Nachgefragt: Bernhard Zbinden FUNKE Lettershop AG

from INSIDER 4 – Das SCB-Business-Magazin

Splitter: News aus dem SCB-Umfeld

EFFIZIENT, TERMINGERECHT UND KOSTENGÜNSTIG

Bernhard Zbinden

Geschäftsleiter FUNKE LETTERSHOP AG Sind Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner im Bereich Direct Marketing und Output Management? Dann sind Sie bei Funke Lettershop AG richtig. Seit 1991 erarbeitet und realisiert das Unternehmen für seine Kunden Direct Marketing Konzepte und sorgt dafür, dass Ihre Kundenkommunikation persönlich und erfolgreich ist. insider unterhielt sich mit CEO Bernhard Zbinden.

Sie übernehmen für Kunden das Output Management. Was darf sich der Laie darunter vorstellen, welche Dienstleistungen übernehmen Sie?

Outputmanagement beinhaltet eine Vielzahl an Prozessen, die zur Erstellung, Steuerung und Verteilung von Dokumenten an die dafür vorgesehenen Empfänger notwendig sind. Hierzu zählen sowohl digitale Dokumente (Newsletter, E-Mails, Social Media, usw.) als auch physische (Briefe, Pakete, usw.). Das Aufgabengebiet ist vielfältig und umfasst Bereiche von der Übernahme und Aufbereitung der Daten bis hin zum Druck und Versand.

Sie bezeichnen Ihr Unternehmen als «Die-Kunden-glücklich-Macher». Was macht Ihre Kundschaft glücklich?

Wir überraschen unsere Kunden mit neuen oder zusätzlichen Ideen, denken mit, wollen den Mechanismus einer Kampagne verstehen, finden schnell, unkompliziert und unbürokratisch professionelle Lösungen, welche zum Erfolg unserer Kunden beitragen. Unser Service ist entscheidend.

Die Unternehmen, welche mit Ihnen zusammenarbeiten, werden auch beratend unterstützt. Welche Bereiche umfassen diese Dienste?

Wir sind ein Full Service Provider. Aus diesem Grund beraten wir unsere Kunden im Beschaffungswesen und in der gesamten Marketingproduktion. Dabei können wir auf ein jahrelang aufgebautes Netzwerk zurückgreifen.

Um die Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen und deren Aufträge effizient, termingerecht und kostengünstig bearbeiten zu können, arbeiten Sie nach neusten Technologien. Können Sie uns ein Beispiel nennen?

Ein gutes Beispiel sind Umfragen und Erhebungen: Mit unserem neuen OptiScanner und der KISoftware haben wir die Möglichkeit, von Hand ausgefüllte Dokumente effizient und sicher zu erfassen und auszuwerten. Dank künstlicher Intelligenz lernt das Programm mit jeder neuen Handschrift dazu. Mit unserem Live Tracking hat der Kunde die Möglichkeit zu sehen, wie der aktuelle Stand der Umfrage ist. Auch hier verbinden wir den durch uns produzierten und versendeten physischen Fragebogen mit unseren digitalen Dienstleistungen. (be)

IHR EVENT IST BEI UNS GENAU RICHTIG.

TOP Events Schweiz AG ist seit über 20 Jahren als erfolgreicher Dienstleister für Event-Veranstalter, Firmen und Privatpersonen bekannt und bietet aus einer Hand die nötige Infrastruktur für vielseitigste Veranstaltungen.

Luftansicht vom Hauptsitz der TOP Events Schweiz AG in Rüdtligen-Alchenflüh.

Was vor langer Zeit mit einigen Tischgarnituren und Barelementen in einer Garage begann, ist längst zu einem der führenden Event-Dienstleister des Landes gewachsen. Tische, Stühle, ein umfangreiches TableTop-Angebot, Festartikel, Lounges, Zelte, Licht und Ton – wer Equipment für seinen Event mieten oder gar kaufen möchte, wer im kleinen Rahmen feiern will oder (einige) tausend Gäste zum Galadinner lädt, hat mit TOP Events DEN Ansprechpartner für die gesamte Bandbreite an Event-Material. Sowohl die Breite des Angebots als auch dessen Mengen sind beeindruckend: tausende Stühle für Generalversammlungen und mehrere zehntausend Geschirreinheiten stehen für eidgenössische Grossevents zur Verfügung. Das Unternehmen ist mit den Veranstaltungen auch immer stark (mit-)gewachsen. In den 1990er Jahren sprach noch kaum jemand von Events, heute finden sie pausenlos statt, zumindest vor der Corona Pandemie. Mitte 2017 bezog man in Rüdtligen-Alchenflüh, in strategischer Nähe zur Autobahn A1, den neuen Hauptsitz mit Logistikzentrum, sieben Anpassrampen für LKW und zwei Hebebühnen für Privatkunden sowie zwei Geschirrwaschstrassen für die Geschirr- und Gläserreinigung. Auf einer riesigen Innenfläche von fast 16000 m2 lagern rund 3500 Miet- und Verkaufsartikel – Tendenz steigend. Neu werden ab 2022 auch Messeveranstalter und Messebauer umfangreicher mit Verleihmaterial bedient werden können. Als Verleihpartner von ALUVISION steht in Kürze ein zeitgemässes und modulares Plug-and-Play Rahmensystem und Zubehör zur Verfügung, welches modulare und sehr individuelle Standbaulösungen ermöglicht.

Persönliche Beratung

Welches Material ist das Richtige für Ihren Event? Unser Verkaufsinnendienst berät Sie gerne.

Für jedes Wetter das passende Equipment

Machen Sie Ihren Event wetterunabhängig. Sonnenstrahlen sind bei einem Fest natürlich lieber gesehen als Regen. Mit einer grossen Auswahl an Zelten und Heizungen, sind Sie aber auf alles vorbereitet.

Professionelle Reinigung

Lassen die Reinigung des schmutzigen Geschirrs oder Mobiliars unsere Sorge sein! Alle unsere Artikel werden nach dem Zurückbringen professionell gereinigt und instand gestellt.

Fachkundiger Auf- und Abbau

Unser erfahrenes und kompetentes Montageteam baut Ihnen das gemietete Zelt oder das Mobiliar nach Ihren Wünschen auf und natürlich auch wieder ab, das schweizweit.

Abholung oder Lieferung

Sie können das gemietete Material an unserem Hauptsitz in Rüdtligen-Alchenflüh oder bei unserer Abholstation in Spreitenbach abholen. Wir liefern Ihnen das gemietete Equipment aber auch gerne an den Veranstaltungsort.