Livro digital repom financeiro final by Instituto IOB

Unidade de Estudo 05: Contratados | E

4 | Programa de Capacitação Repom

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) 67 p. ISBN: 9788563614322 CDD: 380

Realização:

Desenvolvido por:

MAPA DE CONTEÚDO

01 Tutorial

02 Institucional

03 Conta Frete

04 Trâmites Financeiros

Glossário

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Unidade de Estudo 01: Tutorial| 7

TUTORIAL Seja bem-vindo ao Programa de Capacitação Repom, que foi elaborado especialmente para você. O Programa tem o objetivo de auxiliar seu fluxo de trabalho com os cartões Repom e tornar o seu atendimento aos caminhoneiros mais eficaz. O treinamento será realizado na modalidade a distância, portanto, nesta unidade de estudo, conheceremos a plataforma web e todas as suas funcionalidades. Bons estudos!

Programa de Capacitação Repom Neste Programa de Capacitação, abordaremos informações relacionadas à emissão de uma viagem e aos demais processos de uso do sistema Repom e dos sistemas integrados ao da Repom. Dessa forma, você poderá oferecer um atendimento mais completo para os seus contratados, emitindo suas viagens com rapidez e eficácia. O Programa será realizado na modalidade a distância. Portanto, todos os conteúdos estão alocados em uma plataforma na internet.

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Você terá acesso aos seguintes materiais:

Videoaulas

livro digital

apresentadas por uma jornalista e com a participação de entrevistados;

com todas as informações do Programa;

Além de acessar esses materiais, você também poderá tirar todas as suas dúvidas sobre o conteúdo com o Orientador de Aprendizagem. Você pode enviar uma mensagem para esse profissional, que irá respondê-la em até 48 horas. Você também poderá interagir com o Orientador e com os seus colegas por meio do Chat, que ficará disponível em horário comercial (das 8h às 18h), de segunda a sexta-feira, durante todo o período do curso. O Programa de Capacitação Repom tem 30 dias de duração e conta com 8 Unidades de Estudo. Confira abaixo a programação do curso:

Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

2 videoaulas

1 videoaula

2 capítulos do livro digital

1 capítulo do livro digital

4 exercícios de múltipla escolha

8 exercícios de múltipla escolha

4 exercícios de múltipla escolha

1 Objeto interativo

1 Atividade interativa

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exercícios de múltipla escolha para avaliação do seu desempenho;

* OBJETOS INTERATIVOS Simulação de navegação no Portal REPOM;

* atividades INTERATIVAS para fixação dos conteúdos.

Plataforma Web A partir de agora vamos conhecer as principais ferramentas da Plataforma Web do Programa de Capacitação Repom. É importante que você se familiarize com o Ambiente de Estudos para que assim você possa aproveitar todos os recursos disponíveis. Essa é a home da plataforma, acompanhe abaixo a função de cada recurso:

Para assistir às videoulas e ter acesso ao livro digital, aos exercícios de múltipla escolha e às atividades interativas, você deve clicar na respectiva Unidade de Estudo.

* As informações desses módulos estão baseadas no Portal Repom. Porém, se o participante do Programa de Capacitação utilizar um sistema integrado ao da Repom, ele deve ficar atento somente às informações descritas nos módulos, já que elas são as mesmas em ambos os sistemas.

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Acompanhe os recursos presentes em cada Unidade de Estudo:

Slides – apoio textual para o conteúdo abordado

Videoaulas

Resolução do vídeo

Acesso ao livro do Programa Apontamentos referentes às unidades

Simuladores de navegação no Portal Repom

Acesso aos materiais de apoio

Exercícios de múltipla escolha

Quando clicar em uma das Unidades de Estudo, dentro de Conteúdos Programáticos, você será direcionado para uma página onde poderá assistir às videoaulas. Junto com as videoaulas, há slides que destacam os conceitos mais importantes de cada assunto tratado. Nessa página, também é possível acessar o livro digital, clicando na aba Livro Digital. Em Caderno de Anotações, você pode anotar e imprimir os apontamentos escritos durante as aulas. E, em Perguntas Frequentes, além de registrar suas dúvidas, é possível conferir as dúvidas

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mais recorrentes dos seus colegas com relação ao Programa de Capacitação. Já na página inicial do Programa, você visualiza a sua frequência e o seu desempenho no curso, que se refere à quantidade de acertos nas atividades de múltipla escolha. Caso você não consiga atingir 75% de acertos em todas as atividades, você pode fazer uma prova com dez questões para recuperar seu desempenho. Caso você utilize um sistema integrado, também fique atento às informações que serão expostas nas atividades e nos objetos. Você utilizará essas mesmas informações para emitir a viagem pelo seu sistema integrado ao da Repom. Se você quiser fazer um comentário, ele pode ser enviado para o orientador de aprendizagem por meio da aba Mensagem. O chat é outra forma de interagir com o orientador e os demais participantes do Programa de Capacitação. Esses são os principais recursos da Plataforma Web do Programa de Capacitação Repom. Navegue no Ambiente de Estudos e conheça todas as ferramentas. Qualquer dúvida, entre em contato com o Orientador de Aprendizagem. Não deixe de manter os estudos em dia. Todos os conteúdos abordados são muito importantes para a sua rotina de trabalho.

Aproveite essa oportunidade e transforme o relacionamento com os seus contratados. Depois dessa experiência de aprendizagem, temos certeza que ele será mais fácil e eficaz. Bons Estudos!

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INSTITUCIONAL A Repom é uma das empresas pioneiras em soluções tecnológicas para o pagamento eletrônico de frete e pedágio no Brasil. São inúmeros serviços e produtos que levam conforto e segurança para os caminhoneiros, como os cartões Repom, o Clube da Estrada, a Rede Estrada, a Rede Mastercard e o Portal Repom. Nesta unidade, você terá a oportunidade de entender como tudo isso funciona e também ficará por dentro da história da Repom e da legislação que regulamenta o pagamento eletrônico de frete e a utilização do Vale Pedágio. No final deste livro, você encontra um glossário com as palavras que serão muito utilizadas no dia a dia do seu trabalho. Consulte sempre que houver dúvidas!

A Repom A Repom está há mais de 20 anos no mercado, desenvolvendo tecnologias para a gestão de fretes rodoviários em diversos segmentos: agrícola, mineral e siderúrgico, químico, petroquímico, automotivo e de bens de consumo eletroeletrônicos. Hoje, os números da Repom são surpreendentes: mais de R$ 3,1 bilhões administrados e emissão de 2,3 milhões de viagens por ano e mais de 350 mil caminhoneiros que usam os cartões da Repom no Brasil e no Mercosul. A Repom é uma empresa do Grupo Edenred, multinacional francesa que é líder mundial em cartões e vouchers de serviços pré-pagos. Ela está sempre inovando e desenvolvendo produtos e serviços pensados no caminhoneiro. E você também será beneficiado, com mais agilidade e facilidades no dia a dia do seu trabalho.

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Depois da primeira contratação do caminhoneiro via Repom, ele tem a sua disposição uma Conta Frete. É através dessa conta que são efetuados todos os pagamentos referentes ao transporte de cargas. O caminhoneiro pode utilizar o seu Cartão Frete Repom em qualquer um dos milhares de estabelecimentos credenciados Mastercard no Brasil. Ele ainda pode sacar dinheiro na rede bancária credenciada, e utilizar a rede com mais de mil postos credenciados no Brasil e Mercosul. Você e o caminhoneiro também contam com a Central de Relacionamento Repom, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para solucionar qualquer dúvida.

Você e a segurança nas estradas Você, que lida diretamente com os caminhoneiros, tem um papel importante na disseminação da segurança nas estradas do Brasil. Os serviços oferecidos pela Repom evitam que esses profissionais tenham que viajar com grandes quantias de dinheiro, ficando expostos a possíveis assaltos e perdas. Os benefícios e as vantagens não param por aí. É importante que você esteja atento a todas as informações que envolvem os nossos serviços e produtos. Na hora de conversar com o caminhoneiro, ele deve entender que a jornada dele nas estradas pode se tornar menos complicada. Vamos começar pela história da Repom e do pagamento eletrônico de frete no Brasil.

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A história do pagamento eletrônico de frete A internet chegou ao Brasil em 1992. E, já no ano seguinte, em 1993, surgiu a Repom. Em 1995, começaram as trocas de informações via modem. Em 1999, a Repom emitiu a primeira viagem com pagamento eletrônico, tornando-se pioneira no segmento, muito antes de ser criada qualquer legislação sobre o assunto. Dois anos depois, em 2001, surgiu no Brasil a Lei 10.209, que trata do Vale Pedágio. Já o Vale Pedágio Repom foi criado em 2004, atendendo a solicitações dos próprios clientes. A primeira grande operação de escoamento de safra de grãos no Brasil, em 2006, foi um marco para a Repom. A partir daí, a empresa tem expandido sua atuação neste segmento tão importante para o País. Em 2008, houve a expansão da empresa para o Mercosul. Dois anos depois, em 2010, a Lei 11.442, que trata do fim da carta frete, foi sancionada e, um ano depois, regulamentada. Em 2011, a Repom tornou-se a primeira empresa no Brasil a ser homologada pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). Outro fato marcante aconteceu também em 2011, quando a Repom passou a emitir os cartões Mastercard. No ano seguinte, a Repom passou a fazer parte do Grupo Edenred.

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Confira a linha do tempo e saiba um pouco mais da nossa história:

Entenda como funciona o pagamento eletrônico de frete Tantas transformações fizeram da Repom uma empresa pioneira no mercado de transportes e no pagamento eletrônico de frete. Você faz parte desta história! Acompanhe como funciona esse sistema inovador e que atende às necessidades dos caminhoneiros:

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A transportadora agencia a contratação do transportador autônomo de carga (contratado).

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O valor do frete é lançado no Cartão Frete Repom do Caminhoneiro e/ou no Vale Pedágio Repom.

Os valores de frete pago aos contratados são: Adiantamento, Pedágio e Quitação / Saldo.

da entrega dos documentos exigidos pelo contratante, é realizada a prestação de contas e é feita a liberação do saldo na Conta Frete do caminhoneiro.

O caminhoneiro realiza a entrega da carga no ponto de destino marcado.

O caminhoneiro inicia a viagem e, com o Cartão Frete Repom, realiza compras em postos, borracharias, farmácias, supermercados e ainda faz saques nos caixas eletrônicos conveniados com a bandeira CIRRUS. Esses saques são tarifados de acordo com a utilização do cartão.

Benefícios Há inúmeros benefícios em utilizar os serviços da Repom. Saiba quais são eles e perceba o quanto é importante repassar essas informações aos caminhoneiros.

O caminhoneiro que utiliza os cartões da Repom passa a fazer parte, automaticamente, do Clube da Estrada. Nosso Clube foi idealizado para ser um sinônimo de tranquilidade e também o aliado que o caminhoneiro tanto precisa nas estradas do Brasil.

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• Segurança: Na estrada ou fora dela, o dinheiro do caminhoneiro fica seguro e à disposição para ser utilizado em nossa rede credenciada Rede Estrada e/ou Rede Mastercard.

• Conta Frete: Após a primeira viagem via Repom, o caminhoneiro passará a ter uma Conta Frete com a gente. É através dela que ele receberá todos os seus pagamentos.

• Cartão Frete Repom: Cartão utilizado para movimentar os valores da Conta Frete. Com o cartão, o caminhoneiro pode abastecer em qualquer posto credenciado Repom (Rede Estrada) em todo o Brasil, bem como em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira Mastercard.

• Vale Pedágio Repom: Cartão que traz a comodidade e agilidade que você e o caminhoneiro merecem. Com o cartão, o pedágio fica separado do frete, fazendo com que o caminhoneiro tenha maior controle do dinheiro que está recebendo, além de não se preocupar mais com o troco e as moedas.

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A Repom está sempre buscando desenvolver mais produtos e serviços que atendam às necessidades dos profissionais da estrada.

Vantagens Repom Dentre as muitas vantagens de pertencer ao Clube da Estrada estão: • Conforto: Computadores com acesso gratuito à internet para que o caminhoneiro possa conversar com a sua família; • Cidadania: Através de campanhas pensadas na saúde e no bemestar do nosso companheiro de estrada; • Distribuição de brindes exclusivos; • Atendimento para solucionar suas dúvidas sobre os nossos cartões.

Rede Estrada A Rede Estrada é a maior rede do Brasil especializada no caminhoneiro. São mais de mil postos credenciados Rede Estrada no Brasil e Mercosul, onde o caminhoneiro pode abastecer com troco e ainda consultar seu saldo e extrato.

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De qualquer forma, para que os contratados identifiquem os postos que são credenciados na Rede Estrada, em todo o Brasil, peça a eles que observem o roteiro de viagem. É no roteiro que o caminhoneiro encontra a lista de postos que o auxiliarão durante a viagem.

Rede de Estabelecimentos Mastercard Outra vantagem do Cartão Frete Repom é a possibilidade de utilizar a Rede Mastercard em milhares de estabelecimentos em todo o País, como borracharias, oficinas mecânicas, lojas de acessórios, supermercados, shoppings centers, farmácias, postos de combustíveis e restaurantes na estrada e fora dela. Para que o seu contratado usufrua deste serviço, você precisa orientá-lo a sempre buscar estabelecimentos que sejam credenciados, manter o saldo positivo e usar a função “crédito”. Explique a ele que, mesmo utilizando a função crédito, o valor será sempre debitado no ato da compra. O contratado ainda pode sacar o saldo do seu Cartão Frete Repom a qualquer momento, nos caixas eletrônicos dos bancos credenciados com a bandeira Cirrus. Quanto mais informações detalhadas você tiver sobre todos os benefícios do pagamento eletrônico de frete, mais você conseguirá conquistar o interesse dos caminhoneiros para que utilizem os cartões.

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Senha de acesso ao Portal Repom .

Lembre-se que se você utiliza o sistema da Repom para emitir suas viagens, você precisará de uma senha de acesso ao Portal Repom (www.repom.com.br). Para receber essa senha, basta procurar pelo administrador do Sistema Repom Express. Geralmente, esse administrador é o responsável pelos assuntos da Repom dentro da sua empresa.

Como trocar a senha de acesso Caso seja preciso alterar a senha, basta clicar em “Esqueceu a senha? Clique aqui”. Insira login, email e os caracteres solicitados. Uma senha provisória será gerada e encaminhada para o e-mail informado. Basta seguir os passos para trocar por uma nova senha.

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Você deve ter percebido o quanto vale a pena ficar familiarizado com as principais informações que fazem parte do dia a dia de quem trabalha com o sistema da Repom. Quanto mais por dentro desses assuntos você estiver, melhor conseguirá explicar aos caminhoneiros o quanto é fácil e vantajoso utilizar os serviços Repom.

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Unidade de Estudo 03: Conta Frete | 25

CONTA FRETE A partir de agora vamos conhecer a utilização, os benefícios e o detalhamento de validação da Conta Frete. Também vamos entender as vantagens e facilidades do uso do Cartão Frete Repom.

Conta Frete e Conta Saldo A Repom criou a Conta Frete para que o contratado possa receber os valores referentes ao seu frete. Com essa conta, ele pode movimentar seus recursos e conferi-los através de extratos solicitados em um dos postos credenciados Rede Estrada ou na Central de Relacionamento Repom. O contratado ainda pode realizar saques e utilizar os valores disponíveis em sua Conta Frete nas redes de postos credenciados Rede Estrada e nos estabelecimentos com a bandeira Mastercard. Já o contratante possui uma Conta Saldo na Repom, que serve para movimentar os pagamentos de frete para os contratados. Posteriormente, é necessário emitir um contrato de prestação de serviços e creditar o valor do adiantamento na Conta Frete do contratado para que ele possa seguir viagem. Por fim, após a entrega da carga, o contratado precisa prestar contas da documentação exigida pelo contratante.

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O contratante terá a sua disposição os relatórios de conciliação financeira no site da Repom. Todavia, os contratantes que possuem o seu sistema de gestão integrado com a Repom não precisam acessar o site para conciliar seus pagamentos, já que essas informações estão presentes no próprio sistema. Então, se informe para saber em qual categoria a sua empresa se encaixa e para localizar a forma de conciliação e consulta correta. O contratado, por sua vez, deve entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento para ter acesso ao extrato da movimentação da sua Conta Frete.

Vantagem Repom A Repom foi a primeira empresa a ser homologada pela ANTT para fazer o gerenciamento de pagamentos eletrônicos de frete. Isso deixa nossos contratantes seguros, pois garante que as operações realizadas com a Repom seguem todas as leis e resoluções exigidas pela a ANTT.

Formas de Pagamento para o Contratado O contratado pode receber os valores referentes ao pagamento eletrônico do frete de duas maneiras:

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Os valores podem ir direto para a Conta Frete do contratado, e ficarem disponíveis após o crédito do adiantamento na emissão do contrato e a prestação de contas com o pagamento do saldo. Se o modelo do contrato exigir uma Agenda Financeira, o valor do saldo será liberado na Conta Frete do contratado após a autorização do contratante no dia previamente acordado entre as partes.

Validação do cadastro É importante lembrar que para o pagamento ser feito, é preciso que o cadastro da Conta Frete do contratado esteja validado. Para essa validação, é necessário, em primeiro lugar, que haja um contrato de prestação de serviços em aberto na Repom. A validação dos dados cadastrais segue a regulamentação da ANTT. Segundo a lei, todo contratado deverá validar seus dados na fonte pagadora, neste caso, a Repom. Após a validação do cadastro, os valores estarão disponíveis para serem utilizados em qualquer estabelecimento da preferência dele (supermercado, restaurante, oficina mecânica, borracharia etc), desde que possua a bandeira Mastercard.

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Tome Nota É importante que o contratado faça a validação de seus dados cadastrais, senão os pagamentos subsequentes à primeira utilização da Conta Frete serão bloqueados. Para isso, informe-o de que ele deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Repom, por meio do telefone 0800 7016 744 ou (11) 4166-7500. Ele deve informar que o motivo da ligação é para a validação dos dados cadastrais.

Utilização da Conta Frete É preciso informar ao contratado que, na hora da utilização do Cartão Frete Repom na rede credenciada Mastercard, ele deve pedir ao estabelecimento que passe o cartão na função crédito. É importante o contratado saber que, apesar de utilizar o cartão na função crédito, os valores serão debitados da Conta Frete no ato da compra.

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O contratado ainda pode sacar os valores disponíveis em sua Conta Frete, em uma situação de emergência ou sempre que desejar. Isso pode ser feito de duas formas: • Sacar até R$ 2,00 para cada real abastecido nos postos credenciados Rede Estrada; • Sacar em caixa eletrônico da rede bancária credenciada e sinalizada com a bandeira Cirrus. Para saber mais sobre a rede bancária credenciada e a taxa para o saque, oriente o contratado a entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Repom, no telefone 0800 701 6744.

Pronto, agora você já tem todas as informações necessárias para oferecer um atendimento completo ao seu contratado sobre a utilização da Conta Frete e do Cartão Frete Repom. O uso do Cartão Frete Repom facilita a vida dos caminhoneiros na estrada. Portanto, conhecer todos os procedimentos e instruir o uso correto do cartão traz benefícios para todos.

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TRÂMITES FINANCEIROS Vamos mostrar, nesta unidade, como acontece a disponibilização de recursos para a Conta Saldo do contratante, o controle de saldos e as autorizações de pagamento. Você ainda vai entender como são feitos os relatórios de pagamento de frete.

Como Disponibilizar Recursos para a Conta Saldo do Contratante A Conta Saldo serve para receber os recursos referentes ao pagamento dos contratos de frete e vale pedágio para o contratado. A Repom trabalha com diversos bancos para que o cliente possa fazer as transferências de recursos para a Conta Frete do caminhoneiro, tornando o transporte de carga mais seguro e confiável. Depois de realizar a transferência bancária para a conta da Repom, você precisa enviar o comprovante de depósito para o e-mail tesouraria@repom.com.br. O crédito apenas será liberado após a identificação do depósito efetuado em uma das contas escolhidas por você.

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Tome Nota É importante lembrar que a Repom trabalha conforme a liberação da tesouraria de cada banco. Isso acontece porque há horários específicos para liberar os créditos na Conta Saldo do contratante. Confira quais são os horários para a liberação dos créditos na Conta Saldo: no período da manhã, às 10h30 e 12h00, e no período da tarde, às 14h30, 16h30 e 17h30. Lembre-se que a tesouraria da Repom está sempre à disposição esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Controle de Saldo da Conta Saldo O controle da Conta Saldo é feito por meio de relatórios gerenciais de conciliação financeira e do extrato, disponíveis no Portal Repom. Através do extrato, o contratante pode visualizar todas as transações e movimentações feitas na Conta Saldo ou no Vale Pedágio Repom, além de identificar como os recursos são utilizados pelo contratado.

Tome Nota Para acessar o Portal Repom, entre em contato com o administrador do sistema da Repom em sua empresa e peça a ele um login e uma senha.

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Relatório de Pagamento de Frete Ainda existem relatórios que também servem para ajudar no controle do saldo, que são os relatórios de pagamento de frete e de vale pedágios emitidos. O relatório de Pagamento de Frete é usado para conferir todas as movimentações de pagamento de frete feitas pela sua empresa. Com ele fica muito mais fácil identificar como os recursos estão sendo utilizados. Entenda como gerar o relatório financeiro de pagamento de frete:

Como Ter Acesso ao Extrato Também é possível controlar seus recursos através do extrato que será conciliado com o relatório de pagamento de frete. Para tanto, é preciso: • Acessar www.repom.com.br; • Inserir login e senha; • Na tela principal, clicar em “Repom 2.0”; • Clicar em “Consulta de Saldo Repom 2.0”; • Clicar em “Exibir Extrato”. No extrato, você encontra as seguintes informações: • Data; • Saldo inicial que indica o quanto está disponível no dia;

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• Os créditos realizados no dia (se houver); • Os débitos realizados até o momento.

Como controlar o saldo do Vale Pedágio Repom (VPR) Para fazer o controle do saldo do Vale Pedágio, você precisa: • Acessar www.repom.com.br; • Inserir login e senha; • Na tela principal, clicar em “Gestão de terceiros”; • Clicar em “Relatórios”; • Clicar em “Vale Pedágio Emitidos”; • Aplicar o filtro mais adequado para obter a informação desejada.

Tome Nota Os dados conseguidos, por meio desse controle, podem ser utilizados para realizar as conciliações com o extrato da sua Conta Saldo.

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Como Autorizar o Pagamento do Saldo dos Contratantes de Frete A autorização do pagamento do saldo é a ação que libera o pagamento do saldo ao contratado após a entrega da carga e a prestação de contas. Essa liberação poderá ser feita no mesmo dia ou, caso o contrato exija uma agenda financeira, o contratante irá “agendar” a data para o pagamento. Esse pagamento é autorizado em um menu específico Repom através do caminho: • Gestão de terceiros; • Pagamentos; • Quitação. Depois dessa autorização, o contratado pode utilizar o crédito depositado em sua Conta Frete nas redes credenciadas Rede Estrada e Mastercard, sacar dinheiro nos postos no momento do abastecimento ou na rede bancária identificada pela bandeira CIRRUS. Peça para o contratado entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Repom para informações sobre os bancos disponíveis para realizar os saques. Lembramos que essa operação será tarifada sempre que for utilizada.

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Agora você já sabe muitos detalhes dos trâmites financeiros que envolvem os serviços da Repom. Conseguimos entender como os recursos vão para a Conta Saldo do contratante. Também vimos como o controle de saldos, as autorizações de pagamento e os relatórios de pagamento de frete são feitos. Essas informações são importantes para que você consiga, cada vez mais, trabalhar com facilidade com os serviços prestados pela Repom.

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Glossário | 39

Glossário É bom que você fique cada vez mais familiarizado com alguns termos que fazem parte do dia a dia do seu trabalho. Quanto mais por dentro dessas informações você estiver, melhor você conseguirá explicar aos caminhoneiros o quanto é fácil e vantajoso utilizar os nossos serviços. Segue abaixo um glossário para você utilizar sempre que precisar:

Adiantamento de Frete: Valor parcial do frete que é concedido antecipadamente ao caminhoneiro para custear a sua viagem até o destino. Agenciamento: Ação realizada pelas transportadoras de captação de contratados para realizar o Transporte Rodoviário de Cargas. Agenda Financeira: Processo de controle da Repom que permite ao contratante escolher o dia para o pagamento do saldo de frete ao contratado. Esse procedimento deve ser acordado, previamente, no contrato de frete. ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres): Agência que regula e fiscaliza a prestação dos serviços de transportes terrestres para harmonizar os interesses dos agentes do setor de transportes terrestres. Cadastro: O cadastro refere-se aos dados do seu contratado (dados do motorista, dono do caminhão, conta bancária, carreta, cavalo, RNTC) que podem ou não estar no contrato de prestação de serviço de frete. O CIOT é gerado e a viagem é emitida depois que essas informações do cadastro são validadas.

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CIOT (Código Identificador da Operação de Transporte): Número que identifica cada operação de transporte. O CIOT foi regulamentado pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) na Resolução 3658/11. Comprovante VPR: Comprova o pagamento do pedágio ao contratado. Conta Frete: Conta criada automaticamente na Repom para o pagamento dos serviços de transporte prestados pelos contratados. Essa conta tem como objetivo principal levar comodidade, praticidade e segurança para os contratados no momento do recebimento dos fretes. Com a Conta Frete, o contratado tem total liberdade para utilizar os valores dos seus fretes, tanto para comprar produtos e serviços nos postos credenciados Rede Estrada quanto para sacar dinheiro no momento do abastecimento. Ele ainda pode utilizar o Cartão Frete Repom nos mais de 1,8 milhões de estabelecimentos com a bandeira Mastercard. Contratado: Pessoa física (TAC – Transportador Autônomo de Carga) ou jurídica (ETC – Empresa Transportadora de Cargas ou CTC – Cooperativa de Transportes de Carga) que presta os serviços de transporte de carga para um contratante. O contratado também é responsável por executar e receber os valores referentes aos fretes. Contratante: Qualquer empresa que contrata um serviço de transporte autônomo de carga. Contrato de Frete: O contrato de frete é um acordo formal entre duas ou mais partes com a finalidade de adquirir, resguardar, transferir, modificar ou extinguir uma relação jurídica. No nosso caso, o contrato é de prestação de serviços de transporte.

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CRR (Central de Relacionamento Repom): É a central de atendimento da Repom, na qual o caminhoneiro e a contratante podem fazer perguntas sobre a utilização do sistema Repom, atualizar os dados cadastrais, saber o saldo e solicitar ou tirar dúvidas sobre roteiros. Para mais informações, entre em contato conosco através do telefone (0XX11) 4166 7500 (para o contratante) ou 0800 701 6744. Motorista: Quando dirige o seu próprio caminhão para a execução desse serviço, o contratado também é chamado de motorista. PEF: Pagamento Eletrônico de Frete. Plano de Viagem: É um documento emitido depois da emissão do contrato de frete e contém todas as informações da prestação de serviço de transporte, como os dados do frete, da carga e do contratado, os postos credenciados Rede Estrada (Repom), o roteiro e os documentos que devem ser entregues na prestação de contas. Prestação de Contas: Ato de apresentar os documentos que comprovam a entrega da carga. Nesse momento está ligada à quitação de um contrato. Os documentos exigidos para a prestação de contas dependem do tipo de transporte e de carga, como: via do conhecimento do transporte (Ct-e) carimbado; canhotos da nota fiscal (Danfe) carimbados e assinados; e o ticket da balança carimbado com o peso líquido de chegada. Normalmente, a prestação de contas é realizada em um dos postos credenciados da Rede Estrada. O local da prestação de contas é definido pelo contratante quando é feita a contratação do serviço de transporte. Ela pode acontecer em um posto credenciado da Rede Estrada (Repom) ou filial do cliente. Quitação: Prestação de contas que o caminhoneiro deverá fazer ao entregar a carga em seu destino. A quitação é feita através da entrega dos documentos exigidos pelo contratante (canhoto da nota

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fiscal carimbado e assinado, ticket da balança e etc) e pode ser feita em uma filial ou na matriz da empresa em que se presta o serviço. Repom Express: Sistema Repom utilizado pelos contratantes para gerenciar os pagamentos eletrônicos de frete e/ou vale pedágio para seus contratados. RNTRC (Registro Nacional de Transporte Rodoviário de Carga): Registro obrigatório para todos que prestam serviços de transporte rodoviário de cargas no Brasil, sendo empresas de transporte ou transportadores autônomos, e faz parte da Lei 11.442. É emitido e controlado pela ANTT. Roteiro: Valor restante do frete pago ao contratado após a prestação de contas que comprovam a entrega da carga. Saldo de Frete: Valor restante do frete pago ao contratado após a prestação de contas que comprovam a entrega da carga. TMS (Transportation Management System): Software utilizado pelos contratantes e integrado com o sistema Repom. Vale Pedágio Repom (VPR): Cartão pré-pago da Repom utilizado exclusivamente para o pagamento de pedágio em todas as praças do Brasil.

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