Presentation

КЛЮЧОВІ ТРЕНДИ РОЗВИТКУ ТУРИСТИЧНОГО РИНКУ В УМОВАХ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ:

ЯК ЗАБЕЗПЕЧИТИ ЕФЕКТИВНУ КОМУНІКАЦІЮ З ТУРИСТАМИ ПОКОЛІННЯ МІЛЕНІУМУ? БРИКОВА ІРИНА

КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ ТА РОЗВИТКУ ICOM BRYKOVA.IRYNA@ICOM.CO.UA

ТУРИСТИЧНІ ПОСЛУГИ У ГЛОБАЛЬНІЙ ЕКОНОМІЦІ ЧАСТКА ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ У СВІТОВОМУ ВВП ПРОГНОЗ

2026 РІК

10,8 %

10,99

ТРЛН ДОЛ. США

КІЛЬКІСТЬ ЗАЙНЯТИХ У ТУРИЗМІ ПРОГНОЗ

2026 РІК

11%

370

МЛН ОСІБ

2016 РІК

2016 РІК

10,2 %

10,1 %

7,42

ТРЛН ДОЛ. США

289

МЛН ОСІБ

11

КОЖНА -ТА ОСОБА ПРАЦЕВЛАШТОВАНА В СФЕРІ ТУРИЗМУ ЧАСТКА У СВІТОВОМУ ЕКСПОРТІ ПОСЛУГ 2026 РІК

ПРОГНОЗ

6,2 %

2,1

ТРЛН ДОЛ. США

2015 РІК

2015 РІК

2015 РІК

9,8%

9,5%

6,1%

7,17

ТРЛН ДОЛ. США

283

МЛН ОСІБ

1,3

ТРЛН ДОЛ. США

*Travel &Tourism Council, Travel & Tourism Economic Impact World 2016

ТУРИЗМ ЗАБЕЗПЕЧУЄ «ЦИРКУЛЯЦІЮ ФІНАНСОВИХ ПОТОКІВ» ТУРИСТИ $$$

ПЛАТЯТЬ НАПРЯМУ:

СЕРВІС

ЛАЙНЕРИ

СИРОВИНА

БАНКИ

ЛІТАКИ

ПОТЯГИ

ГОТЕЛІ

ТУРИСТИЧНІ АГЕНЦІЇ

ТЕАТР

ПРОКАТНІ АВТО

БЕНЗИН

АВТОБУСИ РЕСТОРАНИ

СПОРТИВНІ АРЕНИ

РОЗВАГИ

ТОРГОВІ ЦЕНТРИ

КОНФЕРЕНЦІЙНІ ЦЕНТРИ

ЯКІ ПЛАТЯТЬ: ЗАРПЛАТНЮ, ПОДАТКИ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЇ

ЯКІ У СВОЮ ЧЕГРУ ПЛАТЯТЬ ЗА:

ТРАНСПОРТ БАНКИ ШКОЛИ ІНФРАСТРУКТУРА

ЛІКАРНІ

ТЕХНОЛОГІЇ

СІЛЬСКЕ ГОСПОДАРСТВО

*Travel &Tourism Council, Travel & Tourism Economic Impact World 2016

ТОП-10 ТУРИСТИЧНИХ НАПРЯМКІВ У 2015 РОЦІ, МЛН. ОСІБ* 31.6 МЕКСИКА 32.1 ВЕЛИКОБРИТАНІЯ 33.9 НІМЕЧЧИНА 35 ТУРЦІЯ 39.3 ІТАЛІЯ 50.8 КИТАЙ 56.9 ІСПАНІЯ 68.1 США 77.9 ФРАНЦІЯ 86.3 РОСІЯ

+6.2%

+9.6%

+4%

+6.1%

-0.9%

+4.6%

+2.3%

ТОП-10 ТУРИСТИЧНИХ НАПРЯМКІВ У 2015 Р. ТА ТЕМП ПРИРОСТУ У ПОРІВЯННІ З 2014 Р.

+4.8% +3.9% +3%

*The Telegraph, www.telegraph.co.uk/ travel/news/Tourism-in-2015-the-biggestwinners-and-losers

ТОП-10 КРАЇН ЗА РІВНЕМ ДОХОДІВ ВІД ТУРИЗМУ, 2015 РІК*, МЛРД ДОЛ США ТУРЕЧЧИНА МАКАО АВСТРАЛІЯ ВЕЛИКОБРИТАНІЯ ТАЇЛАНД ІТАЛІЯ КИТАЙ ФРАНЦІЯ ІСПАНІЯ США

27,7 27,8 31,4 36,1 42.1 43,9 51,7 56.1 60,4 139,6

*www.teninsider.com

НОВА ФІЛОСОФІЯ ВІДПОЧИНКУ: КЛЮЧОВІ ТРЕНДИ ЛОКАЛЬНИЙ ТУРИЗМ Популярний варіант для туристів, які мають бюджетні ліміти та не планують відпочинок закордоном, а також для тих, хто прагне відкрити надзвичайні місця та захоплюючі краєвиди у власній країні.

ІНДИВІДУАЛЬНІ ПОДОРОЖІ Сучасні туристи прагнуть отримати не звичайний тур, а особливий досвід/expеrience з урахуванням індивідуальних побажань та особливостей.

ЕКОТУРИЗМ

BUSINESS + LEISURE = BLEISURE Зручний спосіб поєднати бізнес-подорож та можливість дослідити нові країни, міста. Протягом дня вирішувати ділові питання, а ввечері – проводити час з родиною, друзями.

ПОДОРОЖ У ФОРМАТІ DIY (DO-IT-YOURSELF) – «ЗРОБИ САМ!» Активний розвиток глобальних та локальних онлайн-платформ для бронювання та купівлі квитків, готелів, екскурсій тощо; розвиток культури каучсерфінгу, створення зручних інструментів реалізації онлайн-платежів дає можливість спланувати захоплюючу подорож за своїм власним сценарієм, навіть не виходячи з квартири.

UNWTO констатує підвищення зацікавленості туристів до eco-friendly відпочинку. Значення має не лише маршрут подорожі, якість їжі, але й можливість використати найменш шкідливі види транспорту, екологічні засоби побуту (посуд, меблі), розваги, які не шкодять навколишньому середовищу *www.teninsider.com

ЕМОЦІЇ ДОМІНУЮТЬ! ЗМІНА СТРУКТУРИ ВИТРАТ ДОМОГОСПОДАРСТВ – ЗБІЛЬШЕННЯ ЧАСТКИ ВИТРАТ НА «ЗАДОВОЛЕННЯ ТА ПОДОРОЖІ»

СТРУКТУРА ВИТРАТ ДОМОГОСПОДАРСТВ В КРАЇНАХ ОЕСР 2005-2025 РР (ПРОГНОЗ), ТИС ЄВРО*

ВИТРАТИ НА ЇЖУ,ОДЯГ, ПОБУТОВІ ТА МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ, НАВЧАННЯ, ІН.

ВИТРАТИ НА РОЗВАГИ ТА ПОДОРОЖІ

ПРОГНОЗ *Oxford Economics, 2015

ПОКОЛІННЯ МІЛЕНІУМУ: НОВІ ПОВЕДІНКОВІ МОДЕЛІ СУЧАСНИХ ТУРИСТІВ* МИСЛИВЦІ ЗА ВИНАГОРОДОЮ Прихильники елітного відпочинку класу люкс, який є «винагородою» за інтенсивне навантаження та ненормований робочий графік, характерний для сучасних мегаполісів. У таких поїздках шукають можливість відновити гармонію та психологічний баланс, відкрити нові шляхи самовдосконалення, покращити стан здоров’я.

КУЛЬТУРНІ ТУРИСТИ Подорож – це можливість відкрити для себе та долучитися до нових, зовсім невідомих культур, змінити світогляд

ПРИХИЛЬНИКИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ Від будь-якої подорожі необхідно отримати максимум можливостей, емоцій та задоволення. Подорож має бути комфортною та структурованою: з цією метою можна використовувати безліч корисних онлайн-платформ, гаджетів тощо. Обов’язково необхідно розділити емоції з оточуючими за допомогою соціальних мереж

РЕАЛІЗАТОРИ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ Подорож завжди має чітку мету, план. Часто – це бізнесподорожі, які можуть поєднуватись з відпочинком (bleisure). Відвідування членів родини в інших регіонах, країнах, участь у урочистих подіях, святах знайомих та друзів. Не люблять імпровізувати, вимагають чітку agenda подорожі, яка не переглядається

ШУКАЧІ ПРОСТИХ РІШЕНЬ Прозорість та простота – ключові критерії планування подорожі. Прихильники аутсорсінгу туристичного супроводу: залучення довірених осіб до пошуку та формування сценарію відпочинку, що дає змогу суттєво економити час

ЕТИЧНІ ТУРИСТИ Основні фактори прийняття рішень – політичні погляди, екологічність, готовність інвестувати в розвиток економіки окремих країн та регіонів

*Future travellers tribes 2030: building a most rewarding journey, Amadeus and Frost& Sullivan

СУЧАСНІ ТУРИСТИ ВИМАГАЮТЬ ПОСТІЙНОГО КОНТАКТУ З НЕОБХІДНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ В РЕЖИМІ 24/7 Мандрівник відчуває емоційний підйом, він із задоволенням дає рекомендації, ділиться враженнями. Так формуються брендамбасадори, блоги, коментарі в соцмережахб оглядиб публікації досвід, який буде використаний іншими туристами Сучсаний мандрівник має можливість знаходитися онлайн фактично 24/7. Статус «on trip» дає можливысть пропонувати необхідні послуги в залежності від місцезнаходження туриста, часу доби тощо Ідеальне місце для детального планування майбутньої подорожі. Нестандартні медіа, try before buy, можуть надихнути туриста на вибір напрямку наступної подорожі За допомогою мобільних додатків визначення геолокації, час в аеропорту/вокзалі може бути використаний для шопінгу або детального планування подорожі Для бізнес-мандрівників час перед відправленням період, коли вони детально планують подорож

ПІСЛЯ ПОДОРОЖІ

Емоції, які виникають під час подорожі Сервіси, нестандартні медіа, бортові видання - все, що надихає мріяти про наступну подорож

НАТХНЕННЯ ТА ЕМОЦІЇ

В ПОДОРОЖІ

КУПІВЛЯ

АЕРОПОРТ / ВОКЗАЛ БРОНЮВАННЯ В АЕРОПОРТУ/ НА ВОКЗАЛІ, ПІД ЧАС РЕЄСТРАЦІЇ

48-24 ГОДИНИ НАПЕРЕРДОДНІ ПОДОРОЖІ

Остання можливість розширити пакет послуг, щоб зробити подорож максимально комфортною «від дверей – до дверей»: замовлення спеціальної їжі на борту, онлайн-реєстрація тощо

24-48 ГОДИН ПІСЛЯ БРОНЮВАННЯ

Активне використання онлайн-каналів/платформ для бронювання з урахуванням індивідуальних уподобань та пошукових запитів туриста Оптимальний період для пропонування додаткових послуг: страхування, оренда авто тощо Використання онлайн-інструментів: пуш-повідомлення, e-mail, рекламні повідомлення *Oxford Economics, 2015

НОВІ ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ ЗРУЧНОГО ПЛАНУВАННЯ ПОДОРОЖІ ТА БРОНЮВАННЯ VR-ОКУЛЯРИ/ШОЛОМИ

ДОПОВНЕНА РЕАЛЬНІСТЬ

Ефективні інструменти, щоб відтворити віртуальний досвід в реальності. Працює принцип «спочатку спробуй, потім купуй (try before buy)»

СМАРТФОН

До 2020 року смартфони перетворяться на «основний екран», з якого користувач отримує інформацію в режимі 24/7. Розвиток 4G/5G технологій та безперервний доступ до Інтернету формує новий статус «у подорожі (on trip)»

ПЛАНШЕТ

Посідає другу позицію після смартфонів за зручністю та активністю отримання необхідного контенту. Контент для планшетів має надихати туристів, тобто демонструвати яскраві емоційні відео, інфографіку тощо

СМАРТ-ГОДИННИКИ

За допомогою смарт-годинників можна вирішувати дрібні операційні задачі: сканувати авіа-квитки, визначии місцезнаходження та викликати таксі тощо

НЕСТАНДАРТНІ МЕДІА-ФОРМАТИ

Ідеальний інструмент для того, щоб підтримувати комунікацію з туристом 24/7: від мобільного пристрою – до залу відльоту в аеропорту

А ЩО В УКРАЇНІ? У 2016 РОЦІ УКРАЇНУ ВІДВІДАЛИ БІЛЬШЕ, НІЖ МЛН ТУРИСТІВ*

ЧАСТКА ТУРИЗМУ У ВВП УКРАЇНИ НЕ ПЕРЕВИЩУЮ

13,6

2%

СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ ТА КУРОРТІВ НА ПЕРІОД ДО 2026 ПЕРЕДБАЧАЄ:

ЗБІЛЬШЕННЯ КІЛЬКОСТІ ІНОЗЕМНИХ ТУРИСТІВ У РАЗІВ

2,5

ЗРОСТАННЯ ВНУТРІШНЬОГО ТУРИЗМУ У РАЗІВ

5

ЗРОСТАННЯ РОБОЧИХ МІСЦЬ В СФЕРІ ТУРИЗМУ У РАЗІВ

5

ВИТРАТИ ПІД ЧАС ПОДОРОЖЕЙ СЯГНУТЬ МЛРД ГРН

80

*Міністерство економічного розвитку і торгівлі

КУДИ ПОДОРОЖУЮТЬ УКРАЇНЦІ? У 2016 РОЦІ З УКРАЇНИ ВИЇЖДЖАЛИ МЛН ТУРИСТІВ*

24,6

ТОП-5 НАПРЯМІВ БІЛОРУСЬ МОЛДОВА УГОРЩИНА РОСІЯ ПОЛЬЩА

1,11 МЛН 1,65 МЛН 2,89 МЛН 3,86 МЛН 10 МЛН

*Дані Держкомстату України

ЯКІ ТРАНСПОРТНІ КАНАЛИ ОБИРАЛИ УКРАЇНЦІ У 2016 РОЦІ? США ПОЛЬЩА ФРАНЦІЯ АВСТРІЯ ІЗРАЇЛЬ БІЛОРУСЬ ІТАЛІЯ НІМЕЧЧИНА ТУРЕЧЧИНА РОСІЯ

2,2% 2,3% 2,3% 2,3% 2,3% 2,8% 2,9% 5,7% 6,2% 8%

АВІА –

3,49 МЛН ОСІБ

1% КАЗАХСТАН 1% ШВЕЙЦАРІЯ 1,1% КИТАЙ 1,2% ОАЕ 1,2% МОЛДОВА 1,2% ВЕЛИКОБРИТАНІЯ 1,5% НІДЕРЛАНДИ 1,8% ГРУЗІЯ 1,8% ІСПАНІЯ 1,9% ЛИТВА

36,7%

ВНУТРІШНІ АВІАПЕРЕВЕЗЕННЯ

ШВИДКІСНІ ПОТЯГИ ІНТЕРСІТІ – КОМФОРТНИЙ КАНАЛ ВНУТРІШНІХ ПАСАЖИРСЬКИХ ЗАЛІЗНИЧНИХ ПЕРЕВЕЗЕНЬ СТАТИСТИКА ПЕРЕВЕЗЕНЬ, 2015-2017 (ПРОГНОЗ) РІК, МЛН. ПАСАЖИРІВ*

ПЕРЕВАГИ ПОДОРОЖІ ІНТЕРСІТІ

2017 РІК

ТРИВАЛІСТЬ ЗУПИНКИ НА КЛЮЧОВИХ СТАНЦІЯХ –

ПРОГНОЗ

4,4 МЛН 2016 РІК

3,6 МЛН 2015 РІК

3,1 МЛН

2-3 ХВИЛИНИ

СЕРЕДНЯ ТРИВАЛІСТЬ ПОДОРОЖІ

5-6 ГОДИН

8 НАПРЯМІВ ПО УКРАЇНІ:

МІСТА- МІЛЬЙОННИКИ ТА ОСНОВНІ КУРОРТИ *За даними УЗШК

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ЕКСПЕРТ У РОЗМІЩЕННІ МЕДІА НА ТРАНСПОРТІ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ НЕСТАНДАРТНИХ КАМПАНІЙ

ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТИ В МІЖНАРОДНИХ АЕРОПОРТАХ УКРАЇНИ

ВЛАСНІ МЕДІА – ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ INTERCITY ONBOARD MAGAZINE, MERCEDES-BENZ MAGAZINE, LANDLORD

СПОРТИВНІ, МУЗИЧНІ, ФЕШН-ЗАХОДИ ДЛЯ ПРЕМІЯАУДИТОРІЇ

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ЕКСПЕРТ У РОЗМІЩЕННІ МЕДІА НА ТРАНСПОРТІ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ НЕСТАНДАРТНИХ КАМПАНІЙ

ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

ЩОМІСЯЧНИЙ ТРАФІК ПЕРЕВИЩУЄ ТИС.ОСІБ

330

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ЕКСПЕРТ У РОЗМІЩЕННІ МЕДІА НА ТРАНСПОРТІ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ НЕСТАНДАРТНИХ КАМПАНІЙ

ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТИ В МІЖНАРОДНИХ АЕРОПОРТАХ УКРАЇНИ

ЩОМІСЯЧНИЙ ТРАФІК ПЕРЕВИЩУЄ МЛН ОСІБ

4,5

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ЕКСПЕРТ У РОЗМІЩЕННІ МЕДІА НА ТРАНСПОРТІ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ НЕСТАНДАРТНИХ КАМПАНІЙ LANDLORD.UA

ІНТЕРВ’Ю

·

АНАЛІТИКА

·

МАНДРІВКИ

·

СТИЛЬ

magazine ЧЕРВЕНЬ / 2016

·

ПОДІЇ

П РА В И Л А У С П Е Х А В А Г Р О Б И З Н Е С Е

ІНТЕРВ’Ю З ГУБЕРНАТОРОМ

ТЕРНОПІЛЬСЬКОЇ ОБЛАСТІ СТЕПАНОМ БАРНОЮ

№4, ФЕВРАЛЬ 2016

ПОСЛЫ ДОБРОЙ ВОЛИ

ОЛЕГ БАХМАТЮК РАССУЖДЕНИЯ МУЛЬТИМИЛЛИОНЕРА О ТОМ, КАК БИЗНЕС ОТСТАИВАЕТ СВОИ ИНТЕРЕСЫ НА ВНЕШНИХ РЫНКАХ

БУКОВЕЛЬ тема номера

ВЛАСНІ МЕДІА – ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ 01_000-005_Cover JUNE.indd 4-1

INTERCITY ONBOARD MAGAZINE, MERCEDES-BENZ MAGAZINE, LANDLORD МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТИ В МІЖНАРОДНИХ АЕРОПОРТАХ УКРАЇНИ

ЧЕРВЕНЬ / 2016

ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

КРУПНЕЙШИХ ИМПОРТЕРОВ ТОВАРОВ ДЛЯ АГРАРНОГО БИЗНЕСА

Тернопіль

ЗІТКАНИЙ З ПРОТИРІЧ Бізнес у Тернополі розвивається попри кризу

ЄВРОБАЧЕННЯ-2016 Розмова з переможницею конкурсу Джамалою

ГУМАНІТАРНЕ БЕЗДОРІЖЖЯ Гуманітарні місії Клубу позашляхових пригод

30.05.2016 11:32:06

СДЕЛКА НА $43 МЛРД: ОТЧАЯННАЯ БИТВА ЗА SYNGENTA AG РУЧНАЯ РАБОТА: ХОЧЕТ НАКОРМИТЬ МИР

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ЕКСПЕРТ У РОЗМІЩЕННІ МЕДІА НА ТРАНСПОРТІ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ НЕСТАНДАРТНИХ КАМПАНІЙ ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТИ В МІЖНАРОДНИХ АЕРОПОРТАХ УКРАЇНИ

ВЛАСНІ МЕДІА – ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ INTERCITY ONBOARD MAGAZINE, MERCEDES-BENZ MAGAZINE, LANDLORD

СПОРТИВНІ, МУЗИЧНІ, ФЕШНЗАХОДИ ДЛЯ ПРЕМІУМАУДИТОРІЇ

ЕКСКЛЮЗИВНИЙ МЕДІА-ОПЕРАТОР У ШВИДКІСНИХ ПОТЯГАХ INTERCITY

МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТИ В МІЖНАРОДНИХ АЕРОПОРТАХ УКРАЇНИ

ВЛАСНІ МЕДІА – ДРУКОВАНІ ВИДАННЯ INTERCITY ONBOARD MAGAZINE, MERCEDES-BENZ MAGAZINE, LANDLORD

СПОРТИВНІ, МУЗИЧНІ, ФЕШН-ЗАХОДИ ДЛЯ ПРЕМІУМАУДИТОРІЇ

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ПОТУЖНИЙ ГРАВЕЦЬ НА МЕДІА-РИНКУ УКРАЇНИ

МЕДІА-ХОЛДИНГ ICOM – ПОТУЖНИЙ ГРАВЕЦЬ НА МЕДІА-РИНКУ УКРАЇНИ ПОТУЖНА ЕКСПЕРТИЗА НА МЕДІЙНОМУ РИНКУ УКРАЇНИ. ПОНАД 300 ПОСТІЙНИХ ПАРТНЕРІВ ЗІ СФЕР: ТУРИЗМ, ФАРМА, FMCG, КОМУНІКАЦІЇ, LUXURY

АСОЦІЙОВАНИЙ ЧЛЕН НАЦІОНАЛЬНОЇ ТУРИСТИЧНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ

ЧЛЕН МІЖНАРОДНОЇ ТОРГОВОЇ ПАЛАТИ (INTERNATIONAL CHAMBER OF COMMERCE) ФОКУС НА ТРАНСПОРТНИХ МЕДІА ТА НЕСТАНДАРТАХ

СТРАТЕГІЧНЕ ПАРТНЕРСТВО З ГЛОБАЛЬНИМИ БРЕНДАМИ

2017 МІЖНАРОДНИЙ РІК СТАЛОГО ТУРИЗМУ ЗАРАДИ РОЗВИТКУ

TRAVEL. ENJOY. RESPECT