Výnimočné kníhkupectvo Panta Rhei v Auparku

place VÝNIMOČNÉ KNÍHKUPECTVO PANTA RHEI V AUPARKU

„Otvorili sme výnimočné kníhkupectvo, ktoré sme oproti pôvodnému zväčšili o 300 m2. Chceme stále prinášať niečo nové a prekvapovať zákazníkov. V Auparku nájdu napríklad tzv. TOP-ky, šesť panelov s knihami šiestich žánrov, ktoré akoby levitujú a umocňujú pozíciu kníh v predajni,“ povedal pre instore Slovakia Michal Rajter, generálny riaditeľ siete Panta Rhei.

Red, (pti)

Café Dias prešlo najmä zmenou vizuálnou. Odštartovali sme novú etapu Café Dias. Kaviareň Café Dias v Auparku je navrhnutá v brazílskom štýle. Steny zdobia jedinečné ilustrácie, ktoré hovoria o ceste kávy z Brazílie na Slovensko do bratislavského Auparku. Brazíliu sme vybrali ako krajinu, ktorá patrí medzi jedného z najväčších svetových exportérov kávy. Kaviareň umiestnenú v prednej časti máme už aj v Eperii v Prešove, ale aj v bratislavskom Avione. Naše kaviarne ponúkajú kávu aj „take away“. Napriek tomu, že sú vo frontálnej línii predajne, dokázali sme zachovať intimitu a čaro kaviarne.

Aké boli dôvody sťahovania predajne v rámci bratislavského Auparku?

Hlavný dôvod sťahovania bol priestor. Vedeli sme, že chceme otvoriť kníhkupectvo, ktoré bude „iné - výnimočné“ a to si vyžaduje väčšiu plochu. Spoločne po dohodne s vedením centra sme sa vybrali priestor, ktorý je myslím, veľmi vhodný.

Z akej plochy na akú plochu ste kníhkupectvo presťahovali? Bolo zámerom získať priestor pre kreatívne horizontálne a vertikálne členenie a tiež pre hľadisko a javisko určené na diskusie, koncerty alebo divadelné predstavení? Koľko kníh je v novej prevádzke vystavených?

Rádovo sme plochu zväčšili o 300 m². Naše kníhkupectvo v bratislavskom Auparku je našou vlajkovou loďou a preto sme umiestnili do priestoru aj pódium a hľadisko. Okrem toho sa v priestore nachádza špeciálne určená miestnosť na hranie spoločenských hier. V novej prevádzke sa nachádza takmer 100 tisíc kníh.

Pomerne široký priestor získal neknižný sortiment pre deti a detský kútik, ktorý je členený na rôzne sekcie napr. Harry Potter. Zakladateľ spoločnosti Panta Rhei Ladislav Bödők sa pri otváraní vyjadril, že už získal pozitívnu spätnú väzbu od svojich detí. Čiže zámer sa vydaril?

V bratislavskom Auparku sme venovali viac priestoru kvalitným hračkám a hrám. Sekcia „Svet hračiek“ je veľmi obľúbenou sekciou aj v iných našich kníhkupectvách. Okrem hračiek sme pre deti pripravili pomerne veľkú hraciu plochu, špeciálny nábytok. Vychádzame z lokácie a z dominánt mesta Bratislavy. Pár týždňov po otvorení môžem potvrdiť, že zámer sa jednoznačne vydaril.

Kaviareň Café Dias tiež prešla remodelingom a presunula sa do prednej časti kníhkupectva. Je to z dôvodu pritiahnutia zákazníkov, ktorí pôvodne hľadali kaviareň a neuvažovali o návšteve kníhkupectva či nákupe kníh?

Miesto v kníhkupectve novej generácie má aj kreatívny sortiment. Ide o transformáciu Panta Rhei CREATIVE (predtým DaVINCI)? Spája sa kreativita, tvorivosť s knihami? Čo všetko tu nájdu priaznivci DIY?

Súčasťou kníhkupectva je aj doplnkový kreatívny sortiment. Zákazníci si môžu kúpiť kreatívne pomôcky pre domácu kreatívnu tvorbu. Okrem kreatívnych pomôcok si prídu na svoje aj milovníci spoločenských hier, zábavy a hudby. Rozšírili sme časť pre LP, ktoré sú v dnešnej dobe veľmi obľúbené.

Zaujímavým in-store marketingovým prvkom sú panely s „levitujúcimi knihami“. Môžete čitateľom bližšie popísať, ako sú vytvorené a aké knižné žánre reprezentujú?

Ide o tzv. TOPky. Zákazníci majú radi odporúčania a knihy, ktoré sú najpredávanejšie. Preto sme sa rozhodli, že pripravíme zákazníkom až šesť TOP v rôznych žánroch. Levitujúce knihy umocňujú pozíciu týchto kníh v predajni. Knihy, ktoré sú v TOP 10 (v danom žánri), patria medzi najpredávanejšie spomedzi stoviek iných kníh. Tieto nábytkové zostavy sú výrazne nesvietené, preto sa k ním zákazník dostane rýchlo.

Na čo ďalšie by ste upriamili pozornosť návštevníkov a kupujúcich v novom kníhkupectve?

Určite by som rád upriamil pozornosť na eventovú časť a program, ktorý sme dostali do nákupného centra. Takmer denne prebiehajú knižné besedy, krsty, či diskusie k dôležitým spoločenským témam. Nezabudli sme aj na deti, ktoré máju postarané o detský program cez víkend.

Okrem nového kníhkupectva a kaviarne sme v Auparku pripravili dve rest zóny v rámci centra, kde si návštevníci budú môcť oddýchnuť s knihou v ruke. Okrem rest zón sa v centre nachádzajú aj dva predajné kiosky, ktoré slúžia primárne na upozornenie návštevníkov na relokáciu predajne v rámci Auparku.

Aké marketingové aktivity a spotrebiteľské súťaže boli a budú spojené s otvorením nového kníhkupectva? (napr. diskusia a autogramiáda s Marcom „Elvisom“ Priestleym)

Opening bol skutočne veľkolepý. Pripravili sme dvojtýždňový program, ktorý bol sprevádzaný eventami či už dopoludnia, alebo popoludní, počas týždňa aj cez víkend. Zákazníci, ktorí nakúpili posledný mesiac v pôvodnej predajni sa mohli zúčastniť VIP nákupov hodinu pred otvorením, zorganizovali sme tiež nočné čarodejnícke nákupy. Program bol multižánrový a kníhkupectvo praskalo vo švíkoch.

Bude roll-out podobného konceptu aj v iných nákupných centrách? Zaujímavé kníhkupectvo je už nejaký čas v Avion Shopping Parku v Bratislave, ktoré bolo tento rok ocenené v rámci Visa Slovak Top Shop…

Panta Rhei prináša stále niečo nové. Určite budeme zachovávať korporátne elementy, ale som presvedčený, že prinesieme opäť niečo nové, zaujímavé, aby nesklamali našich zákazníkov.