Catalogue formation continue 2016

Votre partenaire en formation professionnelle continue

inseec-entreprises.com

inseec entreprises à vos côtés Présent depuis plus de 40 ans sur le territoire ‘‘Savoie Mont Blanc’’ et fort de son rattachement depuis 2012 au Groupe INSEEC, INSEEC Entreprises bénéficie de l’expertise de conseillers, de l’excellence pédagogique d’intervenants et de la force d’innovation d’un grand groupe.

L’écoute client est au centre de son fonctionnement. Sa volonté est de répondre à vos besoins de formation continue avec des solutions ciblées et de proximité en tenant compte de vos contraintes de temps et de lieux.

Nos domaines de compétences correspondent aux enjeux de l’entreprise : • • • • •

Management & Ressources humaines Développement commercial & Marketing Communication & Performance professionnelle Gestion & Finance Digitalisation & Systèmes d’information

‘‘

Nous intervenons en présentiel, en e-learning, en ‘‘sur-mesure’’ collectif ou propre à votre structure.

2.

Nos conseillers vous guident dans l’élaboration de vos projets, de l’ingénierie pédagogique à l’ingénierie financière & administrative.

chiffres clés • + 40 ans d’expérience • + 3 000 stagiaires formés par an • + 70 000 heures de formation par an • 11 domaines de formation • 75 % de formations ‘‘sur-mesure’’ résultats prouvés * • 8.7 sur 10 : Note de satisfaction globale de nos clients • 82.3 % : Objectifs de formation atteints, voire dépassés • 3.63 sur 4 : Moyenne de transférabilité et d’utilité de la formation en situation professionnelle pédagogie adaptée et innovante * • + 8 sur 10 : Participants déclarant que la formation a pris en compte leurs attentes • 99 % : Participants déclarant que la pédagogie des formateurs est ‘‘très satisfaisante’’ ou ‘‘satisfaisante / adaptée’’ * ‘‘Enquête clients 2016’’ réalisée sur un échantillon de 616 stagiaires sur 6 mois.

des formules adaptées à vos besoins 1

Formations ‘‘sur-mesure’’

• Réponse 100 % transférable à vos spécificités internes • Modalités pédagogiques et pratiques adaptées à vos besoins

2

• Validation des Acquis et de l’Expérience (VAE) partielle et/ou totale des titres RNCP Formation de spécialisation avec certification de Niveau I • Valorisation de l’employabilité grâce à des certifications inter-professionnelles

3

• Partage d’expériences et ouverture sur d’autres pratiques professionnelles pour une même thématique • Modules opérationnels 100 % pratiques • Modules experts 100 % dédiés à la stratégie & au développement

diplômants & Certifiants

Formations courtes

4

• élaboration de cycles modulaires à partir de votre projet et de vos compétences actuelles • Cycles courts ciblés ‘‘métiers’’ et directement opérationnels • Cycles courts experts avec une certification éligible au CPF

5

• INSEEC Executive Management en part-time • Modules à la carte issus des programmes du Campus INSEEC Chambéry

Cycles professionnalisants & certifiants

NOUVEAUTés 2017

sommaire 4. Formations ‘‘sur-mesure’’ 5. VAE 6. Certifications 7. INSEEC Executive Management 8. Marketing 10. Commercial 12. Management 13. Communication 14. Efficacité professionnelle 15. Ressources humaines 16. Comptabilité 17. Gestion & Finance 18. Informatique 21. PAO & Technologies du Web 22. Tourisme & Montagne 23. Nos engagements 24. En savoir plus

3.

formations ‘‘sur-mesure’’

‘‘

une approche fondée sur le ‘‘sur-mesure’’ vous garantit une réponse adaptée à vos besoins. Pour tout projet spécifique, pour un collaborateur dans le cadre du développement de ses compétences ou lorsque vous souhaitez former plusieurs personnes sur une même thématique, un conseiller formation vous accompagne pour élaborer une solution globale.

APPROCHE

1

écoute, analyse de votre demande & de vos objectifs

2

évaluation & positionnement de vos collaborateurs

3

Conception d’une offre de formation adaptée

4

valeur ajoutée • Co-construire un parcours de développement de compétences adpaté à vos thématiques et à vos enjeux • Favoriser la culture managériale • Agir sur l’intelligence collective et l’harmonisation des pratiques • Renforcer le lien entre collaborateurs d’un même service ou entre différentes équipes • Accompagner un changement ou un projet d’entreprise • Fédérer le Comité de direction • Adapter une formation courte à votre contexte modalités • • • •

Des horaires, périodes et lieux adaptés Du format individuel, petits ou grands groupes En présentiel ou en ‘‘mix-blended’’ En formule résidentielle, dans votre entreprise ou dans nos locaux (Chambéry, Le Bourgetdu-Lac, Moûtiers, Lyon, Paris, Bordeaux)

Validation pédagogique & financière

5

Animation par des consultants seniors experts

6

évaluation & certification 4.

Réactivité

retour

ingénierie

&

sur

financière

Adaptabilité

investissement

optimisée

validation des acquis de l’expérience (vae)

‘‘

Vous avez l’expérience, mais sans avoir de diplôme : la VAE est faite pour vous !

INSEEC Entreprises vous propose de valoriser votre expérience et votre parcours professionnel par l’obtention d’un diplôme et/ou d’une certification du Groupe INSEEC.

accessibles vae titres RNCP de NIVEAU II • Responsable international en marketing développement • Responsable de développement de clientèle • Responsable international en finance • Responsable de communication et publicité

titres RNCP de NIVEAU I • Manager financier • Directeur des établissements de santé • Manager marketing et commercial • Manager de la communication et du marketing digital

Diplôme de Niveau I • Diplôme Grande école de commerce INSEEC Business School

Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Destinée aux salariés ou demandeurs d’emploi, quel que soit l’âge et le niveau d’étude objectifs & approche Obtenir un diplôme par la reconnaissance des compétences acquises dans l’exercice d’une activité professionnelle ou associative.

(Le candidat n’a pas l’obligation de participer aux cours à l’école).

1

Entretien individuel d’information Orientation Conseils à titre gracieux

2

Recevabilité de la candidature

3

Accompagnement dans vos démarches de financement (CPF, CIF, etc.) selon votre statut et des modalités de l’OPCA

4

Accompagnement individualisé dans l’élaboration de votre dossier (éligible au CPF Code 200)

5

Jury de validation

6

Validation totale ou partielle du titre ou du diplôme visé selon votre dossier 5.

formations certifiantes de Niveau I

‘‘

INSEEC Entreprises s’appuie sur les certifications RNCP de Niveau I du Groupe INSEEC pour valoriser vos compétences & sécuriser votre parcours professionnel.

Intégrez tout ou partie de nos formations certifiantes du campus inseec chambéry pour développer votre expertise.

admissions finance

Spécialisations MSc : • Audit & Contrôle de gestion • Banque & Assurance • Finance d’Entreprise • Directeur d’Agence Bancaire & Métiers du Courtage

6.

Titre RNCP ‘‘Manager financier’’ (N°313 de Niveau I éligible au CPF Code 162701)

marketing & communication digitale

Management

Spécialisations MSc : • Communication & Stratégie Commerciales • Trade Marketing, Distribution & Développement Commercial • Marketing Digital & Brand Management • Communication Digitale & Community Management • Big Data & Manager Marketing

Spécialisations MSc : • Consulting & Stratégies • International Business Management (100 % anglais) • Achats Internationaux & Logistique

Pôles d’excellences Spécialisations MSc : • Luxury Hospitality & Tourism (100 % anglais) • Luxury Brand Management Food & Wine (100 % anglais) • Fashion Marketing Design & Brand Stratégies • Marketing & Management du Sport • Manager Marketing & Commercial Sport, Tourism, montagne

Titre RNCP ‘‘Manager marketing & commercial’’ (N°312n de Niveau I éligible au CPF Code 162703)

annuelle • Titulaire d’un Master 1 ou d’un Bac +4 • Accès possible via la VAE • Via la VAP* : de formation initiale Bac +2 ou Bac +3, avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans en lien avec la formation visée • Dossier de candidature • Entretien de motivation cycle court certifiant (éligible au CPF) • Selon profil et besoins, intégration dans des cycles de formation issus des blocs de compétences des titres RNCP de Niveau I • Validation partielle VAE du titre module expert à la carte • Intégration de modules ‘‘experts’’ parmi nos Masters spécialisés

* La VAP permet aux professionnels d’intégrer la formation certifiante souhaitée sans avoir le diplôme inférieur requis, en valorisant l’expérience professionnelle.

inseec executive management

‘‘

modalités

Une formation certifiante bac +5 qui répond aux exigences de polyvalence, de prise de décision globale des cadres marketing & commerciaux en entreprise.

PUBLIC Cadres, dirigeants, salariés désirant évoluer vers des fonctions managériales d’unité ou de centre de profit et souhaitant acquérir des compétences :

Stratégie d’entreprise

Management

Marketing & Communication

Gestion Financière

Stratégie Commerciale

objectifs • Renforcer votre posture managériale et organisationnelle • Consolider vos pratiques de pilotage d’activité ou de service • Acquérir des méthodes et outils sur les problématiques complexes et transverses liées à l’amélioration de la performance et de la stratégie opérationnelle • Initier et conduire des actions pour impacter un marché • Diagnostiquer les potentiels financiers et proposer des stratégies adéquates de gestion La valeur ajoutée • Révéler votre potentiel de leader • Favoriser votre mobilité professionnelle • Format flexible compatible avec votre activité en entreprise

‘‘

Admission • Titulaire d’un Master 1 ou d’un Bac +4 • Accès possible via la VAE • Via la VAP* : de formation initiale Bac +2 ou Bac +3, avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans le pilotage stratégique et opérationnel d’une activité ou de business unit • Dossier de candidature • Entretien individuel de motivation Effectif Promotion à taille humaine (De 15 à 20 personnes) Durée 455 heures Rythme • Temps partiel sur 6 mois (2 jours formation / 3 jours entreprise) • Temps plein en entreprise 5 mois Dates D’octobre 2017 à septembre 2018 Tarif 6 950 € nets de taxes

à l’issue, vous êtes diplômé du titre RNCP n°312n de Niveau I ‘‘Manager marketing et commercial’’ (éligible au CPF - Code 162703) * La VAP permet aux professionnels d’intégrer la formation certifiante souhaitée sans avoir le diplôme inférieur requis, en valorisant l’expérience professionnelle.

7.

marketing

Destinataire(s)

Objectif(s)

Développer son activité commerciale par l’utilisation des réseaux sociaux

Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers

Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication

• Acquérir les fondamentaux du marketing digital • Savoir intégrer les outils 2.0 dans la stratégie de l’entreprise et comme canal commercial • Concevoir un plan d’action marketing digital

• Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour l’entreprise • Promouvoir son activité et/ou sa communication grâce aux réseaux sociaux professionnels • Connaître les bons outils et pratiques du ‘‘Social selling’’

New

Community management

Toute personne en charge de l’animation des pages sur les réseaux sociaux • Concevoir une stratégie de marketing communautaire • Créer, gérer et animer une communauté • Transformer des ‘‘fans’’ en ‘‘ambassadeurs’’

Durée

2 j.

2 j.

1 j.

Session(s)

20 & 21 mars

23 & 24 mars

31 mars

Coût *

690 €

690 €

345 €

Formation

8.

élaborer sa stratégie digitale

New

Publicité online ‘‘Google ads & Facebook Ads’’

Destinataire(s)

Toute personne en charge de réaliser des publicités sur les réseaux sociaux

Objectif(s)

• Utiliser les outils de l’interface Google Adwords • Identifier les éléments nécessaires à la conception de publicité en ligne • Créer une campagne Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads et LinkedIn Ads • Analyser les résultats et retour sur investissements

Durée

2.5 j.

Session(s)

02, 03 & 10 mai

Coût *

860 €

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

t Besf o

Cycle certifiant ‘‘Stratégie Digitale’’

éligib

l

cpf e

L’expertise en marketing digital est une compétence recherchée et valorisée par les entreprises.

Ce cycle de formation vous donnera les clés d’acquisition et de fidélisation client, les outils du ‘‘Social selling’’ et du ‘‘Cross-média’’.

Soyez agile en gestion de projet digital / e-commerce.

‘‘

De 8 à 12 modules, soit de 12 à 24 jours selon votre niveau initial - Nous consulter

Professionnels du marketing et de la communication, ce cycle executive vous permettra d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie marketing digitale et e-commerce de votre activité.

Adhérents AGEFOS PME Auvergne / Rhône-Alpes, ces actions bénéficient de financement spécifiques Nous consulter

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

marketing

Destinataire(s)

Référencement de site Toute personne souhaitant optimiser le référencement Web

• Optimiser le référencement de son site • Utiliser un outil d’analyse de ces actions Objectif(s)

t Besf o

Formations certifiantes de Niveau I

écrire pour le Web ‘‘être attractif & bien référencé’’

Intégrez l’année de spécialisation MSc • Trade marketing, distribution & Développement commercial • Marketing digital & Brand management • Big data & Manager marketing

Dirigeants, responsables webmarketing, chargés de communication ou de la ligne éditoriale (site et/ou blog) • Découvrir et comprendre les impératifs de la rédaction pour le Web • Rédiger et mettre en place un contenu attractif Web

Durée

1 j.

2 j.

Session(s)

03 avril

11 & 13 avril

Coût *

345 €

690 €

Formation

Communication online ‘‘E-mailing & Newsletter’’

marketing pour les non-spécialistes

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant réaliser des e-mailings efficaces

Dirigeants, cadres et collaborateurs des services marketing et commerciaux

Objectif(s)

• Acquérir les clés pour réaliser des e-mailings et/ou des newsletters efficaces • Concevoir la ligne éditoriale et graphique • Rédiger des messages percutants • Diffuser et gérer les envois avec une solution libre de droit

Durée

1 j.

2 j.

Session(s)

14 avril

08 & 20 juin

Coût *

345 €

690 €

• • • •

Identifier le rôle du marketing dans la stratégie Détecter les opportunités d’un marché Déterminer les cibles prioritaires Mettre en œuvre le plan d’action pour conquérir ou fidéliser la clientèle

Adhérents AGEFOS PME Auvergne / Rhône-Alpes, ces actions bénéficient de financement spécifiques Nous consulter

Ou intégrez des modules marketing ‘‘experts’’ à la carte • Brand management • Marketing des services • Marketing du client & de la fidélisation • Marketing ‘‘Web 2 Store’’ • Production du contenu multimédia & transmédia

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

New

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

9.

commercial Formation

Accueil & aisance au téléphone

Destinataire(s)

Agents d’accueil, personnels administratifs et commerciaux, techniciens SAV

Objectif(s)

• Renforcer son efficacité dans la gestion de l’accueil et du téléphone • Développer son aisance relationnelle • Gérer les comportements difficiles

Prospecter & vendre par téléphone

Commerciaux, assistants marketing, administration des ventes • Maîtriser les techniques de prospection • élaborer un argumentaire commercial efficace • Obtenir la prise de rendez-vous et/ou la vente par téléphone

 Suivi post-formation - Nous consulter

Réussir ses entretiens de vente

Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes • Maîtriser les points clés de la vente • Exploiter et capitaliser les visites • S’entraîner pour renforcer les pratiques

 Accompagnement ‘‘terrain’’ - Nous consulter

Durée

1 j.

2 j.

2 j.

Session(s)

18 mai

12 & 16 juin

19 & 23 mai

Coût *

345 €

690 €

690 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

Formations certifiantes de Niveau I Intégrez l’année de spécialisation MSc • Consulting & Stratégies

• International business management (100 % anglais) • Ingénierie commerciale & Management de projet • Achats internationaux & Logistique

10.

t Besf o

Ou intégrez des modules internationaux ‘‘experts’’ à la carte • Incoterms • Droit international des affaires • Logistique & Développement international • Achats publics • Achats des matières premières, de prestations • International negociation (100 % anglais) • Supply chain management (100 % anglais)

• • • • • •

Ou intégrez des modules commerciaux ‘‘experts’’ à la carte Stratégie des grands comptes Management de la force de vente Gestion de la relation client Développement & Animation du réseau de distribution Lancement de concept Lean management

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

t Besf o

Formation

t Besf o

New

élaborer & mettre en œuvre sa stratégie commerciale

Vendre plus, vendre mieux avec ‘‘Success Insights’’

Piloter son activité commerciale

Responsables commerciaux, commerciaux

Créateurs d’entreprise, dirigeants de TPE et responsables commerciaux

Destinataire(s)

Responsables commerciaux, commerciaux, créateurs d’entreprise, dirigeants de TPE

Objectif(s)

• Analyser son portefeuille clients pour optimiser le rendement commercial et en exploiter le potentiel • Construire et formaliser un plan d’action commercial et de prospection

Durée

2 j.

2 j.

2 j.

Session(s)

11 & 15 mai

29 mai & 01 juin

06 & 07 juin

Coût *

750 €

750 €

750 €

• Définir sa stratégie de négociation • Bénéficier de son test de profil commercial • Adapter sa communication aux négociations délicates et aux profils des acheteurs

• Organiser et suivre son activité • Définir les indicateurs de performances commerciales • élaborer des outils de pilotage

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

commercial

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

Cycle certifiant ‘‘Stratégie de développement commercial ’’

éligib

l

cpf e

Le business manager est le stratège qui maîtrise l’élaboration, la mise en œuvre et l’animation de la politique commerciale de l’entreprise. Soyez l’expert de la relation client pour gagner en performance.

De 5 à 8 modules, soit de 11 à 20 jours selon votre niveau initial - Nous consulter

‘‘

professionnels du commerce, Ce cycle executive vous forme à la stratégie de commercialisation et de distribution, au management de la force de vente, au pilotage des budgets et des plans d’actions commerciaux.

11.

management Animer un brief & conduire une réunion

Les entretiens RH du manager Managers, cadres, toute personne ayant à conduire ces entretiens d’évaluation

Destinataire(s)

Managers, agents de maîtrise, chefs d’équipe

Managers, responsables d’équipe

Objectif(s)

• Identifier le rôle et les responsabilités du manager • Informer, fixer des objectifs, organiser, déléguer, contrôler l’activité • Animer et gérer les difficultés de l’équipe

• Préparer et animer un brief d’information structuré • Mobiliser l’équipe autour d’un objectif commun • Acquérir une méthode de préparation et d’organisation de réunion • Gérer les moments difficiles et recentrer les débats

Durée

3 j.

2 j.

1 j.

1 j.

Session(s)

08, 09 & 19 juin

13 & 15 juin

20 juin

22 juin

Coût *

1 035 €

690 €

345 €

345 €

Le management ‘‘Agile’’

La cohésion d’équipe & leadership

Destinataire(s)

Dirigeants, managers confirmés et membres du comité de direction

Managers, agents de maîtrise, chefs d’équipe

Objectif(s)

• Développer la performance collective • Mieux se connaître grâce au test ‘‘Agile Profile’’ • Adopter des comportements porteurs de sens, coopératifs et innovants

Formation

t Besf o

 Possibilité d’un débriefing individuel de son test

• Comprendre les paramètres de la motivation personnelle et de la cohésion • Connaître et utiliser les méthodes qui engendrent et entretiennent la cohésion • Développer son leadership

Nous consulter

12.

Durée

2 j.

2 j.

Session(s)

23 & 27 juin

30 juin & 03 juillet

Coût *

850 €

750 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

Module 1 • Conduire les entretiens annuels et professionnels

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

t Besf Manager au quotidien o ‘‘Organiser & animer son équipe’’

Module 2 • Conduire les entretiens de recrutement

Formation certifiante de Niveau I ‘‘INSEEC Executive management’’

éligib

l

cpf e

L’expertise en management de business unit constitue une valeur ajoutée.

Cette formation renforcera votre polyvalence, votre capacité de prise de décisions, vos compétences de pilotage commercial et financier. (Voir page 07)

‘‘

Professionnels, accélérez votre carrière et révélez votre talent de manager.

Communication Rédiger vite & bien

Destinataire(s)

Toute personne rédigeant des écrits professionnels

Objectif(s)

• Synthétiser l’information et la mettre en forme • Utiliser une méthode de rédaction pour gagner du temps • Développer son aisance rédactionnelle • Rédiger des écrits pour être compris et intéresser son lecteur

nt

tifia

Cer

Prise de notes & comptes rendus Toute personne souhaitant optimiser ses comptes rendus

• Maîtriser les différentes techniques de prise de notes • Connaître et utiliser les différents comptes rendus

nt

tifia

Cer

écrire en toute confiance ‘‘Certification Voltaire®’’

Toute personne souhaitant mieux maîtriser le français • Améliorer, consolider et approfondir ses connaissances en orthographe • Bénéficier d’un tutorat en présentiel avec face-àface pédagogique avec un formateur référent

 Certification incluse  Durée modulable en fonction du niveau initial

Durée

2 j.

2 j.

22 h.

Session(s)

31 mars & 05 avril

04 & 06 avril

Entrée permanente

Coût *

690 €

690 €

820 €

Prendre la parole avec aisance

Animer un brief & conduire une réunion

Managers, cadres, toute personne amenée à prendre la parole face à un auditoire

Managers, responsables d’équipe

Formation Destinataire(s)

Objectif(s)

t Besf o

• Développer ses compétences en matière de communication pour réussir une intervention en public • Acquérir une méthode de préparation et de restitution d’un exposé

• Préparer et animer un brief d’information structuré • Mobiliser l’équipe autour d’un objectif commun • Acquérir une méthode de préparation et d’organisation de réunion • Gérer les moments difficiles et recentrer les débats

Durée

2 j.

2 j.

Session(s)

16 & 22 mai

13 & 15 juin

Coût *

690 €

690 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

Certification voltaire® (éligible au CPF - Code 158433)

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

nt

tifia

Cer

éligib

l

cpf e

objectifs • Certifier un niveau d’orthographe • Garantir une qualité d’écrits professionnels à l’issue de nos formations : • ‘‘Rédiger vite et bien’’ • ‘‘Prise de notes et comptes rendus’’ • ‘‘écrire en toute confiance’’ tarif : 60.10 € nets de taxes 13.

Formation

Performer sous pression & gérer son stress

t Besf Optimiser son temps ‘‘Organisation o personnelle & collective’’

Process Com® ‘‘Mieux communiquer, mieux coopérer’’

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant améliorer ses performances face aux situations stressantes

Cadres, chefs de service, toute personne souhaitant maîtriser son temps

Managers, toute personne désirant mieux se connaître et mieux coopérer avec les autres

Objectif(s)

Connaître les conditions de la performance Identifier les enjeux sources de pression Rendre son organisation efficiente Gérer le stress lié aux enjeux professionnels

• Diagnostic de son organisation personnelle • S’approprier des méthodes de planification et de priorisation • Définir des modes de fonctionnement et des attitudes proactives pour gagner en efficacité • Exploiter efficacement ces outils de communication et d’organisation

• Comprendre les concepts de base du modèle et son fonctionnement • Connaître les 6 types de personnalité • Adapter sa communication aux profils rencontrés • Bénéficier de son propre test ‘‘Process Com®’’

Durée

2 j.

2 j.

3 j.

Session(s)

10 & 14 avril

26 & 29 juin

12, 13 & 20 juin

Coût *

690 €

690 €

1 290 €

Formation

t Besf Construire des relations efficaces o ‘‘Analyse transactionnelle’’

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle

Objectif(s)

14.

• • • •

• Comprendre les enjeux de la relation • Développer sa compréhension de soi et des autres • Adopter un comportement positif favorisant la coopération • Communiquer de manière assertive

New Gérer les situations délicates (agressivité, conflit) Toute personne en contact avec la clientèle • Gérer les réclamations clients • Savoir détecter un conflit • Mettre en œuvre des stratégies et techniques appropriées tout en préservant la relation client

Durée

2 j.

2 j.

Session(s)

11 & 13 avril

10 & 12 mai

Coût *

690 €

690 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Efficacité professionnelle

ressources humaines

Destinataire(s)

Objectif(s)

MATINALES Rh

L’essentiel du droit du travail

Les entretiens RH

Collaborateurs de la fonction RH, managers

Managers, cadres, RH, toute personne ayant à conduire ces entretiens d’évaluation

• Identifier les sources du droit du travail • Connaître les différents types de contrat et leur utilisation • Gérer la vie du contrat de travail • Connaître les attributions des différentes instances représentatives du personnel

Module 1 • Conduire les entretiens annuels et professionnels

Module 2 • Conduire les entretiens de recrutements

Durée

2 j.

1 j.

1 j.

Session(s)

12 & 16 juin

20 juin

22 juin

Coût *

690 €

345 €

345 €

Formation

Actualisation des connaissances en droit social & paie

Destinataire(s)

Dirigeants, directeurs et collaborateurs RH, managers, représentants du personnel

Formateurs réguliers ou occasionnels, toute personne ayant à exercer cette fonction en interne ou en externe

• Disposer d’une information synthétique et précise centrée sur les évolutions législatives et règlementaires, sur les dernières jurisprudences

• Structurer et organiser le contenu pédagogique d’une intervention • Découvrir la dynamique de groupe • Acquérir des techniques d’animation

Objectif(s)

t Besf o

‘‘

professionnels rH, inseec entreprises vous propose des rencontres régulières sur l’actualité des ressources humaines.

à découvrir en ‘‘sur-mesure’’ Formation de formateurs

 Animée par une avocate spécialisée,

une demi-journée par trimestre, le matin

Durée

4 1/2 j.

3 j.

Session(s)

Nous consulter

04, 05 & 09 mai

Coût *

820 €

1 035 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

• Avril : Compte Personnel d’Activité (CPA) • Juin : Optimiser sa politique de rémunération • Septembre : Renforcer le présentéisme • Novembre : Thématique définie en fonction de l’actualité RH Gratuit (Inscription nominative requise)

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

• • • •

Les institutions représentatives du personnel Formation des membres du CHSCT ou du CE Formation de tuteurs Préparer sa retraite : aspects administratifs et financiers • Construire, gérer et optimiser le processus formation bon à savoir Un titre RNCP de Niveau I en ressources humaines est en cours d’enregistrement.

Nous consulter.

15.

comptabilité établir la déclaration de TVA

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant comprendre les fondamentaux de la comptabilité

Comptables, collaborateurs des services comptables

• Acquérir une vision globale de la comptabilité générale • Comprendre le cheminement et l’organisation comptable

• Comprendre les mécanismes de la TVA • Maîtriser la TVA sur les débits et sur les encaissements • Intégrer la TVA intracommunautaire • établir la déclaration

Construire & piloter sa comptabilité générale Toute personne souhaitant maîtriser les écritures comptables

• Maîtriser les écritures mensuelles et annuelles (vente, achat, trésorerie) • Réaliser un état de rapprochement bancaire • Saisir sa comptabilité sur le logiciel EBP

Durée

2 j.

1 j.

5 j.

Session(s)

28 & 30 mars

03 avril

04, 06, 11, 13 & 14 avril

Coût *

560 €

345 €

1 400 €

Formation

Comptabilité générale Perfectionnement

Destinataire(s)

Personnels des services comptables confirmés

Objectif(s)

• Maîtriser les écritures jusqu’au bilan • établir un bilan et un compte de résultat • Réaliser les principaux éléments de la liasse fiscale

Durée

5 j.

Session(s)

08, 09, 13, 15 & 16 juin

Coût *

1 400 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

‘‘

éligib

vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel ? pensez à la vae ou à la vap : Formations certifiantes de NIVEAU I • • • •

l

cpf e

MSc Audit & Contrôle de gestion MSc Banque & Assurance MSc Finance d’entreprise MSc Directeur d’Agence Bancaire & Métiers du Courtage (Voir page 06)

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

Objectif(s)

16.

t Besf o

Mécanismes de base de la comptabilité

gestion & finance finance pour non-financiers

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant se sensibiliser à l’approche financière de l’entreprise

Objectif(s)

• Comprendre les mécanismes financiers • Maîtriser les ratios de gestion • Analyser les comptes d’une entreprise pour en connaître la rentabilité

Piloter un centre de profit ‘‘Techniques de gestion’’

Dirigeants, responsables d’un centre de profit, comptables devant mesurer la rentabilité de son domaine de responsabilité • Déterminer sa structure de coût • Calculer les coûts de revient • Mettre en place une gestion prévisionnelle

Durée

2 j.

3 j.

Session(s)

19 & 22 juin

27, 29 juin & 04 juillet

Coût *

690 €

1 065 €

Formation Destinataire(s)

Objectif(s)

New élaborer des tableaux de bord & des budgets prévisionnels Dirigeants, responsables financiers, managers de centre de profit ayant à piloter l’activité financière • Suivre et contrôler son budget • Élaborer des tableaux de gestion de trésorerie • Optimiser les flux financiers

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

t Besf o

Cycle certifiant ‘‘contrôle de gestion & audit interne’’

éligib

l

cpf e

Ce cycle de formation vous permet de réaliser un audit comptable fiscal et financier dans une démarche d’audit interne ou externe et de piloter les risques en entreprise.

Dans une gestion consolidée, apprenez également à maîtriser le reporting selon les normes comptables internationales.

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De 5 à 7 modules, soit 14 à 20 jours selon votre niveau initial - Nous consulter

Durée

2 j.

Session(s)

06 & 07 juillet

Coût *

750 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

professionnels du contrôle de gestion, Ce cycle executive vous forme aux techniques d’audit et de contrôle de l’activité. devenez le business partenaire de votre direction.

17.

informatique Formation

Débuter en informatique

Destinataire(s)

Toute personne désirant s’initier à l’informatique • Connaître le système d’exploitation Windows 10 • Organiser, gérer et rechercher des documents

Objectif(s)

Débuter sur Internet & sur la messagerie Outlook

Toute personne désirant s’initier à Internet • Naviguer et rechercher des informations sur Internet • Utiliser la messagerie électronique Outlook 2013

nt

tifia

Cer

Windows 10

Toute personne désirant maîtriser cet environnement * Frais d’inscription par personne, nets de taxes

nt

tifia

Cer

• Connaître le système d’exploitation • Organiser, gérer et rechercher des documents • Personnaliser son environnement de travail

Durée

2 j.

1 j.

1 j.

Session(s)

03 & 04 avril ou 06 & 07 juin

06 avril ou 09 juin

04 avril mai ou 07 juin

Coût *

430 €

215 €

215 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

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Salariés, demandeurs d’emploi, à partir de votre projet professionnel et de vos compétences actuelles, INSEEC Entreprises élabore pour vous des cycles de formation individualisés en informatique pour Renforcer ou acquérir des compétences directement opérationnelles :

Cycle ‘‘s’initier aux outils informatiques’’

18.

• Débuter en informatique, sur la messagerie Outlook & sur Internet • Windows 10 • Word Initiation & Intermédiaire • Excel Initiation & Intermédiaire • PowerPoint

Cycle ‘‘se perfectionner aux outils informatiques’’ • • • • •

Windows 10 Word Intermédiaire, Perfectionnement (Niveau 1 & 2) Excel Intermédiaire, Perfectionnement (Niveau 1 & 2) Access PowerPoint

Adhérents UNIFORMATION, ces actions bénéficient de financement spécifiques - Nous consulter

Certification pcie (éligible au CPF - Code 146867)

éligib

l

cpf e

à l’issue de nos formations informatiques ayant la mention ‘‘Certifiant’’ (P. 18 à 20) : • Certifiez 7 compétences au choix • Garantissez un niveau d’utilisation professionnelle des logiciels bureautiques tarifs 90.00 € nets de taxes pour 1 module, 10.00 € par module complémentaire

informatique Word Initiation

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant s’initier ou se perfectionner sur ce logiciel de traitement de texte

Objectif(s)

• Maîtriser les principes de saisie • Mettre en forme et en page des courriers, des documents simples • Concevoir des modèles simples • Agrémenter des textes avec du graphisme, des images

Word Intermédiaire

nt

tifia

Cer

Word Perfectionnement Niveau 1

Toute personne souhaitant consolider ses bases et approfondir ses connaissances

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances

• Réviser la mise en forme et la mise en page d’un document • Créer et utiliser des modèles • Maîtriser le travail en tableau • S’initier au publipostage

• Créer, utiliser des modèles et des formulaires • Réaliser des publipostages • Travailler en mode collaboratif

Durée

2 j.

2 j.

1 j.

Session(s)

07 & 11 avril ou 12 & 15 juin

11 & 13 avril ou 15 & 16 juin

13 avril ou 16 juin

Coût *

430 €

430 €

215 €

Formation Destinataire(s)

t

fian

ti Cer

Word Perfectionnement Niveau 2

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances • Structurer et mettre en page des documents longs • Travailler en mode collaboratif

Objectif(s)

t

fian

ti Cer

PowerPoint

Toute personne souhaitant s’initier sur ce logiciel de présentation • Concevoir des présentations claires et attractives • Animer son diaporama

Durée

1 j.

1 j.

Session(s)

01 juin

09 mai ou 04 juillet

Coût *

215 €

215 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

nt

tifia

Cer

19.

informatique Excel Initiation

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant s’initier sur ce tableur

Objectif(s)

• Réaliser des tableaux faisant appel à des calculs arithmétiques et logiques • Mettre en forme et en page des données

Excel Intermédiaire

Toute personne souhaitant consolider ses bases et approfondir ses connaissances • Réviser les fonctions de base pour concevoir des tableaux fiables comportant des calculs arithmétiques et/ou logiques • Créer des graphiques et des modèles

nt tifia Excel Perfectionnement Niveau 1

Cer

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances • Savoir exploiter des bases de données • Réaliser des tableaux croisés dynamiques

Durée

2 j.

2 j.

1 j.

Session(s)

06 & 09 février ou 11 & 15 mai ou 19 & 22 juin

09 & 13 février ou 15 & 18 mai ou 22 & 23 juin

15 février ou 22 mai ou 27 juin

Coût *

430 €

430 €

240 €

Excel Perfectionnement Niveau 2

Access Initiation

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances

Toute personne souhaitant travailler sur un logiciel de bases de données relationnelles

Formation Destinataire(s)

Objectif(s)

t

fian

ti Cer

• Effectuer des calculs complexes • Automatiser des tâches • Réaliser des simulations, des synthèses avec différents tableaux

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Formation

nt

tifia

Cer

à découvrir en ‘‘sur-mesure’’

• Acquérir une connaissance approfondie des principes de réflexion pour concevoir des bases de données relationnelles • Structurer et gérer une base

• Maîtriser les fonctionnalités des nouveaux outils multimédias : . iPhone . iPad . Smartphone (Android) . Tablette (Android) • Sauvegarder et partager vos données avec Le Cloud

20.

Durée

1 j.

3 j.

Session(s)

23 mai

10, 11 & 13 juillet

Coût *

240 €

720 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

• Créer vos sites sur les différents écrans • Développer sa stratégie digitale de ‘‘Personal branding’’

pao & technologies du web Formation

InDesign Initiation

Illustrator Initiation

Photoshop ‘‘Pré-presse & Web’’ Initiation

Destinataire(s)

Toute personne ayant des travaux de mise en page à réaliser

Toute personne souhaitant s’initier au dessin vectoriel pour créer des logos, des illustrations

Toute personne souhaitant s’initier à ce logiciel de présentation pour concevoir des montages photos, des effets graphiques

Objectif(s)

• Prendre en main les différents outils proposés par ce logiciel : dessins, calques, modèles, effets, tracés, etc.

• Utiliser les outils de Photoshop pour travailler une image, réaliser des montages • Créer des chartes graphiques • Préparer des fichiers en fonction de leur destination • Importer et exporter des images • Concevoir des fichiers pour des médias différents

Durée

3 j.

3 j.

3 j.

Session(s)

Nous consulter

Nous consulter

Nous consulter

Coût *

840 €

840 €

840 €

Formation

Perfectionnement PAO ‘‘Photoshop & InDesign’’

Destinataire(s)

Toute personne souhaitant se perfectionner sur ces logiciels pour des retouches photos et la mise en page

Toute personne souhaitant concevoir un site ‘‘vitrine’’ administrable facilement

Objectif(s)

• Réaliser des retouches avancées • Maîtriser les réglages colorimétriques • Concevoir et personnaliser des catalogues, affiches, magazines en compilant et en mettant en forme des blocs de textes et d’images • Exporter des fichiers pour une publication numérique

• Acquérir une méthodologie de création pour réaliser ou sous-traiter un site pertinent et efficace • Créer un site avec un logiciel en ‘‘Open source’’ • Savoir gérer et administrer les droits • Pouvoir connecter des bases de données • Optimiser le référencement et les liens vers les sites sociaux

Durée

2 j.

3 j.

1 j.

Session(s)

Nous consulter

06, 07 & 12 avril

03 avril

Coût *

580 €

990 €

345 €

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

t Besf o

Créer son site avec ‘‘WordPress’’

New

Référencement de site Toute personne souhaitant optimiser le référencement Web

• Optimiser le référencement de son site • Utiliser un outil d’analyse de ces actions

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

• Utiliser les fonctionnalités pour concevoir les différents blocs d’un document

21.

tourisme & montagne Formation

Communication digitale ‘‘valoriser sa marque’’

Gérer les situations délicates (agressivité, conflit)

élaborer sa stratégie digitale web marketing

Destinataire(s)

Responsables marketing, webmasters, toute personne en charge de la communication et de la promotion

Toute personne en contact avec la clientèle

Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers • Acquérir les fondamentaux du marketing digital • Savoir intégrer les outils 2.0 dans la stratégie de l’entreprise et comme canal commercial • Concevoir un plan d’action marketing digital

Durée

2 j.

3 j.

3 j.

Session(s)

Le Bourget-du-Lac : 23 & 24 mars Annecy : 03 & 04 octobre

Le Bourget-du-Lac : 10, 12 mai & 1 date à définir

Le Bourget-du-Lac : 20, 21 & 22 mars

Coût *

690 €

1 035 €

1 035 €

Formation

Intégrer, manager & fidéliser le personnel saisonnier

gagner en notoriété grâce au marketing

Destinataire(s)

Dirigeants, managers, toute personne travaillant dans le milieu du tourisme

Dirigeants, cadres et collaborateurs des services marketing et commerciaux

Objectif(s)

22.

• Faire de la relation client un moteur de développement pour l’entreprise • Acquérir de l’aisance relationnelle en situation d’accueil clientèle diverse • Gérer les réclamations clients • Savoir réagir face à l’agressivité et éviter les conflits • Adopter la ‘‘Welcome attitude’’

• Maîtriser les différentes étapes du management du personnel saisonnier : définition des missions, intégration, management, évaluation, motivation, recadrage, etc.

• • • •

Identifier le rôle du marketing dans la stratégie Détecter les opportunités d’un marché Déterminer les cibles prioritaires Mettre en œuvre le plan d’action pour conquérir ou fidéliser la clientèle

Accueil de la clientèle étrangère Anglais / Russe Toute personne ayant un niveau A2/B1 souhaitant se perfectionner • Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue • Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction • Intégrer les différences culturelles pour un accueil réussi et gérer les situations délicates  En partenariat avec

Durée

2 j.

3 j.

28 h.

Session(s)

Le Bourget-du-Lac : 31 mai & 01 juin Moûtiers : 12 & 13 octobre

08, 20 & 23 juin

Annecy : Du 06 au 16 juin Moûtiers : Du 09 au 20 oct. ou du 06 au 17 nov.

Coût *

690 €

1 035 €

Nous consulter

Adhérents AGEFOS PME Auvergne / Rhône-Alpes, ces actions bénéficient de financement spécifiques Nous consulter

* Frais d’inscription par personne, nets de taxes

Objectif(s)

• Utiliser le potentiel des réseaux sociaux pour gagner en notoriété • Promouvoir son activité ou sa communication grâce aux réseaux sociaux professionnels • Connaître les bons outils et pratiques du ‘‘Social selling’’

Autres thématiques disponibles en ‘‘sur-mesure’’ ou en ‘‘module expert’’ - Nous consulter

nos engagements

‘‘

tarifs adaptés

La relation client et l’excellence du service sont au cœur de notre métier pour vous garantir un rapport optimal entre qualité et performance :

Sur l’ensemble des formations courtes, INSEEC Entreprises vous propose :

Valeur ajoutée

partenariats clients

• • • •

• Notre appartenance au Groupe INSEEC nous permet de répondre à l’ensemble de vos besoins de développement de compétences et projets d’entreprises • Des remises préférentielles à ‘‘nos clients partenaires’’ sur l’offre INSEEC Entreprises (en fonction du volume de formation confié) • La participation à des jurys de VAE ou de certification

• Dès 2 inscriptions sur une même session de formation : - 5 % de remise

Retour sur investissement formation Ingénierie de formation pertinente Qualité pédagogique de nos formateurs Accompagnés par Vériform, engagement dans une démarche de certification qualité NF/214 financée par Agefos PME Auvergne Rhône-Alpes

Atouts • • • • •

Programmes actualisés en permanence Formations directement opérationnelles Méthodes pédagogiques innovantes Proximité réelle, organisation souple & réactive Aide à la recherche de financements

Partenariats OPCA • Des offres de formation spécifiques à des tarifs préférentiels

• Dès 3 inscriptions sur une même session de formation : - 10 % de remise • Dès 4 inscriptions sur une même session de formation : - 15 % de remise • Sur nos formations ‘‘Offre duo’’ : - 10 % de remise 23.

en savoir plus nous contacter formations courtes

temps forts du groupe inseec

• Horaires : 9h00 / 12h30 - 13h30 / 17h00

• Des ‘‘Matinales Ressources humaines’’ à destination des responsables RH et responsables formation (voir page 14)

• Possibilité de restauration sur place (Tarifs négociés) • Notre appartenance au Groupe INSEEC nous permet également de délivrer des formations dans des campus d’exception à Lyon, Paris et Bordeaux Public

24.

• Salariés en activité ou en reconversion • Dirigeants, directeurs, membres du Comité de direction • Travailleurs indépendants • Demandeurs d’emploi

• Un cycle de ‘‘conférences entreprises’’ réunissant entreprises et acteurs économiques de notre département sur des thèmes innovants • Des ‘‘conférences métiers’’ pour présenter votre entreprise, votre métier et proposer des stages ou de l’alternance • Des journées ‘‘Job dating’’ dédiées à l’emploi, pour rencontrer, recruter vos futurs collaborateurs en stage, en contrat d’alternance et en emploi • Une plate-forme d’ ’’e-recrutement’’ recrutez-alpes.inseec.net

inseec entreprises CAMPUS DE CHAMBéRY 12, Avenue du Lac d’Annecy Savoie Technolac 73381 LE BOURGET-DU-LAC CEDEX

Pour vous inscrire : T. +33 (0)4 79 25 38 31 Pour découvrir notre actualité, nous localiser ou connaître nos conditions de vente : inseec-entreprises.com Pour recevoir nos newsletters et bénéficier de nos offres promotionnelles : info@inseec-entreprises.com

GROUPE INSEEC - SFEAS - SAS au capital de 322.340 euros - RCS Chambéry 753 159 144 - Siège : 12, av. Lac d’Annecy - 73381 Le Bourget-du-Lac Cedex - NACE 8559 B - Siret 753 159 144 000 17 - N° de Déclaration 82 73 0157473

Le Groupe INSEEC, fondé en 1975, est devenu le premier groupe d’enseignement supérieur français. Fort d’un puissant réseau d’universités et entreprises partenaires en France et à l’étranger, il forme les acteurs du monde économique de demain.

Implanté à Paris, Bordeaux, Lyon, Chambéry, ainsi qu’à Londres, Monaco, Genève, Shanghai et San Francisco, le Groupe INSEEC fédère une Grande École de Management (INSEEC Business School), une Université internationale (International University of Monaco), des programmes en Management de Bac+3 à Bac+5 (INSEEC Bachelor, BBA INSEEC-École de Commerce Européenne, American BBA INSEEC-MBA Institute, INSEEC MSc & MBA, INSEEC Wine & Spirits Institute, Sup Career), de la formation continue (INSEEC Executive Education, CESNI, Luxury Attitude, Customer Experience, La Cité des Langues, INSEEC Entreprises), des Écoles de communication, création et digital (Sup de Pub, Créa), une École préparatoire aux concours de l’enseignement supérieur (Atout Sup).

Le Groupe INSEEC s’est doté d’un centre de recherche destiné à fédérer et à valoriser les travaux menés par les 150 professeurs chercheurs des différentes unités académiques.

Depuis juillet 2016, le réseau des écoles du Groupe s’est agrandi de l’ESCE, l’EBS, l’ECE, HEIP et l’IFG. Le Groupe INSEEC oriente aussi son développement selon des axes d’excellence : Luxe, Wine & Spirits, Digital, Real Estate et Management du Sport.

L’INSEEC est membre de la Conférence des Grandes écoles

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le groupe en chiffres

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