Dossier microeconomia by jorge berdugo

DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR

JORGE LUIS BERDUGO GARZON (221364) JAMES BAYONA LANDAZABAL (221372)

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVA MICROECONOMIA OCAÑA NORTE DE SANTANDER 2016

INTRODUCCION En el siguiente trabajo vamos apreciar cómo se está desarrollando la actividad comercial del sector de electrodomésticos, nos enfocamos en 6 empresas ubicadas en el centro de la ciudad Ocaña, comparando cuál de estas es más accesible en productos para la sociedad, teniendo en cuenta cual posee mejores ofertas, calidad, garantías, mejores tecnologías e innovación y dependiendo de estos factores cual empresa vende más productos que otras. A través del tiempo el ser humano ha tenido ciertos avances tecnológicos para satisfacer las necesidades que se presentan en el diario vivir, hemos visto que en el trascurso de los años se van creando nuevos aparatos especializados e innovadores como son los electrodomésticos. ya que estos son una necesidad básica para las familias. Facilitando los quehaceres del hogar. Brindando información, y proveer el desarrollo de dos o más actividades al mismo tiempo, podemos observar que en años anteriores las mujeres no podían dedicarse a más actividades por que debían estar al pendiente de sus oficios; precisamente es un punto a favor de los electrodomésticos ayudar a desarrollar en cierta parte los oficios a los seres humanos. Por ello hemos realizado un análisis de algunas empresas de electrodomésticos del municipio de Ocaña Norte de Santander.

SECTOR DE LOS ELECTRODEMESTICO

Hoy en día, los electrodomésticos facilitan innumerables actividades del que hacer de los hogares. Permitiendo hacer un uso más eficiente del tiempo, posibilitando la realización de tareas que antes no se podían hacer en el hogar de manera económicamente rentable y simplificando las tareas cotidianas; con lo que se mejora la calidad de vida de los hogares. Por ello. Muchos electrodomésticos pueden ser considerados como indispensables en la estructura de gastos del hogar típico colombiano. Pero hace se ya varios meses se está viendo afectado por factores como la subida del dólar, los incrementos en los impuestos de los bienes del estado, y de los particulares. A continuación vamos mostrar lo que nos dijeron los funcionarios de las 6 empresas del centro de la ciudad de Ocaña norte Santander, sobre los factores que han afectado al sector de los electrodomésticos y saber cómo han solucionado ellos esta problemática. Factores que han afectado a este sector: La subida del dólar: este es uno de los factores más importantes que ha afectado a este sector y lo que ha ocasionado es una alza grande de precios (inflación) en los productos, también ha hecho que los clientes y personas del común se sensibilicen menos a comprar, pero esta problemática se ha manejado con promociones en la cual los clientes y personas del común se sientan más motivadas al momento de comprar. Tratar de moderar los precios hasta encontrar un punto de equilibrio en el que el cliente se sienta satisfecho por la compra y la empresa por la venta. Aumento en los costos de adquisición de los productos: Ejemplo. La subida en el valor de la tarifa de los peajes, el transporte, gasolina. Aumento en los porcentajes a pagar de: el salario, los arriendos. El cierre de las fronteras entre Colombia y Venezuela es uno de los factores que también los afecto mucho y hubo una disminución en las ventas puesto que una gran parte de la población Ocañera prefiere ir a comprar electrodomésticos a la ciudad de Cúcuta donde posiblemente se ofrecen a un menor precio. Estos almacenes cuentan con proveedores de mayor reconocimiento a nivel internacional ya que brindan la mejor calidad en los productos ofrecidos. Entre ellos encontramos a Whirlpool, LG, Mabe, Samsung, Kalley, Challenger. Ofreciendo una serie de electrodomésticos para todos aquellos que desean que la vida cotidiana y las tareas del hogar sean más agradables, según el estudio realizado. Los almacenes tienen como estrategias de venta para la comunidad Ocañera publicidad en diferentes medios de comunicación como son: redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter), emisoras, canales de televisión. Volantes,

folletos, perifoneo; también se hacen llamados de oferta para que la gente se motive a comprar en menor precio y se lleven productos de calidad; de esta forma las empresas obtienen gran rentabilidad debido a las estrategias que utilizan frente a otras. Ofrecen ciertas formas de pago para facilitar la adquisición de los productos como son: de contado, también se ofrecen a crédito para que los consumidores se estimulen a comprar sin necesidad de pagar el producto de una vez, y también con tarjeta de crédito para personas con mayor posición social. Estos almacenes realizan un breve estudio de sus clientes y las necesidades para así saber que producto ofrecer, las personas Ocañeras poseen costumbres de comprar más en ciertas épocas del año, como el día de las madres en Mayo, las vacaciones en Julio. la navidad en Diciembre. Entre otros. Estos almacenes obtienen mejores ganancias en estos meses por que se presenta más demanda de lo normal. De acuerdo a un análisis realizado con seis empresas del sector comercial de electrodomésticos, hemos determinado que los habitantes de Ocaña son compradores compulsivos, generalmente los electrodomésticos se compraban pocas veces durante la vida. porque eran considerados bienes que duraban mucho tiempo lo que implicaba comprarlo pocas veces durante la vida de una familia; pero el mercado como los consumidores han cambiado y lo hacen constantemente, enfrentándonos a decisiones de lo que necesitamos comprar y lo que no se necesita pero queremos, pasando de esta forma a convertirse los electrodomésticos en bienes transitorios cuya vida útil se ha acertado y cuya reposición no obedece únicamente a la terminación de esta sino más bien al propio deseo del consumidor. En gran parte este fenómeno se debe a la implementación de la alta tecnología en los procesos productivos y sobre todo a la inversión de las empresas en investigación y desarrollo, que conducen a la innovación en este tipo de productos, a los constantes cambios estéticos y contrastes de apariencia, colores y formas, generalizado todo en moda, actualmente las personas en Ocaña cambian sus neveras y cocinas a pesar de que no hayan dejado de funcionar, adicional a esto se debe sumar el factor de la tendencia amigable con el medio ambiente a la cual los consumidores jóvenes se adhieren para buscar productos nuevos que contribuyan a la mejor utilización de los recursos naturales y cuyo uso permita un ahorro razonable de los mismos, cosa que en épocas anteriores no era una prioridad pero que actualmente genera la renovación de estos electrodomésticos. Es así como deducimos que los ocañeros compran por impulso, lo ven, lo quieren y lo compran aun sin importar muchas veces su precio. El siguiente análisis no es tan completo ya que por seguridad o reglamento interno las empresas, no nos dan una información completa de lo que vamos analizar.

LYM Esta empresa maneja una gran variedad de productos a la vista de las personas del común y sus clientes. Nosotros pudimos apreciar que es una de las más grandes empresas que escogimos, ya que cuenta con un salón amplio en el que maneja variedades de productos y marcas de electrodomésticos como son: Productos

Cantidad

Precio de costo del ofertante

Televisores LG Televisores Samsung Televisores Sony Neveras Haceb Neveras Mabe Nevaras Whirlpool Estufas centrales Estufas Abba Estufas Whirlpool Estufas Mabe Lavadoras Haceb Lavadoras Mabe Equipo de sonido LG Equipo de sonido Sony

3 8

700000 800000

Precio de compra del demandante 1000000 1200000

4 2 4 2 3 2 2 3 2 2 3

600000 800000 700000 1000000 300000 300000 600000 400000 500000 500000 400000

1000000 1100000 1000000 1200000 500000 500000 1000000 700000 800000 800000 600000

500000

700000

Hablando con los usuarios de esta empresa, pudimos ver que los productos que tienen mayor demanda son los televisores en especial los Samsung aun siendo su precio mayor los consumidores no dejen de comprarlos debido a que es una marca muy reconocida y de mucho prestigio, también hay personas que al momento de comprar no les interesa mucho el precio si no la marca y el tamaño. Otras veces miran la tecnología que sea Smart tv, Led tv esto hace que la persona se sienta más cerca de lo que está viendo y obtenga en la mayoría de veces una mejor satisfacción e importancia en el compartir familiar y de amistad. También influyen las familias que están comprando un televisor para cada cuarto de su hijo o hija esto hace que la demanda sea mayor. Además esta empresa le brinda a los consumidores gran oportunidad de pagos ya sean a créditos, credicontado, plan separe entre otros. Luego le siguen los televisores Sony que es una buena marca, también tiene prestigio y maneja variedades de tamaños y tecnología. Pero no tiene una mayor demanda como lo son los televisores Samsung. Por último los televisores LG que es una marca conocida, tiene buenos productos pero no tiene una mayor demanda a diferencia con los anteriores televisores. Las estufas son el segundo producto más demandado en especial las Mabe y las centrales con una demanda igual pero con diferentes precios. La estufa Mabe tiene un precio mayor pero cuenta con un prestigio muy importante sobre sus productos esto hace que tenga buena demanda. La demanda de las estufas centrales va más enfocada a su menor precio y su calidad ya que no tiene tanto prestigio. Las estufas Abba y Whirlpool tienen las mismas demandas pero sucede algo especial en estos productos. La marca Abba no es muy escuchada, a pesar de su bajo precio los consumidores muy poco la van a comprar y van a preferir las estufas centrales que tiene el mismo precio y es más reconocida. Las estufas Whirlpool aunque es una marca con bastante prestigio afectan la demanda de esta su alto costo de compra. El tercer producto con mayor demanda son las neveras en especial la marca Mabe que con su más bajo precio y bastante reconocimiento hace que sea la marca de neveras más demandada. Luego le sigue las marcas Whirlpool y Haceb con una demanda igual pero con un poco de diferencia entre los precios de venta de estos productos. Esto hace que al momento de comprar las decisiones sean tomadas más por los gustos. En el cuarto lugar de los productos más demandados son los equipos de sonido y dentro de estos tenemos a la marca LG con mayor demanda y la marca Sony con menor demanda, cada uno de estos productos son muy buenos, están bien posicionados en el mercado, pero su baja demanda se debe a la temporada, esta aumenta a mediado de octubre, noviembre y diciembre que son meses de fiesta. Las lavadoras son el producto menos demandado de esta empresa porque hay personas que no le llama mucho atención comprar una lavadora que por lujo, si no para que satisfaga la necesidad de ahorrar tiempo, cansancio entre otras.

GRAN ANDINO Esta es una empresa que está muy bien posicionada en el mercado y es la más grande de nuestra lista ya que cuenta con dos sucursales en el centro de la ciudad, también maneja una gran variedad de electrodomésticos a un precio justo. Productos Neveras whirlpool Neveras Mabe Neveras Haceb Neveras Samsung Neveras centrales Lavadoras Abba Lavadoras Haceb Lavadoras Samsung Lavadoras Mabe Estufas Whirlpool Estufas Mabe Estufas Samsung Estufas centrales Televisores Samsung Televisores Sony Televisores LG Televisores Challenger Equipo de sonido Sony Equipo de sonido LG

Cantidad

Precio de costo del ofertante

3 4 5 3 4 3 4 4

1000000 900000 700000 1100000 600000 300000 500000 700000

Precio de compra del demandante 1300000 1200000 1000000 1400000 900000 500000 800000 1000000

5 2 3 4 5 4

600000 600000 500000 600000 300000 900000

900000 1000000 700000 900000 600000 1200000

4 5 3

800000 700000 900000

1100000 1000000 1200000

500000

700000

400000

600000

Para esta empresa las neveras (Haceb) tienen mayor demanda, ya que tiene un precio menor, un buen prestigio de marca buena sobre sus productos. Las razones por la cual las personas compran neveras son porque necesitan refrigerar y conservar sus alimentos para tomarlos, comerlos a un clima agradable y a un buen sabor. También porque cada día las personas quieren tener sus neveras llenas, con los desayunos de los hijos, de ellos mismos, la merienda, las medias tardes entre otros. Esto hace que cada vez se compren neveras más grandes y se reemplace las que hay en casa por otras aun no siendo tan importantes. Las neveras centrales y Mabe tienen la misma demanda y el mismo precio pero con una unidad menos de las Haceb. Las neveras centrales tienen menos prestigio que las demás marcas pero esta demanda la ha adquirido es por su precio ya que es más bajo. Las Mabe es una marca muy prestigiosa y su demanda se debe a un factor que es precio-calidad. Esto quiere decir que es un producto de buena calidad a un precio justo o bueno. Las neveras Samsung y Whirlpool son las menos demandas de la línea de las neveras, ya que su precio es mayor y pues a los consumidores les interesa es satisfacer la necesidad de tener una nevera por esto la hace menos accesible a ellos. Las lavadoras y los televisores en esta empresa tienen las mismas demandas, como ya se sabe los televisores tienen buena demanda y muy alta en especial la marca LG que es la que tiene mayor demanda gracias a que es la de menor precio una marca reconocida con buenos productos. Luego le siguen los Samsung y los Sony que tiene un mayor precio pero son muy demandados porque hay personas que no les interesa mucho el precio si no la marca y calidad del producto. Por último los Challenger que es una marca de hace mucho rato pero los competidores han hecho que baje su demanda ya que estos producto pueden ser de mayor calidad y a un mismo precio. Las lavadoras ahorran tiempo, dinero y cansancio esto hace que cada día más crezca su demanda, porque las personas ahora tienen menos tiempo para realizar las actividades de la casa. Las estufas son el cuarto producto demandado en esta empresa en especial la marca centrales que tiene un precio menor a las demás marcas, aunque no sea una marca que tenga tanta popularidad es la que tiene mayor demanda dentro de este producto. Luego las marcas Samsung y Mabe que son productos a un precio mayor pero tienen altos estándares de buena calidad. Por último los productos que tienen menor demanda son los equipos de sonido ya que la temporada no le favorece mucho a ella. Los productos de la marca LG en esta empresa tienen mayor demanda porque su precio es menor. La marca Sony es muy conocida pero la diferencia de precio hace que sea menor su demanda.

CREDI HOGAR Esta empresa tiene una gran รกrea de ventas en la cual maneja diferentes productos con diferentes marcas ya sean nacionales o extranjeras.

Productos

Cantidad

Precio de costo del ofertante

Neveras Mabe Neveras Haceb Neveras Samsung Lavadoras Haceb Lavadoras Mabe Lavadora Whirlpool Televisores Sony Televisores LG Televisores Samsung Estufas Haceb Estufas centrales Estufas Abba Equipo de sonido LG Equipo de sonido Sony

2 3 2 4 3 2

1000000 800000 1100000 500000 600000 800000

Precio de compra del demandante 1300000 1100000 1400000 800000 1000000 1200000

2 3 3

700000 800000 900000

1100000 1000000 1300000

2 3 2 2

600000 300000 300000 700000

800000 600000 600000 900000

600000

800000

En esta empresa es mayor la demanda de lavadoras en especial la marca Haceb, es una marca que en los últimos años se está haciendo conocer más, gracias a su calidad y precios bajos. Las lavadoras se están volviendo en un elemento muy fundamental en cada uno de los hogares y más en aquellas familias que no le queda tiempo para las actividades de la casa. Este electrodoméstico hace que sea más fácil lavar la ropa sin salir a una lavandería ahorrando dinero, tiempo y cansancio. Los modelos y calidad están siendo parte fundamental a la hora de comprar porque entre más fuerza tenga la lavadora mejor porque probablemente a las personas no les toque restregar, la ropa le quede más limpia entre otras. Una de las preocupaciones al momento de comprar es el tamaño, porque se busca una más grande con mayor potencia para que haya más espacio de meter ropa y poder terminar más rápido, estas preocupaciones se debe a que hay niños pequeños ensucian más ropa, adolecentes a cada rato se cambian de ropa sin haberla ensuciado entre otras. Las lavadoras Mabe son las segundas más demandadas de este producto, su precio es un poquito más costoso pero son productos de muy buena calidad. Esto hace que tenga buena demanda. Las lavadoras Whirlpool tienen menos demanda ya que su precio es más alto, esto hace que sean un poquito menos accesibles por parte del consumidor. El segundo producto con mayor demanda son los televisores esto se debe mucho a su tamaño y su calidad. Los televisores Samsung y LG tienen las mismas demandas pero con diferentes precios. Samsung tiene un precio más alto pero su calidad y reconocimiento hacen que tenga buena demanda. LG tiene un precio menor esto hace que se aumente la demanda de este producto. Las neveras y las estufas tienen demandas iguales. Las neveras Haceb tienen mayor demanda gracias a su buena calidad y sus precios bajos. Luego le siguen las marca Mabe y Samsung que tienen las mismas demandas pero con diferentes precios. La marca Mabe tiene menor precio pero no tan diferente a la marca Samsung esto hace que los consumidores se inclinen un poco más al momento de comprar por el gusto, por el efecto de demostración y no por el precio. Dentro de las estufas la marca que tiene mayor demanda es la centrales, una de las razones por la cual esta es mayor se debe a sus precios bajos ya que no es tan reconocida a comparación de sus competidores como lo son (Samsung, Mabe entre otros). Las marcas Abba y Haceb tienen demandas iguales pero aquí ocurre algo importante. Las marcas Abba a pesar de su bajo precio no es tan demanda porque no es tan reconocida y además tiene un precio de compra del consumidor igual a las centrales siendo está más conocida, esto hace que sea menor su demanda. Las estufa Haceb son más conocida y a pesar de su precio más alto no es mucha la diferencia a la demanda de las centrales. Los equipos de sonido son los productos menos demandados ya que su temporada no les favorece mucho.

EL CENTRO DEL CRÉDITO Esta empresa es más pequeña cuenta con un espacio más reducido y menos variedades de productos.

Productos

Cantidad

Precio de costo del ofertante

Televisores Samsung Televisores LG Estufas Haceb Estufas Mabe Estufas centrales Lavadoras Haceb Lavadoras Mabe Neveras centrales Neveras Haceb

800000

Precio de compra del demandante 1100000

3 3 4 2 3 2 3 3

700000 600000 600000 400000 600000 700000 700000 800000

1000000 1000000 900000 700000 900000 900000 1200000 1300000

En esta empresa hay mayor demanda en las estufas (Mabe) y hay menor demanda en las lavadoras Mabe. Ya que tenemos las estufas Mabe con un excelente sistema de ahorrador de gas y por tal motivo nuestros clientes se sienten más satisfechos en este ahorro, por consiguiente este producto viene con garantía de 15 meses. Siendo la misma marca la Lavadora Mabe ha sido de menor adquisición en el mercado ya que esta cuenta con una capacidad de 180 Litros y es de uso solo para aquellas personas que viven solas como estudiantes, madres solteras, personas independientes que están en constante cambio de vivienda, y es por tal razón que en nuestra empresa hay menor demanda de este electrodoméstico.

El segundo electrodoméstico con mayor demanda ha sido los Televisores Samsung, Televisores LG esto se debe a su tamaño e imagen, ya que estas son las características que busca el cliente para obtener un mejor entretenimiento a la hora de ver programas de T.V. en estos dos productos aunque varía su marca y calidad es muy mínima su diferencia a la hora de ser adquiridos por los clientes.

Las Lavadoras Haceb, Neveras Centrales y Haceb, y las Estufas Haceb tienen igual demanda en el mercado. Las Lavadoras Haceb han tenido una buena demanda ya que tienen una capacidad de 33 Kilos y es una de las cuales hace rendir el agua en estos tiempos de sequía ya q utiliza la mitad de cantidad de agua que utilizan las demás lavadoras dándole un beneficio a la naturaleza. Las Neveras Centrales y Haceb tienen la misma demanda aunque tiene distinto precio a la hora de ser adquiridas por el cliente, pero hemos corrido con clientes que son de gustos diferentes y no les prestan atención al precio de compra del electrodoméstico, aunque las dos marcas siendo de muy buena calidad y teniendo servicio técnico gratis. Las Estufas Haceb es de muy buena calidad teniendo una buena demanda en el mercado ya que tiene 5 fogones de diferentes tamaños y consta con un horno que tiene capacidad para 3 tortas de Kl, por tal motivo y calidad ha sido de buena adquisición por nuestros clientes.

ALFA OCA Esta empresa tiene gran variedad de productos pero no están grande su área de ventas lo cual hace que se restrinja un poco el muestrario de los productos en el almacén para los clientes y personas del común. Productos

Cantidad

Precio de costo del ofertante

Lavadoras Mabe Lavadoras LG Lavadoras Haceb Televisores Sony Televisores Samsung Televisores LG Estufas centrales Estufas Haceb Estufas continental Equipo de sonido LG Equipo de sonido Sony

2 3 3 2 3

600000 700000 600000 800000 1000000

Precio de compra del demandante 900000 1000000 800000 1100000 1300000

1 2 3 3

900000 400000 600000 300000

1200000 700000 900000 500000

500000

800000

600000

800000

En esta empresa podemos ver que los equipos de sonido tienen mayor demanda en especial los LG y Sony ya que son de igual precio de compra para nuestros clientes, ellos optan por comprar LG debido a que tiene una gran diferencia de potencia de sonido al Sony pero aun así es muy mínima la diferencia de adquisición en el mercado por nuestros clientes, ya que estos llevan este electrodoméstico para alegrar sus hogares de música, para estar informados de la radio. Las Estufas Continental y Haceb aunque las Estufas Haceb tienen su precio por encima de la Continental tienen igual demanda por nuestros clientes ya que estos dos electrodomésticos poseen una gran igualdad de calidad y de garantía en su vida útil. Estufas Centrales son de poca demanda en el mercado ya que los clientes no confían en la calidad de este electrodoméstico por haber tenido experiencias anteriores. Las Lavadoras LG, Haceb y Mabe poseen una buena demanda aunque varían su precio y calidad, siendo de un poco de más de demanda las marcas Haceb y LG pero no quedándoseles atrás Mabe ya que esta cuenta con una capacidad de 30 KL y ofreciéndole a la ropa una lavada en minutos, a diferencia de las dos mencionadas con capacidad de 35 KL obteniendo por esta capacidad una mayor demanda.

Los Televisores Samsung, Sony y LG siendo electrodomésticos de muy buena calidad, tienen diferencia en su demanda; Los T.V Samsung poseen una buena demanda en el mercado ya que consta con un precio justo para nuestros clientes, brindándoles una imagen muy nítida ya que es lo que nuestros clientes buscan, Los T.V Sony de muy buena calidad un poco más baratos que los anteriores mencionados tienen una demanda estable debido a la señal que recibe de diferentes canales y los T.V LG son los electrodomésticos de la empresa que tiene menor demanda.

AMOBLADO Amoblado es una empresa que no es muy grande pero maneja marcas reconocidos y bien situadas en el mercado esto hace que tenga un poco mĂĄs de importancia en el sector de los electrodomĂŠsticos.

Productos

Cantidad

Precio de costo del ofertante

Televisores Challenger Televisores Sony Televisores Samsung Lavadoras Mabe Lavadoras Haceb Lavadoras LG Neveras Samsung Neveras Haceb Estufas Haceb Estufas Whirlpool

900000

Precio de compra del demandante 1200000

4 3

800000 1000000

1000000 1300000

3 4 3 2 4 3 4

700000 600000 700000 1000000 700000 700000 900000

1000000 900000 1000000 1300000 900000 900000 1200000

En esta empresa ya que contamos con electrodomésticos cualificados; los electrodomésticos más demandados son las Lavadoras Mabe, Haceb y LG. Siendo más demandada Haceb debido a que posee un precio económico para nuestros clientes y consta con una calidad y garantía e incluso trae el servicio técnico gratis; y en seguida les sigue las marcas Mabe y LG tienen un precio igual pero diferente a la anterior ya que estas son un poco más costosas para los clientes y es por tal motivo que son de menor demanda que la Haceb.

Las Neveras Samsung y Haceb, electrodomésticos de muy buena calidad constan con una diferente valor de compra ya que la Nevera Samsung es un poco más costosa que la Haceb y es por tal motivo que hace que sea menos demandada en el mercado ya que se les hace difícil a los clientes gastar un poco más de dinero en el mismo electrodoméstico que les ofrece el mismo servicio y a un precio más cómodo a su bolsillo.

Las Estufas Whirlpool Y Haceb teniendo en cuenta su diferente precio y calidad; tiene una mayor demanda la Estufa Whirlpool ya que esta consta con un sistema de manejo que no necesita mechera o fósforos para ser encendida sino que ella trae su botón para encenderse ella misma, además consta con una tapa de vidrio que permite tapar la estufa cuando no se esté usando. Estufa Haceb debido a que tiene un precio económico a diferencia de la anterior, es de menor gusto de los clientes a la hora de comprar por el hecho de no tener horno.

Los Televisores Sony, Samsung, Challenger teniendo en cuenta que son electrodomésticos de marcas reconocidas siempre tienes su dificultad al ser escogidos por los clientes. Los T.V Sony son los de mayor demanda en el mercado ya que constan con un precio cómodo, un tamaño al gusto de los clientes, etc. Los T.V Samsung son los de mayor precio y los que le siguen en cuanto a la demanda en el mercado de una excelente calidad y posee una garantía de 2 años. El T.V Challenger es el electrodoméstico que posee menor demanda en la empresa.

CONCLUSION  Por medio de la presente investigación podemos concluir que el proceso de un análisis económico de las fuerzas de mercado a nivel local es vital para cualquier empresa que desea abrirse a mercados en los que nunca ha estado, mediante el damos a conocer cuáles son los proveedores que poseen, sus políticas de publicidad y formas de pago, también ciertos valores de compra y venta, planteamientos de políticas claras y un proceso minucioso de reconocer sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas con las que cuentan para poder realizarlo, cabe resaltar que el comercio internacional y la globalización han hecho qua las empresas tomen conciencia que estos les afecta y las beneficia de una u otra manara.  Por tanto la clave está en tener una ventaja competitiva frente a otras empresas, ofreciendo productos de excelente calidad y buenas garantías que los respalden para que así el cliente los adquiere con tal de satisfacer sus necesidades.  Las nuevas innovaciones y avances tecnológicos han hecho que la mayoría de los consumidores de electrodomésticos sean compradores compulsivos, porque no compran por necesidad, sino por gusto los ven, los quieren y los compran y aun sin importar muchas veces sus precios se centran más en su marca y tecnología. Esto hace que se pueda cambiar los electrodomésticos con mayor frecuencia generando un beneficio mayor para estas empresas.  Nos dimos cuenta que en el transcurso de los años se van creando nuevos electrodomésticos especializados e innovadores, pues estos son una necesidad básica para las familias, facilitando los quehaceres del hogar, brindando información y proveer el desarrollo de dos o más actividades al mismo tiempo y también brindando un desarrollo económico al país pues les permite a los oferentes crecer empresarialmente, mejorar su economía y brindar más empleo al país.  En el análisis realizado

sobre las empresas de Ocaña y los demandantes del sector de electrodomésticos, se da a conocer cuales productos prefieren, en que épocas del año y cuál forma de pago eligen, entre otras. Esto les permite conocer a las empresas cómo se pude satisfacer a los demandantes y cuáles son sus preferencias.