• Total cobrado: Importe total en dólares de la compra de artículos que cumplen con los requisitos • Costo de la tarjeta: Importe total de la compra de artículos OTC que cumplen con los requisitos, menos la tarifa de IHA/OTC por procesamiento del 2.50% • Otra tarifa: Tarifa de adjudicación de $1.00 cobrada por transacción (no por artículo) • Importe total: Importe total transferido al local; este es el importe total de la compra menos la tarifa por procesamiento del 2.50% y la tarifa de adjudicación de $1.00. Nota: El costo de la tarjeta y el importe total normalmente son negativos, lo que indica que el importe se resta de las cuentas por pagar y se transfiere a su cuenta, de acuerdo con el contrato firmado.
Cambios en su cuenta o farmacia
Para hacer cambios en la información de su farmacia o cuenta, escriba a la direccione de correo electrónico siguientes otc_supportpr@incomm.com. Cambios incluidos: • Propiedad/Principal • Dirección • Números de teléfono y fax • Dirección de correo electrónico • Información bancaria • Cualquier otro cambio en la cuenta o farmacia Después de enviar un cambio, alguien se pondrá en contacto con usted para confirmar y finalizar los cambios.*
Servicio de atención al cliente Todas las preguntas sobre OTC deben seguir este proceso. Las llamadas por servicios comerciales serán enviadas a este proceso. Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Este. Si llama fuera de horario, por favor deje un mensaje y alguien responderá su llamada en el plazo de un (1) día laborable. Para hacer cambios de cuenta o preguntas, escriba a la siguiente direccion: otc_supportpr@incomm.com.* Para solicitar una nueva localidad OTC, visite la siguiente pagina web y complete la información requerida: https://www.incomm.com/ independent-retailers/
*Nota: Por su seguridad, todos los cambios de cuentas DEBEN hacerse por escrito.
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