Ny digital tjeneste: Automatiserte personellsertifikater

Nylig rullet

Sjøfartsdirektoratet ut nok en digital tjeneste. Nå kan sjøfolk søke om maritime personellsertifikater på nett – og få svar med det samme.

Personlige maritime sertifikater er nødvendig for å jobbe om bord i skip. Til sammen finnes det omkring 60 forskjellige sertifikater, alt etter stillingstype. Sjøfartsdirektoratet utsteder årlig opp mot 20 000 slike sertifikater. Nå er behandlingen blitt digital.

– Opp mot to tredeler av alle sertifikatsøknadene er komplette, og sertifikat kan utstedes uten ytterligere saksbehandling, forteller senioringeniør Irene Mortveit Ellingsen, som er prosessleder for den nye tjenesten.

– Den digitale tjenesten har fått navnet APS – Automatiserte personellsertifikater – og her vil sertifikater utstedes med det samme søknaden er godkjent, gebyret er betalt og søkeren oppfyller alle krav, sier Ellingsen.

Tidligere har saksbehandlingstiden ligget på fire uker.

– Raskere og mer brukervennlig, slår Ellingsen fast.

Innenriksfart – i første omgang

Der man før måtte ha sertifikat i form av et plastkort, vil man nå ha sertifikatet elektronisk på Min side hos Sjøfartsdirektoratet. Disse vil være godkjent for alle som går i innenriksfart, mens IMO må endre regelverket før de elektroniske sertifikatene kan tas i bruk internasjonalt.

– Vi legger opp til at dette kommer på plass, og vil da være klare, sier Ellingsen. Ordningen med automatiserte maritime personellsertifikater vil gi betydelig samfunnsøkonomisk gevinst.

– Over en tiårsperiode viser våre beregninger innsparinger på opp mot én milliard kroner, sier Ellingsen.

– Det er snakk om store beløp, og ikke minst vil ordningen frigjøre tid til å behandle mer kompliserte søknader, sier hun.

Vil alle sertifikater utstedes elektronisk fra dag én?

– Innføringen kommer til å skje gradvis, med de enkleste sertifikatene først. De mer kompliserte sertifikatene, som for eksempel innebærer dokumentasjon på fartstid, kan ta noe lenger tid, men på sikt vil alle søknader kunne behandles automatisk, sier Ellingsen.

Satser på digitalisering Lanseringen av APS er det foreløpig siste tilskuddet i Sjøfartsdirektoratets satsing på digitalisering av tjenestetilbudet. Fra før har Skipsregistrene innført elektronisk tinglysning, og fartøysertifisering skjer også i økende grad digitalt.

– Med elektroniske skipssertifikater går vi fra en saksbehandlingstid på fem–sju uker til to timer, sier avdelingsdirektør på operativt tilsyn, Alf Tore Sørheim.

Direktoratet jobber bevisst med digitalisering og å sette brukeren i sentrum. Det gir bedre kundeservice og store økonomiske gevinster.

– Til høsten tar vi sikte på å digitalisere og forenkle søknadsprosessen for tilskuddsordningen til sysselsetting av arbeidstakere til sjøs (se side 24 i dette magasinet), noe som vil forenkle arbeidet både for rederiene og oss, sier Sørheim.