UTVECKLANDE LEDARSKAP
för att utveckla negativa beteenden/ bristande prestationer MODELL
Nedanstående modell från KBT-gruppen är lämplig för att utveckla beteenden och skaffa underlag för beslut om vidareutveckling, omplacering eller uppsägning av personliga skäl om det inte fungerar. Arbeta i följande steg:
1. Kartlägg vad personen gör idag. Vad fungerar och vad fungerar mindre bra? 2. Förklara så specifikt som möjligt vad som ska göras, det vill säga själva uppgiften, och vilka konsekvenserna blir för kunder, företaget, kollegor eller personen själv, av olika beteenden. Förklara både bra och mindre bra konsekvenser. 3. Var tydlig med vilka förändringar du vill se och kom till en tydlig överenskommelse om vad du och medarbetaren ska göra. 4. Dokumentera det som gjorts och sagts i steg 1-3. 5. Uppmuntra alla framsteg. 6. Om ineffektiva eller kontraproduktiva beteenden kvarstår, ställ öppna frågor till personen i avskildhet, aldrig inför gruppen. Använd dig av den dokumentation du gjort i steg 4. Ställ frågor som: ’Jag har sett att du fortfarande inte…trots att vi kom överrens om att…Hur kan vi tillsammans ändra den här situationen, vad behöver du från mig för att kunna…finns det någon utbildning du tror att du behöver för att utföra den här uppgiften?’ Kom till en ny överrenskommelse. Förklara återigen konsekvenserna för kunder, företaget, kollegor och personen själv av olika beteenden och lägg till konsekvenserna för individen om ingen förändring sker. 7. Dokumentera vad som skett i steg 6. 8. Om det fortfarande inte fungerar ger den dokumentation du gjort i steg 4 och 7 underlag för vidare åtgärder, som byte av arbetsuppgifter, förflyttning eller avsked av personliga skäl. Dokumentationen och skeendena i punkt 1-7 ger också möjlighet att på ett enkelt och tydligt sätt ta upp vad som hänt, vad som inte fungerat och vad som blir konsekvenserna av detta. Källa: Intervju med Britt-Marie Stridh, leg. psykolog, leg. psykoterapeut, handledare och vd för KBT-gruppen
© InsightLab
www.insightonline.se