دليل المدرب 2 (1)

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫التقنية والجودة في العمل‬ ‫اإلداري‬

‫دليل المدرب‬

‫بقيادة المدربة ‪ /‬هيله فهيد الصعب‬ ‫‪1‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الرؤية والرسالة والقيم للتخطيط والتطوير اإلداري‬ ‫رؤيتنا ‪:‬‬ ‫تحقيق التميز واإلبداع في التطوير اإلداري والتنمية البشرية‬ ‫رسالتنا ‪:‬‬ ‫ترسيخ ثقافة التميز اإلداري واإلبداع مما يسهم في رفع‬ ‫كفاءة األداء الوظيفي واالرتقاء بمعدالته‬ ‫قيمنا ‪:‬‬ ‫الحداثة – المبادرة – المتابعة – العطاء – المهنية – العالمية‬

‫‪2‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الفهرس‬ ‫الملف التعريفي‬ ‫منهاج البرنامج‬ ‫الجدول الزمني‬ ‫إرشادات المدربين‬ ‫دليل الوحدات‬ ‫الوحدة األولى‬ ‫الوحدة الثانية‬ ‫الوحدة الثالثة‬

‫‪3‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪15‬‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫دليل البرنامج‬ ‫اسم البرنامج‬ ‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الهدف العام من البرنامج‪:‬‬ ‫التعرف على برنامج اس ام اس السعودي وكيفية تحميله والتعامل‬ ‫معه‬

‫األهداف التفصيلية‬ ‫يتوقع من المتدرب في نهاية البرنامج أن يكون قادرا ًعلى ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫التعرف على برنامج اس ام اس‬ ‫ذكر مميزات واستخدامات برنامج اس ام اس‬ ‫اكتساب المهارات للتعامل مع برنامج اس ام اس‬ ‫التعرف على كيفية تحميل برنامج اس ام اس‬

‫محتوى البرنامج‬ ‫‪ ‬اليوم األول ‪ :‬التقنية والجودة في العمل اإلداري للمدارس‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬

‫مفهوماإلدارةاإللكترونيةوأهدافهاوخصائصهاوأهمعناصرها‪.‬‬ ‫المبرراتالتيتدعوإلىالتحولنحواإلدارةالمدرسيةاإللكترونية‪.‬‬ ‫مجاالتتطبيقاإلدارةاإللكترونيةفيالمدارس‪.‬‬ ‫متطلباتتطبيقاإلدارةاإللكترونيةبالمدارس‪.‬‬ ‫المعوقاتالتيتحدمنتطبيقاإلدارةاإللكترونيةفيالمدارس‪.‬‬ ‫المهاراتالالزمتوافرهافيالهيئةاإلداريةاإللكترونيةفيالمدارس‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫‪ o‬االحتياجاتالتدريبيةالالزمةللعنصرالبشريفياإلدارةاإللكترونية‪.‬‬

‫‪ ‬اليوم الثاني ‪ :‬برامج لزيادة الجودة في اإلدارة المدرسية‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬ ‫‪o‬‬

‫برنامج نور اس ام اس‬ ‫كيفية التحميل‬ ‫شرح النسخة الثالثة‬ ‫طريقة تسجيل حساب جديد‬ ‫طريقة استيراد بيانات الطالبات من نور‪ 3‬سعودي اس ام اس‬ ‫طريقة استيراد بيانات المعلمين من نور‪ 3‬سعودي اس ام اس‬

‫‪ ‬اليوم الثالث ‪ :‬التعامل مع برنامج نور اس ام اس‬ ‫‪ o‬طريقة إرسال رسالة‬ ‫‪ o‬كيفية ارسال واستقبال الردود ألولياء األمور‬ ‫‪ o‬كيفية تحميل الملفات واالجازات عن طريق الربط الخاص‬ ‫بالردود‬

‫المستهدفون من البرنامج‬ ‫‪‬‬

‫اداريات المدارس‬

‫المنفذون‬ ‫‪ ‬المدرب ‪ /‬هيله فهيد الصعب‬

‫مدة البرنامج‬ ‫‪ ‬ثالثة أيام‬

‫عدد الساعات‬ ‫‪ 12 ‬ساعات‬ ‫‪5‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫المنهاج‬ ‫اليوم‬

‫موضوعات الوحدة‬

‫اهلدف السلوكي‬

‫الزمن‬

‫نبذة عن البرنامج‬ ‫مميزات البرنامج‬

‫األول‬

‫المنتجات والخدمات‬ ‫البرنامج‬ ‫خطة األسعار‬

‫التعرف على برنامج نور‪3‬‬ ‫سعودي‬ ‫اس ام اس‬

‫البرامج الملحقة بالبرنامج‬ ‫برامج الشركات‬

‫‪6‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫أربع‬ ‫ساعات‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫برنامج نور اس ام اس‬

‫كيفية التحميل‬ ‫شرح النسخة الثالثة‬ ‫طريقة تسجيل حساب جديد‬ ‫الثاني‬

‫طريقة اضافة اسم ارسال‬

‫استخدام برنامج نور‪ 3‬سعودي‬ ‫اس ام اس‬

‫أربع‬ ‫ساعات‬

‫طريقة استيراد الطالبات‬ ‫من نور‪3‬سعودي اس ام‬ ‫اس‬ ‫طريقة استيراد المعلمين‬ ‫من نور‪3‬سعودي اس ام‬ ‫اس‬ ‫طريقة إرسال رسالة‬ ‫كيفية ارسال واستقبال‬ ‫الردود ألولياء األمور‬ ‫الثالث‬

‫كيفية تحميل الملفات‬ ‫واالجازات عن طريق‬ ‫الربط الخاص بالردود‬

‫استخدام برنامج نور‪ 3‬سعودي‬ ‫اس ام اس‬

‫‪7‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫أربع‬ ‫ساعات‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫خطة التنفيذ‬ ‫اليوم‬

‫األول‬

‫العنصر‬

‫الزمن‬

‫مقدمة‬

‫‪20‬د‬

‫نبذة عن البرنامج‬

‫‪20‬د‬

‫مميزات البرنامج‬

‫‪20‬د‬

‫الخدمات‬

‫‪20‬د‬

‫نشاط رقم ‪1‬‬

‫‪20‬د‬

‫فيديو رقم ‪1‬‬

‫‪ 10‬د‬

‫استراحة‬

‫‪30‬د‬

‫خطة األسعار‬

‫‪20‬د‬

‫برامج الشراكات‬

‫‪20‬د‬

‫فيديو رقم ‪2‬‬

‫‪ 10‬د‬

‫نشاط رقم ‪2‬‬

‫‪ 20‬د‬

‫برنامجنور‬

‫‪20‬د‬

‫نشاط رقم ‪3‬‬

‫‪ 20‬د‬

‫ختام‬

‫‪ 20‬د‬

‫‪8‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫إرشادات للمدربين‬ ‫‪ ‬اإلعداد الجيد واإلطالع على حقيبة المدرب‪.‬‬ ‫‪ ‬التأكد من توفر جميع األدوات الالزمة و جاهزية كل شيء قبل بدء‬ ‫الدورة ‪..‬‬ ‫‪ ‬توزيع المتدربين إلى مجموعات وفقا ً لتخصصاتهم ما أمكن‪.‬‬ ‫‪ ‬تحدد كل مجموعة مقررا ً لها لكتابة اإلجابة الموحدة‪.‬‬ ‫‪ ‬اختيار بعض المتدربين عشوائيا ً لعرض المادة العلمية‪.‬‬ ‫‪ ‬توزيع شفافيات وأقالم ملونه لكتابة اإلجابة الموحدة لعرضها على‬ ‫باقي المجموعات‪.‬‬ ‫‪ ‬يتم عرض المجموعات بعد نهاية كل نشاط‪.‬‬ ‫‪ ‬التجول بين المجموعات أثناء النشاط لإلشراف والمتابعة‪.‬‬ ‫‪ ‬وزع المادة العلمية للنشاط بعد عرض المجموعات ‪.‬‬ ‫‪ ‬احرص على اإلعداد و حافظ على تنفيذ الخطة ‪.‬‬ ‫‪ ‬ابدأ في الوقت المحدد وتعرف على المتدربين ‪.‬‬ ‫‪ ‬وضح أهداف الدورة ‪.‬‬ ‫‪ ‬ركز على احتياجات المتدربين ‪.‬‬ ‫‪ ‬كن مبدعا ً من بداية الدورة إلى نهايتها ‪.‬‬ ‫‪ ‬اهتم بالعالقات اإلنسانية و كن متواضعا ً وال تدعي العلم و كن قدوة‬ ‫للمتدربين ‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫‪ ‬اهتم بالتفاعل اللفظي وغير اللفظي ‪.‬‬ ‫‪ ‬شجع المتدربين على األسئلة و على تبادل الخبرات ‪.‬‬ ‫‪ ‬حول المعارف إلى مهارات و ابتعد عن التفاصيل وركز على النقاط‬ ‫الهامة ‪.‬‬ ‫‪ ‬نوع األساليب والوسائل التدريبية ‪.‬‬ ‫‪ ‬ال تقرأ حرفيا ً من المذكرة ‪.‬‬ ‫‪ ‬تقبل النقد وكن صبورا ً وتصرف بذكاء في المواقف الحرجة ‪.‬‬

‫األنشطة واألساليب التدريبية المستخدمة‪:‬‬ ‫‪ ‬الشرح واإليضاح‬ ‫‪ ‬المناقشات‬ ‫‪ ‬العصف الذهني‬ ‫‪ ‬الخرائط الذهنية‬

‫الوسائل التدريبية المستخدمة‬ ‫‪ ‬األقالم‬ ‫‪ ‬وسائل العرض‬ ‫‪ ‬جهاز الحاسوب‬ ‫‪ ‬البوربينت‬

‫‪10‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫دليل الوحدات‬

‫‪11‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الوحدة التدريبية األولى‬ ‫أهداف الوحدة‬ ‫‪ ‬التعرف على برنامج اس ام اس سعودي‬ ‫‪ ‬ذكر مميزات البرنامج‬

‫جدول الجلسات ‪:‬‬ ‫الجلسة األولى‬

‫م‬

‫زمنها‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫راحة‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪30‬دقيقة‬

‫مواضيعها‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫نبذة عن البرنامج‬ ‫مميزات البرنامج‬ ‫المنتجات والخدمات‬ ‫البرنامج‬

‫الجلسة الثانية‬ ‫‪‬‬

‫خطةاألسعار‬ ‫البرامجالملحقةبالبرنامج‬ ‫برامجالشركات‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫‪12‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الوحدة التدريبية الثانية‬ ‫أهداف الوحدة‬ ‫‪ ‬التعرف على برنامج اس ام اس سعودي‬ ‫‪ ‬تطبيقات عملية على استخدام برنامج نور‪ 3‬سعودي اس ام اس‬

‫جدول الجلسات ‪:‬‬ ‫الجلسة األولى‬

‫م‬ ‫‪‬‬

‫زمنها‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫راحة‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪30‬دقيقة‬

‫مواضيعها‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫برنامج نور‪3‬سعودي اس‬ ‫ام اس‬ ‫كيفية التحميل‬ ‫شرح النسخة الثالثة‬ ‫طريقة تسجيل حساب‬ ‫جديد‬

‫الجلسة الثانية‬

‫•‬

‫طريقة اضافة اسم ارسال‬ ‫طريقة استيراد الطالبات من نور‪3‬‬ ‫سعودي اس ام اس‬ ‫طريقة استيراد المعلمين من نور‪3‬‬ ‫سعودي اس ام اس‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫‪13‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫الوحدة التدريبية الثالثة‬ ‫أهداف الوحدة‬ ‫‪ ‬التعرف على طريقة ارسال رسالة‬ ‫‪ ‬تطبيقات عملية على الملفات‬

‫جدول الجلسات ‪:‬‬ ‫الجلسة األولى‬

‫م‬

‫زمنها‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫‪30‬دقيقة‬

‫مواضيعها‬

‫‪‬‬

‫راحة‬

‫طريقةإرسالرسالة‬

‫الجلسة الثانية‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫كيفيةارسالواستقبااللردودألولياءاألمور‬ ‫كيفيةتحمياللملفاتواالجازاتعنطريقالربطالخاصبالردود‬

‫‪ 105‬دقيقة‬

‫‪14‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬

‫التقنية والجودة في العمل اإلداري‬

‫نهاية دليل‬ ‫المدرب‬ ‫‪15‬‬

‫المهارات االدارية في العمل االشرافيإعداد المدربة \ هيله فهيد الصعب‬