I servizi IMQ by IMQ spa

I Servizi IMQ

INFORMAZIONI GENERALI CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO DIRETTIVE CE PROVE, VALUTAZIONI E VERIFICHE DI LABORATORIO CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE REGISTRAZIONE DELLE DITTE INSTALLATRICI DI SISTEMI DI SICUREZZA VERIFICHE SU IMPIANTI E IMMOBILI VERIFICHE PER LA SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO SERVIZI PER L’ENERGIA E L’AMBIENTE SERVIZI PER L’ICT SECURITY ALTRI SERVIZI PER LA SICUREZZA E LA QUALITÀ DELLE AZIENDE ASSISTENZA EXPORT-IMPORT E SERVIZI PER RETAILERS E GDO

I SERVIZI IMQ

1 2 3 4 5

INFORMAZIONI GENERALI

1.1

SCOPO DELL’IMQ

1.2 1.3

pag. 2

PROVE, VALUTAZIONI E VERIFICHE DI LABORATORIO pag. 20

VERIFICHE PER LA SALUTE pag. 34 E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO

CAMPO DI ATTIVITÀ

4.1

MISURE DI SICUREZZA OTTICA E FOTOMETRIA

8.1

MISURE FONOMETRICHE

SEGRETO PROFESSIONALE

4.2

MISURE CAMPI ELETTROMAGNETICI

8.2

MISURE DI CAMPI ELETTROMAGNETICI

1.4

INFORMAZIONI SU PRATICHE IN CORSO

4.3

MISURE E PROVE DI COMPATIBILITÀ

8.3

VERIFICHE MICROCLIMATICHE E DI ILLUMINAZIONE

1.5

RICONOSCIMENTI LEGISLATIVI

ELETTROMAGNETICA

8.4

VALUTAZIONE DELLE RADIAZIONI OTTICHE ARTIFICIALI

1.6

ACCREDITAMENTI, NOTIFICHE E AUTORIZZAZIONI

PROVE DI CORTOCIRCUITO SU APPARECCHIATURE

8.5

SERVIZI PER LA PREVENZIONE INCENDI

1.7

PUBBLICAZIONI

BASSA TENSIONE

8.6

MONITOR SICUREZZA

1.8

ACCESSO AI SERVIZI IMQ

PROVE PER L’ETICHETTATURA DEI CONSUMI E

8.7

CERTIFICAZIONE BS OHSAS 18001

1.9

RECLAMI E RICORSI

SERVIZI PER L’ENERGIA E L’AMBIENTE

4.5

VERIFICHE AMBIENTALI SECONDO LA DIRETTIVA

1.10 SEDE IMQ

CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO

2.1

MARCHI DI SICUREZZA

2.2

MARCHI DI QUALITÀ E PRESTAZONE

2.3

MARCHI EUROPEI E INTERNAZIONALI

ECODESIGN

pag. 6

2.4

COME SI OTTIENE LA CERTIFICAZIONE IMQ DI PRODOTTO

2.5

I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE IMQ DI PRODOTTO

2.6

IL MARCHIO IMQ COME SUPPORTO ALLA VENDITA

6 7 8 9 10 11 12

4.4

DIRETTIVE CE

3.1

APPARECCHI A GAS E RELATIVI DISPOSITIVI

3.2

APPARECCHIATURE RADIO E TERMINALI TELECOMUNICAZIONI (R&TTE)

3.3

ASCENSORI

3.4

ATEX

3.5

ATTREZZATURE A PRESSIONE (PED)

3.6

AUTOMOTIVE

3.7

BASSA TENSIONE

3.8

COMPATIBILITA’ ELETTROMAGNETICA (EMC)

3.9

DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDUALE (DPI)

pag. 10

4.6

ETICHETTA INFORMATIVA

4.7

PROVE INVECCHAMENTO ACCELERATO

4.8

PROVE PER L’OTTENIMENTO DELLA CERTIFICAZIONE

9.1

SERVIZI PER L’ENERGIA

KONNEX (KNX)

9.2

SERVIZI PER L’AMBIENTE

4.9

PROVE SPECIALI

CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE

5.1

IL SISTEMA CSQ

5.2

LE CERTIFICAZIONI RILASCIATE

5.3

I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE CSQ

REGISTRAZIONE DELLE DITTE pag. 28 INSTALLATRICI DI SISTEMI DI SICUREZZA

10. SERVIZI PER L’ICT SECURITY pag. 24

pag. 38

10.1 VERIFICHE PER IL SETTORE ICT SECURITY

11. ALTRI SERVIZI PER LA SICUREZZA E LA QUALITÀ DELLE AZIENDE

pag. 40

11.1 AUDIT DI SECONDA PARTE

6.1. REGISTRAZIONE IMQ DELLE DITTE INSTALLATRICI

11.2 TARATURA STRUMENTI 11.3 ASSISTENZA TECNICO-NORMATIVA 11.4 FORMAZIONE

DI SISTEMI DI SICUREZZA 6.2

REGISTRAZIONE IMQ DELLE DITTE INSTALLATRICI CERTIFICAZIONE DELLE CENTRALI

12. ASSISTENZA EXPORT-IMPORT E SERVIZI PER RETAILERS E GDO

DI TELESORVEGLIANZA

12.1 ASSISTENZA ALL’ESPORTAZIONE

E MANUTENTRICI DI IMPIANTI ANTICENDIO 6.3

3.10 DISPOSITIVI MEDICI

pag. 42

12.1.1 CERTIFICAZIONI INTERNAZIONALI

3.11 ECODESIGN 3.12 EMISSION TRADING

pag. 36

EUROPA

3.13 GIOCATTOLI

VERIFICHE SU IMPIANTI E IMMOBILI

pag. 30

MONDO 12.1.2 SUPPORTO PER CINA E AMERICA 12.1.3 ASSISTENZA TECNICO NORMATIVA

3.14 MACCHINE

7.1

VERIFICHE IMPIANTI ELETTRICI

3.15 PRODOTTI DA COSTRUZIONE (CPD)

7.2

VERIFICHE IMPIANTI ASCENSORE

12.2 ASSISTENZA ALL’IMPORTAZIONE

3.16 ROHS

7.3

CERTIFICAZIONE IMMOBILI

12.3 VERIFICA FORNITORI E FORNITURE

3.17 STRUMENTI DI MISURA (MID)

7.4

CERTIFICAZIONE E AUDIT ENERGETICO

12.4 SERVIZI PER RETAILERS E GDO

3.18 NOTIFICHE IMQ

7.5

VERIFICHE REQUISITI ACUSTICI

7.6

MONITOR SICUREZZA IMMOBILI

1 INDICE

1. Informazioni generali

1.1 SCOPO DELL’IMQ 1.2 CAMPO DI ATTIVITÀ 1.3 SEGRETO PROFESSIONALE 1.4 INFORMAZIONI SU PRATICHE IN CORSO 1.5 RICONOSCIMENTI LEGISLATIVI 1.6 ACCREDITAMENTI, NOTIFICHE E AUTORIZZAZIONI 1.7 PUBBLICAZIONI 1.8 ACCESSO AI SERVIZI IMQ 1.9 RECLAMI E RICORSI 1.10 SEDE IMQ

2 I SERVIZI IMQ

1.1 Scopo dell’IMQ IMQ, fondata nel 1951, ha come scopo primario quello di valutare la conformità (certificazione, prove, verifiche, ispezioni) di prodotti, processi aziendali, impianti.

1.2 Campo di attività dell’IMQ L’attività dell’IMQ si svolge nei seguenti settori: • Certificazione di prodotto nei settori elettrico, elettronico, gas, energie e ambiente - marchi di sicurezza - marchi di qualità e prestazione - marcatura CE - marchi europei e internazionali • Attestazione di conformità secondo le direttive CE • Prove di laboratorio e per certificazioni internazionali • Certificazione di sistemi di gestione aziendali • Verifiche su impianti (elettrici, ascensori, sistemi di sicurezza) ed immobili • Verifiche per la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro • Servizi per l’energia e l’ambiente • Servizi per l’ICT security • Servizi per le aziende - assistenza tecnico-normativa - formazione • Assistenza all’esportazione e all’importazione

1.3 Segreto professionale del personale IMQ Tutto il personale IMQ ha l’obbligo di una stretta osservanza del segreto professionale. In particolare non è consentito al personale di rilasciare a terzi informazioni su disegni, particolari costruttivi, soluzioni tecniche, soluzioni gestionali, ecc. riguardanti prodotti o sistemi di altre aziende. Significa inoltre che i costruttori ed i loro collaboratori non sono normalmente ammessi nelle zone operative di IMQ.

1.4 Informazioni su pratiche in corso Informazioni relative allo stato di avanzamento delle pratiche in corso, possono essere richieste solo dalla persona delegata dall’azienda richiedente, il cui nominativo sia stato segnalato all’IMQ.

1.5 Riconoscimenti legislativi IMQ ha ricevuto riconoscimenti da parte dell’Amministrazione Pubblica in diversi settori. In generale tali riconoscimenti affidano all’IMQ il compito di svolgere delle attività di valutazione della conformità ai sensi di atti legislativi nazionali anche in recepimento di direttive comunitarie.

3 INFORMAZIONI GENERALI

1.6 Accreditamenti, notifiche e autorizzazioni Accredia (Ente italiano di Accreditamento) Dipartimento certificazione e ispezione Certificazione di prodotto - Apparecchi di bassa tensione soggetti a misure di compatibilità elettromagnetica - Apparecchi di illuminazione e accessori - Apparecchi di protezione, apparecchiature e attrezzature a bassa tensione - Apparecchi elettronici - Apparecchi medicali - Apparecchi utilizzatori a gas e a combustibile solido e relativi dispositivi - Apparecchi utilizzatori elettrici - Apparecchiature per la tecnologia dell’informazione e macchine per ufficio - Apparecchiature per sistemi di sicurezza - Cavi - Cavi media e alta tensione - Linee elettriche aeree ed elementi accessori - Componenti per il settore del solare termico - Condensatori e filtri - Contatori elettrici e gruppi di misura - Interruttori e dispositivi di controllo per apparecchi - Interruttori di manovra e sezionatori - Macchine, ascensori e relativi componenti - Materiale da installazione e dispositivi di connessione - Trasformatori - Utensili elettrici portatili Certificazione di sistemi di gestione aziendali - per la qualità (ISO 9001) - per l'ambiente (ISO 14001) - per l’energia (EN 16001) - per la salute e sicurezza dei lavoratori (BS OHSAS 18001) - per la sicurezza delle informazioni (ISO/IEC 27001)

4 I SERVIZI IMQ

per la gestione servizi IT (ISO/IEC 20000) (accreditamento APMG già ITSMF-UK) per la responsabilità sociale (SA 8000) per la qualità nel settore automotive (ISO/TS 16949) (accreditamento IATF) per la qualità nel settore medicale (ISO 13485) (accreditamento IATF) per la qualità nel settore ferroviario (IRIS) (accreditamento UNIFE)

Ministero dello Sviluppo Economico -

Accredia - Dipartimento laboratori di prova - Laboratorio cavi, laboratorio chimico, laboratorio cortocircuito, laboratorio gas e laboratorio compatibilità elettromagnetica, per le prove indicate sul certificato di accreditamento (consultabile anche su www.accredia.it) Accredia - Dipartimento laboratori di taratura - Centro di taratura n. 21

Direttive CE

Esecuzione prove e misure su apparati radiotrasmittenti Verifiche periodiche su impianti elettrici (DPR 462/01) e ascensori (DPR 162/99 e 214/10)

Ministero delle Finanze -

Organismo di Ispezione di tipo A su impianti fotovoltaici ai sensi della Norma ISO/IEC 17020

Strumenti di misura (MID)

Tarature contatori elettrici aventi rilevanza fiscale

1.7 Pubblicazioni Le principali pubblicazioni IMQ sono: - Gruppo IMQ Informa, periodico informativo di carattere certificativo-normativo. - IMQ Notizie, periodico informativo che tratta le problematiche della sicurezza, della qualità e dell’ambiente. A queste pubblicazioni si aggiungono gli opuscoli istituzionali oltre alle brochure specifiche per ogni ambito di attività.

1.8 Accesso ai servizi IMQ

Apparecchi a gas Apparecchiature radio e terminali di telecomunicazione (R&TTE) Ascensori e componenti Atex Attrezzature a pressione (PED) Bassa tensione Compatibilità elettromagnetica (EMC) Dispositivi di protezione individuale (DPI) Dispositivi medici Emission trading

Giocattoli Macchine Prodotti da costruzione (CPD) Rendimento caldaie

la massima rapidità nell'ottica della soddisfazione del cliente e del miglioramento dei servizi offerti.

Qualsiasi azienda può accedere ai servizi IMQ. Le procedure in base alle quali IMQ opera non vengono applicate in modo discriminatorio e non vengono poste in atto condizioni finanziarie o altre condizioni indebite.

1.9 Reclami e ricorsi È politica dell'lMQ gestire eventuali reclami e ricorsi con

1.10 Sede IMQ SEDE PRINCIPALE MILANO via Quintiliano 43, 20138 Tel. 0250731 - Fax: 0250991500 info@imq.it - www.imq.it Come si raggiunge Tram: n. 27 da centro città (fermata Quintiliano). Bus: n.88 da Stazione Rogoredo (fermata via dei Liri). Taxi: 10 min. da Linate, 70 min. da Malpensa, 20 min. da centro città. Auto: Tangenziale Est uscita Mecenate. Orario ricevimento merci Dal lunedì al venerdì: 9,00-17,00. IMQ - UFFICIO ROMA Via Riccardo Gigante 18-20 - 00143 Roma - Italia Tel. 0650990367- Fax: 0650992505 imqroma@imq.it

Oltre a IMQ S.p.A., del Gruppo IMQ fanno parte anche CSI S.p.A. (Bollate), IMQ-Primacontrol S.r.l. (San Vendemiano), IMQ Clima S.p.A. (Amaro), Icila S.r.l. (Lissone), Elcolab S.r.l. (Belforte del Chiento - MC) IMQ Iberica (con sede a Madrid e Barcellona, Spagna), IMQ Kraków R.O. (ufficio di rappresentanza con sede in Polonia) e IMQ Certification Shanghai (società con sede in Cina). Il Gruppo IMQ vanta inoltre una partecipazione nell'Istituto Giordano S.p.A. (Bellaria) in CISQCERT S.p.A. (Milano), in Icube S.A. (con sede a Buenos Aires, Argentina). EUROPA Spagna - IMQ Iberica Calle Diego de León, 69 - 5ª Planta - 28006 Madrid - España Calle Consell de Cent, 83 - 6ª Planta - 08015 Barcellona www.imqiberica.com Polonia - IMQ Kraków ul. Kraszewskiego 36, 30110 Cracovia - Poland www.imqpoland.pl ASIA Cina - IMQ Certification Shanghai Room 6A, Zhao Feng World Trade Building 369, Jiang Su Road - 200050 Shanghai China www.imq-china.com SUD AMERICA Argentina - Icube AV. Belgrano 624 - 1st floor (C1092AAT) - Buenos Aires

5 INFORMAZIONI GENERALI

2. Certificazione di prodotto

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

6 I SERVIZI IMQ

MARCHI DI SICUREZZA MARCHI DI QUALITÀ E PRESTAZONE MARCHI EUROPEI E INTERNAZIONALI COME SI OTTIENE LA CERTIFICAZIONE IMQ DI PRODOTTO I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE IMQ DI PRODOTTO IL MARCHIO IMQ COME SUPPORTO ALLA VENDITA

La certificazione di prodotto prevede il rilascio di marchi o di certificati che attestano la conformità dei prodotti alle caratteristiche di sicurezza e, in taluni casi, anche di prestazione, fissate dalle norme di buona tecnica. I marchi di conformità, quale certificazione di terza parte, rafforzano la validità della marcatura CE nei confronti dei consumatori, soprattutto nei casi in cui la marcatura CE viene apposta dal fabbricante senza l'intervento di un Organismo Notificato. Inoltre, è altrettanto importante considerare altri due aspetti caratterizzanti la presenza sui prodotti di un marchio di sicurezza come il marchio IMQ che sono: 1) la conformità alle norme tecniche armonizzate (che è presunzione del rispetto dei requisiti essenziali di sicurezza) 2) la sorveglianza della produzione che consiste essenzialmente nel prelievo di campioni del modello certificato e nella ripetizione delle prove più significative.

2.1 Marchi di sicurezza 2.1.1 Il marchio IMQ Utilizzato per apparecchi e componenti, attesta la conformità dei prodotti elettrici ai requisiti delle norme CEI ed EN.

2.1.2 Il marchio IMQ-CIG Rilasciato per apparecchi utilizzatori a gas e per i relativi componenti ed accessori, il marchio IMQ-CIG attesta la conformità alle norme CIG riguardanti la sicurezza secondo quanto prescritto dalla Legge n.1083 del 6 dicembre 1971.

2.1.3 Il marchio IMQ-UNI

UNI

Attesta la conformità dei prodotti alle norme UNI. Attualmente è applicabile alle seguenti categorie: dispositivi medicali non elettrici; componenti per ascensori; prodotti vari; attrezzi per presa, manipolazione, taglio, cacciaviti, pinze e chiavi; banchi refrigerati tipo commerciale. Nota: per i banchi refrigerati il marchio IMQ-UNI è relativo sia alla sicurezza, sia alle prestazioni degli apparecchi.

2.1.4 Il marchio CSV-IMQ (Certificato con Sorveglianza) Attesta la conformità di un prodotto ad una determinata specifica tecnica. Possono essere ammessi al regime del Certificato con Sorveglianza (CSV) IMQ i prodotti per i quali si possa individuare una specifica tecnica adeguata. Tale specifica potrà essere una norma o un progetto pubblicati dai seguenti organismi normatori: CEI, UNI, CENELEC, CEN, IEC, ISO o enti normatori esteri. In casi particolari, in assenza di queste norme, un Certificato con Sorveglianza potrà essere rilasciato a fronte di un capitolato tecnico di prova. Possono pure essere ammessi al regime del

7 CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO

Certificato con Sorveglianza le parti componenti di apparecchi non coperte da una norma specifica, ma trattate da uno o più paragrafi della norma degli apparecchi. Come nel caso del marchio IMQ questa certificazione prevede, oltre alla verifica di rispondenza alle norme del prototipo, anche quella della produzione, sulla quale vengono effettuati controlli periodici.

2.2 Marchi di qualità e prestazione 2.2.1 I marchi IMQ-Performance, IMQ-Quality e IMQ-Quality-CIG Sono marchi di qualità che, oltre alla sicurezza, certificano anche alcune caratteristiche del prodotto, quali le prestazioni, il rendimento e il rispetto ambientale. IMQ Performance: per alcuni tipi di cavi, per apparecchi di illuminazione, per prodotti integrati per riscaldamento e/o produzione di acqua calda sanitaria. IMQ Quality: per apparecchi alimentati a combustibile solido. IMQ Quality-CIG: per camini e canne fumarie.

2.2.2 Il marchio IMQ-EMC Attesta la conformità ai requisiti di compatibilità elettromagnetica stabiliti dalle norme europee EN.

2.2.3 Il marchio IMQ Sistemi di Sicurezza Attesta la conformità alle prescrizioni di sicurezza e prestazioni contenute nelle relative norme CEI ed EN. Viene rilasciato alle apparecchiature destinate ad essere utilizzate nei sistemi di sicurezza (impianti antiintrusione e antifurto; componenti per impianti di rilevazione e segnalazione incendio, sistemi di controllo accessi, sistemi di protezione contro un impiego non autorizzato dei veicoli). In questo settore IMQ gestisce un sistema di registrazione delle

8 I SERVIZI IMQ

ditte installatrici di impianti d'allarme e antincendio (Vedi cap. 6).

2.2.4 Il marchio IMQ-ECO Certificazione delle asserzioni ambientali di prodotto, attesta la veridicità delle qualità ambientali, ecologiche o energetiche, dichiarate dal costruttore riguardo a un determinato prodotto.

2.3 Marchi europei e internazionali 2.3.1 Il marchio HAR Accompagnato dal marchio di uno degli organismi aderenti all'accordo HAR attesta la conformità dei cavi di bassa tensione alle norme armonizzate europee ed è ottenibile per i cavi fabbricati nei paesi aderenti all'accordo (Vedi cap. 12).

2.3.2 Il marchio ENEC

Accompagnato dal numero 03, che contraddistingue IMQ, attesta la conformità alle norme europee EN degli apparecchi di illuminazione e di emergenza e relativi componenti, delle apparecchiature per la tecnologia dell'informazione e macchine per ufficio, dei trasformatori, degli interruttori, dei dispositivi di controllo, delle morsettiere, dei connettori (Vedi cap. 12).

2.3.3 Il marchio ENEC per elettrodomestici

È un marchio europeo che attesta la conformità degli elettrodomestici alle norme europee di sicurezza.

2.3.4 Il marchio IMQ GS Il marchio IMQ GS attesta la conformità di prodotti ai sensi della legge tedesca (GPSG) che recepisce la direttiva sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSD) e altre direttive europee sulla sicurezza, quali, ad esempio, la direttiva di Bassa Tensione e la direttiva sulla sicurezza delle Macchine (MSD). La valutazione di conformità si effettua con riferimento, soprattutto, alle norme europee armonizzate. Un certificato GS può essere rilasciato solo da Organismi di certificazione Autorizzati dall'amministrazione federale tedesca. L'IMQ, in quanto Organismo Autorizzato, può emettere certificati IMQ GS per materiale elettrico ed utensili elettrici portatili; tali certificati consentono ai costruttori di apporre il marchio GS.

2.3.5 Il marchio Solar Keymark Accompagnato dal numero 030, che contraddistingue IMQ, attesta la conformità dei collettori solari termici alle norme UNI EN 12975-1:2006 (Thermal solar systems and components – Solar Collectors – Part 1: General requirements) e UNI EN 12975-2:2006 (Solar systems and components – Solar Collectors – Part 2: Test methods) (Vedi cap. 12).

2.4 Come si ottiene la certificazione IMQ di prodotto La certificazione IMQ di prodotto viene rilasciata e mantenuta se vengono soddisfatti i seguenti adempimenti: - approvazione del costruttore: lo stabilimento del costruttore che fa domanda di concessione d’uso di uno dei marchi rilasciati da IMQ, deve essere fornito di mezzi di produzione, di prova o verifica, di personale ed attrezzature, atti a garantire per i

prodotti posti sul mercato la costante conformità alle corrispondenti norme. Ciò viene accertato mediante una verifica ispettiva presso lo stabilimento; approvazione del singolo modello di prodotto: su ogni modello per il quale il costruttore richiede l’uso del marchio, IMQ provvede ad eseguire le prove di tipo richieste dalle corrispondenti norme. In caso di esito favorevole viene stipulato un contratto fra IMQ e costruttore, in base al quale quest’ultimo è autorizzato ad apporre il marchio richiesto su quel prodotto; controllo della produzione dei prodotti muniti di marchio IMQ: per tutti i prodotti che vengono costruiti con il marchio IMQ il costruttore si impegna con IMQ, attraverso il contratto sopraddetto, a mantenere la loro costante conformità alle norme e ad effettuare al 100% o su base statistica alcune prove di controllo. IMQ si accerta che tali prove vengano eseguite regolarmente e provvede a ripeterle su qualche esemplare prelevato dalla produzione. Nei casi in cui l’IMQ accerti l’inosservanza di qualcuna delle prescrizioni sopra riportate, il costruttore viene invitato a rimettersi in regola; IMQ provvede ad effettuare dei controlli supplementari e, nei casi più gravi o di recidiva, revoca il diritto a l’uso del marchio.

2.5 I vantaggi della certificazione IMQ di prodotto I vantaggi che un costruttore può trarre dall’ottenimento delle certificazioni IMQ sono molteplici sia dal punto di vista commerciale sia da quello legale. Commercialmente le certificazioni IMQ qualificano i prodotti offrendo valide argomentazioni di vendita. Chi ha ottenuto le certificazioni IMQ può infatti sottoporre ai consumatori o ai propri clienti, sempre più esigenti per quanto concerne l’affidabilità e la qualità di ciò che comprano, una

tangibile e obiettiva attestazione che i propri prodotti sono costruiti secondo le norme di buona tecnica. Inoltre i concessionari IMQ possono usufruire delle facilitazioni nei rapporti con gli altri istituti di certificazione europei e internazionali e conseguentemente sono avvantaggiati per quanto riguarda le esportazioni. Dal punto di vista legale le certificazioni IMQ costituiscono una tutela per i costruttori. Chi ha ottenuto la concessione d’uso del marchio IMQ per materiali e apparecchi elettrici possiede un’attestazione di aver adempiuto alle prescrizioni delle norme europee a cui la direttiva 2006/95/CE (c.d. di Bassa Tensione) rinvia per la verifica di rispondenza ai requisiti essenziali. La conformità alle norme europee comprovata dal marchio IMQ è pertanto un importante strumento che il costruttore ha a disposizione per adempiere agli obblighi previsti dalle direttive per l’apposizione della marcatura CE. Oltre a ciò il costruttore può dimostrare di aver costruito prodotti secondo la regola d’arte in accordo con le disposizioni della Legge. Chi utilizza prodotti elettrici e a gas certificati IMQ per la realizzazione degli impianti, è in regola con la Legge relativa alla sicurezza degli impianti stessi. Infine i marchi IMQ costituiscono un importante mezzo di tutela per i costruttori in materia di responsabilità per danno da prodotto difettoso. Infatti, secondo quanto previsto all’articolo 118, lettera e), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) “la responsabilità è esclusa se lo stato delle conoscenze scientifiche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso”. Poiché la funzione dei marchi IMQ è quella di attestare la rispondenza di un prodotto a normative che costituiscono lo stato generale ed ufficiale della scienza e della tecnica nel settore elettrico o nel settore gas, ne consegue che

2.6 Il marchio IMQ come supporto alla vendita L’evidenziare il marchio IMQ in modo chiaro sul prodotto, sulla confezione o nella pubblicità, si sta rivelando sempre più interessante nei confronti degli acquirenti più attenti alle caratteristiche di sicurezza e di affidabilità di ciò che acquistano. Per supportare le aziende nell’efficace e corretta valorizzazione dei marchi e delle certificazioni ottenuti, IMQ ha predisposto la “GUIDA ALL’UTILIZZO E ALLA VALORIZZAZIONE DEI MARCHI IMQ” disponibile anche sul sito Internet. Inoltre, attraverso il proprio ufficio marketing, IMQ è disponibile a collaborare con il singolo produttore per individuare le forme più adatte al particolare prodotto. È consigliato anche l’utilizzo delle “etichette verdi”, che sono state specificatamente studiate per una facile leggibilità e un richiamo costante nei confronti dell’acquirente. Presso IMQ sono in vendita tali etichette in vari formati. I simboli grafici dei marchi IMQ sono inoltre disponibili gratuitamente in formato elettronico.

per le produzioni munite di uno dei marchio IMQ esiste la presunzione di conformità allo stato dell’arte e si precostituisce per tale via un mezzo di prova.

9 CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO

3. Direttive CE

3.1 APPARECCHI A GAS E RELATIVI DISPOSITIVI 3.2 APPARECCHIATURE RADIO E TERMINALI TELECOMUNICAZIONI (R&TTE) 3.3 ASCENSORI 3.4 ATEX 3.5 ATTREZZATURE A PRESSIONE (PED) 3.6 AUTOMOTIVE 3.7 BASSA TENSIONE 3.8 COMPATIBILITA’ ELETTROMAGNETICA (EMC) 3.9 DISPOSITIVI DI PROTEZIONE INDIVIDUALE (DPI) 3.10 DISPOSITIVI MEDICI 3.11 ECODESIGN 3.12 EMISSION TRADING 3.13 GIOCATTOLI 3.14 MACCHINE 3.15 PRODOTTI DA COSTRUZIONE (CPD) 3.16 ROHS 3.17 STRUMENTI DI MISURA (MID) 3.18 NOTIFICHE IMQ

10 I SERVIZI IMQ

La politica comunitaria in materia di libera circolazione delle merci ha portato all'emanazione di varie direttive volte a superare gli ostacoli di natura legislativa in tema di conformità ai principi di sicurezza. Queste direttive stabiliscono procedure per la valutazione dei prodotti industriali ai fini della sicurezza e prevedono l'apposizione della marcatura CE che attesta la conformità ai requisiti essenziali. I prodotti vengono suddivisi in: - prodotti per i quali la valutazione della conformità può essere effettuata dal fabbricante (o dal suo mandatario nel caso che il fabbricante non sia residente in un paese dell’Unione europea); - prodotti per i quali il fabbricante (o il suo mandatario) deve fare obbligatoriamente eseguire la valutazione della conformità da un organismo a ciò autorizzato dallo Stato e “Notificato” alle autorità degli altri Stati dell’Unione europea. Per entrambe le situazioni indicate e nei campi di propria competenza, IMQ è in grado di intervenire sia fornendo assistenza nell’individuazione delle direttive applicabili e della procedura più idonea per il soddisfacimento degli obblighi legislativi, sia eseguendo prove e verifiche di conformità ai fini dell’ottenimento di attestati e certificati di conformità per la successiva apposizione della marcatura CE. In aggiunta è possibile affiancare alla marcatura CE, secondo le tipologie di prodotto, un marchio volontario, come ad esempio IMQ, ENEC, HAR, etc., che, essendo riferito alle norme di buona tecnica (generalmente internazionali), consente di aggiungere autorevolezza alla dichiarazione di conformità del costruttore. Nel seguito vengono riportate informazioni su prodotti per i quali sono state attualmente pubblicate direttive CE che vedono coinvolta IMQ. PER I CLIENTI IMQ ALCUNI SERVIZI SONO GRATUITI

3.1 Apparecchi a gas e relativi dispositivi Direttiva 2009/142/CE La direttiva prescrive il rispetto dei requisiti essenziali di sicurezza per gli apparecchi a gas (utilizzati per la cottura, il riscaldamento, la produzione di acqua calda, il raffreddamento, l'illuminazione, il lavaggio) e per i dispositivi di sicurezza, di controllo e regolazione. Secondo questa direttiva in Italia e in Europa possono essere venduti solo gli apparecchi a gas che: - soddisfano i requisiti essenziali della direttiva - sono stati controllati da un Organismo Notificato che ne attesta la conformità e ne sorveglia la produzione; - portano la marcatura CE seguita dal numero di identificazione dell’Organismo Notificato (per IMQ il numero di identificazione è 0051); - sono accompagnati da istruzioni e avvertenze nella lingua del paese di destinazione. Il costruttore, per dimostrare che i suoi prodotti soddisfano i requisiti essenziali, deve rivolgersi dunque ad un Ente Notificato sia per l’esame del tipo sia per il controllo della produzione.

Rendimento caldaie Direttive CEE 92/42 e 93/68 La direttiva CEE 92/42, modificata dalla direttiva CEE 93/68 per quanto riguarda la marcatura CE, costituisce un’azione di promozione dell’efficienza energetica delle caldaie di potenza compresa tra 4 e 400 kW, alimentate con gas combustibile, liquido o gassoso. Prevede il rispetto di determinati rendimenti, a potenza nominale ed a carico parziale (30% carico nominale), che variano a seconda della potenza. In aggiunta alla marcatura CE è prevista una marcatura di rendimento energetico costituita da una o più stelle (fino a quattro) in accordo al maggior rendimento conseguito rispetto al valore minimo prescritto. La direttiva CEE 93/68 contiene modifiche in materia di marcatura CE e marcatura specifica di rendimento.

11 DIRETTIVE CE

IMQ è in grado di verificare il valore del rendimento, verifica che può essere effettuata in contemporanea alle prove per l’ottenimento del certificato di esame CE del tipo previsto dalla direttiva CE 2009/142 (apparecchi a gas). Come la direttiva CE 2009/142 anche la direttiva rendimenti prevede la sorveglianza della produzione utilizzando moduli analoghi a quelli previsti per la sicurezza. Anche in questo caso la marcatura CE dovrà essere accompagnata dal numero di identificazione dell'Organismo Notificato per i controlli (per IMQ 0051).

I servizi IMQ: Organismo Notificato dal Ministero dello Sviluppo Economico, IMQ offre i seguenti servizi: - esame CE del tipo; - ispezioni e controllo della produzione presso i costruttori, secondo l'opzione scelta dal cliente; - valutazione e approvazione dei sistemi qualità, in base ai criteri dei paragrafi 3 e 4 dell’allegato II della direttiva. Inoltre, vista la varietà e la complessità delle procedure previste dalle direttive, IMQ offre anche altri servizi: - verifica preliminare delle caratteristiche principali del prodotto in rapporto ai requisiti essenziali delle altre direttive; - prove presso i laboratori IMQ per la verifica della rispondenza del prodotto ai requisiti della direttiva di Bassa Tensione per la sicurezza della parte elettrica e della direttiva EMC per la compatibilità elettromagnetica; - supporto nella costituzione e nella presentazione della documentazione tecnica di progetto; - compilazione, in ogni sua parte, del modulo per la dichiarazione di conformità che deve essere sottoscritto dall’azienda dichiarante; - informazione sulle condizioni di installazione e sui tipi di gas negli altri paesi europei; -

12 I SERVIZI IMQ

supporto ai costruttori per la predisposizione e la messa in opera di un adeguato laboratorio di prova e/o di un sistema di controllo della produzione.

3.2 Apparecchiature Radio & Terminali Telecomunicazione (R&TTE) Direttiva 1999/05/CE La direttiva CE 1999/05, è stata recepita in Italia con Decreto N. 269, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana il 9 maggio 2001. Il campo di applicazione della direttiva riguarda gli apparecchi radio riceventi e/o trasmittenti, ovvero apparecchi in grado di comunicare mediante l'emissione e/o la ricezione di onde radio impiegando lo spettro delle radiofrequenze (esempi: GSM, WiFi, Bluetooth, componenti di sistemi d’allarme via radio, ...) e gli apparecchi terminali di telecomunicazione (esempi: combinatori telefonici, gateway ADSL, ...); sono esclusi gli apparecchi per centrale di telecomunicazione). Lo scopo della direttiva è di garantire la libera circolazione dei prodotti sul mercato dell'Unione Europea (le licenze per l'uso delle frequenze sono escluse e rimangono di competenza nazionale). I requisiti essenziali richiesti dalla direttiva concernono: - la protezione della salute e della sicurezza dell'utente o di qualsiasi altra persona, compresi gli obiettivi di sicurezza della direttiva Bassa Tensione, ma senza applicazione di limiti di tensione; - i requisiti in materia di protezione per quanto riguarda la compatibilità elettromagnetica, previsti dalla direttiva; - l'uso efficace dello spettro assegnato alle radiocomunicazioni terrestri e spaziali al fine di evitare pericolose interferenze.

I servizi IMQ: IMQ Organismo Notificato (numero identificativo 0051) per le verifiche e le certificazioni previste dalla direttiva R&TTE, offre ai costruttori un concreto supporto attraverso i seguenti servizi: -

prove di conformità per tutti i requisiti essenziali previsti dalla direttiva: sicurezza, EMC e uso efficace dello spettro radio; certificazione in qualità di Organismo Notificato per

qualsiasi Modulo di valutazione della conformità previsto dalla direttiva: dalla valutazione del Fascicolo Tecnico di costruzione, definizione del set delle prove radio applicabili (in assenza di Norma armonizzate) (Allegato IV), al sistema di qualità (Allegato V); notifiche presso tutti i Paesi membri dell'UE Delta-Type Approval per estendere la conformità dei prodotti che integrano un modulo radio già certificato (LPD, GSM, WiFi, Bluetooth, HyperLAN, ecc.).

Inoltre IMQ può offrire: - supporto informativo sulle caratteristiche di interfaccia radio assegnate, sulle norme tecniche di riferimento e sulle relative prove; - prove ambientale di un apparato per le telecomunicazioni (climatiche, meccaniche, campi elettromagnetici intensi, vita accelerata,...); - assistenza nella preparazione della documentazione tecnica di prodotto; - assistenza nella gestione di progetti multidisciplinari per la pianificazione ed esecuzione ottimizzata (tempo/costi) delle attività di prova e verifica; - validazione componenti; - accesso ai mercati internazionali assicurando l'uso corretto dello spettro radio e offrendo idoneo supporto informativo.

dello Sviluppo Economico, o direttamente posti in esercizio dalla ditta installatrice se questa opera in regime di qualità ai sensi della direttiva stessa.

I servizi IMQ: IMQ è Organismo Notificato per tutte le procedure (allegati) previste dalla direttiva. È in grado di svolgere, ai sensi della direttiva, prove di laboratorio, verifiche dei requisiti essenziali dei prodotti nonché le valutazioni per l'approvazione dei sistemi di gestione di qualità aziendali. IMQ offre la propria assistenza alla preparazione dei fascicoli tecnici relativi all'ascensore modello, secondo modalità condivise a livello internazionale fra i diversi Organismi Notificati europei. Inoltre IMQ esegue, ai sensi degli artt. 13 e 14 del D.P.R. 162/99, le verifiche periodiche e straordinarie su ascensori in servizio.

3.4 Atex Direttiva 94/9/CE

L'applicazione della direttiva 95/16/CE, (modificata dalla direttiva 2006/42/CE), recepita in Italia con il D.P.R. 162/99 (modificato dal D.P.R. 214/2010) e riguardante la sicurezza degli ascensori e dei relativi componenti, è obbligatoria dal 1° luglio 1999. Da tale data possono

La direttiva ATEX, recepita in Italia con DPR n. 126/98, è entrata in vigore obbligatoriamente il 1º luglio 2003. Essa riguarda gli apparecchi e i sistemi di protezione, elettrici e non elettrici, destinati ad essere utilizzati in atmosfera potenzialmente esplosiva, nonché i dispositivi di sicurezza, di controllo e di regolazione utilizzati al di fuori di atmosfere potenzialmente esplosive, necessari o utili per il funzionamento di detti apparecchi e sistemi. I prodotti che rientrano nel campo di applicazione della direttiva ATEX devono soddisfare i requisiti essenziali di sicurezza e di salute in essa stabiliti. Le procedure di valutazione che devono essere seguite per poter dimostrare la loro conformità a tali requisiti dipendono dalla categoria di appartenenza del prodotto, secondo la classificazione contenuta nella direttiva e

essere messi in servizio esclusivamente gli ascensori che sono stati valutati, ai sensi delle procedure previste dalla direttiva, da un Organismo Notificato presso il Ministero

Molte di queste procedure richiedono l'intervento di un Organismo Autorizzato e Notificato, quale IMQ.

3.3 Ascensori Direttiva 95/16/CE

correlata al livello di protezione che viene assicurato.

I servizi IMQ: IMQ, Ente Autorizzato "ad espletare le procedure di conformità previste dal decreto del Presidente della Repubblica 23 marzo 1998, n. 126, di attuazione della direttiva 94/9/CE, concernente il riavvicinamento delle legislazioni degli Stati membri relative agli apparecchi e sistemi di protezione destinati ad essere utilizzati in atmosfera potenzialmente esplosiva" (Decreto 23 marzo 2004 - G.U. n. 75 30 marzo 2004) è in grado di offrire alle aziende un concreto supporto per tutti i prodotti interessati dalla direttiva. In particolare, le famiglie di prodotti per le quali principalmente IMQ opera sono: - apparecchi per illuminazione - materiali e componenti per impianti elettrici - apparecchiature per la ventilazione - dispositivi elettronici - motori e freni - apparecchiature non elettriche (rulliere, filtri, pompe, agitatori, cilindri, etc). Per gli apparecchi del gruppo II, categoria 3, per i quali non è richiesto l'intervento dell'Organismo Notificato, IMQ è in grado di: - offrire supporto per la redazione del fascicolo tecnico; - eseguire le prove che il costruttore deve inserire nel proprio fascicolo per dimostrare la rispondenza ai requisiti della direttiva. Per i prodotti dei gruppi I e II, categorie M2 e 2, diversi da apparecchi elettrici o motori a combustione interna, IMQ può anche, oltre a quanto sopra riportato, archiviare e conservare il fascicolo tecnico. Per tutti gli altri prodotti per i quali è obbligatorio l'esame CE di tipo, IMQ, come Organismo Notificato, può svolgere l'attività di prova secondo la procedura prevista all'allegato III della direttiva e la sorveglianza della produzione basata sugli allegati IV, V, VI e VII. In funzione della categoria e delle scelte del costruttore la sorveglianza potrà quindi avvenire attraverso la valutazione del sistema di qualità aziendale oppure con l'esame periodico o a lotti dei prodotti finiti.

13 DIRETTIVE CE

3.5 Attrezzature a pressione (PED) Direttiva 97/23/CE Si applica alle attrezzature a pressione e agli insiemi la cui pressione massima ammissibile (PS) è superiore a 0,5 bar. Essa definisce i requisiti essenziali di sicurezza ai quali devono conformarsi le attrezzature suddette. Tali requisiti sostituiscono le disposizioni nazionali corrispondenti a partire dal 29 maggio del 2002. Le procedure di valutazione sono in funzione del pericolo inerente allo scoppio delle attrezzature a pressione. Ogni categoria di rischio (da I° a IV°) è accompagnata da una scelta del produttore fra varie procedure di certificazione in funzione della tipologia dell’attrezzatura e dell’organizzazione aziendale per il controllo della produzione.

I servizi IMQ: IMQ è in grado di offrire tutti i servizi previsti dalla direttiva stessa, compreso un servizio di assistenza sia per la classificazione dell’attrezzatura, sia per l'individuazione della procedura di valutazione della conformità più adatta alle esigenze e alle caratteristiche del richiedente. In particolare: - certificazione della attrezzatura a pressione - verifiche periodiche di funzionamento e di integrità - qualificazione del personale e dei processi speciali – brasatura e saldatura

3.6 Automotive Le direttive europee e i Regolamenti internazionali che regolano la qualificazione degli apparati “Automotive” prevedono un'approvazione di tipo (Type Approval) di un’Autorità Competente di uno Stato UE della conformità nell'ambito della compatibilità elettromagnetica dei componenti e delle unità elettriche da utilizzare sui veicoli a motore.

14 I SERVIZI IMQ

IMQ può operare in qualità di Technical Service NSAI (ente preposto dall’autorità competente dell’Irlanda) per il rilascio del rilascio del Rapporto di Prova e/o dell’Attestato di Conformità, nei casi previsti dalla direttiva, per tutte le direttive che riguardano la compatibilità elettromagnetica e i sistemi di sicurezza dei veicoli a due e tre ruote (97/24/CE), autoveicoli 2004/104/CE, 2009/19/CE e 95/56/CE) e veicoli agricoli e forestali (2000/2/CE) ai fini dell'ottenimento del marchio di omologazione “e”, e per i regolamenti internazionali ECE-R10 e ECE-R97 e R116 per l’ottenimento del marchio di omologazione "E". Inoltre IMQ è in grado di effettuare prove di emissione dei disturbi condotti e irradiati secondo le pubblicazioni CISPR 12 e 25, di immunità ai campi elettromagnetici intensi (cella GTEM, Bulk Current injection - BCI, camera anecoica) in conformità alle norme ISO 11452 -2, -3, -4, di immunità ai disturbi impulsivi transitori secondo le nuove edizioni delle norme ISO 7637, di immunità alle scariche elettrostatiche secondo la ISO 10605, prove di conformità ai Capitolati di qualificazione dei Costruttori di Veicoli.

3.7 Bassa tensione Direttiva 2006/95/CE La direttiva CE 2006/95 stabilisce i requisiti minimi di sicurezza che i materiali, le apparecchiature e le macchine alimentate elettricamente devono possedere per essere posti sul mercato. Si considerano rispondenti alle disposizioni della direttiva i prodotti conformi alle norme armonizzate pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale delle Comunità europee, oppure alle norme nazionali, ove non esistano quelle sopracitate.

I servizi IMQ: IMQ è Notificato quale Organismo incaricato di predisporre relazioni di conformità alle regole di sicurezza da presentare alle autorità in caso di contestazione e può offrire i seguenti servizi:

esecuzione di tutte le prove necessarie per la verifica della conformità ai requisiti della direttiva; emissione di un documento che attesta tale conformità; supporto nella preparazione della documentazione tecnica, prevista obbligatoria dalla direttiva CE 2006/65, da tenere a disposizione delle competenti autorità di controllo. Tale documentazione potrà essere depositata presso IMQ e richiesta in caso di controllo da parte delle autorità; rilascio, in qualità di Organismo Notificato, di una relazione di conformità alla direttiva da utilizzare in caso di contestazione su prodotti elettrici, come previsto dall’art. 8.2 della direttiva 2006/65, (art.6 Legge 791 del 1977).

3.8 Compatibilità elettromagnetica (EMC) Direttiva 2004/108/CE La direttiva CE 2004/108 riguarda le apparecchiature elettriche ed elettroniche che possono creare perturbazioni elettromagnetiche o il funzionamento delle quali può essere influenzato da perturbazioni generate da altre sorgenti di disturbo; essa si applica anche agli impianti e alle installazioni che contengono apparecchiature e componenti elettrici e/o elettronici (anche montati a bordo di macchine). Prevede l’obbligo dell’apposizione della marcatura CE. Si presumono conformi alla direttiva gli apparecchi il cui livello di emissione non raggiunga un’intensità Il livello di emissione tale da impedire il normale funzionamento delle apparecchiature radio e di telecomunicazione e che presentino un livello d'immunità nelle condizioni d'uso cui sono destinate tale da preservarne il normale funzionamento da un deterioramento inaccettabile. Gli impianti devono essere installati secondo le regole dell'ingegneria industriale e nel rispetto delle indicazioni

sull'uso previsto dei loro componenti, al fine di soddisfare i requisiti in materia di protezione previsti dalla direttiva.

I servizi IMQ: -

esecuzione delle prove previste dalle norme armonizzate applicabili; assistenza nella preparazione della documentazione tecnica di costruzione che potrà essere depositata presso IMQ e richiesta in caso di controllo da parte delle autorità competenti; controllo, in qualità di Organismo Notificato, della fabbricazione; rilascio, in qualità di Organismo Notificato, di attestati o relazioni tecniche previste dalla direttiva; esecuzione delle prove di compatibilità elettromagnetica per la marcatura CE in contemporanea con quelle previste per la certificazione IMQ nel caso di prodotti elettrici per i quali viene chiesta anche quest’ultima. IMQ, in questo caso, prepara un modulo che il fabbricante utilizza come dichiarazione di conformità per entrambe le direttive ai fini dell’apposizione della marcatura CE.

3.9 Dispositivi di protezione individuale (DPI) Direttive CEE 89/686 e 93/68 La direttiva CEE 89/686, modificata dalla direttiva CEE 93/68 per quanto riguarda la marcatura CE, stabilisce che i dispositivi di protezione individuale (DPI) possono essere immessi sul mercato e in servizio solo se assicurano la salute e la sicurezza degli utilizzatori. Stabilisce inoltre i requisiti essenziali ai quali devono rispondere i DPI. La procedura di conformità alla direttiva varia a secondo del tipo di DPI, ovvero: per modelli di progettazione semplice, destinati a proteggere dai rischi che possono procurare effetti lesivi di lieve entità, è sufficiente la dichiarazione del

fabbricante; per i modelli che proteggono dai rischi non lievi ma non mortali è necessaria la certificazione CE di tipo da parte di un Organismo Notificato; per i modelli destinati alla salvaguardia da rischi di morte o di lesioni gravi a carattere permanente si richiede, oltre alla certificazione CE di tipo, anche il controllo periodico della produzione o la certificazione del sistema qualità.

I servizi IMQ: IMQ, quale Organismo Notificato, è in grado di eseguire le procedure di certificazione per i seguenti dispositivi: abiti conduttori, grembiuli di protezione contro i raggi X, guanti e muffole contro i rischi elettrici, manicotti di materiale isolante.

3.10 Dispositivi medici Direttiva 2007/47/CE La direttiva prevede che possono essere posti in commercio solo dispositivi che: - soddisfano i requisiti essenziali della direttiva; - hanno seguito un iter di approvazione di prodotto e/o dell'azienda da parte di un Organismo Notificato (ad eccezione dei prodotti in classe I); - riportano la marcatura CE seguita dal numero di identificazione dell’Organismo Notificato (ad eccezione dei prodotti in classe I). La direttiva suddivide i prodotti in quattro classi, in funzione della pericolosità del dispositivo stesso. Le regole di classificazione sono riportate nell’allegato IX della direttiva. Per ogni classe la direttiva indica diverse possibili procedure per l’attestazione della conformità ai requisiti essenziali. In particolare: - per la classe I il fabbricante (o il suo mandatario nell’Unione europea) può apporre la marcatura CE dopo aver effettuato una dichiarazione di conformità ai requisiti essenziali;

15 DIRETTIVE CE

per le Classi IIa, IIb, e III è previsto l’intervento di un Organismo Notificato. Il fabbricante ha la facoltà di scegliere tra certificazione del prodotto (certificazione di tipo + prove per lotti), certificazione del sistema qualità aziendale completo, oppure un sistema misto (certificazione di tipo + sistema di qualità della produzione o del prodotto).

I servizi IMQ: IMQ è Organismo Notificato per tutte le procedure previste dalla direttiva. In quest’ambito è in grado di svolgere le prove di laboratorio per la valutazione dei requisiti essenziali secondo gli allegati III e IV, nonché l’approvazione dei sistemi di qualità aziendale previsti dagli allegati II, V e VI. Inoltre IMQ offre assistenza per effettuare: - accertamento della applicabilità della direttiva ai dispositivi fabbricati o commercializzati dalle aziende; - individuazione della classe di appartenenza; - individuazione, fra quelle previste dalla direttiva, delle procedure più adatte alle esigenze e caratteristiche del richiedente.

3.11 Ecodesign (ErP) Direttiva 2009/125/CE Scopo della direttiva è promuovere un quadro per l'integrazione degli aspetti ambientali nella progettazione delle apparecchiature. La progettazione ecologica dei prodotti rappresenta infatti un elemento fondamentale della strategia comunitaria sulla politica integrata dei prodotti. Tale impostazione preventiva ha come obiettivo l'ottimizzazione delle prestazioni ambientali dei prodotti mantenendo contemporaneamente le proprie qualità funzionali. La direttiva, nata da una rifusione della Direttiva EuP (Energy using Products) 2005/32/CE, come modificata dalla direttiva 2008/28/CE, entrambe

16 I SERVIZI IMQ

abrogate, allarga il concetto di progettazione ecocompatibile anche ai prodotti connessi all'energia, fissando un quadro per l'elaborazione di specifiche comunitarie nell'intento di garantire la libera circolazione di tali prodotti nel mercato comunitario. Il campo d'applicazione attualmente comprende sia prodotti che consumano energia (Energy using Products) come televisioni, microonde e lavatrici, sia prodotti che influiscono sul consumo energetico (Energy related Products) e che possono contribuire significativamente al risparmio energetico attraverso il loro utilizzo, come, ad esempio, finestre, rubinetti e soffioni della doccia. La direttiva si presenta come una direttiva quadro, che lascia a specifici regolamenti della Commissione (Misure di Esecuzione) il trattare le singole categorie di prodotto.

I servizi IMQ: In base alle Misure attualmente pubblicate, IMQ è in grado di offrire i seguenti servizi: - misure di assorbimento in base a quanto richiesto dal Regolamento 1275/2008/CE (Misure di stand-by e off-mode); - valutazione di conformità alla misura di esecuzione su lampade direzionali per uso domestico come richiesto dal Regolamento 244/2009/CE; - valutazione di conformità alla misura di esecuzione su apparecchi di illuminazione stradale e per edifici come richiesto dal Regolamento 245/2009/CE; - valutazioni di conformità alla misura di esecuzione sugli apparecchi di refrigerazione per uso domestico. come richiesto dal Regolamento 643/2009/CE; - valutazione di conformità alla misura di esecuzione su lavatrici domestiche come richiesto dal Regolamento 1015/10/CE.

3.12 Emission trading Direttiva 2003/87/CE La direttiva, nata in risposta agli obiettivi definiti dal protocollo di Kyoto, prevede che i gestori degli impianti dei principali settori industriali devono registrare e comunicare le proprie emissioni di CO2 all'Autorità Nazionale Competente (Ministeri dell'Ambiente e dello Sviluppo Economico) entro il 31 marzo di ogni anno. Le emissioni devono essere verificate e validate da parte di un organismo indipendente, quale IMQ, e non possono superare i limiti annui imposti dalla stessa Autorità.

I servizi IMQ: IMQ ha ottenuto dai Ministeri dell'Ambiente e dello Sviluppo Economico il riconoscimento quale organismo per l'attività di verifica delle Comunicazioni delle emissioni di gas ad effetto serra, previste dalla direttiva CE 2003/87. IMQ può offrire i seguenti servizi: - analisi di tutte le attività svolte presso l'impianto e controllo della completezza delle fonti di emissione provenienti dagli impianti soggetti alla direttiva (analisi strategica); - valutazione della correttezza e affidabilità dei dati raccolti per il calcolo o misura delle emissioni comunicate al Ministero (analisi dei processi); - accertamento di assenza di errori materiali nei dati d'emissione comunicati e individuazione delle fonti nelle quali sia stato riscontrato un elevato rischio di errore (analisi dei rischi); - stesura di un rapporto sul processo di convalida per definire la conformità o meno della comunicazione.

Si presumono conformi alla direttiva i giocattoli fabbricati in conformità alle norme nazionali che recepiscono norme armonizzate comunitarie. È previsto l’obbligo per il fabbricante, o il suo mandatario nella comunità, di apporre la marcatura CE sul prodotto o sul suo imballaggio, quale dichiarazione di conformità ai requisiti essenziali della direttiva. Qualora nella fabbricazione non siano state osservate integralmente, o non esistano le norme sopra citate, il fabbricante può apporre la marcatura CE solo dopo avere ottenuto un attestato CE del tipo rilasciato da un Organismo Autorizzato.

Direttiva 2009/48/CE La direttiva stabilisce che i giocattoli possono essere posti in commercio solo se fabbricati a regola d’arte in materia di sicurezza.

I servizi IMQ: IMQ, quale Organismo Autorizzato dal Ministero dello Sviluppo Economico, può effettuare le prove per la verifica della conformità dei giocattoli ai requisiti essenziali e quindi rilasciare attestati CE del tipo.

3.14 Macchine Direttiva 2006/42/CE La direttiva regolamenta l'ampio settore delle macchine destinate principalmente all'utilizzo in ambienti industriali e dei relativi componenti di sicurezza. La direttiva prevede il rispetto di requisiti essenziali di sicurezza e richiede l'apposizione della marcatura CE, sulla base di una dichiarazione di conformità da redigere a cura del costruttore. Per particolari tipologie di macchine e componenti di sicurezza indicati nell'allegato IV della direttiva, è previsto l'intervento di un Organismo Notificato per l'effettuazione dell'esame CE del tipo.

I servizi IMQ:

3.13 Giocattoli

individuazione delle norme applicabili ai fini della verifica di conformità ai requisiti essenziali;

etc., elencate nell'allegato IV e per le quali IMQ è stato riconosciuto Organismo Notificato; assistenza nell'assicurare il rispetto delle altre direttive applicabili; in particolare tale intervento viene svolto con riguardo alle incombenze previste dalla direttiva di Bassa Tensione e dalla direttiva sulla Compatibilità Elettromagnetica; assistenza nella preparazione della documentazione tecnica di costruzione che potrà essere depositata presso IMQ e richiesta in caso di controllo da parte delle autorità competenti; rilascio di certificati o relazioni di prova che attestino la conformità alle norme, a complemento della documentazione tecnica di cui sopra; preparazione di un modulo che il fabbricante potrà utilizzare come dichiarazione di conformità; in esso possono essere indicati i riferimenti alla direttiva Macchine, di Bassa Tensione e Compatibilità Elettromagnetica; esecuzione delle visite periodiche su montacarichi e piattaforme elevatrici per disabili come stabilito dal D.P.R. 162/99 (modificato dal D.P.R. 214/2010).

3.15 Prodotti da costruzione (CPD) Direttiva CEE 89/106 La direttiva si applica a qualsiasi prodotto destinato ad essere permanentemente incorporato in opere di costruzione, le quali comprendono gli edifici e le opere di ingegneria civile. Tuttavia, al contrario di altre direttive del cosiddetto “nuovo approccio”, la direttiva CPD risulta applicabile ad una determinata categoria di prodotti solo dopo che la norma armonizzata che riguarda detti prodotti sia stata pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale dell'Unione Europea (GUUE). Per ogni categoria di prodotti sono

esecuzione delle prove e delle verifiche previste ai fini

previsti diversi sistemi di attestazione, che prevedono un

del rilascio dell'attestazione di esame CE del tipo sulle tipologie di macchine e componenti di sicurezza quali barriere immateriali, blocchi logici, comandi a 2 mani

intervento più o meno approfondito dell'organismo notificato per la valutazione del prodotto o per la sorveglianza del sistema di produzione.

17 DIRETTIVE CE

I servizi IMQ: IMQ è in grado di offrire i servizi necessari per l'apposizione della marcatura CE su: - guarnizioni di gomma per tubazioni gas - camini e canne fumarie - pali per illuminazione pubblica - prodotti per segnaletica stradale orizzontale - schermi anti-abbagliamento per strade - pannelli a messaggio variabile - porte e cancelli industriali, commerciali e da garage - dispositivi sonori di allarme per impianti antincendio - rilevatori di fumo, calore e fiamme (sicurezza antincendio) - posti di segnalazione manuali (sicurezza antincendio) - organi di entrata e di uscita (sicurezza antincendio). - disgiuntori di corto circuito (sicurezza antincendio). - dispositivi di controllo e di segnalazione (sicurezza antincendio) - alimentatori per impianti antincendio e loro accessori - apparecchiature di trasmissione allarme e di segnalazione remota di guasto e avvertimento - apparecchiature di alimentazione per i sistemi per il controllo del fumo e del calore - dispositivi elettrici automatici di comando e gestione spegnimento e di ritardo per impianti di estinzione a gas

3.16 RoHS Direttiva 2002/95/CE La Direttiva RoHS (Restriction of the use of certain Hazardous Substances in Electrical and Electronical Equipment) stabilisce che a partire dal 1 luglio 2006 sia impedita la commercializzazione di apparecchiature elettriche ed elettroniche con livelli di sostanze pericolose superiori ai limiti stabiliti. Scopo della direttiva è quello di contribuire alla tutela dell'ambiente attraverso la riduzione dell'uso di sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche.

18 I SERVIZI IMQ

I prodotti interessati sono apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) che dipendono, per un corretto funzionamento, da correnti elettriche o campi elettromagnetici, e apparecchiature di generazione, trasferimento e misura di queste correnti e campi, progettate per essere usate con una tensione non superiore a 1000 V CA o 1500 V CC. La responsabilità della conformità alla direttiva è a carico del produttore al quale è richiesto di assicurarsi che anche i componenti acquistati dai fornitori siano a lovo volta conformi.

I servizi IMQ: -

assistenza tecnico/normativa per la corretta applicazione della direttiva; applicazione della direttiva RoHS (es. aggiornamento su esenzioni, guide, interpretazioni); definizione dei componenti critici, esenzioni, pianificazione dei test (approccio basato su analisi del rischio e applicabile a linee di produzione, famiglie di prodotti o distinte base del singolo modello); valutazione delle dichiarazioni di conformità dei fornitori; identificazione di soluzioni alternative, sia da un punto di vista tecnologico sia gestionale, nel caso di componenti non conformi esecuzione prove su materiali. In particolare: analisi chimica sui materiali potenzialmente interessati caratterizzazione fisico meccanica dei materiali per i seguenti aspetti: invecchiamento accelerato caratteristiche costruttive caratteristiche meccaniche.

3.17 Strumenti di misura (MID) Direttiva 2004/22/CE La Direttiva MID (Measuring Instruments Directive) definisce i requisiti cui debbono conformarsi i dispositivi e i sistemi di misura, ossia: - i contatori dell'acqua (MI-001), - i contatori del gas e i dispositivi di conversione del volume (MI-002), - i contatori di energia elettrica attiva e trasformatori di misura (MI-003), - i contatori di calore (MI-004), - i sistemi di misura per la misurazione continua e dinamica di quantità di liquidi diversi dall'acqua (MI005), - gli strumenti per pesare a funzionamento automatico (MI-006), - tassametri (MI-007), - le misure materializzate (MI-008), - gli strumenti di misura della dimensione (MI-009), - gli analizzatori dei gas di scarico (MI-010). Al fine della loro commercializzazione e/o messa in servizio per le funzioni di: - misura per motivi di interesse pubblico, - sanità pubblica, - sicurezza pubblica, - ordine pubblico, - protezione dell'ambiente, - tutela dei consumatori, - imposizione di tasse e di diritti e lealtà delle transazioni commerciali.

supporto tecnico-normativo nella fase di progettazione supporto per la valutazione del Sistema Qualità formazione metrologica di base.

3.18 Notifiche IMQ Elenco delle direttive CE nell’ambito delle quali IMQ ha ottenuto il riconoscimento di Organismo Notificato. - 2009/142 Apparecchi a gas - 92/42 + 93/68 Rendimento caldaie - 1999/05 Apparecchiature R&TTE - 95/16 Ascensori - 94/9 Atex - 97/23 Apparecchiature a pressione (PED) - 2006/95 Bassa tensione - 2004/108 EMC - 89/686 + modif. DPI - 2007/47 Dispositivi medici - 2003/87 Emission trading - 2009/48 Giocattoli - 2006/42 Macchine - 89/106 Prodotti da costruzione - 2004/22 Strumenti di misura (MID) - 2004/104, 2009/19 (ECE-R10) Direttiva EMC veicoli a motore equipaggiamento elettrici associati - 95/56 (ECE-R97, ECE-R116) Disp. prevenzione di uso non autorizzato dei veicoli a motore (sistemi d'allarme)

I servizi IMQ: IMQ, Organismo Notificato per la direttiva MID, offre i seguenti servizi: -

esame del tipo per la categoria MI-003 (contatori di energia elettrica attiva e trasformatori di misura) valutazione della documentazione tecnica di cui all'Art. 10 della direttiva

19 DIRETTIVE CE

4. Prove, valutazioni e verifiche di laboratorio

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9

20 I SERVIZI IMQ

MISURE DI SICUREZZA OTTICA E FOTOMETRIA MISURE CAMPI ELETTROMAGNETICI MISURE E PROVE DI COMPATIBILITÀ ELETTROMAGNETICA PROVE DI CORTOCIRCUITO SU APPARECCHIATURE DI BASSA TENSIONE PROVE PER L’ETICHETTATURA DEI CONSUMI E VERIFICHE AMBIENTALI SECONDO LA DIRETTIVA ECODESIGN ETICHETTA INFORMATIVA PROVE DI INVECCHAMENTO ACCELERATO PROVE PER L’OTTENIMENTO DELLA CERTIFICAZIONE KONNEX (KNX) PROVE SPECIALI

4.1 Misure di sicurezza ottica e fotometria

4.3 Misure e prove di compatibilità elettromagnetica

Il laboratorio IMQ di sicurezza ottica e fotometria è in grado di eseguire: - prove per la classificazione dei prodotti che emettono radiazioni ottiche artificiali coerenti e non coerenti; - misure di radiazione ottica continua e pulsata negli intervalli dell’UV, del visibile e dell’IR ovvero delle misure di irradianza e irradianza spettrale con conseguente classificazione secondo i “Gruppi di rischio”; - caratterizzazione degli apparecchi LED mediante misure di potenza assorbita, flusso luminoso, UGR, efficienza luminosa, indice di resa cromatica, temperatura di colore; - misure e calcoli dei livelli delle radiazioni ottiche artificiali finalizzate alla valutazione dei rischi nei luoghi di lavoro; - valutazioni sulle ROA a cui gli operatori sono esposti in conformità al D.Lgs. 81/2008.

Il laboratorio di compatibilità elettromagnetica è in grado di effettuare tutte le misure di emissione e le prove di immunità previste dalle norme armonizzate europee in materia EMC, norme che forniscono la presunzione di conformità alla direttiva 2004/108/CEE sulla grande maggioranza degli apparati elettrici ed elettronici con assorbimento di corrente fino a 64 A.

4.2 Misure campi elettromagnetici IMQ, proponendosi come organismo capace di monitorare il territorio al servizio dei privati nel totale rispetto delle metodologie di misura normalmente adottate dagli enti di controllo (INAIL, ARPA, ASL di zona, PMP), offre un servizio completo di verifica della conformità di stazioni di trasmissione (RADIO, TV, SAT e di telefonia portatile ETACS/TACS/GSM/DCS / UMTS) alle disposizioni del DPCM 08/07/2003 e alle eventuali leggi regionali vigenti.

Misure di Emissione -

Armoniche (2 banchi indipendenti): in conformità con EN 61000-3-2 e EN 61000-3-12 Flicker e fluttuazioni di tensione (2 banchi indipendenti): in conformità con EN 61000-3-3 e EN 61000-3-11 Emissione RF Disturbo continuo condotto (3 banchi indipendenti): in conformità con EN 55011, EN 55013, EN 55014-1 EN 55015, EN 55022 Disturbo discontinuo condotto (2 banchi indipendenti): in conformità con EN 55014-1 Perdita d’inserzione: in conformità con EN 55015 Campo magnetico irradiato: in conformità con EN 55011, EN 55015 Potenza irradiata: in conformità con EN 55013 e EN 55014-1 Emissione irradiata: in conformità con EN 55011, EN 55013, EN 55022.

Prove di Immunità -

Immunità ai campi elettromagnetici irradiati: in conformità con EN 61000-4-3 Immunità alle scariche elettrostatiche: in conformità con EN 61000-4-2 Immunità ai transitori elettrici veloci - Burst: in conformità con EN 61000-4-4 Immunità all’impulso ad alta energia: in conformità

21 PROVE, VALUTAZIONI E VERIFICHE DI LABORATORIO

con EN 61000-4-5 Immunità alle correnti indotte RF: in conformità con EN 61000-4-6 - Immunità ai campi elettromagnetici a 50 e 60 Hz: in conformità con EN 61000-4-8 - Immunità ai campi elettromagnetici ad impulso: in conformità con EN 61000-4-9 - Immunità alle interruzioni e ai buchi di rete: in conformità con EN 61000-4-11 - Immunità alle onde oscillatorie smorzate e ring wave: in conformità con EN 61000-4-12 - Immunità a bassa frequenza alle armoniche e interarmoniche: in conformità con EN 61000-4-13 - Immunità ai disturbi condotti di modo comune nella gamma di frequenze da 0 a 150kHz: in conformità con EN 61000-4-16. Per le prove di emissione ed immunità radiata IMQ ha a disposizione una camera schermata, una camera “full anechoic” e una cella GETM. -

Nota. IMQ, nel settore della compatibilità elettromagnetica rilascia il marchio IMQ-EMC (cap. 2).

4.4 Prove di cortocircuito su apparecchiature di bassa tensione Il laboratorio di cortocircuito è in grado di verificare il potere di interruzione in corto circuito e la corrente ammissibile di breve durata di interruttori automatici e differenziali. L'elevata potenzialità del sistema di acquisizione dati è in grado di garantire un’analisi accurata di qualsiasi fenomeno transitorio. Inoltre, lo stesso impianto può essere utilizzato per prove di corto circuito su fusibili secondo le prescrizioni delle norme CEI EN 60269-1 e CEI EN 60127 e per prove di breve durata su morsettiere per conduttori di rame secondo la norma CEI EN 60947-7-1.

22 I SERVIZI IMQ

Principali caratteristiche -

Corrente di prova: da 500 a 15000 A Tensione nominale del dispositivo in prova: da 120 a 690 V Sistema di acquisizione dati: frequenza di campionamento fino a 100 kS/s sul singolo canale di acquisizione; risoluzione 12 bit.

4.5 Prove per l’etichettatura dei consumi e verifiche ambientali secondo la direttiva Ecodesign IMQ può operare quale riferimento per i costruttori di frigoriferi, congelatori, forni, lavatrici ed asciugatrici che desiderino far verificare le caratteristiche prefissate per i propri prodotti da un laboratorio terzo, completamente attrezzato, nell’ambito dell’attestazione, tramite etichettatura, dei consumi degli elettrodomestici (direttiva 2010/30/UE) e di rispetto dell’ambiente. Nell’ambito della direttiva Ecodesign le misure che IMQ può eseguire riguardano: - misure di assorbimento in base a quanto richiesto dal Regolamento CE n. 1275/2008 (Misure di stand-by e off-mode) - verifiche di conformità alla misura di esecuzione su lampade direzionali per uso domestico come richiesto dal Regolamento CE n. 244/2009 - verifiche di conformità alla misura di esecuzione su apparecchi di illuminazione stradale e per edifici come richiesto dal Regolamento CE n. 245/2009 - verifiche di conformità alla misura di esecuzione sugli apparecchi di refrigerazione per uso domestico come richiesto dal Regolamento CE n. 643/2009 -

verifiche di conformità alla misura di esecuzione su lavatrici domestiche come richiesto dal Regolamento UE n. 1015/2010.

4.6 Etichetta informativa L’Etichetta Informativa consiste in un cartellino che accompagna ogni esemplare di apparecchio domestico e sul quale il costruttore dichiara i valori di alcune caratteristiche di prestazione o attitudine all’uso dell’apparecchio stesso. L’uso dell’Etichetta Informativa è regolato da IMQ il quale controlla l’esattezza delle dichiarazioni del costruttore, mediante opportune prove. L’uso di tale etichetta viene rilasciato per alcune categorie di apparecchi elettrici e a gas. Un costruttore può richiedere l’uso dell’Etichetta Informativa per quegli apparecchi per i quali ha già ottenuto il marchio IMQ.

4.7 Prove di invecchiamento accelerato IMQ fornisce, in collaborazione con QualMark Corp. (USA), un servizio di prove di invecchiamento accelerato su prodotti elettronici che con l'applicazione delle più recenti ed innovative procedure di prova consente il miglioramento dell'affidabilità dei prodotti. Le tecniche di prova si basano sulla simulazione di condizioni che eccedono in grande misura quelle di normale operatività. E' stato, infatti dimostrato che incrementando in modo controllato le sollecitazioni ambientali applicate ad un prodotto con una determinata robustezza iniziale è possibile stimolare e verificare i meccanismi di guasto che lo stesso presenterà nel tempo quando la sua robustezza avrà subito un normale degrado. Il tutto con notevoli riduzioni del tempo che solitamente è dedicato alle prove (giorni anziché settimane, se non mesi), con considerevoli benefici anche in termini di risparmio dei costi. In particolare, due distinte procedure di prova incontrano sempre maggiore riconoscimento per l'efficacia dimostrata: HALT (Highly Accelerated Life

Test) e HASS (Highly Accelerated Stress Screen). Questi metodi consentono di sottoporre le apparecchiature a uno stress combinato di tipo climatico e meccanico, in condizioni estreme in termini di livelli di temperatura, variazioni rapide di temperatura e livelli di vibrazione, evidenziando rapidamente le imperfezioni. I prodotti che beneficiano maggiormente di tecniche di prova accelerate, sono: Apparecchiature per: trasmissione ottica; elettronica per la difesa; elettronica a microonde; misure ottiche; misure a distanza; comunicazioni cellulari; telefonia/telecomunicazioni; LAN/WAN; automotive; di prova - Sistemi elettronici di gestione e controllo Dispositivi di: memoria; rilevamento gas; visualizzazione (monitor) - Computers - Stampanti/plotters Alimentatori - Elettromedicali.

I servizi IMQ: I servizi disponibili presso il centro ARTC-IMQ comprendono: - HALT (Highly Accelerated Life Test) - HASS sulla produzione (Highly Accelerated Stress Screen) - HASA sulla produzione (Highly Accelerated Stress Audit) - Prove su capitolato del cliente - Collaudo di produzione - Prove Termiche o di Vibrazione - Cicli Termici.

l’associazione con sede a Bruxelles a cui aderiscono i principali costruttori di materiale elettrico da installazione.

I servizi IMQ:

Prove chimico-fisiche:

Il laboratorio dell’IMQ è in grado di dare supporto tecnico ed eseguire prove sui dispositivi utilizzati nella building automation, conformemente alle specifiche KNX ed alle normative Europee, sia sotto il profilo hardware sia software, inclusa la verifica degli aspetti di sicurezza elettrica e di compatibilità elettromagnetica. Una volta accertata da parte dell’IMQ la rispondenza del prodotto ai requisiti specificati, al cliente viene rilasciata da Konnex la certificazione attestante l'idoneità del dispositivo ad essere installato all’interno di sistemi domotici, di cui è prevista una sempre maggiore diffusione nell’impiantistica sia civile, sia industriale. Oltre al servizio di prova finalizzato alle certificazioni KNX, IMQ può anche rilasciare i marchi IMQ e ENEC 03, a garanzia della conformità ai requisiti di sicurezza delle apparecchiature e dei componenti per impianti elettrici.

Il laboratorio dell’IMQ è accreditato per eseguire prove su dispositivi da installare all’interno di sistemi “intelligenti” rispondenti agli standard KNX. L’accreditamento è stato rilasciato da Konnex,

Verifica della resistenza all’ozono di materiali isolanti secondo le norme IEC 60068-2-1 Prova di termogravimetria secondo la norma CENELEC HD 605/IEC 60811-4-1 Prove di spettrometria infrarossi secondo la norma UNI ISO 4650 Determinazione dell’indice di tossicità dei gas secondo la norma CEI 20-37.

Prove acustiche: -

Verifica dei requisiti acustici di edifici.

Illuminotecnica: -

Caratterizzazione di sorgenti “primarie” quali lampadine per auto, lampade “self ballast”, lampade campione per sfere integrative (o sfera di Ulbricht).

4.9 Prove speciali IMQ dispone delle apparecchiature per l’esecuzione delle seguenti prove:

Prove meccaniche: -

4.8 Prove per l’ottenimento della certificazione Konnex (KNX)

involucri secondo la noma EN 60529 Prove di esposizione a raggi UV secondo la norma ISO 4892-2 e CENELEC HD 605 S1.

vibrazioni - urti - bassa pressione atmosferica ermeticità secondo la norma della serie EN 60068.

Prove climatiche: -

Prove di temperatura e umidità Prove in atmosfere corrosive: nebbia salina secondo le norme IEC 60068-2-11 e IEC 60068-2-52;

Prove per la verifica del grado di protezione degli

anidride solforosa secondo le norme IEC 60068-2-42

23 PROVE, VALUTAZIONI E VERIFICHE DI LABORATORIO

5. Certificazione di sistemi di gestione aziendale

5.1 5.2 5.3

24 I SERVIZI IMQ

IL SISTEMA CSQ LE CERTIFICAZIONI RILASCIATE I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE CSQ

5.1 Il Sistema CSQ Nato per iniziativa congiunta di IMQ e CESI nel 1988, CSQ è un sistema di certificazione di terza parte, per la verifica di conformità dei sistemi qualità e dei sistemi di gestione aziendali. CSQ opera con una propria rete di valutatori interni e, quando necessario, di esperti esterni accreditati negli specifici settori di intervento. Il Sistema CSQ si rivolge ai fornitori di beni e servizi per differenti settori merceologici, tra i quali: agroalimentare autoveicolistico - commercio - costruzioni e impianti municipalizzazione (acqua, energia, gas) - elettrico/ elettronico - gomme e materie plastiche - metalli e relative leghe - informatico - intermediazione monetaria e finanziaria - assicurazioni - immobiliare - istruzione medicale - pubblica amministrazione - riparazioni e assistenza - sanità e servizi sociali - servizi pubblici - studi professionali e d’ingegneria - poste e telecomunicazioni turismo e ristorazione - trasporti e logistica.

5.2 Le certificazioni rilasciate CSQ. Certificazione dei sistemi di gestione per la qualità norma ISO 9001.

CSQ-ECO. Certificazione dei sistemi di gestione ambientale - norma ISO 14001.

CSQ-ENERGY. Certificazione dei sistemi di gestione dell’energia - norma UNI CEI EN 16001.

CSQ-H&S. Certificazione dei sistemi di gestione della salute e della sicurezza sul luogo di lavoro - norma BS OHSAS 18001.

25 CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE

CSQ-DATA. Certificazione dei sistemi di gestione della sicurezza delle Informazioni - norma ISO IEC 27001.

CSQ-ITSM. Certificazione dei sistemi di gestione per l’IT service management - norme ISO IEC 20000-1.

Certificazione SA 8000. IMQ/CSQ aderisce al network “Lavoro Etico”, fondato dal CISE e accreditato dal SAAS per la Certificazione Etica in accordo alla norma SA 8000.

CSQ-AUTO. Certificazione dei sistemi di gestione qualità per il settore automotive - schema ISO/TS 16949.

CSQ-MED. Certificazione dei sistemi di gestione qualità per il settore medicale - norma EN ISO 13485.

CSQ-BCM. Certificazione dei sistemi di gestione della continuità operativa - norma BS 25999-2.

CSQ-FOOD. Sistemi di gestione per la sicurezza alimentare - norma ISO 22000.

CSQ-HACCP. Certificazione dei sistemi di autocontrollo basato sul metodo HACCP per il settore agroalimentare linea guida UNI 10854.

CSQ-CALL. Certificazione per i servizi di call center norma UNI 11200.

26 I SERVIZI IMQ

Q-Web. Certificazione di qualità dei siti web, destinata a tutte le realtà che promuovono e offrono beni e servizi in rete, forniscono informazioni, fanno attività di formazione e comunicazione, raccolgono dati dagli utenti attraverso un sito web (la specifica è utilizzabile in tutte le attività come B2C, B2B, B2A, A2C, marketplace e settori merceologici, quali pubbliche amministrazioni, scuole, trasporti, banche, etc.).

IRIS. Certificazione dei sistemi di gestione qualità dei fornitori e dei system integrator del settore ferroviario - standard IRIS. Per ottenere la certificazione CSQ per i vari schemi sopra riportati, l’azienda deve dimostrare di operare con un sistema di gestione conforme ai requisiti delle norme applicabili. È pertanto indispensabile che l’azienda disponga di un adeguato manuale della qualità che descriva tutte le attività svolte nell’ambito del sistema aziendale oggetto di certificazione, al fine di soddisfare i requisiti delle norme. La completezza ed esaustività di tale documento costituisce la prima verifica effettuata dai valutatori IMQ a cui segue la visita in azienda per accertare la corretta applicazione di quanto riportato nei documenti aziendali. Le certificazioni del sistema di gestione aziendale sono totalmente distinte dalle certificazioni di prodotto in quanto attestano la conformità dell’organizzazione di un’azienda a delle specifiche norme, tuttavia le due certificazioni (prodotto e sistema) stanno diventando sempre più complementari e in molti casi la certificazione del sistema di gestione per la qualità (secondo lo schema base o secondo gli schemi settoriali) è un prerequisito per

ottenere le certificazioni di prodotto. Inoltre la certificazione dei sistemi di gestione per la qualità può utilmente integrare e dare maggiore valore alla dichiarazione di conformità del fabbricante, nel caso delle direttive dell’Unione Europea che, per l’apposizione della marcatura CE, non prevedono l’approvazione e la sorveglianza del sistema qualità del costruttore da parte di un ente notificato. Anche la certificazione del sistema di gestione ambientale sta assumendo sempre più importanza per le aziende che curano particolarmente la soddisfazione del cliente e il rispetto dell’ambiente quale patrimonio dell’intera collettività. Infatti, affermare oggi che un prodotto è di qualità non può prescindere dal fatto che sia stato concepito e progettato per avere il minimo impatto sull'ambiente, sia in fase di produzione, sia in quella dell’utilizzo, sia al momento della sua dismissione (smaltimento, riciclabilità, etc.). IMQ fa parte della Federazione CISQ (Certificazione Italiana dei Sistemi Qualità) composta dai maggiori enti di certificazione operanti in Italia nei vari settori merceologici. La Federazione CISQ è firmataria dell’accordo internazionale IQNet - International Certification Network - che ha come scopo il mutuo riconoscimento delle certificazioni emesse dagli organismi dei paesi aderenti (Vedi cap.12). Insieme al certificato CSQ viene dunque rilasciato anche il certificato IQNet che facilita il riconoscimento della certificazione presso i mercati esteri.

5.3 I vantaggi della certificazione CSQ I vantaggi che il sistema CSQ offre sono molteplici: - una valutazione del sistema qualità e del sistema di gestione dell’azienda indipendente ed obiettiva, condotta da personale esperto; - un elemento distintivo rispetto ad aziende non certificate; - la fiducia della clientela che deriva dalla garanzia che in azienda esiste un valido sistema qualità e/o sistema di gestione ambientale; - il confronto ad armi pari con i concorrenti già certificati, senza correre il rischio, in mancanza di certificazione, di esclusione da gare di appalto; - un esame unico accettabile da parte di tutti i committenti; - l’uso dei marchi CSQ e IQNet, in abbinamento a quelli previsti per gli altri schemi settoriali, nei documenti aziendali e pubblicitari; - l'inserimento dell’azienda nell’elenco CSQ, una guida essenziale per i committenti nazionali ed esteri; - il riconoscimento da parte di numerosi enti di certificazione esteri.

27 CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE

6. Registrazione delle ditte installatrici di sistemi di sicurezza 6.1 6.2 6.3

28 I SERVIZI IMQ

REGISTRAZIONE IMQ DELLE DITTE INSTALLATRICI DI SISTEMI DI SICUREZZA REGISTRAZIONE IMQ DELLE DITTE INSTALLATRICI E MANUTENTRICI DI IMPIANTI ANTICENDIO CERTIFICAZIONE DELLE CENTRALI DI TELESORVEGLIANZA

6.1 Registrazione IMQ delle ditte installatrici di sistemi di sicurezza Nel settore sistemi di sicurezza, l’attività dell’IMQ si esplica oltre che nel rilascio del marchio IMQ Sistemi di Sicurezza per i prodotti (cap. 2) anche nella certificazione degli impianti antriintrusione, antifurto e antiaggressione. Questa certificazione, disciplinata da un apposito regolamento, prevede la qualificazione iniziale della ditta installatrice, un certificato IMQ per ciascun impianto realizzato secondo le norme CEI relative, e la verifica, per campione, di questi stessi impianti. In dettaglio queste tre fasi possono essere così descritte: - registrazione presso IMQ della ditta installatrice: tale qualificazione è volta ad accertare che la stessa sia in grado, per esperienza, organizzazione e personale tecnico, di progettare e realizzare impianti conformi alle norme CEI. Ciò viene verificato mediante una visita alla ditta, un colloquio con il responsabile tecnico, un sopralluogo ad impianti già realizzati, l’esame della documentazione comprovante la normale operatività dell’azienda. In caso di esito positivo, l’installatore ottiene presso IMQ una registrazione che sarà valida nella zona di operatività per la quale avrà dimostrato di potere soddisfare le prescrizioni del Regolamento; - rilascio del Certificato IMQ: le ditte che hanno ottenuto la registrazione possono emettere “Certificati di installazione e verifica funzionale” e “Certificati di revisione e verifica funzionale” per gli impianti di allarme da loro realizzati secondo le norme CEI, nella zona e per il livello di prestazione indicati nella dichiarazione di registrazione. Le apparecchiature impiegate

negli impianti per i quali l’installatore emette il certificato dovranno essere munite del marchio IMQ-Sistemi di Sicurezza. Una copia del certificato è consegnata dall’installatore al

impianto e per diverse categorie, il sistema consente alle ditte registrate di emettere il Certificato IMQ sugli impianti realizzati in conformità alle norme UNI.

committente dell’impianto, ed una copia viene inviata a IMQ, che se ne serve per la terza fase della certificazione; controllo dell’uso dei certificati IMQ: IMQ accertato che i certificati siano completi ed emessi nei limiti indicati nella dichiarazione di registrazione dell’installatore, provvede a verificare per campione alcuni degli impianti per i quali è stato emesso il certificato. Le verifiche da eseguire sugli impianti sono quelle previste dalle norme CEI, e vengono condotte da ispettori tenuti al segreto professionale. Qualora IMQ accerti che un impianto per il quale è stato rilasciato un certificato non è conforme alle norme CEI, ne informa l’installatore invitandolo ad eliminare tempestivamente le difformità riscontrate. Nei casi più gravi o di recidiva, IMQ obbliga l’installatore a sospendere l’emissione di nuovi certificati. Tale sospensione può venire revocata in base all’esito positivo di ulteriori verifiche, oppure tramutarsi nella revoca della registrazione, in assenza di riscontri positivi.

Il processo è diviso in tre fasi - registrazione presso IMQ della ditta installatrice, rilascio del Certificato IMQ e controllo dell'uso dei certificati IMQ - ed è analogo a quello sopra indicato per le ditte installatrici di sistemi di sicurezza.

6.2 Registrazione IMQ delle ditte installatrici e manutentrici di impianti antincendio

6.3 Certificazione delle centrali di telesorveglianza IMQ gestisce, prima e unica in Italia, un sistema per la certificazione delle centrali di telesorveglianza. Lo scopo della certificazione delle centrali di telesorveglianza è di dare, attraverso una verifica iniziale e una successiva sorveglianza, un'assicurazione indipendente, con adeguato livello di fiducia, che la centrale di sorveglianza e il relativo servizio offerto siano progettati, realizzati e organizzati secondo procedure idonee a garantire lo svolgimento efficiente e nel rispetto di specifici indici di qualità, in conformità alla normativa vigente e ai requisiti contrattuali stabiliti con i clienti del servizio. Lo schema di certificazione si applica alle centrali di telesorveglianza che svolgono attività di controllo e gestione negli ambiti di Telesoccorso e Sanitario, Antincendio, Anticrimine.

IMQ gestisce un sistema di registrazione delle ditte installatrici e manutentrici di impianti antincendio, riservato alle aziende con sistema qualità conforme alle UNI EN ISO 9001 che si impegnano a realizzare solo installazioni nel rispetto delle norme e dei requisiti di legge. Accordata per diverse tipologie di

29 REGISTRAZIONE DELLE DITTE INSTALLATRICI DI SISTEMI DI SICUREZZA

7. Verifiche su impianti e immobili

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6

30 I SERVIZI IMQ

VERIFICHE IMPIANTI ELETTRICI VERIFICHE IMPIANTI ASCENSORE CERTIFICAZIONE IMMOBILI CERTIFICAZIONE E AUDIT ENERGETICO VERIFICHE REQUISITI ACUSTICI MONITOR SICUREZZA IMMOBILI

7.1 Verifiche impianti elettrici

7.2 Verifiche impianti ascensore

IMQ è Ente Notificato presso il Ministero dello Sviluppo Economico quale Organismo di Ispezione di tipo "A" per l'esecuzione, ai sensi del D.P.R. 462 del 22 ottobre 2001, delle verifiche periodiche e straordinarie su: - impianti di messa a terra di impianti elettrici alimentati fino a 1000 V; - impianti di messa a terra di impianti elettrici alimentati con tensione oltre 1000 V; - installazioni e dispositivi di protezione contro le scariche atmosferiche; - impianti elettrici collocati in luoghi di lavoro con pericolo di esplosione. Il D.P.R. 462/2001 prevede l'obbligo giuridico, da parte del datore di lavoro, di richiedere la verifica periodica e/o straordinaria degli impianti sopra menzionati, con sanzioni penali e/o civili in caso di inadempienza. Il servizio di verifica, svolto da IMQ su tutto il territorio nazionale tramite una rete di verificatori qualificati, è articolato nelle seguenti fasi: 1. analisi della documentazione; 2. esame degli impianti; 3. verifiche strumentali; 4. redazione e rilascio del rapporto e del verbale di verifica.

IMQ è Organismo Notificato presso il Ministero dello Sviluppo Economico per le verifiche e le certificazioni previste dalla direttiva 95/16/CE, recepita in Italia dal D.P.R. 162 del 30 aprile 1999, che ha definito le regole per la messa in servizio e la verifica degli ascensori e dei montacarichi in servizio privato.

I servizi IMQ: -

Assistenza altamente qualificata nelle fasi di pre e post-verifica, e nella gestione della periodicità delle verifiche; gestione a pacchetto delle verifiche per le società con sedi dislocate sul territorio, tramite una rete commerciale e tecnica operativa in tutta Italia, a garanzia dell'uniformità di giudizio e di comportamento; trasparenza sui costi del servizio; garanzia di qualità del servizio, assicurata da un'esperienza maturata in oltre 60 anni di attività certificativa e di controllo nel settore elettrotecnico.

I servizi IMQ: Collaudo e verifiche - Per gli ascensori di nuova installazione IMQ esegue la valutazione ai sensi degli allegati VI e X della direttiva (c.d. “collaudo”). - Per gli ascensori in funzione IMQ offre un servizio di verifica periodica, straordinaria e analisi dei rischi ai sensi del D.P.R. 162/99 come modificato dal D.P.R. 214/10, nonché verifiche su scale e tappeti mobili (UNI EN 115). Il servizio comprende la gestione della periodicità delle verifiche e l'eventuale gestione a pacchetto delle verifiche per le società con sedi dislocate sul territorio. Certificazione e prove di laboratorio In qualità di Organismo Notificato per tutte le procedure (allegati) previste dalla direttiva, IMQ - a supporto dei costruttori e degli installatori del settore ascensori - è in grado di: - esaminare e certificare, ai sensi dell' allegato V (a) della direttiva, i componenti di sicurezza degli ascensori; - certificare l'ascensore modello (esame CE di tipo) ai sensi dell'allegato V (b) della direttiva; - certificare i sistemi di garanzia di qualità aziendali secondo gli allegati VIII, IX, XII, XIII, XIV della -

direttiva; controllare la produzione dei componenti di sicurezza degli ascensori ai sensi dell'allegato XI della direttiva;

31 VERIFICHE SU IMPIANTI E IMMOBILI

eseguire le prove previste dalle altre direttive applicabili agli ascensori e ai relativi componenti (ad esempio: prove di compatibilità elettromagnetica su quadri per ascensori).

7.3 Certificazione immobili La certificazione degli immobili è un'attestazione di carattere volontario, volta a qualificare un edificio dal punto di vista della sicurezza degli impianti, del rispetto dei requisiti legislativi, della conformità abitativa e secondo le direttive ambientali. In pratica si tratta di un certificato di identità, completo di curriculum, che oltre a garantire sulla qualità dell’immobile, assicura la presenza di una documentazione tecnica completa, organicamente strutturata e archiviata secondo quanto previsto dalla normativa di riferimento.

I servizi IMQ: Grazie alle competenze acquisite e a un gruppo di professionisti esperti nei diversi settori della sicurezza degli impianti e del rispetto dell'ambiente, IMQ è in grado di verificare le principali caratteristiche dell'immobile. Dagli impianti elettrici a quelli di sollevamento passando per gli impianti di automazione dei cancelli e il riscaldamento, IMQ verifica gli adempimenti urbanistici e abitativi, gli aspetti di sicurezza, la certificazione statica delle opere e le certificazioni di conformità impiantistica, sia per quanto riguarda gli aspetti cogenti, sia per quelli volontari. Certificazioni obbligatorie In particolare, per quanto riguarda gli aspetti cogenti, le verifiche IMQ concernono i seguenti aspetti: Autorizzazioni per abitabilità/agibilità (le principali) - licenze edilizie -

32 I SERVIZI IMQ

concessioni in sanatoria autorizzazioni sanitarie licenza esercizio ascensori

- prevenzione incendi Conformità impiantistiche (le principali) - elettrico - idrico/sanitario -

gas riscaldamento climatizzazione sollevamento barriere architettoniche efficienza energetica (audit e certificazione).

Certificazioni volontarie IMQ è in grado di eseguire le verifiche ambientali in termini di inquinamento acustico ed elettromagnetico, di misurare l'efficienza energetica dell'edificio e di controllare l'eventuale presenza di sostanze inquinanti. Tra le principali verifiche citiamo: - rumore negli ambienti di lavoro - requisiti acustici passivi degli edifici - inquinamento EMC.

7.4 Certificazione e audit energetico La certificazione energetica dell'edificio è lo strumento principale per dare evidenza oggettiva dei consumi energetici. In pratica si tratta di un documento rilasciato da enti terzi nel quale vengono espresse con chiarezza le caratteristiche energetiche dello stabile e dei relativi impianti, rilevate attraverso una procedura basata sul D.Lgs. 192/2005 e successive modifiche. La procedura di certificazione energetica di un edificio comprende le seguenti fasi: - valutazione energetica dell'edificio, attraverso rilievi in campo e calcolo analitico dei fabbisogni di -

energia classificazione dell'edificio in funzione dei valori legislativi e/o normativi di riferimento

redazione dell'attestato di certificazione energetica e della relativa targa da esporre per rendere evidente la qualità energetica dell'edificio.

L'attestato, oltre ad indicare la classe energetica dell'edificio, riporta le aree che necessitano degli interventi più significativi ed economicamente convenienti per il miglioramento della prestazione energetica. La certificazione energetica è obbligatoria per tutti gli edifici/unità immobiliari, ad esclusione degli edifici storici, degli edifici con superficie utile inferiore a 50 mq e ai fabbricati industriali, artigianali e agricoli non residenziali quando gli ambienti sono riscaldati solo per esigenze del processo produttivo. IMQ ha predisposto un servizio di Audit Energetico finalizzato a supportare i comuni, i gestori di immobili ma anche gli stabilimenti di produzione, le aziende municipalizzate e le società di global service nell'ottimizzazione dei parametri di efficienza energetica degli edifici e degli impianti.

individuazione dei benefici ambientali degli interventi proposti, espressi in termini di emissioni inquinanti evitate in atmosfera; individuazione dei possibili meccanismi di finanziamento statali e comunitari per la realizzazione degli interventi (es. titoli di efficienza energetica, certificati verdi, conto energia).

7.5 Verifica dei requisiti acustici Il mancato rispetto delle leggi e delle norme che definiscono i limiti di rumorosità in temi di beni immobiliari, può comportare notevoli difficoltà tecniche per l’adeguamento delle caratteristiche di insonorizzazione di un edificio già realizzato e costi elevati, pena il deprezzamento del valore commerciale dell’immobile stesso. Da studi e ricerche risulta infatti che un edificio silenzioso viene economicamente valutato il 10-15% in più rispetto a uno rumoroso, a fronte di un costo di costruzione maggiore del 5-10%.

7.6 Monitor sicurezza immobili IMQ offre agli amministratori di immobili uno strumento utile per monitorare e gestire gli adempimenti legislativi previsti in materia di sicurezza degli impianti, di conformità abitativa e di rispetto delle direttive ambientali. Il servizio è finalizzato per offrire ai gestori di immobili: - una panoramica completa e dettagliata di tutti gli adempimenti legislativi da rispettare per ogni stabile - un sistema per il monitoraggio e la gestione dello stato di avanzamento delle azioni poste in essere per ottemperare agli adempimenti richiesti. Con il servizio IMQ di “monitor sicurezza immobili”, i gestori, oltre a poter contare sul supporto di un punto di riferimento autorevole e affidabile, hanno la possibilità di dare evidenza ai propri interlocutori di aver preso tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza degli stabili da loro amministrati.

I servizi IMQ: -

I servizi IMQ:

Analisi economica finalizzata a verificare l'efficacia del contratto per la fornitura di energia elettrica e gas ed individuazione di forniture energetiche convenzionali alternative nel libero mercato; rilevamento dei consumi e del profilo energetico degli impianti e degli edifici allo scopo di acquisire tutti i dati inerenti ai consumi e i relativi costi energetici e valutarne il conseguente impatto ambientale; elaborazione di opportuni indicatori di consumo per l'individuazione di eventuali situazioni di inefficienza energetica legata sia alla tipologia degli edifici e degli impianti sia alle modalità di gestione degli

Per supportare i costruttori e gli operatori del settore nella progettazione di edifici conformi ai requisiti di leggi e attenti alle caratteristiche di comfort, IMQ offre i seguenti servizi: - indagine acustica: per caratterizzare i livelli acustici del sito di realizzazione dell’immobile - simulazione acustica: per la verifica dell'impatto delle sorgenti di rumore che si prevede di installare nell’immobile - verifica normativa: sulla rispondenza dei livelli acustici stimati agli standard definiti dalla normativa italiana

stessi;

certificazione dei requisiti acustici.

33 VERIFICHE SU IMPIANTI E IMMOBILI

8. Verifiche per la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7

34 I SERVIZI IMQ

MISURE FONOMETRICHE MISURE DI CAMPI ELETTROMAGNETICI VERIFICHE MICROCLIMATICHE E DI ILLUMINAZIONE VALUTAZIONE DELLE RADIAZIONI OTTICHE ARTIFICIALI SERVIZI PER LA PREVENZIONE INCENDI MONITOR SICUREZZA CERTIFICAZIONE BS OHSAS 18001

8.1 Misure fonometriche Grazie al suo laboratorio fonometrico ed ai suoi tecnici specializzati nell'eseguire prove sul campo, IMQ è in grado di collaborare, con i responsabili delle unità produttive, con le autorità pubbliche e con i costruttori di macchine al fine di misurare i livelli di rumore a cui i lavoratori sono esposti.

8.2 Misure di campi elettromagnetici IMQ mette a disposizione del datore di lavoro l'esperienza acquisita nell'ambito delle attività di caratterizzazione elettromagnetica.

I servizi IMQ: -

caratterizzazione mediante campagne di misura e calcolo dei campi elettromagnetici a bassa ed alta frequenza; analisi del rischio dovuto all'esposizione ai campi elettromagnetici; formazione del personale esposto a rischi derivanti dall'esposizione ai campi elettromagnetici.

e/o calcola i livelli delle radiazioni ottiche a cui possono essere esposti i lavoratori. La metodologia utilizzata nella valutazione deve rispettare la norma EN 60825 per quanto riguarda le radiazioni laser e la norma EN 62471 per quanto riguarda le radiazioni incoerenti.

I servizi IMQ: -

individuazione delle sorgenti ROA e caratterizzazione delle modalità espositive; esecuzione delle misure in campo finalizzate a valutare le sorgenti ROA ai sensi dei limiti previsti dal D.Lgs. 81/08 e successive modifiche.

8.5 Servizi per la prevenzione incendi A tutte le realtà soggette al controllo dai Vigili del Fuoco, IMQ offre un servizio di assistenza nelle procedure per l’ottenimento del Certificato di Prevenzione Incendi.

I servizi IMQ: -

supporto per l’ottenimento del “parere di conformità antincendio”; supporto per l’ottenimento del “certificato di prevenzione incendi” (CPI); supporto al datore di lavoro per le attività di controllo e verifica degli impianti e per l’attività di formazione del personale.

8.3 Verifiche microclimatiche e di illuminazione

La normativa vigente in materia di igiene del lavoro prescrive che i lavoratori operino in ambienti aventi aria salubre e adeguati ricambi d’aria. I luoghi di lavoro devono disporre inoltre di sufficiente luce naturale e/o essere dotati di dispositivi che consentano un’illuminazione artificiale adeguata.

8.6 Monitor sicurezza

I servizi IMQ: -

esecuzione delle misure finalizzate alla valutazione della qualità dell’aria; valutazione dell'illuminamento medio di esercizio, del confort visivo e di altri parametri illuminotecnici negli ambienti di lavoro secondo lo standard UNI 10380 12464.

E’ un sistema informatico che consente alle realtà aziendali, in particolare quelle più complesse, con sedi dislocate sul territorio (banche, assicurazioni, aziende con sedi periferiche, ...), di monitorare in tempo reale la corretta gestione degli adempimenti previsti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2008, n. 81. Grazie ad esso, il datore di lavoro può in ogni momento conoscere, nell'azienda e nelle sue sedi periferiche, la situazione aggiornata relativamente all'applicazione di tale decreto e reperire tutti i dati e tutti i documenti correlati.

8.4 Valutazione delle radiazioni ottiche artificiali

8.7 Certificazione BS OHSAS 18001

Il datore di lavoro valuta e, quando necessario, misura

Vedi capitolo 5.

35 VERIFICHE PER LA SALUTE E SICUREZZA NEI LUOGHI DI LAVORO

9. Servizi per l’energia e l’ambiente

9.1 9.2

36 I SERVIZI IMQ

SERVIZI PER L’ENERGIA SERVIZI PER L’AMBIENTE

In ambito di energia e ambiente, a fronte di un mercato sempre più sensibile a un’economia “green”, IMQ si propone con un network di servizi e di specialisti in grado di supportare sia le società del settore energia sia le aziende impegnate nella progettazione e realizzazione di prodotti, sistemi o servizi a ridotto impatto ambientale.

9.1 Servizi per l’energia 9.1.1 Certificazione componenti fotovoltaici (moduli e inverter) e ispezione della produzione Verifica dei requisiti di sicurezza e delle performance dei componenti fotovoltaici. Certificazione della produzione con rilascio di un certificato di ispezione, secondo quanto richiesto dal IV° Conto Energia.

9.1.2 Verifica e collaudo installazioni fotovoltaiche Collaudo degli impianti fotovoltaici (secondo quanto prescritto dal D.M. 19/02/2007 e successive modifiche e richiesto dal GSE, Gestore Servizi Energetici), e rilascio del Certificato di Collaudo e del Rapporto di Ispezione.

9.1.3 Registrazione installatori impianti fotovoltaici

registrazione delle ditte installatrici di impianti fotovoltaici rappresenta la più evidente garanzia del valore dell'azienda installatrice e contribuisce a qualificare il mercato.

9.1.4 Verifiche ispettive su impianti fotovoltaici Conduzione delle verifiche ispettive su impianti fotovoltaici in qualità di Organismo di Ispezione di tipo A, riconosciuto da Accredia secondo la Norma ISO/IEC 17020.

9.1.5 Certificazione collettori solari termici Rilascio del marchio europeo Solar Keymark. Vedi capitolo 2.

9.1.6 Prove e misure settore rinnovabili Attività di testing su sistemi e componenti destinati all’utilizzo di fonti energetiche rinnovabili.

9.1.7 Misure di efficienza energetica Misura dei consumi e dell’efficienza energetica dei prodotti e assistenza ai costruttori nella determinazione dei dati da indicare nell’energy label. Vedi capitolo 4.

9.1.8 Certificazione UNI CEI EN 16001

Lo schema prevede una registrazione delle imprese in funzione della potenza degli impianti realizzabili ed una suddivisione geografica delle aree di operatività. Per ottenere la certificazione, le imprese vengono verificate oltre che per gli aspetti di tipo amministrativo, tecnico ed organizzativo, anche dal punto di vista pratico, dovendo dimostrare di saper realizzare impianti che soddisfino i requisiti di qualità richiesti. IMQ

Vedi capitolo 5.

provvede successivamente a verificare, con visite periodiche presso gli installatori qualificati e gli impianti da questi realizzati, il mantenimento dei requisiti e la conformità degli impianti alle normative pertinenti. La

sistema produttivo secondo l’ottica “dalla culla alla tomba”, ovvero dalla produzione delle materie prime necessarie per realizzare quel prodotto fino al suo smaltimento al termine dell’utilizzo.

9.2 Servizi per l’Ambiente 9.2.1 LCA Life Cycle Assessment Valutazione del carico energetico e ambientale di un

9.2.2 Audit ecologico ed energetico di prodotto Studio specifico e personalizzato su un determinato prodotto ed elaborazione di un profilo ecologico semplificato, secondo la filosofia del Life Cycle Thinking e dell’analisi dell’intero ciclo di vita.

9.2.3 Carbon Footprint Misura dell’impatto sul cambiamento climatico di organizzazioni, servizi e/o di prodotti in termini di CO2 equivalente.

9.2.4 Verifica emissioni (volontaria) e neutralizzazione Convalida dei progetti di riduzione di emissioni di CO2 per attività di efficienza energetica e/o per produzione di energia da fonte rinnovabile. Emissione dei crediti di CO2 volontari (VER) a seguito di interventi di riduzione e rimozione della CO2.

9.2.5 Certificazione delle asserzioni ambientali di prodotto (IMQ-ECO) Rilascio del marchio IMQ-ECO a certificazione della veridicità e coerenza delle dichiarazioni rilasciate da un produttore in merito alle caratteristiche ambientali, ecologiche o energetiche di un prodotto, quali ad esempio: informazioni su presenza di materiali riciclati, contenuto dei composti organici volatili (C.O.V.) e loro emissione, emissioni di gas effetto serra, compostabilità, degradabilità, efficienza energetica e riduzione dei consumi, dichiarazioni su filiera riciclo, rumore...

9.2.6 Verifiche secondo la direttiva Ecodesign Vedi capitolo 3.

9.2.7 Certificazione ISO 14001 Vedi capitolo 5.

37 SERVIZI PER L’ENERGIA E L’AMBIENTE

10. Servizi per l’ICT Security

10.1 VERIFICHE PER IL SETTORE ICT SECURITY

38 I SERVIZI IMQ

10.1 Verifiche per il settore ICT security Nel settore ICT (Information Communication Technology) IMQ e accreditata per fornire servizi di assistenza e di valutazione formale della sicurezza intesa come "security" di prodotti e sistemi informatici e di assistenza tecnico/normativa: il Laboratorio Prove di Sicurezza (LPS) di IMQ e certificato da D.I.S./UCSe (Dipartimento Informazioni per la Sicurezza / Ufficio Centrale per la Segretezza) come Centro di Valutazione della sicurezza di sistemi e prodotti IT (CE.VA.) e da O.C.S.I./ISCOM come LVS (Laboratorio di Valutazione della Sicurezza). I principali riferimenti normativi, i criteri e le metodologie utilizzate per la conduzione delle attività del laboratorio sono: Common Criteria (ISO/IEC 154081/CEM, ITSEC/ITSEM, ISO/IEC 27000 family, ISO/IEC 20000 e BS 25999.

I servizi offerti Assistenza/Valutazione ITSEC e Common Criteria - di sistemi IT - di prodotti IT - di profili di protezione (protection profile). Valutazioni di conformità/Audit di seconda parte a) di specifici piani di continuità operativa alle specifiche norme di settore (BS 25999, disposizioni di Banca D'Italia) b) di specifici sistemi IT a: - capitolati tecnici - piani di continuità operativa/disaster recovery - specifiche norme di settore (es. CEI 79-5 per la segnalazione degli allarmi a garanzia dell'interoperabilità degli elementi di un sistema di centralizzazione, ...) - cogenze legislative (es. Allegato B del D.Lgs. 196/2003 per le misure minime di sicurezza IT).

Parallelamente all'attività di valutazione formale, l'area Security ICT svolge attività di: - Audit; - Gap Analysis & Chekup; - Valutazioni di conformità a requisiti specificati dal cliente; - Analisi del rischio. L'area Security ICT svolge inoltre attività di divulgazione ed approfondimento sulla sicurezza ICT e tematiche correlate.

39 SERVIZI PER L’ICT SECURITY

11. Altri servizi per la sicurezza e la qualità delle aziende 11.1 AUDIT DI SECONDA PARTE 11.2 TARATURA STRUMENTI 11.3 ASSISTENZA TECNICO-NORMATIVA 11.4 FORMAZIONE

40 I SERVIZI IMQ

11.1 Audit di seconda parte Gli audit di seconda parte consistono in ispezioni e controlli, volti ad assicurarsi che i fornitori o l’organizzazione di un’azienda mantengano determinati standard qualitativi di prodotto o di servizio. Una volta individuate le specifiche desiderate, l’azienda devo provvedere a pianificare l’attività di verifica che può essere effettuata dalla stessa azienda o delegata a un’organizzazione esterna e indipendente come IMQ.

I servizi IMQ: IMQ supporta le organizzazioni nella determinazione dei criteri di verifica - o in alternativa recepisce schemi di controllo già progettati dall’azienda - e conduce di conseguenza attività di valutazione ad hoc finalizzate a: - verificare il livello qualitativo dei servizi/prodotti offerti e del rispetto di regolamenti/contratti (verifica standard di servizio) - valutare il servizio garantito dai fornitori - selezionare e qualificare i nuovi operatori di una rete (vendita, assistenza, ecc.).

11.2 Taratura strumenti A - Centro di Taratura Il Centro di Taratura IMQ è accreditato da ACCREDIA per le grandezze elettriche sotto elencate ed è quindi in grado di emettere Certificati di Taratura. In ambito internazionale tali Certificati sono attualmente riconosciuti equivalenti a quelli nazionali nei seguenti paesi: Australia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Norvegia, Nuova Zelanda, Olanda, Regno Unito, Spagna, Sud Africa, Svezia e Svizzera. Le grandezze elettriche per le quali il Centro di Taratura IMQ può emettere Certificati ACCREDIA, sono: tensione alternata e continua, corrente alternata e continua, potenza attiva monofase e trifase, energia attiva monofase e trifase, potenza reattiva trifase, energia reattiva trifase, resistenza elettrica in corrente continua.

B - Taratura strumenti presso le aziende Fuori dall’ambito ACCREDIA, IMQ offre servizi di taratura

per grandezze elettriche e meccaniche, con misure riferite ai campioni nazionali di riferimento. In tale ambito IMQ, grazie a un’unità mobile, è in grado di svolgere la taratura degli strumenti anche presso la sede delle aziende richiedenti, oltre che di curare la gestione complessiva del parco strumenti e apparecchi delle aziende stesse.

11.3 Assistenza tecnico-normativa Grazie all'esperienza maturata nel settore della sicurezza, IMQ può offrire a tutte le aziende un servizio di assistenza tecnica, normativa e tecnologica, così strutturato: - assistenza tecnica nella messa a punto dei prodotti con la realizzazione di prove orientative e con l’assistenza nella preparazione dei fascicoli tecnici. Il servizio di assistenza tecnica si rivolge anche ai distributori per la valutazione della documentazione tecnica di prodotto e l'individuazione della conformità dei prodotti a norme o specifiche tecniche; - assistenza normativa ai costruttori e/o distributori per la corretta interpretazione e individuazione delle normative applicabili; - assistenza tecnologica per l'allestimento dei laboratori di prova, la definizione delle caratteristiche delle attrezzature di prova; - aggiornamento tecnico/normativo per la preparazione e formazione del personale tecnico.

11.4 Formazione Obiettivo di IMQ Formazione è quello di rendere disponibile al mondo delle aziende il patrimonio di conoscenze maturato in oltre 60 anni di attività di prove ed ispezioni. I corsi offerti sono corsi di breve e media durata, di taglio pratico, arricchiti ovunque possibile con casi di studio che presentano concrete situazioni aziendali. Le lezioni sono tenute da docenti provenienti dal gruppo IMQ e docenti esterni altamente qualificati nelle tematiche: Sistemi di Gestione, Tecnologia, Sviluppo Manageriale. Il calendario dei corsi è consultabile sul sito www.imq.it.

41 ALTRI SERVIZI PER LA SICUREZZA E LA QUALITÀ DELLE AZIENDE

12. Assistenza export-import e servizi per Retailers e GDO 12.1 ASSISTENZA ALL’ESPORTAZIONE 12.1.1 Certificazioni internazionali - EUROPA - Marchi europei: HAR - ENEC - GS - Keymark - Accordi europei: CCA CENELEC - MONDO - Marchi internazionali: IQNet per sistemi qualità - Accordi internazionali: CB - bilaterali 12.1.2 Supporto Cina e America 12.1.3 Assistenza Tecnico Normativa 12.2 ASSISTENZA ALL’IMPORTAZIONE 12.3 VERIFICA FORNITORI E FORNITURE 12.4 SERVIZI PER RETAILERS E GDO 12.4.1 Servizi per l’importazione 12.4.2 Responsabilità Sociale d’impresa 12.4.3 Private Label 12.4.4 Valutazione del rischio (Risk Assessment) 12.4.5 Attività ispettive e servizi dedicati 12.4.6 Due Diligence 12.4.7 Training e contenuto on line 12.4.8 Assistenza tecnico e normativa

42 I SERVIZI IMQ

Per le aziende che esportano o che vogliono

12.1 Assistenza all’esportazione

importare, per quelle che si avvalgono di fornitori stranieri o che hanno sedi dislocate all'estero, IMQ offre servizi di supporto finalizzato all'ottenimento dei principali marchi internazionali e alla verifica dei partner e delle forniture commerciali.

Per le aziende interessate ad esportare i loro prodotti all’estero, IMQ offre in particolare i seguenti servizi: - Prove per l'apposizione della marcatura CE secondo le direttive europee - Rilascio dei principali marchi europei e internazionali - Facilitazioni per l'ottenimento di altri marchi internazionali - Prove orientative secondo le normative internazionali - Informazioni su normative e procedure certificative dei paesi di interesse - Supporto per l'espletamento delle pratiche necessarie per ottenere le certificazioni di enti stranieri - Assistenza tecnico normativa - Verifica fornitori e forniture (in particolare in Cina).

12.1.1 Certificazioni internazionali EUROPA Marchi europei Marchio HAR Per i cavi conformi alle norme CEI armonizzate, per cavi isolati con gomma e per cavi isolati con polivinilcloruro, IMQ rilascia l'uso del contrassegno armonizzato marchio HAR ai costruttori italiani. Un cavo munito di tale contrassegno è considerato a tutti gli effetti conforme alle norme CEI - e quindi sottoposto al normale controllo di qualità garantito da IMQ - e viene altresì riconosciuto conforme alle norme nazionali dei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Regno Unito, Italia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Spagna, Svezia, Svizzera Turchia e Ungheria, senza ulteriori formalità né tecniche, né amministrative. Inoltre, a seguito dell'accordo stipulato tra gli Istituti di

43 ASSISTENZA EXPORT-IMPORT E SERVIZI PER RETAILERS E GDO

certificazione di tali paesi, i cavi muniti di marchio HAR vengono segnalati nei rispettivi elenchi.

Marchio ENEC

Marchio GS Il marchio GS attesta la conformità di prodotti ai sensi della legge tedesca (GPSG) che recepisce la direttiva sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSD) e altre direttive europee sulla sicurezza, quali, ad esempio, la direttiva di Bassa Tensione (LVD) e la direttiva sulla sicurezza delle Macchine (MSD). La valutazione di conformità si effettua con riferimento, soprattutto, alle norme europee armonizzate. Un certificato GS può essere rilasciato solo da Organismi di certificazione Autorizzati dall'amministrazione federale tedesca. L'IMQ, in quanto Organismo Autorizzato può quindi emettere certificati IMQ GS per materiale elettrico ed utensili elettrici portatili; tali certificati consentono ai costruttori di apporre il marchio GS.

Destinato ai collettori solari termici e, nell’ambito di tali prodotti noto anche come Solar Keymark, è un marchio europeo sviluppato dal CEN (European Committee for Standardization) e certifica che un prodotto è conforme alle norme europee EN.

44 I SERVIZI IMQ

MONDO

Accordo europeo multilaterale:

Marchi internazionali

CCA - CENELEC

Marchio IQNet per sistemi qualità

Destinato agli apparecchi e ai componenti per l'illuminazione, alle apparecchiature per la tecnologia dell'informazione e le macchine per ufficio, agli elettrodomestici, il marchio ENEC certifica che un prodotto è conforme alle relative norme EN. All'accordo partecipano gli enti di Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Ungheria.

Marchio Keymark

Accordi europei

Accordo multilaterale europeo mediante il quale un prodotto che presenta un marchio può ottenere il marchio di un altro paese, facente parte del CENELEC, nel caso in cui le norme relative a quel prodotto in quel paese siano uguali a quelle utilizzate per ottenere il marchio nel paese di origine. Il documento necessario per presentare richiesta di marchio secondo la procedura CCA è l'NTR. (Notification of Test Result) che deve essere accompagnato da un rapporto di prova basato su norme EN. Qualora non esistano norme EN o in caso di applicazione parziale delle norme o ancora in caso di applicazione di una norma non specifica per il prodotto in oggetto, viene rilasciato un STR (Statement of Test Result) che in ogni caso mantiene le medesime caratteristiche di riconoscibilità del NTR Alcuni membri dell'accordo CCA hanno inoltre firmato una procedura CCA accelerata che ha lo scopo di semplificare ulteriormente le procedure amministrative e ridurre quindi i tempi di approvazione; tale procedura consiste nell'invio della domanda e della documentazione direttamente all'organismo di certificazione da parte dell'organismo emittente; inoltre a discrezione dell'ente ricevente è possibile eliminare l'invio dei campioni (a tal proposito consultare il documento CCA 223-8-4). I paese aderenti all' accordo CCA sono i seguenti: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Italia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Ungheria.

Tramite CISQ, IMQ partecipa all'accordo internazionale IQNet (the International Certification Network) che ha per scopo il mutuo riconoscimento delle certificazioni emesse dagli organismi firmatari. I paesi aderenti all'IQNet sono: Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Cina, Colombia, Corea Sud, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Israele, Italia, Malesia, Messico, Norvegia, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Russia, Serbia e Montenegro, Slovenia, Spagna, Svizzera, Ungheriae Venezuela.

Accordi internazionali Accordo internazionale multilaterale: CB Nell'ambito del Sistema di Certificazione CB della IECEE (sistema mondiale) vengono rilasciati i certificati CB (nel seguito denominati CBTC) che attestano la conformità di un prodotto elettrico/elettronico alle norme IEC e servono ad evitare la ripetizione delle prove di tipo da parte di Enti di certificazione (NCBs) di altri paesi presso i quali il costruttore inoltra domanda di approvazione del suo prodotto. Il costruttore provvisto di CBTC può far domanda d'uso del marchio ad un qualsiasi Ente estero di certificazione che abbia aderito allo schema CB per quella categoria di prodotti e, dopo aver soddisfatto alle prassi amministrative del singolo Ente, ottiene la certificazione se la norma del paese non prevede deviazioni rispetto alle norme IEC. Il costruttore può richiedere in fase di domanda che il CBTC consideri anche le eventuali deviazioni delle norme nazionali dei paesi nei quali intende ottenere l'approvazione. In caso diverso l'Ente estero ha la facoltà di

ripetere qualche prova, in particolare quelle per le quali le norme nazionali prevedono delle deviazioni; è comunque impegno dell'Ente estero di ridurre al minimo tale ripetizione di prove. Gli organismi nazionali di certificazione aderenti al Sistema CB sono: Argentina, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bahrain, Belgio, Bielorussia, Brasile, Bulgaria, Canada, Cina, Colombia, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi, Fed. Russa, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Israele, Italia (IMQ), Kenya, Libia, Malesia, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Pakistan, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Rep. Ceca, Romania, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sud Africa, Svezia, Svizzera, Tailandia, Turchia, Ucraina, Ungheria, USA. IMQ aderisce anche al nuovo schema di certificazione della IECEE, lo schema CB-FCS - Full Certification Scheme, nato quale estensione dello schema CB con i seguenti vantaggi: - semplificazione della procedura: perché un costruttore interessato ad esportare in altri paesi, avrà come unico riferimento un solo organismo di certificazione - risparmio di tempi: perché la necessità di ripetere eventuali prove e verifiche ispettive non sarà più necessaria o perlomeno sarà minimizzata. - risparmio dei costi: perché non ci saranno ripetizioni nelle prove e l'unico referente sarà il proprio organismo.

Accordi internazionali bilaterali Grazie ai numerosi accordi di certificazione in vigore firmati con gli enti di certificazioni esteri, IMQ è in grado di supportare le aziende nell'ottenimento dei marchi richiesti nei principali paesi industrializzati in particolare: Arabia Saudita; Argentina; Australia; Bielorussia; Brasile; Cile; Cina; Corea del Sud; Croazia; Giappone; Hong Kong; Kuwait; Malesia; Nord America; Nuova Zelanda; Federazione Russa; Serbia; Singapore; Sud Africa; Uruguay.

12.1.2. Supporto per Cina e America

ARGENTINA

CINA

Per i prodotti elettrici

I rapporti intrecciati in questi anni con gli enti di certificazione cinesi, gli enti normatori e le autorità del luogo, le Camere di Commercio, gli uffici ICE e i rinomati professionisti ci consentono di proporci alle aziende come punto di riferimento per due aspetti in particolare: 1) ottenimento dei marchi obbligatori cinesi 2) individuazione dei partner commerciali rispondenti alle singole esigenze e coordinamento dei rapporti con le autorità e le istituzioni. In particolare, attraverso IMQ Certification Shanghai, società IMQ in Cina, mettiamo a disposizione i servizi di seguito riportati.

I servizi IMQ: -

Servizi per la certificazione: marchi CCC e CQC IMQ grazie ad un accordo con l'organismo CQC è in grado di gestire tutte le procedure necessarie all'ottenimento del marchio CCC - dalla richiesta al rilascio dl certificato - senza che l'azienda cliente debba preoccuparsi di interpretare le richieste tecniche e documentali o interfacciarsi con gli uffici cinesi. Verifica fornitori e forniture Assistenza tecnico normativa Scouting e PR: operazioni di scouting mirato del mercato cinese; individuazione e contatto con aziende cinesi con le quali instaurare un rapporto di collaborazione/partnership/joint venture; supporto per l'attivazione di contatti preliminari e quindi operativi finalizzati con le istituzioni italiane in Cina (Ambasciata, Consolato, ICE, …) e/o con le istituzioni cinesi;

Grazie alla presenza di una società IMQ insediata direttamente sul territorio (Icube, partnership IMQ-ITS) e all'accordo bilaterale firmato con l'ente IRAM, IMQ può offrire notevoli agevolazioni per le aziende interessate a esportare in Argentina materiale elettrico, apparecchi elettrodomestici e apparecchi elettronici. Per l'ottenimento del marchio IRAM (obbligatorio in base alla Resolucion 92 del 1998), IMQ si occupa sia della visita preliminare dello stabilimento interessato, sia dell'esecuzione delle prove di Tipo (secondo le norme IEC ed eventuali deviazioni previste dalle norme argentine, richieste, in realtà, solo per un numero limitatissimo di prodotti), sia della successiva sorveglianza. Per i prodotti già certificati IMQ, la procedura è decisamente più semplice. In questo caso, infatti, la visita dello stabilimento e le prove sui prodotti, non vengono ripetute (salvo che per le eventuali deviazioni argentine) e l'IMQ si limita a inviare copia della relativa dichiarazione di conformità (D.A.T.) all'ente argentino. L'ente argentino, a sua volta, invia all'IMQ, l'approvazione ufficiale affinché il prodotto possa fregiarsi del marchio IRAM e di conseguenza essere immesso sul mercato argentino in base alla Resolucion 92 del 1998, senza problemi.

Per i prodotti a gas IMQ, IGA e IRAM, quest'ultimi enti di certificazione argentini, hanno stipulato un accordo per il mutuo riconoscimento dei risultati di prova e delle ispezioni in fabbrica. Tramite IMQ è quindi possibile ottenere la certificazione obbligatoria prevista in Argentina dalle Risoluzioni 676 del 1999 e 138 del 1995.

supporto per contatti con primari istituiti bancari; supporto per operazioni di marketing istituzionale (organizzazione presentazioni, comunicati stampa, workshop, seminari, …).

45 ASSISTENZA EXPORT-IMPORT E SERVIZI PER RETAILERS E GDO

NORD AMERICA Per i prodotti elettrici Il laboratorio Prove Nord America dell'IMQ è riconosciuto da CSA come laboratorio autorizzato dove vengono effettuate prove secondo le norme CSA. L'accordo è applicabile attualmente per le seguenti aree di prodotto: - apparecchi di illuminazione e componenti, - materiale d'installazione e componenti, - apparecchi elettrici per uso domestico e commerciale, - apparecchi elettronici vari, - apparecchi da laboratorio, - apparecchi e dispositivi per uso industriale, - apparecchi medicali, - motori e generatori.

Per i prodotti a gas L'acquisizione di IAS (International Approval Services, della Canadian Gas Association - CGA - e della American Gas Association - AGA), CSA International è diventato il principale riferimento certificativo nordamericano. L'accordo CSA-IMQ riguarda il riconoscimento reciproco delle prove e dei risultati delle ispezioni sulle apparecchiature a gas nel mercato nordamericano. I costruttori interessati all'ottenimento dei marchi CSA possono rivolgersi direttamente all'IMQ che provvederà ad istruire la domanda e ad eseguire le prove richieste. L'accordo è applicabile attualmente per le seguenti aree di prodotto: - apparecchi di cottura per uso domestico e commerciale - apparecchi di cottura per uso esterno - apparecchi da campeggio - apparecchi per il riscaldamento - componenti ed accessori. Presso IMQ sono inoltre in vendita norme e directories CSA ed elenchi di prodotti approvati CSA.

Nord America: accordo IMQ - QMI La legge Canadese in Materia di Sanità (CMDCAS) prevede obbligatoriamente che i costruttori di dispositivi

46 I SERVIZI IMQ

medici operino con un sistema di qualità conforme alle norme ISO 13485. IMQ e QMI hanno firmato un accordo che prevede l'utilizzo di personale qualificato IMQ per l'esecuzione delle visite di certificazione e di sorveglianza delle Ditte che vogliono ottenere un Certificato ISO 13485 con le deviazioni CMDCAS attraverso QMI.

Nord America: marchio FCC e IC Negli Stati Uniti e in Canada, similmente a quanto avviene in Europa, l’utilizzo degli apparecchi che intenzionalmente o accidentalmente operano come radiatori è regolamentato per prevenire eventuali interferenze con altre apparecchiature elettriche e con i servizi di comunicazione radio. I regolamenti specifici sono elencati nel Title 47 del Code of Federal Regulations in USA e negli Radio Standards Specifications (RSS) in Canada. In tale ambito IMQ può effettuare attività di testing finalizzata al rilascio di certificazioni FCC ed IC in qualità di Conformity Assessment Body (CAB) e presto anche come FCC Telecommunication Certification Body sulla base di accordi di mutuo riconoscimento (MRA) tra la Comunità Europea, gli Stati Uniti d’America e il Canada. IMQ offre un servizio completo di qualifica per tutti gli apparecchi che ricadono nello scopo dei Regolamenti CFR 47 Part 15 Radio Frequency Devices (Sub B, Sub C e Sub F); Part 18 Industrial, Scientific and Medical equipment (ISM); RSS-210 - Licence exempt Radio Apparatus (All Frequency Bands): Category I Equipment e RSS-310-Licence - exempt Radio Apparatus (All Frequency Bands): Category II Equipment.

12.1.3. Assistenza tecnico normativa A supporto delle aziende interessate all’esportazione IMQ offre: - informazioni su normative e procedure certificative - supporto tecnico

individuazione piani di controllo, realizzazione carte di controllo determinazione process capability.

12.2 Assistenza all’importazione Per le aziende, quali ad esempi società della Grande Distribuzione o società di importazione, interessate a importare prodotti dall’estero, IMQ offre i seguenti servizi: - Assistenza Tecnico Normativa (vedi paragrafo 12.1.3) - Assistenza per l’individuazione delle Direttive Europee, Norme Europee Armonizzate applicabili e preparazione dei Form guida, per la realizzazione del Fascicolo Tecnico (vedi capitolo 3) - Analisi del Fascicolo Tecnico - Ispezione presso vostri punti vendita - Ispezioni di parte seconda (pre-shipment o durante la produzione) in particolare sul territorio cinese (vedi paragrafo 12.3) - Preparazione proposta specifiche Tecniche Nuove Ispezione di Unità Produttive sul territorio Cinese, per valutazione globale fornitore e/o qualità processo di produzione.

12.3 Verifica fornitori e forniture Per le aziende che si avvalgono di fornitori stranieri o che hanno sedi dislocate all'estero, IMQ offre servizi di supporto finalizzato alla verifica dei partner e delle forniture commerciali. - Valutazione dell'azienda fornitrice: verifica dei mezzi di produzione, personale, attrezzature e controllo qualità atti a garantire standard qualitativo prodotti e rispetto degli accordi commerciali. - Ispezione pre-produzione: controllo delle materie prime -

e della componentistica utilizzata in produzione. Ispezione durante la produzione: verifica in fase di produzione del mantenimento dello standard qualitativo assicurato e supervisione della process

capability. Ispezione finale a campionamento: verifica delle caratteristiche di sicurezza, quantità, lavorazione, funzionalità, colore, misura, imballaggio, etichettatura, dimensione e assortimento attraverso controlli basati su piani di campionamento predeterminati. Supervisione della spedizione: verifica presso fabbrica, magazzino, spedizioniere per valutare correttezza degli imballaggi, del trasporto e dei mezzi utilizzati. Tracking: monitoraggio della produzione e della consegna.

12.4 Servizi per Retailers e GDO 12.4.1 Servizi per l’importazione • Garanzia sulla qualità della merce acquistata (anche in termini di rispetto dei requisiti di legge) attraverso: - Identificazione Direttive/ Norme applicabili (vedi capitolo 3) - Analisi del fascicolo tecnico - Verifica della completezza della documentazione tecnica fornita dal costruttore/importatore - Assistenza alla preparazione del fascicolo tecnico, individuazione e raccolta della documentazione necessaria, compilazione documenti, costituzione del fascicolo tecnico secondo quanto richiesto dalle direttive per la marcatura CE - Esecuzione test di laboratorio completi o parziali a seconda delle esigenze del cliente. • Garanzia sull’affidabilità del fornitore: - Ispezioni presso il Punto Vendita - Attività di valutazione della qualità e verifica delle prestazioni del prodotto come specificate dal fornitore per una migliore selezione della merce da acquistare - Attività di controllo dei prodotti già immessi sul mercato e valutazione tecnica della congruità delle

caratteristiche dichiarate (fascicolo tecnico). • Controllo sulla produzione e rispetto dello standard qualitativo e quantitativo della fornitura e del packing: - Pre-shipment - Ispezione in fase di spedizione o Ispezione presso l’unità produttiva per verificare la congruenza tra prodotto e contenuti del fascicolo tecnico, eseguita sulla base di schede di controllo/ istruzioni, fornite dal cliente.

12.4.2 Responsabilità Sociale d’impresa

12.4.4 Valutazione del rischio (Risk Assessment) Al fine di valutare preventivamente la conformità, il grado di pericolosità e la sicurezza dei prodotti prima dell’immissione sul mercato, IMQ identifica le tipologie di rischio, alle quali l’utilizzatore finale può essere esposto, attraverso una metodologia procedurale.

12.4.5 Attività ispettive e servizi dedicati

Accrescere l’attenzione alla Responsabilità Sociale (CSR) attraverso la ricerca, la formazione e l’audit presso i fornitori al fine di creare un codice di condotta da rispettare e far rispettare nell’ambito di un rapporto di affari finalizzato ad una miglior condizione sociale e lavorativa all’interno dell’azienda, propria e dei propri fornitori.

Sulla base delle esigenze dei clienti vengono personalizzati servizi ispettivi diversificati: - Controllo del processo e del mantenimento delle specifiche tecniche del Capitolato di fornitura - Verifica della conformità della marcatura prodotto-confezione - Verifica della competenza tecnica e organizzativa del fornitore ed efficienza del suo sistema qualità.

12.4.3 Private Label

12.4.6 Due Diligence

Per avere la garanzia di vendere prodotti sicuri e di qualità assicurando incolumità e soddisfacimento del consumatore finale, aumentandone la fiducia, IMQ offre: • Garanzia sulla qualità e sicurezza della marca commerciale: - Prove di performance e benchmarking

Verifica dell’efficienza ed efficacia dei dispositivi di controllo di sicurezza e qualità in fase di approvvigionamento attraverso audit di terza parte al fine di aver preso ogni precauzione per garantire la sicurezza dei prodotti.

12.4.7 Training e contenuto on line • Garanzia sull’affidabilità delle forniture (mantenimento specifiche tecniche di Capitolato): - Valutazione e analisi delle specifiche tecniche del fornitore - Valutazione conformità legislativa e normativa - Confronto tra prodotti concorrenti attraverso verifica delle affermazioni/specifiche del produttore relative alle prestazioni del prodotto stesso. - Audit presso stabilimento di produzione - Integrazione delle specifiche tecniche del prodotto sulla base di norme applicabili, elementi emersi in fase

Seminari training e contenuto on-line in funzione delle specifiche esigenze dei clienti.

12.4.8 Assistenza tecnico e normativa -

Supporto nella redazione di dichiarazioni di conformità attraverso il controllo della documentazione dei fornitori Supporto nella scelta del piano d’analisi da svolgere attraverso test analitici Supporto nella redazione di etichette, controllo etichettatura.

di test di laboratorio e/o di audit.

47 ASSISTENZA EXPORT-IMPORT E SERVIZI PER RETAILERS E GDO

CONTATTI ITALIA - SEDE CENTRALE Milano - Via Quintiliano 43 - 20138 tel. + 39 02 5073.1 - fax + 39 02 50991500 info@imq.it - www.imq.it Ufficio Roma Roma - Via R.Gigante 18-20 - 00143 tel. + 39 06 50990367- fax + 39 06 50992505 imqroma@imq.it - www.imq.it SPAGNA IMQ Iberica S.L. Madrid - Calle Diego de León, 69 - 5ª Planta - 28006 Barcellona - Calle Consell de Cent, 83 - 6ª Planta - 08015 tel. + 34 902363902 - fax + 34 93.870.54.19 info@imqiberica.com - www.imqiberica.com POLONIA IMQ Kraków Cracovia - ul. Kraszewskiego 36, 30110 tel. + 48 012.426.01.70/71 - fax + 48 012.411.90.23 csq@imqpoland.pl - www.imqpoland.pl CINA IMQ Certification Shanghai Shanghai - Room6A, Zhao FengWorld Trade Bld. 369, Jiang Su Road - 200050 tel. + 86 21 52380507 - fax + 86 21 52400832 info@imq-china.com - www.imq-china.com ARGENTINA ICUBE S.A. Buenos AIres - V. Belgrano 624 - (C1092AAT) tel. + 5411 4361 7117 - fax + 5411 4361 5310 icube@vianw.com.ar

48 I SERVIZI IMQ

STAMPATO SU CARTA CERTIFICATA FSC

Design: Fortarezza&Harvey posta@fortarezza.it

Chi è IMQ IL GRUPPO IMQ RAPPRESENTA LA PIÙ IMPORTANTE REALTÀ ITALIANA NEL SETTORE DELLA VALUTAZIONE DELLA CONFORMITÀ (CERTIFICAZIONE, PROVE, VERIFICHE, ISPEZIONI). FORTE DELLA SINERGIA TRA LE SOCIETÀ CHE LO COMPONGONO, DELL'AUTOREVOLEZZA ACQUISITA IN OLTRE 50 ANNI DI ESPERIENZA, DELLA COMPLETEZZA DEI SERVIZI OFFERTI, IL GRUPPO IMQ SI PONE INFATTI COME PUNTO DI RIFERIMENTO E PARTNER

I SETTORI DI RIFERIMENTO SONO MOLTEPLICI SPAZIANDO DALL'ELETTROTECNICA ALL'ELETTRONICA, DALLE TELECOMUNICAZIONI ALL'AUTOMOTIVE, DAL GAS ALL'IMPIANTISTICA, DAI PRODOTTI DA COSTRUZIONE ALL'AMBIENTE E COSÌ VIA. PER OGNI CATEGORIA MERCEOLOGICA, IL GRUPPO IMQ È IN GRADO DI OFFRIRE, A SECONDA DEI CASI, SERVIZI DI TIPO ORIZZONTALE O MIRATO: CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO, CERTIFICAZIONE SECONDO LE DIRETTIVE CE, CERTIFICAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE, VERIFICHE SU IMPIANTI ED IMMOBILI, PROVE DI LABORATORIO E PER L'OTTENIMENTO DI OMOLOGAZIONI INTERNAZIONALI, SUPPORTO ALL'ESPORTAZIONE, SORVEGLIANZA DI PRODUZIONI ALL'ESTERO, ASSISTENZA TECNICO-NORMATIVA E FORMAZIONE.

LA COMPLETEZZA DEI SERVIZI EROGATI È ASSICURATA GRAZIE ALLA COMPETENZA MATURATA IN MOLTEPLICI AREE MERCEOLOGICHE DALLE SOCIETÀ DEL GRUPPO IMQ CHE È COMPOSTO DA:

IMQ S.P.A. - CSI S.P.A. - IMQ PRIMACONTROL S.R.L. - IMQ CLIMA S.P.A. - ICILA S.R.L. ELCOLAB S.R.L. - IMQ IMQ IBERICA S.L. - IMQ KRAKOW R.O. (UFFICIO DI RAPPRESENTANZA IN POLONIA) - IMQ CERTIFICATION SHANGHAI LTD. (SOCIETÀ IN CINA). IL GRUPPO IMQ VANTA INOLTRE UNA PARTECIPAZIONE NELL'ISTITUTO GIORDANO S.P.A., IN CISQCERT S.P.A. E IN

ICUBE S.A. (ARGENTINA).

WWW.IMQ.IT

Chi è IMQ

Mod. 199/4 - 3.000 - Med - 6/2011

DELLE AZIENDE CHE HANNO COME OBIETTIVO LA SICUREZZA E LA QUALITÀ.