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Actualización Plan De Desarrollo Comunal PLADECO 2015 • 2020 “Este es el mar que se despierta como el llanto de un niño El mar abriendo los ojos y buscando el sol con sus pequeñas manos temblorosas El mar empujando las olas (Extracto poema póstumo Monumento al Mar de Vicente Huidobro, 1948)
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03/2015 PLADECO 2015-2020 ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL En el marco de la actualización del Plan de Desarrollo Comunal 2015-2020 de la Ilustre Municipalidad de Cartagena, el día 18 de Agosto de 2015, se aplicó una encuesta de Clima Organizacional a 126 funcionarios de la totalidad de las unidades municipales, con el fin de recoger sus percepciones y el aporte a la toma de decisiones en relación con las acciones prioritarias a seguir que conducirán los lineamientos de trabajo de la comuna durante este periodo. Estos resultados, estarán al servicio de los encargados de los distintos departamentos municipales, para que sean analizados en toda su dimensión, a fin de elaborar un plan de acción general que mejore los aspectos que resultaron con un bajo porcentaje en la encuesta y de esta manera dar respuesta a las inquietudes de la totalidad de los funcionarios, con el objetivo de fortalecer el clima organizacional al interior de la Ilustre Municipalidad de Cartagena. Por tratarse de una primera medición, esta encuesta se constituye en una línea base que permitirá -en el tiempo, después de haber realizado intervenciones- evaluar como estos cambios han sido recepcionados por los funcionarios.
Según los análisis realizados por cada unidad encuestada pertenecientes a la Municipalidad de Cartagena, entre las conclusiones se consideran las siguientes: Las dimensiones estándares, responsabilidad y estructura, se presentan con valores de aceptación más altos y significativos dentro de las unidades, vale decir los funcionarios están de acuerdo –entre otras- con las siguientes premisas: Que la filosofía de la actual administración (alcalde y nivel directivo) enfatiza el factor humano, interesándole lo que sienten los funcionarios municipales; que existiendo ideas nuevas y originales, habría que superar detalles administrativos para que estas sean consideradas; que en esta Municipalidad las funciones de cada cargo están suficientemente claras y delimitadas; que la planificación y organización son importantes para aumentar la productividad; no obstante lo anterior, se percibe en esta municipalidad que la burocracia es mantenida al mínimo; y que se puede mejorar el trabajo con compromiso y vocación por el servicio público.
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TALLER ESTRATEGICO El pasado 22 de Septiembre, se realizó un Taller de Formulación de Imagen Objetivo Comunal y Objetivos Estratégicos, para las cinco áreas de desarrollo definidas en la Actualización del PLADECO de Cartagena 2015-2020. En este taller, en el que participaron 10 directivos y jefes de departamentos, se realizó un trabajo de generación de ideas fuerza para formular propuestas de Imagen Objetivo y Objetivos Estratégicos para ser validados y complementados en el encuentro comunal a realizarse con dirigentes sociales, económicos, políticos y municipales. PROPUESTA DE IMAGEN OBJETIVO PARA LA COMUNA DE CARTAGENA AL 2020: “Ser una comuna segura, respetuosa de su medio ambiente, integrada territorialmente y con identidad en su patrimonio cultural, con un desarrollo social que se estructure en función de una comunidad proactiva y participativa. Poseer un desarrollo económico rural y urbano, con oportunidad laboral durante todo el año, donde conviva la inversión con el patrimonio histórico, cultural y ambiental comunal”.
PROPUESTA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS POR AREA DE DESARROLLO: DESARROLLO URBANO TERRITORIAL • Actualizar Plan Regulador. • Generar capacidad fiscalizadora en la comunidad respecto al cuidado y protección de espacios públicos. • Ampliar la cobertura de alcantarillado y agua potable. • Ampliar la cobertura en pavimentación (pavimento participativo). Desarrollo Medio Ambiental • Generar una normativa para cuidado del patrimonio natural rural y urbano. • Potenciar y dar continuidad a Programas Medio Ambientales. • Gestionar recursos para el cuidado y protección del Medio Ambiente. • Disminuir el número de perros vagos existente en la comuna, a
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través de un programa de educación en tenencia responsable de mascotas, programas de esterilización masiva, entre otros. • Trabajar en la disminución de microbasurales y existencia de basura en las calles y playas, a través de programas de educación, sistema de recolección de residuos domiciliarios eficiente, fortalecer el equipo de inspección en el área, entre otros. Desarrollo Social • Fortalecer el trabajo con los niños y jóvenes, principalmente en los colegios, con tal de generar identidad para involucrarlos mayormente en el desarrollo de la comuna. • Generar mayores oportunidades para los jóvenes en cuanto a la continuidad de estudios y fuentes laborales para evitar su migración a otras comunas. • Trabajar en prevención de uso y consumo de drogas en niños, jóvenes y adultos. • Generar la infraestructura y los espacios necesarios para el desarrollo cultural en la comuna. • Trabajar en la generación de mayor participación y compromiso de la comunidad. • Trabajar en la erradicación de los alcohólicos y drogadictos que se encuentran en las calles, plazas y playas de la comuna.
Desarrollo Económico Social • Generar actividad turística durante todo el año, con mejor calidad en la oferta de servicios orientados al turismo. • Generar alianzas estratégicas. • Generar fuentes laborales. • Incentivar la inversión privada. • Apoyar iniciativas de emprendimiento para los habitantes de la comuna. • Creación de una unidad de desarrollo económico – productivo en la Municipalidad. SEGURIDAD CIUDADANA Y PROTECCIÓN CIVIL • Ampliar la cobertura en alumbrado público. • Recuperar espacios públicos para utilizarlos como lugares de en cuentro con la comunidad. • Establecer mapas de riesgo efectivos por sectores. • Generar sentido de pertenencia de la comuna en la comunidad. • Incentivar a la comunidad para que generen estrategias de seguridad en los barrios y denuncias • Mantener Programa de Protección Civil y Seguridad Pública.
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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN A raíz de la realización de la encuesta de necesidades de capacitación de los funcionarios de la Ilustre Municipalidad de Cartagena realizada el 18 de agosto, se detectó que las necesidades de capacitación que requieren los jefes de unidades son: Comunicación efectiva entre jefes de unidades y administrativos, atención a público con mayor fluidez, potenciar el trabajo en equipo dentro de las jefaturas y administrativos lo que contribuye al mejoramiento del clima organizacional, cursos de capacitación en evaluación de proyectos e implementación de contabilidad gubernamental. Mientras que los funcionarios administrativos de la Municipalidad de Cartagena demandan los siguientes tópicos de capacitación: terminar con sus estudios secundarios, capacitación en computación y manejo software, desarrollo de herramientas que permitan potenciar la comunicación entre empleados, implementación de estrategias que contribuyan a
la gestión ambiental local y el paisajismo, mayor conocimiento de las leyes de compras públicas, aumentar los conocimientos en planificación. Asimismo, la encuesta reflejó que los empleados deben ser capaces de elaborar proyectos municipales y que los administrativos requieren un mayor empoderamiento de la gestión financiera municipal. De igual manera, se relevó que para los funcionarios del área de seguridad, se necesita mayor conocimiento en operación de cámaras de tele vigilancia. De acuerdo con este diagnóstico, se ha diseñado un Programa de Capacitación de Atención al Público que considerará temas de Atención al Público, Comunicación Efectiva y Trabajo en equipo, el que se desarrollará los días martes 6, 13 y 20 de octubre próximos en la Caja de Compensación La Araucana en Las Cruces. Igualmente, se ha implementado un Curso de Formulación y Evaluación de Proyectos para el día 16 de octubre en esta misma sede.
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PROGRAMA DE ATENCION DE PÚBLICO Y TRABAJO EN EQUIPO Nombre del curso
Fecha / Horario
Relatores
Atención de Público
06 de octubre 15:00 a 18 horas
• Susana Palacios López. • Francis Villagrán Azocar.
Comunicación Efectiva
13 de octubre 15:00 a 18 horas
• Christian Cofré Villagran. • Francis Villagrán Azocar.
Trabajo En Equipo
20 de octubre 15:00 a 18 horas
• Christian Cofré Villagran. • Francis Villagrán Azocar.
Control de Gestión / Trabajo en Equipo
03 de noviembre 15:00 a 18 horas
• Luis Espinoza Brito. • Hilda Arevalo Villalobos
PROGRAMA FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS Formulación y Evaluación De Proyectos
16 de octubre 15:00 a 18 horas
• Jaime Rubina Bustamante. • Luis Espinoza Brito.
A continuación, se señalan los funcionarios que participarán en ambos programas de cursos.
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03/2015 PLADECO 2015-2020 PROGRAMA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO CURSOS DE ATENCION DE USUARIOS, TRABAJO EN EQUIPO Y COMUNICACIÓN EFECTIVA FECHAS 06, 13 Y 20 DE OCTUBRE DE 15.00 A 18.00 HORAS EN CC LA ARAUCANA, LAS CRUCES Nº 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.
NOMBRE ANDREA BARBATO CLAUDIA ANDREA GAMBOA TAPIA MARÍA JOSÉ AGUILAR VENEGAS MARÍA ISABEL ZÚÑIGA VALLADARES GINA SERRANO DÍAZ FERNANDA TORO NOELIA GUZMÁN PINEDA ZUNAMITA LEYTON RAMOS JUANA PETERSEN DINA AMESTICA XIMENA VILLAMAN ANGELICA DONOSO CAROLINA ROBLERO BETZABETH TRONCOSO MARIA EUGENIA FARIAS LUIS DONOSO CORREA MAGALY SANTIS ZÚÑIGA. MÓNICA GUZMAN PÉREZ MARÍA ESPINOZA GOMEZ (*) PATRICIA GONZÁLEZ DUARTE LUCY INOSTROZA SÁNCHEZ PAOLA MORA JESSICA TOBAR FERNANDA VILLATORO MA. ISABEL RIVERA
UNIDAD ADMINISTRACION MUNICPAL JPL JPL DIRECCION DE CONTROL DAEM DAEM SECRETARIA MUNICIPAL SECRETARIA MUNICIPAL SECPLA SECPLA DEPARTAMENTO DE TRANSITO DEPARTAMENTO DE TRANSITO DOM DOM DOM DAF DAF RRHH RRHH SALUD SALUD DIDECO /SOCIAL DIDECO /SOCIAL DIDECO /SOCIAL ADMINISTRACION MUNICIPAL
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Actualización Plan De Desarrollo Comunal PLADECO 2015 • 2020 Ilustre Municipalidad de Cartagena
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