LA TECNOLOGÍA EN LOS MUSEOS, OTRA FORMA DE ACERCARSE A LA CULTURA

Museo Naval de Veracruz.

CINTHIA ALVA

La tecnología está permitiendo derribar los muros de los museos, facilitando una conversación sostenida con los usuarios a través de los contenidos que se presentan de forma interactiva.

Los avances y cambios tecnológicos están presentes en la vida de millones de personas alrededor del mundo, alcanzando a diversas esferas que inevitablemente incluyen a la cultura. Es tal la repercusión que el arte no se queda atrás y para muestra, varios museos se han ido sumando a esta ola tecnológica, no sólo digitalizando sus obras o desarrollando aplicaciones, sino creando experiencias que permiten al espectador adentrarse en las colecciones de una forma más dinámica, interactiva, sorprendente y única.

Poco a poco nos vamos despidiendo de los museos como los guardianes del patrimonio cultural contra el paso del tiempo, de exposiciones de arte estáticas o de colecciones inaccesibles para la mayoría de la gente, para dar paso a recintos cuyos protagonistas cobran vida y se comunican con los espectadores de diferentes formas.

La tecnología está permitiendo derribar los muros de los museos para convertirse en la gran aliada de la formación que cada día irrumpe con mayor fuerza en el ámbito cultural, facilitando una conversación sostenida con los usuarios a través de los contenidos.

MUSEOS QUE UTILIZAN SOFTWARE TRAS BAMBALINAS

HORIZONTUM tuvo la oportunidad de conversar con Alicia Gaona, directora general de Eins-Null, 1 empresa que desde su creación se ha dedicado a desarrollar tecnología y software para museos interactivos: 16 en México y uno en Costa Rica. De hecho, su primer proyecto surgió en el 2006 con la puesta en marcha de un museo interactivo dentro del Palacio Nacional, 2 haciendo uso de una plataforma digital y sensores que para la época eran considerados muy innovadores.

“Logramos conceptualizar soluciones tecnológicas que apoyaran el discurso museográfico, a la vez que ayudaban a la administración del museo en la toma de decisiones; además, nos enfocamos desde un primer momento en poner las cosas vistosas y crear una experiencia agradable para el visitante”, recuerda Alicia. Uno de los objetivos de esta empresa, con 17 museos en su haber, es desarrollar un software tras bambalinas que facilite la toma decisiones de forma más efectiva. Ejemplo de ello es que en este primer proyecto crearon un registro de los visitantes para recabar información como su edad, procedencia, idioma y nivel de estudios. Con dicha información, además de conocer mejor al visitante, pudieron brindarle un mejor servicio. “Durante el registro, el visitante también se puede sacar una foto para que ésta se proyecte en alguna instalación, lo que crea cierto sentido de pertenencia al museo; además, se conecta a las redes sociales, algo crucial en estos tiempos”, resalta la licenciada Gaona.

Esta empresa ha implementado tecnología de punta en los proyectos que ha desarrollado, desde

Alicia Gaona, directora general de Eins-Null.

pisos, muros y mesas interactivas hasta cubos de recreación en 3D y juegos, haciendo de la experiencia algo novedoso y único.

VISITAR UN MUSEO YA NO ES COMO ANTES

Varios museos importantes del mundo se están abriendo a la tecnología para llevar a los usuarios a nuevas experiencias. Ejemplo de ello son los museos de El Prado, Thyseen o el Reina Sofía en Madrid, España, que han creado webs que se adaptan a cualquier dispositivo móvil o apps con información detallada de algunas obras de sus colecciones. También, cuadros de Velázquez, el Bosco o el Greco han sido digitalizados en alta resolución, con lo que se pueden apreciar elementos de las pinturas que hasta ahora eran inapreciables para el ojo humano.

Otros museos como el Louvre de París han puesto a disposición podcasts

“En México hay apertura para este tipo de tecnología, pero implica un costo, por lo que tenemos que acoplarnos al presupuesto del proyecto”,

Alicia Gaona, directora general de Eins-Null.

gratuitos para ser descargados y escuchados mediante celulares en sustitución de las autoguías. El MoMA de Nueva York tiene un canal en YouTube para dar a conocer información sobre exposiciones, charlas y debates, compartiendo miles de contenidos e información sobre el museo. No hay que olvidar a Google Art Project, que permite realizar recorridos virtuales por algunos de los museos de mayor prestigio del mundo o algunos otros que están adoptando la realidad aumentada para que los usuarios interactúen con las obras de forma más detallada mediante el uso de celulares o tabletas.

Por su parte, el British Museum ha puesto a disposición de los visitantes la descarga gratuita de 14 piezas de su colección para que puedan imprimirse utilizando tecnología 3D y así tener una representación volumétrica de estas obras en casa.

El British Museum ha puesto a disposición de los visitantes la descarga gratuita de 14 piezas de su colección para que puedan imprimirse utilizando tecnología 3D.

Museo UNAM Hoy.

MUSEOS INTERACTIVOS QUE VAN UN PASO ADELANTE

Uno de los museos desarrollados por Eins-Null es el Museo del Jade en San José, Costa Rica, que es, de hecho, el museo más grande del país con una colección de tres mil piezas de este material. Además de mesas, muros interactivos y juegos con tecnología de punta, cuenta con ‘cédulas inteligentes’ con todo el registro de las piezas para que el visitante pueda conocer de forma fácil y efectiva toda la colección del museo, sin necesidad de leer las típicas fichas escritas a mano de cada pieza.

Otros museos interactivos, parte de la cartera de Eins-Null, se encuentran en la Ciudad de México, como el Museo de Sitio de Tlatelolco y el del Tribunal Electoral, o en el interior de la República como el MUNE (Museo del Noreste en el Parque Fundidora de Monterrey), un recinto que habla sobre la importancia de esta ciudad para México, los Museos Navales de Veracruz y Puerto Vallarta dedicados a la Secretaría de Marina y el Museo Ciudad 450 en Durango que da a conocer la importancia de esta ciudad.

Además, destaca el Museo de UNAM Hoy, ubicado en la calle de Moneda del Centro Histórico. En este recinto, que fue fundado después de que la Máxima Casa de Estudios ganase el Premio Príncipe de Asturias, se expone la historia de la universidad. “Se presentó una exposición temporal en Oviedo, España, para que los españoles entendieran más sobre la UNAM a propósito del premio. Tiempo después, la UNAM tuvo el presupuesto y encontró el recinto para que creáramos su propio museo”, recuerda Alicia Gaona.

En el 2017 desarrollaron el Museo Legislativo Sentimientos de la Nación dentro de la Cámara de Diputados. Este cuenta con una app de realidad aumentada, conexión a redes sociales, autoguías, simulaciones de sesiones parlamentarias y una experiencia dentro de un ‘cubo en 3D’ desde el cual se pueden observar y manipular, de una forma inmersiva, los diferentes recintos desde donde se legisla.

“Algunos de nuestros museos requieren de cita para ser visitados porque están dentro de alguna secretaría o institución, por eso no son tan famosos. Por ejemplo, el de Sentimientos de la Nación es conocido por los abogados porque muchos de ellos realizaron su tesis al respecto”, admite la directora de Eins-Null.

MUSEOS EN MÉXICO ABIERTOS A LA TECNOLOGÍA ACTUAL

El grado de tecnología aplicada en los museos depende en gran medida tanto de la visión del museógrafo como del cliente, pero sobre todo del presupuesto con el que se cuenta. “Hay miles de cosas innovadoras que se pueden hacer, pero al final nos tenemos que alinear a la visión del cliente, ya sea el director o quien lleva el proyecto. Además, cuando se coloca tecnología en un lugar, ésta

Museo Naval de Veracruz.

Museo Legislativo Sentimientos de la Nación. requiere de mantenimiento, lo que implica altos costos anuales, aunque nosotros otorgamos una póliza de soporte por un año”, reitera Alicia.

Actualmente, en esta administración, el desarrollo de museos interactivos no aparece en las agendas de los gobiernos estatales o el federal; sin embargo, existen los de la iniciativa privada que, como recuerda la licenciada Gaona, “en general son en su mayoría de arte, por lo que le dan preferencia a la colección y casi no se arriesgan a implementar tecnología. En nuestra experiencia, la mayoría de los proyectos han estado enfocados a temas sobre Historia, leyes o la importancia de alguna ciudad”. Aunque hay algunos casos, la mayoría son exposiciones que provienen del extranjero como “Van Gogh Alive” (una experiencia multisensorial acompañada de videos, imágenes y música).

En México hay apertura para este tipo de tecnología, pero como dice Alicia, “también un costo, por lo que tenemos que acoplarnos al presupuesto del proyecto”. Aun así, los visitantes de los museos en México están gustosos de acompañar su visita con tecnología porque están sensibilizados con ella, porque para muchos forma parte de su día a día. De ahí que los pisos interactivos de cristal, los cubos en 3D, las aplicaciones de realidad aumentada y el uso de códigos QR, más allá de miedo, cobran interés entre los usuarios de los museos sin importar si son niños, jóvenes o adultos mayores.

Más allá de pasar un buen rato, se cumple con un objetivo didáctico y se transmite la información en apego a los estilos de aprendizaje de cada visitante. Además, la idea de ‘deambular’ en un museo con ayuda de detalles tecnológicos, hace de la visita una experiencia más interesante y diferente.

1 Eins-Null S.A. de C.V. empresa de software y consultoría fundada en el 2006 en la CDMX por dos egresados del ITESM: Alicia Gaona, licenciada en Psicología

Organizacional, y Armando Portillo, ingeniero en Sistemas Computacionales con maestría en Ciencias Computacionales y actual director de operaciones e ingeniería de software. Su principal producto es el software para los museos llamado MUST. 2 El museo del Palacio Nacional se entregó a finales de la administración de Fox; sin embargo, tras el cambio de administración con Felipe Calderón, se decidió cancelar el proyecto y nunca vio la luz.