BUSINESS INDUSTRIES SOLUTIONS TECHNOLOGY
Microsoft
dell
Cleber Morais
Tânia Cosentino
Diego Puerta
Palavra de líderes
VMWare
cisco
Gustavo Brandt
IBM
DIRETORES DAS MAIORES EMPRESAS DE TECNOLOLOGIA DO BRASIL FALAM SOBRE O FUTURO DO MUNDO DIGITAL
Docusign
AWS
ANO 6 NO 13 JAN/FEV/MAR/ABR 2021
Katia Vaskys
José Duarte
Marcelo Ehalt
PORTAL SOU IBM Um novo site para os parceiros IBM, com acesso exclusivo a conteúdos, notícias, eventos, campanhas e muito mais! A Ingram Micro Brasil e a IBM buscam sempre facilitar o dia a dia de nossos parceiros e, pensando nisso, criamos o Portal Sou IBM, um site exclusivo para os canais terem autonomia, acesso rápido e exclusivo a milhares de conteúdos e informações que são pertinentes para os seus negócios.
No portal você vai encontrar conteúdos sobre Catálogo de soluções IBM
Calendário de eventos Campanhas de marketing Ingram Micro & IBM
Conteúdos de Treinamento Ingram Micro & IBM Informativo de produtos
Aproveite para navegar e desfrutar dessa nova experiência digital que a Ingram Micro e a IBM criaram para você Acesse agora
editorial
BUSINESS INDUSTRIES SOLUTIONS TECHNOLOGY
Microsoft
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Cleber Morais
Tânia Cosentino
Diego Puerta
Palavra de líderes
VMWare
cisco
Gustavo Brandt
IBM
DIRETORES DAS MAIORES EMPRESAS DE TECNOLOLOGIA DO BRASIL FALAM SOBRE O FUTURO DO MUNDO DIGITAL
Docusign
AWS
ANO 4 N O 13 JAN/FEV/MAR/ABR 2021
Katia Vaskys
José Duarte
Marcelo Ehalt
INGRAM13.capa.indd 1
30/03/2021 17:48
ANO 4 • N O 13
EXPEDIENTE CONSELHO EDITORIAL Marcelo Marino, Marcio Oliveira e Welington Sousa PRODUÇÃO Agência Entre Aspas www.entreaspas.com.br EDIÇÃO DE ARTE Alexandre Dias (Nani) EDIÇÃO DE TEXTO Paulo Basso Jr. e Sérgio Vinícius REPORTAGEM Bianca Bellucci, Marcella Blass e Maria Beatriz Vaccari REVISÃO Jaciara Carneiro CONTATOS (11) 2078-4200 marketing.brasil@ingrammicro.com www.ingrammicro.com.br A revista IM MAGAZINE é uma publicação da Ingram Micro Brasil, maior distribuidor mundial de tecnologia e líder global da cadeia de suprimentos de TI. Além dos serviços de distribuição de soluções e produtos, oferece apoio para o desenvolvimento de seu ecossistema, com benefícios exclusivos, recursos de logística e de mobilidade, suporte profissional técnico e soluções financeiras, atuando como um elo vital na cadeia de valor de tecnologia. No Brasil desde 1997, a Ingram Micro dispõe de produtos e soluções de mais de 80 fabricantes, além de ampliação do portfólio em diversas verticais do mercado e soluções de big data e advanced analytics, security cloud, customer experience, IoT, infraestrutura convergente e mobilidade, para pronta-entrega e importação exclusiva.
novos caminhoS E o futuro da ti sta edição de IM Magazine chega até você repleta de novidades. A começar, pelas mudanças em nosso quadro executivo. Luis Lourenço, até então presidente da Ingram Micro Brasil, assumiu em abril a operação da ASEAN e Hong Kong. Com isso, aceitei o convite para ser o novo Vice Presidente & Brazil Chief Executive da Ingram Micro – deixando, assim, a diretoria de Cloud e Soluções Digitais da companhia. Dar sequência a uma liderança tão vitoriosa como a de Lourenço é um grande, um enorme desafio. Os anos de aprendizado com ele – não apenas do ponto de vista profissional, mas, principalmente, da forma humanizada como age – me encoFlávio Moraes Junior, rajam e inspiram. VP & Brazil Chief Executive Todo o sucesso e crescimento alda Ingram Micro Brasil cançados pela companhia se devem principalmente aos associados e parceiros de negócio, nossos pilares de sustentação. O bem-estar das pessoas e a continuidade dos negócios de nossos parceiros continuam sendo nossa principal prioridade. Agora entraremos em uma nova jornada de aceleração empolgante, com a adoção de novas tecnologias e investimentos em linhas de negócios inovadoras para o mercado. Lembro-me de que me juntei à Ingram Micro Brasil em 2017, para dirigir a divisão de cloud. Hoje, os negócios em cloud são os que mais crescem no mercado e em nossa operação global. No início de 2021, por exemplo, a plataforma Ingram Micro Cloud Marketplace atingiu a marca de 2 milhões de seats. E, por falar em crescimento de mercado, é exatamente isso que esta edição de IM Magazine leva a você a partir de agora. Neste número especial, nossa equipe de reportagem conversou – em entrevistas exclusivas – com os líderes de algumas das principais empresas de tecnologia do País. Executivos de AWS, Cisco, Dell, DocuSign, IBM, Microsoft e VMWare apontam, nas próximas páginas, os caminhos para o futuro da tecnologia – sempre com o olhar no microscópio e no telescópio. Mirando, em primeiro plano, para o restante de 2021. E, claro, apontando para as próximas décadas. Termos como inteligência artificial, machine learning, data analytics e, obviamente, cloud computing serão comuns – e não só nas próximas páginas, mas nos próximos anos (e no dia a dia do planeta).
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Desejo, a todos, uma boa leitura. E, ao Luis, boa sorte e o meu muito obrigado.
As informações contidas nas páginas de publicidade são de inteira responsabilidade dos anunciantes.
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32 1 minuto Novidades, parcerias e lançamentos da Ingram Micro Brasil
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Cleber Morais aponta tendências em TI para os próximos anos
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microsoft Tânia Cosentino fala da missão de empoderar pessoas e empresas
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Diego Puerta destaca 32 as adaptações em tempos de pandemia
IBM
docusign Gustavo Brant mostra que o mundo já é (quase) paperless
VMWare José Duarte relata como o cloud foi aceito pelas empresas no Brasil
cisco Marcelo Ehalt garante que a digitalização veio para ficar
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Katia Vaskys conta como a nuvem híbrida mudou a jornada de clientes
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Referência em Cyber Security A Ingram Micro Brasil possui um portfólio completo de cibersegurança, desde segurança de dados, backup, softwares até hardware.
Encontre aqui as ferramentas perfeitas para garantir a proteção e segurança dos seus clientes:
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Daniel Luciano F5 | Check Point | FireEye daniel.luciano@ingrammicro.com
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Gislaine Martins Palo Alto Networks gislaine.martins@ingrammicro.com
Gabriela Pedron Trend Micro gabriela.pedron@ingrammicro.com
Eduardo Ferraresi Fortinet eduardo.ferraresi@ingrammicro.com
1minuto
NovidadeS em cybersecurity INGRAM MICRO BRASIL AMPLIA PORTFÓLIO DE SEGURANÇA COM PARCERIAS COM FIREEYE, FORCEPOINT, FORTINET E PALO ALTO Ingram Micro fechou parceria com mais quatro grandes players do mercado de segurança digital. Passam a fazer parte do portfólio da empresa: FireEye, Forcepoint, Fortinet e Palo Alto. A FireEye é líder na prevenção de ataques cibernéticos avançados. Com a parceria, a Ingram Micro Brasil passa a oferecer todas as soluções da fabricante. Isso inclui as de inteligência contra ameaças cibernéticas da renomada consultoria Mandiant. Com o início da distribuição das soluções da Forcepoint, ganham destaque especial as tecnologias de SD-Wan empresarial, como a Next Generation Firewall (NGFW), e as de segurança, como Data Loss Prevention
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(DLP), Cloud App Security e Security Web Gateway. Em relação à Fortinet, o acordo inclui, entre outros destaques, a distribuição do Fortinet Security Fabric. Trata-se de um conjunto de soluções que atende empresas em período de grande transformação, segmentando suas redes inteiras para protegê-las contra ameaças, com a ajuda de tecnologias como SD-WAN, Secure Access, Cloud Security e Zero-Trust Network Access (ZTNA). Da Palo Alto, chama atenção o firewall que utiliza Machine Learning (ML) e inclui várias assinaturas de segurança. Com ele, os revendedores da Ingram Micro poderão explorar novas oportunidades de mercado, como IoT Security, SD-WAN e Enterprise DLP.
1minuto
Tecnologicamente Falando DISPONÍVEL NO SPOTIFY E NO YOUTUBE, NOVO PROGRAMA DE TECNOLOGIA DA INGRAM MICRO TEM ENTREVISTAS COM GRANDES NOMES DO SETOR
Ingram Micro colocou no ar o programa Tecnologicamente Falando, que trata de novidades do mercado de TI, inovação e tendências do setor. A produção leva aos ouvintes bate-papos inteligentes com executivos de tecnologia, especialistas e grandes nomes do mercado – que falam sobre transformação digital, Big Data, cloud e inteligência artificial. Nos programas que já estão no ar, há entrevistas com alguns dos principais nomes do mercado de TI. Ghassan Dreibi, da Cisco, aborda cibersegurança e transformação digital em empresas. Já Tiago Baeta, criador do iMasters e do E-Commerce Brasil, explica a evolução do comércio eletrônico. No episódio mais recente, a presidente da Microsoft Brasil Tânia Cosentino fala, entre outros assuntos, sobre sua trajetória na empresa. Você pode ouvir o Tecnologicamente Falando no Spotify (https://is.gd/ NeQ13O) e no YouTube (https://is.gd/EoD6bc).
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Programa aborta assuntos como Big Data, cloud computing e IA
AWS Illuminate chega ao Brasil A Ingram Micro lançou no Brasil, em colaboração com a Amazon Web Services (AWS), o programa Illuminate. Ele oferece às revendas diversos serviços para facilitar a jornada de vendas de soluções em nuvem. O programa está estruturado em quatro pilares. Um deles é o coaching, que treina e acompanha a revenda em todos os processos, para ajudá-la a alcançar seus objetivos. Outro, marketing – com benefícios que ajudarão na geração de leads para o cliente final. Em sales com consultoria, há orientação e treinamentos para apoiar o desenvolvimento de estratégia comercial. Por fim, a technical tem arquitetos de solução para apoiar parceiros a conquistar negócios e otimizar ambientes. “O Illuminate orienta revendedores de soluções em nuvem e oferece benefícios e recursos do programa de parceiros global AWS Partner Network, além de insights para extrair o que há de melhor da colaboração com a Ingram Micro. Nesse programa, ajudamos a simplificar a complexidade do trabalho com nuvem”, afirma Flávio Moraes Junior, VP & Brazil Chief Executive da Ingram Micro Brasil. O AWS Partner Network é um programa para empresas de tecnologia e consultorias que utiliza a
Amazon Web Services, plataforma de serviços de computação em nuvem da Amazon. A Ingram Micro já mantém o programa AWS Illuminate nos Estados Unidos e no Reino Unido. Para saber mais, visite: https://now.ingrammicrocloud.com/br/AWSIlluminate.
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Ingram Micro Cloud Marketplace EM EXPANSÃO, PLATAFORMA EM NUVEM COMEMORA 2 MILHÕES DE SEATS o comemorar a marca de 2 milhões de seats na plataforma Ingram Micro Cloud Marketplace, a companhia lançou, no início de 2021, o White Label Marketplace. Trata-se de um recurso que permite aos revendedores construir seu próprio portfólio de produtos na nuvem, com base no catálogo do Ingram Micro Cloud Marketplace. Atualmente, o Ingram Micro Cloud Marketplace possui dois mil parceiros ativos, entre eles, marcas resultantes de acordos estabelecidos ao longo de 2020. No ano passado, a empresa fechou parcerias com fabricantes como Check Point, ESET, Proofpoint, TeamViewer, Veritas e Arcserve. Além delas, soluções de gigantes como IBM, Cisco, Microsoft e Amazon Web Services (AWS) estão disponíveis desde o lançamento da plataforma. Para saber mais sobre o Ingram Micro Cloud Marketplace, acesse: https://br.cloud.im.
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pMEs em foco Ingram Micro Brasil fechou acordo com a Overland-Tandberg. Agora, a companhia se torna distribuidora das soluções de gerenciamento de dados, backup e arquivamento por meio de nuvem híbrida ou local de uma das mais importantes empresas mundiais do setor. Com a parceria, os revendedores da Ingram Micro poderão atender seus clientes, em especial as pequenas e médias empresas (PMEs), com soluções de proteção de dados e de armazenamento de baixo investimento e fácil gerenciamento. A Overland-Tandberg também vai customizar soluções para home office, de modo que o parceiro da Ingram Micro possa oferecer aos clientes uma solução completa do tipo “turnkey”, com todos os elementos de software, hardware e serviços, além de contar com o já tradicional modelo de cross-selling adotado pela distribuidora entre marcas sinérgicas.
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Ingram Micro e HID Global: soluções de identificação e autenticação de usuários A Ingram Micro Brasil colaborou com a HID Global para começar a distribuir soluções de identificação e autenticação de usuários da empresa que oferece, para mais de 100 países, produtos e serviços para acesso seguro a locais físicos e digitais. “A HID Global está no mercado brasileiro há mais de 20 anos, tem mais de 10 anos de experiência com leitores multiespectrais Lumidigm, e a parceria com a Ingram Micro Brasil é um passo muito importante no processo de crescimento da marca no País”, afirma Wladimir Alvarez, diretor sênior de Vendas para a América Latina da HID Global. A HID Global já é parceira da Ingram Micro em outros países e reconhece a posição do distribuidor no mercado, sua capacidade logística, seu suporte de extrema qualidade e seu vasto portfólio de parceiros, que atendem os diversos mercados e verticais — condições que favorecem a estratégia da HID Global de atender mercados que demandem tecnologia de autenticação biométrica para questões legais, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), fraudes ou perdas financeiras. “A demanda por autenticação segura já está aumentando e continuará crescendo em várias verticais, especialmente aquelas que exigem alta confiabilidade, como instituições financeiras, empresas de saúde e seguradoras, entre outras organizações”, diz Alvarez. Os produtos HID Global já estão disponíveis para revendedores Ingram Micro e devem privilegiar principalmente aqueles que entendem o mercado de segurança, possuem conhecimento tecnológico e podem ajudar o cliente final a entender os diferentes níveis de autenticação e confiabilidade recomendados para cada necessidade específica.
THINKPAD T495 RYZEN 7 PRO 3700U 16GB 512 SSD M.2 WINDOWS 10 PRO Com processador AMD Ryzen e gráficos Vega você pode trabalhar por mais tempo, mais rápido e com mais eficiência. Além disso, o ThinkPad T495 com bateria de longa duração e recarregamento rápido, e pesando a partir de 1,54 kg permite que você trabalhe em qualquer lugar.
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entrevista
“A inovação é o motor essencial da era digital” KATIA VASKYS, GERENTE-GERAL DA IBM BRASIL, FALA A RESPEITO DAS APOSTAS DA COMPANHIA PARA 2021 momento atual enfrentado pelo mundo tem exigido das empresas a reinvenção da maneira de fazer negócio e a criação de novas experiências. Para dar suporte a esse cenário, este ano a IBM vai trabalhar para desenvolver as estratégias da companhia em território nacional e ajudar a acelerar a transformação digital de clientes e parceiros por meio de nuvem híbrida e Inteligência Artificial (IA). De acordo com Katia Vaskys, gerente-geral da IBM Brasil, a companhia vai trabalhar com foco em três grandes prioridades. “A primeira é garantir o bem-estar e engajamento do nosso time, despertando curiosidade, criatividade e empreendedorismo para promover a inovação”, diz. A segunda visa ajudar o País a se preparar para a economia digital, por meio de iniciativas educacionais e ações comunitárias – com o objetivo de fomentar o pensamento científico e a transformação da sociedade. Já a terceira prioridade está relacionada à contribuição para o sucesso de clientes e parceiros de negócio. O compromisso é oferecer um ecossistema rico para a troca de experiências e soluções que garantam competitividade, agilidade e inteligência. Katia conversou com a IM Magazine e contou mais a respeito das principais tendências e apostas da IBM para 2021. Confira:
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IM MAGAZINE: QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS APOSTAS DA IBM PARA ESTE ANO? KATIA VASKYS: Para atuar neste cenário intenso de reinvenção
digital que estamos vivendo, nossa missão é ajudar a transformar a jornada dos clientes, com nuvem híbrida aberta, analytics e Inteligência Artificial. Para isso, temos investido em diversas frentes. Em nuvem, contamos com a chegada da primeira IBM Cloud Multizone Region da América Latina, para oferecer localmente todo o catálogo de tecnologia de nuvem, com segurança e criptografia de dados. Já em IA, estamos ajudando empresas de todos os setores e portes a melhorar seu 10
entrevista
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entrevista
“A IBM CONTINUA INVESTINDO FORTEMENTE EM SEGURANÇA PARA PROTEGER DADOS NA NUVEM” engajamento com clientes e funcionários e a otimizar fluxos de trabalho inteligentes e automáticos com Watson.
IM: COMO A COMPANHIA VISA FOMENTAR OS SETORES DE PESQUISA E EDUCAÇÃO? KV: Este ano, continuaremos com as atividades do
Centro de IA, liderado pelo time de IBM Research com a USP e a FAPESP, para estudos e pesquisas que enderecem temas de grande impacto social e econômico. Para avançar na adoção de 5G aberto, contamos com o recém-inaugurado Centro de Telecomunicações para 5G, com a FIT e a Flex. Seguiremos apoiando a educação dos brasileiros para que estejam preparados para a economia digital com as capacidades mais relevantes. Para estudantes do Ensino Médio, temos o programa P-TECH e a plataforma aberta e gratuita Open P-TECH. Adultos que buscam requalificação podem contar com os módulos técnicos e profissionais do Skills Build, também gratuito. Já as universidades contam com o Skills Academy, repleto de conteúdos sobre computação quântica, nuvem, IA, IoT e segurança da informação, com curadoria dos renomados pesquisadores da IBM. 12
IM: COMO SERÁ TRABALHADO E EXPANDIDO O ECOSSISTEMA DE PARCEIROS? KV: A pandemia acelerou o processo de
transformação digital das empresas, e muitas implementaram seus planos de migração para a nuvem. Neste ano, isso vai continuar, e nós seguiremos com nossa missão de liderar o mercado com nuvem híbrida e IA. Para isso, vamos expandir nosso ecossistema e seguir cocriando e colaborando com nossos parceiros. Queremos acelerar esforços para aportar cada vez mais valores aos parceiros e ajudá-los a atingir seus objetivos de negócio. No início de 2021, evoluímos o modelo de cobertura para oferecer aos parceiros uma posição mais proeminente com os nossos clientes. Afinal, eles são fundamentais nessa jornada de crescimento, resiliência e inovação.
IM: QUAL É A IMPORTÂNCIA DE MANTER TODO ESTE ECOSSISTEMA EM SINERGIA? KV: A inovação é o motor essencial da era digital.
Para isso, é preciso envolver todo o ecossistema, parceiros de negócio, desenvolvedores, universidades, centros de pesquisa e a sociedade. Esse é o caminho para acelerar a transformação dos negócios e atender de forma mais efetiva consumidores cada vez mais participativos e exigentes. Acredito e aposto na inovação aberta. Ter um ecossistema integrado e em sinergia possibilita
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um ambiente de crescente inovação, onde podemos trabalhar em soluções que beneficiam não só nosso público, mas também a sociedade em geral.
IM: QUAIS SERÃO AS ESTRATÉGIAS PARA NUVEM HÍBRIDA EM 2021? KV: A IBM continua investindo fortemente em
segurança para proteger dados na nuvem, por meio de tecnologia de criptografia de ponta e recursos de computação confidencial. Focamos também nuvens específicas, como IBM Cloud para Serviços Financeiros e IBM Cloud para Telecomunicações, ajudando os clientes de setores altamente regulamentados a mover para a nuvem suas cargas de trabalho de missão crítica. No Brasil, há ainda a IBM Cloud Multizone, que oferece alta disponibilidade, baixa latência e tolerância a falhas, além de atender às regulamentações sobre a residência de dados. Este ano, continuamos a expandir nosso ecossistema exclusivo de parceiros e, globalmente, comprometemos US$ 1 bilhão nos próximos três anos em programas para ajudar a acelerar sua jornada para a nuvem híbrida.
IM: QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS AMBIENTES DE NUVEM HÍBRIDA NO PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL? KV: Na IBM, acreditamos em uma
atender às demandas dos consumidores. De repente, tudo teve de se adaptar ao online. Toda essa migração para o virtual precisou, e vai precisar cada vez mais, do apoio da Inteligência Artificial e do amadurecimento de tecnologias como análise de dados e automação. Para se ter uma ideia, em 2020, no Brasil, o uso do IBM Watson Assistant – tecnologia de assistente virtual baseada em IA – aumentou exponencialmente para suportar canais de comunicação humanizados, ajudando organizações a administrar picos nas demandas de consumo. Nesse cenário, empresas já estão à procura de maneiras mais avançadas para usar IA no enfrentamento dos desafios que estão por vir.
IM: COMO A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL VAI OTIMIZAR A EXPERIÊNCIA NA NUVEM? KV: Nunca foi tão fundamental termos
“Nunca foi tão fundamental termos estruturas de TI abertas, preparadas para o mundo híbrido e para a IA”
abordagem de nuvem híbrida que permite aos clientes desenvolver aplicativos uma vez e implementá-los em qualquer lugar, automatizando as operações com visibilidade e gerenciamento das nuvens. A nuvem híbrida oferece às empresas a facilidade de construir sobre o que já se tem hoje, aprimorando as experiências de tecnologia para atender às expectativas dos clientes – que, com a aceleração da transformação digital, estão sempre evoluindo. Nesse contexto, elas têm flexibilidade para manter cargas de trabalho em seus data centers próprios ou em uma nuvem privada, ao mesmo tempo que aproveitam a velocidade e a flexibilidade da nuvem híbrida.
IM: COMO A IBM VAI EXPLORAR O POTENCIAL DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM 2021? KV: A aceleração da transformação digital levou
empresas de todos os setores a se reinventar para
estruturas de TI abertas, preparadas para o mundo híbrido e para a IA. É muito importante integrarmos essas tecnologias para que as empresas de todos os setores e tamanhos tenham ambientes de negócios mais ágeis, responsivos e seguros. Quando implementadas em conjunto e apoiadas por uma forte estratégia de dados, a nuvem e a IA fornecem um valor maior do que se fossem trabalhadas isoladamente. De acordo com estudo recente divulgado pelo IBM Institute for Business Value (IBV), 77% dos líderes de TI dizem que uma plataforma unificada para nuvem, dados e IA é fundamental para o sucesso dos negócios em longo prazo.
IM: EM RESUMO, COMO A IBM VAI TRABALHAR PARA SUPERAR OS DESAFIOS VINDOS DE 2020 E PROSPERAR AINDA MAIS EM 2021? KV: A nuvem híbrida aberta será o epicentro da
evolução da TI empresarial. No cenário atual de incertezas e rápidas mudanças no mercado, nossos clientes buscam soluções que tornem seus negócios mais inteligentes e responsivos sem abrir mão da segurança. E esse será o nosso foco principal, além de Inteligência Artificial e automação, duas tecnologias que vão agilizar o trabalho e a inovação em todos os setores. Por fim, estamos 100% focados em expandir nosso ecossistema, e a Ingram segue sendo extremamente fundamental para o sucesso dos nossos clientes e da própria IBM. 13
entrevista
“No espaço, veremos alguns dos maiores avanços das tecnologias de nuvem”
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entrevista
CLEBER MORAIS, DIRETOR-GERAL DA AWS BRASIL, DIZ QUE ESTE ANO SERÁ O PONTO DE PARTIDA PARA MUITAS MUDANÇAS – DESCUBRA O QUE VEM POR AÍ
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m 2020, empresas e governos tiveram de mudar completamente o que fazem e como funcionam – e a tecnologia ajudou a gerenciar essa transformação drástica. A tendência é que 2021 continue sendo um ano desafiador, mas que seja também o ponto de partida para outros tipos de mudanças conectadas a essa aceleração registrada em tempos recentes. “Devemos continuar em alerta no nosso dia a dia, seja para cuidar das pessoas ao nosso redor, seja para acelerar a inovação dos negócios”, comenta Cleber Morais, diretor-geral da AWS Brasil. De acordo com o executivo, são muitas as áreas com potencial de impacto ao longo do ano. Tanto é que, a seguir, ele dá sua opinião sobre as oito principais.
Nuvem
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ideia de que todos os recursos da nuvem ficavam centralizados em data center vai desaparecer. O acesso à computação e ao armazenamento na nuvem está passando de data centers robustos e chegando a comunidades rurais, áreas remotas e até órbitas próximas à Terra. Quando as conexões rápidas com a nuvem são expandidas para os pontos mais distantes da rede, muitas coisas boas podem acontecer. E qual é o efeito disso? Carros autônomos viram realidade; fábricas, casas e escritórios ficam cada vez mais eficientes e resilientes. Essa transição para as extremidades do sistema será acelerada. No Brasil, onde estamos há 10 anos, vemos uma evolução enorme do mercado de nuvem em empresas de diferentes portes, tanto do setor privado como do público. Por conta da pandemia, a adoção da tecnologia passou por uma aceleração e, com certeza, esse processo vai se intensificar ainda mais nos próximos anos.
Machine Learning
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m 2020, vimos os sinais dessa curva crescente conforme pesquisadores, farmacêuticas, governos e instituições de saúde direcionavam recursos para o desenvolvimento de vacinas, novos tratamentos e
outras formas de ajudar o mundo a lidar com a pandemia e permanecer saudável na medida do possível. Esses esforços demandaram a geração e o processamento de grandes quantidades de dados. A única maneira de lidar com todas as informações geradas é usar ferramentas de processamento com modelos de Machine Learning (ML) que nos ajudem a compreendê-las. Não é à toa que essa tecnologia se popularizou em 2020. Veremos uma aceleração da adoção dos modelos de ML em todos os setores e em quaisquer governos.
Imagens, vídeos e áudios
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o último ano, conforme exploramos os desafios do confinamento, falamos cada vez mais por áudio, vídeo e imagens. A quantidade de texto que consumimos nas nossas telas está caindo, ao passo que usamos mídias diferentes para nos comunicarmos, nos divertirmos e nos mantermos conectados às pessoas que são importantes para nós. O uso de áudios, vídeos e imagens continuará substituindo os textos em tudo, das redes sociais às operações empresariais, e as tecnologias de nuvem terão um papel importante na hora de suprir essa demanda em especial.
Mundos físico e digital
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om a ajuda de data analytics, começaremos a descobrir como projetar nossas cidades da melhor forma para aproveitarmos o cenário do distanciamento social sem nos sentirmos tão sozinhos. Será uma verdadeira convergência do digital e do físico. Por exemplo, usando tecnologias avançadas de análise de dados e Machine Learning, cidades inteiras serão capazes de analisar o tráfego de pedestres para entender como se movem, seja entrando em um estádio de futebol, seja saindo de um supermercado ou em uma estação de metrô. Outra transformação física que veremos será menos social e mais financeira: precisaremos cada vez menos de dinheiro em espécie. 15
entrevista
DATA ANALYTICS: CIDADES SERÃO PROJETADAS PARA QUE, MESMO COM O DISTANCIAMENTO SOCIAL, NÃO NOS SINTAMOS TÃO SÓS
Ensino a distância
Computação quântica
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covid-19 forçou a educação a passar por uma reinvenção rápida, mais do que quase qualquer outro setor. E ela não voltará a ser o que era. Neste ano, vamos provar que o ensino a distância pode funcionar e talvez seja uma opção melhor para algumas pessoas, mostrando como isso pode ter um papel positivo e duradouro na educação. O ensino a distância dá às instituições educacionais e aos alunos a flexibilidade necessária para reagir a imprevistos, sejam pandemias, sejam desastres naturais ou causados pelo ser humano.
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Pequenas empresas
Última fronteira
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eremos uma grande mudança em pequenas empresas começando a usar tecnologia avançada da nuvem para alcançar clientes – e uma explosão de tecnologias de alto nível e provedores de serviços que atenderão a essas organizações tornarão possível o acesso sem precisar investir muito tempo e dinheiro. A força motriz por trás dessa mudança é a experiência que a maioria das pequenas empresas vivenciou no último ano, quando, em muitos casos, conseguir utilizar a tecnologia foi uma questão de sobrevivência.
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ão há dúvida de que estamos nos estágios iniciais de uma transformação completamente inédita na computação. Conforme empresas e instituições começarem a experimentar o universo quântico, e essa expertise for além do mundo acadêmico, veremos planos de negócios e as primeiras sementes de produtos e serviços fundamentados em um futuro quântico. Com o tempo, a computação quântica transformará áreas como engenharia química, ciência de materiais, descoberta de medicamentos, otimização de portfólios financeiros, Machine Learning e muito mais.
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o espaço, veremos alguns dos maiores avanços das tecnologias de nuvem. Já vemos a capacidade de acessar e processar dados de satélite ajudando pesquisadores a acompanhar o desgaste das geleiras, as agências marítimas a proteger as reservas marinhas vulneráveis e os agrônomos a fazer uma previsão melhor do abastecimento alimentar. Fico animado para ver as inovações que voltarão à Terra e vão nos ajudar a promover nosso crescimento e nossa prosperidade.
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Segurança de dados para as empresas e seus usuários, onde quer que eles estejam Os desafios de hoje são diferentes do que conhecíamos antes da pandemia. Com a adesão do trabalho remoto, a preocupação com a segurança dos dados tornou-se um dos principais desafios dos negócios, já que criminosos se aproveitam de falhas na segurança e no acesso realizado por usuários em diversas partes do mundo. A Forcepoint acompanha tendências e está seguindo um modelo atual de arquitetura, o SASE (Secure Access Service Edge), considerado o futuro da cibersegurança, que prioriza uma arquitetura de segurança e integração, convergindo os recursos das aplicações em um único modelo de gerenciamento, mais seguro e com mais visibilidade para os usuários e os seus dados.
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O parceiro Ingram Micro tem acesso a todo o portifólio de soluções Forcepoint para oferecer aos seus clientes como NGFW (Next Generation Firewall), DLP, CASB , SWG (Secure Web Gateway), Email Security, além do CSG (Cloud Security Gateway) e Private Access, que compõem toda a oferta do modelo SASE e ZTNA (Zero Trust Network Access).
Além disso, também temos o programa de licenciamento corporativo Forcepoint Advantage, que fornece serviços de assinatura de segurança all-inclusive.
Entre em contato com a equipe Ingram Micro e saiba mais! Junior Aguiar Business Development Manager - Security Celular +55 11 99214-5607 junior.aguiar@ingrammicro.com
imentrevista
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imentrevista
“O mundo está se preparando para se tornar paperless” GUSTAVO BRANT, DA DOCUSIGN, EXPLICA COMO A ASSINATURA ELETRÔNICA GANHOU FORÇA NO ÚLTIMO ANO E APONTA O POTENCIAL PARA OTIMIZAR O DIA A DIA DAS EMPRESAS pandemia transformou o mundo em todos os setores da sociedade. Em especial no universo dos negócios, ela acelerou as mudanças que já vinham acontecendo e empurrou ainda mais as empresas para um intenso e rápido processo de adaptação. Nessa nova realidade, ganharam força o trabalho remoto, as reuniões por videoconferências e, principalmente, o envio eletrônico de documentos. Gustavo Brant, vice-presidente de vendas América Latina da DocuSign, diz que a companhia intensificou o investimento em tecnologia e transformação digital no último ano. “Ficamos muito felizes em oferecer soluções que ajudaram centenas de milhares de empresas em todo o mundo a transformar digitalmente seus processos e não parar durante esse momento de quarentena”, destaca. Ele destaca que as situações enfrentadas ao redor do globo fizeram com que o mundo corporativo repensasse seu modo de fazer negócios. Isso se tornou um catalisador para uma grande transformação digital de processos nos acordos e contratos de ponta a ponta. “Sempre acreditamos que essa transformação aconteceria e que seria necessária uma plataforma unificada como a nossa para tornar acordos 100% digitais possíveis”, destaca Gustavo. Em conversa com
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a IM Magazine, o executivo apontou como o momento atual impactou o mercado de assinatura eletrônica e as principais tendências para o futuro do setor. Ingram Micro: Como o modelo de assinatura eletrônica tem sido aceito no Brasil? Gustavo Brant: Primeiramente, é importante destacar o potencial de inovação presente no país. Afinal de contas, o Brasil foi responsável por criar o Marco Civil da Internet, além de ser um dos primeiros países a utilizar a urna eletrônica no processo eleitoral. E não seria diferente com a assinatura eletrônica, que já é uma realidade no mercado brasileiro desde a Medida Provisória (MP) lançada em agosto de 2001. Nesse cenário, muitas empresas têm metas para diminuir ou eliminar o consumo de papel, além do anseio de automatizar processos. Por isso, as soluções que oferecemos permitem que companhias de diversos portes e áreas reduzam o tempo de resposta de assinatura de um documento para minutos, em vez de dias, diminuam custos, eliminem erros e possibilitem uma experiência melhor e mais rápida para seus clientes, funcionários e parceiros. A grande adesão à assinatura eletrônica no Brasil ainda nos fez trazer a solução de Payments, que permite que o cliente assine a transação e já pague por ela, por meio de uma solução inovadora e segura.
“MUITAS EMPRESAS TÊM METAS PARA ELIMINAR O CONSUMO DE PAPEL, ALÉM DO ANSEIO DE AUTOMATIZAR PROCESSOS” 21
imentrevista eletrônica para agilizar o processo de matrículas de IM: Quais são as principais tendências para o mercado alunos, que pode ser feito 100% à distância, ou a de assinatura eletrônica em 2021? contratação de professores, entre outros processos, GB: O avanço da digitalização de processos foi como é o caso da Multivix em Vitória. A tecnologia intensificado pela pandemia – e acreditamos que otimiza ainda a equipe das empresas para executar algumas transformações vieram para ficar como parte outras tarefas administrativas. do dia a dia das pessoas. Entre elas, estão a forma híbrida de trabalho, as melhorias nas IM: De quais maneiras a assinatura digital pode telecomunicações, o aperfeiçoamento de protocolos otimizar o dia a dia das empresas? de segurança de dados e a alta adesão às assinaturas GB: As assinaturas eletrônicas permitem aos clientes eletrônicas de documentos e contratos. A nossa visão uma grande redução de tempo de resposta em de mercado é bastante otimista, pois acreditamos que diversos processos, diminuem os custos operacionais, os clientes não voltarão para a era manual, do papel e ajudam a eliminar os riscos e erros, além de aprimorar da caneta. E sabemos que poderemos realizar a experiência dos usuários. Há empresas que precisam cross-selling e upselling com eles. Inovações como arquivar documentos por anos e que despendem um Inteligência Artificial e Cloud Computing, que vinham esforço muito grande para armazená-los. Sem falar no crescendo muito, tendem a se intensificar nos custo para isso e a necessidade de ter funcionários processos corporativos e vão se tornar cada dia mais dedicados para essa atividade. Nessa vertente, as presentes nas decisões empresariais. Até por isso, assinaturas eletrônicas permitem em 2019, a DocuSign se antecipou a otimização desse processo e lançou o DocuSign Agreement como um todo e ajudam na Cloud, que permite que os “AS ASSINATURAS profissionalização dos negócios se tornem mais rápidos, ELETRÔNICAS funcionários, para serem com menores riscos e custos, PERMITEM AOS realocados em outras funções. além de oferecer uma melhor experiência para clientes, CLIENTES UMA Qual é o poder da parceiros e funcionários. GRANDE REDUÇÃO DE IM: assinatura eletrônica para TEMPO DE RESPOSTA potencializar negócios? IM: Quais são as expectativas GB: Em diversos setores da e as maiores apostas da EM DIVERSOS sociedade, o mundo está se DocuSign para este ano? PROCESSOS, preparando cada vez mais para se GB: Apesar das incertezas, a DIMINUEM OS CUSTOS tornar paperless. Com isso, há DocuSign está otimista em uma série de soluções a ser relação à transformação digital OPERACIONAIS E implementadas e outras tantas que realiza há 18 anos. Vamos AJUDAM A ELIMINAR que serão criadas para acelerar continuar com a entrega de mais RISCOS E ERROS” negócios e simplificar as rotinas, soluções ao mercado mundial, eliminando de vez qualquer inclusive com novos produtos e processo manual que envolva novas funcionalidades, tudo papel. Segundo estimativas, esse é um mercado de U$ focado em inovação, tecnologia e segurança. 50 bilhões, e a DocuSign é a líder global e uma das pioneiras na transformação digital nesse sentido. IM: Como a assinatura eletrônica tem impactado Estamos revolucionando os processos empresariais setores como Pagamentos e Educação? em mais de 188 países. Hoje, mais de 800 mil clientes GB: A assinatura eletrônica traz benefícios para pagantes enviam, assinam e gerenciam documentos empresas de diversos segmentos e diferentes portes, de forma totalmente digital e em 43 idiomas. desde pequenos negócios a grandes corporações. O Ressaltamos também que a DocuSign possui parceiros Banco Inter, por exemplo, viu uma redução de seis dias importantes, como a Ingram Micro. Essa união ajuda a no processo de contratação de crédito consignado empresa a realizar a transformação digital e ter a após a implementação da nossa solução — além da tecnologia necessária para apoiar diferentes perfis de redução de 10% na taxa de desistência, no custo médio corporações na adoção da assinatura eletrônica em e no prazo para a disponibilização do recurso financeiro seus processos, reforçando praticidade e economia de para o cliente. Já no caso das instituições educacionais, tempo e dinheiro. temos diversos clientes que utilizam a assinatura 22
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“Houve uma transformação digital esperada para anos à frente. Isso só foi possível por causa da nuvem” TÂNIA COSENTINO, PRESIDENTE DA MICROSOFT BRASIL, FALA SOBRE OS OBJETIVOS DA EMPRESA, REVÊ 2020 E DESTACA PLANOS PARA 2021 nteligência Artificial, comunicação, Cloud e entretenimento são só alguns dos muitos ramos de atuação da Microsoft. Estar presente em mercados tão diversificados é uma das chaves para que a gigante da tecnologia alcance seu objetivo. “O que nós queremos é estar presentes na vida das pessoas. No dia a dia, no trabalho, nos momentos de lazer, nos passeios, na escola e até na saúde. Assim, conseguimos viver em plenitude a nossa missão de empoderar cada pessoa e organização do planeta a conquistar mais”, explica Tânia Cosentino, presidente da Microsoft Brasil. A IM Magazine conversou com a executiva para saber mais sobre as mudanças causadas pela transformação digital e conhecer as principais apostas da empresa para os próximos meses.
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Ingram Micro: Segundo um estudo encomendado pela Microsoft, a adoção de Inteligência Artificial (IA) pode adicionar 4,2 pontos percentuais de crescimento extra ao PIB do Brasil até 2030. Como a empresa pretende atuar com essa tecnologia ao longo de 2021? Tânia Cosentino: Estamos incorporando Inteligência Artificial em diferentes áreas de negócios da Microsoft. Essa tecnologia veio para ampliar a engenhosidade 24
humana. Com ela, conseguimos gerar insights, transformar negócios, ao trazer informações relevantes em tempo real, e oferecer ganhos de produtividade significativos. Isso está relacionado à previsão de aumento do PIB, porque as pessoas conseguem produzir mais com menos. A IA é capaz de transformar a experiência dos clientes, dos colaboradores da empresa e dos negócios, além de conectar a cadeia de suprimentos, ajudar a sociedade a se desenvolver e até contribuir para o meio ambiente. IM: A popularização da Inteligência Artificial impacta o mercado de trabalho brasileiro. É preciso qualificar ainda mais os profissionais? TC: Se nós não acelerarmos a requalificação profissional da força de trabalho e tampouco fomentarmos ambientes de inovação e empreendedorismo, podemos bloquear a capacidade de absorver os benefícios da adoção dessa tecnologia. Isso, consequentemente, prejudica o crescimento econômico do País. A Microsoft oferece treinamentos e desenvolvimentos de parceiros para que possamos acelerar a adoção da Inteligência Artificial. Também investimos pesado em programas de qualificação profissional para poder cobrir o gap do mercado de TI.
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imentrevista IM: Como você vê o panorama atual de Cloud no Brasil? TC: Com a pandemia, experimentamos uma transformação digital que era esperada para anos. Isso só foi possível por causa da nuvem. É ela que democratiza e possibilita que empresas de pequeno, médio e grande portes tenham acesso a tecnologias de ponta — não só do ponto de vista de infraestrutura de TI, mas também de serviços cognitivos, Machine Learning e outros. Como um líder de mercado, estamos investindo muito na área e na conexão entre os nossos produtos. Estudos indicam que o mercado de Cloud deve dobrar nos próximos três anos. Queremos continuar explorando essa tecnologia para ajudar nossos clientes em suas transformações digitais.
para casa e atuassem com dispositivos da companhia ou pessoais, sem que esses equipamentos estivessem devidamente preparados para essa atividade. Isso aumentou muito as áreas de vulnerabilidade das companhias. A Microsoft conduz vários estudos e percebe que os clientes estão mais conscientes dos riscos, porém, poucos deles investem de forma preditiva. A questão é se preparar para ser o mais resiliente possível. Nós investimos mais de US$ 1 bilhão anualmente em questões voltadas à segurança. Nos nossos centros cibernéticos ao redor do mundo, monitoramos mais de seis trilhões de dados todos os dias. Isso nos permite antecipar movimentos e colaborar para conter ou antecipar ataques criminosos. Tudo isso para garantir que as nossas ferramentas tragam o maior nível de proteção para o cliente.
IM: Nos últimos meses, serviços da Microsoft foram essenciais para manter a alta qualidade do ensino e do trabalho remotos. O que a companhia espera para 2021? IM: Recentemente, a Microsoft lançou o console Xbox TC: Nossas plataformas foram responsáveis por Series, que deve ajudar a ditar uma nova era para o habilitar diversas atividades nos últimos meses. Entre universo gamer. A companhia elas, [estão] o trabalho remoto, o também fechou uma parceria empoderamento da linha de frente “UMA VEZ ADOTADA, com a General Motors e a Cruise dos hospitais, a interação de pessoas para acelerar o desenvolvimento A TECNOLOGIA SE com familiares e amigos, e a conexão entre estudantes e professores. PERPETUA. O MUNDO de veículos autônomos e elétricos. Como essas e outras iniciativas Investimos muito no Teams. Foi ele NUNCA MAIS VAI SER tecnológicas da empresa que viabilizou tudo isso. O MESMO. TEREMOS prometem transformar o mundo IM: A adoção de recursos como o UM MIX DE VIRTUAL ao longo dos próximos anos? TC: Para empoderar, temos de Teams veio para ficar? COM PRESENCIAL” conectar pessoas e negócios. TC: Uma vez adotada, a tecnologia se Precisamos estar presentes no perpetua. O mundo nunca mais vai ser dia a dia da população. Não só no trabalho, mas o mesmo. Teremos um mix de virtual com presencial, também no lazer. E é aí que entra o Xbox, que foi inclusive nas escolas. No início da pandemia, apoiamos as ainda mais utilizado durante a pandemia. Os novos instituições de ensino e os professores na construção de lançamentos Xbox Series S e Series X trouxeram uma novos materiais, já que para atuar virtualmente é preciso grande evolução para o mundo dos games. Temos uma adaptar todo o programa de classe e a forma de dar aula. arquitetura robusta, aparelhos compactos, um hardware O Teams proporcionou tudo isso, permitindo disponibilizar menor, um software potente e uma interface gráfica materiais em avanço, compartilhar arquivos, trabalhar em poderosa. Tudo isso porque queremos transformar a tempo real com os colegas e interagir. Ele é uma experiência dos gamers. E esse processo vai além dos ferramenta poderosa. Infelizmente, o Brasil ainda precisa consoles, já que, atualmente, é possível adquirir jogos trabalhar para disponibilizar essa alternativa a um número pela plataforma de assinatura Xbox Game Pass. Em maior de alunos. Percebemos uma desigualdade social no relação à parceria com a Cruise e a GM, a iniciativa vem ensino e precisamos que as escolas, principalmente as de acordo com o compromisso de reduzir não só as públicas, tenham acesso pleno a esse tipo de tecnologia. nossas emissões de CO2, mas também de ajudar os clientes a fazer isso. Quase um terço das emissões do IM: Nos últimos meses, observamos um aumento planeta vem dos veículos terrestres. Então, fazer a considerável no número de ameaças cibernéticas e migração para modelos autônomos e elétricos vazamentos de dados. Como a Microsoft analisa isso? colabora para acelerar a jornada rumo a uma TC: Recentemente, depois do início da pandemia, economia de baixo carbono. Nosso objetivo é ajudar notamos um aumento de ataques cibernéticos, inclusive a disponibilizar ao mercado um carro autônomo, na área da saúde. Para viabilizar o trabalho remoto, as com total segurança e zero emissões. empresas permitiram que seus colaboradores fossem 26
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“A nuvem híbrida será fundamental para jornadas de trabalho ora no escritório, ora em casa” JOSÉ DUARTE, PRESIDENTE DA VMWARE BRASIL, AFIRMA QUE A MIGRAÇÃO PARA CLOUD VAI SE CONSOLIDAR EM 2021 s necessidades do mundo corporativo e da sociedade mudaram muito rápido com a pandemia de covid-19. E, para superar os desafios desse cenário que se iniciou em 2020 e tende a continuar neste ano, a tecnologia se tornou uma peça vital. “As organizações precisam entender que, hoje, não existe negócio sem adoção de tecnologia. Não há mais, por exemplo, uma companhia puramente do setor financeiro, mas, sim, uma empresa de finanças e tecnologia”, afirma José Duarte, presidente da VMware Brasil. Dito isso, as empresas que quiserem crescer e ter capacidade para se adaptar às mudanças precisam abraçar de vez o digital e contar com uma infraestrutura robusta, ágil, flexível e resiliente. No entanto, muitas empresas brasileiras ainda estão no processo inicial de adoção de cloud. “Um data center próprio requer muito foco e investimento para atingir uma infraestrutura do tipo ‘classe A’. Por sua vez, ao adotar a nuvem, as organizações conseguem ter acesso ao que há de melhor em termos de tecnologia, podendo focar o seu core business”, aponta Duarte. Isso significa que as empresas que apostarem em cloud computing agora vão estar mais bem-preparadas para encarar 2021 e enfrentar um mercado cada vez mais imprevisível.
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Tecnologia robusta e confiável Dentro do universo de cloud computing, Duarte destaca que a tecnologia do momento é a nuvem híbrida. Na prática, é uma solução que combina uma nuvem privada com um ou mais serviços em nuvem pública. A estratégia oferece às empresas maior flexibilidade. Embora, no Brasil, ainda predomine o ambiente de TI tradicional, o executivo da VMware destaca que o País apresentou uma maior experimentação da nuvem híbrida em 2020. “Existiram muitas análises e testes ao longo do último ano, mas, considerando todo o potencial do mercado, ainda temos uma adoção tímida”, diz. “Em 2021, porém, vejo um 28
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“AO ADOTAR A NUVEM, AS ORGANIZAÇÕES CONSEGUEM TER ACESSO AO QUE HÁ DE MELHOR EM TECNOLOGIA” crescimento efetivo, com migração bem maior por parte das empresas. Diria até que este ano será um divisor de águas”, completa. De acordo com ele, a maior vantagem que a nuvem híbrida fornece para as companhias é a possibilidade de entender melhor o mercado e reagir rapidamente às suas mudanças. “Isso só é possível porque as organizações passam a contar com uma infraestrutura muito mais ágil, robusta, escalável e resiliente, que permite testar hipóteses”, comenta. Outro benefício da tecnologia é oferecer todo o suporte para o novo modelo de trabalho. “A nuvem híbrida será fundamental para jornadas ora no escritório, ora em casa”, destaca Duarte. Novo ambiente de trabalho Em 2020, a VMware viu uma série de empresas tendo de interromper suas operações por conta do novo coronavírus. Os populares call centers foram um dos segmentos mais afetados. As tecnologias em nuvem, no entanto, apareceram para reverter esse quadro. 30
“Apoiamos um cliente que conseguiu, em apenas uma semana, colocar 1.700 colaboradores de uma central de atendimento para trabalhar de casa”, conta Duarte. A procura por tecnologia para trabalho remoto, inclusive, aumentou exponencialmente. Tanto que a VMware fortaleceu o pilar Anywhere Workspace – em tradução livre, espaço de trabalho em qualquer lugar – para atender a essa demanda. “Entendemos que, hoje, um desktop virtual e uma VPN já não são suficientes. Existe a necessidade de adotar soluções mais completas, que vão oferecer uma experiência excepcional aos colaboradores, passando por controles de segurança de ponta a ponta e gerenciamento muito mais simplificado”, ressalta o profissional. O Anywhere Workspace oferece às empresas flexibilidade e segurança intrínseca ao mesmo tempo. A solução possibilita que o funcionário tenha a mesma experiência, independentemente de estar usando um celular, tablet ou notebook. Além disso, vai garantir que ele trabalhe com proteção, seja no escritório, seja em um coworking, em casa ou no lugar que desejar. “Hoje, as empresas precisam tratar esse tema como algo central”, alerta Duarte. A VMware tem recebido ótimos feedbacks sobre a
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solução Anywhere Workspace. “Ouvimos de clientes que os funcionários passaram a trabalhar melhor e não tivemos nenhum incidente de segurança”, garante o executivo.
Avaliação interna Vale ressaltar que, antes de se aventurar entre as tendências de 2021, como a nuvem híbrida e as soluções para os colaboradores remotos, as empresas precisam fazer um exercício introspectivo. Elas devem avaliar quais foram as dificuldades e os obstáculos que impediram uma mudança rápida durante o último ano. Duarte também destaca que não adianta adotar tecnologias e apostar na transformação digital se não existir um esforço e um desejo de modificação por
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parte de toda a organização, principalmente da liderança. “A mudança na cultura organizacional é tão essencial quanto – ou até mesmo mais essencial que – os recursos tecnológicos. As empresas que estão nesse processo precisam enfrentar os desafios de adaptação, quebrar paradigmas e trocar antigos conceitos de tomada de decisão e de hierarquização”, afirma. “A corporação, como um todo, deve entender que o procedimento é muito mais amplo do que a simples adoção de tecnologia”, complementa. Sendo assim, de forma geral, só quem conseguir compreender o ecossistema interno e o mercado externo vai conseguir sobreviver às dificuldades que possam aparecer em 2021 – e seguir adiante.
DE ACORDO COM O EXECUTIVO, O ANYWHERE WORKSPACE OFERECE ÀS EMPRESAS FLEXIBILIDADE, SEGURANÇA INTRÍNSECA E GERENCIAMENTO MAIS SIMPLIFICADO
Para ficar de olho De acordo com José Duarte, presidente da VMware Brasil, o País verá a consolidação de diferentes tendências ao longo de 2021. Para ele, no entanto, três delas merecem destaque. Assim como a nuvem híbrida, são tecnologias que já estavam sendo experimentadas no Brasil, mas que vão se tornar maduras neste ano.
Modernização de aplicações “Aplicativos estão no centro da transformação digital. Eles permitem que as empresas forneçam experiências melhores, mais poderosas e personalizadas para clientes e funcionários”, afirma Duarte. Portanto, é necessário que as companhias modernizem suas aplicações para explorar o potencial das tecnologias mais disruptivas do mercado.
5G O 5G representará um passo importante na transformação da rede móvel no mundo. Entusiastas especulam que a tecnologia vai viabilizar inúmeras inovações, como saúde remota e carros autônomos. A VMware, inclusive, já está trabalhando em conjunto com as operadoras de telecomunicação para apoiá-las na implementação da quinta geração da internet em diversos países, incluindo o Brasil.
Edge Computing Também chamada de Computação de Borda, essa tecnologia visa diminuir o tempo levado entre a comunicação de um cliente e um servidor. Sendo assim, é essencial para serviços que demandem respostas ultrarrápidas. “Seu uso é extremamente necessário, por exemplo, em agricultura de precisão, monitoramento de pacientes a distância e jogos online”, aponta o executivo da VMware.
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“Trabalho, transações e comunicação remotos são o novo normal do mercado” DIEGO PUERTA, LÍDER DA DELL TECHNOLOGIES BRASIL, DESTACA COMO O MUNDO MUDOU NO ÚLTIMO ANO E AS NOVAS NECESSIDADES QUE IMPULSIONARAM A INOVAÇÃO ano de 2020 foi um período desafiador para o mercado de tecnologia – assim como 2021 está sendo. O atual cenário e as novas necessidades exigiram adaptação rápida de empresas e de fornecedores. A TI é uma área essencial neste momento. Por isso, já no início do ano passado, a Dell Technologies Brasil se preocupou em garantir que toda a sua operação estivesse pronta para apoiar (ainda mais) os clientes que não podiam parar. “A tecnologia tem papel fundamental no contexto atual, tanto para a sobrevivência das empresas e pessoas, quanto para acelerar a recuperação econômica e reduzir desigualdades sociais”, afirma Diego Puerta, líder da Dell Technologies Brasil. Contudo, o executivo diz que o País ainda enfrenta obstáculos importantes no caminho da transformação digital em favor de melhorias para a economia e a sociedade. Entre os principais desafios, estão: regulação, falta de acesso a novas tecnologias, budget e limitação de recursos, sobrecarga de dados, riscos de segurança e
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Inteligência Artificial e Cloud
virtual. O estudo sobre tendências de tecnologia DT Index 2020, patrocinado pela Dell, mostra que 87% das médias e grandes empresas brasileiras aceleraram pelo menos “A Inteligência Artificial (IA) e a uma ação ligada à transformação automação estão reimaginando a digital após a covid-19. divisão de trabalho entre “Projetos que levariam anos humanos e máquinas para que aconteceram do dia para a noite. possamos ter percepções mais Agora, trabalho, transações e significativas a partir de dados comunicação remotos são o novo coletados”, diz Diego Puerta, líder normal do mercado”, conta Puerta. da Dell Technologies Brasil. A IA e Para a continuidade de 2021, a Dell o Machine Learning são tanto Technologies Brasil espera que as uma carga de trabalho quanto empresas sigam focando esforços e uma nova classe de “usuários”. investimento na infraestrutura de TI “Desse modo, teremos liberdade – estimulando, assim, um ambiente de mudar nosso foco para maior que suporte novas formas de inovação, trabalho com propósito trabalho mais digitais, flexíveis e e conexão humana.” seguras contra ameaças virtuais. Por falar em nuvem, a grande “O próprio estudo DT Index 2020 aposta da Dell Technologies Brasil nos mostra alguns desses para o setor este ano é o modelo caminhos”, afirma Puerta. Ele híbrido. Afinal, o futuro do trabalho será uma mistura de destaca que, quando questionadas compromissos remotos e sobre seus principais projetos de presenciais. “Uma pesquisa do transformação digital em Gartner revelou que, para andamento, 66% das empresas algumas empresas, o horário brasileiras citaram ações flexível será a nova regra. associadas à cibersegurança e à Quarenta e três por cento dos privacidade dos dados, seguidas de entrevistados relataram que soluções e infraestrutura para Digital, flexível e segura concederão aos funcionários dias análise e gestão de dados (65,5%) e A companhia acredita que o remotos, enquanto 42% ambientes de trabalho (65,5%). papel da tecnologia e da oferecerão jornadas flexíveis”, A TI segue sendo essencial não transformação digital dos negócios destaca Puerta. apenas para o sucesso e o está relacionado a três mudanças. O executivo destaca ainda crescimento das empresas, mas A primeira é a da TI, cujo desafio que, conforme as organizações também para a recuperação social e é modernizar a infraestrutura adotem um modelo de trabalho econômica do Brasil. “As do data center, automatizar híbrido, este vai impulsionar os organizações precisarão ter uma processos e transformar a investimentos em dispositivos e infraestrutura preparada para organização e o modelo TI. “Será preciso mais tecnologia suportar um aumento das operacional. A segunda é a da força para garantir a produtividade e a transações digitais, enquanto o de trabalho, na qual será necessário colaboração de qualquer lugar e acesso à tecnologia será essencial modernizar as experiências e a de maneira segura”, completa. para a inclusão da sociedade nessa maneira de atuar. Por fim, a da nova economia.” segurança, na qual a tecnologia terá No universo dos PCs, um dos destaques foi o de se adiantar para proteger a sociedade crescimento na demanda por notebooks de alta das ameaças em constante evolução. performance. Com a necessidade de migrar as Apesar de expor um cenário de atraso, a pandemia atividades para o ambiente virtual, se mostrou empoderou um ponto importante para o imprescindível ter uma máquina de bom desenvolvimento de negócios. Com a imposição do desempenho para trabalhar, estudar, acessar isolamento social, as empresas perceberam que é serviços e executar uma série de outras tarefas. possível seguir trabalhando e sendo produtivo de forma privacidade. “Outro ponto é a questão da inclusão social, já que a transformação digital criou a capacidade de alcançar todos e preparar a força de trabalho do futuro”, aponta Puerta. Entretanto, boa parte da população ainda é digitalmente excluída, porque não tem acesso aos recursos tecnológicos necessários. A covid-19 deixou esse cenário ainda mais evidente. Profissionais tiveram dificuldades em trabalhar remotamente de maneira segura, enquanto a falta de internet nas áreas rurais e nas comunidades de baixa renda colocou a população em condição de desvantagem para estudar, se comunicar e ter acesso a serviços básicos, como os de saúde. De acordo com Puerta, os setores privado e público devem trabalhar juntos para acelerar ainda mais a velocidade com que as organizações podem se transformar digitalmente. Em especial em saúde e educação, para servir às suas comunidades de novas maneiras.
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“A TI SEGUE SENDO ESSENCIAL PARA A RECUPERAÇÃO SOCIAL E ECONÔMICA DO BRASIL” Puerta destaca ainda que as famílias perceberam a necessidade de ter um computador por pessoa: “Um movimento que tem levado ao que chamamos de ‘ressignificação dos PCs’ e que deve continuar forte este ano”, afirma. Acessível e disponível Desde a fundação, a Dell Technologies trabalha para oferecer inovações tecnológicas práticas e acessíveis para que empreendedores ao redor do mundo possam criar negócios. Segundo Puerta, as soluções tecnológicas disponíveis hoje permitem que, pela primeira vez na história, micro, pequenas e médias empresas possam inovar e concorrer de forma competitiva com grandes corporações. “Percebemos que um número crescente de empresas, independentemente do tamanho, tem investido em uma estratégia de multicloud como forma de reduzir custos, aumentar a eficiência operacional e aproveitar os melhores recursos”, diz o líder da Dell Technologies Brasil. Contudo, existe uma diferença entre os benefícios da estratégia híbrida e a realidade de sua implementação, que pode trazer uma série de obstáculos para a jornada da transformação digital.
“Para simplificar esse processo, a Dell Technologies investe em soluções inteligentes, que ajudam clientes a fazer com que suas estratégias multicloud tragam vantagens competitivas reais no novo cenário”, conta Puerta. Nesse sentido, em 2019, a empresa anunciou o Dell EMC PowerOne, um novo sistema all-in-one que permite a redução de 98% das tarefas manuais. O ano seguinte foi marcado por dois lançamentos. O Dell EMC PowerStore é uma plataforma que combina automação, tecnologia e uma nova arquitetura de software para fornecer uma infraestrutura de armazenamento que ajude as empresas a aproveitar melhor a transformação digital. Já o Dell EMC PowerScale conta com o que há de mais avançado em hardware e software para gerenciamento de dados não estruturados, desde o data center até a nuvem pública. “Vivemos um momento de mudanças sem precedentes, que muitos descrevem como a próxima Revolução Industrial”, destaca o líder da Dell Technologies Brasil. Ele diz que a Internet das Coisas (IoT), rede ativa e inteligente interconectada, que pulsa com dados e capacidade de processamento, cheia de dispositivos digitais, transformará o modo como os negócios em todos os setores operam. “Assim como qualquer pessoa, queremos tudo agora e queremos que funcione em qualquer lugar”, conclui. 35
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“mais qualidade e PRODUTIVIDADE, mENOR desperdício” MARCELO EHALT, DIRETOR DE CANAIS DA CISCO DO BRASIL, APONTA AS PRINCIPAIS AMEAÇAS QUE AS EMPRESAS PODEM SOFRER NESTE E NOS PRÓXIMOS ANOS inegável que a pandemia de covid-19 provocou uma aceleração no processo de digitalização das empresas espalhadas pelo Brasil e pelo globo. A sociedade, por sua vez, se adaptou a esse cenário, passando a ter uma nova forma de viver, trabalhar, se educar, comercializar e assim por diante. Para Marcelo Ehalt, diretor de canais da Cisco do Brasil, esse movimento é irreversível. “O que veremos daqui para frente será a experiência do modelo híbrido, um misto de jornada presencial e digital”, aponta o executivo. “No ano passado, muitos negócios cresceram ao adotar tecnologias, visando atender suas próprias necessidades e as novas expectativas dos consumidores. Agora, em 2021, o que prevalecerá é a busca por maior qualidade, menor desperdício de tempo e por aumento de produtividade”, completa. As empresas que quiserem alcançar essas metas devem, claro, explorar as tecnologias disponíveis da melhor forma possível. Para isso, nesta conversa, Ehalt fala sobre o impacto da transformação digital no último ano, as principais tendências de mercado e a importância de apostar na cibersegurança.
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IM Magazine: A pandemia de covid-19 provocou grandes mudanças no mercado corporativo, a
exemplo da adoção do trabalho remoto. Como você enxerga o panorama atual? Marcelo Ehalt: A acelerada digitalização [provocada pela pandemia de covid-19] não tem volta. E, tão importante quanto, é garantir que ela não será um esforço restrito a tempos de crise. A pandemia deixou claro que a tecnologia é um meio viabilizador da manutenção dos negócios e até mesmo de seu crescimento, apresentando, por exemplo, bons desempenhos principalmente em empresas de tecnologia da informação, comunicação, serviços digitais e e-commerce. Certamente investimentos nessa área continuarão a acontecer – e com grandes tendências de alta entre quem apostar na estratégia. IM: E qual é a importância da tecnologia dentro deste novo contexto? ME: A dinâmica do ambiente de negócios tem apresentado um cenário de mudanças contínuas e em ciclos cada vez mais curtos, que pedem um olhar mais atento e cauteloso em relação às expectativas dos clientes e sua experiência com os produtos e serviços oferecidos. Nesse sentido, a tecnologia tem permitido que empresas compreendam melhor o comportamento de seus consumidores. Na prática, elas se ajustam para encantá-los e, consequentemente, geram resultados mais expressivos.
PARA O EXECUTIVO, HOME OFFICE E ESPAÇOS DE TRABALHO COMPARTILHADOS SEGUROS CONTINUARÃO COMO TENDÊNCIA 37
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“A PANDEMIA DEIXOU CLARO QUE A TECNOLOGIA É UM MEIO VIABILIZADOR DA MANUTENÇÃO DOS NEGÓCIOS” IM: Olhando mais para o futuro, o que você apontaria como as principais tendências do setor em 2021? ME: Acredito que, em função da agilidade e escalabilidade indispensáveis para atender às necessidades dos negócios atuais, softwares analíticos preditivos serão fundamentais para identificar problemas e minimizar o tempo de mitigação e resolução de falhas. Já tecnologias, como Inteligência Artificial e Machine Learning, serão exploradas de maneira embarcada em soluções e de forma específica no ambiente de aplicações das empresas. Além disso, o home office e os espaços de trabalho compartilhados seguros continuarão como grande tendência. Nesse sentido, tecnologias de colaboração inteligente, conectividade e cibersegurança estão diretamente relacionadas. IM: Você citou a cibersegurança entre as tendências. Sendo um dos pilares da Cisco, o que você apontaria como as principais ameaças à segurança que as empresas poderão enfrentar em 2021? ME: Sem dúvida, o grande desafio será proteger a identidade digital. Sigo insistindo que devemos adotar e abraçar soluções como Secure Access Service Edge (SASE), Cloud Security e Zero Trust, que estão mais bem-preparadas para identificar claramente quem é o 38
usuário, de onde ele se conecta e por que, assim como monitoram todo o tráfego, não importando se é um cliente pequeno, médio ou grande ou um indivíduo. Também vamos continuar sendo bombardeados por ataques que se aproveitam de assuntos atuais para propagar spams, phishing, fake news e mensagens de texto, sempre com o objetivo de provocar o usuário a se colocar em risco – um cenário que já é bastante conhecido, assim como suas consequências. IM: Como a Cisco está se preparando para combater as possíveis ameaças cibernéticas de 2021 e apoiar as empresas nessa batalha? ME: Para proteger nossos clientes e parceiros dessas ameaças, temos no Brasil um grupo de especialistas em cybersecurity à disposição. Eles têm o objetivo de ajudá-los nas análises de riscos, arquitetura e integração e em como usar efetivamente nossas tecnologias. A Cisco também investe continuamente na criação de novas tecnologias e produtos e na aquisição de tecnologia complementar para oferecer soluções de ponta a ponta com qualidade e segurança. Nesta linha de trabalho, inclusive, estamos oferecendo um novo modelo de licenciamento que permite a adoção de altos níveis de segurança em pagamentos mais flexíveis. Chamamos isso de Democratização de Cybersecurity, sendo que, aqui, todos os usuários terão acesso às funcionalidades de inspeção quando [precisarem] e onde estiverem.
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