UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA DE EL SALVADOR “DR. LUIS ALONSO APARICIO”
C
CURSO VIRTUAL FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA Plan Módulo II SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Tabla de Contenidos
Introducción
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3
Objetivos
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Contenidos del Módulo
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4
Metodología
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Actividades
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Evaluación
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Calendario
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Introducción Hasta ésta etapa, como estudiante deberá haber aprendido qué es el marketing y la importancia de entender a los consumidores, pues se ha analizado en el módulo anterior la evolución de la mercadotecnia, algunas definiciones, el grado de importancia de la mercadotecnia en el mercado, entre otros. Con tales antecedentes, ahora se está listo para profundizar en algunas estrategias y tácticas de marketing.
Éste módulo estudia más a fondo las principales decisiones de cómo dividir al mercado en grupos de clientes significativos, cómo elegir a cuáles grupos de clientes atender y cómo crear ofertas de marketing para dar un mejor servicio al cliente y alcanzar con ello un posicionamiento. Para poder realizar una segmentación de mercados efectiva, primero será necesario
conocer
cuál
es
el
mercado
de
consumo
y
mercado
organizacional, analizando características de cada uno de ellos, asimismo, es importante no perder de vista los diferentes factores que determinan el comportamiento del consumidor lo cual se convierte en un referente para realizar la distribución de productos por segmentos de mercados específicos. Éste módulo se desarrollará con una cantidad de 20 horas, desarrollándose bajo la modalidad totalmente virtual.
Objetivos El Módulo tiene como objetivos permitirle al estudiante:
Analizar las bases principales para segmentar los mercados de consumo y organizacionales. Explicar la forma en que las empresas identifican los segmentos de mercados atractivos y la elección de estrategias acordes al mercado meta. Determinar las características de la población con la finalidad de establecer perfiles de mercados meta para la empresa.
ÁREAS TEMÁTICAS MÓDULO II: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
1. Definición de mercado 2. Clasificación de los mercados: consumo y organizacional 3. La segmentación de mercados: bases y variables de segmentación 4. El comportamiento del consumidor
Metodología Con la información presentada en el IMS, se les brindan herramientas a los estudiantes para realizar posteriores actividades que permitan que el estudiante demuestre el dominio del módulo. Por la dinámica del curso, el desarrollo de actividades será de carácter individual, donde el estudiante tendrá espacio de comunicación como son: Foros, Chat y correo Electrónico con su tutor – docente, permitiéndole a través de los foros igualmente consultar además del tutor, algunas dudas entre compañeros de clases. Existirán recursos adicionales que permitirán al estudiante
compartir
conocimientos, experiencias y aprendizajes mientras dure el módulo, por medio de los recursos que posee el aula virtual, entre los que podrá utilizar:
Foros
Chat
No omitimos, que el participante deberá demostrar un total interés, pues las actividades demandarán de él como participante, dedicación en la participación de Foros, Chats y otras actividades de lectura que se adjuntarán en el aula virtual.
La participación en los diferentes espacios programados en el aula virtual debe realizarla con responsabilidad y calidad en su respuesta o comentario solicitado.
ACTIVIDADES Algunas actividades en las cuales será necesario que cada estudiante participe, se detallan a continuación: TEMA Tema: 3 y4
ACTIVIDAD Actividad No. 1 Evaluada: Chat – “Segmentación de Mercados” En el aula Virtual, encontrará un video denominado “Segmentación de Mercados”, el cual tendrá que ver y e interpretarlo y/o analizarlo. Posteriormente deberá ingresar al aula virtual y al recurso “Chat – Segmentación de Mercados”, y participar dando aportación significativa en cuanto al contenido, para lograr generar un debate que contribuya a profundizar en el contenido del módulo. Fecha de Participación: Semana 3
Temas: 1 al 4
Actividad No. 2 Evaluada: Cuestionario “Primer parcial” Siempre en el aula virtual, encontrará un cuestionario al cual deberá darle respuesta en su totalidad, de acuerdo a sus conocimientos adquiridos en el módulo II, esta evaluación corresponde a la nota del primer parcial. Fecha de Entrega: semana 5
Temas: 1 al 5
Actividad No. 1 Opcional: Foro – Preguntas sobre Segmentación de Mercados A lo largo del desarrollo del módulo II, podrán surgir algunas interrogantes, que tendrá la necesidad de discutir con el tutor, para ello podrá hacer uso del
recurso “Foro”, para generar una discusión y análisis de algún tema en particular que no le haya quedado lo suficientemente claro.
EVALUACIÓN
METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
De acuerdo a las políticas Académicas de la Universidad, para aprobar la asignatura “Fundamentos de Mercadotecnia”, será necesario alcanzar una nota final de siete punto cero, (7.0), el cual será resultado de 3 laboratorios con una ponderación del 40% de la nota final y 3 parciales con ponderación de 60%, sumando el 100% de su nota final.
ACTIVIDADES PROPIAS DEL MÓDULO II
Para evaluar los aprendizajes del participante se empleará como metodología la participación en el chat y el cuestionario. Se aplicará una evaluación sumativa y solamente podrá superarse, al realizar todas las actividades programadas. ACTIVIDAD
PONDERACIÓN %
Actividad No. 1 Evaluada: Chat – “Segmentación de Mercados”
10%
Actividad No. 2 Evaluada: Cuestionario “Primer Parcial”
20%
TOTAL
30%
ESTAS ACTIVIDADES EVALUADAS SE SUMARÁN PARA LA NOTA DEL PRIMER PARCIAL.
Además ser se incluirá criterios de evaluación cualitativos y cuantitativos:
Cualitativos Honestidad, responsabilidad y disciplina durante las aportaciones chat. Coherencia y congruencia en el contenido de actividades a realizar.
Cuantitativos Participación mínima de 3 veces en el chat del curso virtual. Participación activa y sincera en el chat.
Calendario La duración del Módulo será de 20 horas de trabajo, según la modalidad virtual siguiente: Módulo II 22/07/2013 al 30/08/2013 5 semanas
PERIODO DE REPOSICIÓN (2 días) Módulo II 30/08/2013 al 31/08/2013