Curso taller de Especialización
BPM: BUSINESS PROCESS MANAGEMENT “Gestión y Aplicación”
El ¿Qué? El ¿Cómo?
JBGroup Enterprise
Dirigido a: Gerentes, Jefes de área, jefes de mejora de procesos y calidad, analistas de procesos, mejora continua y calidad, profesionales del área de Informática, Te c n o l o g í a s d e I n f o r m a c i ó n , Administración y áreas afines que deseen conocer y comprender BPM.
BPM: BUSINESS PROCESS MANAGEMENT “Gestión y Aplicación” General:
Específicos: -Profundizar en el conocimiento y aplicación de la Gestión por procesos y el enfoque BPM. -Analizar, diseñar, gestionar el rendimiento y transformación de procesos. -Hacer uso de un software BPMs, y conocer los beneficios de tecnologías BPMs.
OBJETIVOS
-Especializar al profesional, sobre el enfoque de BPM. Brindar el “¿Qué?” y el "¿Cómo?" aplicarlo a la empresa.
RESUMEN
Se toma como referencia la Guia de CBOK (Guide to the Business Process Management Body of Knowledge) de la ABPMP (Association Of Business Process Management Profession.
Este curso cubre los conceptos y estrategias necesarias para gestionar sus procesos desde una perspectiva “End To End” en los negocios, revisando la arquitectura de negocios y las relaciones entre la gente, procesos y tecnología que son parte de un BPM.
Se modela, analiza, diseña y transforma los procesos con la ayuda de un software BPMs, a su vez que se permite conocer los beneficios y restricciones en la empresa. Permite conocer la envergadura de implementar un BPM; cuales son las necesidades actuales de las empresas para hacer un cambio organizacional; considerando al BPM no solo como una adopción de un software, si no un cambio de mentalidad desde la dirección estratégica hasta el nivel operativo. Método: - Reforzamiento teórico. - Talleres de aplicación y su feed back - Test de evaluación. - Cada curso es realizado por un consultor senior. - Curso presencial con acceso a la plataforma virtual.
Requisitos: -Se recomienda tener conocimiento o experiencia en temas relacionados a procesos. - Compromiso del participante para asistir a mínimamente 75% de sesiones (cada clase suma puntos a la nota de asistencia). - Cumplimiento con el desarrollo de los talleres - Traer laptop (Solo sesiones señaladas).
Del material: -Se entregará un “pioneer” con el material impreso de las presentaciones a los participantes. -Se entregará material digital de los documentos de estudio adicionales sugeridas por el docente. Dentro del material digital, puede incluirse herramientas, software open source u otros que no sean licenciados o de derechos restringidos.
De la calificación Se tomará como variables de calificación los siguientes. -(AS): N. Asistencia. Según el % de horas de asistencia. -(PP): N. Promedio de talleres y/o prácticas y/o test. -(EF): N. de examen final y/o un Taller especial y/o trabajo final.
La nota final será: Nota final: (AS + PP + EF ) / 3 El Criterio puede ser modificado según curso
METODOLOGIA
RESUMEN
Nota importante: Diferencia entre curso taller de especialización y curso taller para certificación: - T. de especialización : Consta de talleres de aplicación del enfoque, buena práctica o de la metodología a la realidad. - T. para certificación : Consta de talleres teóricos, orientadas a responder preguntas de exámenes.
Ponente MBA, MSC, PMP, ING. Pedro Castañeda Vargas. (Ver resumen en Consultores) Fecha y hora: Ver las fechas en la paginas web.
AGENDA
Duración: 32 horas académicas (Equivalente a 24 horas cronológicas) ID
TEMA
-Conceptos y fundamentos 01
02
03
04
05
-Modelamiento de procesos
-Análisis de procesos
-Diseño de procesos
-Gestión de rendimiento y transformación de procesos
-Gestión de procesos Organizacional
CONTENIDO •Introducción al CBOK (Guide to the Business Process Management Common Body of Knowledge) • Introducción al BPM (Business Process Management) -Ciclo de Vida -Factores críticos de éxito -Casos de implementación en el Perú • Introducción al BPMN (Business Process Model and Notation) -Notaciones y estándares. •Taller 1: -Desarrollo de Caso Práctico -Modelamiento de Procesos •Test 1 On-line (Home) •Análisis de Procesos -Técnicas - Roles - Conclusiones - Recomendaciones •Taller 2 - Análisis de procesos •Test 2 On-line (Home) •Diseño de Procesos - Técnicas - Roles - Conclusiones - Recomendaciones •Taller 3 - Diseño del Proceso •Test 3 On-line (Home) •Técnicas - Monitoreo y Control - Medición del Proceso •Mejoras del Proceso - Metodologías - Implementación •Taller 4: - Métricas del Proceso - Implementación del Proceso •Test 4 On-line (Home) •Organización por Procesos - Roles y estructuras organizacionales. - Frameworks de procesos. - Gestión de niveles de madurez. •Tecnologías BPM - Suites BPMS. - Criterios de Evaluación de Herramientas BPM - Industria actual y tendencias. •Examen Final
JB Enterprise Group SAC
Se emitirá certificado a la siguiente escala de calificación: Nota(Vigesimal) Nota (Porcentual) 00 < n < 10 00% < n < 50% 10 <=n < 14 50% <=n < 70% 14 <=n <=20 70% <=n <=100%
Condición Ninguna Participación Aprobación
Certificado No se brinda certificado Se brinda certificado Se brinda certificado
INVERSIÓN:
INVERSION Y PROCEDIMIENTO
La Inversión por el curso de especialización, contiene promociones continuas. Para conocer la mejor promoción y sus consideraciones ir a: www.jbgroup.com.pe sección “Promociones”.
PROCEDIMIENTO DE PAGO:
INSCRIPCIONES:
Titular a nombre de Puente Billy / Dávila Nima
Confirmar su participación enviando un correo a inscripciones@jbgroup.com.pe. Con asunto “Deposito-Nombre Curso / Programa”.
Para personas realizar el pago en: Banco de Crédito: Cta. Soles N: 191-22050858-0-93 Cód interbancario N: 00219112205085809356 Banco de Crédito: Cta. Dólares N: 191-21421754-1-34 Cód interbancario N: 00219112142175413457 Solicitar el tipo cambio de la empresa. Para empresas realizar el pago en: Titular a nombre de JB ENTERPRISE GROUP S.A.C. Banco de Crédito: Cta. Soles N: 191-2010056-0-95 Cód interbancario N: 00219100201005609550 LOCAL DE CURSOS: Miraflores, Av. Arequipa 4545. (Ver seción mapa) CC. La Moneda.
Enviar los siguientes datos: Nombre completo Nombre Curso(s) / Programa(s) Adjuntar voucher escaneado o transferencia. Numero Telf / Celular Se respetará orden de solicitud.
INFORMES E INSCRIPCIONES: Teléfono: (511) 309-7313 Cel: 9 93663062 Cel: 9 95058444 cursos@jbgroup.com.pe www.jbgroup.com.pe
CERTIFICACION
Certificación a nombre de :
LOCAL DE CURSOS Miraflores, Av. Arequipa 4545.
MAPA DE LOCAL
LA MONEDA CENTRO DE CAPACITACION
Av Arequipa 4545
CONSULTORES Algunos consultores: MSI, PMP, ING, CESAR CHAVARRY ARIAS Master en Sistemas de Información-UNI, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA); Con más de 16 años de experiencia laboral en el sector Servicios y de Educación. Consultor en Tecnología de Información y Jefe de operación de la Infraestructura Tecnológica de la SUNAT, Fue coordinador de la Oficina de Ingeniería de Procesos y Software de la SUNAT Con sólidos conocimientos y cursos de especialización en Ingeniería de Software, Calidad, Planeamiento Estratégico, Gestión Organizacional, Gestión de Proyectos, Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001), Mejoramiento de Procesos (BPM, CMMI) y Arquitectura Empresarial. Ha sido docente en las principales universidades del medio (UNI, UPC, UNIFE) y diversos diplomados (ISILTech, PACIS-BID, APESOFT) MSC, MBA, PMP, ING. PEDRO CASTAÑEDA VARGAS. Magíster en Dirección y Gestión de Tecnologías de Información – UNMSM. Magíster en Administración de Empresas de ESAN, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA), Certificaciones en herramientas SOA- BPM. Certified Scrum Developer (CSD) Profesional con 11 años de experiencia en gestión, desarrollo e implantación de sistemas de información. Gestor de proyectos utilizando tecnología BPM-SOA. Lidera proyectos de Software en la empresa Graña Montero (GMD -Fabrica de Software), empleando metodologías ágiles para la gestión, desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos. Otras certificaciones, Certified Professional IBM in Rational Unified Process 7.0 (RUP)
PMP, MSc, CIP, IIBA, ING. JOSÉ CARLOS MACHICAO VALENCIA Magíster en Energía graduado en la University of Cardiff, Wales UK, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA), Creador de la Metodología GOAL©. Formación profesional en Eficiencia Energética y Energías Renovables en la Universidad Nacional de Ingeniería, Consultor en gerencia organizacional de proyectos (GOP). Usuario y consultor de OPM3® del PMI®. Quince años en proyectos de asesoría en gestión y de ingeniería y construcción. Experto en aplicación de modelos organizacionales basados en gestión de proyectos para el mejoramiento, control, medición y estandarización de buenas prácticas en las organizaciones.
ING. MARIO JULIO OSMÍN ZALDIVAR ALVAREZ Ingeniero de Sistemas de la Universidad Nacional del Callao. Ex Docente en Requerimientos y Calidad de SW de la sección de Postgrado en la UNMSM. Es QA Lead en Avantica Technologies. Cuenta con 7 años de experiencia en la Gestión de proyectos de Análisis de Negocio de Aseguramiento y Control de Calidad de sistemas informáticos en importantes proyectos catalogados como World Class en el sector software. Con estudios de especialización en Aseguramiento, Control de calidad, Requerimientos y en Gestión de Proyectos por la UPC. Posee las certificaciones Internacionales IBM Rational Requisite Pro y IBM Rational Consultant. Anteriormente fue Gerente de calidad de SW en INSPIRA IT, fue Gerente de Evalat. Capacitador en Desarrollo, Calidad y Pruebas de Software con herramientas de IBM y Software libre para empresas privadas y públicas en el Perú y Chile
MBA,PMP, ING. NAPOLEON DAVID POSADA PAJUELO. Master en Administración de Negocios de ESAN, Project Manager Professional certificado por el PMI® (USA), Profesional Colegiado de las Tecnologías de la Información, dedicado a la gerencia de proyectos y la gestión de servicios de TI. Certificado en ITIL V3 Foundations. Es gerente de Proyectos en Soluciones de Tecnología de GMD S.A.(Graña y Montero); es responsable del Capítulo de Technology Management Council de la IEEE-Sección Perú. Docente de Gestión de Servicios de TI en la PUCP, instructor en ITIL, PMBOK.
CONSULTORES
MBA, BLACK BELT, ING. ALEJANDRO GALLEGOS CHOCCE MBA de CENTRUM Certificado como Black Belt por Consulting - Mexico Con 16 años de experiencia laboral en el sector Industrial y de Servicios, en las Gerencias de Áreas de Calidad, Administración y Operaciones, en empresa líderes del sector servicio e Industria áreas de Calidad. Experto en Herramientas de Calidad - Six Sigma, Herramientas de Gestión Empresarial y Mejora de Procesos
Consultor en mejora de procesos utilizando Lean-Seis Sigma. Capacitador en Talleres de Formación de Green Belt, para Ejecutivos (ISO9000 y Seis Sigma) en prestigiosas consultoras como ACQ, CODEGES, BM Consulting y BQM. MBA. FELIPE HIROMOTO MBA de UNFV, Diecisiete años de experiencia en el área de TI, Ha sido Gerente de Operaciones de Alternativa Tecnológica SAC. Gerente de Proyectos y Consultor de PRAXIS Calidad de Gestión (Perú). Evaluador Senior del PREMIO Iberoamericano a la Calidad (España).Miembro jurado del premio a la Calidad del Perú Consultor y Auditor de Sistemas. Ingeniero de Sistemas de la UNI. Estudios en ESAN, Universidad de Piura, Universidad de Sao Paulo – Brasil, Electrolima Fue jefe en el banco del comercio, S&S-IBM, Electrolima. Estudios en ESAN, Universidad de Piura, Universidad de Sao Paulo – Brasil
INFORMES E INSCRIPCIONES: Teléfono: (511) 309-7313 Cel: 9 95058444 Cel: 9 93663062 cursos@jbgroup.com.pe www.jbgroup.com.pe
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