IM Magazine - Edição 3 - Internet das Coisas

BUSINESS INDUSTRIES SOLUTIONS TECHNOLOGY ANO 2, Nº 03 – FEVEREIRO 2017

ESTRATÉGIA

Ingram Micro lança portal corporativo com notícias e novidades da empresa no Brasil

CASES

Soluções

reduzem custos e triplicam rede de associados na Sicoob Produtividade cresce na Usina Alta Mogiana com sistema Oracle

ARTIGO

Como a tecnologia pode impactar o processo de contratação de pessoas

Internet das Coisas Os rumos da tecnologia para melhorar a vida das pessoas e revolucionar os negócios das empresas Setor faz suas apostas e projeta quais aplicações podem acelerar as transformações digitais no Brasil em 2017

Expediente CONSELHO EDITORIAL Diego Utge Patrícia Cocozza Juliano Reimberg PRODUÇÃO Agência Blue Chip EDIÇÃO DE ARTE Eric Peleias Heluiza Brião EDIÇÃO DE TEXTO Rejane Aguiar Leal REPORTAGEM Pedro Henrique Jardim Tavares Regiane Cristina de Oliveira Renato Ponzio Scardoelli Virgilio Amaral RELEASES Rosa Arrais Comunicação REVISÃO Juliano Reimberg Patrícia Cocozza CONTATOS: (11) 3508-2222 marketing.brasil@ingrammicro.com www.ingrammicro.com.br A revista IM MAGAZINE é uma publicação da Ingram Micro Brasil, maior distribuidor mundial de tecnologia e líder global da cadeia de suprimentos de TI. Além dos

6 1 MINUTO Ingram Micro Brasil recebe sete prêmios de fabricantes e dedica conquistas a revendas

10 ARTIGO Tecnologia pode ajudar empresas a recrutar e selecionar as melhores pessoas para cada função

12 CAPA Perspectivas: Executivos das principais empresas de TI do Brasil e do mundo e especialistas do mercado indicam os desafios e apontam as oportunidades para 2017 IoT: Brasil aposta no desenvolvimento de soluções em internet das coisas e se prepara para a revolução desse novo mundo conectado

serviços de distribuição de soluções e produtos, oferece apoio para o desenvolvimento de seu ecossistema, com benefícios exclusivos, recursos de logística e de mobilidade, suporte profissional técnico e soluções financeiras, atuando como um elo vital na cadeia de valor de tecnologia. No Brasil desde 1997, a Ingram Micro dispõe de

23 Estratégia Novo site da Ingram Micro Brasil tem área dedicada para parceiros de negócio e conteúdo exclusivo para fâs de tecnologia

produtos e soluções de mais de 75 fabricantes, além da ampliação do portfólio em diversas verticais do mercado e soluções de big data e advanced analytics, security,

30 CASE

cloud, customer experience, IoT, infraestrutura convergente e mobilidade para pronta entrega e importação exclusiva.

As informações contidas nas páginas de publicidade são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Como o novo sistema da Sicoob triplicou sua rede de associados com ferramentas da Oracle

editorial

Um ano para acelerar as transformações digitais no Brasil Olá, amigos leitores da IM MAGAZINE, nesta terceira edição e a primeira de 2017, nada melhor do que apresentarmos informações positivas para o nosso mercado, onde o setor de tecnologia já fez suas apostas e projeta quais aplicações podem acelerar as transformações digitais no país neste novo ano.

Segundo o IDC, o Brasil pode se preparar para ver inovações em ritmo mais acelerado a partir de 2017. Parte dessa expectativa está fundamentada na iniciativa do Governo em assinar um termo de cooperação institucional com o BNDES para mapeamento de oportunidades no Brasil em internet das coisas (IoT, sigla em inglês para Internet of Things), a tecnologia que mais concentrou esforços e investimentos corporativos nos últimos anos. Essa consolidação de políticas para IoT deve servir de base para o incentivo ao consumo de outras tecnologias, como soluções de infraestrutura e big data.

O especial de capa desta edição ainda traz a reportagem “Dados e conectividade: a revolução das soluções de IoT”, que mostra como multinacionais e empresas brasileiras vem investindo pesado em sistemas para análise, gestão, produção e automação em um novo mundo conectado. O IDC estima que o segmento de IoT movimentou pelo menos US$ 4,1 bilhões no Brasil e atingiu a marca de US$ 1,7 trilhão no mundo em 2016. A partir das entrevistas com executivos do mercado, você poderá conferir as tendências que vêm dos gigantes e como empresas genuinamente brasileiras ganham espaço nesse mercado.

Diante da expectativa de um cenário mais favorável para a recuperação da economia brasileira, são grandes as chances de as empresas de tecnologia desempenharem papel de protagonistas. Assim, o setor deve estar preparado para a retomada da confiança, nova demanda de consumo e, portanto, abertura de boas oportunidades de negócios. A Ingram Micro vem se transformando para apoiar e atender o mercado neste novo cenário, com atendimento de profissionais reconhecidos do setor, além de portfólio e soluções inovadoras para seus parceiros de negócios.

Desejo ótima leitura a você e que este conteúdo o auxilie em suas oportunidades comerciais. Estamos prontos para atendê-lo com as melhores soluções para seus negócios.

4

Diego Utge VP & Brazil Chief Executive Ingram Micro

1 minuto

Ingram Micro recebe mais sete importantes prêmios de seus fabricantes A Ingram Micro Brasil conquistou mais sete importantes premiações de fabricantes parceiros em 2016, desde a publicação da edição 2 da IM Magazine (setembro/2016).

Os reconhecimentos foram deferidos pelas companhias Dell, Red Hat, Veritas Sofware, Cisco, HP Inc, HP Enterprise e EMC. Durante o Dell Partner Summit, realizado em Orlando, nos Estados Unidos, a Dell, que já está no ano fiscal de 2017, consagrou a Ingram Micro com o prêmio de “Distribuidor com Maior Crescimento em Vendas no Primeiro Semestre de 2017”. A Red Hat aproveitou o Red Hat Executive Partner Exchange 2016, realizado em Miami, para entregar à Ingram Micro o prêmio de “Melhor Distribuidor Brasil”. A fabricante Veritas também premiou a Ingram Micro como “Distribuidor do Ano 2016 América Latina”.

A Cisco, por sua vez, concedeu a premiação à empresa de “Partner Demonstration Capability Award – Best Demo Practices”. O reconhecimento foi concedido em novembro, durante mais uma edição do Cisco Live LATAM, em Cancún, no México.

A Ingram Micro também foi reconhecida pela HP Inc, como “Melhor Distribuidor de 2016 na Categoria Impressão. E, no dia 30 de novembro, a companhia também recebeu duplo

6

reconhecimento da HPE, um como Melhor Distribuidor

A empresa dedica todas estas conquistas às revendas e

de HP EG Volume e, outro, como Melhor Distribuidor de

todos os envolvidos, principais responsáveis pelo reconhe-

HP Software, ambos já com base no ano fiscal 2016. Os

cimento. “Estamos muito felizes com os reconhecimentos.

anúncios foram feitos durante o Channels KickOff da fabri-

Temos trabalhado fortemente para estimular o mercado e

cante, realizado no hotel Blue Tree Premium, em Alphaville,

aumentar os negócios dos nossos parceiros da indústria.

no Estado de São Paulo.

Esses prêmios mostram que estamos no caminho certo”, diz

Fechando as premiações de 2016, a Ingram Micro também foi

Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive da Ingram Micro.

consagrada com duplo reconhecimento como Distribuidor

“Os prêmios consagram o esforço conjunto para fortalecer as

do Ano da Dell EMC 2016 - Partner Awards na América Latina

marcas no canal, gerar leads e aumentar os negócios, tudo

e nos Estados Unidos, divulgado durante evento realizado

dentro de uma estratégia de negócios bastante alinhada”,

em Austin, no Texas.

finaliza Utge.

VMWare traz plataforma para novas oportunidades de negócios big data e cloud computing”, diz Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive da Ingram Micro.

Com a presença de revendas, clientes finais e profissionais da VMware, o estande da Ingram Micro se transformou em um ambiente para relacionamento e geração de oportunidades e negócios. Na América Latina, o evento já aconteceu no Chile e tem edições previstas na Argentina, Colômbia e México.

Os temas das palestras foram os mais variados. Os particiCloud computing, segurança, virtualização e mobilidade foram

pantes puderam assistir apresentações como “Evolua na sua

destaques no evento da VMware, promovido em outubro em

carreira com as ofertas de Educação da VMware”, “Conheça as

São Paulo, SP, para profissionais de tecnologia da informação.

ofertas de serviço Vmware que vem fazendo diferença na TI das

E a Ingram Micro não ficou de fora. Patrocinadora gold do

empresas” “Virtualização do seu Banco de Dados - quebrando

vForum, a Ingram Micro apresentou aos participantes todo o

paradigmas”, e “Hands-On-Lab: Laboratórios individuais dispo-

portfólio de produtos e soluções Dell, EMC e VMware. “Somos

níveis a sua escolha”. O evento contou ainda com os workshops,

a única distribuidora no país a oferecer o portfólio completo

como “Evitando desperdícios no Datacenter: vRealize Opera-

destes fabricantes, com opções desde armazenamento e virtu-

tions e vRealize Business”, “Virtual Desktop e Apps: Introdução

alização até servidores, infraestrutura convergente, segurança,

ao Horizon 7” e “VMware NSX Feature Tour”.

Ingram Micro apresenta soluções no IBM STU A Ingram Micro participou do evento IBM STU 2016, realizado em outubro, em Atibaia, São Paulo, que apresentou as principais novidades da área de hardware de IBM Systems.

As tecnologias zSystems (mainframes), PowerSystems e Storage, computação cognitiva, cloud computing, analytics, mobile, social business e segurança da informação foram destaque no evento, que contou com mais de 200 sessões de capacitação, certificações e laboratórios para troca de experiências e networking.

No espaço da Ingram Micro, Alexandre Pinheiro, do

cultural, a única premiação realizada por um distribuidor

Grupo Energy Telecom, foi premiado em um concurso

durante o evento.

7

1 minuto

Especialistas debatem inovações de TI no Red Hat Fórum São Paulo 2016 Conectar especialistas e colaborar para

mer experience, mobility, infraestrutura

solucionar os desafios de TI. Estes foram

convergente e internet das coisas.

os objetivos da Ingram Micro Brasil, ao

“A Red Hat está entre as companhias

patrocinar o Red Hat Fórum São Paulo

mais inovadoras e mais confiáveis do

2016, realizado em outubro, no Grand

mundo. É reconhecida por conectar

Hyatt Hotel. O evento trouxe a oportuni-

uma rede global de empresas, contribuir

dade de debates. sobre as mais recen-

para a criação de tecnologias relevan-

das às áreas financeira, da saúde e das

tes inovações para a nuvem, desenvol-

tes e incentivar a transformação digital.

telecomunicações”.

vimento de plataformas, virtualização,

Patrocinar esse fórum está alinhado à

Dentre os palestrantes do Fórum, pela

middleware, storage, administra-

nossa filosofia, que também é a de levar

Red Hat participaram Gilson Magalhães,

ção de sistemas e soluções mobile.

informação e fomentar a conexão entre

presidente, Jim Totton, vice-presidente e

Na ocasião, a distribuidora apresentou

nossos parceiros para que ampliem seus

diretor-geral da Plataforma de Negócios,

seu portfólio de produtos, soluções e

negócios”, diz Diego Utge, VP & Brazil

e Boris Kuszka, gerente de soluções de

serviços, inclusive financeiros. Também

Chief Executive da Ingram Micro. “Nossa

arquitetura. Luciano Ramos, coordena-

reforçou seus sete pilares de oferta: big

meta é abastecer, principalmente, o setor

dor de pesquisas do IDC Brasil, também

data & analytics, security cloud, custo-

privado com as soluções Red Hat volta-

fez parte do time de palestrantes.

Ingram Micro participa do Dell EMC Fórum Brasil 2016 da na história. No evento, profissionais de TI apresentaram

casos de sucesso tendências dos negócios e os rumos da nuvem, enquanto a companhia levou seu portfólio de produtos das áreas de armazenamento, servidores, infraestrutura convergente, proteção de dados, segurança, networking e gerenciamento de produtos, soluções de big data, cloud, computação de alto desempenho, virtualização, dentre outros.

8

Única distribuidora no país a oferecer um portfólio completo

“Ficamos muito animados em participar do primeiro fórum

de Dell, EMC e VMware, a Ingram Micro, subsidiária do maior

que marca a fusão das empresas Dell e EMC. É sempre uma

distribuidor mundial de tecnologia, participou, em setembro,

ótima oportunidade estar reunido com grandes nomes

do Dell EMC Fórum Brasil 2016 no WTC em São Paulo. Foi o

do setor para discutir o futuro digital e as transformações

primeiro evento após o anúncio da fusão entre as empresas

do mercado de TI”, declara Diego Utge, VP & Brazil Chief

Dell e EMC, considerada a maior transação do tipo já realiza-

Executive da Ingram Micro.

Mudança na presidência do Banco IBM O executivo Felippe Matteucci Melo

Segurança e Social, além de manter o foco contínuo na

assumiu, em novembro de 2016, o

área de canais e de alianças estratégicas, atuando siste-

comando da presidência do Banco

maticamente na expansão de novos mercados, apoiando o

IBM, unidade de negócios responsável pela oferta de

crescimento do setor de tecnologia no Brasil”, afirma Melo

financiamentos de equipamentos, softwares e serviços de

em seu novo posto.

tecnologia da informação para todas as marcas e fabri-

O Banco IBM faz parte das soluções financeiras da Ingram

cantes. O Banco IBM está alinhado com a iniciativa da IBM

Micro. Com o IM Linha Fácil, você têm acesso a diversas

em financiar projetos que tragam inovação para o negócio

modalidades de financiamento e programas financeiros.

do cliente, com soluções financeiras a custos competitivos.

A instituição também oferece alternativas abrangentes no

Mais informações sobre essas soluções financeiras podem

setor de remanufatura, que possibilita o reaproveitamento

ser obtidas na Ingram por meio dos contatos abaixo:

e a venda de máquinas usadas provenientes do retorno de leasing.

Rose Sampaio Moura Soluções Financeiras

Tiago Pina Soluções Financeiras

“O Banco IBM continua com sua missão principal de apoiar

(11) 3508-2118

(11) 2078-4351

os imperativos estratégicos da IBM, como Cloud, Analytics,

rose.moura@ingrammicro.com

imfacil@ingrammicro.com

IoT se transforma em aliada da busca pela eficiência energética O aumento do custo energia elétri-

Gestão e Eficiência

ca no Brasil em até 60% nos últimos

Energética. Fundamen-

três anos transformou este recurso

tado nos conceitos do

em um ponto crítico no orçamento

IoT, a Solução permite

das empresas de diversos segmen-

aos gestores ter total

tos. Apesar dos desafios, também

visibilidade e controle

há opor tunidades. Em busca de

sobre qualquer disposi-

eficiência, empresas têm investi-

tivo elétrico, asseguran-

do em soluções de IoT (Internet das

do, assim, o melhor uso desse recurso

em dois eventos, um realizado em

Coisas), que garantem a interligação

de acordo com as regras estipuladas

Porto Alegre, no Paraná, e outro em

de objetos da realidade com o mundo

pela própria empresa. A tecnolo-

Belo Horizonte, em Minas Gerais, com

virtual por meio de sensores.

gia pode reduzir entre 30% e 40% o

demonstrações reais sobre sua aplica-

Diante desse cenário, a Ingram Micro

consumo de energia, com aumento

ção em diversos cenários. Os eventos

trouxe ao mercado brasileiro, com

da produtividade da empresa.

foram conduzidos por Daniel Sanchez,

dois parceiros nacionais – a Infra-

A nova solução foi apresentada pela

da Ingram Micro, Luís Otávio, da Infra-

center e a OneGrid –, a Solução de

Ingram Micro, com patrocínio da Cisco,

center, e Tuffy Nader, da OneGRID. 9

artigo

Por que investir em tecnologia para contratar pessoas?

Por Cezar Antonio Tegon*

Economizar, cortar custos, fazer mais com menos, fazer mais com os mesmos, reduzir equipes e buscar produtividade Com certeza essas palavras estão entre as “Top 6” mais pronunciadas pelos executivos da sua empresa e isso não mudará no curto prazo.

Com certeza os executivos de sua empresa, assim como fizeram para todas as outras áreas, pediram para

10

os líderes de Atração, Recrutamento e Seleção identi-

simples de currículos. Aliás quem trabalha nesta linha acredi-

ficarem pontos de ações que atendam esses anseios,

ta que quanto mais candidatos inscritos em uma vaga mais

principalmente no que se refere à geração de economia e

trabalho precisará ser feito. E, como se sabe, quanto mais

melhoria da qualidade nas contratações em um momento

candidatos estiverem concorrendo a uma vaga, melhor o

de abundância de mão de obra.

critério de escolha! Pois bem, um sistema de e-Recruitment,

Se você atua na área de Recrutamento & Seleção e, entre

que utiliza a solução de IBM Kenexa, foca em:

as soluções que você propôs para cortar custos, está

1) produtividade no processo.

anunciar vagas grátis em redes sociais, receber currículos

2) qualidade na escolha.

por e-mail ou fazer busca de currículos em sites públi-

3) economia em todas as fases da contratação, através de

cos de empregos, fique atento, a próxima economia da

recursos avançados de biblioteca de vagas.

empresa pode ser a sua substituição.

4) “workflow” das fases do processo.

Muitas empresas, de maneira equivocada, ainda acredi-

5) BigData para busca de candidatos.

tam que um sistema simples de Banco de Currículos e

6) aplicação de provas online.

um sistema de e-Recruitment são iguais, mas basta

7) entrevistas online.

uma análise simples para perceber que existem inúme-

8) exportação dos dados do escolhido para a folha de

ras diferenças qualitativas e quantitativas estre os dois

pagamento da empresa.

modelos.

E tudo isso sendo feito com a participação online e

Por conceito, um sistema de Banco de Currículos é focado

ativa de quem definiu os requisitos da vaga: o gestor.

em captação de candidatos (recrutamento) e ignora o fluxo

Portanto, um sistema de e-Recruitment é estratégico

principal que é a escolha do melhor candidato (seleção),

em diversos aspectos, uma vez que cria ou aprimora

ou seja, tem funções básicas de anúncio de vagas e busca

processos como:

1) Employer branding, através da página “Trabalhe

1) redução significativa do uso do papel, pois currículos

Conosco” no desktop e mobile – foco na atração de candi-

deixam de ser impressos.

datos para base estratégica de currículos.

2) redução do uso do telefone, os contatos com candida-

2) Padronização – permitindo vagas bem descritas e

tos são realizados através de chats, e-mails, Skype ou SMS

workflow completo do trabalho.

no próprio sistema.

3) Divulgação automática das vagas nas mídias sociais –

3) otimização do tempo, uma vez que a equipe deixa de

Facebook, Google+, Twitter e LinkedIn.

executar tarefas operacionais, tais como triagem inicial e

4) Compartilhamento das vagas em diversos sites de

podem atuar em trabalhos que requerem inteligência e

empregos – Mitula, Indeed, Olhar Digital, Vagas Online,

conhecimento, principalmente nas etapas de entrevistas

Carrer Jet, Adzuna etc.

presenciais e escolha dos candidatos finalistas.

5) Recrutamento Interno – que garante engajamento

4) gestores melhor atendidos, que com a maior asserti-

dos funcionários e aumenta a retenção e motivação dos

vidade da equipe de R&S passam a receber candidatos

talentos.

dentro do perfil, sem a necessidade de inúmeras entre-

Estes conceitos básicos são pouco conhecidos por execu-

vistas desnecessárias.

tivos e até por muitos profissionais da própria área de

5) rapidez na realização das contratações, pois o proces-

Atração, Recrutamento e Seleção.

so online é em média de 4 a 5 vezes mais rápido que um

Resumindo, se a empresa utiliza apenas divulgação de

processo realizado sem o uso da tecnologia e de 3 a 4

vagas em redes sociais, busca candidatos em banco de

vezes mais rápido quando comparado quem tem um

currículos e faz o processo de maneira artesanal (o caso

sistema de Banco de Currículos;

de 95% das empresas brasileiras), ela está deixando de

6) transparência e meritocracia, o sistema armazena fases,

utilizar a tecnologia a seu favor e investindo muito tempo

laudos, pareceres, registros sobre os candidatos, etc., a

além do que deveria e obtendo resultados muito abaixo

“história do processo de seleção” fica registrada e pode

do razoável.

ser sempre consultada por todos os envolvidos no proces-

No requisito economizar, ou seja, fazer mais com menos,

so, analistas, líderes de RH e gestores solicitantes.

utilizar um sistema de Banco de Currículos, pode parecer

Enfim, com o avanço constante da tecnologia e as novas

moderno e potencial gerador de economia, mas de fato

oportunidades geradas por esse processo continuo,

não passa de uma forma rudimentar de fazer o traba-

é inevitável que todas as empresas, em médio prazo,

lho (como tem sido feito nos últimos 50 anos). Ou seja,

passem a utilizar verdadeiros sistemas de gestão de

anunciar a vaga, efetuar pesquisa simples e separar poten-

Atração, Recrutamento e Seleção (e-Recruitment).

cias candidatos para, em seguida, imprimir os currículos e

Portanto não deixe para depois a mudança que precisa

analisar os requisitos de maneira visual e manual, demons-

ser feita agora. Caso isso ocorra, alguém fará esta revolu-

tra que os selecionadores estão dedicando seu tempo a

ção no seu lugar.

atividades estritamente operacionais o que denota grande desperdício de inteligência, o que gera economia pífia a todo o processo de contratações.

Já um sistema de e-Recruitment é especialista em gerar economia, além de trazer inúmeros ganhos adicionas como:

* Cezar Antonio Tegon é graduado em Estudos Sociais, Administração de Empresas e Direito. É presidente da Elancers, parceira de negócios da Ingram Micro com tecnologia IBM e Sócio Diretor da Consultants Group by Tegon. Com experiência de 30 anos na área de RH, é pioneiro no Brasil em construção e implementação de soluções informatizadas para RH

11

capa

Internet das Coisas Os rumos da tecnologia para melhorar a vida das pessoas e revolucionar os negรณcios das empresas 12

Um ano para crescer e inovar. Setor de tecnologia faz suas apostas e projeta quais aplicações podem acelerar as transformações digitais no Brasil em 2017.

O roteiro até parece filme de ficção científica, mas já

des do futuro digital. Depois de concentrar esforços

está muito mais próximo da realidade do que pensa a

em projetos voltados à redução de custos nos últimos

maioria das pessoas, inclusive no Brasil. A estontean-

meses por força da desaceleração econômica, o setor

te evolução das tecnologias de ponta tende a seduzir

de tecnologia agora se prepara para, gradativamente,

cada vez mais os consumidores e, assim, garantir signi-

priorizar projetos de inovação. À medida que a econo-

ficativos retornos para as empresas bem posicionadas

mia se recuperar, devem ganhar espaço soluções com

no mercado com novas apostas e altos investimen-

foco na otimização de processos, no aprimoramento da

tos na nova onda. Quem nunca pensou em fechar as

experiência do cliente e na alavancagem dos negócios

janelas ou trancar as portas antes de sair de casa a

com base em eficiência e produtividade.

um simples comando de voz? Tarefas corriqueiras e

Para o gerente de pesquisa e consultoria do Interna-

as inovações que facilitam o cotidiano, como as ferra-

tional Data Corporation (IDC), Pietro Delai, o Brasil

mentas para previsão do tempo e consulta de preços

pode se preparar para ver inovações em ritmo mais

de cardápios e de cotações de moedas, já estão se

acelerado em 2017. Parte dessa expectativa está funda-

tornando instrumentos valiosos para geração de recei-

mentada na iniciativa do governo de assinar um termo

tas – e os expoentes da era digital já sabem muito bem

de cooperação institucional com o Banco Nacional do

disso. Google, Amazon e Apple, por exemplo, investem

Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para

pesado nesse segmento de automação doméstica (com

mapeamento de oportunidades em internet das coisas

o Google Home, o Echo e o HomeKit, respectivamen-

(IoT na sigla em inglês para Internet of Things, uma

te) e puxam a fila de empresas que buscam soluções

ampla rede de dispositivos do dia a dia conectados à

revolucionárias capazes de assegurar lucros crescentes.

internet) no Brasil. O executivo afirma que a criação da

É praticamente certo, portanto, que esse script vai

base de um plano nacional para o setor é essencial para

ganhar novos enredos e personagens. E no Brasil?

motivar empresas e atrair investidores. “Estabelecer

Como f aze r planos corporativos e m um ce nário

uma política clara é o primeiro passo para descobrir-

marcado por incertezas políticas e econômicas? Ainda

mos em quais segmentos podemos ser mais competiti-

que precisem encarar os desafios de um quadro impre-

vos e como gerar resultados para a economia e para a

visível, empresas de tecnologia que operam no País já

população”, observa.

arregaçam as mangas para enfrentar barreiras como

A consolidação de políticas para IoT no Brasil, diz o

segurança frágil, infraestrutura aquém do desejável e

gerente do IDC, deve servir de base para o incentivo

regulamentação falha para aproveitar as oportunida-

ao consumo de outras tecnologias, como soluções de

13

capa

Pietro Delai, gerente de pesquisa e consultoria

Marcos Gaspar, diretor de Data Center &

do International Data Corporation (IDC)

Hybrid Cloud da HP Enterprise Brasil

big data — conceito de organização da inimaginável

a um ritmo alucinante, hackers passam a explorar as

quantidade de informação gerada todos os dias, capaz

vulnerabilidades da indústria nessa mesma toada. Em

de criar oportunidades de negócio. “A difusão da inter-

2016, por exemplo, o cardápio de ataques cibernéti-

net das coisas será acompanhada de uma quantidade

cos foi variado: violação de dados em grandes empre-

enorme de dispositivos conectados. Vamos precisar de

sas, invasão de câmeras de segurança de sistemas de

soluções para extrair valor dos dados gerados. Afinal,

automação residencial e até de prosaicos monitores de

ninguém coleciona informação por prazer”, alerta.

bebês. “Cerca de 70% dos dispositivos no Brasil ainda

Dados do último relatório de mobilidade feito pela

usam dados não criptografados, o que amplia a vulne-

Ericsson mostram que o número de dispositivos de

rabilidade. O fato é que a onda está chegando em alta

IoT crescerá 23% anualmente até 2021, chegando a

velocidade e ainda não conseguimos nos preparar para

50 bilhões de aparelhos conectados. Esse mercado

encará-la”, avalia Marcos Gaspar, diretor de Data Center

deve movimentar US$ 1,29 trilhão no mundo até o fim

& Hybrid Cloud da HP Enterprise Brasil.

do período, segundo o IDC. A concretização desse

Estudos da IBM indicam que, apenas em 2015, a viola-

prognóstico, entretanto, depende da forma como as

ção de dados provocou prejuízos de R$ 4 milhões para

empresas hoje encaram os desafios para a dissemina-

empresas no Brasil. “É preciso olhar para esse dado

ção das ferramentas do mundo digital. (Leia mais infor-

com a mesma atenção que dedicamos a soluções de

mações e perspectivas sobre o mercado de IoT a partir

computação cognitiva, cloud e analytics”, recomenda

da página 20).

o executivo Fellipe Melo, presidente do Banco IBM. A

Segurança

14

Fellipe Melo, Banco IBM

computação cognitiva é um termo técnico usado para a tecnologia capaz de gerar e processar informações

Líderes do setor concordam com o potencial de geração

e dados, pensando e aprendendo de forma semelhan-

de negócios de IoT, mas advertem que clientes corpo-

te ao cérebro humano, sem precisar ser programada.

rativos e usuários precisam se sentir confortáveis com

Segundo Melo, o banco IBM aposta em linhas de crédito

as novas tecnologias e, principalmente, seguros. Com

diferenciadas para auxiliar clientes estratégicos no

informações pessoais e de negócios sendo geradas

desenvolvimento de novas soluções de segurança. Um

15

capa

exemplo: a tecnologia IBM Watson – capaz de interagir, entender linguagens, aprender novas habilidades e raciocinar – serviu de base para o Banco do Brasil criar um centro de competência em computação cognitiva e desenvolver um assistente inteligente para seu aplicativo de internet banking, que passa a

Jorge Krug, superintendente

Rubens Ozima, diretor financeiro

de Segurança de TI do Banrisul

da Ingram Micro Brasil

realizar transações financeiras por comando de voz. Um pouco antes, o Bradesco já havia usado a mesma tecnologia para otimizar as interações com os clientes no call center.

No Banrisul, a aposta é em PKI (a sigla em inglês para Public Key Infrastructure, ou seja, um conjunto de políticas, funções e procedimentos),

Alessandra Wolff, diretora

Marcela Vairo,

o uso de certificados digitais para

da W&S Central IT

diretora de Canais da IBM Brasil

autenticação de pessoas e assinatu-

16

ra eletrônica em documentos. O Banrisul conseguiu zerar

Perspectivas positivas

as fraudes em todos os canais em que é usado seu cartão

Além de segurança e de infraestrutura , políticas

de multiaplicação, que se bloqueia automaticamente

públicas e regulamentação precisam acompanhar o

quando utilizado de forma inadequada e não permite

caminho evolutivo da tecnologia, diz o diretor finan-

clonagem. Conforme o superintendente de Segurança de

ceiro da Ingram Micro B rasil, Rube ns Ozima . N a

TI do Banrisul, Jorge Krug, o desafio está em reeducar as

avaliação do executivo, o avanço digital é um desafio

áreas de tecnologia na estrutura interna, inclusive com o

não apenas tecnológico, mas econômico e social.

auxílio de fintechs, as empresas que oferecem serviços

“ Precisamos de reformas que criem regras menos

financeiros com as facilidades e conveniências por meio

burocráticas para deixar o processo mais ágil”, diz ele.

da inovação e tecnologia. “O cenário é incipiente, e ainda

Segundo Ozima, as empresas vão precisar se estru-

não temos um modelo definitivo. Não sabemos se o futuro

turar financeiramente para crescer em um cenário

está nos fatores biométricos ou na criptografia avança-

de crédito escasso e caro. Mas, acredita, o setor já

da. Ainda precisamos de um movimento mais amplo e

vislumbra perspectivas positivas após superar os

profundo”, afirma.

momentos mais difíceis da crise.

“Precisamos de reformas que criem regras menos burocráticas para deixar o processo mais ágil” Para Alessandra Wolff, diretora da W&S Central IT, o

para o varejo, para o comércio e até para o pequeno

clima para as revendas de tecnologia deve começar a

agricultor que visa modernizar sua lavoura”, atesta a

melhorar ainda neste ano, voltando ao padrão desejado

diretora da IBM.

de crescimento a partir de 2018. A executiva diz que o

Ao mesmo tempo que é adverso, o cenário em 2017

setor de TI sofreu menos com as oscilações da econo-

também é bastante promissor. Adverso por ainda

mia, por ter conseguido equilibrar o déficit de venda

não estarem claras as condições de estabilização

de produtos com um aumento na oferta de serviços.

das crises política e econômica. Promissor exata-

A empresa, especializada em business analytics há 7

mente pelo fato de pessoas e empresas precisarem

anos, isto é, que ajuda clientes a tomar as melhores

de soluções que tornem suas atividades mais fáceis

decisões por meio de dados mensuráveis, voltou-se

e menos custosas. “Não temos certeza de como o

para soluções em nuvem com foco principal no Power

mercado vai se compor tar, mas podemos assegu-

B.I da Microsoft. “Os clientes se sentem mais confor-

rar que hoje ninguém vive sem tecnologia”, destaca

táveis com soluções escaláveis, pós-pagas, que permi-

Ozima. Segundo o executivo da Ingram Micro, as

tam o início de um projeto com menos investimento”,

projeções para o mundo de TI sempre consideram a

comenta Alessandra. “As soluções escaláveis permitem

existência de projetos atrativos e necessários para o

ao usuário pagar somente pelo que consome, ou seja,

dia a dia das empresas. “Ainda que o momento seja

o próprio sistema cria instâncias adicionais no pico de

difícil para determinar quais projetos vão capitanear

usuários ou diminui, quando há baixa utilização”, explica

investimentos, temos a noção de que sempre teremos

Eder Dalai Silva, sócio fundador da W&S Central IT.

u m m e rc a d o p a r a ate n d e r, s e m p re ve n d e re m os

Para a diretora de Canais da IBM Brasil, Marcela Vairo, o

alguma coisa, sempre teremos oportunidades para

mercado brasileiro de TI conseguiu captar as principais

aproveitar”, ressalta.

necessidades das empresas clientes em um período

O ano de 2017 até começou no Brasil parecendo um

turbulento, oferecendo soluções capazes de garantir

roteiro de filme de ficção científica, mas não é preciso

redução de custo e ganho operacional, como cloud e

ter muita imaginação para saber que o final da histó-

analytics. Agora, afirma, o momento é de popularização

ria poderá ser fantástica como um clássico de cinema

de outras linhas de produtos e de conquista de novos

apenas para as empresas que apostarem em aplica-

mercados. “O mercado brasileiro tornou-se referência

ções que vão acelerar a transformação digital no País.

mundial, e hoje somos pioneiros em várias aplicações.

O novo ano já começou – a conferir quais empresas

Se antes vendíamos tecnologia para TI, agora vendemos

vão tirar mais proveito para crescer e inovar.

17

capa

TI pode liderar recuperação da economia Otimistas, fabricantes, revendedores e parceiros reunidos no ONE Ingram Micro apresentam planos para aproveitar oportunidades pós-crise — com retomada da confiança, chegada de uma nova classe de consumidores ao mercado e abertura de boas oportunidades de negócios.

O executivo Diego Utge, Vice President & Chief Executive Brazil da Ingram Micro Brasil, identifica otimismo nos prognósticos para os próximos anos. Segundo ele, a Ingram conseguiu manter o crescimento mesmo em momentos desfavoráveis, sobretudo com a ajuda das tecnologias ligadas a serviços. “Agora que o pior já passou, vamos continuar investindo para agregar

Evento ONE Ingram Micro, Villa Bisutti – São Paulo – SP

valor ao que oferecemos aos clientes”, disse o executivo, destacando os principais feitos da empresa em 2016. A Ingram finalizou, no ano passado, a incorpora-

18

No provável cenário de recuperação da economia

ção da Ação Informática, lançou o Cloud Marketplace

brasileira, são grandes as chances de as empresas

e integrou-se ao grupo chinês HNA. Para 2017, fazem

de tecnologia desempenharem papel de protagonis-

parte do planejamento a expansão dos escritórios

ta. Essa avaliação deu o tom dos discursos no ONE

regionais, o incremento do portfólio de soluções e o

Ingram Micro, evento que no último dia 14 de dezembro

reforço da estrutura de desenvolvimento e governança.

de 2016 reuniu em São Paulo revendedores, parceiros

As estratégias da empresa estão fundamentadas em

e representantes dos principais fabricantes do ecossis-

um aumento da interação com parceiros, observou

tema mundial da tecnologia da informação (TI) e

Paul Bay, Vice-Presidente Américas da Ingram Micro.

integrantes do portfólio da Ingram Micro. A sensação

O executivo citou que a empresa terá US$ 90 bilhões

geral é de que o período de instabilidade institucional

em ativos para investir na aceleração do crescimento

que prejudica as operações no Brasil pode terminar

em cloud, soluções financeiras, e-commerce e mobili-

antes do esperado. O setor deve, assim, estar prepa-

dade. Bay também foi enfático na avaliação a respei-

rado para o caso de essa perspectiva se concretizar

to da possibilidade de a crise política brasileira inibir

Executivos no painel debate

Ricardo Amorim, Economista

p l a n o s d a e m p re s a . “ Fa ze m o s

lembrou que, há 20 anos, apenas

Utge (Ingram) e também a participa-

parte do jogo, mas não podemos

uma empresa de tecnologia apare-

ção do economista Ricardo Amorim

ser distraídos por fatores externos.

cia na lista das dez companhias

corroboraram o clima de otimismo

Temos condições de nortear nossas

mais valiosas do mundo — em 2016

ao descreverem as tendências para

próprias decisões”, afirmou.

o número chegou a sete. “A indús-

o mercado brasileiro de tecnolo-

O e conomista Ric ardo Amorim ,

tria de tecnologia criou um ecossis-

gia. Nos últimos 15 anos, 75% do

um dos confe re ncistas do O N E

tema em que parceiros alavancam

crescimento mundial veio de países

Ingram Micro, foi além ao dizer

parceiros. É isso que está por trás

emergentes e, na opinião dos parti-

que a instabilidade política no País

do sucesso do setor, e o caso da

cipantes, o Brasil deve estar prepa-

oferece oportunidade. Na opinião

Ingram é simbólico”, completou.

rado para receber mais investimen-

dele, o vácuo de líderes políticos

D e p o is d a s a p re s e nta çõ e s d os

tos e capitanear o ciclo de expansão

desvia as atenções (e esperanças)

conferencistas, representantes dos

esperado para a América Latina. “O

para expoentes do setor privado.

principais fabricantes do ecossiste-

brasileiro é engajado quando se fala

“O espaço está aberto para casos

ma mundial de TI se reuniram para

em tecnologia. Somos protagonistas

de gestão eficiente e para líderes

um debate, com a mediação do

nesse mercado e, por isso, precisa-

que mostrem capacidade de fazer

jornalista Marcelo Tas. Executivos

mos deixar de lado a ideia de que

diferente”, ressaltou, acrescentan-

como Alessandro Bueno (Micro-

somos marginalizados”, comentou o

do que representantes do setor de

sof t), Cla udio Ra up p (H P I n c .),

mediador.

TI reúnem todas as característi-

M arcos Gaspar (H P Enterprise),

cas necessárias para aproveitar o

Laércio Albuquerqe (Cisco), Luis

Veja galeria de fotos do ONE

momento favorável. A fim de forta-

Gonçalves (Dell), Marcelo Por to

Ingram Micro em nossa galeria do

lecer esse diagnóstico, Amorim

(IBM), Silvio Stagni (Lenovo), Diego

Flickr: http://bit.ly/2jxIjJ1

19

capa

Dados e conectividade: a revolução das soluções de IoT Empresas multinacionais e brasileiras investem pesado em sistemas para gestão, produção e automação em um novo mundo conectado Considerada a nova fronteira do mundo digital, a inter-

Watson, que recebeu apor te de US$ 13 bilhões.

net das coisas (IoT, sigla para “Internet of Things) é a

A divisão oferece soluções para os clientes e consulto-

tecnologia que mais tem concentrado esforços e inves-

ria especializada (e tem uma unidade em São Paulo).

timentos corporativos nos últimos anos. Basicamente, a

A Cisco lançou recentemente a Fog Computing, plata-

ideia da IoT é conectar à rede mundial de computado-

forma intermediária de cloud computing, que utiliza a

res objetos, equipamentos e aparelhos que as pessoas

memória e a capacidade de armazenamento dentro do

usam no dia a dia – e, ao mesmo tempo, gerar dados

ambiente da internet. A Fog Computing faz uma análise

que possam otimizar as relações das empresas com os

de dados antes que eles cheguem à nuvem; com isso,

clientes e melhorar processos internos, com ofertas de

separa o que é de fato útil para a gestão de uma empresa.

serviços personalizados.

Por sua vez, a Intel desenvolve produtos em segmentos

Existe um enorme potencial para expansão dessa tecno-

tão diversos quanto data centers e dispositivos móveis

logia. A International Data Corporation (IDC) estima que

como tablets, telefones e wearables, neste caso, itens que

o segmento tenha movimentado pelo menos US$ 4,1

podem ser facilmente acoplados ao corpo – as chama-

bilhões no Brasil em 2016; no mundo, esse número

das tecnologias “vestíveis” ou “usáveis”, como pulseiras,

deve ter alcançado US$ 1,7 trilhão no mesmo período.

braceletes, relógios, óculos, anéis, entre outros.

Segundo Pietro Delai, gerente de Pesquisa e Consultoria

20

da IDC Brasil, as empresas de tecnologia da informação

Tendências que vêm dos gigantes

(TI) sempre sentiram falta de um padrão nacional para

A produção diária de informação no mundo tem propor-

o desenvolvimento de IoT com mais afinco – diretrizes

ções astronômicas: 2,5 bilhões de gigabytes de dados

originadas tanto do setor público quanto do privado.

são produzidos globalmente a cada dia. Por hora, cerca

A boa notícia, destaca o executivo, é que o governo já

de 100 horas de filmes entram no YouTube e 500 milhões

começou a se mexer para formular uma política pública

de fotos são compartilhadas nas redes sociais. Nesse

específica. “De qualquer maneira, a espera fez o mercado

universo de tamanho inimaginável, é essencial que exista

amadurecer”, avalia.

uma espécie de triagem para as empresas aproveitarem

Da perspectiva das empresas , o momento é de

ao máximo os conteúdos, observa Severiano Macedo

pesados investimentos globais. A gigante IBM, por

Júnior, responsável pela área de IoT com foco em energia,

exemplo, montou uma área dedicada ao desenvol-

manufatura e cidades inteligentes da americana Cisco.

vimento de novos produtos de IoT – o centro IBM

“Haverá 50 bilhões de objetos conectados até 2020. É

Severiano Macedo Júnior,

Carlos Tunes,

Mauricio Ruiz,

Cisco

IBM

Intel

muita coisa para gerenciar, por isso precisamos criar

alguns modelos da montadora. Com base nos dados

opções.” A empresa é uma destacada fornecedora da

gerados, o carro pode “aprender” os padrões comporta-

cadeia de TI no Brasil.

mentais do motorista.

Macedo Júnior ressalta que o conceito de IoT engloba a

A Intel oferece opções de padronização de toda a inter-

conexão de aparelhos e igualmente a gestão de informa-

face de comunicação entre redes de telecomunicações,

ções — essa tecnologia é, portanto, muito mais do que

datacenters e nuvem. Maurício Ruiz, diretor geral da

uma facilitadora de procedimentos. “Precisamos organi-

Intel no Brasil, destaca a linha de processadores exclu-

zar a imensa massa de dados para entender o que eles

sivos para abrigar a tecnologia da IoT – há modelos Intel

significam”, pontua.

Quark, Atom, Celeron, Pentium, Core e Xeon. “Forne-

A exemplo da Cisco, a IBM se concentra no armazena-

cemos hardwares e softwares que aplicam padrões

mento de dados gerados pelas soluções em IoT. Mas

abertos e economia de alto volume para ajudar na

trabalha também com computação cognitiva, designação

redução de custos e na aceleração da entrega de novos

do processamento de informações voltado ao aprendi-

serviços”, detalha Ruiz. A Intel tem, ainda, um ecossis-

zado, afirma o executivo de soluções cognitivas da IBM

tema que desenvolve soluções em diversos níveis de

América Latina, Carlos Tunes. Trata-se praticamente de

integração – de placas e módulo até sistemas inteiros.

um cérebro humano dentro de uma máquina. Ele relata

Bons exemplos são os Gateways: a Intel cria designs de

que os clientes costumam procurar empresas como a IBM

referência depois transformados em produtos comer-

interessados em IoT e formas de digitalizar rotinas produ-

ciais por outros parceiros.

tivas e planos de gestão, e a multinacional mostra que é possível ir além. A computação cognitiva, por exemplo, permite estudo de padrões de consumo.

Empresas genuinamente brasileiras ganham espaço

“É necessário estruturar a informação e aprender com

Os números e projetos das multinacionais chamam a

ela. Hoje, pelo menos 80% dos dados gerados diaria-

atenção, mas elas não estão sozinhas na corrida de

mente ficam completamente embaralhados”, comenta.

inovação e investimentos relacionados à IoT. Fundadas

Um bom exemplo da aplicação das soluções da IBM que

no Brasil, empresas como OneGrid, Proxion Solutions e

unem IoT com computação cognitiva é a parceria entre a

Build IT trabalham com soluções que envolvem sistemas

fabricante e a General Motors, uma das maiores monta-

de gestão, produção e automação residencial. Especifica-

doras de veículos do mundo. Pela tecnologia Watson, a

mente nesse último segmento, a IoT permite a uma pessoa

IBM fez upgrade no OnStar, computador de bordo de

acender as luzes de casa ou desligar eletrodomésticos de 21

capa

22

Tuffy Nader,

Alex Makino,

Leandro de Souza Neto,

OneGrid

Build IT

Proxion

maneira remota. É possível, ainda, gerenciar o consumo

determinado resultado na produção agrícola. A Build IT

de energia elétrica – essa é a função de uma ferramenta

também desenvolve soluções que estabelecem conexões

apresentada pela capixaba OneGrid: dispositivos “leem” o

entre as diferentes máquinas que operam no campo.

ambiente para identificar quais aparelhos são usados por

Agilidade é um fator fundamental para as operações

mais tempo e quais têm maior influência na conta de luz.

industriais e a IoT pode ajudar as empresas a apurar o

A utilização de sensores, por sinal, é uma das principais

timing da produção, do armazenamento e da distribuição.

características das soluções de IoT. De acordo com o CEO

Em uma indústria, por exemplo, os funcionários podem

da OneGrid, Tuffy Nader, essa tecnologia é 100% sem fio,

levar muito tempo para separar produtos, com o risco

o que reduz os custos de instalação e evita o incômodo

de atrasar entregas. A tecnologia da IoT faz sensores

de intervenção nas estruturas da construção. A estima-

indicarem aos trabalhadores os lugares onde as merca-

tiva é de que o cliente possa reduzir entre 30% e 40% o

dorias devem ser estocadas. A Proxion atua nesse nicho

consumo mensal de energia – desde que, com as infor-

da automação. Segundo o diretor comercial da empresa,

mações fornecidas pelo sistema em mãos, efetivamente

Leandro de Souza Neto, sistemas de transmissão de

evite desperdícios. “Fornecemos a ferramenta que gera os

dados por radiofrequência ou códigos de barra dão

dados, mas quem analisa o relatório e decide onde cortar

coordenadas de estocagem e distribuição, além de gerar

é o proprietário”, ressalva Nader. A economia potencial

relatórios que vão direto para a nuvem e caem na mesa

paga o investimento do cliente em até dois anos.

do gestor. “O que fazemos é coletar dados no ponto de

Na Build IT, a ordem é pensar em inteligência artificial. O

operação e transformá-los em informações organizadas

diretor e sócio da empresa Alex Makino diz que o agrone-

e úteis para o cliente”, descreve.

gócio se destaca entre os setores que demandam essa

De maneira geral, as pessoas ainda não conseguem

tecnologia para administração e produção – é crescente

identificar facilmente a tecnologia da IoT, mas a julgar

o número de produtores rurais que usam ferramentas de

pelos primeiros resultados dos esforços e investimen-

TI nas propriedades rurais. De maneira geral, a automa-

tos – tanto de conglomerados multinacionais quanto de

ção aplicada à agricultura trabalha com dados relativos a

promissoras empresas nacionais – não deve levar muito

condições de clima e solo. A tecnologia hoje disponível já

tempo para as aplicações dessa inovação fazerem, de

permite que as máquinas saibam as quantidades exatas

fato, diferença no cotidiano. Essa nova tecnologia repre-

de sementes e fertilizantes necessárias para se chegar a

senta um caminho sem volta.

estratégia

Ingram Micro lança seu novo portal no Brasil Mais moderno e fácil de navegar, site foi desenvolvido para facilitar a vida de parceiros de negócio e oferecer conteúdo exclusivo a quem gosta de tecnologia Usuários brasileiros da Ingram Micro ganharam, no dia 24 de janeiro, a oportunidade de acessar um novo site.

Mais moderno, intuitivo e fácil de navegar, o portal foi reformulado para atender as necessidades dos clientes e parceiros de negócio. A tecnologia utilizada é totalmente responsiva, ou seja, o internauta pode se conectar ao conteúdo com a mesma dinâmica em um computador, celular, tablet ou qualquer aparelho móvel.

O novo site disponibiliza um atalho para acesso mais rápido ao e-commerce da Ingram, onde revendedores podem se cadastrar e ter acesso à seleção completa de produtos, serviços e preços. Ficou mais fácil também ingressar em outros portais exclusivos, como o Ingram MyPortal, com recursos restritos a parceiros, o Ingram Cloud, dedicado a oferta de um marketplace global de serviços em nuvem, o Ingram Edu, com soluções para apoio a instituições, empresas e profissionais de educação, entre outros. Interessados em se tornar um novo revendedor da Ingram também têm acesso a um ambiente diferenciado, onde podem baixar o formulário de cadastro e ficar por dentro de todos os passos para ser um parceiro oficial.

Os amantes de tecnologia também vão encontrar um espaço especial no novo portal. Além de comunicar sobre eventos e destaques da Ingram, o site noticia o que há de novidade no mercado de big data, analytics,

segurança, cloud, customer experience, IoT, estrutura convergente e mobilidade. É possível ainda acessar online e na íntegra todas as versões da revista IM Magazine, mais uma alternativa de conteúdo exclusivo para ficar bem informado.

Como parte da estratégia de reforçar a presença do Ingram nas plataformas digitais, o site oferece acesso ao LinkedIn, Facebook e Twitter oficiais da distribuidora.

O internauta também encontra informações para entrar em contato com os escritórios da Ingram no Brasil, acesso à área de atendimento ao cliente e possibilidade de baixar um catálogo digital para se comunicar com os principais executivos da Ingram, especialistas em vendas e atendentes comerciais.

Navegue no novo portal da Ingram e explore todos os recursos: www.ingrammicro.com.br 23

estratégia

Computação cognitiva desafia os limites da tecnologia da informação IBM Watson une distribuidora e fabricante em desafio que propõe alternativas capazes de causar real impacto social

Várias equipes e um objetivo comum: desenvolver

tecnologia possa ajudar a melhorar as decisões opera-

aplicações criativas, inéditas e que causem real impacto

cionais, entender o que seu público precisa, comunicar

na sociedade, fundamentadas em computação cogni-

em tempo real e otimizar processos de negócios - tudo

tiva e utilizando a plataforma de desenvolvimento na

isso com a capacidade cognitiva de entender, raciocinar

nuvem IBM Bluemix. Esta foi a missão apresentada pelo

e aprender.

“Desafio Ingram de cognitive computing”, realizado em

Um grupo de quatro programadores foi o vencedor, com

novembro, durante o IBM Bluehack.

o desenvolvimento de uma solução de navegação por

O evento, considerado o maior hackton da América

comandos de voz, para promover a inclusão de deficien-

Latina, foi promovido pela Ingram Micro Brasil, em

tes de voz. Por meio do API do Watson, o sistema

parceria com a IBM, na sede da fabricante, em São

permite pedir informações ou simplesmente trocar uma

Paulo, para apresentar casos de sucesso do IBM Watson,

música no equipamento eletrônico, uma prova de que

primeiro sistema de computação cognitiva capaz de interagir com seres humanos por meio da compreensão. Com finalidade exclusivamente cultural, o evento visa reconhecer e divulgar soluções tecnológicas, que tenham potencial inovador.

O desafio teve como premissa o fato de que os dados, em todas as suas formas, já se expandiram como um recurso que precisa ser utilizado. Mas, também, que essa explosão está ultrapassando a capacidade humana de compreender e extrair significado por trás disso. A computação cognitiva é o instrumento capaz de desbloquear e ativar o potencial de todas essas informações e fazê-las funcionarem em conjunto. A ideia é que essa

24

“A computação cognitiva é o instrumento capaz de desbloquear e ativar o potencial de todas essas informações e fazê-las funcionarem em conjunto”

1 - Desenvolvedores no Desafio Ingram de Cognitive Computing, 2 - Grupos em atividade durante o Bluehack, 3 - Desenvolvedor concentrado durante a maratona Bluehack, 4 - Apresentações de casos de sucesso 5 - Organizadores passando as instruções dos desafios.

o futuro já chegou. Eles foram julgados por um time de profissionais da IBM, ADP, Livelo, Raizen, ESPM, KPMG e Accenture. E receberão US$ 1.000 por mês, durante um ano, de créditos na nuvem IBM (PaaS, IaaS e APIs).

Lançado em 2003, o IBM Watson coleta os dados e está habilitado para superar obstáculos, reconhecer doenças antes mesmo que os pacientes apresentem sintomas, prever tendências antes que elas virem moda, responder a questões antes que elas sejam feitas, e assim por diante. Ficou conhecido no mundo todo em 2011, quando participou de um jogo de perguntas sobre conhecimentos gerais na televisão norte-americana, e chegou ao Brasil em 2015.

No dia 24 de novembro do ano passado, a distribuidora e a fabricante também se reuniram ao público de Brasília, no Centro de Eventos Brasil 21, para discutir e apresentar as aplicações da computação cognitiva.

“Nossos parceiros estão cada vez mais interessados nesta solução, que representa uma nova era da tecnologia e tem muito potencial a ser explorado. Nos encontros em São Paulo e em Brasília, apresentamos casos de sucesso de empresas como Banco Bradesco e SKY TV, além do Ministério da Justiça”, conta Diego Utge, VP & Brazil Chief Executive da Ingram Micro.

25

estratégia

Ingram promove debate sobre inovações tecnológicas na gestão da saúde Evento reúne executivos de todas as áreas do segmento para discutir o futuro digital e as transformações do mercado

A Ingram Micro Brasil, subsidiária brasileira da maior distribuidora global de tecnologia, presente em mais de 150 países, reuniu, no dia 8 de novembro do ano passado,

Acima: palestrantes discursam

em São Paulo, um time de executivos para debater a importância das inovações

durante o evento

tecnológicas na gestão das empresas que atuam na cadeia produtiva da área de

1 - Painel Debate sobre Big Data,

saúde, que envolve hospitais públicos e privados, clínicas, laboratórios de análises,

2 - Painel Debate sobre casos

farmacêuticas e operadoras de planos de saúde.

O executivo Diego Utge, vice-presidente da Ingram Micro Brasil, destacou que o

3 - Participantes lotaram

Health Tech Forum era uma excelente oportunidade para a interação entre executi-

a sala durante painel,

vos e intercâmbio de conhecimento. “Além de discutir o futuro digital e as transformações do mercado de saúde, o evento serve para nossos parceiros prospectarem novas oportunidades”, afirmou.

26

de sucesso apresentados,

4 - IBM apresentando o case do Fleury.

estratégia

Para Utge, o setor de saúde passará

des como AACD, gerando maior efici-

no mundo. Como resultado, o sistema

por uma fase de expansão, com novos

ência e redução de custos.

fornece aos oncologistas um conheci-

negócios em desenvolvimento. “Milha-

Em sua palestra sobre o emprego

mento combinado das instituições de

res de pessoas ainda não têm acesso à

de técnicas de tratamento de dados

câncer mais importantes do mundo”,

saúde de qualidade no Brasil. Superada

na saúde, André Luiz de Almeida,

explicou Mariana, coordenadora

a crise política, acredito que os investi-

cientista-chefe da AMR, afirmou que é

médica do Watson Health América

mentos voltarão. Por isso, precisamos

raro encontrar entre os sete mil hospi-

Latina, da IBM.

estar preparados”, avaliou o executivo,

tais brasileiros quem organiza seus

Daniel Sanchez, do setor de Indústrias

destacando a importância do Brasil para

dados da melhor maneira, com o uso,

e Soluções da Ingram Micro, apresen-

as operações da empresa no mundo.

por exemplo, de data warehouse, um

tou a solução de gestão e eficiência

depósito de dados digitais que serve

energética desenvolvida pela empresa.

Na primeira palestra do dia

para armazenar informações detalhadas,

Trata-se de dispositivos colocados em

o CEO da Sollis Soluções Integradas,

com a criação e organização de relató-

qualquer tipo de aparelho elétrico que

Carlos Eli Ribeiro, avaliou como a

rios e históricos, que possam ajudar

definem o horário e a intensidade de

utilização da tecnologia da informa-

as empresas na tomada de decisões.

funcionamento. “O setor de saúde

ção na prestação de serviços pode

Ainda segundo Almeida, o tratamento

pode ser amplamente beneficiado,

garantir um atendimento de qualida-

mais rigoroso de dados na saúde

pois o desperdício chega a 50% em

de. Pensando nisso, a Sollis desen-

poderia oferecer ao nível gerencial

hospitais e clínicas”, afirmou.

volveu um software que funciona em

das empresas relatórios mais comple-

O último painel do evento reuniu

“cloudcomputing” para tornar mais

tos de dados, necessários para subsi-

Renato Policano, da Microsoft, Carlos

fácil e segura a prescrição médica no

diar e qualificar a gestão assistencial

Eli Ribeiro, da Sollise, e Eduardo Cipria-

Brasil. “Na prática, o software EUPRES-

das instituições.

ni, líder para IBM Watson Health no

CREVO funciona como um bloco de

A médica Mariana Perroni e Marcelo

Brasil, em debate sobre a possibilida-

receituário eletrônico, que carrega

Spaziani, da IBM, explicaram como

de do uso do big data para melhorar a

toda a inteligência existente na relação

funciona a parceria entre o Fleury

eficiência operacional e financeira dos

médico-paciente, garantindo 100% de

Medicina e Saúde e a IBM Watson

provedores de saúde. Para eles, ao usar

legibilidade à prescrição, e melhora a

Health. “O Watson for Genomics

a nuvem como habilitador do big data,

eficiência no atendimento”, explicou.

é uma solução IBM hospedada na

é possível obter ganhos de velocidade,

Na sequência, sob moderação de

nuvem, que usa computação cogniti-

escala, economia e segurança.

Gemma Rebollo, da IBM, os especialis-

va para auxiliar os médicos a identifi-

Por fim, Cipriani ressaltou a impor-

tas Marcel Berto, da Magna Sistemas,

car medicamentos e ensaios clínicos

tância da tecnologia cognitiva, que

Marcio Guerra, da MD2, e Roberto

relevantes com base em alterações

representa uma revolução na tecno-

Ameriot, da Stefanini Scala, apresenta-

genômicas de um indivíduo e dados

logia da informação. Ele apontou que

ram cases de sucesso sobre as mudan-

extraídos da literatura médica. A

toda a informação médica do mundo

ças tecnológicas implementadas pelas

solução ranqueia as mutações do

deve dobrar a cada 73 dias até 2020,

empresas no processo de cadastro e

sequenciamento genético dos tumores

e, ainda, que é impossível um médico

triagem de centros médicos e entida-

e cruza com os tratamentos existentes

se manter atualizado.

27

case

Plataforma de IoT faz gestão de fábrica em tempo real Projeto da Build IT Solutions implementa sensores na linha de produção da Orbi Química A implementação da chamada Internet das Coisas (IoT) nas indústrias, ou seja, o uso de dispositivos inteligentes capazes de se comunicarem entre eles e com as pessoas para a otimização do processo produtivo, já é uma realidade na indústria dos países ricos. Considerada a quarta Revolução Industrial, a manufatura avançada ou Indústria 4.0, como foi batizada pelos alemães, é uma tendência irrefreável.

No Brasil, as empresas estão começando a adotar plataformas eletrônicas para melhorar a gestão das fábricas. É o caso da Orbi Química, fabricante de produtos químicos de alta performance, líder de mercado no segmento de desengripante com o White Lub Super, lubrificante em aerossol. O aperfeiçoamento de processos, produtos e mão de obra fez a Orbi buscar a utilização de tecnologia IoT e do conceito da Indústria 4.0 em sua cadeia produtiva.

A solução encontrada foi a contratação da Build IT Solutions, empresa com expertise em ofertas/soluções de IoT, para o desenvolvimento de uma plataforma de gestão que faz o acompanhamento e gestão de ativida-

28

des da fábrica da Orbi em tempo real. O projeto consis-

sensores fazem a captura dos dados e os enviam online

te na instalação de sensores na linha de produção. Os

para centros de processamento. Lá, eles são transfor-

“As informações formatadas permitem o monitoramento constante do desempenho das máquinas e operadores, possibilitando, em tempo real, corrigir anomalias ou aperfeiçoar os níveis de qualidade e produtividade”, explica o sócio-diretor da Build IT, Alex Makino. A ação da Build IT envolve todas as fases do projeto, definição dos sensores IoT, arquitetura e formatação das informações de negócio.

Makino destacou o papel da Ingram Micro Brasil nesse processo. “A Ingram teve um papel fundamental na interação/integração com os fabricantes de hardware e softwares que utilizamos nesse projeto,” avaliou. A Ingram é uma das principais distribuidoras de ferramentas IBM e Oracle no mercado brasileiro.

O projeto teve início em julho de 2016, com resultados extraordinários. Em 15 semanas, o incremento de produtividade do aerossol foi de 25%, enquanto a redução de refugos atingiu o percentual de 66%.

Com a melhoria nas máquinas e processos, a produção, antes de 12 mil latas por dia, passou a ser de 16 mil unidades diárias. A Orbi estuda agora implemados em informação de negócios (Dashboards) e disponibilizados à Orbi na nuvem (cloud computing).

mentar a solução nas demais linhas de produção de aerossóis e na fábrica no Estado da Bahia.

29

case

Sicoob reduz custos e triplica rede de associados com soluções da SUSE e Ingram Ferramentas de código aberto ajudam Sicoob a agilizar liberação de produtos e economizar R$ 3,2 milhões em energia ao ano

30

O Siste ma d e C o op e rativas d e Cré dito d o

sistema cooperativo uma economia de R$ 3,2 milhões

Brasil (Sicoob), maior sistema cooperativo financeiro

em energia ao ano, além de reduzir a emissão de gás

do país, começou a utilizar soluções da Suse, pionei-

carbônico (CO2). Pelos ganhos socioambientais obtidos,

ra em software de código aberto. A empresa adotou

o projeto de consolidação recebeu reconhecimento

o Suse Linux Enterprise Server (SLES), um sistema

internacional e prêmios nacionais.

ope racional de se r vidor de código -fonte abe r to

O executivo Ricardo Antonio, diretor de Tecnologia

seguro, projetado para capacitar cargas de trabalho

do Sicoob, explica que a empresa usava a plataforma

físicas, virtuais e baseadas em nuvem. Com o projeto,

Intel para operações nos terminais de caixa, mas ainda

a Sicoob pretende ampliar os negócios e oferecer um

dependia de atendimento nos pontos físicos. “Com a

atendimento mais completo aos seus 3,2 milhões de

cooperativa crescendo, era imprescindível expandir

associados espalhados pelo Brasil.

os canais de autoatendimento, o que possibilitaria um

A partir do projeto Suse, a Sicoob substituiu mais de 500

crescimento muito maior. Pensamos, então, em traba-

servidores físicos de menor porte e consolidou todas

lhar com o Linux em mainframe, e logo conhecemos a

as transações em três mainframes e 15 máquinas Intel

Suse”, diz o executivo.

high-end, distribuídos nos dois sítios de processamento

Além do sistema operacional, o Sicoob implantou o Suse

do Sicoob em Brasília. Essa consolidação trouxe para o

Manager como ferramenta de gestão e monitoramento

de todo ambiente Linux. As soluções

operacional usando menos máquinas”,

“Após o projeto com a Suse, conquis-

trouxeram mais flexibilidade à infraes-

explica Ricardo Antonio.

tamos mais agilidade no atendimen-

trutura de TI, permitindo a liberação

Com o uso do mainframe, as transa-

to das demandas do dia a dia, além

mais rápida de produtos e serviços.

ções bancárias também foram facili-

de conseguir absorver naturalmen-

A nova estratégia permitiu à Sicoob

tadas pela agilidade dos processos.

te toda a evolução tecnológica do

crescer de forma expressiva, possibi-

A opção pelo Linux também acelerou

mercado”, destaca Ricardo Antonio.

litando que as cooperativas multipli-

as atividades dos canais de autoa-

Segundo o diretor, a intenção era

cassem em três vezes o número de

tendimento aos associados, alivian-

oferecer todos os produtos e servi-

seus associados.

do a demanda nos 2,4 mil pontos

ços bancários aos clientes. “Geral-

Desde então, o Sicoob se tornou a

de presença física do Sicoob pelo

mente quem chega ao Sicoob já

segunda maior instalação de Linux em

país. Atualmente, o Sicoob possui

mantém contas em bancos, mas

Enterprise Server para IBM z System

operações 24h, oferecendo ativida-

entendendo que podemos suprir

do mundo. “Reduzimos custos, espaço

des no universo virtual – com inter-

todas essas necessidades, muitos

físico, conseguimos obter indepen-

net banking e serviços mobile, sendo

clie ntes ac abaram se tornando

dência de plataforma tecnológica e

27% das suas transações de negócio

correntistas exclusivos do Sicoob”,

otimizar a gestão de nosso parque

realizados por meio do mobile.

completa o executivo.

31

case

Setor sucroenergético avança com soluções distribuídas pela Ingram Micro Usina Alta Mogiana projeta avanço de 7% em matéria-prima processada com sistema da Oracle, implementado pela Betta Tecnologia Os desafios atuais do setor sucroenergético estão

em São Joaquim da Barra, no interior de São Paulo,

relacionados ao contexto econômico, aliando desen-

uma solução que abrange todos os processos adminis-

volvimento tecnológico e sustentável.

No campo, o trabalho segue para ampliar a produtividade e sanidade da cana-deaçúcar. Na indústria de usinas, as atenções estão voltadas à

e-mail até o ERP (sistema de informação que integra os dados e processos de uma organização), tem auxiliado nos resultados.

No final de 2015, a

diminuição de

usina detectou a

horas de parada

necessidade de

d e m á q u i n a s

uma atualização

e à eficiência

e ex p a n s ã o n a

como

um

sua infraestrutu-

todo. Reduzir

ra de TI interna,

custos, ampliar

então composta

os

controles,

elevar a mobilidade, comunicar com qualidade, facilitar as decisões. Esses e vários outros benefícios já são possíveis na agroindústria canavieira por meio da

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trativos, agrícolas e industriais, desde o

por dois datacenters, que rodavam o banco de dados da empresa e todos os sistemas utilizados para o desempenho do negócio. Em parceria com a Betta Tecnologia, foram escolhidos

aplicação de tecnologias de informação (TI).

os equipamentos e sistemas da Oracle Corporation,

Na Usina Alta Mogiana S. A. – Açúcar e Álcool, localizada

distribuído no país pela Ingram Micro Brasil.

A solução implementada em março

na Usina foi “manter os sistemas

100% mecanizada - sem queima

de 2016, contemplou a instalação

disponíveis”, independentemente

programada nas lavouras, extinta

de dois novos servidores Sparc

de outros fatores como problemas

desde 2012. A usina deve, também,

T7-2, desenvolvidos pela Oracle

de hardware, falta de energia elétri-

consolidar o recolhimento de palha

para rodar o banco de dados

ca, ar-condicionado, problemas

no campo, para aumentar o volume

da fabricante, usando o concei-

relacionados à rede, segurança, etc.

de biomassa destinada à produção

to Oracle on Oracle, que facilita

“Uma infraestrutura de alto desem-

e cogeração de energia elétrica.

o gerenciamento e padroniza as

penho, mas com pouca disponibi-

Todas essas atividades demandam

tarefas de atualização dos siste-

lidade, não seria interessante para

uma infraestrutura de TI segura,

mas, tanto para o hardware quanto

a Usina, que funciona 24 horas por

capaz de atender todas as neces-

para o software.

dia em determinadas épocas do

sidades, incluindo a execução do

Também foram feitos novos investi-

ano”, diz.

banco de dados em alta disponi-

mentos na infraestrutura básica de

A A l t a M o g i a n a p ro j e to u u m

bilidade e desempenho, explica

TI, que conta agora com cerca de

aumento de 7% na matéria-prima

Paulo Sergio dos Santos, gerente de

80 servidores virtuais em quatro

processada e também aumento

tecnologia da informação da Usina.

físicos. O software de virtualiza-

produtivo, para a safra 2016/2017

“Alguns sistemas que rodam rotinas

ção (Oracle VM Server) também

iniciada em abril. Segundo as previ-

específicas, de grande processa-

fez parte da solução entregue,

sões, a usina deve processar 5,7

mento, tiveram seu tempo de execu-

agregando valor e reduzindo os

milhões de toneladas de cana e

ção reduzido, em alguns casos, de

custos intermediários de proprie-

produzir, aproximadamente, 9,2

horas para minutos. Em outros, o

dade ao longo do tempo.

milhões de sacas de açúcar, além

ganho foi de segundos. Mas o maior

O especialista em infraestrutura

de 160 milhões de litros de etanol,

ganho no caso é a certeza de dispo-

de TI da Betta Tecnologia, Wesley

com a cogeração de energia elétrica

nibilidade dos sistemas, que não

B o n i n i , ex p l i c a q u e o g ra n d e

de 174.700 MWh. Toda a colheita

podem parar de forma não progra-

objetivo do trabalho desenvolvido

continuará sendo realizada de forma

mada”, explica.

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case

Drogaria Araújo moderniza ambiente tecnológico com soluções IBM e Ingram Ferramentas para integrar infraestrutura de TI, ativos e softwares são apostas para gerenciar novo centro de distribuição e mais de 150 lojas em Minas Gerais

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A Drogaria Araújo, uma das maiores redes de farmácias

Mesmo com alguns benefícios já evidentes, a Droga-

de Minas Gerais, deu um passo importante para moder-

ria Araújo ainda buscava um sistema para gerir as lojas

nizar a gestão de seu ambiente tecnológico. Com apoio

(facilities) e o recém-inaugurado Centro de Distribuição,

da iT.eam, um IBM Business Partner de Belo Horizonte, a

de 63 mil metros quadrados, onde investiu mais de R$

varejista ganhou acesso a um conjunto de soluções proje-

130 milhões. Para atender esta demanda, a iT.eam imple-

tadas para automatizar e integrar sua infraestrutura de TI,

mentou o IBM MAXIMO EAM, o IBM MAXIMO Schedu-

seus ativos e softwares. Ao final da implantação, a Droga-

ler e o IBM MAXIMO Anywhere, softwares de gestão de

ria Araújo estava equipada com recursos para gerenciar

ativos corporativos para melhorar a performance das

melhor os chamados de clientes, intensificar a produtivida-

atividades realizadas pelos funcionários, reduzir custos

de e prestar serviços com mais rapidez e qualidade.

de manutenção e investimentos, além de aumentar a

Na primeira fase do projeto, foram adquiridas ferramen-

vida útil dos ativos.

tas que permitiram à Drogaria Araújo cuidar da gestão da

Por fim, a Drogaria Araújo também passou a utilizar o IBM

infraestrutura de TI e monitorar suas aplicações com mais

MobileFirst Protect, software que permite a profissionais

autonomia. Feito isso, a iT.eam deu início à implantação

de TI e segurança gerenciar seus smartphones, tablets,

do IBM BigFix, que ajuda a localizar e corrigir problemas

conteúdos de aplicativo e sua infraestrutura. O objetivo é

em minutos em todos os endpoints, sejam fixos, móveis,

entregar mobilidade corporativa, produtividade e eficiên-

físicos ou virtuais. A ferramenta auxilia na redução de

cia operacional para todas as áreas da empresa.

custos, controla riscos e mitiga a complexidade no geren-

A Drogaria Araújo já confirmou que continuará focada

ciamento de servidores, áreas de trabalho, laptops, pontos

em processos de ITIL (Information Technology Infrastruc-

de venda e outros dispositivos.

ture Library), framework com boas práticas de controle

Ao final da implementação da primeira fase, a Drogaria

de serviços de TI. Os investimentos são essenciais para

Araújo já usufruía de gestão eficiente dos contratos e

colocar em prática a estratégia de crescimento da rede

licenças de software. A varejista também obteve análise

mineira, baseada em metodologia de gestão por resul-

em tempo real e maior disponibilidade da infraestrutura

tados e forte ampliação. A expectativa é que a varejista

de rede e aplicações, resultando em grande redução na

feche 2016 com 12% de crescimento em relação ao ano

quantidade de abertura de chamados e incidentes.

passado e faturamento de R$ 1,9 bilhão.