Mayıs 2012 by KalDer Türkiye Kalite Derneği

KalDer

• SAYI: 161 Mayıs 2012 • 6.50 TL YIL: 21

KalDer ÖNCE KALİTE YIL: 21 • SAYI: 161 • 6.50 TL • Mayıs 2012

TURIZMDE KALITE

#"Û,"/%"/

5f3,Ý:& ,"-Ý5& "-5 :"1*4* (&-ÝÛ5Ý3.& 130+&4Ý ,BM%FS ZÍMMBSÍ BSBTÍOEBLJ 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍÓÍO %FTUFLMFONFTJ 1SPKFTJÓEF 5,(" %ÍÜ 5JDBSFU . T UFÜBSMÍÚÍ %5. JMF CJSMJLUF BOB GBZEBMBOÍDÍ PMNVÜUVS .BZÍT EB CBÜMBZBO WF "ÚVTUPT EF CJUFDFL PMBO 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍÓÍO ( mMFOEJSJMNFTJ ÓDJ QSPKFTJÓEF EF LBNV TFLUzS " )BNEJ %PÚBO O &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍ z[FM TFLUzS EF ,BM%FS UFNTJM FUNFLUFEJS ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ 1SPKFOJO BNBDÍ LBNVZMB CJSMJLUF z[FM TFLUzS O EF LBMJUF BMUZBQÍ TÍOÍ HFMJÜUJSFSFL MLFNJ[JO "# LBMJUF BMUZBQÍTÍZMB VZVNMV CJS LBMJUF BMUZBQÍTÍOB VMBÜNBTÍOÍ TBÚMB NBL WF "# JMF BSBNÍ[EB NBMMBSÍO TFSCFTU EPMBÜÍNÍOÍO TPSVOTV[ JÜMFZJÜJOF LBULÍEB CVMVONBLUÍS 1SPKF LBQTBNÍOEB 5FNNV[ ´ZF LBEBS mPL TBZÍEB LPOGFSBOT TFNQP[ZVN FÚJUJN mBMÍÜ UBZ E [FOMFONJÜ ZVSU HFOFMJOEF CJMHJMFOEJSNF LBNQBOZBMBSÍ Z S U MN ÜU S , SFTFMMFÜNF JMF CJSMJLUF FLPOPNJL BmÍEBO TÍOÍSMBSÍO LBMLUÍÚÍ CJS E OZBEB ZBÜÍZPSV[ #VH O IFS CJS SFUJDJ WF IJ[NFU TBÚMBZBO BmÍTÍOEBO QB[BS LFOEJ MLFTJOEFO JCBSFU EFÚJMEJS %JÚFS M LFMFS EF QB[BSÍO zOFNMJ CJS LÍTNÍOÍ PMVÜUVSNBLUBEÍS %PMBZÍTÍZMB JISBDBU LPOVTV LVSVMVÜMBS WF MLFMFS BmÍTÍOEBO FO zOFNMJ LPOVMBSEBO CJSJEJS ÝISBDBU LPOVTVOEB TBEFDF LVSVNMBSB CJSUBLÍN EÍÜ UJDBSFU CJMHJMFSJOJ BLUBSNBL ZFUFSMJ EFÚJMEJS .BMMBSÍO TFSCFTU EPMBÜÍNÍ JmJO E OZB mBQÍOEB TUBOEBSUMBÜNB HFSFLNFLUFEJS #V TUBOEBSUMBÜNB JmJO EF MLFEF VZHVO LBMJUF BMUZBQÍTÍOÍO PMVÜ UVSVMNBTÍ ÜBSUUÍS #VOV TBÚMBZBCJMFO MLF WF LVSVMVÜMBS SFLBCFUmJ PMNBL ZPMVOEB zOFNMJ CJS BÜB NBZÍ HFSJEF CÍSBLNÍÜ PMNBLUBEÍSMBS #VOVO JmJOEF ,BMJUF "MUZBQÍTÍÓÍO PMVÜUVSVMNBTÍ C Z L zO DFMJL UBÜÍNBLUBEÍS #JMJOEJÚJ HJCJ ,BMJUF :zOFUJNJÓJO FWSJNJOEF T SFm &OE TUSJ EFWSJNJ zODFTJ LBMJUF BOMBZÍÜÍ 6T UBMÍL NVBZFOF GBBMJZFUMFSJ TFLUzSFM LBMJUF TJTUFNMFSJ VMVTBM LBMJUF TJTUFNMFSJ VMVTMBSBSBTÍ LBMJUF TJTUFNMFSJ 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ PMBSBL HFMJÜJN HzTUFSNJÜUJS ,BM%FS LBMJUFZF CVH O mPL EBIB HFOJÜ CJS BmÍEBO CBLNBLUB LVSVNMBSÍ WF MLFNJ[J CV ZzO EF UFÜWJL FEJQ ZzOMFOEJSNFLUFEJS :zOFUJN LBMJUFTJ PMBSBL EB E OZB mBQÍOEB mBÚEBÜ CJS Zz OFUJN BOMBZÍÜÍ TVONBLUB CzZMFDF LVSVNMBSÍO SFLBCFU H D O BSUUÍSNBZÍ IFEFGMFNFLUFEJS ,BM %FS ZzOFUJN LBMJUFTJOJO LVSVMVÜMBSEB CFMMJ CJS TFWJZFZF HFMNFTJ JmJO &'2. . LFNNFMMJL .P EFMJ JMF LVSVNMBSB FO B[ÍOEBO TFOFEF CJS z[ EFÚFSMFOEJSNFMFSJOJ ZBQUÍSÍQ LVWWFUMJ ZzOMFSJ

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

#"Û,"/%"/

OJ WF JZJMFÜUJSNFZF BmÍL BMBOMBSÍOÍ CFMJSMFNFMFSJOF ZBSEÍNDÍ PMNBLUBEÍS #V NPEFM TBZFTJOEF "WSVQBÉBLJ SBLJQMFSJZMF LFOEJMFSJOJ LBSÜÍMBÜUÍSNB ÜBOTÍOB TBIJQ PMNBLUB HFSFL MLFNJ[EFLJ HFSFLTF "WSVQBÉBLJ ,BMJUF eE M ÓF CBÜWVSBSBL CBÜBSÍMBSÍOÍ GBSLMÍ QMBUGPSNMBSEB EVZVSBCJM NFLUFEJSMFS ,BM%FS LVSVNMBSÍ ZzOFUJN WF S O LBMJUFMFSJOJ "WSVQBÉB WF E OZB mBQÍOEB LB OÍUMBZBCJMFDFLMFSJ BMBOMBSEB T SFLMJ EFTUFLMFNFZF z[FO HzTUFSNFLUFEJS #V TFCFQMF %ÍÜ 5JDB SFU . TUFÜBSMÍÚÍ WF TPOSBTÍOEB &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍ JMF CV QSPKFOJO BOB GBZEBMBOÍDÍTÍ PMVONBTÍ OB BZSÍ CJS zOFNMF ZBLMBÜÍMNBLUBEÍS ,BMJUF ,BWSBNÍ fS O ,BMJUFTJ )J[NFU ,BMJUFTJ 4 SFm ,BMJUFTJ :zOFUJN ,BMJUFTJ WF FO TU E [FZEF % Ü ODF ,BMJUFTJ PMBSBL JmFSJLMFSJ CBSÍOEÍSNBLUBEÍS 4POVm PMBSBL EB :"Û". ,"-Ý5&4ÝÓJ IFEFGMFNFLUFEJS ,BMJUFOJO CzZMFTJ CJS TPOVDB PEBLMÍ PMNBTÍ MLFMFSJO WJ[ZPOMBSÍ BmÍTÍOEBO EB OFEFO LBMJUFZF zOFN WFSNFMFSJOJO HFSFLmFTJEJS 5 SLJZFÓJO IFEFGMFSJOF CBLUÍÚÍNÍ[EB L SFTFM SFLBCFU PSUBNÍOEB [PSMV CJS T SFDJ HzSNFL UFZJ[ % OZBOÍO C Z L FLPOPNJTJ BSBTÍOEB ZFS BMBDBÚÍ[ EFSLFO CVH O zO N [EFLJ MLFMFSF CBLBDBL PMVSTBL &OEPOF[ZB .FLTJLB ( OFZ ,PSF "WVTUSBMZB ÝTQBOZB ,BOBEB WF ÝUBMZB´ZÍ HFmNFNJ[ HFSFLFO CJS ZBSÍÜÍO JmJOEF PMEVÚVNV[V HzS ZPSV[ ÝÜUF SFLBCFUmJ ZBLMBÜÍN WF LBMJUF BOMBZÍÜÍ CVOVO JmJO zOFN UBÜÍNBLUBEÍS 4 SE S MFCJMJS CJS CBÜBSÍ QFSGPSNBOTÍOB JIUJZBDÍNÍ[ WBS EÍS 6MVTMBSBSBTÍ LSJUFSMFSF VZHVOMVL EFÚFSMFOEJSNFTJ zOFNMJ CJS CBÜMBOHÍm BEÍNÍEÍS %BIB TPO SB ZBQÍMNBTÍ HFSFLFO ZzOFUJNJO LBMJUFTJOJ Z LTFMUFSFL SFLBCFU BmÍTÍOEBO JLJODJ BEÍNÍ BUNBLUÍS 6MVTMBSBSBTÍ 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNFTJ %FSOFÚJ 6%%FS TFLUzSEF ZFSBMBO LVSVMVÜMBSÍ CJS BSBZB HFUJSFSFL BLSFEJUBTZPO TUBOEBSEJ[BTZPO UFTU CFMHFMFOEJSNF WF NFUSPMPKJ BMBOMBSÍOEB TPO HF MJÜNFMFSJ WF H ODFM TPSVOMBSÍ UBSUÍÜNBL JmJO FULJO CJS SPM TUMFONJÜUJS e[FM TFLUzS WF LBNV LVSVN MBSÍOEBO PMVÜBO CV ZBQÍ JmFSJTJOEF CJS C U OMFÜNF WF UPQBSMBONB T SFDJ CBÜMBUÍMNÍÜUÍS ,BMJUF "MUZBQÍTÍOÍ PMVÜUVSNBEB LVSVNTBM NFLBOJ[NBMBSÍ LVSVMVÜMBSÍ LVSNBL LBEBS CVOMBSÍ ZB ÜBNB HFmJSFDFL WF LVMMBOBDBL PMBO JÜMFUNFMFSEF EF CJMJOm ZBSBUNBL HFSFLNFLUFEJS 1SPKFÉF ,BM%FS´JO zOFNTFEJÚJ CJS EJÚFS BNBm EB U LFUJDJ EF LVMMBOÍMBO S O H WFOMJÚJ BmÍ TÍOEBO CJMJOm WF GBSLÍOEBMÍL ZBSBUNBLUÍS fS O H WFOMJÚJOEFO ÜVOV BOMBNBL HFSFLJS ±QJZBTBZB BS[ FEJMFDFL IFS S O O JOTBO TBÚMÍÚÍ DBO WF NBM H WFOMJÚJ IBZWBO WF CJULJMFSJO ZBÜBN WF TBÚMÍÚÍ mFWSF WF U LFUJDJOJO LPSVONBTÍ BmÍTÍOEBO BTHBSJ H WFOMJL LPÜVMMBSÍOEB U LFUJDJMFS JmJO SJTL UBÜÍNBZBO WFZB LBCVM FEJMFCJMJS zMm MFSEF SJTL UBÜÍNB WBTGÍ PMNBMÍEÍS #V LBQTBNEB BLSFEJ UF MBCPSBUVWBSMBSÍ zOFN LB[BOEÍÚÍ WF TFLUzS O HFMJÜUJSJMNFTJ HFSFLMJMJÚJ zOF mÍLNBLUBEÍS #V MB CPSBUVWBSMBSÍO CJS UBSBGUBO TBZÍTBM BSUUÍSÍNÍ LBEBS ZFUFSMJMJLMFSJOJO zMm MNFTJ WF EFÚFSMFOEJSJMNF TJ Z LMFOEJLMFSJ HzSFW OFEFOJZMF zOFN UBÜÍNBLUBEÍS fS O H WFOMJÚJOJO T SE S MFCJMJSMJL LBWSB NÍ JMF QBSBMFMMJÚF EJLLBUJOJ[J mFLNFL JTUFSJN 5 LFUJDJ CJMJOmMJ PMVSTB SFUJDJ EF CJMJOmMJ PMNBL EV SVNVOEB LBMBDBLUÍS 1SPKFÓJO TPOVOB LBEBS HFMJSLFO z[WFSJMJ mBMÍÜNBMBSÍ JMF EFTUFL WFSFO EFÚFSMJ LVSVN WF LVSV MVÜMBSÍ &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍNÍ[Í 6%%FS´J WF QSPKFZJ EFTUFLMFZFO "WSVQB #JSMJÚJÓJ WF FNFÚJ HF mFO U N ZzOFUJDJMFSJ mBMÍÜNB BSLBEBÜMBSÍOÍ LVUMVZPSVN

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

ÝbÝ/%&,Ý-&3

KalDer YIL: 21

SAYI: .BZÍT 5-

785Ĭ=0'( .$/Ĭ7(

%$ŕ.$1'$1

785Ĭ=0'( .$/Ĭ7(<Ĭ *(7Ĭ5(1/(5

6DKLEL .DO'HU $GÖQD $ +DPGL '2Ě$1 *HQHO <D\ÖQ <|QHWPHQL YH 6RUXPOX <D]Ö ĬŖOHUL 0 G U 1HVOLKDQ &Ĭ1*Ĭ QHVOLKDQ FLQJL#NDOGHU RUJ <D\ÖQ .XUXOX $ +DPGL '2Ě$1 (UGHQD\ *h/ ) JHQ 72.6h * O *g.7(3( g]OHP <h=$. 7ROJD <h&(/ 6HODPL d(/(%Ĭ2Ě/8 6HOoXN (5*(1d ĬGDUH 0HUNH]L 7 UNL\H .DOLWH 'HUQHěL .DO'HU

&HQWUXP ĬŖ 0HUNH]L $\GÖQHYOHU 6DQD\L &DG 1R . o N\DOÖ ĬVWDQEXO 7HO )DNV ZZZ NDOGHU RUJ H SRVWD NDOGHU#NDOGHU RUJ <DSÖP .ULSWR ĬOHWLŖLP 'DQÖŖPDQOÖěÖ 5XPHOL &DG 1R 1LŖDQWDŖÖ 7HO %DVNÖ

Boyut Matbaacýlýk A.Þ. Matbaacýlar Sitesi 1.Cadde No:115 Yüzyýl / Baðcýlar Ýstanbul Tel: (0212) 413 33 33

14 16

7h5.Ĭ<(·1Ĭ1 *(/(&(ĚĬ 785Ĭ=0 785Ĭ=0 6(.7g5h1'( Ĭŕ9(5(1/(5Ĭ1 9( d$/,ŕ$1/$5,1 8<80 <(7(1(./(5Ĭ1Ĭ1 $57,5,/0$6, 352-(6Ĭ +$<$/ Ĭ/( .$/Ĭ7(·1Ĭ1 Ĭ='hŕh0h (/$ 48$/,7< 5(6257

gQFH .DOLWH 'HUJLVL·QGHNL \D]Ö YH UHVLPOHU ND\QDN J|VWHULOHUHN NXOODQÖODELOLU

g1&( .$/Ĭ7( MAYIS 2012

.$/Ĭ7( <2/&8/8Ě81'$ 0(',&$1$

ŕ$1/,85)$ %(/('Ĭ<(6Ĭ·1Ĭ1 .$/Ĭ7( d$/,ŕ0$/$5,

%2<7$ŕ 0h.(00(//Ĭ. 9Ĭ=<218 Ĭ/( '(Ě(5 .$70$<$ '(9$0 ('Ĭ<25

<$ŕ$0'$ .$/Ĭ7( 'Ĭ1/(10(. ĬdĬ1 8=$./$5$ *Ĭ70(<Ĭ1

.DO'HU·GHQ +$%(5/(5

1$6,/ %Ĭ5 785Ĭ=0

52 ŕ8%(/(5'(1 +$%(5/(5 $1.$5$

%2/8 .$57$/.$<$ .$<$. 0(5.(=Ĭ

ŕ8%(/(5'(1 +$%(5/(5 Ĭ=0Ĭ5

785Ĭ=0'( .$/Ĭ7(

ŕ8%(/(5'(1 +$%(5/(5 (6.Ĭŕ(+Ĭ5

7h5.Ĭ<(·'( 785Ĭ=0 9( 0h=(&Ĭ/Ĭ.

ŕ8%(/(5'(1 +$%(5/(5 %856$

.$5$%h. '(9/(7 +$67$1(6Ĭ·1Ĭ1 .$/Ĭ7( <2/&8/8Ě8

(ĚĬ7Ĭ0 7$.9Ĭ0Ĭ

.h/7h5 6$1$7

<D]DUODU YH .XUXOXŖODUGDQ JHOHQ \D]ÖODU

$ VD\IDVÖQD KHU WDUDIWDQ gQFH .DOLWH 'HUJLVL 7 UNL\H .DOLWH 'HUQHěL WDUDIÖQGDQ D\GD ELU \D\ÖQODQÖU 8OXVDO 7 UNoH $\OÖN ,661

FP PDUM EÖUDNÖODUDN FP ERŖOXN SXQWR $ULDO YH\D 7LPHV 1HZ 5RPDQ NDUDNWHUL LOH HQ ID]OD VD\ID \D]ÖOPDOÖGÖU <D]Ö EDŖOÖěÖ YH \D]DU DGÖ NR\X IRQW LOH \D]ÖOPDOÖGÖU

<D]DU XQYDQÖ H SRVWD DGUHVL \HU DOPDOÖGÖU <D]DUD DLW HQ D] LNL DGHW \ NVHN o|] Q UO NWH YHVLNDOÖN ROPD\DQ KDUHNHWOL WDU]GD UHVLPOHU ROPDOÖGÖU *HOHQ \D]ÖODU \D\ÖQ NXUXOX WDUDIÖQGDQ

RNXQXUOXěXQXQ DUWÖUÖOPDVÖ X]XQOXěXQXQ NÖVDOWÖOPDVÖ JLEL GXUXPODUGD \D]ÖQÖQ LoHULěLQGH EDŖOÖNWD GHěLŖLNOLN \DSÖODELOLU %X GHěLŖLNOLN \DSPD KDNNÖ GHUJLPL]FH VDNOÖGÖU

BU SAYIMIZDA

563Ý;.%& ,"-Ý5& :B[ BZMBSÍOÍO HFMEJÚJ ÜV EzOFNEF CV BZ ±5VSJ[NEF ,BMJUF² LPOVTVOV FMF BMEÍL " )BNEJ %PÚBO ±5 SLJZF ,BMJUF "MUZBQÍTÍ (FMJÜUJSNF 1SPKFTJ² ZB[ÍTÍ JmFSJTJOEF ,BM%FS´JO ZÍMMBSÍ BSBTÍOEBLJ 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍÓÍO %FTUFLMFONFTJ 1SPKFTJÓEF .BZÍT ÉB CBÜMBZBO WF "ÚVTUPT ÉF CJUFDFL PMBO 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍÓÍO ( mMFOEJSJMNFTJ ODJ QSPKFTJÓEF EF BNBDÍOÍO LBNVZMB CJSMJLUF z[FM TFLUzS O EF LBMJUF BMUZBQÍTÍOÍ HFMJÜUJSFSFL MLFNJ[JO "# LBMJUF BMUZBQÍTÍZMB VZVNMV CJS LBMJUF BMUZBQÍTÍOB VMBÜNBTÍOÍ TBÚMBNBL WF "# JMF BSBNÍ[EB NBMMBSÍO TFSCFTU EPMBÜÍNÍOÍO TPSVOTV[ JÜMFZJÜJOF LBULÍEB CVMVONBL PMEVÚVOV WVSHVMBEÍ

Neslihan Cingi OFTMJIBO DJOHJ!LBMEFS PSH

#V TBZÍNÍ[EB EPTZB LzÜFNJ[EF ±5VSJ[NEF ,BMJUF² LPOVTVOEB LFZJGMF PLVZBCJMFDFÚJOJ[ WF TJ[MFSF ZFOJ CBLÍÜ BmÍMBSÍ LB[BOEÍSBDBÚÍOB JOBOEÍÚÍNÍ[ JTJNMFS WBS *$$ ÝTUBOCVM ,POHSF .FSLF[J 5 SLJZF 4FZBIBU "DFOUBMBSÍ #JSMJÚJ &MB 2VBMJUZ 3FTPSU )PUFM , 5 f 5VSJ[N WF 0UFMDJMJL .FTMFL : LTFL 0LVMV #PMV ,BSUBMLBZB ,BZBL .FSLF[J (MPSJB (PMG 3FTPSU )PUFM WF , MU S 7BSMÍLMBSÍ WF . [FMFS (FOFM . E SM Ú "ZSÍDB CV ZÍM ÓDJTJ WFSJMFDFL 6MVTBM ,BMJUF eE M ÓF BSBMBSÍOEB LFOEJ TFLUzS OEF FO JZJ LVSVMVÜMBSÍO ZFS BMEÍÚÍ ´J LBNV PMNBL [FSF UPQMBN LVSVMVÜ CBÜWVSVEB CVMVOEV %FÚFSMFOEJSNF TPOVmMBSÍOB HzSF WFSJMFDFL zE MMFS ,BTÍN BZÍOEB HFSmFLMFÜFDFL ,BMJUF ,POHSFTJÓEF TBIJQMFSJOJ CVMBDBL :ÍMÍ 6MVTBM ,BMJUF eE M JmJO ZBSÍÜBDBL LVSVMVÜMBS BSBTÍOEBO JTNJOJO BmÍLMBONBTÍOÍ JTUFZFO LVSVMVÜMBSEBO #PZUBÜ .PCJMZB 5 $ ÛBOMÍVSGB #FMFEJZFTJ e[FM .FEJDBOB ÝOUFSOBUJPOBM "OLBSB )BTUBOFTJ WF 5 $ ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJÓJO N LFNNFMMJL ZPMDVMVLMBSÍOÍ EB CV TBZÍEB PLVZBCJMJSTJOJ[ 4PO PMBSBL EFSOFÚJNJ[ ZF JMJÜLJMFSJOJ HFMJÜUJSNF WF TPTZBMMFÜNF PSUBNMBSÍOÍO ZBSBUÍMNBTÍOB LBULÍ TBÚMBNB CBÚMBNÍOEB EFÚFSMJ fZFMFSJNJ[F L MU S WF TBOBU SFUJNJOJO TFmLJO zSOFLMFSJOJO QBZMBÜÍMNBTÍ BNBDÍZMB ZÍMÍOEB ±, MU SFM 'BBMJZFUMFS² PSHBOJ[F FUNFZF CBÜMBEÍ ÝML PMBSBL 4BLÍQ 4BCBODÍ . [FTJÓJO EF EFÚFSMJ LBULÍMBSÍ JMF ±,BSBOMÍLMB *ÜÍÚÍO #VMVÜUVÚV :FSEF¨ 3FNCSBOEU WF bBÚEBÜMBSÍ )PMMBOEB 4BOBUÍOÍO "MUÍO bBÚÍ² TFSHJTJOJ ZFMFSJNJ[ JMF CJSMJLUF )B[JSBO 1B[BS H O HF[EJL 4BLÍQ 4BCBODÍ . [FTJÓF WF PSHBOJ[BTZPOVNV[VO CBÜBSÍMÍ CJS ÜFLJMEF HFSmFLMFÜNFTJOEF LBULÍMBSÍ CVMVOBO EFÚFSMJ mBMÍÜBOMBSÍOB DBOEBO UFÜFLL SMFSJNJ[J TVOVZPSV[ ,BM%FS ZFMFSJ JmJO L MU SFM GBBMJZFUMFS PSHBOJ[F FUNFZF EFWBN FEFDFLUJS 1MBOMBOBDBL EJÚFS FULJOMJLMFSJ XFC TJUFNJ[EFO UBLJQ FEFCJMJSTJOJ[ 4FWHJMFSJNMF ,VSVNTBM TQPOTPSMBSÍNÍ[

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ă?;.%& ,"-Ă?5&

Turizmde

kaliteyi getirenler GĂźĂ§lĂź bir turizm potansiyeline sahip TĂźrkiyeâ&#x20AC;&#x2122;de, bu potansiyeli daha da FULJOMFĂ&#x153;UJSNFL WF UVSJ[N EFOJODF BLMB HFMFDFL JML MLFMFSEFO CJSJ PMNBL JmJO TFLUzS O ÂłLBMJUFÂ´ LBWSBNĂ?OB PMBO CJMJODJOJ TU TFWJZFMFSF mĂ?LBSNBL HFSFLJZPS 4FLUzSEF LBMJUFZJ BSUUĂ?SNBL JTF CJSmPL CBĂ&#x153;MĂ?Ă&#x161;Ă? JmJOEF CBSĂ?OEĂ?SĂ?ZPS g1&( .$/ÄŹ7( 0D\Ă&#x2013;V

563Ý;.%& ,"-Ý5&

VSJ[N 5 SLJZF FLPOPNJTJOJO MPLPNPUJG TFLUzSMFSJOEFO CJSJ PMBSBL WBSMÍÚÍOÍ IFS HFmFO H O IJTTFUUJSNFLUFEJS fMLF TBEFDF LÍZÍ UVSJ[NJZMF EFÚJM GBSLMÍ UVSJ[N PMBOBLMBSÍZMB EB EJLLBUMFSJ TU OF mFLJZPS 5 SLJZF E OZB UVSJ[NJOEF LJ QBTUB QBZÍOÍ BSUUÍSNBTÍ MJUFSBU S OF LBUBDBÚÍ LBMJUF LBWSBNÍZMB QBSBMFM JMFSMFZFDFLUJS 4FLUzSEF LBMJUFZF HJEFO ZPM Ü QIFTJ[ LJ IJ[NFU FÚJUJN BMU ZBQÍ VMBÜÍN WF QB[BSMBNB GBLUzSMFSJOJO FULJO WF HFMJÜUJSJDJ ZzOUFNMFSMF T SE S MFCJMJS IBMF HFUJSJMNFTJOEFO HFmJZPS /JUFLJN LPOVOVO V[NBOMBSÍOB HzSF MLFOJO z[FMMJLMF VMVTMBSBSBTÍ QMBUGPSNEBLJ NBSLB EFÚFSJOJ BSUUÍSNBTÍ WF TFLUzS O zOD MFSJ JMF CPZ zMm ÜFCJMJS IBMF HFMNFTJ JmJO LBMJUF BOMBZÍÜÍOÍ TU CBTBNBLMBSB UBÜÍNBTÍ HFSFLJZPS

,BMJUF JmJO FÚJUJN 4FLUzSEF CBÜBSÍZÍ B[BNJ zMm MFSF mÍLBSNBL JmJO HFSFLMJ PMBO LBMJUFOJO TBÚMBONBTÍ SPM PZOBZÍDÍMBSÍO FULJO PSHBOJ[BTZPOMBSÍZMB N NL OE S 5 SLJZF UVSJ[NJOEF LBMJUF BOMBZÍÜÍOÍO IBLJN PMBCJMNFTJ JmJO ZBQÍMNBTÍ HFSFLFOMFSJO CBÜÍOEB JTF FÚJUJN HFMJZPS 4FLUzSEF FÚJUJN BMNÍÜ FMFNBOMBSÍO TBZÍTÍOÍ BSUUÍSNBL CV ZPMEB BUÍMBDBL FO zOFNMJ BEÍNMBSEBOEÍS .FTMFLJ CPZVUUB WFSJMFDFL FÚJUJN HFMFO UVSJTUJO NFNOVOJZFUJOJ TBÚMBZBDBÚÍ HJCJ MLFOJO JUJCBSÍOÍ EB BSUUÍSÍS )BMJ IB[ÍSEB ZÍMEÍ[MÍ PUFMMFSJO CJSmPÚVOEB LBMJUF ZzOFUJN TJTUFN CFMHFMFSJ CVMVONBLUBEÍS "ODBL PUFMMFSJO U N GBBMJZFUMFSJOJ HzTUFSFO CV CFMHFMFSF EJOBNJ[N LB[BOEÍSNBL ZJOF LBMJUF CJMJODJOJO ZFSMFÜUJSJMNFTJZMF N NL OE S fTU ZzOFUJDJMFSEFO FO BMU QFSTPOFMF LBEBS FÚJUJN WFSJMNFTJ WF LBMJUF CJMJODJOJO ZFSMFÜUJSJMNFTJ PUFMMFSEF WFSJMFO IJ[NFU BOMBZÍÜÍOÍ EB TU TFWJZFMFSF mÍLBSÍS

HFMFO UVSJTU TBZÍTÍOÍ WF CVOB QBSBMFM UVSJ[N HFMJSJOJO EF TU TFWJZFMFSF mÍLNBTÍOÍ TBÚMBS

,BMJUFEF VMBÜÍN WF BMUZBQÍOÍO ZFSJ 5VSJ[N TFLUzS OEF zOF mÍLBO ZFSMFÜNFMFSEF WBS PMBO BMUZBQÍ TPSVOMBSÍ EB LBMJUFOJO zO OEF C Z L CJS FOHFMEJS e[FMMJLMF TFLUzSEF PMEVLmB GB[MB UVSJTU mFLFO "LEFOJ[ WF &HF TBIJMMFSJOEFLJ BMU ZBQÍ TPSVOMBSÍOÍO HJEFSJM-

5f3,Ý:&´/Ý/ 563Ý;. 453"5&+Ý4Ý ÝmJOEF CBSÍOEÍSEÍÚÍ PMBOBLMBSÍ JMF LBMJUF WF QPUBOTJZFMJOJ EBIB EB BSUUÍSNB ZPMVOB HJEFO 5 SL UVSJ[NJOEF TUSBUFKJMFSJ EF CFMJSMFOEJ 0SUBZB LPZVMBO UVSJ[N IBSJUBTÍOEB BNBm NFWDVU EVSVNV JZJMFÜUJSNFL WF TFLUzSEF LBMJUFZJ ZVLBSÍ TFWJZFMFSF mFLNFLUJS :FSFM WF VMVTBM LBOBMMBSÍO CJSMJLUF IBSFLFU FEFSFL BEÍN BUBDBÚÍ QMBOEB TFLUzSEF LBMJUF TUBOEBSUMBSÍOÍO VZHVMBONBTÍOÍ H mMFÜUJSFO LPOVMBS [FSJOEF EVSVMBSBL mz[ N ZPMMBSÍ CFMJSMFOEJ #VOMBSEBO UVSJTUMFSJO VMBÜÍNÍOEB HzS MFO BLTBNBMBS OJUFMJLMJ JÜ H D JmJO FÚJUJN QB[BSEBLJ NBSLB EFÚFSJOJ H mMFOEJSNFL JmJO J[MFOFDFL BEÍNMBS WF EBIB QFL mPL LPOVZB JMJÜLJO ZBQÍMBDBLMBS TÍSBMBOEÍ

NFTJ JmJO LBQTBNMÍ CJS mBMÍÜNB Z S UNFL ÜBSUUÍS #V CBÚMBNEB LBOBMJ[BTZPO BUÍL TV BSÍUNB JmNF TVZV HJCJ JIUJZBmMBSB ZzOFMJL BEÍNMBS TÍLMBÜUÍSÍMNBMÍEÍS #JSmPL UVSJ[N BMUFSOBUJGJOF TBIJQ 5 SLJZF´EF CV QPUBOTJZFMJO Z LTFL PMEVÚV ZFSMFSF WBSBDBL VMBÜÍN BÚMBSÍOÍ mFÜJUMFOEJSNFL WF H mMFOEJSNFL EF UVSJ[NEF LBMJUFZJ BSUUÍSÍS ,ÍZÍ UVSJ[NJOJO ZPÚVO PMEVÚV ZFSMFS EÍÜÍOEB EPÚB L MU S LBZBL TQPS WF EBIB QFL mPL UVSJ[N TFHNFOUJOJ ZBQNBZB PMBOBL TBÚMBZBO CzMHFMFSF PMBO VMBÜÍN BÚMBSÍ UVSJTUMFSJO CFLMFOUJMFSJOJ WF SBIBUMÍÚÍOÍ LBSÜÍMBZBDBL CPZVUMBSEB ZBQÍMNBMÍEÍS fm UBSBGÍ EFOJ[MFSMF mFWSJMJ PMBO 5 SLJZF´EF z[FMMJLMF EFOJ[ VMBÜÍNÍOÍ H mMFOEJSNFL WF CVOVO ZBOÍ TÍSB LBSB WF IBWB CBÚMBOUÍMBSÍOÍO EB HFMJÜUJSJMNFTJ HFSFLJS b OL VMBÜÍN UVSJ[NJO BOB CBÜMÍLMBSÍOEBO CJSJ WF TFLUzS QPUBOTJZFMJOJO zOFNMJ CJS HzTUFSHFTJEJS

3FLBCFUUF JNBK ÜBSU ,BMJUFMJ CJS UVSJ[N JmJO JNBKÍO TBÚMBONBTÍ WF UVSJ[N GBBMJZFUMFSJOJO ZPÚVO PMEVÚV CzMHFMFSJ VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ QB[BSMBSEB UBOÍUNBL PMNB[TB PMNB[MBSEBO CJSJEJS 5VSJTUMFS JMF JMFUJÜJNF HFmNFL WF NFWDVU PSHBOJ[BTZPOMBSÍ POMBSB UBOÍUNBL LPOBLMBZBDBLMBSÍ ZFSMFSEFO E [FOMFOFDFL GBBMJZFUMFSF LBEBS UVSJTUJO JTUFL WF CFLMFOUJMFSJOF DFWBQ WFSFDFL CJS UBOÍUÍN QPMJUJLBTÍOÍO FULJOMFÜUJSJMNFTJ HFSFLJS

)J[NFUUF TÍOÍS WBS NÍ 5VSJ[N TFLUzS OEF LBMJUFZJ ZVLBSÍ TFWJZFMFSF mFLNFL JmJO IJ[NFU BOMBZÍÜÍOÍO HFMJÜUJSJMNFTJ zOFNMJ HzTUFSHFMFSEFO CJSJEJS 5VSJTUMFSJO HFSFLTJOJNMFSJOJ LBSÜÍMBNBL TFLUzS O LBMJUFTJOJ BSUUÍSBDBÚÍ HJCJ Jm WF EÍÜ QMBUGPSNMBSEB TBZHÍOMÍÚÍ EB CFSBCFSJOEF HFUJSJS 4FZBIBUB mÍLBO JOTBOMBS ZPÚVO CJS BSBÜUÍSNB TPOVDV HJEFDFLMFSJ MLFZF LBSBS WFSJS ,BSBS WFSNF BÜBNBTÍOEB VMBÜÍNEBO LPOBLMBNBZB H WFOMJLUFO EPÚBM WF L MU SFM BMBOMBSÍO mFÜJUMJMJÚJOF LBEBS CJSmPL LSJUFSJ Hz[ zO OEF CVMVOEVSVS 5VSJTUMFSJO UBUJM UFSDJIMFSJOJ CFMJSMFZFO CV WF EBIB QFL mPL FULFOJO LBMJUF TUBOEBSUMBSÍOEB mFSmFWFMFONFTJ

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

5f3,Ý:&´%&,Ý ,0/(3& 563Ý;.Ý 7& ,"-Ý5&4Ý 5 SLJZF C U O E OZBEB ZPÚVOMVÚV HJEFSFL BSUBO LPOHSF UVSJ[NJ JmJO EF JEFBM MLFMFS BSBTÍOEB ZFS BMNBLUBEÍS #V CBÜBSÍTÍOEB z[FMMJLMF "TZB WF "WSVQB´ZÍ CJSMFÜUJSFO DPÚSBGJ LPOVNV WF UFTJTMFSJOJO mFÜJUMJMJÚJ FULJO SPM PZOBNBLUBEÍS ,POHSF UVSJ[NJ JmJO HFMFOMFS Z LTFL HFMJS WF FÚJUJN TFWJZFTJOF TBIJQ PMEVLMBSÍ JmJO MLFZF HFUJSJMFSJ EBIB Z LTFL PMEVÚVOEBO LPOHSF UVSJ[NJOJO UJDBSJ WF TPTZBM ZBÜBNB LBULÍMBSÍ EB C Z LU S #VOVO ZBOÍ TÍSB LPOHSF UVSJ[NJOJO OPSNBM TF[POEBO CBÚÍNTÍ[ PMNBTÍ UVSJ[N TFLUzS JmJO EF zOFN BS[ FEJZPS ,POHSF UVSJ[NJ BOMBNÍOEB JWNFTJOF IFS HFmFO H O IÍ[ LB[BOEÍSBO 5 SLJZF CV UVSJ[N EBMÍZMB HFSmFL BOMBNEB UBOÍÜNBTÍOÍ ZÍMÍOEBLJ )BCJUBU ** ,POHSFTJ JMF CJSMJLUF HFSmFLMFÜUJSEJ )BCJUBU ,POHSFTJ´ OEFO TPOSB LPOHSF UVSJ[NJ JmJO JWNFTJOJ IFS HFmFO H O BSUUÍSBO 5 SLJZFÉF CV UVSJ[N LPMVOEB zOF mÍLBO ÜFIJS JTF ÝTUBOCVMÉVS ,FOU ZÍMÍOEB 6MVTMBSBSBTÍ ,POHSF WF ,POWBOTJZPOMBS %FSOFÚJ UBSBGÍOEBO E OZB LPOHSF UVSJ[NJOEF ÓDJ TÍSB EB ZFS BMNBTÍOÍ VMVTMBSBSBTÍ TUBOEBSUMBSEB PMBO CJSmPL NFLBOB TBIJQ PMNBTÍ zOFNMJ FULFOMFSEFO CJSJEJS ÝTUBOCVM ,POHSF 7BEJTJÓEF Z LTFMUJMFO ÝTUBOCVM ,POHSF .FSLF[J UPQMBNEB CJO NFUSFLBSFMJL CJS BMBO [FSJOEF JOÜB FEJMNJÜ WF CVH OF LBEBS CJSmPL TU E [FZ PSHBOJ[BTZPOB FW TBIJQMJÚJ ZBQNÍÜUÍS 5 SLJZFÓJO FO ZFOJ WF FO C Z L LPOHSF NFSLF[J PMNB z[FMMJÚJOJ UBÜÍZBO *$$ ÝTUBOCVM ,POSF .FSLF[J IJHIUFDI TBIOF UFLOPMPKJZMF EPOBUÍMBO TBMPOMBSÍ LJÜJMJL mPL BNBmMÍ PEJUPSZVNV GBSLMÍ C Z LM LMFSEF BEFU QBSBMFM PUPSVN TBMPOMBSÍOÍO PMEVÚV *$$ÝTUBOCVM ,POHSF .FSLF[JOEF BSBm LBQBTJUFMJ PUPQBSLÍZMB ÜFISJO FO NFSLF[J LPOVNVÍOEB ZFS BMNBLUBEÍS 0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

0UFMMFSEFLJ LBMJUF TUBOEBSUMBSÍ 0UFMMFSEF LBMJUF TUBOEBSUMBSÍOÍ ZBLBMBNBL JTF IFS HFmFO H O TU OEF EVSVMNBTÍ HFSFLFO CJS LPOV PMBSBL zOFNJOJ LPSVZPS 4FLUzS O C Z NFTJZMF NFWDVU ZBQÍMBONBOÍO EB BSUUÍÚÍ PUFMMFSEF LPOUSPM TBÚMBNBL WF IJ[NFU LBMJUFTJOJ E Ü SNFNFL EF H mMFÜJZPS "MU WF TU LBEFNFTJOEF mBMÍÜBO TBZÍTÍOÍO BSUÍÜ HzTUFSEJÚJ PUFMMFSEF FÚJUJN PEBLMÍ CJS mBMÍÜNB EJTJQMJOJOJO TBÚMBONBTÍ EB ÜBSUUÍS . ÜUFSJ NFNOVOJZFUJ WF CV NFNOVOJZFUJ T SFLMJ IBMF HFUJSNFL JÜJO FÚJUJNJOJ BMNÍÜ ZzOFUJDJ WF mBMÍÜBOMBSB PMBO JIUJZBDÍ EB CFSBCFSJOEF HFUJSJZPS #V CBÚMBNEB IBMLMB JMJÜLJMFS BÚÍOÍ ZBQÍMBOEÍSNBL WF EFWBNMÍMÍÚÍOÍ HFUJSNFL N ÜUFSJ NFNOVOJZFUJ JmJO ZBQÍMNBTÍ HFSFLFOMFSJO CBÜÍOEB HFMJS #VOVO ZBOÍ TÍSB U LFUJDJ JMF JMFUJÜJNJ CBÜMBUBO JOUFSOFU BDFOUFMFS WF EJÚFS LBOBMMBSÍO EB JÜMFSMJÚJ CFLMFOUJMFSJ LBSÜÍMBZBDBL E [FZEF PMNBMÍEÍS 4FZBIBUF mÍLBO UVSJTUMFSJO JIUJZBm WF

JTUFLMFSJOJO LBSÜÍMBONBNBTÍ PUFMMFSJO LBMJUF TUBOEBSUMBSÍOÍ E Ü SFDFÚJ HJCJ TFLUzSF EF TFLUF WVSVMNBTÍOB OFEFO PMVS 0UFMMFSJ LVSVNTBM CJS ZBQÍMBONB JmJOF PUVSUNBL LBMJUFZF HJEFO ZPMMBSEBO CJSJEJS

NFWTJN UVSJ[NJO BESFTJ 5 SLJZF NFWTJN UVSJ[N GBBMJZFUMFSJOJO ZBQÍMBCJMFDFÚJ CJS MLFEJS )FS CFLMFOUJ WF JTUFÚF VZHVO UVSJ[N mFÜJUMJMJÚJOF TBIJQ PMBO MLFNJ[EF ZB[ BZMBSÍOEB EBIJ LBSÍ FSJNFZFO EBÚMBSÍOEB WF CV BMBOMBSEB LPOVNMBOEÍSÍMBO LBZBL UFTJTMFSJOEF LÍÜ UVSJ[NJ ZBQÍMBCJMJZPS "ZOÍ [BNBOEB UFSNBM TVMBSÍZMB TBÚMÍL UVSJ[NJ BSBZBOMBSB EB LBQMÍDBMBSÍ JMF IJ[NFU WFSJZPS #VOVO ZBOÍ TÍSB TBIJQ PMEVÚV LPZ WF LzSGF[MFSJ JMF ZBU UVSJ[NJ UBSJIJ NFLBO WF ZBQÍMBSÍ JMF L MU S UVSJ[NJ DPÚSBGJ ZBQÍTÍ JMF BW UVSJ[NJ TQPS NFSBLMÍMBSÍ JmJO EF IBWB TQPSMBSÍOEBO EBÚDÍMÍÚB SBGUJOHEFO TV BMUÍ EBMÍÜÍOB LBEBS CJSmPL BMUFSOBUJGF DFWBQ WFSJZPS

563Ý;.%& ,"-Ý5&

5f3,Ý:&´/Ý/ (&-&$&ÙÝ 563Ý;. 5 SLJZF EPÚBM H [FMMJLMFSJ FÜTJ[ UBSJIJ NFLiOMBSÍ BSLFPMPKJL zSFO ZFSMFSJ HFMJÜNFLUF PMBO UVSJTUJL BMUZBQÍTÍ WF NJTBGJSQFSWFSMJL HFMFOFÚJ JMF E OZBOÍO FO mPL UFSDJI FEJMFO UVSJ[N EFTUJOBTZPOMBSÍOEBO CJSJ IBMJOF HFMNJÜUJS

#BÜBSBO ULUSOY 5 SLJZF 4FZBIBU "DFOUBMBSÍ #JSMJÚJ :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

SLJZF UVSJ[NJ TFLUzS O EÍÜÍOEB PMVÜBO mFÜJUMJ PMVNTV[ FULFOMFSF WF LPOKPOLU SF CBÚMÍ EBMHBMBONBMBSB LSJ[ EzOFNMFSJOF SBÚNFO IÍ[MÍ C Z NF USFOEJOJ TPO PO ZÍMEB EB T SE SE #V T SFmUF UVSJ[N BMBOÍOEB FO IÍ[MÍ C Z NFZJ HFSmFLMFÜUJSFO MLFMFSEFO CJSJ PMBO 5 SLJZF VMVTMBSBSBTÍ TÍSBMBNBEB TU QP[JTZPOMBSB EPÚSV JMFSMFZFSFL E OZBEB JML PO MLF BSBTÍOEB ZFS BMEÍ 5 SLJZF UVSJ[NJOEF UFNFM HzTUFSHFMFS JUJCBSJZMF TPO PO ZÍMEBLJ HFMJÜNFMFS ÜzZMF CJS UBCMP mJ[JZPS fMLFNJ[F HFMFO ZBCBODÍ [JZBSFUmJ TBZÍTÍ ZÍMÍOEB NJMZPO CJO LJÜJ JLFO CV TBZÍ ZÍMÍOEB NJMZPO CJO LJÜJZF VMBÜBSBL PO ZÍMEB LBU BSUUÍ "ZOÍ EzOFNEF UVSJ[N HFMJSMFSJ NJMZBS NJMZPO "#% EPMBSÍOEBO NJMZBS NJMZPO CJO´F Z LTFMEJ

563Ý;.%& ,"-Ý5&

:VLBSÍEB SBLBNMBSEB EB HzS ME Ú HJCJ 5 SLJZF´OJO UVSJ[NEF CV OPLUBZB HFMNFTJOEF MLFNJ[EF CVMVOBO LPOBLMBNB UFTJTMFSJOJO TFZBIBU BDFOUBMBSÍOÍO UVS SFICFSMFSJ WF VMBÜÍN BMU ZBQÍTÍ JMF C U OMFÜFO CJS IJ[NFU BOMBZÍÜÍOÍO PMNBTÍOÍO C Z L LBULÍTÍ WBSEÍS 5VSJ[NEF LBMJUFMJ WF ZFUFSMJ BMU WF TU ZBQÍZB TBIJQ PMNBL mPL zOFNMJEJS "ODBL PUBOUJL EPÚBM WF L MU SFM DB[JCFMFSF TBIJQ PMVQ CV LBZOBLMBSÍ LPSVNBL WF T SE S MFCJMJSMJÚJOJ TBÚMBNBLUB FO B[ P LBEBS zOFNMJEJS fMLFMFS UVSJ[N TFLUzS OEF TU OPLUBZB VMBÜUÍLMBSÍOEB WF EJÚFS MLFMFS JMF SFLBCFU FEFCJMNFMFSJ JmJO IFS [BNBO TVOEVLMBSÍ IJ[NFU LBMJUFTJOJ EFWBNMÍ PMBSBL Z LTFMUNFL ZFOJMFNFL [PSVOEBEÍS &ÚFS LBMJUF E ÜFSTF MLFZF HFMFO UVSJTU TBZÍTÍOEB EPÚBM PMBSBL DJEEJ B[BMNBMBS NFZEBO WFSFDFLUJS 5VSJ[N TFLUzS JÜ H D O O LBMJUFTJOJO Z LTFMNFTJ FÚJUJN ¯ zÚSFUJN ZPMV JMF PMNBMÍEÍS 5VSJ[N TFLUzS OEF zODFMJLMJ PMBSBL ZBCBODÍ EJM CJMFO FMFNBOMBSB JIUJZBm CVMVONBLUBEÍS :BCBODÍ EJM CJMNFL UFL CBÜÍOB ZFUNFNFLUFEJS )FS CJS UVSJ[N FMFNBOÍOÍO BZOÍ [BNBOEB mPL JZJ CJS QB[BSMBNBDÍ EB PMNBTÍ HFSFLNFLUFEJS ÝOTBOMBS BSBTÍ JMFUJÜJNJ LVWWFUMJ QP[JUJG FOFSKJ JMF EPMV PMBOMBSÍO CV BMBOEB EBIB CBÜBSÍMÍ PMEVLMBSÍ HzS MNFLUFEJS #V TFLUzSEF mBMÍÜBOMBS CJS IJ[NFU TVONBLUBEÍSMBS LJNJTJ BÜmÍ PMBSBL LJNJTJ UBÜÍZÍDÍ PMBSBL LJNJTJ SFICFS PMBSBL LJNJTJ QBOTJZPO JÜMFUNFDJTJ PMBSBL )FS OF ZBQÍZPSMBSTB ZBQTÍOMBS LFOEJ BMBOMBSÍOÍ FO JZJ CJMNFMFSJ WF JÜMFSJOJ C Z L CJS UJUJ[MJL WF EJLLBUMF ZBQNBL EVSVNVOEBEÍSMBS 5VSJ[NJ CJS [JODJSJO IBMLBMBSÍOB CFO[FUJSTFL C U O IBMLBMBSÍOÍO LBMJUFMJ PMNBTÍ HFSFLJS #JSJTJ [BZÍG PMVSTB IBMLB LPQBS WF TJTUFNJO C U O O PMVNTV[ IBMF HFUJSJS #V EB mBMÍÜBOMBS BSBTÍ JÜCJSMJÚJOJ EBZBOÍÜNBZÍ WF UBLÍN SVIV JMF IBSFLFU FUNFZJ [PSVOMV LÍMNBLUBEÍS &ÚJUJNJ EF ZVLBSÍEB CFMJSUJMFO IVTVTMBSÍ Hz[ zO OEF CVMVOEVSBSBL TBÚMBNBL WF NFTMFL JmJ JÜCBÜÍ FÚJUJNMFSMF HFMJÜNFMFSJOF LBULÍ WFSNFL [PSVOEBZÍ[ 6OVUNBNBNÍ[ HFSFLFO CJS IVTVT EB FÚJUJNJO T SFLMJMJÚJEJS &ÚJUJN LFTJOUJZF VÚSBEÍÚÍOEB IJ[NFU LBMJUFTJ EF E ÜNFLUFEJS (zS ME Ú HJCJ UVSJ[N TFLUzS OEF LBMJUF HFOJÜ ZFMQB[F UVUNBLUBEÍS 5VSJTUJL BMUZB-

QÍZB UVSJ[N UFTJTMFSJOF UVSJ[N SFICFSMFSJ WF TFLUzSEF GBBMJZFUUF CVMVOBO EJÚFS LVSVN WF LVSVMVÜMBS JmJO EF HFmFSMJEJS 5VSJ[N GBBMJZFUMFSJOJO HFMJÜUJSJMNFTJ ZBZHÍOMBÜUÍSÍMNBTÍ mFÜJUMFOEJSJMNFTJ EFSJOMFÜUJSJMNFTJ EBIB GB[MB UVSJTU mFLNF WF UBCJ OFUJDF PMBSBL UVSJ[N HFMJSMFSJOJ BSUÍSNB WF T SE S MFCJMJS LÍMNB JmJO EFWMFUJNJ[F ZBUÍSÍNDÍMBSÍNÍ[B UVSJ[N PSHBOJ[BTZPO WF zSH UMFSJOF TFLUzS mBMÍÜBOMBSÍOB WF IBMLÍNÍ[B zOFNMJ HzSFW WF TPSVNMVMVLMBS E ÜNFLUFEJS

fMLFNJ[JO LBMLÍONBTÍOEB zOFNMJ HzSFWMFS TUMFOFO UVSJ[N TFLUzS JmJO OBTÍM IJ[NFU LBMJUFTJOJ TU TFWJZFZF UBÜÍZBSBL N ÜUFSJ NFNOVOJZFUJ TBÚMBNBL WF LBMÍDÍ LÍMNBL zOFNMJ JTF TFLUzSF IJ[NFU WFSFO QSPGFTZPOFMMFSF EF mBÚEBÜ WF TPTZBM mFWSF JMF E [FOMJ JMFUJÜJN LVSBCJMFDFLMFSJ CJS mBMÍÜNB PSUBNÍ TBÚMBNBL EB CJS P LBEBS zOFNMJ WF HFSFLMJEJS &MCFUUF CV IVTVTB LJÜJMFSJO NFEFOJDF ZBÜBN TUBOEBSEÍ UFNJO FEFCJMFDFLMFSJ CJS HFMJS E [FZJOJ EF FLMFNFL ZBOMÍÜ PMNBZBDBLUÍS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

5VSJ[N TFLUzS OEF JÜWFSFOMFSJO WF mBMÍÜBOMBSÍO VZVN ZFUFOFLMFSJOJO BSUÍSÍMNBTÍ QSPKFTJ MU S WF 5VSJ[N #BLBOMÍÚÍ "WSVQB #JSMJÚJ ,BUÍMÍN eODFTJ .BMJ :BSEÍN "SBDÍ *1" LBQTBNÍOEB UVSJ[N TFLUzS mBMÍÜBOMBSÍOB ZzOFMJL ±5VSJ[N 4FLUzS OEF ÝÜmJ WF ÝÜWFSFO 6ZVNVOVO "SUÍSÍMNBTÍ 1SPKFTJ²OF JMJÜLJO mBMÍÜNBMBSÍOÍ T SE S ZPS ZÍMÍ TPOVOEB CBÜMBNBTÍ WF ZÍM T SNFTJ CFLMFOFO QSPKF JMF IBMJIB[ÍSEB mBMÍÜBO JÜmJMFSJO WF JÜWFSFOMFSJO BSUBO SFLBCFU LBSÜÍTÍOEB H mMFOEJSJMNFTJ WF FÚJUJN JIUJZBmMBSÍOÍO HJEFSJMNFTJ BNBmMBONBLUB #BLBOMÍL UBSBGÍOEBO Z S U MFO "WSVQB #JSMJÚJ QSPKFMFSJ JmFSJTJOEF FO Z LTFL C UmFMJ QSPKF PMBO ±5VSJ[N 4FLUzS OEF ÝÜmJ WF ÝÜWFSFO 6ZVNVOVO "SUUÍSÍMNBTÍ 0QFSBTZPOV²OB JMJÜLJO 0QFSBTZPO 5BOÍNMBNB #FMHFTJ "WSVQB #JSMJÚJ EFMFHBTZPOV UBSBGÍOEBO LBCVM FEJMNJÜ WF QSPKF .JMZPO &VSP C UmF JMF NBM WF IJ[NFU BMÍNÍ BÜBNBTÍOB HFmJMNJÜ 1SPKF LBQTBNÍOEB Z S U MNFTJ QMBOMBOBO GBBMJZFUMFS ÜV ÜFLJMEF

Bilinçlendirme bBMÍÜNBMBSÍ

bFÜJUMJ LPOGFSBOT TFNJOFS GVBS WF LBNQBOZB NBM[FNFMFSJ EBÚÍUÍNÍ BSBDÍMÍÚÍZMB UVSJ[N TFLUzS OEF JOTBO LBZOBÚÍOB ZBUÍSÍN ZBQNBOÍO zOFNJ IBLLÍOEB JÜmJ JÜWFSFO TPTZBM HSVQMBS LVSVN WF LVSVMVÜMBSB ZzOFMJL CJMJOm BSUÍSNB mBMÍÜNBMBSÍ E [FOMFOFDFLUJS (FSmFLMFÜUJSJMFDFL UPQMBOUÍ JMF ZBLMBÜÍL LJÜJOJO QSPKFOJO BNBmMBSÍ

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

WF GBBMJZFUMFSJ IBLLÍOEB CJMHJMFOEJSJMNFTJ QMBOMBONBLUB 5VSJ[N ÝÜH D "SBÜUÍSNBTÍ 1SPKF JMF QMBOMBOBO FÚJUJNMFSJO BNBDÍOB VMBÜBCJMNFTJ JmJO UVSJ[N TFLUzS OEFLJ ±ÝÜmJ WF ÝÜWFSFO² QSPGJMJOJO LBQTBNMÍ PMBSBL BOBMJ[JOF JIUJZBm EVZVMEVÚV E Ü O MNFLUF #V TFCFQMF MLF mBQÍOEB UVSJ[N FÚJUJNJ WFSFO U N LVSVNMBSÍO JIUJZBDÍ PMBO WF #BLBNMÍLUBO CFMHFMJ LPOBLMBNB WF ZFNF JmNF JÜMFUNFMFSJOJ LBQTBZBO CJS ±4FLUzSFM ÝÜH D &ÚJUJN "SBÜUÍSNBTÍ² HFSmFLMFÜUJSJMFDFL &O TPO ZÍMÍOEB 5VSJ[N #BLBOMÍÚÍ WF 6MVTMBSBSBTÍ bBMÍÜNB eSH U UBSBGÍOEBO ZBQÍMBO BSBÜUÍSNB TPOSBTÍOEB JML EFGB ZBQÍMBDBL PMBO CV QSPGJM BOBMJ[J [FSJOF LVSVMBDBL WF QMBOMBOBDBL FÚJUJN BNBmMÍ mBMÍÜNBMBSÍO EBIB WFSJNMJ WF H WFOJMJS UFNFMMFSF PUVSUVMNBTÍ TBÚMBONÍÜ PMBDBL "ZOÍ [BNBOEB Tz[ LPOVTV BOBMJ[ TPOVm-

563Ý;.%& ,"-Ý5&

MBSÍOÍO #BLBOMÍÚÍNÍ[ÍO WFSJ UBCBOÍOEB EB ZFS BMNBTÍ EJÚFS LBSBS WFSNF NFLBOJ[NBMBSÍ WFZB T SFmMFSJ JmJO EF zOFNMJ LBULÍMBS TBÚMBZBDBLUÍS

5VSJ[N &ÚJUJNMFSJ 5BMFQ FEFO LPOBLMBNB WF ZFNF JmNF JÜMFUNFMFSJOF QSPKFEF zOHzS MFO WF JÜH D BSBÜUÍSNBTÍ TPOVDVOEB PSUBZB mÍLBO BMBOMBSEB FÚJUJN QSPHSBNMBSÍ VZHVMBOBDBL 1SPHSBN T SFTJODF WF TPOSBTÍOEB LVMMBOÍMNBL [FSF LJUBQ WF VZHVMBNBMÍ JÜCBÜÍ FÚJUJN LBZÍUMBSÍOEBO PMVÜBO NBUFSZBMMFS IB[ÍSMBOBDBL "ZSÍDB UVSJ[N TFLUzS OEF JÜmJ WF JÜWFSFOMFSF ZzOFMJL FÚJUJN WFSFO 45,´MBS OJWFSTJUFMFS WF EJÚFS TPTZBM UBSBGMBSB ZzOFMJL ±FÚJUJDJOJO FÚJUJNJ² OJUFMJÚJOEF QSPHSBNMBS EB E [FOMFOFDFL 1SPKF JMF mBMÍÜBO WF JÜWFSFOF

ZzOFUJDJZF LPOVTVOEB V[NBO FÚJUJNDJMFS UBSBGÍOEBO FÚJUJN WFSJMNFTJ QMBOMBONBLUBEÍS &ÚJUJN WFSFDFL V[NBOMBS IJ[NFU BMÍNÍ JIBMFTJ ZzOUFNJZMF TFmJMFDFLUJS .BM "MÍNÍ 1SPKF LBQTBNÍOEB LBQBTJUF H mMFOEJSNF BNBDÍZMB /654 ** JMMFSJOEFLJ ÝM , MU S WF 5VSJ[N . E SM LMFSJ JMF NFSLF[EF ZFS BMBO FÚJUJDJ LBESPNV[B ZzOFMJL MBQUPQ QSJOUFS IBSE EJTL QSPKFLUzS WF QSPKFLUzS QFSEFTJOEFO PMVÜBO ZBLMBÜÍL &VSP UVUBSÍOEB NBM BMÍNÍ HFSmFLMFÜUJSJMFDFL "ZSÍDB ZBQÍMBDBL JÜH D BSBÜUÍSNBTÍOÍO TPOVmMBSÍOÍO ZFS BMBDBÚÍ WF TFLUzS O FÚJUJN JIUJZBDÍOÍO UBLJCJ JmJO UBTBSMBOBDBL PMBO POMJOF WFSJ UBCBOÍ JmJO #BLBOMÍÚÍNÍ[ NFSLF[ UFÜLJMBUÍOB UBINJOJ CFEFMJ &VSP

PMBO TFSWFS BMÍOBDBLUÍS

5VSJ[N 5FÜWJLMFSJ WF bFWSFZF %VZBSMÍ 5FTJTMFS :FÜJM :ÍMEÍ[ 5VSJ[N #BLBOMÍÚÍ T SE S MFCJMJS UVSJ[N mFSmFWFTJOEF Z S UU Ú FO zOFNMJ LBNQBOZBMBSEBO PMBO bFWSFZF %VZBSMÍ 5FTJTMFS LBNQBOZBTÍOÍO UFÜWJL FEJMNFTJOJ BNBmMBZBO CV VZHVMBNB JMF :FÜJM :ÍMEÍ[ LPOVTVOEB CJMHJMFOEJSNF WF UFÜWJL FUNF BNBmMÍ FÚJUJN GBBMJZFUMFSJ E [FOMFZFDFL "ZSÍDB PUFM FO JZJ VZHVMBNB PUFMJ PMBSBL TFmJMFSFL CV PUFMMFSEF VZHVMBNBMBS HFSmFLMFÜUJSJMFDFL

0OMJOF 7FSJUBCBOÍ 0MVÜUVSVMNBTÍ 1SPKF LBQTBNÍOEB HFSmFLMFÜUJSJMFDFL 5VSJ[N ÝÜH D "SBÜUÍSNBTÍ´OÍO TPOVmMBSÍOÍO BLUBSÍMBDBÚÍ IB[ÍSMBOBO FÚJUJN NBUFSZBMMFSJOJO Z LMFOFDFÚJ WF JÜMFUNFMFSEFO HFMFO FÚJUJN UBMFQMFSJOJO UBLJQ FEJMFDFÚJ CJS POMJOF WFSJUBCBOÍ PMVÜUVSVMBDBLUÍS #V WFSJ UBCBOÍ JMF JÜMFUNF QFSTPOFMJOJO FÚJUJN EVSVNVOVO WF FÚJUJN JIUJZBmMBSÍOÍO UBLJQ FEJMNFTJ BNBmMBONBLUBEÍS 1SPKF JMF UVSJ[N TFLUzS OEF mBMÍÜBO QFSTPOFMJO FÚJUJN JIUJZBmMBSÍOÍO TBQUBONBTÍ WF HJEFSJMNFTJOF ZzOFMJL mBMÍÜNBMBS ZBQÍMNBTÍ mFWSFZF EVZBSMÍ UFTJTMFS LPOVTVOEB GBSLÍOEBMÍL ZBSBUÍMNBTÍ WF IB[ÍSMÍL mBMÍÜNBMBSÍ EFWBN FEFO NFTMFLJ ZFUFSMJMJLMFSJO CFMHFMFOEJSJMNFTJOF JMJÜLJO BMUZBQÍ PMVÜUVSVMNBTÍ QMBOMBONBLUBEÍS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

)BZBM JMF ,BMJUF´OJO Ý[E Ü N &MB 2VBMJUZ 3FTPSU

Y. Vadi KARATOPRAKLI &MB 2VBMJUZ 3FTPSU )PUFM $&0 (FOFM ,PPSEJOBUzS

SLJZF UVSJ[N TFLUzS O O "LEFOJ[ mBOBÚÍOEB BMUFSOBUJG ZBSBUNBLMB FÜMFÜFO ZZ 4BSBZÍOÍO LBQÍMBSÍ ZÍMÍOÍO .BZÍT BZÍ JUJCBSÍ JMF TVMUBOMBSÍZMB CVMVÜNVÜUVS 5 SL NJTBGJSQFSWFSMJÚJ WF HFMFOFLMFSJOJ EPÚVOVO NJTUJTJ[NJ WF CBUÍOÍO BOMBZÍÜÍZMB TFOUF[MFSLFO LFOEJ JmFSJTJOEF LBMJUF ZzOFUJNJOJ FULJO LÍMNÍÜ PMBO PUFMJNJ[ TFLUzS JmFSJTJOEF JTF UVSJ[NEF LBMJUFOJO BSUNBTÍOB IFS [BNBO LBULÍ TBÚMBNBZÍ IFEFGMFNJÜUJS #VSBEBO ZPMB mÍLBSBL Tz[M L BOMBNÍZMB LBMJUF NJTBGJS NFNOVOJZFUJOF HJEFO ZPMEB WBS PMBO ZzOFUJN H D BLÍM WF CFDFSJMFSJ JMF LBZOBLMBSÍ FULJO ÜFLJMEF LVMMBOBSBL SFUNFL CVOV NFZEBOB HFUJSJSLFO JTF T SFmMFSJ J[MFZFSFL zMmNFL LPOUSPM FUNFL WF PSUBZB mÍLBO IFS U SM CVMHVZV T SFLMJ EFÚFSMFOEJSFSFL JZJMFÜUJSNFLUJS #VOEBO EPMBZÍEÍS LJ EJOBNJL CJS ZBQÍZB TBIJQUJS LBMJUF WF N LFNNFMMJL L MU S O JmJOEF CBSÍOEÍSÍS . LFNNFMMJL L MU S EP[V LBmUÍÚÍOEB LBmÍOÍMNB[ PMBSBL LBZCFEFO CJS TUSBUFKJ BNB EPÚSV BZBSMBOÍSTB CBÜBSÍ HFUJSFO WF IBSFLFU LBCJMJZFUJOJ BSUUÍSBO IBUUB ZzOFUFO CJS PMHVEVS

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

&MB 2VBMJUZ 3FTPSU PMBSBL CJ[ CV EFWJOJNJO JmJOEF WBSMÍÚÍNÍ[Í HzTUFSNFL WF T SE SFCJMNFL BEÍOB IFS EFQBSUNBO JmJO BZSÍOUÍMÍ PMBSBL IFS JÜJ UBOÍNMBEÍL WF LPOVZMB JMHJMJ QSPTFTMFS CFMJSMFZFSFL CBÜMBEÍL ZPMB #V BÜBNBEB IFEFGMFSJNJ[ TBQUBOEÍ WF VZHVMBNB T SFDJOF HFmJMEJ FMCFUUF )FEFGMFSJNJ[J CFMJSMFSLFO JÜMFUNF L MU S ZBSBUNBL IJ[NFU TUBOEBSEÍOÍ Z LTFMUNFL WF T SFLMJ VZHVMBNBL mBMÍÜBOMBSÍO NFTMFLJ CJMHJ WF CFDFSJMFSJOJ HFMJÜUJSNFL FÚJUJN mBMÍÜNBMBSÍOÍO T SFLMJMJÚJOJ TBÚMBNBL LBMJUFZJ zMm MFCJMJS IBMF HFUJSNFL WFSJNMJMJÚJ BSUÍSÍQ UBTBSSVG CJMJODJOJ BÜÍMBZBSBL NBMJZFUMFSJ B[BMUNBL NJTBGJS UBUNJOJOJ WF mBMÍÜBOMBSÍO ZBQUÍLMBSÍ JÜUFO HVSVS EVZNBMBSÍOÍ TBÚMBNBL BOB JMLFNJ[ PMNVÜUVS #V CBÚMBNEB LFOEJ JmJNJ[EF LBMJUFOJO HFSmFLMFÜNFTJ JÜ HzSFOMFSJO ¯ QFSTPOFMJO OJUFMJLMJ PMNBTÍZMB EPÚSV PSBOUÍMÍZEÍ CV EB EPÚSV FÚJUJN WF EPÚSV CJMJOm PMVÜUVSNBZÍ HFSFLMJ LÍMÍZPSEV #VSBEBO ZPMB mÍLBSBL JÜMFZJÜJNJ[ JmFSJTJOEF ZFS BMBO WF GBSLMÍMÍÚÍNÍ[Í EB PSUBZB LPZBO CB[Í z[FM EVSVNMBSÍNÍ[Í zSOFLMFOEJSNFL HFSFLJSTF #JMJZPSV[ LJ E OZBOÍO OFSFTJOEF PMVSTBOÍ[ PMVO H MFS CJS Z [ WF ZBSEÍNTFWFS CJS UBWÍS PSBEB EBIB SBIBU EBIB JZJ WF EBIB H WFOMJ IJTTFUNFOJ[J TBÚMBZBDBLUÍS #VOVO JmJOEJS LJ &MB´ZB BEÍN BUUÍÚÍOÍ[ JML BOEBO JUJCBSFO mBMÍÜBOMBSÍNÍ[ÍO NJTBGJSMFSJNJ[F LBQÍ HJSJÜJOEFO FWMFSJOF EzO ÜF LBEBS HFmFO T SFmUF H MFS Z [M WF ZBSEÍNTFWFS PMNBTÍOÍ TBÚMBEÍL ,BMJUF NJTBGJS CFLMFOUJ WF JIUJZBmMBSÍOÍ LBSÜÍMBNBL JTF FÚFS CJ[ &MB 2VBMJUZ 3FTPSU PMBSBL LVSNVÜ PMEVÚVNV[ NJTBGJS NFNOVOJZFUJOJO EFÚFSMFOEJSJMNFTJ TJTUFNJ TBZFTJOEF .JTBGJS ÝMJÜLJMFSJ WF 2 $FOUFS EFQBSUNBOÍ BSBDÍMÍÚÍZMB NJTBGJSMFSJNJ[ JMF Z [ Z [F WF UFMFGPO JMF ZBQÍMBO HzS ÜNFMFS ZBQÍMBO BOLFUMFS JMF BMNÍÜ PMEVÚVNV[ ZPSVNMBSÍ TJTUFNF LBZEFUNFLUFZJ[ 4JTUFNF LBZEFUNJÜ PMEVÚVNV[ NJTBGJS JTUFL CFLMFOUJ WF ÜJLBZFUMFSJ EFQBSUNBO ZzOFUJDJMFSJNJ[DF CJS CJS FMF BMÍONBLUB NJTB-

GJSJNJ[ PUFMEFO mÍLÍÜ ZBQNBNÍÜTB Z [ Z [F HzS ÜFSFL FÚFS mÍLÍÜ ZBQNÍÜ JTF UFMFGPO ZB EB NBJM JMF VMBÜBSBL ZBQNÍÜ PMEVÚVNV[ JZJMFÜUJSNFMFSJ EF LFOEJMFSJOF CJMEJSNFLUFZJ[ ,BMJUFMJ IJ[NFU OJUFMJLMJ mBMÍÜBOMBSEBO HFmNFLUF JTF FÚFS CV BOMBNEB EB BmÍMÍÜÍNÍ[EBO JUJCBSFO ZBOJ ZÍMÍOEB CBÜMBZBO "DBEFNZ 2 TFS WFOJ JMF IFS ZÍM ZBQÍMBO Jm WF EÍÜ FÚJUJNMFSMF LJ Jm FÚJUJNMFSEF PUFMJO QSPTFE S WF UBMJNBU FÚJUJNMFSJZMF &MB´OÍO TUBOEBSUMBSÍOÍO CJMJONFTJ TBÚMBONBLUBEÍS )FS ZÍM .BSU BZÍOEB JTF CPÜ LBESPMBSÍNÍ[ JmJO 0UFMJNJ[ EF TF[POVOV EPMEVSNVÜ PMBO mBMÍÜBOMBSÍNÍ[EBO CPÜ LBESPMBSB UBMJQ PMBOMBS JmJO UFSGJ TÍOBWMBSÍ ZBQBSBL POMBSÍO LBSJZFS QMBOMBNBMBSÍOB EB ZBSEÍNDÍ PMNBLUB WF POMBS JmJO ZFOJ CJS ZPM BmNBLUBZÍ[ ,BMJUFMJ IJ[NFU BZOÍ [BNBOEB QFSTPOFMJO NFNOVO FEJMNFTJOF QBSBMFM PMBSBL JÜMFEJÚJOEFO mBMÍÜBOMBSÍNÍ[B JmJOEF ZBÜBOÍMBCJMJS CJS MPKNBOEB LBMNB JNLBOÍ WFSJZPSV[ "ZSÍDB IFS m BZEB CJS ZBQÍMBO QFSGPSNBOT EFÚFSMFOEJSNFTJ TPOVDVOEB FMEF FEJMFO QFSGPSNBOT QVBOMBSÍOB HzSF QSJN EBÚÍUÍMNBTÍ WF IFS BZÍO JML IBGUBTÍ ZBQÍMBO JMFUJÜJN UPQMBOUÍMBSÍOEB EPÚVN H O LVUMBNBMBSÍ ZBQÍMNBTÍ WC LPOVMBSEB NPUJWF FEJMNFMFSJOJ TBÚMÍZPSV[ 5 N CVOMBSB FL PMBSBL LBMJUFMJ IJ[NFU BOMBZÍÜÍNÍ[ÍO QBSNBLMB HzTUFSJMFCJMFDFL CJS EJÚFS FTFSJ EF &WFSMBOE 2 mPDVL LVM C N [E S 0UFMJNJ[EF LPOBLMBZBO mPDVLMV BJMFMFSJO UBUJMMFSJ T SFTJODF SBIBU WF H WFOMJ UBUJM ZBQNBMBSÍOÍ TBÚMBNBL JmJO &WFSMBOE 2 FLJCJNJ[EF QFEBHPKJ FÚJUJNJ BMNÍÜ mBMÍÜBOMBSÍNÍ[ÍO mPDVLMBSMB CJSFCJS JMHJMFONFMFSJOJ TBÚMÍZPS WF POMBSÍO CFEFOTFM FÚJUTFM WF QTJLPMPKJL HFMJÜJNJOF ZBSEÍNDÍ PMBDBL FÚMFODFMJ BLUJWJUFMFS E [FOMFZFSFL TBÚMÍLMÍ EFTUFL WFSNFZJ CJS HzSFW PMBSBL HzS ZPSV[ b OL GBSLÍOEBZÍ[ LJ U N E OZBEB JOTBOMBSÍO IFEFGJ NVUMV TBÚMÍLMÍ CBÜBSÍMÍ mPDVLMBS ZFUJÜUJSNFLUJS WF CV FNFL JTUFS .JTBGJSMFSJNJ[ mPDVLMBSÍZMB CJSMJLUF MPCJEFLJ &WFSMBOE 2 EFTLJOF HFMEJLMFSJOEF z[FM CJMHJMFSJ BMÍOBSBL ZBQÍMBO D JO JÜMFNJZMF CBÜMBZBO mPDVL LVM C TFS WFOJ UBUJM TPOVOB LBEBS

563Ý;.%& ,"-Ý5&

EFWBN FUNFLUFEJS #zZMFDF WBS PMBO CJMHJZJ LVMMBONBL WF HFMJÜUJSNFL TU OM L LB[BONBNÍ[Í TBÚMBSLFO V[VO WBEFEF LB[BOm LBZOBÚÍNÍ[ PMNVÜ CV JTF SFLBCFU H D N [ BSUUÍSNÍÜ WF SFGBI E [FZJNJ[JO Z LTFMNFTJOJ WF Z LTFMUJMNFTJOJ TBÚMBNÍÜUÍS eOFNMJ PMBO CJSCJSJOJ UBNBNMBZBO NPEFSO ZzOFUJN BOMBZÍÜÍ JmFSJTJOEF VMBÜÍMBO OPLUBZÍ EBIB JMFSJZF HzU S SLFO ZFOJMJLmJ CJS BOMBZÍÜMB JZJMFÜUJSNFL WF T SFLMJMJÚJOJ TBÚMBNBLUÍS %PÚBM LBZOBLMBS UBSJI WF L MU SFM EFÚFSMFSJ [FOHJO PMBO CJS MLF PMBSBL 5 SLJZF JmJO UVSJ[NEF CBÜBSÍ TBÚMBNBL JNLBOÍ HFOJÜ CJS ZFMQB[FEJS 3FLBCFU TU OM Ú O TBEFDF E Ü L GJZBU QPMJUJLBMBSÍ JMF FMEF FUNFZF mBMÍÜNBLUBOTB CVOEBO LVSUVMBSBL UVSJ[NEF mFÜJUMFOEJSNF WF LBMJUF BSUÍÜÍ TBÚMBNBL IFEFGMFSJOJ[J C Z UFDFL WF LBMÍDÍ PMNBOÍ[Í TBÚMBZBDBLUÍS #V EVSVN FMCFUUF LFOEJ JmFSJTJOEF TU ZzOFUJNJO MJEFSMJÚJOJ HFSFL LPÜVM PMBSBL zOF mÍLBSUÍS JOTBO LBZOBLMBSÍOÍ HFMJÜUJSNFZF zOFN WFSFO HJSJÜJNDJMJÚJ ZBSBUÍDÍMÍÚÍ UFÜWJL FEFO ZFOJMJLMFSF BmÍL WF NVUMBLB NJTBGJS PEBLMÍ PMNBL JmJOEF CVMVOEVÚVNV[ IJ[NFU TFLUzS -

O O LBmÍOÍMNB[ CJS HFSmFÚJEJS 5VSJ[NEF LBMJUF JmJO TFGFSCFSMJL PMVÜUVSVMNBMÍ WF VOVUVMNBNBMÍEÍS LJ CVOVO TPOVDVO-

EB FMEF FEJMFO LB[BOm IFN TFLUzS O IFN EF 5 SLJZF´OJO LB[BOÍNÍ ZzO OEF MFIJOF PMBDBLUÍS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

UÍSNBMBSÍ ZB SFLBCFUJO BÜÍSÍ BMHÍMBONBTÍZMB S O O CJS BO zODF QJZBTBZB T S MNFTJ E Ü ODFTJOJO PMVÜVNVOB ZB EB C UmF ZFUFSTJ[MJÚJ OFEFOJZMF FLTJL CJMHJ UPQMBNB HJCJ UBMJITJ[ T SFmMFSJO ZBÜBONBTÍOB OFEFO PMBCJMNFLUFEJS 6OVUVMNBNBMÍEÍS LJ QB[BSMBNB BSBÜUÍSNBMBSÍ IFEFG U LFUJDJMFSJO EVZHV WF E Ü ODFMFSJ GJSNBOÍO LBZOBLMBSÍOÍO ZFUFSMJMJÚJ WF U LFUJDJ JIUJZBmMBSÍZMB VZVNV WF SBLJQMFSJO TUSBUFKJ WF UBLUJLMFSJOJ TBQUBNBL BNBDÍZMB ZBQÍMNBLUBEÍS #V BmÍEBO CBLÍMEÍÚÍOEB UVSJ[N TFLUzS OF ZzOFMJL CJS QB[BSMBNB BSBÜUÍSNBTÍOÍO IBLLÍ WFSJMNFMJEJS :FOJ S O HFMJÜUJSNF E Ü ODFTJ JZJ LVSHVMBONBMÍ WF NVUMBLB CJS TU OM ÚF EBZBOEÍSÍMNBMÍEÍS 5VSJ[N ZFOJ IJ[NFU VZHVMBNBMBSÍOB IFS BO HFCF PMBCJMFDFL CJS TFLUzSE S #VOVO JmJO EF HFSFLJSTF U LFUJDJMFSJO CJMJOmBMUMBSÍOB TFTMFONF BEÍOB ZFOJ S O HFMJÜUJSNF T SFDJ V[BUÍMBCJMJS :FOJ S O HFMJÜUJSNFLUF UVSJ[N GJSNBMBSÍNÍ[ LPÜVMMBSÍOÍ [PSMBZBCJMJS WF LBZOBLMBSÍOÍ H mMFOEJSNF LPOVTVOEB [BNBO LBZCFEFCJMJSMFS #V EVSVNEB zOFSJMFCJMFDFL CJS FULJOMJL S O GBSLMÍMBÜUÍSNB PMBCJMJS b OL UVSJ[N TFLUzS FULJMJ S O GBSLMÍMBÜUÍSNBMBSMB N ÜUFSJ mFLFCJMNFLUF WF BMÍÜÍMNÍÜÍO EÍÜÍOB mÍLBSBL HFMJSMFSJOJ BSUÍSBCJMNFLUFEJS 'BLBU S O GBSL-

MÍMBÜUÍSNBMBSÍO FULJMJ PMBCJMNFTJOJO IFN N ÜUFSJ z[FMMJLMFSJOJO IFN LBZOBLMBSÍO IFN EF SBLJQMFSJO BWBOUBK WF EF[BWBOUBKMBSÍOÍO CJMJONFTJOF CBÚMÍ PMEVÚV HFSmFÚJ Hz[EFO V[BL UVUVMNBNBMÍEÍS fMLFNJ[ UVSJ[N FULJOMJÚJ BmÍTÍOEBO mPL zOFNMJ PMBCJMFDFL CJS EJÚFS OPLUB EB MLFNJ[JO UVSJ[N BOMBZÍÜÍOÍ NVLBZFTFMJ TU OM L E Ü ODFTJOF EBZBOEÍSNBTÍEÍS :BOJ MLF PMBSBL EBIB BWBOUBKMÍ TBZÍMBCJMFDFÚJNJ[ CJS

[FNJOEF UVSJ[N IJ[NFUJOJ EÍÜBSÍZB QB[BSMBNB LPOVTVOB z[FO HzTUFSNFNJ[ HFSFLNFLUFEJS %PÚB UVSJ[NJ WF FLP UVSJ[N´J CV BmÍEBO EFÚFSMFOEJSNFNJ[EF GBZEB HzS MNFLUFEJS :JOF UVSJ[N IJ[NFUJOJ TBÚMBNB EPÚSVMUVTVOEB NBSLB IBMJOF HFMNJÜ ZzSFTFM UBUMBSÍNÍ[ WF GPMLMPSJL GBSLMÍMÍLMBSÍNÍ[Í mPL JZJ LVMMBOBCJMNFMJZJ[ &ULJMJ WF HFMFDFL WBEFEFO CJS UVSJ[N TF[POV HFmJSNFNJ[ EJMFÚJZMF¨

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

5VSJ[N EF LBMJUF OBTÍM PMNBMÍ OBTÍM GBSL ZBSBUÍMNBMÍ Cüneyt ÇAKALEL (MPSJB (PMG (FOFM . E S

MVTMBSBSBTÍ UVSJ[N TPO ZÍMMÍL T SFmUF T SFLMJ PMBSBL HFMJÜNF HzTUFSNJÜ ´MÍ ZÍMMBSEBO JUJCBSFO PSUBMBNB ´M L CJS C Z NF USFOEJ ZBLBMBZBSBL E OZBOÍO FO IÍ[MÍ C Z ZFO TFLUzSMFSJ BSBTÍOEB ZFS BMNÍÜUÍS fMLFMFS JmJO JTUJIEBN PMBOBLMBSÍOÍ BSUÍSNBTÍ LBUNB EFÚFS ZBSBUNBTÍ HFMJS WF IBSDBNB BLÍNÍOB ZPM BmNBTÍ HJCJ FULJMFSJ OFEFOJZMFEF EJÚFS U N TFLUzSMFSJ FULJMFNF z[FMMJÚJ UBÜÍNBLUBEÍS #V OFEFOMF QFL mPL MLFEF TUSBUFKJL TFLUzS PMBSBL EB JGBEF FEJMNFLUFEJS % OZB 5VSJ[N eSH U WFSJMFSJOF HzSF UVSJ[NEFO ZBSBUÍMBO JISBDBU HFMJSJ VMBÜÍN EBIJM ZÍMÍOEB USJMZPO EPMBSB CBÜLB CJS EFZJÜMF H OEF ZBLMBÜÍL NJMZBS EPMBSB VMVTMBSBSBTÍ UVSJ[N IBSFLFUMJMJÚJ NJMZPO LJÜJZF VMBÜNÍÜUÍS % OZB TÍSBMBNBTÍOEB 5 SLJZF HFMFO UVSJTU TBZÍTÍOB HzSF ZFEJODJ FMEF FEJMFO UVSJ[N HFMJSMFSJOF HzSF JTF EPLV[VODV PMNVÜUVS ±5 SLJZF 5VSJ[N 4USBUFKJTJ ²F HzSF JML MLF BSBTÍOB HJSNF IFEFGJNJ[ WBSEÍS 5VSJ[N IBSFLFUMJMJÚJOJO CV EFOMJ BSUUÍÚÍ SFLBCFUJO L SFTFM CPZVUB UBÜÍOEÍÚÍ H O N [EF LPOBLMBNB JÜMFUNFMFSJOJO CBÜBSÍTÍOEB CFMJSMFZJDJ GBLUzSMFSJO CBÜÍOEB IJ[NFU LBMJUFTJ HFMNFLUFEJS .JTBGJS [FSJOEF ZBSBUÍMBO IJ[NFU LBMJUFTJ BMHÍTÍ NBSLB JNBKÍOB ZFOJ NJTBGJS LB[BOÍNMBSÍOB WF SFQFBU NJTBGJS TBZÍMBSÍOÍO BSUNBTÍOB EPÚSVEBO FULJ FUNFLUFEJS #V HFSmFLUFO IBSFLFUMF , MU S WF 5VSJ[N #BLBOMÍÚÍ ±5 SLJZF 5VSJ[N 4USBUFKJTJ ²UF ±)J[NFU ,BMJUFTJ²OJ zOFNMJ TUSBUFKJMFSJOEFO CJSJTJ PMBSBL HzTUFSNJÜ 5VSJ[N 4FLUzS O O U N CJMFÜFOMFSJOEF 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJOJO ZBQÍMBOEÍSNBTÍOÍ UFÜWJL FUNJÜUJS

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

´MJ ZÍMMBSEBO TPOSB IÍ[ LB[BOBO MLFNJ[ 5VSJ[N 4FLUzS OEF ´MJ ZÍMMBSÍO CBÜMBSÍOB LBEBS EFWBN FEFO IBLJN PUFMDJMJL BOMBZÍÜÍ TBEFDF PQFSBTZPOFM JÜMFSJO CBÜBSÍTÍOB PEBLMBONÍÜUÍ 5FNFM IJ[NFU 'PPE #BWFSBHF )PVTFLFFQJOH eOC SP WC BMBOMBSÍOEB WFSJMFDFL FULJO IJ[NFU LBMJUFMJ S O ZBSBUNB EB ZFUFSMJ HzS O ZPS CVOV ZFSJOF HFUJSFO JÜMFUNFMFS CBÜBSÍMÍ TBZÍMÍZPSEV ´MJ ZÍMMBSÍO CBÜMBSÍOEBO JUJCBSFO ,BMJUF WF :zOFUJN 4JTUFNMFSJ LBWSBNMBSÍ PUFMDJMJL TFLUzS O O H OEFNJOEF mPL EBIB GB[MB ZFS FEJONFZF CBÜMBEÍ 4VOEVÚVOV[ IJ[NFUJO LBMJUFTJOJ CFMHFMFOEJSNFOJ[ NJTBGJSMFSJOJ[ JÜCJSMJÚJ ZBQUÍÚÍOÍ[ UVS PQFSBUzSMFSJ WF UFEBSJLmJMFSJOJ[JO Hz[ OEF zOFNMJ IBMF HFMEJ 4FLUzS :zOFUJN 4JTUFNMFSJ BMBOÍOB CFMHFMFOEJSNF GBBMJZFUMFSJZMF IÍ[MÍ CJS HJSJÜ ZBQUÍ #V EzOFNEF NJTBGJS NFNOVOJZFUJ ZBLMBÜÍNMBSÍ HÍEB SFUJN T SFmMFSJ mFW-

SF ZzOFMJNMJ VZHVMBNBMBS JÜ TBÚMÍÚÍ WF H WFOMJÚJ HJCJ LPOVMBS PUFMDJMJL BMBOÍOEB JMHJ HzTUFSJMFO WF CFMHFMFOEJSNFZF HJEJMFO LPOVMBS IBMJOF HFMEJ #FMHFMFOEJSNF T SFmMFSJ UBOÍOÍSMÍÚÍ WF H WFOJMJSMJÚJ CFTMFZFO VOTVSMBS PMBSBL HzS ME #V EzOFNJO PUFMDJMJL TFLUzS O O HFOFMJ JmJO IBMB EFWBN FUUJÚJOJ TzZMFNFL N NL O % OZB´EB ZÍMMÍL NJMZPOVO [FSJOEF HFSmFLMFÜFO UVSJ[N IBSFLFUMJMJÚJ UVSJTUMFSJO GBSLMÍ EFTUJOBTZPOMBSEB GBSLMÍ S O WF IJ[NFU EFOFZJNMFSJOJ ZBÜBNBTÍ EVSVNVOV EB CFSBCFSJOEF HFUJSEJ )FS HFmFO TFOF EFOFZJN LÍZBTMBNBTÍ ZBQBO NJTBGJS TBZÍTÍ BSUÍ #V EVSVNB LJUMF JMFÜJN BSBmMBSÍOÍ z[FMMJLMF UVSJ[N PEBLMÍ XFC TJUFMFSJOJ CMPH´MBSÍ TPTZBM NFEZBZÍ FLMFEJÚJOJ[EF UBUJMF mÍLNBL JTUFZFO CJS LJÜJOJO EFTUJOBTZPO WF LPOBLMBNB JÜMFUNFTJ TFmJNJOEF EPÚSV CJMHJZF mPL IÍ[MÍ FSJÜUJÚJOJ TzZMFNFL N NL O #V IÍ[-

563Ý;.%& ,"-Ý5&

MÍ FOGPSNBTZPO EzOFNJ JÜMFUNFMFSJ HJUUJLmF ÜFGGBGMBÜUÍSÍZPS eEFZFDFÚJ DSFUJO LBSÜÍMÍÚÍOÍ BMNBL JTUFZFO UVSJTU CV FOGPSNBTZPO BMBOMBSÍOEBO HFmNJÜ EFOFZJNMFSJOEFO CFTMFOFSFL TFmJNJOJ ZBQÍZPS 3FLBCFU IFS HFmFO EBLJLB ZFOJ EFOFZJNMFS WF JMFUJÜJN BSBmMBSÍOÍOEB FULJTJZMF L SFTFMMFÜJZPS WF mPL EBIB mFUJO IBMF HFMJZPS #V BUNPTGFSEF LPOBLMBNB JÜMFUNFMFSJOJO UVUVOBCJMFDFLMFSJ ZFHBOF BSBmMBS EPÚSV TUSBUFKJMFS WF Z LTFL IJ[NFU LBMJUFTJ #VH O NJTBGJSJO Hz[ OEF Z LTFL IJ[NFU LBMJUFTJ BMHÍTÍOÍO ZBSBUÍMNBTÍ PQFSBTZPOFM CBÜBSÍ ZB EB ZzOFUJN TJTUFNJ CFMHFMFOEJSNFMFSJOJO mPL EBIB zUFTJOEF HFSmFLMFÜNFLUF .JTBGJSJO TFTJOJ T SFmMFSF ZBOTÍUBCJMNF ZFOJMFÜJN JOPWBTZPO ZBLMBÜÍNMBSÍOÍ U N PSHBOJ[BTZPOEB IBZBUB HFmJSFCJMNF PSBOÍOÍ[MB zOFNMJ zMm EF JMJOUJMFOEJSJMNFLUF #BÜBSÍ BSUÍL L SFTFM WF mPL CPZVUMV ZBLMBÜÍNMBSÍO FULJTJ BMUÍOEB #VH OF LBEBS LJ HFMFOFLTFM ZBLMBÜÍNMBSÍO mPL zUFTJOEF BOB TUSBUFKJMFSJNJ[EFO T SFmMFSJNJ[EF LJ FO BMU LÍSÍMÍNMBSB LBEBS NJTBGJS PEBLMÍ ZBLMBÜÍNMBS HFMJÜUJSNFL EVSVNVOEBZÍ[ (MPSJB´ZB EFOFZJNJOJO UBN EB CV BÜBNBEB 5 SL ,POBLMBNB TFLUzS BmÍTÍOEBO zOFNMJ PMEVÚVOV E Ü ZPSV[ ZÍMÍOEB EzSU FOUFHSF ZzOFUJN TJTUFNJOJ VZHVMBNBZB BMBO JML PUFM JÜMFUNFMFSJOEFO PMBO (MPSJB )PUFMT 3FTPSUT ZVLBSÍEB TBZÍMBO EFÚJÜJN EJOBNJLMFSJOJO EF FULJTJZMF ZÍMÍOEB ZzOFUJN BOMBZÍÜÍOÍ ZFOJMFNFZF LBSBS WFSEJ 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJOJ IBZBUB HFmJSNF JTUFÚJZMF QBZEBÜMBSÍZMB PMBO FULJMFÜJNJOJ T SFm ZBLMBÜÍNÍOÍ ZFOJMFÜJNJ FÜBOMÍ Z S UFCJMFDFÚJ CJS NPEFM BSBZÍÜÍOB HJSEJ WF &'2. ÝÜ . LFNNFMMJÚJ NPEFMJOJ CFOJNTFEJ (FmUJÚJNJ[ ZÍMMBSEB CBÜUB TU ZzOFUJNJNJ[ PMNBL [FSF U N ZzOFUJN LBEFNFNJ[ WF LSJUJL QP[JTZPOMBSEB HzSFW ZBQBO mBMÍÜBOMBSÍNÍ[ TÍSBTÍZMB &'2. GBSLÍOEBMÍL NPEFM WF z[ EFÚFSMFOEJSNF FÚJUJNMFSJOJ BMEÍMBS &ÚJUJNMFSJO BSEÍOEBO CBÜMBUUÍÚÍNÍ[ mBMÍÜNBMBSEB ZÍMÍOB LBEBS HFMJÜUJSJMFO WF VZHVMBONBLUB PMBO TJTUFNMFSJNJ[J &'2. CBLÍÜ BmÍTÍZMB Hz[EFO HFmJSEJL (MPSJB´OÍO NJTBGJS PEBLMÍ LVSVN L MU S ZFOJ QSPKFMFS WF JMFSJ (VFTU 3FMBUJPO .BOBHFNFOU VZHVMBNBMBSÍ JMF H mMFOEJSJMEJ &ÚJUJNMFS z[EFÚFSMFOEJSNF WF JZJMFÜUJSNF QSPKFMFSJOJO BSEÍOEBO ÝÜ . LFNNFMMJÚJ .PEFMJNJ[JO CJS EÍÜ Hz[ UBSBGÍOEBO BOBMJ[ FEJMFCJMNFTJ BNBDÍZMB &'2. . LFNNFMMJLUF :FULJOMJL 1SPHSBNÍOB CBÜWVS-

EVL WF ,BMEFS´JO %ÍÜ %FÚFSMFOEJSNF T SFDJOEFO HFmFSFL . LFNNFMMJLUF :FULJOMJL #FMHFTJOJ BMNBZB IBL LB[BOEÍL fMLFNJ[EF CV T SFmUFO HFmFO JML PUFM JÜMFUNFTJ PMBSBL LVSVNVNV[B PMBO LBUNB EFÚFSJOJO TPO EFSFDF Z LTFL PMEVÚVOV TzZMFNFMJZJ[ 6MVTMBSBSBTÍ BMBOEB TBEFDF PUFM VZHVMBNBMBSÍ JMF EFÚJM ZzOFUJN ÜFLMJZMF EF SFLBCFU FEFCJMFDFÚJNJ[J HzSNFL CJ[MFSJ NVUMV FUUJ (MPSJB )PUFMT 3FTPSUT UFNFM TPOVmMBSÍ JUJCBSJZMF LVSVMEVÚV H OEFO CVH OF CBÜBSÍMÍ PMNVÜ CJS LVSVMVÜUVS .JTBGJS .FNOVOJZFUJOEF mBMÍÜBO NFNOVOJZFUJOEF ´MFSJOEF [FSJOEF BMEÍÚÍ TPOVmMBS LBSMÍMÍL PSBOMBSÍOB EB ZBOTÍNÍÜ LSJ[ EzOFNMFSJ EBIJM TFLUzS PSUBMBNBTÍOÍO [FSJOEF CJMBOmPMBS FMEF FUNJÜUJS (MPSJB )PUFMT 3FTPSUT BZOÍ [BNBOEB VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ QFL mPL LVSVMVÜ UBSBGÍOEBO EB HFOJÜ CJS ZFMQB[FEF UBLEJS FEJMNJÜ zE MMFS BMNÍÜUÍS . LFNNFMMJL .PEFMJ VZHVMBNBMBSÍOÍO LVSV-

MVÜVNV[ BEÍOB ZBSBUBDBÚÍOB JOBOEÍÚÍNÍ[ SFLBCFUmJ BWBOUBK CBÜBSÍMBSÍNÍ[ÍO T SE S MFCJMJSMJÚJOJO TBÚMBONBTÍ OPLUBTÍEÍS fMLFNJ[ PUFMDJMJL TFLUzS O EF GBSL ZBSBUBDBL QFL mPL GBLUzS CVH OF LBEBS mFÜJUMJ NFDSBMBSEB TÍSBMBOEÍ OJUFMJLMJ mBMÍÜBO TBZÍTÍOÍO BSUÍSÍMNBTÍOEBO z[H O S OMFSJO LPOTFQU PUFMMFS WC ZBSBUÍMNBTÍOB UBOÍUÍN GBBMJZFUMFSJOEFO CJMJÜJN UFLOPMPKJMFSJOJO LVMMBOÍMNBTÍOB LBEBS #J[ CVOMBSÍO zOFNMJ CJS LÍTNÍOB LBUÍMNBLMB CJSMJLUF GBSL ZBSBUBDBL BOB VOTVSVO U N CPZVUMBSÍZMB :zOFUJN ,BMJUFTJOJO HFMJÜUJSJMNFTJ PMEVÚVOV E Ü O ZPSV[ (MPSJB )PUFMT 3FTPSUT TFLUzSEFLJ zOD LJNMJÚJOJ EFWBN FUUJSNFL CVH O FMEF FUUJÚJ CBÜBSÍMÍ HSBGJÚJ LFOEJ EJOBNJLMFSJ JmFSJTJOEF T SE S MFCJMJS IBMF HFUJSNFL IJ[NFU LBMJUFTJ VZHVMBNB WF ZBLMBÜÍNMBSÍZMB VMVTMBSBSBTÍ BMBOEB EB CFODINBSL CJS LVSVMVÜ PMNBL ZzOFUJN LBMJUFTJOEF GBSL ZBSBUNBL JEFBMJ JMF ZPMVOB EFWBN FUNFLUFEJS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

ÝTUBOCVM´B NJMZPO [JZBSFUmJ HFMFDFL

10.6 milyar dolar HFMJS CÍSBLBDBL .BTUFS$BSE 8PSMEXJEF UBSBGÍOEBO E OZBOÍO zOEF HFMFO ÜFISJOJ JODFMFZFO ±)FEFG ÛFIJSMFS² *OEFLTJ ÜFIJSMFSJO VMVTMBSBSBTÍ [JZBSFUmJ UVSJ[N WF UVSJ[N HFMJSMFSJ QPUBOTJZFMMFSJOJ PSUBZB LPZVZPS ÝOEFLTF HzSF 5 SLJZF WF z[FMMJLMF EF ÝTUBOCVM´VO CV ZÍM TPOVOEB VMBÜBDBÚÍ SBLBNMBS SFLPS E [FZJOEF

BTUFS$BSE UBSBGÍOEBO ZÍMÍOEB ´JODJTJ HFSmFLMFÜUJSJMFO ±.BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS ÝOEFLTJ² E OZBOÍO zOEF HFMFO ÜFISJOJO E OZB UVSJ[NJOEFLJ NFWDVU EVSVNMBSÍOÍ WF QPUBOTJZFMMFSJOJ CFMJSMFEJ ±.BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS *OEFLTJ²OEF

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

TÍSBMBNBEBLJ ZFSJOJ CJS zODFLJ ZÍMB HzSF Z LTFMUFO ÝTUBOCVM´B ZÍMÍOEB NJMZPO VMVTMBSBSBTÍ [JZBSFUmJ HFMFDFÚJ zOHzS T OEF CVMVOVMEV #V TBZÍ JMF ÝTUBOCVM´VO E OZBEB FO GB[MB [JZBSFUmJ mFLFO ´JODJ ÜFIJS PMBDBÚÍ CFMJSUJ-

MJZPS )POH ,POH .BESJE %VCBJ 3PNB /FX :PSL #BSTFMPOB .JMBOP "NTUFSEBN HJCJ ÜFIJSMFSJ HFSJEF CÍSBLBO ÝTUBOCVM´VO ZÍMÍ UVSJ[N HFMJSJOJO EF ´F HzSF Z [EF ´MJL BSUÍÜMB NJMZBS EPMBSB mÍLBDBÚÍ JOEFLTUFO mÍLBO CJS CBÜLB UBINJO

563Ý;.%& ,"-Ý5&

%0b %3 :68" ±Ý45"/#6- 1"3-":"/ :*-%*;² ±.BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS ÝOEFLTJ² JMF JMHJMJ CJMHJ WFSFO .BTUFS$BSE 8PSMEXJEF (MPCBM &LPOPNJL %BOÍÜNBOÍ %Pm %S :VXB )FESJDL 8POH ÝTUBOCVM´VO TUSBUFKJL LPOVNVOB EJLLBU mFLFSFL TBIJQ PMEVÚV UBSJIJ WF L MU SFM EPLVOVO EB UVSJTUMFSJO JMHJTJOJ mFLUJÚJOJ JGBEF FUUJ :VXB ÝTUBOCVM WF CV LBEBS IÍ[MB HFMJÜFO U N ÜFIJSMFSJO z[FMMJLMF VMBÜÍN WF MPKJTUJL BMU ZBQÍTÍOÍO TBÚMBN PMNBTÍ HFSFLUJÚJOJ CFMJSUFSFL ±:FSFM PUPSJUFMFS VMBÜÍN WF MPKJTUJL BMU ZBQÍTÍOEB UÍLBOÍLMÍÚB GÍSTBU WFSNFEFO ZBUÍSÍN ZBQNBZB z[FO HzTUFSNFMJ #zZMFMJLMF [BUFO "WSVQB 0SUB %PÚV WF "TZB´OÍO BSBTÍOEB NFSLF[ PMBO ÝTUBOCVM CV LPOVNVOV EBIB H mMFOEJSFCJMJS² EFEJ ÝTUBOCVM´VO BZOÍ [BNBOEB zOFNMJ CJS UJDBSFU NFSLF[J PMEVÚVOB EB EFÚJOFO :VXB ±ÝTUBOCVM ÜV BOEB CJS mPL VMVTMBSBSBTÍ ÜJSLFUJO CzMHFTFM ZzOFUJN TMFSJ BSBTÍOEB HJSNJÜ EVSVNEB 6MBÜÍN LPMBZMÍÚÍ UJDBSFUF FMWFSJÜMJ LBOVOMBSÍO PMNBTÍ LBMJUFMJ BMU ZBQÍ VMVTMBSBSBTÍ JOTBO LBZOBÚÍ JmJO FMWFSJÜMJ PSUBN WF LBMJUFMJ mBMÍÜBOMBS CVMBCJMNF LPMBZMÍÚÍ EB CVOVO OFEFOMFSJ BSBTÍOEB² ÜFLMJOEF LPOVÜUV :VXB ÝTUBOCVM´VO zO N [EFLJ ZÍMMBSEB LPOVNVOV Z LTFMUNFZF EFWBN FEFDFÚJ HzS Ü OEF PMEVÚVOV CJMEJSEJ

"WSVQB´EB UVSJ[N HFMJSJOJ FO GB[MB BSUÍSBO ÜFIJS ÝTUBOCVM PMBDBL *OEFLTUF L SFTFM FLPOPNJEF zOFNMJ SPM PZOBZBO ÜFIJSMFSEFLJ VMVTMBSBSBTÍ [JZBSFUmJ TBZÍTÍ WF CV [JZBSFUmJMFSJO ZBQUÍÚÍ IBSDBNBMBSEBLJ ZÍMMÍL EFÚJÜJN Hz[MFS zO OF TFSJMJZPS .BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS ÝOEFLTJ´OEF ÜFIJSMFS UPQMBN VMVTMBSBSBTÍ [JZBSFUmJ TBZÍTÍOB WF CV [JZBSFUmJMFS UBSBGÍOEBO ZBQÍMBO TÍOÍS zUFTJ IBSDBNBMBSB HzSF TÍSBMBOÍQ ZÍMÍ JmJO [JZBSFUmJ WF CÍSBLUÍLMBSÍ EzWJ[ BSUÍÜÍ UBINJO FEJMJZPS

&LPOPNJL ZBWBÜMBNBZB SBÚNFO UVSJTU TBZÍTÍ WF IBSDBNBMBSEB BSUÍÜ WBS ±.BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS ÝOEFLTJ²OF HzSF E OZB HFOFMJOEF ZBÜBOBO FLPOPNJL ZBWBÜMBNBZB SBÚNFO TFZBIBU FEFO JOTBO TBZÍTÍOEB WF IBSDBNBMBSÍOEB BSUÍÜ ZBÜBOÍZPS 6MVTMBSBSBTÍ VmVÜMBS CB[ BMÍOBSBL ZBQÍMBO BSBÜUÍSNBZB HzSF ZÍMÍOEB UVSJTU TBZÍTÍ NJMZPO JLFO ZÍMÍOEB CV SBLBNÍO Z [EF ´MJL BSUÍÜMB NJMZPOB mÍLNBTÍ UVSJ[N OFEFOJZMF ZBQÍMBO IBSDBNBMBSÍO EB ZÍMÍOB PSBOMB Z [EF ´MÍL BSUÍÜMB NJMZBS EPMBSB VMBÜNBTÍ CFLMFOJZPS

ÝTUBOCVM .JMZPO UVSJTU JMF % OZBEB ´JODJ "WSVQB´EB JTF ´ OD TÍSBEB .BTUFS$BSE 8PSMEXJEF (MPCBM &LPOPNJL

%BOÍÜNBOMBSÍOEBO %Pm %S :VXB )FESJDL 8POH´VO HFSmFLMFÜUJSEJÚJ mBMÍÜNBZB HzSF ÝTUBOCVM´B HFMFDFL [JZBSFUmJ TBZÍTÍOEB ZÍMÍOEB Z [EF ´MJL BSUÍÜ TBÚMBOBDBL NJMZPO VMVTMBSBSBTÍ ZPMDV CFLMFOUJTJ JMF BSBÜUÍSNBZB LPOV PMBO MLFZJ HFSJEF CÍSBLBSBL E OZBOÍO FO GB[MB [JZBSFUmJ mFLFO ÜFISJ PMBO ÝTUBOCVM "WSVQBÉBLJ MLFMFS BSBTÍOEB JTF FO GB[MB VMVTMBSBSBTÍ UVSJTU mFLFO ÜFIJS PMEV "SBÜUÍSNBEB ÝTUBOCVMÉBO ±IFEFG ÜFIJSMFS BSBTÍOEBLJ QBSMBZBO ZÍMEÍ[² PMBSBL CBITFEJMJZPS #JSJODJMJÚJ NJMZPO UVSJTU CFLMFOUJTJ JMF -POESBÓÍO BMEÍÚÍ mBMÍÜNBEB JLJODJMJÚJ 1BSJT NJMZPO UVSJTU m OD M Ú #BOHLPL NJMZPO UVSJTU EzSE OD M Ú JTF 4JOHBQVS NJMZPO UVSJTU BMEÍ ZÍMÍOEB MJTUFEF TÍSBEB ZFS BMÍSLFO ÉF MJÚF Z LTFMUFO ÝTUBOCVM´VO HFSJEF CÍSBLUÍÚÍ ÜFIJSMFS BSBTÍOEB )POH ,POH .BESJE %VCBJ 'SBOLGVSU ,VBMB -VNQVS 4FVM 3PNB /FX :PSL ÛBOHBZ #BSTFMPOB .JMBOP "NTUFSEBN 7JZBOB WF 1FLJO HJCJ E OZB LFOUMFSJ CVMVOVZPS

ÝTUBOCVM´VO UVSJ[N HFMJSMFSJ Z [EF "SUBDBL ±.BTUFS$BSE )FEFG ÛFIJSMFS *OEFLTJ²OF HzSF ÝTUBOCVM´VO ZÍMÍOEBLJ UVSJ[N HFMJSJ ZÍMÍOB HzSF Z [EF BSUBSBL NJMZBS EPMBSB Z LTFMFDFL ÝTUBOCVM UVSJ[N HFMJSJOJO BSUÍÜ PSBOÍZMB "WSVQB´EB CJSJODJMJÚF E OZBEB JTF JLJODJMJÚF ZFSMFÜFDFL 5VSJ[N HFMJSJ CB[ÍOEB TÍSBMBNBZB CBLÍMEÍÚÍOEB JTF ÝTUBOCVM "WSVQB´EB E OZBEB JTF ± ZÍMÍOEB FO GB[MB UVSJ[N HFMJSJ BMBDBL ÜFIJS² PMNB VOWBOÍOB LBWVÜBDBL

-POESB MJEFS -POESB VMVTMBSBTÍ [JZBSFUmJ TBZÍTÍOEB PMEVÚV HJCJ CV LJÜJMFSJO CÍSBLUÍÚÍ HFMJSEF EF SBLJQMFSJOJ HFSJEF CÍSBLBSBL MJEFSMJÚF PUVSVZPS NJMZBS EPMBS UVSJ[N HFMJSJ FMEF FUNFTJ CFLMFOFO -POESB´ZÍ /FX :PSL NJMZBS EPMBS #BOHLPL NJMZBS EPMBS 1BSJT NJMZBS EPMBS 4JOHBQVS NJMZBS EPMBS -PT "OHMFT NJMZBS EPMBS .BESJE NJMZBS EPMBS 4JEOFZ NJMZBS EPMBS 'SBOLGVSU NJMZBS EPMBS 4FVM WF ÝTUBOCVM NJMZBS EPMBS UBLJQ FEJZPS 5VSJ[N HFMJSMFSJOF TBEFDF "WSVQB MLFMFSJ CB[ÍOEB CBLÍMEÍÚÍOEB JTF TÍSBMBNB -POESB 1BSJT .BESJE 'SBOLGVSU ÝTUBOCVM ÜFLMJOEF HFSmFLMFÜJZPS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

563Ý;.%& ,"-Ý5&

5 SLJZF´EF UVSJ[N WF N [FDJMJL O FTLJ EzOFNMFSEFO H O N [F EFÚJO CJSmPL VZHBSMÍÚÍ CBSÍOEÍSBO WF ±6ZHBSMÍLMBS fMLFTJ² PMBSBL UBOÍNMBZBCJMFDFÚJNJ[ MLFNJ[EF CV EFÚFSMFOEJSNFZJ FO JZJ ÜFLJMEF TVOBO VOTVSMBSÍOEBO CJSJ PMBO N [FMFS UPQMVNTBM WF L MU SFM LJNMJÚJO HFMJÜUJSJMNFTJOF IJ[NFU FEFO IBMLB BmÍL JOTBOMÍL UBSJIJOF UBOÍLMÍL FUNJÜ CFMHFMFSJ UPQMBZBO LPSVZBO CJMHJZJ QBZMBÜBO JODFMFNF WF FÚJUJN BOMBZÍÜÍZMB TFSHJMFS E [FOMFZFO IÍ[MB HFMJÜFO UFLOPMPKJOJO EF EFTUFÚJZMF ±N [FPMPKJ² BEÍZMB CJS CJMJN EBMÍ LJNMJÚJOF LBWVÜBO LVSVNMBSEÍS #VH O MLFNJ[EF CV CJMJOmMF IJ[NFU TVOBO #BLBOMÍÚÍNÍ[ , MU S 7BSMÍLMBSÍ WF . [FMFS (FOFM . E SM Ú OF CBÚMÍ PMBSBL GBBMJZFU HzTUFSFO . [F . E SM Ú JMF CV N E SM LMFSF CBÚMÍ CJSJN WF E [FOMFONJÜ zSFOZFSJ CVMVONBLUBEÍS #BLBOMÍÚÍNÍ[ TPO ZÍMMBSEB mPL zOFNMJ ZBQÍ-

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

TBM EFÚJÜJLMJLMFSF HJEFSFL N [FDJMJL BMBOÍOEB CJSmPL ZFOJMJLMFS HFUJSNJÜUJS TBZÍMÍ , MU S :BUÍSÍNMBSÍ WF (JSJÜJNMFSJOJ 5FÜWJL ,BOVOV JMF LPSVONBTÍ HFSFLMJ UBÜÍONB[ L MU S WBSMÍLMBSÍOÍO ZBÜBUÍMBSBL LPSVONBTÍ JMF CJSMJLUF L MU S LPNQMFLTMFSJ WF z[FM N [FMFSJO ZBZHÍOMBÜUÍSÍMNBTÍ WF z[FOEJSJMNFTJ TBÚMBONÍÜUÍS #V EPÚSVMUVEB TPO ZÍMMBSEB %FWMFU . [FDJMJÚJOJO ZBOÍOEB z[FM N [FDJMJÚJNJ[JO EF HFMJÜUJÚJOJ LVSVNMBSÍO LFOEJ HzSFW BMBOMBSÍOB HJSFO LPOVMBSEB N [F BmNB WF CzZMFDF BTÍM JÜMFWMFSJOF FL PMBSBL IBMLÍNÍ[B L MU S IJ[NFUJ EF VMBÜUÍSNB JTUFÚJOJ HzSNFL N [FDJMJÚJNJ[JO mFÜJUMJMJÚJ BmÍTÍOEBO PMEVLmB TFWJOEJSJDJEJS .FW[VBUÍOB VZHVO PMNBL LBZEÍZMB mBÚEBÜ N [FDJMJL TUBOEBSUMBSÍOEB z[FM N [FMFSJO ZBZHÍOMBÜNBTÍOÍ UFÜWJL FUNFL #BLBOMÍL PMBSBL zOFNMJ zODFMJLMFSJNJ[EFO CJSJEJS #V N -

[FMFSJNJ[ EF UBÜÍOÍS L MU S WBSMÍÚÍ CVMVOEVSNB CBLÍNÍOEBO %FWMFU N [FTJ OJUFMJÚJOEFEJS "ZSÍDB CV N [FMFSJNJ[JO HFOFM PMBSBL UFNBUJL TFSHJMFNFEF CVMVONBMBSÍ LVSVN WFZB LVSVMVÜMBSÍOÍO BNBmMBSÍ EPÚSVMUVTVOEB UFTJT FEJMNJÜ PMNBMBSÍ z[FMMJLMF C Z L CJS CPÜMVÚV EPMEVSNBMBSÍ OFEFOJZMF UBSBGÍNÍ[EBO TPO EFSFDF zOFNTFONFLUFEJS 4z[ LPOVTV BSUÍÜÍ LBOÍUMBS OJUFMJLUF ZÍMÍ )B[JSBO BZÍ JUJCBSJZMF 5 SLJZF HFOFMJOEF z[FM N [F TBZÍTÍ ´EJS "ZSÍDB BEFU LPMFLTJZPOFS EF GBBMJZFUMFSJOJ #BLBOMÍÚÍNÍ[ EFOFUJNJOEF T SE SNFLUFEJS #BLBOMÍÚÍNÍ[ , MU S 7BSMÍLMBSÍ WF . [FMFS (FOFM . E SM Ú ODF CBLÍN POBSÍN WF UFÜIJS UBO[JN mBMÍÜNBMBSÍ OFEFOJZMF LBQBMÍ PMBO N [FMFSJO ZFOJEFO [JZBSFUF BmÍMNBTÍOÍO ZBOÍOEB ZFOJ N [FMFSJO BmÍMÍÜMBSÍ EB HFSmFLMFÜUJSJMNFLUFEJS ZÍMÍOEBO CV ZBOB

563Ý;.%& ,"-Ý5&

#BLBOMÍÚÍNÍ[B CBÚMÍ N [FOJO CBLÍN POBSÍN WF UFÜIJS UBO[JN mBMÍÜNBMBSÍ ZBQÍMBSBL ZFOJEFO [JZBSFUF BmÍMNBTÍ TBÚMBONÍÜUÍS "ZOÍ EzOFN JmFSJTJOEF UPQMBN BEFU ZFOJ N [F JML EFGB IJ[NFUF BmÍMNÍÜ N [FOJO TFLTJZPOMBSÍ JTF ZFOJEFO E [FOMFONJÜUJS &TLJÜFIJS &UJ "SLFPMPKJ . [FTJ (B[JBOUFQ ;FVHNB .P[BJL . [FTJ ÝTUBOCVM ÝTMBN #JMJN WF 5FLOPMPKJ 5BSJIJ . [FTJ bPSVN #PÚB[LzZ WF "MBDBIzZ L . [FMFSJ "SLFPMPKJ . [FTJ TPO EzOFNMFSEF [JZBSFUF BmÍMBO WFZB UFÜIJSJ ZFOJMFOFO NPEFSO N [FMFSJNJ[EFOEJS ÝTUBOCVM "SLFPMPKJ . [FMFSJ "ZEÍO "SLFPMPKJ . [FTJ ,JMJT . [FTJ 0TNBOJZF . [FTJ "GZPOLBSBIJTBS . [FTJ #JUMJT "IMBU . [F WF ,BSÜÍMBNB .FSLF[J %FOJ[MJ "SLFPMPKJ . [FTJ %JZBSCBLÍS . [FTJ )BUBZ "SLFPMPKJ . [FTJ &HF .FEFOJZFUMFSJ . [FTJ .VÚMB .JMBT . [FTJ ÛBOMÍVSGB &EFTTB "SLFPMPKJ . [FTJ ÛBOMÍVSGB )BMFQMJCBImF .P[BJL . [FTJ WF "SLFPQBSL bBOBLLBMF 5SPZB . [FTJ 6ÜBL . [FTJ 7BO 6SBSUV . [FTJ ;POHVMEBL .BEFO . [FTJ WF ÝTUBOCVM :BTTÍBEB %FNPLSBTJ . [FTJ [JZBSFUF BmÍMNBTÍ WF UFÜIJSJ ZFOJMFONFTJ QMBOMBOBO EJÚFS ZFOJ N [FMFS BSBTÍOEBEÍS #BLBOMÍÚÍNÍ[ JMF "OLBSB # Z LÜFIJS #FMFEJZFTJ #BÜLBOMÍÚÍ BSBTÍOEB UBSJIJOEF JN[BMBOBO JÜCJSMJÚJ QSPUPLPM EPÚSVMUVTVOEB #BÜLFOU "OLBSB´EB "OBEPMV DPÚSBGZBTÍOEB CBÜMBOHÍDÍOEBO H O N [F EFÚJO U N L MU SMFSF BJU FTFSMFSJO LBMÍQMBÜNÍÜ EVSBÚBO TFSHJMFNF BOMBZÍÜÍOEBO V[BL NPEFSO UFÜIJS BOMBZÍÜÍZMB CJS BSBEB WF LSPOPMPKJL CJS E [FO JmFSJTJOEF TFSHJMFOFDFÚJ TJOFNB DBGF SFTUBVSBOU L U QIBOF EJOMFONF BMBOMBSÍ PUPQBSL HJCJ ZBQÍ LPNQMFLTMFSJ JMF Jm JmF ±5 SLJZF 6ZHBSMÍLMBS . [FTJ²OJO LVSVMBDBL PMNBTÍ WF "VHVTUVT 5BQÍOBÚÍOÍO SFTUPSBTZPO mBMÍÜNBMBSÍOÍO CBÜMBUÍMBDBL PMNBTÍ EB 5 SL N [FDJMJÚJ WF L MU SFM NJSBTÍNÍ[ÍO LPSVONBTÍ OPLUBTÍOEB zOFNMJ CJS BEÍNEÍS "ZSÍDB #BLBOMÍÚÍNÍ[B CBÚMÍ N [FMFSEF CVMVOBO ´VO [FSJOEFLJ FTFS JmJO NPEFSO UFLOPMPKJ JMF EPOBUÍMNÍÜ SFTUPSBTZPO WF LPOTFSWBTZPO MBCPSBUVBSMBSÍOÍO LVSVMNBTÍ mBMÍÜNBMBSÍ EB Z S U MNFLUFEJS fMLFNJ[EF N [FDJMJL WF LPSVNB CJMJODJ HFOFM PMBSBL CJMJOFOJO BLTJOF z[FMMJLMF TPO ZÍMMBSEB C Z L PSBOEB HFMJÜJN HzTUFSNFZF CBÜ-

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

MBNÍÜUÍS e[FMMJLMF PLVM mBÚÍOEBLJ HFOmMFSJNJ[JO CFMJSMJ QSPHSBNMBS EiIJMJOEF ZÍM JmFSJTJOEF N [FMFSJNJ[MF CJSMJLUF HFSmFLMFÜUJSEJLMFSJ VZHVMBNBMÍ HzSTFM JmFSJLMJ FULJOMJLMFSEF CV EVSVN J[MFOFCJMNFLUFEJS ;JSB H O N [EF N [FMFSJO UFÜIJS WF UBO[JN VOTVSMBSÍOÍO ZBOÍOEB z[FMMJLMF ±JMFUJÜJN² JÜMFWJ EF zOF mÍLNBLUBEÍS . [FMFSEF ZB[ PLVMV FULJOMJLMFSJ mPDVL ÜFOMJLMFSJ BUzMZF mBMÍÜNBMBSÍ ESBNB HzTUFSJMFSJ TFNJOFSMFS LPOGFSBOTMBS HFmJDJ TFSHJMFS UPQMBOUÍMBS LPOTFSMFS z[FM H O WF HFDFMFS WF L MU SFM BNBmMÍ HF[JMFS ZBQÍMBSBL mPDVLMBSÍNÍ[B N [F WF LPSVNB CJMJODJ BÜÍMBONBLUBEÍS #V E Ü ODF JMF N [FMFSJO EBIB JÜMFWTFM IBMF HFUJSJMNFTJ N [FMFSJ mPDVLMBSÍO TFWFSFL HF[NFMFSJOJO TBÚMBONBTÍ N [F PSUBNÍOÍO DB[JQ IBMF HFUJSJMNFTJ WF FULJTJOJO BSUUÍSÍMNBTÍ mPDVLMBSEB ZBSBUÍDÍMÍL CFDFSJTJOJO EFTUFLMFONFTJ LBUÍMÍNDÍ WF LBMÍDÍ CJS zÚSFONF PSUBNÍOÍO IB[ÍSMBONBTÍ zOHzS MFO WF CBTÍOEB EB HFOJÜ ZFS CVMBO ±bPDVL %PTUV . [F² QSPKFTJ LBQTBNÍOEB zSOFÚJO "OLBSB "OBEPMV .FEFOJZFUMFSJ . [FTJ "OLBSB $VNIVSJZFU . [FTJ "OUBMZB "MBOZB . [FTJ bPSVN . [FTJ WF ÝTUBOCVM "SLFPMPKJ . [FMFSJOEF TPO EFSFDF FÚMFODFMJ WF FÚJUJDJ FULJOMJLMFS E [FOMFONFLUFEJS #BLBOMÍÚÍNÍ[ JMF 6/*$&'´JO JÜCJSMJÚJZMF HFSmFLMFÜUJSJMFO WF JML PMBSBL &S[VSVN . [FTJ JMF ,BST . [FTJOEF BmÍMBO ±bPDVL . [F 0EBMBSÍ² JMF ÝTUBOCVM´EBO ,BST´B LBEBS V[BOBO ZPMEB FÚJUJDJ GBBMJZFUMFS FÜMJÚJOEF mPL TBZÍEB mPDVL WF FÚJUJNDJOJO LBUÍMÍNÍZMB UBNBNMBOBO ±%PTUMVL 5SFOJ² QSPKFMFSJ EF CBÜBSÍZMB VZHVMBONÍÜ Tz[ LPOVTV USFO IFS HJUUJÚJ JMEF C Z L DPÜLVZMB LBSÜÍMBONÍÜUÍS bBÚEBÜ N [FDJMJL BOMBZÍÜÍ EPÚSVMUVTVOEB BLUJG zÚSFONFOJO HFSmFLMFÜUJSJMFCJMFDFÚJ CJS PSUBN PMVÜUVSNBL JmJO UBTBSMBOBO ±bPSVN . [FTJ &ÚJUJN 0EBTÍ² JMF ±.BSEJO . [FTJ "SLFPQBSL 1SPKFTJ² N [FMFSJO BSUÍL CJS FÚJUJN LVSVNV EB PMEVÚVOV HzTUFSNJÜUJS bPSVN . [FTJOEF HFSmFLMFÜUJSJMFO FÚJUJN mBMÍÜNB-

MBSÍOÍO EJÚFS N [FMFSJNJ[EF ZBQÍMBO FÚJUJN mBMÍÜNBMBSÍOEBO BZÍSBO FO zOFNMJ z[FMMJÚJ N [FEF HFDF LBMNB VZHVMBNBTÍOÍO CBÜMBUÍMNBTÍEÍS , MU S WF TBOBU QSPKFMFSJ ZPMVZMB L MU SMFSBSBTÍ EJZBMPHV BSUÍSBSBL "# WF 5 SLJZF BSBTÍOEB L MU SFM FULJMFÜJNJ BSUUÍSNBL WF LBSÜÍMÍLMÍ BOMBZÍÜÍ EBIB EB HFMJÜUJSNFZJ BNBmMBZBO ±"WSVQB #JSMJÚJ WF 5 SLJZF , MU SMFSBSBTÍ %JZBMPH )JCF 1SPHSBNÍ . [FMFS #JMFÜFOJ² QSPKFTJ #BLBOMÍÚÍNÍ[ JMF #BÜCBLBOMÍL )B[JOF . TUFÜBSMÍÚÍ .FSLF[J 'JOBOT WF ÝIBMF #JSJNJ BSBTÍOB JN[BMBOBO 0QFSBTZPOFM "OMBÜNB JMF *1" NBMJ QSPHSBNMBNBTÍ BMUÍOEB Z S U MNFZF CBÜMBONÍÜUÍS #V LBQTBNEB MLFNJ[EFO #BLBOMÍÚÍNÍ[B CBÚMÍ N [FOJO ZBOÍ TÍSB CJSmPL z[FM N [F WF WBLÍG Tz[ LPOVTV QSPKFZF CBÜWVSNVÜ CBÜWVSVMBSÍ LBCVM FEJMFO QSPKFMFS VZHVMBNB BÜBNBTÍOB HFMNJÜUJS ±"# 5 SLJZF , MU SMFSBSBTÍ %JZBMPH , MU S WF 4BOBU )JCF 1SPHSBNÍ LBQTBNÍOEB bPSVN . [FTJ . E SM Ú ODF IB[ÍSMBOBO WF CBÜBSÍMÍ CVMVOBO ±bPSVN . [FTJOEF #JS ÛFZMFS 0MVZPS² QSPKFTJ LBQTBNÍOEB /JTBO UBSJIMFSJ BSBTÍOEB bPSVN . [FTJOEF GBSLMÍ N [FMFSEFO HzSFWMFOEJSJMFO N [F V[NBOMBSÍNÍ[B WF mFÜJUMJ CSBOÜMBSEB PSUBzÚSFUJN zÚSFUNFOMFSJOF "OLBSB fOJWFSTJUFTJ 4PTZBM #JMJNMFS &OTUJU T . [F &ÚJUJNJ "OB #JMJN %BMÍ zÚSFUJN ZFMFSJ UBSBGÍOEBO QFSGPSNBOT TBOBUMBSÍ L SBUzSM L WF ESBNB FÚJUJNJ LPOVMBSÍOEB TFNJOFS E [FOMFONJÜUJS 5 N CV CBÜBSÍMÍ VZHVMBNBMBS TBZFTJOEF ZÍMÍOEBO H O N [F LBEBS #BLBOMÍÚÍNÍ[B CBÚMÍ N [F WF zSFOZFSMFSJ NJMZPOEBO GB[MB [JZBSFUmJ UBSBGÍOEBO [JZBSFU FEJMNJÜ ZÍMÍOB PSBOMB N [F WF zSFOZFSJ [JZBSFUmJ TBZÍTÍ BSUNÍÜUÍS :VLBSÍEB LÍTBDB EFÚJOJMEJÚJ [FSF #BLBOMÍÚÍNÍ[ V[VO CJS T SFEJS IBL FUUJLMFSJ JUJCBSÍ zO QMBOB mÍLBSNBL BNBDÍZMB mPL zOFNMJ mBMÍÜNBMBS HFSmFLMFÜUJSNFLUF 5 SL . [FDJMJÚJOJ mBÚEBÜ N [FDJMJL BOMBZÍÜÍOÍO EB zUFTJOF JMFSMFUNFOJO mBCBTÍ JmJOEF ZFOJ WF zOFNMJ BUÍMÍNMBS ZBQNBLUBEÍS #V LBQTBNEB IBMLÍNÍ[B H OEFO H OF mÍÚ HJCJ BSUBO CV JMHJMFSJOEFO EPMBZÍ UFÜFLL SMFSJNJ[J TVOVZPS POMBSB mPL EBIB JZJ IJ[NFU HzU SNF PMBOBLMBSÍOÍO TPOVOB LBEBS [PSMBOEÍÚÍOÍO CJMJONFTJOJ JTUJZPSV[

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

0Q %S 3BÜJU /VSVMMBI 40:)"/ ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ #BÜIFLJN

,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ´OJO

,"-Ý5& :0-$6-6Ù6 K

BNV LVSVN WF LVSVMVÜMBSÍ BSBTÍOEB LBMJUF mBMÍÜNBMBSÍ JMF zOF mÍLBO ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ #BÜIFLJNJ 0Q %S 3BÜJU /VSVMMBI 4PZIBO JMF IBTUBOFOJO LBMJUF ZPMDVMVÚVOV LPOVÜUVL

)BTUBOFOJO IBLLÍOEB CJMHJ WFSJSJ NJTJOJ[ )BTUBOFNJ[ ZÍMÍOEB ZBUBL LBQBTJUFMJ UFL CJOB PMBSBL IJ[NFU WFSNFZF CBÜMBNÍÜ ZÍMÍOEB # CMPL FLMFOFSFL ZBUBL LBQBTJUFTJOF mÍLBSÍMNÍÜUÍS ,BSBC LA O JM PMNBTÍOEBO TPOSB IBTUBOFNJ[JO zOFNJ EBIB EB BSUNÍÜ WF ZBMOÍ[DB JM NFSLF[JOEFLJ IBTUBMBSB EFÚJM mFWSF JM WF JMmFMFSEFLJ IBTUBMBSB EB IJ[NFU WFSFO CzMHF IBTUBOFTJ LPOVNVOB HFMNJÜUJS ZÍMÍOEB %PÚVN WF bPDVL )BTUBMÍLMBSÍ WF ZÍMÍOEB EJÜ IBTUBMÍLMBSÍ CzM N N [ IBTUBOFNJ[EFO BZSÍMNÍÜUÍS ZÍMÍOEB $ #MPL IJ[NFUF BmÍMBSBL #BLBOMÍÚÍNÍ[ 5FEBWJ )J[NFUMFSJ (FOFM

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

. E SM Ú ´O O POBZMBSÍ JMF ZBUBL LBQBTJUFTJOF VMBÜÍMNÍÜUÍS ZÍMÍOEB 4 4 , IBTUBOFMFSJOJO 4BÚMÍL #BLBOMÍÚÍ´OB EFWSFEJMNFTJZMF Z LTFMFO IBTUB QPUBOTJZFMJOF LBSÜÍMÍL FL QPMJLMJOJL CJOBNÍ[ IJ[NFUF BmÍMNÍÜ PMVQ IBTUBOFNJ[ N BMBOEB #MPLUBO PMVÜBO LPNQMFLT CJS ZBQÍEB IJ[NFU WFSNFZF EFWBN FUNFLUFEJS . LFNNFMMJL ZPMDVMVÚVOV[ ,BMJUF T SFmMFSJNJ[ FTBT PMBSBL &'2. NPEFMJ mFSmFWFTJOEF ZBQÍMBOEÍSÍMNÍÜ PMVQ VMVTMBSBSBTÍ HFmFSMJMJÚJ PMBO +$* "LSFEJUBTZPOV *40 TUBOEBSUMBSÍ *40 *40 *40 *40 *40 *40 WF TBÚMÍLUB UFNFM PMBSBL 4BÚMÍL #BLBOMÍÚÍOÍO CFMJSMFNJÜ PMEVÚV IJ[NFU LBMJUF TUBOEBSUMBSÍ JMF CJSMJLUF VZHVMBONBLUBEÍS ÝmJOEF CVMVOEVÚVNV[ TFLUzS EPMBZÍTÍZMB IJ[NFUMFSJNJ[JO H WFOJMJSMJÚJ mPL zOFNMJEJS #V EPÚSVMUVEB IBTUBOF IJ[NFUMFSJOF HzSF VZBSMBONÍÜ PMBO +$* BL-

SFEJUBTZPO TJTUFNJOF HzSF LFOEJ C OZFNJ[EF CVMVOBO LBMJCSBTZPO MBCSBUVWBSÍNÍ[Í ´F BLSFEJUF FUUJL -BCSBUVWBSMBS SBEZPMPKJ BNFMJZBUIBOF WF ZPÚVOCBLÍNMBS HJCJ z[FM CzM NMFSJNJ[JO EF +$* BLSFEJUBTZPO QSPKFMFSJ EFWBN FUNFLUFEJS ÝOTBO GBLUzS CJSmPL GBLUzSEF PMEVÚV HJCJ LBMJUF ZzOFUJN TJTUFNMFSJOJO FULJOMJÚJOEF EF zOFNMJ CJS GBLUzSE S WF Hz[ BSEÍ FEJMNFNFMJEJS ÝÜMFUNFMFS BODBL mBMÍÜBOMBSÍO IFEFGMFSJZMF JÜMFUNFOJO IFEFGMFSJOJ VZVNMBÜUÍSBSBL IFEFGF VMBÜÍMBCJMJSMFS #J[EF )BTUBOFNJ[EF ³´ÝOTBO EFÚFSMJEJS´´ GFMTFGFTJOEFO IBSFLFUMF JOTBOÍO EB EBIJM FEJMEJÚJ 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ JMF CVMVÜUVL #V EPÚSVMUVEB U N E OZB MLFMFSJOJO LBCVM FUUJÚJ LVSVMVÜMBSÍO mÍLÍÜ LBQÍTÍ PMBSBL CJMJOFO WF LVSVNVO L MU S OF ZFSMFÜNFTJOJO ZÍMMBS BMBDBÚÍOÍ CJMEJÚJNJ[ 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJOJ IBTUBOFNJ[EF VZHVMBNBZB LBSBS WFSEJL ,VSVNVNV[EB VZHVMBOBCJMNFTJOEF EJÚFS U N TJTUFNMFSEFO GBSLMÍ PMBO TÍOÍSMBSÍ LFTLJO mJ[HJMFS-

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

MF CFMJSMFONFNJÜ IFS JÜMFUNFOJO LFOEJTJOF VZBSMBZBCJMFDFÚJ WF 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJOJ UFNFM BMBO &'2. N LFNNFMMJL NPEFMJ CFOJNTFZFSFL ZÍMÍOEB ÝÜ . LFNNFMMJÚJ ZPMDVMVÚVOB CBÜMBEÍL ÝÜ N LFNNFMMJÚJ T SFDJOJ[J CJ[F BLUBSBCJMJS NJTJOJ[ ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ PMBSBL LBMJUF T SFDJOF ZÍMÍOEB CBÜMBEÍL eODFMJLMF LBMJUF ZzOFUJN TJTUFNJNJ[J PMVÜUVSEVL WF ZÍMÍOEB *40 ,:4 CFMHFTJOJ BMEÍL #V UBSJIUFO JUJCBSFO 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ mBMÍÜNBMBSÍNÍ[Í IÍ[MBOEÍSEÍL 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJOJO UFNFM JMLFMFSJOEFO CJSJ JOTBOMBSÍ ZzOFUNFL EFÚJM JOTBOMBSMB TJTUFNMFSJ ZzOFUNFLUJS #JS JÜJO ZBQÍMNBTÍ JmJO HFSFLMJ NBLJOF WF NBM[FNFZJ SBLJQMFS EBIJM IFS LVSVMVÜ CFEFMJ NVLBCJMJOEF TBUÍO BMBCJMJS "ODBL GBSLÍ PMVÜUVSBO ZBQUÍÚÍ JÜF EFOFZJNJOJ ÜFWLJOJ WF EFÚFS LBUBO JOTBO VOTVSVEVS #V CBÚMBNEB JOTBOÍO zMm MFNF[ EFÚJÜJN WF HFMJÜJN FOFSKJTJOJO LFÜGJ HFSFLJZPSEV #V CJMJOmMF zODFMJLMF LVSVN L MU S O O EFÚJÜNFTJ zSH U O zÚSFOFO CJS zSH U IBMJOF EzO ÜNFTJ HFSFLUJ &ÚJUJNJ CJS ZBÜBN CJmJNJ PMBSBL LBCVM FUUJL WF UFNFM EFÚFSMFSJNJ[ BSBTÍOB BMBSBL TU ZzOFUJN WF mBMÍÜBOMBSMB CJSMJLUF TBCÍS WF IPÜHzS JmJOEF LVSVN PMBSBL zÚSFONF T SFDJOF HJSEJL ,VSVNVNV[VO FO C Z L FOUFMFLU FM TFSNBZFTJ PMBSBL LBCVM FEJMFO CBÜIFLJNMJL FÚJUJNMFSJNJ[MF CJSMJLUF EJÚFS UBSBGUBO +$* )BTUBOF BLSFEJUBTZPO TUBOEBSUMBSÍ T SFm WF QFSGPSNBOT ZzOFUJN TJTUFNMFSJ IBTUB NFNOVOJZFUJOJO zMm MNFTJ 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ LVSVNTBM WF CJSFZTFM FÚJUJN QSPHSBNMBSÍ IBTUB JMJÜLJMFSJ ZzOFUJNJ UPQMVNTBM BMHÍMBOBO EFÚFS CFODINBSLJOH NBMJZFU BOBMJ[ TJTUFNJ WF JOTBO LBZOBLMBSÍ ZzOFUJN TJTUFNJ JmFSJLMFSJOF TBIJQ CJS EBOÍÜNBOMÍL IJ[NFU BMÍNÍ JMF ZPÚVO CJS CJMHJMFONF EzOFNJOF HJSEJL )BGUBMÍL FÚJUJN WF EFÚFSMFOEJSNF UPQMBOUÍMBSÍOÍO ZBOÍ TÍSB GPSNBM FÚJUJN Z LTFL MJTBOT ÝOHJMJ[DF LPOGFSBOT WF TFNQP[ZVNMBSMB EB CJSFZTFM HFMJÜJNF PMBOBL TBÚMBEÍL &O JZJ VZHVMBNBMBSÍ ZFSJOEF HzS Q zÚSFONFL WF T SFLMJ JZJMFÜUJSNF JmJO HFOJÜ LBUÍMÍNMÍ FLJQMFSMF LÍZBTMBNB [JZBSFUMFSJ ZBQUÍL )B[JSBO WF 5FNNV[ BZMBSÍOEB ZBQÍMBO EBOÍÜNBOMÍL IJ[NFU BMÍNÍ JMF &'2. BOB IFEFG PMNBL [FSF +$* )BTUBOF BLSFEJUBTZPO TUBOEBSUMBSÍ OJIBJ IFEFG PMBDBL ÜFLJMEF NFWDVU TJTUFNJO H ODFMMFONFTJ T SFm WF QFSGPSNBOT ZzOFUJN TJTUFNMFSJ IBTUB NFNOVOJZFUJOJO zMm MNFTJ ZPÚVO CBLÍN

OJUFMFSJOJO *40 NFEJLBM MBCPSBUVBSMBSÍO *40 LBMJCSBTZPO MBCPSBUVBSÍOÍO *40 TUBOEBSUMBSÍ EPÚSVMUVTVOEB BLSFEJUBTZPOV LVSVNTBM WF CJSFZTFM FÚJUJN QSPHSBNMBSÍ IBTUB JMJÜLJMFSJ ZzOFUJNJ UPQMVN UBSBGÍOEBO BMHÍMBOBO EFÚFS CFODINBSLJOH NBMJZFU BOBMJ[ TJTUFNJ JMFSJ EFSFDFEF JTUBUJTUJLJ VZHVMBNBMBS WF JOTBO LBZOBLMBSÍ ZzOFUJN TJTUFNJ JmFSJLMFSJOF TBIJQ CJS IJ[NFU BMÍNÍ JMF IBTUBOFOJO LBMJUFZF PMBO CBÚÍNMÍMÍÚÍ QFSmJOMFONJÜUJS :JOF ZÍMÍOEB ,BM%FS JMF JZJ OJZFU CJMEJSHFTJ JN[BMBZBSBL 6MVTBM ,BMJUF IBSFLFUJOF EBIJM PMEVL )BTUBOFNJ[F BJU NJTZPO WJ[ZPO JMLFMFS CFMJSMFOFSFL z[EFÚFSMFOEJSNF WF z[EFÚFSMFOEJSNF TPOVDVOEB HzS MFO JZJMFÜUJSNFZF BmÍL BMBOMBSÍNÍ[ JmJO QSPKFMFS HFMJÜUJSEJL WF CV QSPKFMFSJ IBZBUB HFmJSFSFL ZÍMÍOEB N LFNNFMMJLUF LBSBSMÍMÍL CFMHFTJOJ BMEÍL 7J[ZPOVNV[ EPÚSVMUVTVOEB mBÚEBÜ ZFOJ :zOFUJN 4JTUFNJ FLJQMFSJ LVSBSBL FLJQMFSMF ZzOFUJNF HFmUJL ÝÜ N LFNNFMMJÚJ T SFDJOF HzSF BMEÍÚÍNÍ[ EÍÜ EFÚFSMFOEJSNFMFSMF LBNVEBLJ LÍTÍUMBSMB CFSBCFS T SFLMJ JZJMFÜUJSNF TBÚMBZBSBL ZÍMÍOEB :FULJOMJL ZÍMEÍ[ ZÍMÍOEB EB :FULJOMJL ZÍMEÍ[ CFMHFMFSJ WF ZÍMÍOEB + SJ 5FÜWJL eE M O LVSVNVNV[B LB[BOEÍSEÍL ÝÜ . LFNNFMMJÚJ T SFDJZMF FÜ [BNBOMÍ *40 b:4 *40 Ý4( *40 ,:4 *40 ..:4 *40 #(:4 *40 &7:4 +$* BLSFEJUBTZPO TJTUFNMFSJOJO HFSFLMJMJLMFSJOJ EF TBÚMBZBSBL TJTUFN CFMHFMFSJOJ BMNBZB IBL LB[BOEÍL . ÜUFSJ NFNOVOJZFUJOJ OBTÍM ZzOFUJZPSTVOV[ ,BMJUF JOTBOMÍÚÍO WBSPMVÜVZMB HFMFO CJS ZBÜBN IBLLÍEÍS ÝOTBOÍO WF JOTBOÍO CFÜFS GPOLTJZPOMBSÍOEBO FULJMFOFO IFS ZBSBUÍMBOÍO UPQSBÚÍO IBWBOÍO TVZVO FLPTJTUFNEF ZFS BMBO DBOMÍ DBOTÍ[ U N WBSMÍLMBSÍO IBLLÍEÍS ,BMJUFZJ IFS EVZHVEB E Ü ODFEF WF FZMFNEF WBS LÍMNBL HFSFLMJEJS 7BSMÍÚÍO EJÚFS WBSMÍLMBSÍ GBSL FUUJÚJ P BOEB PMVÜBO WF FWSFO WBS PMEVLmB LPSVONBTÍ HFSFLFO BIMBLJ CJS EFÚFSEJS ( O N [EF EF HJUUJLmF IÍ[ LB[BOBO LBMJUF PMHVTV mBÚEBÜ LBMJUFMJ ZzOFUJN BSBZÍÜMBSÍ EFÚJÜJN WF ZFOJMFÜJN JIUJZBDÍ HFSFL JÜMFUNFMFSJO SFLBCFU H D O O BSUUÍSÍMNBTÍ HFSFLTF JOTBO JIUJZBm WF CFLMFOUJMFSJOJO LBSÜÍMBONBTÍ BEÍOB LBmÍOÍMNB[ CJS HFSmFLUJS #J[EF LVSVN PMBSBL EFÚJÜJN WF ZFOJMFÜJN T SFDJOF HJSEJÚJNJ[EF JOTBO JIUJZBm WF CFLMFOUJ-

MFSJ EPÚSVMUVTVOEB IBTUB NFNOVOJZFUJOJ TBÚMBZBSBL IBTUBMBSÍNÍ[Í ³´TBEÍL IBTUB´´ IBMJOF HFUJSFCJMNFZJ IFEFGMFEJL 4USBUFKJL QMBOMBNB UPQMBOUÍTÍOEB TBEÍL IBTUB QPUBOTJZFMJOJ BSUÍSNBZÍ LSJUJL CBÜBSÍ GBLUzSMFSJNJ[ BSBTÍOB BMEÍL #J[JN TFLUzS N [EF IJ[NFU SFUJMEJÚJ BOEB U LFUJMNFLUFEJS )BUBOÍO UFMBGJTJ N NL O EFÚJMEJS )J[NFUJ SFUFOEF TVOBOEB JOTBOEÍS )BTUBMBS UFLOJL LBMJUFEFO [JZBEF GPOLTJZPOFM LBMJUFZF HzSF BMHÍMBSÍOÍ CJmJNMFOEJSJSMFS #V EPÚSVMUVEB mBMÍÜBOMBSÍNÍ[ÍO UFLOJL ZFUFSMJMJÚJOJO ZBOÍ TÍSB GPOLTJZPOFM LBMJUFZJ EF ZBLBMBNBL JmJO HFSFL JMFUJÜJN FÚJUJNMFSJ HFSFLTF N ÜUFSJ NFNOVOJZFUJ WF FNQBUJ LVSNB FÚJUJNMFSJ JMF IBTUB BMHÍMBNBMBSÍOÍO JZJ ZzOEF PMNBTÍOÍ TBÚMBNBZB mBMÍÜUÍL )BTUBMBSÍO ÜJNEJLJ JIUJZBmMBSÍOÍ LBSÜÍMBNBL WF HFMFDFLUFLJ CFLMFOUJMFSJOF EF DFWBQ WFSFCJMNFL JmJO S O HFMJÜUJSNF S O mFÜJUMFOEJSNF HJCJ ZFOJEFO ZBQÍMBOEÍSNB GBBMJZFUMFSJ CBÜMBUBSBL CVOMBSB VZHVO UFLOPMPKJ ZFOJMFNF mBMÍÜNBMBSÍOÍ IBZBUB HFmJSEJL .JTZPOVNV[B ³´FO JZJ WF FO TPO UÍCCJ UFLOPMPKJZJ LVMMBONBL´´NBEEFTJOJ EF JMBWF FUUJL 'J[JLJ BMBOEB JZJMFÜUJSNFMFS ZBQBSBL FL QPMJLMJOJL CJOBTÍOÍ ZBQUÍSEÍL :PÚVOCBLÍNMBSÍNÍ[Í FO JZJ EPOBOÍNMB CBTBNBL ZPÚVOCBLÍNMBS E [FZJOF HFUJSFSFL CzMHFOJO JIUJZBDÍOB HzSF ZBUBÚB mÍLBSEÍL eOFSJ ZzOFUJN TJTUFNJ JMF TBÚMBOBO IBTUB zOFSJMFSJ &'2. N LFNNFMMJL NPEFMJOJO U N QBSBNFUSFMFSJOJ LBSÜÍMBZBO CJSJN CB[ÍOEB LÍSÍMÍNMB ZBQÍMBO IBTUB NFNOVOJZFU BOLFUMFSJ WF UPQMVN BMHÍMBNB BOLFUMFSJZMF HFSJCJMEJSJN BMBSBL JZJMFÜUJSNF GBBMJZFUMFSJOF IBTUBMBSÍNÍ[Í EB EBIJM FUNJÜ PMEVL 4JTUFNJNJ[J N ÜUFSJ NFNOVOJZFUJ ZzOFUJN TJTUFNJ JMF EF [FOHJOMFÜUJSEJL &'2. N LFNNFMMJL NPEFMJ EPÚSVMUVTVOEB :BMÍO PSHBOJ[BTZPOMBS ZzOFUJN TJTUFNJNJ[JO ÍÜÍÚÍOEB IFS T SFDJNJ[J LFOEJ CBÜÍOB CJS JÜMFUNF HJCJ EFÚFSMFOEJSFSFL IFS T SFDJO LVSVN TUSBUFKJMFSJOF VZHVO LFOEJOF BJU QPMJUJLBTÍ TUSBUFKJTJ QFSGPSNBOT QBSBNFUSFMFSJ JMF ZzOFUJMNFTJOJ TBÚMBEÍL Ým WF EÍÜ mFWSF BOBMJ[MFSJ ZBQBSBL UPQMVNVO JIUJZBm WF CFLMFOUJMFSJOF HzSF T SFLMJ JZJMFÜUJSNFMFSMF QB[BSÍNÍ[Í WF QB[BS QBZÍNÍ[Í BSUÍSBSBL JMEF UFSDJI FEJMNF PSBOÍ FO Z LTFL IBTUBOF PMEVL

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

,BMJUF ZPMDVMVÚVOEB

.&%Ý$"/" M

FEJDBOB *OUFSOBUJPOBM "OLBSB )BTUBOFTJ ZÍMÍOEB "OLBSB´EB LVSVMNVÜUVS 4BÚMÍL #BLBOMÍÚÍOB CBÚMÍ z[FM CJS IBTUBOFEJS )BTUBOF E OZB TUBOEBSUMBSÍOEB TBÚMÍL IJ[NFUJ WFSFCJMFDFL E [FZEF U N TBÚMÍL IJ[NFUMFSJOJ UFL mBUÍ BMUÍOEB UPQMBZBO OJWFSTJUF IBTUBOFTJ ³LPOTFQU´JOEF LVSVMNVÜUVS .PEFSO UFLOPMPKJTJ WF UFLOJL z[FMMJLMFSJZMF E OZBOÍO TBZÍMÍ z[FM IBTUBOFMFSJ BSBTÍOEB ZFS BMBO IBTUBOF ZBUBL mBMÍÜBO WF ZÍMMÍL NO EPMBS DJSPZB TBIJQUJS

0ÚV[ &/(Ý; Medicana International Ankara Hastanesi Genel Müdürü

Misyonumuz; IBTUBMBSÍNÍ[ÍO TBÚMÍL TPSVOMBSÍOÍ NPEFSO UÍCCÍO N NL O LÍMEÍÚÍ FO TU E [FZ WF TUBOEBSUUB LBOÍUB EBZBMÍ PMBSBL mz[FO WF U N QBZEBÜMBSÍOÍO CFLMFOUJMFSJOJ PQUJNVN E [FZEF LBSÜÍMBZBO E OZB TUBOEBSUMBSÍOEB VMBÜÍMBCJMJS WF JUJCBSMÍ CJS TBÚMÍL LVSVMVÜV PMNBLUÍS Vizyonumuz; JMFSJ UÍQ VZHVMBNBMBSÍOÍ HFOJÜ UPQMVN LFTJNMFSJOF E OZB TUBOEBSUMBSÍOEB WF T SE S MFCJMJS CJS ÜFLJMEF VMBÜUÍSBO MJEFS CJS TBÚMÍL LVSVMVÜV PMNBLUÍS "NBmMBSÍNÍ[ % OZB TUBOEBSUMBSÍOEB CJS TBÚMÍL LVSVMVÜV PMNBL .PEFSO UÍCCÍO JNLBO WFSEJÚJ FO TPO WF FO H ODFM IJ[NFUJ IBTUBMBSÍNÍ[B TVONBL 6MBÜÍMBCJMJS CJS TBÚMÍL LVSVMVÜV PMNBL ,BMJUF WF WFSJNMJMJL BmÍTÍOEBO T SE S MFCJMJS CJS JÜMFUNF NPEFMJ PMVÜUVSNBL 5 N QBZEBÜMBSÍNÍ[ÍO NFNOVOJZFU WF UBUNJOJOJ PQUJNVN CJS ÜFLJMEF TBÚMBNBL

. LFNNFMJZFU ZPMDVMVÚVNV[ IFO [ JOÜBBU BÜBNBTÍOEB CBÜMBEÍ IBTUBOF CJOBTÍOÍO JOÜBTÍOEB IBTUBOF TUBOEBSUMBSÍOEB E OZBDB LBCVM FEJMNJÜ CJS LVSVMVÜ PMBO +PJOU $PNNJTTJPO *OUFSOBUJPOBM´ÍO TUBOEBSUMBSÍOÍ FTBT BMEÍL %BIB TPOSB ZzOFUJDJ FLJCJNJ[J FO B[ CJS +$* BLSFEJUBTZPOV HFmJSNJÜ WF BLSFEJUF PMNVÜ IBTUBOFMFSEF mBMÍÜBO ZzOFUJDJMFSEFO TFmUJL %BIB TPOSB U N BMUZBQÍ T SFm WF mÍLUÍMBSÍNÍ[Í +$* TUBOEBSUMBSÍOB HzSF QMBOMBEÍL WF ZzOFUUJL ZÍMÍOEB +$* BLSFEJUBTZPOVOV UBN QVBOB ZBLÍO CJS CBÜBSÍ JMF BMEÍL ZÍMÍOEB "NFSJLBO )BTUBOFMFS #JSMJÚJÓF LBCVM FEJMEJL BZOÍ ZÍM ,BM%FS´JO 6MVTBM ,BMJUF )BSFLFUJÓF LBUÍMEÍL WF HFSFLMJ FÚJUJNMFSJ UBNBNMBEÍLUBO TPOSB &'2.´JO . LFNNFMMJL .PEFMJÓJO z[EFÚFSMFOEJSNFTJOJ ZBQUÍL #VSBEBO mÍLBO TPOVmMBSB HzSF HFSFLMJ FL FÚJUJNMFSJ BMÍQ HFSFLMJ JZJMFÜUJSNFMFSJ ZBQUÍL WF ZBQNBLUBZÍ[ ZÍMÍOEB JTF ,BM%FS 6MVTBM ,BMJUF eE M ÓF BEBZ PMEVL ÝÜ . LFNNFMMJÚJ BOMBZÍÜÍNÍ[ÍO BMUZBQÍTÍ mPL TBÚMBN UFNFMMFSF EBZBOEÍSÍMNÍÜUÍS )BTUBOFNJ[EFLJ MJEFSMJL CBÜBSÍEBO mPL EFÚFSMFS [FSJOF LVSHVMBONÍÜUÍS #V EFÚFSMFS U N ZzOFUJDJ WF mBMÍÜBOMBSÍO EBWSBOÍÜMBSÍOB O GVT FUNJÜ WF JTUFOJMFO TPOVmMBS WF QFSGPSNBOT CV ZPMMB FMEF FEJMNJÜUJS %PÚSVMVL UFWB[V JÜF HzO MEFO CBÚMÍMÍL PSUBL BNBm DFTBSFU z[ EJTJQMJO WF ZBQÍMBO JÜF TBZHÍ MJEFSMFSJO LBSBLUFSJ PMNVÜUVS bBMÍÜBOMBS JTF IBTUB PEBLMÍ mBMÍÜNB BOMBZÍÜÍOÍ CFOJNTFNJÜ UBLÍN PZVOV JmJOEF PSUBL CJS NJTZPO WF WJ[ZPO JmJO UFL W DVU PMBCJMNJÜMFSEJS ,VSVMVÜVOEBO JUJCBSFO IBTUBOFNJ[ HFSFL MJEFSMJL HFSFLTF EF mBMÍÜBO WF IBTUB NFNOVOJZFUJ LP-

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

OVMBSÍOB WFSEJÚJ zOFN TBZFTJOEF mPL zOFNMJ NFTBGFMFS LBUFUNJÜ WF BS[V FEJMFO ZBUÍSÍNDÍTÍOÍO CFLMFEJÚJ JÜ QFSGPSNBOTÍOÍ NBSLB WF ÜJSLFU EFÚFSJOJ ZBLBMBSLFO UPQMVN Hz[ OEF EF JUJCBSÍ ZBLBMBNÍÜUÍS )BTUB NFNOVOJZFUJOEF TBÚMBOBO CBÜBSÍ IBTUBOFNJ[JO JUJDJ H D PMNVÜUVS )BTUB NFNOVOJZFUJOJO HBSBOUJ BMUÍOB BMÍONBTÍ JmJO EJÚFS IBTUBOFMFSEFO GBSLMÍ CJS ZPM J[MFONJÜ WF CJS NPEFM PMVÜUVSVMNVÜUVS Hasta memnuniyetini etkiMFEJÚJ CJMJOFO U N GBLUzSMFS U N mBMÍÜBOMBSB FÚJUJNMFSMF BOMBUÍMNÍÜ WF IBTUB NFNOVOJZFUJOJO IBOHJ ÜBSUMBS BMUÍOEB PMVÜBCJMEJÚJ OFU PMBSBL BLUBSÍMNÍÜUÍS %BIB TPOSB CV NFNOVOJZFUJ TBÚMBNBL JmJO BMUZBQÍ T SFmMFS WF mÍLUÍMBSMB JMHJMJ ZBQÍMNBTÍ HFSFLFOMFS JÜ QMBOÍ JmJOF BMÍONÍÜ WF NFNOVOJZFUJ HBSBOUJ BMUÍOB BMBDBL U N UFECJSMFS BMÍONÍÜUÍS #VOEBO TPOSBLJ BÜBNBEB JTF NFNOVOJZFU TBÚMBNB LPOVTVOEBLJ CBÜBSÍNÍ[ÍO OF PMEVÚV CJS EJ[J HFSJ CJMEJSJN BSBmMBSÍ JMF zMm NMFONJÜUJS : [ Z [F HzS ÜNFMFS UFMFGPO HzS ÜNFMFSJ zOFSJ LVUVMBSÍ ZB[ÍMÍ BOLFUMFS TPTZBM NFEZBEB ZBQÍMBO HFSJ CJMEJSJNMFS HzOEFSJMFO NFLUVQMBSÍO JmFSJÚJOJO BOBMJ[J UBCVSDV TPOSBTÍ ZBQÍMBO SVUJO BSBNBMBS ZFOJ EPÚBOMBSÍO FWEF [JZBSFUJ NFEJDBOB TJ[J EJOMJZPS´B HFMFO NFTBKMBS WF BSBNB LPOGFSBOTMBSÍ JMF BMÍOBO U N HFSJ CJMEJSJNMFS EJSFLU PMBSBL JÜ T SFmMFSJNJ[F EBIJM FEJMNJÜ WF HFSFLMJ JZJMFÜUJSNF mBMÍÜNBMBSÍ H OM L PMBSBL ZBQÍMNÍÜ WF UBLJQ FEJMNJÜUJS :BQÍMBO JZJMFÜUJSNFMFSJO OF LBEBS CBÜBSÍMÍ PMEVÚV JTF mFÜJUMJ LBMJUF BSBmMBSÍ JMF BOBMJ[ FEJMNJÜ WF JZJMFÜUJSNFMFSJO HFMJÜJNJNJ[F LBULÍ

TBÚMBEÍÚÍOEBO FNJO PMVONVÜUVS )BTUB NFNOVOJZFUJ LPOVTVOEB CJS TPOSBLJ BÜBNBEB ZBQÍMBO mFÜJUMJ $3. mBMÍÜNBMBSÍ JMF IBTUB TBEBLBU E [FZJNJ[ zMm MN Ü WF IBTUB TBEBLBU QSPHSBNÍ JMF IBTUBMBSÍNÍ[ÍO CJ[J UBWTJZF FUNFTJ WF CJ[F FMmJMJL ZBQNBTÍ BNBmMBONÍÜUÍS &O TPO HFMEJÚJNJ[ BÜBNBEB JTF MLFNJ[EF EBIB zODF zSOFÚJ PMNBZBO ³IBTUB LPOTFZJ´ LBWSBNÍ HFMJÜUJSJMJQ VZHVMBNBZB LPOVMNVÜUVS #V LPOTFZ UBNBNFO CBÚÍNTÍ[ mBMÍÜNBLUB WF UFTQJUMFSJOJ ZzOFUJNF SBQPSMBSMB TVONBLUB WF CV UFTQJUMFSF JMJÜLJO JZJMFÜUJSNFMFSJ UBLJQ FUNFLUFEJS 5 N CV VÚSBÜMBS CJ[J mPL zOFN WFSEJÚJNJ[ 6MVTBM ,BMJUF eE M ´OF CBÜWVSNBZB WF HFMNJÜ PMEVÚVNV[ OPLUBOÍO CBÚÍNTÍ[ V[NBOMBSDB EB EFÚFSMFOEJSJMNFTJOF ZzOFMUUJ #V ZPMMB LFOEJNJ[J LBQTBNMÍ CJS ÜFLJMEF TÍOBNB WF N LFNNFMMJL ZPMDVMVÚVNV[B EBIB FNJO CJS ÜFLJMEF EFWBN FUNF-

)BTUB .FNOVOJZFUJOJ &ULJMFZFO 'BLUzSMFS /FMFSEJS )BTUB .FNOVOJZFUJ /BTÍM 4BÚMBOÍS )BTUBMBSÍO .FNOVO 0MVQ 0MNBEÍÚÍ /BTÍM eMm M S #V eMm N 4POVmMBSÍ 1FSGPSNBOTB /BTÍM :BOTÍUÍMÍS 4BEÍL )BTUBMBS /BTÍM 4BÚMBOÍS

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

ZJ BNBmMBEÍL eE M CBÜWVSVTV E OZB TUBOEBSUMBSÍOEB JMFSJ UÍQ VZHVMBNBMBSÍOB FW TBIJQMJÚJ ZBQNBZÍ BS[VMBZBO CJS ZBUÍSÍNDÍ HSVCVO WF EF EzSU ZÍM CPZVODB BZOÍ mBUÍ BMUÍOEB LFOEJMFSJOJ IBTUBMBSÍOÍO TBÚMÍÚÍOB BEBNÍÜ mBMÍÜBOÍO BMÍO UFSJOJ WF N LFNNFMJZFU BSBZÍÜÍOÍ BOMBUBO CJS CBÜWVSVEVS #V zE MF BEBZ PMBO LJÜJ CVH OF LBEBS LVSVNTBM LBMJUF L MU S JMF ZPÚSVMNVÜ NFTMFÚJOJO [JSWFTJOEF WF EF ZBÜBN CPZV zÚSFONF WF HFMJÜJNF JOBONÍÜ LJÜJMFSEJS #V CBÜWVSVOVO TBIJCJ IBTUBOF HFSmFLMFÜUJSEJÚJ JMFSJ UÍQ VZHVMBNBMBSÍ WF LVMMBOÍDÍ NFNOVOJZFUJOJ T SFLMJ LÍMNBEBLJ ZBLMBÜÍNMBSÍ JMF MLFOJO UBNBNÍOEBO WF mFWSF MLFMFSEFO zOFNMJ TBZÍEB TBEÍL IBTUB ZBSBUBCJMNJÜUJS #VMVOEVÚV MPLBTZPOEB z[FM IBTUBOFDJMJÚJO UBOÍNÍOÍ EFÚJÜUJSNJÜ WF OJWFSTJUF IBTUBOFMFSJOJO CJMJNTFMMJÚJOJ z[FM IBTUBOFMFSJO LVMMBOÍDÍ NFNOVOJZFUJ WF LBMJUF BOMBZÍÜÍ JMF CJSMFÜUJSFCJMNJÜUJS ÝML LF[ CJS z[FM IBTUBOFEF O LMFFS UÍQ HJSJÜJNTFM SBEZPMPKJ SBEZBTZPO POLPMPKJTJ LFNJL JMJÚJ OBLMJ CzCSFL OBLMJ WF LBSBDJÚFS OBLMJ BZOÍ mBUÍ BMUÍOEB HFSmFLMFÜUJSJMNJÜUJS .PEFSO ZzOFUJN ZBQÍTÍ JMF TFLUzSFM MJEFSMJL QSPHSBNÍ N LFNNFMJZFU NFSLF[J QSPHSBNÍ IBTUB TBEBLBUJ QSPHSBNÍ WF NBSLB JUJCBS ZzOFUJNJOJ VZHVMBZBCJMNJÜ TFLUzSF ³mBMÍÜBO LVSVMV´ WF ³IBTUB LPOTFZJ´ HJCJ ZFOJ LBWSBNMBSÍ LB[BOEÍSNÍÜUÍS 6MVTMBSBSBTÍ LVSVMVÜMBSB ZFMJLMFSJ MJEFSMFSJOJO TFLUzSFM TJWJM UPQMVN LVSVMVÜMBSÍOEB BMEÍÚÍ BLUJG SPMMFS WF HFSmFLMFÜUJSEJÚJ TPTZBM TPSVNMVMVL QSPKFMFSJ JMF UPQMVNVO IFS LFTJNJOJO EJLLBUJOJ mFLNJÜ WF PMVNMV HFSJ CJMEJSJNMFS BMBCJMNJÜUJS 4BEFDF DJSP WFSJNMJMJL NBMJZFU FULJOMJL WF LBSMÍMÍÚB PEBLMBONBNÍÜ PMVÜUVSEVÚV EFÚFSMFS [FSJOEFO NJTZPOVOV ZFSJOF HFUJSNJÜ IFEFGMFSJOJ QBZEBÜMBSÍOÍO PSUBL NFNOVOJZFUJ WF UPQMVNTBM LB[BOÍNMBS [FSJOF LVSHVMBNÍÜUÍS )BTUBOF zE MF CBÜWVSVTVOV TBEFDF FNFLMFSJO UBmMBOEÍSÍMNBTÍ PMBSBL EFÚJM BZOÍ [BNBOEB HFSmFLMFÜUJSJMFO mBMÍÜNBMBS JmJO CJS TÍOBW CJS LBSOF PMBSBLUB EFÚFSMFOEJSNFLUFEJS

Ankara_Kalder_Ilan.pdf

4/16/12

6:52 PM

6-64"- ,"-ร 5& e%f-fยด/& #"ร 763"/ ,636-6ร -"3

ร BOMร VSGB #FMFEJZFTJยดOJO LBMJUF mBMร ร NBMBSร

%S "INFU &ร SFG FAKIBABA ร BOMยนVSGB #FMFEJZF #Bร LBOยน

Zร Mร OEB )BMFQ 7JMBZFUJOF CBร Mร PMBSBL #FMFEJZF LVSVMNVร Zร Mร OEB JTF CBร ร NTร [ CJS TBODBL PMNVร UVS ,VSVN TBZร Mร #FMFEJZF ,BOVOV EJร FS LBOVO WF ZzOFUNFMJLMFSMF WFSJMFO HzSFWMFSJ Z S UNFLUFEJS #FMFEJZFNJ[ CVH O #Bร LBO :BSEร NDร Tร . E SM L WF QFSTPOFMJZMF ZBLMBร ร L CJO WBUBOEBร B IJ[NFU WFSNFLUFEJS )BZBUร O IFS BMBOร OEB LBMJUFZJ NFSLF[F BMBO WF CVOVO JmJO mBMร ร BO CJSFZMFS PMBSBL ร BOMร VSGB #FMFEJZFTJOEF EF HzSFWF HFMEJร JNJ[ JML H OEFO CFSJ QMBOMBNB ร FGGBGMร L WF LVSVNTBMMBร NB mBMร ร NBMBSร OB zOFN WFSEJL #V BNBmMB *40 ,BMJUF ZzOFUJN TJTUFNJ WF &'2. "WSVQB ,BMJUF :zOFUJNJ 7BLGร . LFNNFMMJL NPEFMJ VZHVMBNBMBSร Oร CBร MBUUร L ร BOMร VSGB #FMFEJZFTJ PMBSBL LBMJUF ZzOFUJN TJTUFNJ mBMร ร NBMBSร OB UBSJIJOJ .JMBU LBCVM FEFSFL #FMFEJZFNJ[EF VZHVMBNBZB CBร MBEร L ,BMJUF ZzOFUJN TJTUFNJOF U N mBMร ร BOMBSร O LBUร Mร Nร Oร TBร MBZร Q

g1&( .$/ฤฌ7( 0D\ร V

#FMFEJZFOJO TVOEVร V U N IJ[NFUMFSJO FULJO WF WFSJNMJ CJS ร FLJMEF Z S U MNFTJOJ TBร MBEร L b OL CJ[ LBMJUFZJ CJS [PSVOMVMVL PMBSBL EFร JM IBZBUร O CJS HFSFร J PMBSBL LBCVM FEFO CJS BOMBZร ร B TBIJCJ[ ( O N [EF ZBร BN LBMJUFTJOJ BSUร SNB LPOVTV MLFMFS BSBTร OEBLJ SFLBCFU H mMFSJOF HzSF CFMJSMFONFLUFEJS fMLFMFSJO SFLBCFU H mMFSJ JTF P MLFEFLJ LVSVN WF LVSVMVร MBSร Oร O LBMJUF WF SFLBCFU H mMFSJOF HzSF CFMJSMFOJZPS #V OFEFOMF LBMJUFZJ WF SFLBCFU H D O WF EPMBZร Tร ZMB SFGBIร BSUร SNBOร O ZPMV EB LVSVNTBM N LFNNFMMJL JMF S O WF IJ[NFU LBMJUFTJOEFO HFmNFLUFEJS 5PQMBN LBMJUF ZzOFUJNJ Zร MMBSEร S T SFLMJ EJMF HFUJSJMFO 5 SL LBNV ZzOFUJNJOEF SFGPSN JIUJZBDร Oร O BZSร MNB[ CJS QBSmBTร Eร S b OL LBNVEB UPQMBN LBMJUF ZzOFUJNJ EFWMFU LVSVNMBSร Oร O U N GBBMJZFUMFSJOJO T SFLMJ PMBSBL JZJMFร UJSJMNFTJ LBNV mBMร ร BOMBSร Oร O LBSBS BMNB T SFDJOF WBUBOEBร MBSMB CFSBCFS BLUJG LBUร Mร Nร WF WBUBOEBร NFNOVOJZFUJOJO FMEF FEJMNFTJ BOMBNร OB HFMNFLUFEJS #J[ LBMJUFZJ LVSVNTBMMBร Uร SNB EPร SVMUVTVOEB JML Jร PMBSBL #FMFEJZFNJ[JO z[ EFร FSMFOEJSNFTJOJ WF HFOFM EVSVN UFTQJUJ JmJO NFNOVOJZFU BSBร Uร SNBTร Oร 7BUBOEBร bBMร ร BO 5FEBSJLmJ WF 4XPU BOBMJ[JOJ ZBQUร L #FMFEJZFNJ[JO PSHBOJ[BTZPO ร FNBTร Oร PMVร UVSEVL ,BMJUF ZzOFUJN TJTUFN mBMร ร NBMBSร OB FTBT PMNBL [FSF LBMJUF LPOTFZJOJ PMVร UVSEVL WF IFS BZ QFSJZPEJL PMBSBL UPQMBOUร MBS ZBQร ZPSV[ . E SM LMFSJNJ[EFO *40 ,:4 mBMร ร NBMBSร OB EFTUFL BNBDร ZMB CJSFS CJSJN LBMJUF UFNTJMDJTJ BUBEร L WF mBMร ร NBMBSB CV BSLBEBร MBSร Nร [ Z S U ZPS ,VSVNTBM ZBQร MBONB WF LBMJUF ZzOFUJN TJTUFN LVSNB mBMร ร NBMBSร mFSmFWFTJOEF QFSTPOFMJNJ[F mFร JUMJ Fร JUJNMFS WFSEJL #V Fร JUJNMFSJ LVSVNTBM WF LBMJUF Fร JUJNMFSJ PMNBL [FSF JLJ HSVCB BZร SEร L

:JOF Zร Mร OEBO CFSJ LBMJUF ZzOFUJN TJTUFNJ HFSFร J LFOEJ Jm Jร MFZJร JNJ[EF CJSJN UPQMBOUร MBSร TPICFU UPQMBOUร MBSร LPPSEJOBTZPO UPQMBOUร MBSร WT BEร BMUร OEB E [FOMJ CJS ร FLJMEF UPQMBOUร MBS HFSmFLMFร UJSFSFL IFEFGMFSJO UBLJCJOJ TBร MBNBZB mBMร ร Uร L :JOF IFS Zร M Jm UFULJL GBBMJZFUMFSJOJ HFSmFLMFร UJSJQ TPOVmMBSร Oร E [FOMJ CJS ร FLJMEF HFSmFLMFร UJSEJร JNJ[ EFร FSMFOEJSNF UPQMBOUร MBSร OEB HzS ร ZPSV[ /PSN LBESP mBMร ร NBMBSร Oร UBNBNMBZBSBL ZFOJ PSHBOJ[BTZPO ร FNBMBSร Oร CJSJNMFSJNJ[F EBร ร UUร L &MCFUUF C U O CV mBMร ร NBMBSร Tร SG Liร ร U TU OEF HzS OT O ZB EB GPSNBMJUFMFSF ZFSJOF HFUJSJMTJO NBOUร ร ร ZMB HFSmFLMFร UJSNJZPSV[ #V BOMBZร ร ร ZFSMFร UJSNFL WF LBMร Dร IBMF HFUJSNFL CJ[JN UFNFM BNBDร Nร [ PMNBMร Eร S ,VSVNTBM Fร JUJNMFS z[ EFร FSMFOEJSNF mBMร ร NBMBSร WF T SFLMJ JZJMFร UJSNFMFS ZzOFUJN TJTUFNJNJ[JO FULJOMJร JOF PMVNMV ZzOEF LBULร Tร PMNVร UVS #V mBMร ร NBMBS WF Fร JUJNMFS LVSVNVNV[B ZFOJ CJS WJ[ZPO PMVร UVSNBLMB CJSMJLUF mFร JUMJ zE MMFSJ EF CFSBCFSJOEF HFUJSNJร UJS UBSJIJOEFO CV ZBOB T SFO mBMร ร NBMBS TPOVDVOEB UBSJ-

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

IJOEF 54& UBSBGÍOEBO ZBQÍMBO EFOFUJN TPOVDVOEB .BSU UBSJIJOEF 54& #BÜLBOÍ ,FOBO .BMBUZBMÍ UBSBGÍOEBO &M 3VIB PUFMJOEF HFSmFLMFÜUJSJMFO UzSFOMF *40 LBMJUF ZzOFUJN TJTUFNJ CFMHFTJOJ BMEÍL

EFQM: Avrupa ,BMJUF :zOFUJNJ 7BLGÍ . LFNNFMMJLUF LBSBSMÍMÍL T SFcinin Belediyemizde Uygulama "EÍNMBSÍ &'2. . LFNNFMMJL BÜBNBMBSÍOEBO N LFNNFMMJLUF LBSBSMÍMÍL zE M O BMBO JML #FMFEJZF ÛBOMÍVSGB #FMFEJZFTJEJS #FMFEJZFNJ[ .BSU ´EF 5 SLJZF ,BMJUF %FSOFÚJOF ZF PMEV ,BMEFS´JO CBÜMBUUÍÚÍ VMVTBM LBMJUF IBSFLFUJ QSPHSBNÍOEB LVSVMVÜ PMBSBL ÛBOMÍVSGB

#FMFEJZFTJ ZFS BMEÍ "LBCJOEF /JTBO CBÜÍOEB &'2. . LFNNFMMJL BÜBNBMBSÍOEBO PMBO N LFNNFMMJLUF LBSBSMÍMÍL CFMHFTJOJ BMNBL JmJO ,BMEFS´F N SBDBBU FUUJL ÝZJMFÜUJSEJÚJNJ[ 1SPKF 1SPKF (FMFO . ÜUFSJ 5BMFQMFSJOJO PO MJOF Ý[MFONFTJ WF PO MJOF DFWBQ WFSJMNFTJ 1SPKF ,BMJUF :zOFUJNJ ÝMF ÝMHJMJ #JS 0UPNBTZPO 4JTUFNJOJO ,VSVMNBTÍ 1SPKF 4 SFmMFSJO 1FSGPSNBOT ,SJUFSMFSJOJO :FUFSMJ % [FZEF 0MNBTÍOÍ 4BÚMBNBL #zZMFDF #FMFEJZFNJ[JO N LFNNFMMJLUF LBSBSMÍ PMEVÚV UFTDJM FEJMEJ .BZÍT 5BSJIJOEF "OLBSB´EB ZBQÍMBO ,BNV ,BMJUF 4FNQP[ZVNVOEB . -

LFNNFMMJLUF ,BSBSMÍMÍL #FMHFTJ ,BMEFS (FOFM 4FLSFUFSJ )BLBO ,JMJUmJPÚMV UBSBGÍOEBO ÛBOMÍVSGB #FMFEJZFTJOF "OLBSB 50## &56 ,POHSF NFSLF[JOEF WFSJMEJ bBMÍÜNBMBSÍNÍ[B EFWBN FEFSFL 6MVTBM ,BMJUF eE M BMNBL JmJO HFSFLMJ FÚJUJNMFS BMÍOBSBL VMVTBM LBMJUF zE M CBÜWVSV LJUBQmÍÚÍ IB[ÍSMBONÍÜ WF ZÍMÍOEB CV zE MF CBÜWVSBSBL . LFNNFMMJLUF :FULJOMJL zE M BMÍONÍÜUÍS bBMÍÜNBMBSÍNÍ[B EFWBN FUNFLUFZJ[ ÛBOMÍVSGB #FMFEJZFTJ PMBSBL zO N [EFLJ ZÍM VMVTBM LBMJUF zE M O BMNBZÍ IFEFGMJZPSV[ )BZBUÍO IFS BMBOÍOEB LBMJUFZJ IBLJN LÍMBCJMJSTFL NPEFSO ZBÜBNÍO HFSFLMJ LÍMEÍÚÍ CV VZHVMBNBMBSÍ LBMÍDÍ CJS CJmJNEF ZFSMFÜUJSFCJMJSTFL CBÜUB "# PMNBL [FSF IFEFGMFEJÚJNJ[ U N OPLUBMBSB VMBÜNBL EBIB LPMBZ WF HFSmFLMFÜUJSJMFCJMJS IFEFGMFS PMBDBLUÍS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

MBSÍOÍ N LFNNFM TFWJZFEF EFÚFSMFOEJSNFL WF WFSJNMJMJLMFSJOJ FO TU TFWJZFZF mÍLBSNBL [PSVOEBEÍS #PZUBÜ PMBSBL GBSLÍOEB PMEVÚVNV[ CV HFSmFLMJLMF IBSFLFU FEFSFL N DBEFMFZJ CBÜBSNBL JmJO JÜ TUSBUFKJMFSJNJ[J EPÚSV CFMJSMFNFL IBZBUB HFmJSNF WF T SFLMJ JZJMFÜUJSNF ZPMVZMB JÜ N LFNNFMMJÚJ ZPMDVMVÚVOV EJOBNJL LÍMNBL JmJO LVSVNVNV[B FO VZHVO ZzOFUJN TJTUFNMFSJOJ CVMNBL WF IÍ[MB IBZBUB HFmJSNFL EVSVNVOEBZÍ[ #VOV ZBQBSLFO U N TJTUFNMFSJ EFÚFSMFOEJSFSFL FO VZHVO TJTUFNMFSJO TFmJMNFTJ TFmJMFO TJTUFNMFSJO CJSCJSJZMF VZVN JmJOEF mBMÍÜBCJMNFTJ U N mBMÍÜBOMBSÍ LVDBLMBNBTÍ U N mBMÍÜBOMBSDB TBIJQMFOJMNFTJ WF CJS LVSVNTBM EBWSBOÍÜ CJmJNJ IBMJOF HFMNFTJOF z[FO HzTUFSJZPSV[ "ZSÍDB LVSNVÜ PMEVÚVNV[ TJTUFNMFSJO N LFNNFMMJÚJO UFNFM LBWSBNMBSÍ JMF VZVNV WF JmTFMMFÜNFTJ EF CJ[JN JmJO zOFNMJEJS #PZUBÜ ±T SFLMJ HFMJÜJN² EFÚFSJOJ ZBÜBNB HFmJSFDFÚJ EzSU BÜBNBMÍ ZzOFUJN TJTUFNJ PMVÜUVSNVÜUVS ,VSVN QFSGPSNBOTÍOÍO HFMJÜUJSJMNFTJOJ BNBmMBZBO CV TJTUFNEF MJEFSMFSJNJ[ ZzOMFOEJSJDJ SPM TUMFONFLUFEJS #PZUBÜ :zOFUJN 4JTUFNJ BNBm WF IFEFGMFSJO CFMJSMFONFTJ T SFmMFSJO ZzOFUJMNFTJ GBBMJZFUMFSJO WF TPOVmMBSÍO LPOUSPM FEJMNFTJ WF JZJMFÜUJSNFMFSJO ZzOFUJMNFTJ PMNBL [FSF EzSU BOB VOTVSEBO PMVÜNBLUBEÍS #PZUBÜ :zOFUJN 4JTUFNJ ZÍMMBS JmJOEF HFMJÜUJSJMNJÜ WF mFÜJUMJ zÚSFONF BSBmMBSÍZMB QFLJÜUJSJMNJÜUJS )PMEJOH IFEFGMFSJ EPÚSVMUVTVOEB PMVÜUVSVMBO #PZUBÜ WJ[ZPO NJTZPO WF TUSBUFKJMFSJ )PTIJO ,BOSJ TJUFNJ JMF IBZBUB HFmJSJMNFLUFEJS #V TJTUFN JMF IFN ZBZÍMÍN IFN EF HFSmFLMFÜNFMFSJO J[MFOEJÚJ WF EFÚFSMFOEJSJMEJÚJ Hz[EFO

HFmJSNFMFS ZBQÍMBCJMNFLUFEJS )PTIJO ,BOSJ TJTUFNJNJ[ T SFm ZzOFUJN TJTUFNJNJ[ JMF FOUFHSF CJS ZBQÍEB JÜMFUJMNFLUFEJS #V TBZFEF ÜJSLFU BOB IFEFGMFSJ LVSVMVÜVO IFS LBEFNFTJOF JMFUJMNFLUF WF IFEFG CJSMJÚJ ZzO CJSMJÚJ TBÚMBOBCJMNFLUFEJS #PZUBÜ ZzOFUJN TJTUFNJOJO CJS BÜBNBTÍ EB LPOUSPM BSBmMBSÍOÍO ZzOFUJNJEJS ÝMFSMFNFOJO WF JÜMFZJÜJO Hz[EFO HFmJSJMEJÚJ WF EFÚFSMFOEJSJMEJÚJ CV T SFmMFS FULJO CJS ÜFLJMEF JÜMFUJMNFLUFEJS bFÜJUMJ Hz[EFO HFmJSNF PSUBNMBSÍOÍO ZBOÍ TÍSB Jm EÍÜ EFOFUJNMFS z[ EFÚFSMFOEJSNF WF EÍÜ EFÚFSMFOEJSNFMFS #PZUBÜ :zOFUJN 4JTUFNJOJO LPOUSPM BSBmMBSÍOEBOEÍS ,VSVMVÜVNV[EB JZJMFÜUJSNF ZzOFUJNJ ZzOFUJN TJTUFNMFSJ :BMÍO 4JHNB WF ZBMÍO TJTUFN BSBmMBSÍ JMF HFSmFLMFÜUJSJMNFLUFEJS )FEFGJNJ[ ZBMÍO JTSBGMBSEBO BSÍONÍÜ U N QBZEBÜMBSÍOB EFÚFS LBUBO T SE S MFCJMJS CBÜBSÍZÍ ZBLBMBZBO CJS ÜJSLFU PMNBLUÍS

bBMÍÜBOMBSÍO LBUÍMÍNÍ WF :FOJMFÜJN . LFNNFMMJL ZPMDVMVÚVOEB mBMÍÜBOMBS FO zOFNMJ VOTVS PMBSBL TJTUFNMFSJNJ[JO HFMJÜUJSJMNFTJOEF WF ZBZÍMÍNÍOEB C Z L SPM PZOBNBLUBEÍS %FÚFSMFSJNJ[JO mBMÍÜBOMBSÍNÍ[DB CFOJNTFONFTJ JmTFMMFÜUJSJMNFTJ WF LVSVN L MU S O O HFMJÜUJSJMNFTJ EFÚJÜJN WF HFMJÜJN TFS WFOJNJ[EF CJ[F PMEVLmB DFTBSFU WFSNFLUFEJS ±)FS mBMÍÜBOÍNÍ[ÍO E Ü ODFTJ EFÚFSMJEJS² BOB GJLSJOJO EFTUFLMFEJÚJ LBUÍMÍNDÍ ZzOFUJN ZBLMBÜÍNÍNÍ[ TBZFTJOEF #e4 #PZUBÜ eOFSJ 4JTUFNJ JMF ZÍMÍOEB BMEÍÚÍNÍ[ zOFSJ TBZÍTÍ ´EJS #V zOFSJMFSEFO UFUJLMF-

OFO WF IBZBUB HFmJSJMFO JZJMFÜUJSNF QSPKFMFSJOJO TBZÍTÍ e 4 ,BJ[FO "EÍN ,BJ[FO 1PLB :PLF :BMÍO 4JHNB WC CJOMFSMF JGBEF FEJMNFLUFEJS :FOJMFÜJN ZBLMBÜÍNÍNÍ[Í LVSNVÜ PMEVÚVNV[ JOPWBTZPO CzM N JMF QFLJÜUJSNJÜ CVMVONBLUBZÍ[ 4FLUzS N [EFLJ CJSmPL ZFOJMJLmJ VZHVMBNBZÍ CV ZBLMBÜÍNÍNÍ[ TBZFTJOEF IBZBUB HFmJSNFLUFZJ[ )FS NBSLB JmJO BZSÍ BZSÍ LPOVNMBOEÍSEÍÚÍNÍ[ UBTBSÍN WF S O HFMJÜUJSNF T SFmMFSJNJ[EF ±:FOJMJLmJMJL WF 5SFOE PMVÜUVSNB² BOB TUSBUFKJNJ[ EPÚSVMUVTVOEB QB[BS CFLMFOUJMFSJOJ LBSÜÍMBNBZB USFOE PMVÜUVSNBZB ZzOFMJL S OMFS HFMJÜUJSJMNFLUFEJS 5 SL 1BUFOU &OTUJU T UBSBGÍOEBO E [FOMFOFO ±5BTBSÍN 5FTDJM -JHJ² CJSJODJMJLMFSJNJ[ CV LPOVEBLJ CBÜBSÍMBSÍNÍ[Í UFZJU FUNFLUFEJS

. ÜUFSJMFSF EFÚFS LBUNB ±/JUFMJLMJ 5FTMJNBU² WF ±:FOJMJLmJMJL WF 5SFOE 0MVÜUVSNB² BOB TUSBUFKJMFSJNJ[ EPÚSVMUVTVOEB N ÜUFSJMFSJNJ[F EFÚFS LBUBO GBBMJZFUMFS Z S U ZPSV[ #PZEBL )PMEJOH´F CBÚMÍ NBSLBMBSÍNÍ[B TU O WF OJUFMJLMJ CJS ÜFLJMEF S O HFMJÜUJSNF WF SFUJN IJ[NFUJ TVOBSBL NVUMV N ÜUFSJMFS PMVÜUVSNBL JmJO QBZÍNÍ[B E ÜFO mBCBZÍ C Z L CJS z[WFSJ JMF HFSmFLMFÜUJSNFLUFZJ[ 1B[BSMBNB CBZJJ ZBQÍMBOEÍSNB WF SFLMBN mBMÍÜNBMBSÍ )PMEJOH UBSBGÍOEBO ZzOFUJMNFLUFEJS # OZFNJ[EF PMVÜUVSVMBO 4BUÍÜ WF 4FWLJZBU . E SM Ú JMF #PZUBÜ PMBSBL N ÜUFSJMFSJNJ[ PMBO BOB CBZJMFSJNJ[MF JMJÜLJMFSJNJ[J T SE SNFLUFZJ[ :JOF )PMEJOH C OZFTJOEF IJ[NFU WFSFO #PZTFS " Û JMF TBUÍÜ TPOSBTÍ IJ[NFU T SFmMFSJ Z S U MNFLUFEJS #PZUBÜ PMBSBL BOB CBZJMFSJNJ[MF EJSFL ZBQ-

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

6-64"- ,"-Ý5& e%f-f´/& #"Û763"/ ,636-6Û-"3

#PZUBÜ WF &'2. . LFNNFMMJL .PEFMJ

UÍÚÍNÍ[ JMFUJÜJNMF BMEÍÚÍNÍ[ HFSJCJMEJSJNMFSJO ZBOÍTÍSB QB[BSMBNB WF #PZTFS UBSBGÍOEBO JMFUJMFO N ÜUFSJ CFLMFOUJ WF CJMEJSJNMFSJ UBSBGÍNÍ[DB EJOBNJL CJS ÜFLJMEF EFÚFSMFOEJSJMNFLUF WF JZJMFÜUJSJMNFLUFEJS #zMHFMFSF ZBQUÍÚÍNÍ[ UFLOJL TFZBIBUMFS CzMHF CBZJMFSJNJ[JO #PZUBÜ´B ZBQUÍLMBSÍ [JZBSFUMFS ZÍMMÍL CBZJ UPQMBOUÍMBSÍ TFLUzS BSBÜUÍSNBMBSÍ QB[BSÍ BOMBNBNÍ[EB WF GBBMJZFUMFS HFMJÜUJSNFNJ[EF CJ[F ÍÜÍL UVUNBLUBEÍS #PZUBÜ JmJOEF CVMVOEVÚV TFLUzS O MJEFS GJSNBTÍ LPOVNVOEBEÍS #VMVOEVÚV OPLUBEB IFEFG LJUMFOJO CFÚFOJTJOJ LB[BOBO S O UBTBSÍNÍ ZBZHÍO WF H mM CJS CBZJ BÚÍ zMmFL FLPOPNJTJOJO HFUJSEJÚJ SFLBCFUmJ NBMJZFU PQFSBTZPOFM N LFNNFMMJL JMF FMEF FUUJÚJ SFUJN WFSJNMJMJÚJ WF IÍ[MÍ UFTMJNBU HJCJ SFLBCFU TU OM LMFSJOF TBIJQUJS &MCFUUF CVOEBO EBIB zOFNMJTJ CV CBÜBSÍOÍO T SE S MFCJMJS PMNBTÍ #V BOMBNEB SFLBCFU TU OM Ú N [ EBIB EB H mM LÍMBDBL WF ZBQÍTBM BOMBNEB EFSJOMJL TBÚMBZBDBL PMBO CV ZFULJOMJL TFWJZFNJ[J T SE S MFCJMJS LÍMNBZÍ IFEFGMFNFLUFZJ[ ÝmJOEF CVMVOEVÚVNV[ QB[BSEB N ÜUFSJZJ FO JZJ BOMBZBO WF POMBSB IJ[NFU T SFDJOJ FO JZJ QFSGPSNBOTMB FMEF FEFO ÜJSLFU TFWJZFNJ[J HFMJÜUJSFSFL T SE SNFL UFNFM BNBDÍNÍ[EÍS

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

#PZUBÜ QFL mPL BMBOEB zE MMFS BMNÍÜ CJS GJSNB &'2. T SFDJOEF ZFULJOMJL CFMHFTJ BMNB CBÜBSÍTÍOÍ HzTUFSNFL CJS BOMBNEB EJÚFS C U O CBÜBSÍMBSÍO UFTDJM FEJMNFTJEJS %JÚFS CBÜBSÍ CFMHFMFSJ CFMJSMJ T SFmMFSJO CJS TPOVDV PMBSBL BMÍOÍSLFO &'2. ZFULJOMJL CFMHFTJ ÜJSLFUJO HFOFMJ Hz[ zO OEF CVMVOEVSVMBSBL ÜJSLFUJO EPMBZMÍ ZB EB EPÚSVEBO FULJMFEJÚJ mFWSF UPQMVN N ÜUFSJ UFEBSJLmJ HJCJ QBZEBÜMBSÍO EB JmJOEF ZFS BMEÍÚÍ CJS T SFDF WFSJMNFLUFEJS #V OFEFOMF ZFULJOMJL CFMHFTJ CBÜBSÍTÍ C Z L SFTJNEF NFWDVU EVSVNVO PSUBZB LPONBTÍ PEBLMBOÍMBDBL BMBOMBSÍO OFU ÜFLJMEF CFMJSMFONFTJ WF EPÚSV JÜMFSJ ZBQNBL JMF JÜJ EPÚSV ZBQNBL BOMBNÍOEB TBZÍTBM TPOVmMBSMB JMJÜLJMFSJO LVSVMBCJMNFTJ JmJO mPL EFÚFSMJEJS : S NFLUF PMEVÚVNV[ N LFNNFMMJL ZPMDVMVÚVOEB 5PQMBN ,BMJUF WF . LFNNFMMJL LBWSBNMBSÍOÍO IBZBUB HFmJSJMNFTJ WF ZBÜBN LBMJUFTJOJO Z LTFMUJMNFTJOJ IFEFGMFZFO WF ,BM%FS MJEFSMJÚJOEF HFSmFLMFÜUJSJMFO 6MVTBM ,BMJUF )BSFLFUJ 6,) JmFSJTJOEF EF ZFS BMNBLUBZÍ[

4 SFLMJ HFMJÜJN WF ZFOJMFÜJN JmFSJTJOEF HFMFDFL IFEFGMFSJNJ[ ±"# 0SUBEPÚV WF 3VTZB #zMHFTJOEF ZFS BMBO FO C Z L NPCJMZB SFUJDJTJ BSBTÍOEB ZFS BMNB² WJ[ZPOVOV HFSmFLMFÜUJSNF BEÍOB &'2. N LFNNFMMJL NPEFMJOJO ÜJSLFUJNJ[EF VZHVMBONB FULJOMJÚJOJ T SFLMJ BSUUÍSBSBL N LFNNFMMJL ZPMVOEB JMFSMFNFLUJS #VOV ZBQBSLFO EF zODFMJÚJNJ[ &'2. NPEFMJOJO #PZUBÜ´ÍO LVSVN L MU S OEF T SFmMFSJOEF TJTUFNMFSJOEF ZBÜBNBTÍOÍ WF T SFLMJ HFMJÜNFTJOJ TBÚMBNBLUÍS . LFNNFMMJL ZPMVOEB NPEFMJO HFSmFL BOMBNEB ÜJSLFUJNJ[EF W DVU CVMBSBL LzL TBMNBTÍOÍ LVSVN L MU S N [ O BZSÍMNB[ CJS QBSmBTÍ PMNBTÍOÍ IFEFGMJZPSV[ ÝML EÍÜ EFÚFSMFOEJSNF EF ZFULJOMJLUF ZÍMEÍ[ CBÜBSÍTÍ HzTUFSFCJMNFNJ[JO EF BTMÍOEB FO C Z L TFCFCJ CVEVS #V WFTJMF JMF CV ZÍM CBÜWVSVTVOV ZBQUÍÚÍNÍ[ 6MVTBM ,BMJUF eE M BEBZMÍÚÍNÍ[Í EB LBNVPZVZMB QBZMBÜNBLUBO HVSVS EVZNBLUBZÍ[ :BQUÍÚÍNÍ[ mBMÍÜNBMBSÍO CJS TPOVDV PMBSBL EFÚFSMFOEJSEJÚJNJ[ zE M T SFDJOJO TPOVOEB "WSVQB ,BMJUF eE M O CzMHFNJ[F WF MLFNJ[F LB[BOEÍSNBL EB CJ[J NVUMV FEFDFL IFEFGMFSJO JmFSJTJOEF ZFS BMNBLUBEÍS

:"Û".%" ,"-Ý5&

Dinlenmek için uzaklara gitmeyin

;BNBO [BNBO IFQJNJ[ ÜFISJO TUSFTMJ PSUBNÍOEBO ÜJLBZFU FEFSJ[ :PÚVO JÜ UFNQPTV OFEFOJZMF V[VO T SFMJ BZSÍMNB ÜBOTÍNÍ[ PMNB[ ÝTUBOCVM´EBO 0ZTB ÜFISJO ZBLÍOMBSÍOEB H O CJSMJL ZB EB H O LPOBLMBNBMÍ BMUFSOBUJG EJOMFONF NFLBOMBSÍ NFWDVU ÝTUBOCVM´B LN V[BLMÍLUB ,VNTBMÍ LPZMBSÍ LBZBMÍLMBSÍ WF PSNBO JMF Jm JmF HzS OU T JMF "ÚWB ÜFIJSEFO HFMFOMFSJO LFOEJMFSJOF QP[JUJG FOFSKJ Z LMFEJLMFSJ CJS FOFSKJ OPLUBTÍ IBMJOF HFMNJÜUJS ,JMJN ,PZV (FMJO ,BZBTÍ 4BLMÍ (zM "ÚWB EB HzS MNFTJ HFSFLFO ZFSMFS

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

:"Û".%" ,"-Ý5&

#63(";"%"

#B[ÍMBSÍ JmJO EzSU NFWTJNJOJ ZBÜBNBL CB[ÍMBSÍ JmJO LBmBNBL CB[ÍMBSÍ JmJO CBMÍL CB[ÍMBSÍ JmJO PSNBO V[VO Z S Z ÜMFS ZB EB TBEFDF IV[VS WFZB CJSB[ SPNBOUJ[N

#f:f,"%"

# Z LBEB ZBCBODÍMBS UBSBGÍOEBO 1SFOT "EBMBSÍ PMBSBL EB CJMJOFO ÝTUBOCVM BmÍLMBSÍOEBLJ BEBMBSÍO FO C Z Ú E S &TLJ BEÍ 1SJOLJQPÉVS ²1SJOLJQP² 3VNDBÉB ±1SFOT² BOMBNÍOB HFMNFLUFEJS Ý%0ÓVO TÍLmB TFGFSMFSJ CVMVONBLUBEÍS

)&:#&-Ý"%" ,"3"#636/ )FZCFMJBEB ÝTUBOCVM´VO # Z LBEB´EBO TPOSB FO C Z L BEBÜÍEÍS ÝTUBOCVM´VO FO mPL SBÚCFU HzSFO TBZGJZF ZFSMFSJOEFO CJSJEJS 4BEFDF EPÚBTÍZMB UFNJ[ IBWBTÍ WF H [FMMJLMFSJZMF EFÚJM CBISJZFTJ TBOBUPSZVNV SVICBO QBQB[ PLVMV HJCJ LVSVNMBSÍZMB EB OM E S

,BSBCVSVO bBUBMDB ZB CBÚMÍ CJS ,BSBEFOJ[ TBIJMJ # Z LmFLNFDF´ZF LN V[BLMÍLUBEÍS . LFNNFM QMBKÍ WF LPZV JMF Hz[ LBNBÜUÍSBO ,BSBCVSVO ÝTUBOCVM³VO JODJTJ PMNBZB BEBZ

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

:"Û".%" ,"-Ý5&

,"3"46

,"4530

5FLJSEBÚ´ÍO ,BSBEFOJ[´F BmÍMBO UFL LÍZÍTÍ PMBO ,BTUSP EJÜCVEBL BÚBmMBSÍZMB T TM ZFNZFÜJM CJS LPZ ,PSVNB BMUÍOEBLJ CV NJMMJ QBSLUB EFOJ[F HJSFCJMJS #BImFLzZ %FSFTJ´OEF EFOJ[ CJTJLMFUJZMF HF[FCJMJS ZB EB NVIUFÜFN PSNBOEB Z S Z Ü ZBQBCJMJSTJOJ[

ÝTUBOCVMM´B LN V[BMÍLUB ,BSBTV EFOJODF BLMB JML HFMFO V[VO WF HFOJÜ LVNTBMÍ ZBLÍO CzMHFEF ZBÜBZBOMBSÍO ZB[MBSÍ EFOJ[F HJSNFL JmJO UFSDJI FUUJLMFSJ ZFSMFSJO CBÜÍOEB ,BSBTV HFMJS e[FMMJLMF IBGUB TPOMBSÍ ,BSBTV 1MBKÍ UBN CJS QBOBZÍS ZFSJOF EzONFLUFEJS

,&',&/

ÝTUBOCVM´B LN V[BLMÍLUB ÝÜUF CV V[BLMÍL ,FSQF´OJO QPQ MFSMJÚJOJO H OCFH O BSUNBTÍOEB CBÜMÍDB GBLUzSE S ÝTUBOCVM´VO ZBOÍ TÍSB "OLBSB JmJOEF VMBÜÍN H [FSHiIÍ FMF BMÍOEÍÚÍOEB ZBLÍO CJS ZFS TBZÍMÍS

,&31&

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

ÝTUBOCVM B LN V[BLMÍLUB ,FGLFO BTMÍOEB CJS CBMÍLmÍ LBTBCBTÍ ,FGLFO NFSLF[F HFMEJÚJOJ[EF MJNBOÍ WF CBMÍLmÍ UFLOFMFSJOJ LBSÜÍOÍ[EB CVMVZPSTVOV[ ,FGLFO ZBLÍOMBSÍOEB CVMVOBO LPZMBS JTF CBLJSMJÚJ JMF DF[Q FEJDJEJSMFS e[FMMJLMF $FCFDJ LVNTBMÍ JMF CJS UBUJM CFMEFTJ z[FMMJÚJ UBÜÍNBLUBEÍS

,Ý-:04

,JMZPT VO EJÚFS BEÍ ,VNLzZ JTUBOCVM B LN V[BLMÍLUB "EÍOÍ CPUBOJL BmÍEBO TPO EFSFDF [FOHJO LVNVMMBSEBO BMÍZPS ,JMZPT´UB Hz[F JML mBSQBO UBSJIJ CJOB $FOFWJ[MJMFS EzOFNJOEF ZBQÍMEÍÚÍ CJMJOFO LBMFTJ PMVZPS "TLFSJ TBIB JmJOEF LBMBO LBMF 4VMUBO ** .BINVU [BNBOÍOEB SFTUPSF FEJMNJÜ 0SUBTÍOEB CJS TBSOÍm CVMVOVZPS

:"Û".%" ,"-Ý5&

,*/"-*"%"

,ÍOBMÍBEB ÝTUBOCVM "EBMBSÍ JmJOEF FO L m LMFSJOEFO CJSJEJS 9 LJMPNFUSF C Z LM Ú OEFEJS ,ÍOBMÍBEB JTNJOJ [FSJ NBLJMFSMF LBQMÍ PMEVÚV EzOFNMFSEF V[BLUBO LÍ[ÍMB mBMBO CJS HzS O NF C S ONFTJ OFEFOJZMF BMNÍÜUÍS bÍOBS 5FQFTJ 5FÜWJLJZF 5FQFTJ WF .BOBTUÍS 5FQFTJ PMNBL [FSF m UFQFTJ WBSEÍS

."Û6,Ý:& ,"35&1&

,*:*,e:

5SBLZB OÍO ,BSBEFOJ[ TBIJMJOEF ,ÍSLMBSFMJ OJO CJS JMmFTJ :zSF ÝTUBOCVM B LN V[BLMÍLUB IV[VSMV CJS UBUJM NFSLF[J ,ÍZÍLzZ EF EPÚBZB WF UBSJIF ZPMDVMVL ZBQBSBL GBSLMÍ CJS IBGUBTPOV HFmJSFCJMJSTJOJ[

ÝTUBOCVM´B LN V[BLMÍLUB ÝTUBOCVMB ZBLÍO PMNBTÍ TFCFCJ JMF TPO ZÍMMBSEB QPQ MFS PMBO .BÜVLJZF LBZBL UFTJTMFSJOJO BmÍMNBTÍ JMF CJSMJLUF JMHJ PEBÚÍ IBMJOF HFMFO LÍÜÍO LBZBL NFSLF[JJ PMEV "ODBL CzMHF ZB[ÍO EB EPÚB WF ZFÜJM JMF CVMVÜNBL JTUFZFOMFSJO NFSLF[J EVSVNVOEB

4"1"/$"

ÛÝ-&

10-&/&;,e:

ÝTUBOCVM B LN V[BLMÍLUB ÛFISJO LBSNBÜBTÍOEBO V[BL EPÚBZMB CBÜ CBÜB LFZJGMJ CJS ZFNFL ZFNZFÜJM EPÚBOÍO JmJOEF IV[VS EPMV BOMBS HFmJSFCJMFDFÚJOJ[ CJS ZFS 1PMPOF[LzZ F HJUNJÜLFO ZÍMÍOEF JOÜBBUÍOB CBÜMBOBO LJMJTFZJ NVUMBLB HzS O ,JMJTF QBQB[ FWJZMF CJSMJLUF ZÍMÍOEB CJUJSJMNJÜ ,JMJTFOJO ZBOÍ TÍSB "UBU SL O 1PMPOF[LzZ [JZBSFUJ FTOBTÍOEB LBMEÍÚÍ FWJ EF HzSNFOJ[ N NL O

ÝTUBOCVM´B LN V[BLMÍLUB 4BQBODB TUSFTMJ ÜFIJS IBZBUÍOEBO CVOBMÍQ LFOEJOJ EPÚBZB CÍSBLNBL JTUFZFOMFS JmJO WB[HFmJMNF[ ZFSMFSEFO CJSJ :FÜJM WF .BWJOJO GBSLMÍ UPOMBSÍOÍ 4BQBODB´OÍO EPÚBTÍOEB HzSFCJMJSTJOJ[

ÝTUBOCVM B LN V[BLMÍLUB ÛJMF UBSJIJ WF UBCJJ ZBQÍTÍ JMF ÝTUBOCVM´VO zOFNMJ UVSJ[N NFSLF[MFSJOEFO CJSJEJS ÛJMF ,BMFTJ ÛJMF 'FOFSJ WF ÛJMF #F[J ÛJMF JMF CJSMJLUF BOÍMBO CJSFS NBSLB IBMJOF HFMNJÜMFS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

KalDer’DEN HABERLER

,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ %PÚBO *$"4 4FNQP[ZVNV´OEB LPOVÜUV

±."--"3*/ 4&3#&45 %0-"Û*.* ÝbÝ/ "# ,"-Ý5& "-5:"1*4*:-" 6:6.-6 )"-& (&-.&-Ý:Ý;² "WSVQB #JSMJÚJ UBSBGÍOEBO GJOBOTF FEJMFO 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍOÍO ( mMFOEJSJMNFTJ 5,"( 1SPKFTJ mFSmFWFTJOEF 6%%FS´JO 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNFTJ %FSOFÚJ E [FOMFEJÚJ 6MVTMBSBSBTÍ 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNF 4FNQP[ZVNV *$"4 .BZÍTÚB ÝTUBOCVM $FWBIJS ,POHSF .FSLF[JÓEF ZBQÍMEÍ 4FNQP[ZVNVO BmÍMÍÜÍOEB LPOVÜBO ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ " )BNEJ %PÚBO NBMMBSÍO TFSCFTU EPMBÜÍNÍOÍO E OZB mBQÍOEB TUBOEBSUMBÜNB HFSFLUJSEJÚJOJ IBUÍSMBUBSBL ±5,"( 1SPKFTJ 5 SLJZFÉF LBMJUF BMUZBQÍTÍOÍO "# LBMJUF BMUZBQÍTÍZMB VZVNMV IBMF HFUJSJMNFTJOJ IFEFGMJZPS² EFEJ

5 SLJZF ,BMJUF %FSOFÙJ ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBO¹ " )BNEJ %PÙBO

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNFTJ %FSOFÚJ 6%%FS UBSBGÍOEBO 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍOÍO ( mMFOEJSJMNFTJ 5,"( 1SPKFTJ LBQTBNÍOEB E [FOMFOFO 6MVTMBSBSBTÍ 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNF 4FNQP[ZVNV *$"4 ÝTUBOCVM $FWBIJS ,POHSF .FSLF[JÓEF .BZÍT UBSJIMFSJOEF ZBQÍMEÍ ÝLJ H O T SFO WF QBSBMFM BMUÍ BZSÍ PUVSVNEB HFSmFLMFÜFO 4FNQP[ZVNÉB :BQÍ

KalDer’DEN HABERLER

.BM[FNFMFSJ 4FLUzS OEF 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNFTJ 5BSÍN WF (zO MM #FMHFMFOEJSNF JMF bFWSF WF &OFSKJ LPOVMBSÍ CBÜUB PMNBL [FSF #JMJÜJN 5FLOPMPKJMFSJ #FMHFMFOEJSNFEF &UJL WF 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍOEBLJ 4PO (FMJÜNFMFS FMF BMÍOEÍ *$"4 4FNQP[ZVNVÓVO BmÍMÍÜÍOEB LPOVÜNBMBSÍ 6%%&3 #BÜLBOÍ , SÜBU $F[NJ e[DBO "# UBSBGÍOEBO GJOBOTF FEJMFO 5,"( 1SPKFTJÓJO GBZEBMBOÍDÍMBSÍ PMBO 5 $ &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍ fS O ( WFOMJÚJ WF %FOFUJNJ (FOFM . E S .FINFU $zNFSU JMF 5 SLJZF ,BMJUF %FSOFÚJ ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ " )BNEJ %PÚBO´ÍO ZBOÍ TÍSB "WSVQB #JSMJÚJ 5 SLJZF %FMFHBTZPOV 5JDBSFU &LPOPNJ 5BSÍN #zM N #BÜLBOÍ #JSJODJ . TUFÜBS .JDIFMF 7JMMBOJ UBSBGÍOEBO ZBQÍMEÍ

)BNEJ %PÚBO ±&LPOPNJL TÍOÍSMBS PSUBEBO LBMLUÍ² ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ )BNEJ %PÚBO LPOVÜNBTÍOEB ±, SFTFMMFÜNF JMF CJSMJLUF FLPOPNJL BmÍEBO TÍOÍSMBSÍO LBMLUÍÚÍ CJS E OZBEB ZBÜÍZPSV[ #VH O IFS CJS SFUJDJ WF IJ[NFU TBÚMBZBO BmÍTÍOEBO QB[BS LFOEJ MLFTJOEFO JCBSFU EFÚJMEJS %JÚFS MLFMFS EF QB[BSÍO zOFNMJ CJS LÍTNÍOÍ PMVÜUVSNBLUBEÍS² EFEJ .BMMBSÍO TFSCFTU EPMBÜÍNÍOÍO E OZB mBQÍOEB TUBOEBSUMBÜNB HFSFLUJSEJÚJOJ IBUÍSMBUBO )BNEJ %PÚBO ±5,"( 1SPKFTJ 5 SLJZF´EF LBMJUF BMUZBQÍTÍOÍO "# LBMJUF BMUZBQÍTÍZMB VZVNMV IBMF HFUJSJMNFTJOJ IFEFGMJZPS² EJZF LPOVÜUV )BNEJ %PÚBO 5,"( 1SPKFTJ´OJO zOFNMJ CJS BNBDÍOÍO S O H WFOMJÚJ BmÍTÍOEBO GBSLÍOEBMÍL ZBSBUNBL PMEVÚVOB EJLLBU mFLFSFL CVOVO JmJO T SE S MFCJMJSMJL LBWSBNÍOÍO HJEFSFL zOFN LB[BONBZB CBÜMBEÍÚÍOÍ EB TzZMFEJ

*$"4 4FNQP[ZVNVÓVO JLJODJ H O OEF JTF 5 SL 4UBOEBSUMBSÍ &OTUJU T 54& 4UBOEBSU )B[ÍSMBNB .FSLF[J #BÜLBOMÍÚÍÓEBO )BUJDF #FLUBÜ JMF #FMHFMFOEJSNFEF &UJL LPOVTVOEB #BUÍ #BMLBOMBS WF 5 SLJZFÉF ,BMJUF "MUZBQÍTÍ 1SPKFTJ 5BLÍN -JEFSJ %BWJE /PSSJT EF LPOVÜNBDÍMBS BSBTÍOEB ZFS BMEÍ 6MVTMBSBSBTÍ 6ZHVOMVL %FÚFSMFOEJSNFTJ 4FNQP[ZVNV *$"4 JLJODJ H O zÚMFEFO TPOSB HFSmFLMFÜFO CJS HFOFM PUVSVN WF QBOFMMF mBMÍÜNBMBSÍOÍ UBNBNMBEÍ

MBONBTÍOÍO EFTUFLMFONFTJ BNBDÍZMB .BZÍT ´EB CBÜMBEÍ "# UBSBGÍOEBO GJOBOTF FEJMFO WF .FSLF[J 'JOBOT WF ÝIBMF #JSJNJ´OJO .'Ý# Tz[MFÜNF NBLBNÍ PMEVÚV .JMZPO &VSP UVUBSÍOEBLJ QSPKFEF LBNV LFTJNJOJ &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍ z[FM TFLUzS JTF ,BM%FS UFNTJM FEJZPS #JS UFLOJL EFTUFL QSPKFTJ PMBO 5,"( LBQTBNÍOEB 5FNNV[ ´ZF LBEBS mFÜJUMJ LPOGFSBOTMBS TFNQP[ZVNMBS FÚJUJNMFS mBMÍÜUBZMBS E [FOMFOJZPS WF ZVSU HFOFMJOEF CJMHJMFOEJSNF LBNQBOZBMBSÍ Z S U M ZPS

5,"( 1SPKFTJ IBLLÍOEB 5 SLJZF´EF ,BMJUF "MUZBQÍTÍOÍO ( mMFOEJSJMNFTJ 5,"( 1SPKFTJ 5 SLJZF JMF "# BSBTÍOEBLJ UJDBSFUUF UFLOJL FOHFMMFSJO LBMEÍSÍMNBTÍ WF UBSBGMBS BSBTÍOEB NBMMBSÍO TFSCFTU TBÚ-

5,"( 1SPKFTJ IBLLÍOEB EFUBZMÍ CJMHJ JmJO XXX ULBH PSH XXX VSVOHVWFOMJHJ PSH XXX LBMJUFBMUZBQJTJ PSH BESFTMFSJOJ [JZBSFU FEFCJMJSTJOJ[

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

KalDer’DEN HABERLER

** ",%&/Ý; ,"-Ý5&

4&.10;:6.6

kdeniz Üniversitesi, KalDer ve Türk StandartMBSÍ &OTUJU T JMF CJSMJLUF E [FOMFNJÜ PMEVÚV ** "LEFOJ[ ,BMJUF 4FNQP[ZVNV H O N [ SFLBCFU PSUBNÍOEB N LFNNFMMJÚF FSJÜNF mBCBTÍOEB PMBO LVSVMVÜMBSÍO mÍLUÍLMBSÍ LBMJUF ZPMDVMVÚVOEBLJ EFOFZJNMFSJOJ EJÚFS LVSVN WF LVSVMVÜMBS JMF QBZMBÜBCJMNFMFSJOF PMBOBL TBÚMBZBDBL CJS PSHBOJ[BTZPO PMBSBL UBTBSMBONÍÜUÍS )FS ZÍM E [FOMJ PMBSBL HFSmFLMFÜUJSJMNFTJ WF HFMFOFLTFM IBMF HFUJSJMNFTJ BNBmMBOBO TFNQP[ZVNVO LBMJUF LPOVTVOEB ZFSFM VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ BMBOEB ZBÜBOBO HFMJÜNFMFSJ HFMJÜUJSJMFO ZFOJ ZzOUFN WF UFLOJLMFSJ CBÜBSÍMÍ VZHVMBNBMBSÍ CzMHFZF BLUBSBDBL CJS CJMHJ QBZMBÜÍN QMBUGPSNV PMNBTÍ IFEFGMFONJÜUJS 4FNQP[ZVN % [FOMFNF ,VSVMV "LEFOJ[ fOJWFSTJUFTJ ,BMJUF :zOFUJN ,VSVMV "LEFOJ[ fOJWFSTJUFTJ ,BMJUF ,PPSEJOBUzSM Ú ,BM%FS :zOFUJDJMFSJ WF 54& "OUBMZB #zMHF :zOFUJDJMFSJOEFO PMVÜNBLUBEÍS 4FNQP[ZVN E [FOMFNF LVSVMV NJTZPOVOV ±#BUÍ "LEFOJ[ #zMHFTJOEF GBBMJZFU HzTUFSFO U N LV-

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

SVN WF LVSVMVÜMBSEB 5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ mBMÍÜNBMBSÍOÍO HFMJÜJNJOF LBULÍEB CVMVONBL CV LVSVN WF LVSVMVÜMBSEBLJ HFSmFLMFÜUJSJMFO JZJ VZHVMBNBMBSÍ z[FOEJSNFL CV LVSVMVÜMBSÍ VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ E [FZEF HFSmFLMFÜUJSJMFO LBMJUF zE M T SFmMFSJOF IB[ÍSMBNBL SFLBCFU WF LBMJUF TFWJZFMFSJOJ BSUÍSNBL² PMBSBL CFMJSMFNJÜUJS

4FNQP[ZVNVO #zMHFZF ,BULÍTÍ 6MVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ BMBOEB CBÜBSÍ LB[BONÍÜ LVSVMVÜMBSÍO CBÜBSÍ zZL MFSJOJO CzMHFZMF QBZMBÜÍMNBTÍ :zOFUJN BMBOÍOEB LBMJUF QMBOMBNB PSHBOJ[BTZPO WC CBÜBSÍ HzTUFSNJÜ QSPGFTZPOFMMFSMF CJMHJ QBZMBÜÍNÍ 4FNQP[ZVN zODFTJ E [FOMFOFDFL mBMÍÜUBZMBSMB CFMJSMJ CJS BMBOEB EFSJOMFNFTJOF CJMHJ FEJONF ÜBOTÍ #BUÍ "LEFOJ[ #zMHFTJOEF 4FLUzSFM CVMVÜNBMBSÍO HFSmFLMFÜNFTJ 6MVTBM WF 6MVTMBSBSBTÍ zE M T SFmMFSJOF CzMHFEFO ZBQÍMBDBL CBÜWVSV TBZÍTÍOÍO BSUÍSÍMNBTÍ

KalDer’DEN HABERLER

#zMHFTFM LBMLÍONBZB LBMJUF CJMJODJOJO ZBZHÍOMBÜUÍSÍMNBTÍZMB LBULÍ TBÚMBONBTÍ .FWDVU WF QPUBOTJZFM JÜH D OF LBMJUF WF WFSJNMJMJL BMBOÍOEB WJ[ZPO LB[BOEÍSÍMNBTÍ ,BMJUFZF zOFN WFSFO LVSVMVÜMBSÍO VMVTBM WF VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ zE M T SFmMFSJOEF UFÜWJL FEJMNFTJ #V ZÍM JLJODJTJ HFSmFLMFÜUJSJMFO 4FNQP[ZVN "LEFOJ[ fOJWFSTJUFTJ "UBU SL ,POGFSBOT TBMPOVOEB ´ O [FSJOEF LBUÍMÍNDÍZB FW TBIJQMJÚJ ZBQNÍÜUÍS ,BUÍMÍNDÍMBS BSBTÍOEB 5VSJ[N 4FLUzS ZzOFUJDJMFSJ NFTMFL PEBMBSÍ UFNTJMDJMFSJ BLBEFNJTZFOMFS WF zÚSFODJMFS zOFNMJ CJS ZFS BMNÍÜUÍS 4FNQP[ZVN MLFNJ[EF LJ WF E OZBEB LJ HFMJÜNFMFSJ ZBLÍOEBO UBLJQ FEFO VMVTBM WF VMVTMBSBSBTÍ E [FZEF CBÜBSÍ LB[BONÍÜ GJSNBMBSÍO ZzOFUJDJMFSJOJO LBUÍMEÍÚÍ ±ÝÜ :BÜBNÍOEB ,BMJUF² ,PSETB ÛJÜFDBN ÝTUJLCBM CBÜMÍLMÍ PUVSVNMB CBÜMBZÍQ ±#BÜBSÍMÍ 6ZHVMBNBMBS² 5/5 #PTDI PUVSVNVZMB EFWBN FUNJÜUJS #zMHFOJO IBLJN TFLUzS PMNBTÍ OFEFOJZMF 5VSJ[N 4FLUzS z[FMJOEF ±)J[NFU ,BMJUFTJ WF :FOJ :BLMBÜÍNMBS² JTJNMJ PUVSVNEB CBÜBSÍMÍ VZHVMBNBMBSÍ JMF GBSL ZBSBUNÍÜ 5VSJ[N 'JSNBMB-

SÍOÍO 0UFM ÝÜMFUNFMFSJ 4FZBIBU "DFOUBMBSÍ WC ZzOFUJDJMFSJ ZzOFUJN TJTUFNMFSJ BMBOÍOEB LJ EFOFZJNMFSJOJ QBZMBÜNÍÜMBSEÍS (MPSJB )PUFMT 3FTPSUT 0%&0/ $BMJTUB 5634"# 4FNQP[ZVNVO TPO CzM N OEF "INFU ÛFSJG Ý[HzSFO ±:BÜBNEB ,BMJUF² PUVSV-

NVOEB EFOFZJNMFSJOJ QBZMBÜNÍÜUÍS ÝLJ ZÍMEB E [FOMFOFO mBMÍÜUBZMBSMB CJSMJLUF ´JO [FSJOEF LJÜJOJO J[MFEJÚJ WF E [FOMFOEJÚJ IBGUBOÍO CzMHFEF LBMJUF S [HBSÍOÍO FTUJÚJ PSHBOJ[BTZPO CVOEBO TPOSBLJ ZÍMMBSEB EB BSUBO JmFSJÚJZMF EFWBN FEFDFLUJS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 "/,"3"

,BMJUF bFNCFSMFSJ WF ,BJ[FO eE M #BÜWVSVMBSÍ 5BNBNMBOEÍ ZÍMÍ JmJO ,BJ[FO LBUFHPSJTJOF UPQMBN ,BMJUF bFNCFSMFSJ ,BUFHPSJTJOF JTF CBÜWVSV HFSmFLMFÜUJ ´ HJ[MJ PMBO CBÜWVSVMBSÍO LVSVNMBSÍ WF FLJQ BEMBSÍ ÜV ÜFLJMEFEJS #PZUBÜ .PCJMZB 4BOBZJ 7F 5JDBSFU " Û %zÜFNF 4 SFDJ "LÍÜ 4 SFTJ "[BMUNB ,BJ[FOJ #PZUBÜ .PCJMZB 4BOBZJ 7F 5JDBSFU " Û .BHB[JO fOJUFTJ "SÍ[B 4BZÍTÍ % Ü SNF ,BJ[FOJ %FNJTBÜ %zL N &NBZF .BN MMFSJ " Û %JTB $PSF .BmB .BLJOFTJ ,BMÍQ %FÚJÜJN 4 SFTJ ,ÍTBMUNB ,BJ[FOJ )FNB &OE TUSJ " Û bÍOBS bBMÍÜNB (SVCV ,BCFM ,BCMP &MFNBOMBSÍ 4BO WF 5JD " Û Ý[PMF bÍLÍL ,BMJUF )BUBTÍOÍO ÝZJMFÜUJSJMNFTJ

ZÍMÍOEBO CFSJ ,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJ UBSBGÍOEBO Z S U MFO ,BMJUF bFNCFSMFSJ eE M OF FL PMBSBL ZÍMÍOEB WFSJMNFZF CBÜMBOÍMBO ,BJ[FO zE MMFSJOF CBÜWVSVMBS UBNBNMBOEÍ &LJN UBSJIJOEF 0%5f , MU S WF ,POHSF .FSLF[J´OEF HFSmFLMFÜFDFL ,BMJUF bFNCFSMJ 1BZMBÜÍN ,POGFSBOTÍ LBQTBNÍOEB zE MMFSJOJ BMBDBL PMBO FLJQMFS JmJOEFO LPOGFSBOTUB TVOVN ZBQNBZB IBL LB[BOBOMBS EB TVOVNMBSÍZMB FULJOMJÚF LBUÍMBCJMFDFLMFS &ULJOMJÚF LBZÍU ZBQUÍSNBL JmJO ,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJZMF JMFUJÜJNF HFmFCJMJSTJOJ[

0%5f (FMJÜUJSNF 7BLGÍ e[FM .FSTJO ÝMLzÚSFUJN 0LVMV )JTTFEFO bPDVLMB #BÜBSÍZB :PMDVMVL 4DIPUU 0SJN $BN 4BO " Û (SVQ #FQBOUIFO 5 SL 5SBLUzS 7F ;JSBBU .BLJOFMFSJ " Û "LUJG "UFÜ 5 SL 5SBLUzS 7F ;JSBBU .BLJOFMFSJ " Û 3FE LUzS ,PWBOÍ fSFUJN )BUUÍ 7FSJNMJMJL ÝZJMFÜUJSNFMFSJ

6MVTBM ,BMJUF + SJ 5FÜWJL eE M ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ´OJO ,BM%FS UBSBGÍOEBO Z S U MFO . LFNNFMMJLUF ,BSBSMÍMÍL WF . LFNNFMMJLUF :FULJOMJL CFMHFMFSJOJ BMNBZB IBL LB[BOBO LBNV LVSVN WF LVSVMVÜMBSÍ JmJO TFNQP[ZVN LBQTBNÍOEB CFMHF UzSFOJ HFSmFLMFÜUJSJMEJ "SEÍOEBO ZÍMÍ 6MVTBM ,BMJUF + SJ 5FÜWJL eE M BMNBZB IBL LB[BOBO ,BSBC L %FWMFU )BTUBOFTJ´OF ZÍMÍOEB BMNÍÜ PMEVLMBSÍ zE M 4BZÍÜUBZ #BÜLBOÍ UBSBGÍOEBO UFLSBS WFSJMEJ

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 "/,"3"

,BNV ,BMJUF 4FNQP[ZVNV HFSmFLMFÜUJ

$VNIVSCBÜLBOMÍÚÍ IJNBZFMFSJOEF 5 SLJZF ,BMJUF %FSOFÚJ ,BM%FS UBSBGÍOEBO 5 SLJZF 0EBMBS WF #PSTBMBS #JSMJÚJ 50##´VO JÜ CJSMJÚJ JMF .BZÍT UBSJIJOEF ,BNV ,BMJUF 4FNQP[ZVNV HFSmFLMFÜUJSJMEJ 50## 4PTZBM 5FTJTMFSJOEF HFSmFLMFÜUJSJMFO TFNQP[ZVNVO BmÍMÍÜ LPOVÜNBTÍOÍ HFSmFLMFÜUJSFO ,BM%FS :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ )BNEJ %PÚBO ´MJ ZÍMMBSEBO JUJCBSFO 5 SLJZF´EF LBNV ZzOFUJNJOJO ZPÚVO WF LBQTBNMÍ CJS EFÚJÜJN T SFDJ ZBÜBEÍÚÍOÍ CF-

MJSUFSFL ± LSJ[J TPOSBTÍOEB LBNV ZzOFUJNJOEF VZHVMBOBO SFGPSNMBS WF "#´ZF VZVN T SFDJ JmFSJTJOEFLJ HFMJÜNFMFS WBUBOEBÜMB EFWMFUJ EBIB GBSLMÍ CJS LPOVNB HFUJSEJ² EFEJ ( O N [EF LBNV IJ[NFUJOJO HFSFLTJOJN WF CFLMFOUJMFSF HzSF PMVÜUVSVMNBTÍOÍO EBIB EB zOFN LB[BOEÍÚÍOÍ JGBEF FEFO %PÚBO LBNV LBZOBLMBSÍOÍO WFSJNMJ LVMMBOÍMNBTÍ WF TPOVm PMBSBL LBNV ZzOFUJNJOF PMBO H WFOJO BSUÍSÍMNBTÍOÍO ZBÜBN LBMJUFTJ JmJO zODF-

MJLMJ WF zOFNMJ CJS LPOV PMEVÚVOV TzZMFEJ 4FNQP[ZVN BmÍMÍÜÍOEB LPOVÜBO 50## #BÜLBO :BSEÍNDÍTÍ 'BJL :BWV[ 5 SL z[FM TFLUzS PMBSBL ZÍMÍOEB CBÜBSÍ IJLiZFTJ ZB[ÍMEÍÚÍOÍ WF U N [BNBOMBSÍO JISBDBU SFLPSMBSÍOÍO LÍSÍMEÍÚÍOÍ JGBEF FUUJ #V CBÜBSÍEB z[FM TFLUzSF ZFSMFÜFO LBMJUF CJMJODJOJO QBZÍOÍO C Z L PMEVÚV BLUBSBO :BWV[ ZÍMÍOEB E OZBOÍO C Z L FLPOPNJTJ PMNBOÍO z[FM TFLUzS FMJ JMF HFSmFLMFÜFDFÚJOJ TzZMFEJ

±4PLBLUBLJ 7BUBOEBÜ 'BSL &EJMNFL ÝTUJZPS² ,BNV ,BMJUF 4FNQP[ZVNV BmÍMÍÜÍOÍ HFSmFLMFÜUJSFO "OLBSB 7BMJTJ 4BZÍO "MiFEEJO :BWV[ ±. UIJÜ CJS Z [ZÍMÍO JmJOEFZJ[ IFSLFT GBSL FEJZPSEVS LJ UPQMVNTBM [FNCFSFLMFSEF PZOBNBMBS WF UPQMVNTBM IBTTBTJZFUMFSEF zOFNMJ EFÚJÜJLMJLMFS PMEVÚVOV LBCVM FUNFMJZJ[ #V NBOBEB ZBQÍMBO ZFHiOF UBSUÍÜNB BEBN HJCJ CJS EFWMFUJO IBOHJ GPOLTJZPOMBSÍ JDSB FEFDFÚJEJS #VOVO FO zOFNMJ ZBOTÍNBTÍ EB TPLBLUBLJ BEBN EFWMFU UBSBGÍOEBO GBSL FEJMNFL JTUFNFTJEJS #BÜLB CJS UBCJSMF WBUBOEBÜÍO TFTJOJO EVZVMNBTÍ HFSFLJZPS² EFEJ ,POVÜNBTÍOÍO BSEÍOEBO H O BOÍTÍOB ,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJ #BÜLBOÍ . 'BIJS "MUBO´B "OLBSB 7BMJTJ 4BZÍO "MiFEEJO : LTFM QMBLFU UBLUJN FUUJ

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 "/,"3"

7BUBOEBÜ 0EBLMÍ ,BNV :zOFUJNJOJ # SPLSBUMBS "OMBUUÍ 6[NBO WF PSUB E [FZ LBNV ZzOFUJDJMFSJOEFO ZBLMBÜÍL LJÜJMJL LBUÍMÍNÍO PMEVÚV 4FNQP[ZVNÉB ±&ÚJUJNEF 7BUBOEBÜ 0EBLMÍ :zOFUJN² LPOVTV .JMMJ &ÚJUJN #BLBOMÍÚÍ . TUFÜBS :BSEÍNDÍTÍ #JSPM &LJDJ UBSBGÍOEBO BLUBSÍMÍSEÍ ±ÝM :zOFUJNJOEF 7BUBOEBÜ 0EBLMÍ :zOFUJN² LPOVMV TVOVN ÝmJÜMFSJ #BLBOMÍÚÍ . TUFÜBS :BSEÍNDÍTÍ )BTBO $BOQPMBU UBSBGÍOEBO HFSmFLMFÜUJSJMEJ ±,BNV ,VSVNMBSÍ "SBTÍOEB &ÜH E N² WF ±4USBUFKJL 1MBOMBNB WF ,BZOBL :zOFUJNJ² QBOFMMFSJ LBQTBNÍOEB 7FSJNMJMJL (FOFM . E SM Ú ,BMLÍONB #BLBOMÍÚÍ bFWSF WF ÛFIJSDJMJL #BLBOMÍÚÍÓEBO LPOVÜNBDÍMBS 5 SLJZFÉF FLPOPNJOJO C Z NFTJOEF WBUBOEBÜ PEBLMÍ LBNV ZzOFUJNJOJO SPM UBSUÍÜUÍMBS

,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJ 5BSBGÍOEBO (FSmFLMFÜUJSJMFO &ÚJUJNMFS (FOFM ,BUÍMÍNB "mÍL &ÚJUJNMFS ,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJ UBSBGÍOEBO 4 SFm :zOFUJNJ WF ÝZJMFÜUJSJMNFTJ FÚJUJNJ 4USBUFKJL 1MBOMBSÍO #JSFZTFM )FEFGMFSF ÝOEJSHFONFTJ WF bBMÍÜBOMBSÍO 1FSGPSNBOTÍOÍO %FÚFSMFOEJSJMNFTJ mBMÍÜUBZÍ *40 . ÜUFSJ .FNOVOJZFUJ 4JTUFNJ *40 . ÜUFSJ .FNOVOJZFUJ 4JTUFNJ Ým %FOFUmJ HFOFM LBUÍMÍNB BmÍL PMBSBL E [FOMFONJÜUJS ZÍMÍOEB HFOFM LBUÍMÍNB BmÍL PMBSBL E [FOMFOFO FÚJUJN WF mBMÍÜUBZMBSB BJU NFNOVOJZFU PSBOMBSÍ ÜzZMFEJS (FOFM 0SUBMBNB &ÚJUNFO

KFTJ mFSmFWFTJOEF ZFMFSJNJ[F DSFUTJ[ PMBSBL TVOVMNVÜUVS

,VSVMVÜ ÝmJ &ÚJUJNMFS *40 . ÜUFSJ .FNOVOJZFUJ 4JTUFNJ UFNFM WF Jm EFOFUmJ FÚJUJNMFSJ ,BM%FS WF &LPOPNJ #BLBOMÍÚÍ´OÍO BOB GBZEBMBOÍDÍTÍ PMEVÚV "# GPOMBSÍZMB EFTUFLMFOFO 5 SLJZF´EF ,BMJUF "MUZBQÍTÍOÍO ( mMFOEJSJMNFTJ 5,"( 1SP-

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

,BM%FS "OLBSB ÛVCFTJ UBSBGÍOEBO HFSmFLMFÜUJSJMFO ,VSVMVÜ ÝmJ PMBSBL 4 SFm :zOFUJNJ #BMBODFE 4DPSFDBSE *40 ,BMJUF :zOFUJN 4JTUF-

,BJ[FO 4 ÝMF ,BZÍQ (JEFSNF

FÚJUJNMFSJ JMF 4USBUFKJL :zOFUJN 4 SFm :zOFUJNJ WF .FNOVOJZFU "OLFUJ LPOVMBSÍOEB SFICFSMJLMFS HFSmFLMFÜUJSJMNJÜUJS ZÍMÍOEB LVSVNMBSB z[FM WFSJMFO FÚJUJNMFSEFLJ NFNOVOJZFU PSBOMBSÍ JTF ÜzZMFEJS (FOFM 0SUBMBNB ¯ &ÚJUNFO

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 Ý;.Ý3

Yerel Kalite Ödülleri Süreci Devam Ediyor ,VSVMVÜMBS ,BM%FS´JO ,BMJUF eE MMFSJ´OF CJS BEÍN EBIB ZBLMBÜUÍMBS

Ülkemizde ve Ege Bölgesi’nde kalite bilincinin Y~KSELTILMESI×VE×YAYGÌNLAÛTÌRÌLMASÌ ×KURULUÛLARÌN× KALITE×YyN~NDEKI×lABALARÌNÌN×yZENDIRILMESI×VE× yD~LLENDIRILMESI×AMACÌYLA× ×YÌLÌNDAN×BU×YANA× 4~RKIYE×+ALITE×$ERNEÙI× +AL$ER ×ÜZMIR×ÚUBESI× TARAFÌNDAN×D~ZENLENEN×°%GE×"yLGESI×+ALITE×dD~L~±×ILE× KURULUÛLARÌN×S~RElLERINDE×IYILEÛTIRMEYE×AlÌK×ALAN×OLARAK× BELIRLEDIKLERI×KONULARDA×YAPTÌKLARÌ×EKIP×lALÌÛMALARÌNÌN× DEÙERLENDIRILDIÙI×°9ÌLÌN×"AÛARÌLÌ×%KIBI×dD~L~±NDE×yN× DEÙERLENDIRMELER×SONUlLANDÌ

%GE×"yLGESI×+ALITE×dD~L~³NE×BU×YÌL×+AMU× KATEGORISINDE×BAÛVURAN×%GE×"yLGESI×3ANAYI× /DASÌ×VE×$OKUZ×%YL~L×eNIVERSITESI×-ESLEK× 9~KSEK×/KULU×³×NA×YAPÌLAN×yN×DEÙERLENDIRME× SONUlLARÌNDA×HER×IKI×KURUMUNDA×SAHA×ZIYARETINE× KALMASÌNA×KARAR×VERILDI ×%&1-× %UROPEAN× &OUNDATION×FOR×1UALITY×-ANAGEMENT × -~KEMMELLIK×-ODELI³NE×GyRE×DEÙERLENDIRILECEK× KURULUÛA× ×.ISAN×®× ×.ISAN×TARIHLERI×ARASÌNDA× YERINDE×INCELEME×ZIYARETI×YAPÌLACAK ×dD~L~× KAZANAN×KURULUÛLAR×SEMPOZYUMUN×SON×G~N~× AlÌKLANACAK !YNÌ×G~N×SAHIBINI×BULACAK×BIR×DIÙER×yD~L×9ÌLÌN× "AÛARÌLÌ×%KIBI×dD~L~³NDE×ISE×BAÛVURAN× ×EKIBIN× ×SI×BARAJ×PUANÌNÌ×AÛARAK×SAHA×ZIYARETINE×DEÙER× BULUNDU ×9ERINDE×INCELEME×SONUCU×YAPÌLACAK× PUANLAMA×SONUCUNDA×yD~L×GEREKLERINI×EN×IYI× SAÙLAYAN×KURULUÛ×°"~Y~K×dD~L±~×KAZANACAK

U H O S L N ( Q D U X Y %Dà 3HWNLP 3HWURNLP\D +ROGLQJ 'LQDPLN 7DW .RQVHUYH 6HN 6 W ÝàOHWPHVL *UXS )LW 7DW .RQVHUYH 6HN 6 W ÝàOHWPHVL *UXS +LW 'U 2HWNHU =HUGH 'U 2HWNHU .D]DQGLEL %RUQRYD %HOHGL\HVL <DSÑFÑODU Ýà %DàÑQGD .RUGVD *OREDO (QG VWUL\HO ÝSOLN 9H .RUGEH]L 6DQ 9H 7LF $ Þ *UXS 2NVLWOHQPH ÝQFL $N 6DQ 9H 7LF $ Þ <DOÑQ

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

ร 6#&-&3%&/ )"#&3-&3 &4,ร ร &)ร 3

,BM%FS &4,ร ร &)ร 3 ร # "/"%0-6 f/ร 7&34ร 5&4ร ร ร #ร 3-ร ร ร ร -& ,"-ร 5& &ร ร 5ร .-&3ร 4&35ร 'ร ," 130(3".* ,BM%FS &TLJร FIJS ร VCFTJ PMBSBL IFS CJSJOJ LFOEJ CSBOร MBSร OEB ZzOFUJDJ BEBZร PMBSBL HzSE ร N [ OJWFSTJUF zร SFODJMFSJNJ[F 5,: LPOVTVOEB EBIB EPOBOร N Mร ร FLJMEF Jร IBZBUร OB BUร MNBMBSร JmJO EFTUFL PMNBZร BS[VMVZPSV[ ,BMJUF LPOVTVOEB UFNFM CB[ร Fร JUJNMFSEFO PMVร BO CJS QSPH SBN JMF OJWFSTJUF zร SFODJMFSJOJO 5,: UFNFM LBWSBNMBSร Oร zร SFO NFMFSJOJ CFOJNTFNFMFSJOJ Tz[ LPOVTV zOFNMJ WF zODFMJLMJ Fร J UJNMFSJ QSPGFTZPOFM IBZBUMBSร O EB [BUFO VZHVMBZBO Jร E OZBTร Oร O V[NBOMBSร OEBO EJOMFNFMFSJ OJ LBMJUF EJMJOF Bร JOB PMNBMBSร Oร IFEFGMFEJL ,POVZV "OBEPMV fOJWFSTJUFTJยดOJO EFร FS MJ 3FLUzS 4BZร O 1SPG %S %BWVU "ZEร O JMF QBZMBร Uร L WF TPO EFSFDF zOFNTFEJร JOJ JM HJZMF LBSร ร MBEร HzSE L %Fร FSMJ 3FLUzS N [ O . I .JN 'BL MUFTJ %FLBOร 4BZร O 1SPG %S 5VODBZ %zร FSPร MVยดOVO WF OJWFS TJUFNJ[ QFSTPOFMJOJO EFTUFLMFSJ JMF Zร Mร /JTBO BZร JmFSJTJOEF Tz[ LPOVTV Fร JUJN QSPHSBNร Oร UBNBNMBEร L (FmUJร JNJ[ 0DBL BZร OEB CFO[FSJ 0TNBO HB[J fOJWFSTJUFTJยดOEF UBNBNMBOBO Fร JUJN TPOVOEB zร SFODJMFSJNJ[EFO BMEร ร ร Nร [ HFSJ

CJMEJSJNMFS EPร SVMUVTVOEB CV QSPHSBNร OJ WFSTJUF LBNQ T Eร ร ร OB UBร ร NBZร E ร OE L ,BM%FS ZFTJ %4ร ยดZF ZBQUร ร ร Nร [ SJDB TPOV DVOEB Fร JUJNMFSJ %4ร #zMHF . E SM ร 1PSTVL 4BMPOVยดOEB ZBQUร L &ร JUJNMFS ,BM%FS :, FTLJ CBร LBOMBSร OEBO %4ร 1SPKF . I 4O "INFU (zLm NFO #zM HF . E S 4O &SPM ร FOz[ #zMHF . E S :SE ร FSFG %Bร EFMFOยดJO LBULร WF EFTUFLMF SJZMF UBNBNMBOEร &ร JUJN T SFTJOJO ยดJOF LBUร MBO zร SFODJMF SF Fร JUJN TPOVOEB ยฑ,BUร Mร N #FMHFTJยฒ QSPH SBN TPOVOEB ZBQร MBO Tร OBWEBO CB ร BSร ZMB HFmFO zร SFODJMFSF EF ยฑ#Bร BSร 4FS

UJGJLBTร ยฒ WFSJMNFTJ LBSBSMBร Uร Sร MEร ยฑ#Bร BSร 4FSUJGJLBTร ยฒ BMUร OEB ,BM %FS :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBOร JMF CJSMJLUF 4BZร O 3FLUzS N [ O EF JN[BTร Oร O CVMVONBTร WF TFSUJGJ LBMBSร O zร SFODJMFSF E [FOMF OFDFL CJS UzSFOMF WFSJMNFTJ QMBO MBONร ร Uร S ย ยดV "e' WF ยดร . IFO EJTMJL 'BL MUFTJOEFO PMNBL [FSF UPQMBN zร SFODJ QSPHSBNEBO ZBSBSMBONB Gร STBUร CVMNVร UVS ย GBSLMร LPOVEB TBBU Fร J UJN WFSJMNJร UJS ย GBSLMร LVSVNEBO GBSLMร ,BM%FS ZF TJ Fร JUJNEF SPM BMNร ร Uร S ย eร SFODJMFSJO UBNBNร ZBQร MBO Tร OBWEBO WF [FSJ QVBOMBS BMNร ร MBSEร S &ร JUJNMFS ZVLBSร EBLJ UBCMPEB JTJNMFSJ CFMJS UJMFO ,BM%FSยดJO EFร FSMJ ZFMFSJOJO LBULร WF EFTUFLMFSJ JMF HFSmFLMFร UJ )FS CJS Fร JUJDJNJ[ QSPKFOJO zOFNJOF JOBO Eร LMBSร JmJO IBGUB TPOMBSร Oร O Lร ZNFUMJ TBBUMF SJOEFO GFEBLBSMร L FEFSFL zร SFODJMFSJNJ[F CJMHJ WF EFOFZJNMFSJOJ BLUBSEร SMBS

&ร ร 5ร . ,0/6-"3*

&ร JUJDJOJO ,VSVNV

&ร JUJDJ ร TNJ

&ร JUJDJOJO ,VSVNEBLJ (zSFWJ

EFQM Mรผkemmellik Modeli - Sรผreรงlerle Yรถnetim, Liderlik

KalDer

Salih YALร IN

Genel Sekreter

EFQM Mรผkemmellik Modeli - Stratejik Planlama

KalDer

6[N %S " #VSBL &3%ร /b

:, #Bร LBOยน

#JSFZTFM WF ,VSVNTBM ร MFUJร JN

KalDer

# MFOU e;%0ร "/

:, fZFTJ #Bร LBO 7FLJMJ

:BMยนO fSFUJN

Hisarlar

Mecit BOYACI

Kalite Grup Direktรถrรผ

*40 (ยนEB ( WFOMJร J :zOFUJN 4JTUFNJ

1ยนOBS 4 U

.FSWF ,&4,ร /

,BMJUF ( WFODF . IFOEJTร

&31 ,VSVNTBM ,BZOBL 1MBOMBNB &ร JUJNJ

GKN Driveline

Haldun ARGIN

IS&IT Lideri

Pazarlama

EGM

Hasan Umut CAN

ร EBSJ ร ร MFS . E S

51. 5PQMBN 7FSJNMJ #BLยนN

Arรงelik

(zLร JO 4":&3

51. 0GJT 4PSVNMVTV fSFUJN 6[NBOยน

ร ร MFUNFMFSEF ร OTBO ,BZOBLMBSยน :zOFUJNJOJO eOFNJ

EYAP

Asuman ALTAร

&D[BDยนCBร ยน :BQยน (FSFmMFSJ ร OTBO ,BZOBLMBSยน 4PSVNMV 6[NBOยน

ISO 14001 ร evre Yรถnetim Sistemleri

"SยนLBO ,SJLP

Rana EREN

Kalite Mรผdรผrรผ

4 &OE TUSJZFM bBMยนร NB 0SUBNยนOยนO % [FOMFONFTJ

Hisarlar

Mecit BOYACI

Kalite Grup Direktรถrรผ

1SPCMFN bz[NF 5FLOJLMFSJ

Bacca

- UGJ 1ร ร ร 3&/

Genel Mรผdรผr

*40 ,:4 5FNFM &ร JUJNJ

5&* 564"ร

5 MJO 0ร 3",

Kalite Gรผvence Lideri

6 Sigma

5&* 564"ร

%Pร BO "5ร ,

Master Black Belt

NLP - Duyu, Dil Programlama (Neuro Linguistic Programming)

5BWร BOMยน %FWMFU )BTU

Nurten Gร NDร Z

Kalite Yรถnetim Direktรถrรผ NLP Master Praticioner

0)4"4 ร ร 4Bร Mยนร ยน WF ( WFOMJร J :zOFUJN 4JTUFNJ

,:, :BQยน ,JNZBTBMMBSยน

5Vร mF #0:"$*:*-.";

Kalite Sistemleri Lideri

4ยนOBW WF DFWBQMBS

g1&( .$/ฤฌ7( 0D\ร V

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 &4,ÝÛ&)Ý3

)FS FÚJUJN TPOVOEB FÚJUJN EFÚFSMFOEJS NF GPSNV JMF zÚSFODJMFSEFO HFSJ CJMEJSJN MFS BMÍOEÍ #VSBEB BMÍOBO PMVNMV ZPSVNMBS MB CJSMJLUF UFTQJU FEJMFO JZJMFÜUJSNFZF BmÍL BMBOMBS FÚJUJN T SFDJOJO JMFSMFZFO BÜBNBMB SÍ JmJO E [FMUJDJ GBBMJZFU HJSEJTJOJ PMVÜUVSEV 5 N FÚJUJNMFS TPOVOEB QSPKFOJO UBNBNÍOÍ EFÚFSMFOEJSNFTJ JTUFOFO zÚSFODJMFSJNJ[JO HFOFM NFNOVOJZFU PSBOÍ [FSJOEFO PMBSBL HFSmFLMFÜUJ "mÍL VmMV TPSVMBSB ÜV ÜFLJMEF ZPSVNMBS EB HFMEJ %FSTUF HzSE Ú N [ CB[Í LPOVMBSÍO QSBUJL VZHVMBNBMBSÍOÍO zSOFLMFSJOJ EJOMFNJÜ PMNBL CBOB mPL GBSLMÍ CJS CBLÍÜ BmÍTÍ LB[BOEÍSEÍ #FLMFEJÚJN GBSLÍOEBMÍÚÍ ZBLBMBEÍÚÍNÍ E Ü O ZPSVN #JS LVSVNVO GBBMJZFUMFSJ JMF JMHJMJ PMBSBL

UFEBSJLmJTJOEFO CBÜMBZÍQ S O O TPO LVMMB OÍDÍZB VMBÜBOB LBEBS HFmJSEJÚJ BÜBNBMB SÍ WF FULJO WFSJNMJ SFUJN JTSBG B[BMUNB WF EFOHFMJ EFÚFSMFS ZBSBUNB LPOVMBSÍOÍ SBIBU MÍLMB DFWBQMBZBCJMFDFÚJNJ E Ü O ZPSVN ,BM%FS´F UFÜFLL S FEJZPSVN #V TFSUJGJLB QSPHSBNÍOB TBEFDF CJS TFSUJ GJLBN EBIB PMVS EJZF HJSEJN BNB FMEF FUUJ ÚJN LB[BOÍNMBSEBO TPOSB ±JZJ LJ CV QSPH SBNB ZB[ÍMNÍÜÍN² EJZPSVN

'BCSJLB HF[JMFSJ

1SPHSBN LBQTBNÍOEB zÚSFODJMFSJO BMEÍLMBSÍ FÚJUJNMFSJO VZHVMBNBMBSÍOÍ ZFSJOEF Hz[MFNMFNFMFSJ BmÍTÍOEBO GBCSJLB [JZBSFUMFSJ EF PSHBOJ[F FEJMNJÜUJS ;JZBSFUMFSJO JMLJ /JTBO UBSJIJOEF )JTBSMBS .BLJOF " Û ´ZF ZBQÍMEÍ ;JZBSFUUF 4 &OE TUSJZFM bBMÍÜNB 0SUBNÍOÍO % [FOMFONFTJ

LPOVTVOEB LVSVNVO EFÚFSMJ ZzOFUJDJMFSJ UBSGÍOEBO FÚJUJN WFSJMEJ WF BSEÍOEBO GBCSJLBEB JMHJMJ LPOVOVO ZFSJOEF JODFMFONFTJ GÍSTBUÍ CVMVOEV .BZÍT UBSJIJOEF 5&* 564"Û´B CJS GBCSJLB [JZBSFUJ E [FOMFOEJ ;JZBSFUUF GBCSJLBOÍO UBSJIJ WF SFUJN LPOVMBSÍ JMF JMHJMJ CJMHJ BMNBLMB CFSBCFS ±z[FM T SFmMFS²JOJ ZFSJOEF HzSNF GÍSTBUÍ CVMEVL eÚSFODJMFS LVSVNVO

EFÚFSMJ ZzOFUJDJMFSJOEFO Ý, QPMJUJLBMBSÍ IBLLÍOEB CJMHJMFS BMEÍMBS "ZOÍ IBGUB JmJOEF CJS CBÜLB GBCSJLB HF[JTJ JTF "SÍLBO ,SJLP´ZB ZBQÍMEÍ ,VSVN ZzOFUJDJMFSJOEFO LVSVN IBLLÍOEB EFUBZMÍ CJS TVOVN ZBQÍMNBTÍOÍO BSEÍOEBO SFUJN T SFmMFSJOJ JODFMFNF PMBOBÚÍ CVMEVL eÚSFODJMFS LVSVNVO TUBK UF[ mBMÍÜNBMBSÍOB EFTUFLMFSJ WF JÜF BMÍN T SFmMFSJ IBLLÍOEB CJMHJMFS EF FEJOEJ

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

ร 6#&-&3%&/ )"#&3-&3 #634"

,BMJUF 7F #Bร BSร 4FNQP[ZVNV ยฑ'BSL :BSBUBOMBSยฒ UFNBTร ZMB /JTBOยดEB

#VSTBยดEB LBUร Mร NDร MBSร ZMB CVMVร UV VSTBยดEB IFS Zร M EFร Jร JL CJS BOB UFNB mFSmFWFTJOEF HFOJร CJS CJMHJ WF E ร ODF QBZMBร ร N QMBUGPSNV PMVร UVSNBL BNBDร ZMB E [FOMFOFO ,BMJUF WF #Bร BSร 4FNQP[ZVNVยดOVO TV /JTBO UBSJIMFSJOEF ยฑ'BSL :BSBUBOMBSยฒ UF

NBTร JMF ,BM%FS #VSTB ร VCFTJ WF #64ร "% Jร CJSMJร JOEF 5 $ #VSTB 7BMJMJร J 6MVEBร fOJWFSTJUFTJ 6MVEBร ร ISBDBUmร #JSMJLMFSJ WF "JFTFD #VSTB ร VCFTJ EFTUFLMFSJZMF E [FO MFOEJ e[FM TFLUzS LBNV TJWJM UPQMVN LV SVMVร MBSร OEBO LJร JOJO LBUร MEร ร ร 4FN

QP[ZVN T SFTJODF BOB PUVSVN BMU PUV SVN :Bร BN ,BMJUFTJ 0UVSVNV #VSTB ,BMJ UF eE M 5zSFOJ ,BMJUF WF #Bร BSร 'VBSร ยฑ#VSTBยดOร O #PZVUVยฒ LPOVMV GPUPร SBG TFS HJTJ QFSGPSNBOT HzTUFSJTJ LJUBQ JN[B TB BUMFSJ HJCJ GBSLMร FULJOMJLMFS ZFS BMEร

Ana Oturum โ Fark Yaratanlarโ : Oturumda Habertรผrk Tv 1SPHSBN :BQยนNDยน WF 4VOVDVTV #VTF #ร b&3 &D[BDยนCBร ยน )PMEJOH :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBO :SE 'BSVL &$;"$*#"ร * WF -JNBL )PMEJOH :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBOยน /JIBU e;%&.ร 3 LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

โ Anadoluโ dan Marka Yaratanlarโ : 5f3,0/'&% : LTFL %BOยนร NB ,VSVMV #Bร LBOยน $FMBM #&:4&-ยดJO PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB )BDยน #FLJS -PLVNMBSยน :zOFUJN ,VSVMV fZFTJ )BOEF $&-"-:"/ WF 7FGB #P[BDยนTยน :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBOยน 4BEยนL 7&'" LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

ยฑ-JEFSMJL WF bBMยนร BOMBSยนZMB 'BSL :BSBUBOMBSยฒ 5 SLMJEFS .FSLF[J ,VSVDVTV # MFOU ร &/7&3ยดJO PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB %:0 #PZB 'BCSJLBMBSยน (FOFM . E S 4FSEBS 03"/ WF 7ร ,0 (FOFM . E S /VTSFU ,BZIBO "1":%*/ LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

โ Fark Atanlarโ : 0MBZ (B[FUFTJ ,zร F :B[BSยน "INFU &NJO :*-.";ยดยนO PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB IJm LJNTF PMNB ZPMVOEB PMBO CJS LJNTF 4FNJI :"-."/ WF 'PUPร SBG 4BOBUmยนTยน %Jร IFLJNJ )BLBO e(& LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

g1&( .$/ฤฌ7( 0D\ร V

ร 6#&-&3%&/ )"#&3-&3 #634"

ยฑ'BSLMยน #BLBOMBSยฒ (B[FUFDJ :B[BS .FMJI "3"5ยดยนO PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB ,BSJLBU SJTU &SEJM :"ร "30ร -6 LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

ยฑ'BSL :BSBUBOMBS &ร JUJNยฒ .JMMJZFU (B[FUFTJ ,zร F :B[BSยน (FOm #BLยนร 1SPHSBNยน :BQยนNDยนTยน "CCBT (fb-fยดO O PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB .&# .FTMFLt 7F 5FLOJL &ร JUJN (FOFM . E SM ร (FOFM . E S %Pm %S eNFS "b*,(e; 6MVEBร fOJWFSTJUFTJ 3FLUzS 1SPG %S ,BNJM %ร -&, WF ร TUBOCVM 5FLOJL fOJWFSTJUFTJ 3FLUzS 1SPG %S .VIBNNFE ร ")ร / LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

ยฑ. LFNNFMMJL .PEFMJ ร MF 'BSL :BSBUNBLยฒ #VSTBHB[ (FOFM . E S "INFU )BLBO 50-"ยดOยนO PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB ร (%"ร (FOFM . E S #JMBM "4-"/ WF ร TUJLCBM .PCJMZB (FOFM . E S .FTVU :ร ร ร 5 LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

โ Gรถnรผllรผ Ol, Fark Yaratโ : ,Pm )PMEJOH %ยนร ร MJร LJMFS WF ,VSVNTBM 4PTZBM 4PSVNMVMVL ,PPSEJOBUzS ร ODJ "ZMJO (&;(fbยด O PUVSVN CBร LBOMยนร ยนOEB "MUFSOBUJG :Bร BN %FSOFร J :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBOยน % ร MFS "LBEFNJTJ 1SPKF ,PPSEJOBUzS &SDBO 565"- WF 45(. :zOFUJN ,VSVMV #Bร LBOยน 4PTZBM (JSJร JNDJ (&/b563 :zOFUJN ,VSVMV fZFTJ ) MZB %&/ร ;"-1 LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

:Bร BN ,BMJUFTJ (B[FUFDJ 5W 1SPHSBNDยนTยน .FTVU :"3 WF 4BOBUmยน &ร JUNFO "ZMB "-("/ LPOVร NBDยน PMBSBL ZFS BMEยน

0D\ร V g1&( .$/ฤฌ7(

Û6#&-&3%&/ )"#&3-&3 #634"

#VSTB ,BMJUF eE M TPOVmMBSÍ BmÍLMBOEÍ /JTBO $VNBSUFTJ BLÜBNÍ BmÍLMBOBO TPOVmMBSB HzSF e[FM LVSVMVÜMBS LBUFHPSJTJOEF #1MBT #VSTB ,BMJUF #BÜBSÍ eE M 1SFTNFUBM #VSTB ,BMJUF #BÜBSÍ eE M BMNBZB IBL LB[BOEÍ

,BNV LVSVNMBSÍ LBUFHPSJTJOEF "MJ 0TNBO 4zONF[ &OE 7F 5FL .FTMFL -JTFTJ #VSTB ,BMJUF #BÜBSÍ eE M WF ÝOFHzM :ÍM ÝMLzÚSFUJN 0LVMV #VSTB ,BMJUF #BÜBSÍ eE M BMNBZB IBL LB[BOEÍ

#VSTB ,BMJUF eE M mBÚEBÜ LBMJUF BOMBZÍÜÍOÍO ZBZHÍOMBÜNBTÍ WF LBMJUF mBMÍÜNBMBSÍOÍO UFÜWJL FEJMNFTJ WF zE MMFOEJSJMNFTJ BNBDÍZMB ,BM%FS #VSTB ÛVCFTJ WF #64Ý"% JÜCJSMJÚJOEF Z S U MNFLUFEJS

,BM%FS #VSTB ÛVCFTJ (FOFM 4FLSFUFSJ "ZLBO ,VSLVSÉBO ÝOPWBTZPO WF . LFNNFMMJL 4VOVNV ,BM%FS #VSTB ÛVCFTJ (FOFM 4FLSF UFSJ "ZLBO ,VSLVS ±ÝOPWBTZPO ÝMF . LFNNFMMJÚF 6MBÜÍO² LPOVMV TV OVNVZMB #VSTBÉB mFÜJUMJ FULJOMJL MFSF LBUÍMEÍ :BMÍO 4PGUXBSF UBSB GÍOEBO 6Ý# ,POGFSBOT 4BMPOVÓEB E [FOMFOFO 4 SE S MFCJMJS #BÜBSÍ 1BOFMJÓEF .BKPS 4LU 7J[ZPO )BG UBTÍ FULJOMJLMFSJOEF WF 6MVEBÚ fOJ WFSTJUFTJ f4Ý(&5 fOJWFSTJUF 4B OBZJ ÝÜCJSMJÚJ (FMJÜUJSNF 5PQMVMV ÚV UBSBGÍOEBO E [FOMFOFO QBOFM

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

EF LBUÍMÍNDÍMBSB CJMHJ QBZMBÜÍNÍO EB CVMVOEV :BÜBOBCJMJS CJS % OZB JmJO EF ÚJÜJNJO JUJDJ H D ±4 SE S MFCJMJS . LFNNFMMJL² BSBDÍ JTF ±ÝOPWBT ZPO² ÜFLMJOEF WVSHV ZBQBO ,VS LVS TVOVNMBSÍOEB % OZB´EBO WF 5 SLJZF´EFO GBSL ZBSBUBO CJSFZ TFM WF LVSVNTBM CBÜBSÍ zSOFLMFSJ OJ QBZMBÜUÍ ÝOPWBTZPO WF LBMJUFOJO CJS BSBZB HFMNFTJOJO CBÜBSÍZÍ HF UJSFDFÚJOJ JGBEF FUUJ

Rekabetin akýl gücü

www.kobi-efor.com.tr

AYLIK SANAYÝ EKONOMÝ DERGÝSÝ Baðdat Caddesi Tevfikpaþa Sokak No: 13/2 Kalamýþ - Kadýköy - ÝSTANBUL Telefon: 0216 347 56 56 (Pbx) Faks: 0216 348 64 50 Web: www.kobi-efor.com.tr E-mail: kobi-efor@kobi-efor.com.tr

&ÙÝ5Ý. 5",7Ý.Ý

KalDer .&3,&; .":*4 )";Ý3"/ &ÙÝ5Ý. 130(3".* &ÚJUJNMFS

( O 4BZÍTÍ

.BZÍT

)B[JSBO

fZFMFS ÝmJO 'JZBU 5 ,%7 )BSJm

fZF "EBZMBSÍ ÝmJO 'JZBU 5 ,%7 )BSJm

4 ÝMF ,BZÍQ (JEFSNF

220

280

"# 1SPKFTJ :B[NB &ÚJUJNJ

420

#JSFZTFM eOFSJ 4JTUFNJ

220

280

%ÍÜ 5JDBSFU 7F -PKJTUJL :zOFUJNJ

420

&ÚJUJDJOJO &ÚJUJNJ

420

&ULJMJ 4VOVN 5FLOJLMFSJ &ÚJUJNJ

420

Ým ,POUSPM

420

ÝÜ &UJÚJ

220

280

ÝÜMFUNFMFSJO #BÜMÍDB 4PSVOMBSÍ 7F bz[ N eOFSJMFSJ

220

280

ÝTUBUJTUJLTFM 1SPTFT ,POUSPM

290

,ÍZBTMBNB

420

.BLJ (BNJ

220

280

. LFNNFM :zOFUJN -JEFSMJL

220

280

. ÜUFSJ .FNOVOJZFUJOJO &ULJMJ :zOFUJNJ 7F ÝÜ 4 SFmMFSJZMF ÝMJÜLJMFOEJSJMNFTJ

420

.PUJWBTZPOVO ,JNZBTÍ

220

280

1PLB :PLF

220

280

1SPCMFN bz[NF 5FLOJLMFSJ

420

4USBUFKJL 1MBOMBSÍO #JSFZTFM )FEFGMFSF ÝOEJSHFONFTJ 7F bBMÍÜBOMBSÍO 1FSGPSNBOTÍOÍO %FÚFSMFOEJSJMNFTJ

420

4 SFm 0MHVOMVL 4FWJZFTJ "SBmMBSÍ 404

600

5PQMBN ,BMJUF :zOFUJNJ

220

280

:BSBUÍDÍ 7F %FÚFS 0EBLMÍ 4BUÍÜ 5FLOJLMFSJ

420

:FULJOMJL 7F )FEFG #B[MÍ . MBLBU 5FLOJLMFSJ 5 (SPX 7F 1FSGPSNBOT $IBSUMBSÍ 5FLOJLMFSJZMF

220

280

*40 . ÜUFSJ .FNOVOJZFUJ :zOFUJN 4JTUFNJ

420

*40 bFWSF :zOFUJN 4JTUFNMFSJ

420

*40 ,BMJUF :zOFUJN 4JTUFNJ

290

*40 ,VSVMVÜ ÝmJ ,BMJUF %FOFUmJTJ

660

:zOFUJN 4JTUFNMFSJ &OUFHSBTZPOV

420

0)4"4 ÝÜ 4BÚMÍÚÍ 7F ( WFOMJÚJ :zOFUJN 4JTUFNJ

420

&'2. . LFNNFMMJÚF :PMDVMVL + &

1000

1200

&'2. . LFNNFMMJL .PEFMJ %FÚFSMFOEJSJDJ &ÚJUJNJ &"5

.":*4 .":*4

1600

1900

)B[JSBO )B[JSBO

KalDer #634" .":*4 )";Ý3"/ &ÙÝ5Ý. 130(3".* &ÚJUJNMFS

( O 4BZÍTÍ

.BZÍT

)B[JSBO

fZFMFS ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

fZF "EBZMBSÍ ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

;PS ÝOTBOMBSÍO :zOFUJNJ 7F /FHBUJG %VZHVMBSMB #BÜFUNF bBMÍÜUBZÍ

-PKJTUJL :zOFUJNJ

220

280

220

280

,BOCBO

,VSVNTBM .PUJWBTZPO

220

280

220

280

(zSTFM 'BCSJLB

220

280

KalDer Ý;.Ý3 .":*4 &ÙÝ5Ý. 130(3".* &ÚJUJNMFS

( O 4BZÍTÍ

.BZÍT

fZFMFS ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

fZF "EBZMBSÍ ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

,VSVNTBM 3JTL "OBMJ[J :zOFUJNJ

220

280

.BLJ (BNJ

220

280

1PLB :PLF )BUB eOMFNF

220

280

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

&ÙÝ5Ý. 5",7Ý.Ý

KalDer &4,ÝÛ&)Ý3 .":*4 )";Ý3"/ &ÙÝ5Ý. 130(3".* &ÚJUJNMFS

( O 4BZÍTÍ

.BZÍT

)B[JSBO

4USBUFKJL :zOFUJN

4 SFmMFSMF :zOFUJN 7F 4 SFm :zOFUJNJ

IS0 bFWSF :zOFUJN 4JTUFNJ

;BNBO :zOFUJNJ

fZFMFS ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

fZF "EBZMBSÍ ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

220

280

220

280

420

220

280

KalDer "/,"3" .":*4 )";Ý3"/ &ÙÝ5Ý. 130(3".* &ÚJUJNMFS

( O 4BZÍTÍ

.BZÍT

)B[JSBO

fZFMFS ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

fZF "EBZMBSÍ ÝmJO 'JZBU 5- ,%7 )BSJm

&'2. . LFNNFMMJÚF :PMDVMVL + &

1000

1200

&ÚJUJDJOJO &ÚJUJNJ

660

&LJQNBO :zOFUJNJ 7F #BLÍN 4 SFmMFSJ bBMÍÜUBZÍ

420

&OUFHSF :zOFUJN 4JTUFNJ

420

&OUFHSF :zOFUJN 4JTUFNJ ,VSVMVÜ ÝmJ %FOFUmJTJ

660

*40 ,BMJUF :zOFUJN 4JTUFNJ

*40 ,VSVMVÜ ÝmJ ,BMJUF %FOFUmJTJ

*40 bFWSF :zOFUJN 4JTUFNMFSJ

*40 ,VSVMVÜ ÝmJ bFWSF %FOFUmJTJ

Ým ,POUSPM

ÝMFSJ fS O ,BMJUF 1MBOMBNBTÍ "121 7F fSFUJN 1BSmBTÍ 0OBZ 4 SFDJ 11"1

ÝTUBUJTUJLTFM 1SPTFT ,POUSPM

,VSVN , MU S

.PUJWBTZPOVO ,JNZBTÍ

290

660

420

.BZÍT )B[JSBO

660

420

220

280

290

220

280

220

280

. ÜUFSJ ÝMJÜLJMFSJOJO &ULJMJ :zOFUJNJ 7F $3. ÝmJO 6ZHVO ÝÜ .PEFMJOJO 0MVÜUVSVMNBTÍ

420

. ÜUFSJ .FNOVOJZFUJOJO &ULJMJ :zOFUJNJ ÝÜ 4 SFmMFSJ ÝMF ÝMJÜLJMFOEJSJMNFTJ

420

eSH U 1TJLPMPKJTJOJO "OBMJ[J 7F (SVCVO ÝmUFO %FÚJÜUJSJMNFTJ :zOUFNMFSJ

220

280

0UPOPN #BLÍN #FOJN .BLJOBN #FOJN 'BCSJLBN

220

280

1PLB :PLF

220

280

4.&% 4FUVQ 4 SFTJ "[BMUÍNÍ

220

280

4UPL :zOFUJNJ

220

280

4USBUFKJL 1MBOMBSÍO #JSFZTFM )FEFGMFSF ÝOEJSHFONFTJ 7F bBMÍÜBOMBSÍO 1FSGPSNBOTÍOÍO %FÚFSMFOEJSJMNFTJ bBMÍÜUBZÍ

420

4USBUFKJL :zOFUJN

220

280

4 SFm :zOFUJNJ 7F ÝZJMFÜUJSJMNFTJ

420

29 8

5PQMBN fSFULFO :zOFUJN

:BMÍO 4JHNB 'BSLÍOEBMÍL

:FOJMFÜJN 7F 'ÍSTBU "WDÍMÍÚÍ -B 4BMMF .BUSJTMFSJ

;PS ÝOTBOMBSÍ :zOFUNF 7F /FHBUJG ÝOTBOMBSMB #BÜFUNF bBMÍÜUBZÍ

420

220

280

420

220

280

(FOFM #JMHJMFS "ZOÍ LVSVMVÜUBO LJÜJOJO LBUÍMÍNÍOEB JOEJSJN VZHVMBONBLUBEÍS ,BNQBOZB LBQTBNÍOEBLJ *40 ,:4 ÝTUBUJTUJLTFM 1SPTFT ,POUSPM FÚJUJNMFSJ JmJO HFmFSMJ EFÚJMEJS "ZOÍ LVSVMVÜUBO LJÜJ WF TU LBUÍMÍNMBSEB JOEJSJN VZHVMBONBLUBEÍS ,BNQBOZB LBQTBNÍOEBLJ *40 ,:4 ÝTUBUJTUJLTFM 1SPTFT ,POUSPM FÚJUJNMFSJ JmJO HFmFSMJ EFÚJMEJS ,BNV WF 4JWJM 5PQMVN ,VSVMVÜV mBMÍÜBOMBSÍ JMF zÚSFODJMFSF JOEJSJN VZHVMBONBLUBEÍS ,BNQBOZB LBQTBNÍOEBLJ *40 ,:4 ÝTUBUJTUJLTFM 1SPTFT ,POUSPM FÚJUJNMFSJ JmJO HFmFSMJ EFÚJMEJS

,BUÍMÍNDÍMBSB BODBL UFL CJS JOEJSJN VZHVMBONBLUBEÍS fDSFUMFSF ,%7 JMBWF FEJMFDFLUJS &ÚJUJN JmFSJLMFSJOF ,BM%FS XFC TBZGBTÍOEBO VMBÜÍMBCJMJS &ÚJUJNMFSF LBUÍMNBL JmJO M UGFO XFC TBZGBNÍ[EBLJ CBÜWVSV GPSNVOV EPMEVSVOV[

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

,f-5f3 4"/"5

% 3 ,Ý5"1-"3*

±4f3%f3f-&#Ý-Ý3-Ý,-& Ý-(Ý-Ý :":*/-"3* 5",Ý1 &%Ý:036.² 4PO PLVEVÚVN LJUBQ 0ZVO #JUUJ :B[BSÍ 4BMJN ,BEÍCFÜFHJM #V LJUBQUBO mÍLBSÍMBDBL mPL EFST WBS 5FL CJS TPOVDB JOEJSHFNFL [PS 4BEFDF JÜ E OZBTÍOÍO EFÚJM CFODF IFSLFTJO PLVNBTÍ HFSFLFO CJS LJUBQ 0LVNBLUB PMEVÚVN LJUBQ 5IF %VSBCMF $PSQPSBUJPO ( MFS "SBT %BWJE $SPXUIFS 4 SE S MFCJMJSMJÚJO BOMBNÍ ÜJSLFUMFSF PMBO FULJMFSJ WF IFN HFOFM BOMBNEB IFN EF ÜJSLFUMFSEF T SE S MFCJMJS CJS BMUZBQÍ PMVÜUVSVMNBTÍOB ZzOFMJL TUSBUFKJMFSEFO CBITFEFO TPO EFSFDF LBQTBNMÍ WF mPL LBMJUFMJ CJS LJUBQ ,JUBCÍ LFOEJN TFmUJN ( MFS "SBT :ÍMEÍ[ 5FLOJL fOJWFSTJUFTJ´OEF TPTZBM CJMJNMFS FOTUJU T EFLBOÍEÍS 5 SLJZF´EF T SE S MFCJMJSMJL LPOVTVOEB CJMJNTFM LJUBQMBS ZB[BO CFODF FO ZFULJO LJÜJ IJmCJS LJUBCÍOÍ LBmÍSNBNBZB mBMÍÜÍZPSVN Mazars Denge CEO’su Ý[FM -FWJ $PÜLVO

,3Ý;-& Ý-(Ý-Ý :":*/-"3* 0,6:036. 4PO EzOFNEF PLVEVÚVN WF IPÜVNB HJEFO JÜ LJUBCÍOEBO [JZBEF FLPOPNJ [FSJOF CJS LJUBQ WBS 3PCFSU # 3FJDI´EBO ±"GUFSTIPDL 5IF /FYU &DPOPNZ BOE "NFSJDB´T 'VUVSF² 3FJDI LJUBCÍOEB LSJ[JOJO OFEFOMFSJOF #VZVL #VISBO JMF QBSBMFMMJLMFSJOF WF TPOSBTÍOEB CJ[MFSJ OFMFSJO CFLMFEJÚJOF ZzOFMJL FULJMFZJDJ TBQUBNBMBSB ZFS WFSJZPS ,SJ[JO FTBT mÍLÍÜ TFCFCJOJO HFMJS EBÚÍMÍNEBLJ IPNPKFOMJÚJO LBZCPMNBTÍOB CBÚMBZBSBL HFmNJÜMF CFO[FSMJLMFSJOJ WVSHVMVZPS ,JUBCÍ ZBOMÍÜ IBUÍSMBNÍZPSTBN HFmFO TFOF CJS NBLBMF EF HzSN ÜU N 5 4ZTUFN (FOFM . E S 4JOBO ,ÍMÍmPÚMV

g1&( .$/Ĭ7( 0D\ÖV

:"-*/-*, f;&3Ý/& 36. %")" b0, 0,6:0 eOFSFDFÚJN LJUBQ :B[BS %FF +BDPQ +FGG $PY 4V[BO #FSHMBOE ±)Í[² NBM WF IJ[NFU SFUFO IFSLFTF UBWTJZF FEFSJN :BQÍMB HFMFO JÜMFSF EFÚJÜJL CJS BmÍEBO CBLNBZÍ N NL O LÍMÍZPS e[FMMJLMF IÍ[MÍ HFMJÜFO SFLBCFU PSUBNÍOB BZBL VZEVSNBEB HFMFOFLTFM CBLÍÜ BmÍMBSÍOÍ EFÚJÜUJSNFEF GBZEBMÍ PMBDBÚÍOB JOBOÍZPSVN ÛV BOEB PLVEVÚVN LJUBQ JTF ±:BMÍO bz[ NMFS² +BNFT 8PNBDL %BOJFM +POFT CV BSB ZBMÍOMÍL [FSJOF EBIB mPL PLVZPSVN LJUBQmÍEB JODFMFZFSFL LFOEJN TFmJQ BMEJN :BSÍTÍOÍ HFmUJN CV LJUBCJ EB z[FMMJLMF UBWTJZF FEFSJN )jGFMF 5 SLJZF (FOFM . E S )JMNJ 6ZUVO

&- &,Ý1-&3Ý/ #&Û 5&. ",4",-*Ù* 4PO PLVEVÚVN JÜ LJUBCÍ ±&LJQMFSJO CFÜ UFNFM BLTBLMÍÚÍ² ZB[BSÍ 1BUSJDL -FODJPOJ ,JUBQUBO mÍLBSEÍÚÍN EFST BTMÍOEB CFO EBIJM IFSLFTJO CJMEJÚJ BNB LJNJ ZzOFUJDJMFSJO CBÜBSBNBEÍÚÍ FLJQ mBMÍÜNBTÍ WF zOFNJ e[FMMJLMF BJMF ÜJSLFUMFSJOJO ±IFS ÜFZJ CJ[ ZBQBSÍ[ CFO ZBQBSÍN² NBOUÍÚÍOÍO mPL HFSJMFSEF LBMEÍÚÍOÍ FTLJ NBOUÍLMB Z S U MNFZF mBMÍÜÍMBO ÜJSLFUMFSJO ZB HFSJ LBMEÍÚÍOÍ ZB EB LBQBOEÍÚÍOÍ HzTUFSJZPS &LJCJ E [H O QSPGFTZPOFM JOTBOMBSMB LVSVQ POMBSB JOBOÍQ H WFONFL HFSFLUJÚJOJ FLJQUFLJ U N JOTBOMBSÍ EJOMFZJQ LBSBSMBSÍOB TBZHÍ EVZNBL HFSFLUJÚJOJ UFLSBS UFLSBS BOMBEÍN ÛV BO 0TNBOMÍ ÝNQBSBUPSMVÚV´OVO : LTFMJÜJ WF bzL Ü BEMÍ LJUBCÍ PLVZPSVN ZB[BSÍ -PSE ,JOSPTT 0TNBOMÍ UBSJIJOJ ZBCBODÍ CJSJOJO BSBÜUÍSNBMBSÍZMB PLVNBL JTUFEJN ,JUBCÍO LPLVTVOV IJTTFEFSFL PLVNBLUBO EBIB C Z L LFZJG WF IB[ EVZVZPSVN :POQBÜ :zOFUJN ,VSVMV #BÜLBOÍ )JMNJ %FSJOFM

4036-"3 7& :"/*5-"3-" (e; )"45"-*,-"3* (B[FUFDJ &TSB ,B[BODÍCBÜÍ e[UFLJO´JO Hz[ IFLJNJZMF ZBQUÍÚÍ TzZMFÜJMFSEFO PMVÜBO LJUBQ CFCFLMFSEF mPDVLMBSEB HFOmMFSEF WF ZBÜMÍMBSEB TÍL HzS MFO Hz[ IBTUBMÍLMBSÍ OFEFOMFSJ CFMJSUJMFSJ UFÜIJT WF UFEBWJ ZzOUFNMFSJ BZSÍOUÍMÍ PMBSBL FMF BMÍOÍZPS ,JUBQUB BOOF BEBZMBSÍOÍ JMHJMFOEJSFO CJS CzM N EF WBS ±)BNJMFMJL WF Hz[ TBÚMÍÚÍ² (z[ mFWSFTJOEFLJ LÍSÍÜÍLMBS WF LBQBL E Ü LMFSJOJO UFEBWJTJZMF JMHJMJ PMBSBL EB ±(z[ &TUFUJÚJ² CBÜMÍLMÍ CzM NEF EFUBZMÍ CJMHJ WFSJMJZPS % OZB(z[´ O LBULÍMBSÍZMB IB[ÍSMBOBO LJUBQ Hz[ TBÚMÍÚÍZMB JMHJMJ NFSBL FEJMFO TPSVMBSÍO ZBOÍUMBSÍOÍO ZFS BMEÍÚÍ TBZGBMÍL CJS CBÜVDV SFICFSJ OJUFMJÚJ UBÜÍZPS

% 3 ,Ý5"1-"3*

.6$Ý5 ,0#Ý´-&3 ¯ #"Û"3*-* ,0#Ý 5 SLJZF´OJO FO [FLJ , m L WF 0SUB #PZ ÝÜMFUNF´TJOJO ,0#Ý CBÜBSÍ IJLBZFMFSJ ±.VDJU ,0#Ý´MFS ¯ #BÜBSÍMÍ ,0#Ý² LJUBCÍOEB JML LF[ CJS BSBZB HFMEJ :FOJMJLmJ S OMFS WF GBSLMÍ CVMVÜMBSMB SBLJQMFSJOJO BSBTÍOEBO TÍZSÍMNBZÍ CBÜBSBO ÜJSLFUMFS LJUBQUB ZFS BMBO IJLBZFMFSJZMF 5 SL JÜ E OZBTÍOÍO UJDBSJ WF [JIJOTFM IBSJUBTÍOB ÍÜÍL UVUVZPS #BÜBSÍMÍ FLPOPNJ NVIBCJSJ .FUJO $BO´ÍO JML LJUBCÍ PMBO ±.VDJU ,0#Ý´MFS ¯ #BÜBSÍMÍ ,0#Ý² ´EBO CV ZBOB IFS TBMÍ H O 4BCBI HB[FUFTJOEF .VDJU ,0#Ý´MFS BEÍZMB ZBZÍOMBOBO SzQPSUBKMBSÍO EFSMFNFTJOEFO PMVÜVZPS

,f-5f3 4"/"5

"3*

ÝÛ #"/,"4* ,Ý5"1-

% 3 ,Ý5"1-"3*

#")Ý3 Ý-& 4Ý5"3& ±,JUBQ BÜLÍO WF BLMÍO z[ E S² TMPHBOÍZMB ZPMB mÍLBO .JOWBM :BZÍOFWJ´OJO ZBZÍNMBEÍÚÍ JML FEFCJZBU FTFSJ 'SBO[ ,BGLB´OÍO ±&ÚFS PLVEVÚVNV[ CJS LJUBQ CJ[J LBGBNÍ[B WVSVMBO CJS EBSCF HJCJ TBSTNÍZPSTB OJZF PLVNBZB [BINFU FEFMJN LJ ² Tz[ O JMLF FEJOFO ZB[BS $FN 4 6MVUBÜ ZÍMEB UBNBNMBZBCJMEJÚJ SPNBOEBLJ UF[MFSJ BTMÍOEB ZÍMEB PMHVOMBÜUÍSNÍÜ 6MVUBÜ LJUBQMB JMHJMJ ±ÝOTBO HFSmFLMJÚJOF EBJS ZFOJ CJS CBLÍÜ HFUJSFCJMFO CJS SPNBO ZB[BCJMFDFÚJNF JOBONBTBZEÍN ZB[NBLUBO WB[HFmFDFLUJN² EJZPS

"3*

ÝÛ #"/,"4* ,Ý5"1-

"7361"´/*/ 3&/,-Ý 4Ý:"4&5bÝ4Ý 0-0' 1"-.& ÝÜ #BOLBTÍ , MU S :BZÍOMBSÍÓÍO E OZBZB ZzO WFSFOMFS TFSJTJOJO ÓDV LJUBCÍ PMBO 0MPG 1BMNF PLVZVDVZMB CVMVÜUV )FOSJL #FSHHSFO´JO LBMFNJOEFO CJZPHSBGJZJ 5 SLmFZF mFWJSFO JTJNTF 5VSBO ,BZBPÚMV ÝTWFm´JO FTLJ CBÜCBLBOÍ PMBO 0MPG 1BMNF TJZBTFU TBIOFTJOJO JMHJOm TJNBMBSÍOEB CJSJ PMBSBL EJLLBU mFLUJ ÝTWFm´J E OZB TBIOFTJOF mÍLBSBO TJZBTFUmJ 1BMNF´JO IBZBUÍOEBO LFTJUMFSJO ZFS BMEÍÚÍ CJZPHSBGJ BZSÍDB ZBLÍO "WSVQB TJZBTJ UBSJIJOF EF ÍÜÍL UVUVZPS ZÍMÍOEB 4UPDLIPMNÉF FÜJZMF CJSMJLUF TPLBLUB Z S SLFO WVSVMVÜVOB LBEBS HFmFO T SFmUF ZBÜBOBOMBSÍO PLVZVDVZMB CVMVÜUVÚV LJUBQUB 1BMNF´ZMF JMHJMJ CJMJONFZFOMFSF ÍÜÍL UVUVMNVÜ

"3*

ÝÛ #"/,"4* ,Ý5"1-

#Ý3 e.f3 :&5.Ý:03 "ZEÍO #PZTBO ´ODJ LJUBCÍOEB U BOÍMBS BOFLEPUMBS GÍLSBMBSMB IBZB [BS B ZB 6TU ZPS NVIBTFCFTJOJ T SE S LFZJGMJ TMVCV IBZBU UFDS CFTJZMF J[BIÍO F N Li W J [F NMFS z[MF VÜ H ZPÚSVMN B BSÍO LVSM SFOLMFOEJSEJÚJ ZPSVNMBSÍZMB P S VZP OFÜF EPMV CJS TPICFU TVO MBSÍOÍO :B[EÍLMBSÍ ZBQUÍLMBSÍ WF ZBÜBEÍL B TBO´ #PZ ZEÍO DB " BLÍO OB C mPLMVÚV IBL WFSNFNFL FMEF EFÚJM #JS eN S Í OMBS JMJ ÜV B JMH CÍZM :FUNJZPS :B[BS LJUB J OFN S Ez JmCJ N I EÍÚÍ TzZM ZPS ±:BÜB MTVO L m NTFNJZPSVN ÝTUFSTF IBZBM P JZF IFE EFSJN LJ CBOB CJS zN S EBIB ÍNÍO ÍLMBS FEJMJSTF CFO FTLJ ZBÜBE BTÍ IFQTJOJ BNB IFQTJOJ IJmCJS EBLJL B EBI LF[ CJS EFO JÜNF EFÚ WF TBBUJ OÍ ZBÜBNBL JTUFSJN )JmCJS ZBOÍ WF B ² EFÚJÜNFEFO WF UÍQLÍTÍOÍ

."5#6"5 )"5*3"-"3*. 5 SL E Ü ODF IBZBUÍOÍO CBÜMÍ CBÜÍOB LVSVN PMBO zOD WF V[VO zN SM EFSHJMFSJOEFO 4FSWFU J ' OVO´VO LVSVDV WF ZBZÍODÍTÍ "INFU ÝITBO 5PLHz[´ O JMF EzOFNJOF BJU BOÍMBSÍOÍO ZFS BMEÍÚÍ LJUBQ ÝÜ #BOLBTÍ , MU S :BZÍOMBSÍ´OEB mÍLUÍ )FN EzOFNJO FEFCJZBU WF HB[FUFDJMJL mFWSFMFSJOJO ±LVMJTJ² IFN EF ´ODJ "CE MIBNJE EFWSJOEF CBTÍO [FSJOEFLJ CBTLÍMBSB TBOT SF .FÜSVUJZFU´JO JMBOÍOEBO TPOSBLJ QPMJUJL PSUBNB EzOFNJO zOFNMJ PMBZMBSÍOB JMJÜLJO BOÍMBS "INFU .JUIBU 5FWGJL 'JLSFU 3FDBJ[BEF &LSFN WF EBIB OJDFMFSJ IBLLÍOEB BOFLEPUMBS ZFS BMÍZPS

"3*

ÝÛ #"/,"4* ,Ý5"1-

)Ý,":&/ 7"34" ,";"/*34*/ /FX :PSL 5JNFT UBSBGÍOEBO CFTUTFMMFS TFmJMFO 1FUFS (VCFS´JO )JLBZFO 7BSTB ,B[BOÍSTÍO JTJNMJ LJUBQ 5 SLmF PMBSBL ZBZÍOMBOEÍ )JLBZFOJO H D JMF JLOB FEFSFL CBÜBSÍZB VMBÜNBOÍO ZPMMBSÍOÍ BOMBUBO LJUBQUB JOTBOMBSÍO EVZHVMBSÍOB IJUBQ FEFSFL TBUÍÜÍ OBTÍM CBÜBSÍMÍ IBMF HFUJSJMFDFÚJ IBLLÍOEB JQ VmMBSÍ WFSJMJZPS ,BSÜÍOÍ[EBLJOJ JLOB FEFSLFO TBEFDF WFSJMFSJO ZFUFSMJ PMNBZBDBÚÍOÍ WVSHVMBZBO ZB[BS IJLBZFMFSJO H D O BOMBNMBOEÍSÍZPS

0D\ÖV g1&( .$/Ĭ7(

BS itfaiyeci 22x28.5cm.pdf

CMY

26.04.2012

15:34