MARIO HERNANDEZ Manual de Usuarios
Usuarios Para el análisis de usuario utilizamos diferentes herramientas, las cuales nos ayudaron a entender mejor su estética y a sí mismo la estética que manejaría nuestro usuario ideal. La primera herramienta implementada fue what's in you're bag. Con esta herramienta, le pedimos a los diferentes usuarios mostrarnos que tenían dentro de sus bolsos. Durante el ejercicio les pedimos que sacaran las cosas de sus bolsos, sin nosotros intervenir . De esta manera pudimos concluir cuales eran los elementos más importantes y esenciales de estos usuarios ( principalmente billetera, celular, llaves, pañitos húmedos, objetos esenciales para la mujer.). Y así mismo, saber si el usuario era organizado o no. Puesto que, la manera en la que disponían los objetos de su bolso, mostraba si lo eran o no. La segunda herramienta utilizada fue Draw the experience. Mediante esta herramienta, le pedimos a los usuarios que dibujaran que era para ellos Colombia y que consideraban que era un bolso. Nos pudimos dar cuenta de las diferentes nociones que los usuarios tenían respecto a Colombia y sus bolsos. Sin embargo, estos presentaron características en común tales como que los bolsos lo consideran una herramienta esencial del día día y personal. Adicionalmente, mostraron un gusto por los colores, ya que a la hora de dibujar, la mayoría utilizaba colores para poder responder a la pregunta. La tercera herramienta utilizada fue Los cinco porqués. Al implementar esta herramienta, pudimos entender mejor la estética, pensamiento y gustos de cada usuario. Y así mismo, poder hacer un moodboard por cada usuario, el cual representara la esencia y estética de estos. De todos los moodboars realizados, pudimos concluir que todos los usuarios concuerdan en que la marca es importante a la hora de comprar un objeto, puesto que les da un estatus social y adicionalmente, consideran que son de buena calidad. Cabe resaltar, que esta herramienta de los cinco porqués, también fue de utilidad para elaborar los mapas empáticos, con los cuales se pudo entender mejor el pensamiento de los diferentes usuarios y sus preferencias. Es decir, como ya se había nombrado anteriormente, pudimos concluir que estos le dan gran importancia a las marcas, en su día a día están en constante movimiento y son personas sociables. Finalmente, le pedimos a los usuarios que armaran su pinta más sofisticada. A partir de esto pudimos entender cuales preferencias a la hora de vestir y que consideraban personalmente los sofisticado.
BIOGRAFÍA IMAGINARIA
Sara Sáenz Sara Sáenz es una persona con raíces colombinas, aventurera, arriesgada extrovertida y vanguardista y fashionista. Se desenvuelve en el ambiente de las relaciones publicas teniendo un cargo importante, en el cual promociona y es la imagen de la empresa frente a los socios e inversionistas de la empresa. Nació en Bogotá, Colombia en el año de 1978. Creció en una familia de tradición bogotana quienes tenían las posibilidades económicas para viajar a Europa en vacaciones . Estudio en un colegio femenino en el cual la competencia entre compañeras era muy alta, lo cual genero su tendencia a ser competitiva. Sus padres quienes desde muy pequeña le dieron muchas libertades, tanto de expresión, estética y personal. Su madre tenia el hobbie del tejido de punto, produciendo que desde muy pequeña tuviera un gusto por las texturas. Así mismo su mama coleccionaba revistas Vogue de épocas anteriores produciendo en ella la mezcla de tendencias y un sentido vanguardista.
sofisticacion
Estudio en la pontificia universidad javeriana, relaciones internacionales. En este tiempo se relaciono con una gran cantidad de personas de la universidad generando así un gran grupo de amigos. Cuando se graduó se fue a hacer una pasantía a la ciudad de New York, donde expandió sus horizontes y amplio sus conocimientos pero lo mas importante es que allí conoció a su futuro esposo, un fotógrafo argentino. Su matrimonio se realizo en un templo budista en la india, la cual fue una ceremonia sencilla, muy espiritual y privada. Regresaron a Colombia, Bogotá y se establecieron en un apartamento estilo loft en los rosales.
Actualmente trabaja en una multinacional, como relacionista publica. Su vida transcurre entre desayuno entre amigas, almuerzos de negocios y cenas con su esposo, generalmente en los restaurantes de moda de la ciudad.
Relajación exotica
on urbana
Le gusta el mundo de la alta costura y estar actualizada en las tendencias mundiales, suele ir a teatro con su esposo, así mismo que galerías de arte y exposiciones fotográficas. Su actividad favorita es viajar con su esposo y conocer lugares y cosas exóticas. El tejido de punto es una actividad que esta presente en su vida ya que, la relaja y le trae el recuerdo a su mamá y su niñez.
Tiende a ser desorganizada y olvidadiza con su vida personal. Adicionalmente, pone en primer lugar a su esposo y se olvida de ella. Sin embargo, es espontanea y buena amiga.
USUARIOS
Maria Clara Largacha Estudiante universitaria de 20 años. estudia en el CESA administración. Le gusta mucho pintar y realizar actividades manuales. Es una persona que siempre resalta debido a su estilo, ya que, este no es muy común; utiliza bastantes patrones, combinaciones de colores poco comunes y pendras extrañas. Tiene dos hermanas mayores con las que se lleva muy bien y con ella comparte ropa. Ha viajado por el mundo debido a que sus padres son dueños de una empresa de viajes. Ha tenido la oportunidad de conocer diferentes culturas y ella realmente aprecia esto ya que de estas culturas adquiere conocimientos que utiliza cuando pinta. Es una persona innovadora, siempre busca algo diferente y novedoso. Es muy creativa y siempre tiene una idea. Cuando se viste tiende a combinar algo básico con un detalle que la haga destacar, estos generalmente son de patrones barrocos que manejan colores neutros como el negro y el blanco. Tiene un estilo casual chic, esto quiere decir que utilizar prendas básicas y simples combinadas con detalles que resaltan eso marca un estilo chic ya que le da cierto grado de originalidad por que le da un estilo único. Sus marcas favoritas son Ellie Saab, Zuhair Murad y Dior ya que utilizan telas ligeras con cortes sofisticados, además, en sus colecciones utilizan colores neutros con patrones en alto relieve.
TRAJE SOFISTICADO WHATS IN YOUR BAG
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
Susana Hernandez Hija menor de tres hermanos, tiene 19 años. Estudiante del Colegio Mary Mount de Bogotá. Susana siempre a tenido la ilusion de ser diseñadora de textiles, siempre le ha causado muchisimo interes todo lo relacionado con moda. Es una persona vanguardista ya que siempre busca innovar en las conbinaciones en la ropa, combina prendas de forma poco convencional . Ha sido modelo de Amelia Toro, Leal dacarett y de Julieta Suarez. Quiere estudiar diseño en la universidad de los andes con opcion en arte y psicolo- gia ya que cree que esta combinacion la va a llevar a lo que quiere lo cual es expre- sar lo que piensa y quiere lograrlo por medio de imagenes. Es una persona muy sencible, alegre y a veces tiene un temperamento difícil. Su estilo se puede definir como un preppy bohemio ya que maneja la estética universitaria debido a los colores y materiales ( azul, rojo, blanco;lana) pero así mismo utiliza formas en prendas no muy universitarias y mas bohemias ya que que utiliza ropa muy suelta y con materiales pesados como cuero, cashmere y paño. Le gustan las marcas de Jack Wills, Calvin Klein teniendo encuenta su lado preppy y Pull and Bear por su lado bohemio excéntrico.
WHATS IN YOUR BAG
TRAJE SOFISTICADO
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
Las noticias relacionadas a la moda ya que quiere estar al tanto de lo que se esta usando y viviendo en esta industria.
La música le ayuda a meterse en su mundo y pensar en sus ideas alejándose de todo
DUELE
¿Qué es lo que a él o ella le?
Autoestima debido a su sensibilidad tiende a sufrir de sesiones de depresión
OYE OYE
Muy susceptible ante lo que le dicen y lo que sucede ya que le afecta mentalmente, le genera preocupación.
¿Qué es lo que él o ella?
PIENSA Y SIENTE
VE VE
¿Qué es lo que él o ella?
Cumplir sus metas ya que en ellas esta todo lo que quiere ser .
Sale mucho con sus amigos para tener tiempo agradable en compañía de gente conocida.
DICE Y Y HACE HACE DICE
¿Qué es lo que él o ella?
¿Qué es lo que él o ella?
Caracter dificil el cual le perjudica relacionarse con otros.
Critica la sociedad actual ya que le parece que cada vez estamos peor y esto la hace sentirse deprimida
Cuida a los que quiere ya que ellos le ayudan a sentirse querida e importante.
Habla mucho con sus amigos porque estos le ayudan a alejarse de sus pensamientos negativos y acercarse a alguien
Problemas alimenticios por inseguridad ya que es muy sensible ante la sociedad.
Como innovar de una forma cómica, crítica y burlona ya que esto le ayuda a despegarse un poco de la sociedad
Desfiles porque le llama la atención esta industria y lo que viene
Es directa y dice lo que piensa porque no le gusta ser hipocrita y esconder las cosas.
Ser feliz y poder sentirse tranquila con ella misma
Obras de arte contemporáneo para entender y ver la posición de los artistas ante todo
Lo que la gente usa y cómo actúa ya que relaciona estas dos.
ASPIRA
¿Qué es lo que él o ella?
Lograr llamar la atención de la gente por medio de su originalidad al vestir
Pilar Acevedo Edad. 46 años Pilar Acevedo se caracteriza por ser una mujer independiente y organizada, por lo tanto esta es libre de manejar su tiempo. Es una mujer activa durante el día. Adicionalmente, se caracteriza por darle importancia a su apariencia física, ya que, suele ir al gimnasio y a la peluquería. En cuanto a los bolsos, esta tiene preferencia por los de marca como Louis Vuitton, Tous y Mario Hernández. Es decir, compra primordialmente estos productos por la marca y luego por el diseño. Por lo que, considera que estos le da estatus y son de mejor calidad. Adicionalmente, esta le muestra un valor simbólico frente a los productos de marca ,ya que, considera que están hechos con cuidado y calidad. Debido a lo anterior, Pilar organiza los bolsos y los mantiene en los empaques originales. Cabe resaltar, que no posee muchos bolsos ya que descarta a los que pasan de modo, y adquiere los que están de moda, es decir las líneas que imponen las marcas anteriormente nombradas.
WHATS IN YOUR BAG
TRAJE SOFISTICADO
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
Lo que realmente la influencia son sus amigas. Quiere poder vestir y utilizar las mismas cosas que su círculo de amigas
Le gusta estar a la moda: por ende, compra las últimas líneas y no conserva lo viejo
¿Qué es lo que a él o ella le?a
DUELE
Le gustan las películas con una trama interesante, sin importante en género de esta
Lo que más le frustra en creer que no esta haciendo las cosas bien. O no entender.
Usualmente compra carteras de marca: Tous, Guess, Mario Hernandez
Ve las carteras como una forma de mostrar su estatus .
Ella piensa que Colombia está
PIENSA
conformado paisajes ¿Qué espor lo que él o naturales ella? exóticos
.Le gusta que las cosas que compre sean de calidad, de sua agrado estético y de marca.
Mantiene su cuarto ordenado. Cada cosa en su lugar
Su rutina diaria consiste en actividades fuera de la casa y que implican el uso de transporte.
VE VE
Ella ve las carteras como una necesita tanto de uso como de cambio -signo
DICE Y HACE
cambio de bolso dependiendo la actividad
OYE HACE
Es muy selectiva en cuanto a sus amigos. Estos deben tener los mismos gustos para que ella pueda interactuar con ellos.
Usualmente lleva puesto una camisa de buen gusto, un pantalón que combine con esta, zapatos y cartera.
ASPIRA
¿Qué es lo que él o ella?
Suele estar rodeada de personas con sus mismos gustos en cuanto a estilo estético, música, restaurantes y actividades de ocio
En lo que más aspira es ver a sus hijas como profesionales, por ende, invierte en su educación.
Vanessa Gaviria Edad: 17 aĂąos Vanessa Gaviria se caracteriza por ser una persona a la cual le gusta el glamour y lo tendry. Es decir, le gusta el tipo de Glamour que manejan las marcas tales como Zara y Stradivarius. Por ende, a la hora de vestir maneja prendas que posean colores neutrales como el negro y blanco. Muestra una fuerte preferencia por los bolsos de marca como Louis Vuitton. Por lo general prefiere la marca al estilo; no obstante, recalca que los bolsos de baĂşl son sus preferidos. Vanessa se caracteriza por ser una persona sociable y amigable. Le gusta salir con sus amigas constantemente y estar presente en los eventos sociales que considere importantes , tales como reuniones con sus amigas en la 85. Adicionalmente, se preocupa por su forma de verse, ya que; le gusta resaltar entre la personas.
WHATS IN YOUR BAG
TRAJE SOFISTICADO
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
Es muy sociable, no obstante, prefiere compartir con sus amigas más intimas.
DUELE
¿Qué es lo que a él o ella le?
. Se preocupa mucho por su imagen personal, como la vean los demás.
Le gusta ver revistas y canales de televisión como E.
Sun principales frustraciones son que la critiquen constantemente, y no sentirse o verse bien.
Le importa mucho lucir bien, puesto que, la hace sentir importante y confiada
Piensa que las marcas son importantes al igual que lucir bien
OYE Y PIENSA SIENTE
¿Qué es lo que él o ella?
DICE Y HACE
Su actitud ante las personas es imponente. Le gusta obtener la atención de los demás.
VE VE
Tiene preferencia por las marcas, ya que, considera que esto le da más estilo a su imágen.
Considera los bolsos una herramienta esencial, del día a día.
Ell a se ve como una persona glamuros
Le gusta mantenerse en movimiento, es decir salir constantemente a eventos sociales.
ASPIRA
¿Qué es lo que él o ella?
Le gusta vestir elegante normalmente. Por lo que constantemente sale.
Específicamente le gusta estar rodeadas de sus amigas y compartir con ellas.
Quiere ser alguien muy importante es la vida. Tener un cargo, tanto social como profesional alto.
Andrea Martin Andrea es una mujer de 37 años que pasas sus días entre el trabajo y su familia. Como gerente administrativa de una gran empresa, requiere tener una muy buena presentación para estar en contacto con grandes empresarios del país. Por otro lado su familia le obliga a estar siempre preparada para cualquier eventualidad, generando que su horario no sea estable y requiera desplazarse de un lugar a otro. Su estilo varia dependiendo el día y las reuniones que tenga, ya que en días en que tiene que estar muy bien presentada su estilo es elegante y refinado, caracterizado por sastres, blusas de seda, en colores sobrios destacando un elemento, ya sea su blusa o accesorios (comúnmente de oro o con piedras preciosas); en días en que su reuniones no son tan formales, su vestimenta es mas casual, usando elementos tales como legging, blusas y chaquetas de distintos materiales (paño, cuero, dril …) Sus actividades favoritas es escuchar música, pop latino, y leer . Define su estilo como “Casual para un almuerzo de negocios, y que sirva para luego llegar a casa y lidiar con mi hijo menor” Estudio ingeniería industrial en la universidad autónoma de Colombia y desde muy joven ha trabajado lo que le ha permitido tener las comodidades que tiene el día de hoy. Le gustan las cosas de marca no por el estatus que estos elementos dan sino por la calidad de ellos. Sus marcas preferidas son Hugo Boss, Versace y Giorgio Armani Sus pasiones son la cocina, el buen comer y sus actividades favoritas es recorrer los restaurantes de moda (el cielo, criterion, harry sasson …) y viajar con su familia (New york, los angeles, argentina, el caribe … ) . WHATS IN YOUR BAG
TRAJE SOFISTICADO
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
DUELE
¿Qué es lo que a él o ella le?
No suele ser muy sociable ya que pasa mucho tiempo en familia
Que su familia no este bien o no este a gusto.
Le gusta escuchar musica latina
.Se preocupa mucho por su imagen personal.
DICE Y HACE
Su actitud ante las personas es sumisa y
OYE Y PIENSA SIENTE
Piensa que las marcas son importantes al igual que lucir bien
¿Qué es lo que él o ella?
Poseer su propio negocio, ser una mujer exito y ver a sus hijos triunfar
Elige su ropa no por marca sino por calidad y aspecto.
Le gustar estar en casa, sin embargo su familia le demanda salir
VE VE
Ell a se ve como una persona glamuros
Le gustan las cosas de marca por su calidad y diseño
ASPIRA
¿Qué es lo que él o ella?
Le gusta vestir elegante normalmente. Por lo que constantemente se rodea de empresarios
Angie Grimaldos Angie es una mujer de 31 años, estudio economía en la universidad santo tomas. Actualmente trabaja como jefe de un equipo de trabajo, esto le demanda visitar distintas oficinas, y tener una buena presentación en cualquier momento ya que se puede presentar que requiera ir a visitar algún empresario en cualquier momento. Cinéfila desde muy joven, ya que encuentra en ellas punto de inspiración para vestir. Sus películas favoritas son el diablo viste de Prada, the same day, Suele salir a tomar cocteles o café con sus amigas y “adelantar cuaderno”, le gustan los bares como BBC y the irish pub. cuando esta en casa hace tejido de punto para relajarse. Su estilo lo define como casual pero siempre bien vestida, traducido como sastres muy femeninos y jumpsuits, le gustan los colores aguamarina y coral y no se define como fashionista pero que si le gusta vestir bien. El material que predomina en su closet son los algodones y el dril. Al igual se puede apreciar muchos estampados y joyería, indicando que le gusta tener trajes sobrios pero al tiempo que un elemento se destaca.
WHATS IN YOUR BAG
TRAJE SOFISTICADO
DRAW THE EXPERIENCE 多QUE ES UNA CARTERA?
多QUE ES COLOMBIA?
DUELE
¿Qué es lo que a él o ella le?
La opinión de sus amigas
orgullo y que las personas la menosprecien
cinefila
Ser siempre la mejor y nunca equivocarse
DICE Y HACE
Su actitud imponente ante los demás
OYE Y PIENSA SIENTE
Piensa que las marcas son importantes al igual que lucir bien
¿Qué es lo que él o ella?
le gusta estar en constante movimiento y demostrando superioridad
VE VE
Ell a se ve como una persona glamuros
Ser la gerente de una gran empresa
suele visitar a sus amigas
La marca le da estatus y poder
ASPIRA
¿Qué es lo que él o ella?
Le gusta vestir chic normalmente. ya que se rodea de empresarios
Conclusiones A partir de la implantación de las herramientas se pudo concluir que los diferentes usuarios son personas a las cuales le llama la atención los productos de marca, puesto que, mediante la inplementación de los cinco porqués y What's in your Bag? señalaban un preferencia por la marcas reconocidas. Con la herramienta de dibujar qué es Colombia ? y qué es un bolso?, se pudo concluir que, en primer lugar, estos usuarios relacionan Colombia con colores llamativos. Por ende, se podría implementar sutilmente colores vivos en un producto lo cual haga referencia a Colombia. En segunda instancia, se pudo concluir que tienen preferencia por lo tamaños medianos,en cuanto a carteras, con elementos rectos y circulares, ya dibujaban sus ideales de carteras con estas formas. Ahora bien, con la herramienta de arma una prenda que consideres sofisticada, se pudo concluir que los usuarios consideran las prendas sofisticadas como aquellas que son útiles para eventos formales. Adicional mente, se pudó concluir que los usuarios muestran preferencia por la combinación de prendas básicas con prendas más llamativas. Se pudo concluir que los usuarios son personas que consideran las marcas reconocidas, como una factor importante a la hora de comprar, ya que, les da un valor cambio-signo, pero también porque estos aprecian y buscan la calidad. Son personas que les gusta estar en constante movimientos durante el día, relacionarse con las personas y por ende se preocupan por su aspecto físico. Por consiguiente, llevan elementos de arreglo personal, como maquillaje.