Catalogue INSEEC Entreprises 2015

ENSEMBLE ANTICIPONS L’AVENIR

C ATA L O G U E F O R M AT I O N C O N T I N U E 2 0 1 5 M O D U L E S D E F O R M AT I O N / PA R C O U R S P R O F E S S I O N N A L I S A N T S / C E R T I F I C AT I O N S

SOMMAIRE

NOS PRESTATIONS

Notre engagement qualité

3

Nos certifications

4

Nos domaines

INSEEC Entreprises •

Performance commerciale

5

•

Commerce international

8

•

Management

10

•

Communication

12

•

Ressources humaines / Sécurité

15

•

Gestion

17

•

Informatique / Web

19

• Bureautique

20

• PAO / DAO

22

• Web et nouveaux outils

23

Tourisme

24

•

La Cité des Langues •

0 2

Langues étrangères

26

Bulletin d’inscription

29

Conditions de vente

30

Contacts

31

FORMATIONS • • • • • •

Interentreprises Intraentreprise A distance et/ou en mixed blended Séminaires Parcours « Métiers » professionnalisants Parcours certifiants en commercial / marketing, gestion et management - Bac+3

APPUI CONSEIL • Diagnostic, préconisations • Accompagnement de l’entreprise au transfert de compétences • Accompagnement méthodologique et outils de projet

CERTIFICATIONS DE COMPÉTENCES • Validation des Acquis de l’Expérience • Centres d’examen : - Bureautique - Maîtrise de l’orthographe/écrits professionnels - Langues étrangères

Nouveautés 2015 Tenant compte de la réforme de la formation professionnelle, nous vous proposons : • Une gamme de modules courts et capitalisables dans le cadre du Compte Professionnel de Formation • Une offre de parcours professionnalisants • Une proximité territoriale par une offre élargie au territoire « Savoie Mont Blanc »

Nos atouts Notre présence depuis 40 ans sur votre territoire et notre attachement depuis 2012 au Groupe INSEEC permettent à notre expertise et notre excellence pédagogique de se renforcer, avec : • Une offre globale : audit, formation, appui conseil, certification • Des programmes actualisés en permanence • Des formations directement opérationnelles • Des méthodes pédagogiques innovantes • Une proximité réelle, une organisation souple et réactive • Une aide à la recherche de financements • Des conseillers formation experts à votre service

NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ Accompagnés par Vériform, INSEEC Entreprises et La Cité des Langues sont engagés dans une démarche de certification qualité NF / 214 financée par Agefos PME Rhône-Alpes.

NOS ENGAGEMENTS CLIENTS La relation client et l’excellence du service sont au cœur de notre métier : • Un conseiller expert dédié, de l’écoute des besoins jusqu’à la proposition et la mise en œuvre de la formation • Une ingénierie de formation performante à partir des besoins du client et de l’environnement de l’entreprise • Une excellence pédagogique basée sur des modalités d’évaluations des compétences en fonction des objectifs définis • Une garantie de la qualité de nos formateurs • Un suivi global maîtrisé des dossiers, du montage financier à la facturation

NOTRE PARTENARIAT CLIENT Nous vous accompagnons dans le développement de vos projets de formation en vous proposant un partenariat durable avec : Nos rencontres entreprises : • Des « Matinales RH » : à destination des responsables ressources humaines ou responsables formation, pour échanger entre pairs et disposer d’une information synthétique sur des sujets d’actualité sociale, juridique ou RH • Des « Rencontres Entreprises » : à destination des professionnels pour échanger et apporter des solutions d’expertise, des outils/techniques et méthodes dans vos pratiques professionnelles, sur des thématiques actuelles • Des conférences organisées par l’INSEEC Des « Avantages clients » sans engagement de votre part, en toute liberté : •

Des tarifs préférentiels sur notre offre interentreprises

10 % de remise

Dès 3 inscriptions sur la même session de formation

15 % de remise

Dès 4 inscriptions sur la même session de formation

• Des e-newsletters chaque mois pour bénéficier de nos offres promotionnelles • Externalisation de la gestion de vos formations : - Élaboration de votre plan - Ingénierie pédagogique et financière - Gestion administrative Une offre « Clients partenaires » : • Des remises préférentielles sur l’offre interentreprises INSEEC et/ou proposition de tarifs sur-mesure en fonction du volume de formation confié • Un accès direct à notre service Relations Entreprises INSEEC pour déposer vos offres de stage, d’emploi, d’alternance et la possibilité de participer au forum emploi « Business Week » de l’INSEEC • Présentation de l’entreprise et de vos métiers lors de conférences métiers auprès des étudiants de l’INSEEC • Recrutement de futurs collaborateurs experts à l’aide des stages alternés pour les étudiants MSc/MBA international, marketing/management ou gestion/ finance

10 % de remise Sur nos formations « offres duo »

0 3

CERTIFICATIONS TITRE RNCP « RESPONSABLE MARKETING, COMMERCIALISATION ET GESTION » N°310M DE NIVEAU II

CPF ou CIF. Vous bénéficiez de l’aide d’un coordinateur pendant toute la durée de la démarche.

Nos formations interentreprises vous permettent de certifier tout ou partie des 5 blocs de compétences de ce titre :

Obtenir un diplôme par la reconnaissance des compétences acquises dans l’exercice d’une activité professionnelle ou associative.

• Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies marketing, commerciales et/ou financières • Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l’entreprise • Bloc 3 : Commercialiser l’offre de son entreprise (produits ou services) • Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion • Bloc 5 : Manager une équipe, un service

Spécial Entreprise : Un appui méthodologique peut vous être apporté par la Région Rhône-Alpes pour mettre en place une démarche de validation collective.

Métiers visés selon le ROME ou « cibles » : chargé de mission/d’étude, marketing/chef de produits, responsable commercial/chef des ventes, assistant contrôle de gestion, responsable adjoint d’une PME/PMI ou d’un centre de profit.

INSEEC Entreprises vous forme, vous prépare et vous accompagne à cette certification.

Ce titre est également accessible via la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).

VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE (VAE) Financement possible dans le cadre du plan de formation, 0 4

Objectif :

Tarif : nous consulter + d’infos : Jacqueline Gerbier - 04 79 25 33 52

CERTIFICATION VOLTAIRE® Le Certificat Voltaire® est une certification de 4 niveaux en orthographe reconnue par les écoles et nombre d’entreprises : orthographe technique, orthographe professionnelle, orthographe affaires, orthographe expert.

Objectifs : • Disposer d’une certification reconnue par les entreprises • Différencier le CV par la mise en valeur de vos compétences en orthographe • Situer précisement son niveau par un score sur une échelle de score étalonnée INSEEC Entreprises est centre d’examen agréé et vous prépare à cette certification en partenariat avec le Projet

VOLTAIRE®. Notre formation « Écrire en toute confiance » est accessible sur plateforme Internet avec un tutorat à distance et/ou en présentiel.

Voir page 14.

Prix de la certification : 60.10 € TTC

CERTIFICATION

MICROSOFT OFFICE SPECIALIST® (MOS) Cette certification MOS® garantit 2 niveaux de compétences : compétences essentielles ou niveau expert, sur les fonctionnalités des applications Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Access.

Objectifs : • Disposer d’une certification Microsoft® reconnue par les entreprises • Différencier votre CV par la mise en valeur de vos compétences en bureautique • Valider un parcours de formation en bureautique par une certification reconnue INSEEC Entreprises est centre d’examen agréé et vous prépare à cette certification, grâce à nos formations en bureautique.

Voir pages 20 et 21.

Prix de la certification : 96.75 € TTC par logiciel + d’infos : Corinne Defillon - 04 79 25 38 09

CERTIFICATION LANGUES Voir page 28.

DOMAINE PERFORMANCE COMMERCIALE OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS Toutes nos formations développées en interentreprises peuvent être déclinées en intraentreprise dans votre entreprise ou en résidentiel.

Pour tout projet de formation spécifique ou lorsque vous souhaitez former plusieurs personnes sur une même thématique, notre approche fondée sur le « sur-mesure » vous garantit une réponse adaptée à vos besoins.

Quelques exemples d’offres intra : • « Web to Store - Attirer vos clients dans vos boutiques » : les leviers utilisables sur Internet pour générer du trafic dans les points de vente physique • « Accompagnement commercial terrain » : pour un feed-back sur ses pratiques, pour approfondir ses compétences • « Vente émotionnelle - Comprendre les ressorts émotionnels de la vente » : tout commercial souhaitant acquérir les bases de la compréhension de ses émotions et de celles de son interlocuteur afin d’instaurer une relation commerciale sereine et fluide Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique.

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Commercial(e) sédentaire ou itinérant(e)

12 à 17j

Mai - septembre

Assistant(e) commercial(e) & marketing

12 à 17j

Mai - septembre

12 à 14j

Mai - septembre

Assistant(e) communication & marketing web et/ou community manager

Parcours certifiants :

A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l’obtention de tout ou partie d’une certification de Niveau II du titre RNCP « Responsable marketing, commercialisation et gestion ».

Voir page 4.

Vous participez aux modules vous permettant de valider les blocs suivants : • Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies marketing, commerciales et/ou financières • Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l’entreprise • Bloc 3 : Commercialiser l’offre de son entreprise (produits ou services) Tarif : nous consulter

0 5

MARKETING & COMMERCIAL Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers

Comprendre le rôle du marketing dans la stratégie et la compétitivité de l’entreprise Détecter les opportunités d’un marché - Déterminer les cibles prioritaires - Simplifier la prise de décision - Mettre en œuvre le plan d’action pour conquérir ou fidéliser la clientèle

Durée

Programmation

Coût*

Stratégie marketing & communication Le marketing pour les non-spécialistes Blocs 1 - 2

2 j.

21.26 mai ou 24.25 septembre

670 €

2 j.

29 mai et 04 juin ou 05.06 octobre

670 €

Le webmarketing pour les non-spécialistes

Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers

Connaître et utiliser les médias sociaux ‘‘Les intégrer à la stratégie marketing’’

Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication

Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour l’entreprise - Étudier les plus connus pour apprendre à les maîtriser - S’en servir pour promouvoir son activité ou sa communication

2 j.

08.09 juin ou 12.13 octobre

670 €

Profession ‘‘Community manager’’

Responsables communication, futurs community managers, webmasters

Concevoir une stratégie de marketing communautaire - Créer et gérer une communauté, transformer des ‘‘fans’’ en ‘‘ambassadeurs’’ - Favoriser l’interaction avec les internautes, animer une communauté

1 j.

15 juin ou 15 octobre

335 €

Écrire pour le Web ‘‘Être attractif et bien référencé’’

Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou de la ligne éditoriale (site et/ou blog)

Découvrir et comprendre les impératifs de la rédaction pour le Web - Gérer la mise en place du contenu d’un site Internet

2 j.

Annecy : 22.23 juin Bourget-du-Lac : 17.18 novembre

670 €

Les techniques journalistiques au service de vos écrits

Toute personne ayant à produire des écrits dans une logique d’information, de communication ou de promotion

S’initier aux écrits journalistiques pour améliorer l’impact et la pertinence de ses écrits - Réaliser différents types d’écrits : article, brève, interview, édito, portrait, etc. - Savoir réécrire des textes

2 j.

05.12 novembre

670 €

Du plan de communication à la réalisation de supports efficaces Bloc 2

Assistants marketing et commerciaux, secrétaires, toute personne ayant à réaliser des supports de communication

3 j.

29 septembre et 01.09 octobre

Communication online E-mailing I Newsletter

Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou en charge de créer et diffuser ces types de communication

1 j.

17 juin ou 16 octobre

Module 2 (1 jour) - Intégrer Internet dans la stratégie globale comme canal commercial - Bâtir un plan d’action e-marketing (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata)

Module 1 (1 jour) - Élaborer un plan de communication Module 2 (2 jours) - Développer et renforcer sa capacité à créer des supports de communication efficaces en lien avec la stratégie marketing (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata) Acquérir les clés pour réaliser des e-mailings et/ou des newsletters efficaces - Concevoir la ligne éditoriale et graphique - Rédiger des messages percutants - Diffuser et gérer les envois avec une solution libre

1 005 €

335 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Module 1 (1 jour) - Acquérir les fondamentaux du webmarketing - Savoir intégrer les outils du webmarketing dans la stratégie de l’entreprise

Certifications : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies de l’entreprise I Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l’entreprise I Bloc 3 : Commercialiser l’offre de son entreprise (produits et/ou services) - Voir page 4

0 6

MARKETING & COMMERCIAL Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Élaborer et mettre en œuvre sa stratégie commerciale Blocs 1 - 2 - 3

Responsables commerciaux, commerciaux, créateurs d’entreprise, dirigeants de TPE

Analyser son portefeuille clients pour optimiser le rendement commercial et en exploiter le potentiel - Construire et formaliser un plan d’action commercial et de prospection

2 j.

29 avril et 04 mai ou 21.23 septembre

670 €

Organiser et gérer son activité commerciale Blocs 2 - 3

Créateurs d’entreprise, dirigeants de TPE, commerciaux

Organiser son activité - Utiliser des outils de GRC et assurer le suivi commercial Élaborer des outils pour piloter son activité

1 j.

05 juin ou 20 octobre

335 €

Réussir ses entretiens de vente Bloc 3

Commerciaux, assistants marketing, administration des ventes

Maîtriser les points clés de la vente - Exploiter et capitaliser les visites - S’entraîner pour renforcer ses pratiques (Accompagnement ‘‘terrain’’ - Nous consulter)

2 j.

05.12 mai ou 28.30 septembre

640 €

Développer ses talents de négociateur Blocs 2 - 3

Responsables commerciaux, commerciaux

Savoir défendre sa marge - Définir sa stratégie de négociation et en maîtriser les techniques - Développer ses capacités de communication en situations délicates Négocier avec plusieurs décisionnaires

2 j.

18.21 mai ou 02.07 octobre

640 €

Vendre autrement ‘‘Susciter l’envie d’acheter’’ Bloc 3

Commerciaux, technico-commerciaux

Découvrir les ressorts émotionnels de la vente - Aller au-delà de son propre objectif et atteindre celui du client - Se mettre dans une dynamique de réussite

2 j.

22.27 mai ou 12.13 octobre

640 €

Agents d’accueil, personnels administratifs et commerciaux, techniciens SAV

Module 1 - Accueil et téléphone Renforcer son efficacité dans la gestion de l’accueil et du téléphone Acquérir de l’aisance relationnelle - Mieux gérer les comportements difficiles

1 j.

26 mai ou 06 octobre

320 €

Commerciaux, assistants marketing, administration des ventes

Module 2 - Prospecter et vendre par téléphone Maîtriser les techniques de prospection et de commercialisation par téléphone S’approprier ces techniques au travers d’ateliers pratiques (Suivi post-formation - Nous consulter)

2 j.

29 mai et 02 juin ou 05.19 octobre

640 €

4 j.

02.03.19.20 novembre

Accueil et aisance commerciale au téléphone Bloc 3

Achats

La pratique des achats

Nouveaux acheteurs ou toute personne désirant maîtriser l’ensemble des aspects de la fonction achat

Module 1 (2 jours) - Identifier les enjeux et l’importance de la fonction achat Comprendre le besoin - Savoir rechercher et choisir des fournisseurs - Connaître certaines spécificités des contrats - Mesurer la performance de la fonction 1 280 €

Module 2 (2 jours) - Élaborer des consultations et évaluer des offres Repérer les éléments à prendre en compte et mieux négocier (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata)

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Compétences commerciales

Certifications : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies de l’entreprise I Bloc 2 : Piloter la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales de l’entreprise I Bloc 3 : Commercialiser l’offre de son entreprise (produits et/ou services) Voir page 4

0 7

DOMAINE COMMERCE INTERNATIONAL OFFRE INTRA : UNE MÉTHODOLOGIE ÉPROUVÉE DU « SUR-MESURE »

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS

Nous concevons notre proposition d’intervention comme un véritable cahier des charges qui suit une logique de conduite de projet :

Parcours « Métiers » professionnalisants :

• • • • •

Le diagnostic de la situation La fixation des objectifs La conception du support de formation La définition des méthodes pédagogiques L’évaluation systématiquement proposée

Quelques exemples d’offres intra : • « TVA à l’international » : connaître les obligations en matière de TVA à l’international, « maîtriser le paquet TVA 2010 » • « ICS- ECS – Dématérialisation et statut d’Opérateur Économique Agréé » : connaître le cadre réglementaire de sécurisation des échanges de marchandises, les enjeux du statut d’OEA avec possibilité de se faire accompagner à la constitution du dossier d’agrément • « Utilisation du logiciel RITA de tarification douanière » Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique.

A partir de votre projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Responsable et assistant(e) export

6 à 10j

Mars - novembre

Parcours Expert : Dans le cadre du MSc International Business Management, vous pouvez vous former en anglais sur des modules de perfectionnement : • International negociation • Supply chain management • Doing business in the EU, Korea and Japan, in North America • International business law • Financial risk management Vous pouvez également recruter de futurs experts en commerce international à l’aide des stages alternés des étudiants MSc. + d’infos : Christine Visentin - 04 79 25 34 32

0 8

COMMERCE INTERNATIONAL Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Durée

Programmation

Coût*

Importer I Exporter ‘‘Les techniques du commerce international’’

Dirigeants, responsables et collaborateurs commerciaux, assistants des services logistiques, exports, imports, comptables et administration des ventes

Acquérir les techniques du commerce international - Bien négocier ses ventes et achats à l’international - Défendre les intérêts commerciaux et financiers de l’entreprise

2 j.

19.20 mars ou 02.03 novembre

670 €

Les techniques de paiement à l’international

Responsables, assistants import-export

Sécuriser les opérations à l’international en matière de paiement, de financement et d’assurances

2 j.

24.25 novembre

670 €

Gestion du crédit documentaire

Responsables export, collaborateurs des services administratifs et commerciaux

Acquérir les méthodes de gestion d’un crédit documentaire de la demande d’ouverture au paiement contre-documents

1 j.

02 avril ou 3 décembre

350 €

Les Incoterms ‘‘Mieux négocier les conditions de livraison’’

Responsables, assistants, toute personne impliquée dans les opérations d’exportation et d’importation

Approcher la nouvelle donne des opérations import-export - Comprendre le rôle des incoterms dans la négociation commerciale et en mesurer les conséquences pour l’entreprise - Déterminer les risques et les frais des parties prenantes

1 j.

23 mars ou 13 novembre

350 €

Maîtriser la réglementation douanière

Responsables, commerciaux et collaborateurs impliqués dans les opérations d’import-export (logistique, administration des ventes, douane, achat)

Comprendre les mécanismes des échanges extracommunautaires au sein de l’Union Européenne - Connaître les évolutions des procédures de dédouanement et la réglementation douanière - Apprendre et savoir décrypter les différents documents douaniers

1 j.

30 mars ou 17 novembre

350 €

TVA à l’international et opérations intracommunautaires Bloc 4

Services comptables ou logistiques des sociétés assujetties à la TVA en France

Maîtriser les règles de territorialité de la TVA - Savoir respecter le formalisme de la facturation internationale - Comprendre et établir une Déclaration d’Echanges de Biens et faire le lien entre DEB et CAB

1 j.

31 mars ou 19 novembre

350 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Commerce international

Certification : Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion - Voir page 4

0 9

DOMAINE MANAGEMENT INTELLIGENCE COLLECTIVE & TRAVAIL COLLABORATIF Toutes nos formations développées en interentreprises peuvent être déclinées en intra.

Quelques exemples d’offres intra : • « Manager les relations intergénérationnelles » pour manager les différentes générations (X, Y, sénior) et développer des pratiques managériales et collaboratives en cohérence • « Manager coach » pour favoriser la prise de décision et d’autonomie de ses collaborateurs Un coaching individualisé peut être mis en place pour accompagner vos managers à mieux gérer leur posture et leurs situations managériales.

SÉMINAIRES COHÉSION Par des moments d’échange et de détente, de travail en commun, les séminaires de cohésion agissent sur l’intelligence collective, la motivation et renforcent les liens entre collaborateurs d’une même équipe ou entre différentes équipes.

Moments-clés propices à la mise en place d’un séminaire : • Accompagner le lancement d’un nouveau projet • Préparer un changement d’organisation • Fédérer le Comité de direction pour porter le projet d’entreprise 0 10

Approches proposées par INSEEC Entreprises Une attention toute particulière est accordée à la cohérence entre les objectifs du séminaire et la politique managériale de l’entreprise. Le séminaire doit faire sens.

L’activité choisie sert de révélateur.

C’est pourquoi, nous privilégions : • Le théâtre : il stimule la créativité, permet de travailler en commun à la réalisation d’un projet, favorise l’écoute et la découverte de l’autre • L’activité de plein air : elle facilite l’imagination, la prise de recul et permet de tisser des liens • Le sport : il donne le goût du challenge, met les compétences individuelles au service de l’équipe pour atteindre l’objectif

Nouveauté 2015 Vous avez un projet de création ou de reprise d’entreprise ?

Nous vous proposons une prestation « Le Camp de Base », véritable accélérateur de projet de création d’entreprises et/ou de développement de nouveaux produits/activités.

Avec notre partenaire Savoie Technolac, pôle d’excellence « Énergies et Réseaux », venez participer à un entraînement intensif à l’entrepreneuriat.

Cette prestation à la carte comporte trois étapes : • Accélérateur « Start Business » • Cursus d’accompagnement • Option team building + d’infos : Corinne Defillon - 04 79 25 38 09

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Manager

9 à 16j

Mars - juin septembre

Manager d’un 6 à 10j centre de profit

Parcours certifiants :

Mai - octobre

A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l’obtention de tout ou partie d’une certification de Niveau II du titre RNCP « Responsable marketing, commercialisation et gestion ».

Voir page 4.

Vous participez aux modules vous permettant de valider le bloc suivant : Bloc 5 : Manager une équipe, un service Tarif : nous consulter

MANAGEMENT Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Durée

Programmation

Coût*

Managers

Manager au quotidien ‘‘Organiser et animer son équipe’’ Bloc 5 (Module 1)

Managers, agents de maîtrise, chefs d’équipe

Module 1 - Manager au quotidien Identifier le rôle et les responsabilités du manager - Informer, fixer des objectifs, organiser, planifier, déléguer, contrôler l’activité - Animer et motiver - Développer ses aptitudes et sa propre organisation

4 j.

Bourget-du-Lac : 25.26.30 31 mars ou 24.25 septembre et 01.02 octobre Annecy : 09.10.16.17 juin

Module 2 - Réussir dans son rôle de manager Mieux se connaître grâce au test de personnalité ‘‘Success Insights®’’ - Identifier les différents profils de personnalité pour adapter sa communication - Mieux comprendre ses collaborateurs

2 j.

02.03 juillet

920 €

Module 1 - Développer la performance collective - Mieux se connaître grâce au test ‘‘Agile Profile’’ - Adopter des comportements porteurs de sens, coopération et innovation

2 j.

05.06 novembre

840 €

Module 2 - Bénéficier d’un debriefing individuel de son test ‘‘Agile Profile®’’ et renforcer sa pratique managériale y compris ‘‘sous pression’’

1/2 j.

24 novembre

675 €

1 280 €

Managers confirmés

Le management ‘‘Agile’’

Dirigeants, membres du comité de direction, managers confirmés

Dirigeants, managers

Comprendre les paramètres de la motivation personnelle et de la cohésion - Connaître et utiliser les méthodes qui engendrent et entretiennent la cohésion - Développer son leadership

2 j.

16.17 novembre

700 €

Prendre la parole avec aisance Bloc 5

Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire

Développer ses compétences en matière de communication pour réussir une intervention en public - Acquérir une méthode de préparation et de restitution d’un exposé

2 j.

11.15 juin ou 06.08 octobre

640 €

Renforcer l’efficacité des réunions Bloc 5

Cadres, agents de maîtrise, toute personne amenée à animer des réunions de travail

Conduire les échanges et gérer les temps de parole - Gérer les moments difficiles et recentrer les débats - Suivre la mise en œuvre des actions préconisées

1 j.

02 avril ou 12 octobre

320 €

Animer et gérer un projet

Responsables de projet, cadres techniques, membres d’une équipe projet

Acquérir une culture projet - Utiliser les méthodes et outils d’organisation nécessaires au bon pilotage d’un projet

2 j.

29 juin et 1er juillet

640 €

Manager une équipe projet

Chefs de projet fonctionnels ou responsables de programme ayant à gérer une équipe sans lien hiérarchique direct

Dépasser les limites du management hiérarchique traditionnel - Maîtriser sa communication interne et externe - Assurer le développement optimal de l’équipe et le succès du projet

2 j.

30 novembre et 1er décembre

700 €

Maîtriser les différentes étapes du recrutement et du sourcing - Respecter le cadre législatif - Conduire un entretien d’embauche - Définir des critères objectifs pour choisir le bon candidat

1 j.

30 septembre

320 €

Module 1 - Conduire les entretiens annuels

1 j.

09 avril ou 13 octobre

320 €

Module 2 - Conduire les entretiens professionnels ou de seconde partie de carrière

1 j.

16 octobre

320 €

Cohésion et leardership Bloc 5 Situations managériales

Missions ressources humaines du manager Réussir ses recrutements

Directeurs des ressources humaines, managers, cadres

NEW Conduire les entretiens ‘‘annuels et professionnels’’ Bloc 5

Managers, cadres, toute personne ayant à conduire ces entretiens d’évaluation

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Management de projet

Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page 4

0 11

DOMAINE COMMUNICATION ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE ADAPTÉE À VOS OBJECTIFS Actualiser les connaissances de vos collaborateurs, renforcer les compétences de vos équipes, accompagner la mise en œuvre d’un projet d’entreprise sont des objectifs que nous partageons.

Notre approche, fondée sur le « sur-mesure », garantit une réponse au plus près de vos besoins, adaptée à vos spécificités comme à votre environnement.

Quelques exemples d’offres intra :

Communication • « Développer son intelligence émotionnelle » : mieux se connaître afin de mieux coopérer avec les autres et gagner en assertivité • « Formation de tuteurs » : formation en lien direct avec la Réforme de la Formation Professionnelle (apprentissage, professionnalisation, contrat de génération, etc.)

• « Communiquer en situation de crise » : analyser les principaux types de situation de crise (ex : fuite de produits chimiques), constituer une cellule de crise, préparer une communication de crise (ex : relation avec les médias)

Efficacité professionnelle

Parcours Socle de compétences :

• « S’affirmer dans son rôle d’assistante » : maîtriser ses périmètres d’action, gérer et optimiser son organisation administrative • « Savoir travailler ensemble, intelligence collective » : développer la collaboration entre ses équipes, stimuler la capacité à adopter une attitude collaborative, être à l’écoute et laisser s’exprimer les points de vue divergents, sources de développement du collectif

En lien avec la réforme, pour sécuriser les parcours professionnels des salariés et demandeurs d’emploi, INSEEC Entreprises propose des modules :

Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique.

OFFRE PARCOURS : COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emplois, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Formateur

9 à 16j

Mars - novembre

9 à 16j

Mai

Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)

• • • • •

Maîtriser le français Renforcer ses connaissances langues Bureautique Mathématiques Se repérer dans l’espace

INSEEC Entreprises est référencé sur cette action par le FONGECIF Rhône-Alpes. + d’infos : Corinne Defillon - 04 79 25 38 09 Certification Voltaire® INSEEC Entreprises est centre d’examen agrée Voltaire®.

Cette certification de niveaux en orthographe est reconnue par les OPCA, les écoles et nombre d’entreprises.

Voir page 4.

Avec ou sans formation préalable, testez et certifiez votre niveau atteint en orthographe (4 niveaux) : • • • •

Orthographe technique Orthographe professionnelle Orthographe affaires Orthographe expert

Prix de la certification : 60.10 € TTC Dates des examens : nous consulter 0 12

COMMUNICATION Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Durée

Programmation

Coût*

Techniques de communication

Managers, toute personne désirant mieux se connaître et mieux coopérer avec les autres

3 j.

Bourget-du-Lac : 21.22.29 mai ou 19.23.24 novembre Annecy : 07.08.14 octobre

Perfectionnement - Appliquer avec aisance et en mode réflexe les composantes du modèle dans sa communication - Découvrir les outils avancés du modèle

2 j.

07.08 décembre

700 €

960 €

1 250 €

Construire des relations efficaces ‘‘Analyse transactionnelle’’

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle

Comprendre les enjeux de la relation - Développer sa compréhension de soi et des autres - Adopter un comportement favorisant la coopération - Communiquer de manière assertive - Se fixer des objectifs

3 j.

24.25 septembre et 02 octobre

Parole et communication ‘‘Techniques théâtrales’’

Toute personne désirant développer son potentiel de communication

Renforcer son potentiel personnel de communication - Gérer son émotivité - Devenir plus convaincant

4 j.

18.19.25.26 juin

1 280 €

Prendre la parole avec aisance Bloc 5

Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire

Développer ses compétences en matière de communication pour réussir une intervention en public - Acquérir une méthode de préparation et de restitution d’un exposé

2 j.

11.15 juin ou 06.08 octobre

640 €

Savoir réagir face à l’agressivité ‘‘Éviter les conflits et incivilités’’

Toute personne confrontée à des situations difficiles

Identifier les situations conflictuelles et comprendre les mécanismes générateurs d’agressivité - Adapter ses comportements et attitudes pour les désamorcer et les résoudre grâce à des stratégies appropriées

2 j.

08.09 juin ou 12.13 octobre

640 €

Développer son efficacité professionnelle ‘‘Gérer son stress’’

Toute personne souhaitant améliorer ses performances face aux situations stressantes

Développer son efficacité personnelle par une meilleure maîtrise de ses émotions, de son stress - Accroître sa capacité de concentration - Améliorer sa confiance en soi Développer des ressources positives - Favoriser la détente physique et mentale

3 j.

Bourget-du-Lac : 27.28 avril et 04 mai ou 14.15.28 septembre Annecy : 05.06.18 novembre

960 €

Initiation - Structurer et organiser le contenu pédagogique d’une intervention - Découvrir la dynamique de groupe - Acquérir des techniques d’animation

3 j.

12.13.18 mars ou 02.03.12 novembre

960 €

Perfectionnement - Mise en application sur cas réel travaillé pendant l’intersession Bénéficier d’un feedback sur sa pratique - Savoir gérer les personnalités et comportements difficiles

2 j.

08.10 avril ou 13.19 novembre

700 €

Transmission de compétences

Formation de formateurs

Formateurs réguliers ou occasionnels, toute personne ayant à exercer une fonction de formateur interne ou externe

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Process Com® ‘‘Mieux communiquer, mieux coopérer’’

Initiation - Comprendre les concepts de base de la communication - Connaître les 6 types de personnalités - Être plus pertinent dans sa communication avec les autres - Bénéficier de son propre test ‘‘Process Com®’’

Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page 4

0 13

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Optimiser son temps ‘‘Organisation personnelle et collective’’

Cadres, chefs de service, toute personne souhaitant maîtriser son temps

Analyser son organisation - Gérer ses priorités au quotidien - Anticiper et planifier ses activités en fonction de ses missions - Définir des modes de fonctionnement personnels et collaboratifs (Ce stage peut être complété par le stage ‘‘Outlook’’ pour mieux s’organiser avec les autres)

2 j.

Bourget-du-Lac : 12.22 juin ou 01.09 octobre Annecy : 19.26 novembre

640 €

Développer ses qualités rédactionnelles

Toute personne souhaitant perfectionner son style rédactionnel

Développer ses qualités rédactionnelles - Synthétiser l’information et la mettre en forme - S’inspirer des techniques journalistiques pour être plus percutant - Éviter les principaux pièges de la langue française

3 j.

05.10.16 juin

960 €

Les techniques journalistiques au service de vos écrits

Toute personne ayant à produire des écrits dans une logique d’information, de communication ou de promotion

S’initier aux écrits journalistiques pour améliorer l’impact et la pertinence de ses écrits - Réaliser différents types d’écrits : article, brève, interview, édito, portrait, etc. - Savoir réécrire des textes

2 j.

05.12 novembre

670 €

Prise de notes et comptes-rendus

Toute personne souhaitant optimiser ses écrits

Maîtriser les différentes techniques de prise de notes - Connaître et utiliser les différents comptes-rendus

2 j.

11.18 juin

640 €

Écrire en toute confiance ‘‘Certification Voltaire®’’ (En e-learning et présentiel)

Toute personne souhaitant mieux maîtriser le français

Approfondir ses compétences en langue française : éviter les fautes d’orthographe Bénéficier d’un tutorat en présentiel avec face-à-face pédagogique avec un formateur référent - (Possibilité de certification Voltaire® - Nous consulter)

Entrée permanente

760 €

Accroître son potentiel mémoire ‘‘Concentration et mémorisation’’

Toute personne souhaitant optimiser son pouvoir de mémorisation

Développer son potentiel de mémorisation - Agir sur les facteurs qui réduisent ce potentiel : déconcentration, stress, dispersion, etc.

2 j.

15.16 octobre

640 €

Préparer sa retraite ‘‘Aspects administratifs et financiers’’

Responsables et/ou assistants ressources humaines, toute personne souhaitant faire le point sur la retraite

Comprendre les procédures administratives, les implications des dernières réformes - Constituer un dossier de retraite - Connaître les impacts notamment financiers

1 j.

27 mars ou 25 novembre

550 €

Préparer sa retraite ‘‘Trouver un nouvel équilibre’’

Toute personne souhaitant préparer positivement cette transition de vie

Faire le point sur son expérience, sa créativité, ses valeurs, ses compétences transférables - Élaborer son projet de vie

1 j.

20 novembre

320 €

22 h.

Anticiper une cessation d’activité

Certification Voltaire® - Voir page 4

0 14

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Efficacité professionnelle

DOMAINE RESSOURCES HUMAINES & SÉCURITÉ OFFRE INTRA : VERS UNE EVOLUTION DE LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES La gestion du personnel n’est pas une chose aisée.

Comment motiver ses salariés ? Comment assurer leur bien-être et leur sécurité ?

Les formations que nous vous proposons, vous apporteront des réponses concrètes à vos attentes en matière de ressources humaines et de sécurité.

Notre approche est fondée sur le « sur-mesure » et vous garantit une réponse adaptée à vos besoins.

Quelques exemples d’offres intra : • « Les institutions représentatives du personnel » : organiser et améliorer les relations et le dialogue social • « Formation des membres du C.H.S.C.T. ou du Comité d’entreprise » : cerner le rôle, fonctionnement et attributions de chaque comité et disposer des moyens matériels et informations nécessaires à l’exercice de ses missions • « Les outils de pilotage de la fonction ressources humaines » : construire des tableaux de bord pour suivre, piloter la masse salariale et définir des actions correctives • Les formations obligatoires en sécurité : secouriste du travail (initiation et recyclage), équipier 1ère intervention incendie (initiation et recyclage), animateur sécurité, port des équipements de protection individuelle

ACCOMPAGNEMENT - APPUI CONSEIL

Nos atouts :

Pour accompagner la mise en place des obligations d’employeurs en matière de sécurisation des parcours, d’égalité professionnelle, de sécurité et de santé au travail, INSEEC Entreprises intervient et forme sur les thématiques suivantes :

Nos interventions sont modulables et réalisées par des consultants séniors, experts en ressources humaines.

Depuis le diagnostic, l’élaboration du plan d’action/ préconisations, le déploiement des outils opérationnels avec accompagnement des interlocuteurs ressources humaines, jusqu’au transfert de compétences et la formation ou sensibilisation des collaborateurs impactés.

• « Pénibilité au travail » : réglementation et application • « Les risques psychosociaux » : identifier les risques, les outils de diagnostic, mettre à jour les fiches pénibilité et document unique, les outils de prévention • « Tenir compte de l’ergonomie dans l’aménagement des postes de travail » : pour connaître les principales notions d’ergonomie des postes de travail • « Prévenir les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) » : acquérir des connaissances sur les TMS et mettre en place un dispositif de prévention • « Egalité professionnelle Homme/Femme et la diversité professionnelle » : être à jour des obligations • « Structurer sa politique GPEC et formation » : mise en place des entretiens annuels et professionnels, élaboration de fiches de poste, référentiels de compétences. + d’infos : Corinne Defillon - 04 79 25 38 09

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITON DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emplois, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer des compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Assistant(e) ressources humaines & formation

12 à 17j

Septembre

Assistant(e) gestionnaire de 8 à 12j paie

Mai - octobre

0 15

RESSOURCES HUMAINES Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Les matinales Ressources Humaines

Dirigeants, directeurs des ressources humaines, managers

Disposer d’une information synthétique sur les sujets d’actualité RH et échanger entre pairs : 1 Les principales obligations en matière de sécurité et de santé au travail - 2 Les risques psycho-sociaux - 3 La pénibilité - 4 Égalité professionnelle Hommes / Femmes (Possibilité d’accompagnement individuel - Nous consulter)

Réussir ses recrutements Bloc 5

Directeurs des ressources humaines, managers, cadres

Maîtriser les différentes étapes du recrutement - Intégrer le sourcing - Respecter le cadre législatif - Conduire un entretien d’embauche - Définir des critères objectifs pour choisir le bon candidat

Construire, gérer et optimiser le processus formation

Directeurs, assistantes des ressources humaines, responsables, assistantes formation et toute personne ayant en charge la formation

Durée

Programmation

Coût*

Ressources Humaines 1 - 10 mars 2 - 22 juin 3 - 11 septembre 4 - 17 novembre

175 € par demijournée

1 j.

30 septembre

320 €

2 j.

06.13 octobre

640 €

Démarche - Cerner les enjeux et les implications de ces entretiens - Les transformer en outils de management efficaces et motivants - Mettre en place des grilles spécifiques

1 j.

09 octobre

320 €

Entretiens professionnels - Tenir compte des obligations légales Conduire l’entretien professionnel ou de seconde partie de carrière

1 j.

16 octobre

320 €

Collaborateurs, assistants des services ressources humaines ayant la responsabilité de la gestion administrative du personnel

Mieux gérer l’administration du personnel au quotidien, de la conclusion du contrat de travail à sa rupture - Maîtriser les obligations individuelles - Optimiser au quotidien ses outils de gestion

2 j.

01.08 octobre

640 €

Collaborateurs de la fonction ressources humaines, managers

Identifier les sources du droit du travail - Connaître les différents types de contrat et leur utilisation - Gérer la vie du contrat de travail - Situer les attributions des différentes instances représentatives du personnel

2 j.

28.29 avril ou 18.22 septembre

640 €

NEW La durée du temps de travail ‘‘Sécuriser vos pratiques’’

Dirigeants, directeurs et collaborateurs des ressources humaines et paies

Connaître les textes - Maîtriser les notions : durées maximales, temps de travail effectif, règles de décompte et de contrôle de la durée du travail, les heures supplémentaires et l’aménagement du temps de travail

1 j.

Moûtiers : 28 septembre

350 €

Actualisation des connaissances en droit social et paie

Dirigeants, directeurs et collaborateurs des ressources humaines, managers, représentants du personnel

Disposer d’une information synthétique et précise centrée sur les évolutions législatives et règlementaires, sur les dernières jurisprudences (Organisation : une demi-journée par trimestre, le matin)

4 1/2 j.

24 février, 11 juin, 12 octobre et 08 décembre

820 €

Pratique de la paie

Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité

La gestion administrative du personnel Bloc 5 L’essentiel du droit du travail Bloc 5

Paie sur le logiciel SAGE

Responsables ressources humaines devant initier cette démarche et conduire ces entretiens

Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité

Certification : Bloc 5 : Manager une équipe, un service - Voir page 4

Module 1 - Définir les éléments de cadrage du plan de formation - Savoir recueillir les besoins - Intégrer la réforme de la formation professionnelle Module 2 - Optimiser le financement de la formation et comprendre les OPCA - Détecter les projets éligibles aux financements extérieurs (Les modules peuvent être suivis séparément I Tarif au prorata)

Initiation - Connaître les dispositions légales régissant l’établissement des salaires Comprendre les mécanismes des différents organismes sociaux - Établir la paie

3 j.

11.18.21 mai ou 02.05.08 octobre

960 €

Perfectionnement - Maîtriser la pratique des textes, les spécificités des absences, les contrats particuliers et les charges sociales

3 j.

09.12.15 juin ou 12.14.15 octobre

1 050 €

Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus Exploiter les états - Gérer les impressions

3 j.

19.23.25 juin ou 10.13.19 novembre

1 050 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

NEW Mettre en place les entretiens ‘‘Annuels’’ et ‘‘Professionnels’’

0 16

4 1/2 j.

DOMAINE GESTION OFFRE INTRA : UNE APPROCHE SUR MESURE AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS Notre approche fondée sur le « sur-mesure » vous garantit une réponse adaptée à vos besoins.

Quelques exemples d’offres intra : • « Calculs des coûts de revient et comptabilité analytique » : maîtriser les différentes méthodes de calcul de coût dans une perspective d’optimisation de rentabilité et budgétaire • « Prévenir et relancer les impayés » : connaître les procédures de recouvrement, organiser et s’entraîner à une campagne de relance téléphonique tout en préservant la relation client • « Audit et consolidation comptable » : maîtriser les mécanismes, les écritures de retraitement, d’élimination et la liasse de consolidation pour établir des comptes consolidés • « Comprendre l’économie d’entreprise » : jeu de simulation pour disposer des bases des documents et mécanismes financiers et comprendre l’incidence des choix réalisés par l’entreprise pour sa rentabilité et pérennité Nous sommes à votre écoute pour toute demande spécifique.

Nouveauté 2015

Parcours certifiants :

Continuez à vous former dans notre centre de ressources e-learning avec notre plateforme d’apprentissage sur l’ensemble des fondamentaux de gestion et de comptabilité pour apprendre, s’exercer à votre rythme et approfondir vos connaissances.

Bénéficiez d’un accompagnement individualisé pour l’élaboration d’outils spécifiques et leur mise en œuvre.

A partir de votre projet et de vos compétences actuelles, nous élaborons un parcours modulaire pour valoriser votre expérience professionnelle en vue de l’obtention de tout ou partie d’une certification de Niveau II du titre RNCP « Responsable marketing, commercialisation et gestion ».

Voir page 4.

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS

Vous participez aux modules vous permettant de valider le bloc suivant :

Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

Programmation

Comptable ou aide comptable

8 à 21j

Mars - juin - sept novembre

Assistant(e) gestionnaire de paie

8 à 12j

Mai - octobre

Logiciels SAGE compta paie

6 à 10j

Juin - novembre

Gestionnaire de centre de profit

6 à 10j

Mai - octobre

Bloc 1 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion Tarif : nous consulter Vous pouvez également recruter de futurs experts en audit - finance - contrôle de gestion à l’aide des stages alternés des étudiants MSc. + d’infos : Christine Visentin - 04 79 25 34 32

0 17

COMPTABILITÉ & GESTION Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Mécanismes de base de la comptabilité

Toute personne souhaitant s’initier à la comptabilité

Acquérir une vision globale de la comptabilité générale et en comprendre les mécanismes - Maîtriser les écritures comptables courantes (achats, ventes, trésorerie, etc.)

2 j.

Bourget-du-Lac : 12.16 mars ou 09.10 septembre Annecy : 28.29 mai

550 €

Établir la déclaration de TVA Bloc 4

Comptables, collaborateurs des services comptables

Comprendre les mécanismes de la TVA - Maîtriser la TVA sur les débits et sur les encaissements - Intégrer la TVA intracommunautaire - Établir la déclaration

1 j.

Bourget-du-Lac : 19 mars ou 14 septembre Annecy : 03 juin

320 €

Toute personne souhaitant maîtriser la comptabilité

Initiation - Acquérir une vision globale de la comptabilité générale - Maîtriser les écritures journalières, mensuelles et annuelles - Mise en pratique sur le logiciel EBP (Le module informatique peut être proposé seul - Nous consulter)

8 j.

Bourget-du-Lac : 12.16.19 23.26.30 mars et 02.07 avril ou 09.10.14.16.17 21.23.25 septembre Annecy : 28.29 mai et 03.05.08.15.18.19 juin

2 200 €

Personnels des services comptables maîtrisant le niveau Initiation

Perfectionnement - Maîtriser les écritures jusqu’au bilan - Établir un bilan et un compte de résultat complet - Réaliser les principaux éléments de la liasse fiscale - Maîtriser les ratios de gestion : SIG, BFR, endettement, etc.

6 j.

16.17.20.24.26.30 novembre

1 650 €

Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité

Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus - Exploiter les états - Gérer les impressions

3 j.

26.30 juin et 02 juillet ou 03.05.09 novembre

1 050 €

Initiation - Connaître les dispositions légales régissant l’établissement des salaires Comprendre les mécanismes des différents organismes sociaux - Établir la paie

3 j.

11.18.21 mai ou 02.05.08 octobre

960 €

Perfectionnement - Maîtriser la pratique des textes, les spécificités des absences, les contrats particuliers et les charges sociales

3 j.

09.12.15 juin ou 12.14.15 octobre

1 050 €

1 050 €

Comptabilité générale Bloc 4 (Niveau 2)

NEW Comptabilité sur le logiciel SAGE Bloc 4

Pratique de la paie

Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité

Paie sur le logiciel SAGE

Responsables ou personnels des services ressources humaines ou comptabilité

Découvrir les fonctionnalités de base du logiciel et les différents menus Exploiter les états - Gérer les impressions

3 j.

19.23.25 juin ou 10.13.19 novembre

Finance pour les non-financiers Bloc 4

Toute personne souhaitant se sensibiliser à l’approche financière de l’entreprise

Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes d’une entreprise pour en connaître la rentabilité

2 j.

11.19 mai ou 15.16 octobre

640 €

NEW Élaborer des tableaux de bord de gestion prévisionnelle Bloc 4

Dirigeants, responsables d’un centre de profit, comptables, toute personne ayant à piloter l’activité financière

Élaborer des tableaux de gestion prévisionnelle de trésorerie Comprendre les mécanismes des flux financiers et les optimiser

1 j.

19 juin ou 04 novembre

350 €

Piloter un centre de profit ‘‘Techniques de gestion’’ Bloc 4

Dirigeants, responsables d’un centre de profit, comptables, toute personne ayant à mesurer la rentabilité de son domaine de responsabilité

Comprendre les mécanismes financiers et analyser les comptes d’une entreprise pour en connaître la rentabilité - Mettre en place une gestion prévisionnelle et des tableaux de bord - Calculer les coûts de revient, suivre et contrôler son budget

5 j.

11.19.22.29 mai et 03 juin ou 15.16.20.22 octobre et 02 novembre

Certification : Bloc 4 : Assurer des fonctions de reporting et de contrôle de gestion - Voir page 4

0 18

1 600 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Comptabilité & Gestion

DOMAINE INFORMATIQUE / WEB OFFRE INTRA : DÉVELOPPEMENT DU E-LEARNING Même si les nouvelles technologies sont plus faciles d’accès, les utilisateurs doivent néanmoins traiter une quantité croissante d’informations qui implique une nouvelle approche et de nouveaux traitements des données. Pour vous permettre de gagner en efficience, nous développons certaines de nos formations en e-learning, une méthode incontournable pour gagner du temps.

BUREAUTIQUE « E-learning tutoré bureautique » : toute personne souhaitant se former à son rythme sur les logiciels Word, Excel, Outlook, Access et PowerPoint via une plateforme tout en bénéficiant d’un tutorat.

Toutes nos formations développées en interentreprises peuvent être déclinées en intra.

Notre approche est fondée sur le « sur-mesure » et vous garantit une réponse adaptée à vos besoins.

Offre « Solution clé en main bureautique » où nous prenons en charge votre demande en :

• Identifiant vos besoins par un formateur expert • Évaluant les niveaux de vos salariés • Préconisant la composition de groupes de niveau • Organisant une ingénierie différenciée et adaptée (durée modulable pour atteindre les objectifs) • Mettant à disposition notre matériel en version 2007, 2010 et 2013

Certification Microsoft Office Specialist® (MOS) INSEEC Entreprises est centre d’examen agréé MICROSOFT OFFICE®. Cet examen vous permet d’obtenir une certification valorisante et reconnue par Microsoft® sur les applications Microsoft Office : Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook.

Voir page 4.

Prix de la certification : 96.75 € TTC par logiciel

INTERNET

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS Parcours « Métiers » professionnalisants : Salariés ou demandeurs d’emploi, à partir du projet professionnel ou du besoin de renforcer vos compétences dans un domaine, nous élaborons votre parcours de formation individualisé.

Intitulé

Durée

• « Réaliser de la publicité en ligne avec Google Adwords » • « Créer des applications pour interagir avec Facebook »

Parcours bureautique initiation

10 à 16j

PAO / DAO

Parcours bureautique intermédiaire

10 à 19j

Parcours bureautique perfectionnement

10 à 23j

• « Former aux outils Open Source » : GIMP - SCRIBU INKSCAPE » • « Flash initiation »

SYSTÈMES RÉSEAUX • • • • • •

« TCP/IP : notions fondamentales et protocole avancé » « Audit sécurité des applications Web » « Audit sécurité des réseaux sans fils » « CISCO - Préparation et passage ICND 1 et 2 » « Mettre en place une infrastructure réseau » « Windows Serveur implémentation et administration »

Date Tous les mois

PAO / DAO Infographie Adobe Créative Suite® initiation

10 à 18j

Mars sept.

Infographie Adobe Créative Suite® perfectionnement

7 à 13j

Mai nov.

DAO sur Autocad

18j

Août

Parcours webdesigner

10j

Oct.

Parcours webmaster

18j

Oct.

Web

0 19

BUREAUTIQUE Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Durée

Programmation

Coût*

Bureautique I Savoirs fondamentaux sur informatique Module 1 (2 jours) - Faire ses premiers pas sur informatique Manipuler clavier et souris - S’initier à Windows et Word 3 j.

02.03.11 mars ou 26.27 mai et 04 juin ou 29.30 juin et 07 juillet ou 07.08.15 septembre ou 05.06.13 octobre ou 02.03.10 novembre ou 23.24.novembre et 1er décembre **

585 €

Maîtriser l’interface Windows 8 - Personnaliser son environnement de travail Connaître les nouvelles fonctionnalités

1 j.

10 mars ou 30 juin ou 09 septembre ou 03 novembre

195 €

Toute personne désirant professionnaliser ses recherches et faire de la veille

Connaître les outils de recherche - Élaborer des équations d’interrogation complexes pour trouver des informations pertinentes et ciblées - Utiliser Internet pour faire de la veille

1 j.

02 juin ou 08 octobre

210 €

Toute personne désirant utiliser les outils de travail personnel et collaboratif

Utiliser et organiser la messagerie - Gérer l’activité : planning, rendez-vous, contacts, attribuer des tâches à d’autres personnes, organiser des réunions, déléguer son agenda, etc.

1 j.

1er avril ou 21 mai ou 18 juin ou 24 juillet ou 1er octobre ou 29 octobre ou 26 novembre ou 17 décembre **

230 €

Toute personne souhaitant s’initier ou se perfectionner à ce traitement de texte

Initiation - Maîtriser les principes de saisie - Réaliser des courriers, des documents complexes - Concevoir des modèles simples - Agrémenter des textes avec du graphisme, des images

2 j.

05.10 mars ou 29 mai et 02 juin ou 02.06 juillet ou 10.14 septembre ou 08.12 octobre ou 05.09 novembre ou 26.30 novembre **

420 €

Toute personne souhaitant consolider ses bases et approfondir ses connaissances

Intermédiaire - Réviser les fonctions essentielles du logiciel Gagner du temps dans la saisie des textes - Maîtriser le travail en tableau - Créer et utiliser des modèles - S’initier au publipostage

2 j.

10.18 mars ou 02.10 juin ou 06.15 juillet ou 14.21 septembre ou 12.19 octobre ou 09.17 novembre ou 30 novembre et 07 décembre **

420 €

2 j.

18 mars et 03 avril ou 10.22 juin ou 21 septembre et 02 octobre ou 17.30 novembre

420 €

Débuter en informatique et sur Internet

Toute personne désirant s’initier à l’informatique

Passage de Windows 7 à Windows 8

Toute personne désirant maîtriser cet environnement

Professionnaliser ses recherches et veille sur le Web Bloc 1 Outlook ‘‘Messagerie et travail’’ collaboratif’’

Module 2 (1 jour) - S’initier à Internet Recherches et messagerie (Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata)

Word

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances Certification MOS®

PowerPoint

Perfectionnement - Niveau 2 (1 jour) - Structurer et mettre en page des documents longs - Travailler à plusieurs sur le même document (Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata)

Toute personne souhaitant s'initier à ce logiciel de présentation

Initiation - Réaliser des présentations claires et attractives pour améliorer la qualité et l’efficacité des réunions

1 j.

24 mars ou 12 mai ou 15 juin ou 21 juillet ou 25 septembre ou 23 octobre ou 23 novembre ou 11 décembre

210 €

Toute personne souhaitant se perfectionner à ce logiciel de présentation

Perfectionnement - Revoir les notions de masque - Concevoir des présentations complexes et professionnelles

1 j.

30 mars ou 24 juin ou 06 octobre ou 04 décembre

210 €

Certifications : Bloc 1 : Participer à la définition des stratégies : Certification MOS® - Voir page 4 ** Autres périodes - Nous consulter

0 20

Perfectionnement - Niveau 1 (1 jour) - Créer des documents interactifs - Réaliser des mailings, des formulaires

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Bureautique I Logiciels Microsoft Office®

BUREAUTIQUE Intitulé du stage

Cibles

Objectifs

Durée

Programmation

Coût*

Initiation - Niveau 1 (2 jours) - Réaliser des tableaux faisant appel à des calculs arithmétiques et logiques - Créer des graphiques, des modèles Toute personne souhaitant s’initier à ce tableur

Excel

Toute personne souhaitant consolider ses bases et approfondir ses connaissances

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances Certification MOS®

Initiation - Niveau 2 (1 jour) - Approfondir les connaissances et les mettre en application via des exercices pratiques (Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata) Intermédiaire - Réviser les fonctions de base pour concevoir des tableaux fiables comportant des calculs arithmétiques ou logiques - Créer des graphiques et des modèles

3 j.

16.19.20 mars ou 05.09.11 juin ou 09.16.17 juillet ou 17.22.24 septembre ou 15.20.22 octobre ou 13.19.20 novembre ou 03.08.10 décembre **

615 €

2 j.

19.20 mars ou 09.11 juin ou 16.17 juillet ou 22.24 septembre ou 20.22 octobre ou 19.20 novembre ou 08.10 décembre **

420 €

2 j.

26 mars et 08 avril ou 17.25 juin ou 29 septembre et 09 octobre ou 25 novembre et 03 décembre

450 €

Perfectionnement - Niveau 1 (1 jour) - Savoir exploiter des bases de données et réaliser des tableaux croisés dynamiques Perfectionnement - Niveau 2 (1 jour) - Effectuer des calculs complexes, automatiser des tâches, réaliser des simulations, des synthèses avec différents tableaux (Les modules peuvent être suivis séparément - Tarif au prorata)

Toute personne souhaitant automatiser des fonctions en utilisant la programmation

Macro en VBA - Réaliser des automatisations par macro faisant appel à du langage VBA

3 j.

Nous consulter

750 €

Toute personne souhaitant travailler avec un logiciel de bases de données relationnelles

Initiation - Acquérir une connaissance approfondie des principes de réflexion pour concevoir des bases de données relationnelles - Structurer et gérer une base

3 j.

18.19.28 mai ou 04.05.09 novembre

675 €

Toute personne souhaitant connaître les fonctions avancées d’Access

Perfectionnement - Créer des requêtes : sélection, analyse croisée paramétrée, action - Créer des états complexes : maîtriser la mise en page, insérer des champs calculés, des synthèses, créer des états multi-colonnes

2 j.

Nous consulter

500 €

NEW Maîtriser les fonctionnalités de son iPhone et/ou de son iPad

Toute personne souhaitant optimiser l’utilisation de son téléphone ou de sa tablette

Décrypter le jargon technique pour mieux utiliser les fonctionnalités et applications professionnelles - Paramétrer les réglages et connexions possibles - Découvrir iTunes

1 j.

25 mars ou 16 septembre

270 €

NEW Maîtriser les fonctionnalités de son Smartphone et/ou de sa tablette (Android)

Toute personne souhaitant optimiser l’utilisation de son téléphone ou de sa tablette

Décrypter le jargon technique pour mieux utiliser les fonctionnalités et applications professionnelles - Paramétrer les réglages et connexions possibles

1 j.

02 avril ou 30 septembre

270 €

NEW Les applications Google et Le Cloud

Toute personne souhaitant mettre en place Google Cloud et exploiter les données

Utiliser Le Cloud : avantages et risques - Découvrir les applications Google (Gmail, Documents, Talk et Agenda) - Sauvegarder et protéger les données stockées

1 j.

1er avril ou 23 septembre

270 €

Access

Téléphonies et objets connectés

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Bureautique I Logiciels Microsoft Office

Certification MOS® - Voir page 4 ** Autres périodes - Nous consulter

0 21

PAO / DAO Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Toute personne ayant des travaux de mise en page à réaliser

Initiation - Maîtriser les possibilités de ce logiciel en ayant une approche pré-presse et Web

3 j.

01.03.08 avril ou 08.14.15 octobre

810 €

Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions avancées du logiciel

Perfectionnement - Concevoir et personnaliser des catalogues, affiches, magazines en compilant et mettant en forme des blocs de texte et images - Exporter des fichiers pour une publication numérique

2 j.

11.18 mai ou 12.16 novembre

550 €

Toute personne souhaitant s’initier au dessin vectoriel pour créer des logos, des illustrations

Initiation - Prendre en main les différents outils proposés par ce logiciel : dessins, calques, modèles, effets, tracés, etc.

3 j.

23.26.31 mars ou 05.07.09 octobre

810 €

Toute personne souhaitant maîtriser les fonctions avancées pour créer des illustrations complexes

Perfectionnement - Approfondir sa maîtrise d’Illustrator pour gagner en créativité

2 j.

29 avril et 06 mai ou 05.09 novembre

550 €

Toute personne souhaitant s’initier à ce logiciel de présentation pour concevoir des montages photos, des effets graphiques

Initation - Utiliser les outils de Photoshop pour travailler une image, réaliser des montages - Créer des chartes graphiques - Préparer des fichiers en fonction de leur destination - Importer et exporter des images - Concevoir des fichiers pour des médias différents

3 j.

18.20.27 mars ou 25.29 septembre et 1er octobre

810 €

Toute personne souhaitant se perfectionner à ce logiciel pour des retouches photos

Perfectionnement - Réaliser des retouches avancées - Maîtriser les réglages colorimétriques - Automatiser des tâches - Créer des effets 3D - Automatiser des traitements récurrents

2 j.

27 avril et 04 mai ou 02.04 novembre

550 €

Toute personne souhaitant créer des vidéos pour dynamiser ses présentations ou son site

Apprendre à réaliser des films à caractère professionnel - Concevoir des prises de vue - Réaliser et monter un film à l’aide d’un logiciel libre de droits

2 j.

06.07 juillet

300 €

Les fondamentaux - Utiliser les principales fonctions pour créer et imprimer des plans 2D - Gérer l’échange de plans entre services et entreprises extérieures

5 j.

24.25.27 août et 03.07 septembre

1 650 €

Perfectionnement - Créer sa propre bibliothèque de blocs - Réaliser des blocs dynamiques - Travailler avec des références externes

3 j.

08.10.14 septembre

1 050 €

Utiliser les principales fonctions 3D

3 j.

16.18.23 septembre

1 050 €

PAO I Infographie

InDesign

Photoshop ‘‘Pré-presse et Web’’

Réaliser un clip professionnel pour animer son site DAO

Autocad 2D

Autocad 3D

0 22

Métreurs, dessinateurs, toute personne ayant à réaliser des dessins 2D

Métreurs, dessinateurs, toute personne ayant à réaliser des dessins 3D

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Illustrator

WEB & LES NOUVEAUX OUTILS Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Communication online E-mailing I Newsletter

Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou en charge de créer et diffuser ces types de communication

Acquérir les clés pour réaliser des e-mailings et/ou des newsletters efficaces Concevoir la ligne éditoriale et graphique - Rédiger des messages percutants - Diffuser et gérer les envois avec une solution libre

1 j.

Écrire pour le Web ‘‘Être attractif et bien référencé’’

Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou de la ligne éditoriale (site et/ou blog)

Découvrir et comprendre les impératifs de la rédaction pour le Web Gérer la mise en place du contenu d’un site Internet

2 j.

Annecy : 22.23 juin Bourget-du-Lac : 17.18 novembre

670 €

Créer un blog avec ‘‘Joomla’’

Toute personne souhaitant concevoir un blog

Jouer la complémentarité entre site et blog - Mettre en place et publier un blog avec ‘‘Joomla’’ - Savoir le promouvoir - Personnaliser l’habillage graphique - Optimiser le référencement et les extensions SEO

2 j.

02.04 novembre

620 €

Créer son site avec ‘‘WordPress’’

Toute personne souhaitant concevoir un site vitrine administrable facilement

Acquérir une méthodologie de création pour réaliser ou sous-traiter un site pertinent et efficace - Créer un site avec un logiciel en Open Source - Savoir gérer et administrer les droits - Pouvoir connecter des bases de données - Optimiser le référencement et les liens vers les sites sociaux

3 j.

24.25.30 juin ou 06.09.13 novembre

930 €

Créer un site dynamique avec un CMS ‘‘PrestaShop’’

Toute personne ayant déjà une expérience de création de site et souhaitant créer un site e-commerce

Pouvoir administrer son site - Gérer le catalogue produits (commandes, ventes et livraisons) - Implémenter des modules concernant la gestion du panier, la fidélisation, etc.

3 j.

07.08.14 décembre

930 €

‘‘XHTML’’ et ‘‘CSS’’

Webdesigners, webmasters

Connaître les balises et attributs du code HTML - Structurer la mise en page Mettre en forme les données - Créer des formulaires Créer des feuilles de styles CSS interne et externe - Coder aux normes W3C

3 j.

02.07.09 octobre

960 €

Générer du trafic sur son site ‘‘Le référencement’’

Toute personne ayant la responsabilité du référencement de sites Web, SEO, SEM et SMO

Connaître et utiliser les différentes manières de générer du trafic sur un site Maîtriser les techniques de référencement, de positionnement dans les moteurs de recherche et optimiser son site

2 j.

02.03 juillet ou 14.19 octobre

540 €

Créer un site Web dynamique ‘‘PHP’’ et ‘‘MySQL’’

Toute personne, déjà initiée au langage HTML et CSS, souhaitant créer un site Web dynamique (base de données)

Acquérir les connaissances et l’expérience nécessaires à la mise en place d’un site couplé à une base de données en utilisant des outils Open Source : le système de gestion MySQL et le langage PHP

5 j.

16.20.24.26.30 novembre

‘‘PHP’’ Perfectionnement ‘‘PDO’’

Webmasters ou webdesigners souhaitant utiliser le langage objet pour développer un site Web dynamique

Programmer en mode objet PDO - Exploiter XML et les services Web XSL Comprendre l’approche objet et maîtriser son implémentation PHP

2 j.

01.04 décembre

Internet I Technologies du Web 335 €

1 650 €

700 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

17 juin ou 16 octobre

0 23

DOMAINE TOURISME OFFRE INTRA : UNE APPROCHE « SURMESURE » AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS Au cœur du territoire Savoie Mont-Blanc, nous initions des relations durables avec les entreprises du tourisme et de la montagne.

L’intégration et la fidélisation des saisonniers sont des enjeux majeurs pour ces professionnels. C’est pourquoi nous mettons en place des formations spécifiques pour vos collaborateurs qui sont les ambassadeurs de nos stations.

Création de votre design de service Création de vos signatures de service Rédaction de votre cérémonial de service Formation des managers et des équipes Création de vos outils de mesure, etc

Fort de ce succès, c’est désormais avec Customer Experience que cette offre s’étend aux entreprises de tout secteur souhaitant faire de la relation client un axe de différenciation et de performance.

Notre approche est fondée sur le « sur-mesure » et vous garantit une réponse adaptée à vos besoins.

OFFRE PARCOURS : UNE COMPOSITION DE MODULES OPÉRATIONNELS

Quelques exemples d’offres intra :

Parcours Expert :

• « Vente en magasin : pratiquer le Up & Cross Selling » : identifier les attentes et motivations du client afin de vendre mieux et notamment les produits à forte marge • « Droit et responsabilité en montagne » : identifier les règles liées à leur champ de responsabilité et repérer les principaux risques liés aux activités en montagne

Dans le cadre du MSc Luxury Hospitality and Event Management, vous pouvez vous former en anglais sur des modules de perfectionnement :

NOUVEAUTÉS 2015 Le luxe, l’hôtellerie et le vin constituent, en France et dans le monde, des vecteurs de croissance et d’emploi très importants.

Ce sont aussi des axes d’excellence du Groupe INSEEC. Avec ses programmes de formation destinés aux univers de l’hospitalité et du luxe, Luxury Attitude accompagne les palaces et groupes hôteliers de luxe sur le thème de l’excellence de service : • Immersion dans votre entreprise 0 24

• • • • •

• • • • • •

Tourism marketing and sales Introduction to luxury goods and services Hospitality law Financial management in luxury industry Luxury consumer behavior Sustainable tourisme

Vous pouvez également recruter de futurs experts en Luxury Hospitality and Event Management à l’aide des stages alternés des édutiants MSc. + d’infos : Christine Visentin - 04 79 25 34 32

TOURISME Intitulé du stage

Durée

Programmation

Coût*

Cibles

Objectifs

Responsables ou collaborateurs de structures ayant des activités liées au tourisme

Module 1 - Gestion tarifaire Mieux appréhender le marché et comprendre les attentes des clients Acquérir une méthodologie pour améliorer la rentabilité commerciale

2 j.

11, 12 juin

670 €

Professionnels du tourisme, hôteliers, restaurateurs

Module 2 - Le yield management Appréhender les coûts et donc les marges de manœuvre sur le prix - Instaurer une stratégie tarifaire adaptée aux différents types de clients Disposer d’un outil de gestion personnalisable sur Excel

1 j.

24 juin

335 €

Mieux vendre les produits touristisques

Commerciaux, toute personne qui propose des produits touristiques

Connaître les attentes des clients - Identifier les motivations et s’en servir pour développer des arguments ‘‘justes’’ - Créer l’envie, le rêve

2 j.

Moûtiers : 14.15 octobre

670 €

Optimiser l’attractivité commerciale de son point de vente

Managers, commerciaux, toute personne qui propose des produits touristiques

Développer une meilleure rentabilité de son linéaire - Acquérir de nouvelles techniques de présentation marchande : ‘‘séduction’’ et ‘‘organisation’’ - Rendre la surface attractive en largeur et en profondeur (Atelier pratique en magasin)

3 j.

Les Aravis : 23.24 nov. et 1er décembre Moûtiers : 26.27 nov. et 02 décembre

1 005 €

Connaître et utiliser les médias sociaux ‘‘Les intégrer à la stratégie marketing’’

Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication

Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour l’entreprise - Étudier les plus connus pour apprendre à les maîtriser - S’en servir pour promouvoir son activité ou sa communication

2 j.

Bourget-du-Lac : 08.09 juin Moûtiers : 19.20 novembre

670 €

Profession ‘‘Community manager’’

Responsables communication, futurs community managers, webmasters

Concevoir une stratégie de marketing communautaire - Créer et gérer une communauté, transformer des ‘‘fans’’ en ‘‘ambassadeurs’’ - Favoriser l’interaction avec les internautes, animer une communauté en ligne

1 j.

Bourget-du-Lac : 15 juin et 15 octobre Moûtiers : 25 novembre

335 €

Gérer les réclamations clients

Commerciaux, vendeurs, toute personne en relation avec la clientèle

Prendre en compte les enjeux du traitement des litiges - Transformer ces situations par une bonne gestion de la problématique - Savoir proposer une solution et la faire accepter Maintenir et faire grandir la relation client

2 j.

Moûtiers : 03.04 décembre

670 €

Prendre en compte l’interculturalité dans ses missions d’accueil

Toute personne en relation avec des publics de différentes nationalités

Intégrer les différences culturelles pour un accueil réussi - Être plus à l’aise dans ses échanges et sa communication avec une clientèle étrangère

1 j.

Moûtiers : 24 novembre

335 €

NEW La durée du temps de travail ‘‘Sécuriser vos pratiques’’

Dirigeants, directeurs et collaborateurs des ressources humaines et paies

Connaître les textes - Maîtriser les notions : durées maximales, temps de travail effectif, règles de décompte et de contrôle de la durée du travail, les heures supplémentaires et l’aménagement du temps de travail

1 j.

Moûtiers : 28 septembre

350 €

Intégrer, manager et fidéliser le personnel saisonnier

Dirigeants, managers exercant leur activité dans le milieu du tourisme

Maîtriser les différentes étapes du management du personnel saisonnier : définition des missions, intégration, management, évaluation, motivation, recadrage, etc.

2 j.

Moûtiers : 02.03 novembre

640 €

Les techniques du brief

Managers, responsables d’équipe souhaitant cadrer et mobiliser son équipe

Préparer et animer une réunion d’information structurée et mobilisante avant l’arrivée des clients

1 j.

23 juin

320 €

Optimiser sa gestion par une bonne politique tarifaire

Management I Juridique

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Marketing I Commercial I Gestion

0 25

DOMAINE LANGUES ÉTRANGÈRES La communication et les échanges des entreprises avec leurs partenaires étrangers constituent des facteurs clés essentiels à la réussite de leur quête de nouveaux marchés.

C’est pour mieux préparer les entreprises à cette réalité économique que La Cité des Langues se développe aujourd’hui dans une volonté d’apporter des réponses à leurs besoins de formations linguistiques.

UNE OFFRE CIBLÉE Pour les entreprises et les particuliers, des programmes de formation « sur-mesure » orientés vers les métiers : De l’industrie, du commerce, de l’international, du tourisme, du luxe, de la finance, du monde viticole ou tout autre métier selon votre demande.

Ces formations permettent de transmettre aux stagiaires un vocabulaire spécifique à leur secteur professionnel.

0 26

NOTRE OFFRE DE FORMATION • Formations individualisées en face-à-face pédagogique, à la carte ou en groupe • Cours intensifs ou semi intensifs • Blended learning : face-à-face pédagogique + travail tutoré par nos formateurs • A distance : par téléphone, en visioconférence • Possibilité d’avoir accès à notre plateforme Citylearning pour travailler à distance Au-delà des connaissances de base d’une langue étrangère, La Cité des Langues propose également des cours axés sur tout type de thématiques telles que langage des affaires ou la préparation aux tests TOEIC®, TOEFL®.

Nouveauté 2015 La Cité des Langues en partenariat avec «You’re Welcome» propose des séjours d’immersion de qualité dans un pays de la langue cible (Grande-Bretagne, USA, Italie, Espagne, Allemagne, Russie, etc.)

La Cité des Langues propose également des prestations complémentaires : traductions, interprétariats, audits linguistiques, accompagnement de délégations étrangères, etc.

NOS FORMATEURS Notre équipe pédagogique est formée d’enseignants natifs ou ayant vécu de très nombreuses années à l’étranger.

Nos formateurs vous feront partager leur langue et la culture de leur pays d’origine ou d’adoption. Ils sauront vous aider à tirer le meilleur parti de nos méthodes pédagogiques afin d’accélérer votre apprentissage.

Un formateur référent vous accompagnera tout au long de votre parcours et suivra l’évolution de vos progrès et de vos besoins.

La Cité des Langues fait son show Rejoignez nos Culture clubs avec nos ateliers « Conversation », nos ateliers « Grammar » et nos « Dinner debate » soirées à thème en anglais dans une ambiance internationale.

NOTRE CENTRE DE RESSOURCES

Cabine d’immersion audio-orale

Pour intensifier l’apport des cours en face-à-face pédagogique, La Cité des Langues vous propose son centre de ressources :

C’est une méthode d’apprentissage qui repose sur un principe simple : se détendre pour mieux apprendre.

Une fois dans un état de relaxation, de calme et de bien-être, vous serez immergé dans un environnement auditif qui facilitera votre capacité d’assimilation et de mémorisation. Cela vous aidera à prendre confiance lors des cours de face-à-face avec votre formateur.

Cette méthode est disponible en : anglais, allemand, italien, espagnol, français.

Plateforme City-Learning Une exclusivité La Cité des Langues, pour apprendre à distance : • Des exercices interactifs pour tous les niveaux dans les langues les plus demandées • Du vocabulaire général aux contextes professionnels (métiers de l’industrie, de l’aéronautique, de la finance, du commerce, du tourisme) • Méthodes spécifiques créées par La Cité des Langues en fonction des demandes (ex : méthode en anglais pour les professionnels du vin)

Laboratoire numérique de langues Ce laboratoire permet de mettre en place un environnement propice à l’attention et à la concentration.

Vous pouvez également tester gratuitement votre niveau de langues sur cette plateforme.

Langues concernées : anglais, allemand, espagnol, français, italien.

Vous pourrez travailler à votre rythme et en proximité avec l’équipe de La Cité des Langues. Vous pourrez améliorer votre compréhension orale ainsi que votre expression grâce à un travail personnalisé et un suivi régulier.

Plateforme My Cow

Cette plateforme permet de pratiquer l’anglais au quotidien grâce à un travail de lecture et d’écoute lié à l’actualité internationale et à la vie courante.

Ressources audio, articles de presse, newsletters, tests, prononciation, etc. : c’est une réelle complémentarité avec les cours de face-à-face pédagogique.

0 27

TEST DE POSITIONNEMENT INITIAL - ÉVALUATION DE NIVEAU Testez gratuitement votre niveau (anglais - allemand - espagnol - français - italien) sur city-learning.net Niveaux reconnus par le Conseil de l’Europe selon l’ALTE (Association of Language Testers in Europe).

A1

A2

B1

B2

C1

C2

Niveau d’entrée 0,5

Niveau 1

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 4

Niveau 5

Capacité élémentaire à communiquer et à échanger très simplement des informations

Capacité à traiter une information directe et simple et à s’exprimer en contexte connu

Capacité à s’exprimer de manière limitée dans des situations courantes et à traiter une information inhabituelle

Capacité à atteindre la plupart de ses objectifs et de s’exprimer sur une variété de sujets

Capacité à communiquer en mettant l’accent sur ce qui compte en terme de pertinence et à traiter des sujets inhabituels

Capacité à traiter des documents ou des situations complexes à un niveau de performance tel celui d’un natif

NOS BEST-SELLERS EN FORMATIONS INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES

LA CITÉ DES LANGUES CENTRE D’EXAMENS AGRÉÉ

Formations individuelles :

La Cité des Langues est centre d’examen agréé pour de nombreux tests de langues (Certification agréée par le Ministère de l’Intérieur).

• Blended learning (20, 30 ou 40 heures de formation) • Formations « sur-mesure » s’adaptant aux objectifs, au niveau de langue et au rythme de l’apprenant • Cours par téléphone (10 heures pour un niveau A2 minimum) • Préparation TOEIC®, TOEIC® BRIDGETM, TOEFL® • Préparation aux entretiens d’embauche Formations collectives sur Chambéry, Le Bourget-du-Lac, d’octobre à avril ou de janvier à juin.

Bon à savoir Toute formation peut être organisée dans chacun de nos sites : Chambéry, Le Bourgetdu-Lac, Paris, Bordeaux, Lyon, Tarentaise (Courchevel, Val d’Isère, etc.) et en entreprise à la demande.

0 28

TOEIC®, TOEIC® BRIDGETM, TOEFL® IBT, TFITM NATURALISATION, TFITM, CLIP, ELYTE , WIDAF® • • • •

Pour valider vos compétences professionnelles Pour préparer votre départ dans une université étrangère Pour postuler à la nationalité française Pour attester de vos compétences en : italien, espagnol, allemand, français

Ces validations linguistiques sont indispensables pour tout parcours de formation dans le cadre du Compte Personnel de Formation (en remplacement du DIF).

Formation

Entreprise

BULLETIN D’INSCRIPTION* Nom de l’entreprise

Forme juridique

Adresse

Effectif

Code postal / Ville

Responsable

Tél. / Fax

Contact

E-mail

Siret

Intitulé du stage

Participant(s)

Montant inscription

Plan de formation Compte Personnel Formation Autre Précisions éventuelles (si prise en charge différente selon stagiaire) : Prénom(s), Nom(s)

Facturation

Date(s)

Fonction

Statut (1)

Tél. ou e-mail personnel

(1) cadre, agent de maîtrise, employé, ouvrier, libéral, commerçant, particulier, demandeur d’emploi Quels sont les thèmes que vous souhaitez voir développer dans ce stage ?

Pour que la facture soit adressée à l’OPCA de l’entreprise, merci de nous transmettre l’attestation de prise en charge de votre OPCA avant le démarrage du stage. En l’absence de ce document la facture sera établie à l’entreprise.

MODE ET CONDITIONS DE REGLEMENT La signature de ce bulletin d’inscription signifie l’acceptation sans réserve des conditions de participation figurant au verso.

Règlement par chèque à l’ordre de SFEAS de 30 % à la commande, le solde à réception de facture.

Adresse de facturation si différente de celle de l’entreprise

Adresse(s) d’envoi de la / des convocation(s) si différente(s) de celle de l’entreprise

* L’inscription à une formation vaut acceptation du règlement intérieur disponible sur nos sites Internet inseec-entreprises.com / lacitedeslangues.com et des conditions générales de vente figurant au verso.

0 29

CONDITIONS DE VENTE TARIFS Les prix de vente sont indiqués sur les programmes détaillés ainsi que sur les propositions de formation intraentreprise émises par INSEEC Entreprises - La Cité des Langues.

INSEEC Entreprises - La Cité des Langues n’est pas assujetti à la TVA, les prix sont nets de taxes.

Les repas et frais d’hébergement ne sont pas inclus dans les prix. Ils sont optionnels et peuvent vous être facturés en sus. Le cas échéant, vous pouvez en obtenir le remboursement auprès de votre OPCA. Tout stage commencé est dû dans son intégralité.

DOCUMENTS ADMINISTRATIFS Un accusé réception de commande est adressé à l’entreprise à réception du bulletin d’inscription.

Une convocation de stage est envoyée environ 10 jours avant le démarrage du stage ; elle précise les modalités pratiques et est accompagnée d’un plan d’accès.

Une convention de stage vous est envoyée systématiquement même si nos factures font office de convention de stage.

Une facture et une attestation de présence sont envoyées à l’issue de la formation.

La totalité du montant de la formation doit être réglée avant le démarrage du stage.

ANNULATION ANNULATION (HORS LANGUES) En cas de désistement tardif (dans un délai de 10 jours ouvrables avant le début du stage), une facture de 30 % du montant total est adressée à l’entreprise. Si ce désistement intervient dans un délai inférieur à 2 jours, la totalité du stage sera due.

Nota : cette facture n’est pas imputable au budget formation.

Tout stage commencé est dû dans son intégralité.

INSEEC Entreprises se réserve le droit d’annuler ou de reporter le stage, au plus tard une semaine avant la date prévue si le nombre de participants est insuffisant pour le bon déroulement de la formation.

FACTURATION - RÈGLEMENT

ANNULATION (LANGUES)

RÈGLEMENT PAR L’ENTREPRISE

En cas d’annulation d’une séance de cours de la part du stagiaire, un délai de prévenance de 2 jours ouvrés est exigé sinon la séance est facturée. Toute annulation dans les délais permet le report du cours à une date ultérieure.

Les cours prévus en laboratoire, sur les outils multimédia ne peuvent en aucun cas être remplacés par des heures de face à face pédagogique.

Tout stage commencé est dû dans son intégralité.

La Cité des Langues se réserve le droit d’annuler ou de reporter le stage, au plus tard une semaine avant la date prévue si le nombre de participants est insuffisant pour le bon déroulement de la formation.

Acompte de 30 % à la commande, solde à réception de facture sans escompte. Le non-respect de ces conditions de vente donne lieu à des pénalités de retard calculées selon le taux d’intérêt légal en vigueur.

RÈGLEMENT PAR L’OPCA La facture peut être adressée directement à l’OPCA de l’entreprise. Pour ce faire, l’attestation de prise en charge devra parvenir à INSEEC Entreprises - La Cité des Langues avant la fin de la formation. Faute de ce document, la facture sera adressée directement à l’entreprise. En cas de prise en charge partielle, la différence de coût est facturée à l’entreprise.

0 30

RÈGLEMENT PAR UN PARTICULIER

CONTACTS Pour tous renseignements, inscriptions, échanges commerciaux, demandes de formation ou pour toute information relative au suivi de vos dossiers, notre équipe spécialisée de conseillères formation est à votre service.

Elles vous guident dans l’élaboration de votre projet, de l’ingénierie pédagogique à l’ingénierie financière et administrative.

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Fabienne Piekolek

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Maria Quaglia

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06 20 71 55 10

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Assistante de gestion - Service financier - Isabelle PERRIER - Tél. 04 79 25 33 56 - iperrier@inseec.com

INFOS UTILES Stages interentreprises

Stages intraentreprise

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• Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 • Possibilité de restauration à proximité à des tarifs négociés • Délocalisation : si des besoins communs sont recensés sur votre site

Nous nous adaptons à vos besoins en termes d’horaires, de périodes, de lieux.

Ces stages sont organisables dans votre entreprise, en formule résidentielle ou dans nos locaux (Chambéry, Le Bourget-du-Lac, Moûtiers, Courchevel, etc.).

• •

inseec-entreprises.com lacitedeslangues.com

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Notre appartenance au Groupe INSEEC nous permet de délivrer des formations à Paris, Lyon, Bordeaux.

SFEAS - SAS au capital de 322.340 euros - RCS Chambéry 753 159 144- NACE : 8559 B-N° URSSAF : 730 000004101433127 - Siret : 753 159 144 000 17 - N° Déclaration d’existence : 82 73 0157473

0 31

INSEEC ENTREPRISES Savoie Technolac - Bâtiment Homère 13, allée du lac de Constance TÉL. 04 79 25 38 31

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