Salud

Fundamentos para establecer cualquier sistema dentro de un hospital

“La importancia de la implementación de procesos, procedimientos y sistemas de administración hospitalaria y administrativa“.

Por: LAF Ricardo Visuet Manning,

Consultor de Negocios. Grupo TA 360 S.C. ricardovm@ta360.com.mx ricardovmanning@gmail.com Para los sitios -sean personales o laborales-, es importante contar con orden; el cual si está sustentado y soportado por un sistema de administración, será de mayor utilidad para dar claridad que representa el bien por venir de todos. En especial en el ambiente médico, el apoyo de un sistema integral que estructure la operación y control de pacientes de inicio a fin es fundamental, pues las herramientas e información derivados del mismo facilitan una mejora en la atención y nos proporcionan una radiografía total, de forma histórica de lo que los pacientes han transcurrido en su paso por la institución.

Los fundamentos para establecer e implementar cualquier sistema dentro de un hospital son los procesos, procedimientos e indicadores, los cuales son la guía y directriz del correcto manejo dentro del hospital, lo más interesante es que la misma institución es la que establecerá los mismos, con el conocimiento de cada uno de los integrantes de las diferentes áreas empezando por administración, recursos humanos, enfermería, médicos, cirugía, servicios auxiliares y de diagnósticos, por mencionar algunos.

El conocimiento adquirido por todos los que conforman el hospital debe ser tomado en cuenta para la implementación de cualquier sistema, se pueden integrar equipos por cada una de las áreas especializadas, las cuales dictarán el (as-is), para posteriormente crear de una forma objetiva el (to-be), la forma ideal de como se tiene que trabajar. Por todo lo anterior se recomienda seguir esta nueva forma de trabajo en conjunto con un sistema computacional que lo soporte.

¿Qué es la unidad funcional?

Las Unidades Funcionales son modelos de organización innovadores que están basados en equipos multidisciplinarios que tienen el propósito de mejorar la eficacia del diagnóstico y tratamiento integral, además de facilitar la relación del paciente con el entorno hospitalario. Asimismo, son unidades asistenciales transversales que están formadas por profesionales de diferentes servicios que combinan las líneas de autoridad vertical y transversal.

Objetivos generales

• Reducción de los intervalos entre el diagnóstico y el tratamiento. • Diseño de la estrategia terapéutica más apropiada. • Cumplimiento de la guía clínica. • Comunicación entre los diferentes especialista de la misma patología. • Tener una estadística documental de la unidad médica funcional. • Minimizar los intervalos de diagnóstico. • Indicar la etapa correcta del tumor primario. • Racionalizar el uso de las exploraciones complementarias en la especificación del tumor primario. • Diseñar una estrategia común e interdisciplinaria del tratamiento del tumor primario. • Estandarizar las opciones terapéuticas. • Potenciar el abordaje multidisciplinario. • Adecuar los intervalos de tratamiento a las características de la unidad y de los pacientes de la misma. • Implantar indicadores del proceso oncológico dirigidos al diagnóstico, la terapéutica y la medición de los procesos de intervalos de atención. • Facilitar las gestiones administrativas que debe realizar el paciente en relación con los procesos de diagnóstico y tratamiento. • Obtener información clínica útil para el desarrollo de protocolos de investigación.

Servicios adicionales

• Proceso de Diagnóstico (Preconsulta). • Proceso de UFM. • Proceso de Consulta Quirúrgica. • Proceso de Consulta Oncomédica (Quimioterapia). • Proceso de Radioterapia. • Proceso de Proyectos Especiales. • Proceso de Protocolos de Investigación. • Interacción con el subproceso de Vigilancia. • Interacción con el subproceso de Recurrencia.