Implementação e Avaliação

Implementação e Avaliação Plano de Ação

No caso do Solar da Portela o plano de ação a realizar insere-se no eixo da distribuição e coesão, simultaneamente, uma vez que existe uma grande necessidade de circulação de informações necessárias ao desempenho das funções de cada um, bem como uma grande necessidade de coesão por parte dos colaboradores para que todos partilhem os mesmos valores e objetivos, para que possa ser criado um sentimento de pertença à cultura da empresa.

Para que este plano seja eficaz é necessária a implementação de ações distintas que serão aplicadas com diferentes frequências, tendo em conta as necessidades, da empresa, por ser respondidas.

Ações a realizar frequentemente:

- Implementação de um whiteboard, no qual serão escritos, semanalmente, os objetivos a ser cumpridos após um breve briefing;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural.

- Implementação de whiteboard, para colaboradores, no qual estes pudessem apontar, por baixo da sua foto, o mood do dia e escrever frases motivacionais.

- Target: - Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Implementação de um almoço mensal com todos os colaboradores da empresa;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Atribuição do dia de aniversário do filho/filha (caso tenha);

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Reuniões mensais com todos os colaboradores para que se alinhem os objetivos de comunicação interna com os de comunicação externa e para que seja avaliado o cumprimento, ou não, destes mesmos objetivos;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural

- Pequeno almoço grátis e disponível para todos os colaboradores;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Celebração de dias festivos como Páscoa, carnaval, Dia do Pai/Mãe, etc, com oferta de pequenos presentes.

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

Ações a realizar com menor frequência:

- Oferta de 2 bilhetes, por colaborador, para os eventos públicos realizados no Solar da Portela;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Oferta de cabaz com produtos regionais pelo aniversário e épocas festivas;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

- Voucher de compras para o colaborador que realize mais objetivos a nível anual;

- Target: Diretor da empresa, responsável de Finanças, Responsável de marketing e Comunicação, responsável de Organização de Eventos e Responsável de Gestão do Turismo em Espaço Rural, cozinheiros e empregados de limpeza.

Plataformas

Relativamente às plataformas e dado ao facto da utilização das mesmas ser muito escassa seria implementado o seguinte plano. Recorrer-se-ia à utilização das ferramentas Google, como o Google calendar, o Google Drive, o Gmail e o Google Sheets.

No Google Calendar seriam marcados todos os eventos como reuniões, eventos privados a realizar na quinta, eventos públicos e almoços. No Google Drive seriam criadas pastas partilhadas entre colaboradores para que se possa ter acesso a informações indispensáveis para a realização de um bom trabalho alinhado com os objetivos e valores da empresa. O Gmail seria utilizado para comunicação com fornecedores externos e, por último, o Google Sheets que seria utilizado para afixar os objetivos mensais e semanais, bem como as tarefas de cada um e o estado de execução das mesmas.

Tendo em conta que nem todos os colaboradores possuem um nível de conhecimento que lhes permita a utilização destas ferramentas os objetivos principais e informações vitais seriam afixadas nos whiteboards acessíveis a todos os colaboradores.

People Engagement

O nível de aprendizagem da empresa situa-se atualmente em estado exploratória, uma vez que o engagement vai começar a ser realizado essencialmente agora e à medida que vão sendo enquadradas novas pessoas na empresa. O objetivo da empresa é que este nível suba, num futuro próxima, para o nível Embedd.

Para que este nível possa ser atingido e o objetivo cumprido será necessário implementar algumas medidas, tais como:

1. Valorização da vida pessoal; 2. Compensações por objetivos alcançados – comissões; 3. Melhoria das instalações de trabalho (upgrade no escritório existente na Unidade de turismo em Espaço Rural;

4. Criação de espaços de “lazer”, nos quais os colaboradores possam descansar durante as suas pausas, almoçar e conviver.

Implementação e Avaliação de Resultados

Ação Objetivos O que medir? Ferramentas de medição

Micro -Promover um melhor ambiente de trabalho; Promover uma melhor comunicação entre todos os colaboradores, melhorando também as relações interpessoais dos mesmos em contexto profissional; Aumentar a produtividade por forma a cumprir os objetivos; Macro Satisfação dos colaboradores Reputação da empresa aos olhos dos colaboradores; Satisfação no trabalho

-Satisfação do colaborador com a empresa; Survey interno online

Survey interno online

Produtividade de cada colaborador Calendarização Próximos Passos

Seis meses e um ano após as ações serem implementadas; Perceber quais as ações que não surtiram qualquer efeito; Aferir quanto cada ação contribuiu para a realização de cada objetivo; Averiguar que outras ações poderão ser implementadas;

Um ano após implementação Entender de que forma as ações contribuíram para o aumento do bemestar dos colaboradores no trabalho Averiguar que outras ações poderão ser implementadas;