CALIDAD EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
“SIG” Jonathan Hernán Pinzón Andrés Céspedes Londoño Jenny Carolina Molina Roldan
DEFINICIÓN SIG Para poder entender cuál es el propósito del SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN - SIG, lo primero que debemos tener claro son los conceptos de SISTEMA, GESTIÓN y SISTEMA DE GESTIÓN.
SISTEMA Interrelaci贸n mutua que se establece entre los elementos que componen un todo y que conducen al logro de los objetivos.
GESTIĂ“N Conjunto de acciones que permiten interrelacionar cada uno de los elementos con el fin de dirigir las organizaciones.
SISTEMA DE GESTIÓN Si se integran los dos conceptos anteriores se precisa que es un conjunto de actividades que, interrelacionadas a través de acciones específicas, permiten definir e implementar los lineamientos generales y de operación de las entidades públicas.
ASPECTOS BÁSICOS ¿QUE HACE?
¿QUE ES?
¿PARA QUE SIRVE?
¿QUÉ ES EL SIG? Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestión, dar dirección, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los Subsistemas que lo componen.
¿QUE HACE EL SIG? Integra de manera armónica y complementaria el Modelo Estándar de Control Interno -MECI 1000:2005, la Norma Técnica de Calidad NTCGP 1000:2009 y el Plan de Desarrollo Administrativo - PDA, conforme a los lineamientos establecidos.
PARA QUE SIRVE EL - SIG El Sistema Integrado de Gesti贸n - SIG sirve para lograr la satisfacci贸n de las necesidades, expectativas y requisitos de los clientes, partes interesadas, usuarios, comunidades, beneficiarios o destinatarios del servicio.
CARACTERĂ?STICAS - SIG INTEGRALIDAD Las acciones en pro del mejoramiento institucional son integrales, por lo tanto atienden todas las dimensiones definidas en las normas que regulan los sistemas antes citados.
COMPATIBILIDAD Condici贸n bajo la cual el cumplimiento de los requisitos de un Sistema de Gesti贸n de la Calidad permiten la implementaci贸n, sin conflictos, de otro sistema de gesti贸n o de control, es decir es posible implementarlos de manera integrada.
TRANSVERSALIDAD Una acci贸n de mejoramiento institucional se puede desarrollar transversalmente en dos o m谩s elementos de los sistemas que integran el SIG.
REPRESENTATIVIDAD Para efecto de las auditorĂas internas o externas, cada una de las acciones de desarrollo del SIG, representan el desarrollo de los sistemas que lo conforman, bajo los principios de la eficiencia y la economĂa.