TENDANCES ET INNOVATIONS Les systèmes critiques connectés

Brigitte Dupuis

Experte invitée

Brigitte Dupuis, directrice de comptes majeurs – Secteur institutionnel chez Johnson Controls, a fait sa marque en gestion des actifs, BIM, efficacité énergétique et développement durable. Elle s’intéresse plus particulièrement à la gestion du cycle de vie d’une installation et cherche constamment à promouvoir les technologies qui soutiendront la révolution énergétique de demain.

LES SYSTÈMES CRITIQUES CONNECTÉS

Tous les gestionnaires immobiliers vous diront qu’un bâtiment, c’est vivant ! Pour garantir le confort des usagers, les systèmes critiques doivent s’adapter constamment à la variation de l’usage, de l’achalandage et des conditions environnementales. Ils sont garants de la satisfaction des usagers et du maintien de la valeur du capital immobilier. Leur performance est essentielle à la saine qualité de l’air et de l’eau, de la température ambiante, de l’humidité relative, du mouvement de l’air et de la pression atmosphérique. La maintenance des systèmes critiques, tels que les refroidisseurs, les chaudières et les tours d’eau, représente une grande responsabilité pour les gestionnaires immobiliers. Ces systèmes constituent en effet plus de la moitié des dépenses énergétiques de l’ensemble du bâtiment. Leurs temps d’arrêt, défaillances et perturbations ont un impact direct sur le confort des usagers. La solution la plus efficace pour assurer la performance optimale des équipements critiques, c’est de les connecter!

LES RÉPARATIONS D’URGENCE

ors d’une défaillance de système, les

Lpréoccupations des gestionnaires sont de garantir les conditions de confort et de minimiser les impacts pour les usagers. Ils doivent prendre les meilleures décisions en fonction de la pérennité du bâtiment. Leur rôle est d’assurer que les équipements sont fonctionnels, de réduire le temps de non-performance et de diminuer les coûts de réparation et planification de solutions durables. En cas de panne, les décisions doivent se prendre immédiatement, il vaut donc mieux être bien informé!

Dans un édifice qui n’a pas d’équipement critique connecté, voici le scénario commun avant que les travaux débutent: un problème de température est signalé, un billet de service est transmis au technicien ou fournisseur, une visite de diagnostic est planifiée. Lorsque l’équipement est connecté, le diagnostic se fait sur-le-champ par l’entremise d’outils d’analyse spécialisés.

GESTION DE LA MAINTENANCE CONNECTÉE

Le processus de décision pour corriger un problème peut prendre 20 fois1 plus de temps que celui nécessaire à la réparation. Plus précisément, les coûts reliés à une panne et les dépenses de remplacement des composantes défaillantes2 augmentent les frais d’exploitation3. De plus, ils requièrent souvent la mobilisation d’équipes en heures supplémentaires ou des frais de fournisseurs pour des interventions d’urgence.

La gestion prédictive des équipements critiques a un impact direct sur la pérennité des actifs, les coûts d’entretien et de réparation, la durée de vie des équipements et la facture énergétique. Au lieu d’inspecter visuellement chaque équipement, les techniciens détectent les problèmes de fonctionnement à distance en temps réel, par des alertes ou des tendances de performance. L’interface des plateformes de gestion des équipements connectés sert de tableau de bord pour aider aux décisions d’entretien et éviter les défaillances coûteuses ou catastrophiques.

PLATEFORMES DE GESTION DES ÉQUIPEMENTS CONNECTÉS

Par le biais d’une seule interface, les gestionnaires immobiliers disposent des informations de performance requises pour prendre rapidement des décisions éclairées. Les plateformes de gestion des équipements connectés facilitent grandement le diagnostic, l’intervention et la documentation des fautes, ce qui est particulièrement utile en situation d’urgence. Elles permettent ainsi de déterminer la source d’un problème récurrent, d’analyser les non-conformités,

1. RELIABILITY AND FUNCTIONAL AVAILABILITY OF HVAC SYSTEMS Sonny Myrefelt, Dep. of Build. Serv. Eng., KTH, 10044 Stockholm, Sweden, and SKANSKA

Sydost, Växjö, Sweden. 2. In fact, we have found that $1 spent in stewardship avoids $3 in capital reinvestment. – Sightlines, 2014 3. David Tod Geaslin – Reversing the Cycle of Deterioration in the Nation’s Public School Buildings, The Council of the Greater City Schools, October 2014.

Maintenance Excellence: Optimizing Equipment Life-Cycle Decisions By John D. Campbell, Andrew K.S. Jardine.

de faciliter la résolution de problématiques et de prendre les bonnes mesures préventives et correctives. Grâce aux données fournies par les équipements connectés sur les performances énergétiques et opérationnelles, on obtient une multitude de rapports, audits et bilans périodiques qui peuvent être automatisés.

Il est également possible de relier plusieurs bâtiments d’un même parc immobilier et d’arrimer leurs informations pour des fins d’analyse. Les données des équipements intelligents tels que les capteurs et les compteurs peuvent être regroupées et analysées parallèlement aux données de tendances historiques pour évaluer les besoins de service. Ces plateformes brossent un portrait réel de la performance globale des bâtiments.

CENTRE D’OPÉRATION À DISTANCE DES SERVICES CONNECTÉS

Les agents de centres de surveillance immotique assurent le suivi des systèmes connectés en continu et en temps réel. La veille à distance des éléments critiques permet d’analyser les alarmes et de diagnostiquer les déficiences dès les premiers indices. Les agents peuvent accompagner les équipes d’opération en assurant la mise en service à distance en continu et la diminution de la facture énergétique. Ils contribueront à optimiser des procédures générant des économies sans investissement et à trouver des stratégies d’amélioration des méthodes d’entretien préventif. Les deux avantages principaux d’un centre de gestion à distance demeurent la gestion des urgences et la performance énergétique.

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Avec le développement de l’intelligence artificielle et du machine learning, les plateformes de gestion des équipements critiques connectés sont littéralement capables d’apprendre par elles-mêmes et sont vouées à devenir de plus en plus autonomes et intelligentes.

L’intelligence artificielle appliquée à la gestion de bâtiment diminue sans aucun doute les coûts de maintenance en permettant de diagnostiquer la performance des systèmes de manière proactive et en détectant les anomalies avant que des alarmes d’équipement ne soient déclenchées. Le suivi des indices de performance et l’optimisation des systèmes critiques gérés par l’entremise d’algorithmes prédictifs peuvent également entraîner une réduction des réparations imprévues et urgentes. Les bénéfices de l’intelligence artificielle sont: la programmation d’alarmes pour déceler les problèmes critiques et les problèmes de performance courants, l’analyse des performances pour planifier de manière proactive la maintenance et les réparations ainsi que la création de statistiques pour ajuster les règles et les seuils de performance et les possibilités d’optimisation.

Les équipements et les systèmes de bâtiment deviennent de plus en plus intégrés et intelligents. Les gestionnaires d’installation possèdent maintenant des outils plus efficaces pour réduire les coûts de réparation, minimiser les temps d’arrêt et conserver des performances optimales de fonctionnement. Aujourd’hui, le marché offre une panoplie de logiciels connectés qui relient les systèmes aux téléphones intelligents des techniciens, ce qui leur donne un aperçu de l’historique des données et des tendances et une capacité d’analyse comparative. Dès le premier jour de connexion, les usagers ont accès aux données et aux tendances permettant le diagnostic et la comparaison entre la performance réelle attendue et l’historique de fonctionnement. Les équipements connectés sont souvent réservés aux bâtiments névralgiques, mais leur utilisation va augmenter dans les prochaines années pour pallier la pénurie de main-d’œuvre, aider à la gestion de risque et contribuer à la pérennité des parcs immobiliers.

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