Revista de Julio by Ivan Lozano

Revista de la Cรกmara de Comercio de Huancayo [ E d i c i รณ n N ยบ 4 5 / J u l i o / 2 0 1 1 ]

06 08

LA SITUACIร N DEL SECTOR INDUSTRIAL

POR REGIONES SELECCIONADAS

LOS COSTOS ARBITRALES EN LA CORTE DE ARBITRAJE DE LA CCH

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 2 > E d i c i ó n 4 5

[ Editorial ]

INCERTIDUMBRE, O UN NUEVO DESAFÍO EN EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL DE LA REGIÓN DIRECTORIO 2010-2012

“UNA MIRADA INTERNA PARA SER COMPETITIVOS“

PRESIDENTA YANNINA TRAVERSO GARCÍA

Jim C. Vera Alvarado

VICE PRESIDENTA SILVIA YOLANDA ABAD ESPINOZA DIRECTOR SECRETARIO JIM CULKIN VERA ALVARADO DIRECTOR DE ECONOMÍA Y FINANZAS PARSIFAL LAZO ZAMUDIO DIRECTOR DE SERVICIOS EMPRESARIALES OMAR SALINAS FERNÁNDEZ DIRECTOR DE DESARROLLO EMPRESARIAL CÉSAR COMÚN TÚPAC DIRECTOR DE ASESORÍA Y SEGURIDAD EMPRESARIAL SAÚL ROSALES SOLDEVILLA DIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES ELENA JULIA MORALES ZAMBRANO DIRECTOR DE DESARROLLO SECTORIAL Y EMPRESARIAL MARCO ANTONIO RAMÍREZ ROJAS GERENTE GENERAL WILDER ASTUCURI GÓMEZ GRUPO EDITOR Equipo de RR.PP. y Comunicaciones de la Cámara de Comercio de Huancayo Edición Periodística: Lucia Anglas Cajahuamán Edición Publicitaria: Oficina de Gestión de Negocios Av. Giráldez Nº 634 - Huancayo Teléfonos: (064) 231432 / 211226 RPM: #0250250 / RPC: 949146878 www.camarahuancayo.org.pe

Director Secretario CCH

i bien es cierto las principales actividades económicas de nuestra región Junín y en especial Huancayo durante estos últimos cinco años han tenido un crecimiento importante (agroindustria especialmente en la selva central, textiles, electricidad, servicios financieros, construcción, etc.). Sucede que si damos una mirada en la participación de Junín en el PBI nacional, es mínimo (alrededor del 3% en los mejores casos); peor aún, es el caso, si analizamos el nivel de competitividad de la región (puesto 15). Nuestra región ha venido creciendo a tasas promedio del 6% anual, según datos del Banco Central de Reserva. Las actividades económicas más importantes son la minería, la agricultura, la acuicultura, o más interesante de la región es que no toda la economía está centrada en Huancayo, ya que en la zona de Chanchamayo, la producción de café es la mayor del país, además que el turismo está diversificado entre Huancayo y la selva central (Chanchamayo, Pichanaki y Tarma). Este último va tomando mayor importancia y las autoridades provinciales han tomado cuenta de ello, motivo por el que realizan proyectos orientados a poner en valor los recursos naturales. Junín es una región predominantemente minera desde hace mas de 150 años, la región cuenta con cuatro minerales principales: plata, cobre, plomo y zinc, que explotan las mineras Volcan, Casapalca, Argentum, Austria Duvaz, y dentro de poco Chinalco (mina Toromocho), convirtiéndose en una ilusión para la región. El mayor crecimiento económico de Huancayo se ha dado con la llegada de los autoservicios, pero sucede que en estos centros comerciales como en bodegas es notoria la carencia de productos locales, salvo envasados de café. La cadena de autoservicios de Plaza Vea, cuenta entre sus proveedores con sólo tres a cuatro empresas de la región, ello se debe a la falta de industrias y empresas con visión a largo plazo (no existe empresas exitosas que estén por la segunda generación), lo cual limita la puesta en valor y calidad los productos de la zona, a esto se suma la ausencia de empresas locales que puedan competir con estos autoservicios. No cabe duda de que la dinámica comercial de Junín corresponde casi en su totalidad a Huancayo, en muchos casos al típico mercadillo local y su diversidad, se suma hoy la preeminencia del centro comercial Real Plaza (Oechsle, Plaza Vea, Topy Top, Stilos, La Rústica), Ice Home Center (Maestro), los que generan un movimiento de aproximadamente 600,000 visitantes mensuales, materializándose en un movimiento económico de alrededor de S/.9 millones en ventas. En otras zonas de la ciudad es común encontrar tiendas de electrodomésticos y artículos electrónicos, tales como Carsa, Elektra, Tiendas Efe y La Curacao, además de pequeñas bodegas donde se vende ropa y discos piratas. La calle Real, en el centro, sigue predominando como eje comercial. En otras provincias de Junín el comercio moderno es más limitado, sobre todo en Yauli y Jauja, aunque en Tarma y Chanchamayo sí se pueden encontrar ya pequeñas tiendas de ropa, electrodomésticos y artículos electrónicos. Existe, además, una alta proliferación de farmacias en toda la región, con la presencia de cadenas como MiFarma, Arcángel e InkaFarma. Para generar un entorno competitivo, todos los actores sector público, privado y sociedad civil que conforman el capital social de la empresa se deben comprometer en afianzar el sistema institucional de la región y el país. > Ju n ín E mp ren dedor <N º 3 > E dición 45

[SUMARIO] 03 06 08 11 12 15 16 22 25 27 29 Editorial

Análisis comparativo de la situación del sector industrial en Regiones seleccionadas Los costos arbitrales en la Corte de Arbitraje de la CCH.

Trece TLC ya unen a Perú con el Mundo

El poder del merchandising virtual

Publicación Mayo Promperú lanza campaña publicitaria “Marca Perú”, como nuevo posicionamiento del Perú en el mundo, además conozca las nuevas obligaciones normativas contables para mypes.

Junín Oferta exportable

Indicadores revelan desarrollo de la actividad económica de Junín

Eventos

¿Piensa que sus clientes son tontos?

Machu Picchu: Imagen Histórica del Perú ante los ojos del mundo

Fotos sobre fotos

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 4 > E d i c i ó n 4 5

Foto del mes La Cámara de Comercio tuvo el agrado de recibir la visita de la delegación de Centro de Altos Estudios Militares CAEN, LXI Maestría en desarrollo y defensa nacional, el pasado junio.

- Cámara de Comercio de Huancayo Teléfonos: (064) 231432 / (064) 211226 www.camarahuancayo.org.pe

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> Ju n ín E mp ren dedor <N º 5 > E dición 45

[Desarrollo Regional]

ANÁLISIS COMPARATIVO DE LA SITUACIÓN DEL SECTOR INDUSTRIAL EN REGIONES SELECCIONADAS M.A. Miguel Angel Carlos Canales Coordinador COFIDE Macro Región Centro

n un artículo anterior habíamos señalado que a diferencia de otras regiones de nuestro país, la región Junín presenta ventajas comparativas bondadosas tales como: agua de lluvia, de manantiales y de glaciares, terrenos fértiles, microclimas generosos, valles interandinos, diversidad de productos agrícolas y pecuarios con demanda nacional e internacional, ingentes reservas de minerales metálicos y no metálicos, gran número de universidades que ofrecen pre grado, diplomados, maestrías y doctorados, empuje de su población, entre otras. Resulta claro que otras regiones presentan un mayor crecimiento y desarrollo de sus economías regionales al de nuestra región Junín, tales como, las regiones de Arequipa, La Libertad (Trujillo) y Lambayeque (Chiclayo), otorgándoles una mejor ventaja competitiva (tecnificación de riego, empresarios agrícolas con mejor preparación académica, generación de valor agregado en productos agrícolas y pecuarios, incursión en los mercados externos, adecuada capacidad financiera-crediticia), ergo, un mayor crecimiento, desarrollo económico y bienestar de sus respectivas poblaciones.

de las regiones seleccionadas para nuestro análisis, la región Arequipa es la que más empresas industriales tiene, con 6,942 unidades industriales, le sigue la región La Libertad con 4,966, le sigue Junín con 4,888 y finalmente la región Lambayeque con 3,077, respectivamente, según el gráfico siguiente:

Comparativo del número de Empresas Manufactureras de Regiones seleccionadas La Libertad Lambayeque Junín Arequipa

Del referido Censo se desprende que,

4,966 3,077 4,888

6,942

Fuente: COFIDE

Al número de empresas industriales mostrado, se puede observar que como región Junín se tiene una diferencia notable con la región Arequipa, con las demás regiones, la diferencia es moderada.

...pretendemos ilustrar a nuestros empresarios de cómo está conformado el Sector Manufacturero o Industrial de algunas regiones seleccionadas...

En el presente artículo pretendemos ilustrar a nuestros empresarios de cómo está conformado el Sector Manufacturero o Industrial de algunas regiones seleccionadas, para cuyo efecto se ha tomado como referencia, los datos del Censo Nacional de Manufactura llevado a cabo por el Ministerio de la Producción en el 2007.

ticipación en el sector textil (20.94%), metal mecánica (16.84%), industria de la madera y papales (16.32%) y a la agroindustria (12.66%); diversificando de esta manera su riesgo y nivel de competitividad regional en relación a Junín.

A nivel del Sector Industrial a las que se orientan las regiones aludidas, se observa en el cuadro adjunto que Junín se orienta prioritariamente al sector textil (30.40%), metal mecánica (17.47%), industria de la madera (15.51%) y a la agroindustria (10.58%).Se refleja una especialización en el sector textil y metal mecánica. La región Arequipa presenta una distribución más uniforme, con una par-

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 6 > E d i c i ó n 4 5

La región Lambayeque muestra una orientación asimismo homogénea, con un moderado primer lugar en el sector textil (20.18%), le sigue el sector de madera y papeles (19.53%), la agroindustria (18.98%) y metal mecánica (15.79%); observándose también una diferencia con Junín, de una mayor participación en la agroindustria, como es conocido por nosotros y que le ha brindado el crecimiento y desarrollo económico que actualmente observamos. Respecto a la región de La Libertad, el sector industrial más importante resulta ser el sector de pieles y cueros (22.35%), continúa madera y papeles (15.87%), luego con porcentajes muy similares los sectores textil, metal mecánica y agroindustria; notándose igualmente una participación más homogénea de sus principales actividades industriales.

[Desarrollo Regional]

Comparativo de Empresas Manufactureras por Sectores de Regiones Seleccionadas JUNIN

Sector

AREQUIPA

Nº Empresas

Textil

Nº Empresas

LAMBAYEQUE %

Nº Empresas

LA LIBERTAD

Nº Empresas

1.486

30,40%

1.454

20,94%

621

20,18%

661

13,31%

Metal mecánica

854

17,47%

1.169

16,84%

486

15,79%

657

13,23%

Madera y papeles

758

15,51%

1.133

16,32%

601

19,53%

788

15,87%

Agroindustria

517

10,58%

879

12,66%

584

18,98%

662

13,33%

Edición e impresión

309

6,32%

478

6,89%

258

8,38%

358

7,21%

Minería no metálica

263

5,38%

232

3,34%

123

4,00%

135

2,72%

Pieles y cueros

201

4,11%

501

7,22%

2,96%

1.110

22,35%

Químicos

1,64%

158

2,28%

1,49%

1,71%

Joyas y artículos conexos

1,06%

0,58%

1,07%

0,83%

Sidero-metalúrgica Otras industrias Total

0,04%

0,13%

0,16%

366

7,49%

895

12,89%

230

7,47%

461

9,28%

4.888 100,00%

En lo referente a la Personería Jurídica de las empresas manufactureras, podemos observar del gráfico adjunto que

6.942 100,00%

3.077 100,00%

Junín presenta el mayor porcentaje de empresas no formalizadas (47.38%) y el menor porcentaje de empresas con

4.966 100,00%

personería jurídica entre las regiones seleccionadas, cifras que no contribuyen a mejorar nuestra una ventaja competitiva.

Tipo de Personería Jurídica de Empresas Manufactureras de Regiones Seleccionadas No Formalizadas

La Libertad

11.62%

Lambayeque

11.21%

Arequipa

Junín

Persona Jurídica

Persona Natural 35.70% 52.68% 37.73% 51.06% 39.15%

13.45%

47.39% 47.38%

7.00%

45.62%

Fuente: COFIDE

La elaboración del presente artículo ha pretendido ilustrar a los empresarios, entidades públicas, público en general y medios de información escrita, radial y televisiva de la región Junín de nuestra situación competitiva en relación a regiones “exitosas” de nuestro país, a la vez de contribuir a mejorar la competitividad de nuestras empresas a través del Centro de De-

sarrollo Empresarial de COFIDE (CDE – COFIDE), espacio virtual a través del cual se brinda servicios de: i) búsqueda de nuevos clientes y proveedores, ii) catálogo virtual de productos y servicios de las empresas, iii) videos empresariales, iv) información de ferias nacionales e internacionales, v) consultoría en chat, vi) blog de gestión empresarial, vii) oferta de equipos, viii) centro de ar-

bitraje; entre otros servicios, de forma totalmente gratuita, con sólo inscribirse en la página web: www.cde-cofide.com.pe. Mayores informes pueden obtenerse en las Oficinas de COFIDE Macro Región Centro sito en el 2do piso de la Cámara de Comercio de Huancayo, de lunes a viernes en horario de oficina.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 7 > E dición 45

[Arbitraje]

LOS COSTOS ARBITRALES EN

LA CORTE DE ARBITRAJE Halley López Zaldívar Secretario General de la Corte de Arbitraje Cámara de Comercio de Huancayo.

a Corte de Arbitraje como institución encargada de la organización y/o administración de procesos arbitrales se encuentra regulada por sus propios Reglamentos Arbitrales, dentro de los cuales podemos ubicar al Reglamento de Aranceles y Pagos, el cual adjunta la Tabla de Aranceles (véase en www.camarahuancayo.org.pe), la misma que tiene como objeto servir como referencia al cálculo de los gastos o costos arbitrales. Ahora bien, cabe preguntarse ¿Cómo pueden ser calculados los costos de un proceso arbitral? y ¿Cómo interviene la Tabla de Aranceles para saber cuánto se va a pagar, en principio en un proceso arbitral? Si sabemos que sólo pueden ser sometidas a arbitraje materias sobre las cuáles las partes tienen libre disposición, es decir, conflictos referidos a asuntos patrimoniales (posibles de cuantificar dinerariamente por regla general), desde un principio se tiene una idea casi certera de cuanto pretendemos exigir de la otra parte respecto de una determinada relación jurídica como un contrato o una indemnización; esto es, a través de un proceso arbitral.

partes. Es de precisar que los costos arbitrales incluyen los honorarios del árbitro, así como los gastos administrativos de la Corte de Arbitraje. Teniendo ello en consideración, una vez más cabe preguntarse: ¿Si la Tabla de Aranceles de la Corte de Arbitraje ofrece alguna ventaja sobre otras instituciones arbitrales que cuentan con un documento como éste?

Base de cálculo: S/.30,000.00 S/. 8.262.00

S/. 4.152.00 S/. 3.466.61 S/. 2.762.00

Amcham SNA-OSCE Perú

CARCPUCP

Corte de Arbitraje CCH

La respuesta es ciertamente afirmativa, pues los costos arbitrales calculados en base a la Tabla de Aranceles de la Corte de Arbitraje son bajos en comparación con los resultados arrojados por los cuadros tarifarios de otros centros o instituciones arbitrales. Así tenemos que en el siguiente cuadro podrán diferenciarse los costos arbitrales calculado a razón de las diferentes Tablas de Aranceles o Cuadros Tarifarios de otras instituciones arbitrales.

Finalmente, cabe aclarar que los costos arbitrales dispuestos en Centro de Arbitraje AMCHAM Perú – Cámara de el cuadro precedente Comercio Americana no incluyen los costos SNA –OSCE – Organismo Supervisor de las Contratade la presentación de la solicitud de arbitraciones del Estado je, los cuales oscilan CARC-PUCP - Centro de Conciliación y Arbitraje entre S/.350.00 y los Pontificia Universidad Católica del Perú. $500.00, dependiendo de la institución Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de arbitral a la que se Huancayo Así bien, teniendo una acceda; esto es, a exidea clara del monto cepción de la Corte de pretendido en un proceso arbitral, aplicaremos la fórmula Arbitraje, donde el costo por presentación de la solicitud dispuesta en la Tabla de Aranceles, cuyo resultado nos va de arbitraje es de S/.25.00. Asimismo, se debe tener prea decir cuánto tenemos que pagar por cada parte (futuro sente que el cálculo referido se entiende realizado a un demandante y demandado) para hacer viable el arbitra- proceso tramitado en base a lo solicitado únicamente por je. Por ejemplo, un conflicto cuya suma pretendida por el el demandante y con la participación de un solo árbitro. solicitante asciende a S/.30,000.00, aplicándole la fórmula dispuesta en la Tabla de Aranceles de la Corte de Arbitraje, Con todo ello, ¡Es notoria las ventajas económicas que tenemos que los costos arbitrales a pagar son S/.2,760.00, ofrece la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de los mismos que son distribuidos en partes iguales entre las Huancayo! > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 8 > E d i c i ó n 4 5

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 9 > E dición 45

[Arbitraje]

UNA SENTENCIA QUE EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL NUNCA DEBIÓ EXPEDIR Mario Castillo Freyre Rita Sabroso Minaya COMENTARIOS A LA N.º02851-2010-PA/TC

SENTENCIA

vesur S.A. interpone demanda de amparo contra el Consejo Superior de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a fin de que se declare nula la Resolución que designó al doctor Jorge Vega Velasco como árbitro —en defecto de Ivesur y de Lidercon S.L.—, así como todos los actos en los que participó durante el desarrollo del proceso arbitral, ya que se habrían violado sus derechos constitucionales a la tutela procesal efectiva, de defensa y a la independencia e imparcialidad en el ejercicio de la función jurisdiccional.

participó en la designación del árbitro, tal como se desprendería de varias piezas del expediente, que el Tribunal Constitucional —en mayoría— obvió de manera sorprendente. No ha quedado acreditada la existencia de una supuesta interferencia producida por el vocal Rey en la designación del árbitro. El hecho de que el doctor Rey —abogado de Lidercon S.L.— formara parte del Consejo Superior de Arbitraje, no implicaba per se una interferencia en la designación en defecto que efectuó dicho Consejo, sobre todo cuando el referido vocal no intervino en la designación del árbitro. Lamentablemente, este tema no fue advertido en la Sentencia bajo comentario.

La respuesta negativa resulta evidente a todas luces, en tanto dicho vocal no participó en la designación del árbitro, tal como se desprendería de varias piezas del expediente, que el Tribunal Constitucional —en mayoría— obvió de manera sorprendente.

En los votos singulares se indica que la Resolución que designó al árbitro no fue suscrita por el vocal Rey y que el doctor Sologuren se inhibió,dado que era socio del árbitro en el mismo Estudio. Sin embargo, llama la atención que la Sentencia omita analizar —como punto de partida— si los vocales participaron o no en la designación del árbitro. En efecto, el Tribunal Constitucional obvia dicha premisa básica para cualquier análisis de fondo sobre la demanda de amparo y, en lugar de ello, se dedica extensamente a analizar si el doctor Rey tenía o no incompatibilidad para ejercer el cargo de vocal. En tal sentido, corresponde preguntarnos si resultaba relevante para el caso bajo análisis, que el vocal tuviese incompatibilidad o no para ejercer dicho cargo. La respuesta negativa resulta evidente a todas luces, en tanto dicho vocal no

En busca de una sentencia justa.

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 10> E d i c i ó n 4 5

En tal sentido, dado que los referidos vocales no intervinieron en la designación del árbitro, no habría vulneración a derecho alguno de Ivesur, por lo que la demanda de amparo debió ser desestimada. Por otro lado, Ivesur nunca acreditó que el árbitro designado por el Consejo Superior de Arbitraje pudiera tener con las partes ningún tipo de relación personal, profesional o comercial, que implicara dudas justificadas acerca de su independencia e imparcialidad. Lo sorprendente es que la Sentencia del Tribunal Constitucional nunca realizó análisis alguno sobre la presunta falta de imparcialidad del árbitro designado. Esta sentencia constituye un grave antecedente, que puede implicar el perjuicio de todo lo avanzado en la lucha por la autonomía del arbitraje. Debemos invocar para que el Tribunal Constitucional vuelva la línea trazada correctamente en anteriores sentencias, en resguardo del debido proceso y del respeto que el arbitraje se merece.

[Mundo]

TRECE TLC YA UNEN A PERÚ CON EL MUNDO Fuente: Perú 21

n ceremonia de Palacio de Gobierno, el pasado 14 de mayo, el gabinete del presidente Alan García decidió celebrar los logros comerciales de su mandato y recordó que en 2005, Perú sólo tenía acuerdos comerciales con la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y el Mercosur, los cuales se limitaban al intercambio de bienes.

Como es el caso de Jéssica Mamani, que elabora joyas en forma artesanal con piedra semi-preciosa. “Al principio, no sabía cómo me iban a beneficiar estos acuerdos, pero eso se reflejó de manera directa cuando mis compradores en el exterior preferían comprarme a mí, en vez de a otros países, pues no tienen que pagar impuestos”, comenta.

Actualmente, son 13 los TLC negociados, nueve vigentes y cuatro con negociaciones cerradas. De esta forma, mientras en 2005 las exportaciones totales peruanas sumaban US$17 mil millones, al cierre de 2010 se duplicaron y llegaron a US$35 mil millones. Para el presidente García, este año con la entrada en vigencia de los acuerdos de Corea del Sur, México y Japón, los envíos al exterior cerrarían en US$43 mil millones y, en 2016, alcanzarían los US$70 mil millones.

Fue un curso sobre comercio electrónico el que animó a Jéssica a vender sus productos fuera del país. Decidió ir a Promperú, donde la ayudaron en temas de herramientas de mercado, negocios electrónicos, marketing y redes sociales.

Lo más importante, es que nueve de cada diez de los productos que llegan a mercados internacionales fueron fabricados por pequeñas (PYME).y medianas empresas. Eduardo Ferreyros (Ministro de Comercio y Turismo) calcula que 1,350 productos que antes no se exportaban, ahora, gracias a los TLC conquistan mercados foráneos y llegan a 2,577 millones de clientes.

Ferreyros, asegura además que más de un millón de empleos se han creado a raíz de los ocho Tratados de Libre Comercio (TLC) que Perú tiene vigentes. Asimismo asegura que este sector paga salarios entre 20% y 25% superiores a los que pagan otras industrias. LO QUE SE VIENE: Un equipo negociador de El Salvador se encuentra en Lima para culminar los tratos para un acuerdo con Perú. Y las próximas semanas, un equipo peruano viajará a Venezuela en busca de ampliar las preferencias arancelarias que se tienen con ese país. Honduras y Guatemala son destinos pendientes. Con India, se iniciará pronto la negociación para un acuerdo de protección de inversiones. BENEFICIOS DEL BOOM. Hoy, La Compañía Inkasecrets S.A.C (Joyería Artesanal) vende a más de 40 países. Como esta empresa, otras 2,000 han surgido en los últimos años con el fin de exportar, estima el Mincetur.

De la mano con el mundo se construirá nuevos horizontes.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 11 > E dición 45

[Marketing]

UN NUEVO CONCEPTO DE PUBLICIDAD

EL PODER DE MERCHANDISING VIRTUAL Fuente: CCH

a globalización, las telecomunicaciones y todo el exceso de información que existe actualmente, hicieron que el consumidor preste menos atención a las piezas publicitarias, volviéndose cada vez más difícil alcanzar al potencial cliente a través del medio publicitario. Lo que se necesita hacer actualmente para llegar al usuario es darle un valor agregado a la marca por encima de las características propias. Una herramienta comúnmente utilizada para dicho fin, es el e-marketing directo. Si bien es considerado un concepto de la nueva era, es una copia moderna de la forma más antigua de publicidad: el “boca en boca”. Por lo tanto aquí no es lo importante la masividad, sino la efectividad del alcance. Lo fundamental yace en llegar al usuario estableciendo un contacto de “uno a uno”, que incluya a la persona en sí misma y no a un determinado Target o número estadístico. El Merchandising Virtual es una pieza fundamental en el e-Marketing directo que consiste en actividades basadas en la exposición usando ayudas visuales preparadas especialmente para estimu-

Interacción virtual, ingreso a otros mundos.

Marcar la diferencia y estar en avanzada para llegar a la meta. lar al visitante e influir directamente soEstas aplicaciones pueden estar colocabre la decisión de compra. Su finalidad das en una web y enlazadas a un cueses aumentar la rotación y rentabilidad tionario, encuesta, chat, foro, blog, etc. de los productos y/o servicios, presenpara captar al usuario y poder realizar tándolos de manera atracmediciones y constiva y original. Esta técnica Estas truir relaciones cobusca facilitar el encuentro aplicaciones merciales usando el CONSUMIDOR-PRODUC- pueden estar marketing vía e-mail. TO valiéndose de una ex- colocadas en hibición impactante e invi- una web y Por otro lado se cuentando además al usuario a enlazadas a un ta con las aplicaciones interactuar. que son descargadas cuestionario, a la PC del usuario encuesta, chat, Una de las grandes caracte- foro, blog, etc. con una forma de rísticas del Merchandising para captar contacto muy atractiVirtual es la participación al usuario y va e innovadora, que activa en las aplicaciones poder realizar radica en renovar la por parte del usuario. Por mediciones publicidad contenida ejemplo se puede ofrecer y construir en dicha aplicación juegos interactivos con relaciones periódicamente sin una excelente carga publi- comerciales... necesidad de ningucitaria, utilitarios como cana acción por medio lendarios, relojes, salvapantallas, papel del usuario, (siempre y cuando se entapiz interactivo, etc. cuentre conectado a Internet).

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 12> E d i c i ó n 4 5

[Marketing]

Periódicamente contactos nuevos a través de las aplicaciones Renovar el contacto con los clientes a través de las aplicaciones, sin la necesidad de enviarle una nueva versión, constituye un gran innovación en el mensaje publicitario. De esta manera la publicidad se renueva en la aplicación del cliente sin la necesidad de enviarle algún archivo y le informará continuamente de los productos y/o servicios del anunciante.

cación y se renovará periódicamente, lo cual indiscutiblemente genera curiosidad por saber de que se trate y además se encuentra a la mano, a un vistazo, sin ni siquiera tener que realizar un solo clic, ni de abrir un mensaje de correo.

Este espacio publicitario tampoco interfiere con la aplicación, consta de una ventana ubicada en un sitio que no moleste la visión central. La publicidad de todas maneras será atendida por el usuario...

De esta manera se puede mantener un contacto muy efectivo sin molestar con mensajes de e-mail que muchas veces no son leídos por tratarse justamente de un mensaje publicitario. Pero con este método, el mensaje de todas maneras será visto, ya que es parte de la aplicación.

Además se cuenta con las opciones de video, audio e interactividad, que no tiene un mensaje de e-mail. Inclusive se puede colocar en ese espacio una formulario con una encuesta, votaciones, novedades tipo informativo, etc. un cupón de descuentos o alguna descarga. Este espacio en pocas palabras puede ser gestionada como una pequeña web que se carga automáticamente dentro de la aplicación del cliente. Este espacio publicitario tampoco interfiere con la aplicación, consta de una ventana ubicada en un sitio que no moleste la visión central. La publicidad de todas maneras será atendida por el usuario, ya que forma parte de su apli-

Y eso no es todo, cuando se obsequia una aplicación de Merchandising Virtual no solo se obsequia a esa persona, ya que se convierte en una Publicidad de “boca en boca” o dicho con más exactitud de “e-mail en e-mail” y se convierte en Marketing Viral. Su alcance ha cambiado de ser de contacto personal, de ámbito local, al contacto a distancia, con una dispersión geográfica mucho mayor, llegando al alcance global. De esta manera el anunciante deja de tener un pequeño comercio local para convertirlo en una compañía con mercado internacional, y los pequeños emprendedores en Internet pasan a tener potentes compañías con intereses en múltiples países caracterizadas por utilizar las técnicas de e-marketing más revolucionarias. En conclusión, el Merchandising Virtual ofrece la posibilidad de encontrar al cliente buscado y ofrecerle productos y/o servicios acordes a sus necesidades. No deje pasar esta oportunidad estimado empresario y sea partícipe de ESE NUEVO CONCEPTO EN PUBLICIDAD y revolucionemos las Empresas. > Ju n ín E mp ren dedor <N º 13 > E dición 45

IDENTIFÍCANOS

[Finanzas]

Punto y aparte Diseño de Iluminación

Fuente: Mercado de Capitales, Inversiones y Finanzas Consultores S.A. - MC&F

Diseño de Mobiliario Remodelaciones Asesoramiento Profesional Diseño de locales comerciales Proyectos Arquitectónicos Creación de Imagen Corporativa Publicidad Creativa Diseño de Casas y Oficinas

ener presente al momento de elegir sus alternativas de ahorro o inversión:

♦♦ No ahorre por ahorrar. Defina bien sus objetivos. ♦♦ Pida conocer y descuente todos los gastos que le cobren. Conozca cuanto es el rendimiento neto que recibe en cada una de sus inversiones (depósitos, fondos mutuos, etc.). ♦♦ Busque instrumentos que al menos le compensen la inflación.

tuar y ocasionar pérdidas (tipo de cambio). Conozca su perfil de riesgo, el que depende principalmente de: • Mis ingresos • Mis obligaciones financieras y personales • Mi patrimonio personal / familiar • Mi actitud o preferencia a tomar riesgos (¿cuánto me puedo estar dispuesto a perder?).

♦♦ Los resultados de períodos anteriores no necesariamente se re-

•

Ti e m p o que puedo esperar madurar la inversión • ¿Qué otras inversiones tengo? (para que compensen si enfrento algunas pérdidas)

piten en períodos futuros. Los rendimientos fluctúan a través del tiempo. ♦♦ Defina el plazo para cuando necesitará recuperar los recursos invertidos, a fin de:

• Recuerde que algunas inversiones tienen comisiones y gastos, otras exigen monto mínimo de inversión; esto afecta a quienes disponen de menos recursos para invertir.

♦♦ Saber cuál es el plazo máximo al cual invertirá. ♦♦ Si existen varios plazos para sus metas, reparta sus inversiones concordando con ello. ♦♦ Invertir preferentemente en la moneda en que necesitará los recursos mas adelante (para atender alguna obligación o algún gasto). El valor de las monedas suele fluc> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 14> E d i c i ó n 4 5

•

Acostúmbrese a mantener disciplina de ahorro, aún cuando sea con montos reducidos.

• No invierta en lo que no entiende cabalmente.

[Actualidad]

JUNÍN – OFERTA

EXPORTABLE Fuente: PERUCAMARAS

l Perú es uno de los países más valiosos del planeta, por su alta diversidad de ecosistemas, climas, flora y fauna silvestre, recursos genéticos y riquezas minerales que lo

posicionan en el cuarto puesto entre los 12 países que albergan el 70% de la biodiversidad del mundo. Para esta edición se da a conocer las

OFERTA EXPORTABLE NO TRADICIONAL Otros 15.70%

Pescado Congelado 22.70%

Jengibre 9.60%

Alcachofa 11.30%

Hortalizas 21.60% Cacao 19.20%

OFERTA EXPORTABLE TRADICIONAL Cobre, zinc, oro, plomo, café.

enormes posibilidades de Junín en el campo de las exportaciones, destacando principalmente la oferta de productos no tradicionales que ofrece NUESTRA Región Junín. OTROS PRODUCTOS POTENCIALES - Joyería Artesanías, textiles, confecciones de alpaca, vicuña y oveja. - Madera parquet, arroz, arveja, cebada, cebolla, espinaca, frijol, trucha, haba, naca, maíz, olluco, palto. - papa nativa, papaya, naranjo, oca, tangelo, tanyarina, caimito, toronja. - Zapote, granadilla, quinua, kiwicha. - Piña golden, yuca, zanahoria, achiote. - Algodón, soya,tabaco, alfalfa, avena, dáctiles. - Pastos, carnes de ave. - Mármoles y travertinos. PRODUCTOS POTENCIALES QUE SE PRODUCE Y QUE AÚN NO SE EXPORTAN Trigo, ovino, pocino, vacuno, caprimo y lácteos que se encuentran con restricciones sanitarias, y productos como la piña, el plátano y trigo que tiene restricciones de competitividad.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 15 > E dición 45

[Indicadores]

INDICADORES REVELAN ACTIVIDAD ECON Fuente: Banco Central de Reserva del Perú

Junín: Indicador de Actividad Económica En Junín, al término del primer cuatrimestre, el indicador de actividad económica aumentó en 1,5%, impulsado por la actividad agropecuaria, electricidad, servicios financieros y construcción.

Participación en el VBP Agropecuario (Enero - Abril 2011)

Café 20%

Resto 25%

Contribución al Crecimiento según Sector Enero – Abril 2011 (En puntos porcentuales)

0,5

Electricidad y Agua

0,4

Servicios Financieros

Papa 17%

Piña 10%

Plátano 4%

0,2

Construcción

Maíz Choclo 6%

Naranjo 5%

-0,04

Serv. Gubernamentales

Minería

Carne de Vacuno 5% Carne de Ave 3% Arveja Grano Verde 3%

1,3

Agropecuario

Manufactura

Leche 2%

1,5

TOTAL

-0,4

Producción de principales productos agropecuarios (En toneladas)

-0,5 -0,7

0,31

2,3

Abril 2 0102

Indicador de Actividad Económica Regional 1/ 2/

(Variación porcentual respecto a similar periodo del año anterior) Sectores

Ponderación 3/

2011 Enero -A bril

Agropecuario Agrícola9 Pecuario

12,9

10,0 ,6 12,2

Minería

10,7

-4,3

Manufactura 4/ Primaria No primaria Electricidad

16,0

-2,5 -2,5 11,8

Construcción Servicios gubernamentales Servicios financieros

4,5 7,3 6,8 1,8

TOTAL5

9,91

2,4 -0,5 21,2 ,5

1/ Es un indicador parcial de la actividad económica del departamento que alcanza una cobertura del5 9,9 porciento del valor agregado bruto de la producción regional según cifras del INEI. 2/ Actualizado con información al 17 de junio de 2011. 3/ Considera la estructura productiva de la región para el año 2007 según cifras del INEI. 4/ No incluye la refinaciónde metales. En el caso de los servicios financieros se considera como ponderación el promedio nacional para dicho año (1,8 por ciento). Fuente: MINAG, MINEM, OSINERGMIN, MEF, SBS, Cemento Andino y emp. manufactureras. Elaboración: BCRP, Sucursal Huancayo.

011

Enero -A bril Var.%2

010

2 011V

ar.%

Producción agrícola

5,19

Mercado interno 1/

4,78

Papa

68 463

68 668

Pi ña Maíz Chocl o3 Naranjo1 Pl átano1 Rye Grass1

14 652 1 8433 7 4161 5 3941 2 2291

24 739 1 3585 1366 3526 2 9716

68,8 1,57 13,1 ,2 ,1

60 746 101 781 1 4006 3 89864 899 62 594 54 853 58 895 49 930 55 851

Pasto Braquearia Pasto Elefante1 Al falfa8

11 822 0 5391 185

11 781 0 4068 3592

-0,3 1,34 ,1

46 884 1 0934 33 382

47 317 1 8561 33 608

15 904 7463

5,02 5,51

4 6362 167

7 5601 1 5122

6,59

323

Mdo. industrial y/o exportación 1/ Café Cacao5 Maíz A. Duro

15 148 51 2 2022

Leche2 SECTOR AGROPECUARIO

176 146

182 150

5,81

345

Producción pecuaria1 Carne de A ve 2/8 Carne de V acuno 2/

0,3

667

0,9 ,9 0,7 2,3

10 055

0,71 03 5085

3,4 67,6 10,5 -3,6 7,4 11,9

1,9 9,5 7,9 2,2

8667 49

,8 8,02

3 1783 054

655 15,0 2 2811 1,1

3 2902

3,31

0 2851

3 0342

5,61

6,7 0,0

1/ En nuev os soles a pre cios de 1994 2/ Pes o de animales en p ie Fuente: MINAG - Ju nín

II. Actividad Agropecuaria La producción agropecuaria del mes aumentó en 5,6% y en lo que va del año en 10,0%. En el mes, creció por piña, plátano, café, arveja, papa, yuca, y por todas las carnes, además de leche, lana de ovino, huevo y fibras. > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 16> E d i c i ó n 4 5

III. Minería La actividad minera metálica del mes cayó en 20,2%, incidiendo para una reducción acumulada de 4,3%, a causa de la menor producción de todos los minerales en el mes, y por cobre, zinc y oro en el acumulado.

[Indicadores]

N DESARROLLO DE LA NÓMICA DE JUNIN Manufactura no Primaria Desestacionalizada (índice 1994=100)

Producción Minera Metálica Contenido Fino AbrilE Var. % 2 0102 011

nero - Abril Var. 2 0102 011 %

Cobre (TMF) 975 Pl omo (TMF)3 391 Zinc (TMF) 21 585

825 -15,44 3 085- 9,01 16 683- 22,7

Pl ata (Kg.f) Oro (Grm.f)9

40 211- 16,3 72 724- 24,5

48 043 6 362

TOTAL 1/

184 162 158

167 163 166

176 174 178 176

184

172

180

171

186 192 188

195

186

199 176

188 1901 90 181 184

178

170

094 4 054- 1,0 1 7681 2 0762 ,6 84 653 78 114 -7,7 178 4901 84 315 3,3 330 9233 16 244 -4,4

-20,2-

4,3

1/ Variación en términos reales, a precios de 1994. Fuente: DGM/DPM/ Estadística Minera. Elaboración: BCRP, Sucursal Huancayo.

Junín: Evolución de la Manufactura No Primaria Índice 1994=100

Zinc 62%

JA 2 0092

JA 010

MA 2 011

V. Construcción Los despachos de cemento en el mes se contrajeron en 21,8%, ante la menor demanda privada y, principalmente, del sector público (Gobierno Central y municipios). Entre enero y abril, creció en 2,4%, por las compras del sector privado. INDICADOR DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN En toneladas AbrilE Despacho de Cemento ( TM )

Pl ata 24% Plom o 5%

011

Var.%2

33 621

26 290

-21,8

010

2 011V

ar.%

123 462 126 436

2,4

Fuente:: Empresa Cemento Andino Elaboración: BCRP, Sucursal Huancayo.

Oro 3%

Cobre 6%

nero - Abril

2 0102

Despacho de Cemento en Sierra Centro y Junín En variaciones porcentuales

IV. Manufactura no primaria La manufactura no primaria se redujo en 12,6% en el mes, incidiendo para la contracción de 2,5% durante el primer cuatrimestre, a causa de la caída en textiles y, principalmente, cemento. 22 0

33,0

Sierra Centro

Junin

23,0 13,0 3,0 -7,0 -17,0 -27,0

20 0

JA 2 0092

JA 010

MA 2 011

1/ Sierra Centro: Huancavelica, Ayacucho, Junín, Pasco y Huánuco Fuente: Cemento Andino

18 0

16 0

14 0

MJ JA 2 00 92

Manufactura No Primaria

JA 010

Desestacionalizado

MA 2 01 1

VI. Gasto Público En el mes, el gasto público creció en 1,6%, influido por el Gobierno Regional. En el acumulado, se expandió en 2,6%, ante los mayores desembolsos por el Gobierno Central y Regional (principalmente por Gastos de Capital). > Ju n ín E mp ren dedor <N º 17 > E dición 45

[Indicadores] Gasto público por viveles de Gobierno 1/ (Miles de nuevos soles) AbrilE 2010

2011V

Créditos del Sistema Financiero 1/ En miles de nuevos soles

2010

2011V

65 208

58 424

-13,3

262 274

304 218

13,1

Gobierno Regional de Junín

56 103 36 836

73 265 34 386

26,4 -9,7

212 923 120 651

233 282 89 731

6,8 -27,5

158 146

166 075

1,6

595 848

627 231

2,6

TOTAL

Empresas Bancarias1 Empresas Financieras Cajas Municipales Cajas Rurales Edpymes

esto es la entrega del bien o prestación del servicio. 2/ Variación en términos reales. Fuente: Ministerio de Economía y Finanzas SIAF. Elaboración: BCRP, Sucursal Huancayo.

Total Sistema Financiero En M/N En M/E 1/ Cifras preliminares Fuente: SBS

Servicio de la Deuda 0,1%

Abr.11 / Mar.11 Abr.11 / Abr.10

2 011

087 400 704 717

1 334 548 938 324

0,61 0,62

8,8 8,9

245 529 313 651

337 606 425 292

1,53 0,73

3,1 1,2

1,52 1,61

3,9 0,7

65 3978 80 1419

BANCO DE LA NACIÓN AGROBANCO

Composición del Gasto Público (Enero – Abril 2011)

Gastos de Capital 20,8%

2 010

ar. % 2/

Gobierno Central Gobiernos Locales (Municipios)

Variación % Real

Abril

nero – Abril ar. % 2/

3 7571 669-

1 792 118

2 272 872

109 757 42 985

136 672 63 666-

0,6

22,7

0,32 1,14

0,5 3,3

1 944 860

2 473 210

0,5

23,1

1 659 129 285 730

2 182 595 290 615

0,52 0,9-

7,3 1,6

Crédito y Cartera Pesada del Sistema Financiero 3 000

3,5 3,0

2 500

2,8

3,0

2,8

2,5

2,4

2 000

2,0

2,0 1 500

Gastos Corrientes 79,1%

1 858

1 507

Inversión Pública por Niveles de Gobierno 1/ (Miles de nuevos soles) Abril 2010 Gobierno Central Gobierno Regional de Junín Gobiernos Locales (Municipios) TOTAL3

2011

2010

2011

11 383

-4,3

17 222

52 412

8 662

11 002

22,9

20 133

26 436

28,0

18 292

16 914

-10,5

56 807

32 910

-43,5

9 298

-1,1

94 163

111 758

15,7

8 4593

0,0 Dic.07

Empresas Bancarias

2 011

Cajas Rurales

Vi sta Ahorro A plazos

Total Sistema Financiero En MN1 En ME

Variación % Real Abr.11 / Mar.11A br.11 / Abr.10

715 894

805 990

-7,3

382 114

486 751

6,72

3,3

8,64

3,1

6 3273

BANCO DE LA NACIÓN

Gobierno Central 47%

Abr.11

Cartera pesada (%)

Abril 2 010

Cajas Municipales

Gobiernos Locales 29%

Dic.10

Depósitos del Sistema Financiero 1/ En miles de nuevos soles

Empresas Financieras2

Participación en las Inversión (Enero – Abril 2011)

Dic.09

IX. Depósitos Al término de abril, el total de depósitos creció en 7,0%, respecto de su similar de 2010, tanto en empresas bancarias (9,0%) como en las no bancarias (23,3%). El 78,9% del total depositado fue en moneda nacional.

196,6

entrega del bien o prestación del servicio. 2/ Variación en términos reales. Fuente:Ministerio de Economía y Finanzas SIAF.

Dic.08

Créditos (millones de S/.)

Var. % 2/

11 505

0,5

Enero – Abril Var. % 2/

1,0

1 018

500

VII. Inversión Pública La inversión pública en el mes se contrajo en 1,1%, influido por el Gobierno Central y los municipios, ante inferiores gastos en transportes. En lo que va del año, creció en 15,7%, primordialmentepor mayores desembolsos en el Gobierno Central.

1,5

2 473

2 316 1 000

8 9414

9,0

340 704

427 320

15 083

20 490

4,42

1,4

1 098 008

1 292 740

180 585 382 585 534 838

197 836 455 391 639 514

-22,56 1,71 2,71

,0 5,2 5,7

-1,3

31,5

-2,5

13,9

299 504

252 283

-1,8

-18,5

1 397 512

1 545 023

-2,4

7,0

084 480 313 032

1 219 284 325 739

2,08 -15,80

,8 ,7

1/ Cifras preliminares Fuente: SBS

Depósitos del Sistema Financiero (Saldos en millones de nuevos soles) Gobierno Regional Junín 24%

VIII. Sistema Financiero Créditos En el mes, el crédito del sistema financiero creció en 23,1%, respecto de abril 2010, debido a mayores flujos colocados por las empresas bancarias (18,8%), no bancarias (28,9%) y del Banco de la Nación (20,5%). La mora se encontró en 2,8%. > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 18> E d i c i ó n 4 5

1 800 1 600

1 200

1 000

1 000 800

200

1 545

1 049

1 190

1 219

327

326

743 650

600 400

1 517 1 365

1 400

468 275

350

317

Dic.08

Dic.09

0 Dic.07

Depósitos (millones de S/.)

Dic.10 Dep. MN

Abr.11 Dep. ME

[Marketing]

UNA HERRAMIENTA PARA EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL Mag.Ing. Carlos J.Galdós Vadillo Gerente Development IT EIRL

iversas organizaciones globales, nacionales y locales han desarrollado diferentes herramientas para dar a conocer sus productos y servicios a través de internet, enfocando sus esfuerzos según las características culturales y necesidades del público objetivo.

Luego se deberá realizar el análisis minucioso de los aspectos culturales más importantes como las creencias de las personas, el folklor, la música, el idioma, la educación, la política, tecnología y economía. Por ejemplo: La publicidad de un cepillo dental eléctrico es común en Estados Unidos, sin embargo en países del tercer mundo la compra de este producto será percibido como un malgasto de dinero, es más, podría resultar ofensivo para la mayoría de usuarios de baja capacidad adquisitiva, en consecuencia toda la publicidad en conjunto podría ser rechazada por los internautas.

El uso de Internet con fines de marketing publicitario es cada vez más frecuente en las pequeñas y medianas empresas y una actividad imprescindible en un negocio que busca nuevos clientes…

El uso de Internet con fines de marketing publicitario es cada vez más frecuente en las pequeñas y medianas empresas y una actividad imprescindible en un negocio que busca nuevos clientes con diferentes gustos, necesidades, ubicación geográfica e idioma.

Una campaña publicitaria a través de Internet es una herramienta muy poderosa de comunicación masiva y a la vez personalizada que permite construir una extensa vitrina de productos y servicios a las que pueden tener acceso los navegantes de internet en cualquier parte del mundo, es decir “sin límites”. Para desarrollar la publicidad empresarial a través de internet, se deberá definir una estrategia publicitaria, pudiendo elegir entre una que permita realizar promoción para dar Ideas de negocios a conocer el sitio (atraer) ó definir una estrategia para que el usuario seleccione previamente los canales y el soporte necesario a través de los cuales el sitio web responderá de manera automatizada.

miento del usuario de la publicidad en el sitio web. Luego de haber realizado el análisis minucioso de los aspectos relevantes interculturales, se deberán identificar cuidadosamente los mensajes y herramientas (redes sociales, banners, enlaces de texto, ventanas emergentes, animaciones, publirreportajes, imágenes, etc.) apropiados según la campaña, perfil del usuario, la temporalidad y otras características importantes del mercado. Además, se podrá utilizar el marketing de permisos y perfiles, para identificar a cada usuario registrado en el sitio web y en consecuencia se podrá dirigir de forma personalizada la publicidad elevando así la eficacia del aviso.

También, es importante analizar la sociedad, las creencias y costumbres ya que se podrían utilizar imágenes, videos o textos desconocidos por la población objetivo, por ejemplo el

Además, la estrategia podrá ser acompañada de una medición de audiencia utilizando herramientas de medición de visitas, acceso y la frecuencia con que los usuarios visualizan la publicidad, el número de veces que se descarga un archivo y se accede a un sitio web a partir de un link.

mismo medio de transporte público en Perú se le llama combi, camión en México, autobús en España, bus en Colombia y colectivo en Argentina, ocasionando así la confusión y aleja-

Finalmente, para el empresario de hoy resulta necesario poner en valor las herramientas que proporciona Internet para fortalecer e impulsar las capacidades empresariales.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 19 > E dición 45

[Emprendedores] Entrevista: Diana Artera Ramirez

…para lograr exitosas empresas no han requerido conocimientos académicos ni grados distinguidos, podría afirmar que lo que se requieren son competencias claves para llevar adelante una actividad empresarial.

eniendo en cuenta el éxito de la empresa “CONTACOM” en sus 20 años de experiencia fue elegido por la Cámara de Comercio de Huancayo como ganador al Premio “Junín Emprendedor”, decidimos conversar con el Gerente General de CONSORCIO CONTACOM, el señor Jesús Cacha Carbajal.

sos de venta y post venta, así como en los administrativos, financieros, y de recursos humanos.

1. ¿Cómo llegó a fortalecerse” CONTACOM”?

4. ¿Cree usted que es sumamente importante la tecnología en una empresa? ¿Por qué?

Todos ellos se gestionan a través de la plataforma CRM Vtiger que permite un adecuado control de nuestro negocio.

Contacom fue creada el año 1,991 inicialmente con una empresa Uno de los mayores retos familiar de los 4 hermade la pequeña empresa es Efectivamente nos que constituyen la el aumento de su producel camino del familia Capcha Carbajal, tividad, resulta que mienempresario pensando en diversifitras no se mejore ésta, siempre es carnos de la actividad de así haya un aumento en complicado... venta de calzados que el volumen de sus ventas, Los primeros realizábamos durante el margen de utilidad no 20 años decidimos devariará significativamente resultados dicamos a la prestación por que no se cuenta con de nuestros de servicios contables a un modelo de servicios servicios a pequeñas empresas de eficiente y rentable. nivel local nos la localidad, en especial dieron indicios a comerciantes, luego La tecnología de informaque podríamos fuimos captando cliención permite incidir de llegar a otros tes con actividades más rápida en el incremercados, si nos forma diversas y de mayor volumento de la productiviesforzábamos men. Fue en aquel modad, acelerando procesos, aún más por mento donde se pensó evitando errores, generanmejorar la en la necesidad de condo información en tiempo calidad de tar con software o tecreal para una adecuada nuestros nologías de información toma de decisiones. que permitan cubrir las servicios. necesidades de dichas empresas para lograr una mayor produc5. ¿Cree usted que se debe tener conocitividad. mientos necesarios para llegar a ser un empresario de éxito? De ser así cuales 2. ¿Qué papel importante brinda su empreserían sa al mercado huancaíno? Conociendo a muchos empresarios huanComo parte de sus fines de servicio a las caínos exitosos y que para lograr exitosas diversas empresas, venimos posibilitando empresas no han requerido conocimientos el crecimiento y desarrollo de un númeacadémicos ni grados distinguidos, podría ro importante de empresas, clientes y no afirmar que lo que se requieren son comcliente de contacom, para ello proveemos petencias claves para llevar adelante una de servicios para posibilitar su desarrollo actividad empresarial, muchas de ellas en el mercado huancaíno. son innatas en los emprendedores, por lo menos para el inicio de su actividad y cre3. ¿Cómo describiría los procesos internos cimiento. Sin embargo si la empresa va a de CONTACOM? luchar por mantenerse en un mundo más competitivo y sofisticado, está claro que Actualmente venimos incorporando la debe de conformar equipos de calidad, recertificación ISO 9001 en nuestros procecursos humanos adecuadamente prepara-

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 20> E d i c i ó n 4 5

dos para dar el salto de una empresa local a una empresa global, y en este aspecto si resulta indispensable la educación y formación en modelos de gestión. 6. Como empresario ¿Qué lo motivó a seguir adelante?

Efectivamente el camino del empresario siempre es complicado y requiere mucha perseverancia y tenacidad. Los primeros resultados de nuestros servicios a nivel local nos dieron indicios que podríamos llegar a otros mercados, si nos esforzábamos aún más por mejorar la calidad de nuestros servicios. Por ello apostamos por un modelo de negocios en los cuales la INNOVACION y la TECNOLOGIA nos permitieron adaptarnos a las necesidades cambiantes del mercado. No quisimos ser los mejores, queremos ser los únicos, como afirma Porter, y ello sin duda nos da una ventaja competitiva importante, el cual nos viene permitiendo alcanzar nuestras metas de crecimiento y rentabilidad previstas.

7. ¿Cómo decidió formar parte de la lista de socios de la Cámara de Comercio? Que lo impulsó a ser parte de nuestra institución. La necesidad de contar con un apoyo en el crecimiento de nuestra empresa a inicios del año 2,000 es que nos lleva a incorporarnos a tan importante gremio empresarial, del cual tuve el honor de ser su Directivo. Sin embargo esta primera necesidad UTILITARIA de un agremiado de obtener determinados servicios de parte de la Cámara, luego da paso a una visión más institucional de empresariado regional, ya que luego tomó conciencia que no sólo debe de esperarse de la Cámara de Comercio servicios eficientes a nuestro favor como asociados, creo que lo más importante es saber aprovechar los beneficios que brinda la institución donde se premueve el desarrollo socio-económico de nuestra región, fomentando un ambiente de competitividad y de impulso a las pymes, verdadero motor del desarrollo de nuestro país. (entrevista completa, vease en www.camarahuancayo.org.pe)

[Emprendedores] Entrevista: Diana Arteta Ramírez

Básicamente hemos favorecido la generación de empleo local y el aporte importante al erario nacional a través del pago de impuestos.

a empresa Energía y Organización de sistemas S.R.L ganador del premio “Junín Emprendedor” en la categoría mejores “Procesos Productivos” viene laborando alrededor de 16 años en el mercado peruano, manteniendo la calidad de sus servicios, por ello es grato reconocer el gran desarrollo que está obteniendo ya que es un orgullo para la Cámara de Comercio tenerlo como socio. Andrés Ratto Rojas, Gerente General accedió cordialmente a la entrevista, para comentarnos el perfil de un empresario y los beneficios que le brinda la CCH al ser socio. 1. ¿Qué significa para usted el término empresario? Es aquella persona que desarrolla un proyecto de realización ya sea en el campo comercial, productivo, de servicios, gestionando recursos humanos, infraestructura, equipamiento y otros, a cuenta y riesgo propio, considerando todas sus responsabilidades sociales, laborales y medioambientales. 2. ¿Cree que la empresa la forman sólo los jefes? Si o no ¿Por qué? No, la empresa son todos los involucrados desde el nivel jerárquico más alto hasta el que realiza el trabajo más sencillo, ya que cada uno tiene su función y el desarrollo adecuado de todos hace el logro permanente de las metas de la empresa. 3. ¿Qué actitudes valora usted en sus empleados, tanto a la hora de contratarlos como en el desarrollo de su trabajo? Para nosotros es muy importante el conocimiento del área en el cual se desempeñará, así mismo la honestidad, los valores y pro actividad de la persona.

4. Desde su experiencia, considera el éxito empresarial ¿habilidad o suerte? No creo que haya suerte, tal vez algo de habilidad, pero más que nada trabajo, esfuerzo, constancia y mucha responsabilidad. 5. ¿Cree usted que se debe tener conocimientos necesarios para llegar a ser un empresario de éxito? De ser así cuales serían No necesariamente, pero creo que cuanto más capacitado estés, definitivamente tienes más ventajas, ahora sin ser un especialista hay que saber ó estar al tanto de muchos temas como cuestiones de administración, temas laborales, contables, tributarios, legales, manejo de recursos humanos y en el desarrollo de los trabajos las cuestiones técnicas (de no ser así buscaría la orientación de asesores adecuados un claro ejemplo es la cámara de comercio que brinda capacitaciones gratuitas para el sector empresarial o aquellas personas que comienzan un negocio sin estar debidamente orientados). 6. ¿Qué papel importante brindó su empresa al mercado huancaíno en estos últimos años?

realizado distintas labores inherentes a nuestros contratos que al final han recaído en el bienestar de nuestra sociedad, como por ejemplo en la instalación de abonados nuevos de teléfonos, speedy y atención de averías telefónicas en plazos cortos. En la toma de lectura de medidores con errores tendientes a cero en un universo de más de 120,000 clientes, evitando reclamos y disconformidades de la gente, lo mismo en nuestras atenciones de suministros nuevos de electricidad, cortes, reconexiones de luz por deudas, etc. En el mantenimiento de redes de media tensión, baja tensión y sub estaciones siempre se han cumplido los trabajos programados, manteniendo un sistema eléctrico confiable para nuestra población. 7. ¿Cuáles considera que son las ventajas más importantes que tiene su empresa al estar asociado a la Cámara de Comercio de Huancayo?

…la empresa son todos los involucrados desde el nivel jerárquico más alto hasta el que realiza el trabajo más sencillo, ya que cada uno tiene su función y el desarrollo adecuado…

Básicamente hemos favorecido la generación de empleo local y el aporte importante al erario nacional a través del pago de impuestos.

Además labores como el desarrollo de estudios y supervisión de diferentes proyectos de gran envergadura en infraestructura eléctrica que permiten el desarrollo de la región, también en el sector de Electricidad y telefonía, pues a través de nuestros clientes hemos

Los diferentes eventos de desarrollo y capacitación, el hecho de estar informado sobre la actualidad política y económica de nuestro país, también el apoyo de su infraestructura para algún evento particular.(sin duda la cámara te brinda muchas opciones para el desarrollo empresarial)

8. ¿Qué sintió el día en que lo nombraron ganador del Premio “Junín Emprendedor“? Usted esperaba ser el ganador o lo sorprendió? Realmente no esperaba este premio, fui invitado al evento y fue una grata sorpresa el recibirlo. (entrevista completa, vease en www.camarahuancayo.org.pe)

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 21 > E dición 45

[Eventos]

Capacitaciones: Inversión que genera rentabilidad Lic. Marissa Cárdenas Lizarbe Jefe de Gestión de Negocios

rios de la región debe conceder en su agenda si no diario, al menos mensual, puesto que el compartir conocimiento y experiencias enriquece y fortalece las decisiones para conducir con más éxito y seguridad los destinos de nuestras organizaciones.

n día común en la vida de un empresario las actividades transcurren consecutivamente, citas de negocios, cierres de ventas, reuniones con el personal, llamadas telefónicas, correos electrónicos, informes. Su agenda es tan recargada que al llegar el final del día aún queda mucho por hacer y la energía no ha menguado. En esta vorágine diaria donde todo parece urgente dejamos de lado lo importante. Tiempo para capacitarse, para compartir, para aprender y nutrirse de nuevos conocimientos es un hábito que los empresa-

Nuestros asociados Judith Olivera (El Quintalito) y Max Vilchez (Promaca) entregando los recuerdos de agradecimiento a los ponentes Jordi Castan y Matthias Tietz, respectivamente.

La Cámara de Comercio de Huancayo consciente de su labor de apoyo al empresariado formal organiza continuamente eventos con el objetivo de transferir las experiencias económicas, administrativas, logísticas con sus agremiados, a través de conferencias magistrales, cursos de capacitación, seminarios y congre-

MINERA CHINALCO PERÚ S.A. PROYECTO TOROMOCHO

¡Sé parte de uno de los proyectos mineros más grandes del Perú! Minera Chinalco Perú está a cargo de Toromocho, uno de los principales proyectos de gran minería en nuestro país. Somos una empresa moderna, comprometida con el desarrollo de sus trabajadores, con las comunidades de nuestra zona de influencia y el cuidado del ambiente Te invitamos a unirte a nuestro equipo de profesionales. Sólo tienes que ingresar al siguiente link y cargar tus datos: www.chinalco.com.pe/ingresa_tu_cv.html Con ello tendrás la oportunidad de postular a nuestras ofertas vigentes y futuras de forma indefinida

Conoce más sobre nuestro proyecto en: www.chinalco.com.pe Si quieres conocer las posiciones que tenemos vacantes ingresa a: http://www.chinalco.com.pe/oportunidad_laboral.html > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 22> E d i c i ó n 4 5

[Eventos] sos, a los cuales también asiste el público en general. En estos últimos certámenes nos complace la visita cada vez mayor de nuestros socios, quienes, a pesar del tiempo limitado se dan el espacio para aprender, renovar y cambiar sus conocimientos.

Corporación Misab, entre otras, sumando un total de 90 asistentes. Las conferencias estuvieron a cargo del Mg. Jorgi Castan miembro del SEQUA (Alemania) y del Mg. Matthias Tietz – doctor en Aministración (Canadá).

I Curso de Arbitraje en Microfinanzas: Centrocoop, Universidad Continental, Estudio De Es así que resaltamos la puntual la Torre y Asociados, Centro de participación de las siguientes Conciliación Innovación Social, Clausura de la conferencia magistral Asociatividad y Competividad Empresarial. empresas en los dos eventos Financiera Confianza, Caja HuanAsociatividad y Competitividad para más recientes realizados en los ambiencayo, entre otros, sumando un total de 60 Pymes: El Quintalito, Promaca, Univertes institucionales. participantes entre instituciones públicas sidad Continental, Instituto Continental, y privadas.

Promoción válida hasta el 21/07/2011 solo con Tarjeta Oh!. Para hacer de cada bono el cliente debe hacer una compra mínima de 100 soles con Tarjeta Oh! en cualquier departamento de la tienda. Los bonos son personales e intransferibles y solo son válidos presentando DNI y TICKET de compra. El monto del bono deberá consumirse por completo y el cliente deberá abonar el monto restante para completar la compra mayor a soles. Los bonos nos son canjeables por dinero en efectivo. La redención de los bonos no se aplica en concesiones, ni garantías. No se acumula con descuento de empleado ni primera compra. No acumulable con otras promociones. MIN 2011-0222473.

Participantes del I Curso de Arbitraje en Microfinanzas.

Cambio climático y protocolo de Kyoto organizado por nuestra empresa socia Fondo Verde conjuntamente con la Cámara de Comercio de Huancayo.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 23 > E dición 45

[Eventos]

Inglés para Empresarios:

Finanzas, Contabilidad y Administración para no especialistas:

En convenio especial con el Instituto Cultural Peruano Norteamericano la Cámara de Comercio de Huancayo presenta el curso de Inglés en horarios, costos y jornadas de estudio especiales solo para asociados. Son 140 vacantes de las cuales 80 están libre a disposición de los socios y trabajadores de empresas socias.

Con la participación de profesionales de COFIDE, a fin de actualizar conocimientos elementales de los procesos financieros, contables y administrativos de los propietarios, dueños, gerentes y promotores de las organizaciones regionales.

Constitución y formalización para un nuevo negocio:

Diplomado de contrataciones del Estado:

Formalización de empresas. Procesos. Simplificación. Incentivos. Asistencia y apoyo. De la informalidad hacia la formalización. Ventajas. Origen de la nueva etapa. Sostenimiento en el tiempo. Base legal de una empresa, definición y características de una microempresa, importancia. REPIME y RENAMPIME, beneficios y requisitos para la constitución. Y 6 sub temas consiguientes al respecto dictado por especialistas de Lima.

En convenio con el OSCE, para la ejecución de talleres prácticos sobre la elaboración de Plan Anual de Contrataciones. Elaboración de Expediente de Contratación. Elaboración de Estudio de Mercado y Determinación del Valor referencial. Estrategia de Compras. Elaboración de factores de Evaluación y Calificación de Propuestas. Modalidades de Selección. Sobre Exoneraciones e impugnaciones ante el Tribunal.

Solicitar informes a Gestión de Negocios: Av. Giraldez Nº 634 Huancayo Telf. 231432 - 211226 / RPM: #0250250 / RPC: 949146878 E-mail: gestiondenegocios@camarahuancayo.org.pe

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Capacidad para 170 personas Hall de bienvenida  Hall de manejo de equipos y luces  Estrado  Vista panoramica  Ambientes cómodos, amplios, iluminados  SS.HH.

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Equipos: Multimedia de última generación • Ecran • Equipo de sonidos • Micrófonos inalámbricos. Gestión de Negocios: Av. Giráldez > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 24>NºE634 d i cHuancayo i ó n 4 5 • Teléfonos: 064-231432 / 211116 • RPM: # 0250250 / RPC: 949146878

[Mi empresa]

¿PIENSA QUE SUS CLIENTES

SON TONTOS? Nikolai Wilhelmi Consultor

l famoso empresario circense P. T. Barnum se pasó su vida negando haber dicho “Cada segundo nace un tonto”. Sin embargo muchas personas, parecen haberse apropiado de la pedantería de esta frase sin darse cuenta de la necedad de menospreciar a la gente que la rodea, y peor aún de quienes depende. ¿Se ha fijado que las empresas de telefonía celular hacen grandes promociones para atraer nuevos clientes? ¿Y que muchos clientes quedan fastidiados cuando perciben que no se premia la fidelidad del cliente? O piense en Microsoft que tiene una mala relación con muchos de sus usuarios finales, el resultado es que hay un espacio mayor para Linux, Firefox, Google, Apple, Opera etc. El resultado de esto es que los clientes buscan irse, buscan alternativas y cuando la perciben no dudan en probarla; se ha perdido la ventaja inicial por un beneficio de corto plazo En sentido contrario, si bien los bancos hacen promociones a los nuevos clientes, siempre cuidan que este beneficio no sea tan grande que frustre a sus clientes antiguos. A mayor competencia del mercado, es más importante darle al cliente una buena experiencia satisfactoria, agradable y relacional. Si usted piensa que su cliente es un tonto al que podrá engañar y esquilmar su dinero una y otra vez, o que no merece su esfuerzo y atención, piense en los malos proveedores a los que no ha vuelto a llamar. Peor aún, piense en las veces que un amigo le ha contado algo que cambia su preferencia de una tienda; tal vez su cliente si sea un tonto pero tiene amigos que no lo son.

consecuencias. En palabras de la hermosa pelirroja: “Big mistake, huge” Y mientras mayor sea nivel del cliente, más susceptible se vuelve. ¿Sabe por qué? Porque tienen más recursos, reciben más propuestas y están mejor conectados. ¿Quiere llegar a esos clientes que no miran los costos? Pues piense que pueden darse el lujo de ser susceptibles, engreídos, rencorosos y peor aún, se pasan la voz entre ellos. La diferencia entre un lugar de categoría y un lugar común, es que el lugar de categoría es un ambiente, se disfruta y los empleados están para atenderlo; en resumen es una experiencia. ¿Recuerda cuando Richard Gere y Julia Roberts salen de compras juntos (nuevamente, Pretty Woman)?. No importaba la ropa, había muchas tiendas que

A mayor competencia del mercado, es más importante darle al cliente una buena experiencia satisfactoria, agradable y relacional.

¿Se ha fijado la cara del cliente cuando se da cuenta que ha comprado algo que no le conviene? ¿O cuando se siente maltratado? Piensa que regresará? Piense en la película Pretty Woman (mujer bonita), cuando Julia Roberts va por primera vez de tiendas. Es más fácil y cómodo permanecer con un proveedor conocido, sin embargo subestimar al cliente siempre trae

vendían ropa (Chanell, Rodeo Diamonds, Louis Vuitton etc.); pero ellos querían atención personalizada y exclusiva: Usted me dirá: “pero mis clientes y mi rubro no necesitan ese tipo de atención”. ¿Sabe? el lugar de categoría no discrimina a sus clientes sino que tiene la capacidad de enseñar una nueva y mejor experiencia, por eso hace diferencia y la gente se fideliza. Por eso imitar el servicio nunca trae igual resultado que el original. Si no me cree pregúntese: “¿Por qué hay tiendas que compiten exitosamente con Ripley y Saga? O bodegas que le ganan clientes a Plaza Vea y Metro o tiendas que salen de una bodega y se convierten en cadena” No es casualidad que Ernesto Wong insistiera en la atención al cliente para crear su famosa y millonaria cadena de supermercados. Eso requiere esfuerzo e inteligencia, ponerse a pensar que hacen todos y que se puede hacer mejor. Hasta el cliente más pequeño lo detecta y pasa la voz.

Un cliente satisfecho llegará a ser tu aliado estratégico.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 25 > E dición 45

[ALINVEST]

PERUCÁMARAS

PROGRAMA AL INVEST IV ¿Qué es AL INVEST IV? El Programa AL INVEST es uno de los programas de cooperación económica más importantes de la Comisión Europea , cuyo fin es apoyar el proceso de internacionalización de las PYMES latinoamericanas, mediante un conjunto de herramientas que les permitan poder fortalecer su presencia en los mercados europeos. Este programa se fundamenta en los valores compartidos e intereses estratégicos comunes que existen entre la Unión Europea y América Latina. Pero también en el hecho de que la Unión Europea es un importante socio político, económico comercial y financiero para América Latina. El Programa AL INVEST IV es un reflejo de la política de desarrollo de la Unión Europea, y basada en los objetivos de reducción de la pobreza; desarrollo económico y social sostenible; e inserción progresiva y armoniosa de los países en desarrollo en la economía mundial. Objetivos de la fase IV Contribuir a la cohesión social, mediante el apoyo al fortalecimiento e internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes) latinoamericanas, y el intercambio de innovación, conocimientos y relaciones económicas con sus empresas homólogas europeas. Con este programa se pretende contribuir a que las pymes latinoamericanas sean el motor del desarrollo local, aprovechen las oportunidades de la globalización, la integración regional, los acuerdos comerciales y la cooperación empresarial con Europa.

CAMARA NACIONAL DE COMERCIO, PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

AL-INVEST IV REGIÓN ANDINA

CONTINUANDO CON EL TRABAJO … SEGUNDA PARTE DE LA ASISTENCIA TÉCNICA AL NÚCLEO TEXTIL ALPACA

El 16, 17- 22,23 y 24 de junio, nuestro núcleo de textil alpaca, participó de las asistencias técnicas impartidas por la reconocida diseñadora internacional Gleny Castro.

a distinguida y reconocida diseñadora Gleny Castro regresó nuevamente a nuestra cuidad para concretar la segunda parte de la asistencia técnica al núcleo textil alpaca, conformado por el consorcio Alpacas´s World debido al gran éxito de su anterior visita quien no deja de sorprendernos con su excelente carrera de diseñadora. Los señores del núcleo textil alpaca recibieron asistencia técnica de patronaje en maya, desarrollo de una chompa y saco, encintado de maniquí, entre otros.

Reconocida diseñadora Gleny Castro comparte su experiencia a lado del núcle textil alpaca.

Estas asistencias se dieron de una manera muy didáctica y práctica con el objetivo de lograr obtener prendas con altos estándares de calidad elaboradas en fibra de alpaca. Y aprender más acerca de los secretos de la gran diseñadora Gleny Castro . Las asistencias técnicas se desarrollaron en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Huancayo como ejecutor del programa AL INVEST IV. Durante los cinco dÍas la diseñadora Gleny Castro compartió e intercambio conocimientos y experiencias con este núcleo de empresarios, quienes reconocen el admirable trabajo que desempeña la diseñadora.

En plena asistencia técnica, nos sorprendió con la didáctica y profesionalismo.

Entre las empresas participantes tenemos: Kjantu Collection Mantari Sweater Pj Makiwan Artisan Collection Apu Alpaca Alpakita Collection Sabritex Arte Textil Izarra Alpaca Design Tejidos Gardenia

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 26> E d i c i ó n 4 5

Esto es lo que estamos haciendo ... Transfiriendo el “saber hacer”(know how) entre los socios capacitando pymes en sus empresas

[Opinión]

Machu Picchu: Imagen histórica del Perú ante los ojos del mundo Ricardo Vega Llona Presidente de la Comisión de Alto Nivel

rabajar para organizar los festejos por el Centenario del Descubrimiento de Machu Picchu para el Mundo, como Presidente de la Comisión de Alto Nivel nombrada por el Gobierno, es un orgullo que como peruano debo agradecer pero, al mismo tiempo, el encargo recibido es una tarea que implica gran responsabilidad que afrontamos con el convencimiento de que al final de la gestión, gracias a la conjunción de esfuerzos desplegados por el equipo de profesionales que me acompaña, habremos cumplido con los objetivos trazados. Hablar de Machu Picchu significa referirse a la principal carta de presentación que el Perú tiene en el exterior. Se ha ganado, por derecho propio, su distinción como una de las Siete Maravillas del Mundo. De allí la importancia de presentarla ante el planeta con la majestuosidad propia de una ciudadela que fue construida por nuestros antepasados superando la tecnología de le época, convirténdose, con el transcurrir de los años, en Patrimonio Cultural de la Humanidad, título que muy merecidamente le otorgó la UNESCO. Hoy, cien años después que el explorador norteamericano Hiram Bingham, la diera a conocer en el universo, Machu Picchu es una de las plazas turísticas más codiciadas del orbe y por ello celebraremos la efemérides de la única forma que la ciudadela inca se merece: con la sencillez propia que demostraron sus constructores pero, también, con la grandeza de su significado como joya arqueológica y cultural de un Perú que, con orgullo, la mostrará a quinientos millones de personas que verán la ceremonia central de celebración por televisión en todo el mundo. La oportunidad será propicia, también, para que siguiendo

el ejemplo de Machu Picchu, dueña de impresionante diversidad biológica, reforcemos el orgullo nacional para que la imagen de la ciudadela inca nos impulse a promover -sobre todo en la niñez- su inmenso significado cultural para que tan valioso legado de nuestros antepasados cale profundamente en los peruanos del mañana y se consolide, como la imagen histórica del Perú ante nuestros ojos y ante el mundo.

Quieres realizar una buena inversión y tener ganancias increíbles

Los valores de nuestra cultura inca, aquella sin la cual Machu Picchu no sería lo que hoy es, también deben ser realimentados adecuadamente, para que el mundo vea al Perú como un país cuna de los más extraordinarios logros, como los que hicieron realidad nuestros antepasados incas, y sepa que los peruanos somos capaces, al mostrar nuestras riquezas arqueológicas y culturales, de fomentar la inversión turística en el país, de modo tal que la mirada del mundo no solo se dirija al Cusco y Machu Picchu, sino, además, busquen en nuestras tierras, ricas en paisajes impresionantes y de incomparable flora y fauna , otros destinos turísticos que también les mostrarán las bondades geográficas del Perú. Esa tarea corresponde a todos los peruanos sin distinción. Por eso, desde el lugar que hoy ocupamos, no cejaremos en nuestros esfuerzos para que Machu Picchu celebre los primeros cien años de su descubrimiento ante el mundo, de la manera que su historia e imagen turística de carácter universal lo exigen. Festejos por el Centenario del Descubrimiento de Machu Picchu para el Mundo.

P r óx i ma e d i c i ó n Agosto 2011

Informes y ventas: Gestión de Negocios Cámara de Comercio de Huancay Av. Giráldez Nº 634 - Huancay

o Telefax: (064) 231432 Anexo o26 Teléfono: (064) 211226 Anexo 26 RPM: #0250250 www.camarahuancayo.org.pe

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 27 > E dición 45

Himno Nacional de Perú CORO Somos libres, seámoslo siempre, y antes niegue sus luces el sol, que faltemos al voto solemne que la patria al Eterno elevó. ESTROFAS Largo tiempo el peruano oprimido la ominosa cadena arrastró; condenado a cruel servidumbre largo tiempo en silencio gimió. Mas apenas el grito sagrado !Libertad! en sus costas se oyó, la indolencia de esclavo sacude, la humillada cerviz levantó. Ya el estruendo de broncas cadenas que escuchamos tres siglos de horror, de los libres al grito sagrado que oyó atónito el mundo, cesó. Por doquier San Martín inflamado, libertad, libertad, pronunció, y meciendo su base los Andes la anunciaron, también, a una voz. Con su influjo los pueblos despiertan y cual rayo corrió la opinión; desde el istmo a las tierras del fuego, desde el fuego a la helada región. Todos juran romper el enlace

que Natura a ambos mundos negó, y quebrar ese cetro que España reclinaba orgullosa en los dos. Lima, cumple ese voto solemne, y, severa, su enojo mostró. al tirano impotente lanzando, que intentaba alargar su opresión. A su esfuerzo saltaron los grillos y los surcos que en sí reparó, le atizaron el odio y venganza que heredara de su Inca y Señor. Compatriotas, no más verla esclava su humillada tres siglos gimió, para siempre jurémosla libre manteniendo su propio esplendor. Nuestros brazos, hasta hoy desarmados estén siempre cebando el cañón, que algún día las playas de Iberia sentirán de su estruendo el terror. En su cima los Andes sostengan la bandera o pendón bicolor, que a los siglos anuncie el esfuerzo que ser libres, por siempre nos dio. A su sombra vivamos tranquilos, y al nacer por sus cumbres el sol, renovemos el gran juramento que rendimos al Dios de Jacob.

Himno de Huancayo CORO A la raza huanca señorial Elevamos sublime oración ¡Oh Huancayo Real! Tu historia y valor, Son paradigmas de un nuevo Perú.

II En el manto alegre de tus ferias Luces gran riqueza artesanal, El comercio, el agro y el turismo Son emporios de valor mundial.

ESTROFAS

En el orbe tu huaylas se admira, Cual imagen de peruanidad. ¡Orgulloso estoy!, ¡de tu tradición! Y en las artes eres la virtud.

I Eres luz, ciudad Incontrastable, Noble cuna de la libertad En tu suelo fértil y sagrado Terminó la vil esclavitud. En la guerra de la independencia El indómito huanca luchó. ¡Héroe en la lid!, ¡Fuerte como Sol! En la Breña lauros esculpió.

> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 28> E d i c i ó n 4 5

III El Mantaro, “ríos del destino” Que tus tierras riega con primor, Es testigo de tu excelsa gloria Y crisol de fértil amistad. Los arados burilan tus campos, Tu paisaje burila un Edén. ¡Con amor y fe, siempre cantaré! ¡Huancaíno soy hasta el final!

[Sociales]

FOTOS FOTOS FOTOS SOBRE FOTOS FOTOS FOTOS 1. Creativa. Edith Huamán estudiante de de Modas del Instituto Continental ocupó el primer lugar en el concurso “PERÚ MODA y PERU GIFT SHOW”. 2. Galardonados. Cooperativa de Ahorro y Crédito “Jehová Jhire” Ganador del Premio Nacional EMPRESA DEL AÑO 2010. 3. Distinguidos. La flamante delegación del Centro de Altos Estudios Militares visita la Cámara de Comercio.

4. Convenio. El colegio Andino y la Alianza Francesa de Huancayo unidos con fines de cooperación institucional.

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 29 > E dición 45

[Sociales]

FOTOS FOTOS FOTOS SOBRE FOTOS FOTOS FOTOS

5. Aniversario. Principales autoridades y empresarios en el XIII aniversario de la Revista Quince, realizado en el Auditorio Mayor de la Cámara de Comercio. 6. Emprendedora. Elizabeth Ventura flamante presidenta de Financiera Confianza durante la presentación de la Memoria Anual de su institución. 7. Excelencia. Empresa Sazón Lopesa obtiene el ISO 9001- Fernando Saba de Aemor entrega certificación al Gerente General Sr. Richard López. 8. Nación Wanka. La CCH presente en las actividades solemnes por el Aniversario de Huancayo.

8 > Ju n í n Empre n de d o r < Nº 30> E d i c i ó n 4 5

[Sociales]

EMPRESAS ASOCIADAS QUE ESTÁN DE ANIVERSARIO [RAZON SOCIAL]

[FECHA]

La Cámara de Comercio de Huancayo expresa sus felicitaciones a las empresas que en el mes de julio cumplen un aniversario más, deseándoles muchos éxitos en su desempeño para alcanzar los objetivos que se han propuesto en bien de la organización, de sus trabajadores y de la región.

[RAZON SOCIAL]

[FECHA]

AGA S.A.

1-jul

VARGAS MERCADO WILFREDO

17-jul

DEL PINO NUÑEZ WILFREDO

1-jul

ESTACION DE SERVICIOS PRECISION SRL

18-jul

ELECTROCENTRO S.A.

1-jul

SUPERMERCADOS PERUANOS S.A.

18-jul

LOPEZ CUSI HUGO

1-jul

CONCRETOS Y MARMOLES PERALTA CONSTRUCTURA EIRL

19-jul

RED INTERCABLE PERU S.A.C.

1-jul

19-jul

TRANSPORTES CRUZ DEL SUR SAC

2-jul

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO JEHOVA JIREH - DIOS PROVEEDOR

GEMENS BUSINESS CO S.A.

3-jul

EMPRESA PERIODISTICA RIBO SAC

20-jul

IMPRENTA EDITORIAL PUNTOCOM EIRL

20-jul

GRUPO HINOSTROZA S.A.C.

22-jul

EMPRESA DE SERVICIOS MULTIPLES JSD S.R.L.

23-jul

INVERSIONES IDOLO E.I.R.L.

23-jul

BANCO AGROPECUARIO

24-jul

INVERSIONES ILICH E.I.R.L.

26-jul

CORPORACION JARCON DEL PERU S.A.C.

27-jul

LIBRERÍA Y REPRESENTACIONES LA FAMILIA

28-jul

REPRESENTACIONES Y DISTRIBUCIONES ZONA CENTRO S.A.C.

28-jul

ASOC. DE COMERCIANTES MERCADO CENTRAL ARTESANAL - HYO

30-jul

COOPERATIVA SANTA MARIA MAGDALENA

31-jul

SOLUTIONS TECHNOLOGIES S.C.R.L

3-jul

H&M RESPUESTOS Y SERVICIOS

7-jul

SALINAS FERNANDEZ OMAR ORESTES

7-jul

CONSORCIO REYSIL SRL

10-jul

CLINICA OFTALMOLOGICA DEL CENTRO DEL PERU E.I.R.L.

11-jul

TRAVERSO CARDENAS JULIO ALFREDO

11-jul

OSPINA S.A.C.

11-jul

EMPRESA TENI S.A.C.

15-jul

SOTO & MATA S. CIVIL DE R.L.

15-jul

SERVICIOS INTERNACIONALES MARIBEL TOURS S.A.C.

17-jul

SOCIOS QUE ESTÁN DE CUMPLEAÑOS [REPRESENTANTE LEGAL]

[FECHA]

[REPRESENTANTE LEGAL]

[FECHA]

ESPINOZA AGUILAR HUGO

2-Jul

MIYADI CARHUAVILCA LILIANA

19-Jul

TAKARA POVES JOSE LUIS

2-Jul

RAMIREZ ALVARADO EMILIANO

20-Jul

VALERA CAYETANO JACINTA ELEODORA

3-Jul

INFANTAS BOSSIO JOSE MIGUEL

20-Jul

CANCHUMANYA FABIAN JEYSON CLIF

5-Jul

BAILON ARIZA DANIEL

21-Jul

ACEIJAS BRINGAS WALTER y/o TORRES HERRERA A.

6-Jul

VERA ALVARADO JIM CULKIN

22-Jul

ROCA RIOS ISAIAS ROMULO

6-Jul

RUIZ LUDEÑA RAMIRO

22-Jul

CAMPOS GALA ARTURO DANIEL

7-Jul

BAUTISTA SOTO JAVIER

22-Jul

GUIDO QUINTANA OSCAR

7-Jul

BENTIN ROBLES MILAGROS DEL CARMEN

23-Jul

BROQ TREMOLADA CARMEN

8-Jul

LIMAYLLA PALACIOS FRANCISCO JONAS

23-Jul

TUPAC YUPANQUI SANTANDER JHONNY

11-Jul

TAKARA MORENO JORGE

24-Jul

PACUSSICH PEÑA EDGAR LORENZO

11-Jul

CORDOVA SALVATIERRA GRACIELA ANA

25-Jul

GONZALES TELLO BEATRIZ RENEE

11-Jul

LAZO MEZA CIRO LUIS

26-Jul

MILTON SALAS ORTEGA

11-Jul

ACOSTA CRESPO MARIA LOURDES

29-Jul

URRUTIA VIZCARRA PATRICIO DANIEL

16-Jul

MARROQUIN QUIJANDRIA JOSE RICARDO

29-Jul

ROMERO VELIZ EVERT FELIX

17-Jul

GONZÁLES RAVINES MICHELANGELO

31-Jul

CASTRO SANCHEZ ADOLFO ALEX

17-Jul

HUAMAN ALIKHAN JOSE WILFREDO

31-Jul

SCHAEFER REMOND LUIS HUMBERTO

18-Jul

OREGON MARIA DEL CARMEN

31-Jul

IZARRA MUÑOZ ENRIQUE IVAN

19-Jul

> Ju n ín E mp ren dedor <N º 31 > E dición 45

Leoncio V. Menéndez Mendez Mg. Ortodoncista C.O.P.; R.N.E. Nº 147

Centro de Ortodoncia Menéndez está especializado en la prevención, intercepción, corrección y rehabilitación de las anomalías dentofaciales y maloclusiones mediante los tratamientos de ortodoncia y en las correcciones de las deformaciones dentofaciales con tratamientos combinados denominados ortoquirúrgicos. Pocas clínicas cuentan con tratamientos invisibles (como la técnica lingüal) y aparatología de última generación como es la ortodoncia sin brackets y sin alambres denominado “invisalign". Somos miembros de:

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> Ju n í n Empre n de d o r < Nº 32> E d i c i ó n 4 5 ortodonciape@yahoo.com lmenendez@ortodonciaperu.com

Asociación Iberoamericana de Ortodoncistas

WORLD FEDERATION OF ORTHODONTISTS

1943

ortodonciaperu@hotmail.com