NUEVA EDICIÓN
N˚ 01 | Enero - Marzo 2017
Boletín institucional de Cooperativa La Telefónica.
¿Una nueva ley para el sector
cooperativo dominicano?
Nada de lo que existe puede subsistir sin una norma, por lo menos eso es lo que los seres humanos han ido comprendiendo con el paso del tiempo y el desarrollo de las civilizaciones.
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NUESTRA FAMILIA PAG. 4
MUNDO COOPERATIVO
PAG. 6
NUESTROS ROSTROS
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EDITORIAL
N˚ 01 | Enero - Marzo 2017 Boletín institucional de Cooperativa La Telefónica.
Consejo de Administración Gerencia General Supervisión Julie Estévez Güílamo Departamento Social y Educacion Edición Ángel Aybar Cándido Torres Fotografía Juan Romero CreactivoTG Diseño Gráfico Y Diagramación Editora Corripio Impresión
Calle Jacinto Mañón No.1, Ens. Serrallés,Santo Domingo, República Dominicana, R.D. Tel.: 809-683-1717 Ext. 234 Fax: 809-227-8049
www.latelefonica.coop
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Comunicarnos
más y mejor
Las cosas cambian, hasta el agua del mar necesita movimiento para hacer posible la vida y el flujo de energía. Así ha cambiado la manera de construir las instituciones y al mismo tiempo la forma en la que estas se comunican con sus públicos.
poder colocarse en las mentes de su gente, deben entregarles contenido de valor, es decir, algo que les interese, que sea disfrutable y, por supuesto, compartible. El presente número del Informativo La Telefónica busca marcar el paso de un boletín trimestral que se caracterizará por ser la voz de nuestra cooperativa, una que no se limita al relato de las acciones, sino que es
Aunque suene sorprendente, las
capaz de producir opinión, pautar
empresas que hoy desean conectar
debates y animar el pensamiento
de manera real con sus relacionados,
crítico.
deben hablar menos de sí mismas y hablar más de los demás. ¿Cómo es
Es el hijo recién nacido de un tra-
esto? ¿No se supone que se debe
bajo que hacemos diariamente con
publicar todo lo que hacemos para
amor y con la convicción de que es
que crezca nuestra imagen pública?
mejorable y sostenible. Sobre todo,
La respuesta no es tan simple como
se trata de conjugar de manera con-
un sí o un no. En otras palabras, la
creta el 5to. Principio y regla de oro
comunicación corporativa de la ac-
del movimiento cooperativo: Educar,
tualidad plantea que para las marcas
Formar e Informar.
contenido 52 Aniversario.
NUESTRA FAMILIA PAG. 4
CONTACTO
Curso de oratoria para hijos e hijas de socios. FeriaCoop
MUNDO COOPERATIVO PAG. 6
Programa social escolar
Cooperativa La Telefónica y Viajes Alkasa: Una alianza estratégica.
Cooperativa La Telefónica celebra la Innovación en XXIX Asamblea General Ordinaria de Delegados.
¿Una nueva ley para el sector cooperativo dominicano?
HASTA EL CENTRO
PAG. 8
PAG. 10
Nuestros rostros
VIVIR MEJOR
OPINIÓN
Robin Santana: Un rostro solidario
Tips para no volver a fracasar
Hablemos de Responsabilidad
PAG. 12
con las metas de año nuevo PAG. 14
Social Cooperativa PAG. 16
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A ni v ersari o
NUESTRA FAMILIA Cooperativa La Telefónica celebra 52 años de historia
Con una Misa de acción de gracias, un cóctel y otras actividades, Cooperativa La Telefónica celebró 52 años de historia. Luego de oficiada la eucaristía en la Iglesia San Antonio Claret, directivos, miembros de la estructura y relacionados de la entidad, se dirigieron al salón Aquamarina Sur del Embassy Suites by Hilton, donde en un acto alegre y lleno de emotividad fue develada la fotografía de la Sra. Noris Cruz, Presidenta del Consejo de Administración de la Cooperativa.
Hogar de ancianos recibe donación
En el marco de la celebración de su 52 Aniversario, Cooperativa La Telefónica entregó una donación de 50 mil pesos al hogar de ancianos Inmaculada Concepción.
Felipe José en la entrega de la donación.
Socios y sus familiares celebran 52 Aniversario en tarde familiar
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Inmaculada Concepción es una institución, ubicada en Cotuí, provincia Sánchez Ramírez, que se encarga de acoger a envejecientes y brindarles un trato adecuado que les permita vivir de manera digna esos años de su vida.
A ritmo de música en vivo, animación, rifas, juegos inflables y muchas sorpresas, 600 personas, aproximadamente, celebraron el 52 Aniversario de Cooperativa La Telefónica.
El Sr. Ricardo Reyes, Vicepresidente del Consejo de Administración de la Cooperativa, señaló la importancia de la Cooperativa como segunda familia de los socios y resaltó el crecimiento que ha tenido la institución a través de los años. Cooperativa La Telefónica fue fundada el 4 de noviembre del año 1964, por un grupo de empleados de la entonces Compañía Dominicana de Teléfonos (CODETEL). Desde ese momento hasta la fecha, la institución se ha caracterizado por un desarrollo continuo y enfocado en servir a sus socios, cumpliendo así con los principios y valores que rigen al movimiento cooperativista.
La donación a instituciones sin fines de lucro es una tradición de la cooperativa durante la celebración de su aniversario, cumpliendo de esa manera con el Séptimo Principio del movimiento cooperativo: Interés por la comunidad.
COO P E R AT I VA L A T elef ó nica
NUESTRA FAMILIA Hijos e hijas de socios reciben cursos de Oratoria
FeriaCoop 2016: 25 Años de Ofertas Brillantes
Programa Social Escolar premia hijos de socios con altas calificaciones
De izquierda a derecha: Ricardo Reyes, Noris Cruz, Julito Fulcar e Ivelisse Cruz.
Con la finalidad de cumplir con el 5to. Principio del Cooperativismo, Educación, Formación e Información, Cooperativa La Telefónica ofreció Cursos de Oratoria para hijos e hijas de socios.
Como cada año, Cooperativa La Telefónica realizó la Feria Coop, esta vez celebrando el 25 aniversario de la tradicional actividad, en la que los socios pudieron disfrutar ofertas diarias de hasta un 50% de descuento.
Jóvenes en edades de 12 a 16 años, pudieron conocer el arte de hablar en público, así como técnicas básicas de expresión oral y gestual, impartidas por el comunicador Ariel Cuevas. Además, los participantes tuvieron la oportunidad de presentar discursos acerca de cooperativismo, historia dominicana y diversos temas de su interés ante un auditorio compuesto por jóvenes, tutores y directivos de la Cooperativa.
El evento reunió importantes suplidores como: La Curacao, Distribuidora Corripio, Claro, Barrouz, Omegatech, Telefónica Tours, Delta Airline, Actualidades y otros, que ofrecieron sus productos y servicios a precios especiales, con oportunidades de crédito.
Al informarse el entrenamiento a los socios de la institución, la demanda sobrepasó el cupo establecido, llegando a un total de 68 participantes que fueron ubicados en dos secciones distintas.
En esta ocasión, la actividad contó con una concurrencia de 7 mil socios, aproximadamente, para una suma de 52 millones 615 mil pesos en ventas. Durante los 25 años de trayectoria de la Feria Coop, Cooperativa La Telefónica se ha dedicado a brindar oportunidades para mejorar la calidad de vida de sus asociados con modalidades de pago atractivas y bajas tasas de interés.
Cooperativa La Telefónica realizó la primera edición del Programa Social Escolar, una iniciativa que consiste en la entrega de bonos a hijos e hijas de socios con calificaciones sobresalientes, para la compra de útiles escolares. En esta primera edición, la institución seleccionó las 132 calificaciones más altas, conforme con lo establecido en el procedimiento. De esa manera, la cooperativa demuestra una vez más su compromiso con el 5to. Principio del movimiento cooperativo, “Educación, Formación e Información”. El evento fue realizado en el Salón multiuso del Edificio Corporativo Claro y contó con la presencia de ejecutivos de Claro Dominicana, representantes del Sector Cooperativo y socios ganadores, de las distintas empresas afiliadas a la cooperativa.
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Mundo Cooperativo
Cooperativa La Telefónica celebra la Innovación
en XXIX Asamblea General Ordinaria de Delegados
Con el lema “Innovamos para ti”, Cooperativa La Telefónica celebró su XXIX Asamblea General Ordinaria de Delegados, donde se resaltaron los cambios positivos implementados durante la gestión 2015-2016. Algunos de los puntos innovadores durante el periodo fueron: • La creación del Programa Social Escolar • Remozamiento en las instalaciones de Plaza La Telefónica • Formación para hijos e hijas de socios • Implementación de nuevos servicios en el Café La Telefónica • Reestructuración del área de servicio al cliente • Implementación nueva TelefoniCard Además de ser aprobadas otras propuestas importantes para mejorar la calidad de vida de sus socios, los Delegados tuvieron la oportunidad de elegir los nuevos dirigentes de la institución, cumpliendo de esa manera con el 2do. Principio del movimiento cooperativo: Control democrático de los miembros. 6
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El evento fue realizado en el Ópalo Gran Salón, del Embassy Suites by Hilton, Santo Domingo y contó con la presencia de representantes del IDECOOP, CONACOOP y de diferentes instituciones del sector cooperativo nacional.
Premios “El Cooperador” Durante el acto protocolar de la Asamblea, se realizó la entrega de los premios “El Cooperador” en sus distintas categorías, para reconocer a socios y relacionados que con su labor aportan al desarrollo de la institución. En la categoría Socio/Delegado, fueron premiados el Sr. José Mora, del Distrito Corporativo I, la Sra. Dolores Martínez, del Distrito Opitel/Amov Hainamosa, el Sr. Jhoan Herrera, del Distrito Corporativo IV y la Sra. Jacqueline Castro, del Distrito 30 de Marzo I. En la categoría Directivos, el homenaje fue para la Sra. Ana Ramírez, presidenta del Comité de Crédito. La Sra. Ramírez fue reconocida por su labor entusiasta y por identificarse con las
necesidades de los socios desde su posición en el citado comité. Finalmente, la empresa Opitel fue galardonada en la categoría Empresa Afiliada, reconocida por su fidelidad y compromiso con la institución.
Reconocimiento Especial En esta XXIX Asamblea General de Delegados, se otorgó un reconocimiento especial a la Sra. Ivelisse Cruz, Gerente General de la cooperativa, por su capacidad para manejar de manera estratégica la estructura operativa, encaminándola al cumplimiento de los objetivos establecidos.
Ing. Noris Cruz, Presidente Consejo de Administración
CONTACTO Cooperativa premia LOS Proyectos Innovadores
Cooperativa La Telefónica y Viajes Alkasa:
Una alianza estratégica
Cooperativa La Telefónica estableció una alianza estratégica con la empresa Viajes Alkasa, con el objetivo de continuar ofreciendo servicios de deleite a sus asociados.
La citada agencia de viajes fue seleccionada luego de haber participado en el debido proceso de licitación y presentar la mejor propuesta de valor para los socios de la institución. Como parte de esta alianza, Viajes Alkasa estableció una sucursal en el segundo piso de Plaza La Telefónica. Además ofrecerá servicios a los socios, en las sucursales de Plaza Haché y Blue Mall.
Horarios de servicios de Viajes Alkasa Plaza La Telefónica
››Lunes a viernes
8:30 a.m.-6:00 p.m.
››Sábados
9:00 a.m. -1:00 p.m.
››Lunes a viernes
8:30 a.m.-6:00 p.m.
››Sábados
Plaza Haché
9:00 a.m. -1:00 p.m.
››Lunes a viernes
10:00 a.m.-9:00 p.m.
››Sábados
Blue Mall
10:00 a.m. -6:00 p.m.
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Con la finalidad de reconocer la labor de quienes entregaron la milla extra para hacer posible la implementación de las ideas innovadoras, la institución también realizó la entrega del premio “Proyectos Innovadores”. Por ser delegados que colaboraron para que los socios fueran incluidos en el nuevo Plan Funeral, fueron reconocidos la Sra. Rosa Mata, el Sr. Severino Sierra y la Sra. Olga Jiménez, de los Distritos 30 de Marzo I, Pensionados y Opitel Zona Norte, respectivamente. Como parte de la estructura operativa que colaboró para que el nuevo Plan Funeral llegara a cada socio, fueron premiados: la Sra. Margioris Santos, Gerente de Mercadeo y los Sres. Maiky Martínez, y Jacinto Fernández, Supervisor y Oficial del Centro de Atención No Presencial (CANP), respectivamente. Por la implementación de la nueva tarjeta TelefoniCard, fueron reconocidas las Sras. Yadira Rosario, Gerente de Operaciones, Luz Marte, Gerente de Servicio al cliente y Ana Leyda Morillo, Analista de Soluciones de Crédito. Por el Programa Social Escolar, fueron reconocidas las socias: Daysi Gil, de la empresa Operadoras Centros del Caribe (Megacentro), Vilexys Carvajal, de Industrias Barceló y del Distrito Opitel/Amov Hainamosa, Dolores Martínez. Por parte de la estructura, el premio fue entregado a: Delmis Rodríguez, Gerente de Social y Educación y a Heidy Gil, Analista del citado departamento. Por su liderar con entusiasmo uno de los cambios más evidentes en el Café La Telefónica, la instalación del Pasta Bar, la Sra. Ingrid Pimentel, Supervisora de Cafetería, recibió el premio para Proyectos Innovadores.
HASTA EL CENTRO
¿Una nueva ley para el sector
cooperativo dominicano?
Lic. Cástulo Vidal
Nada de lo que existe puede subsistir sin una norma, por lo menos eso es lo que los seres humanos han ido comprendiendo con el paso del tiempo y el desarrollo de las civilizaciones. El cooperativismo en la República Dominicana no escapa de esa realidad, pues se trata de un sistema especializado en el que convergen dos ejes transversales: por un lado, la filosofía cooperativista, como un conjunto de valores y principios, y por el otro, las finanzas de los asociados y asociadas. Actualmente la República Dominicana se encuentra inmersa en el proceso de reformar la legislación que rige al sector cooperativo, desde el año 1964.
››Se sustituye el Instituto de Desa-
rrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP) por la Superintendencia de Cooperativas (SUPERCOOP).
Lic. Jorge Eligio Méndez
En nuevo documento establece una clasificación para cada tipo de infracción, de acuerdo a su naturaleza y gravedad y en esa misma medida las sanciones pertinentes. Según Cástulo
Como explica el Lic. Cástulo Vidal, Gerente General de la Cooperativa Nacional de Servicios de los Médicos (MEDICOOP) y quien también forma parte de la comisión que trabaja el anteproyecto, el cooperativismo dominicano se puede percibir de una forma primitiva, desde manifestaciones como el Convite o la Junta, pero en este estado en el que el sector ha crecido considerablemente, es necesario ajustar las leyes a las necesidades y encontrar respuestas adecuadas. ¿De qué se trata? Es prudente considerar los puntos principales que caracterizan la propuesta de reforma a la legislación cooperativa dominicana y luego ponderarlos. Por eso aquí hacemos una breve exposición: 10 I n f o r m a t i v o L a T e l e f ó n i c a
Como explica Vidal, las instituciones con
Vidal, las cooperativas están abiertas
nombre de “Instituto” están creadas
a la fiscalización y supervisión estatal,
para el fomento y la educación, pero
siempre que se haga desde los criterios
con esta ley el objetivo cambia. El Lic.
especializados del sistema cooperativo
Jorge Eligio Méndez, también miembro
y no desde otras metodologías que no
de la Comisión y Administrador General
aplican para el caso. En ese sentido,
de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Méndez entiende que mientras para
Herrera (COOP-HERRERA), afirma que
muchos las regulaciones son una des-
la SUPERCOOP sería un organismo
ventaja, estas realmente constituyen
regulador y fiscalizador, mientras que
un apoyo capaz de brindar al sector
el trabajo de promocionar y formar en
cooperativo un mayor grado de credibi-
materia cooperativista reposaría sobre
lidad ante la sociedad dominicana.
los hombros de las cooperativas y las
››Regulación de la responsabilidad
distintas asociaciones.
›› Creación de una normativa que
garantiza la gobernabilidad, la prevención del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
social de las cooperativas.
Uno de los puntos nuevos que abarca la legislación propuesta, es el Balance Social. De aprobarse este instrumento, las entidades cooperativas tendrán
Al mismo tiempo, es una excelente
PENSEMOS..
oportunidad para abrirnos al análisis crítico y los cuestionamientos que permiten el desarrollo de soluciones verdaderas, mucho más cuando se trata de un sector cuya filosofía está basada en la democracia y el consenso.
que elaborar planes de desarrollo que
pero lo que sí queda claro es que cada
nueva ley es evidente, y este esfuerzo
incidan directamente en las comuni-
cooperativa tendrá que robustecer su
parece albergar términos realmente
dades a las que pertenecen, basándo-
estructura educativa o crearla, en caso
avanzados y capaces de modernizar la
se en los indicadores dictados por la
de no contar con ella. Algo parecido se
gestión de las cooperativas.
SUPERCOOP.
puede inferir acerca del Balance Social, un concepto que aunque tácito en la
Lo importante, de ahora en adelante,
Si bien es cierto que estas son solo al-
práctica operacional de las coopera-
es que se produzca un verdadero diálo-
gunas puntadas acerca de la propuesta
tivas, se requiere todo un ensamblaje
go constructivo en el que la diversidad
para la reforma de la ley cooperativa y
para su verdadera ejecución. ¿Quiénes
de perspectivas se una a favor de la co-
que cada una es digna de ser estudia-
podrán montarse en ese barco? Habría
lectividad y evitar a toda costa que los
da como un tema particular, también
que esperar los indicadores y regla-
desacuerdos sean manejados desde la
es verdad que vistos de una manera
mentaciones que la SUPERCOOP esta-
periferia. De esa forma, es posible le-
panorámica, nos permiten hilvanar las
blezca en su momento.
vantar un nuevo mecanismo legislativo capaz de encaminar el cooperativismo
cuestiones medulares que estarían transformando el quehacer coope-
Otro de los temas que abre interro-
dominicano hacia destinos de produc-
rativo de la República Dominicana. Al
gantes descansa en el Art. 11 de la
tividad, desarrollo y crecimiento sos-
mismo tiempo, es una excelente opor-
propuesta, donde se establece que las
tenido.
tunidad para abrirnos al análisis crítico
cooperativas son sujetos obligados
y los cuestionamientos que permiten
al cumplimiento de la Ley 72-02, de
el desarrollo de soluciones verdade-
Prevención y Lavado de Activos. Den-
ras, mucho más cuando se trata de un
tro del anteproyecto es fácil apreciar la
sector cuya filosofía está basada en la
intención de que el tema deje de ser un
democracia y el consenso.
misterio dentro del sector y que, a di-
Julie Estévez Güílamo Departamento Social y Educación
ferencia de la ley actual, sea un asunto Tomando en cuenta lo anterior, ¿Qué
analizable, considerable para la gestión
implica que las instituciones coopera-
transparente.
tivas sean las encargadas oficiales del fomento y educación en materia coo-
Anatole France dijo que “El árbol de
perativista? Las implicaciones pueden
las leyes ha de podarse continuamen-
ser muy diversas en cada situación,
te”. En definitiva, la necesidad de una I n fo r m at i vo
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Nuestros rostros
Robin Santana:
Un rostro solidario
“A veces yo me encuentro con gente en la calle que me saluda con cariño... Yo no sé sus nombres, pero ellos sí me reconocen”
“Soy feliz y ando a pie”, lo dice con una sonrisa clara y con el mismo trato amable que le acompaña diariamente entre su casa, su empleo, las instalaciones de Cooperativa La Telefónica y los lugares donde extiende la mano amiga.
manera desinteresada y afirma con
da, es que le servimos a esa gente, les
vehemencia que las cosas del Señor
atendemos como se merecen y ellos
no deben realizarse esperando algo a
se sienten bien, se sorprenden”. Con
cambio. Para Robin, su mejor inversión
estas actividades, Santana, su familia
ha sido en la familia. Lleva 30 años de
y los Caballeros de Colón buscan que
casado con Finlandia Pérez, quien ha
las comunidades fomenten la unidad
sido su apoyo, colaborando para que
y la cooperación, por eso les motivan
sus hijos aprendan la virtud del servi-
a mantener ese hermoso compartir
cio.
como una tradición.
En cuanto a su visión del matrimonio,
Como hombre de vida cristiana, en-
Robin Santana nació en la ciudad de
explica que nadie debe casarse para
tiende que es vital poseer conciencia
Santo Domingo, es ingeniero en sis-
ser feliz, porque si lo hace con este ob-
de que el servicio trae felicidad en sí
temas y lleva 30 años como empleado
jetivo, está equivocado. Entiende que
mismo, independientemente de los re-
de la empresa Claro.
primero la persona debe ser feliz en su
sultados inmediatos que podamos ver.
soltería y luego unirse a otro ser con la Desde muy temprana edad se intere-
intención de hacerle feliz, asumiendo
“A veces yo me encuentro con gente en
só por las actividades religiosas en la
un compromiso que no se destruya
la calle que me saluda con cariño por-
parroquia de su comunidad y a medida
con el primer obstáculo que aparezca.
que compartieron conmigo en algún momento. Yo no sé sus nombres, pero
que han pasado los años ha crecido su compromiso con el bien. Motivado
Como padre, no se ha enfocado en
ellos sí me reconocen”; relata mientras
por la filosofía de fraternidad, unidad
conceder a sus hijos bienes materiales
sonríe con entusiasmo.
y caridad, se unió a la sociedad de los
sino un modelo de humildad, entrega
Caballeros de Colón, orden en la que ha
a los demás y honestidad. “Que sepan
Un saludo amable para quienes en-
ocupado los cargos más altos a nivel
que todos los seres humanos somos
cuentra a su paso, compartir alegría
nacional y permanece como un miem-
iguales, no importa cuánto dinero po-
donde hay tristeza, ofrecer manos
bro destacado por sus valores.
seemos”. Cada año, en época navide-
abiertas a quien probablemente ha
ña, Robin Santana y su esposa realizan
perdido la esperanza, esas cosas sen-
También es diácono en la Parroquia
una cena en algún sector de la ciudad.
cillas de la vida son las que hacen feliz
María Auxiliadora, donde sirve de
“Lo mejor de esa cena no es la comi-
a Robin Santana.
12 I n f o r m a t i v o L a T e l e f ó n i c a
VIVIR MEJOR
Tips para no volver a fracasar con las
metas de año nuevo
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Recuerda que tus metas deben depender de ti y no de los demás
1 El reloj marca las 12:00 a.m., y suena Rasputín en Cima Sabor Navideño “¿Qué te pasa, año viejo, qué te pasa?” La gente está emocionada, todo el mundo comienza a desear lo mejor para quienes le rodean. ¿Y qué decir de los estados de Facebook? No falta la foto con la ropa de gala y con un mensajito medio cursi con el que se exhorta a la paz, el amor, el progreso y la felicidad. Junto con todo eso, muchas personas optan por hacer una lista de metas para el nuevo año y llenos de entusiasmo afirman que lo lograrán. Pasada la algarabía, los tragos y las vacaciones, llega la realidad: los días duros de trabajo, la alarma despertadora, las deudas y todo lo que ya conoces. Como ya sabes, por experiencia propia, esa lista suele pasar a segundo plano, viene el próximo diciembre y decepcionado te das cuenta que no has cumplido ni la tercera parte de tus propósitos. Por eso, a continuación te dejamos estos tips para que no vuelvas a fracasar con tus metas de año nuevo:
14 I n f o r m a t i v o L a T e l e f ó n i c a
Piensa y escribe en tono afirmativo Por lo regular, cuando enunciamos deseos, componemos nuestra fórmula con dos palabras clave: “quiero” y “no”. Esto ocurre porque nos enfocamos en aquello que no queremos y no en lo que sí. Observa esta comparación y verás cómo puede cambiar tu perspectiva.
Como lo hago
Quiero dejar de endeudarme.
No quiero ganar esta cantidad de dinero.
Quiero dejar de ser gordo.
Como debería hacerlo Quiero ahorrar más.
Quiero aumentar mis ingresos.
Quiero estar en forma
Si las cosas que te propones las planeas como asuntos que giran alrededor de los demás, nunca te vas a comprometer realmente, serás alguien sentado a la orilla del mar esperando comer pescado pero sin pescar. Entonces, tienes que elegir aquellas metas que realmente dependan de ti, todo lo que escape de tu control no debe ocupar espacio en esa lista. Veamos: Como lo hago
Este año me consigo un (a) novio (a)
Como debería hacerlo Este año me enfocaré en conocer más personas/relacionarme más con otros.
No puedes controlar que alguien quiera estar contigo o que sienta algo por ti. Pero sí puedes adoptar una actitud más abierta hacia los demás.
Aumentaré mis ventas en un 50%
Crearé una estrategia que me permita alcanzar a más personas.
No puedes controlar el número exacto de las personas que van a tu negocio o que desean tu producto. Lo que sí puedes es preparar el terreno y crear las condiciones para que ese número aumente.
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3 Nada de pajaritos volando Sé claro y específico, ponle números y cantidades a tus metas, siempre que sea posible. Establece horarios fijos a los hábitos que quieres incorporar o determina la cantidad de dinero que ahorrarás. Por ejemplo:
Como lo hago
Como debería hacerlo
Iré más al gimnasio
Iré al gimnasio 3 veces a la semana
Ahorraré más dinero que el año pasado
Ahorraré el 10% de mi salario mensual. / Ahorraré RD$2,000 pesos por cada quincena.
Esto es muy importante porque si no te fijas metas que impliquen datos claros, fácilmente irás soltando las riendas y desviándote del camino. Mientras que si te levantas por la mañana y sabes que te has propuesto ir 3 veces por semana al gimnasio, será menos complicado ajustarte dentro de ese marco. Lo mismo ocurrirá cuando cobres tu salario, verás el dinero en la cuenta, pagarás las facturas, si te queda algo, será más fácil gastarlo que ahorrarlo. Pero si lo planificas, el ahorro estará predeterminado tal como tus cuentas por pagar.
Arrópate hasta donde la sábana te alcance Esa frase popular tiene mucho sentido porque no es bueno embarcarse en asuntos que están fuera de tu alcance. Sí, es bueno salirnos de la zona de confort y retarnos, pero hay que hacerlo en medidas alcanzables. En otras palabras, si es la primera vez que correrás patines, no te propongas correr dos kilómetros, tu meta alcanzable y primordial es aprender a patinar.
5 ¿Para qué quiero lograrlo? Muchas veces las personas se fijan metas solo con el fin de demostrarse a sí mismos lo que pueden lograr. Aun peor, en múltiples ocasiones se empeñan en conseguir cosas para probarle a los demás su valía. Lo primero que hay aclarar es que tu autoestima no debe depender de aquello que alcances, todas las personas son valiosas y dignas por lo que son, no por sus posesiones o conquistas. Así que cuando escribas tus metas, pregúntate: ¿Por qué lo quiero? ¿Para qué?
6 Todo es importante Para el cumplimiento de tus metas es vital que analices las cosas como un todo, porque es así como funciona la vida. Cambiar de empleo, aumentar tus ingresos, bajar de peso, ahorrar más, cada objetivo requiere que pienses en los recursos que necesitas para lograrlo y en las consecuencias negativas o positivas que pueden traer consigo. Por eso, tómate un tiempo para meditar al respecto y luego sal a triunfar.
7 Siempre es temprano Ya deja de pensar que las metas están sujetas al 31 de diciembre o a los primeros días de enero. Cualquier día es excelente para empezar, para darle un giro a tu vida, para ser mejor que ayer.
Este año es una oportunidad más para ser feliz, abrázalo con entusiasmo y procura en tu interior hacerlo todo con amor. Artículo basado en texto de: www.viviralmaximo.net
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OPINIÓN
Hablemos de Responsabilidad
Social Cooperativa
Sin duda alguna, las cooperativas, dada su naturaleza como empresas de capital socio-económico,durante los últimos años han estado jugando un papel preponderante en la sociedad, donde cada vez, son más los que integran el movimiento cooperativo mundialmente organizado. Este crecimiento ha traído consigo otras demandas entre sus asociados. Por ejemplo: la implementación de nuevos productos y servicios que puedan satisfacer sus necesidades, con los niveles de calidad requeridos. Pero sobre todo, mayores exigencias para que se establezcan programas de responsabilidad social para sus miembros y la comunidad. Conforme a los datos que ofrece una investigación sobre responsabilidad social empresarial, realizada por la Universidad Politécnica de Valencia; a mediados de la década de los 70’, se produce un alto interés en las empresas por elaborar propuestas de responsabilidad social, como lo fue la incorporación de las actividades sociales en las
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*El Balance Social es el instrumento que debe tener cada entidad cooperativa para comunicar a la sociedad su aporte en términos sociales y la relación con la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse.
memorias de las empresas y proyectos legales. Tal es el caso de la Ley Francesa nº 77 - 769 de 12 de julio de 1977, donde se promueve el uso de indicadores para la medición de la actividad empresarial desde la óptica social. En el caso del movimiento cooperativo, esta inclinación, está unida a las actividades comerciales que realizan entre sus asociados, a fin de generar la rentabilidad deseada y al mismo tiempo han apostado a la solidaridad institucional, utilizando instrumentos que permitan obtener el Balance Social* de las cooperativas. En algunos países, la responsabilidad social es una actividad que se ejecuta de manera colectiva entre los organismos de integración de las empresas cooperativas, a fin de lograr las transformaciones que hoy la sociedad requiere. Esta práctica no debe verse desde la óptica voluntaria, sino más bien como una acción consiente, en la que cada una de las instituciones cooperativas son apreciadas de manera diferente a las demás empresas; pues aunque operativamente su accionar es similar, como es el caso de la banca privada y las asociaciones financieras, en términos sociales, giran sobre un eje distinto.
Aunque en el país la responsabilidad social cooperativa no ha alcanzado las transformaciones adecuadas en el sector, algunas cooperativas están dando los pasos necesarios para construir modelos y estructuras que le permitan gestionar, administrar y medir la acción social, como es la creación de unidades sociales dentro de su estructura operativa. En definitiva, es importante comprender que la responsabilidad social en nuestras instituciones es una política de gestión que permite alcanzar el nivel de desarrollo sostenible que requiere el sector cooperativo en la República Dominicana. Por lo que se vale decir que para lograrlo es imprescindible tomar en cuenta los siguientes factores: Que la práctica se ejecute desde la conciencia filosófica, es decir, los valores que caracterizan el movimiento cooperativo; que las acciones sociales sean realizadas de manera planificada e integradora, y que se establezcan indicadores para la medición de las iniciativas. Ricardo Reyes Vicepresidente Consejo de Administración Cooperativa La Telefónica
OPINIÓN
LA COOPERATIVA NO ES UNA EMPRESA
LUCRATIVA
La Alianza Cooperativa Internacional dentro del marco de su misión se propone reemplazar el sistema económico basado en el afán de lucro, por un sistema cooperativo basado en el interés de la colectividad y la ayuda mutua. También, en la recomendación de la actuación de los principios cooperativos se afirma que las instituciones cooperativas deben actuar como miembros de un esfuerzo común para alcanzar los objetivos e ideales del Movimiento como un todo, que no son otros que llegar a aquella etapa en la que dejan de existir el conflicto, el monopolio y las utilidades no ganadas. La cooperativa no persigue el fin de lucro, pretende sustituir el sistema económico basado en el lucro por un modelo de relaciones solidarias sustentadas en el esfuerzo común. No caben los argumentos formales para reafirmar un predicado consustancial a la idea cooperativa, aunque de difícil concreción. ¿Qué significa que la cooperativa no es una empresa lucrativa? La cooperativa es un medio de valorización del trabajo, 18 I n f o r m a t i v o L a T e l e f ó n i c a
“La cooperativa es una empresa de servicio, integradora de la economía de sus socios”
la capacidad adquisitiva de la población, el fortalecimiento del pequeño productor, comerciante, empresario, a diferencia de la empresa lucrativa, donde la aportación de capital conduce a la valoración de la riqueza de sus titulares o propietarios. El poder cooperativo está en función de la persona, mientras que el poder de la empresa lucrativa está en función del capital aportado. La cooperativa es una empresa de servicio, integradora de la economía de sus socios. Los excedentes que obtiene no pertenecen a la empresa, sino a los socios. El objeto social de la cooperativa consiste en el ejercicio de una actividad económica, no para la obtención por la propia sociedad de un lucro posteriormente repartible, sino en beneficio directo de los cooperativistas que la integran. La cooperativa no es una institución que trasciende el interés personal de los socios, generando un interés inherente. Al contrario, la cooperativa es cautiva del interés de los socios, ocupando estos una posición central y preponderante. No hay, ni puede existir lucro de la sociedad; ya que los excedentes obtenidos por la gestión económica, cuando se producen, se
asignan a fondos irrepartibles o a la devolución al socio en concepto de retorno y al destino público o social del haber patrimonial en caso de disolución o liquidación. Analicemos comparativamente el interés social de la sociedad anónima y de la cooperativa. El interés intermedio entre ambas entidades es divergente. La sociedad mercantil tiene por interés la obtención de beneficios, lucro. La cooperativa tiene por interés la realización de una gestión de servicio, creadora de situaciones de ventaja para sus socios en los casos tales como ahorro en el gasto o aumento en la remuneración, mediante la eliminación de la intermediación especulativa. Definitivamente, la cooperativa es la empresa que trabaja utilizando el capital en función social del ser humano.
Lic. Carlos A. Rodríguez N. Profesor Universitario Asesor de empresas cooperativas carlos.anibalrodriguez@hotmail.com