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Consejos para impulsar tu cv profesional
Opinión
Consejos para impulsar tu CV profesional
Por: Ricardo Triana, Managing Director de América Latina https://www.linkedin. com/in/rtriana/ https://www.linkedin.com/ company/pminstitute/ Ileana.Alamo@pmi.org
Un currículum vitae (CV), es la presentación de la identidad académica y la trayectoria en un campo específico del conocimiento. Mucho hemos escuchado la importancia de tener un buen currículum profesional, primer paso para llamar la atención del reclutador y asegurar una entrevista.
El 75% de los CV se rechazan antes de ser vistos por los especialistas de Recursos Humanos, por ello te damos algunos consejos que debes tomar en cuenta para impulsar tu currículum vitae.
Optimiza el CV Applicant Tracking System (ATS)
Más del 90% de las empresas utilizan sistemas de seguimiento de candidatos o ATS (Applicant Tracking System), que analizan los currículums para escanear y calificar a los candidatos que mejor se ajustan al puesto, por medio de algoritmos que buscan palabras clave dentro del CV.
Para tener una calificación ATS alta, se recomienda utilizar las mismas palabras claves que en la descripción del puesto y la experiencia; revisar que no tenga faltas de ortografía y que el diseño llame la atención.
Incluye tu información básica
Se recomienda poner toda la información en una hoja, máximo dos, en caso de contar con una larga trayectoria. De manera general, los datos que todo CV debe incluir son:
Nombre completo. Lugar de residencia (se puede poner solo delegación o municipio). Número de teléfono: en caso de aplicar a una vacante extranjera, especificar la clave lada. Dirección de correo electrónico. Perfil de LinkedIn actualizado, si es representativo. Perfil personal: una breve y consistente presentación de sí mismo. Experiencia laboral con una explicación breve de las tareas, responsabilidades y logros. Educación y calificaciones, así como habilidades específicas, proyectos realizados, tu rol y logros. Idiomas especificando el nivel.
CV para estudiantes o personas sin experiencia
El currículum de un estudiante universitario debe ser funcional, es decir, diseñado para centrarse en las habilidades profesionales relevantes en lugar del historial laboral cronológico.
La característica definitoria de un currículum funcional es su sección ampliada de "habilidades relevantes", que ocupa la mayor parte del currículum y reemplaza una sección detallada de experiencia laboral.
CV para puestos de investigación o académicos
Este tipo de currículum se enfoca en mostrar las credenciales y logros académicos, la experiencia en investigaciones, publicaciones en revistas de corte científico o especializado, las habilidades y el conocimiento que el estudiante ha construido a través de cursos y otras experiencias.
Personaliza la información para cada vacante
Un error común es querer mandar el mismo CV a todas las vacantes. Un reclutador recibe alrededor de 250 currículum para una vacante profesional. De esos, únicamente entre cuatro y seis candidatos serán contactados para iniciar el proceso de selección.
Por ello, es importante leer con atención los requerimientos de cada vacante a la que se aplica y ajustar el CV para destacar las habilidades o conocimientos solicitados en el puesto.
Dales mayor exposición a tus habilidades transferibles
Un punto importante es que las organizaciones se fijan cada vez más en las habilidades blandas de los candidatos, definidas como “habilidades de poder”, ya que estas son las que determinarán la capacidad de liderazgo, aprendizaje, toma de decisiones, entre otras cosas dentro de un puesto.
Importante es que dentro de un currículum se destaquen aquellas habilidades que satisfagan las demandas actuales y futuras del mercado laboral, para mantenerse vigente y competitivo al buscar trabajo. Esto se conoce como el Triángulo del Talento, conjunto de habilidades ideales que combinan lo técnico con el liderazgo, gestión estratégica, gestión empresarial y habilidades digitales para tener un mayor desempeño y crecimiento laboral.
También es importante considerar que estas y todas las habilidades puedan ser transferibles para cada sector. Esto significa mostrar la capacidad de flexibilizar dichas habilidades para que se adapten a distintos giros, proyectos o industrias y así contar con un abanico más grande de opciones en las cuales poder trabajar.
El Curriculum Vitae es una parte fundamental en la búsqueda de empleo, ya que te permitirá lograr una primera entrevista para tener la oportunidad de avanzar en el proceso, y de ahí obtener el puesto de trabajo deseado.
Tema de Portada
Consultoría y gestión comercial, retos y desafíos
Identifica cuáles son los retos y desafíos más recientes a los que nos enfrentamos en términos de gestión comercial, las empresas de Consultoría.
Por: C. Roberto Elizalde
Sastré, Director de Proyectos de Consultoría en D.O. Metacoach Impact Speaker. www.linkedin.com/in/ roberto-elizalde-sastré-79741744 @RobertoElizalde robertoelizalde.pro@gmail.com stimados lectores, cualquier parecido con la
Erealidad no es mera coincidencia, tras 18 años en el mundo de la Consultoría en México y Latinoamérica, he sido testigo de la increíble transformación que hemos vivido en la manera de hacer nuestra gestión comercial. Nunca fue tan diversa, solitaria y autoevolutiva la manera de llevarla a cabo, para lograr al final la satisfacción del cliente y la rentabilidad del proyecto para la empresa de Consultoría que otorga el servicio.
El concepto VUCCA (Volátil, incierto, complejo, cambiante y ambiguo) alcanzó también al mundo de la Consultoría y a la manera en que hoy planificamos y ejecutamos nuestras propias fórmulas de gestión, haciendo frente a los retos en los procesos que conlleva vender nuestras soluciones, soporte o servicios.
Ya sea que estés en áreas de Consultoría en estrategia, IT, operaciones, financiera, seguridad, manufactura, marketing, recursos humanos, compliance o bienestar; todos nos enfrentamos a un mercado que se transforma con mayor velocidad, competencia cada día más ágil y voraz.
Dicho sea de paso, no siempre apegados a una buena ética, clientes con nuevas exigencias y menos tiempo para nosotros, por eso nuestro marketing, procesos y tecnología han evolucionado para seguir siendo proveedores líderes en nuestro sector y satisfacer con éxito las necesidades de un mundo digital y virtual en el que cada empresa y colaborador tienen requerimientos, deseos y expectativas acerca del valor que podemos ofrecerles. Lo único que podemos hacer cuando todo alrededor se está transformando a éste ritmo, es estar alertas para identificar a que nos enfrentamos y reaccionar con innovación para ser guías de estos procesos de cambio fluyendo a la misma velocidad que indica el mercado.
Existen diversos retos y desafíos en la gestión comercial a los que ahora nos enfrentamos como empresas de Consultoría, la mayoría de estos son de nuestro conocimiento y contamos con experiencia para hacer frente a ellos, (entre gitanos no nos leemos la mano, dice el viejo dicho) así que nos enfocaremos en cuatro desafíos, que considero actualmente de mayor interés por su orden de aparición y tendencia:
Conocimiento del mercado:
Surgimiento de nuevos nichos.
Gestión con clientes:
Evolución del proceso comercial, implementando nuevas estrategias de marketing para la automatización tecnológica, medios y herramientas digitales para la prospección y captación de clientes, desfases durante el diagnóstico e indagación, satisfacción y cumplimiento de expectativas de diversos stakeholders que intervienen en el proceso.
Financiamiento y cobranza:
Surgimiento de nuevos gastos administrativos, procesos, tecnologías/plataformas de facturación y consecuencias a partir de desfases en los plazos de financiamiento de tiempos para cubrir el pago de los servicios contratados.
Políticas de privacidad y confidencialidad:
Clonación de proyectos, replica de contenidos, reasignación no autorizada de proyectos a otros competidores.
Desafíos
1.- Conocimiento del mercado.
Como empresas de Consultoría, algo que sabemos hacer muy bien es conocer nuestro mercado. Hoy surgen nuevas formas para vender, competir y comprar; emergen nuevos nichos que continúan en algunos casos siendo desaprovechados por muchos.
Las empresas unicornio que generan un valor de 1.000 millones de dólares durante su primer año de lanzamiento al mercado, aún sin haber
ingresado a la bolsa de valores en Latinoamérica, representan un mercado muy atractivo con crecimiento exponencial.
Empresas como Mercado libre, Rappi, Kavak son ejemplo de ello y su forma de trabajar es muy diferente a lo que se conocía. Empresas que funcionan como casa de cambio de Criptomonedas, Fintech y Fondeadoras, forman parte de nuevos nichos que podemos aprovechar y que necesitamos conocer mejor.
2.- Gestión con clientes.
La manera de vender también cambió, ahora no se trata de que empresa de Consultoría sea mejor vendedora o tiene a los managers más persuasivos, ahora la competencia se da a partir del valor que aportan a sus prospectos y clientes para poder captar su interés.
Permanecer posicionados en la mente del cliente es indispensable, alto índice de rotación dentro de las empresas, búsqueda de nuevos proveedores y una constante exposición de competidores, hacen que necesitemos estar de manera inteligente más cercanos y visibles de nuestros prospectos y clientes, reforzar las tácticas de recaudación de registros y datos, aumentando las posibilidades de contacto.
Ofrecer investigaciones, lanzar encuestas y compartir los resultados, impartir webinars, tener un blog, en fin, aplicar todas las estrategias que el mundo del marketing digital permita para crear los funnels o embudos correspondientes durante la fase de captación, retención y desarrollo con los prospectos y clientes. Tener una página Web y presencia en LinkedIn dejó de ser suficiente hace mucho tiempo.
El proceso comercial se ha visto totalmente alterado con la llegada del marketing digital, que nos permite tener mayor alcance de manera segmentada, ágil y dinámica al momento de prospectar. La automatización tecnológica con la que se puede ahora llegar a más personas en menor tiempo y de forma simultánea requiere de inversión, asesoría de expertos y una planificación y seguimiento minucioso.
Contar con estas herramientas y saberlas aprovechar de la mejor manera, es un verdadero desafió que rompe con nuestra zona de confort y paradigmas.
Universidades como Harvard y Stanford venden cada día más inscripciones a diversos programas universitarios y de posgrado a través de estas plataformas digitales, tanto para su modalidad presencial como online y a partir de ahí echan mano de correos masivos y mensajería instantánea con respuestas automatizadas por medio de chatbots ofreciendo contenido e información de valor, haciéndose presentes de manera constante y teniendo un contacto personal y humano solo en las siguientes fases, optimizando así los recursos limitados de tiempo y respuesta del personal interno.
Uno de los desafíos que se está volviendo más común lo encontramos en la fase de indagación o elaboración de diagnóstico entre la empresa de Consultoría y el cliente. Es común que un cliente interno solicite al área de gestión del talento o RRHH, capacitación en comunicación, por poner un ejemplo.
El proveedor, al entrar en contacto, percibe que el enlace a quien fue delegada esta tarea, al hacerles preguntas, no saben cómo responder o no cuentan con la información o experiencia para interpretar dicha petición. Al pedir una llamada o reunión con el cliente interno, cada vez es más frecuente que no den ese espacio en agenda o le tengan miedo a importunarlo.
Al terciar la información se generan efectos tipo teléfono descompuesto, trasladando el desfase entre la petición y el cumplimiento de expectativas, al proveedor de Consultoría. Al solicitar información de resultados de clima organizacional o evaluaciones 360 grados, en algunos casos no puedan compartir estos datos, y si se trata de una etapa de diagnóstico más completa, se muestren renuentes a que sea contemplada en el presupuesto del proyecto o a los tiempos que implica.
Al realizar una propuesta, como consultores se vuelve un reto intentar “adivinar” el requerimiento del cliente interno, la petición del enlace y empatizar con las necesidades y expectativas de quienes serán los participantes o usuarios, esto aumenta los riesgos y desafíos.
Para el desarrollo de una propuesta, se debe considerar que ahora los clientes no quieren distraer a los colaboradores de sus funciones, por lo que piden que los servicios de Consultoría -en este ejemplo específico- y capacitación, se realicen en el menor tiempo posible, de forma dinámica, con poca teoría, sin invertir en un programa de seguimiento para medir resultados y que todo sea innovador, fresco, sorprendente, pero con evidencias y retorno de inversión.
3.- Financiamiento y cobranza.
Surgimiento de nuevos gastos administrativos:
Con frecuencia, ganarse un lugar como proveedor de Consultoría dentro de una empresa, requiere de esfuerzo y paciencia, incluso en algunos casos, de inversión por parte de las empresas de Consultoría que concursan por un proyecto. Hay clientes que actualmente solicitan a los concursantes, ser investigados por una agencia, y el valor de este requisito debe ser absorbido por la empresa consultora participante.
Anteriormente debían pactarse fases del proyecto con entregables correspondientes, órdenes de compra, tiempos de facturación y pago. Hoy, algunas empresas sin aviso previo obligan a proveedores de Consultoría realizar estos procesos por medio del uso de plataformas, las cuales, conllevan a un gasto súbito al proveedor, ya que algunas de estas herramientas funcionan cobrando un porcentaje de comisión del monto facturado o una cuota de inscripción anual, sin ello, no es posible realizar el proceso de facturación y cobranza del servicio.
En cuestión de gastos de operación, los clientes generaron la idea de que el trabajo virtual es más económico para el proveedor de Consultoría, ¡esto es una falacia! ya que, en muchos casos, para garantizar el entregable, es necesario contar con mayor infraestructura para trabajar de forma virtual.
Acondicionar nuestras instalaciones con planta de luz, iluminación y audio profesional, un segundo carrier de internet de alta velocidad, un segundo equipo conectado de manera simultánea o de ser posible el alquiler de un espacio de producción que cuente con todos estos servicios integrados y la contratación del apoyo de personal técnico capacitado. Finalmente, el consultor no cobra únicamente por hora de trabajo sino por el conocimiento y el valor que tiene su empresa y los resultados que es capaz de aportar.
Anteriormente para el financiamiento acordado entre el proveedor de Consultoría y el cliente, ya fuera a 30, 60 o 90 días para pago, se permitían cláusulas de penalización en caso de incumplimiento, sin embargo, ahora, esto no está siendo aceptado por el área legal de las empresas.
La dificultad surge cuando los clientes retardan la elaboración de contratos, envío de órdenes de compra, aceptación de facturas y se inicia una persecución de pagos que llega incluso a recibirse en parcialidades o en ocasiones incompletos.
Dependiendo de la magnitud de los proyectos, esto no solamente puede desgatar la relación entre el cliente y proveedor, también puede colapsar económicamente a las empresas de Consultoría.
4.- Políticas de confidencialidad y seguridad.
Finalmente, el cuarto aspecto que considero como desafío de gran relevancia para las empresas de Consultoría, está relacionado a la protección de sus prácticas, propuestas y contenidos.
Nos enfrentamos a malas prácticas de clientes que acuden a empresas de Consultoría especializadas, solicitándoles propuestas complejas y muy detalladas y luego acudir a otro proveedor, entregándole el trabajo recibido para ejecutarlo a un menor costo.
Otro caso de falta de ética en cuanto a medidas de privacidad y confidencialidad se observa cuando bajo la “promesa” de una cierta cantidad de repeticiones y duración de un proyecto, el cliente negocia un mejor precio y posteriormente, grabando la sesión piloto, clon del proyecto para que su equipo interno lo replique sin tener que pagar por ello al proveedor que lo desarrolló. En mi opinión, las mejores respuestas y resultados se obtienen de manera colaborativa y ágil. Sugiero generar sesiones de ideación e innovación con tu equipo de trabajo y practicar retroalimentación constante a tres preguntas clave:
Continue: ¿Qué es lo que sí está funcionando en nuestra gestión comercial, para la captación, retención y desarrollo de clientes al afrontar estos desafíos?
Stop: ¿Cuáles son las practicas que dejan de funcionarnos o ya no son rentables y debemos suprimir?
Start: ¿Qué podemos hacer diferente o nuevo?
Desafíos
1.- Segmenta. Busca tu estrategia del océano azul, serás más grande y mejor posicionado si tienes un nicho mejor definido. Atrévete a conocer nuevos nichos que puedan ampliar tus oportunidades.
2.- Mantenerte cerca de tus clientes y aporta constantemente valor agregado, trabaja estratégicamente en tu posicionamiento de marca con ellos e identifica a los tomadores de decisiones, aliados y stakeholders. Ellos también se transforman, tienen rotación, pierdes aliados internos y la tendencia es al cambio constante a probar proveedores diferentes, con propuestas innovadoras, agiles, flexibles y adaptables.
3.- Invierte en marketing digital y cuenta con una estrategia omnicanal, aprovechando las tecnologías de automatización para optimizar tus tácticas al prospectar y el número de impactos que ya pasaron por un embudo, optimizando así cantidad, calidad y tiempo de contacto.
4.- Las reglas claras, identifica en tu proceso de negociación los alcances específicos y entregables sin lugar a conjeturas o suposiciones y pide claridad en temas de gastos administrativos y operativos que no hayan sido explícitos, como el uso de plataformas para facturación, petición de certificaciones especiales, agencia de investigación u otros posibles gastos que el cliente te pedirá que cubras una vez iniciado el proceso.
5.- Asertividad y respeto a la confidencialidad y seguridad. Tan importante es este punto para tu cliente como para ti. Tener asertividad para establecer cuáles son los Deal Breakers y de ser necesario estipulen que sí y que no estará permitido, como por ejemplo el consentimiento de grabaciones, entre otros.
"El desafío del futuro desconocido es mucho más emocionante que las historias del pasado consumado”. Simon Sinek
