nieuws
Jessa voorziet begeleiding voor ‘second victims’
‘second victim’ is een arts " Een of medewerker die betrokken is bij een patiëntveiligheidsincident en hierdoor
"
getraumatiseerd raakt.
Bij een patiëntveiligheidsincident gaat alle
wijl hij of zij soms enkele uren of een dag
algemene richtlijnen aan het opstellen die
aandacht naar de patiënt, ‘the first victim’
erna al dezelfde handeling moet stellen bij
ziekenhuizen kunnen gebruiken. Stafmede-
en zijn of haar familie. Dat spreekt voor zich!
een andere patiënt.”
werker patiëntveiligheid Jessa Thijs Nelis
Maar de arts, medewerker of team die bij het
was hiermee binnen Jessa al bezig en stap-
incident betrokken zijn, lijden vaak ook on-
te daarom mee in het traject van CZV. Een
der het incident. Daarom werkte het Jessa
Zorgverlener in nood
werkgroep binnen Jessa maakte meteen ook
Ziekenhuis de afgelopen maanden een ‘se-
Cijfers wijzen uit dat 1 op 7 chirurgen die
de vertaalslag en een eigen draaiboek voor
cond victim-beleid’ uit. Dit moet ervoor zor-
tijdens de chirurgie betrokken zijn bij een
het Jessa Ziekenhuis.
gen dat bij een patiëntveiligheidsincident
ernstig incident in de twee jaar nadien zelf-
continu aandacht gaat naar de begeleiding
moordgedachten hebben of in een burnout
van patiënt, familie én zorgverstrekkers. Het
of depressie terechtkomen. Het gaat hierbij
initiatief krijgt sterke steun vanuit de HR-
om alle gebeurtenissen die traumatisch kun-
Opvang voor artsen en medewerkers
werkgroep artsen en de medische raad van
nen zijn: een medische fout tijdens een in-
Dr. Jos Vandekerkhof: “We raden artsen die
het ziekenhuis.
greep, het moeten uitrukken voor een zwaar
betrokken zijn bij een patiëntveiligheidsin-
ongeval met dodelijke slachtoffers, een ramp
cident aan om meteen hun medisch dienst-
Voorzitter medische raad dr. Jos Vandekerk-
zoals het Pukkelpopdrama enkele jaren gele-
hoofd in te lichten en met collega’s te praten.
hof legt uit waarom dit beleid zo belangrijk
den… Kortom, alles waardoor een hulpverle-
Wanneer dat niet voldoende is, kan de arts
is. “Bij een patiëntveiligheidsincident (PVI)
ner zelf ‘in nood’ kan geraken.
of medewerker terecht bij een liaisonpsycholoog die in opvang en coaching rond second
moet de focus uiteraard op de patiënt liggen, maar we mogen de betrokken arts, mede-
Het Institute for Healthcare Improvement
victims deskundig is. Er zijn in ons zieken-
werker en team ook niet vergeten. Een arts
(IHI) raadt aan om voor dit soort crisissitua-
huis altijd dergelijke hulpverleners beschik-
of medewerker die een fout maakt, begint
ties een draaiboek te voorzien. Het Centrum
baar, zowel voor de patiënt als voor de arts
aan zichzelf te twijfelen waardoor het risico
voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap
en medewerker. Indien aangewezen kan de
om opnieuw fouten te maken vergroot. Ter-
van de KULeuven (CZV) is rond dit thema
arts of medewerker - intern of extern - een intensievere begeleiding volgen.”
Aanspreekpunt Dat de voorzitter van de medische raad ten volle achter dit beleid staat, blijkt uit het feit dat hij zich geëngageerd heeft om als aanspreekpunt of vertrouwenspersoon te fungeren voor artsen die een luisterend oor kunnen gebruiken. Dr. Vandekerkhof: “Het kan voor artsen soms gemakkelijker zijn om over dit soort zaken te praten met iemand buiten hun eigen maatschap. We zoeken daarom nog naar andere artsen in het ziekenhuis die als aanspreekpunt willen fungeren.” Het ziekenhuis voorziet in de komende maanden een studieavond en infomomenten om dit beleid in de organisatie te integreren.
JESSALINEA 15
Jessalinea_nr12_versie_5.indd 15
19/11/13 10:47