ЭСТОНСКОЙ ТОРГОВО ПРОМЫШЛЕННОЙ ПАЛАТЫ № 8 • СЕНТЯБРЬ 2008 г.
Издание Эстонской Торгово-промышленной палаты, выходит в свет с 1925 года
Вечером 18 сентября в концертном зале «Эстония» были торжественно сообщены имена победителей первенства эстонских предприятий по конкурентоспособности 2008 В таблице первенства эстонских предприятий по конкурентоспособности, составляемой Эстонской торгово-промышленной палатой и Центральным союзом работодателей Эстонии, титула наиболее конкурентоспособного предприятия Эстонии 2008 было удостоено акционерное общество Tallink Grupp, которое оказалось также и самым конкурентоспособным туристическим предприятием.
Акционерное общество Tallink Grupp повторило свое прошлогоднее достижение, завоевав титул наиболее конкурентоспособного предприятия Эстонии 2008. > Победители конкурса на Приз предпринимательства 2008 и Первенства эстонских предприятий по конкурентоспособности 2008 >
В текущем году в категории малых и средних предприятий второй раз подряд первое место было присуждено паевому товариществу Kaamos Kinnisvara OÜ. Кроме того, были определены наиболее конкурентоспособные предприятия по 12 отраслям экономики.
также и на новом портале www.konkurents.ee. В Торговой палате можно получить также и объемное издание «Eesti parimad ettevõtted 2008» (Лучшие предприятия Эстонии 2008), в котором содержится наиболее полная информация и интервью с победителями.
Учрежденный Целевым учреждением развития предпринимательства (EAS) Приз предпринимательства 2008 был присужден АО ABB, которое было удостоено также титула Иностранный инвестор 2008. Всю информацию о предпринимательских конкурсах и их результатах теперь можно найти
ЧИТАЙТЕ:
| Предприниматели нуждаются в стабильной экономической среде и требуют ее восстановления | О законах, вступивших и вступающих в силу в начале бизнес-сезона | Изменятся требования гигиены и безопасности труда в строительстве | Новые программы в помощь предпринимателям | Как правильно планировать продукцию и услуги? | В каждом доме свои порядки, или говорите с людьми!
www.koda.ee
2
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
СОДЕРЖАНИЕ
KAЛЕНДАРЬ
СОДЕРЖАНИЕ
ПЕРЕДОВИЦА Предприниматели нуждаются в стабильной экономической среде и требуют ее восстановления
8 октября
Семинар «Финансовое планирование» Кати Крась • тел 443 0989 • эл. почта: kati@koda.ee
9 октября
Дни Ст. Петербурга в Таллинне Вийве Райд • тел. 604 0080 • e-post viive@koda.ee
СТР. 4
9 октября
Деловой завтрак в Пярну: Виллу Зирнаск Кати Крась • тел. 443 0989 • эл. почта: kati@koda.ee
СТР. 5
10 октября
Сопровождающая президента Турции бизнес-делегация в Торговой палате Лийс Лийвоя • тел.: 604 0081 • эл. почта: liis@koda.ee
14 октября
Семинар в Тарту: «Как определить стоимость фирмы?» Тоомас Ханссон • тел. 744 2196 • эл. почта: tartu@koda.ee
16 октября
Финляндия как бизнес-партнер – Как открывать двери? Лийна Лайнен • тел. 604 0083 • эл. почта: liina@koda.ee
17 октября
Испанские производители металла ищут в Эстонии партнеров по сотрудничеству Лийна Пелло • тел. 6040091 • эл. почта: liina.pello@koda.ee
21 октября
Семинар в Пярну: «Как определить стоимость фирмы?» Кати Крась • тел. 443 0989 • эл. почта: kati@koda.ee
3.–7 ноября
Деловой визит в Белоруссию Вийве Райд • тел. 604 0080 • e-post viive@koda.ee
11.–14 ноября
Субподрядная ярмарка «Elmia Subcontractor» Лийс Лийвоя • тел. 604 0080 • e-post liis@koda.ee
20.–21 ноября
Контактные встречи по экотуризму в Шанхае Лийс Лийвоя • тел. 604 0080 • e-post liis@koda.ee
СТР. 3
СОВЕТ ЮРИСТА О законах, вступивших и вступающих в силу в начале бизнес-сезона Изменятся требования гигиены и безопасности труда в строительстве УСЛУГИ Новые программы в помощь предпринимателям
СТР. 6
ИННОВАЦИЯ Как правильно планировать продукцию и услуги?
СТР. 7
ЭТИКЕТ В каждом доме свои порядки, или говорите с людьми!
СТР. 8
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКАЗЫ
СТР. 10
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОТРУДНИЧЕСТВУ
СТР. 10
ЗАЯBКИ
СТР. 7, 9, 11-12
Эстонская Торгово-промышленная палата Тоом-Кооли, 17, 10130 Таллинн Тел. 604 0060 Фaкс: 604 0061 эл. почта: koda@koda.ee www.koda.ee Отдел обслуживания
Тел. 604 0077 • консультации • сертификат происхождения • ATA-Carnet • таможенные консультации Тел. 604 0080 • бизнес-делегации • выставки • контактные дни Тел. 604 0080 • Кельнские выставки • Тел. 604 0082 • Стокгольмские выставки Тел. 604 0082 • Предложения о сотрудничестве • библиотека
Отдел формирования политики и права
Тел. 604 0060 • консультации • политэкономическая деятельность
Отдел маркетинга и связей с клиентами
Тел. 604 0089 • членство: вступление, отношения • Teataja / Вестник • связи с общественностью • Тел. 604 0085
Бухгалтерия
Тел. 604 0067
Тартуское представительство Торговой палаты
ул. Пикк, 14, 51013 Тарту • Тел. 744 2196
Пярнуское предстваительство Торговой палаты
Ринги, 35, 80010 Пярну • Тел. 443 0989
Курессаареское предстваительство Торговой палаты
Таллинна, 16, 93811 Курессааре • Тел. 452 4757
Йыхвиское предстваительство Торговой палаты
Парги, 27-203, 41537 Йыхви • Тел. 337 4950
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
ПЕРЕДОВИЦА
3
Предприниматели нуждаются в стабильной экономической среде и требуют ее восстановления
СИЙМ РАЙЕ Генеральный директор
По приглашению экономической комиссии Рийгикогу в ее заседании, прошедшем 15 сентября, приняли участие председатель Эстонской торгово-промышленной палаты Тоомас Луман, генеральный директор Сийм Райе и и.о. директора в сфере политики Майт Палтс, которые высказали свои комментарии относительно сложившейся в экономике страны ситуации и вынесли предложения по ускорению экономического роста. Наша цель в этом заседании была представить парламентариям и обсудить крупные стратегические вопросы, стоящие перед предпринимательством Эстонии – налоги, образовательная политика и административная реформа. Во вступительном слове в ходе собрания Тоомас Луман ознакомил членов Рийгикогу с современным состоянием эстонского предпринимательства, размером коммерческих объединений и их числом, и привел примеры возникших перед предпринимателями наиболее острых проблем, препятствующих развитию, о которых они рассказали в ходе проведенных исследований. Председатель правления Палаты подчеркнул, что предпринимательство – это подверженная эмоциям сфера, и если те, кто составляет
За всю историю независимой Эстонии я не припомню времен, когда вызывающие тревогу новости о повышении налогов появлялись столь часто, как в последние несколько недель. Наконец-то и до политиков дошло, что экономику и налоговые поступления нельзя из года в год планировать в виде линеарно-восходящей прямой. А обещания, данные во время выборов и после них, раздавались именно с расчетом на непрерывный рост. Правительство борется с бюджетом, парламент инициировал проведение ряда встреч, чтобы изыскать решения и возможности продолжения успешного развития экономики Эстонии. Торгово-промышленная палата призывает своих членов внести свою лепту в эти размышления.
Предложения Торгово-промышленной палаты членам Рийгикогу: 1) Сохранить общую стабильность экономической среды, ее предсказуемость и простоту. 2) Оставить уровень налогов прежним. 3) Принять неудобные и непопулярные решения в сфере организации образования. 4) Провести административную реформу. 5) Основательно анализировать и просчитать последствия политических решений до их принятия. 2% от числа всего населения, и указывают доход от предпринимательства и доход собственника в качестве основного источника средств к существованию, признают, что их мотивация постоянно ограничивается, то и остальному обществу нечего лелеять надежды на рост уровня жизни. Простота налоговой системы как для налогоплательщика, так и для сборщика налогов была частью прежде успешной бюджетной политики. Налоговая система должна быть простой, прозрачной и в одинаковой степени касаться всех. Присутствующие в ныне проводимом процессе составления бюджета бессмысленность и нерешительность в любом случае вредят поступлению государственных налогов и тормозят решения инвесторов.
Чтобы привести бюджет к балансу правительству следует отказаться от обещанного после выборов социального пакета. Допустив несбалансированность бюджета или значительно повысив налоги, конечно, можно залатать дыры на следующий год, но в дальнейшей перспективе это станет началом витков нисходящей спирали. По оценке предпринимателей, кризисы в мировой экономике будут продолжаться дольше прежнего, а это, в свою очередь, повлияет и на процесс торможения роста местной экономики, продлевая его на срок, превышающий ожидаемый, и потому соблюдение бюджетной дисциплины сверхважно. Подробно обсуждались также образовательная и административная реформа. Мы выразили
серьезную озабоченность необходимостью принятия ряда решений в сфере организации и политики образования. «Базой успеха экономики Финляндии является не та или иная всемирно известная фирма, а система образования в стране. Если возможно окончить гимназию без экзамена по математике и если люди только после двадцати лет обнаруживают, что у них нет необходимых в работе навыков, у нас не может быть надежд на лучшее будущее», – прокомментировал Тоомас Луман. Проведение административной реформы следует начать с выяснения задач и функций муниципалитетов, и лишь затем можно говорить о проведении границ и числе пунктов обслуживания – таково мнение предпринимателей. Отказ от проведения административной реформы означает продолжение дополнительной нагрузки для бюджета. Подытоживая результаты встречи, Тоомас Луман сказал: «Нет никаких оснований полагать, что государство и политики примут более рациональные экономические решения, чем предприниматели: ведь чем больше денег оборачивается в бизнесе, тем быстрее растет экономика».
4
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
СОВЕТ ЮРИСТА
О законах, вступивших и вступающих в силу в начале бизнес-сезона Чтобы сориентироваться в принятых ранее, но вступающих в силу в начале этой осени законах и постановлениях, приведу небольшой обзор тех изменений правовых актов, вступающих в силу в ближайшее время, которые могут коснуться широкого круга наших членов. РЕЭТ ТЕДЕР Директор в сфере политики
Приведенный ниже перечень не является исчерпывающим. Помимо указанных, вступят в силу изменения во многих других правовых актах, но они коснутся большей частью сфер, не связанных непосредственно с предпринимательством, или очень специфического сектора. 1 сентября 2008 года вступил в силу новый Закон о профессиях. Принят он 22 мая 2008 года, опубликован RTI 13.06.2008, 24, 156. Изменения в понятии «расходов на обучение» С 1 сентября в Законе о подоходном налоге вступило в силу положение, изменяющее понятие расходов на обучение, согласно которому (ЗоПН ст.26 ч. 2) расходами на обучение являются документально подтвержденные расходы, внесенные за обучение в государственном или муниципальном учреждении образования, публично-правовом университете, в частной школе, имеющей разрешение на обучение по данной учебной программе, регистрацию в Эстонской образовательной инфосистеме или право проведения обучения с целью получения высшего образования, или за обучение в равноценном вышеописанным иностранном учебном заведении или на платных курсах, проводимых этими учебными заведениями.
Это изменение важно для физических лиц, имеющих право вычета расходов на образование из своего налогооблагаемого дохода. Помимо связанного с расходами на обучение положения, 1 сентября также вступило в силу изменение части 2 статьи 571, касающееся представления данных о расходах на обучение Налогово-таможенному департаменту. Положение изменено следующим образом: «Кредитное или финансирующее учреждение-резидент и внесенный в коммерческий регистр Эстонии филиал кредитного учреждениянерезидента, а также государственное или муниципальное образовательное учреждение, публично-правовой университет и частная школа, имеющая разрешение на обучение, регистрацию в Эстонской образовательной инфосистеме или право проведения обучения по получению высшего образования, обязаны представлять региональному отделению Налогово-таможенного департамента декларацию об уплаченных физическими лицами в календарном году расходах на обучение, названных в статье 26 настоящего закона». Изменения Закона о медицинском страховании 1 сентября вступили в силу также изменения в Законе о медицинском страховании, связанные с
медицинскими устройствами. В первую очередь, они касаются продавцов и пользователей медицинского оборудования. Изменения несколько более широкого действия в Законе о медицинском страховании и в Законе о больничной кассе вступили в силу 1 августа 2008 года. Их следует учесть всем работодателям, у которых есть работники, работающие по договору, заключенному на определенный срок. Изменение предусматривает следующее: «Если лицо, работающее по заключенному на определенный срок договору или принятое на службу на определенный срок, продолжает работу или публичную службу у того же работодателя или в том же государственном или муниципальном учреждении после окончания заключенного на определенный срок трудового договора или по истечении срока службы, плательщик социального налога обязан сообщить о продолжении работы или службы Больничной кассе в течение семи календарных дней». Изменение опубликовано: RTI, 22.07.2008, 34, 210. В Законе о туризме 1 сентября вступили в силу изменения, связанные с туристическими инфоцентрами. Изменения опубликованы: RTI 2008, 8, 58. Достаточно многих работников и торговцев коснется вступающее в
силу 26 сентября 2008 года постановление правительства № 124 «Требования к сбору отходов отработанных батареек и аккумуляторов, их возвращения производителю и повторного использования или утилизации, а также порядок и планируемые объемы и сроки достижения этих объемов1». Постановление принято правительством 7 августа 2008 года. Согласно постановлению, на производителей возлагается обязанность посредством торговых точек импортеров бесплатно принимать от потребителей отходы от отработанных переносных батареек и аккумуляторов, а также батареек и аккумуляторов моторных транспортных средств, независимо от того, намерен ли потребитель приобрести новую батарейку или аккумулятор или нет. Обязанность производителя – снабдить импортера требующейся для сбора этих отходов емкостью. В постановлении предусмотрены и конкретные объемы сбора. Постановление опубликовано: RTI, 14.08.2008, 37, 221. Изменение в Законе об отходах Несколько изменений в Законе об отходах, касающихся расширения сферы применения дигитальных документов и, прежде всего, при составлении накладных на опасные отходы, вступят в силу с 1 октября 2008 года. Начиная с 1 октября, накладные можно
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
будет составлять только в дигитальном формате (ст. 64 часть 4), а содержащиеся в них данные следует представить в электронную базу данных, определенную министром окружающей среды. Во-вторых, в условиях выдачи лицензии на обращение с отходами большее значение придано документу, подписанному в дигитальной форме (ст. 100 ч. 1 п. 5). А именно, одним из важнейших условий выдачи лицензии на обращение с опасными отходами является то, что ходатайствующий располагает техническими средствами и возможностью составлять названную в статье 64 накладную, снабдив ее дигитальной подписью, и передавать ее в качестве авторизованного пользователя в назначенную министром окружающей среды электронную базу данных. Постановления, касающиеся дотаций из структурных фондов В конце августа также вступили в силу несколько постановлений по мерам поддержки из средств структурных фондов. Об их содержании мы писали в предыдущих номерах «Вестника». Поскольку на практике наиболее важной оказывается информация о том, когда объявляется начало рассмотрения ходатайств в рамках соответствующих мер, мы рекомендуем следить за соответствующей информацией целевого учреждения развития предпринимательства. Относительно мер поддержки, имеющих общее значение, скажем, что 17 августа вступили в силу изменения в постановлении правительства № 278 «Условия и порядок востребования и возврата дотаций, также передачи информации о нарушениях при выдаче и использовании дотаций» (RT I 2008, 37, 222), а также изменения в постановлении правительства № 26 «Условия и порядок определения пригодности или непригодности к дотированию расходов по структурным дотациям на период 2007–2013 гг.», которые вступили в силу также 17.08.2008 и опубликованы RT I 2008, 37, 223.
СОВЕТ ЮРИСТА
5
Изменятся требования гигиены и безопасности труда в строительстве Недавно в Министерстве социальных дел был составлен законопроект, включающий множество существенных изменений в организации техники безопасности в строительстве. Поскольку проект очень подробен и изменений много, предпринимателям, сталкивающимся со строительной деятельностью, рекомендуем подробнее ознакомиться с поправками.
Обязанность предварительного оповещения о начале строительных работ возлагается на строительное предприятие Первое важнейшее изменение касается обязанности представлять предварительное извещение Трудовой инспекции о начале строительных работ. До сих пор обязанность представления этого предварительного извещения возлагалась на заказчика строительства (собственника), в дальнейшем планируется переложить эту обязанность на плечи строительного предпринимателя. В постановлении будет предусмотрена четкая обязанность строительного предпринимателя, заключающаяся в том, что при крупных строительных работах (продолжительность работ превысит 30 рабочих дней и на стройплощадке работает одновременно не менее 20 человек или предполагаемый объем работ превышает 500 человекодней) следует предварительно оповещать местное учреждение Трудовой инспекции о начале работ по форме, представленной в приложении постановления. Уточняется и то, что в случае, если работы ведутся на общей стройплощадке, предварительное извещение представляет генподрядчик. Кроме того, проектом предусматривается, что предварительное извещение должно
находиться на видном месте на стройплощадке. По проекту будут изменены и критерии, согласно которым извещение становится обязательным. По сравнению с действующей регуляцией, несколько ограничены объекты, по которым следует представлять извещение – если раньше предварительное извещение следовало представлять при работах, продолжительность которых превышала 30 дней или на объекте одновременно работали минимум 20 работников, то теперь извещение необходимо лишь в случае, если выполнены оба условия.
Конкретизируются обязательства проектировщика Важные изменения планируются в постановлении и на этапе проектирования и подготовки строительных работ. По сравнению с действующими требованиями здесь можно ожидать конкретизации, в первую очередь, обязанностей проектировщика и их некоторого расширения. По проекту постановления, в обязанности предприятияпроектировщика входит обеспечение того, чтобы в подготавливаемой проектной документации письменно была указана важнейшая информация по технике безопасности, рассматривающая также и очередность и продолжительность этапов ра-
6
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
СОВЕТ ЮРИСТА / УСЛУГИ
бот, опасные работы (например, земляные работы) и прочие влияющие на стройплощадку риски, например, движение, жилая среда, промышленная деятельность и особенности природной среды. То есть, по проекту общие обязательства в сфере безопасности на этапе подготовки проекта представлены как обязанность проектировщика, у которого заказан строительный проект. Дополнительно в проекте подчеркивается, что собственник должен учесть информацию проектировщика при планировании этапов строительных работ и определении сроков их выполнения. Подобная обязанность возлагается и на строительное предприятие, которое при необходимости может внести предложения по изменению информации проектировщика и ее дополнению. Учитывая, что на упомянутой стадии строительства к процессу работы можно привлечь и выполняющее надзор собственника лицо, здесь следует взвесить, имеет ли право и надзор собственника внести свои предложения по изменению и дополнению проектной документации. Строительное предприятие обязано составить план техники безопасности работ Строительное предприятие обязано составить письменный план безопасности ведения работ. Эта обязанность не абсолютна, что означает, что план следует составлять только в случае, если на стройплощадке ведутся опасные работы (также уточняется и перечень опасных работ в сравнении с действующим) или если планируемый объем строительных работ предполагает отправку предварительного извещения о начале работ Трудовой инспекции. План техники безопасности составляет, как правило, строительное предприятие, на общей строительной площадке (если вместе работают работники нескольких работодателей или ПФЛ) обязательство составления плана возлагается на ген-
подрядчика. План поддерживается в соответствии с текущим моментом в ходе всех работ, за этим следит назначенный на стройплощадке координатор. Перечень информации, которая должна быть включена в план, также приведена в проекте. Прежде всего, это коснется главных сфер безопасности, которые должны быть расписаны в плане. В задачи координатора входит также доведение информации, включенной в план, до работающих на стройплощадке людей. Частью плана техники безопасности является схема стройплощадки. Помимо описанных изменений в проекте запланирован еще ряд уточнений и изменений различной степени важности как в связи с безопасностью на стройплощадке, так и относительно безопасности рабочих мест и поме- щений. Среди них – изменения требований применения средств индивидуальной защиты (защитные каски, пояса безопасности, защитная обувь и т.д.), требований к освещению рабочих помещений и к бытовым помещениям в целом. Как говорилось во вступлении, изменений разной степени важности много, поэтому заинтересованным настоятельно рекомендуем ознакомиться с проектом и пояснительной запиской. Ждем ваших отзывов и по проблемам, возникновение которых вы можете предвидеть для предпринимателей в ходе осуществления запланированного в проекте. Проект изменения постановления Правительства от 8 декабря 1999 года № 377 «Требования техники безопасности и гигиены труда в строительстве» вместе с пояснительной запиской представлены на сайте Торгово-промышленной палаты среди важных тем экономической политики.
МAЙТ ПAЛТС Юрист отдела права и формирования политики
Новые программы в помощь предпринимателям Сейчас предприниматели все чаще должны задумываться о более эффективных путях реализации своих товаров и услуг. Самое время пересмотреть расходы и оценить эффективность производства, перенять положительный опыт зарубежных коллег или внедрить свои инновативные идеи. Возможно именно сейчас самое время задуматься о расширении бизнеса за границу? Предпринимателям готовы помочь многие организации, фонды, общественные и государственные учереждения. Особое внимание следует братить на открывшиеся в конце лета новые возможности Целевого Учереждения Развития Предпринимательства (EAS) Это две новые программы развития международного сотрудничества и экспорта, на которые выделяется 130 млн. крон. Одна из них касается помощи в подготовке выхода на экспорт, т.е. если у предприятия разработана хорошая экспортная стратегия, то существенную помощь в ее реализации может оказать именно эта новая программа. В рамках программы можно получить помощь для разработки экспортного варианта товара, упа- ковки, рекламных материалов и т.п. Вторая программа касается поддержки совместного маркетинга предпринимателей Эстонии и призвана содействовать продвижению товаров предпринимателей Эстонии на зарубежных рынках. В рамках программы государство готово поддержать например совместные визиты 4 и более компаний на международные выставки, в рамках которых например проходят международные встречи предпринимателей, т.н. «В2В». Такие поездки дают возможность не только узнать, что нового происходит в данной области, но и дает возможность пообщаться с коллегами из Эстонии и оценить свою конкурентос-
пособность на местном рынке. Предприниматели могут существенно сэкономить при совместных поездках на интересные зарубежные выставки и встречи предпринимателей. Это касается непосредственного участия в выставке (например совместный стенд) или просто посещения выставки и сбора полезной информации и налаживания международных контактов. Ходатайствовать о субсидировании таких поездок могут совместно 4 и более фирмы, а сумма ходатайства может достигать 50% от общей стоимости поездки. Чтобы обеспечить предпринимателям помощь при подготовке и проведении такой поездки, EAS возложило обязанность ходатайствовать о субсидии на зонтичные организации предпринимателей, таких как например Торгово-промышленная палата Эстонии, крупнейшая организация, представляющая интересы предпринимателей, готова взять на себя ходатайство субсидий. Т.е. все оформление и технические вопросы будут решаться не самими предпринимателями, а по их ходатайству. Важно отметить, что процедура ходатайствования непроста и требует достаточно серьезной подготовки, но если есть хорошая идея и стратегия, то это не преграда. Если Вы решили поучаствовать в международной выставке или вместе с коллегами хотите найти международных партнеров по бизнесу - обращайтесь в Торгово-промышленную палату за консультацией и оформлением ходатайства.
ЛИЙНА ПЕЛЛО Советник отдела услуг Тел. 604 00 91 Liina.Pello@koda.ee
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
ИННОВАЦИЯ / ЗАЯBКИ
7
Как правильно планировать продукцию и услуги? В этом выпуске рубрики инноваций мы представляем интервью с Тийтом Эленурмом, который ответит на вопросы о планировании продукции и услуг. Тийт Эленурм – заведующий кафедрой предпринимательства в EBS, обучает и консультирует руководителей в сфере предпринимательства, инноваций и управления знаниями. Он также автор первых в Эстонии книг в сфере инноватики, сейчас число его публикаций в сфере управления достигает 112.
спланированный процесс развития позволит обогнать конкурентов на рынке. Наиболее важно привлечь и соединить в команде инноваторов тех людей, которые располагают знаниями о рыночных тенденциях и технологиях и могут практически реорганизовать производство и обеспечить качество.
Почему планирование продукции и услуг важно и кого обязательно следует вовлекать в этот процесс?
Каковы типичные риски в процессе развития продукции?
Ресурсы предприятия ограничены, а в ходе серьезного развития продукции надо выбирать, в развитие какого изделия следует инвестировать средства в первую очередь. Планирование поможет правильно выбрать проект, сэкономив ресурсы. Продуманный и
Участники проекта развития не мотивированы, будничные задачи съедают время, столь необходимое для творческой работы. Нет предводителя процесса развития, который был бы одновременно компетентен и в технологических, и в маркетинговых вопросах.
Целевая группа продукции неточно определена – неясно, какие проблемы и каких потребителей должно решить новое изделие. Применение изделия не поддержано должным информированием и дополнительными услугами. Вывод изделия на рынок затягивается, и конкуренты обгоняют. Приведите, пожалуйста, какойнибудь пример хорошего процесса развития продукции! Хорошим примером можно считать содержащие пробиотические молочнокислые бактерии йогурты и йогуртовые напитки «Dr. Hellus» именно потому, что здесь достигнута связь результатов биотехнологических исследова-
ний с рынком. Хотя для достижения успеха на международном уровне для этого товарного знака и закрепления за Эстонией более крупной доли рынка требуется еще больше вложить в маркетинг. Надеемся, что, рассказав об упомянутых Тийтом Эленурмом типичных опасностях, которые могут проявиться в процессе развития продукции, мы поможем вашему предприятию избежать их. InnoEurope желает вам успеха в планировании продукции! Мы также призываем вас сообщать о новых изделиях и услугах вашего предприятия, чтобы рассказать о них уже в следующих выпусках рубрики инноваций.
Дни Ст. Петербурга в Таллинне
Международный инвестиционный форум
9 октября, с началом в 10.00, в конференц-центре lemiste City состоится деловой семинар, на котором выступят представители, как администрации Ст. Петербурга, так и Таллинна. Мероприятие состоится в рамках очередных дней Ст. Петербурга, В дополнение к семинару можно встретиться также с предпринимателями, входящими в состав бизнес-делегации.
«Будущее Крыма» 19-21 октября 2008 года в г. Ялте в гостинице «Ялта-Интурист» состоится инвестиционный форум «Будущее Крыма».
Участие в семинаре бесплатное. Более подробная информация в отношении программы семинара и состава бизнес-делегации выяснится на днях. Просим на семинар предварительно зарегистрироваться!
Организаторами являются Совет Министров Автономной Республики Крым и Крымская Торговая палата. На форуме ознакомят участников с возможностями инвестиций в рекреационной, туристической, инфраструктурной и сельскохозяйственной областях. Больше информации получите со сайта www.invest-crimea.gov.ua или позвонив по телефонам +38 0652 600283, +38 0652 523053. Эл. почта kpkrrc@meta.ua
Вийве Райд Руководитель проекта отдела услуг viive@koda.ee Тел. 6040092
Вийве Райд Руководитель проекта отдела услуг viive@koda.ee Тел. 6040092
8
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
ЭТИКЕТ
В каждом доме свои порядки, или говорите с людьми! Некоторое время назад мне позвонила приятельница и, между прочим, сообщила, что в субботу идет на прием в саду и для этого праздника ищет эффектную шляпку и перчатки подходящего цвета. На мой ироничный вопрос, имеет ли она под шляпой в виду зонтик, она ответила, что на глупые провокации не поддается.
ТИЙНА ЧАЧУА Преподаватель EBS
Прием в саду или праздник с грилем? Официальный или неофициальный? Шутки шутками, но уже поздним субботним вечером она мне позвонила, переполненная гневом. Они с супругом и еще несколько «наивных» приняли всерьез приглашение на прием и оделись соответствующим образом: светлый мужской костюм, красивый женский летний костюм, шляпка и перчатки. На месте их встретили хозяева в милых шортах и футболках и босиком, радостно предлагающие истекающие жиром ребрышки и желая всем хорошего настроения. Можно только представить, как чувствовала себя моя приятельница на проваливающихся в газон каблуках, в кружевных перчатках и светлом костюме, на котором в первые же минуты появились пятна от соуса, пальчиков наследников хозяев и сверхдружелюбно настроенного щенка, носившегося между гостями. Супругу было проще: сориентировавшись в ситуации, он повесил свой пиджак и галстук на спинку стула, расстегнул пару пуговиц на рубашке, завернул рукава, и праздник можно было начинать. Утешить я ее могла лишь тем, что у нас, в нашей милой Эстонии, поначалу еще многое в диковинку, и мы иной раз организуем свои дела, смешивая официальную и неофициальную жизнь, пытаясь быть тонким и предста-
вляя по прочтенному в книге или увиденному в кино, что и нам надо поступать именно так. Мы ведь страстно желаем и мечтаем быть такими, как в кино – прекрасные садовые павильоны, легкая музыка, бокал шампанского, беззвучно скользящие кельнеры, красиво одетые гости, неспешная беседа. Почему-то в первый момент мы не хотим замечать также и другого, показанного в кино праздника: маленький сад, хозяин, готовящий мясо на гриле, семейство, нарезающее салаты, гости в легких летних одеждах, сидящие, вытянув босые ноги, на удобных садовых стульях. Хорошо! Вывод сам по себе прост: делать можно и так, и эдак. Это всегда зависит от семьи, в дом которой вы приглашены. Главное, чтобы все было мило. Для гостей важнее всего, чтобы семья, передавая приглашение, четко высказала или написала, что конкретно предстоит. В саду ведь можно провести и торжественный прием, на котором уместны и наряды, и красиво накрытые столы с богатым сервизом. На таком празднике не предлагают блюда, приготовление или употребление которых может оставить «незабываемый» след на одежде гостей. Поэтому следует все тщательно взвесить и понять, что праздник – всегда единое целое, а составление мозаики требует определенной сноровки, иначе возникнут не сочетающиеся друг с другом детали. С милым празд-
ником для друзей в саду мы все можем справиться, если будем ориентироваться, например, на столетние традиции Ивановой ночи и оформим праздник подобным образом. Сообразительный гость приспособится к стилю поведения хозяев Сейчас безнадежно забыты те понятия, которые еще некоторое время назад имели совершенно точное определение. Так общество мило проводит время за приготовлением мяса-гриль и называет это пикником, а, подавая на садовый стол обычный обед, именует это торжественным приемом. Наш воспитанный соотечественник, который прочел в книгах соответствующие главы и ходил слушать лекции, ничего не понимает. Где же эти обещанные правила и традиции? В утешение могу сказать, что точные правила существуют у каждого хозяина, но сколь отличны наши дома, столь же отличны и нравы и сформировавшиеся традиции, а сообразительный гость сумеет приспособиться к стилю поведения хозяев. В своем доме вы можете делать, что угодно, в гостях же ведите себя так, как принято там. Хороший хозяин – это тот, кто, учтя пожелания, вкусы своих гостей, может спланировать праздник так, чтобы все чувствовали себя хорошо. Поскольку раньше или позже устаешь и от очень хороших вещей, мы хотим
чем-то удивить себя и своих гостей. Обычно это некое искусно приготовленное или экзотическое блюдо. Дело приобретает несколько иной оборот, если мы не знаем, как справиться со спагетти метровой длины, устрицами или большим омаром. Но ведь хочется попробовать и узнать! Не отчаивайтесь, а обратитесь за помощью к знатоку. Подумайте, как интересно было бы помимо обычной трапезы послушать о культуре народа, блюдо кухни которого вам предлагают, и выяснить, как его следует есть. Знатоком может быть и друг, вернувшийся из дальних странствий, который имеет точное представление о тех землях, где он побывал. В нашей компании сложилась традиция: если кто-то где-то побывал, мы рассматриваем фотографии и рассказываем об увиденном. Сюда же входят и приготовленные по возможности в стиле этой страны блюда и поведение. Хозяева проделывают большую работу, рассылая приглашения, к которым прилагают и краткие инструкции, как вести себя и что надеть. Очень забавно было видеть столь аккуратных эстонцев, представляющих себя в образе узбеков или норвежцев. Конечно, это предполагает, что вся компания подыгрывает, и никто не воображает из себя эдакую «тонкую штучку», которой все это не по рангу. В нашей компании исключено бахвальство и зависть. При этом необходимо
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
сказать, что лучшим в прошлом году был признан вечер, посвященный путешествию в Сетумаа. Не надо далеко ходить, чтобы найти что-то необычное и поделиться с друзьями. Так же можно проводить вечера в том или ином стиле, или же устроить настоящий пикник, праздник гриля, прием в саду и т.д. Все это предполагает, однако, тщательную подготовку и желание всего общества подыграть. Что же все-таки делать, если хочется созвать гостей и организовать праздник? • Запишите, какова цель вашего праздника (день рождения, встреча друзей). • Сообразно цели продумайте, как должно пройти все мероприятие, что и когда вы делаете, справитесь ли вы силами своей семьи или пригласите на помощь друзей или опытных специалистов? • Составьте для себя небольшую шпаргалку по проведению вечера, в которой укажите, что происходит, в каком порядке, когда вы выступаете с речью, когда пригласите гостей к столу и как завершите весь вечер.
В Эстонии гости терпеливо дожидаются, пока соберутся все гости и хозяин скажет речь. Если вы хотите сделать именно так, то тут нет ничего плохого, просто позаботьтесь, чтобы гости могли чем-то заняться: предложите им, например, попробовать пунша, организуйте прогулку по дому или саду, соревнование по петангу и т.д. Держать речь – это вовсе не обязанность, просто не забудьте дать гостям необходимые инструкции, например, пригласить всех за стол. Внимание! Если вы не уверены в себе, а чужих привлекать к организации не хотите, обратитесь за консультацией к опытному человеку. Так вы сможете избежать неудобных ситуаций и сэкономить деньги. Жду ваших вопросов по адресу tiina@goodwin.ee.
ЭТИКЕТ / ЗАЯBКИ
Испанские фирмы металлопромышленности ищут в Эстонии партнеров по сотрудничеству 17 октября будет в Эстонской торгово-промышленной палате бизнес-делегация известных испанских предприятий, производящих/обрабатывающих металл. Испанские предприниматели желают найти в Эстонии клиентов и партнеров по сотрудничеству. Так как приведенные ниже профили предприятий довольно краткие, рекомендует ознакомиться более основательно с сайтами них в Интернете. В распоряжении Торговой палаты имеются производственные каталоги части фирм, с которыми можете ознакомиться в Торговой палате на месте. Участие в контактном дне для эстонских предприятий бесплатное, но требуется предварительная регистрация. Встречи индивидуальные (B2B) и проходят строго по графику. Язык общения – английский. На одну встречу рассчитано 30 минут. Визит испанских предпринимателей организован Эстонской торгово-промышленной палатой и Испанской ассоциацией экспортеров стальных изделий (Spanish Association of Steelworkers Eksporters www.siderex.es). На месте будут представители следующих испанских предприятий: GLOBAL STEEL WIRE www.globalsteelwire.com Фирма Global Steel Wire – один из крупнейших производителей проволоки в Европе. Выше 60% из всей продукции экспортируется в Европу, США и пр. Global Steel Wire ищет в Эстонии партнеров по сотрудничеству, заинтересованных в ее продукции. Предприятие особо заинтересовано в контактах с эстонскими фирмами, занимающимися холодной формовкой металлов (cold-drawing, cold heading). Оборот предприятия – 433 291 775EUR, объем экспорта – 31% RECUBRIMIENTOS PLASTICOS www.replasa.es Ведущее испанское предприятие, производящее окрашенные стальные листы или с пластиковым покрытием, используемые для изготовления металлических дверей и уличной мебели, при строительстве крыш, лифтов, кораблестроительстве и пр. Оборот предприятия – 24 500 000EUR, объем экспорта – 60%
HIERROS Y TRANSFORMADOS S.A. www.hierrosytransformados.com Предприятие выпускает трубы, зажимные ремни, прижимные планки и профильные плиты, используемые при возведении железных и стальных строений (складов), металлических стен и крыш. Оборот предприятия – 40 000 000EUR, объем экспорта – 75% LAMINADOS LOSAL S.A. www.losal.es Предприятие является одним из крупнейших экспортеров металла и металлических изделий в Испании. Изготовленными предприятием различными деталями и запасными частями пользуются машиностроительные заводы, производственные предприятия, строительные предприятия, судовые и судоремонтные предприятия и все это из высококачественных металлов и сплавов. Оборот предприятия – 70000 000EUR, объем экспорта – 3% SIDENOR INDUSTRIAL www.sidenor.com Предприятие выпускает стальные изделия и изделия из нержавейки, сплавы различных металлов, в т. ч. тугоплавкую сталь и пр. Продукцию используют в производстве автомобильных деталей, различных металлоизделий, промышленного оборудования и пр. Оборот предприятия – 39 665 000EUR, объем экспорта – 59% SIEMENS VAI METALS TECHNOLOGIES www.siemens-vai.com Предприятие выпускает стальные, железные и алюминиевые изделия, планки, трубы, газоходы и многое другое. Продукцию используют при изготовлении различных металлоизделий, строительстве трубопроводов, газоходов и пр. Оборот предприятия – 39 665 000EUR, объем экспорта – 59%
Дополнительная информация и регистрация на контактный день: Лийна Пелло Тел. 6040091 Эл. почта: liina.pello@koda.ee .
9
10
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЗАКАЗЫ / ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОТРУДНИЧЕСТВУ
Англия • Закупают измерительные, контрольные, испытательные и навигационные инструменты и оборудование. Срок представления предложений 10.10.2008. Код 2078 • Поставка подержанных транспортных средств. Срок представления предложений 4.11.2008. Код 2080 • Закупают дыхательные аппараты для пожарников. Срок представления ходатайств об участии 29.09.2008. Код 2082 • Поставка вилочных погрузчиков, грузовых машин, бортовых тракторов для железнодорожных станций, подъемников, перемещающих и погрузочно-разгрузочных машин. Срок представления предложений 13.10.2008. Код 2083 • Закупают живую рыбу. Срок представления ходатайств об участии 13.10.2008. Код 2095 • Поставка программного обеспечения (в подлиннике: Management Information Systems for Leeds Schools). Срок представления ходатайств об участии 09.10.2009. Код 2096 • Поставка систем видеонаблюдения. Срок представления ходатайств об участии 20.10.2008. Код 2097 • Закупают медицинское оборудование (в подлиннике: Deep Brain Stimulation devices and associated products). Срок представления ходатайств об участии 23.10.2008. Код 2098 • Поставка программного обеспечения финансовых систем (в подлиннике: Integrated Finance and Procurement System). Срок пред- ставления ходатайств об участии 24.10.2008. Код 2099 • Поставка автомобильных шин, в т. ч. шин для автобусов и грузовиков, а также шин повышенной прочности. Срок представления предложений 7.11.2008. Код 2100 • Закупают аппараты слежения за сердечной деятельностью. Срок представления предложений 31.10.2008. Код 2101
• Производитель пшеничной и ржаной муки в Германии заинтересован во взаимном сотрудничестве. Код 12072 • Латвийский производитель пищевых приправ ищет представителя по продаже. Код 12073 • Производитель конторской мебели в Литве ищет перепродавца. Код 12074 • Литовское бюро по проектированию игровых площадок, зон отдыха и пр. ищет производителя и предлагает услуги по перепродаже. Код 12075 • Производитель шнековых конвейеров в Греции ищет перепродавца или партнера по сотрудничеству. Код 12076 • Предприятие логистики в Люксембурге предлагает сотрудничество. Код 12077 • Цементный завод в Польше ищет производителя химикатов (plasticizing chemicals). Код 12078 • Болгарское предприятие ищет партнера с целью основания завода по производству биологических удобрений. Код 12079 • Перепродавец в Греции заинтересован в сотрудничестве с производителями отопительных и вентиляционных установок.
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
• Закупают велосипеды, части и приспособления к ним. Срок представления ходатайств об участии 20.10.2008. Код 2102 • Поставка каменного угля. Срок представления ходатайств об участии 09.10.2008. Код 2103
перчаток разового пользования. Срок представления предложений 21.10.2008. Код 2093 • Закупают пластикатные мусорные мешки. Срок представления предложений 21.10.2008. Код 2094
Германия • Поставка двигателей и их деталей. Срок представления ходатайств об участии 9.10.2008. Код 2104 • Поставка трубопроводов. Срок представления ходатайств об участии 24.10.2008. Код 2106 • Закупают полицейскую форменную одежду. Срок представления предложений 29.10.2008. Код 2108
Франция • Поставка информационных и рекламных изделий, а также услуг по рекламе и маркетингу. Срок представления ходатайств об участии 22.10.2008. Код 2109 • Поставка подсобного оборудования и медицинских средств для инвалидов. Срок представления предложений 22.10.2008. Код 2110 • Закупают игрушки и велосипеды. Срок представления предложений 31.10.2008. Код 2111 • Поставок домостроительных материалов. Срок представления предложений 20.10.2008. Код 2112 • Поставка оборудования и установок для фильтрации или очистки газов. Срок представления предложений 30.10.2008. Код 2113 • Закупают воздушные фильтры. Срок представления предложений 23.10.2008. Код 2114
Финляндия • Поставка искусственных линз. Срок представления предложений 6.10.2008. Код 2084 • Закупают древесину, пиловочник, древесные щиты и шпон. Срок представления предложений 17.10.2008. Код 2085 • Поставка автомобильных шин. Срок представления предложений 15.10.2008. Код 2086 • Закупают механические машины-двигатели. Срок представления предложений 15.10.2008. Код 2087 Франция • Поставка уличных мусоросборников с пылесосной функцией. Срок представления предложений 10.10.2008. Код 2089 • Закупают брезентовый навес. Срок представления предложений 14.10.2008. Код 2090 • Закупают овощи и фрукты. Срок представления предложений 15.10.2008. Код 2091 • Поставка парковочных автоматов. Срок представления предложений 17.10.2008. Код 2092 • Поставка предохранительных средств, медицинских и гематологических товаров разового пользования (за искл. химических товаров), а также
Код 12080 • Консультационная фирма в Испании предлагает свои услуги предприятиям пищевой промышленности, желающим выйти на испанский рынок. Код 12081 • Производитель электрических лампочек в Дании (CО2 saving LED lights) ищет перепродавца. Код 12082 • Производитель одежды для детей и беременных в Великобритании ищет в Эстонии перепродавца. Код 12083 • Производитель природной косметики в Испании ищет перепродавца. Код 12084 • Турецкий производитель электронных приспособлений (electronic key and related electronic device production, transponder and immobiliser technology) ищет партнера по сотрудничеству. Код 12085 • Греческое предприятие продает вязальные машины (circular knitting machines). Код 12086 • Итальянское машиностроительное предприятие (Machine Vision) ищет партнера по сотрудничеству. Код 12087 • Шведская консультационная фирма предлагает производителям стальных различных
Внимание! НА сайте Торгово-промышленной палаты www.koda.ee teenused hanked можно просмотреть последние предложения по госпоставкам в сфере безопасности от Европейского агентства безопасности (European Defence Agency). * Члены Торговой палаты и не члены имеют право бесплатно читать полные тексты заказов НАТО. Так как доступ к заказам НАТО ограничен, просим для этого обратиться в Торговую палату по телефону 604 0082 или послать эл. письмо по адресу: lea@koda.ee. Связаться с нами должны и те, которым доступ к базе предложений о сотрудничестве уже открыт.
изделий услуги по перепродаже. Код 12088 • Оптовый продавец запасных частей для грузовиков в Германии ищет перепродавцов. Код 12089 • Производитель оборудования для пищевой промышленности в Польше ищет перепродавцов и партнеров по сотрудничеству. Код 12090 • Производитель медицинских принадлежностей (respiratory disposables for anaesthesia and critical care) в Северной Ирландии ищет перепродавца. Код 12091
Bolee to^naq informaciq:
¤ Юлия Малев, tел. 604 0080 Tallinn, julia@koda.ee ¤ Margus Ilxm_qrw, tel. 337 4950 Jyhwi, idaviru@koda.ee ¤ Toomas Hansson, tel. 744 2196 Tartu, tartu@koda.ee ¤ Toomas Kuuda, tel. 443 0989 Pqrnu, parnu@koda.ee
ВЕСТНИК, СЕНТЯБРЬ 2008
ЗАЯBКИ
Деловой визит в
Белоруссию Торговая палата в сотрудничестве с EAS организуют с 3 по 7 ноября деловой визит эстонских фирм в Белоруссию.
Для подготовки индивидуальных контактов предприятие должно заполнить анкету, которую получите в отделе услуг Торговой палаты.
В программе контактные встречи и деловой семинар в Минской торговой палате, посещение генерального консульства Эстонской Республики, экскурсии в Минскую свободную экономическую зону и на предприятия в близости. Ознакомимся также с Белорусским музеем на открытом воздухе и тамошним национальным рестораном. Состоятся городская экскурсия и совместные обеды.
Стоимость пакета примерно 15 000 крон (частично прибавится НСО). Надеемся на активное участие!
Дополнительная информация: Вийве Райд Руководитель проекта отдела услуг Тел. 604 0080, эл. почта: viive@koda.ee
Инвестиционная конференция Белоруссии в Лондоне 18 ноября 2008 г состоится в Лондоне инвестиционная конференция Белоруссии, которая имеет цель ознакомить участников с инвестиционными возможностями в Белоруссии, укрепить положительное имаго государства и установить прямые контакты с фирмами и банками. Доклады об экономическом положении в стране, инвестиционном климате, банковском и страховом секторах и пр. На конференцию ждут зарубежных фирм, заинтересованных в развитии своего бизнеса в Белоруссии. Одним из организаторов мероприятия является посольство Белоруссии в Великобритании uk@belembassy.org, тел. 44 2079385988; 44 207 9385981 Вийве Райд Руководитель проекта отдела услуг viive@koda.ee
11
12
ВЕСТНИК, МАЙ 2008
ЗАЯBКИ
Сопровождающая президента Турецкой Республики бизнес-делегация будет в Торговой палате 10 октября В связи с визитом президента Турецкой Республики Абдулла Гюль в Эстонию организуем 10 октября в Торговой палате (Тоом-Кооли 17) эстонско-турецкий деловой семинар и контактные встречи с турецкими фирмами, начало в 10.30. оянию на Программа делового семинара по сост
18 сентября:
10.30
Регистрация
10.55
Приветственные слова ты я Эстонской торгово-промышленной пала Тоомаса Лумана, председателя правлени Эстонской Республики Тоомаса Хендрика Ильвеса, президента ублики Респ цкой Туре та Абдулла Гюль, президен
11.35
Президенты уходят
11.40
Показ фильма о Турции
11.55
Доклады по секторам: технологии и инновация: динамические • Информационная и коммуникационная TUB TAK-Turkish Research Center president дигитальные системы, Ms Nüket Yeti , Turkcell Communication Co tegevjuht , • Телекоммуникация, Mr. Süreyya Ciliv
13.00
фирмами Индивидуальные встречи с турецкими
14.00
ной палаты Обед в помещении Торгово-промышлен
Встретиться можно с представителями следующих предприятий: ARA LIMITED: Развитее различных проектов (информацио нная и коммуникационная технологии, строительство, туризм, системы дорожного движения для самоуправлений) AGAOGLU Textile: Дом – гостиница – медицина – текстиль
SCAN GLOBAL Logistics: Международный транспорт и логистика INTEKNO Group of Companies: Технологическая пересадка (стальная промышленность), международная торговля, финансовые услуги, строительство
ANCORA Shipping and Foreign Trade: Судоходство
MOPAK Group: Бумажная промышленность (бумага, картон , конторская бумага)
ORHAZ: Внешняя торговля, охранные системы, информационная технология, программное обеспечение, реклам а
KAPITAL Independent Auditing: Финансы и аудит
ZYILMAZ Construction: Развитие, продажа и аренда недвижимости
Дополнительную информацию о фирмах поместим скоро на сайт Торговой палаты www.koda.ee. Эстонским предпринимателям участие бесплатное. Семинар и беседы ведутся на английском языке. Просим предварительно зарегистрироваться!
TURKCELL: Услуги коммуникации
Следите за информацией на нашем сайте! Успешных встреч! Дополнительная информация и регистрация: Лийс Лийвоя, Координатор международных отношений тел. 604 0081, эл. почта: liis@koda.ee