UTVECKLANDE LEDARSKAP
Verktyg: Proscis 3-stegsmodell för framgångsrika förändringsprocesser
Prosci är en av de ledande auktoriteterna inom området förändringsledning. Denna 3-stegsmodell bygger på studier av 100-tals framgångsrika förändringsprojekt, och fungerar som ett stöd för att planera för de olika faser en förändring behöver gå igenom.
Fas 1: Förberedelser för förändring Den första fasen syftar till att skapa beredskap för förändring. Den svarar på frågan: "Hur mycket förändringsledning behövs för detta specifika projekt?" Målet är att skapa den situationsmedvetenhet som krävs för effektiv förändringsledning. Åtgärder och fokusområden i fas 1: • Genomgång av det aktuella förändringsprojektet, omfattning, egenskaper mm • Bedömning av organisationens möjligheter att genomföra förändringen • Utforma en förändringsstrategi och handlingsplan • Utforma och besätt ett ledningsteam för förändringen • Tydliggörande av sponsor, befogenheter och roller
Fas 2: Hantera förändringen Den andra fasen fokuserar på att skapa och genomföra de planer som är stommen i det aktuella förändringsprojektet. Denna fas är vad vi normalt kallar förändringsledning. Prosci har utformat den så kallade ADKAR-modellen som visar de fem steg en framgångsrik implementering genomgår. Det krävs en separat plan med aktiviteter för vart och ett av stegen: • A wareness – skapa medvetenhet om behovet av förändring • D esire – mobilisera viljan att förändra • K nowledge – utbilda och skapa kunnande för att kunna prestera optimalt i det önskade läget • A bility – skapa möjligheter och utrymme (t ex tid, verktyg etc.) att prestera i det önskade läget • R einforcement – förankra och förstärk det önskade läget för att motverka en tillbakagång till tidigare arbetssätt Åtgärder och fokusområden Fas 2: • Utforma en kommunikationsplan • Tydliggör ledningens/förändringssponsorernas bidrag och insats • Utforma en utbildningsplan • Utforma en plan för coaching • Utforma en plan för att hantera problem och motstånd
© InsightLab
www.insightonline.se
VERKTYG
HR&LEADERSHIP:BRIEFING
UTVECKLANDE LEDARSKAP
Fas 3: Stärka förändring Lika kritisk men oftast förbisedd är den tredje fasen, vilken handlar om att skapa specifika handlingsplaner för att säkerställa att förändringen är bestående. I denna fas går förändringsledningen ut på att utarbeta åtgärder och mekanismer för att säkerställa att förändringen har ägt rum, att de anställda faktiskt följer nya arbetssätt och rutiner och att fira framgångar. Åtgärder och fokusområden i fas 3: • Skapa belönings- och förstärkningsmekanismer för nya beteenden, rutiner och arbetssätt • Följ löpande upp och mät i vilken utsträckning nya beteenden, rutiner och arbetssätt efterlevs • Skapa planer för att hantera avvikelser från önskvärda handlingar och beteenden • Program för att uppmärksamma och erkänna både individer och grupper • Fira framgångar • Utvärdering av förändringsprojektet. Källa: http://www.change-management.com/change-management-process.htm
www.insightonline.se
© InsightLab