INSIGHTGUIDE KOMPETENSFÖRSÖRJNING
VERKTYG
Checklista Frågor i avgångsintervjuer Anställda som slutar sitter ofta inne med värdefulla synpunkter på hur verksamheten kan förbättras och hur de bästa medarbetarna kan behållas. Dessa synpunkter samlas lämpligen in genom en strukturerad avgångsintervju.
Allmänna råd för lyckade avgångsintervjuer • Ditt kontor kan verka hämmande. Håll därför intervjun på ett neutralt ställe som till exempel ett mötesrum eller i en cafeteria om ni kan sitta någorlunda ostört. • Försök att uppnå en problemlösande diskussion, snarare än en argumentation. Sitt bredvid varandra hellre än mitt emot och notera negativ feedback istället för att inta en defensiv position. • Ställ öppna frågor för att förtydliga de punkter där den anställde är vag. Till exempel ”Hur menar du?” eller ”Kan du ge mig ett exempel?”.
Genom att den som slutar ges möjlighet att diskutera sin anställning med en person som han eller hon inte tidigare har haft som chef ökar möjligheterna till en öppen och ärlig dialog. För att säkerställa att den mest intressanta informationen samlas in bör intervjun täcka de fem områden som beskrivs nedan. När intervjun är avslutad kan du samla berörda befattningshavare för att ge feedback. Diskutera vilka förbättringar som kan göras och hur organisationen bättre skall kunna behålla era bästa medarbetare.
1. Arbetsuppgifter och arbetsmiljö • I vilken utsträckning tycker du att dina chefer har haft realistiska förväntningar på dina prestationer och din utveckling? • Hur har du upplevt din arbetsbelastning? • I vilken utsträckning har organisationen lyckats utnyttja dina kunskaper och din kapacitet? • Vad tyckte du var bäst respektive sämst med ditt jobb? • Är du nöjd med det inflytande du kunde utöva avseende dina mål, dina arbetsuppgifter och verksamhetens utveckling i stort? • Om du fick din chefs jobb, vad skulle du förändra först? • Hur skulle arbetsmiljön kunna förändras för att främja välmående och effektivitet? • Är du tillfreds med dina personliga relationer och stämningen i stort inom organisationen?
2. Personlig utveckling • I vilken utsträckning har du lyckats att utveckla nya kunskaper och tillgodogöra dig nya erfarenheter? • Har du känt stöd ifrån dina chefer, kollegor och företaget i stort avseende din professionella utveckling?
© Insightlab
www.insightonline.se
VERKTYG
INSIGHTGUIDE KOMPETENSFÖRSÖRJNING
3. Företagskultur och ledarskap • Vilka styrkor och svagheter avseende sitt ledarskap tycker du att dina chefer har visat? • Vad tycker du om ledarskapet i stort inom organisationen? • Vad kommer du att sakna mest efter det att du har slutat? • Vad tycker du är sämst med att arbeta inom vår organisation? • Vad tycker du att vi skall göra för att behålla våra bästa medarbetare? • Om du skulle ge vår vd ett råd, vilket skulle det vara? • Vilka policys tycker du har varit bra respektive dåliga? • Tycker du att interninformationen har varit tillräckligt frekvent, uttömmande och öppen?
4. Förmåner • Har du varit nöjd med dina förmåner? • Tycker du att vi generellt erbjuder förmåner på en lämplig nivå? • I fall personen redan har en ny anställning: Hur förhåller sig ditt nya förmånspaket i relation till det som du har fått hos oss?
5. Framtidsplaner Följande frågor ger klarhet kring huruvida anställningens upphörande kunde ha förhindrats: • Vilka är dina främsta skäl till att du lämnar oss? Hur skulle du prioritera dessa? • Vad hade vi kunnat göra för att förhindra att du slutar? • Vad kommer ditt nya jobb att ge dig som du inte har fått här? • Kan du tänka dig att arbeta för vår organisation i framtiden?
www.insightonline.se
© Insightlab