Marketing Mix Plaza

MEZCLA DE MERCADEO (MARKETING MIX) PLAZA O DISTRIBUCIÓN

CONCEPTO: “La

distribución física del producto se refiere a todas las operaciones que realiza la empresa para hacer llegar el producto al consumidor en el momento justo, en las cantidades indicadas y a un precio razonable para ambas partes”.

Involucra dos grandes acciones:

1. La log铆stica

2. La distribuci贸n

Funciones de la logĂ­stica a. b. c. d.

Procesamiento de pedidos Inventario Transporte Seguimiento del Cliente

a. PROCESAMIENTO DE PEDIDO • “Implica todos los aspectos de administrar los requerimientos del cliente, entre ellos la recepción inicial del pedido, la preparación por parte de los departamentos o unidades, la entrega, la facturación y la cobranza”

PREPARACIÓN DEL PEDIDO • se refiere “a las actividades de recopilar la información necesaria sobre los productos y servicios deseados, así como la adquisición formal de los productos que se vayan a comprar”

b. INVENTARIOS • Un papel importante que desempeña el inventario para la empresa, es que incrementa la cantidad de la demanda que puede satisfacerse, si se tiene el producto listo y disponible para cuando el cliente lo necesite (Revisión de Existencias / almacenamiento)

c. TRANSPORTE • la función de transporte se ocupa de todas las actividades relacionadas de forma directa o indirectamente con la necesidad de situar los productos en los puntos de destino correspondiente, tomando en cuenta: – seguridad, – servicio y costo.

d. SEGUIMIETO DEL CLIENTE • • • • •

Conducta del Cliente Satisfacción de necesidades Utilización del producto Impacto comercial Nuevas necesidades

2. DISTRIBUCIÓN • La separación geográfica entre compradores y vendedores, la imposibilidad de situar la empresa frente al consumidor, hace necesario llevar los bienes y servicios desde la planta de producción hasta el cliente, en el momento oportuno y a los precios más convenientes.

Acciones que debe realizar la empresa para determinar la distribución: • Determinar la intensidad de la distribución: Para determinar la intensidad de la distribución la empresa puede considerar tres opciones posibles: a. Distribución intensiva b. Distribución selectiva c. Distribución exclusiva

โ ข Determinar el tipo de canal: Cuando se habla del tipo de canal se esta refiriendo a la clase de intermediario que se emplearรก para la comercializaciรณn del producto. a. Intermediarios mayoristas b. Intermediarios detallistas

4. Seleccionar los miembros del canal: Una vez definidos los tipos de intermediarios, se procede a seleccionar los miembros del canal. En esta acci贸n se identifica con nombre a los intermediarios.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Intensidad de la distribución • Estrategia de distribución intensiva • Estrategia de distribución selectiva • Estrategia de distribución exclusiva

forma de distribución • Estrategia de distribución directa • Estrategia de distribución indirecta • Estrategia dual, múltiple o híbrida

TIPOS DE INTERMEDIARIOS (PUNTOS DE VENTA) • • • • • • • •

Distribuidoras comerciales Agencias mayoristas Representantes de ventas Supermercados Hipermercados o mega mercados Tiendas por departamentos y/o conveniencia Mini súper o tiendas Puntos de ventas automatizadas

REPRESENTACIÓN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: