Hrl 6 2014 tema by Insightlab AB

TEMA

MEDARBETARE MED SÄRSKILDA BEHOV

Neuropsykiatriska funktionsnedsättningar en dold faktor på arbetsplatsen Vi är vana vid fysiska handikapp i vårt samhälle. Det finns lagar och förordningar om handikappanpassning som ger människor med funktionsnedsättningar en chans till samma villkor som alla andra. Men neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF) är inte lika uppenbara och kan uppfattas som mer problematiska än ”vanliga” handikapp. Svårigheterna att hantera individer med NPF beror till stor del på att NPF påverkar möjligheten till interaktion och kommunikation för individen. Eftersom dessa förmågor är centrala i det organisatoriska livet är det viktigt att ha en generell förståelse för hur medarbetare med NPF fungerar för att hitta rätt sammanhang för medarbetare och organisation. Andelen individer med NPF beräknas ligga mellan 3-5 procent av befolkningen. De vanligaste varianterna av är ADHD, Aspergers syndrom, Tourettes syndrom och tvångssyndrom. Andra svårigheter som dyslexi eller språkstörningar räknas ibland in under NPF. De olika funktionsnedsättningarna är besläktade och det är inte

ovanligt att en person kan ha flera diagnoser. Oavsett diagnos finns det gemensamma drag hos individer med NPF. De har ofta svårt att hålla fokus, har svårigheter med impulskontroll och samspel med andra människor. Till detta kommer ofta problem med lärande och minne, att uttrycka sig i tal och skrift samt motoriska svårigheter. Behoven hos individer med NPF blir tydliga i skolåldern när kraven på prestationer och social färdighet ökar. När skoltid och tonår är över upplever många personer med NPF en förbättring i sina liv. Har man fått stöd i yngre år kan en normalitet växa fram. Mognad och livserfarenhet kan kompensera mycket av funktionsnedsättningen. Samtidigt visar undersökningar på att många med NPF i arbetslivet blir sjukskrivna eller förtidspensionerade på grund av stress och anpassningsproblem. Samhälle, arbetsgivare och medarbetare har därmed en viktig roll att spela för att människor med NPF ska kunna leva ut sin potential på ett produktivt sätt. Källa: Riksförbundet Attention. ”NPF – Neuropsykiatriska funktionsnedsättningar”. www.attention-riks.se, september 2014

Medarbetare med särskilda talanger för organisationer med särskilda behov IT-branschen är en arena där innovation, teknologi och affärskunnande flödar och framgångssagorna duggar tätt. Bakom visioner och strategier finns en vardag där idéerna ska omsättas till fungerande produkter och det är inte alltid stimulerande arbete. Analytiker och programmerare inom IT lever för innovation men det är inte många som känner för att sitta och felsöka sina alster. De kreativa IT-stjärnorna kan komma på briljanta lösningar, men de kan också överskatta sin förmåga att leverera felfri programkod. Detta är istället en nisch för medarbetare med särskilda talanger.

fasta på de unika egenskaperna hos individer på autismspektrumet vilket utgör sjuttiofem procent av medarbetarna. Deras mjukvarukonsulter anses vara av högsta klass, de har höga löner och kunderna inkluderar LEGO, Microsoft och Oracle. Att testa programkod kräver hög intelligens, precision, djup koncentration och tålamod. Detta är positiva sidoeffekter av vad som annars betraktas som funktionsnedsättningar. I grund och botten handlar det om det eviga HR-dilemmat om att hitta rätt utmaningar för rätt talang. I Specialisternas fall kommer mycket av insikten från det faktum att grundaren Thorkil Sonnes egen son har autism. Källa: Andrea Ozretic. ”Creating Great Employees (Who Happen to be Autistic)”. October 22 2013. www.techonomy.com

Ett danskt konsultbolag, ”Specialisterne”, har tagit 16

HRL 6 2014.indd 162014.indd 16 HRL nr Insight lab 8 okt

10/6/2014 3:53:40 PM 2014-10-08 11.54

TEMA

Medarbetare med Aspergers syndrom – en spännande utmaning Aspergers syndrom kallas ofta för den framgångsrika dysfunktionen. Människor med Aspergers syndrom har fokus och beslutsamhet som under rätt förutsättningar kan ta dem till framgång. Människor med Aspergers syndrom möter många utmaningar, men också unika möjligheter. Rygga inte bort inför ”aspisar” på grund av deras beteenden som ibland kan vara svåra att förstå. När du förstår deras logik förstår du också hur de kan bidra till din organisation. Aspergers syndrom är en högfunktionell variant av autism. Människor med Aspergers är ofta mycket intelligenta och verbala men kan samtidigt ha stora problem i sociala sammanhang. De reagerar negativt på stress och kan vara mer emotionellt utagerande än människor utan autism. För att kunna inkludera medarbetare med Aspergers är det viktigt att förstå de utmaningar som är karaktäristiska för deras särskilda behov.

Social interaktion är ett medel, inte ett mål Människor med Aspergers har svårt med grundläggande sociala färdigheter som att vistas i folksamlingar, se andra i ögonen eller förstå icke-verbal kommunikation. När en Aspergersperson driver iväg med blicken är det inte brist på hyfs utan ett sätt att klara situationen. Man måste lyssna på orden och inte kroppsspråket. Kommunikation är annorlunda för människor med Aspergers och kan sammanfattas med att de är otroligt direkta när de har en poäng att förmedla. Tänk på att de är primärt intresserade av att ge ett funktionellt bidrag till konversationen och undviker ”onödigt” småprat.

Logik är auktoritet Aspergerspersoner är intelligenta, självständiga och accepterar sällan ett ”nej” utan förklaring. Auktoritet handlar inte om sändaren utan om logik. Att mjuka faktorer i ledarskapet inte riktigt når fram är ett skäl till att chefer inte gärna jobbar med Aspergerspersoner. Det handlar inte om att de är svårhanterliga, tvärtom är de med på tåget så länge målsättningar och uppgifter är tydliga och välmotiverade.

Detaljer är vackert Människor med Aspergers lägger mycket energi på detaljer istället för att gå direkt till saken. Skälet är enkelt, det är så de ser på världen. De håller komplexa modeller i huvudet som inkluderar alla samverkande delar och att bortse från en detalj är att bortse från lösningen. Var tålmodig, det är Aspergerspersonens sätt att tänka. En Aspergersperson börjar lösa problem långt innan de sitter vid skrivbordet och kan se fel direkt då de håller hela problemet i huvudet.

Känslor tar andra vägar Det är lätt att tro att personer med Aspergers är emotionellt hämmade då de sällan ger uttryck för känslor. De är minst lika känslosamma som andra människor, men de reagerar på lite andra sätt. En av de jobbigaste situationerna för en person med Aspergers är att hantera den störtflod av känslor som kan utlösas av synbart triviala händelser. Ett projekt som blir inställt, till exempel, kan kännas som en befrielse för medarbetarna utom för en Aspergersperson som kan tycka att det är orättvist att deras hårda arbete inte får bära frukt. Var tålmodig, ta dem åt sidan i förväg och förklara situationen, be om feedback och lärdomar. Det ger dem chansen att bearbeta tanken.

Mats Frick Jag har jobbat en tid som lärare med elever som har särskilda behov. Det har varit allt från generella inlärningssvårigheter till ADHD och autism. En elev jag hade avskydde matte och tyckte det var det tråkigaste som fanns tills han kom på att man kunde lösa talen med programmering. Det gick ju fortare, ett javaprogram kunde ju lösa flera uppgifter på en gång! Hans aspergersyndrom fokuserade hans intresse på en sak i livet som han brann för, nämligen programmering, och när matten kunde rymmas inom detta vände det från motvilja till entusiasm på en femöring. En sak har dessa barn och ungdomar gemensamt oavsett personliga utmaningar och det är att de en dag ska komma ut i arbetslivet. I den pedagogiska världen finns beredskap, resurser och riktlinjer men hur är det på våra arbetsplatser? De individer som har särskilda förutsättningar är inte belastningar utan har i många fall unika egenskaper som kan överraska och berika även din organisation.

Källa: Dave Wellman. ”I hired someone with Asperger’s – Now what?”. CNN Special. April 2013, cnn.com

HRL 6 2014.indd 172014.indd 17 HRL nr Insight lab 8 okt

10/6/2014 3:53:40 PM 2014-10-08 11.54

TEMA Misa AB och Johanna Agri Alla vill jobba och bidra med det de kan och med rätt stöd kan alla delta i arbetslivet. Det är utgångspunkten i arbetet på Misa AB, som grundades av Lennart Jönsson 1994 och vars verksamhet syftar till att ge människor med arbetshinder det stöd de behöver för att delta i det vanliga arbetslivet. Det kan bland annat handla om att kartlägga arbetsförmåga, egenskaper och intressen för att hitta rätt plats i arbetslivet. Beställare av Misas tjänster är i första hand kommuner, Arbetsförmedlingen och skolor. Idag har Misa cirka 210 anställda på 16 enheter och bedriver verksamhet i Stockholm, Göteborg, Södertälje, Uppsala, Västerås och Skåne. Johanna Agri är enhetschef på Misa Kungsgatan i Stockholm, som är inriktade på att hjälpa människor med neuropsykiatriska funktionshinder (NPF), såsom ADHD och Aspergers. Andra enheter har andra specialområden som till exempel förvärvade hjärnskador, hörselnedsättning, inlärningssvårigheter samt psykisk och social ohälsa.

MEDARBETARE MED SÄRSKILDA BEHOV

JEANETTE FAGERHALL INTERVJUAR JOHANNA AGRI; ENHETSCHEF PÅ

Alla vinner på en Asper Vill du bli en bättre chef? Då kanske du ska anställa en medarbetare med Aspergers. Det föreslår Johanna Agri som är enhetschef på Misa och arbetar med att hjälpa människor med neuropsykiatriska funktionshinder, som Aspergers att komma ut i arbetslivet. Misa har också egna anställda medarbetare med Aspergers och Johanna tycker att de – förutom att de gör ett utmärkt jobb – har hjälpt henne att utvecklas som chef och att deras anpassningar för att skapa en Aspergervänlig struktur, har gjort Misa till en bättre arbetsplats för alla medarbetare. – Och de individanpassningar som behövs är oftast inte större än de vi gör för andra medarbetare, till exempel med flextider och möjlighet att arbeta hemifrån. Men anpassningarna är annorlunda, säger Johanna Agri. Att ha ett jobb och göra något meningsfullt är den högsta drömmen för många med Aspergers. Men ofta förblir det en dröm, för trots att människor med Aspergers ofta har god arbetsförmåga och är både noggranna, uthålliga och analytiska så har de svårt att få jobb. Ofta saknar de nämligen det som arbetsgivare efterfrågar allra mest – social kompetens. Personer med Aspergers har, generellt sett, svårt att tolka icke verbala signaler. Om du inte rakt på sak säger det till dem kan de då inte av ditt ansiktsuttryck och kroppsspråk läsa av att du har bråttom eller är uttråkad och att de borde sluta prata. – Jag har lärt mig att kommunicera väldigt rakt på sak med personer som har Aspergers. Det är på gränsen att jag känner mig otrevlig och burdus, för så tydliga är vi normalt inte med varandra, men det hjälper dem mycket. Och de är ofta väldigt raka tillbaka. Personer med Aspergers har oftast inga vita lögner att ta till, så frågar du vad de tycker får du veta sanningen, utan förskönande omskrivningar, erfar Johanna. Johanna liknar en Aspergerpersons vardag vid att få inbjudan till ett bröllop där det inte står något om klädsel. Då blir det ju jättesvårt att veta vad man ska ta på sig. Vad kommer alla de andra att ha? Man blir lätt orolig för att komma fel klädd.

HRL 6 2014.indd 182014.indd 18 HRL nr Insight lab 8 okt

– Så här är det för en person med Aspergers hela tiden och inte bara med kläder, utan i allt. De har ofta svårt att läsa av klädkoder och andra oskrivna regler så vi behöver vara jättetydliga. De ställer också många frågor som Hur ska vi göra? Hur länge ska vi göra det? Varför ska vi göra det? I vilken ordning ska vi göra det? Det kan kännas lite frustrerande emellanåt, men vi har märkt att alla vinner på den här tydligheten. När vi tvingas tänka efter och förklara kanske vi märker att vi gör saker av gammal vana och att det faktiskt finns bättre sätt, säger Johanna.

Exempel SAP På SAP, ett av världens ledande företag inom affärssystem har man som mål att år 2020 ska en procent av de totalt 65 000 anställda ska ha någon form av autismdiagnos. Och man gör det inte för att vara snäll, utan för att få in människor som tänker annorlunda, vågar utmana de oskrivna reglerna och därmed säkra innovationskraften i företaget. Redan nu har man anställda mjukvarutestare med diagnoser och man anser att företaget tack vare dessa individer har gjort förändringar som har ökat produktiviteten.

Och visst finns det finns det jobb som passar utmärkt för människor med Aspergers. Typiskt är att de är utpräglat uppgiftsorienterade istället för relationsorienterade. Om man generaliserar har de lätt för att koncentrera sig och att analysera detaljer. De är också ofta noggranna, uthålliga, ordningsamma och utvecklar inte sällan hög kompetens inom specialområden. – Det är vanligt att människor med Aspergers utvecklar ett specialintresse och uppfattas som nördiga. Ibland kan det här intresset riktas mot något som andra tycker är helt ovidkommande, som att memorera tågtidtabeller. Men om intresset kan kanaliseras till något som andra har nytta av, så kan det bli en del av jobbet och då kan personen bli en mycket kunnig specialist och verkligen komma till sin rätt. En del personer som omgivningen uppfattar som nördar har ju till och med blivit framgångsrika tack vare sina specialin-

10/6/2014 3:53:40 PM 2014-10-08 11.54

TEMA

CHEF PÅ MISA AB

pergervänlig arbetsmiljö! tressen och sin envishet, säger Johanna. Repetitiva uppgifter passar ofta personer med Aspergers. De trivs ofta bra med att göra samma saker om och om igen, dag ut och dag in. – De flesta av oss andra skulle ju tycka att det var urtråkigt men Aspergers gör ofta att man får försvagad automatisering. Det innebär att det vi gör med automatik när vi har gjort det ett par gånger, måste en person med Aspergers tänka efter för att göra – varje gång. Därför tar det ofta mycket kraft att lära nytt. Om man inte känner till det här kan det vara svårt att förstå att en person med hög kompetens inte har större behov av omväxling och förnyelse, säger Johanna. Jobb som åtminstone i teorin borde vara lämpliga för personer med typiska symptom på Aspergers kan till exempel vara bibliotekarie, korrekturläsare, redovisningsekonom, statistiker, programmerare, meteorolog och forskare. Men miljön på arbetsplatsen är minst lika viktig som arbetsuppgifterna. – De anpassningar som kan behövas för att göra arbetsmiljön Aspergervänlig är ofta ganska enkla. Det som framförallt behövs är en lugn arbetsmiljö, tydlig kommunikation och förstående chefer och medarbetare, säger Johanna. Personer med Aspergers är ofta extra känsliga för yttre stimuli som ljud, ljus, lukter och rörelse. Inredning med milda färger, mattor på golven, skåp istället för öppna hyllor, en ”clean desk policy” och fasta avskilda arbetsplatser är sådant som hjälper till att skapa lugna arbetsmiljöer. Att sitta nära kaffemaskinen i ett kontorslandskap där radion står på, skulle däremot vara jobbigt för många med Aspergers. – Behoven är individuella och man behöver föra en dialog om arbetsmiljön. Gör man det är det ofta ganska lätt att hitta lösningar. På Misa har vi infört tysta förmiddagar och det är vi alla väldigt nöjda med. Vi känner att vi får mer gjort nu, berättar Johanna. Något av det viktigaste är att alla på arbetsplatsen får kunskap om Aspergers och att man för en öppen dialog för att undvika missförstånd. – En person med Aspergers kan tycka att det är jobbigt när alla ska fika tillsammans och kanske

HRL 6 2014.indd 192014.indd 19 HRL nr Insight lab 8 okt

hellre tar sitt kaffe vid skrivbordet. Sådant kan göra att man uppfattas som otrevlig, om inte kollegorna känner till utmaningarna, konstaterar Johanna.

Kort om Aspergers och andra neuropsykiatriska funktionshinder (NPF) Aspergers är en form av autism, men medan de flesta som har autism också har en utvecklingsstörning så har personer med Aspergers normal eller hög begåvning. Aspergers och autism ingår, tillsammans med Touretts syndrom, tvångssyndrom och bokstavsdiagnoserna ADHD, ADD och DAMP i samlingsbegreppet NPF. Förkortningen NPF står för neuropsykiatrisk funktionsnedsättning, vilket innebär att hjärnan arbetar och fungerar annorlunda. Diagoserna är alltså inte psykologiska. Orsaken till NPF är inte klarlagd, men man tror att ärftlighet spelar in. Dålig uppväxtmiljö kan inte orsaka NPF, men det kan förvärra problemen, precis som en bra miljö underlättar och minskar symtomen. Diagnoserna inom NPF är närbesläktade, men symptomen är lite olika. Typiskt för personer med Aspergers är att de har svårigheter med socialt samspel och kommunikation. Många har också motoriska svårigheter och kan upplevas klumpiga. Det är också vanligt att personer med Aspergers är extra känsliga för yttre stimuli som till exempel ljud och ljus. Vissa har även relaterade neuropsykiatriska problem som dyslexi och dyskalkyli, liksom nedsatt automatisering, vilket betyder att saker som andra gör automatiskt, måste de tänka på hur de ska göra. Personer med Aspergers är ofta uppgiftsorienterade och har lätt för att koncentrera sig och fokusera på detaljer. De är ocksp ofta analytiska, noggranna och uthålliga och utvecklar ofta hög kompetens inom ett specialområde.

Boktips!

Arbetsboken: Handbok när man anställer människor med Aspergers syndrom av Gunnel Norrö, 2012 I den här boken berättar Gunnel Norrö, som själv fick diagnosen Aspergers vid 51 års ålder, hur omgivningen genom en liten, men mycket specifik insats, kan hjälpa en person med Aspergers till ett väl fungerande arbetsliv.

Boktips!

Innanförskap: autismspektrumtillståndets funktionshinder inifrån av Gunilla Brattberg, 2009 Gunilla Brattberg är 66 år, läkare, professor och författare till 27 böcker och hon menar att hon inte hade varit lika framgångsrik om hon inte hade haft Aspergers. Men problem uppstår när omgivningen inte förstår. Därför vill Gunilla i denna bok ge Aspergers ett ansikte för att underlätta möten mellan människor med ett autistiskt funktionshinder och deras omgivning.

10/6/2014 3:53:40 PM 2014-10-08 11.54