Marketinške komunikacije – BTL aktivnosti

zavidnih 20 posto i više u odnosu na konkurenciju", ističe Kornelija Sabljić Galic iz agencije Mandis. Pritom navodi kako baš kompanije iz FMCG industrije najviše posežu za raznim oblicima BTL promocije pa u nastavku donosimo njihove poglede na ovaj oblik komunikacije.

Relevantne Informacije

Brend Argeta koristi različite formate izravne promocije kako bi se povezao s potrošačima i prenio im relevantne informacije o proizvodima. "Vjerujemo da je komunikacija na prodajnom mjestu vrlo važna za donošenje odluka o kupnji i upravo stoga imamo snažan fokus na brendiranje u trgovinama, a u nastojanju da privučemo pozornost potrošača i prenesemo ključne poruke koristimo se različitim opcijama", poručuju iz ove tvrtke. Neke od najzastupljenijih BTL aktivnosti u aktivaciji brenda

Argeta su degustacije i in-store promocije uz kušanje i podjelu besplatnih uzoraka proizvoda kojima potrošaču omogućuju da se uvjeri u kvalitetu i okus proizvoda. Osim toga, koriste i elemente brendiranja u trgovinama kao što su podne naljepnice, stalci za dodatno slaganje, wobbleri i drugi rekviziti ili uređaji koji privlače pozornost potrošača, uključujući i one koje integriraju i audio komponentu, odnosno snimljeni glas, a pri tome nastoje uvijek biti inovativni.

"U našem pristupu brendiranju trgovina koristimo kreativne poruke i zanimljive grafike kako bismo privukli potrošače i razlikovali se od konkurencije. Vjerujemo da su te naše aktivnosti u trgovinama važne ne samo pri lansiranju novih proizvoda, već i u svakodnevnom poslovanju kako bismo zadržali svoju tržišnu poziciju i osigurali da se nastavimo povezivati s potrošačima na smislen način", navode u Argeti dodajući kako je posljednjih nekoliko godina primjetan pomak prema digitalnim BTL aktivnostima kao što su kampanje na društvenim mrežama, influencer marketing i marketing putem e-pošte. Međutim, i dalje vjeruju kako su tradicionalne BTL aktivnosti, kao što su promocije u trgovinama i degustacija, ključne za njihov uspjeh. Upravo zato pokušavaju održati ravnotežu između tradicionalnih i digitalnih BTL aktivnosti kako bi dosegnuli širu publiku i pružili bolje iskustvo robne marke svojim potrošačima. Da je glavna uloga BTL aktivnosti uspostavljanje direktnije i interaktivnije veze između brenda i ciljne skupine svjesni su i u Dukatu, tvrtki iz koje podsjećaju kako je jedna od prednosti ovakve komunikacije mogućnost mjerenja uspjeha kampanje. "Dostupne su razne metrike kao što su broj sudionika, broj isporučenih uzoraka, prodajni rezultati i slične. Zahvaljujući dobivenim rezultatima brendovi mogu dobiti povratne informacije o učinkovitosti svojih marketinških aktivnosti i unaprijediti svoje strategije", navode te dodaju kako su sve njihove BTL aktivnosti usklađene s cjelokupnom marketinškom i prodajnom strategijom, ali i s ciljevima svake pojedine kampanje koji ovise o ciljnoj skupini, proizvodu i drugim faktorima. Dukat aktivno koristi sve raspoložive alate kojima može ostvariti direktnu interakciju s potrošačima u svakodnevnom poslovanju, a ne samo prilikom lansiranja novih proizvoda imajući na umu kako svaki njihov kupac, odnosno trgovački lanac, danas zahtijeva individualan pristup.

Kompanije iz FMCG industrije najviše posežu za raznim oblicima BTL promocije

Uloga BTL aktivnosti je uspostavljanje direktnije i interaktivnije veze između brenda i ciljne skupine

"U izboru BTL alata neizostavan su dio promotivne aktivnosti koje se provode na licu mjesta, kao što su degustacije i informacije o proizvodima, poticanje lojalnosti proizvodu u suradnji s trgovcima kroz nagradne igre, akcije na proizvodima ili promocije uz nagrađivanje kupnje. Podržavamo i brojne društvene i poslovne projekte te događanja gastronomskog, humanitarnog, sportskog ili obrazovnog sadržaja", nastavljaju iz Dukata te ističu kako je u posljednje vrijeme nužna sve veća upotreba digitalnih kanala, ali i društvenih mreža. "Primjetna je sve veća upotreba digitalnih BTL aktivnosti koje koriste različite digitalne kanale za promociju i interakciju s potrošačima. To uključuje korištenje društvenih medija, mobilnih aplikacija, e-mail marketinga, chatbotova i drugih digitalnih alata koji omogućuju brendovima da ciljaju specifične ciljne skupine i pruže personalizirana iskustva", poručuju iz Dukata uz zaključak kako je drugi trend korištenje iskustvenih aktivnosti koje se temelje na stvaranju zanimljivih i privlačnih iskustava za potrošače, a ne samo na prodaji proizvoda što može uključivati različite događaje poput degustacija, festivala hrane i pića te tehnoloških ili umjetničkih izložbi.

BTL aktivnosti važan su segment poslovanja i Zagrebačke pivovare jer se događaju na mjestu prodaje gdje tvrtka ostvaruje direktan kontakt sa sadašnjim i budućim potrošačima. "Hrvatsko tržište je dosta razvijeno, naši potrošači su educirani i u većini slučajeva znaju što žele tako da uvijek moramo biti spremni odgovoriti na njihove potrebe. Aktivnostima na pro-