Negocios

Liderazgo y negociación

“El supremo arte de la guerra es someter al enemigo sin luchar”

Sun Tzu.

Por: Ernesto Flores Popoca,

Consultor Management y Desarrollo de Negocios. efpopoca@gmail.com @FloresEfpopoca https://nfrconsultoria.com stimados lectores, primero que nada, espero se

Eencuentren bien al igual que todas sus familias. Seguramente muchos de ustedes han leído o escuchado sobre el libro “El arte de la Guerra”, escrito alrededor del siglo V A.C. por el general chino Sun Tzu, el cual ha tenido para mi, una alta relevancia porque, aunque su esencia es militar, contiene relevantes estrategias para aplicar actualmente en temas de liderazgo, negociación e incluso a nivel personal.

En mi experiencia personal, lo he aplicado con excelentes resultados, mismos que me permito con todo gusto compartir, esperando sean de utilidad:

Dice: la guerra es de vital importancia para el Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la supervivencia o la pérdida del imperio, es forzoso manejarla bien. Hay que valorarla en términos de cinco factores fundamentales: doctrina, tiempo-clima, terreno, mando y disciplina.

Realizar una negociación es en esencia una confrontación, de la cual su resultado nos permitirá alcanzar un objetivo, y con ello una posición para avanzar en nuestras metas personales y profesionales.

La negociación deberá estar fundamentada en un estilo de liderazgo que inspire a nuestros colaboradores y de todo nuestro entorno, un alto compromiso, entrega y disciplina, con base a lo cual confiarían en todo momento, que nuestras decisiones y acciones llevarán a la organización a ser exitosa y en constante crecimiento.

Dice: Una vez comenzada la batalla, aunque estés ganando, continuar por mucho tiempo desanimará a tus tropas y embotará tu espada.

Los mejores acuerdos y negocios se obtienen de la manera más rápida posible, con base a una negociación bien planeada y fundamentada, el alargue de los mismos, generalmente diluyen o no logran el resultado esperado.

Dice: Aquellos que triunfan:

Saben cuando luchar y cuando no. Saben discernir y cuando utilizar muchas o pocas tropas. Tienen tropas cuyos rangos superiores e inferiores tienen el mismo objetivo. Se enfrentan con preparativos a enemigos desprevenidos. Tienen generales competentes y no limitados por sus gobiernos civiles.

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Un buen líder sabe cuándo es el momento más propicio para negociar o cuando las condiciones no son las mejores. Durante el desarrollo de un proyecto, administrar sus recursos de la manera más eficiente dentro de su organización, sus mandos en todos los niveles son altamente competentes y calificados; pero sobre todo, están perfectamente alineados y poseen un completo entendimiento e identificación con los objetivos institucionales, además de que, esto es de suma importancia, cuentan con toda la libertad y confianza para tomar decisiones trascendentales para el logro de los objetivos de la organización.

Dice: Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro, si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganaras otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla.

En cualquier negociación, mientras se tenga un mayor conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades como de nuestra contraparte, mucho mayor serán nuestras posibilidades de éxito. Por otro lado, la ambigüedad de ideas, improvisación mal fundamentada, y falta de control de la situación, nos llevará irremediablemente al fracaso.

Dice: Ser invencible está en uno mismo, la vulnerabilidad en el adversario. La identificación clara y precisa del objetivo, la esmerada y bien dirigida preparación, su constancia y firmeza para lograrlo, darán generalmente una muy alta posibilidad de éxito en todas nuestras negociaciones y desarrollo de proyectos.

Dice: Los expertos son capaces de vencer al enemigo creando una percepción favorable de ello, así se obtiene la victoria sin necesidad de ejercer la fuerza.

Estilo, personalidad, seguridad, amplio conocimiento, experiencia, amplia y exitosa trayectoria, son entre otros factores, una base sólida para determinar el éxito de una negociación, previa a efectuarse.

Dice: Algunos terrenos son fáciles, otros difíciles, algunos neutros, otros estrechos, accidentados o abiertos. El líder obtiene la mejor ventaja para lograr el éxito en cada uno de los diferentes escenarios que se le presenten. Cuando el terreno sea accesible, sé el primero en establecer tu posición. En terreno difícil, si tu enemigo no está preparado puedes vencer si sigues adelante, pero si tu enemigo está preparado y sigues adelante, puede jugar en tú contra.

Cuando las condiciones previas a la negociación son sumamente ventajosas, aprovechémosla fijando nuestra postura. Cuando las condiciones son adversas, y la contraparte no tiene una buena preparación, emprendamos la negociación aprovechando esta condición, si el escenario es al revés, será complicado lograr lo que buscamos.

En un terreno abierto la fuerza del ímpetu se encuentra igualada, y es difícil provocarle a combatir de manera desventajosa para él. En mi opinión, sugiero considerar en condiciones iguales nuestra intuición y experiencia en negociaciones trascendentales, esta ha jugado un papel importante en el resultado.

Agradezco la lectura de este articulo, deseándoles el mayor de los éxitos en sus sueños y proyectos.

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Reacción de las empresas en México ante la crisis financiera por Covid-19

Por: L.A, L.C y M.F Laura Becerra

Rodríguez, integrante de la comisión técnica de finanzas y sistema financiero del Colegio de Contadores Públicos de México. belandab@gmail.com @colegiocpmx @colegiocpmexico

Las empresas tendrán una participación importante en la recuperación de la economía del país.

La crisis financiera por la contingencia sanitaria obligó a una nueva y repentina forma de vida en el mundo, que ha encontrado formas prácticas de adaptación, esa situación tiene su lado positivo, ya que durante ese período de aislamiento social, las empresas tuvieron la oportunidad de reorientar sus metas, objetivos y verlo como una oportunidad para poder crear un nuevo enfoque y modelo de negocio.

Todas las empresas, independientemente de su tamaño y el sector económico al que pertenecen, se han preparado para regresar a la nueva normalidad; su reacción ante tal situación ha sido la planeación en períodos cortos y resolver las dificultades que se han encontrado en el camino ante el escenario tan incierto que se ha presentado durante los últimos meses, en donde se tiene una demanda moderada, hay nuevas expectativas de los clientes y se tienen grandes desafíos operativos debido a las restricciones de salud y seguridad.

La economía global comenzó a desacelerarse a partir del mes de abril del 2020, y muchas organizaciones trataron de mitigar sus efectos mediante:

La reorganización de las cadenas de suministro

Entendida como el conjunto de actividades y operaciones involucradas con el proceso de venta de un producto en su totalidad; buscó mejorar los canales de comunicación, coordinar de forma más eficiente, mejorar los tiempos de distribución, adecuar el manejo de inventarios, respetar los tiempos de entrega, responder con efectividad los cambios que se fueron dando en la oferta y la demanda.

Para lograr que el proceso se esté realizando con eficacia, las empresas están cuidando a los proveedores para garantizar una distribución adecuada, el transporte para el traslado de materias primas, productos terminados e insumos entre empresas y clientes de forma oportuna; los fabricantes, para la transformación de la materia prima; los clientes, la parte estratégica de la cadena de suministros, para que sus necesidades estén cubiertas siempre, así como una comunicación adecuada entre los participantes para que las operaciones avancen y se desarrollen correctamente, la utilización de la tecnología que en estos procesos permite optimizar las tareas y realizarlas en menor tiempo.

Adoptando los modelos de trabajo de home office

El confinamiento obligó a muchas empresas a adoptar el home office como la única forma para no detener sus actividades, esta coyuntura mostró que el trabajo desde casa es muy viable y se adoptó de gran manera en el contexto laboral, fue bien recibida por las empresas como por los empleados, estudios recientes demuestran que los trabajadores son más productivos, y que para las empresas es un ahorro al no consumir tantos recursos.

Pero no todos los puestos de trabajo pueden darse bajo esa modalidad, por lo que las autoridades definieron lineamientos para el teletrabajo. En el mes de enero de 2021, se publicó la normatividad respectiva, se definieron además esquemas para la evaluación de resultados, pero sobretodo se requirió una gran responsabilidad por parte de los empleados y trabajadores.

Cuando comenzó el home office se pensó que la productividad y la satisfacción laboral disminuiría, se dio un tiempo de transición, en el que se definieron horarios de trabajo, se destinó algún espacio en casa como oficina; ahora se cree que la modalidad home office permanecerá cuando se regrese a la normalidad, aunque en una modalidad híbrida, es decir con presencia física y reuniones de forma remota también; que brindará a los empleados flexibilidad de horarios permitiéndoles ser más productivos y para las empresas significaran ahorros.

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Agilizando la toma de decisiones

Los dueños y líderes de las empresas son los responsables de la toma de decisiones dentro de las actividades que realizan, además de las relaciones con clientes, proveedores y colaboradores durante la etapa de contingencia, tuvieron que resolver muchas situaciones de forma inmediata para encontrar la mejor solución para cada problema; aún sin contar con tantos elementos para hacerlo, lo que fue todo un desafío, obligándolos a conocer de forma precisa los problemas que se fueron presentando.

Por el contrario, algunas empresas no pudieron reaccionar rápidamente, ya sea porque no contaban con la infraestructura por falta de recursos financieros sin liquidez o bien por desconocimiento de la situación y desparecieron en un período corto de tiempo. Ahora las empresas están obligadas a realizar una minuciosa planeación a mediano y largo plazo para garantizar su permanencia en el mercado.

Durante el 2020, las empresas han implementado las medidas sanitarias necesarias para garantizar un entorno de trabajo seguro, para las personas que tienen que presentarse en las oficinas. En los próximos meses, las empresas deberán regresar al trabajo, tendrán que definir las reglas claras, sobre cuándo esperan que los trabajadores se presenten en forma física y cuando deberán laborar desde sus casas. Sin duda alguna, el año 2020 fue de gran incertidumbre, en el que algunas empresas obtuvieron grandes utilidades porque el sector al que pertenecen resultó beneficiado por la pandemia; otras aprovecharon el momento coyuntural para crear valor como el crecimiento exponencial de las ventas en línea y entregas a domicilio por ejemplo.

Las empresas tendrán una participación importante en la recuperación de la economía del país, cumpliendo con su responsabilidad social corporativa, teniendo una mayor capacidad de respuesta hacia los clientes, y un mejor desempeño en términos de ventas, rentabilidad y retorno de la inversión capital; así como adaptar sus modelos de negocio a esta nueva realidad, mediante la inversión en talento humano y tecnología.