WYPROWADZAMY SKLEP NA ZEWNĄTRZ

Marcin Sas, Key Account Manager, Samsung Electronics Polska, opowiada o wyróżnionym nagrodą IT Champion 2020, wdrożeniu systemu Digital Singage w sieci drogerii Rossmann.

Sieć drogerii Rossmann działa wPolsce od 1993 r. Od początku stawia na nowości, trzyma rękę na pulsie innowacji i technologii. Mogą to być na przykład nowatorskie rozwiązania pro-ekologiczne, jak dozowniki zdomowymi środkami czystości np. mydłem czy płynem do zmywania naczyń, z których klienci mogą przelewać je do swoich wielorazowych butelek. Innym obszarem budującym pozytywne doświadczenia klientów jest komunikacja. W2019 firma zainwestowała winstalacje ekranów LCD Samsung. We wszystkich placówkach stały się one podstawowymi nośnikami komunikacji zklientami. – To największe w Europie wdrożenie wyposażenia witryn. Projekt obejmuje wyposażenie wszystkich sklepów sieci Rossmann w 2 ekrany w witrynie i jeden dotykowy w pomieszczeniu socjalnym. Celem jest ściągnięcie klientów do sklepu, wyjście poza sklep. Osoby idące galerią handlową lub ulicą zobaczą wyświetlany na monitorze komunikat i pomyślą na przykład „o moja pasta do zębów wlepszej cenie”. To tworzenie nowych szans sprzedażowych, a dodatkowo dostawcy i producenci mogą prezentować swoje treści klientom Rossmanna – wyjaśnia Marcin Sas, Key Account Manager, Samsung Electronics Polska. Projekt „ekranowy” w Rossmann składa się z dwóch elementów. Pierwszy to ekrany w witrynie. Zastosowane zostały w galeriach handlowych (55” ekrany serii QHR o jasności 700nit), w sklepach przy ulicy, wystawionych na światło dzienne (specjalistyczne i unikatowe na rynku ekrany serii OMN (46” oraz 55”) ojasności aż 4000nit.). Dzięki zastosowaniu takiej jasności przy jednoczesnym

W UBIEGŁYM ROKU „FLAGOWA DROGERIA ZNOWELIZOWALIŚMY PRZYSZŁOŚCI WYZNACZYŁA USTAWĘ O WPIERANIU STANDARDY W KOMUNIKACJI

ZROZWOJU USŁUG I SIECI KLIENTAMI W OBSŁUDZE

TELEKOMUNIKACYJNYCH KLIENTA. TO KONCEPCJA (TAK ZWANĄ POLEGAJĄCA NA

MEGAUSTAWĘ), KTÓRA POŁĄCZENIU

WYELIMINOWAŁA MINIMALISTYCZNEGO WIELOLETNIE BARIERY DESIGNU Z TECHNOLOGIĄ.

INWESTYCYJNE TO NOWE PODEJŚCIE DO W TELEKOMUNIKACJI. PROJEKTOWANIA PLACÓWEK

UDAŁO NAM SIĘ RÓWNIEŻ ŁĄCZĄCYCH EKOLOGIĘ Z ZHARMONIZOWAĆ DBAŁOŚCIĄ O POZYTYWNE POZIOMY PEM, CZYLI DOŚWIADCZENIA ZAKUPOWE

LIMITÓW NATĘŻENIA POLA KLIENTÓW.” ELEKTROMAGNETYCZNEGO, Marcin Sas

KTÓRE SIĘGAŁY JESZCZE Key Account Manager

CZASÓW RADZIECKICH Samsung Electronics Polska

I BYŁY NAJWIĘKSZYM HAMULCEM ROZWOJU SIECI MOBILNEJ. PRZYGOTOWANIA

DO AUKCJI SĄ W TOKU – wzmocnieniu chłodzenia ifiltrowi polaOPERATORZY ZNAJĄ JUŻ ryzacyjnemu światło słoneczne uderzająWSTĘPNY KSZTAŁT ce prosto wekran nie jest wstanie zabuDOKUMENTACJI rzyć odbioru wyświetlanego kontentu. AUKCYJNEJ, KTÓRA Drugi obszar wdrożenia to 32” ekrany JEST W TRAKCIE dotykowe serii QMR-T – przeznaczone KONSULTACJI. na zaplecze sklepowe, służące jako narzędzie dla pracowników, umożliwiające m.in. dostęp do specjalnie stworzonego dla tych urządzeń intranetu, w którym mogą m.in. składać wnioski urlopowe , dostawać informacje o zatowarowaniu półek i inne komunikaty. Pandemia poszerzyła zakres interakcji o informacje ozasadach zachowania higieny. Zastosowana technologia LED oferuje najwyższą jakość i rozdzielczość oraz wysoką żywotność dochodzącą do 100 tys. godzin, czyli blisko 11 lat nieprzerwanego działania.

Specyfika ekranów

Wpierwszym etapie Rossmann wprowadził 1,5 tys. ekranów, w drugim ponad 2 tys., co daje w sumie 3,5 tys. ekranów zarządzanych centralnie przy pomocy oprogramowania MagicINFO, które daje 100 proc. kontroli nad ekranem. Co ważne monitorem można sterować tak jak telewizorem zpilota. Wbudowany player pozwala na odczyt bezpośredni z monitora. To co widzimy na ekranie wyświetlane jest uklientom. 55-calowy monitor okienny serii QHR służy do promowania treści w każdym oknie sklepowym zwyjątkową przejrzystością. Ultra wysoka jasność podkreśla treść, niezależnie od warunków oświetlenia. Smukły i nowoczesny design, który płynnie integruje się z każdym oknem wyświetlacza. Z kolei seria OMN firmy Samsung została zaprojektowana zmyślą owyświetlaniu witryn sklepowych. Wyświetla wyraźne, jasne obrazy, które przyciągają i angażują odbiorców, zwiększając prawdopodobieństwo wizyty w sklepie. Dzięki jasności 4000 nitów i wysokiemu współczynnikowi kontrastu 5000: 1 wyświetlacz serii OMN pozostaje jasny i wyraźny, zapewniając niezrównany obraz, który przyciągnie uwagę potencjalnych klientów - nawet wbezpośrednim świetle słonecznym. Seria OMN zapewnia wciągającą zawartość dzięki niezwykle smukłej głębokości 54,5 mm. Kompaktowy rozmiar sprawia, że ekspozytor jest naturalnym przedłużeniem sklepu. Wbudowany odtwarzacz MagicINFO Player S6 z serii OMN, wspierany przez potężny system operacyjny TIZEN, zwiększa ogólną wydajność wyświetlacza,

WatchGuard Technologies umożliwiając łatwe zarządzanie zawartością i zapewniając płynne przenoszenie iodtwarzanie treści. Seria OMN zapewnia energooszczędność, zużywając mniej energii niż konwencjonalne wyświetlacze, zapewniając jednocześnie doskonały obraz i spektakularną wydajność. W rezultacie sprzedawcy detaliczni są wyposażeni w doskonały, bardziej angażujący wyświetlacz, który zapewnia większą kontrolę nad kosztami. Trzecia rodzina QMR-T, wykorzystywana w Rossmannie do wewnętrznej komunikacji, zwiększa zaangażowanie pracowników. Wyświetlacze QMR-T maksymalizują wrażenia dotykowe dzięki wbudowanemu, wydajnemu odtwarzaczowi multimedialnemu opartemu na Tizen. Konstrukcja typu „wszystko w jednym”‚ eliminuje potrzebę stosowania zewnętrznego odtwarzacza multimedialnego. Seria QMR-T zapewnia lepszą widoczność dzięki nieoślepiającemu szkłu, które usuwa odbicia. Całość zarządzania jest z platformy Magic Info, która pozwala skutecznie zarządzać infrastrukturą ekranów od stro-

ny hardware (kontrola, serwis zdalny, monitoring) oraz planować wyświetlanie kontentu. Cały system zainstalowany jest wśrodowisku IT Rossmanna, ajego intuicyjność spowodowała, że klient podjął decyzje, że bez problemu będzie sam obsługiwać system igo serwisować. Platforma MagicINFO pozwala firmom wygodnie tworzyć treści, ustalać harmonogram oraz wyświetlać je w całej sieci urządzeń digital signage. To potężne rozwiązanie obejmuje trzy główne komponenty: MagicINFO Author, Server oraz Player. Oprogramowanie MagicINFO Author oferuje skuteczne narzędzia do formatowania, jak również prosty wobsłudze interfejs do tworzenia treści. Serwer typu „All in One” służy do zarządzania treścią, ustalania harmonogramu i sporządzania list odtwarzania na połączonych wyświetlaczach. Natomiast Player umożliwia prezentację treści bez potrzeby korzystania z zewnętrznego odtwarzacza multimediów czy dedykowanego komputera PC.

Innowacyjne standardy

– Projekt jest rozwijany przez sieć Rossman. Wtym roku 100 proc. skleto światowy lider

w pów będzie wyposażonych w dwa ekrany wwitrynach – informuje Marcin Sas. Drogeria wŁódzkiej Manufakturze , jako sklep flagowy z najnowszymi rozwiązaniami, wskazuje kierunek rozwoju. Widać, że jest przestrzeń do rozwoju usług wartością digital signage. W swoim flagowym dodaną (VAD – Value sklepie Rossmann zainstalował odręb Added Distribution) ne kategorie nośników – takie jak ekran w Samsung LED, ściana złożona z videowall czy witrynowe ekrany 75”. Te wszystkie nośniki również zostały dołączone do serwera Magic Info. – Flagowa drogeria przyszłości wyznaczyła standardy w komunikacji z klientami w obsłudze klienta. To koncepcja polegająca na połączeniu minimalistycznego designu z technologią. To nowe podejście do projektowania placówek łączących ekologię zdbałością o pozytywne doświadczenia zakupowe klientów – podsumowuje Marcin Sas. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl