Calidad en el Sistema Integrado de Gestión SIG Para poder entender cuál es el propósito del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIG, lo primero que debemos tener claro son los conceptos de SISTEMA, GESTIÓN y SISTEMA DE GESTIÓN.
GESTIÓN SISTEMA Interrelación mutua que se establece entre los elementos que componen un todo y que conducen al logro de los objetivos.
Conjunto de acciones que permiten interrelacionar cada uno de los elementos con el fin de dirigir las organizaciones.
SISTEMA DE GESTIÓN Si se integran los dos conceptos anteriores se precisa que es un conjunto de actividades que, interrelacionadas a través de acciones específicas, permiten definir e implementar los lineamientos generales y de operación de las entidades públicas.
ASPECTOS BÁSICOS
¿QUE ES?
¿QUE HACE?
¿PARA QUE SIRVE?
¿QUE ES EL SIG? Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestión, dar dirección, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen.
¿PARA QUE SIRVE EL SIG?
¿QUE HACE EL SIG? Integra de manera armónica y complementaria el Modelo Estándar de Control Interno -MECI 1000:2005, la Norma Técnica de Calidad - NTCGP 1000:2009 y el Plan de Desarrollo Administrativo - PDA, conforme a los lineamientos establecidos.
El Sistema Integrado de Gestión - SIG sirve para lograr la satisfacción de las necesidades, expectativas y requisitos de los clientes, partes interesadas, usuarios, comunidades, beneficiarios o destinatarios del servicio.
CARACTERĂ?STICAS DEL SIG
INTEGRALIDAD Las acciones en pro del mejoramiento institucional son integrales, por lo tanto atienden todas las dimensiones definidas en las normas que regulan los sistemas antes citados.
COMPATIBILIDAD Condición bajo la cual el cumplimiento de los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad permiten la implementación, sin conflictos, de otro sistema de gestión o de control, es decir es posible implementarlos de manera integrada.
TRANSVERSALIDAD Una acción de mejoramiento institucional se puede desarrollar transversalmente en dos o más elementos de los sistemas que integran el SIG.
REPRESENTATIVIDAD Para efecto de las auditorías internas o externas, cada una de las acciones de desarrollo del SIG, representan el desarrollo de los sistemas que lo conforman, bajo los
principios de la eficiencia y la economía.