Revista Impacto Económico Edición N°6 by DD Contenidos

Impacto Económico

Editorial

Editor General: Daniel A. Darrieux Coordinación periodística: Sofía Sandoval Redacción: Andrea Osees Damián Prado Columnistas: Ernesto Sandler Pablo Benítez Mariano Fernández Carlos Larrondo Sebastián Soneyra Eduardo Meljin Andrea Segovia Mariela Berta

El Estado es el problema.

Si tomamos 117 años de la econo-

gobierno puede utilizar este oxíge-

mía de nuestro querido país, en ape-

no financiero para encarar reformas

nas 10 hubo equilibrio o superávit fis-

de fondo o continuar financiando el

cal. Esto es así porque el sector público

despilfarro. Debemos tener muy pre-

no ha dejado de crecer, aplastando con su peso al sector privado. Vamos a los números: el gasto público primario (sin computar los intereses de la deuda) pasó del 25,6% del PBI en 20012002 al 42,2% en 2015, en base a datos oficiales.

Diseño Gráfico: Carlota Ciruzzi

Según un editorial de LA NACIÓN del 13 de mayo de este año, entre 2003 y 2016, las provincias aumentaron el 72% su

sente que el costo social se genera por no hacer el ajuste del sector público. Esta necesidad imperiosa de bajar el gasto público también está en las provincias. Resulta altamente preocupante que en Neuquen y Río Negro no se observen señales de austeridad. Mientras tanto, el ajuste lo sigue haciendo el sector privado productivo. El

plantel; la administración nacional el

aumento en Ingresos Brutos en nues-

61%, y los municipios un 110%. Es de-

tras provincias es una muestra de ello.

cir, la suma de empleados públicos en

Algunos renglones del Presupuesto

13 años aumentó de unos 2.300.000 a

para ajustar: las 33 empresas públicas

4.200.000 aproximadamente.

tienen un déficit de $90.000 millo-

Este desborde del gasto público generó

Marketing & Ventas:

nes. Hay casi ocho millones de perso-

los déficits fiscales, que fueron finan-

comercial@danieldarrieux.com

ciados con emisión (inflación), presión

nas que reciben planes sociales u otras

Dirección de Fotografía: Alexis Sad Fotografía: Andrea Osees

tributaria y endeudamiento público.

Impresión Artegraf Distribución: Alas del Sur.

He aquí la causa de las crisis cíclicas que nos afectan desde hacen décadas. El gradualismo sin plan de la administración Macri no encaró este problema con la suficiente contundencia desde el inicio de su mandato, dado el

Impacto Económico Revista producida por DANIEL DARRIEUX CONTENIDOS Tel: 299 4 10 8 857 Elordi 80 - Neuquén.

desastre económico que dejó el kirchnerato. Consecuencia: corrida cambiaria, más inflación, aumento de ta-

formas de asignaciones del Estado. En el Senado y la Cámara de Diputados se pagan 10.600 sueldos. Algunos de los muchos casos. La reforma del Estado debe ser parte de una estrategia de crecimiento, basada en el incentivo a la inversión. La buena noticia es que, a pesar de los gobiernos, de los impuestos, hay empresarios y emprendedores que hacen

sas y freno a la actividad económica.

y proyectan. Es crucial desmontar la

En este contexto, está claro que el

máquina de impedir de los gobiernos,

acuerdo con el FMI es un analgési-

para fomentar la creación de riqueza y

co, pero no cura la enfermedad. El

generación de empleo.

www.impactoeconomico.com.ar El contenido de las columnas de opinión y los avisos publicitarios no es responsabilidad del editor, sino de los firmantes y empresas.

DANIEL A. DARRIEUX daniel@danieldarrieux.com

3 ImpactoEconómico

SUMARIO

JUNIO 2018

6 Consultorio impositivo ECONOMÍA 8 Argentina - Chile: una relación con potencial para crecer. 12 El financiamiento del Fondo Monetario EMPRESAS 14 VW Camiones y Buses 16 AADESA Hoteles. NOTA DE TAPA 20 Aqualic: Tres generaciones comprometidas con la calidad. LA REGIÓN 26 Lecciones para Neuquén ENERGÍA 28 4ª Misión empresarial a Canadá y Houston (OTC).

ImpactoEconómico #6 20

31 Desarrollo Social Privado ACTUALIDAD EMPRESARIAL 32 Novedades Capin Programa Pymes PAE 33 Naranja absorbe a Tarjeta Nevada en Neuquén 34 Alta Dirección.

LA HORA DE LOS EMPRENDEDORES 36 Diego Manfio, Champion de Endeavor Patagonia. 40 Mujeres emprendedoras.

GESTIÓN 42 Impacto del clima laboral en las organizaciones. 44 Planificación Financiera. 46 Empresas que perduran. 50 PYMES familiares. 52 El buen vivir 53 Deporte & Negocios 54 Economía en pocas palabras.

46 4 ImpactoEconómico

5 ImpactoEconรณmico

CONSULTORIO IMPOSITIVO

Reforma tributaria. Revalúo técnico contable e impositivo. Ajuste por inflación. ASPECTOS RELEVANTES DEL REVALÚO CONTABLE

El 30 de diciembre de 2017 entró en

siones indivisas y los denominados

vigencia la Ley 27.430. Esta ley apro-

sujetos empresas, en todos los casos

bó una amplia reforma tributaria que

siempre que sean residentes en el

incluye modificaciones en distintos

país al 30 de diciembre de 2017, fe-

Como se ha expuesto anteriormen-

impuestos nacionales, modificacio-

cha de entrada en vigencia de la ley.

te la figura del revalúo técnico con-

nes a la ley penal tributaria, cam-

table no es nueva, al respecto la re-

bios en materia de seguridad social

Ahora bien, en que consiste el revalúo

forma innova dándole el carácter de

y también creó el tan esperado insti-

impositivo y contable, ¿cuál es el ob-

aplicación nacional. Hasta el mo-

tuto del revalúo técnico.

jetivo de la medida?

mento el revaluó contable resulta-

Establece la posibilidad de efectuar

ba aplicable a discreción de las dis-

Si bien actualmente la técnica con-

la revaluación contable e impositi-

tintas jurisdicciones provinciales.

table tiene prevista la posibili-

va de ciertos bienes integrantes del

Asimismo, y de esta manera, resul-

dad de revaluar ciertos bienes, es-

activo de los contribuyentes, con el

taba discrecional para los organis-

to queda limitado solo a aquellas

objeto de actualizar su valor a pre-

mos usuarios de balances y estados

jurisdicciones que hayan adoptado

cios razonables de mercado.

contables, considerar como válidos

las normas técnicas emitidas por

El objetivo inmediato de la disposi-

los valores provenientes de bienes

la Federación Argentina de Conse-

ción es fomentar el crecimiento de

revaluados.

jos Profesionales de Ciencias Eco-

los sujetos económicos, brindando la

nómicas.

posibilidad de exteriorizar patrimo-

Con motivo de la reforma, la ley

Este revalúo consiste solo en una

nios acordes a valores razonables de

prevé expresamente que los orga-

técnica contable y no tiene impac-

mercado y no ha valores históricos

nismos de contralor dependientes

to en materia impositiva, ámbi-

como sucede actualmente.

del Poder ejecutivo Nacional per-

to en el que los bienes se ingresan

mitirán, en el ámbito de sus res-

y se mantienen en el patrimonio a

El ejercicio de la opción permitirá

pectivas jurisdicciones, la aplica-

su valor histórico de adquisición o

mejorar la calificación de un ente,

ción del método de revaluación en

construcción.

mostrando una situación más sol-

cuestión.

vente y representativa, por ejem-

También se hace la invitación for-

La ley 27.430 de reforma tributaria

plo, al momento de analizar apti-

mal desde el ámbito nacional pa-

prevé ahora la posibilidad de rea-

tud crediticia, establecer garantías

ra que los gobiernos locales dicten

lizar el revaluó contable e imposi-

o para cualquier otra necesidad du-

normas en las cuales se acepte el

tivo, dándole entonces al instituto

rante el giro comercial.

uso de este instituto.

del revaluó técnico carácter nacio-

Es dable destacar que la revaluación

nal, ampliando también sus efectos

En materia impositiva, permiti-

contable no acarrea costo alguno, a

al ámbito impositivo.

rá mitigar las distorsiones que se

diferencia de la revaluación impo-

La opción podrá se ejercida total o

generan en la medición de resul-

sitiva que se tratará a continuación.

parcialmente,

cual-

tados impositivos por el no reco-

quiera de los dos ajustes o, incluso

nocimiento del ajuste impositivo

La técnica para revaluar resul-

los dos métodos simultáneamente.

integral, el cual se encuentra sus-

ta optativa, la ley propone dos mé-

Esta opción está disponible para to-

pendido desde mayo del año 1992

todos, uno que consiste en multi-

das las personas humanas, suce-

por la ley de convertibilidad.

plicar el valor residual del bien en

aplicándose

6 ImpactoEconómico

C.P.N. Carlos Larrondo;

Estudio LTA & Asoc. larrondoc@ltayasoc.com.ar

cuestión por un factor de revalua-

El revaluó propuesto por la reforma

especial aplicable para aquellos que

ción y la otra que consiste en la ta-

tiene carácter optativo, y para efec-

hagan uso de la opción podrán abo-

sación de un profesional habilitado.

tuarlo se debe abonar un impues-

narlo en un pago a cuenta y has-

to especial.

ta en 4 cuotas iguales mensuales y

El impuesto especial variará entre

consecutivas. La cantidad de cuotas

ASPECTOS RELEVANTES DEL REVALUÓ IMPOSITIVO

el 8% y el 15%, según el tipo de bien a revaluar.

podrá elevarse hasta nueve cuando se trate de micro, Pequeñas y me-

Esta resulta la reforma más nove-

dianas empresas.

dosa en materia de revalúo, admi-

Una vez que se ejerce la opción por

tiendo que tenga incidencia econó-

determinado bien, todos los demás

mica vía impuestos.

bienes de la misma categoría deben

Como se ha mencionado anterior-

ser revaluados.Cada sujeto debe-

mente, mediante este instituto, re-

rá evaluar la conveniencia o no de

cientemente reglamentado vía de-

realizar este revaluó poniendo so-

creto

bre la balanza el ahorro impositi-

posibilidad de efectuar la revalua-

vo futuro que genera la deducción

ción impositiva de ciertos bienes

de una cuota de amortización ma-

integrantes del activo de los con-

yor calculada sobre bienes a valores

tribuyentes, con el objeto de actua-

de mercado versus el impuesto que

lizar su valor.

genera tal actualización.

tualización.

se el valor fiscal de Inmuebles con

Este impuesto especial no es dedu-

Ello, al margen de los más de 40 fa-

o sin carácter de bienes de cambio,

cible del impuesto a las ganancias, y

llos de la Corte Suprema de Justi-

el valor fiscal de bienes muebles

el resultado impositivo que origina

cia de la Nación (con el leading case

amortizables, entre otros.

el revalúo no está sujeto al mismo

“Candy”, del año 2009) que permi-

y no se computará a los efectos de

tieron aplicarlo a los distintos con-

La técnica para revaluar resulta

calcular el impuesto de igualación

tribuyentes, a raíz de que éstos pu-

optativa, y al igual que lo propuesto

-art. 69.1-, cuando corresponda.

dieron probar su confiscatoriedad.

pone dos métodos, idénticos tam-

Los sujetos que ejerzan la opción

bién al revalúo contable.

del revalúo renuncian a promover

En concreto, la Reforma Tributaria

353/2018,

establece

De esta manera podrán actualizar-

AJUSTE POR INFLACIÓN La Reforma Tributaria trajo cambios radicales en relación al Ajuste por Inflación Impositivo, el que, recordemos, no se aplica en Argentina desde mayo de 1992, por la Ley de Convertibilidad al Austral, que prohibía cualquier tipo de ac-

para el revaluó contable, la ley pro-

cualquier proceso judicial o admiActualmente la ley del impuesto a

nistrativo por el cual se reclama el

las ganancias establece que la va-

ajuste por inflación impositivo.

luación de los bienes sobre los cua-

establece que el Ajuste se aplicará siempre y cuando exista en el país una inflación acumulada de por lo menos 100% en 3 años.

les se debe calcular la amortización

El ejercicio de la opción del revalúo

anual, en términos generales, está

y el ingreso del impuesto especial

dada por su valor original de ingre-

podrá ejercerse hasta el último día

so al patrimonio.

hábil del sexto mes calendario in-

La amortización de bienes afecta-

mediato posterior al periodo de la

dos a la generación de ganancias

opción. Se denomina periodo de la

gravadas por el impuesto a las ga-

opción a aquel comprendido entre

nancias es un concepto deducible

31-12-2017 y el 30-12-2018.

para la determinación de este im-

Los beneficios que se generen por la

puesto. Ahora bien, el cálculo de la

revaluación, mayor cuota de amor-

cuota de amortización sobre valo-

tización, son aplicables a partir del

Entendemos que esto es un avan-

res históricos y alejados a los valo-

ejercicio siguiente al del ejercicio

ce legislativo, que, aunque sea par-

res de mercado genera que se ter-

de la opción.

cialmente, tenderá a ir sincerando

tro tema de análisis, la obligación de realizar el ajuste por inflación impositivo de los bienes que hayan sido revaluados persiste aun no cumpliéndose las pautas objetivas del párrafo mencionado anteriormente.

la relación fisco – contribuyente en

mine tributando sobre ganancias ficticias o inexistentes.

Ahora bien, y en relación a nues-

Es dable destacar que el impuesto

7 ImpactoEconómico

el mediano - largo plazo.

ECONOMÍA

/Entrevista

Juan Pablo Hiriart Olmedo | Cónsul de Chile en Neuquén.

Argentina - Chile: una relación con potencial para crecer El país trasandino cuenta con una de las economías más abiertas al mundo de Sudamérica. Argentina puede beneficiarse a través de una mayor integración comercial bilateral que contribuya al desarrollo de ambos países. La asunción de Sebastián Piñera y la buena relación con el Presidente Mauricio Macri plantea una nueva etapa, en términos de lograr consensos que permitan achicar las asimetrías entre ambos países y beneficiarse mutuamente del comercio. En dialogo con Impacto Económico, Juan Pablo Hiriart Olmedo, Cónsul de Chile en Neuquén, analizó la situación económica de su país y las oportunidades a ambos lados de la Cordillera para lograr una mayor integración.

¿Cuáles son las cifras del comercio bilateral entre Argentina y Chile? Hoy en dia las exportaciones de Argentina a Chile son de alrededor de 3.000 millones de dólares y las de Chile rondan los 1.000 millones de dólares. ¿Cómo estima el potencial de crecimiento? Tratándose de 2 países que cuentan con una frontera común de 5.000 km., con gran integración entre la región y provincias chilenas y argentinas, considero que la cifra tiene que duplicarse como mínimo en el corto plazo. ¿Y su visión sobre la situación de Argentina? Argentina inició una estrategia de abrirse a los mercados internacionales y de vincularse a través del

El libre comercio en Chile disminuyó la pobreza y mejoró el nivel de vida”.

Mercosur y la alianza del pacifico. Se puede desarrollar una fuerza conjunta para que se produzca un mayor intercambio en todo lo referido al comercio e inversiones.

8 ImpactoEconómico

ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS Permitirán que los productos de origen argentino puedan tener una pequeña modificación en Chile y salir con origen del vecino país con arancel cero a los países con los cuales tiene tratados de libre comercio.

a las provincias argentinas cerca-

se firmó un “Memorándum de en-

nas a la cordillera para acceder a los

tendimiento en materia de encade-

puertos chilenos a un menor costo

namientos productivos” y se enfa-

y más cercanía, para llegar con sus

tizó la necesidad de crear un plan de

productos a esos mercados.

trabajo concreto para ver las posibilidades que tienen ambos países pa-

¿Qué valor diferencial tiene Argenti-

ra asociarse e ir a terceros merca-

na para ofrecerle a Chile?

dos. Además se acordó mejorar los

El tema energético es clave, ya que

pasos fronterizos y la simplificación

Chile es uno de los países de Sud-

de trámites para que la integración

américa que no tiene petróleo ni

sea más fácil. Todos estos acuerdos

gas, por lo que se necesita de es-

permitirán trabajar de mejor forma

tos productos para abastecer la de-

a los empresarios, inversores, go-

manda industrial y doméstica.

biernos regionales y provinciales.

Un sistema portuario moderno que

¿De qué manera se está trabajando

¿Y desde la provincia de Neuquen?

le permitirá una plataforma pa-

para mejorar la integración?

La alianza estratégica entre ambos

ra acceder al comercio en la zona

Ambos

países nos debe indicar el camino

del Asia pacifico, que es donde es-

acuerdos en común. En materia de

a seguir: integrarnos decididamen-

tá el crecimiento fuerte de la eco-

energía se suscribió

un convenio

te a nivel subnacional. Las Regio-

nomía mundial. Además es un ser-

para que Chile cuente con la energía

nes chilenas, especialmente Biobío

vicio que beneficia primeramente

necesaria. En lo referido al comercio

y Araucanía, han mantenido en los

¿Qué le puede ofrecer Chile a Argentina en materia de comercio bilateral?

mandatarios

llegaron

9 ImpactoEconómico

ECONOMÍA

/Entrevista

últimos años estrechas vinculacio-

mercial que acaban de firmar los

ción de productos, para aprovechar

nes con la provincia del Neuquén.

presidentes Macri y Piñera, dará un

las ventajas competitivas que tenía

En esto, el Comité de Integración ha

marco propicio para incrementar el

en ciertos rubros.

jugado un rol fundamental, pues ha

intercambio a nivel nacional y re-

En segundo lugar, se aplicó una es-

integrado no sólo a las autoridades

gional; será nuestra tarea y com-

tricta disciplina fiscal que permitió

de un lado y otro de la cordillera, si-

promiso aprovecharlo en toda su di-

estabilidad interna. La asociación

no también a los sectores económi-

mensión y potencialidad.

con otros países a través de los tra-

co/comerciales y a la sociedad civil

Las condiciones están dadas para

tados de libre comercio fue otra de

en su conjunto.

ser aprovechadas por Neuquén y por

las claves.

las Regiones chilenas en agilizar y ¿Cuáles son las materias pendientes?

profundizar el proceso de integra-

Además, con el advenimiento de la

Debemos ser más activos y em-

ción, en el ámbito económico, co-

democracia en 1990 hubo un con-

prendedores para identificar áreas

mercial y de las inversiones.

senso entre todos los partidos po-

y proyectos conjuntos.

líticos y la sociedad en su conjun-

Hay que

aprovechar los “encadenamientos

¿Cómo logró Chile la inserción en los

to,de seguir ciertos parámetros que

productivos”, es decir, las ventajas

mercados internacionales?

se habían trabajado bien anterior-

comerciales de uno y otro país para

Primeramente se tuvo una mala ex-

mente, como la disciplina fiscal pa-

ser más competitivos a nivel inter-

periencia con Integraciones sub re-

ra tener bajo control la inflación,

nacional. Ello, de seguro, impulsa-

gionales, como el Pacto Andino, que

que permitió un desarrollo sosteni-

ría el nacimiento de empresas bi-

no dio el fruto que se esperaba. Se

do en el tiempo y el equilibrio en la

nacionales y nuestro intercambio,

adoptó la estrategia de abrir la eco-

balanza de pagos, buscando promo-

fuertemente.

nomía chilena al comercio exterior

ver mayores exportaciones.

Cuando se ratifique por parte de

y hacerla más competitiva, tanto a

ambos Congresos el Acuerdo Co-

la exportación como a la importa-

¿Qué beneficios logró Chile con los tratados de libre comercio? Mejoró el nivel de vida del chileno

Las condiciones están dadas para que Neuquén y las regiones chilenas agilicen y profundicen el proceso de integración”. 10 ImpactoEconómico

medio, porque pudo acceder a productos de mejor calidad que aquellos producidos internamente y a precios más convenientes por la

Inversiones de empresas chilenas en Argentina: competencia que se produjo. También permitió bajar los niveles de pobreza y tener una actividad económica creciente que produjo un beneficio generalizado para toda la población, pero muy especialmente para los desempleados. Tam-

U$S 20.000 M Inversiones de empresas argentinas en Chile:

U$S 1.000 M

nos de desarrollo económico y de baja de la pobreza. Por ello la sociedad Chilena tiene una expectativa muy grande de que se vuelva a un crecimiento importante porque Los países que estamos en proceso de desarrollo no podemos darnos el lujo de bajar el ritmo de cre-

bién para los que ganaban un sueldo mínimo, porque siempre había

La pobreza es del 12 % y se bus-

cimiento, ya que todavía tenemos

posibilidades de acceder a mejores

ca seguir disminuyéndola por me-

bolsones de pobreza. Con bajo cre-

condiciones de trabajo, cambiar de

dio del crecimiento económico, cuyo

cimiento la pobreza va a permane-

trabajo y obtener un mejor salario.

objetivo principal es sacar a la gen-

cer más tiempo en nuestros países.

te de la pobreza.

El objetivo es crecer rápido pa-

¿Cómo se refleja esta realidad en los

ra poder también distribuir lo me-

números?

¿Cuál es su expectativa con el gobier-

jor posible, con políticas acertadas

La inflación está cercana al 4% pe-

no de Piñera?

que vayan directamente a los más

ro tanto el gobierno como el Ban-

Creo que las expectativas son po-

desposeídos, para que más perso-

co Central tienen como meta el

sitivas porque el mandato anterior

nas tengan la posibilidad de tener

próximo año bajarla a 3%.

de Piñera fue auspicioso en térmi-

una mejor condición de vida.

11 ImpactoEconómico

ECONOMÍA

Mariano Fernández

Economista. Universidad del CEMA

El financiamiento del Fondo Monetario no es la solución a los problemas macroeconómicos de nuestro país. El anuncio del Presidente Mauri-

monetaria como fiscal.

las regulaciones que hoy impiden el desarrollo de nuevos negocios den-

cio Macri de iniciar conversaciones

tro del sector privado.

con el Fondo Monetario Internacio-

En estos oscuros días hemos obser-

nal (FMI) llega tarde. La evidencia

vado una política monetaria con-

empírica demuestra que solicitar fi-

fusa y, a veces, contradictoria que,

Paralelamente con la baja del gas-

nanciamiento efectivo en medio de

por un lado, liquidaba reservas y

to, sería atinado impulsar una ver-

una crisis económica compra muy

por otro elevaba la tasa de interés

dadera reforma tributaria que re-

poco tiempo y no evita la colisión.

sin congelar la tasa de crecimiento

duzca la carga impositiva sobre el

de los agregados monetarios.

sector en blanco y trabajo, y simplifique el sistema impositivo actual

Los ejemplos de Brasil 1998, Rusia 1998, Turquía 2000/1 y Argentina

Para corregir de cuajo el desequi-

que se caracteriza por la superposi-

2001

son abrumadores y eviden-

librio monetario actual es necesa-

ción de impuestos y la amplia varie-

cian que el mercado suele antici-

rio una reforma monetaria integral

dad de los mismos. Recordemos que

parse cuando el financiamiento se

que brinde verdadera autonomía

tenemos casi cien tipos de impues-

da en medio de una corrida, carac-

o independencia al Banco Central,

tos diferentes.

terizada por un problema de sol-

una solución definitiva al proble-

vencia intertemporal del Estado.

ma del stock de Lebacs median-

Finalmente, es central una profun-

Las medidas fiscales anunciadas

te su canje por un bono largo, pro-

da reforma del sistema previsional

por el Ministro Dujovne son sólo

hibir las transferencias al Tesoro y

que permita que el mismo se pue-

expresiones de deseo y la escalada

dejar de comprar la deuda que Ha-

da capitalizar. Para ello será nece-

de la tasa de interés no hace más

cienda emite. En otras palabras, eli-

saria la superposición de sistemas

que complicar el resultado fiscal de

minar todas las fuentes de expan-

múltiples de retiro que permitan

los próximos meses.

sión monetaria.

desarrollar un mercado de capita-

Está claro que uno de los resultados

Desde el punto de vista fiscal es ne-

prescindible una ley de mercado

de la corrida, suba del tipo de cam-

cesario una profunda reforma del

de capitales que imponga la menor

bio y de la tasa, entre otros, es abor-

Estado que disminuya rápidamente

cantidad de trabas al capital, tanto

tar el tenue proceso de recuperación

el déficit financiero. Para ello se de-

impositivas como regulatorias.

del nivel de actividad. Bajo este es-

be congelar el gasto público, poner

cenario deberemos estar atentos a

topes a los sueldos dependientes del

Lamentablemente, la conferencia

la evolución de los recursos tributa-

Poder Ejecutivo, Judicial y Legislati-

de prensa del Ministro de Hacien-

rios que, al ser procíclicos, mostra-

vo. También será necesario recortar

da no incluyó ninguna de estas pro-

rán una desaceleración o caída en

el presupuesto de los entes autár-

puestas en su mensaje. Ello impli-

términos reales, haciendo aparecer

quicos, reducir el número de minis-

ca que, de lograr el financiamiento

un déficit oculto e imposibilitando

terios, secretarías, subsecretarías y

con el FMI, sólo se habrá calmado

el cumplimiento de las metas plan-

empleados públicos de mediano y

transitoriamente al mercado.

teadas por el Ministro de Hacienda.

alto rango.

nos extrañemos cuando, en un pla-

les maduro. Dentro de esto es im-

zo no muy lejano, una nueva corrida El Gobierno ha cometido y come-

A partir de allí, se debería iniciar un

vuelva a castigar a nuestra econo-

te errores graves en el diseño e im-

programa serio de modernización

mía. Las advertencias han sido rea-

plementación, tanto de su política

del Estado basado en la reducción de

lizadas convenientemente.

Las opiniones expresadas son personales y no necesariamente representan la posición de la UCEMA.

12 ImpactoEconómico

13 ImpactoEconรณmico

EMPRESAS

/Entrevista

Santiago Durán | Gerente de Ventas de Volskwagen Camiones y Buses

“Tenemos muchas expectativas de crecimiento en esta región” Con motivo de la presentación de la gama de camiones livianos “Delivery”, visitó la región Santiago Durán, Gerente de Ventas de Volskwagen Camiones y Buses. La situación del sector, las innovaciones de la empresa y el potencial de nuestra región fueron algunos de los temas que compartió con Impacto Económico.

las normas de emisiones Euro 5 y que hemos ido desarrollando a lo largo de estos dos años. ¿Cuál es la participación de mercado de la empresa? Volskwagen cerró el 2017 con una participación del 11%, la mejor de los últimos 10 años de la empresa. El 2018 arranca con muy buenas expectativas, planeamos alcanzar el 12,5% de market share en el segmento de camiones. ¿Cuáles son los sectores de actividad que presentan una mayor demanda? El campo ha sido el gran impulsor de la demanda el año pasado. También la obra pública. Lo que vemos este año son segmentos que tienen que ver con la distribución, el transporte de mediana y larga distancia, que están siendo los motores de la demanda de camiones. ¿Cómo es el proceso de decisión de compra de un camión? La compra de un bien de capital es una decisión muy racional. Lo tiempos de decisión son muy importantes. El análisis del camión justo para la aplicación que se necesita es un elemento gravitante. Obviamente la finan¿Cómo está el mercado de los camiones?

ciación es una variable muy importante también. Es-

La industria de los pesados en 2017 fue récord bajo to-

tos bienes de capital se venden en un 90% financiados.

do punto de vista. Se alcanzó un volumen de 33.000 unidades. Fue una cifra muy considerable, ya que ve-

¿Y cuál es la propuesta de valor en torno a la financiación?

níamos de unos años complicados. Dentro de ese con-

Acompañamos a la empresa con planes de financia-

texto, nuestra marca ha sido la que más creció el año

ción muy competitivos. A partir de junio, a través de un

pasado en participación de mercado, gracias a la intro-

acuerdo con el Santander Río, ofrecemos una financia-

ducción de toda la gama de productos que cumplen con

ción con una tasa del 0% para el 60% del importe de

14 ImpactoEconómico

la compra, en 17 meses. También en 48 meses, para el

un consumo bastante reducido en comparación a su an-

60%, con una tasa nominal anual del 19,9%.

tecesor o la competencia.

¿Cuáles son las características de la nueva gama “Delivery”?

¿Cómo ven a la región en cuanto al potencial de creci-

Es un desarrollo totalmente de cero. Se ha hecho to-

miento?

mando los últimos lineamientos de la marca Volkswa-

Tenemos mucha expectativa, con la actividad del pe-

gen a nivel mundial. Y viene a ocupar un lugar que en la

tróleo estamos siguiéndola muy de cerca. Esta región va

Argentina representa el 23% del mercado de los camio-

a crecer en volumen…ya lo viene haciendo. Aquí vende-

nes. Son los llamados semi livianos, que van de las 3,5

mos toda la gama de productos de la línea pesada.

toneladas a las 13 tn. Es un vehículo totalmente nuevo: la cabina, con mayor espacio, una ergonomía más amiga-

La venta de camiones es un indicador de expectativas eco-

ble para el conductor, 3 butacas individuales con apoya-

nómicas..

cabezas, un chásis perforado, entre otras innovaciones...

Sí, es un termómetro muy importante. Así como el año pasado fue un record de patentamientos, estimamos

El ahorro de combustible es otra variable importante…

que este año será muy similar. Quizás no tan grande

Sí, este camión tiene una caja de 6 marchas, única en el

como el año pasado pero sí con un volumen importan-

mercado en este segmento. Junto a su bajo peso, tiene

te, de alrededor de 30.000 unidades.

15 ImpactoEconómico

EMPRESAS

/Entrevista

Iñaki González Arnejo | Socio Director de AADESA Hoteles

“Vaca Muerta colocó a Neuquén en el centro de la escena”. Contador y Licenciado en administración de empresas, Iñaki González Arnejo, tuvo sus primeros contactos con el turismo trabajando en LAN Chile. Incursionó en el negocio hotelero en el año 2008 invitado por Arturo Navarro Ithuralde, su actual socio, para crear AADESA. Semanas atrás visitó Neuquen, con motivo de la inauguración de “ ” en esta ciudad. En diálogo con Impacto Económico analizó la situación de la Industria hotelera, sus características y las oportunidades de crecimiento que presenta la región.

¿Cómo describirías a AADESA? Es una gerenciadora de hoteles. Tenemos hoteles que son franquiciados y operados. Los franquiciados son hoteles que no los manejamos pero sí les damos la marca y gestionamos la parte comercial. En cambio los operados son aquellos que manejamos 100 %. Además poseemos una alianza con una empresa de Brasil y una empresa de Miami. ¿Cómo fueron los comienzos de la compañía? A a mi socio, Arturo Navarro Ithuralde, lo conocí dando clases juntos de Marketing y Estrategia en la Universidad Católica Argentina. Él tenía hoteles en El Calafate e Iguazú que los manejaba por separado. Me invitó a sumarme y ayudarle para armar una gerenciadora que gestione de forma unificada los 3 hoteles, así que nació AADESA. ¿Cuál es el modelo de negocio? Es un modelo en el que vamos 100 % al resultado. Si el hotel gana dinero AADESA cobra un porcentaje y si el hotel pierde dinero AADESA no cobra. ¿Y en qué se basa la propuesta de valor? Tenemos principalmente dos. Una de ellas llamada “CYAN” que tiene que ver con hoteles modernos, urbanos. Es una propuesta de valor sencilla pero a un precio muy bueno, económico y al mismo tiempo con un buen desayuno y comodidades. Decimos que son hoteles inteligentes, racionales, porque venir a CYAN

16 ImpactoEconómico

20%

30%

Canales de venta

20% es una buena decisión por el precio

buen servicio, pero también es ne-

y la calidad.

cesario administrarlo en todos los

La segunda marca es “DON”, que es

portales y redes sociales. Hoy en

más aspiracional y dedicada a ho-

dia está comprobado que el 95 % de

teles boutique en los que la gente

la gente que elige un hotel lo eli-

busca algo mucho más lindo y con

ge no solamente por lo que un ami-

una experiencia superadora.

go le comentó sino por lo que otros

30%

O.T.A.S (Booking, Expedia, Despegar) Agencias de Viaje

pusieron en Tripadvisor, Booking, ¿Cómo analizan a Neuquén en rela-

Corporativo

Expedia, Despegar…

Venta Directa

ción al negocio hotelero? Es muy atractiva en términos de

¿Y cómo gestionan la reputación?

que es una ciudad pujante. Y Vaca

Tenemos un sistema de reputación

Muerta la colocó en el centro de la

que se llama “YO SUMO”. Es un

escena. Estas características hacen

programa de incentivos

que ins-

de entrenamiento para reforzar las

que sea una plaza muy rentable.

trumentamos con todos los em-

capacitaciones. Otra clave es la se-

pleados de la cadena. Cada colabo-

lección de gente con mucho poten-

¿Cuáles son los factores claves de éxi-

rador tiene un pin con ese slogan

cial, a la cual le damos posibilida-

to en el negocio hotelero?

y objetivos trimestrales por áreas y

des de crecer, conocer otros lugares

En primer lugar, estar pendiente de

por hotel. Además tenemos una he-

y aprender.

los costos operativos: tener la do-

rramienta que busca la información

Por otro lado, aprovechamos la tec-

tación de gente adecuada, control

en los portales y redes para sacar

nología para desarrollar un sistema

de los costos de operaciones: ame-

un sólo índice global de reputación

de comunicación llamado “Mess-

nities, desayunos, servicios, etc. El

de todo el hotel y de cada departa-

enger Voice”. Somos una empresa

ser muy eficiente en los costos per-

mento. De manera que con el pro-

con una gran disposición a incor-

mite ser rentable; si esa variable se

grama “YO SUMO” se logra alinear

porar tecnología para aumentar la

desajusta, la rentabilidad baja mu-

toda la organización detrás de ese

productividad. Todo el tiempo es-

cho.

objetivo.

tamos pensando cómo mejorar los procesos.

En segundo lugar las ventas: Utilizamos distintos canales: call Cen-

¿Cuál es la forma de traducir el pro-

ter, visitamos agencias y herra-

grama en acciones?

¿En qué consiste ese sistema y qué

mientas tecnológicas que permiten

Tenemos un manual de procedi-

beneficios le aporta a la compañía?

distribuir la información en todos

mientos para que los empleados

Messenger Voice es un sistema que

los portales.

cumplan

responsabilidades.

registra los pedidos del cliente, ge-

En tercer lugar manejar muy bien

También desarrollamos una In-

nera un caso y automáticamen-

la reputación. La clave es dar un

tranet con E-Learning con videos

te avisa al sector correspondiente

sus

El 95 % de la gente elige un hotel por lo que un amigo le comentó y por lo que otros pusieron en TripAdvisor, Booking, Expedia o Despegar”.

17 ImpactoEconómico

EMPRESAS

/Entrevista

Latinoamérica con el que se compare. La industria hotelera genera mucho empleo porque es una industria de personas, por lo cual el impacto es muy fuerte. Y no solamente hace que nosotros estemos en desventaja, sino que cadenas internacionales deciden no embarcarse en proyectos en Argentina en forma directa. ¿En lo referido al turismo en Rio Negro y Neuquén, ¿qué falta para desarrollar aún más el potencial? Algo positivo es la frecuencia de los vuelos, la apertura de nuevas líneas aéreas, nuevas rutas. Favorece mu-

EL PERFIL: . Contador y Licenciado en Administración de Empresas. . Casado con Cecilia. 2 hijos: Francisco (5 años) y Martina (3 años). . Hobbies: Tenis - Leer - Ver películas - Estar con la familia

mediante WhatsApp para su pron-

cho al turismo y también genera

ta resolución. Los problemas es-

nuevos segmentos de gente el he-

tán tipificados, envía un mensaje al

cho de tener Low Cost, porque hace

sector correspondiente y el que es-

que argentinos que antes no viaja-

tá cerca del lugar en el que existe el

ban o que no lo hacían un fin de se-

requerimiento lo acepta, arregla el

mana, empiecen a viajar, porque el

problema y lo marca como acepta-

costo comienza a ser más bajo. Por

do. Eso hace tener una relación más

eso son fundamentales para el tu-

organizada y tener una pauta de

rismo las obras de infraestructura.

qué es aquello en lo que nos equi-

¿Qué otras oportunidades ven en la

vocamos.

región? Creo que Neuquén tiene una opor-

Capacitación y tecnología son claves para un servicio de calidad”.

¿Cómo evaluás el contexto económi-

tunidad con el Bleisure, que es la

co y su impacto en la industria del tu-

combinación de negocios con pla-

rismo?

cer. Cada vez es más recurrente que

Argentina tiene costos más altos

cuando uno planifica un viaje de

con respecto a otros países de La-

negocios, extiende 1 o 2 días más

tinoamérica. Se debería avanzar

para conocer el lugar teniendo en

hacia una reforma laboral y

tri-

cuenta que el pasaje se lo pagaron o

butaria. Los costos laborales no sa-

lo pagó, y Neuquén tiene una posi-

lariales son el doble, triple o cuá-

bilidad con algo no explotado, como

druple, dependiendo el país de

es el tema de las Bodegas.

18 ImpactoEconómico

La industria hotelera genera mucho empleo, por lo cual el costo laboral no salarial muy altoâ&#x20AC;?.

19 ImpactoEconĂłmico

NOTA DE TAPA

/Entrevista

Aqualic: Tres generaciones comprometidas con la calidad.

El agua nuestra de cada día. La familia Fulciniti incursionó en el negocio del agua envasada en los comienzos de la década del 60, en la localidad de Centenario. Logró expandirse en la región con una estrategia basada en la calidad del producto. Mario Antonio Fulciniti y sus hijos Cristian Nelson y Mario Alejandro, dialogaron con Impacto Económico sobre la historia de la empresa, las características del negocio y los desafíos que presenta el contexto actual para seguir siendo referentes del sector. Con 57 años de vida, un caso de PYMES que perduran.

¿Cuándo fueron los inicios de Aqualic? Mario (h) -La empresa

se fundó en

1961 y tiene 57 años en el mercado. Comenzó de la mano de nuestro abuelo, Vito Fulciniti. Luego la continúo Mario, nuestro padre, que empezó a trabajar a los 14 años. Como al poco tiempo se enfermó Vito, quedó a cargo del negocio junto con su madre. Recién en el año 2001 nos sumamos con Cristian al negocio familiar y por eso decimos que somos una empresa familiar de tercera generación. Mario -Muy humilde, porque Vito, mi papá, era un inmigrante que vino con muy poco a Centenario. Arrancamos con un caballo y un par de cosas que nos prestaron unos amigos de Neuquén.

Distribuimos un año y medio

con tracción a sangre y después pudimos incorporar dos unidades Ford 37 para seguir creciendo y renovándonos para lograr tener una flota nueva durante la década del 60. También fue importante el crecimiento de la ciudad ya que, en la medida que crecía la zona, crecíamos nosotros.

20 ImpactoEconómico

Hay que adaptarse a los cambios, aprovechando las oportunidades que brindan las nuevas tecnologías” –Cristian-.

21 ImpactoEconómico

NOTA DE TAPA

/Entrevista

¿Con qué productos comenzaron? Mario -Se comenzó fabricando soda y vendiendo cerveza Biekert. En 1964 se empezó a distribuir Coca Cola y en 1969 cambiamos a Quilmes. ¿Actualmente cuál es la línea de productos? En retornables, envases de 12 y 20 litros. Y en no retornables, 5, 6 y 8 litros. Comercializamos las marcas “Acualiq” y “Azulquén”. ¿Y en cuánto a segmentos de mercado?. El 30% de las ventas son a empresas y el 70% a hogares. ¿Cuáles son las particularidades del negocio del agua? Cristian -Tiene pocas barreras de ingreso al negocio, lo cual hace que sea complejo competir y llevar adelante la empresa. Hoy en día te encontrás con un montón de gente que vende agua y la procedencia no es menos que dudosa en algunos casos. El gran desafío es hacer un producto de calidad que sea confiable y que esté acorde a las exigencias del Código Alimentario Nacional. Mario (h) –El factor humano es fundamental, porque el repartidor cumple muchas funciones: conduce, vende, cobra e ingresa a un hogar o una empresa. Es la cara de la empresa en todo momento y cuesta encontrar gente adecuada.

Mi padre tiene una gran capacidad para delegar. Brinda el espacio para desarrollar ideas y acepta los errores” –Mario (h)¿Cómo es el proceso para ofrecer un agua de calidad? Mario -En la primera etapa del proceso estamos extrayendo el agua entre 70 a 100 metros de profundidad, lo que nos permite extraer un agua de buena calidad en el comienzo del proceso. Luego se trata con el proceso de ósmosis inversa: se sacan todos los minerales y se la deja baja en sodio. Eso es realmente nuevo en el mercado, no tenemos competidores, salvo las marcas nacionales. Cristian -En la segunda etapa del proceso que se lleva a cabo el envasado se utiliza el Ozono, que es el componente que mata y elimina el cuerpo de las bacterias para asegurar la calidad. Cumplimos estrictamente con el Código Alimentario Argentino. Mario (h) –Por otro lado al ser un producto retornable, en la mayor parte del mercado que abarcamos, la etapa de lavado consta de

22 ImpactoEconómico

5 ciclos muy largos de pre lavado y

¿Cuál es la ventaja competitiva de

¿Cómo desarrollan una logística efi-

lavado de los bidones, muy necesa-

Aqualic?

caz para satisfacer la demanda en

rio cumplir para tener un producto

Cristian -Nosotros somos genera-

tiempo y forma?

de calidad, además del agua.

dores de precios, es decir que cuan-

Cristian -No es nada sencillo, por-

do se aumenta el precio, los demás

que la logística tiene un costo ope-

¿De qué origen es la tecnología que

aumentan, pero en nuestro caso es

rativo importante que nos obliga a

utilizan?

por la necesidad de reflejar y ac-

ser lo más eficientes posible. Por

Los componentes de las máquinas

tualizar el valor por todo lo que es-

eso se arma un mapa que se deno-

provienen de Alemania, Estados

tá detrás del producto.

mina “frecuencias” para establecer los sectores que se cubren por día.

Unidos e Israel. Fueron ensambladas en Argentina.

Los impuestos son altísimos y no te incentivan a tomar personal en relación de dependencia”

Mario -A los competidores vender a un precio igual les resulta muy difí-

Mario -De un lunes a un sábado

cil. El consumidor nota la diferen-

cada camión tiene una ruta dis-

cia en la calidad del producto, pero

tinta pero no separadas, sino que

a veces no la puede pagar. Por eso,

están en un sector compactado,

a la competencia, a precios iguales

de modo que si se está haciendo

se le haría muy difícil vender, por lo

el reparto del sábado y llama un

cual es habitual que haya un rango

cliente del día martes, se está cerca

de diferencia entre Aqualic y los de-

para ir a cubrir la necesidad de esa

más competidores.

familia en el menor tiempo y costo.

23 ImpactoEconómico

NOTA DE TAPA

/Entrevista

Mario (h) –En el caso de clientes

la inseguridad es un factor limi-

contribuciones patronales, apor-

nuevos surgidos de promociones se

tativo para desarrollarse en de-

tes sindicales, etc. Es decir, el cos-

busca en el menor tiempo posible

terminadas zonas y se tuvo que to-

to laboral no salarial es muy alto.

asignarlo a un reparto que tenga la

mar la decisión de contratar Policía

En segundo lugar, la falta de tasas

posibilidad de atenderlo con el me-

adicional de Neuquén y Rio Ne-

accesibles para que las Pymes pue-

nor costo.

gro. Cuando el camión sale, pasa

dan acceder a financiamiento, ya

por la Comisaría asignada del ba-

que las que ofrece el mercado son

¿Y cómo coordinan la logística de las

rrio a buscar su policía adicional y

muy altas y dificultan la capacidad

ciudades más alejadas, para optimi-

comienzan el reparto. Es un tema

de pago.

zar costos?

complejo que estamos viviendo en

Cristian –Se tomó la decisión en su

todas las localidades, pero hacien-

¿Qué tendría que cambiar en la re-

momento de que las ciudades aleja-

do un énfasis importante en la zo-

gión para tener un ambiente de ne-

das como Añelo, Picún Leufú y Ca-

na oeste del Neuquén y en la zona

gocios más amigable?

triel tengan la distribución terceri-

contra el río.

Mario -Creo que

los principales

cambios tendrían que generarse a

zada por una cuestión de costos y servicio. Es más sencillo llegar con

¿Cuáles son los factores que dificultan

el producto a través de un distri-

la vida de las PYMES?

buidor local que conoce el terreno

Mario (h) -Uno de los factores más

Cristian -A nivel provincial veo la

y sabe cómo manejarse en el lugar

importantes son los impuestos, que

falta de inversión en calles y rutas

de forma más eficiente.

son altísimos y no te incentivan a

que muchas veces dificulta el tras-

tomar personal en relación de de-

lado de productos hacia las zonas

¿Qué otras dificultades presenta el

pendencia. Uno a veces necesita to-

más alejadas del centro.

tema logístico?

mar 5 personas nuevas y no te cie-

Mario (h) -Desde hace 10 a 15 años

rran los números por el costo de las

nivel nacional.

Mario (h) -Se está tratando una legislación en la Provincia de Neu-

Hoy hay mucha gente que vende agua y la procedencia es dudosa en algunos casos”

24 ImpactoEconómico

quén de “Compre Neuquino”, como una forma de competir en los supermercados, que generalmente suelen hacer todas las compras

El factor humano es fundamental, porque el repartidor cumple muchas funciones: conduce, vende, cobra e ingresa a un hogar o empresa. Es la cara de la empresa en todo momento”. en Buenos Aires. Falta el decreto

Es en todos los municipios…

do el negocio, lo desarrolla y brinda el espacio para que se puedan

reglamentario y ahí la Cámara de Comercio e Industria les va a exi-

¿Qué consideran que hicieron bien

desarrollar ideas. Además, tolera y

gir, por ejemplo en el rubro nues-

para perdurar?

acepta los errores también. Siem-

tro, que habiendo determinadas

Mario -La buena relación fami-

pre abrió la puerta para estar dis-

empresas que están calificadas pa-

liar, el apego y el amor al traba-

puestos a los cambios.

ra vender un producto de calidad

jo, porque mis hijos, antes de las 8

en un supermercado, le tengan que

de la mañana ya están en la em-

Cristian (h) –La adaptación a los

comprar por lo menos a uno de los

presa. Son los primeros en llegar y

cambios. Creo que tenés que ir rea-

productores de la zona.

los últimos en irse. No hay muchos

lizando modificaciones que otras

secretos más que la dedicación al

generaciones no lo veían necesario

trabajo.

y adaptarte a las oportunidades que

¿Otras complicaciones…?

brindan las nuevas tecnologías.

Las tasas de ingreso, un impuesto que hay que pagar en cada locali-

Mario (h) -La capacidad de dele-

dad para ingresar con mercadería.

gación de mi padre. Él conoce to-

25 ImpactoEconómico

LA REGIÓN

Lecciones para Neuquén: las regiones de Chile se benefician del libre comercio La última década mostró condi-

Este hecho es central ya que en ba-

canzar una mayor producción. Pero

ciones globales inmejorables para

se a la información brindada por el

para producir más se necesita una

el comercio exterior de la provin-

Departamento de Agricultura e in-

presión fiscal baja, una moneda sa-

cia de Neuquén. Sin embargo, pe-

vestigación económica de los Es-

na, regulaciones simples, y respe-

se a que las exportaciones del país

tados Unidos (USDA), las proyec-

to por los derechos de propiedad. Si

subieron en dicho periodo, la pro-

ciones del PIB mundial para los

bien la política exterior en esta ma-

vincia sufrió un claro proceso de

próximos 10 años registran una ta-

teria es potestad del Poder Ejecu-

sa de crecimiento del +2,9% anual,

tivo Nacional, ello no quita que las

mostrando que las regiones asiá-

provincias puedan tomar una posi-

ticas, tendrán tasas de crecimien-

ción activa de apoyo para que estas

to por encima del promedio mun-

condiciones se concreten.

aislamiento internacional en esta materia. Al analizar el lapso 20042014 se observa que todas las provincias argentinas crecieron en sus exportaciones, la Provincia de Neuquén es la única donde hubo un retroceso en las ventas al exterior, con una caída promedio anual del 13,7%. Los años posteriores no fueron mejores, según datos de la Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional, en el año 2015 Neuquén exportó por U$S 156 millones, un 29% menos que en 2014. Durante el 2016 alcanzaron los U$S 90 millones, ubicándose en el puesto 23° del Ranking nacional, representando el 0,2% del total de las exportaciones nacionales. En relación a la participación de las exportaciones neuquinas en los mercados más importantes del mundo, el informe señala que solo el 1% comercio exterior neuquino se dirige a la región Asia- Pacifico, el 21% al NAFTA, el 10% a la Unión Europea y el 36% al MERCOSUR.

dial, Asia del Este (+3,7%), Sudeste Asiático (+4,6%) y Asia del Sur

Espejo en Chile: El modelo de in-

(+7,3%). Esto significa que la de-

serción internacional elegido por la

manda de productos, sobre todo

Republica de Chile puede servirnos

alimenticios, de la región Asia Pa-

como ejemplo a la hora de buscar

cifico aumentara aún más, tanto

un salto exportador que nos per-

por el crecimiento económico co-

mita salir de la pobre performance

mo por el aumento poblacional. Es

descripta. La solidez de sus indica-

decir, buena parte de la oferta ex-

dores internos, los que se pueden

portadora de las provincias argen-

analizar en términos de medicio-

tinas tiene un amplio margen pa-

nes internacionales (Cuadro N°1)

ra crecer.

han sido complementados con una un red de acuerdos comerciales por

El gobierno nacional busca acercar

todo el mundo, siendo los más im-

al país a la Alianza del Pacifico, es

portantes los Tratados de Libre Co-

decir a la América Latina “Globali-

mercio (T.L.C) firmados con Corea

zada”. Los países que integran di-

del Sur, Hong Kong, Malasia, Chi-

cha Alianza cuentan con una enor-

na, Australia, Vietnam y la zona

me cantidad de tratados de libre

del NAFTA (México, Canadá, y los

comercio con países del Sudeste

Estados Unidos) y los Acuerdos de

Asiático siendo un mercado poten-

Asociación Económica (A.A.E) fir-

cial para las pymes argentinas, que

mados con la Unión Europea, Japón

para desarrollarse, necesitan am-

y Nueva Zelanda.

pliar su acceso a los mercados del Según datos de la Agencia Pro Chi-

mundo.

En conclusión, no solo se exporta

le, este país ha firmado 25 acuer-

muy poco, sino que la participación

Este tipo de inserción internacio-

dos comerciales con 64 economías

en los mercados más dinámico del

nal es condición necesaria pero no

del mundo, en total representan el

mundo como es el caso de la región

suficiente para que a un país pros-

87,7% del PIB mundial. El 93,75%

Asia- Pacifico es nula.

pere. La condición suficiente es al-

de las exportaciones chilenas van

26 ImpactoEconómico

Pablo Benítez Jaccod

Licenciado en Relaciones Internacionales. Presidente Fundación Progreso y Libertad pablo_btz@hotmail.com

El co-

II, exporto U$S 5430 Millones de

Neuquén se vería ampliamente be-

mercio exterior de Chile se concen-

dólares, 771 productos a 121 merca-

neficiado de la inserción de Argen-

tra en cuatro regiones del mundo:

dos y el 92% de las exportaciones

Asia, América del Norte, América

se dirigieron a países con acuer-

tina en el mundo, de la mano del

del Sur y Europa. En efecto, el in-

do. Operan 558 exportadores de las

tercambio comercial con estas zo-

cuales un 44% son Pymes. La re-

nas representó cerca del 95% del

gión de LA ARAUCANIA IX, expor-

intercambio comercial de Chile,

to por U$S 666 millones, unos 252

rítimos, al océano Atlántico a tra-

destacando la participación de Asia

productos a 70 mercados. El 86%

vés de los puertos de San Antonio

con un 40,8%, seguido de América

va a países con acuerdo. Posee 199

Este y Bahía Blanca, a 500 km. de

del Norte con un 20,1%, América del

Exportadoras de las cuales 35% son

Sur con 17,5% y Europa con 16,3%.

Pymes.

distancia. Y al océano Pacífico por

hacia países con acuerdo.

libre comercio. La provincia posee una situación geopolítica favorable por la accesibilidad a puertos ma-

los puertos de Talcahuano y Co-

En los últimos 15 años, el valor de

rral de Chile, a unos 700 km. La re-

los envíos prácticamente se ha tri-

La región de LOS RIOS XIV, posee

plicado, pasando de operaciones

67 exportadoras de las cuales 33%

por US$ 21.651 millones en 2003 a

son Pymes. Exporto 112 produc-

los US$ 68.306 millones en 2017.

tos a 59 mercados por U$S 629 mi-

comercio bilateral entre Argenti-

llones y el 96% se exporta a paí-

na y Chile, sumado a la reactiva-

ses con acuerdos. La ultima región

ción del Consejo Empresarial Bina-

lindante con la Provincia de Neu-

cional y nueva Cámara Binacional

EXPORTACIONES POR REGIONES

ciente firma de un acuerdo de modernización de las regulaciones del

Tal vez un dato poco conocido ha

quén, es la de LOS LAGOS –X, la

sido la federalización de los efec-

cual posee 478 exportadores de las

tos del libre comercio en todas las

cuales el 49% son Pymes, exporto

regiones de Chile. Tomemos el ca-

por U$S 5058 millones y el 87% de

so de las regiones que limitan con

sus exportaciones van a países con

ticias. Nuevamente estamos ante

la Provincia de Neuquén. Durante

acuerdos. Se exportan 531 produc-

una gran oportunidad para vincu-

el 2016, la región del BIO BIO VI-

tos a 108 mercados.

larnos al mundo.

27 ImpactoEconómico

Chileno – Argentino conformada por empresarios Neuquinos y de la Región del BIO- BIO son gratas no-

ENERGÍA

/Entrevista

Julián Cervera | Gerente General del Centro PYME – ADENEU

4ª Misión empresarial a Canadá y Houston (OTC)

Cortesía Vaca Muerta News

A pocos meses de asumir como Gerente General del Centro Pyme Adeneu, el economista Julián Cervera hace un balance de la misión empresarial a la OTC en Houston y Canada. También, analiza la actualidad del sector Oil & Gasy los desafíos que enfrentan las PYMES de servicios locales para aprovechar las oportunidades que presenta la reactivación de la actividad.

EL PERFIL: Profesión: Economista (UBA) Edad: 38 años Hijos: Dos, de uno y siete años. Ingresó al Centro Pyme como asesor financiero, luego trabajó en programas agropecuarios y más tarde en la cadena de valor del Oil & Gas. En abril, asumió por concurso la gerencia general de la institución.

¿Cuáles son las conclusiones de la última misión empresarial a Canadá y Houston? Ya es la cuarta misión que hacemos y estamos muy contentos con los logros de este año. Lo que hicimos en esta misión fue realizar una visita con un grupo más reducido de empresa a Calgary y Edmonton, en Alberta, una provincia similar a Neuquén porque tiene muchos recursos hidrocarburíferos y experiencia en no convencionales. Tomamos contacto con proveedores directos de empresas locales. Estuvimos en una empresa en la que armaron el camión que importó la empresa neuquina Dolores Parra. También nos hicieron presentaciones con tecnología enfocada a seguridad; fue muy interesante cómo vienen desarrollando el tema en Canadá, nos asombró. Cuando el volumen es a cierta escala, requiere la participación de otras empresas con el tema de flow back, transporte de agua o arena, que son los grandes cuellos de botella que empezamos a ver ahora acá y ellos ya lo están desarrollando.

28 ImpactoEconómico

Fue novedoso ver el comportamiento de empresas grandes que después se va a replicar localmente”.

¿Cómo fue la experiencia en Houston?

¿Cuántas empresas participaron?

Participamos de la feria y de activi-

Participaron 45 empresas y en

miento y abastecimiento en tiempo

dades que coordinamos con la Cá-

Houston

con

y forma. También estamos en con-

mara de Comercio Argentino Texa-

otras que habían ido por su cuen-

tacto con empresas del tercer ani-

na. Hubo presentaciones de casos

ta o por asociaciones con cámaras a

llo que prestan servicios a través de

de asociación con empresas texa-

nivel nacional. Fue muy provechoso

contratistas. Están evaluando nue-

nas, partnerships y cómo desarro-

porque se genera vinculación entre

vos desarrollos que implican nue-

llar una buena vinculación. Tam-

empresas, se dio un espacio de diá-

vas inversiones y nueva tecnología;

bién participamos de una visita a

logo que acá no logran porque están

algunas nos están acompañando y

Schlumberger, donde nos mostra-

a las corridas; allá tienen tiempo de

estamos trabajando mucho en eso,

ron cómo invierten en tecnología

tomarse un café y hablar de lo que

tratar de intercambiar informa-

para mejorar sus procesos. . Fue

están haciendo. Hay muchas em-

ción, hacia dónde está yendo la in-

muy novedoso para ver el compor-

presas que ya vinieron con contra-

dustria y qué parámetros exige pa-

tamiento de empresas grandes que

tos cerrados con empresas de allá.

ra que las empresas de servicios no

nos

encontramos

Mucha inversión, mucho equipa-

estén ajenas.

después se va replicar localmente. ¿Qué aspectos hay que mejorar para ¿Qué otras actividades se desarro-

aumentar la competitividad de la ca-

Implica poner el foco en los requeri-

llaron?

dena de valor hidrocarburífera?

mientos del cliente…

El IAPG Houston organiza un even-

Uno de los puntos es la infraestruc-

Sí, hay que incentivar que se haga

to al que invitan a empresarios es-

tura. Es responsabilidad tanto de

lo que está requiriendo la industria

tadounidenses y argentinos que

las empresas operadoras como de la

y no vender un producto o servi-

trabajan allá. Es una muy buena

provincia mejorar la capacidad pa-

cio que quede obsoleto. Una ventaja

oportunidad para que los empresa-

ra abastecer de arena y el agua que

que tienen las empresas regionales

rios regionales se contacten con re-

se necesita.

es la localía, que están disponibles

ferentes de compras de las princi-

Localmente estamos en 3 factu-

24/7 y están en condiciones más

pales compañías.

ras promedio por día y en Estados

favorables que las de otras zonas,

Unidos están en 10. ¿Cómo se llega?

que no están acostumbradas a lidiar con temas gremiales y otros conflictos. ¿Cómo es la comunicación entre el Centro Pyme y las principales productoras? Con las empresas formalmente empezamos a comunicarnos a través de ley de Compre Neuquino, de la que somos autoridad de aplicación. Fue un contacto formal para requerir información. Sin embargo, en la medida que nosotros pudimos demostrar que con esa información

29 ImpactoEconómico

ENERGÍA

/Entrevista

Hay varias empresas que ya vinieron con contratos cerrados con firmas de Estados Unidos”. podíamos identificar nuevos pro-

repunte de actividad que comenzó

terio de Producción de la provincia

veedores, mejorar el circuito de

el año pasado, vuelven a estar inte-

para promover la diversificación de

vinculación y las ventajas competi-

resados en financiar proyectos. Las

la matriz productiva y trabajar co-

tivas a los proveedores, las empre-

tasas no acompañan, no es el mejor

do a codo con los principales sec-

sas operadores y de servicios vieron

de los momentos, pero sabemos que

tores productivos, frutícola, frutos

que éramos de utilidad y empeza-

es momentáneo porque, en la me-

finos y secos, agropecuarios y ga-

ron a ser más colaborativas. Eso

dida que se empiece a corregirla in-

nadero. Buscamos mejorar la cali-

generó una buena relación. Cuando

flación, las tasas van a acomodarse

dad y la producción local, generar

hay una oportunidad y la empresa

y se pueden aprovechar.

nuevas oportunidades de comercialización, trabajando mucho en

local necesita el nexo para llegar a una empresa, le damos el contacto

¿Qué otros programas tiene el Centro

eso para poder abrir nuevos mer-

para que presente su oferta.

Pyme fuera del sector Oil & Gas?

cados y acercar nuevas tecnologías

Estamos trabajando con el Minis-

a los sectores.

¿Cuáles son las principales aéreas de mejora en las empresas de servicios regionales? Desde nuestro parecer hay necesidad de mejorar la gestión de las empresas. Por decisiones propias o externas, están sobredimensionadas. En ocasiones se hicieron inversiones en aéreas de negocios que no se debería n priorizar y eso genera que las empresas tengan que afrontar con otros recursos los baches en la actividad. ¿Y qué actividades de capacitación se están desarrollando? Estamos tratando de llevar adelante programas para mejorar la gestión de los recursos humanos y financieros. La ley de financiamiento productivo va a incluir la posibilidad de hacer factoring con instrumentos muy interesantes para poder aprovechar, no podemos quedarnos detrás. Es importante porque el equipamiento requiere de una inversión muy alta… Hay 3 años de plazo para poder usar los instrumentos. Los bancos, con el

30 ImpactoEconómico

Andrea A. Segovia

DESARROLLO SOCIAL DESDE LO PRIVADO

Secretaria Consejo de Administración Fundación Potenciar andrea.segovia@fundacion-potenciar.com.ar

Una ley que potencia a la sociedad Con la reciente entrada en vigencia de la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, se abre un camino de integridad que llevará a más empresas a trabajar comprometidas con la sociedad y con el desarrollo del país. Mientras el aporte de los ciudadanos es fundamen-

trato, un acuerdo, un convenio o una negociación de-

tal para fortalecer las instituciones en un sistema de-

berán priorizar los intereses genuinos de la sociedad

mocrático, los actos de corrupción son un flagelo que

y del Estado, dejando atrás los beneficios personales,

vulnera derechos humanos, acentúa la desigualdad

salvo que estos se encuadren dentro de los paráme-

social y afecta el desarrollo de la población. Enfren-

tros de la integridad.

tarlos mediante la participación de las empresas es una condición indispensable para obtener resultados

Con el objetivo de lograr que más organizaciones sean

que impulsen una sociedad más justa, donde la igual-

parte de este cambio, Fundación Potenciar acompaña

dad de oportunidades sea real y no aparente.

a las empresas en el desarrollo de programas de integridad acordes con la nueva normativa. Para este fin

Desde esta perspectiva social, la Ley 27.401 promue-

coordina acciones con la Asociación Argentina de Éti-

ve un cambio de cultura en las organizaciones; una

ca y Compliance. Y de esta manera apoya la construc-

transformación que involucra a directivos, emplea-

ción de un país mejor, donde quienes ganen sean per-

dos, clientes y proveedores. Porque a partir de la nue-

sonas íntegras y comprometidas. Porque así ganará

va legislación, todos aquellos que intervengan en un

toda la sociedad.

31 ImpactoEconómico

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

Nueva Red de Colectoras de efluentes en el PIN Con fondos propios del CAPIN, se encargó a la consultora Felipe Bouden y Asoc. el relevamiento de la red cloacal existente en el PIN este y Oeste, las colectoras y demás ramales que convergen en la planta de tratamiento del EPAS que se encuentra en el PIN este.

independizan de las que aun provienen de barrios periféricos)

Se relevaron todas las bocas de inspección de la red cloacal, sus rasantes y constatación de flujos. De este estudio se constató que muchas bocas se encuentran por debajo o por arriba de las rasantes de los cordones cunetas y las calles del PIN, rasantes vigentes y aprobadas por organismos que le competen (Municipalidad de Neuquen y EPAS).

4) En las avenidas y calles anchas, se propone doble colectora.

2) El recambio y soterramiento adecuado de viajes redes de caños de cemento. 3) Ampliación de diámetros de cañerías.

5) Se amplían y completan redes, sobre todo en el PIN Oeste 6) Por último se prevé una nueva y gran colectora del ramal que se origina en el Mercado Conentrador, la Unidad Penitenciaria U 11, y todo el sector de ampliación del PIN sobre el ejido de Centenario-

También se comprobó que en el PIN Este existe una vieja red de cloacas de caños de cemento de más de 40 años, muchos de ellos con fisuras dado su soterramiento inadecuados.

Esta nueva obra se estima en $ 40.000.000.EL CAPIN, procurará fondos de Organismos Nacionales , Provinciales y Municipales; esta obra formará parte de la gran obra del PAVIMENTO de las calles del PIN, cuya ejecución será prioritaria.

Por todo ello, el proyecto nuevo que proponen los consultores prevé: 1) Nuevas colectoras, exclusivas para empresas del PIN (se

Programa Pymes en números

Programa Pymes PAE

- Más de 2.800 Pymes y emprendedores Nacido en 2005 con el objetivo de poten-

regionales han participado de las iniciati-

ciar al empresariado local, el Programa

vas del Programa, desde sus inicios.

Pymes PAE está dirigido al sector empresarial y emprendedores de sectores de

- Tiene un promedio de inversión anual de

petróleo, gas y todas las industrias, sean

U$S 500.000.

o no proveedoras de la compañía. - A través de un convenio con Garantizar El objetivo es promover el desarrollo eco-

SRL, el Programa Pymes PAE ha promovi-

nómico y social, ambientalmente susten-

do la formalización de 506 operaciones fi-

table, de las regiones cercanas a la opera-

nancieras (sean o no proveedoras de PAE).

ción, a través de la actuación de PAE como soporte de las cadenas locales de valor.

Solamente el 70% de las empresas que

Ayuda a empresas y emprendedores a

participaron de las actividades son pro-

profesionalizar su gestión, certificar pro-

veedores de PAE.

cesos y desarrollar productos y servicios,

En 2017, se realizaron 180 actividades, en

mediante capacitaciones y asesoramien-

las que participaron 534 pymes. En total

to tecnológico-industrial, comercial y fi-

se brindaron 32.000 horas de capacita-

nanciero.

ción para 4.200 empresarios y referentes de empresas y emprendimientos locales.

32 ImpactoEconómico

NARANJA absorbe a TARJETA NEVADA en Neuquén En el marco de una estrategia de expansión a nivel nacional, Naranja se fusiona con la empresa Tarjeta Nevada, alcanzando 230.000 clientes en la provincia y una red de más de 1.800 comercios que potencian el negocio. Esta decisión estratégica está alineada con un proceso de evolución dado por el cambio de identidad, la exploración de nuevos negocios, la digitalización de productos y el foco puesto en la experiencia del cliente. Naranja nace en 1985 en Córdoba, como la tarjeta que identificaba las cuentas corrientes de la casa de deportes “Salto 96”. La tarjeta se expandió, transformándose en un instrumento de compra para otros comercios. En 1995, la inclusión accionaria de Banco Galicia posibilitó consolidar la expansión geográfica y generar nuevos planes y servicios financieros para los Titulares. Hoy Naranja es la principal emisora de tarjetas de crédito de Argentina, con más de 5 millones de clientes, un red de 250 sucursales y un equipo de 3.800 mil colaboradores comprometidos con el propósito de facilitar con alegría y compromiso la vida de cada persona.

33 ImpactoEconómico

ALTA DIRECCIÓN

CEO Outlook 2018 Los directores generales en América Latina se sienten seguros y realistas sobre el crecimiento al tiempo que enfrentan vientos adversos sin precedentes El 84 por ciento prevé un cauteloso crecimiento anual de menos del 2 por ciento en el ingreso durante los próximos 3 años, en comparación con el 55 por ciento de los CEOs Globales: 4a encuesta anual de KPMG International

• Reposicionar su negocio para sa-

los CEOs en ambos grupos están

amenaza mayor al crecimiento por

tisfacer las necesidades de la ge-

impulsando el crecimiento fren-

más CEOs latinoamericanos que to-

neración milenial es una prioridad

te a un ambiente de cambios demo-

do otro riesgo potencial.

para cuatro de cada diez CEOs Glo-

gráficos significativos, volatilidad

bales y latinoamericanos.

geopolítica, disrupción tecnológica

Dado el actual ambiente geopolíti-

y la amenaza de un ataque ciberné-

co, tal vez no resulte sorprenden-

tico futuro.

te que un “regreso al territorialis-

• El riesgo de la seguridad ciberné-

mo” fuese la amenaza nombrada

tica es lo que identificaron con más frecuencia los CEOs latinoamericanos como la mayor amenaza al cre-

COMO ENCARAR EL RETO DE UN MUNDO LLENO DE INCERTIDUMBRES

por el mayor número de CEOs Globales este año. A pesar de la dependencia en el comercio global en

cimiento, mientras que la mitad de los CEOs Globales dice que ser víc-

Los

pa-

los sectores industriales clave, los

tima de un ataque cibernético es

pel esencial para orientar sus or-

CEOs latinoamericanos, como gru-

inevitable.

ganizaciones a los consumidores

po, se muestran relativamente in-

del mañana con el fin de aprove-

diferentes a este riesgo, y solo uno

• Centro y Sudamérica comprenden

char todas las oportunidades posi-

de cada cinco identificó el territo-

la región más importante para los

bles de crecimiento, habiendo cua-

rialismo entre las amenazas poten-

CEOs que están interesados en ex-

tro de cada diez (un 38 por ciento de

ciales al crecimiento (su sexto ma-

pandirse en mercados emergentes.

los CEOs Globales y un 43 por ciento

yor riesgo en general).

CEOs

desempeñan

de los CEOs en América Latina) que No obstante sentirse relativamen-

respondieron que su negocio re-

te optimistas sobre la economía en

quiere un reposicionamiento para

general, así como su perspectiva

satisfacer las necesidades de la ge-

general para su país, el optimismo

neración milenial.

de los CEOs Globales está atenuado

LOS MERCADOS EN DESARROLLO SON UN FOCO PARA EL CRECIMIENTO La confianza de los CEOs latinoamericanos en una recuperación econó-

por una dosis saludable de realismo,

También existe un creciente senti-

mica sostenida en casa la refleja un

dado que la mitad (el 55 por cien-

do de la inevitabilidad de un ataque

fuerte interés de negocios en la re-

to) prevé un cauteloso crecimiento

cibernético entre los CEOs Globales,

gión desde el extranjero. El setenta

máximo del ingreso para su propio

habiendo cerca de la mitad (el 49 por

por ciento de los CEOs Globales dice

negocio. Esa cifra aumenta al 84 por

ciento) de ellos que dice que ser víc-

que su mayor prioridad para la ex-

ciento de los CEOs en América La-

tima de un ataque se trata más de

pansión geográfica son los merca-

tina, que es la misma cifra que dice

‘cuándo’ que de ‘si’. Esa cifra baja a

dos emergentes. Esa cifra aumenta

que tiene que lograr metas de cre-

dos en diez (el 22 por ciento) de los

al 81 por ciento de los CEOs en Amé-

cimiento antes de contratar nuevas

CEOs de América Latina, aunque el

rica Latina, habiéndose destacado a

habilidades, en comparación con el

riesgo de la seguridad cibernética

Centro y Sudamérica como la región

52 por ciento de los CEOs Globales.

ha aumentado en su radar este año.

más importante para los CEOs en

Según el KPMG Global CEO Outlook,

Este fue identificado como la única

ambos grupos.

34 ImpactoEconómico

COMO HACER QUE EL INSTINTO DOMINE LOS HECHOS

comparte solo un 7 por ciento de los

• Un número mayor de CEOs Glo-

CEOs latinoamericanos, que es casi

bales (el 67 por ciento) admitió que

la misma cifra (un 6 por ciento) que

había confiado en su propia intui-

Puesto que las exigencias de los

tiene planes de aumentar el uso de

clientes están cambiando constan-

modelos o análisis predictivos du-

temente, y el panorama de la tec-

rante los próximos 3 años, en com-

nología está en un constante estado

paración con el 32 por ciento de sus

de incertidumbre, los CEOs Globa-

homólogos globales.

les opinan que la agilidad y la in-

ción más que en las percepciones basadas en datos para tomar decisiones estratégicas en los últimos 3 años, que sus homólogos en América Latina (el 52 por ciento).

tuición son críticas. Por el contrario,

• Más de la mitad de los CEOs Glo-

los CEOs latinoamericanos sienten

bales (el 51 por ciento) se sien-

Thomas dijo que “los datos son su-

muy poca necesidad de hacerse más

te menos seguro de la exactitud de

mamente importantes pero, a la

ágiles o de modificar la manera en

los análisis predictivos en compa-

que monitorean la disrupción en sus

ración con los datos históricos, que

larga, los CEOs tienen que tomar

mercados.

es una cifra que baja a solo un 8 por ciento de los CEOs latinoame-

decisiones de gran peso y es obvio que la experiencia y la intuición aún desempeñan un papel”.

• El 59 por ciento de los CEOs Glo-

ricanos. Los CEOs en ambos gru-

bales cree que la agilidad es la nue-

pos tienen la mayor confianza en

va moneda de negocios, que indica

las fuentes de los medios sociales

Para información adicional sobre el estu-

que si son demasiado lentos acaba-

que en todas las demás.

dio, puede visitar: kpmg.com/CEOoutlook.

rán en bancarrota. Esta opinión la

Fuente: KPMG

35 ImpactoEconómico

LA HORA DE LOS EMPRENDEDORES | Entrevista

Diego Manfio, Champion de Endeavor Patagonia

“Tenemos la responsabilidad de dejar algo más para mejorar la comunidad”. Endeavor es una organización con presencia en 20 países, cuyo objetivo es identificar, seleccionar y acelerar emprendimientos de alto impacto. En nuestro país está presente desde hace 20 años y en 2015 inició su actividad en la región, impulsada por un grupo de empresarios de Neuquen y Río Negro comprometidos con el desarrollo emprendedor. Impacto Económico dialogó con Diego Manfio, líder de Endeavor Patagonia, sobre los objetivos y actividades que están desarrollando.

36 ImpactoEconómico

Queremos que el emprendedor salga de su lugar de confort y que se anime a desarrollar y mejorar sus habilidades”.

¿Cómo surge la idea de crear Endea-

Braun, de Supermercados La Anó-

con aquellos que ya han logrado sus

vor Patagonia?

nima, Alfredo Poli de Pluspetrol,

objetivos.

Endeavor ya tenía presencia en la

junto a Silvia Torres Carbonell, Di-

Uno de los eventos más importan-

provincia de Neuquen a través de

rectora del Centro de Emprendedo-

tes es la “Experiencia Endeavor”, de

las actividades que comenzó a de-

res del IAE, una de las personas que

gran convocatoria. También brin-

sarrollar el Centro PYME ADENEU

más conoce de desarrollo empren-

damos talleres en los temas que re-

con la “Experiencia Endeavor”.

dedor en nuestro país.

quieren ser conocidos por los emprendedores. Por ejemplo, en esta

Surgió la posibilidad de hacernos presentes en la región basán-

¿Cómo evalúas el desarrollo empren-

Argentina de hoy, más abierta al

donos en el empresariado. Desde

dedor?

mundo, en la próxima Experiencia

el principio el objetivo fue ayudar

La evaluamos con satisfacción. En-

Endeavor, además del taller de Goo-

a los emprendedores a que puedan

deavor, primero a través del Cen-

gle que se viene realizando, tendre-

crecer en sus actividades y a la vez

tro PYME y luego a partir del gru-

mos un taller de Facebook. Y esta-

promover y jerarquizar la actividad

po de empresarios que tomamos la

mos trabajando en traer a Digital

empresarial.

posta, fuimos pioneros, apuntando

House, para capacitar en cómo in-

Con este objetivo en mente fuimos

a los emprendedores que ya arran-

corporar la parte digital a los nego-

seleccionados y buscamos sumar

caron. En Argentina y el mundo se

cios. Esa es la idea: acercar lo que

empresarios referentes, que repre-

habla de emprendedorismo mucho

existe en el mundo y en otras ciuda-

sentan las distintas actividades de

más que antes.

des, para impulsar la actividad emprendedora y ayudar para que a to-

la región. Así se decidió crear un

dos les vaya bien!

grupo llamado “Advisory Board

¿Y en la región?

Endeavor Patagonia”.

La vemos creciente y abierta a todos los niveles, a pequeños y gran-

¿Qué otras actividad es promueven?

¿Quiénes lo integran?

des emprendedores, hasta los de

También se generan eventos con el

Está formado por Pablo y Jorge Cer-

alto impacto, que son quienes tie-

objetivo de acercar a inversores. Se

vi, del grupo Cervi , Fabián Maion-

nen posibilidades de escalar y lle-

llama “Endeavor Invest”. Para co-

chi de Pollolin, Carlos Enriquez de

gar a tener dimensión nacional e

nectar a quienes tienen la necesi-

Vista Alegre, Julio Viola (Padre e hi-

internacional. Es muy satisfactorio

dad de dinero con quienes pueden

jo) de Bodegas Fin del Mundo, Ge-

ver cómo se va generando más ac-

aportarlo, ya sea bancos, entidades

rardo Salvadó de Farmacia del Pue-

tividad en la región.

de Private Equity o aceleradoras

blo, Hugo y Nicolás Sánchez de

También converge con el “Ecosis-

de emprendimiento, como Wayra,

Patagonia Fruits y Alfonso Sahores

tema Emprendedor del Alto Valle”

NXTP Labs y otros.

de Cedicom.

que se acaba de formar y es algo

La intención es acercar todas las

muy bueno, del que Endeavor Pata-

herramientas que existen y traer-

gonia participa.

las a quienes están trabajando en el

Es importante destacar que también

mundo de los negocios.

estamos en Comodoro Rivadavia. Allí está trabajando Esteban Núñez

¿Qué actividades desarrollan para

de Innovisión, Carlos Otamendi de

promover la actividad emprendedora?

Crear redes de colaboración es vital

NRG, junto con otros integrantes.

Queremos acercar el mundo de los

para el desarrollo emprendedor…

Además logramos tener a algunos

negocios a los emprendedores para

Sí, es importante resaltar que En-

miembros en nuestro “Advisory

que puedan conocer las experien-

deavor es una red abierta que bus-

Board” de Buenos Aires que tienen

cias de empresarios reconocidos,

ca expandirse. Se conforma el Ad-

negocios en Patagonia: Federico

con el fin de crear vínculos y lazos

visory Board o Directorio para que

37 ImpactoEconómico

LA HORA DE LOS EMPRENDEDORES | Entrevista

Nuestro país necesita más trabajo privado que público”.

red de mentorías, impulsada por el Ministerio de Producción de Nación y 4 empresarios de Endeavor Patagonia: Cervi, Maionchi, Salvadó y yo nos postulamos para integrarla. Son 2 horas cada 15 días que hay que dedicarle. Te asignan 2 emprendedores por persona, para orientarlos. Una forma de desarrollar la responsabilidad empresarial… Totalmente. Es importante destacar que el empresario tiene que hacer algo extra, más allá de su empresa. Tenemos la responsabilidad de dejar algo más para mejorar la

EL PERFIL: • Vice presidente ejecutivo de Ingeniería Sima S.A.

cada uno genere nexos dentro de su

comunidad, en lo que ya sabemos,

propio sector de actividad. Endea-

la experiencia de gestión, porque

vor está para todos y por eso lo tra-

estamos en el hacer…y es una for-

jimos a la región. Cuanto más das,

ma de aportar a la sociedad para el

más recibís, es enriquecedor a nivel

bien de todos.

• Presidente de Hoteles Land S.A.

personal e intelectual participar de

• Participante activo del IAPG y la Society of Pretroleum Engineers (SPE)

las actividades que se realizan.

¿Qué reformas consideras necesarias

Por tu contacto con los emprendedo-

cios más favorable?

res, ¿qué áreas de mejora identificás?

Hay que lograr que las reglas sean

Hay que poner en práctica las ideas,

más estables. En mi opinión, lo pri-

hacer todo con constancia y pasión.

mero es bajar impuestos. Lo se-

Queremos que el emprendedor sal-

gundo, financiamiento. Otro de los

ga de su lugar de confort, que deje a

puntos a mejorar es el nexo entre la

un lado la comodidad y se enfoque

educación y el mercado laboral.

• Casado y padre de 2 hijas. • Un hábito: dormir la siesta cuando puede. “Es necesario tener una mente descansada para analizar, innovar y crear”, agrega. • Deporte: correr y caminar. “Además de hacerlo por mi salud, me ayuda a reflexionar”, agrega.

para generar un ambiente de nego-

en el trabajo y que desde allí se anime a desarrollar y mejorar sus ha-

La universidad y la empresa de-

bilidades.

ben trabajar en conjunto para que se generen más puestos de trabajo

Es fundamental compartir experien-

en el sector privado. La universidad

cias de empresarios ya consolidados…

argentina está muy lejos del ámbi-

Sí, es muy importante. Y es lo que

to privado. Lo que el país necesita

brindamos en las Experiencias En-

es más trabajo privado que público.

deavor y otras actividades que de-

Además, es muy importante resig-

sarrollamos. Algo muy útil es una

nificar la actividad emprendedora y

38 ImpactoEconómico

revalorizar a los empresarios.

¿Qué tipo de emprendimientos califi-

ayudar. Pero sí para desarrollar una

can para ser asistidos por Endeavor?

red de franquicias.

Siempre nos interesa generar nexos,

Endeavor no es para el emprende-

¿Cómo contactarse con Endeavor?

dor que tiene una idea, sí para el

¿Hay emprendimientos regionales

Estamos a disposición de todo em-

que la está desarrollando. No es por

con los que están trabajando?

prendedor, en forma permanente.

un tema de elitismo, para eso exis-

Actualmente

Belén Lombi, Directora de Endea-

ten otros instituciones, como incu-

do con Aritza, Cervecería Berlina

vor Patagonia, tiene su oficina en

badoras de emprendimientos, ace-

y Pura Frutta, esperamos que mu-

el Centro PYME. Ella está disponi-

leradoras o fondos semilla. Por eso

chos más puedan sumarse. Que-

ble para que la contacten todos los

integramos el Ecosistema Empren-

remos ayudar para que haya más

días. Allí van a ser ayudados y van

dedor del Alto Valle. Hoy no todos

emprendedores y empresarios exi-

a poder ayudar a otros, porque es-

califican para proyectos Endeavor,

tosos en la región, hacer el camino

to es un círculo virtuoso, tenemos

pero sí están más cerca. Ejemplo:

más fácil. Estamos muy contentos y

muy en claro que “el éxito que se

si planeás poner un negocio local,

motivados de que se haya generado

comparte se multiplica”.

no es Endeavor quien más te va a

este espacio.

estamos

trabajan-

Es muy importante resignificar la actividad emprendedora y revalorizar a los empresarios”.

39 ImpactoEconómico

LA HORA DE LOS EMPRENDEDORES

Mujeres Emprendedoras TENER AMBICIONES

En vastos sectores de la sociedad todavía prevalecen posturas retrógradas que no aceptan que las mujeres tengan ambiciones de alcanzar el éxito, liderar, destacarse o hacer negocios.

profesionalmente a las mujeres ambiciosas sino que apuntan a dañarlas emocionalmente para quebrarlas o avergonzarlas.

Son críticas que

buscan menoscabar la integridad, imagen o moral por no ajustarse a un supuesto modelo de feminidad construido en base a arcaicos modelos. Las descalificaciones del propio género son muy dañinas. Aunque se trate de ignorarlas o se rechacen no se puede evitar que lastimen síquica y emocionalmente. No todas las Algunas emprendedoras no suelen

arriesgados que logran éxitos eco-

mujeres pueden soportar esos agra-

manifestar públicamente sus deseos

nómicos no tienen la misma mirada

vios porque les generan infelicidad,

de éxito o sus intenciones de lograr

hacia las mujeres que aspiran a li-

lastiman o generan culpas. No son

posiciones relevantes dentro de la

derar una empresa o hacer fortuna.

pocas las emprendedoras o ejecuti-

empresa porque quieren evitar crí-

Lo preocupante es que muchas ve-

vas que no pueden tolerar esas des-

ticas, descalificaciones, hostilidad y

ces no solo los hombres tienen esa

calificaciones por lo que prefieren

presiones de un entorno cultural que

mirada negativa, sino que muchas

alejarse de los puestos de dirección

se resiste a que las mujeres ocupen

mujeres comparten esa manera de

o abandonar sus ambiciones de ha-

puestos de liderazgo o sobresalgan

pensar. Son integrantes del propio

cer negocios.

en los negocios.

La preeminencia

género las que suelen ser críticas

Algunas emprendedoras, para no

masculina en la actividad económi-

con las que se animan a manifes-

ser cuestionadas por ambiciosas y

ca y vetustas tradiciones culturales

tar sus ambiciones materiales, em-

recibir agravios,

suelen ser muy críticas e implaca-

prender actividades comerciales y

pantalla para ocultar sus deseos de

bles con las mujeres que manifies-

embarcarse detrás de objetivos que

hacer fortuna ascender dentro de la

tan tener ambiciones de progresar o

antes solo estaban reservados a los

empresa. Para evitar ataques des-

deseos de hacer dinero.

hombres.

gastantes muestran una persona-

En vastos sectores sociales toda-

Está claro que esos cuestionamien-

lidad dócil, sumisa y sin aspiracio-

vía prevalecen posturas retrogra-

tos no son fáciles de asimilar y pro-

nes que puedan despertar envidias

das que no aceptan que las muje-

ducen heridas más profundas cuan-

o descalificaciones. Esta actitud es

res tengan aspiraciones de alcanzar

do provienen del propio género. Las

muy dolorosa y humillante porque

el éxito, liderar, destacarse o ha-

denostaciones realizadas por muje-

las condiciona a desdibujar su per-

cer negocios. Es incomprensible que

res son más dolorosas porque están

sonalidad para aparentar que ca-

mientras la mayoría de la gente ad-

dirigidas al corazón. Son ataques

recen de ambiciones personales y

mira a los empresarios ambiciosos y

que no solo intentan descalificar

profesionales.

40 ImpactoEconómico

construyen una

Ernesto Sandler

Economista. Empresario. Escritor (*). ernesto.sandler@bellavision.com.ar

Afortunadamente esta conducta ca-

La mujer debe tomar conciencia,

el derecho de construir el futuro que

da vez es menos frecuente entre las

más allá de las presiones sociales

desean.

nuevas generaciones, siendo cada

negativas que perduran, que se ter-

Una emprendedora no debe poner

vez menos las que se doblegan.

minó la época en que debían bajar

límites a sus ambiciones ni aver-

No hay duda que la hostilidad so-

la cabeza ante la mirada masculina

gonzarse de querer obtener dine-

cial hacia las mujeres que desean

para demostrar que no tenían am-

ro u ocupar una posición de poder.

progresar ocupando posiciones de

biciones. Deben asumir plenamen-

No puede censurar su personalidad

poder o emprendiendo un nego-

te que tienen todo el derecho a tener

para agradar a los demás o por te-

cio es absolutamente negativa des-

sueños de progreso. No puede sen-

mor a que critiquen su osadía y am-

de todo punto de vista. Negar que

tirse culpable de tener ambiciones

bición. Tampoco deben asumir con-

las mujeres puedan tener las mis-

materiales o querer sobresalir en lo

ductas invisibles para no sobresalir

mas ambiciones y aspiraciones que

que hacen. Lo negativo en todo caso

o no destacarse en su derrotero ha-

los hombres es absolutamente dis-

es carecer de algún tipo de ambición

cia el éxito. Las mujeres emprende-

criminatorio como anacrónico. Es

y deseo de superación.

doras no deben resignarse a los re-

una postura retrógrada que bus-

sabios de una cultura que se opone

ca estigmatizar a la mujer para fre-

Lo negativo es que haya integran-

a que sean protagonistas y ejerzan

nar su impulso emprendedor y pro-

tes de la sociedad que todavía no en-

un liderazgo que las conduzca a las

tagonismo.

tiendan que las mujeres tienen todo

metas que ambicionan.

(*) Fundador de Utilísima Multimedios. Ex Ceo de FOX Toma Uno de Argentina. Actualmente Presidente de Bellavisión Entertainment . Autor de los libros “Mujeres emprendedoras”, “Emprendedoras las emociones importan”, “Malos Hábitos Empresariales” y “Claves para ser un empresario exitoso”.

41 ImpactoEconómico

GESTIÓN

Impacto del clima laboral en las organizaciones. ¿Influye el clima laboral en las organizaciones actuales? Es una pregunta ignorada durante mucho tiempo, ya que las organizaciones se dedicaron a maximizar los beneficios y la rentabilidad, dejando de lado la importancia que tiene la participación de los recursos humanos en el proceso para lograr tales fines. Sin embargo, desde hace un tiempo, numerosos estudios demuestran la relevancia que tiene un buen ambiente de trabajo en las empresas, independientemente del tamaño o industria que se trate. Una clima laboral positivo impacta sobre cada uno de los integrantes de una organización, y se refleja en el incremento del rendimiento y la productividad individual, reteniendo talentos, generando motivación, disminuyendo los porcentajes de ausentismo y potenciando el compromiso. Permitiendo, en resumen, que las empresas logren hacer crecer su rentabilidad.

La consultora Hay Group Argen-

analogía de una empresa con un

adaptarse a situaciones del entor-

tina a principios del 2018, detalla

deportista; Las Finanzas que en la

no, capacidad de decisión para en-

en uno de sus estudios cómo pue-

Empresa representan la adminis-

frentar dificultades, realizar tareas

de crecer la productividad en un 30

tración de sus cobros y pagos, en el

más eficientes, mayor confianza e

%, solo mejorando el clima labo-

Deportista es el oxígeno necesario

incrementar rendimientos y pro-

ral entre compañeros y equipo je-

para respirar, La Tecnología que a

ductividad.

rárquico.

la Empresa le permite mejorar pro-

Entendiendo la importancia de los

cesos, desarrollar nuevos produc-

RRHH en la gestión moderna, re-

Ahora bien ¿Cómo logramos tener

tos, ingresar a nuevos mercados,

sulta útil identificar los principales

un buen ambiente de trabajo?

ser competitivos y más eficientes,

puntos a tener en cuenta para lo-

Los factores claves para una orga-

al Deportista le otorga información

grar un buen clima laboral.

nización lo comprenden, primero el

que permite medir el rendimien-

Existen varios elementos a consi-

capital financiero; en segundo lu-

to y los Recursos Humanos, que en

derar para conseguir un ambiente

gar, la tecnología: Y el tercer factor

la Empresa reflejan las habilidades,

óptimo de trabajo: relaciones inter-

son los recursos humanos.

competencias, comunicación, toma

personales basada en valores, sis-

Pocas empresas hoy toman en el

de decisiones, clima laboral y tra-

tema de incentivos a los colabora-

mismo nivel de importancia los

bajo en equipo, en el Deportista son

dores, reconocimiento a las buenas

tres factores, si bien las finanzas

las habilidades, el entrenamiento,

prácticas. Y condiciones físicas,

son necesarias para que una em-

su alimentación necesaria para la

tecnológicas y culturales. Sin em-

presa pueda existir, debemos tam-

alta exigencia, la capacidad de re-

bargo, se destacan a continuación

bién darle relevancia y trabajar

sistencia y la resiliencia.

las dos más importantes a tener en cuenta:

coordinadamente con el sector tecnología y recursos humanos, ubi-

Esta combinación de Finanzas (Oxi-

cándolas desde la dirección en el

geno), Tecnología (Eficiencia) y Re-

1.- La Cultura Organizacional:

mismo lugar de preponderancia

cursos Humanos (Habilidades) po-

conjunto de creencias, hábitos, va-

que las finanzas.

sibilita a la Empresa y al Deportista

lores, actitudes, tradiciones entre

Podemos ejemplificar haciendo una

llevar adelante nuevos objetivos,

los grupos existentes en todas las

42 ImpactoEconómico

Eduardo Meljin*

organizaciones y determina la for-

lograr que los empleados aporten lo

los valores, conductas y actitudes,

ma como funciona una empresa.

mejor de sí, trabajando en equipo en

relaciones interpersonales, comu-

Debe priorizar un clima de trabajo

un clima de confianza para cumplir

nicación, desarrollo individual, so-

positivo, a través de su visión, mi-

con los objetivos de la organización.

lución de conflictos y fomento en la toma de decisiones, lo que impac-

sión y valores, siendo responsabilidad de la alta dirección, a través de

Una encuesta publicada por la re-

tará finalmente en mejores rendi-

sus políticas y sistemas de gestión.

vista especializada en negocios y

mientos individuales y colectivos,

finanzas Forbes Argentina, demos-

es decir mejor productividad con

tró que el 65% de los empleados re-

impacto significativo en la rentabi-

es determinante dentro de un buen

nunciaría a un aumento de sueldo

lidad de las organizaciones.

clima laboral. Los nuevos super-

si a cambio su jefe era despedido y

visores o responsables de perso-

otro alto porcentaje deja su trabajo

“Un gran lugar para trabajar es aquel

nas deben ser líderes con rasgos

por la relación con su jefe.

en el que uno confía en las personas

más humanos (escuchar, comuni-

Para resumir: cualquier tipo de or-

para las que trabaja, está orgulloso de

car e inspirar al empleado) gene-

ganización y sus líderes o res-

lo que hace y disfruta de las personas

rando relaciones de alta calidad en

ponsables de áreas y sectores, de-

con las que trabaja”. - Robert Le-

el trabajo, más allá de las funcio-

ben trabajar en la generación de un

vering, co-fundador, Great Place to

nes o tareas a desempeñar. Deben

buen clima de trabajo, enfatizando

Work®

2.- El Liderazgo:

(*) Eduardo Meljin: Contador Público Nacional, Master en Dirección de Empresas - Universidad Francisco Do Vitoria España, MBA Executive con Especialización en Finanzas - Universidad de California, Post Grado en Finanzas y Negocios Sustentables - Fundación Universitas, Post Grado en Liderazgo y Desarrollo de Equipos - Universidad Siglo 21, Gestión de Habilidades Gerenciales - UBA, Formación de Equipos de Trabajo - ISAL). Gerente Regional de una entidad bancaria.

43 ImpactoEconómico

GESTIÓN

Planificación Financiera: El costo de la improvisación Cuando finaliza un año es muy co-

tos más importantes y trascenden-

que puede derivar en problemas re-

mún hacer un balance y formular

tales en la planificación financiera

levantes. Tiene sustento en el mun-

deseos u objetivos para el próximo.

de cualquier empresa. Es preferi-

do de los negocios habida cuenta

Esta actividad se renueva en todos

ble dedicar tiempo a identificar di-

que es mucho menos costoso dedi-

y cada uno de los ámbitos de nues-

chas necesidades correctamente que

car algunas horas de análisis a an-

tra vida. Podemos decir que es un

convertir el “apagar fuegos” en una

ticipar los problemas que llegar al

buen momento para evitar repetir

actividad cotidiana.

momento concreto y tomar recién

al año siguiente los errores que he-

Suele mencionarse la falta de una

allí las medidas correctivas.

mos cometido en éste.

planificación financiera efectiva co-

En el mundo empresarial siempre

mo una de las razones por las que se

suceden cosas que, a priori, no es-

producen los problemas financieros

Conexión entre la Planificación y la Estrategia: aspectos críticos

taban contempladas en el guión.

y el fracaso de algunos proyectos.

La dinámica de la planificación es

Sin embargo, está a nuestro alcance

La planificación financiera estable-

más intensa mientras mayor sea la

conseguir minimizar estos factores

ce pautas para el cambio y el creci-

complejidad de la empresa o bien,

planificando adecuadamente nues-

miento en una empresa. Cuando nos

cuando exista un plan estratégi-

tra actividad y los elementos que

referimos a la planeación finan-

co de suma importancia, como por

precisamos para poder ser exitosos.

ciera intuitivamente quizá pensa-

ejemplo, un programa de inversio-

Tanto

embarcamos

mos en un modelo de proyecciones

nes estratégicas, una fusión o una

en una aventura empresarial co-

que nos permita obtener el Esta-

reestructuración.

mo para cualquier empresa en fun-

do de Resultados o Flujo de Efectivo

importante desarrollar una cultu-

cionamiento,se deben tener claras

con sus respectivos indicadores. Sin

ra corporativa de planificación que

las líneas estratégicas que marcan

embargo, aquella comprende todo

tenga vigencia durante todo el año

nuestra actividad. La mejor forma

un conjunto de actividades, las cua-

calendario y que se centre en las si-

de concretar estas ideas es plas-

les se desarrollan principalmente en

guientes cuatro cuestiones estra-

mándolas en una serie de metas

el nivel estratégico tanto de negocio

tégicas:¿Dónde

concretas y alcanzables, que nos

como funcional, y en menor grado,

¿Dónde nos gustaría estar en el fu-

sirvan para crear un plan de ne-

en el nivel operativo.

turo?, Cómo podemos llegar desde

gocios que será nuestra guía en la

Podríamos, aventuradamente, de-

donde estamos? y ¿Cómo corregir el

operativa diaria.

finir la planificación financiera co-

rumbo cuando sea necesario?.

Como último eslabón, no por ello

mo el “proceso de traslación a tér-

En primer lugar es muy importante

menos importante, se obtienen las

minos financieros, de los planes

conocer la estrategia y la visión de

necesidades

¿Cuán-

estratégicos y operativos del nego-

la compañía, sobre todo los planes

tas veces se tienen ideas brillantes

cio, en un horizonte de tiempo de-

de crecimiento y el contexto com-

que no se pueden materializar por

terminado, que sirve para tomar

petitivo en el que se va a operar.

falta de recursos? o lo que es peor,

decisiones tanto estratégicas como

También

¿cuántas veces han fracasado pro-

financieras”.

mente el entorno económico pro-

yectos porque no se habían cuanti-

La planificación está lejos de ser

bable. Esto se refleja en los supues-

ficado correctamente las necesida-

una herramienta cuantitativa per-

tos de crecimiento de la economía,

des financieras y no se puede hacer

fecta, no obstante, probablemen-

inflación, nivel de empleo, tipo

frente a determinadas deudas?. De

te su principal ventaja sea el obligar

de cambio, tasas de interés y todo

ahí, la importancia de una adecua-

a la firma en su conjunto a realizar

aquello que se necesita para cons-

da planificación financiera.

un proceso crítico y racional de su

truir el modelo de planificación.

La correcta identificación de las ne-

situación actual y futura en la bús-

La proyección financiera necesi-

cesidades supone uno de los aspec-

queda de “anticipar los eventos”

ta de una base de la cual partir que

cuando

nos

financieras.

44 ImpactoEconómico

sumamente

estamos

comprender

ahora?,

profunda-

Sebastián Soneyra (*)

viene dada por la información his-

Reflexiones Finales

Un plan respaldado por acciones se

tórica. La planificación no es una

Con la globalización de la economía

convierte en realidad. Si un plan

extrapolación de dicha historia.

y el desarrollo creciente de las tec-

que nos muestre dónde estamos

Solo nos proporciona la experiencia

nologías, se ha vuelto menos esta-

parados y el camino hacia donde

de cómo se han comportado cier-

ble y más impredecible el ambiente

queremos llegar resulta extrema-

tas variables en función de otras.

externo de las organizaciones, es-

damente difícil gerenciar un nego-

Del pasado debemos tomar siempre

to significa que los gerentes se en-

cio habida cuenta de que carecemos

lo que es relevante y necesario pa-

frentan cada día a situaciones de

de un patrón de referencia contra el

ra el futuro.

menor certeza y mayor riesgo, más

cual medir nuestra performance.

También es importante reconocer

incertidumbre y turbulencia.

Por lo tanto la gestión pasa a rea-

e incorporar aquellos factores que

Las proyecciones son necesarias,

lizarse exclusivamente mediante la

puedan ser limitantes del crecimien-

sin ellas, tanto los individuos co-

intuición e improvisación. Sin ges-

to o contracción del negocio. Por úl-

mo las organizaciones estarían a la

tión con información precisa, con-

timo se debe tener especial cuida-

merced de los acontecimientos fu-

fiable y oportuna no es posible an-

do en la calidad y congruencia de los

turos. Cuando escribimos un sue-

ticipar el futuroy evitar sorpresas,

supuestos utilizados ya el output de

ño en un papel y le ponemos fecha,

que en ambientes inestables y vo-

dicho proceso supondrá un objetivo

se convierte en un objetivo. Cuan-

látiles como la Argentina, pueden

con los accionistas por medio de la

do ese objetivo se divide en peque-

herir de muerte una idea brillante o

cual será evaluada su gestión.

ños pasos se convierte en un plan.

un gran proyecto de negocios.

(*) El autor es Magister en Finanzas y en Derecho y Economía. Director Financiero de Expofrut Argentina S.A. y Profesor Titular de la Maestría en Finanzas de la Universidad Torcuato Di Tella. Tella.

45 ImpactoEconómico

GESTIÓN

/Entrevista

Manuel Sbdar, Director de MATERIABIZ

“No tenemos problemas en crear empresas, sino en mantenerlas vivas” En lo referido a capacitación empresarial, Manuel Sbdar, es un referente central. Nacido en Tucumán, estudió la carrera de Contador en la UNT; a los 24 años emigró a España para realizar un MBA en la ESADE Business School. Fue fundador y ex director de Educación Ejecutiva y del Executive MBA de la Universidad Torcuato Di Tella. En 2005 decide fundar MATERIABIZ como productora de contenidos en Management y en 2010 como escuela de negocios orientada a pequeñas y medianas empresas. Además es autor de los libros “Diagnóstico Financiero”, “Rompiendo moldes de Management y Negocios” y “La guita se hace laburando”. Compartimos el diálogo con Impacto Económico, previo a su exposición en el Centro PYME ADENEU.

46 ImpactoEconómico

¿Qué significa profesionalizar a las

¿Y qué es un modelo de negocios?

PYMES?

En Argentina estamos acostumbra-

Es el asunto que más me preocu-

dos a decir: “Nos juntamos con unos

pa con respecto a las pymes y se-

amigos, nos llevamos bien y tene-

rá lo que determine mi respuesta.

mos una idea y como las cervezas

Yo tengo una inclinación muy fuerte

artesanales están funcionando muy

hacia el concepto de la perdurabili-

bien, alquilamos un local y pone-

dad. Argentina es un país productor

mos la cervecería”. Esa es la mane-

de pymes, tiene una tasa de produc-

ra que tenemos para crear un nego-

no a tu competidor? ¿Por qué de-

ción de pymes del 20% con respecto

cio, sin un modelo que lo respalde.

bería mirar tu programa de televi-

Hay que apostar al conocimiento, porque es la clave de la perdurabilidad”

sión y no otro que está a la misma

a la población económicamente activa. En comparación con otros paí-

¿Cómo dar los primeros pasos para

hora? ¿Por qué tendría que comprar

ses es un número muy elevado.

diseñarlo?

tu sweater y no el de tu competidor

No tenemos el problema de crear

Un modelo de negocios responde a

que vende el mismo?

empresas sino de mantenerlas vi-

3 preguntas básicas: ¿Qué?, ¿Quién?

vas. Entonces, una de las claves

y ¿Cuánto?

¿Qué respuestas recibís?

para que vivan, es la creación de

Parecen preguntas triviales y sim-

Normalmente las respuestas son

modelos de negocios. Por eso los

ples, pero cuando profundizas un

tan subjetivas como los adjeti-

dueños, gerentes, gestores de una

poco, te das cuenta que 8 de cada

vos calificativos. “Porque lo mío

empresa pyme, deben adquirir to-

10 empresarios no tiene un modelo.

es mejor”, “mi calidad es supe-

da la información que les sirva pa-

Cuando les pregunto ¿Por qué la

rior”, “porque soy más eficiente en

ra crear esos modelos.

gente tiene que comprarte a vos y

el servicio postventa”. A través de

47 ImpactoEconómico

GESTIÓN

/Entrevista

6 de cada 10 nuevas firmas mueren en los primeros dos años. Si el análisis se hace 6 años después de su nacimiento, tan sólo una de diez habrá sobrevivido”.

co algo que le agrega valor: Si se trabaja con un producto que es commoditie, o soy proveedor de petroleras en la región, o de una mecánica que hace el servicio de mantenimiento de máquinas, el diferencial va a estar en la estructura de costos y no en la oferta, por-

estas respuestas, uno se da cuenta

que tiene ciertas restricciones y ca-

que seguramente se trabaja con la

que hay un vacío total de conteni-

racterísticas de compra, entonces

misma tecnología. En este caso hay

dos, porque esas mismas respuestas

tengo que amoldar mi propuesta de

que construir una oferta basada en

las puede dar cualquier competidor.

valor a eso.

costos competitivos.

Y en respuesta a la última pregunta ¿Entonces, cuáles deberían ser los

básica (cuánto) me refiero a la ren-

La estructura de la empresa debe es-

drivers para diseñarlo?

tabilidad.

tar alineada con este objetivo… Sí, cada área de actividad en una

Un modelo de negocios implica tener respuestas sustantivas sobre

¿Qué es lo que hace que una empresa

organización puede construir un

diferenciales que condicionen la

perdure en el tiempo?

diferencial, la clave es pensar en

acción de compra. Luego de esto,

Hay que dotar al ejecutivo de la

términos de construcción del di-

es necesario indagar cuáles son los

empresa de habilidades y del cono-

ferencial y que éste agregue valor.

diferenciales y con relación a qué

cimiento que le sirva a esa organi-

Además, es necesario dotar al per-

o quién.

zación para crear diferenciales.

sonal de herramientas y conocimiento para que se construyan esos

Por ejemplo: no puedo decir que mi escuela de negocios tiene una pro-

¿Y cuáles son esas habilidades?

puesta diferencial para todo el pú-

Están en la construcción de oferta,

blico empresario sin distinción.

en cómo construyo una propues-

¿Cómo impacta el liderazgo en el ob-

Tengo un público específico, que

ta diferencial y qué hacer para que

jetivo de perdurar?

son los emprendedores y pymes,

mi potencial cliente vea que ofrez-

En las PYMES se observa que en los

48 ImpactoEconómico

diferenciales.

primeros años de vida se necesita un

esperanza de vida que la persona

Te pido una reflexión final…

liderazgo muy fuerte. Hace falta la

física. Si un empresario entiende

Es importante destacar que inde-

fuerza del fundador, quien va ade-

eso lo va a hacer. Si es un empresa-

pendientemente de la coyuntura

lante con todo, no hay impedimen-

rio al que no le importa lo que su-

to u obstáculo que lo detenga.

ceda, no lo va a hacer.

y pensamiento que cada uno ten-

Pero eso mismo después de unos

Es necesario entender que puede

años se puede transformar en el

existir una perdurabilidad y traba-

acta de defunción de la organiza-

jar para que después de él, la orga-

ción. Porque el líder se cansa, se

nización siga funcionando.

enferma o se muere. En las pymes eso es un desafío

En cuanto a tu escuela de negocios,

enorme porque todavía existe la

también con presencia en Neuquén…

dependencia de un individuo, que

Si, ya iniciamos el programa anual

es lo peor que nos puede pasar.

de “Empresas perdurables”. Estamos muy contentos. En el país te-

ga con respecto a la economía, lo importante es que los empresarios tengan herramientas para tomar decisiones. Nosotros apostamos a que existan estas empresas y lo estamos haciendo con sociedades locales, como el Centro PYME ADENEU que nos ayudan. Son ellos quienes co-

Se requiere un cambio de parte del

nemos en total 14 sedes. Hace 13

nocen lo que sucede en la región. De

dueño…

años que estamos trabajando en

otro modo a nosotros se nos haría

Hace falta tomar conciencia que la

ellas. Nuestra misión es estar en la

imposible llegar. Estamos orgullo-

persona jurídica puede tener más

mayor cantidad de ciudad posibles.

sos de poder contar con ellos.

49 ImpactoEconómico

GESTIÓN

/Pymes Familiares

¿Qué estamos haciendo para lograr la continuidad? La especialista en gestión de empresas familiares, María de los Ángeles Lucero Bringas indagó en el concepto de familia empresaria y en la necesidad de sus líderes de introducir procesos de profesionalización para las pymes, que no siempre implican el ingreso de profesionales sino de mejoras en la gestión.

resto de los colaboradores de la organización, porque si no perdemos grandes talentos, que migran hacia otras empresas porque no ven un plan de carrera. No es importante sólo para los miembros de la empresa sino para todos y para retener talentos, que es el capital intangible más importante y difícil de retener en las empresas familiares. ¿Cuáles son los problemas más frecuentes en las empresas? Uno de los temas más complicados es la sucesión. Tratamos de darle una mirada de traspaso generacional, un proceso un poco más ¿A qué se refiere con profesionaliza-

últimos 10 años el valor absoluto

largo. Les decimos a los fundado-

ción?

de empresas en la Argentina no ha

res que a los 50 años tienen que co-

Sucede muchas veces que profesio-

crecido. Es importante que empie-

menzar ese traspaso y está bien que

nalizar implica el ingreso de profe-

cen a crecer y que nuevos empren-

sean jóvenes porque el proceso lle-

sionales a la empresa, pero también

dimientos puedan incorporar he-

va tiempo. Tienen que acompañar

hablamos

rramientas de gestión tendientes a

al futuro líder no sólo a que incor-

la perdurabilidad y el crecimiento.

pore el conocimiento técnico pro-

incorporar

herra-

mientas de gestión tendientes a

pio del sector, que es el más fácil,

una gestión profesionalizada, tanto en faz empresarial como en la ges-

Pensemos en un dueño de empresas

sino también a que puedan adquirir

tión de la familia empresaria. Son

que toma conciencia de la necesidad

capacidades y habilidades de lide-

herramientas y buenas prácticas de

de profesionalizar su empresa, ¿cómo

razgo. Un buen gerente se contrata,

gestión. Según la complejidad de la

puede dar el puntapié inicial?

un buen director se contrata pero

familia empresaria, va de la mano

Cuando algún empresario pyme

un accionista o propietario no. Ad-

con la incorporación de profesiona-

nos viene a consultar, empezamos

quiere vital importancia formarse

les y especialistas que acompañan.

por un diagnóstico. Comenzar a es-

como accionista, tener cabeza em-

tablecer prioridades de acuerdo a

presaria. Esa es una misión que sí

Todo parte de la toma de conciencia

las necesidades de cada empresa.

es propia del fundador o de la gene-

del dueño…

No podemos hablar de la incorpo-

ración que está liderando.

De alguna manera sí. El 95% de

ración de una nueva generación si

empresas en argentina son pymes

no tenemos definido un organigra-

¿y cómo se desarrolla la mentalidad

y necesitamos que crezcan. El Se-

ma, los puestos y funciones, el plan

empresarial y la capacidad de lide-

cretario de Pymes decía que en los

de carrera… Es importante para el

razgo?

50 ImpactoEconómico

Hay que salir de concepto de empresa familiar y empezar a pensar en la familia empresaria”.

En mi libro de “Protocolo Fami-

esa es la importancia. Es necesa-

liar como Herramienta de Ges-

rio poder tener estructura, plani-

tión” alentamos mucho establecer

ficación, herramientas de gestión,

acuerdos, desarrollar emprende-

control, indicadores. Parece que

dorismo e innovación. Hay que sa-

somos familia y el control es ma-

lir de concepto de empresa familiar

lo, pero es bueno para ver si alcan-

y empezar a pensar en la familia

zamos objetivos. A veces, por des-

empresaria, para que los hijos pue-

conocimiento, en herramientas de

den desarrollar un emprendimien-

gestión estamos bastante alejados.

to desde otro lugar, que puede es-

En empresas familiares, la mayo-

tar relacionado o no a la actividad

ría de los casos quieren continuidad

principal de la empresa madre.

pero hay que preguntarse qué esta-

Desde pequeños, es necesario alen-

mos haciendo para que eso suceda.

tar la actividad emprendedora para

Tenemos que anticiparnos para po-

fomentar esta cabeza empresaria y

der gestionar. Falta planificación,

en el protocolo estipular cuestiones

anticipación, y después viene ges-

básicas acorde a valores de familia:

tión y control.

en qué negocios entrar y en cuáles no. Por ejemplo: decir no a los que

Si a la volatilidad del contexto su-

pongan en riesgo la salud. Hay que

mamos la falta de planificación, es el

delimitar los rubros, ver cómo pre-

peor escenario….

sentar su plan de negocios al di-

Planificar nos permite medir des-

rectorio o al resto de los miembros

víos, muchas veces también revisar

de la familia que destinan capital.

el modelo de negocios, porque con

Hay que tomar todas las experien-

la globalización, nuestro competi-

cias como aprendizajes y desde ahí

dor está a un click. Hay que saber

seguir construyendo, alentando el

qué está pasando en el mundo, sa-

espíritu emprendedor.

ber cuáles son las mejores prácticas, conocer el mercado, revisar nues-

¿En qué áreas hace falta mayor desa-

tro modelo de negocio y estrategias.

rrollo de la profesionalización?

Las empresas familiares, rescatan-

En términos generales, no son mu-

do valores culturales, tienen ese in-

chas las empresas con un plan es-

tangible y hacen sinergia para so-

tratégico o un rumbo claro, esta-

breponerse a las difucultades, ellas

mos en un país cambiante y nos

crecen en las crisis a diferencia del

viene bien para justificar cosas que

resto. Pero en períodos de estabili-

no hacemos. Eso derrama en todos

dad, por falta de acuerdos, empie-

los órganos de gestión de la empre-

zan a relajarse o toman actitud más

sa. Hay muchas empresas que tie-

conservadora. La importancia (de la

nen su organigrama para certificar

planificación) está en la estabilidad

una norma, pero las herramientas

o crecimiento, cuando empiezan los

tienen que estar vivas, ser conoci-

desacuerdos económicos en la fa-

das y compartidas, poder usarlas,

milia empresaria.

51 ImpactoEconómico

PERFIL María de los Ángeles Lucero Bringas es contadora pública y cuenta con un MBA en gestión y planificación. Realizó una maestría en gestión de empresas familiares en Barcelona y se formó como coach de la Federación Internacional de Coaching (IFC). En 2017, obtuvo su doctorado en Administración en la Universidad Católica Argentina (UCA). Actualmente, se desempeña como docente en la Universidad Católica de Córdoba y dirige el Centro de Empresas de Familia de la misma institución. Es autora de dos libros: “El protocolo familiar como herramienta de gestión”, que fue su tesis doctoral y “La familia empresaria, herramientas de gestión”, junto al centro de investigación de la UCA.

EL BUEN VIVIR

Mariela Berta

Creadora de “Sentí Patagonia” info@sentipatagonia.com.ar

“Experiencia Viñedos”

Porque de eso se trata, vivir, sen-

Convencidos

tir, saborear lo diferente y con una

to que ha logrado la Patagonia con

propuesta diferente. Por esto ar-

todos sus productos, pretendemos

mamos para ustedes lo que deno-

promocionar y darlos a conocer de

minamos: “Experiencia Viñedos”,

esta manera.

un recorrido especial que te lleva a encontrarte con lugares únicos. Nuestro objetivo: promocionar lo nuestro, Patagonia pura. Armamos entre viñedos un servicio de restaurante con el detalle de que puedas disfrutar de una mesa emplazada en un paraíso terrenal, entre la brisa de los árboles, bajo el sol y con la energía que se crea en estos lugares. La magia que tiene lo simple pero que a la vez es lo que te hace vivir momentos inolvidables. Esta experiencia recorre distintas Bodegas de Neuquén, Río Negro y Mendoza, llevando a cada lugar

del posicionamien-

En el caso de los vinos, brindamos una charla y degustación en el mismo viñedo, con el plus de poder acceder a sus hacedores y conocer sus

CUARTA GENERACIÓN BLEND GRAN RESERVA 2015 Nombre de la Bodega: Des de la Torre Región: Norte del Neuquén,

secretos. Trabajamos con el apoyo

Chos Malal

del Ministerio de la Provincia del

Varietal: Malbec, Petit, Cabernet Franc proveniente de viñedos propios con producciones acotadas.

Neuquén y su sello gastronómico neuquino, Cedisur, Aerolíneas Argentinas y NeuquenTur. En el mes de junio estaremos visitando Bodega Des De La Torre de Chos Malal degustando de distintos productos gastronómicos y por supuesto, los vinos de la bodega de la mano de sus dueños y enólogo. A continua-

nuestra cosecha: hongos, carnes,

ción les compartimos unas imáge-

pescados, vegetales, frutas propias

nes de lo vivido en los viñedos de

de nuestra región, platos regiona-

Bodega Malma en el mes de abril,

les de la mano del Chef Ejecutivo

en lo que fue la primer edición de

del Hotel del Comahue Luis Ocares.

Experiencia Viñedos.

Cosecha: 2015. Alcohol: 14,0 % v/v. Acidez: 4,0 g/l. Azúcar residual 1,5 g/l. PH: 4,60. Extracto Seco: 32,0 g/l Elaboración: Cosecha manual, selección de racimos, descobajado y selección de granos. Maceración y fermentación tradicional a 28º/30º C durante 21 días con levaduras seleccionadas. Fermentación maloláctica cumplida. Conservación en barricas de roble francés durante 26 meses. Estiba mínima en botella: 4 meses. Guarda sugerida en botella: 6 años

PARA MÁS INFORMACIÓN: info@sentipatagonia.com.ar Tel.: 299 5553615

52 ImpactoEconómico

DEPORTES & NEGOCIOS

Las empresas y el Mundial En el Mundial de Rusia 2018 participarán 305 marcas, que suman un total de 365 acuerdos, entre las que destacan Coca-Cola como la compañía con más número de acuerdos (14), seguida de Adidas (con 12 acuerdos), a la que le ha surgido un nuevo competidor con la entrada de New Balance como patrocinador técnico con Costa Rica y Panamá, según un estudio elaborado por la consultora CSM, que analiza las industrias más presentes en la competición. El fútbol mueve a millones de aficionados, pero además a miles de millones de dólares en negocios relacionados. Estos son los rubros más activos: EQUIPAMIENTO DEPORTIVO Son las marcas con más ventaja en este evento, pues se trata de un torneo en el que las camisetas de los equipos lucen limpias de patrocinio. Adidas vuelve a ser, tras el Mundial de Brasil, la marca ganadora, con 12 de las 32 selecciones participantes, además de balón oficial como socio FIFA y campeona del mundo en seis de las últimas 12 ediciones.La siguen Nike, con 10 selecciones, entre las que destacan las favoritas Brasil y Francia. Por su parte, Umbro, campeón con la canarinha en dos ocasiones, estará presente con Perú y Serbia, según recuerdan desde CSM. Puma jugará con Uruguay y Suiza. Pero la que destaca es New Balance, que por primera

participará en un Mundial, con Costa Rica y Panamá. BANCA Tras las firmas de equipamiento técnico, banca y servicios financieros es el sector más presente en el Mundial, con hasta 29 acuerdos, según el informe de CSM. Visa como socio FIFA hasta 2022 y con exclusividad en el sector financiero dentro del organismo internacional, es también patrocinador de la selección mexicana, con la que también juega Citibanamex. Su principal competidor en el mercado, Mastercard, tan solo estará presente como sponsor de la selección brasileña, también apoyada por el banco Itau. Mastercard concentra sus esfuerzos deportivos en fútbol en la Champions League, una estrategia que como veremos más adelante, siguen otras marcas relacionadas con el deporte rey.

Mundial y RRHH Los 4.200 minutos de fútbol que ofrecerá el Mundial de Rusia 2018 en la primera ronda, del 14 al 28 de junio, más lo que resta hasta el 15 de julio,cuando termine la copa de fútbol, pusieron a pensar a los gerentes de recursos humanos del país, teniendo en cuenta que durante la jornada mundial que se realiza cada cuatro años, la productividad en las empresas disminuye un 55 por ciento en las horas de transmisión de partidos.

La compañía con más fuerza en esta categoría es Telefónica, con el patrocinio a través de Movistar de cuatro selecciones (España, Colombia, México y Perú), y de Brasil, con Vivo. La alemana Telekom acompaña a su selección. También están presentes Claro con la Argentina de Leo Messi.

La disyuntiva para los empleadores es que, en general, se ha establecido que la flexibilidad laboral favorece la productividad de los empleados, pero en el caso del Mundial, en el que habrá 48 partidos en la primera ronda, suena difícil lograr un equilibrio entre la satisfacción del trabajador y su rendimiento en el trabajo en la temporada deportiva que se avecina.

Fuente: http://www.estrategiaynegocios.net

Fuente: www.eltiempo.com

TELECOMUNICACIONES

53 ImpactoEconómico

ECONOMÍA en pocas palabras.

Los economistas y el acuerdo con el FMI

“El acuerdo con el FMI sólo despeja el horizonte financiero, pero no impulsa la producción, el empleo y las exportaciones. Hay que complementarlo con un plan de crecimiento porque si no queda rengo”.

Milton Friedman

Martín Redrado

“Podría haber un problema cuando se discuta el Presupuesto, porque las menores transferencias a las provincias por cerca de 0,5% del PBI para 2019 no serán un tema menor. Estuvo bien eliminar el financiamiento monetario del BCRA al Tesoro, pero habría que agregar una prohibición de distribuir utilidades”.

“Garantizar trabajo por ley a cada obrero sería tan impracticable como asegurar a todo vendedor un comprador, a todo abogado un cliente, a todo médico un enfermo, a todo cómico, aunque fuese detestable, un auditorio”.

Juan Bautista Alberdi

José Luis Espert

“La causa de la libre empresa, de la competencia, es la única que puede mantener a los capitalistas alejados de tener un poder excesivo. La virtud del capitalismo de libre empresa coloca a un empresario frente a otro, y ese es el método más efectivo de control.“

El gobierno no puede hacernos más ricos, pero puede hacernos más pobres.

Ludwig Von Mises. “Crítica del intervencionismo”.

“Con el acuerdo, el gradualismo tiene que pegar una acelerada violenta, ya que nos llama a ponernos en caja, a ponernos a dieta”.

Rodolfo Santangelo

“No puede haber una sociedad floreciente y feliz cuando la mayor parte de sus miembros son pobres y desdichados”.

Adam Smith. Economista y filósofo.

54 ImpactoEconómico