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La investigación reportada aquí fue patrocinada por la Universidad Regiomontana, A.C. La Universidad Regiomontana es una Asociación Civil que no persigue fines de lucro, que promueve la formación integral del ser humano en las diferentes etapas de su vida, poniendo a su alcance una educación y capacitación de alta calidad para que llegue a ser y permanezca como un líder competitivo y un actor socialmente responsable. Universidad Regiomontana y UR son marcas registradas. ©Derechos Reservados 2009 Universidad Regiomontana Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este artículo puede ser reproducida en ninguna forma ya sea por medios electrónicos o mecánicos (incluyendo fotocopiado, grabado o almacenamiento y recuperación de información) sin permiso por escrito de la Universidad Regiomontana. 2009 Publicado por la Universidad Regiomontana Rayón 480 Sur, Centro, 64000, Monterrey, N.L., México URL:http://www.ur.mx Para ordenar copias de este documento favor de contactar Editor Investigación: Teléfono +52 81 8220 4604 Extensión 3847 Fax+ 52 81 82204632; Email: mpacheco@mail.ur.mx
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¿Qué esperan las empresas de sus empleados en estos tiempos de crisis? Alina García León
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n este momento de coyuntura, en donde todos los países estamos pasando por situaciones de crisis, inicialmente económica, pero que poco a poco ha invadido terrenos como el laboral, emocional, político, social, entre otros, el papel de las empresas es de gran responsabilidad, ya que tienen que pensar no sólo en salir adelante de este hoyo en el que hemos caído, sino en hacer el menos daño posible a los empleados que laboran para ellas. Probablemente creamos que para ellos lo más viable sería despedir a la gente y así ahorrarse el dinero de los sueldos para el momento en que las cosas se pongan más difíciles; pero no es así, las empresas tienen un compromiso con las personas, que aunque en ocasiones se tiene que romper, no es lo más fácil. Suponemos que las empresas a su vez también esperarán una reciprocidad por parte de los trabajadores, esperarán que sea un trabajo de equipo, donde los dos pongan de su parte para sacar el barco a flote durante y después de la gran tormenta. Para tener un panorama más certero, nos dimos a la tarea de preguntarles a los reclutadores de empresas regiomontanas qué es lo que esperan de sus empleados en estos momentos difíciles, y aquí lo que nos respondieron: Disponibilidad y adaptabilidad al cambio: Estas son cualidades muy importantes para las empresas, ya que describen el compromiso que tiene el empleado con la organización: “Que sigan cumpliendo con sus funciones, que tengan disponibilidad y adaptabilidad al cambio y sobre todo que estén conscientes de la situación que aqueja al país”. Concientización y Ahorro: En estos tiempos de crisis económica, es trascendental saber usar los recursos de la empresa adecuadamente: “Que se concienticen y hagan buen uso de las herramientas y servicios generales de la compañía” “Que se pongan las pilas, que se vea ese interés por permanecer en una compañía, y que hagan su mejor esfuerzo por lograr ahorros significativos en sus propias áreas”. Compromiso: Los trabajadores que “se ponen la camiseta” son los más apreciados, aquellos que sin importar el momento que esté pasando la empresa se comprometen a seguir trabajando con el mismo empuje y las mismas ganas: “Compromiso, ya que muchas empresas hacen realmente el sacrificio por mantener personal y muchas veces no se valora” Honestidad: Un empleado honesto y trabajador es altamente valorado por las empresas: “Su mismo nivel de desempeño. Es muy decepcionante ver a personas no comprometidas que en estos tiempos de crisis tratan de demostrar algo que no son. Solo evidencian su falta de honestidad al realizar sus labores en el pasado”. Innovación: La aplicación de nuevas ideas en el quehacer diario, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. “Honestidad en su desempeño, dar lo mejor de sí, ser innovador y propositivo, no plantear solo problemas si no también soluciones a su alcance”
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Empuje: Lo que esperarían las empresas de los trabajadores, es que se pongan metas para sacar a flote a la organización: “Que ayuden a la empresa a sacar adelante el trabajo, que no disminuyan sus ganas de trabajar y mucho menos sus ganas de salir adelante en su vida, que sigan teniendo metas concisas y relevantes”. Trabajo en equipo con la empresa: Esta es de las características más significativa en cualquier empresa, ya que para el buen funcionamiento de éstas, es necesario el trabajo en conjunto organización-trabajadores: “Es un apoyo mutuo, el esfuerzo de nuestros colaboradores hace que la empresa se desarrolle y por tanto se generan ganancias lo cual asegura su trabajo”. Las empresas deben de fomentar en sus empleados continuamente cualidades como el compromiso, la conciencia, el trabajo en equipo (empresa-empleado), para que en épocas de crisis los trabajadores sepan cómo responder, y esos buenos hábitos se reflejen. Ese sería el mejor escenario, pero malamente estamos acostumbrados a ver a la empresa como proveedora, como una fuente inagotable de recursos, sin darnos cuenta de que como todo negocio tiene sus buenos y malos momentos. Lamentablemente esta mala práctica empresarial es muy común en el contexto mexicano. Precisamente hablando de los compromisos que debe adquirir el empleado con su organización, algunos líderes de naciones en momentos de crisis, no necesariamente económicos, han recurrido a una frase que enmarca la actitud de buscar salir adelante sin esperar que alguien te provea de los recursos, y es “no te preguntes qué puede hacer tu país por ti, pregúntate qué puedes hacer tú por tu país”. Seguramente John F. Kennedy, autor de esta frase, no pensó que pudiera aplicarse en tantas instancias, y es que refleja claramente el compromiso empresarial que se ha venido abordando, en los momentos de crisis económica que estamos viviendo, la actitud que esperan las empresas de sus trabajadores es “no te preguntes qué puede hacer tu empresa por ti, pregúntate qué puedes hacer tú por tu empresa”. Autor: Lic. Alina García León Investigadora del Centro para la Competitividad y Empleabilidad Permanente de los Profesionistas Universidad Regiomontana
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