PLACE
SHOPROKU 2020: CENU POPULARITY ZÍSKAL LIDL-SHOP Heureka už po dvanásty raz našla tie najlepšie slovenské e-shopy v jednotlivých kategóriách súťaže ShopRoku. V Cene popularity sa na vrchol vyšvihol Lidl, ktorý začal ponúkať nepotravinový tovar online len nedávno. Cena kvality po dlhých rokoch našla nového víťaza.
dieľajú na fungovaní Lidl-shopu,“ komentuje hovorca spoločnosti Lidl Tomáš Bezák. Svoju rolu určite zohrala aj pandemická situácia, v dôsledku ktorej sa do online priestoru presunuli aj noví zákazníci, ktorí ale stále vyhľadávali známe značky. Podstatným faktorom je teda aj spontánna znalosť značky (top-of-mind
PANDEMICKÝ ROK PRIAL E-COMMERCE
vým korčuliam alebo elektro bicyklom. Nariade-
awareness) a psychologický klam dostupnosti
nia o povinnosti nosiť rúška či respirátory v inte-
(availability bias), nakoľko Lidl dlhodobo a ma-
riéroch, doprave a dokonca aj na verejnosti mali
sívne komunikoval e-shop naprieč všetkými ka-
Na Slovensku je v čase uzávierky okolo 13000
tiež priamy vplyv na záujem o tento druh tovaru
nálmi. O víťazovi rozhodli internetoví užívatelia,
obchodov a ich počet v uplynulom roku len
v internetových obchodoch.
ktorí vyberali svoje najobľúbenejšie e-shopy roku 2020 pomocou jednoduchého formulára.
rástol, rýchlosťou takmer 100 nových e-shopov
V internetovom hlasovaní zákazníci rozdelili
mesačne. Počas platnosti protiepidemických do veľkej miery nahrádzali kamenné obchody
CENA KVALITY
spolu až 84 000 hlasov. Lidl-shop sa umiestnil na prvom mieste aj v kategórii Cena kvality: Ob-
a e-shopy sa tak stali každodennou súčasťou
chodné domy, kde predbehol Hej.sk a Mall.sk.
mnohých ľudí. Ale len niektoré z nich ponúkali
Tento ročník ShopRoku má prekvapivého
natoľko výnimočné služby, aby sa mohli uchá-
víťaza Ceny kvality, ktorý zosadil doterajšie-
dzať o ocenenie v rámci súťaže ShopRoku 2020.
ho dlhoročného šampióna Notino. Víťazom
Zaujímavé je, že podobne offline kampaň
Ceny kvality za rok 2020 sa stali GAFA AU-
mal na Slovensku aj dynamicky rastúci český
Slováci počas roku 2020 minuli v online obcho-
TODIELY. Do súťaže o Cenu kvality boli zara-
e-shop Ruzovyslon.sk (medziročný rast vyše
doch až 1,75 miliardy EUR, čo je v porovnaní
dené všetky e-shopy, ktoré využívajú službu
30%), ktorý však toľko nerezonoval a víťazom
zákazníkmi,
kategórie Cena kvality: Erotický tovar získala
ktorú ponúka Heureka,
stránka SuperLove.sk. Samozrejme zo zákona
a zároveň sú držiteľmi
je možná TV reklama na tento druh tovaru až
certifikátu tejto služby.
po 22.00 hodine. Hoci sa šteklivej téme médiá
Cena bola udelená na
vyhýbajú je známe, že tento segment zažil po-
základe hodnotení zá-
čas pandémie a lockdownu nebývalý rozmach
kazníkov.
a zásadne zvýšený dopyt.
CENA POPULARITY
CENA HEUREKY
Overené
Hlavnú Cenu Heureky za rok 2020 získala obCenu popularity za rok
chod s čerstvým mäsom a pečivom U Ňaňa,
2020
obchod-
ktorý ponúka tradičné slovenské výrobky spod
ný reťazec Lidl, ktorý
Tatier. Na druhom mieste sa umiestnil e-shop
začal ponúkať aj onli-
Kompostuj a na treťom online obchod Pucle.
ne predaj len v októbri
Po prvý raz sa tento rok vyhlasovalo aj štvrté
2019.
a piate miesto, na ktorých sa umiestnili e-shopy
získal
Napriek
tomu,
Red, Zdroj: Heureka, Shoproku.sk, Foto: Pexels.com / Karolina Grabowska
že online možno kúpiť
12
Peelo.store a Powerlogy.com.
s rokom 2019 nárast až o 29 %. Pre mnohých
len non-food tovar, ktorý nie je možné vrátiť
ľudí bolo nakupovanie online úplne novou skú-
v kamennej predajni, rýchlo si získal popula-
O víťazoch Ceny Heureky rozhodovala odborná
senosťou. Až 25 % ľudí prvýkrát v živote naku-
ritu. „Lidl-shop.sk je stále mladým a rozvíja-
porota zložená z odborníkov na e-commerce.
povalo knihy, lieky či oblečenie online. Záujem
júcim sa eshopom a o to viac nás teší zisk
O Cenu Heureky sa mohli uchádzať e-shopy, za
o jedlo a nápoje v e-shopoch medziročne vzrás-
tohto prestížneho ocenenia. Sme veľmi radi,
ktorými stojí zaujímavý príbeh alebo svojou čin-
tol až o 93 %. Vzrástla aj popularita domácich
že Lidl-shop je obchodom, ktorému zákazníci
nosťou prispievajú k sociálnej integrácii.
spotrebičov (medziročne o 29 %). Hitom boli
dôverujú a vyhľadávajú ho ako miesto nákupu
napríklad pekárničky na chlieb. Jednoznačným
spotrebného tovaru či oblečenia. Vážime si
Ocenenia ShopRoku 2020 sa tento rok odo-
víťazom roka 2020 bol ale športový segment.
túto dôveru a pozitívne hodnotenia, ktoré sú
vzdávali online. Kompletné výsledky sú dostup-
Celoročne sa vysokej popularite tešili pomôcky
pre nás zároveň záväzkom pre ďalšie skvalit-
né na webe Shoproku.sk.
na cvičenie do domácnosti, napríklad bežecké
ňovanie ponuky a služieb. Veľká vďaka patrí
pásy či činky. Darilo sa aj bicyklom, koliesko-
všetkým našim zamestnancom, ktorí sa po-
