TRABAJAR FUERA DEL DESPACHO: ¿CHOLLO O CONDENA?
PILDORASDEOPINIÓN
JOSE RODENAS www.joserodenasblog.com
EMPRESARIAL
Trabajar fuera del despacho: ¿Chollo o condena? PILDORASDEOPINIÓN
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Existe una discusión ancestral entre el personal que desarrolla su actividad laboral en oficinas y aquellos otros que trabajan en gran medida fuera de ellas, como es el caso de los departamentos comerciales. Tengo que decir de antemano que yo he realizado siempre mi labor en actividades vinculadas con el contacto al cliente y por tanto pertenezco a los que “hacen la calle”. Por este motivo siempre he defendido con cierta vehemencia el trabajo que hacemos fuera. Pero ya no aguanto más, no voy a seguir mintiendo y dando escusas a mis compañeros que trabajan en los despachos. Hoy he decidido reconocer públicamente que efectivamente “Trabajar fuera del despacho es un Chollo”. e propongo contar en este post toda la verdad y corroborar cada una de las afirmaciones que llevo escuchando a nuestra gente de las oficinas toda la vida y a los que nunca me atreví a darles la razón. Que me disculpen mis “colegas de la calle”, pero creo que nuestro secreto no puede seguir oculto por más tiempo. He recopilado las afirmaciones más comunes y como he dicho daré cumplida y sincera respuesta a todas ellas.
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“Hay que ver, siempre comiendo de restaurante” Efectivamente. Confieso que llevo 25 años sin comer ni un solo día en casa. En mi defensa diré que he intentado alguna vez, ver si me daba tiempo entre reunión y reunión, a hacerme los 400 kilometros a los que estaba de mi casa, pero al final he sido débil y no lo he hecho nunca. También una vez metí un “tupper” en el maletín, pero el aceite no se lleva muy bien con las presentaciones. Y por último os confieso que a veces…. Lo he pagado con la tarjeta de la empresa, sobre todo si he invitado a comer a algún cliente. “Os pasáis la vida viajando … ¿vosotros cuándo trabajáis de verdad?” Gran verdad esta afirmación. Mira que cuando tengo que ir a otra ciudad salgo de mi casa sobre las 05:00 AM, pero no soy capaz de llegar a ver a un cliente antes de las 09:00 de la mañana, cuando vosotros lleváis dando el callo ya desde las 08:30.
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“Tenéis libertad de horarios, a vosotros no os controla nadie. Y encima cuando os llamamos siempre decís que estáis ocupados, ¡a saber dónde estáis!” Muy cierto. Como decía antes llegamos a nuestro primer trabajo (léase cliente) a las 09:00 de la mañana y encima tenemos la desfachatez de deciros que estamos ocupados cuando lo único que estamos haciendo es circular en modo “Alonso” por la M30 para llegar a la siguiente visita. Es más, confieso que ha habido ocasiones en las que he preferido colgaros el teléfono (ahora me arrepiento) y seguir tan tranquilo con la reunión que estaba manteniendo con un cliente. “Debe ser muy “guay” eso de estar siempre conociendo gente nueva”. Eso sí que es un chollo: Una variedad, un que te están esperando siempre con los brazos abiertos porque nadie le ha ofrecido lo que tú les propones, un interés en conocerte… que casi me siento culpable de que vosotros en las oficinas os perdáis esta gran forma de socializar. Debe ser horrible tener que ver siempre a la misma gente en el gimnasio de al lado de casa cuando acabáis a las 18:00 hrs. la jornada laboral. Decididamente no es justo.
“Vaya chollo que tenéis montado: coche, móvil, Tablet gratis…” Ya lo creo. Antes sí que sufríamos cuando no había nada de esto y llamabas a la oficina a última hora de la jornada para saber si alguien había preguntado por ti. Ahora vivimos como reyes, con nuestro coche de empresa supermega equipado, atendiendo llamadas mientras vas conduciendo y escribiendo en la Tablet entre semáforo y semáforo en el CRM el resultado de la última visita. Además debo confesar que no los apago nunca, incluso en fin de semana, por lo que igual se estropeará antes la batería. “Parecéis Onasis, siempre durmiendo de hotel” Correcto. Si antes reconocía mi falta en el tema de los restaurantes, ahora toca reconocer que ha habido años en los que he dormido en hoteles más de 200 días. Todo a cargo de la empresa por supuesto. He incluso en algunos de ellos había buffet libre para desayunar. Y es que tenéis razón cuando nos llamáis señoritos, pudiendo hacer 500 kms y dormir en casa tranquilamente o incluso echando al coche un almohada y una mantita…, la de gastos que hubiésemos podido reducir todos estos años. “No entiendo porque os tenéis que entrometer en los servicios que le estamos dando al cliente, eso no es asunto vuestro” Tengo que decir que la culpa en este tema no es 100% nuestra. Es culpa del cliente, que nos llama siempre que no damos el servicio como lo habían contratado. Aunque la verdad es que en parte también es culpa nuestra por cogerle el teléfono. “¿Pero no podías haber cerrado un precio de venta más alto?, así es imposible ganar dinero y además hay que hacerlo como y cuando el cliente quiera” He dejado para el final uno de nuestros mayores pecados capitales. Es increíble que pagándonos la empresa la mitad de los fines de semana del año cursos de formación, para al final no ser capaces de venderle al cliente al precio que queramos y darle el servicio cuándo nos encaje a nosotros. Esto lo he hablado con otros colegas de la competencia y os tengo que decir que todos somos igual de inútiles, porque a ellos también les pasa.
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Esta es sólo una muestra de todo lo que tenemos que confesar, si alguno de mis colegas quiere aprovechar este pulpito para ampliarla, está a su disposición. Espero que podáis perdonarnos y entender que somos la parte débil y pizpireta de la empresa. Por supuesto, si desde la otra parte (quienes trabajáis habitualmente en los despachos) quiere también sincerarse, prometo realizar un post agrupando todas vuestras confesiones.
Próximos Artículos Sobre este Blog: Este Blog es un proyecto personal en el que mostrar mi punto de vista sobre temas relacionados con la Gestión y el Desarrollo Empresarial. Que vas a encontrarte: Como reza en la cabecera del sitio: “Sólo opinión 100% cuestionable”. Hace tiempo que me convencí de que todo lo relacionado con los negocios NO puede basarse en dogmas de fe, la experiencia y sobre todo el sentido común, son para mí lo que cimenta la realidad empresarial. Por este motivo no encontrarás referencias a informes ni estudios en los post. (Si no es que algún lector entiende que debe aportarlos en sus comentarios). Esto no significa que deseche este tipo de información, es más, creo que es imprescindible conocerla y seguirla, pero no para copiarla y pegarla, sino para digerirla y reforzar tu opinión particular.