Habitat social

NEYBS

ACCOMPAGNER LES OPÉRATIONS DE RÉHABILITATION

Accompagner les opérations de réhabilitation et renforcer les échanges avec les occupants dans le cadre d’un chantier, c’est la vocation de Neybs, une solution intuitive qui se veut efficace et inclusive.

Neybs, cocréée avec plusieurs bailleurs sociaux, se présente comme une réponse efficiente à la problématique des suivis de chantier « Lors de travaux, les bailleurs sont dans l’obligation de communiquer avec leurs résidents, de les informer du programme et de ses avancées Dans la grande majorité des cas, cela se fait avec des affichages qui ne sont pas toujours lus, ou suffisamment clairs », explique Haﬁda Guebli, à l’origine de Neybs. C’est ainsi que la dirigeante a eu l’idée d’un outil de communication dans l’ère du temps : une application mobile facilement accessible. En effet, en 2021, 95 % de la

population âgée de 15 ans ou plus déclarait être équipée d’un téléphone mobile dont 77 % d’un smartphone (INSEE). Cette dernière permet de fournir des informations pertinentes et actualisées aux occupants, une fonctionnalité essentielle pour maintenir la sérénité et l’organisation lors de travaux de réhabilitation « Ce qui fait la force de notre solution, c’est qu’elle est particulièrement simple à utiliser, son ergonomie a été pensée aﬁn que même les moins aguerris puissent la prendre en main et accéder aux informations utiles en seulement quelques clics ! ». Un système de navigation intelligent mais surtout des données précises pour suivre le chantier, et bien plus encore Car Neybs (qui

i est un levier RSE Une appli qui l

sait s’adapter aux exigences spéciﬁques de chaque projet) permet de suivre l’évolution des travaux, de prendre des rendezvous pour des interventions, mais aussi de signaler des incidents, ou encore participer à des consultations. « Il est aussi possible de bénéﬁcier d’un accompagnement aux usages et aux bonnes pratiques après la livraison », poursuit sa fondatrice

Objectif : amélioration du cadre de vie des locataires. Une solution qui a fait ses preuves. En effet, les sites déjà équipés enregistrent jusqu’à 85 % de téléchargements de l’application dans les trois mois suivant l’état des lieux, le taux de rétention dépasse

les 90 % au-delà de neuf mois et le taux de participation active des résidents aux concertations et enquêtes les 60 % ! « Ces chiffres démontrent non seulement l’acceptation de l’appli par les locataires, mais aussi son efficacité en tant qu’outil de communication et de gestion. » Une solution reconnue d’utilité sociale et labellisée par l’ANRU ce qui témoigne de sa valeur ajoutée. « Au-delà de la gestion de projet, Neybs permet de renforcer le lien social et la conﬁance entre les bailleurs et leurs occupants, ce qui est essentiel dans ce secteur. Je dirais qu’elle s’impose comme un véritable levier RSE : on ne se contente plus de livrer des équipements de pointe, on accompagne aussi leur prise en main ! Et si elle est déployée dans l’habitat social, elle peut aussi être très utile dans le privé… », conclut Haﬁda Guebli