EL DORADO SPA RESORT & HOTELS BY KARISMA AZUL HOTELS BY KARISMA
Publicación bimestral Año 2 Vol. 9, Riviera Maya
IGUALDAD
DE GÉNERO GRAN APERTURA DE VASSA SPA
ANIVERSARIOS
FUNDACIÓN GI Premiación a Daniel Scheiman
Carta Editorial Publicación trimestral Año 2 Vol. 9, Riviera Maya revistacontacto@karismamexico.com
Índice 3 K-pacit-arte 5 Apoyando con Pasión 6 Juntas de Colaboradores 9 Konsintiéndonos 12 Equidad de Género 14 Aniversarios 16 Going Green 18 Exotic / Prestige 20 Un día en la vida de... Daniel Scheiman 21 Lo nuevo de... 22 El Departamento de... 24 Practicantes 26 Lo Mejor de lo Mejor
Director General: Sasa Milojevic Editor: Estela Paz Consejo Editorial: Nayeri Ramos (Azul Beach) Flor López (Azul Sensatori) Imelda Díaz (Azul Sensatori - Azul Beach) Ruby Méndez (El Dorado Maroma) Alberto Roldán (El Dorado Royale - El Dorado Casitas) Juan Carlos Calderon (El Dorado Seaside Suites) Melissa Rosales (El Dorado Seaside Suites) Sarina Pech (Azul Fives) Héctor Gassos (Azul Fives) Karen Cerezo (Exotic Travelers) Carmen Uribarri (Exotic Travelers) David Ortegón (Sastentabilidad) Dirección de Arte: Rosalinda Graf Diseño Editorial: Gonzalo Estevez, Antonio Osuna Colaboradores: Víctor Castro, Ytzell Delgado
Impresión: Pixel Press, S.A. de C.V. Carretera Cancún-Aeropuerto Km 15 lote 7, SM 301, Edificio USA Today P.B. Cancún, Quintana Roo C.P. 77560 Tel. 01( 998) 8862232 atnclientes@pixelpress.com.mx Revista Kontacto Publicación Bimestral de circulación gratuita, propiedad de El Dorado Spa Resorts & Hotels y Azul Hotels by Karisma. Domicilio: Carretera Federal-Tulum Km. 55.3, Centro Playa del Carmen, Quintana Roo, México C.P. 77710. Teléfono: +52 (984) 206 3470 Tiraje: 1,000 ejemplares. El contenido de los artículos es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja la opinión del Consejo Editorial, ni representa la postura oficial de los hoteles que patrocinan esta revista. La información publicitaria es responsabilidad de los anunciantes.
Estimados (as) Colaboradores (as), El tema central de esta edición es la Equidad de Género, y sobre el cual quiero compartir con ustedes, algunos datos relevantes que invitan a la reflexión sobre el mismo. De lo que hemos venido aprendiendo en las pláticas formales que se están dictando en los hoteles, estamos muy claros que la Equidad de Género, permite brindar a las mujeres y hombres las mismas oportunidades, condiciones y formas de trato, sin dejar a un lado las particularidades de cada uno(a) de ellos (as), garantizando así, el acceso a los derechos que tenemos todos como ciudadanos(as). Nosotros como organización responsable, estamos induciendo la formación y capacitación del tema, porque hemos asumido un compromiso social y una responsabilidad ética, en la divulgación y concientización entre todo el personal, del respeto por la equidad de género en los hoteles que operamos y empresas asociadas. El proceso para lograr la equidad de género es lento, debido a que implica cambios en las actitudes cotidianas de las personas y cambios en conceptos que se traspasan de generación en generación y que son adquiridos en edades tempranas, ya sea por el ejemplo de los padres o por otros motivos. En nuestra empresa estamos claros que en la búsqueda de la Equidad de Género, no se debe adoptar una posición de enfrentar a hombres y mujeres, sino que todos debemos colaborar y trabajar conjuntamente, para que logremos esa equidad en los ámbitos de la vida laboral, social, familiar, política y económica. Nosotros seguiremos capacitando y apoyando las acciones necesarias en pro de la Equidad de Género, seguiremos como lo estamos haciendo hasta ahora, manteniendo abierta la posibilidad de que tanto hombres como mujeres puedan ocupar las posiciones laborales, solo valuando los conocimientos, habilidades y competencias para cubrirlas y sin distingo de género, que todos y todas, tengan oportunidades de crecimiento profesional, acceso a todos los programas educativos y sociales, participar en los desarrollos que se están creando para formar las plantillas de remplazo y planes de carrera y sucesión para mandos medios y ejecutivos. Les invito a todas y todos a que compartamos esta visión sobre la Equidad de Género en nuestra organización y apoyemos con convicción, las acciones y programas que se están y estarán implementando, en las diferentes propiedades. Seguimos en Contacto….
Sr. Sasa Milojevic Vice Presidente de Operaciones Karisma Resorts de México
K-Pacit-arte
Certificaciones CONOCER, Formación de Tutores, Pasión por el Servicio, Valores Karisma, Comunicación Efectiva, Pláticas de Salud, Etiqueta Telefónica, Higiene Alimenticia, Manejo de Quejas, Supervisión Efectiva, Pláticas sobre la No Discriminación, Pláticas sobre diversos temas de Sustentabilidad y mucho más...
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uando una empresa cuenta con un enfoque estratégico, como una orientación necesaria para alcanzar el éxito, no existe el riesgo de que sus esfuerzos se diluyan y su gente se distraiga. Decía Stephen Tweed: “para competir exitosamente en el mercado global, las empresas deben concentrar sus pensamientos y esfuerzos”. El proceso para concentrar pensamiento, energía y acciones en los Colaboradores, que son quienes ayudan a que la organización gane y sostenga ventajas competitivas en el mercado, no es otro que la Capacitación. En la organización estamos altamente comprometidos con el proceso de capacitación a todo nivel, de manera
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K-Pacit-arte
de poder brindar al personal las herramientas necesarias no solo para realizar su trabajo con excelencia, sino también para hacerles individuos altamente calificados en sus diversas especialidades, sin dejar a un lado, aquellos programas que fortalecen la parte humana y social. En estos meses, estuvimos cumpliendo con los programas institucionales relacionados con Protección Civil, ahondando en la formación teórica – práctica de las Brigadas de Combate y Prevención de Incendios, Primeros Auxilios, Rescate y Salvamento Acuático y Evacuaciones.
Apoyando con Pasión
FUNDACIÓN ¿Qué nos motivó a pensar en la creación de este proyecto?
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na corriente teórica muy popular encabezada por Peter Senge del MIT, sugiere que la clave para la supervivencia de las compañías, está en convertirse en organizaciones de aprendizaje; es decir, en sistemas donde tiene lugar un proceso de aprendizaje continuo e ininterrumpido en el que están envueltas todas las partes del propio sistema. Para conseguir ese objetivo, las empresas necesitan dominar las siguientes capacidades individuales: • La capacidad de crear una visión compartida • La capacidad de compartir conocimientos y aprender así como un equipo • La capacidad de desarrollar un dominio, una variable conductista que estimule a los miembros de la organización en la búsqueda de un mayor conocimiento, ampliando sus áreas de experticia y manejo, así como enseñando a otros a la vez. En recientes encuestas llevadas a cabo por la Asociación Hotelera de la región, se determinó que el 45% de los hoteles tiene contemplado un crecimiento, tanto en número de habitaciones como en ampliación de infraestructura; por lo tanto, la demanda de mano de obra y personal calificado será alta, presumiéndose la ya existente batalla entre empresas, por tener en sus líneas a los empleados mejor preparados. La Fundación GI tendrá dos áreas de desarrollo de alta importancia: la creación del Hotel Escuela GI y el desarrollo de programas de asistencia social y familiar para nuestros colaboradores denominada GI… Construyendo nuestro Porvenir.
Plan de carrera y sucesion para mandos medios y ejecutivos
Certificaciones profesionales para nivel de Supervisión
Programa de Management Trainee para estudiantes de hoteleria
“Plantillas de Remplazo” con alto nivel de preparación y satisfacción
Prácticas Operacionales para formar personal de línea en supervisión
Con el Hotel Escuela GI, contaremos con la formación teórica y práctica de las diversas áreas, para ir desarrollando a los colaboradores, así como con programas de idiomas, apoyo en la formación académica – desde la primaria hasta los niveles de licenciaturas. Por otro lado para conformar el paquete del Hotel Escuela GI, estamos desarrollando programas específicos diseñados a la medida de las necesidades de preparación de nuestros ejecutivos, para obtener experticia en otras áreas de la industria, lo que les permitirá ampliar sus conocimientos del negocio, así como contar con más oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Por igual, ya iniciamos la creación de alianzas y convenios con instituciones educativas nacionales e internacionales, para recibir a sus estudiantes más destacados, dándosele la oportunidad a hijos de nuestros colaboradores, para ser parte de este gran proyecto. Con el avance de cada una de estos pasos, aunque pareciera muy ambicioso, estamos creando una sinergia altamente constructiva de nuestros recursos humanos, para convertirnos no solo en una organización competitiva en la actualidad del mercado, sino también para afrontar el crecimiento propio y el del sector hotelero de la región. En cuanto al GI… Construyendo nuestro Porvenir, estamos creando programas para la mejora de la calidad de vida de nuestros Colaboradores, fomentando el desarrollo cultural, familiar, de equidad de género y vivencial a través de experiencias grupales, mejoras de nuestros Poblados de Apoyo, mejoras de las instalaciones físicas en los hoteles para los Colaboradores como son los Vestuarios, Comedores, Celebraciones Especiales, Eventos de Convivencia como las próximas Olimpíadas Karisma y muchas más actividades que están en programación. Uno de los factores de peso en esta fase, es el poder hacer llegar de manera fácil a nuestra comunidad de colaboradores, las facilidades de acceso a los medios de salud, de esparcimiento, de gestión de centros de emprendimiento para sus familias, y mucho más.
Apenas estamos iniciando, pero sabemos que vamos por buen camino y que con el apoyo de todos, lograremos que sea una maravillosa realidad para y en beneficio de todos.
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Juntas de Colaboradores
JUNTASDECOL
Juntas de Colaboradores
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LABORADORES C
omo en nuestros recientes números hemos mencionado, las Juntas de Colaboradores cada vez son más creativas y divertidas, permitiéndonos no solo la oportunidad de reconocer de forma bien merecida, a aquellos Colaboradores (as) destacados en el mes; sino que también estamos generando en todos los departamentos, la motivación de dejar volar su propia imaginación a la hora de desarrollar los temas centrales cada mes. En esta
oportunidad, podemos ver que aquellos temas relacionados con la sustentabilidad y el aprovechamiento de los recursos, estuvieron a la orden del día en varios de los hoteles. Rica comida, momentos de relajación y disfrute, compartiendo los logros obtenidos en el período en el SSH, SSB, MHA, comentarios de huéspedes, colaboradores más nombrados, fueron en general, el acompañamiento de la gran creatividad de los departamentos organizadores de estos meses.
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Juntas de Colaboradores
Konsintiendonos
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n este número nos complace compartir lindos momentos con todos ustedes, de los eventos que celebramos en todos los hoteles con motivo del Día de la Madre, Día del Niño, Día del Padre, Desayunos con los Gerentes Generales y la inauguración del nuevo Comedor de Colaboradores del Hotel El Dorado Seaside Suites.
ACTIVIDADES A FAVOR DEL PERSONAL
DIA DE LAS MADRES
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Konsintiendonos
DIA DEL
PADRE
DIA DEL
NIﾃ前
Konsintiendonos
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GRAN INAUGURACIÓN
Y REMODELACIÓN
DE LOS NUEVOS COMEDORES
DE COLABORADORES
DESAYUNO
Continúan nuestros Gerentes Generales compartiendo con todos los colaboradores. Si no te ha tocado... ¡espera pronto llegará tu turno!
CON G E R E N CI A
Nos complace informarles que el Azul Beach obtuvo el premio safety 2011 como el mejor hotel en el cumplimiento de los estándares de higiene a nivel mundial
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Equidad de Género
EQUIDAD
DE GÉNERO
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n lo que va del año iniciamos con nuestra campaña del respeto a la Equidad de Género, creando un curso institucional basado en los principios generados por la Comisión de los Derechos Humanos y el MEG, estableciendo de esta forma, la concientización sobre los mismos entre nuestros Colaboradores (as) y haciendo a nuestra organización un lugar ideal para trabajar sin discriminación. Así mismo, se han venido dictando pláticas sobre la No Discriminación y sobre Maltrato y Abuso Infantil, como temas relacionados. Con nuestra política de Equidad de Género buscamos: • El bienestar de las personas y el bien común • Ampliar la filosofía a los hogares de los colaboradores (as) • La erradicación de la violencia de género • La importancia del fortalecimiento y desarrollo de los individuos y sus familias • El reconocimiento del valor de las personas • Un camino para vivir los valores
La igualdad de género significa que no hay discriminación con base en el sexo de la persona para la asignación de recursos o beneficios, ni acceso a servicios.
Equidad de Género
Iraí Márquez Sánchez: PINTORA Originaria de Veracruz. Cuando llegó a la región se desempeñaba como Ayudante de Mecánica, pero siempre le llamó la atención trabajar en un hotel y cuando vio la vacante, se presentó y hoy en día es parte del equipo de Pintores en Mantenimiento. Quiere aprovechar las oportunidades que da la empresa para prepararse y por eso, está estudiando inglés.
Elda Pitalua Pulido: MESERA ROOM SERVICE Originaria de Veracruz pero viviendo en Cancún hace 24 años. Como Ama de Casa quería aprender y comenzó en este oficio hace 8 años como Mesera, donde lo que más disfruta es la oportunidad de tratar con los huéspedes. Le encantan los Valores Karisma, principalmente el de la Actitud Positiva, el cual siente que lo pregona en su trabajo y en su vida personal.
ALEJANDRA HAU PUC: ALBERQUERA Originaria de Yucatán, ingresó como Áreas publicas en Abril del 2011, para luego pasar al departamento de Mantenimiento como Jardinera y Alberquera. Además, estuvo desempeñándose también como Pintora, para cubrir una vacante. A pesar de ser la única mujer del equipo de Mantenimiento ha logrado que todos sus compañeros, valoren el trabajo que ella desempeña. Es responsable de las albercas de Villa Esmeralda.
DANIELA CHANTAL VALLEJO SERRANO: ENCARGADA DE COCINA Originaria de la ciudad de México, estudió la Licenciatura en Artes Culinarias en la Universidad Centro de Estudios Superiores ULQ. Inició en la organización como practicante en LE CHIQUE. Su tenacidad, esfuerzo y conocimiento son parte de sus atributos que le han permitido llegar hoy en día a ocupar el puesto de Encargada de Cocina de los Restaurantes de Especialidades Roma y Tainán.
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n nuestra organización todos tenemos los mismos derechos y libertad para ocupar posiciones, sin importar nuestro género: hay hombres Camaristos, mujeres Jardineras, hombres Costureros, mujeres Agentes de Seguridad, Meseros y Meseras, Cocineros y Cocineras, y así… una variedad de puestos, que hoy por hoy los ocupan por igual, tanto hombres como mujeres.
Nos estamos preparando, iniciando con la formación básica y las primeras acciones en nuestros hoteles para entender y vivir lo que es Equidad de Género, con la finalidad que pronto podamos certificarnos oficialmente como Empresa Responsable en la materia, a través de los organismos propios calificadores del Estado. Mientras tanto, dejamos aquí evidencia de algunos casos propios y reales de nuestros hoteles y las capacitaciones que se han venido gestando….
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Aniversarios
ANIVERSARIO HIDDEN BEACH
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l Hotel abrió sus puertas el 03 de mayo del 2003, por lo cual se realizó un programa de siete días, comenzando el 28 de abril hasta el 04 de mayo, día en que se cerró con una gran fiesta de celebración. Durante toda la semana, se realizaron diferentes actividades para los huéspedes, así como regalos sorpresas tanto de parte de Hidden Beach como de Exotic. Se contó con el apoyo de Castaways Travel, para la realización de todo el evento. Sus propietarios, James Baileys y Donna Daniels fueron los primeros que organizaron un vuelo chárter para este
segmento de mercado proveniente de Estados Unidos hacia México, siendo los primeros que por igual estuvieron presentes el día de la inuaguración y, hoy 9 años más tarde, siguen siendo fieles huéspedes repetitivos de la propiedad. El tema principal este aniversario fue “La Cultura Maya”. También queremos aprovechar de felicitar a nuestros Colaboradores, quienes con su profesionalismo, se desempeñan en la propiedad desde hace varios años, compartiendo los valores y su excepcional servicio para todos nuestros huéspedes, fieles visitantes año tras año al Hidden Beach.
Aniversarios
ANIVERSARIO
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Muchísimas felicitaciones y muchos años más viviendo la Pasión, te deseamos todos los Colaboradores (as) de la organización.
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on la Misa de Acción de Gracias iniciamos la celebración del XII Aniversario del Dorado Royale, en compañía de los Señores José Martínez y Dolores López Lira, quienes con mucha emoción estuvieron presentes en todo el evento.
En este evento, también tuvimos la oportunidad de premiar la lealtad y constancia de todos los Colaboradores (as) que cumplieron 5 y 10 años, laborando en la propiedad. Y por supuesto, no podía faltar el Coro del Hotel, que nos deleitó con sus hermosas melodías, así como las tradicionales “Mañanitas” a la hora del pastel, donde los Sres. Martínez, hicieron el honor de soplar las velas, pedir un deseo y partir el hermoso y más divino aun, pastel de cumpleaños que hiciera el Chef Pascal Demory. También se encontraban bien puntuales, dando la bienvenida a todos los invitados, Miss y Mr. Pasión (Alejandra Pech y Alejandro Vargas).
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Going Green
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n los meses de Junio y Julio nuestros equipos de Sustentabilidad continuaron haciendo realidad el compromiso que hicimos desde el año pasado con nuestros colaboradores y con el resto de la comunidad local. Las limpiezas de playas públicas y parques en Cancún, Puerto Morelos y Playa del Carmen en las colonias donde vive una gran parte de nuestros colaboradores nos permitieron devolver a la comunidad parte de los beneficios de contar con estos espacios para nuestras actividades recreativas. Así mismo, continuamos con nuestro compromiso con la conservación de las tortugas marinas en las playas de nuestras propiedades, cada semana contamos con más nidos y esperamos tener las primeras tortugas nacidas en nuestros campamentos durante el próximo mes, tras lo cual serán liberadas bajo la supervisión de especialistas.
Pregunta al Coordinador de Sustentabilidad de tu hotel como participar en nuestros equipos de sustentabilidad y hacer parte de nuestras iniciativas.
Limpieza
de áreas
y en el FraccIONAMIENTO
La Gudalupana
[ AZF ]
Going Green
Curso de Protecci贸n a las Tortugas Marinas
LIMPIEZA DE PLAYAS
YA NOS PUSIMOS
VERDES! Rally
por el medio ambiente
marinO [ EDSS ]
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Un dia en la vida de Daniel Scheiman
Scheiman
Daniel
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erente Regional de Ventas y Mercadotecnia de la compañía, acaba de ganar el Primer Lugar en la competencia de Representantes de Ventas 2012 a nivel mundial, seleccionado entre las más prestigiosas Agencias de Viajes. Nativo de la ciudad de México, Scheiman comenta “que la industria de agencias de viajes me ha brindado una excelente oportunidad para convertirme en un embajador de México”. El ha estado con Karisma Hotels por casi 3 años. Continúa diciendo “En mi primera visita a los Estados Unidos como representante de Ventas para Karisma Hotels fui invitado a cenar con 3 diferentes agentes de viajes y sus familias. Su calidez y hospitalidad me ayudaron a darme cuenta que este era el camino que debía seguir”. Daniel invita a todo representante de ventas y mercadotecnia a “conocer mejor a tus clientes y sus necesidades”. Uno de sus principales metas es ayudar a restaurar la imagen de México, a lo que dice con gran orgullo “México es un país muy grande y hay muchas zonas que son muy seguras para visitar. La gente es honesta, honrada, trabajadora y por encima de todo muy amigable. Reparar la imagen de México para que el turismo continúe vacacionando debe ser realizado por cada uno de nosotros”. Daniel Scheiman, otro gran baluarte de nuestra organización y de México.
“...Reparar la imagen de México para que el turismo continúe vacacionando debe ser realizado por cada uno de nosotros...”
Lo nuevo de ...VASSA SPA EN AZUL BEACH
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GRAN APERTURA F
inalmente quedaron concluidas las obras de la construcción del hermoso Vassa Spa del Hotel Azul Beach. Hermosas cabinas totalmente decoradas en tonos pasteles y chocolate, con la combinación de aves revoloteando por los pasillos y rincones, un amplísimo gimnasio, sección de hidroterapia, salón de estética y una fabulosa suite para novias, dieron vida al Vassa Spa, con todo el concepto de calidad, cuidado en los detalles y finura en el acabado de los mobiliarios que nos caracteriza en los Spas de los Hoteles. Ya abrió sus puertas para la atención de nuestros huéspedes y su inauguración fue presidida por altos ejecutivos de la organización. Igualmente, con el inicio de la temporada de vacaciones escolares, se lanzó el Pink Spa, concepto especialmente creado para atender y consentir a las huéspedes más pequeñas; concepto sobre el que presentaremos un reportaje especial en el próximo número.
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El Departamento de...
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aciendo un poco de historia, comentaremos que desde el año 2700 antes de Cristo, el masaje se piensa que es la forma más antigua de los tratamientos médicos practicados en el cuerpo humano. Desde Grecia y Roma, al Lejano Oriente, y muchas variedades de técnicas de terapia de masaje han entrado en el mundo del masaje. Tumbas egipcias muestran imágenes de la realeza en los masajes, y los tradicionales médicos de la india empleando una variedad de técnicas de masaje, aromaterapia, tratamientos y petróleo. Tal vez el acontecimiento más importante en la terapia de masaje, por lo menos las bases de masaje occidental - vinieron de Suecia. El Masaje sueco, que originalmente se presentó en el siglo 19, ocupa las antiguas técnicas empleadas en la tradicional China, la India, Grecia, y en Roma, y combinado, creando así la primera completa de la técnica del masaje. Desde allí, el masaje conjunto de Europa, está en camino de convertirse en la neutralización de la salud que estamos experimentando hoy día. De acuerdo con la AMTA (Asociación de Terapeutas Americanos), ha sido científicamente demostrado que el masaje permite tratar o curar muchas enfermedades y problemas musculares, así como impulsar el sistema inmunológico, la disminución de la presión arterial, calmante del dolor muscular, combatir la depresión y los síntomas de abstinencia, la reducción de los niveles de estrés y ansiedad, y la rehabilitación de pacientes con lesiones graves. Todos nuestros Terapeutas están debidamente certificados en diferentes técnicas de masaje, así como en tratamientos corporales y faciales; siendo algunos (as) de ellos (as) además, estilistas de belleza, lo que les hace profesionales altamente capacitados y preparados para proveer de cualquier tratamiento terapéutico o de belleza que pudiesen requerir nuestros huéspedes. Es un orgullo para la organización, contar con tan excelentes colaboradores (as). Aquí mostramos las fotos de los diferentes equipos que laboran en los hoteles.
DEPARTAMENTO DE
SPA
El Departamento de...
A a SP s s a oV ovad n e r sentirte e Complac d r e c a l e tus sentidos con el p y SPA a ĂĄ N itu tu espĂr o d n a v o n e r Refresca tu cuerpo y mente
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Practicantes
Pra tic antes en todos los hoteles
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iguiendo con el desarrollo del programa Hotel Escuela GI, estamos recibiendo y formando jóvenes estudiantes de Universidades de diferentes partes del país y del extranjero. En los actuales momentos, contamos con practicantes en las áreas de División Cuartos, Cocina, Mantenimiento, Ventas entre otros y de casas de estudio como son el TEC de Monterrey, la UVM, las Universidades Tecnológicas de diferentes regiones de nuestro país. De las instituciones extranjeras, contamos con estudiantes de la Escuela George Brown de Canadá, Angell Academy Freiburg de Suiza, INSEEC Business School de Francia, Universidad de Cambridge en Inglaterra, Euro College Hogeschool de Holanda, Aston University de Inglaterra, The College of Hotel Management en Serbia, entre otros.
Practicantes
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Lo Mejor de lo Mejor
Lo Mejor de lo Mejor AZUL BEACH
AZUL FIVES
AZUL SENSATORI
LUISA JACOBO
ADRIAN PECH
CLEMENTE JAVIER
CARLOS RAMAYO
FRANCISCO PUC
FIDEL CUETO
ISRAEL MAY
FLAVIO BONOLA
SAIDA TAMAYO
JESUS TERAN
PRIMITIVO CANCHE
CENAS - MEJOR DEPTO. FOH AZUL BEACH
COCINA - MEJOR DEPTO. BOH AZUL BEACH
JUAN SANTOS
KIDS CLUB - SSH FRONT AZUL FIVES
PASTELERÍA - SSH BACK AZUL FIVES
MARIO LÓPEZ
AZULITOS PLAY HOUSE MEJOR DEPTO FOH AZUL SENSATORI
Reconocemos a los siguientes colaboradores por su esfuerzo, dedicación y el compromiso con que se desempeñan día a día. ¡¡MUCHAS FELICIDADES!!
Lo Mejor de lo Mejor
EL DORADO ROYALE
EL DORADO MAROMA
Ariadna del Moral
ERICK GARCIA
Nallely Uitzil
Jesus Chan
ARELI ARRIAGA
Rossana Aranda
RICARDO IZQUIERDO
ELIZABETH SANCHEZ
EL DORADO SEASIDE SUITES
DANIEL OCHOA
FELICIANO CAHUICH
Edwin Oswaldo
PATRICIA GODOY
MARGARITO CANTE
Osiel Lazaro
MATEO MORALES
WILFREDO PALOMO
Ana Maria Calzada y Abraham Osorio
Ama Llaves Casitas EL DORADO CASITAS ROYALE
Seguridad - Mejor Depto. BOH EL DORADO MAROMA
RECEPCIÓN - MEJOR DEPTO. FOH EL DORADO SEADIDE SUITES
AREAS PÚBLICAS EL DORADO ROYALE
Almacen - Mejor Depto. SSH EL DORADO MAROMA
RECEPCIÓN - MEJOR DEPTO. FOH HIDDEN BEACH RESORT
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