¿Cómo acelerar los cambios de Cultura Organizacional?

Les presento un modelo que al implementarlo se logra involucrar a todo el personal para contribuir a la cultura organizacional, también este modelo te permite integrar:

Misión, Visión, Valores

• Establecer los Objetivos, KPI´s y su sistema de seguimiento (reuniones para rendir cuentas en todos los niveles de la organización).

• Definir e implementar políticas, códigos de conducta, códigos de cultura.

• Identificar y definir las competencias organizacionales.

• Cualquier Sistema de Trabajo (5s, Lean, Equipos de Alto desempeño, Lean Six Sigma, etc.).

• Alinear cualquier certificación con la que cuenten o quieran adoptar (ISO 9001, 14001, etc.).

• Realizar cualquier cumplimiento normativo (NOM-035, NOM-030 etc.).

• Cualquier estrategia o acciones que se definan después de aplicar la encuesta de clima organizacional.

¿Qué y por dónde iniciar la implementación del modelo 1100? ¿Qué elementos tomar en cuenta?

Les presento ideas de como iniciar con el 1 del modelo 1100

Realiza un diagnóstico, compara lo que ya tienes Vs estos pasos:

1.- Mide el conocimiento de la comunidad laboral sobre la Misión, Visión y Valores de la empresa (MVV).

2.- Realiza una revisión de los objetivos y la definición de KPI´s estratégicos, aplica el modelo de cascadeo de objetivos.

3.- Identifica los tableros de indicadores, valida si están alineados con la MVV (paso1) y si todos cuentan con la misma estructura de información.

4.- Revisa los formatos de objetivos individuales (una muestra significativa) y valida si están alineados con el modelo de cascadeo, firmados por los colaboradores y que estos sean utilizados para el seguimiento al desempeño con su respectiva retroalimentación.

✔ Tableros de Indicadores.

✔ Documentos de objetivos.

Ahora implementaremos el sistema de reuniones, son tres: ver fig.

1. Reunión PRD (Presentar Resultados al Director), Mensual 45 min.

2. Reunión PRG (Presentar Resultados al Gerente), Semanal 45 min.

3 Reunión PRS (Presentar Resultados al Supervisor), Diaria 15 min.

Estructura de las reuniones

Aplica los principios básicos de las reuniones eficientes:

1. Presentar KPI’s, utiliza el sistema de semáforo.

2. Problemas, enuncien los problemas, eviten resolver en la reunión.

3. Selecciones dos problemas a resolver, programen fecha y convoquen al equipo.

4. Ideas, mencionen ideas que solucionen el problema.

5. Información, espacio para los comunicados generales.

6. Reconocimiento, reconozcan al personal y/o equipo.

Estructura para resolver los problemas

1. Hay solución, implementen.

2. Si el problema no se comprende, integren un equipo y aplica “Ir y Observar”.

3. Si el problema es complejo, apliquen un sistema de resolución de problemas formal.

5.- Con esta primera etapa tendrás claro la cultura actual, podrás identificar si la comunidad laboral tiene 1 sólo enfoque con objetivos alineados.

¿Cómo lograr comunicación y coordinación?

Ahora les presento ideas de como implementar el segundo 1 del modelo 1100.

La forma de interpretarlo es: 1 sólo Equipo è Comunicados y Coordinados.

En la publicación anterior vimos la alineación de objetivos y ya contamos con:

4. Si la solución resulta efectiva, estandariza, es decir, documenta en un instructivo o procedimiento y capacita para que todos apliquen los mismos pasos del proceso.