Kedge Formation Continue 2017 by KEDGE Business School

T RA NS FO RMER LES HO MMES ET LES O RGA NISAT IO NS

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ÉDITO

JEAN-LUC FAYE Directeur Executive Education

Pour mieux accompagner les trans�ormations des Hommes et des organisations, KEDGE �ait évoluer son o�re 2018 à destination des entreprises et de leurs collaborateurs : nouveaux programmes, nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques guidés par une triple volonté : DÉVELOPPER une of re associée aux principaux champs d’expertise de KEDGE. Ainsi, à côté de programmes dédiés au management, au développement personnel ou au pilotage des organisations, une gamme complète de parcours (diplômes, certifcats, modules courts) est aujourd’hui disponible pour ren�orcer vos compétences en Achats, Supply Chain, Management par la Qualité, Santé ou Finance. RENFORCER le niveau de reconnaissance des programmes. La très grande majorité de l’o�re est éligible au CPF et l’ensemble de nos �ormations bénéfcie désormais de la certifcation qualité AFNOR(1) la rendant éligible aux fnancements (ré�érencement Datadock). DÉPLOYER un ensemble de 23 programmes associés à la trans�ormation digitale et numérique des entreprises pour les accompagner à appréhender un virage décisi� de leur évolution. Vous trouverez donc dans les pages qui suivent une proposition diversifée de 12 diplômes reconnus déclinés en 41 certifcats et 162 �ormations courtes, proposée sur nos trois campus �rançais de Bordeaux, Marseille et Paris. À cela s’ajoute également une gamme de programmes certifants KEDGE développée en partenariat avec Crossknowlegde, acteur majeur du Digital Learning au plan mondial. Délivrés 100% on-line, éligibles au CPF, ces parcours permettent à chaque participant de bénéfcier d’un tutorat individualisé jusqu’à la certifcation. Toutes les équipes de Kedge Executive Education sont à votre écoute pour construire avec vous les parcours accompagnant vos transformations.

www.formation.kedge.edu (1) Certif cation de Con� ormité en Formation Pro� essionnelle Continue (AFNOR)

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DIPLÔMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 CERTIFICATS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 FORMATIONS COURTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 CALENDRIER. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

POUR CHOISIR VOTRE FORMATION ET VOUS REPÉRER, IDENTIFIEZ LES PICTOS ET LEUR SIGNIFICATION :

Formation délivrant un diplôme ou rattachée à un diplôme

Formation éligible au Compte Personnel de Formation

3 campus pour vous f ormer

BORDEAUX

680, cours de la Libération 33405 Talence

PARIS MARSEILLE

56, rue de la Victoire 75009 Paris

Immeuble Grand Large 7, boulevard de Dunkerque 13002 Marseille

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SOMMAIRE

DIPLÔMES - Global Executive MBA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 - Programme Grande École (PGE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 - Mastère Spécialisé® Management Stratégie et Finance des Organisations (MSFO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 - Programme de Management Général (PMG) . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 - Préparation au Diplôme de Comptabilité Gestion (DCG) 20 - Préparation au Diplôme Supérieur de Comptabilité Gestion (DSCG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 - Management des Achats Internationaux & Innovation (MAI). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

- Mastère Spécialisé en Global Supply Chain Management (ISLI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 - Manager de Système Qualité Sécurité Environnement (ISMQ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 - Mastère Spécialisé® Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 - Programme Ingénieur d’Affaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 - Assistant(e) Ressources Humaines (ARH) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

CERTIFICATS • Stratégie -innovation

- Créer ou reprendre une entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 - Élaborer une stratégie d’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 - Entreprendre une zone MENA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 - Se perfectionner en management de l’innovation. . . . 34 - Intégrer la Responsabilité Sociétale dans la stratégie d’organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

• Transformation digitale

- Comprendre et conduire la transformation digitale de son entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

• Management

- Manager de proximité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 - Piloter une activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 - Se perfectionner en Management des hommes et des organisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 - Se perfectionner en management transversal et de projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 - Renforcer votre leadership dans le changement . . . . . . . 41

• Ressources Humaines

- Contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 - Participer au développement des compétences des collaborateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

• Efficacité professionnelle

- Gagner en efficacité professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 - Exceller dans votre communication orale et écrite . . 45 - Certifier vos compétences en orthographe : Certificat VOLTAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 - Certifier vos compétences en bureautique et digital : Certificat TOSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

• Gestion - Finance

- Piloter la gestion et les finances de l’entreprise. . . . . . . . . 48 - Se perfectionner dans le pilotage économique et financier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

• Commercial - Marketing

- Développer l’activité commerciale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 - Se perfectionner en marketing et management commercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 - Développer son expertise en marketing digital et e-commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

• Achats

- Créer de la valeur par les achats et contribuer à la stratégie de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 - Piloter les achats opérationnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 - Développer l’innovation et les achats responsables . 55 - Développer son expertise en achats et management des opérations Supply Chain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

• Supply Chain

- Pilotage des flux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 - Le Supply Chain Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

• Qualité

- Contribuer à l’établissement de la stratégie d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 - Décliner la stratégie d’entreprise en termes de politique et d’objectifs QSE et planifier l’activité du système de management QSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 - Manager une structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 - Piloter en transverse les projets QSE de l’entreprise et animer l’organisation processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 - Coordonner l’application et la diffusion des méthodes et outils d’amélioration QSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

• Santé - Action sociale

- Enjeux sectoriels et acteurs publics de régulation. . . . 64 - Environnement réglementaire des organisations de santé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 - Management de l’innovation et nouveaux business models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 - Démarche prospective et stratégie du développement des organisations des santés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 - Qualité et évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 - Management des Ressources Humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 - Parcours, coordination et territoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

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FORMATIONS COURTES DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE • Stratégie – Innovation

- Strategic Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 - Creativity in 21st Century Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 - Managing and organising for innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 - Driving Ecosystemic Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 - Stratégie d’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

• Leadership

- Workshop Lead Oneself . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 - Leadership Across Culture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 - Project Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 - Développer sa zone d’influence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 - Mieux communiquer en public - l’orateur face au public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 - Mieux communiquer en public - l’orateur parmi ses pairs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 - Maîtriser les imprévus face au public . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 - Convaincre en cinq minutes - l’art du pitch . . . . . . . . . . . . . . . 82 - Mieux communiquer dans un monde digital . . . . . . . . . . . . . 83 - Mieux communiquer en public - les supports visuels au service de l’orateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

• Finance

- Financial & Management Accounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 - Le business Model, simulations et prévision financières. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 - Analyse financière stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 - Contrôle, audit internes et gestion des risques d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

• Marketing - Négociation

- Marketing Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 - Mobilizing traditional & digital media for communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 - Branding Strategies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 - Brand Community Collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 - Luxury and premium Wine and Spirits Brands Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 - Negotiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 - Business acumen and communication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 - Information systeme & business strategies. . . . . . . . . . . . . . . . 89 - Branding strategies for business development . . . . . . . . . . 90

• Supply Chain

- Strategic Supply Chain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 - Manager la Supply Chain de son entreprise . . . . . . . . . . . . . . . 91 - Piloter son activité par les méthodes de Lean Manufacturing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE • Transformation numérique des organisations

- Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 - Construire sa stratégie digitale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 - Éviter les pièges de la transformation digitale. . . . . . . . . . . 96 - Pilotage digital et agilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 - Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 - Les nouvelles pratiques managériales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 - Les nouveaux outils managériaux et de formations à l’ère du digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 - Management des digital natives et collaboration intergénérationelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 - Manager à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 - Le Design thinking, ressource organisationnelle de l’entreprise en transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

• Notoriété et visibilité

- L’e-réputation et la veille sur internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 - Maximisez la visibilité de votre site internet . . . . . . . . . . . 100 - Une campagne emailing réussie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 - Quels réseaux sociaux pour quel usage ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 - Maîtriser professionnellement Linkedin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 - Maîtriser professionnellement Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 - Méthode et outils du Community Management . . . . . 103

• Le numérique au cœur du Business

- Bâtir une stratégie de e-commerce efficace . . . . . . . . . . . . . . 104 - Créer des leads et convertir les ventes par l’Inbound marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 - Qualifier et développer son audience à l’aide de Google Analytics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 - Le Social Selling pour les dirigeants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 - Le Social Selling pour les commerciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 - Le Social Selling pour les marketeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

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SOMMAIRE

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L’EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE • Management

- Manager son équipe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 - Développer la performance de son équipe . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 - Manager le changement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 - Optimiser son organisation et celle de son équipe : apprivoiser le temps et gérer les priorités. . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 - Management de projet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 - Animer l’intelligence collective . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 - Process Communication® : développer son intelligence relationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 - Être efficace dans la compléxité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 - Développer son leadership et son efficacité personnelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 - Conduire efficacement une réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

• Ressources Humaines - Gestion sociale - Paie

- Le recruteur à l’heure du digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 - Réussir ses entretiens de recrutement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 - Formation obligatoire sur les discriminations à l’embauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 - Construire des outils efficaces pour une GPEC adaptée à la stratégie de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 - Faire de l’entretien professionnel une opportunité RH et managériale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 - Conduire efficacement les entretiens annuels . . . . . . . . . 118 - Mettre en œuvre le plan de formation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 - Les fondamentaux du droit social pour manager . . . 119 - Connaître le cadre juridique et choisir le contrat de travail adapté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 - Suivre l’exécution du contrat de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 - Anticiper la fluctuation de l’activité par une optimisation du temps de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 - Gérer la rupture du contrat de travail et le droit disciplinaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 - Organiser les instances représentatives du personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 - Pratiquer efficacement son rôle de délégué du personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 - Réussir son mandat de membre du Comité d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 - L’essentiel de la paye pour un service administratif ou Ressources Humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 - Identifier les éléments constitutifs du salaire brut et leur traitement sur le bulletin de paie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 - Calculer et contrôler les charges sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 - Réaliser la dernière paie et le solde de tout compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

• Communication Interpersonnelle

- Être percutant dans ses écrits professionnels . . . . . . . . . . 126 - Développer son esprit de synthèse : compte rendu et rapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 - Savoir argumenter pour convaincre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 - Le Story Telling : l’art de transformer un discours en récit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 - Oser dire et savoir dire : techniques d’expression orale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 - S’affirmer dans la prise de parole en public . . . . . . . . . . . . . . 128 - Transmettre ses connaissances avec pédagogie . . . . . . 129 - Exercer la fonction tutorale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

• Efficacité Professionnelle

- Améliorer ses écrits en certifiant son niveau en orthographe - Certification Voltaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 - Organisation personnelle et gestion des priorités. . . 130 - Développer son efficacité relationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 - Le bon positionnement professionnel : les clés de la réussite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 - Faire face à l’agressivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 - Affirmation de soi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 - Tirer parti de la dynamique des émotions . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 - Gestion positive du stress professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 - Développer son esprit d’équipe : trouver du sens à être et à faire ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . 134 - Le tableau de bord : outil de pilotage de votre activité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 - Exprimez votre créativité pour réaliser des supports de communication : de l’idée à la conception graphique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 - WORD : optimiser vos courriers et présentations . . . . 136 - EXCEL : optimiser vos tableaux et vos graphiques . . 137 - POWERPOINT : créer des présentations attractives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX • Contrôle de Gestion - Finances

- Entraînement pratique à la gestion d’entreprise : s’approprier les mécanismes économiques et financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 - Le tableau de bord : concevoir, présenter et contrôler les indicateurs de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 - Les essentiels du contrôle de gestion : élaborer les coûts, analyser la rentabilité et construire les budgets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 - Construire son Business Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 - Les outils financiers : lire et analyser le bilan et le compte de résultat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 - Optimiser la gestion quotidienne de sa trésorerie . . 143

• Comptabilité - Fiscalité

- Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 - Suivre la gestion et le risque client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 - Suivre au quotidien la comptabilité et la gestion des comptes fournisseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 - Suivre au quotidien la trésorerie et les conditions bancaires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 - Appréhender les immobilisations et les amortissements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

- Établir, suivre et contrôler au quotidien la TVA . . . . . . 146 - Préparer le dossier de clôture et optimiser les travaux d’inventaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 - Suivre l’actualité et les opérations complexes sur la TVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 - Calculer le résultat fiscal et établir la liasse fiscale . . 148

• Droit

- Optimiser vos conditions générales de vente (CGV) . 148 - Connaître les fondamentaux de la vie juridique de l’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 - Développer et sécuriser votre projet de création ou reprise d’entreprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

• Management des risques

- Management des risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

• Environnement - Développement durable - RSE

- Acquérir les fondamentaux et mettre en place la démarche RS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 - Appliquer la Responsabilité Sociétale (RS) aux différents métiers et fonctions de l’entreprise . . . 151 - Ancrer la démarche Responsabilité Sociétale (RS) dans le temps et s’entraîner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS • Marketing - Communication

- Les fondamentaux du Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 - Réaliser une étude de marché. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 - Concevoir des offres commerciales innovantes . . . . . . . 155 - Élaborer un plan d’action commerciale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

• Achats

- Maîtriser la fonction achat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 - Optimiser les stocks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

• Commercial - Relation Client

- Définir une stratégie de prospection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 - Maîtriser les essentiels de la vente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 - Réagir efficacement aux réclamations clients. . . . . . . . . . 157 - Fidéliser et développer durablement la clientèle . . . . 157 - Réussir la négociation d’affaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 - Commerciaux : mettez-vous en scène ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 - Maîtriser les fondamentaux du développement à l’international . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 - Savoir accueillir au téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 - Prospecter et vendre par téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 - Relancer les impayés par téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 - Faire face aux situations difficiles au téléphone . . . . . 161

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LES SOLUTIONS KEDGE

Une off re modulable

Plusieurs typologies de f ormations ont été imaginées, pour répondre à vos attentes avec notamment la possibilité de suivre des diplômes, des certif icats ou des f ormations courtes éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation).

Vous souhaitez obtenir un Diplôme reconnu pour valoriser votre expertise, ou celles de vos collaborateurs. NOUS VOUS PROPOSONS UNE GAMME DE DIPLÔMES GÉNÉRALISTES ET SPÉCIALISÉS �MBA, MASTER, BAC+2�

DIPLÔMES

- Global Executive MBA - Programme Grande École (PGE) - Mastère Spécialisé® Management Stratégie et Finance des Organisations (MSFO) - Programme de Management Général (PMG) - Management des Achats Internationaux & Innovation (MAI) - Mastère Spécialisé en Global Supply Chain Management (ISLI) - Manager de Système Qualité Sécurité Environnement (ISMQ) - Mastère Spécialisé® Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS) - Programme Ingénieur d’Affaires - Assistant(e) Ressources Humaines (ARH)

Vous recherchez à certifi er vos compétences, ou celles de vos collaborateurs.

CERTIFICATS

NOUS VOUS PRÉSENTONS 41 CERTIFICATS, répartis en 10 thématiques professionnelles, éligibles au CPF, certifiant des blocs de compétences issus de nos diplômes, pour accroître et valider vos connaissances. Vous bénéficiez ainsi des expertises déployées dans le cadre des formations diplômantes et choisissez votre rythme et vos spécialisations, regroupées sous les thématiques suivantes : • Stratégie - Innovation • Transformation digitale • Management • Ressources Humaines • Efficacité Professionnelle • Gestion - Finance

• Commercial - Marketing • Achats • Supply Chain • Qualité • Santé et Action Sociale

Vous désirez être opérationnel rapidement, développer vos savoir-f aire et savoir-être, vous mettre à niveau ou encore découvrir une thématique nouvelle correspondant à votre besoin ?

FORMATIONS COURTES

NOUS METTONS À VOTRE DISPOSITION : • 162 programmes courts • Une approche pédagogique favorisant l’acquisition rapide de compétences • Une qualité d’environnement permettant la prise de recul, la concentration et l’ouverture sur l’extérieur

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Vous souhaitez être accompagné lors d’un changement majeur au sein de votre entreprise, vous avez besoin de déploy er un dispositif en vue de l’évolution des compétences de vos collaborateurs, de mettre en place un programme de f ormation sur vos diff érents sites (France et International) ? NOUS DÉPLOYONS UN ENSEMBLE DE SOLUTIONS POUR RÉPONDRE DE MANIÈRE SPÉCIFIQUE À VOTRE DEMANDE

SOLUTIONS SUR�MESURE INTRA ENTREPRISES OFFRE “UNIVERSITÉ D’ENTREPRISE”

Management de la Formation et Ingénierie Financière

• Diagnostic de l’offre de formation • Définition et accompagnement de processus d’évolution • Aide au marketing interne des projets • Recherche et structuration de financements pour optimiser votre budget

Conseil en Ingénierie pédagogique

• Analyse de besoins • Ingénierie pédagogique complexe intégrant différentes modalités pédagogiques • Élaboration de référentiels de compétences • Positionnement de collaborateurs • Conception d’outils d’évaluations et de suivi des compétences • Mise en place de dispositifs de digitalisation (plateformes pédagogiques customisées clé en mains, digitalisation de programmes existant)

Mise en œuvre des solutions de formation - accompagnement • Animation de journées (présentiel et distanciel) • Dispositif d’accompagnement COMEX, CODIR, Coaching individuel et d’équipe • Gestion administrative complète des dispositifs

Développement de l’offre « Université d’entreprises »

• Un savoir-faire pédagogique couvrant l’ensemble des besoins liés à la gestion des compétences : audits, élaboration de référentiels, évaluations, cartographie des compétences, dispositifs pédagogiques, méthodologies de mise en œuvre…. • Une approche « clé en main » ou « sur-mesure »

Vous avez identifi é le diplôme en adéquation avec votre projet et votre expérience ? NOUS POUVONS VOUS ACCOMPAGNER DANS LA CONSTITUTION DE VOTRE DOSSIER, en vous proposant un accompagnement méthodologique

pour décrire, analyser, valoriser votre expérience et vous préparer à l’entretien devant le jury (présentation, mise en situation...) • Ateliers collectifs • Entretiens individuels • Entretiens à distance

LA VALIDATION DES ACQUIS ET DE L’EXPÉRIENCE

POURQUOI UNE VAE ? Un niveau de qualification plus élevé

• Développer et approfondir la connaissance de votre métier • Devenir expert dans votre activité

Être reconnu par vos pairs

• Valoriser vos savoir-faire et les faire reconnaître officiellement • Pouvoir justifier de vos compétences et expériences par une certification • Se sentir légitime à son poste de travail

Être plus impliqué dans les projets de l’entreprise

• Rester compétitif et répondre aux besoins de qualifications de l’entreprise • Contribuer au professionnalisme de l’entreprise • Accompagner les changements dans l’entreprise

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NOS ENGAGEMENTS

Pour ancrer ses ambitions, KEDGE Business School a défi ni une stratégie basée sur 5 axes maj eurs :

Améliorer l’expérience des apprenants en étant à l’écoute de leurs besoins, avant, pendant, et après leur cursus.

Être impactant et influencer les pratiques managériales, en s’appuyant sur les expertises de ses enseignants-chercheurs. KEDGE dispose de 3 Centres d’Excellence (Marketing, Supp ly Chain, CSR) et 5 expertises (Wine & Spirits, Innovation & Entrepreneurship, Health Management, Finance Reconsidered, creative Industies & Culture).

Être global, en privilégiant la dimension internationale et la vision multiculturelle à tous les niveaux. Être connecté, parce que ses territoires opérationnels sont multiples et divers, partout dans le monde. Être pérenne, en consolidant son business model, et confortant ainsi la marque KEDGE. À partir de ces enj eux, KEDGE Executive Education, s’engage à vos côtés, pour vous accompagner vers la réussite prof essionnelle.

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VOUS PROPOSER DES FORMATIONS INNOVANTES

VOUS PERMETTRE DE MODULER VOTRE FORMATION

Attentifs aux mutations du monde professionnel, nous anticipons vos besoins grâce à une veille permanente des nouveaux métiers. Réactifs, nous nous adaptons aux évolutions professionnelles du marché.

Une offre adaptée à tous types de besoins : • 12 Diplômes reconnus basés sur les expertises de KEDGE • 41 Certificats issus des diplômes • 162 formations courtes en inter-entreprises

VOUS GARANTIR DES PROGRAMMES DE QUALITÉ, CERTIFIÉS L’ensemble de nos programmes a obtenu le Certificat de Conformité de l’AFNOR et répond au référentiel Datadock, gage de qualité et de fiabilité.

FAIRE ÉVOLUER VOTRE APPROCHE ET VOS PRATIQUES PROFESSIONNELLES En bousculant vos certitudes pour adapter vos comportements professionnels, en modifiant la vision que vous avez du monde, en vous apprenant à prendre du recul, nous vous accompagnons dans la transformation de vos pratiques professionnelles.

ORGANISER DES FORMATIONS COMPATIBLES AVEC VOTRE A CTIVITÉ Différentes formules vous permettent d’adapter le rythme de votre parcours : cours en présentiel, en blended learning, ou en 100% online, selon les formations.

VOUS A CCOMPA GNER TOUT A U LONG DU PARCOURS • Avant, en vous aidant à définir et construire votre parcours de formation et votre plan de financement. • Pendant, en vous assurant un suivi personnalisé alliant proximité et flexibilité. • Après, en vous offrant l’opportunité d’optimiser votre réseau (entreprises, diplômés...).

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LES ÉTAPES DE VOTRE FORMATION

1 DE L’ÉCOUTE ET DU CONSEIL POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS LE CHOIX DE VOTRE FORMATION

Prenez contact avec notre équipe de conseillers, qui saura vous accompagner, afin d’identifier la formation qui répond à vos besoins et construire votre parcours personnalisé.

2 LA FORMATION PAR L’ACTION Découvrez, expérimentez, partagez, et travaillez en groupe, lors de séquences interactives privilégiant « le faire » (études de cas, exercices, séquences de créativité, jeux). Formalisez vos engagements que vous mettrez en œuvre grâce au « Plan d’Infusion des Compétences© », outil essentiel pour monter en compétences. Le Plan d’Inf usion des Compétences© : outil personnel consistant à exprimer ses besoins, à identifi er les apports de laf ormation, à prendre des engagements et en assurer le suivi en vue d’établir un plan d’action.

3 LE CHOIX DE LA CERTIFICATION Certifiez vos acquis en accédant aux Diplômes ou aux Certificats (modules issus des formations diplômantes), afin de valoriser vos compétences, et d’enrichir votre profil ou ceux de vos collaborateurs. Ils sont des gages de qualité garantissant une meilleure employabilité pour l’individu, et une montée en puissance de l’expertise globale de l’entreprise. La V.A.E. (Validation des Acquis et de l’Expérience) peut également vous permettre de valider partiellement ou totalement un Diplôme.

4 LE SUIVI DE VOTRE FORMATION Restez connecté par un accompagnement qui va au-delà de la formation en présentiel. Vous continuerez à approfondir, interagir, appliquer, vous ouvrir et évoluer, grâce aux outils collaboratifs.

5 POUR ALLER PLUS LOIN Faites le point sur les expertises qu’il vous reste à acquérir, grâce au « Plan de Développement des Compétences ». Vous pourrez cartographier les compétences complémentaires dont vous avez besoin, pour vous perfectionner et viser toujours plus de performance.

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Nos équipes sont à votre écoute

0 800 13 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe)

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ACCÉDER À UN DIPLÔME, VÉRITABLE LABEL DE QUALITÉ

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DIPLÔ MES • Global Executive MBA

• Programme Grande École (PGE)

• Mastère Spécialisé® Management Stratégie et Finance des Organisations (MSFO)

• Programme de Management Général (PMG)

• Préparation au Diplôme de Comptabilité Gestion (DCG)

• Préparation au Diplôme Supérieur de Comptabilité Gestion (DSCG)

• Management des Achats Internationaux & Innovation (MAI)

• Mastère Spécialisé en Global Supply Chain Management 23 (ISLI) • Manager de Système Qualité Sécurité Environnement (ISMQ)

• Mastère Spécialisé® Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS)

• Programme Ingénieur d’Affaires

• Assistant(e) Ressources Humaines (ARH)

DIPLÔMES

GLOBAL EXECUTIVE MBA

PART TIME EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION OBJECTIVES

- Acquire strong business skills - Develop global vision and international dimension - Attain your full leadership potential - Achieve your professional aims - Enter a worldwide network of executive MBAs

PARTICIPANTS

- Executives who need to acquire new managerial acumen in order to pursue a career at a strategic and global level

- Average age: 39 - Average professional experience: 14 years - International students: 37% - CEO, MA: 17% - VP, Director: 45% - Executive managers: 28% - Others: 10%

PREREQUISITE

- Bac+ 3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Conceptual and methodological inputs provided by the professors / speakers

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT 14 CORE MODULES

• Business acumen (4 modules: Business Model Design, Business Ethics & Social Responsibility, Corporate Strategy, Strategic Innovation) • Leadership & managerial skills (3 modules: Organizational Behaviour, Change Management, Leadership across Cultures). • Finance (Managerial Economics, Financial & Management Accounting). • Marketing & customer orientation (Market Research, Marketing Management) • Global expertise (Geostrategy & Geo-economics, Multinational finance) • Strategic Development Project (Report and presentation)

ELECTIVE MODULES (choose 2)

• Information System Strategy, Supply Chain Management, Project Management Negotiation, Communication Strategy

- Workshops, exercises, business case studies, serious games and role plays to confront fictitious situations and the professional world - Discussions / debates between participants to exchange ideas, practices, experiences from diverse corporate company cultures - A flexible Programme designed for working professionals and delivered on 4 campuses: you choose your campus, you choose customize your EMBA programme (Paris, Bordeaux, Marseille,Shan Shain)

LENGTH - PATH

- 20 months / 600 to 680 hours 4 days / month including Saturdays (average)

PRICE / PARTICIPANT

- 37 000 € - Early bird : 34 000 € - Ask us for financing options

OPENING 2018

PARIS Session : 26th February

9 SPECIALISATION MAJORS (choose 1) • Branding Strategy for Business Development • Driving Ecosystemic Innovation • Entrepreneurship • Finance • Global Management • Driving Sustainable Change • Digitalisation : transform your business • Wine and Spirits Management • Talent Management

Graduation and training assessment DEGREE AWARDED

10 INTERNATIONAL BUSINESS SEMINARS (choose 2)

+ Kedge Global Executive MBA (Master of Business Administration) + Triple Crown accredited International Programme: EQUIS, AACSB, AMBA + 7th Executive MBA in France, 22nd Worldwide (Financial Times) + 1 Alumni Network of 1200 Executives Worldwide

1 DEVELOPMENT CENTRE

STUDENT EVALUATION + Individual and group assessments focusing on solving real business study cases

• International trips including: courses, company visits, cultural visits, Intercultural exchanges, business projects and other experiences… • Australia, Brazil, China, England, India, Russia, South Africa… • USA (California, Oregon, and Florida). • Individual coaching • Personal Assessment • Peer feedback • Personal career project Roadbook • Collective workshops: management, personal development, career development

COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of each course, completed by an individual online evaluation one month after the course

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES

PROGRAMME GRANDE ÉCOLE (PGE)

GRADE DE MASTER (BAC+5) - TITRE RNCP DE NIVEAU I OBJECTIFS

- Construire une vision globale du fonctionnement de l’entreprise et de son environnement - Maitriser les méthodes et les outils fondamentaux de la gestion et du management - Développer son leadership et les compétences managériales nécessaires à son évolution professionnelle - Intégrer l’entrepreneuriat et l’innovation dans son management au quotidien - IPenser la stratégie de son organisation et en piloter le déploiement

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres d’entreprise (secteur privé ou public), profils scientifiques ou techniques souhaitant acquérir une compétence managériale complémentaire

PRÉREQUIS

- Ouvert à toute personne titulaire d’un Bac+2 et justifiant de 3 ans d’expérience professionnelle - Épreuves de sélection écrites, tests de logique, synthèse de textes et argumentation, anglais - Épreuves orales : entretien individuel de motivation et de connaissances générales, entretien d’anglais - Diplôme accessible en VAE

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Management Opérationnel

• Environnement économique et sociétal • Outils financiers, de contrôle de gestion, de prévision • Entrainement pratique à la gestion d’entreprise • Outils juridiques et fiscaux • Principes du marketing • Négociation • Management de projet • Réalisation d’un business plan • Management des opérations • Systèmes d’information et ERP • Communication écrite et orale

Management des hommes et des organisations

• Management des hommes et des organisations • Management responsable • Leadership et conduite du changement

Accompagnement et développement professionnel

• Connaissance de soi • Compréhension des autres fonctionnements relationnels, comportements préférentiels • Acquisition de nouvelles compétences managériales • Accompagnement au changement de posture • Développement de son leadership

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Mémoire de fin d’étude permettant de traiter une problématique professionnelle - Modules e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

DURÉE - RYTHME

- 736 heures réparties sur 18 mois - 5 à 6 jours par mois (emploi du temps compatible avec la vie professionnelle)

PRIX / PERSONNE

- Frais de dossier : 200 € - Frais de scolarité : 18 000 €

DATES 2018

BORDEAUX - Démarrage le 15 janvier MARSEILLE - Démarrage le 16 janvier

Option (au choix)

• Pilotage économique et financier (Bordeaux, Marseille) • Management des hommes et des équipes (Marseille) • Marketing et management commercial (Marseille) • Marketing digital et e-commerce (Bordeaux) • Management de l’innovation (Marseille) • Management de la supply chain et des achats (Bordeaux) • Management transversal et de projet (Bordeaux) • Pilotage de la transformation numérique des entreprises (Bordeaux)

Stratégie et innovation

• Stratégie d’entreprise • Management stratégique • Management des risques • Entrepreneuriat et innovation

Anglais

• Communication efficace dans un contexte professionnel • Préparation au passage du TOEIC

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Diplôme Programme Grande École, délivrant le Grade Master, visé par le ministère de l’Éducation Nationale + Titre certifié niveau I, inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications professionnelles) MODALITÉS D’ÉVALUATIONS + Évaluations collectives et individuelles, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Mémoire de fin d’étude permettant de traiter une problématique professionnelle (travail encadré par un professeur de KEDGE tout au long du parcours)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES MASTÈRE SPÉCIALISÉ® MANAGEMENT STRATÉGIE ET FINANCE DES ORGANISATIONS �MSFO�

ACCRÉDITÉ PAR LA CONFÉRENCE DES GRANDES ÉCOLES OBJECTIFS

- Être capable de développer la stratégie de son centre de profit dans un environnement changeant - Renforcer son leadership et sa capacité à conduire des actions de changement dans des organisations complexes - Maitriser les outils de la finance pour développer la performance de l’entreprise - Acquérir les compétences multiples permettant de piloter des projets transversaux

PARTICIPANTS

- Managers issus de toutes les fonctions de l’entreprise (finance, production, ressources humaines, commercial…) et de tous secteurs d’activité publics ou privés - Profils scientifiques souhaitant changer de dimension managériale

PRÉREQUIS

- Titulaire d’un Bac+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent avec 3 ans d’expérience professionnelle - Autre profil examiné cas par cas

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Management & leadership

• Leadership, management et conduite du changement • Management et coaching • Management responsable et prévention des RPS • Accompagnement et développement professionnel

Management & finance

• Analyse Financière • Finance et valeur • Évaluation et pilotage des performances • Systèmes d’information & ERP

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Modules e-learning (facultatif) qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

DURÉE � RYTHME

- 53 jours (3 jours consécutifs tous les 15 jours sur 14 mois) soit 371�heures

PRIX/ PERSONNE

- Frais de dossier� : 100 € - Frais de scolarité� : 12 850 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Démarrage le 5 septembre

Management & stratégie • Stratégie d’entreprise • Management stratégique • Innovation • Management des risques • Management de projet

Ateliers

• Business Game : Entreprise et approche système, prise de décision multicritère • Projet Entreprise et stratégie • Méthodologie de thèse professionnelle

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Mastère Spécialisé® en Management Stratégie et Finance des Organisations, accrédité par la Conférence des Grandes Écoles (Bac+6) MODALITÉS D’ÉVALUATION + Travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Thèse professionnelle permettant de traiter une problématique managériale

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES

PROGRAMME DE MANAGEMENT GÉNÉRAL (PMG)

TITRE RNCP DE NIVEAU II OBJECTIFS

- Consolider sa posture managériale et sa capacité à agir et réagir dans un environnement changeant et complexe - Stimuler ses facultés d’adaptation et d’innovation, en intégrant une réflexion stratégique - Développer son autonomie pour piloter un centre de profit dans toutes ses dimensions - S’ouvrir à l’entrepreneuriat et disposer d’outils pour créer ou reprendre une entreprise

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres d’entreprises des secteurs publics ou privés - Profils scientifiques et techniques souhaitant acquérir une compétence managériale complémentaire

PRÉREQUIS

- Titulaires d’un diplôme Bac+2 ou équivalent ainsi que trois années d’expérience professionnelle - Titre accessible en VAE

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME TRONC COMMUN (52 jours) Information financière

• Outils financiers • Outils de contrôle de gestion • Entrainement pratique à la gestion d’entreprise

Environnement économique et juridique du manager

• Environnement économique et sociétal • Outils juridiques et fiscaux

Fondamentaux du management • Management d’équipe • Management responsable

Efficacité commerciale

• Principes et outils du marketing • Négociation

Stratégie

• Stratégie d’entreprise • Management des opérations

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques et expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Modules e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

DURÉE - RYTHME

- 65 jours (3 jours consécutifs tous les 15 jours sur 13 mois) soit 455 heures

PRIX / PERSONNE

- Frais de dossier : 100 € - Frais de scolarité : 11 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - Démarrage le 15 janvier MARSEILLE - Démarrage le 16 janvier

Projets et entrepreneuriat

• Management de projet • Entrepreneuriat : création et reprise d’entreprise • Réalisation d’un Business Plan

Accompagnement et développement personnel • Connaissance de soi et des autres • Communication et Management • Evolution et positionnement professionnels

FILIÈRES DE SPÉCIALITÉ (13 jours)

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Titre certifié niveau II « Responsable en management et gestion d’activité », inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) MODALITÉS D’ÉVALUATION + Évaluations collectives et individuelles portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Mémoire de fin d’études permettant de traiter une problématique professionnelle (travail encadré par un professeur de KEDGE tout au long du parcours)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES PRÉPARATION AU DIPLÔME DE COMPTABILITÉ GESTION (DCG)

DIPLÔME ÉDUCATION NATIONALE – NIVEAU II - (BAC+3) OBJECTIFS

- Préparer une ou plusieurs unités d’enseignement du DCG

PARTICIPANTS

- Étudiant, demandeur d’emploi, salarié soit en contrat ou période de professionnalisation, CPF, CIF, Plan de Formation, VAE

PRÉREQUIS

- Entrée en DCG : à partir d’un BAC validé pour l’entrée en 1e année ou d’un BAC+2 validé ou selon BO n°39 du 27/10/2016 pour l’entrée en 2e et 3e année - Etude dossier, QCM et entretien

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et études de cas tenant compte des problématiques de l’examen - Examens blancs, révisions avant examen national

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME UE 01 – Introduction au droit – 126 h • Introduction générale au droit • Les personnes et les biens • L’entreprise et les contrats • L’entreprise et ses responsabilités

UE 02 – Droit des sociétés – 126 h • L’entreprise en société • Les principaux types de sociétés • L’association • Autres types de groupement • Droit pénal des groupements d’affaires

UE 03 – Droit social – 126 h

• Les sources du droit social • Aspects individuels du droit du travail • Aspects collectifs du droit social • Contrôles et contentieux social

UE 04 – Droit fiscal – 126 h

• Introduction générale au droit fiscal • L’imposition du résultat de l’entreprise • L’imposition du revenu des particuliers • La taxe sur la valeur ajoutée • L’imposition du capital • Les taxes assises sur les salaires • Le contrôle fiscal

UE 05 – Économie – 128 h

• Grands courants de pensée et principaux faits économiques et sociaux • L’économie de marché : son fonctionnement et ses imperfections • Financement et mondialisation de l’économie • Politiques publiques et régulation de l’économie

UE 06 – Finance d’entreprise – 126 h • La valeur • Le diagnostic financier des comptes sociaux • La politique d’investissement • La politique de financement • La trésorerie

- Suivi pédagogique annuel - Supports de formation dématérialisés - 1 Alumni Network of 1200 Executives - Flexibilité des programmes - Rythme adapté aux professionnels

DURÉE - RYTHME

- 4 heures par Unité d’enseignement (UE), à raison d’une séance par semaine sauf en période fiscale

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

BORDEAUX - Démarrage septembre

CONTACT

Email : dcgrh@kedgebs.com Tél. : 05.56.84.84.43 05.56.84.84.44

UE 08 – Système d’information et de gestion – 128 h • Système d’information et fonctions d’organisation • Matériels, réseaux et sécurité informatique • Modélisation à l’aide de logiciels • Les logiciels « métiers »

UE 09 – Introduction à la comptabilité – 126 h • Introduction • La méthode comptable • Analyse comptable des opérations courantes • Travaux d’inventaire • Organisation pratique de la comptabilité • Les documents de synthèse

UE 10 – Comptabilité approfondie – 126 h

• La profession comptable • Technique comptable approfondie • Particularités comptables des entités spécifiques • Introduction à la consolidation des comptes • Introduction à l’audit légal des comptes annuels

Sanction et évaluation de la formation + Préparation au DCG (Diplôme de Comptabilité Gestion) + Diplômes Niveau II, inscription au RNCP + Poursuite des études en DSCG, (60% des diplômés DCG) + D’études supérieures vers autres Master (10%) MÉTIERS ET CARRIÈRES - Comptable/Comptable confirmé - Contrôleur de Gestion - Assistant comptable - Collaborateur comptable

UE 11 – Contrôle de gestion – 160 h

• Positionnement du contrôle de gestion et identification du métier • Contrôle de gestion et modélisation d’une organisation • La mise en œuvre du contrôle de gestion dans des contextes stabilisés • Les réponses du contrôle de gestion à des contextes non stabilisés

UE 12 – Anglais des affaires – 126 h • Thèmes économiques et sociaux • L’entreprise • L’information et la communication • Les écrits professionnels

UE 13 – Relations professionnelles – 40 h

• Rapport de stage (8 semaines minimum- stage obligatoire)

UE 07 – Management – 128 h

• Introduction au management • Théorie des organisations • Les différentes fonctions au sein des organisations • Éléments fondamentaux de stratégie • Comportement humain dans l’organisation • Communication • Décision, direction et animation

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES PRÉPARATION AU DIPLÔME SUPÉRIEUR DE COMPTABILITÉ GESTION (DSCG)

DIPLÔME ÉDUCATION NATIONALE – NIVEAU I (BAC+5) OBJECTIFS

- Préparer une ou plusieurs unités d’enseignement du DSCG

PARTICIPANTS

- Étudiant, demandeur d’emploi, salarié soit en contrat ou période de professionnalisation, CPF, CIF, Plan de Formation, VAE

PRÉREQUIS

- Entrée en DSCG : à partir de la licence DCG, du DECF ou d’un Master validé ou selon BO n° 39 du 27/10/2016 - Étude du dossier, QCM et entretien

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et études de cas tenant compte des problématiques de l’examen - Examens blancs, Révisions avant examen national - Suivi pédagogique annuel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME UE 01 – Gestion juridique fiscale et sociale – 128 h

• L’entreprise et son environnement • Le développement de l’entreprise • De l’entreprise au groupe • La pérennité de l’entreprise • Les associations et autres organismes à but non lucratif

UE 02 – Finance – 134 h

• La valeur • Diagnostic financier approfondi • Évaluation de l’entreprise • Investissement et financement • La trésorerie • Ingénierie financière

UE 03 – Management et contrôle de gestion – 132 h

• Management > Évolution des modèles d’organisation > Management stratégique > Gestion des compétences • Contrôle de gestion et pilotage stratégique > Identification du métier > La pertinence des sources d’information > Stratégie et contrôle de gestion

- Supports de formation dématérialisés - 1 Alumni Network of 1200 Executives - 1 semaine de mise à niveau avant le démarrage des cours (Finance, Comptabilité et Droit Fiscal) - Flexibilité des programmes - Rythme adapté aux professionnels

DURÉE - RYTHME

- 4 heures par Unité d’Enseignement (UE), à raison d’une séance par semaine sauf en période fiscale

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

BORDEAUX - Démarrage octobre

CONTACT

Email : dcgrh@kedgebs.com - Tél. : 05.56.84.84.43 05.56.84.84.44

UE 04 – Comptabilité et audit - 132 h

Information comptable et management financier • Opérations de fusion en normes IAS/IFRS et PCG • Comptes consolidés en normes IAS/IFRS • L’audit • Contrôle interne • Sociaux et environnementaux • Marché et économie non marchande • Protection sociale et solidarités • En gestion

UE 05 – Management des systèmes d’informations – 130 h

• Gouvernance des systèmes d’information • La gestion de projet de système d’information • Les progiciels de gestion intégrés • Gestion de la performance informatique • Sécurité des systèmes informatiques • L’auditeur en environnement informatique

UE 06 – Grand oral – 124 h

• L’existence de différents modèles de capitalisme • Croissance, changement technologique et emploi • Économie de la connaissance et de l’immatériel • Réseaux, territoires et pôles de compétitivité • Croissance économiques, équilibres sociaux et environnementaux • Marché et économie non marchande • Protection sociale et solidarités

Sanction et évaluation de la formation + Préparation au DSCG (Diplôme Supérieur de Comptabilité Gestion) + Diplômes Niveau I, inscription au RNCP + Poursuite en DEC pour devenir Expert-Comptable (90% des diplômés DSCG) + D’études supérieures vers autres Master (10%) MÉTIERS ET CARRIÈRES + Comptable/Comptable confirmé + Contrôleur de Gestion + Assistant comptable + Collaborateur comptable

UE 07 – Relations professionnelles – 88 h

• Épistémologie et méthodologie de la recherche en gestion (12 semaines minimum - stage obligatoire)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES MANAGEMENT DES ACHATS INTERNATIONAUX & INNOVATION (MAI) TITRE RNCP DE NIVEAU I OBJECTIFS

- Contribuer au développement des nouveaux produits - Connaître le marché - Identifier les ressources et répondre aux exigences du département marketing - Comprendre tous les leviers de performance - Engager et améliorer les relations avec les fournisseurs - Acquérir la maîtrise des nouvelles technologies - 2 parcours optionnels : « Achats classiques » et « Achats publics »

PARTICIPANTS

- Acheteur, Responsable et Directeur Achat

PRÉREQUIS

- Ouvert à toute personne titulaire d’un Bac +4 ou Bac +5 - Bac+3 justifiant de 5 ans d’expériences professionnelles - Admission sur dossier, test et entretien de sélection - Titre accessible en VAE

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Créer de la valeur par les achats et contribuer à la stratégie de l’entreprise • Analyser le contexte macroéconomique et participer à l’établissement de la stratégie générale de l’entreprise* • Mettre en place une analyse financière et les indicateurs clés • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie achat • Définir et déployer l’organisation achats de l’entreprise • Organiser son portefeuille achat : critères, suivi, veille, stratégie par famille

Piloter les achats opérationnels : processus et outils de base

• Gérer la relation avec les prescripteurs internes et analyser le besoin • Choisir ses marchés, mettre en œuvre le sourcing et rédiger les consultations • Analyser les offres, décomposer les coûts et préparer la négociation* • Sélectionner les fournisseurs et négocier* • Contractualiser la relation* • Déployer les outils de suivi et de développement fournisseurs (SRM…)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques seront mis progressivement sur une plateforme pédagogique - Le temps de regroupement sera consacré aux échanges, ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - L’expérience professionnelle sera valorisée en adoptant une démarche « flipped teaching »

DURÉE - RYTHME

- 46 jours sur 12 mois (368 heures) - Alternance : 15 sessions d’une moyenne de 3 ou 4 jours par mois - Emploi du temps compatible avec la vie professionnelle

PRIX / PERSONNE

- Frais de dossier : 120 € - Frais de scolarité : 15 300€

DATES 2018

PARIS - Démarrage Novembre

Manager et développer son leadership achat

• Développer son leadership, accroitre sa zone d’influence et piloter son réseau • Amplifier l’impact de sa communication vis-à-vis des parties prenantes • Manager une équipe achat • Piloter un projet achat

Développer l’innovation et l’achat responsable

• Capter l’innovation sur le marché amont • Maitriser l’innovation dans les processus achat (big data, open innovation, start up et achat…) • Définir une politique et des pratiques d’achats responsables (éco-conception, reverse, déchets, social, climat…) *Modules spécifiques à chaque parcours optionnel « Achats classiques » et « Achats publics »

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Titre certifié de Niveau I « Manager de l’achat international » inscrit au RNCP, et au niveau 7 (Cadre Européen des Certifications) MODALITÉS D’ÉVALUATION + Évaluations individuelles et collectives portant sur la résolution d’étude de cas, exercices d’application, dossier écrit... + Soutenance d’un dossier de mission/projet transversal pour obtenir la certification totale du titre

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES MASTÈRE SPÉCIALISÉ EN GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT �ISLI� ACCRÉDITÉ PAR LA CONFÉRENCE DES

GRANDES ÉCOLES - TITRE RNCP DE NIVEAU I OBJECTIFS

- Acquérir la démarche logistique - Intégrer les méthodes pour mettre en place des procédures logistiques - Comprendre les enjeux associés à la performance de la chaî ne logistique - Définir et mettre en place une politique de Supply Chain

PARTICIPANTS

- Cadres ou salarié des secteurs publics et privés - Profils professionnels logistiques et Supply Chain souhaitant acquérir une expérience managériale ou un renforcement de compétences

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Alternance de contenus théoriques, de partages d’expérience, d’études de cas, de jeux de simulation

- Ouvert à toute personne titulaire d’un Bac+4 ou Bac+5 et justifiant de 3 ans d’expérience professionnelle

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME MODULE A Le Pilotage des Flux Première partie

• Gestion des stocks et des prévisions • Gestion de la production • Gestion de la distribution et commercialisation

Deuxième partie

- Admissions sur dossier, test et entretien de sélection - Titre accessible en VAE

• Logistique et échanges internationaux • Introduction à la gestion des systèmes d’information • Introduction à la qualité et à la certification • La logistique et les hommes

DURÉE � RYTHME

- 41 jours sur 10 mois (301 heures) - 5 à 6 jours par mois - Emploi du temps compatible avec la vie professionnelle

PRIX/ PERSONNE

- Frais de dossier� : 100€ - Frais de scolarité� : 17 000 €

DATES 2018

PARIS - Démarrage Septembre

MODULE B Le Supply Chain Management

• Exercices de mise en situation • Évaluation des Systèmes d’information de l’entreprise • Mise en place des démarches de collaboration et de partenariats • Pilotages des prestataires logistiques • Optimisation des flux de production • Mesure de la performance et analyse des processus • Développement Stratégique

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Mastère spécialisé «�Global Supply Chain Management�» accrédité par la conférence des Grandes Écoles (Bac+6) + Titre certifié de Niveau�I «�Manager de la chaine logistique - Supply Chain Manager�» inscrit au RNCP MODALITÉS D’ÉVALUATION + Évaluations collectives et individuelles, contrôle continu + Rédaction et soutenance d’une thèse professionnelle

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES MANAGER DE SYSTÈME QUALITÉ SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT (ISMQ)

TITRE RNCP DE NIVEAU I OBJECTIFS

- Disposer d’un haut niveau d’expertise dans les approches de système de management - Maîtriser et mettre en œuvre les enjeux, principes, outils des systèmes de management Q / S / E / Risque - Piloter efficacement des équipes projet dans la résolution de problèmes complexes et dans des contextes de management du changement - Intégrer les dimensions qualité et performance durable jusque dans la stratégie générale de l’organisme - Adapter le mode de management en fonction du contexte et du secteur d’activité concernés

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/ Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/Risque

PRÉREQUIS

- Titulaire d’un diplôme Bac+4 minimum ou équivalent avec 3 ans d’expérience professionnelle - Titulaire d’un diplôme Bac+2 avec 5 ans d’expérience professionnelle - Titulaire d’un diplôme Bac+3 avec 3 ans d’expérience professionnelle

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Principes et outils de base du management de la qualité

• Notre vision du management par la qualité • Management, processus et qualité • Normes ISO 9000 et documentation du SMQ • Les 7 outils de la qualité • Approche processus • Audit qualité • Les outils du management de la qualité et le diagramme des affinités

Du management de la qualité aux systèmes de management intégré

• La modélisation, outil de la qualité • Sécurité alimentaire • Système de normalisation Afnor-CEN-ISO • Le management environnemental et les ISO 14000

Mesure, évaluation et modélisation au service de la qualité

• Enquête de satisfaction et fidélisation • Modélisation, outil de pilotage • Performances, indicateurs qualité et tableaux de bord

Management et communication

• Communication professionnelle • Connaissance de soi • Ecrits professionnels • Leadership • Développement de sa capacité pédagogique

Management des ressources humaines • Management d’équipe • Gestion prévisionnelle des emplois et compétences • Management de projet

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Des enchainements de webinaires, rapid learning, vidéo, webconférences, jeux, quizz, serious games pour apprendre avec plaisir et optimiser le temps d’apprentissage - Des temps de partage en groupe renforçant l’apprentissage individuel et collectif - Un apprentissage accompagné et tutoré avec un référent pédagogique dédié - Un espace collaboratif sur notre plateforme LMS (Learning Management System) permettant à chacun le partage et la valorisation de ses savoirs - L’accès à des ouvrages de références aux contenus à forte valeur ajoutée

DURÉE - RYTHME

- 452 heures de formation réparties en 12 mois : 252 heures en présentiel et 200 heures en distanciel - Le présentiel aura lieu sur le campus de Paris - 12 mois en part time : alternance d’enseignements en présentiel à raison de 3 jours par mois à Paris, à distance et de travaux en entreprise

PRIX / PERSONNE

- 12 500 €

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Communication et management des risques

• Communication interne, externe • Fiabilité humaine – les facteurs humains • Le management de la sécurité et de prévention de la santé et des risques psychosociaux • Management des risques et méthodes d’analyse des risques • Management par le visuel et management par le social

Ingénierie et changement dans les organisations • Ingénierie de projet • Manager le changement • La négociation • La sociologie des organisations

De la qualité à la RSE, au service de la stratégie

• Développement durable, RSE et management responsable • La responsabilité sociétale et l’ISO 26000 • Réalité managériale du DD • Qualité et management environnemental • La démarche QFD pour déployer les attentes client

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Titre certifié de Niveau I « Manager de Système Qualité, Sécurité et Environnement », inscrit au RNCP MODALITÉS D’ÉVALUATION + Évaluations collectives et individuelles portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Mémoire de fin d’études permettant de traiter une problématique professionnelle (travail encadré par un professeur de KEDGE tout au long du parcours)

Stratégies d’excellence

• Benchmarking et référentiels d’excellence • L’écoute du client et conception à l’écoute du marché (CEM) • EFQM Développement Durable et autoévaluation • Le concept Lean - ISO 9001

Qualité et performances

• Approche économique de la qualité • Lean management

Connaissance Métier : Témoignages de professionnels • Les SMI QSE et le développement durable • La démarche Qualité dans les laboratoires d’analyse • La Qualité dans un établissement de santé • La Qualité dans les collectivités locales

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES MASTÈRE SPÉCIALISÉ® MANAGEMENT DES STRUCTURES ET ACTIVITÉS INNOVANTES EN SANTÉ (MSAS)

ACCRÉDITÉ PAR LA CONFÉRENCE DES GRANDES ÉCOLES TITRE RNCP DE NIVEAU I En partenariat avec L’IRTS PACA-CORSE ET L‘IRTS AQUITAINE OBJECTIFS

- Piloter les démarches stratégiques et marketing des organisations de santé en lien avec les politiques publiques et les enjeux du secteur - Innover pour accompagner les changements et répondre aux nouvelles attentes des usagers - Gérer les RH et accompagner les équipes au changement - Piloter la performance - Développer les partenariats et positionner les structures dans les parcours coordonnés sur les territoires

PARTICIPANTS

- Directeur, manager et responsable fonctionnel (RH, Qualité & Accréditation, Soins, Projets…) des organisations sanitaires, médico-sociaux, des interventions en action sociale et des SAP à domicile - Coordinateur de réseau de santé, de plate-forme de services - Consultant, évaluateur, expert

PRÉREQUIS

- Titulaire d’un Bac+ 5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+ 4 ou équivalent avec 3 ans d’expérience professionnelle - Titre accessible en VAE - Autre profil examiné cas par cas

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME TRONC COMMUN Enjeux sectoriels et acteurs publics de régulation

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Modules e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel - Approche innovante adossée aux ressources de l’Incubateur de KEDGE BS

• Obligations réglementaires relatives aux RPS • Prévention des RPS et promotion du bien-être au travail

Pilotage des activités et des projets des organisations de santé

Environnement réglementaire des organisations de santé

• La posture du dirigeant et du manager • Leadership et accompagnement du changement • Droit pénal et civil du dirigeant

Management de l’innovation et nouveaux Business Models

• Enjeux de l’innovation et modèles d’innovation • Management de l’innovation et des systèmes favorables à l’innovation • Business models des projets d’innovation et financements alternatifs

Démarche prospective et stratégie du développement des organisations de santé

• Démarche prospective pour anticiper les changements • Analyse stratégique et mise en œuvre des choix stratégiques

Cadre réglementaire et management des RH des organisations de santé • Gestion des compétences et GPEC • Diversité culturelle, intelligence collective et équipes de travail • Pratiques éthiques du management des équipes, droit social du travail

PRIX / PERSONNE

- Frais de dossier : 100 € - Frais de scolarité : 12 850 €

DATES 2018

BORDEAUX - De novembre 2017 à octobre 2018 MARSEILLE - De mars 2018 à mars 2019

Qualité de vie au travail et risques professionnels

• Enjeux institutionnels et économiques des secteurs d’intervention des organisations de santé (sanitaire, médico-social, action sociale, prévention…) • Missions et rôles des acteurs publics (ARS, CD, Ville…) et des fédérations professionnelles de ces secteurs d’intervention

• Modèles de régulation en santé ; Outils publics de régulation (CPOM, AAP schéma, PRS…) • Analyse des politiques publiques françaises et européennes

DURÉE - RYTHME

- 378 heures dont 42 heures en distanciel - 4 à 5 jours consécutifs / mois sur 12 mois

• Gestion de projet • Marketing et démarche commerciale • Évaluation et qualité

Posture et leadership des managers des organisations de santé

Le projet professionnel (thèse professionnelle)

• Méthodologie du projet professionnel • Témoignage professionnel, conférences

1 MODULE DE SPÉCIALISATION À CHOISIR PARMI LES TROIS Management des équipes et des compétences

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Mastère spécialisé « Management des Structures et Activités Innovantes en Santé » accrédité par la Conférence des Grandes Écoles + Titre certifié de Niveau I « Directeur de Structures d’Action Sociale et de Santé » inscrit au RNCP MODALITÉS D’ÉVALUATIONS + Travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Thèse professionnelle permettant de traiter une problématique

• Styles de management et flexibilité managériale, Gestion des conflits, Droit du travail, • Professionnalisation des équipes et évolution des compétences

Démarches Qualité, Accréditation et Évaluation

• Démarches Qualité et Évaluation dans les organisations sanitaire et médico-sociale, politique HSE

Coordination, Parcours de santé et Territoire

• Dispositifs de coordination, rôles et compétences des coordinateurs, parcours de santé et système d’information partagé, mutualisation des services, le médecin coordinateur

Pilotage financier et de la performance économique des organisations de santé • Gestion financière, analyse des équilibres financiers et points de vigilance • Gestion financière des opérations de regroupement ou mutualisation

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES

PROGRAMME INGÉNIEUR D’AFFAIRES

DIPLÔME VISÉ BAC+5 - TITRE RNCP DE NIVEAU I OBJECTIFS

- Développer ses compétences pour manager des affaires et solutions complexes à forte composante technologique en environnement BtoB - Générer des activités créatrices de valeur pour les entreprises high-techs - Aborder l’ensemble des dimensions de l’ingénierie d’affaires (management commercial, management de projet, innovation...) - S’ouvrir à un esprit intrapreneurial pour développer des projets innovants - Accompagner les équipes pluridisciplinaires dans le changement

PARTICIPANTS

- Profils scientifiques et techniques souhaitant acquérir une compétence managériale complémentaire - Cadres ou futurs cadres d’entreprises des secteurs privés ou publics

PRÉREQUIS

- Ingénieurs, titulaires d’un diplôme Bac+5 et 3 ans d’expérience professionnelle en environnement technologique et/ ou BtoB - Titulaires d’un diplôme Bac+3 minimum et 7 ans d’expérience professionnelle en environnement technologique et/ou BtoB - Titre accessible en VAE

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Fondamentaux du management et du développement professionnel

• Management • Marketing • Gestion • Communication • Connaissance de soi et des autres • Évolution et positionnement professionnels

Manager la stratégie de business développement

• Marketing d’affaires (spécificités, analyse du milieu d’affaires, dimensions fonctionnelles et relationnelles, montage d’offres, screening de projets, comportement d’achats des clients industriels, analyse des risques, mode d’entrée dans les projets) • Négociation complexe à l’international • Management de portefeuille clients/projets et de comptes-clés (Lead management, gestion de portefeuille client, d’un compte clé, de portefeuille de projets, de projets au sein d’un compté clé)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques d’experts académiques et professionnels - Études de cas, projets, jeux de rôle, mises en situation variées… - Conférences sectorielles ou métiers - Modules en e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

DURÉE - RYTHME

- 60 jours (4 jours mois + 1 semaine en démarrage, en milieu et en fin de cursus) soit 420 heures sur 15 mois

PRIX / PERSONNE

- Frais de dossier : 200 € - Frais de scolarité : 15 000 €

DATES 2018

PARIS - Démarrage janvier

Manager des projets complexes

• Ingénierie et management de grands projets (complexité dans les processus, moyens mis en œuvre de collaboration et de coordination, pilotage du partage de la valeur co-créée, processus de décision et relations partenariales Public-Privé), • Financement de l’innovation et des entreprises technologiques • Propriété industrielle, partenariats et valorisation • Cadre juridique et risk management des grands projets

Piloter l’innovation

• Stratégie d’innovation • Écosystèmes d’innovation, innovation ouverte et distribuée • Design thinking et Ux design

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Diplôme Programme Ingénieur d’affaires, visé Bac+5 par le ministère de l’Éducation Nationale + Titre certifié niveau I, inscrit au RNCP MODALITÉS D’ÉVALUATION + Évaluations collectives et individuelles, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise + Projet Seamless, fil rouge permettant de renforcer et de faire les mises en lien entre les différents aspects abordés durant la formation + Mémoire professionnel permettant de traiter une problématique d’entreprise

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIPLÔMES

ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES (ARH)

TITRE RNCP DE NIVEAU III OBJECTIFS

- Assurer les relations avec les salariés, les renseigner, les conseiller - Participer à la mise en place et à la gestion des outils de décision du système RH - Établir les tableaux de bord du service du personnel - Appliquer et contrôler le droit du travail - Maîtriser la préparation de la paie, sa comptabilisation, l’établissement des bulletins de salaires, les déclarations sociales

PARTICIPANTS

- Étudiant, demandeur d’emploi, salarié (contrat/période professionnalisation), en formation continue (CPF, plan de formation), en CIF, ou VAE

PRÉREQUIS

- L’accès est ouvert à tous les titulaires d’un baccalauréat avec minimum un an d’expérience professionnelle ou justifiant d’un niveau baccalauréat avec trois ans d’expériences professionnelles

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Contribuer au recrutement et à l’intégration des candidats

• Assurer le sourcing candidats • Recruter à l’heure du digital • Sélectionner les candidats • Réaliser un entretien de recrutement • Développer sa posture RH • Préparer administrativement l’intégration d’un nouveau collaborateur • Utiliser Excel comme une BDD

Assurer la gestion de l’administration du personnel

• Acquérir les notions indispensables du droit social et leur mise à jour • Rédiger un contrat de travail • Exécuter le contrat de travail • Contrôler les temps de travail • Gérer les fins de contrats de travail • Assurer le reporting RH • Créer et suivre un tableau de bord avec Excel • Gérer la relation avec les IRP • Contribuer à l’élaboration et au suivi du document unique • Mettre en forme un contrat de travail avec Word • Adapter sa communication écrite et orale à son interlocuteur

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

- 69 jours soit 480 heures sur 13 mois

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

BORDEAUX - Démarrage septembre

CONTACT

Email : dcgrh@kedgebs.com Tél. : 05.56.84.84.43 05.56.84.84.44

Élaborer la paie et gérer les déclarations sociales associées

• Paramétrer et utiliser un logiciel de paie • Identifier les éléments constitutifs du salaire brut • Calculer et contrôler les charges sociales • Réaliser la dernière paie et le solde de tout compte • Enregistrer les données comptables dans le journal des salaires • Renseigner les tableaux de bord de la masse salariale et les déclarations périodiques obligatoires • Élaborer le bilan social • Représenter les données sous forme de tableaux croisés et graphiques

Participer au développement des compétences des collaborateurs

• Comprendre les notions clés de la GPEC • Réaliser une cartographie des métiers • Préparer et organiser les entretiens professionnels • Mettre en œuvre le plan de formation • Choisir les supports de communication internes de l’entreprise et les animer

Sanction et évaluation de la formation DIPLÔME OBTENU + Titre certifié de Niveau III « Assistant(e) Ressources Humaines » inscrit au RNCP MODALITÉS D’ÉVALUATIONS + Évaluations individuelles, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise : - Évaluation situationnelle par l’entreprise - Évaluation professionnelle par le biais d’une soutenance écrite et orale de mission MÉTIERS - Gestionnaire de Paie, - Assistant(e) RH

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

VALIDER DES COMPÃ&#x2030;TENCES PAR DES CERTIFICATIONS

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

C ERT IFICATS • Qu'est-ce qu'un certificat ?

• Stratégie - Innovation

• Transformation digitale

• Management

• Ressources Humaines

• Efficacité professionnelle

• Gestion - Finance

• Commercial - Marketing

• Achats

• Supply Chain

• Qualité

• Santé - Action sociale

QU'EST-CE QU'UN CERTIFICAT ?

Kedge Executive vous propose 41 certificats issus de nos diplômes et de nos expertises.

LE CERTIFICAT

LE PARCOURS PERSONNALISÉ

Il se compose d’un ou plusieurs blocs de compétences d'un Diplôme, inscrit au RCNP. La validation d’un bloc de compétences après évaluation, permet de valider partiellement un diplôme.

Il consiste, à partir des certificats, à vous accompagner, pour créer, sur-mesure, la formation éligible au CPF qui correspond à vos besoins.

EXEMPLE

Diplôme inscrit RCNP

Certificat 1 + Certificat 3

Bloc de compétences 1

+ Bloc de + etc… compétences 2

+ Certificat 5

= Parcours éligible au CPF = Validation partielle du Diplôme = Certificat

CONDITIONS D’ACCÈS AUX CERTIFICATS Pour valider vos prérequis d’entrée en formation, un CV à jour vous sera demandé. Votre profil sera analysé par le responsable pédagogique, qui statuera sur votre intégration en formation.

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CERT IFICATS

Stratégie Innovation

CRÉER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE OBJECTIFS

- Être capable de mener à terme votre projet de création ou de reprise d’entreprise - Déterminer votre stratégie marketing - Maîtriser les aspects juridiques comptables, fiscaux et managériaux en lien avec votre projet

PARTICIPANTS

- Futurs créateurs ou repreneurs d’entreprise (salarié, demandeur d’emploi, personne en reclassement professionnel, personne souhaitant reprendre une entreprise familiale, étudiants en fin de scolarité…)

PRÉREQUIS

- Avoir un projet de création ou reprise d’entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation de création ou reprise d’entreprise

DURÉE � RYTHME

- 7 jours + évaluations

STRATÉGIE D’ENTREPRISE

CONSTRUIRE SON BUSINESS PLAN

3 jours

• Que signifie « stratégie » • Concepts et outils d’analyse de l’entreprise : secteurs et activités • Segmentation stratégique et portefeuille d’activités • Choix et qualification des scénarii stratégiques • Formulation de la stratégie

• Définition du Business Plan et de ses objectifs • La compréhension du contexte de réalisation du Business Plan • La démarche de conception • Présentation de l’entreprise et du projet • Évaluation de la situation financière de l’entreprise par rapport au projet • Élaboration du modèle financier • Préparation du montage financier : des ressources ou des solutions adaptées • Présentation du Business Plan : les critères de rédaction efficaces • Communication de son projet, recommandations pour convaincre

ENTREPRENEURIAT 1 jour • Entrepreneur : quelles questions se poser • Les compétences métiers, commerciales et de gestion nécessaires • L’analyse des opportunités et les contraintes • Les défis marketing

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 10 «�Décliner la stratégie d’entreprise dans son organisation�» et le Bloc�4 «�Élaborer un Business Plan�» du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : rédaction d’une étude de cas avec diagnostic stratégique à remettre après la formation, on attend du stagiaire une modélisation des options stratégiques et création d’un Business Plan, avec présentation orale du projet face au groupe le dernier jour

CERTIFICATS

Stratégie Innovation

ÉLABORER UNE STRATÉGIE D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Analyser les évolutions de l’environnement, de la concurrence et du marché et élaborer la stratégie gagnante - Maîtriser le processus de déploiement de la stratégie à mettre en œuvre - Savoir déterminer les actions essentielles de management, de communication et d’organisation qui permettront la réussite de la trajectoire stratégique

- Mettre en œuvre une démarche de gestion des risques en lien avec les choix stratégiques de l’entreprise

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres, managers

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Expérience professionnelle de 3 ans minimum

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 19 jours + évaluations

STRATÉGIE D’ENTREPRISE

MANAGEMENT DES RISQUES

3 jours

4 jours

• Définition et contexte de l’Entreprise Risk Management • Fonctionnement des mécanismes de gouvernance des organisations • Les enjeux opérationnels et financiers de la maîtrise des risques • Stratégie et management des risques • L’outil de cartographie des risques vers la mise en œuvre effective d’une politique de gestion des risques • Comment mettre en œuvre une politique de gestion des risques, retours d’expériences • Nécessaires interactions entre contrôle interne, gestion des risques et audit interne

INNOVATION 1 jour - non commercialisé séparément • Les différentes formes d’innovation : produits, services ; organisations, … • Les dimensions clés du management de l’innovation • Les fondamentaux du marketing de l’innovation • Innovation et conduite du changement

3 jours - non commercialisé séparément

MANAGEMENT STRATÉGIQUE 8 jours - non commercialisé séparément • Rappels sur la méthode d’analyse stratégique • Prise en compte du facteur durée (temps) dans le management stratégique • Définition de l’organisation, des ressources et du management pour piloter la stratégie déterminée • Élaboration du projet d’entreprise • Définition et mise en place de la communication managériale adaptée au scénario qualifié

BUSINESS GAME : PME ET STRATÉGIE - PRISE DE DÉCISIONS MULTICRITÈRES

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 14 « Stratégie / diagnostic stratégique & innovation » et le Bloc 3 « Management des risques » du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : à partir d’un cas réel d’entreprise, mise en œuvre par petits groupes de la démarche d’élaboration de la stratégie, de son analyse jusqu’à son déploiement, avec remise d’un dossier écrit et présentation orale du projet face à un jury le dernier jour

• Le simulateur d’entreprise permet aux participants, dans un contexte concurrentiel de diriger une entreprise virtuelle et de prendre des décisions sur tous les aspects transverses de la gestion quotidienne d’un centre de profit. Le but est ici de décloisonner les disciplines et d’agréger l’ensemble du système en l’orientant vers la prise de décisions • Durant l’exercice, ils auront à établir un diagnostic stratégique, élaborer une stratégie et réaliser une série de préconisations en permettant le déploiement

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Stratégie Innovation

ENTREPRENDRE EN ZONE « MENA » OBJECTIFS

- Comprendre les grands enjeux géopolitiques et économiques de la zone MENA et l’environnement des affaires - Obtenir une bonne connaissance des opportunités dans les secteurs à haut potentiel en Afrique du Nord et au Moyen-Orient (énergie, industrie, agriculture, éducation, santé, numérique) - Comprendre qui sont les acteurs de l’investissement et les processus de financement - Maîtriser les processus réglementaires et juridiques dans la conduite des affaires - Donner les codes pour bien choisir son partenaire - Construire son plan d’action professionnel et stratégique

PARTICIPANTS

- Cadres, responsables export, dirigeants

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Avoir au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans la fonction managériale

OBJECTIF GÉNÉRAL DE LA FORMATION « Entreprendre en zone MENA » vise à élargir la vision des participants afin qu’ils puissent réussir leurs projets professionnels dans la région MENA en exploitant les opportunités et en déjouant les pièges liés à l’exercice de responsabilités dans le monde arabe. • Les questions interculturelles, valeur, mode de vie et communication > Comment travailler et négocier au Moyen-Orient > Comprendre le monde arabe > Comment s’est construit l’Etat contemporain > Quelles sont les problématiques actuelles qui poussent aux tensions entre Etats et Sociétés > Appréhender les nouvelles recompositions régionales et les relations avec l’Europe, l’Occident, l’Asie et l’Afrique • L’économie politique des pays de la région MENA > État rentier versus Etat développementaliste > Les fléaux communs aux régimes de croissance de la zone MENA > Les régimes d’intégration internationale et régionale de ces pays > Les nouvelles perspectives qui s’ouvrent à eux

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- 70 heures d’apports conceptuels et méthodologiques, complétés par 14 heures d’intervention par des praticiens/CEO de grandes compagnies - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise - Chaque participant développera au sein du programme un plan d’action professionnel personnalisé sur un enjeu stratégique qui l’interpelle, et s’appropriera les concepts et outils les plus pertinents pour déployer pleinement leur leadership

• Les enjeux stratégiques et sécuritaires de l’eau et de l’énergie en Afrique du Nord et au Moyen-Orient > Les contraintes qui s’exercent sur les ressources en eau souterraines > La gestion de la demande en eau et en énergie > Les problématiques de la sécurisation de la ressource en eau > L’avenir du solaire et du renouvelable en zone MENA > Les énergies nucléaire et fossile dans cette zone • La finance islamique > Les principes > L’éthique et les stratégies de la finance islamique • L’environnement bancaire et financier dans le Monde arabe > Le capital investissement > Les stratégies des fonds souverains du Golfe

DURÉE - RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat de formation validant le Bloc de compétences 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue + Évaluations : Travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

• Les enjeux de l’éducation, de la culture et de la santé au Moyen-Orient • Cas pratiques sur les pays du Maghreb > Le management culturel > Les partenariats avec les acteurs locaux > Les montages financiers > Le traitant de l’environnement des affaires dans les États du Maghreb

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Stratégie Innovation

SE PERFECTIONNER EN MANAGEMENT DE L’INNOVATION OBJECTIFS

- Maîtriser les leviers pour permettre aux organisations d’innover en continu et de se différencier sur les marchés - Conduire un projet d'innovation, de l'intention à la mise en œuvre

PARTICIPANTS

- Managers issus de toutes les fonctions de l’entreprises ayant en charge la mise en place et l’animation de l’innovation - Chefs de projet de développement de produit/service nouveau - Responsables R&D, responsables commerciaux...

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Avoir 3 ans d’expérience minimum dans la fonction managériale

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

INNOVATION, CAPTURE DE LA VALEUR

LES NOUVELLES FORMES D’INNOVATION

3 jours

• Pourquoi Innover ? > Innover un processus stratégique > De la créativité à l’innovation > Les formes d’innovations (produits, services, organisations etc…) • Le processus d’innovation > Quel processus pour quelle innovation (incrémentale, rupture…) > Les leviers de l’innovation (explorer, exploiter, …) > Le management de l’innovation • La mise sur le marché et la capture de la valeur > L’adoption d’une innovation par un marché cible > La traversée du « Gouffre » > La conquête du marché de masse

• Le réseau ou la nécessité de développer des interfaces, d’agréger des savoir • Savoir collaborer avec la connaissance « externe » • Mobiliser les lead users, les communautés • Promouvoir le changement en « interne » pour mieux développer « l’externe » • Les plateformes d’innovation • Le business ecosystem • Les stratégies gagnantes pour conserver le contrôle, malgré l’ouverture

3 jours

L’ORGANISATION INNOVANTE 3 jours • Notions de l'organisation innovante (innovation et open innovation) > Quelques rappels : innovation, cycle d’innovation (émergence, pérennisation, diffusion, open innovation, créativité, innovation et stratégie) > Pourquoi l’organisation n’est pas « naturellement » innovante ? > Qu’est-ce qu’une organisation innovante ? • Les formes structurelles de l'organisation innovante > Organisation ambidextre, organisation intensive > Essaimage > Plateforme créative, partenariat • Soutenir l'innovation au sein de l'organisation > Espace favorable, communauté de pratiques, réseau de pratique > Culture et leadership... > Management de l’organisation innovante

INNOVATION PAR LE BUSINESS MODEL

DURÉE - RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

MARSEILLE - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019 matin

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

• Nouvelles approches de l’innovation : pourquoi ? > Ce qu’on a appris des start-ups > Sortir d’une innovation centrée produit • Qui est le client ? > Quelle cible dans la chaîne de valeur ? > Le client dans son contexte > Approches « Customer Discovery » de Steve Blank > Préparer ses interviews clients • L’apport du design thinking > Notion de « Persona » > Recherche des « insights » clients > Expérience Utilisateur User Journey Map > Méthodes de créativité • « Value Proposition Design » d’Alexander Osterwalder • L’expérimentation et l’itération > Expérimentation en design thinking > « Minimum Viable Product » et pivot issus des approches lean start-up • « Busines Model Canvas » d’Alexander Osterwalder • Bien communiquer son innovation : « le Pitch »

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Stratégie Innovation

INTÉGRER LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DANS LA STRATÉGIE D’ORGANISATION OBJECTIFS

- Disposer d’une vraie culture générale sur le Développement Durable et la RSE, les acteurs et initiatives internationales et françaises - Comprendre les enjeux stratégiques de la RSE - Acquérir les repères et outils pour mettre en place ou structurer une démarche de RS - Connaître les fondamentaux de la conduite du changement et de la mobilisation des équipes - Déterminer les enjeux et compétences par métier/fonction - Acquérir une méthodologie permettant d’élaborer puis piloter la démarche

PARTICIPANTS

- Dirigeants, membres de Comités de Direction, tout responsable de la Direction DD ou RS, Directeurs / Responsables opérationnels ou fonctionnels devant intégrer la dimension de Responsabilité Sociétale

PRÉREQUIS

- Être en charge de la mise en place d’enjeux stratégiques et de rouages opérationnels dans le monde professionnel - Le Module 3 n’est pas indépendant, et ne peut être suivi qu’à la suite du Module 1 et 2

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverse

ACQUÉRIR LES FONDAMENTAUX ET METTRE EN PLACE LA DÉMARCHE RS

APPLIQUER LA RS AUX DIFFÉRENTS MÉTIERS ET FONCTIONS DE L’ENTREPRISE

3 jours

• Le monde en chiffres, limites économiques, sociales et environnementales de notre modèle de développement • Le DD : principes associés et conséquences sur les organisations, modèle de développement (les différents courants de pensée), nouveau mode de décision, de management et acteurs influents • La montée en puissance des notions de Responsabilité Sociétale, de parties prenantes, de sphère d’influence et leurs traductions opérationnelles au sein des organisations (benchmarks) • La mise en place d’une démarche de RS : méthodologie, normes (ISO 26 000, 14 001, OHSAS, SA 8000…) référentiels (Global Compact, principes de l’OCDE, GRI…), textes réglementaires (Loi NRE, Grenelle 2 : bâtiment, eau, transports, gouvernance, …) • Les étapes de la mise en œuvre d’une démarche : diagnostic préalable (impacts, parties prenantes, réalisations, …), définition des orientations (vision, ambition, engagements), intégration à la stratégie, création d’un Agenda de RS et des plans d’actions associés, mobilisation des équipes, pilotage de la démarche (organisation, profil du Responsable RSE, mesure de la performance et reporting) • La communication sur le Développement Durable : principes d’actions et outils

• Le management « responsable » : nouvelle posture, intégration de la RS aux différentes lignes managériales (top management, middle management, premières lignes) • Le marketing « responsable » (stratégique et opérationnel) • Les achats « responsables » (approche produits et fournisseurs, intégration de la RS à chaque étape du process, secteur protégé, le coût complet, …) • La finance « responsable » (ISR, notation extra financière, …) • La politique RH : intégration des nouveaux enjeux sociaux et sociétaux, le rôle des RH dans le déploiement de la stratégie… • La DSI : « green for IT » et « IT for green »

DURÉE - RYTHME

- 9 jours + certification

PRIX / PERSONNE

- 4 550 € - Les modules 1 et 2 peuvent être achetés séparément

DATES 2018

- 5, 6, 7 juin (Paris), 4, 5, 6 juillet (Marseille), 11, 12, 13 septembre (Paris) - Certification : 19 octobre (Marseille ou Paris)

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : épreuve individuelle et collective

ANCRER LA DÉMARCHE RS DANS LE TEMPS ET S’ENTRAINER 3 jours • La conduite du changement adaptée au DD : freins, leviers, stratégies spécifiques • Focus sur la mobilisation des équipes : plans de communication, outils participatifs et collaboratifs dispositifs de professionnalisation des équipes, création d’un réseau de correspondants national et international • Focus sur l’intelligence collective au service de la RS • Séquence « applicative » globale : faire la synthèse des enseignements à travers des études de cas ad hoc (du diagnostic initial au reporting) et transposer les travaux collectifs à ses problématiques

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Transformation digitale

COMPRENDRE ET CONDUIRE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENTREPRISES OBJECTIFS

- Comprendre l’environnement mouvant du business et de la transformation numérique - Définir des stratégies adaptées à chaque typologie d’entreprise - Appréhender les outils et la transformation numérique à travers un prisme humain et agile

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers… - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés

LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE, POUR QUI, POUR QUOI ET COMMENT ? • Le panorama de la mutation 3.0 • Vision et tendances du marché • Les enjeux de la transformation numérique sur l’humain • Les freins et questionnements

L’IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LES PRATIQUES MANAGÉRIALES ET SUR LES MÉTHODES DE TRAVAIL • L’impact de la transformation digitale sur le management • Les nouvelles pratiques managériales • Les nouveaux outils managériaux

PRÉREQUIS

- Connaître le fonctionnement d’une entreprise et avoir des notions sur le monde digital qui l’entoure

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques. - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE � RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX/ PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

BORDEAUX - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE • Élaborer et déployer une stratégie digitale • Identifier et développer les nouvelles compétences digitales • Lever les freins à l’intégration du digital dans sa stratégie et dans son organisation • Les facteurs clés de succès pour une digitalisation réussie

LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION • Présentation du Design Thinking • Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage • Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur Introduire la solution dans la réalité

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 «�Expertise de gestion approfondie�» du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc�9 «�Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle�» du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Management

LE MANAGER DE PROXIMITÉ OBJECTIFS

- Acquérir les savoir-être et savoirfaire nécessaires à une posture managériale - Développer son autonomie pour piloter son équipe et coordonner la démarche RSE - Élaborer une stratégie de développement de ressources personnelles grâce à une meilleure connaissance de soi et compréhension des autres

PARTICIPANTS

- Managers issus de toutes les fonctions de l'entreprise (finance, production, ressources humaines, commercial…), et de tous secteurs d’activité publics ou privés, désirant approfondir leurs connaissances sur le fonctionnement des organisations afin de pouvoir améliorer leur performance

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Avoir 3 ans d’expérience minimum dans la fonction managériale

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 29 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE : - 16, 17, 18 janvier, 5, 6, 19, 20 avril, 16, 18 mai, 1, 14, 15, 27 juin, 13 juillet, 21 septembre, 3, 4 octobre, 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : le 10 janvier 2019 (matin)

FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ÉQUIPES

NÉGOCIATION

6 jours

17 jours

2 jours

• Les caractéristiques du Manager > Évaluer son style personnel de management (principales caractéristiques, impact de ses comportements sur les autres, facteurs de réussite et d’échec dans diverses situations, conduites de management motivantes et démotivantes…) > Décoder les modes de « fonctionnement » individuels de ses collaborateurs, et ajuster son comportement / son discours en conséquence • Les relations avec l'équipe > Définir, pour son entité, un système d’objectifs mobilisateurs et cohérents par rapport à la stratégie de son entreprise > Mettre en œuvre des stratégies fondamentales pour créer la confiance et « faire se mobiliser » > Identifier les tâches à déléguer et à qui les déléguer > Contrôler la délégation > Manager à distance • La notion de “management responsable” et le rôle de l'encadrement dans la prévention des risques psychosociaux (volet Santé et Sécurité au travail de la RSE) > L'impact sur la qualité de vie au travail

• Animer et dynamiser son équipe : se positionner comme leader, motiver, diriger, impliquer, accompagner, déléguer et contrôler, organiser le travail d’une équipe, répartir les missions, sur des principes clairs, gérer les collègues en difficulté, démotivés et/ou incompétents, recadrer les écarts • Gérer son temps et ses priorités • Acquérir des outils pratiques et une méthodologie pour mieux gérer ses priorités, gérer les activités chronophages, organiser ses activités et apprendre à déléguer pour améliorer son efficacité personnelle • Les outils RH du manager : connaître les principales politiques et pratiques de la GRH, et assurer une coopération efficace avec la fonction RH de l’entreprise • Évaluer et faire évoluer les compétences de ses collaborateurs • Réaliser une gestion prévisionnelle des emplois au sein de son unité • Recruter (ou participer au recrutement) des membres de son équipe • Le manager coach : acquérir une posture de manager différente, personnalisée et orientée vers les ressources de ses collaborateurs, dans le but de les rendre autonome et responsable de leur propre performance, éviter et anticiper les conflits au sein des équipes, grâce à une meilleure qualité relationnelle, introduire des techniques d’audit social • L’efficacité professionnelle : une meilleure connaissance de soi (état naturel, état sous contrainte), l’identification de ses points d’appui et points de vigilance personnels, au présent et dans la perspective du projet professionnel , une sortie plus aisée des jugements de valeurs sur le "bon" ou le "mauvais" fonctionnement d'une personne (utile au vécu pendant la formation et en situation professionnelle, l’élaboration d’une stratégie de développement de ressources personnelles (compétences, moyens) applicables à la formation en cours et/ou au projet professionnel • L’atelier de prise de parole en public permet : > D’acquérir une meilleure confiance en soi et de l’aisance pour mobiliser ses idées en maîtrisant les fondements de la communication verbale et non verbale

• Créer et développer un climat propice à une négociation réussie • Instaurer un dialogue « adulte – adulte » • Bâtir une offre, argumenter une proposition en s’adaptant à tout type d’interlocuteur • Gérer et orienter positivement l’objection, la contradiction, l’offre concurrente • Être capable d’aborder la diversité des points de vue et des interlocuteurs en phase de négociation • Apprendre à « inciter à l’action » et à franchir le « pas décisif »

MANAGEMENT DE PROJET 4 jours • Connaître les grands principes de la gestion de projet et les repères essentiels • Acquérir les bases nécessaires pour comprendre et piloter des projets transversaux • Mettre en œuvre toutes les composantes du management de projet : performance, coûts, délais, risques grâce à des outils adaptés • Identifier les composantes psychosociologiques (communication, motivation des hommes, gestion des conflits, comportements collaboratifs) du management de projet • Être capable de mettre en application la démarche

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 6, 7, 8 et 11 du Programme de Management Général (PMG) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

CERTIFICATS

Management

PILOTER UNE ACTIVITÉ OBJECTIFS

- Comprendre la démarche marketing et identifier les leviers d'actions associés - Mener des négociations d’affaires - Acquérir les savoir-être et savoirfaire nécessaires à une posture managériale - Connaître les techniques de gestion et les outils financiers et de pilotage de l’entreprise - Maîtriser le processus de déploiement de la stratégie à mettre en œuvre

PARTICIPANTS

- Managers issus de toutes les fonctions de l'entreprise (production, ressources humaines, commercial…), et de tous secteurs d’activité publics ou privés, désirant approfondir leurs connaissances sur le pilotage d’activité afin de pouvoir améliorer leur performance

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 32 jours + évaluations

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement

• Décoder les modes de « fonctionnement » individuels de ses collaborateurs, et ajuster son comportement / son discours en conséquence • Les relations avec l'équipe • Définir, pour son entité, un système d’objectifs mobilisateurs et cohérents par rapport à la stratégie de son entreprise • Mettre en œuvre des stratégies fondamentales pour créer la confiance et « faire se mobiliser » • Identifier les tâches à déléguer et à qui les déléguer • Contrôler la délégation • Manager à distance • La notion de “management responsable” et le rôle de l'encadrement dans la prévention des risques psychosociaux (volet Santé et Sécurité au travail de la RSE) • L'impact sur la qualité de vie au travail

ENTRAINEMENT PRATIQUE À LA GESTION

NÉGOCIATION

3 jours

2 jours • Créer et développer un climat propice à une négociation réussie • Instaurer un dialogue « adulte – adulte » • Bâtir une offre, argumenter une proposition en s’adaptant à tout type d’interlocuteur • Gérer et orienter positivement l’objection, la contradiction, l’offre concurrente • Être capable d’aborder la diversité des points de vue et des interlocuteurs en phase de négociation • Apprendre à « inciter à l’action » et à franchir le « pas décisif »

• Le simulateur d’entreprise permet aux participants, dans un contexte concurrentiel de diriger une entreprise virtuelle et de prendre des décisions sur tous les aspects transverses de le gestion quotidienne d’un centre de profit. Le but est ici de comprendre l’interdépendance des décisions dans une entreprise : finance, marketing, gestion, ressources humaines, stratégie, logistique… • Durant cette formation, les participant auront à définir des grandes orientations, qui se traduiront ensuite par des décisions opérationnelles : recrutement, organisation de l’entreprise, analyse du marché, définition des prix, analyse des coûts, analyse de rentabilité, etc…

MARKETING

OUTILS FINANCIERS

4 jours

3 jours

• Introduction au marketing • Le marketing : définitions, champs et concepts • La posture marketing • Le comportement du consommateur • La segmentation • Les critères et méthodes en vigueur • La différenciation et le positionnement

• Le rôle et l’intérêt de l’information financière • Lien entre capitaux investis et sources de financement • La rentabilité financière de l’entreprise, par la lecture du compte de résultat • Analyse financière et équilibre : mise en place d’une démarche opérationnelle

LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

3 jours

6 jours • Les caractéristiques du Manager • Évaluer son style personnel de management (principales caractéristiques, impact de ses comportements sur les autres, facteurs de réussite et d’échec dans diverses situations, conduites de management motivantes et démotivantes…)

OUTILS DE CONTRÔLE DE GESTION

• Le rôle du contrôle de gestion dans l’entreprise • Les différents types de coûts : méthodes de calcul et applications • L’analyse des coûts comme outil de contrôle de gestion • Préparation et suivi d’un budget • Suivi et contrôle budgétaire

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

BUSINESS PLAN 4 jours • Définition du Business Plan et de ses objectifs • La compréhension du contexte de réalisation du Business Plan • La démarche de conception : > Présentation de l’entreprise et du projet > Évaluation de la situation financière de l’entreprise par rapport au projet > Élaboration du modèle financier > Préparation du montage financier : des ressources ou des solutions adaptées > Présentation du Business Plan : les critères de rédaction efficaces > Communication de son projet : recommandations pour convaincre

STRATÉGIE D’ENTREPRISE 3 jours • Que signifie « stratégie » • Concepts et outils d’analyse de l’entreprise : secteurs et activités • Segmentation stratégique et portefeuille d’activités • Choix et qualification des scénarii stratégiques • Formulation de la stratégie

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 et 10 du Programme de Management Général (PMG) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Management

SE PERFECTIONNER EN MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATIONS OBJECTIFS

- Acquérir les savoir-être et savoirfaire pour renforcer sa posture managériale - Développer son autonomie pour piloter et dynamiser son équipe - Connaître et mettre en place les outils RH adaptés à son management

PARTICIPANTS

- Managers issus de toutes les fonctions de l'entreprise (finance, production, ressources humaines, commercial…), et de tous secteurs d’activité publics ou privés

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Avoir 3 ans d’expérience minimum dans la fonction managériale

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 12 jours + évaluations

L’AGILITÉ MANAGÉRIALE

LES OUTILS RH DU MANAGER

1 jour

3 jours

« Comment maintenir la compétitivité des entreprises alors que la turbulence de leur environnement dépasse leur vitesse d’adaptation ? » • Les nouveaux enjeux de management • L’agilité : une réponse à la mode ou une nécessité ? • Développer son agilité : avoir conscience de son mode de perception • L’agilité un état d’esprit !

• Connaître les principales politiques et pratiques de la GRH, et assurer une coopération efficace avec la fonction RH de l’entreprise • Évaluer et faire évoluer les compétences de ses collaborateurs • Réaliser une gestion prévisionnelle des emplois au sein de son unité • Recruter (ou participer au recrutement) des membres de son équipe

ANIMER ET DYNAMISER SON ÉQUIPE 3 jours • Se positionner comme leader • Motiver, diriger, impliquer, Accompagner, déléguer et contrôler • Organiser le travail d’une équipe, répartir les missions, sur des principes clairs • Gérer les collègues en difficulté, démotivés et/ou incompétents, Recadrer les écarts

LE MANAGER COACH 3 jours • Acquérir une posture de manager différente, personnalisée et orientée vers les ressources de ses collaborateurs, dans le but de les rendre autonomes et responsables de leur propre performance • Éviter et anticiper les conflits au sein des équipes, grâce à une meilleure qualité relationnelle, Introduire des techniques d’audit social

PRIX / PERSONNE

- 4 190€

DATES 2018

BORDEAUX : - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluation : 10 janvier 2019 MARSEILLE : - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations :travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

LA GESTION DU TEMPS ET SES PRIORITÉS 2 jours • Réfléchir sur les principales causes de ses problèmes face au temps pour être en mesure de modifier ses propres pratiques • Acquérir des outils pratiques et une méthodologie pour mieux gérer ses priorités, gérer les activités chronophages • Organiser ses activités et apprendre à déléguer pour améliorer son efficacité personnelle

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Management

SE PERFECTIONNER EN MANAGEMENT TRANSVERSAL ET DE PROJET OBJECTIFS

- Maîtriser tous les aspects méthodologiques du management d’un projet transverse - Prendre en compte la dimension humaine dans un projet transverse - Savoir fédérer les acteurs du projet autour de ses enjeux

PARTICIPANTS

- Toute personne qui souhaite comprendre et maîtriser les concepts et outils de pilotage d’un projet transverse

PRÉREQUIS

- Maîtriser les fondamentaux du management de projet ou avoir suivi la formation « Management de projet »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

MANAGER UN PROJET TRANSVERSE

ÉVALUER ET MANAGER LES RISQUES

• Comprendre et s’approprier une méthode de référence et ses outils associés • Prendre en compte la dimension humaine • Savoir piloter un projet et fédérer son équipe autour de ses enjeux

• Évaluer les risques du projet en phase de développement • Piloter le projet par les risques en phase de réalisation

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT ÉTABLIR LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL • Maîtriser la méthode d’analyse fonctionnelle • Savoir élaborer le cahier des charges fonctionnel

PLANIFIER ET PILOTER UN PROJET • Établir les comptes prévisionnels de création et de développement d’un projet • Comprendre la méthodologie de construction • Définir des prévisions budgétaires • Établir un plan de financement et de trésorerie • Contrôler le développement des projets • Produire les résultats flash • Mettre en place des tableaux de bord de gestion des activités • Définir et engager des actions d’ajustement

• Identifier et comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs du projet • Organiser des actions de communication pertinentes et cadencées dans le temps

NÉGOCIER DANS UN PROJET

DURÉE - RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

BORDEAUX - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

• Identifier et comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs du projet • Organiser des actions de communication pertinentes et cadencées dans le temps

GÉRER SES PRIORITÉS • Identifier sa relation au temps • Maîtriser les techniques de base

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Management

RENFORCER VOTRE LEADERSHIP DANS LE CHANGEMENT OBJECTIFS

- Savoir mettre en mouvement et faire changer - Aider aux évolutions et susciter les adhésions aux nouveaux modes d’action - Comprendre les enjeux du leadership - Construire la posture du nouveau leader - Savoir fédérer autour d’un projet et d’une vision commune

PARTICIPANTS

- Dirigeants, managers, responsables d’équipe, cadres

PRÉREQUIS

- Avoir déjà expérimenté des techniques de management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en

MANAGER LE CHANGEMENT 2 jours Les implications du changement • Comprendre ce qu’est le changement • Y a-t-il un meilleur moment pour changer ? • Pourquoi changer ? Quels sont les facteurs qui conduisent au changement ? • Pourquoi est-ce compliqué de faire changer ? Les attitudes face au changement • Comprendre les questions que se pose tout individu face au changement • La résistance aux changements : quelles sont les causes ? • Savoir comment gérer cette résistance, la réduire, voire la supprimer • Quelles sont les réactions prévisibles des individus ? • Comment les anticiper et les contourner ? Le nouveau rôle de l’encadrement • Comprendre la position de l’encadrement dans les changements • Savoir reconnaître et gérer le stress organisationnel • Connaître les clefs du changement efficace Savoir mettre en mouvement et faire changer • Comprendre les étapes clés pour faire changer • Savoir mesurer les progrès en cours • A quelle vitesse changent les individus ? • Savoir influencer et faire avancer • Préparer une démarche claire et efficace pour conduire le changement

situation, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

- 4 jours + évaluations

DÉVELOPPER SON LEADERSHIP ET SON EFFICACITÉ PERSONNELLE 2 jours Travail sur les représentations du leader • Une nouvelle vision pour un nouveau contexte social • Le leader comme révélateur du potentiel chez ses collaborateurs • L’interface entre les objectifs et la réalisation des tâches • Le concept de la responsabilité, de l’autorité et de la discipline Développer sa présence au sein de son équipe • Travailler l’écoute active auprès de son équipe • Inspirer la confiance et la stabilité • Traverser les 3 blocages du changement

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 8 « ManagementLeadership-Changement » du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : étude de cas

Les clés du leader accompli • Mettre en place une culture gagnant/gagnant au sein de son équipe • Transformer l’environnement hostile en allié • Acquérir des clés pour faire émerger l’intelligence collective de son équipe • Redonner du pouvoir à chacun Puiser son pouvoir dans l’authenticité et la communication charismatique • L’authenticité dans le monde professionnel • Expérimenter la communication charismatique • Assumer ses différences pour en faire ses forces

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Ressources Humaines

CONTRIBUER AU RECRUTEMENT ET À L’INTÉGRATION DES COLLABORATEURS OBJECTIFS

- Présenter une vision globale et cohérente des processus de gestion du personnel - Recruter et intégrer des nouveaux collaborateurs

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion du personnel : Assistant(e) service du personnel, RH, comptabilité, Encadrement de proximité, Créateur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notion de droit social et des missions d’un collaborateur d’un service RH

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts de recrutement et d’intégration des collaborateurs

DURÉE � RYTHME

RÉUSSIR SES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT

2 jours

3 jours

• Recruter aujourd’hui : les nouveaux enjeux d’une politique de recrutement efficace • Réfléchir à une stratégie de recherche efficace • Mobilité interne : évaluer pour mieux orienter • Recrutement externe : rechercher les candidats

• Les enjeux d’un processus de recrutement efficace • Bâtir une stratégie de recherche des candidats • Optimiser la présélection de candidats • Maîtriser les techniques d'entretien • La sélection finale du candidat

LE RECRUTEUR À L’HEURE DU DIGITAL

L’INTÉGRATION DE NOUVEAUX COLLABORATEURS

1 jour

DATES 2018

BORDEAUX - 5, 7, 12, 14 février, 5, 7, 14 mars

- 7 jours + évaluations

ADAPTER SES RECRUTEMENTS À L’ÉVOLUTION DE L’ENTREPRISE

• Recrutement, E-recrutement, M-recrutement… • Valoriser l’image de l’entreprise pour attirer les talents • Les recrutements innovants • Ma stratégie digitale

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

1 jour

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc A «�Contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs�» du titre Assistant Ressources Humaines en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : étude de cas de synthèse à la fin de la formation

• L’intégration, des enjeux mutuels • Les conditions de réussite d’une bonne intégration

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Ressources Humaines

PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES DES COLLABORATEURS OBJECTIFS

- Présenter une vision globale et cohérente des processus de gestion du personnel - Tenir et suivre les dossiers sociaux

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

- Notion de droit social et des missions d’un collaborateur d’un service RH

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts de développement des compétences des collaborateurs

DURÉE - RYTHME

- 9 jours + évaluations

PILOTER ET METTRE EN ŒUVRE UNE GPEC EFFICACE

CONDUIRE EFFICACEMENT LES ENTRETIENS ANNUELS

1 jour

• Définition et enjeux d’une GPEC • La démarche de mise en place d’une GPEC • La réussite de la démarche

• Créer les conditions de réussite de l’entretien • Conduire sereinement l’entretien d’évaluation • Fixer les objectifs • Conclure l’entretien et mettre en œuvre le suivi

CONSTRUIRE DES OUTILS EFFICACES POUR UNE GPEC ADAPTÉE À LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE

METTRE EN ŒUVRE LE PLAN DE FORMATION 2 jours

2 jours • Les nouveaux enjeux de la GPEC • Le diagnostic RH compétences • Des outils efficaces pour une GPEC pertinente • Suivi et refonte des outils

• Décrypter les différentes mesures de la réforme • Faire de l’ingénierie financière pour optimiser les financements • Optimiser son plan de formation et son budget • Les différents chantiers RH à mettre en œuvre

FAIRE DE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL UNE OPPORTUNITÉ RH ET MANAGÉRIALE

FAIRE DE LA COMMUNICATION INTERNE UN LEVIER DE LA FONCTION RH

2 jours

1 jour

• Comprendre les enjeux de l’entretien professionnel • Se doter d’outils et de grilles pour faciliter l’analyse des compétences • Conduire un entretien professionnel

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - 21 mars, 9, 10, 11, 16, 17, 18 avril, 16 mai, 11 juin

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc D « Participer au développement des compétences des collaborateurs » du titre Assistant Ressources Humaines en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : étude de cas de synthèse à la fin de la formation

• Les enjeux de la communication interne dans la politique RH • La communication interne : définition des notions • Les différents outils « communication » du service RH • Construire une communication interne en cohérence avec la politique d’entreprise

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Efficacité professionnelle

GAGNER EN EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE OBJECTIFS

- Acquérir de nouvelles cartes de lecture pour développer sa compétence professionnelle - Développer son style de communication et de management dans des environnements instables - Acquérir plus d’aisance pour faire face aux situations difficiles

PARTICIPANTS

- Dirigeants, managers, responsables d’équipe, cadres

PRÉREQUIS

- Manager ou travailler en équipe pour appliquer ces modèles de communication

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques pour s’entrainer à l’application des modèles de communication en situations professionnelles

DURÉE � RYTHME

- 5 jours + évaluations

PROCESS COM: DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE RELATIONNELLE

• La structure de la personnalité • L’identification de son propre type et de ses interlocuteurs • Les besoins psychologiques liés à chacune des personnalités • La stratégie de communication et motivation • La prévision des comportements types dans les situations d’échec • Les moyens de lutte pour sortir de situations de mécommunication et aller vers la convergence

Manager la complexité • Appréhender les mutations spécifiques et complexes qui impactent les organisations • Les relations • Les nouvelles formes de management : à distance, multiculturel, situationnel • À partir d'exercices et d'ateliers, les participants travaillent sur des situations concrètes de complexité qu'ils vivent dans leur pratique professionnelle : > les représentations et les croyances > le complexe et le compliqué > les différences de culture > l'écoute professionnelle L'assertivité • Qu'est-ce qu'une affirmation de soi positive ? • Repérer son mode d'affirmation au quotidien et adopter des comportements alternatifs adaptés aux situations • Appréhender les techniques pour s'affirmer positivement • Apprendre à gérer ses réactions et celles de ses collaborateurs face aux situations difficiles • Formaliser un plan personnel de progrès

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

ÊTRE EFFICACE DANS LA COMPLEXITÉ 3 jours

2 jours

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis. - Les modules peuvent être achetés séparément

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 13 «�Développement personnel�» du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : rédaction d’un livret d’auto analyse, on attend du participant la rédaction d’un plan de progrès individuel visant l’amélioration de son efficacité professionnelle en matière de communication

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Efficacité professionnelle

EXCELLER DANS VOTRE COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE OBJECTIFS

- Maîtriser et harmoniser les différents niveaux de la communication orale (gestes, attitudes, voix) - Réussir ses exposés, ses conférences et tous types d’interventions en public - Concevoir des écrits pertinents - Travailler le style - Présenter en harmonisant le fond et la forme

PARTICIPANTS

- Toute personne déjà habituée à la prise de parole et désirant aller plus loin. Tout professionnel désirant améliorer son efficacité à l’oral et gagner plus d’aisance en public - Toute personne désireuse de perfectionner sa façon d’écrire

PRÉREQUIS

- Avoir des notions de prise de parole en public et rédactionnelles

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations de prise de parole ou de documents écrits

DURÉE - RYTHME

- 5 jours + évaluations

S’AFFIRMER DANS LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

ÊTRE PERCUTANT DANS SES ÉCRITS PROFESSIONNELS

2 jours

3 jours

Les principes de bases de la communication et de l’expression orale • Être écouté et non pas entendu • Combattre le trac et développer la confiance en soi • Vouloir et savoir s’adapter à son public

Les règles essentielles • Enrichissement de l’expression écrite • Développement de la lisibilité • Choix typographiques

Les outils de l’expression orale • Redécouvrir sa voix, travailler le rythme, le volume, l'articulation • Savoir bouger devant un auditoire Le discours • Comment écrire un texte destiné à être lu à haute voix : les techniques de l’écriture orale • Un discours pour convaincre, inciter à l’action ou informer • Un bon exemple vaut mieux qu’un long discours Faire face aux situations imprévues • Improviser • Rester efficace face à un public difficile

Les techniques d’argumentation • Construction par objectif • Choix et ordre des éléments Le style et le vocabulaire, vecteurs d’image • Image de soi et image d’entreprise • Formes les plus efficaces • Mots pertinents au service de la pensée Champs d’application • Courriers, notes, documents interneset externes, articles d’information,messages électroniques...

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 10 « Communication écrite et orale » du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : mise en situation et rédaction d’un compte rendu écrit, on attend du stagiaire une prise de parole face au groupe, avec une remise d’une présentation écrite

Les structures et leurs enchaînements • Principes pour faciliter la mémorisation • Conception de plans et d’organisation des idées • Logique de texte et adaptation de la pensée Les techniques de présentation • Typographie • Mise en valeur des éléments importants • Choix des couleurs et des aides Les spécificités des courriels • Avantages, inconvénients • Exigence dans la rédaction • L’objet de l’écrit : le valoriser

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Efficacité professionnelle

CERTIFICATION DES COMPÉTENCES EN ORTHOGRAPHE CERTIFICAT VOLTAIRE OBJECTIFS

- Ce certificat a vocation à être mentionné sur un CV afin d’attester un niveau en orthographe auprès des recruteurs (au même titre que le TOIEC® pour l'anglais) et mettre ainsi en valeur une compétence différenciatrice

- L’objectif du Certificat Voltaire est de certifier le niveau de maîtrise des difficultés de la langue française (à l’écrit) des candidats, avec fiabilité et objectivité. On parle plus communément de niveau en orthographe, même si ce terme est restrictif

PRIX / PERSONNE

- 59,90 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 15 mai (matin) - Session 2 : 5 décembre (après-midi)

LA CERTIFICATION VOLTAIRE

LE SCORE : UNE ÉCHELLE SUR 1000 POINTS

“La Certification Voltaire est tout sauf un concours d’orthographe, c’est un outil qui donne accès à des emplois” François Davy ex-président du Groupe Adecco, PREMIER RECRUTEUR AU MONDE

Niveau 300

DÉROULEMENT DE L'ÉPREUVE • La Certification Voltaire est un examen en salle d’une durée de 2 h • La Certification Voltaire est constituée d’environ 65% de règles grammaticales, de 15% de règles sémantiques (et lexico-sémantiques), de 15% de règles lexicales, et de 5% de règles syntaxiques • La Certification Voltaire s’attache aux difficultés que gèrent mal les correcteurs orthographiques • KBS est Centre d’Examen Public

FORMATION

• Orthographe TECHNIQUE Aptitudes pour rédiger des textes simples. Recommandé pour les métiers dans lesquels s’échangent des consignes techniques simples

Niveau 500

• Orthographe PROFESSIONNELLE Aptitudes pour rédiger des textes élaborés. Recommandé pour un(e) manager, un(e) commercial(e), un(e) ingénieur(e), un(e) technicien(ne) supérieur(e), un(e) assistant(e), un(e) secrétaire, …

Niveau 700

• Orthographe AFFAIRES Aptitudes pour rédiger des textes qui ont une portée stratégique ou légale, ainsi qu’à relire et à corriger les textes de collaborateurs. Recommandé pour un(e) responsable grands comptes, un(e) assistant(e) de direction, un(e) directeur / directrice de service, un(e) juriste, un(e) avocat(e), un(e) notaire

Niveau 900 Nous vous proposons la formation « Améliorer ses écrits en certifiant son niveau en orthographe » comprenant : • Une formation en présentiel pour revoir, perfectionner et appliquer les principales règles de grammaire aux exigences des écrits professionnels • Un accès au Projet Voltaire en ligne pour approfondir pour s'entraîner et compléter la formation en salle • L’inscription à la Certification Voltaire

• Orthographe EXPERT Recommandé pour les métiers liés aux lettres : correcteurs / correctrices, rewriters, traducteurs / traductrices, formateurs / formatrices, coachs, …

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CERT IFICATS

Efficacité professionnelle

CERTIFICATION DES COMPÉTENCES EN BUREAUTIQUE ET DIGITAL � POSITIONNEMENT ET CERTIFICAT TOSA

TEST DE POSITIONNEMENT • Ce test de positionnement permet de vous évaluer en ligne (25 mn) par logiciel et par version en Français ou en Anglais • Un indice de 1 à 5 mesurant les compétences réelles sur le logiciel permet de déterminer avec précision le degré de maîtrise des différents domaines de fonctionnalités du logiciel et de comparer les compétences mesurées aux compétences attendues • Le niveau des questions s’adapte tout au long du test en fonction des réponses du candidat • La méthode adaptative est la seule à garantir une mesure rapide et fiable du niveau d’un utilisateur pour un logiciel donné • Elle permet une grille de scoring homogène pour tous

LE SCORE TOSA : UNE ÉCHELLE UNIQUE SUR 1000 POINTS • Afin de garantir la lisibilité du test, le TOSA est validé par un score sur une échelle de 0 à 1000 points, quel que soit le logiciel (Excel, Word, PowerPoint…) et la langue (Français, Anglais…) sur lequel il est passé • Le score TOSA est valable pour une période de deux ans à compter de la date d'attribution de la certification, telle que mentionnée sur le diplôme distribué en fin de test NIVEAU

SCORE

DESCRIPTION

Expert

875 à 1000

Le candidat dispose d’une connaissance complète de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel. Il connait les différentes méthodes pour réaliser une tâche. Sa productivité est optimale.

Avancé

725 à 875

Le candidat dispose d’une très grande maîtrise du logiciel, y compris dans ses fonctionnalités avancées. Sa productivité est excellente.

Opérationnel

550 à 725

Le candidat connait les principales fonctionnalités du logiciel et parvient à ses fins.

Basique

350 à 550

Le candidat sait utiliser les fonctionnalités de base du logiciel et peut réaliser des tâches simples.

1 à 350

Le candidat a une connaissance limitée des fonctionnalités de base du logiciel et ne peut pas correctement l’utiliser.

LA CERTIFICATION TOSA • Le TOSA est un standard de certification des compétences informatiques professionnelles sur : > les logiciels bureautiques : Word, Excel et Powerpoint > le digital : matériel et système d’exploitation, logiciels et fichiers, réseaux et communication, sécurité numérique et le web • Il est destiné à tous ceux - étudiants, demandeurs d'emploi ou salariés - qui veulent certifier leur niveau de compétence sur les outils informatiques professionnels • La certification TOSA permet de valoriser son CV et d'améliorer son employabilité en garantissant un niveau de maîtrise sur les logiciels les plus utilisés dans la pratique professionnelle au quotidien

DÉROULEMENT DE L'ÉPREUVE Initial • Le passage du TOSA se fait dans un centre agréé. L'examen est surveillé par un encadrant référencé TOSA • Connexion au site de passage du TOSA • Briefing vidéo • Répondre à 35 questions • Passage du test limité à 60 minutes maximum (43 minutes en moyenne) • Délivrance immédiate du score puis de la certification TOSA

TARIF • Test de positionnement : 15 € par logiciel et par version • Certification : > 1 logiciel : 79 € > 2 logiciels : 148 € > 3 logiciels : 198 € • Tarif pour un groupe : nous consulter

DATES 2018 • Nous consulter

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CERTIFICATS

Gestion Finance

PILOTER LA GESTION ET LES FINANCES DE L’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Maîtriser les techniques de gestion de l’entreprise - Connaître l’utilité et la démarche de l’analyse financière - S’approprier les principaux outils de calculs et de suivi de l’activité d’une entreprise - Mettre en place une collaboration efficace entre les différents services de l’entreprise, au service de la performance - Anticiper les besoins financiers de son entreprise

PARTICIPANTS

- Professionnel en projet de création, de reprise ou de transmission d’entreprise ou cadre prenant en charge la gestion budgétaire d’un centre de profit, d’un service

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Expérience professionnelle de 3 ans minimum

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 13 jours + évaluations

LES OUTILS FINANCIERS

CONSTRUIRE SON BUSINESS PLAN

3 jours

4 jours

• Définition du Business Plan et de ses objectifs • La compréhension du contexte de réalisation du Business Plan • La démarche de conception : • Présentation de l’entreprise et du projet • Évaluation de la situation financière de l’entreprise par rapport au projet • Élaboration du modèle financier • Préparation du montage financier : des ressources ou des solutions adaptées • Présentation du Business Plan : les critères de rédaction efficaces • Communication de son projet : recommandations pour convaincre

LES ESSENTIELS DU CONTRÔLE DE GESTION 3 jours • Le rôle du contrôle de gestion dans l’entreprise • Les différents types de coûts : méthodes de calcul et applications • L’analyse des coûts comme outil de contrôle de gestion • Préparation et suivi d’un budget • Suivi et contrôle budgétaire

ENTRAINEMENT PRATIQUE À LA GESTION D’ENTREPRISE 3 jours • Le simulateur d’entreprise permet aux participants, dans un contexte concurrentiel de diriger une entreprise virtuelle et de prendre des décisions sur tous les aspects transverses de le gestion quotidienne d’un centre de profit. Le but est ici de comprendre l’interdépendance des décisions dans une entreprise : finance, marketing, gestion, ressources humaines, stratégie, logistique… • Durant cette formation, les participant auront à définir des grandes orientations, qui se traduiront ensuite par des décisions opérationnelles : recrutement, organisation de l’entreprise, analyse du marché, définition des prix, analyse des coûts, analyse de rentabilité, etc…

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 1 « Économie d'entreprise outils financiers et budgétaires » du diplôme Programme Grande École (PGE) ou les blocs 1, 2, 3 et 4 du Programme de Management Général (PMG) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : - Évaluation individuelle sous forme d’étude de cas d’une problématique financière - Création d’un Business Plan, avec présentation orale du projet face au groupe le dernier jour - Rapport final de la simulation d’entreprise présenté devant un jury en fin de formation

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CERT IFICATS

Gestion Finance

SE PERFECTIONNER DANS LE PILOTAGE ÉCONOMIQUE ET FINANCIER DE L’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Approfondir les concepts clés de la gestion financière et diagnostiquer le risque de l'entreprise - Intégrer la gestion financière dans la réflexion stratégique - Maîtriser les nouveaux outils d'aide à la décision

PARTICIPANTS

- Professionnel ou manager opérationnel souhaitant approfondir ses compétences en gestion financière

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Expérience professionnelle de 3�ans minimum - Savoir lire et analyser un bilan et un compte de résultats

FINANCE POUR MANAGERS • L’analyse financière approfondie • Évaluation de l’activité et de la structure : SIG, rentabilité, diagnostic du risque • Évaluation des équilibres financiers : Trésorerie, FR et BFR • Approche méthodologique de l’analyse financière • La politique financière et l'analyse stratégique

FINANCE ET CRÉATION DE VALEUR

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE � RYTHME

- 12 jours + évaluations

ÉVALUATION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES • Enjeux d’un service de contrôle de gestion • Pilotage de l’organisation et méthodes de calcul des coûts • Pilotage de l’organisation en centres de responsabilités : intérêts et applications • Planification stratégique : du Business Plan aux budgets, des budgets à l’évaluation des performances financières • Évaluation et pilotage des performances : un outil de décisions managériales

• La finance au service du développement de l’entreprise • Finance d’entreprise et valeur • Politique d’investissement et valeur de l’entreprise • Politique de financement et valeur de l’entreprise • Valorisation de l’entreprise par le marché financier

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PRIX/ PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

BORDEAUX - 6, 7, 8,9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluation : 10 janvier 2019 MARSEILLE - Nous consulter

CERT IFICATS

Commercial Marketing

DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE OBJECTIFS

- Comprendre la démarche marketing et identifier les leviers d'actions associés - Savoir collecter, organiser, analyser et présenter l’information statistique - Mettre en œuvre le plan d’action de prospection - Mener à bien des négociations d’affaires : argumenter une proposition, gérer et répondre positivement les objections, conduire la négociation - Définir et mettre en œuvre des actions de fidélisation

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technico commerciaux, chargés d’affaires, responsables des ventes….

PRÉREQUIS

- Notions sur l’organisation d’entreprise, la relation client, et les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

LES FONDAMENTAUX DU MARKETING

DÉFINIR UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION

3 jours

2 jours

• Introduction • Le marketing : définitions, champs et concepts • Le comportement du consommateur • La segmentation • Différenciation et positionnement

• Rappel : diagnostic stratégique de l’entreprise • Élaboration de la stratégie commerciale • La prospection des nouveaux clients / la prospection sur des clients connus • L’entretien de prospection

LA NÉGOCIATION D’AFFAIRES

FIDÉLISER SA CLIENTÈLE

2 jours

• Appréhender une négociation face à un auditoire • Organiser les différentes phases d’une négociation : préparation, rencontre, négociation • Gérer les situations conflictuelles, la menace, le harcèlement, la manipulation • Trouver un accord, conclure et pérenniser la relation

• Définir une stratégie et préparer les opérations de fidélisation • Construire le plan d’actions de fidélisation • Les actions et outils de la fidélisation : du SAV à la carte de fidélité

DURÉE � RYTHME

- 9 jours + évaluations

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter en fonction du nombre de modules choisis - Les modules peuvent être achetés séparément

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter MARSEILLE - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 5 «�Construire un plan d’actions marketing�» et le Bloc 6 «�Préparer et mener une négociation d’affaires�» du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 4 «�Marketing – négociations commerciales�» du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : mise en situation de négociations commerciales et étude de cas marketing

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Commercial Marketing

SE PERFECTIONNER EN MARKETING ET MANAGEMENT COMMERCIAL OBJECTIFS

- Accompagner ses collaborateurs dans l’atteinte des objectifs commerciaux - Développer et consolider le portefeuille clients de l’Entreprise. - Mettre en place une stratégie marketing adaptée - Construire ses outils d'évaluation et de pilotage de l'activité commerciale

PARTICIPANTS

- Responsables commerciaux, directeurs de marketing, chefs de vente qui souhaitent enrichir et structurer leur action commerciale, créer, adapter, perfectionner ou développer leurs compétences

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

PRÉREQUIS

- Bonne connaissance de l’entreprise et de son environnement - Avoir 3 ans d’expérience minimum dans le management des équipes commerciales

MARKETING DES SERVICES

DYNAMISER SON ÉQUIPE

2 jours

3 jours

• Maîtriser les outils spécifiques au management et au marketing des activités de services et • Structurer et intégrer ce qu’est « avoir une culture du client » et une « culture du service »

• Acquérir les savoir et techniques concernant l’organisation, l’animation, le suivi et le contrôle d’une force de vente : > Le métier d’animateur commercial > La mise en œuvre des responsabilités de direction > Les méthodes d’animation

MARKETING B TO B 1 jour • Positionner l'action marketing dans l'entreprise B to B. • Acquérir les méthodes et outils marketing spécifiques au B to B. • Apprendre à gérer des réseaux d’influence complexes pour montrer comment la gestion des relations interentreprises conditionne les performances de la firme.

MARKETING DIGITAL 2 jours • Mesurer les enjeux stratégiques liés au Web Marketing dans les grosses structures mais aussi les PME et les TPE • Maîtriser les outils du Marketing digital afin de mettre en place des nouveaux moyens d’action digitaux

OPTIMISER SON PORTEFEUILLE CLIENTS 2 jours • Augmenter son efficacité commerciale par une gestion optimisée du portefeuille clients et prospects • Mettre en place des critères objectifs de mesure de l'efficacité des commerciaux • Inciter les commerciaux à utiliser les ratios de performance : passer de « l'efficacité » à « l'efficience. - Les ratios de performance commerciale - La valeur du portefeuille client : les critères à prendre en compte pour établir un planning de visites • Associer les managers et la force de vente dans l'analyse des résultats, le suivi des performances

DURÉE - RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

MARSEILLE - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

NÉGOCIATION D’AFFAIRES 2 jours • Appréhender une négociation face à un auditoire • Organiser une négociation en équipe et distribuer les rôles • Gérer les situations conflictuelles, la menace, le harcèlement, la manipulation • Trouver un accord. Conclure et pérenniser la relation

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CERT IFICATS

Commercial Marketing

DÉVELOPPER SON EXPERTISE EN MARKETING DIGITAL ET E�COMMERCE OBJECTIFS

PARTICIPANTS

- Développer une stratégie marketing dans le monde de la PME-PMI et du B to B - Comprendre les enjeux actuels et futurs du e-business et du webmarketing

- Responsables marketing, chefs de produits, responsables commerciaux souhaitant améliorer leurs pratiques marketings ou toute personne souhaitant évoluer vers des fonctions marketing / management commercial

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

PRÉREQUIS

- Bonnes connaissances sur les fondamentaux du marketing, et du digital

DÉVELOPPER LE MANAGEMENT COMMERCIAL • Les principes de négociation • La gestion de la relation client

DÉPLOYER LES TECHNIQUES DE MARKETING AU SEIN DE LA PME PMI • Le marketing opérationnel • Le marketing B to B et les grands comptes • Les études de marché • L’orientation Marque

APPRÉHENDER LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING À L’HEURE DU COMMERCE CONNECTÉ • Les enjeux business : maîtriser l’expérience client • Les enjeux techniques : adapter l’infrastructure au digital • Les difficultés organisationnelles

MAÎTRISER LES OUTILS • Les outils Google (SEO, SEM, analytics…) • Le Community Management et personnal branding • Les principaux moyens de communication online

DURÉE � RYTHME

- 12 jours + évaluations

PRIX/ PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

BORDEAUX - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

ENTREPRENDRE SUR INTERNET • Les e-business models • Du e-commerce au commerce connecté • La création de site web et blog

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CERTIFICATS

Achats

CRÉER DE LA VALEUR PAR LES ACHATS ET CONTRIBUER À LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Appréhender l’environnement systémique des entreprises pour participer à l’élaboration de la stratégie générale de l’entreprise - Définir et déployer la stratégie et l’organisation achat - Contribuer à la stratégie de développement de nouveaux produits

PARTICIPANTS

- Acheteur, Responsable et Directeur Achat

PRÉREQUIS

- Connaître les fondamentaux des achats

ANALYSER LE CONTEXTE MACROÉCONOMIQUE ET PARTICIPER À L’ÉTABLISSEMENT DE LA STRATÉGIE GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE 3 jours • Les enjeux d’une entreprise dans son contexte géographique, économique, géopolitique et international • Les problématiques du marché et les conséquences financières • Les tendances des évolutions à court terme et moyen terme • Les futurs besoins, offres et sources

ANALYSE FINANCIÈRE ET INDICATEURS CLÉS 2 jours • La situation financière et la performance de l’entreprise • Les indicateurs clés des états financiers • L’apport des achats dans la performance de l’entreprise • Les objectifs achats et leur contribution dans la croissance de l’entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

ÉLABORER ET METTRE EN ŒUVRE LA STRATÉGIE ACHAT 4 jours • L’approche stratégique achat • Les étapes du processus d’achat • Le processus de sélection des fournisseurs • La gestion de la relation fournisseurs • La stratégie achat liée à la stratégie marketing • Les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs

DÉFINIR ET DÉPLOYER L’ORGANISATION ACHATS DE L’ENTREPRISE

DURÉE - RYTHME

- 13 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 1, 2, 5 et 6 du titre Manager de l’achat international (MAI), de niveau I, enregistré au RNCP, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : études de cas, portant sur l’analyse d’une situation d’entreprise, et l’élaboration d’une stratégie achat

2 jours • Les actions opérationnelles • La politique d’organisation des portefeuilles et de segmentation • La coordination des diverses structures d’achat

ORGANISER SON PORTEFEUILLE ACHAT 2 jours • Le mapping des actions dans le processus de développement des nouveaux produits • Les étapes du cycle de vie • Les rôles et les responsabilités internes • Les segments d’achats stratégiques

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CERTIFICATS

Achats

PILOTER LES ACHATS OPÉRATIONNELS OBJECTIFS

- Piloter le processus achat - Déterminer l’expression des besoins - Comprendre et analyser la structure des coûts - Utiliser les outils d’aide à la négociation - Finaliser et suivre les contrats clients/fournisseurs

PARTICIPANTS

- Acheteur, Responsable et Directeur Achat

PRÉREQUIS

- Connaître les fondamentaux des achats

GÉRER LA RELATION AVEC LES PRESCRIPTEURS INTERNES ET ANALYSER LE BESOIN

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

SÉLECTIONNER LES FOURNISSEURS ET NÉGOCIER * 4 jours

3 jours

• Les tactiques de négociation des achats • Les objectifs et les enjeux pour les fournisseurs et les équipes achats • La mise en place d’un outil d’atteinte des objectifs à la négociation • La sélection du ou des fournisseurs

• L’analyse interne des besoins • L’analyse fonctionnelle • L’analyse de la valeur

CHOISIR SES MARCHÉS, METTRE EN ŒUVRE LE SOURCING, ET RÉDIGER LES CONSULTATIONS

CONTRACTUALISER LA RELATION * 2 jours

2 jours • La phase de sourcing des fournisseurs • La recherche de nouveaux fournisseurs • Les outils de présélection • La rédaction du cahier des charges

ANALYSER LES OFFRES, DÉCOMPOSER LES COÛTS ET PRÉPARER LA NÉGOCIATION * 2 jours • L’analyse des devis fournisseurs • La construction des coûts des fournisseurs • La méthodologie d’analyse • Le coût de revient des devis

• Les pièges des contrats que soumettent les vendeurs • Les repercussions des engagements contractuels • L’étude des contrats • Les opportunités et les intérêts pour l’entreprise

DURÉE - RYTHME

- 15 jours + évaluations

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 9, 10, 11 et 12 du titre Manager de l'achat international (MAI), de niveau I, enregistré au RNCP, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : études de cas, portant sur une analyse des valeurs, le choix des fournisseurs, et la pertinence des techniques de négociation et de communication

DÉPLOYER LES OUTILS DE SUIVI ET DE DÉVELOPPEMENT FOURNISSEURS (SRM) 2 jours • Les suivis des contrats • Les tableaux de bord de suivi • Les divers types de Systèmes d’informations • Les rôles et usages des ERP * Modules spécifiques à chaque parcours optionnels « Achats classiques » ou « Achats public »

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CERT IFICATS

Achats

DÉVELOPPER L’INNOVATION ET LES ACHATS RESPONSABLES OBJECTIFS

- Comprendre les concepts associés à l’innovation - Piloter l’innovation chez les fournisseurs stratégiques - Développer les outils de e-Purchasing - Adapter la stratégie achat aux enjeux du développement durable et la RSE

PARTICIPANTS

- Acheteur, Responsable et Directeur Achat

PRÉREQUIS

- Connaître les fondamentaux des achats

CAPTER L’INNOVATION SUR LE MARCHÉ AMONT

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

• Le développement des solutions innovatrices • L’identification des sources d’innovation : fournisseurs, marché… • Les différentes formes d’innovation, les possibilités et les limites

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

PILOTER LES ACHATS RESPONSABLES 3 jours

2 jours

DURÉE � RYTHME

- 8 jours + évaluations

• Les enjeux de la fonction achat en matière de Développement durable et RSE • La mise en place d’une démarche d’achat responsables

GÉRER L’INNOVATION DANS LES PROCESSUS ACHAT 3 jours • La mise en place des processus innovants aux achats (réseau d’innovation, open innovation…) • La contribution à l’innovation • Les solutions novatrices des fournisseurs • Les « e-outils » dans le processus achat

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 3 et 4 du titre Manager de l'achat international (MAI) , de niveau I, enregistré au RNCP, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : études de cas, portant sur les enjeux du développement durable et RSE dans le processus achat, et la mise en œuvre des processus d’innovation dans la fonction achat

CERTIFICATS

Achats

DÉVELOPPER SON EXPERTISE EN ACHATS ET MANAGEMENT DES OPÉRATIONS OBJECTIFS

PARTICIPANTS

- Comprendre l’impact des nouveaux concepts liés à la Supply Chain sur la conduite de gestion de l’entreprise - Identifier les éléments structurants de la Supply Chain et les principaux enjeux qu’ils représentent en termes d’achats, de logistique, de systèmes d’information, de gestion de production et de gestion des stocks - Savoir mettre en œuvre les outils et les méthodes permettant le pilotage de la Supply Chain

- Toute personne qui souhaite comprendre et maîtriser les différents concepts & outils du pilotage des achats et de la Supply Chain

PRÉREQUIS

- Connaître les fondamentaux de la stratégie achat

CONTRIBUTION DE LA SUPPLY CHAIN (SC) À LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE • Les concepts de logistique • Évolution des modèles, des visions et du concept de la logistique • Les 4 modèles d’organisation logistique • Contribution du SCM à la performance de l’entreprise • Construction d’une Supply Chain : le modèle des 4 « R ». • Piloter une Supply Chain : le modèle des 4 « C »

CONTRIBUTION DES ACHATS À LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE • Les achats comme gestionnaires des ressources externes de l’entreprise • La gestion du changement, du fait de l’évolution quasi permanente de l’environnement • Stratégie d’entreprise et stratégie d’achats • Système Entreprise & Processus • Processus « acheter » • Politique Générale d’Achats

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pratiques, et études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans une situation d’entreprise

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 4 190 €

DATES 2018

BORDEAUX - 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 novembre, 18, 19, 20, 21 décembre - Évaluations : 10 janvier 2019

- 12 jours + évaluations

GESTION DES STOCKS ET DE LA PRODUCTION • Les éléments structurants de la gestion de production • Le système d’information • La mesure de performance • Les outils de pilotage de la production • La gestion des stocks et de la production comme maillon essentiel de la SC

ANALYSE DES PROCESSUS • Les principes de la Supply Chain (étude de cas sur CR ROM) • Le management des processus de la Supply Chain • L’évaluation des processus de la Supply Chain • Analyse de cas de mise en œuvre

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 11 « Expertise de gestion approfondie » du Programme de Management Général (PMG) ou le Bloc 9 « Filière d’expertise fonctionnelle ou sectorielle » du Programme Grande École (PGE) en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : travaux collectifs et individuels, portant sur la résolution de cas et de problématiques inspirées d’un contexte réel d’entreprise

EXTERNALISATION LOGISTIQUE • Les modèles d’externalisation des activités logistiques • L’émergence d’un marché de la Prestation de Service Logistique • La relation prestation / chargeur • Les stratégies d’offre des prestataires de service logistique

RESSOURCES INTERNES - ACHAT ET GESTION DES RELATIONS FOURNISSEURS • Les « stratégies achats par Segments d’Achats » comme vecteurs de la Gestion des Relations Fournisseurs (SRM) • Principes et méthodologie de la SRM

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Supply Chain

PILOTAGE DES FLUX MODULE A DE L’ISLI OBJECTIFS

- Acquérir la démarche logistique, approche globale de l’entreprise - Intégrer les méthodes pour mettre en place des procédures et des solutions logistiques dans l’entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne qui souhaite comprendre et maîtriser les différents concepts & outils du pilotage des achats et de la Supply Chain

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Alternance de contenus théoriques, de partages d’expérience, d’études de cas et de jeux de simulation

DURÉE � RYTHME

- 20 jours + évaluations

PRIX/ PERSONNE

- 7 000 €

DATES 2018

PARIS - Session : de septembre 2018 à janvier 2019

- Bac +2 et 5 ans d’expérience professionnelle à minima - Présence en entreprise sur un terrain logistique - Entretien de sélection

Évoluer est une nécessité vitale, pour l’entreprise comme pour l’individu. Le cursus diplômant en Global Supply Chain Management de l’ILSLI vous permettra de faire reconnaître vos compétences. Organisée sous forme de 2 modules, cette formation vous permet de rester en activité et de : • Partager les expériences entre les participants • Développer une expertise en menant une thèse

1ère partie • Gestion des stocks et prévisions • Gestion de la production • Gestion de la distribution et commercialisation 2ème partie • Logistique et échanges internationaux • Introduction à la gestion des systèmes d’information • Introduction à la qualité et la certification • La logistique et les hommes

La formation continue concilie ces 2 problématiques puisqu’elle permet à l’entreprise de se développer tout en s’appuyant sur ses forces vives, et aux salariés de s’ouvrir à de nouvelles perspectives

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction et évaluation de la formation + Validation partielle du Mastère Spécialisé en Global Chain Management (ISLI) , label délivré par la Conférence des Grandes Écoles (Bac�+6), Titre RNCP de Niveau I, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : tout au long de la formation, le participant est amené à conduire un projet logistique reposant sur une des problématiques de son entreprise. Le dossier technique de ce module vous sera transmis sur simple demande Contrôle continu et projet individuel logistique

CERT IFICATS

Supply Chain

LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MODULE B DE L’ISLI OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux associés à la performance de la chaî ne logistique globale - Définir et mettre en place une politique de Supply Chain Management dans l’entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne qui souhaite comprendre et maîtriser les différents concepts & outils du pilotage des achats et de la Supply Chain

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Alternance de contenus théoriques, de partages d’expérience, d’études de cas et de jeux de simulation

DURÉE � RYTHME

- 23 jours + évaluations

PRIX/ PERSONNE

- 10 000 €

DATES 2018

PARIS - Session : de février à juin

- Maîtrise du pilotage des flux (voir module A) - Entretiens de sélection obligatoire pour validation du niveau d’entrée à la formation

Évoluer est une nécessité vitale, pour l’entreprise comme pour l’individu. Ce cursus diplômant en Global Supply Chain Management vous permettra de faire reconnaître vos compétences. Organisée sous forme de 2 modules, cette formation vous permet de rester en activité et de : • Partager les expériences entre les participants • Développer une expertise en menant une thèse La formation continue concilie ces 2 problématiques puisqu’elle permet à l’entreprise de se développer tout en s’appuyant sur ses forces vives, et aux salariés de s’ouvrir de nouvelles perspectives

• Exercices de mise en situation • Évaluation des systèmes d’information adaptés à l’entreprise • Mise en place des démarches de collaboration et de partenariats • Pilotage des prestataires logistiques • Optimisation des flux de production • Mesure de la performance et analyse des processus • Développement stratégique

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Qualité

CONTRIBUER À L’ÉTABLISSEMENT DE LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Définir les orientations stratégiques de l’organisme conformément aux résultats de l’analyse du contexte - Analyser le contexte externe et interne de l’entreprise en utilisant les méthodes d’analyse stratégique - Concevoir, analyser et un suivre un tableau de bord stratégique - Proposer un plan d’action adapté

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/ Risque

PRÉREQUIS

- Titulaire d’un diplôme Bac +4 minimum ou équivalent avec 3 ans d’expérience pro - Titulaire d’un diplôme Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro - Titulaire d’un diplôme Bac +3 avec 3 ans d'expérience pro

CONTRIBUER AU DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE ET À LA DÉFINITION DES AXES STRATÉGIQUES - BLOC 1 33 heures environ • Management, processus et qualité : Comprendre les concepts et les approches du management des processus stratégiques, de réalisation et de support Modélisation, outil de pilotage : Utiliser les outils de la modélisation d'entreprise pour représenter les systèmes de décision : la méthode GRAI • Connaître et comprendre les principes et les composants importants d'une politique et d'une stratégie de communication interne et externe en entreprise • Benchmarking et Référentiels d'Excellence ; EFQM : Organiser l'autoévaluation des entreprises à partir des référentiels de Prix Qualité ; savoir prescrire et choisir une démarche Prix Qualité adaptée à la stratégie de l'entreprise • Comprendre les démarches de Benchmarking et de Reengineering et savoir comment ces outils peuvent s'intégrer dans les démarches qualité

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Une partie en E-learning distanciel - Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD STRATÉGIQUE - BLOC 2 18 heures environ • Mettre en évidence l'importance de la notion de mesure et savoir mettre en place des indicateurs qualité : introduction à la méthode ECOGRAI, méthode BALANCED SCORE CARD, démarche « performance prism » • Décliner une vision en stratégie et facteurs clés de succès, puis en plan d'actions, sur les 4 axes qui structurent la performance de tout organisme : le financier, la satisfaction client, les processus internes et l'apprentissage organisationnel ; connaître le principe des tableaux de bord stratégiques, prospectifs ou équilibrés

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE - RYTHME

- À titre indicatif 51 heures partagées entre le distanciel et le présentiel - Une partie en distanciel/session en présentiel à Paris

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificats validant les Blocs de compétences 1 et 2 du titre Manager de système qualité sécurité, environnement (ISMQ), Titre de niveau I inscrit au RNCP, en formation continue + Évaluations : étude de cas EFQM, analyse argumentée portant sur la résolution de cas et de problématique inspirées d’un contexte réel d’entreprise

CERTIFICATS

Qualité

DÉCLINER LA STRATÉGIE D’ENTREPRISE EN TERMES DE POLITIQUE ET D’OBJECTIFS QSE ET PLANIFIER L’ACTIVITÉ DU SYSTÈME DE MANAGEMENT QSE OBJECTIFS

- Mener une analyse des risques en s’appuyant sur l’approche processus - Formuler des propositions d’actions d’amélioration visant à satisfaire les exigences du référentiel visé - Identifier les spécificités de l’entreprise et/ou du secteur d’activité - Choisir les référentiels QSE adaptés au contexte de l’organisme - Définir et évaluer une politique QSE/RSE - Concevoir des mesures de performance - Organiser et suivre la gestion de la documentation QSE - Concevoir et déployer le système de traçabilité et de mesure de performance

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/ Risque

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DIAGNOSTIQUE ET MODÉLISATION DE L’ORGANISATION EXISTANTE - BLOC 3

METTRE EN PLACE LE SYSTÈME D’INFORMATION QSE - BLOC 5

36 heures

27 heures

• Management des risques et méthodes d'analyse des risques (AMDEC) • Le management de la sécurité au travail et de prévention de la santé et des risques psychosociaux • Les relations sociales dans l'entreprise. • Les facteurs humains en matière de prévention des risques : concepts, principes, référentiels et stratégies afin d'être en capacité de comprendre et d'agir • Le système de management de la sécurité alimentaire : HACCP et ISO 22000 • Lean Management : Les principes, les méthodes stratégiques et les effets du Lean Management • Le concept Lean ISO 9001: La demarche en liaison avec les Principes de l'ISO 9000.

• Normes ISO 9000 et documentation du SMQ • Connaître une structure documentaire de système QSE qualité ; savoir établir et gérer les documents d'un système QSE qualité (manuel qualité, procédures, …) • La dimension économique à la Qualité. • Évaluation et valorisation du retour sur investissement d'une démarche Qualité

PLANIFIER ET ORGANISER LE DÉPLOIEMENT DE LA DÉMARCHE D'AMÉLIORATION DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT - BLOC 6

DURÉE - RYTHME

- Environ 153 heures mais à confirmer - Une partie en distanciel/session en présentiel à Paris

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificats validant les Blocs de compétences 3, 4, 5 et 6 du titre Manager de système qualité sécurité, environnement (ISMQ), Titre de niveau I inscrit au RNCP, en formation continue + Évaluations : note de synthèse argumentée, analyse ISO 9001, analyse d’activité portant sur la résolution de cas et de problématique inspirées d’un contexte réel d’entreprise

48 heures

RÉFÉRENTIELS NORMATIFS APPLICABLES AUX SYSTÈMES DE MANAGEMENT QSE BLOC 4 42 heures • Normes ISO 9000 et documentation du SMQ : les référentiels normatifs ISO 9000 • Les enjeux et les réferentiel du management environnemental: ISO 14000 • Systèmes de normalisation (AFNOR-CEN-ISO) • Le système de normalisation française (NF), européenne (EN) et internationale (ISO). • Le management intégré QSE • Les enjeux convergents et les dispositions communes et complémentaires des systèmes qualité, environnement et sécurité-santé au travail • Les principaux concepts de l’approche systémique • Modélisation, outil de la qualité : Les bases de la modélisation d'entreprise et en appréhender l'intérêt dans le cadre du management de la qualité

• Les outils du management de la qualité et en particulier le diagramme des affinités • Enquête de satisfaction (outil SPHINX) et fidélisation • Développement durable, RSE et management responsable • L'histoire et les fondements théoriques du développement durable • Le cadre juridique et les outils de la RSE • La norme ISO 26000 relative à la responsabilité sociétale

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Qualité

MANAGER UNE STRUCTURE �SERVICE, ÉTABLISSEMENT, DIRECTION QSE� OBJECTIFS

- Concevoir les moyens budgétaires et matériels de la structure - Gérer les moyens budgétaires et matériels de la structure - Manager l’équipe au quotidien - Savoir fixer les objectifs - Déléguer les tâches aux personnes compétentes et contrôler leurs résultats

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/ Risque

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

GÉRER LES RESSOURCES FINANCIÈRES ET TECHNIQUES DE LA STRUCTURE � BLOC 7

COORDONNER L'ACTIVITÉ D'UNE ÉQUIPE QSE OU DIRIGER UNE STRUCTURE � BLOC 8

2 jours (à définir) E-LEARNING

3 jours (à définir)

• Définir et gérer les moyens budgétaires et matériels de la structure (finances, système d'information, équipements)

• Les bases de la G.P.E.C • Les domaines d'action de la G.P.E.C. • Les outils de la G.P.E.C • Manager une équipe de projet • Former, gérer son temps • Maîtriser le social

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE � RYTHME

- A définir - Une partie en distanciel/session en présentiel à Paris

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant les Blocs de compétences 7 et 8 du titre Manager de système qualité sécurité, environnement (ISMQ) , Titre de niveau I inscrit au RNCP, en formation continue + Évaluations : analyse financière, et mise en situation écrite et/ ou orale portant sur la résolution de cas et de problématique inspirées d’un contexte réel d’entreprise

CERT IFICATS

Qualité

PILOTER EN TRANVERSE LES PROJETS QSE DE L’ENTREPRISE ET ANIMER L’ORGANISATION PROCESSUS OBJECTIFS

- Analyser les besoins des clients - Mettre en place l’organisation processus adaptée - Accompagner les pilotes de processus dans l’animation - Planifier un projet (phases, ressources) - Piloter un projet - Animer les revues pour assurer le retour d’expérience

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/ Risque

PRÉREQUIS

- Titulaire d’un diplôme Bac +4 minimum ou équivalent avec 3 ans d’expérience pro - Titulaire d’un diplôme Bac +2 avec 5 ans d'expérience pro/ - Titulaire d’un diplôme Bac +3 avec 3 ans d'expérience professionnelle

IDENTIFIER LES BESOINS DES CLIENTS INTERNES OU EXTERNES ET CO�CONSTRUIRE L’ORGANISATION PROCESSUS PERMETTANT DE LES SATISFAIRE � BLOC 9 18 heures à confirmer • La démarche QFD pour déployer les attentes clients • Évaluer les attentes et la satisfaction client • Ecoute du client et Conception à l'écoute du marché • Les autres méthodes d'écoute. La méthode de Kano • Mieux comprendre l'approche des processus dans le déploiement et le pilotage des systèmes de management de la qualité • L’approche processus : définitions et principes généraux • Les 6 dimensions de la qualité • Piloter par les processus : réguler, décrire, améliorer

MOYENS PÉDAGOGIQUES

STRUCTURER ET CONDUIRE DES PROJETS � BLOC 10 21 heures à confirmer • Les principes et les outils de base du management de projet • L’objectif du projet • L’équipe projet • Ingénierie de projet - Structurer un projet - Estimer et valoriser le projet - Identifier les compétences et les affecter au projet - Planifier un projet - Piloter et gérer le projet - Manager les incertitudes : risques et opportunités • Les acteurs concernés par une réorganisation ou un projet stratégique

DURÉE � RYTHME

- environ 39 heures - Une partie en distanciel/session en présentiel à Paris

PRIX/ PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificats validant les Blocs de compétences 9 et 10 du titre Manager de système qualité sécurité, environnement (ISMQ) , Titre de niveau I inscrit au RNCP, en formation continue + Évaluations : analyse d’activité portant sur la résolution de cas et de problématique inspirées d’un contexte réel d’entreprise. Questionnaire 360°Projet

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Qualité

COORDONNER L’APPLICATION ET LA DIFFUSION DES MÉTHODES ET OUTILS D’AMÉLIORATION QSE OBJECTIFS

- Sensibiliser les parties intéressées à la démarche QSE - Former les parties intéressées à la démarche QSE - Conseiller et apporter un appui technique aux parties intéressées à la démarche QSE - Mettre en œuvre les techniques d’audit QSE - Planifier et mettre en place les actions d’amélioration

PARTICIPANTS

- Cadres ou futurs cadres, impliqués dans les démarches QSE/Risque - Managers de système QSE/Risque - Managers de démarches d’excellence, responsabilité sociétale, développement durable - Consultants, formateurs, auditeurs accompagnant les démarches QSE/ Risque

PRÉREQUIS

FORMER, SENSIBILISER, INFORMER ET CONSEILLER LES PARTIES INTÉRESSÉES AU SUJET DE LA DÉMARCHE QSE - BLOC 11 3 heures à confirmer • Les techniques de management basées sur la communication visuelle • Indicateurs de performance visuels • Management par le social • Communication professionnelle • Conduire une réunion • La préparation, l’organisation matérielle et la gestion des participants d’une réunion • L’animation, le suivi et l'évaluation de sa réunion • Les outils et principes pour rédiger et maîtriser tout type d'écrit professionnel. • Les différentes techniques en matière de communication interpersonnelle • Développer sa capacité pédagogique • Les différentes méthodes, techniques et comportements pédagogiques

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Une partie en E-learning distanciel - Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas, jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et bonnes pratiques issues de cultures d’entreprises diverses

MENER LES AUDITS QSE INTERNES ET LES AUDITS FOURNISSEURS ; ANALYSER ET CORRIGER LES DYSFONCTIONNEMENTS - BLOC 12 12 heures à confirmer • Mener des Audits qualité • Programmation des audits qualité • Préparation d’un audit qualité • Rédaction du rapport d’audit • Certification des auditeurs qualité • Les sept outils de la qualité

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE - RYTHME

- environ 45 heures - Une partie en distanciel/session en présentiel à Paris

PRIX / PERSONNE

- Nous consulter

DATES 2018

PARIS - Nous consulter

Sanction et évaluation de la formation + Certificats validant les Blocs de compétences 11 et 12 du titre Manager de système qualité sécurité, environnement (ISMQ), Titre de niveau I inscrit au RNCP, en formation continue + Évaluations : questionnaire 360°Communication Orale, et mise en situation écrite et / ou orale portant sur la résolution de cas et de problématique inspirées d’un contexte réel d’entreprise

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

ENJEUX SECTORIELS ET ACTEURS PUBLICS DE RÉGULATION OBJECTIFS

- Savoir appréhender et analyser les enjeux des secteurs d’intervention des opérateurs sanitaires, médicosociaux et de l’action social - Savoir appréhender le rôle et les missions des principaux acteurs publics et professionnels du secteur

PARTICIPANTS

- Directeur, manager et responsable fonctionnel (RH, Qualité & Accréditation, Soins, Projets…) des organisations sanitaires, médicosociaux, des interventions en action sociale et des SAP à domicile - Coordinateur de réseau de santé, de plateforme de services - Consultant, évaluateur, expert

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Missions et rôles des autorités publiques de régulation (ARS, Conseils départementaux, Ville, Région, État) • Enjeux économiques, concurrentiels et réglementaires dans les secteurs du soin, médicosocial et de l’action sociale

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices, pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Modules e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

DURÉE � RYTHME

- 30 heures - 5 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 2 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - De novembre à décembre 2017 MARSEILLE - De mars à juillet 2018

• Enjeux économique, concurrentiels et réglementaires des secteurs sanitaire, médicosocial et social

Sanction et évaluation de la formation + Certificat du Mastère Spécialisé Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS) , accrédité par la Conférence des Grandes Écoles, Titre de Niveau I, enregistré au RNCP, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : évaluation individuelle (sur site)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

ENVIRONNEMENT RÉGLEMENTAIRE DES ORGANISATIONS DE SANTÉ OBJECTIFS

- Analyser les processus d’élaboration, d’implantation et d’évaluation de la politique publique et appréhender le rôle des opérateurs dans ces processus - Appréhender les modèles de régulation en santé et les principales réglementations française et européenne - Analyser les principaux outils publics de régulation et les obligations réglementaires des opérateurs liées à leur autorisation d’intervention

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Économie de la santé > Principaux modèles de régulation en santé > Les principaux cadres réglementaires français (loi ASV, loi modernisation du système de santé…) • Politiques européennes > La directive européenne Service > Les politiques européennes en faveur des opérateurs

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE � RYTHME

- 30 heures - 5 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 2 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - De novembre 2017 à février 2018 MARSEILLE - De mars à juillet 2018

• Les outils publics de régulation et de planification (CPOM, Appels à projets, schémas départementaux et régionaux, contrats de filière…) • Analyse de la Politique Publique (Mise en agenda de problématiques publiques, cycle d’élaboration de la politique publique et son évaluation, démocratie en santé)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

MANAGEMENT DE L’INNOVATION ET NOUVEAUX BUSINESS MODELS OBJECTIFS

- Analyser les enjeux de l’innovation pour les établissements, structures et dispositifs sanitaires, médicosociaux et de l’action sociale - Appréhender les différentes modalités d’innovation (innovation sociale, open innovation, innovation agile...) - Organiser et piloter des espaces favorables à l’innovation (communautés, réseaux de partenaires, équipe entrepreneuriale…) - Élaborer le business model de l’innovation et identifier les modes de financement de l’innovation

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Les enjeux de l’innovation au regard du projet institutionnel des opérateurs > Projet institutionnel des opérateurs • Le management de l’innovation > Les différentes modalités d’innovation > Déploiement d’un projet innovant (émergence, pérennisation, diffusion, capture de valeurs) > Organisation et Espaces favorables à l’innovation

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques fournis par les intervenants - Ateliers, exercices pour confronter situations fictives et univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, pratiques, expériences vécues issues de cultures d’entreprises diverses - Modules e-learning qui accompagnent et complètent les séances en présentiel

• Nouveaux Business Models et financement de l’innovation > Business models des projets d’innovation > Modes de financement des projets d’innovation

DURÉE � RYTHME

- 30 heures - 5 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 2 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - De décembre 2017 à avril 2018 MARSEILLE - De mars à juillet 2018

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

DÉMARCHE PROSPECTIVE ET STRATÉGIE DU DÉVELOPPEMENT DES ORGANISATIONS DE SANTÉ OBJECTIFS

- Comprendre la démarche stratégique au regard des enjeux prospectifs et concurrentiels de l’environnement des opérateurs - Savoir mener une démarche prospective pour comprendre les évolutions de l’environnement - Mettre en œuvre une démarche d’analyse stratégique et de déploiement de la stratégie - Maîtriser les principaux leviers du management stratégique

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Notion de Prospective et démarche prospective des organisations > Notion de démarche prospective > Méthodologie de la prospective

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Analyse stratégique et management stratégique des organisations > Analyse des opportunités stratégiques (services et produits potentiels) en regard de compétences et ressources (Intention Stratégique) > Etude comparée du Positionnement Stratégique > Filtrage et qualification de la stratégie idéale > Sensibilisation à la communication managériale

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE � RYTHME

- 36 heures - 5 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 2 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - De mai à juillet 2018 MARSEILLE - De septembre 2018 à janvier 2019

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

QUALITÉ ET ÉVALUATION OBJECTIFS

- Savoir appréhender les principes des démarches d’évaluation et qualité dans les différents secteurs sanitaire et médico-social au regard des enjeux managériaux et sectoriels des organisations - Savoir déployer les démarches d’évaluation et qualité

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac�+5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac�+4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Démarches d’évaluation et de qualité dans les organisations sanitaires > Présentation et construction des référentiels > Pilotage des démarches • Démarches d’évaluation et de qualité dans les organisations médico-sociales > Présentation et construction des référentiels > Pilotage des démarches

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Démarche QHSE > Identification des risques > Mise en œuvre d’un plan de gestion des risques dans la structure dans laquelle ils interviennent > Gérer entre Prévention et Protection

DURÉE � RYTHME

- 48 heures - 8 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 3 680 €

DATES 2018

BORDEAUX - De mars à septembre 2018 MARSEILLE - De octobre 2018 à janvier 2019

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

Santé - Action sociale

MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES OBJECTIFS

- Savoir analyser les pratiques professionnelles en faveur de la bientraitance des usagers - Savoir manager les équipes et les hommes - Savoir mettre en œuvre les obligations réglementaires relatives à la gestion des RH

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac +5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac +4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Posture, styles de management et flexibilité managériale > Postures managériales > Styles de management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE � RYTHME

- 48 heures - 8 jours en présentiel

PRIX/ PERSONNE

- 3 680 €

DATES 2018

BORDEAUX - De mars à septembre 2018 MARSEILLE - De octobre 2018 à janvier 2019

• Cadre réglementation de gestion des RH > Droits sociaux de travail (IRP…) > Conventions collectives

• Management des équipes > Différentes formes d’équipes > Leviers pour piloter les équipes > Gestion des conflits au sein des équipes et au sein des organisations

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERTIFICATS

Santé - Action sociale

PARCOURS, COORDINATION ET TERRITOIRE OBJECTIFS

- Savoir déployer des dispositifs et projets reposant sur la coordination de professionnels et organisations - Savoir développer des projets transverses au sein des organisations - Savoir identifier les compétences des coordinateurs

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

Pour tous : - Titulaire d’un Bac +5 ou équivalent - Titulaire d’un Bac +4 ou équivalent avec 3 ans d’expériences professionnelles Et autre profil : - Examiné au cas par cas

• Pilotage, outils et management de la coordination > Notions et enjeux de la coordination et des parcours de santé > Modes de gouvernance et de pilotage des dispositifs de coordination • Intégration de dispositifs en gérontologie et de coordination territoriaux > Mise en œuvre d’une politique et de dispositif de coordination prise sur les territoires > Présentation et mise en perspective d’une variété d’outils d’action publique (PTS …) ou de dispositifs (CTA, réseaux, MAIA,..) • Mutualisation et coordination intraorganisationnelle > Enjeux et modalités de coordination et de coopération entre services et dispositifs au sein des structures gestionnaires

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Fonction et compétences des coordinateurs > Rôle et compétence du médecin coordinateur en EPHAD > Rôle et compétences des coordinateurs de dispositifs d’intervention selon les différents modes et niveaux de coordination > Rôle du coordinateur en lien avec les partenaires des dispositifs • Les outils de coordination > Les différents outils pour coordonner activités et acteurs > Évaluation de la coordination

DURÉE - RYTHME

- 48 heures - 8 jours en présentiel

PRIX / PERSONNE

- 3 680 €

DATES 2018

BORDEAUX - De mars à septembre 2018 MARSEILLE - De octobre 2018 à janvier 2019

Sanction et évaluation de la formation + Certificat du Mastère Spécialisé Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS), accrédité par la Conférence des Grandes Écoles, Titre de Niveau I, enregistré au RNCP, en formation continue, ce qui ouvre la possibilité de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluations : étude d’un cas de déploiement d’un dispositif de coordination (collectif)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CERT IFICATS

SantÃ© - Action sociale

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

FO RMAT IO NS CO URT ES • Stratégie - Innovation

• Leadership

• Finance

• Marketing - Négociation

• Supply Chain

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Stratégie Innovation

STRATEGIC INNOVATION

MBA CORE MODULE OBJECTIVES

- Understand the dynamics of innovation, its evolutionary properties, and the management of new product development - Discover new approaches to innovation based on ecosystems, platform and distributed networks

PARTICIPANTS

- This module addresses the demand of managers who want to harness the complexity of their organization and their ecosystem to accelerate and improve innovation

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

-C onceptual and methodological inputs provided by the professors / speakers -W orkshops, exercises, business case studies, serious games and role plays to confront fictitious situations and the professional world - Discussions / debates between participants to exchange ideas, practices, experiences from diverse corporate company cultures

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

- 1 950 €

OPENING 2018

BORDEAUX - Please contact us

MARSEILLE - Session: 18, 19, 20 January PARIS - Session: 1, 2, 3 February

PROGRAMME DESCRIPTION

Diffusion process and the danger of the “chasm”

CONTENT

New product development

• Traditional and social network-based approaches

Evolution of new markets and emergence of the dominant design

• Brief analysis of traditional models of innovation: "technology-push" and "market-pull" models, recombinant innovation, radical and incremental models • The transition from the fluid phase to the dominant design phase • The model of modular vs architectural innovation • The role of positive feedback dynamics in the emergence of dominant design

Evolution of breakthough innovations

• Evolutionary Models and Christensen’s disruptive innovation • Sustaining model of innovation

• How to manage technological innovation within organizations? • Review of the historical approaches to new product development

PROFESSOR

• Pierpaolo ANDRIANI is Professor in Complexity and Innovation Management at Kedge Business School, he started his career as scientist in industrial R&D in Italy. Then he moved to Academia and received his Ph.D. from Durham University, UK. His research interests are focused on the impact of complexity and evolutionary theory on innovation, organisational theory and entrepreneurship. His research has been published in journals such as Organization Science, Journal of International Business Studies, Long Range Planning and Complexity.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual participation (10%), group case analysis and discussion (30%), individual assignment (60%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

CREATIVITY IN 21ST CENTURY BUSINESS

MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- Give insight into a naturalistic approach to sense-making in respect of creativity and innovation - Provide a basic insight into complex adaptive systems theory together with relevant aspects of cognitive science and anthropology

- Deliver new insights and methods for innovation in organizations as well as an understanding of how creativity works in people and systems

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PROGRAMME DESCRIPTION

PREREQUISITE

-B ac +3 minimum -A t least 5 years of managerial experience -T oeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

CONTENT 1. Introduction

ADVANTAGES

- Creativity in the 21st century and International trends in business settings - Overview of the scientific literature and business practices

2. Creative person and team

- Cognitive abilities and personality traits - Motivation to create and emotional characteristics

3. Creative process

- Stages or steps of creative work and cases studies - Process-tracing tools and creativity techniques

4. Creative environment

- Physical and Social facets of the environment - Organizational - business setting / Broader cultural context - Criteria employed / Expert vs. Naive judges - Evaluation of ideas – procedures / Judge training

PRICE / PARTICIPANT

- 1 950 €

OPENING 2018

MARSEILLE - Session: 11, 12,13 June

6. Putting it all together

- Multivariate approach and creativity training - Implications for human resource management, managing projects and larger business strategy

5. Creative productions

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

A multivariate approach to creativity will be proposed, which will serve as a guide to manage and enhance in the workplace.

PROFESSOR

• TODD LUBART, PhD, is Professor of Differential psychology at the University of Paris Descartes—Paris Sorbonne City University. Todd Lubart's research focuses on creativity and individual differences. He has authored and coauthored approximately 150 academic contributions on creativity and co-authored a psychological test of creative potential that is used internationally. Todd Lubart has held several major grants (national research agencies, foundations) to examine creativity, focusing on intellectual and personality aspects, the creative process, the creative environment and cross-cultural differences.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual participation (25%) + Group presentation (25%) + Individual Assignment in class (15%) + Final report (35%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PA RT ICIPER À LA ST RAT ÉGIE D'ENT REPRISE

Stratégie Innovation

MANAGING AND ORGANISING FOR INNOVATION MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- Learn how to re-design organizations to make them more innovative

PARTICIPANTS

- Managers working in highly innovative and turbulent environments subject to �requent disruptions will fnd that the major will provide them with cognitive �rames and tools preparing them to become e��ective managers in such environments

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years o� managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT

• How innovation thrives at the inter�ace between diverse �unctions, departments, processes and organizations? • What is an organization and what levers managers have over its design? • Why inter�aces matter and how to manage? • Design organizations �or disruptive innovation • Design ambidextrous organizations • Modular organizations and modular strategy in ecosystems

PROFESSOR

Gino CATTANI joined New York University Stern School in 2004. Gino's research is primarily �ocused on technological innovation and competition, inter�rm mobility, creativity, and social networks. Pro�essor CATTANI completed his undergraduate studies at the Faculty o� Economics in Pisa where he received a BA in Accountancy & Business in 1991.

PEDAGOGICAL METHODS

- Conceptual and methodological inputs provided by the pro�essors/ speakers - Workshops, exercises, business case studies, serious games and role plays to con�ront fctitious situations and the pro�essional world - Discussions/ debates between participants to exchange ideas, practices, experiences �rom diverse corporate company cultures

Afer quali�ying as an accountant in 1992, he received his PhD in Business Administration �rom the Faculty o� Economics in Pisa in 1997. Pro�essor CATTANI received an M.A. in Management Science and Applied Economics �rom the Wharton School at the University o� Pennsylvania in 2001 and a Ph.D. in Management �rom Wharton in August 2004. He was awarded the Richard Nelson Award Prize �or the best article published in the international journals Research Policy on Industrial and Corporate Change.

ADVANTAGES

• Innovation thrives at the inter�ace between diverse �unctions, departments, processes and organizations • The �uture key challenge �or managers is to learn how to best capture distributed resources in the dynamic ecosystems. As no organization controls its ecosystems, managing innovation in the �uture requires new approaches, tools and sensitivity

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

LENGTH - PATH

- 3 consecutive days

PRICE/ PARTICIPANT

- 1950 €

OPENING 2018

MARSEILLE - Session: 4, 5, 6 June

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + In-class individual participation (30%), In-class individual assignment (30%), Individual assignment – 4 weeks a�ter the course (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end o� the course, completed by an individual online evaluation one month a�ter the course

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Stratégie Innovation

DRIVING ECOSYSTEMIC INNOVATION

MBA SPECIALISATION MAJOR OBJECTIVES

- Acquire strategic understanding and managerial tools about managing in ecosystems and distributed environments - Understand the nature and the dynamics of networks - Learn how to re-design organizations to make them more innovative - Learn how to manage diversity of resources within organization and ecosystems to improve creativity

- Learn creativity tools from cognitive psychology, anthropology and complexity theory

PARTICIPANTS

- Managers who want to harness the complexity of their organization and their ecosystem to accelerate and improve innovation

PROGRAMME DESCRIPTION

PREREQUISITE

- First Degree of equivalent - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Online modules - Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

LENGTH - PATH

- Until 12 days /96 h

PRICE / PARTICIPANT

- Please contact us : price per module based - on the number of modules selected - Modules can be purchased separately

OPENING 2018

- Please consult on each programme

• Communities and distributed innovation • Platform-based competition • Big data and the future of innovation

CONTENT

Creativity in 21th century - 3 days

Strategic Innovation - 3 days

Ecosystemic Innovation - 3 days

• What networks are and how to understand their evolution and dynamic properties? • What is diversity and why it matters at the individual, organizational and ecosystem level? • Tipping points and diffusion of innovation: understand and influence information cascades • Emergent innovation as an emergent property of ecosystems

• The inductive trap • Naturalising sense-making • Rethinking design thinking • Narrative and Navigating complexity

Managing and Organising for innovation 3 days

• How innovation thrives at the interface between diverse functions, departments, processes and organizations? • What is an organization and what levers managers have over its design? • Why interfaces matter and how to manage? • Design organizations for disruptive innovation • Design ambidextrous organizations • Modular organizations and modular strategy in ecosystems

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Please consult on each programme COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

STRATÉGIE D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Présenter et faire appliquer une démarche globale d’analyse et de formulation de la stratégie - Comprendre les leviers ayant permis l’élaboration d’une stratégie - La mettre en œuvre de manière efficace et donner un sens aux actes quotidiens - Devenir un manager capable de l’enrichir

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres, managers

PRÉREQUIS

- Être en charge de management stratégique dans l’entreprise

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

- 3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session : 6 septembre, 18, 19 octobre MARSEILLE - Session : 6, 19, 20 septembre

Segmentation stratégique et portefeuilles d’activités

Que signifie « stratégie » ?

• Une démarche complète de diagnostic, applicable à toute entreprise évoluant dans un contexte concurrentiel • Vision holistique du management • Prise en compte de la diversité des activités et des fonctions

Concepts et outils d’analyse de l’entreprise (secteurs et activités)

• Diagnostic des forces concurrentielles • Carte des groupes stratégiques • Intention stratégique et méthodes prospectives • Ces analyses permettent de dresser un premier bilan concernant l’attractivité et la position concurrentielle occupée par l’entreprise étudiée (étude de cas tutorée)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, étude de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Segmentation stratégique • Portefeuilles d’activités • Méthodes et exemples

Étude d’un cas réel d’entreprise en petits groupes (cas fil rouge)

Choix et qualification de scénarios • Mise en œuvre à travers le cas réel d’entreprise fil rouge

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme de Management Général (PMG) en formation continue

Formulation de la stratégie

• Mise en œuvre à travers le cas réel d’entreprise fil rouge

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PA RT ICIPER À LA ST RAT ÉGIE D'ENT REPRISE

Leadership

WORKSHOP LEAD ONESELF – MBA HOW TO IMPROVE PERSONAL AGILITY? OBJECTIVES

- Improve self-awareness - Reinforce interpersonal agility - Manage successfully your personal leadership style(s) - Test and exchange about management and leadership concepts and their use in a business environment

PARTICIPANTS

- Managers who need to experiment with the notion of leadership in a risk free environment

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT Knowing yourself

• Your personal compass, your background, what inspire you, … • In depth understanding o� your leadership style: social style and assertiveness

Imagine leadership

• Revealing the “Secrets” �or Inspiring Leadership • High per�ormers manage extraordinary circumstances • Feedback & coaching on your leadership style

Develop interpersonal agility

• Social Styles & Communication • Assertive or responsive behaviors • Words and ideas to build messages around • Versatility dimension

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

LENGTH - PATH

- 2 consecutive days

PRICE/ PARTICIPANT

- 1 300 €

OPENING 2018

PARIS - Session: 2, 3 March

Fundamentals of communication

• Efective Communication & Leadership • In�ormational and Emotional Communication • Decoding Communication • 5 steps o� efective communication • Empathic Listening, Flexibility, Assertiveness, Congruence • International language & communication styles…

PROFESSOR

Benoit AUGER is an experienced consultant and an executive coach, with extensive experience managing multi-disciplined projects involving largescale organizational trans�ormation that increase companies’ capability and per�ormance. His expertise includes organizational change management, strategy implementation, competency modelling, team building & coaching, and developing Leadership o� Top Executives and High Potentials

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual participation (60%) and group participation (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

DIRIGER ET PA RT ICIPER À LA ST RAT ÉGIE D'ENT REPRISE

Leadership

LEADERSHIP ACROSS CULTURE MBA CORE MODULE OBJECTIVES

- Become familiar with the main topics and points of view on leadership - Decide which are closest to your particular experience - Have a framework to think about your global leadership development path - Practice identifying culture dimensions: one’s own culture and that of others

- Explore options for creating success across cultures: based on data, sharing observations of what has created success and failure and applying rigorous methodology

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

LENGTH - PATH

- 3 consecutive days

PROGRAMME DESCRIPTION

• Diagnostic Map • Career Flow Research • Developmental Difculty • Library Structure

Your leadership

• Overview o� “Leading Yoursel�” literature • Key practices • Exploring one’s own practice based on pre-module work • Understand the skills that underlie management and leadership e�ectiveness • Practice developing Leadership through receiving �eedback on your own and giving �eedback to others' on their Leadership • Develop personal action plans • Building success pro�les • Developing individuals • Assessing developmental difculty • Highlighting themes across �actors and clusters

OPENINGS 2018

BORDEAUX - Please contact us

MARSEILLE - Session: 8, 9, 10 February PARIS - Session: 28, 29, 30 June

Four development uses

CONTENT

Develop and profle �or success

PRICE/ PARTICIPANT

- 1950 €

Graduation and training assessment

How culture impacts business

STUDENT EVALUATION + Individual pre-course work (15%), In-class individual work (25%), In-class small group work (24%), In-class group work (16%), Final individual essay (20%)

PROFESSOR

COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

• An interactive presentation on the Dimensions o� Culture • A simulation and mini-case studies • Exploring one’s competencies & behaviors �or working across cultures…

Kathleen DAMERON is an executive coach �or senior & middle managers. She designs & �acilitates interactive interventions in organizations, including multi-year corporate universities as well as one-o� management meetings. Kathleen �ounded her intercultural management intervention �rm, KD Conseil, in 1992. She assists organizations in improving the intercultural e�ectiveness o� employees who work in an international environment, on joint ventures, and in multi-cultural teams.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Leadership

PROJECT MANAGEMENT

MBA ELECTIVE MODULE OBJECTIVES

- This module provides an overview of key techniques in use to manage and to review projects. Practicing those is concluded by critical thoughts and observations of situations when they are most suitable

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION COURSE CONTENTS

• Introduction to Project Management • Review of project plan construction • Construction of team projects • Project management decisions • Negotiation of resources • Consctruction of resource allocation using OpenProj and GanttProject • Managing execution deviations • Anticipating variances at completion • Earned Value Management (EVM) introduced and EVM KPIs (Earned Value Management Key Performance Indicators) • Integration of time and cost management in projects • Efficiency of project management • Presentation of results achieved during teamwork

PEDAGOGICAL METHODS

- Online modules - Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

LENGTH - PATH

- 3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

- 1 950 €

OPENING 2018

PARIS -S ession : 24, 25, 26 May

For each topic addressed, the following three types of situations are reviewed: simple situations where common sense is key, intermediate situations where management of human aspects is essential, complex situations where management of human aspects has to be supplemented with adequate tools and techniques.

PROFESSOR

• Holding visiting appointments teaching in several institutions such as HEC in Geneva, Gilles VALLET is the programme director of the Postgraduate Programme in Project Engineering at Oxford Academics. He has refined the content and pedagogy associated with this program for over 20 years • He has authored three books published in French (Editions Dunod with more than 50,000 copies sold) and Crossknowledge e-Learning modules (more than 100,000 participants on line). He is also the author of the Highware suite of training modules (more than 20,000 professionals trained in French, English, German, Italian, Chinese and Vietnamese)

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION: + Crossknowledge PM module (10%), Participation (10%), Multiple Choice Questionnaire (40%), Group assignment (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

DÉVELOPPER SA ZONE D’INFLUENCE OBJECTIFS

- Repérer les zones et interlocuteurs sur lesquels il veut accroitre son influence - Comprendre les mécanismes de l’influence dans une organisation complexe - Repérer sa forme de leadership - Comprendre ce qu’est un réseau, comment s’y insérer ou comment en créer un - Mettre en œuvre une approche pro active - Construire et tester un plan d’action personnel visant à accroitre concrètement son influence

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, membres comité de direction souhaitant adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions de son environnement

PRÉREQUIS

- Avoir déjà suivi des formations au management ou à des outils de communication

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Comprendre et construire son plan d’action

• Les mécanismes de l’influence dans une organisation complexe, multi site, multi culture… • La démarche d’accroissement de sa zone d’influence : > Identification du ou des territoires de « jeu », décryptage des systèmes de pouvoir et des circuits d’information, identification des « cibles clés » > Analyse des attentes et leviers d’actions par rapport aux cibles clés > Construction de solutions ou suggestions créatrices de valeurs pour les cibles retenues > Comment mobiliser des ressources pour délivrer ce qui a été promis > Comment tracer les actions afin d’en permettre le suivi et le repérage • Réalisation d’un auto diagnostic des capacités requises pour développer son influence, identification des zones de progrès personnel • Élaboration du plan d’action individuel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants -M ise en place et préparation d’une méthode et d’outils permettant de construire un plan d’action favorisant l’accroissement de la zone d’influence de chaque participant -A ccompagnement à la mise en place des engagements et au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours non consécutifs

PRIX / PERSONNE

- 1 950 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 11, 12, 26 juin -S ession 2 : 22, 23 novembre, 12 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 12, 13, 20 avril -S ession 2 : 9, 10, 16 octobre

Mettre en œuvre les actions, développer son réseau

• Qu’est-ce qu’un réseau ? Pourquoi « réseauter » ? • Votre réseau, diagnostiquez-le • Mieux se connaître pour mieux « réseauter » (retour sur Process Com ou équivalent) • Comment développer votre réseau : > Quel comportement ? > Quelle éthique ? > Trouver/renouer/entretenir des contacts > Cultiver votre différence, votre « marque » • Développer votre assertivité : auto diagnostic et plan de progrès • Échanges finaux sur les plans d’actions personnels, quelles priorités pour les deux mois à venir ? • Lors de l’intersession de deux mois les participants mettent en œuvre leur plan d’action, un coaching ou « help desk » téléphonique peut être mis en place

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge

Débriefing de son action « Réseau »

• Cette journée sert à « débriefer » la mise en œuvre des plans d’actions et d’échange sur les pratiques qui ont bien ou moins bien « fonctionnées ». Ce débriefing se déroulera selon un protocole précis préétabli • Des rappels de méthodes ou d’outils seront réalisés en fonction des besoins

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

À LA ST RAT ÉGIE D'ENT REPRISE

L’École de l’Art Oratoire présente en partenariat avec Kedge Business School, son cursus de �ormation à l’Art Oratoire.

L’Art Oratoire est une pratique physique de la parole. Il permet à l’orateur d’in�uencer la mentalité du public quant au sujet qu’il lui expose. Par sa voix, sa stature et son émotion, par sa tactique physique et argumentaire, l’orateur peut �aire et dé�aire les choix de son public. Un bon orateur est quelqu’un qui donne envie d’agir dans l’axe des idées qu’il di��use. L’École de l’Art Oratoire, située à Paris et à Bordeaux, forme des managers du privé comme du public, aux techniques de prise de parole en public et à leurs applications. En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à convaincre vos auditoires, transmettre vos messages, dé�endre e�fcacement vos projets, à être crédible, à capter l’attention du public et à maintenir son intérêt. En un mot, meilleur orateur, vous saurez être à la hauteur des causes que vous dé�endez.

« Parler en public ne consiste pas à dire ce que l’on a prévu de dire, mais à aller au-delà, grâce au public », Stéphane André.

Notre directeur pédagogique

Notre professeur à Bordeaux

Stéphane ANDRE est le fondateur du cabinet et le créateur de la méthode enseignée dans nos formations.

Paul WILLIATTE enseigne l’Art Oratoire en français et en anglais depuis 2008.

Diplômé de l’ESSEC, il a aussi une maîtrise en psychologie clinique et une belle expérience de metteur en scène d’opéra. Dévoué depuis plus de quarante ans à l’Art Oratoire, il �ait évoluer notre technique avec les besoins de l’entreprise. Après avoir enseigné nos �ormations pendant toutes ces années, il se concentre aujourd’hui sur les prestations de haut niveau, le coaching individuel et les con�érences.

Diplômé de l’ISC, il a passé 20 ans en entreprise, où il a occupé des �onctions managériales en France et aux Etats-Unis. Formé au théâtre dès 1996 par Claudine Gabay, élève de Tania Balachova, titulaire d’une Licence en Arts du Spectacle, il est comédien, pro�esseur d’art dramatique et metteur en scène.

Il a publié le livre « Le secret des orateurs - politique, média et entreprise » édition 2008 (Stratégie)

Il �orme notamment à l’improvisation et au clown de théâtre au sein de sa compagnie.Paul est responsable de l’Ecole de l’Art Oratoire de Bordeaux ouverte en 2015.

Ils sont accompagnés par l’école… CGI, Orange, Bearing Point, Capgemini, La Poste, SNCF, La�arge, Mazars, BPCE, Michelin, Atos, Novartis, Deloitte, Kurt Salmon, Groupe TBWA, Publicis, Ogilvy, Revlon, Roland Berger Consulting, ENA, etc.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Leadership

MIEUX COMMUNIQUER EN PUBLIC - L’ORATEUR FACE AU PUBLIC

TECHNIQUES DE BASE DE L’ART ORATOIRE OBJECTIFS

- Améliorer ses prises de parole en public - Maîtriser les techniques de l’Art Oratoire - Progresser individuellement à partir de son diagnostic par un accompagnement personnalisé - Mieux savoir gérer son trac - Mieux se préparer aux prises de parole en public

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

PRÉREQUIS

- Être familiarisé avec la prise de parole face à un groupe - Venir avec une courte présentation (exposé) avec ou sans support visuel, que le participants maîtrise bien et qui représente un enjeu professionnel pour lui

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Une pédagogie qui a fait ses preuves auprès de milliers de cadres et de

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Diagnostics individuels et présentation de la technique

• Introduction sur l’efficacité moyenne des orateurs et erreurs classiques • Les lois constitutives du contrat orateur-public • Première audition des participants sur des exposés impromptus, face au groupe et filmés • Débriefing général des exposés : les trois clés physiques pour un bon orateur, applicables par tous • Lecture des films : bilan de départ de chacun programmes de travail individuels pour la suite du séminaire

Découverte pratique de la technique. L’écoute des autres et de soi

• Le primat du regard dans le réglage des appuis • Le projet relationnel et le projet musical. La vérification des appuis (posture debout- posture assise) • Les cinq catégories de mouvements – leur place dans le processus de l’expression

managers, clients depuis 25 ans de l’Ecole de l’Art Oratoire : Une approche pratique, concrète et adaptée aux managers d’aujourd’hui -E xercices de prise de parole qui renforcent les concepts -T ravaux analysés et commentés -C haque participant aura l’occasion de s’exercer et de mesurer ses progrès -D éveloppement des points forts de chacun dans la prise de parole

• Un processus musculaire d’entrée en scène • Courte initiation au placement de la voix pour faire naître le style • Seconde audition filmée des participants sur exposés impromptus, face au groupe ; coaching physique des orateurs pendant les exposés ; débriefing individuel

La gestion de la respiration et de la pensée. Détour par le théâtre • Découverte du mouvement respiratoire • Découverte du travail de la voix – vecteur de sens • Découverte du travail de la pensée par l’exercice de mémorisation et l’exercice d’improvisation • Coaching physique par le formateur et débriefing • Découverte de la construction du personnage par l’exercice d’interprétation. Mise en scène

Application de l’Art Oratoire à la présentation professionnelle • Organisation et réalisation des présentations ; coaching physique des orateurs, y compris sur l’utilisation des supports visuels

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 800 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

• Débriefing des présentations : à partir de l’observation des films, validation de l’efficacité • Reprise éventuelle de certains passages des présentations ; reprise de certains exercices pour parfaire les bases de la technique • Présentation des cinq règles à respecter pour la constitution et l’utilisation des supports visuels

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

MIEUX COMMUNIQUER EN PUBLIC - L’ORATEUR PARMI SES PAIRS

TECHNIQUES APPROFONDIES DE L’ART ORATOIRE OBJECTIFS

- Maîtriser ses prises de parole « assises » : réunions – débats – négociations – productions de groupe - Approfondir sa maîtrise des techniques de l’Art Oratoire - Être plus efficace, plus crédible, plus impactant - Mieux savoir gérer son trac - Développer sa confiance dans l’action

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

PRÉREQUIS

- Avoir suivi le module « mieux communiquer en public : l’orateur face au public – techniques de base de l’art oratoire »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Retour sur la technique et première école d’application

• Exposé sur un sujet professionnel pour diagnostic de départ • Auto évaluation et feedback des participants • Positionnement de tous sur la grille du Leadership et utilisation dynamique de la grille pour visualiser les postures / progrès de chacun • Présentation d’une situation conflictuelle conduisant à un débat contradictoire

La discussion de conflit ou débat contradictoire

• Pratique filmée du débat contradictoire ; coaching physique par le formateur • Recensement des « états de sortie » en sous-groupes ; décision pour chaque sous-groupe, en accord avec son mandataire, de la suite à donner à l’action dans le conflit • Chiffrage des résultats pour chaque sous-groupe, en fonction de son objectif de départ ; validation de

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-U ne pédagogie qui a fait ses preuves auprès de milliers de cadres et de managers, clients depuis 25 ans de l’Ecole de l’Art Oratoire : Une approche pratique, concrète et adaptée aux managers d’aujourd’hui -E xercices de prise de parole qui renforcent les concepts -T ravaux analysés et commentés -C haque participant aura l’occasion de s’exercer et de mesurer ses progrès

l’efficacité des techniques de l’Art Oratoire dans la pratique du débat • Analyse du film du débat : Présentation de la grille « PVI » pour guider le travail d’analyse • Approche pratique des « coups classiques » : coupure de parole, ouverture d’un débat… • Les postures tactiques possibles dans un débat

La discussion tendue en face à face – éléments de négociation intuitive • Entrainement à « l’écoute croisée » • Présentation et conduite d’entretiens filmés en face à face ; coaching physique du formateur • Recueil des états de sortie, analyse des vidéos • Débriefing des entretiens : l’Art Oratoire, créateur des conditions nécessaires et suffisantes pour : • La pratique de la relation gagnant-gagnant par instinct de conservation dans les négociations • La pratique intuitive de la Négociation Raisonnée (Ury et Fisher)

-D éveloppement des points forts de chacun dans la prise de parole

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 800 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

• Exercice de créativité en groupe : échauffement pour le cas de résolution de problèmes en commun • Présentation et pratique filmée d’un cas de production de groupe cohérent avec le profil culturel des orateurs participants • Coaching physique par le formateur pour favoriser le maintien du « réseau construit »

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La discussion simple ou production de groupe • Travail sur la voix : aller plus loin dans la compréhension et la pratique du vouloir vocal

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Leadership

MAÎTRISER LES IMPRÉVUS FACE AU PUBLIC

L’IMPROVISATION AU SERVICE DE L’ORATEUR OBJECTIFS

- Améliorer ses prises de parole en public impromptues, peu préparées, inattendues - Savoir improviser face à un public sur un thème maîtrisé ou non - Découvrir l’importance de l’improvisation pour renforcer l’impact de ses prises de parole - Développer sa pensée dans l’action tout en servant le « fond »

- Développer son aisance et sa présence, grâce aux outils de l’improvisation

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

PRÉREQUIS

- Avoir suivi le module « Mieux communiquer en public - l’orateur face au public »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

L’improvisation au service de l’orateur : la co-construction du discours

La découverte et la pratique de l’improvisation pour l’orateur

• Introduction sur la pensée dans l’action ou comment la technique de l’Art Oratoire permet à l’acteur de réinventer son texte et à l’orateur de l’inventer ? • Exercices d’échauffement de type théâtral ; travailler la présence, l’aisance ; le jeu. Approfondir la maîtrise et la liberté de son corps et de sa voix dans l’action • Travail d’improvisation individuel, à deux, en groupe ; développer l’écoute active, l’écoute croisée • Développer ses capacités à être juste en toutes circonstances : développer son sens du jeu, son intuition, sa présence et sa pertinence • Apprendre à gérer (à se jouer) des situations délicates, des imprévus, des accidents de parcours, et les accepter comme cadeaux ; exercices adaptés • Conclusion : L’orateur va au-delà de ce qu’il a prévu de dire, grâce au public

• Improvisations ouvertes (sur un mot) ; fermées (sur un thème maîtrisé, après préparation d’une minute ; la place de l’imaginaire dans un cas, du message et du public dans l’autre • L’importance de la confiance que l’on peut avoir dans son cerveau (rôle de l’instinct de survie !) • Être capable d’improviser dans toutes les situations : mises en situation d’interventions intempestives du public, de questions embarrassantes, de problèmes techniques • Exercice du manager qui vient tenir un double discours (féliciter et recadrer par exemple) ; improvisation d’un discours de départ à la retraite • Jouer de et avec les états du public, avec son ressenti intérieur, accepter de lâcher prise pour être plus juste et au plus près du public • Accepter l’échec, pour mieux rebondir • Devenir auteur / metteur en scène et acteur de sa prestation, en toute autonomie • Accepter le vide

-D éveloppement des points forts de chacun dans la prise de parole

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 900 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

L’improvisation au service de l’orateur : les situations de réunion, de débat • Exercice de débat avec postures à tenir autour d’un débat impromptu • Débriefing autour de la grille auteur / acteur • Conclusion (improvisée) du séminaire • Conseils personnalisés à chacun

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

CONVAINCRE EN CINQ MINUTES - L’ART DU PITCH OBJECTIFS

- Apprendre à pitcher : savoir passer un message en quelques minutes - Passer du message écrit à l’impact oral - Savoir convaincre, impacter et communiquer plus efficacement - Se préparer en amont dans un fort esprit de synthèse pour des prises de parole claires et efficaces - Approfondir sa maîtrise des techniques de l’art oratoire

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

PRÉREQUIS

- Être familiarisé avec la prise de parole face à un groupe - Venir avec une courte présentation servant de support de travail (avec ou sans supports visuels – 5 à 7’)

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Passer du texte au récit

- Utilisation du T.O.M., une méthodologie rapide et efficace, axée autour du message principal à délivrer

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 900 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

Préparer l’oral par l’oral pour trouver son chemin narratif

• Accueil et bilan sur les présentations actuelles : l’utilisation abusive des slides • Restitution sur la pratique de chacun suite au séminaire de niveau 1 • Présentation (5’) de l’exposé préparé • Observation du décalage entre objectif poursuivi et objectif perçu • Manque d’objectif clair, de messages hiérarchisés, d’une pensée immobile forte • Constat des points à améliorer sur les présentations des participants

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Renforcer le versant auteur par un travail individuel coaché, en atelier • Hiérarchiser les données : l’objectif principal, les incontournables à présenter • Passer des idées au message • Prise en compte des attentes du public • L’oral par l’oral, la narration confrontée au travail de l’orateur • Ajuster son message central pour maîtriser sa trace pérenne • Apport d’éléments théoriques : > La place des histoires dans l’humanité > L’exemple des grands orateurs du monde de l’entreprise, en images : Steve Jobs ou la reprise du Voyage du héros • Identifier le graal de sa présentation • Trouver le pitch de sa présentation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Leadership

MIEUX COMMUNIQUER DANS UN MONDE DIGITAL OBJECTIFS

- Améliorer ses prises de parole en public à l’heure des nouveaux outils de communication distancielle, vidéo, audio - Être un bon communicant à distance - S’assurer de la transmission des messages principaux malgré la nature des outils employés - Réussir à intéresser et à impacter des participants dissipés par des alternatives d’écoute

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

MOYENS PÉDAGOGIQUES

PRÉREQUIS

- Être familiarisé avec la prise de parole face à un groupe - Venir avec une courte présentation (exposé) avec ou sans support visuel, que le participant maîtrise bien et qui représente un enjeu professionnel pour lui

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-V enir éventuellement avec une vidéo déjà réalisée, ou un enregistrement fait avec une webcam -U ne pédagogie qui a fait ses preuves auprès de milliers de cadres et de managers, clients depuis 25 ans de l’Ecole de l’Art Oratoire : Une approche pratique, concrète et adaptée aux managers d’aujourd’hui -D es mises en situation concrètes, utilisant les outils actuels du digital

Simulation d’une prise de parole filmée, avec public en distanciel

L’orateur à l’heure des nouveaux outils digitaux

• Introduction sur la complexité actuelle de la communication en entreprise du fait notamment de l’introduction d’intermédiaires technologiques • La pro activité ; être responsable dans tous les cas de sa parole • Développer, même en distanciel, sa présence physique • Audition filmée face caméra ; débriefing autour des trois clés de l’Art Oratoire à appliquer en toutes circonstances • Pourquoi et comment appliquer la technique de l’Art Oratoire à distance ? (le regard imaginaire, la verticalité pour l’incarnation de la fonction, la voix professionnelle…) • Travail sur la voix, cruciale dans ces situations ; exercice de la lettre inventée • Exercices d’entrée en scène sur public imaginaire • Positionnement sur la matrice « les styles de communication »

• Seul dans une salle, exposé filmé avec supports visuels (que les auditeurs ont ou non sous les yeux) • Les principaux enseignements de la communication à distance • Débriefing à l’aide d’une grille auteur / acteur que le public remplit : quid des trois piliers C/I/E : Clarté / Influence / Ecoute ? Acteur : quid de la technique R/D/V : Regard / Dos / Voix ? • Approfondissement du travail du regard, qui est celui de l’écoute • Renforcement du TOM (Thématique – Objectif – Message). Mise en évidence du lien entre le versant auteur et le versant acteur

Simulation d’une discussion en audio (conf calls)

• Exercice dans lequel les participants sont dos à dos ; cas pratique d’étude • Débriefing autour des règles du débat : l’annexion et le développement argumentaires ; la coupure de parole ; l’influence ; l’espace occupé (intellectuel, vocal) • Visionnage des vidéos à l’issue de la série

Travaux analysés et commentés -C haque participant aura l’occasion de s’exercer et de mesurer ses progrès

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 900 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

Simulation d’une réunion managériale en visio

• Les principaux enseignements de la communication en visio • Débriefing du professeur d’Art Oratoire à partir de la grille d’analyse auteur / acteur • Visionnage des vidéos à l’issue de la série • Conseils sur la technique du regard par Skype (ou Viber) en entretien ou type conférence MOOC • Mises en exercices très courts pour appliquer les conseils • Conclusion du séminaire et conseils individualisés

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

MIEUX COMMUNIQUER EN PUBLIC LES SUPPORTS VISUELS AU SERVICE DE L'ORATEUR OBJECTIFS

- Ne pas se laisser piéger par ce que l’on pense être une aide « pour ne rien oublier » - Construire un support efficace pour faciliter la construction de la relation avec le public

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, managers

PRÉREQUIS

- Avoir suivi le module « Mieux communiquer en public – l’orateur face au public » - Venir avec une courte présentation avec ou sans support visuel, que le participant maîtrise bien et qui représente un enjeu professionnel pour lui

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Une pédagogie qui a fait ses preuves

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Préparer l’oral par l’oral pour trouver son schéma narratif

• Renforcer le versant auteur par un travail individuel coaché, en atelier • Hiérarchiser les données : l’objectifs principal, les incontournables à présenter • Passer des idées au message • Préparer « l’oral pour l’oral » : la narration confrontée au travail de l’orateur • Explorer quelques éléments théoriques : > La place des histoires dans l’humanité : le Voyage du Héros et autres structures narratives > L’exemple des grands orateurs du monde de l’entreprise, en image : Steve Hobs… • Audition de chacun des participants sur le pitch de sa présentation

auprès de milliers de cadres et de managers, clients depuis 25 ans de l’Ecole de l’Art Oratoire : Une approche pratique, concrète et adaptée aux managers d’aujourd’hui -E xercices de prise de parole associée à des supports (type PowerPoint) -T ravaux analysés et commentés -C haque participant aura l’occasion de s’exercer et de mesurer ses progrès -D éveloppement des points forts de chacun dans la prise de parole

• Exposé des principes de base d’un support visuel efficace : la différence entre la présentation qu’on laisse et celle qu’on utilise à l’oral > Règles graphiques de composition des supports visuels > Pour l’oral : passer des phrases aux mots, des mots aux images aux images, des concepts aux métaphores, des listes à puces aux citations… > Coupe et retenue - design et simplicité • Construction d’un story-board en atelier dirigé

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 800 €

DATES 2018

BORDEAUX - Nous consulter

• Débriefing individuel : nouvelle dimension émotionnelle apportée par le rapport son / image • Répétition de l’entraînement • Synthèse du séminaire et conseils personnalisés pour l’avenir

L’image, nouvelle dimension du discours

• Maîtriser les principes de construction d’un support visuel efficace et construction de quelques slides • S’entraîner à la présentation : > Gérer le nouveau lien entre le support visuel et l’orateur : créer la résonnance de la ligne vocale, tonale, et rythmique avec l’image (au théâtre : le décor) > Intégrer le rythmique orateur / narration : trouver le tempo d’apparition des slides

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Finance

FINANCIAL & MANAGEMENT ACCOUNTING

MBA CORE MODULE OBJECTIVES

- Understand the stakes of the convergence process between IFRS and US GAAP - Analyze the structure and content of published financial statements - Comment critically on the information included in published financial statements - Master the objectives of management accounting - Choose a method for the calculation

of costs according to the business' activity and context - Interpret the evolution of a contribution margin - Know the budgeting process

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

PEDAGOGICAL METHODS

-O nline modules - Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

LENGTH - PATH

- Bac +3 minimum

PROGRAMME DESCRIPTION

-A t least 5 years of managerial experience -T oeic test > 750 pts

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENINGS 2018

BORDEAUX - Please contact us

MARSEILLE - Session: 5, 6, 7 April PARIS - Session: 22, 23, 24 March

Management accounting

CONTENT Financial accounting

• The module provides participants a balanced and comprehensive framework to enable them to acquire basic knowledge and skills to appraise current practice critically. To this end, it gives the 'keys' to explain the nature of items within published financial statements • Mapping of the different accounting rules throughout the world • Comparison between two accounting benchmarks • Discussion on the in-progress convergence process • Presentation of financial statements • Notion of Comprehensive Income and the conception of financial performance it conveys • Cash flow statement as a dynamic management tool • Analysis of a listed company's cash flow statement disclosure

• The module aims to explain the notion of cost and its relativity. It grants a large part to illustrations and examples • Presentation of the different natures of expenses • Presentation of the different methods commonly used in a company for the calculation of costs • Link between cost calculation and management of efficiency and margins • Analysis of the segment reporting disclosure of a listed company • Break-even point as a prospective management tool • Budgeting process

PROFESSOR

• Professor OUVRARD is a trainer and consultant in financial accounting and corporate finance. He holds a degree of Chartered Accountant, a PhD in Management Science and is co-author of many books on Accounting and Finance. After a professional experience of 15 years in Financial Accounting and Auditing, he has specialized in professional training and teaching as a professor of Accounting & Finance in Kedge Business School.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual CrossKnowledge Module (10%), Individual Assignment (25%), Group Assignment (25%), Final examination (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

LE BUSINESS MODEL, SIMULATIONS ET PRÉVISIONS FINANCIÈRES OBJECTIFS

- S’approprier une démarche cohérente de mise en place ou d’évolution de sa stratégie - Faire évoluer le business model en fonction du développement de l’entreprise et des conditions de marché - Traduire le Business Model en Business Plan - Être en capacité de proposer plusieurs hypothèses chiffrées démontrant la viabilité du projet d’entreprise

- Se préparer à bien communiquer sur votre projet : une présentation claire et synthétique sans détails techniques

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, membres comité de direction souhaitant adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions de son environnement

PRÉREQUIS

- Connaissances en gestion d’entreprise et en management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, mises en situation, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• La réalisation du diagnostic stratégique • Le déploiement de la stratégie

Construire la stratégie de l’entreprise pour garantir la fiabilité de son Business Model

Décliner son Business Model en Business Plan

• L’analyse du contexte et des valeurs de l’entreprise • Les différents modes de management et leur influence sur les business plans stratégiques • L’influence des changements « mondialisation, communication digitale, e-commerce » • La réalisation du diagnostic stratégique • Le lien entre la stratégie de l’entreprise, le Business Model et le Business Plan

Traduire sa stratégie en Business Model

• Les outils d’aide à l’analyse stratégique : matrices PEST, SWOT, BCG, Mac Kinsey, Création de la chaîne de valeur… • Les impératifs et orientations stratégiques : facteurs clés de succès de son entreprise (produits ou services, avantages concurrentiels, marché…), choix du type de croissance (interne, externe)

• Les outils financiers indispensables à la prise de décisions stratégiques : > le compte de résultat prévisionnel > le bilan prévisionnel > le plan de trésorerie > le tableau de financement • La vérification de la cohérence des hypothèses retenues et la mesure des risques associés • La rédaction de la synthèse : déroulement, intérêt et faisabilité, arguments chiffrés en termes de budgets, moyens et délais • La préparation de la communication : rendre clair, précis et cohérent avec les attentes des décideurs (actionnaires, comité de direction, banquiers…)

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

-1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 3, 4 avril - Session 2 : 8, 9 octobre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La présentation du Business Plan

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Finance

ANALYSE FINANCIÈRE STRATÉGIQUE

PASSER DU DIAGNOSTIC FINANCIER À UNE STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT OBJECTIFS

- Mettre en place une analyse financière tenant compte de ses choix de développement - Appréhender les conséquences pour la stratégie de l’entreprise du diagnostic financier - Évaluer la valeur d’une entreprise

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, membres comité de direction

souhaitant adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions de son environnement

PRÉREQUIS

- Connaissances en gestion financière

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas pour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

Intégrer des données stratégiques dans son analyse financière

Structurer son analyse financière: étude à partir des comptes réels d’une entreprise

• Les principes d’une bonne analyse financière • L’analyse de l’activité et de la profitabilité • L’analyse des capitaux investis • L’analyse des financements • Le respect des équilibres financiers • Les principaux ratios de performance économique et relatifs au financement • La détection des points forts et des risques • Les pistes d’action pouvant être proposées

• Le plan de développement et ses conséquences financières • L'analyse dynamique de la trésorerie • Les leviers financiers • Évaluation de la rentabilité d’un projet d’investissement > Évaluation des flux de trésorerie d'investissement et d'exploitation > Le choix du taux d'actualisation en fonction du risque > Les critères de rentabilité : délai de récupération, valeur actualisée nette, taux de rentabilité interne et indice de profitabilité > Le choix final • L’exploitation les indicateurs de performance économique > Ratio de rentabilité économique > Flux de trésorerie disponible > Création de valeur actionnariale

PRIX / PERSONNE

-1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14, 15 juin -S ession 2 : 8, 9 novembre MARSEILLE -N ous consulter

• Évaluation de l’entreprise > Les occasions pour évaluer une société : croissance externe, fusion, LBO, ouverture du capital, cession… > Le positionnement de l’entreprise dans son « cycle de vie » > Les méthodes de calcul de la valeur patrimoniale > La méthode du cash-flow > Passer de la valeur au prix

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

CONTRÔLE, AUDIT INTERNES ET GESTION DES RISQUES D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Présenter aux participants les cadres de référence les plus récents en matière de contrôle interne - Mobiliser les dispositifs de contrôle interne pour prévenir les risques d’entreprise en s’appuyant sur les cycles Achats, ventes, Stocks, Immobilisations, Ressources humaines et Trésorerie - Utiliser la méthodologie de l’audit interne - Être capable de rédiger un rapport d’audit interne

- Montrer le rôle de l’auditeur interne dans le processus de rédaction du rapport du président du conseil d’administration ou de surveillance sur la gouvernance

PARTICIPANTS

- Auditeurs internes, responsables financiers, responsables administratifs et financiers, Risk managers, Responsables du contrôle de gestion… qui évoluent ou souhaitent évoluer vers des missions d’audit interne

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Définition, mesure et gestion du risque d’entreprise

• Les risques propres à chaque secteur • Les risques communs à toutes les entreprises • Le management des risques • Quelques illustrations des fraudes en France et dans le monde

Le contrôle interne : définitions, cadres de référence

• Définitions et objectifs du contrôle interne • Les composants du contrôle interne (COSO I, COSO II, le cadre de référence français de l'AMF) • Les guides d’application

Les manifestations du contrôle interne dans l’entreprise

• La mise en place du contrôle interne dans les organisations • Illustration du dispositif de contrôle interne à travers certains cycles • La législation en matière de gouvernance, contrôle interne et gestion des risques en France et aux USA • La loi LSF • La Loi SOX

PRÉREQUIS

-C onnaissances en gestion financière

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, mises en situation, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes

Définitions des différentes missions de l’audit interne • Définitions de l’audit interne • Les différentes approches de l’audit • L’audit interne et les autres fonctions de contrôle dans l’entreprise

L’organisation d’un service d’audit interne

• Organisation centralisée / décentralisée • Le rattachement hiérarchique du service d’audit interne • La composition d’une équipe d’auditeurs internes

La conduite d’une mission d’audit interne

• L’ordre de mission • La phase préparatoire ou d’étude (prise de connaissance de l’entité à auditer et prise de conscience des forces et faiblesses éventuelles) • La phase de vérification ou d’exécution • La phase de conclusion • Le suivi des recommandations

pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

-1 785 €

DATES 2018

MARSEILLE -S ession 1 : 22, 23, 24 mai -S ession 2 : 1, 2, 3 octobre

L’évaluation du contrôle interne par l’auditeur interne • La démarche d’évaluation ou d’appréciation • Les composantes • L’élaboration du programme de vérification • Formalisation et suivi des recommandations

La contribution de l’audit interne dans le processus d’élaboration du rapport sur la gouvernance, le contrôle interne et la gestion des risques • Contenu du rapport • Les acteurs du rapport • Les destinataires du rapport

Les techniques et outils d’audit

• Les techniques d’évaluation du contrôle interne • Les outils de collecte d’information • Les outils descriptifs, de diagnostic, de validation, informatiques

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Marketing Négociation

MARKETING MANAGEMENT

MBA CORE MODULE OBJECTIVES

- Provide the ability to apply key marketing tools, models, techniques and frameworks for the analysis and understanding of marketing activities

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Online modules and Pre-readings - Case studies

PROGRAMME DESCRIPTION

-G roup and individual assignments - M0OC

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

BORDEAUX -P lease contact us

MARSEILLE -S ession : 11, 12, 13 October PARIS -S ession : 4, 5, 6 October

PROFESSOR

CONTENT

• Understanding Consumer Behaviour and Marketing Mix Effects on the Consumer • Understanding consumer judgments • Targeting consumer segments and positioning the brand • Measuring Brand Performances • Measuring and Consumer Purchase Behavior • Managing the Brand and Building Brand Equity • Business in Complex Networks • Analyzing business relationships • Exploiting Relationship and Technology Portfolios • Digital

• Dwight MERUNKA is Professor of Marketing at Kedge Business. He is associate dean in charge of the DBA programs at Kedge. He previously was Professor at Paris Dauphine University and at the University of Toulouse. He holds an MBA from HEC Paris and a PhD from AixMarseille University. He was invited many times at the University of Texas at Austin as a visiting research scholar and runs seminars in many countries especially in Africa and Asia. • David FORD is Professor Emeritus at the University of Bath in the UK and Affiliate Professor at Kedge Business School. He is a founding member of the IMP Group of Researchers (impgroup.org). Current books with other members are the IMP Group are Business in Networks (2009), Managing Business Relationships, 3rd Edition (2011) and The Business Marketing Course, 2nd Edition (2006) all published by John Wiley and Sons.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Crossknowledge Module (10%), Individual Case Solving (30%), Group In-Class Marketing Application (30%), Marketing project report (30%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

MOBILIZING TRADITIONAL & DIGITAL MEDIA FOR COMMUNICATION

MBA ELECTIVE MODULE OBJECTIVES

- Define an operational tool enabling the construction of a Brand discourse both integrated and converging through multiple media platforms - Mobilizing traditional & digital media for communication - Share a critical presentation of three different applications of the operational tool - Apply this tool in the context of your organization

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT

LENGTH - PATH

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

BORDEAUX -S ession : 5, 6, 7 July

-3 consecutive days

ADVANTAGES

This unique and exclusive “seminar & workshop” offers a practical tool (the Brand Soundboard©) to better administer the current converging media coverage of a Brand's or organization's discourse. Our goal is to enable you to consistently and effectively mobilize the entire set of your traditional and digital media channels in order to build a strong Brand and Brand experience. As a true steering instrument, the Brand Soundboard can be applied within your organization: • Understand the various strata of a Brand's discourse in a pragmatic way • Discover the last strata of the Brand: the useful Brand • Fully acknowledge the strategic consequences of the current media transformation • Define an operational tool enabling the construction of a Brand discourse both integrated and converging through multiple media platforms • Apply this tool in the context of your organization • Presentation and evaluation of each application

PEDAGOGICAL METHODS

-O nline modules - Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

• This module will consist of lectures by the teacher, in-class discussions and exercises (individual and group activities) about how to better administer the current converging media coverage of a Brand's or organization's discourse. • Each day focuses on one axis of the Brand Soundboard and will be enriched by a simple exercise to validate the understanding of the content.

PROFESSOR

• Patrick BEAUDUIN is a consultant in communication strategy as well as a lecturer / trainer. On behalf of HEC Montréal, he works with Cirque du Soleil on the implementation of a new integrated approach to communication. This model will lead eventually to a publication in the Harvard Business Review. • Furthermore, Patrick is writing two books, one on the development of business leadership and the other on a reflection on the ethical issues of business enterprises positioning in the XXI century.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Participation and presence (40%) and in-class presentation (60%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Marketing Négociation

BRANDING STRATEGIES

MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- Promote an holistic understanding of business, based on the assumption that branding serves a fundamental strategic function. - Build brand assets and create enduring competitive advantage for brands

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION

PEDAGOGICAL METHODS

-T he course will alternate lectures, real life case studies, applications of major concepts to the participants’ professional background and more standard case studies

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

- 1 950 €

OPENING 2018

MARSEILLE - Session: 21, 22, 23 June

ADVANTAGES

• This module is a part of the Global MBA ‘Branding Strategies’ Specialisation Major • The whole module is organized so as to allow participants to learn and implement a strategic brand management approach to any situation where branding applies

CONTENT What is a brand?

• Storytelling and the consumer • Case study: Porsche – The cayenne launch

PROFESSOR

Building a brand strategy : the 3vs

• Value proposition / value customers / value network • Xiameter: the past and future of a disruptive innovation

The critical importance of design

• Case study: Hyundai Motor Company – Design takes the Driver’s seat

Pricing strategies

• Case study: Apple’s pricing: embracing mass and class?

Building customer loyalty

• The customer experience issue • Case study: Raleigh & Rosse: measures to motivate exceptional service

• Michel GUTSATZ is Senior Professor of Marketing at Kedge BS and Director of MBAs and DBA. He currently is Adjunct Professor of Marketing at CEIBS (Shanghai). He is a leading expert in luxury and prestige brand management and the author of numerous books and articles on luxury. He is a consultant for investment funds, luxury brands, mass brands and retailers. Prior to that Michel was Managing Director of an Image Strategy Agency and HR and Internal Communication Director of the Bally Group in Switzerland. Michel also created and developed the MBA in International Luxury Brand Management at ESSEC. He holds an Engineering degree from Ecole des Mines de Nancy and a PhD in Economics.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + CrossKnowledge (15%), Class Participation (15%), Group Case Study (25%), Final Individual Case Study (45%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after

BRAND COMMUNITY COLLABORATION

MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- Apprehend branding in a different light by examining it from the standpoint of the consumers’ life world, the web of communal relationships in which they are suspended - Understand how this impacts directly the management of brands and helps to critically rethink the branding approach

- Discover an alternative or enriched model is proposed that allows a more responsible view on branding. Stressing such a critical focus, the module makes extensive use of research-oriented pedagogy

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT

The sessions are organized in such a way as to support the ongoing development of the group project dedicated to the analysis of a branding strategy based on the co-creation of brand content with a community of enthusiast consumers. Each session starts with a presentation of the key concept by the professor followed by a discussion of examples and the application to the group project. Consuming in a brand society: • A cultural approach to branding • Gathering into tribes and brand communities • Tribal marketing and brand evangelizing • Prosuming brands content and brand surfeits • Collaborative marketing and brand volunteering

PREREQUISITE

-B ac +3 minimum -A t least 5 years of managerial experience -T oeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

BORDEAUX -S ession: 25, 26, 27 June

ADVANTAGES

• This module is a part of the Global MBA ‘Branding Strategies’ Specialisation Major • The whole module is organized to allow participants to develop reflexive and critical thinking. It will alternate lectures, real life case studies, applications of major concepts to the participants’ professional background and group work

PROFESSOR

Bernard COVA is Full-Time Professor of Marketing at Kedge Business School Marseilles since 2005. He acts as Visiting Professor at Università Bocconi, Milan since 2000. He teaches and publishes in French, English and Italian. A pioneer in the Consumer Tribes field since the early nineties, his internationally-influential research has emphasized what he calls “the Mediterranean approach” of B2C marketing.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Introspection group (20%), Group work (40%), Final case study (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Marketing Négociation

LUXURY AND PREMIUM WINE AND SPIRITS BRANDS MANAGEMENT

MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- Gain an overview of the wine and spirits business environment at the worldwide level - Gain a good understanding of the impact of several factors on prices - Identify and deal with the key challenges facing a medium size winery when selling its products in an evolving and international environment

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

LENGTH - PATH

-5 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-3 250 €

OPENING 2018

BORDEAUX - Session: 4, 5, 6, 7, 8 June

The key challenges facing a medium size winery

CONTENT

• When selling its products in an evolving and international environment

Key facts and figures of the wine and spirits industry

Exploration of the wine and spirits industry as creative industry

• From a value chain view as well as from a regulation perspective • Additional business insights will be delivered during industry visits at the International Spirits Centre in Segonzac and field visits to classified growths chateaux. Bordeaux wines representing the 'art of blending', participants will be invited to make their own wine cuvée in a château

Impacts of several factors on prices

• Wine and spirits economics: a rational way of pricing wine and spirits products • Expert opinions and the reputation phenomenon play an important role in that industry and another part of the session will detail the reliability of judges' evaluations

• The strategies in place to use heritage and creation as tacit strategic resource to gain competitive advantage in an innovation-driven 'glocal' market

ADVANTAGES

• The module will place you in a situation of managing a winery using a business game simulation. You will have to decide what to produce, what quantities, and decide where to sell, at what price, under what conditions, and compete with other teams facing similar challenges. • Hosted by Kedge Business School – Bordeaux Campus. Kedge has built a strong expertise in Wine and Spirits Management, delivering since 2001 a Wine and Spirits MBA, a specialized MBA, which was then transferred as a Major of the Global MBA.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Group case study presentation (70%), individual reflective report (30%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

NEGOTIATION

MBA ELECTIVE MODULE OBJECTIVES

- Becoming better analysts of negotiation, yours and others’ - Assessing your personal negotiation approaches including how to approach cross-cultural negotiations - Improving relationships, with subordinates, peers, superiors, and all stakeholders

- Broadening your negotiation repertoire - Crafting better deals and contracts - Learning how to really learn from experience

PARTICIPANTS

- Executives who want to embark on a common reflection on how to act as more effective and responsible negotiators

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT

• This module provides concepts, observations and suggestions to improve analytical and operational negotiation skills; but it also addresses negotiation foundations on how to do first things first, i.e. how to make the right moves at the right time in order to reach the right decisions and to achieve ad hoc implementation: • Questioning oneself before implementing negotiation routines • Preparing negotiation before the meeting • Process facilitation before problem solving • Creating value before claiming value • Facilitating negotiation before fighting • Finalizing the deal before adjourning

TEACHING APPROACH

• This module consists of 6 class sessions. Class sessions will feature practical simulations (role plays), that participants will be asked to prepare before or during

PREREQUISITE

-B ac +3 minimum -A t least 5 years of managerial experience -T oeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

class, to role-play with their classmates, in pairs or in teams, and then to debrief with the entire group. Members of the class will also be exposed to case studies, exercises and video excerpts that they will be asked to review and analyze. Summary lectures will sum up the concepts and tools at the end of each session. • Participants should complete different assignments in advance of each class. It is highly recommended that they annotate personal copies of, or make notes from the readings. They must therefore come to class prepared to allow well-informed discussions. • Participants will be assigned different roles in negotiation simulations. They are asked not to communicate before class with participants who are not on the same side.

PROFESSOR

Michele PEKAR is a senior negotiation professor, trained in negotiation at Harvard University, who has taught for the last 15 years negotiation, leadership, and team building in executive Éducation and in universities. She is the editor of the best-seller The First Move: A Negotiator’s Companion (John Wiley & Sons, 2010).

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

MARSEILLE -S ession: 22, 23, 24 November

• Hosted by Kedge Business School – Bordeaux Campus. Kedge has built a strong expertise in Wine and Spirits Management, delivering since 2001 a Wine and Spirits MBA, a specialized MBA, which was then transferred as a Major of the Global MBA

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual participation (20%), Group preparation (40%), Individual preparation brief (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Marketing Négociation

BUSINESS ACUMEN AND COMMUNICATION

MBA SPECIALISATION MODULE OBJECTIVES

- To help you communicate effectively within the business world To resolve complex business issues and present the solution in a credible and compelling way in a wide variety of different and challenging communication situations

PARTICIPANTS

- Managers and Executives

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PROGRAMME DESCRIPTION

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings -C ase studies -G roup and individual assignments

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

MARSEILLE - Session: 8, 9,10 November

PROFESSOR

CONTENT

• This programme is high-impact, highly interactive and practical, based on a ‘workshop’ approach with multiple opportunities for practice, rather than classic lectures. At the heart of the programme is a business situation or scenario, which provides multiple different opportunities to practice different communication situations and styles. • Participants will have multiple opportunities to communicate, to try, to test, to grow and improve their practical communication skills to either internal (peers, subordinates, seniors) or external audiences, • The culmination of the workshop is a demanding ‘board level’ type presentation, where the Participants, working in competing teams, present their analysis of the business solution and their recommendations to the ’board’. This last task requires a good analysis and solution of the business issues in the scenario.

Ian THOMAS: Holding a number of senior line management positions in sectors as diverse as pharmaceuticals (TJ Smith & Nephew; Johnson & Johnson), automobile manufacturing (FIAT Auto); a start-up high technology business; and the semiconductor industry (STMicroelectronics), Professor Ian THOMAS is a Management Consultant and Visiting Faculty at Kedge BS. Visiting Faculty at ESCP -EAP, Paris, Sector consultant, Said Business School, Oxford University. Research domain in Strategy, Marketing, Business Development and Change and Business Communication.

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Individual in-class (45%), attendance (15%), group presentation (40%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation, one month after the course

INFORMATION SYSTEMS & BUSINESS STRATEGIES

MBA ELECTIVE MODULE OBJECTIVES

- Understand the components and the place of the Information Systems in a very competitive worldwide market: IT market, IT spending, Business Processes performance and IT innovation - Acquire keys to manage the Information System of a company in a very efficient way

- Develop vision on the major trends of IT (cloud, social, mobile and big data) and their impact on the way we can do Business tomorrow

PARTICIPANTS

- IT specialists and non-specialists

PROGRAMME DESCRIPTION xCONTENT IT Market

• Hardware, Software, Networks and Services

Information systems

• TOGAF describes the architecture in 4 layers: Business, Data, Applications and Technology

IT Strategy

• IT delivering on the business strategy • IT guiding the business strategy

IT Governance and it management

• Prioritizing and delivering projects / programs aligned with the business strategy: new applications software and processes that deliver added value for the business • Delivering operations services aligned with the business requirements: availability, security and performance of the Information System, support to the users and incident and change request management • IT Leadership • IT leadership differentiate IS organizations that disappear into the back office of services delivery from

PREREQUISITE

-B ac +3 minimum -A t least 5 years of managerial experience -T oeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

-R eal business case studies -G roup and individual assignments

those that build companywide credibility and drive innovation and business growth and agility • IT Leaders create vision and leadership strategies to address the tension between cost-cutting and innovation by focusing on purpose, trust and relationships

IT Innovation and business opportunities

• IT leaders must embrace the post-modern business. This new era brings with it urgent and compelling forces: Cloud (SaaS, PaaS, IaaS); Social; Mobility; Big data • These forces are innovative and disruptive just taken on their own, but brought together, they are revolutionizing business and society

PROFESSOR

Stéphane ROGER is developing new services offers as VP Product Marketing at Hubwoo, co-founder and CEO at Opteamis, founder and Partner at CTRL A / DSI. He started his career with IS and strategic consulting firms in Paris: KPMG Peat Marwick, Atos Origin and AT Kearney where he drove ERPs implementations, Business Process Reengineering, IT strategic plans, IT governance and IT transformation programs in an international context and within numerous sectors. He then became CIO at Uniq, European leader of the convenience food industry, where he increased the functional IS scope, improved services levels and reduced by 40% the operating costs.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

LENGTH - PATH

-3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

-1 950 €

OPENING 2018

PARIS - Session : 29, 30, 31 March

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Group assignement 1 (20%), Group assignement 2 (20%), Final examination (60%) COURSE EVALUATION + individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Supply Chain

Marketing Négociation

BRANDING STRATEGIES FOR BUSINESS DEVELOPMENT

MBA SPECIALISATION MAJOR OBJECTIVES

- Expose participants to core concepts in branding strategies and innovative marketing tools - Sensitive them to the existence of alternative forms of markets and approaches to business development - Focus on cutting-edge themes immediately transferable to their professional projects - Program for a given brand or a group of brands

PARTICIPANTS

- Executives and managers interested in understanding the importance of immaterial assets and how they can shape the growth strategy of a company - Brand Managers (BtoC or BtoB) responsible for planning and directing the entire marketing

PROGRAMME DESCRIPTION

PREREQUISITE

- First Degree of equivalent - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

LENGTH - PATH

- Until 12 days / 72h

PRICE / PARTICIPANT

- Please contact us : price per module based on the number of modules selected - Modules can be purchased separately

OPENING 2018

- Please consult on each programme

Mobilizing traditional and digital media for communication - 3 days

CONTENT Branding strategies - 3 days • What is a brand? • Building a brand strategy: the 3vs • The critical importance of design • Pricing strategies • Building customer loyalty

Brand community collaboration - 3 days

• Understand the various strata of a Brand's discourse in a pragmatic way • Discover the last strata of the Brand: the usefull Brand • Fully acknowledge the strategic consequences of the current media transformation • Define an operational tool enabling the construction of a Brand discourse both integrated and converging through multiple media platforms • Apply this tool in the context of your organization • Presentation and evaluation of each application

• Enhance a cultural approach to branding • Gathering into tribes and brand communities • Discover new brand concepts and practice: tribal marketing and brand evangelizing, prosuming brand content and brand surfeits, collaborative marketing and brand volunteering

STRATEGIC SUPPLY CHAIN

MBA ELECTIVE MODULE OBJECTIVES

- Understand the key concepts of supply chain management (SCM) and logistics operations - Identify how competitive advantage can be derived from improving SCM and logistics operations

- Understand how SCM and logistics concepts and practices can be applied to service operations to achieve competitive advantage in the industry

PARTICIPANTS

- Experienced Managers and Executives

PROGRAMME DESCRIPTION CONTENT From logistics management to supply chain management

• Introduction to the Main Principles of the Management of the Supply Chains: Missions and Stakes, Maturity, Decisions, processes and organization, Information Systems • Supply Chain Strategies

Supply chain performance and collaboration

• Japanese Case study • Distribution Schemes • Exercises on KPI’s • Supply Chain Performance Improvements • Case studies on collaboration in Supply Chain Management

Cost and process management on the supply chain

PREREQUISITE

- Bac +3 minimum - At least 5 years of managerial experience - Toeic test > 750 pts

PEDAGOGICAL METHODS

- Online modules - Pre-readings - Case studies - Group and individual assignments

• Cost Management on the Supply Chain • Process Management on the Supply Chain • Supply Chain of the future • Crocs: Revolutionizing an Industry • Supply Chain Model for Competitive Advantage (Case Study) • Final individual examination

PROFESSOR

Thierry ROQUES (PhD) is Professor in Supply Chain Management at KEDGE Business School (France). He also directs research activities in SCM, Sustainable SCM and logistics outsourcing in various industries such as Wine and Spirits, transport, telecommunication or retailing and coordinates the Supply Chain Business School within Orange Group. His research focuses on Inter-organisational relationships, LSPs, Purchasing in the service industry and sustainable SCM. He is a member of the Supply Chain Campus in France. He teaches in many universities in Europe, Asia, Africa and America.

LENGTH - PATH

- 3 consecutive days

PRICE / PARTICIPANT

- 1 950 €

OPENING 2018

BORDEAUX - Session: 25, 26, 27 January

Graduation and training assessment STUDENT EVALUATION + Cross knowledge (10%), Individual case Solving (30%), Group In-Class Marketing Application (30%), Marketing project report (30%) COURSE EVALUATION + Individual online questionnaire and oral group evaluation at the end of the course, completed by an individual online evaluation one month after the course

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE D'ENTREPRISE

Supply Chain

MANAGER LA SUPPLY CHAIN DE SON ENTREPRISE OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux et objectifs du Supply Chain Management (SCM) - Identifier les principaux leviers pour agir - Maîtriser la connaissance des termes et principes essentiels du management des flux physiques (production et distribution), des flux d'information et des flux financiers - S’approprier et construire les outils de pilotage de la Supply Chain

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs, membres comité de direction souhaitant adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions de son environnement

PRÉREQUIS

- Être en charge de la stratégie logistique de son entreprise et maîtriser les fondamentaux du management

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 19, 20 mars, 4 avril -S ession 2 : 18, 19 septembre, 8 octobre

L’analyse de la stratégie logistique de l’entreprise

La définition de la Supply Chain

• Introduction : les nouveaux défis de l’entreprise • Les fondamentaux de la logistique • Les objectifs de la Supply Chain, le périmètre, les enjeux • Les intervenants internes et externes • Le Supply Chain Management

De la logistique à la Supply Chain

• La Supply Chain : missions et responsabilités • Les différentes organisations possibles • Champs d’application du concept de « Supply Chain »

Les systèmes d’information (ERP, APS, …)

• Les outils informatiques disponibles • ERP : principes de fonctionnement, apports et points de vigilance

• Tableaux de bord • Quelles solutions logistiques pour quelle stratégie ?

La logistique aval (la distribution et le transport)

Sanction de la formation + Attestation de formation KEDGE

• Le réseau de distribution • L’entrepôt • L’externalisation des activités logistiques • Le transport • Le rôle de la Supply Chain au service du client

La logistique amont (l’approvisionnement) • Les ressources d’approvisionnement, la planification • La gestion des stocks • L’approche fournisseur

PILOTER SON ACTIVITÉ PAR LES MÉTHODES DE LEAN MANUFACTURING OBJECTIFS

- Mieux saisir l’approche et le concept du Lean Manufacturing - Identifier les étapes de la transformation Lean - Repérer les changements culturels organisationnels et managériaux pouvant s’y rapporter

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres supérieurs,

membres comité de direction souhaitant adapter la stratégie de l’entreprise aux évolutions de son environnement

PRÉREQUIS

- Être en charge de la stratégie logistique de son entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques pour intégrer ces

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Présentation du concept du Lean Manufacturing

• Qu’est-ce que le Lean Management > Le concept > Les origines > La philosophie > La prise de conscience de gains potentiels : « les temps valeur ajoutée » • Exemple de réalisation

Les objectifs majeurs du Lean Manufacturing • Réduction de la durée des cycles de production • Diminution des stocks • Augmenter la productivité • Optimisation de la qualité

nouvelles méthodes au sein des processus de l’entreprise -A teliers, exercices de réflexion pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

-1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 26, 27 juin -S ession 2 : 12, 13 décembre

La valeur ajoutée, la chaine de valeur : analyse et évaluation • Les tâches nécessaires • Les tâches superflues

Sanction de la formation

Les différents types de gaspillages : les 8 Mudas

+ Attestation de formation KEDGE

• Identification • Analyse • Évaluation

La méthodologie de la mise en œuvre du Lean Manufacturing • Les étapes par la méthode 8 D • Les outils d'analyse et d'évaluation

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

FO RMAT IO NS CO URT ES • Transformation numérique des organisations

• Notoriété et visibilité

100

• Le numérique au cœur du Business

104

SA T RA NSFORMAT ION DIGITA LE

des organisations

BeeMyBees présente en partenariat avec Kedge Business School, son programme de �ormation : DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE Le numérique au service du business

BEEMYBEES VOUS GARANTIT LE MEILLEUR CHEMIN POUR DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE Que vous soyez dirigeant, manager ou collaborateur

Le parcours et les conseils n’étant rien sans les

au sein d’une équipe, vous devez trouver des réponses

�ormations et les préconisations d’outils adaptés et

adaptées aux questions que pose le développement

per�ormants et parce que BeeMyBees œuvre pour que

de votre entreprise. Dans un marché de plus en plus

l’humain reste au centre des trans�ormations dans les

complexe et de moins en moins lisible, vous devez,

entreprises, BeeMyBees s’est entouré des prestataires

en permanence, chercher les meilleures solutions. Selon vos objecti�s, vos enjeux et les challenges auxquels

les plus qualifés.

vous �aites �ace, BeeMyBees vous accompagne dans un parcours sur-mesure .

« L'HUMAIN AU CENTRE DU NUMÉRIQUE » En vous inscrivant à nos �ormations, vous apprendrez à appréhender de �açon pragmatique les di��érentes méthodes et solutions que la trans�ormation numérique apporte aux entreprises pour leur développement, sur trois axes majeurs > Trans�ormation numérique des organisations < > Notoriété et visibilité < > Le numérique au cœur du business <

Direction pédagogique Franck ROGER

Animation et coordination Cédric MARGARITI

Président-Fondateur de BeeMyBees 18 ans d’expérience dans le développement commercial de sociétés et Directeur général de Business unit de groupes internationaux Diplômé de KEDGE Business School et titulaire d’une maîtrise Droit privé

Directeur commercial de BeeMyBees 17 ans d’expérience dans la direction de pôles commerciaux et marketing et dans l’accompagnement stratégique des entreprises Diplômé de l’EDHEC Business School Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations

SITUATION ACTUELLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES OBJECTIFS

- Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères sur la transformation digitale des entreprises

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers - Tout dirigeant souhaitant mieux comprendre le phénomène de la transformation digitale ramené à l’entreprise, au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRÉREQUIS

-C onnaître le fonctionnement d’une entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 27 février -S ession 2 : 18 septembre MARSEILLE -N ous consulter

Les startup

Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale

• Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances

• Grands principes et financement • GAFA, NATU, BATX • Fintech • Uberisation • Agilité et innovation • Eco-système startup • Lien avec le reste de l’économie • Open innovation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Présentation de cas de transformation digitale d’entreprises (Grands groupes / PME)

Les stratégies de transformation digitale

• Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise

CONSTRUIRE SA STRATÉGIE DIGITALE OBJECTIFS

- Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner une méthodologie pour opérer la transformation digitale de son entreprise

PARTICIPANTS

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable

• Raz de marée sociétal • Révolution des usages • Remise en cause de l’écosystème de l’entreprise • Opportunités de développement

Les enjeux de la transformation digitales : la transformation d’une entreprise

• Les étapes de la vie d’une entreprise • Le contexte, les chiffres, les tendances d'une économie en mutation • Les technologies digitales • L’évolution des usages • Le client au centre des transformations • La connaissance du client • Le digital fonction transverse

PRÉREQUIS

-C onnaître le fonctionnement d’une entreprise - I l est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

-1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 1er, 2 mars -S ession 2 : 20, 21 septembre MARSEILLE -N ous consulter

Les stratégies de transformation digitale

• Le comportement client et le multicanal • Mesurer le degré de maturité digitale de son entreprise • Repenser son Business Model • Les approches disruptives • Degré de maturité des entreprises des participants

Identifier et développer les nouvelles compétences digitales

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE)

• Le vocable • Les nouveaux métiers digitaux • Identifier et développer les compétences digitales des collaborateurs • Situer le rôle de la fonction RH et du DSI • Les médias sociaux, les outils collaboratifs, le réseau social d'entreprise • Construire et animer des communautés internes

Les freins et les clés de succès de la transformation digitale de l’entreprise • Origines et barrières à lever • Les raisons des difficultés • Les écueils à éviter

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations

ÉVITER LES PIÈGES DE LA TRANSFORMATION DIGITALE OBJECTIFS

- Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Donner des repères pour éviter les écueils de la transformation digitale - S’approprier les clés de succès de la transformation digitale

PARTICIPANTS

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRÉREQUIS

-C onnaître le fonctionnement d’une entreprise - I l est conseillé de suivre au préalable la formation « Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 6 mars -S ession 2 : 25 septembre MARSEILLE -N ous consulter

Les stratégies de transformation digitale

Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale

• Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances • L’évolution des usages • L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances

• Le client au centre de la stratégie • Repenser le business model • Mesurer le degré de maturité digitale de l’entreprise

Les pièges à l’intégration du digital dans l’entreprise

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Les bonnes pratiques

PILOTAGE DIGITAL ET AGILITÉ OBJECTIFS

- Donner des éléments d’acculturation sur la digitalisation des entreprises - Développer l’agilité de ses équipes - Développer le travail collaboratif via le digital - Apprendre à piloter la nouvelle organisation - S’appuyer sur les bons outils

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers

- Tout dirigeant souhaitant digitaliser le travail de ses collaborateurs et piloter la nouvelle organisation avec agilité. Au sein d’entreprises et organismes publics comme privés : industries, services, sociétés de conseil, administrations

PRÉREQUIS

- Connaître le fonctionnement d’une entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

Introduction le raz de marée digital : un phénomène inévitable La révolution digitale

Générer le travail en réseau

• Repères et fondamentaux • Contexte, chiffres et tendances

L’impact sur l’écosystème de l’entreprise • Chiffres et tendances • L’impact sur l’organisation de l’entreprise • Les nouvelles règles • L’évolution des usages • Travailler autrement

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7 mars -S ession 2 : 26 septembre MARSEILLE -N ous consulter

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Organisation des flux • Identification des rôles des membres • Le pilotage

Apprendre la co-construction

• Les objectifs à court terme • Les recherches de solutions communes • Les swots • La valorisation du travail collaboratif pour développer les usages

• Le modèle Startup • L’approche Agile • La méthodologie • La satisfaction client • L’approche empirique itérations et time to market

PRIX / PERSONNE

- 650 €

Mettre en place un projet de travail collaboratif • Le collaborateur au centre de la stratégie • Définitions • Gouvernance et Objectifs • Lever les freins stratégiques, organisationnels et humains

Innovation et rapidité

DURÉE - RYTHME

-1 jour

Le pilotage par le digital

• Les plateformes collaboratives • Vers quelle solution se tourner ? • Communication unifiée, réseau social d’entreprise, application de gestion de projet • L’évolution avec les usages • À chaque besoin sa solution

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations

IMPACT DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LE MANAGEMENT ET LES MÉTHODES DE TRAVAIL OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux de la transformation digitale pour les entreprises traditionnelles - Comprendre les implications de ces enjeux pour le management - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers

PRÉREQUIS

- Notions et fondement sur le management - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas -D iscussion, débats entre les participants pour échanger des idées

DURÉE - RYTHME

-1 jour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Le contexte managérial à l’ère digitale : contraintes et opportunités

Les modèles de management : de la 1ère révolution industrielle à la révolution numérique

Les nouvelles postures managériales : du manager au leader

L’entreprise libérée : prise de risque et droit à l’erreur L’holacratie et l’intelligence collective

La gestion de la résistance au changement Les nouveaux savoirs comportementaux (soft skills) à l’ère du digital

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 13 mars -S ession 2 : 2 octobre MARSEILLE -N ous consulter

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue

LES NOUVELLES PRATIQUES MANAGÉRIALES OBJECTIFS

- Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale pour le management - Comprendre les postures managériales découlant de ces enjeux - Comprendre les implications de ces enjeux sur les méthodes de travail

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers

PRÉREQUIS

- Notions et fondement sur le management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas -D iscussion, débats entre les participants pour échanger des idées

DURÉE - RYTHME

-1 jour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Quick wins, test and learn : un nouveau mode de pilotage des projets

Culture d’entreprise et culture digitale

Engagement des collaborateurs et employee advocacy

Les Digital Natives : problème ou opportunité pour l’entreprise ? La collaboration intergénérationnelle Symétrie des attentions et expérience collaborateur

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14 mars -S ession 2 : 3 octobre MARSEILLE -N ous consulter

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le droit à la déconnexion Le bonheur au travail : nouveau concept à la mode incarnée par la fonction de Chief Happyness Officer L’intrapreneurship

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations

LES NOUVEAUX OUTILS MANAGÉRIAUX ET DE FORMATION À L’ÈRE DU DIGITAL OBJECTIFS

- Comprendre les implications les enjeux de la transformation digitale sur le management - Comprendre l’impact des outils sur le management et la gestion des ressources humaines

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers

PRÉREQUIS

- Notions et fondement sur le management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 21 mars -S ession 2 : 10 octobre MARSEILLE -N ous consulter

-1 jour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les outils digitaux du management 2.0 :

Sanction de la formation

- Les réseaux sociaux externes - Les réseaux sociaux internes

+ Attestation de formation Kedge

Les outils de gestion des compétences et des parcours professionnels

- Les nouveaux outils de formation : E Learning, COOC et MOOC, gamification - Les nouveaux outils innovants émanant de startup : recrutement, reconnaissance, engagement, bien-être au travail, … - Les nouveaux outils/ espaces de travail et de collaboration

MANAGEMENT DES DIGITAL NATIVES ET COLLABORATION INTERGÉNÉRATIONNELLE OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux de recrutement et de fidélisation des Digital Natives - Comprendre les attentes des Digital Natives - Comprendre les bénéfices de la collaboration intergénérationnelle

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Directeurs de Business Units, Managers de managers, managers

PRÉREQUIS

- Notions et fondement sur le management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 20 mars -S ession 2 : 9 octobre MARSEILLE -N ous consulter

-1 jour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Le management des Digital Natives

Profil des Digital Natives / Millenials

Les enjeux de la transmission des savoirs et des expertises

Leur rapport au monde et à l’entreprise Leurs attentes en tant que collaborateurs

La collaboration intergénérationnelle : levier de performance économique et sociale

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Les problématiques liées à la Marqueemployeur

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Transformation numérique des organisations

MANAGER À DISTANCE OBJECTIFS

- Se positionner en Leader pour agir à distance - Développer sa stratégie de présence à distance - Engager, coopérer, livrer : réussir le défi des équipes à distance

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet

PRÉREQUIS

- Manager une équipe à distance, en hiérarchique ou en fonctionnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22 mars -S ession 2 : 11 octobre MARSEILLE -N ous consulter

Fédérer l’équipe à distance

Enjeux et compétences clés du Manager à distance

• Se positionner en Leader pour entraîner l’adhésion à distance • Créer un sentiment d’appartenance • Développer la confiance et l’autonomie

Stratégie de présence à distance

• Identifier sa stratégie d’usage des technologies disponibles • Planifier les interactions • Développer les liens formels et informels à distance

• Instaurer des rituels et développer la coopération • Mobiliser les ressources de l’intelligence collective à distance • Accélérer le développement de l’équipe malgré la distance

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Communication à distance

• Animer des réunions efficaces à distance • Imposer un style de communication transparent, explicite et inspirant • Développer une attitude de leader-coach pour engager vers l’action

LE DESIGN THINKING, RESSOURCE ORGANISATIONNELLE DE L’ENTREPRISE EN TRANSFORMATION OBJECTIFS

- Accompagner l’entreprise et ses organisations dans leurs projets de transformation et d’innovation - Savoir placer l’être humain au centre de l’approche de résolution des problèmes

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers, Chefs de projet

PRÉREQUIS

- Connaître le fonctionnement de l’entreprise - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Pilotage digital et agilité »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices, étude de cas,

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Présentation du Design Thinking • La genèse du design thinking • Les grandes approches • Le design thinking selon Tim Brown • Les grands principes

La phase d’inspiration : Identifier les besoins utilisateurs dans leur contexte d’usage • L’initialisation de la découverte • L’identification des parties prenantes • La construction des personas

La phase d’idéation : Faire émerger les idées et rédiger la proposition de valeur

pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1890 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession : 29, 30 novembre, 21 décembre MARSEILLE -N ous consulter

La phase d’implémentation : Introduire la solution dans la réalité • L’étude d’impact • Initiation au storytelling • Le POC / la simulation

Présentation notes d’intention étudiants et pitch • De l’intérêt des processus itératifs • Les caractéristiques du design thinker • L’humain au centre, le droit à l’erreur

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du Programme Grande École (PGE) en formation continue

Conclusion

• Les limites de l’approche dans les entreprises françaises • Les principaux facteurs clés de succès à l’intégration de la démarche

• La définition de la cible utilisateur / client • L’empathy map • La construction de la proposition de valeur

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Notoriété et visibilité

L’E-RÉPUTATION ET LA VEILLE SUR INTERNET OBJECTIFS

- Comprendre les usages de communication sur internet - Connaître les outils de construction de la réputation - Savoir agir et veiller au maintien de sa réputation

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Managers, Community Manager

PRÉREQUIS

- Connaître Internet et les réseaux sociaux

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22 mars -S ession 2 : 11 octobre MARSEILLE -N ous consulter

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Monitorer sa réputation en ligne à l’aide d’outil

Introduction

Anticiper une crise

Sanction de la formation

Agir face à la crise

+ Attestation de formation Kedge

• Définition de l’e-réputation et de la veille. Tour d’horizon des idées reçues

Les espaces d’échanges marques/entreprises & internautes La technique Ec-Pa-Re (écouter, parler, répondre)

Conclusion

• brainstroming sur les enjeux de chacun à maintenir ou développer sa réputation sur internet

MAXIMISEZ LA VISIBILITÉ DE VOTRE SITE INTERNET OBJECTIFS

- Positionner son référencement par rapport à la concurrence - Comprendre comment améliorer la visibilité de son site - Connaître des outils pour gérer son référencement

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Marketeur

PRÉREQUIS

- Connaître les rudiments de l’administration d’un site internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 23 mars -S ession 2 : 16 octobre MARSEILLE -N ous consulter

Le référencement : un travail sur la durée • Pérenniser les actions sur le long terme • La méthodologie pour établir sa stratégie SEO

Introduction

• Tour de table sur le rapport des participants au SEO

Conclusion

• S’équiper au quotidien pour le SEO

Référencement

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Qu’est-ce que le SEO ? • Comment qualifier son site internet ? • Présentation d’outils pour évaluer son positionnement

Les éléments clé d’un site internet qui sera bien référencé

• Comment structurer les éléments qui construisent votre site • Le contenu : le levier roi • L’ergonomie : élément de base de l’expérience utilisateur et booster de SEO

100

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Notoriété et visibilité

UNE CAMPAGNE EMAILING RÉUSSIE OBJECTIFS

- Découvrir l’emailing et son contexte juridique - Savoir comment créer un fichier de prospects - Être en mesure de créer une campagne d’A à Z

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Managers, Marketeur

PRÉREQUIS

pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

- Avoir des notions de marketing et de communication

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Discussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DATES 2018

DURÉE - RYTHME

BORDEAUX -S ession 1 : 28 mars -S ession 2 : 17 octobre

PRIX / PERSONNE

MARSEILLE -N ous consulter

-1 jour - 650 €

Envoi et routage Analyse des retours et des résultats

Introduction

• Emailing et newsletter, quelle est la différence ?

• Indicateurs et interprétation, relance et suivi de campagne

Les bases de l’emailing

Le multicanal

• Pourquoi l’emailing, règlementation, délivrabilité, déroulement d’une campagne, stratégies et objectifs d’un emailing

Création d’un carnet d’adresses

• Obtention d’adresses, hygiène de la base de données

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Intégration des réseaux sociaux, l’email vidéo, l’email mobile Au cours de la formation vous créerez votre propre newsletter, prête à envoyer

Création d’une newsletter

• Rédaction du contenu, design et ergonomie, tester sa newsletter

QUELS RÉSEAUX SOCIAUX POUR QUEL USAGE ? OBJECTIFS

- Savoir se présenter sur les réseaux sociaux pour mieux atteindre son objectif professionnel - Définir quel est le meilleur média en fonction de sa cible, construire son identité visuelle et apprendre à communiquer de façon stratégique pour développer rapidement et en toute autonomie son portefeuille de prospects

PARTICIPANTS

- Dirigeants, chef d’entreprise Managers

PRÉREQUIS

- Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Introduction

• Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure

État des lieux

• Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire sur les réseaux • Choisir son réseau social en fonction de ses priorités (Linkedin, Facebook, Viadeo…)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 28 mars -S ession 2 : 17 octobre MARSEILLE -N ous consulter

La stratégie de communication

• Comprendre comment construire son indice de sympathie • Apprendre à mesurer son indice de performance • Définir et mettre en place un plan de communication • Mesurer son indice de performance

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Prise en mains des réseaux sociaux

• Présentation du média (historique, statistiques d’audience…) • Explication des fonctionnalités basiques et avancées (Smartphone et ordinateur) • Rédiger des articles pour valoriser son image et atteindre sa cible • Exercices pratiques

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

101

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Notoriété et visibilité

MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT LINKEDIN OBJECTIFS

- Savoir se présenter sur LinkedIn pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers

PRÉREQUIS

- Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 29 mars -S ession 2 : 18 octobre MARSEILLE -N ous consulter

La stratégie de communication

Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux

• Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Linkedin

La construction du profil

• Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Prise en mains de Linkedin (version Basic ou Premium)

MAÎTRISER PROFESSIONNELLEMENT FACEBOOK OBJECTIFS

- Savoir se présenter sur Facebook pour mieux atteindre son objectif professionnel - Générer de la confiance pour promouvoir son image et faire connaître son entreprise - Créer et gérer sa page professionnelle - Apprendre à se vendre - Transformer un contact virtuel en prospect bien réel

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Chefs d’entreprise, Managers

PRÉREQUIS

- Connaissances du fonctionnement d’internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Construire sa stratégie digitale »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Introduction : Les valeurs humaines au cœur d’une stratégie de communication sur-mesure État des lieux

Prise en mains de Facebook

• Définir ses besoins et des ressources • Définir ses objectifs à court, moyen et long termes • Définir avec précision son activité pour la retranscrire Facebook • Osez mettre en avant de sa vraie personnalité • Valoriser son expérience, ses points forts et ses axes de progrès • Sélectionner des photos (profil, fond d’écran) pour définir sa personnalité • Savoir écrire un résumé de ses attentes, et détailler son expérience professionnelle

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PRIX / PERSONNE

- 650 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 4 avril -S ession 2 : 19 octobre MARSEILLE -N ous consulter

La stratégie de communication

La construction du profil

DURÉE - RYTHME

-1 jour

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA T RA NSFORMAT ION DIGITA LE

Notoriété et v isibilité

MÉTHODES ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGEMENT OBJECTIFS

- Acquérir les aptitudes requises pour intégrer la �onction de Community Manager - Animer une communauté en ligne - Intégrer et utiliser les outils du Community Manager

PARTICIPANTS

- Futurs Community Manager, Responsable de communication, Service communication

PRÉREQUIS

- Connaissances du �onctionnement d’internet et des médias sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable la �ormation « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou la �ormation « Maîtriser pro�essionnellement Linkedin » ou �ormation « Maîtriser pro�essionnellement Facebook »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Atelier, exercices pour s’entraî ner à l’application des concepts dans des situations fctives proches de l’univers pro�essionnel - Discussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Picture marketing sur Instagram, Pinterest et Snapchat

Place et activités du Community Manager

Particularités des réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Slideshare

Veille des communautés sur le Web Créer, animer et développer une communauté sur les réseaux sociaux Quelle présence et quelle(s) stratégie(s) sur les réseaux sociaux

DURÉE - RYTHME

- 1 jour

PRIX/ PERSONNE

- 1300 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 5, 6 avril - Session 2 : 6, 7 novembre MARSEILLE - Nous consulter

Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge

Manager la e-réputation et le branding au quotidien Zoom sur les outils indispensables du Community Manager

Comment saisir les nouvelles opportunités sur les médias sociaux

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

103

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Le numérique au cœur du Business

BÂTIR UNE STRATÉGIE DE E-COMMERCE EFFICACE OBJECTIFS

- Comprendre le marché du e-commerce BtoC et BtoB en France - Appréhender les enjeux techniques de la création d’un site e-commerce - Connaître les bonnes pratiques du e-commerce en 2018

PARTICIPANTS

- Chef d’entreprise, dirigeant, - Directeur commercial, directeur marketing

- Chef de projet e-commerce, responsable webmarketing, responsable de communication

PRÉREQUIS

- Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - La journée 2 est soumise à la réalisation de la journée 1 - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « L’e-réputation et la veille sur internet »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, étude de cas pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 27, 28 mars -S ession 2 : 16, 17 octobre MARSEILLE -N ous consulter

JOUR 2 Structurer l’offre produit

JOUR 1 Le secteur du e-commerce en France

Choisir la plateforme technique

• Chiffres clés, panorama des produits, services et acteurs en ligne, les nouveaux comportements d’achat

Les fonctionnalités indispensables

Le contexte juridique du e-commerce

•F reins d’un acte d’achat sur le web, impact de l’organisation de l’espace sur le taux de transformation, navigation au sein de l’offre

• Cadre juridique général

Préparer efficacement un projet e-commerce

• Les étapes indispensables, les facteurs clés de succès et risques d’échecs

Les enjeux d’un site e-commerce

L’animation commerciale « in-site »

• Gestion de l’espace promotionnel, mise en avant, promotion, événementiel, personnalisation et profiling

Les sources d’acquisition de trafic

L’organisation d’un projet e-commerce

Le suivi des performances

Optimiser la relation client, enjeu du e-commerce

• Les enjeux de la relation client, outils à mettre en œuvre

+ Attestation de formation Kedge

Le E-merchandising

• Structure du site, page d’accueil, outils de navigation, présentation de l’offre, passage de la commande, compte client • Construction et maintenance du catalogue, animation du site, relation client, logistique

Sanction de la formation

• search marketing, webmarketing, SEA, affiliation, fidélisation… • Indicateurs de performance, mesure de l’efficacité d’un site marchand, optimiser un site e-commerce

Cas pratique

• Audit d’un site e-commerce

CRÉER DES LEADS ET CONVERTIR LES VENTES PAR L’INBOUND MARKETING OBJECTIFS

- Comprendre les usages de l’inbound marketing - Générer des leads qualifiés avec son site internet - Comment transformer les prospects en clients

PARTICIPANTS

- Chefs d’entreprise, dirigeants, Managers, Commerciaux, Responsable marketing

PRÉREQUIS

- Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-2 jours

• Mettre en place des landing pages • Créer des formulaires de conversion • Créer des call-to-action • Définir les bons indicateurs de performance

• Définition et principes • Les objectifs et enjeux

Générer du trafic grâce à un contenu pertinent

104

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 29, 30 mars -S ession 2 : 18, 19 octobre MARSEILLE -N ous consulter

Générer des leads

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

• Définir ses personas • Construire une ligne éditoriale • Animer un blog • Créer des offres de contenus (ebook, newsletter,webinar,…)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Convertir les leads en clients

• Créer un schéma d’envoi d’emails automatisés et personnalisés • Adopter les bons outils (voir lead scoring)

Mettre en œuvre une stratégie inbound

• Développer des équipes internes • Se faire accompagner par un partenaire spécialisé

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Le numérique au cœur du Business

QUALIFIER ET DÉVELOPPER SON AUDIENCE À L’AIDE DE GOOGLE ANALYTICS OBJECTIFS

- Appréhender les interfaces de Google Analytics - Qualifier le trafic d’un site en fonction d’indicateurs - Détecter les freins au retour sur investissement

PARTICIPANTS

- Chefs d’entreprise, dirigeants, responsables marketing, Webmarketeurs, analystes

PRÉREQUIS

- Connaissance des basiques du fonctionnement d’Internet - Bases du marketing digital - Il est conseillé de suivre au préalable la formation « Maximisez la visibilité de votre site internet »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 24, 25 avril -S ession 2 : 13, 14 novembre MARSEILLE -N ous consulter

Analyse

Organiser un plan d’action

• Utiliser Google analytics, dans quel but ? • Quelles mesures prendre ? Premiers pas sur Google Analytics • Création du compte • Mise en place de l’outil Google Analytics • Découverte du tableau de bord de l’outil • Découverte de la partie administration pour le travail collaboratif

• Les éléments d’analyse de l’audience • Les différents canaux d’acquisition • L’analyse du comportement des internautes et sa prise en compte sur la stratégie marketing • Définir des indicateurs de performance • L’intérêt du monitoring en temps réel • Du tracking pour une critique de l’ergonomie

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

LE SOCIAL SELLING POUR LES DIRIGEANTS OBJECTIFS

- Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes du dirigeant et de sa stratégie d’entreprise

PARTICIPANTS

- Chefs d’entreprise, dirigeants

PRÉREQUIS

- Avoir des comptes réseaux sociaux - Utiliser les réseaux sociaux - Il est conseillé de suivre au préalable les formations « Quels réseaux sociaux pour quel usage ? » ou « Maîtriser professionnellement Linkedin » ou « Maîtriser professionnellement Facebook »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le #Socialselling

• Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer

Image de marque

• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour votre image de marque personnelle professionnelle • Comment développer votre réputation sur les réseaux sociaux

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A telier, exercices, mises en situation, étude de cas, jeux de rôle pour s’entraîner à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussion, débats entre les participants pour échanger idée, expérience vécues et « bonnes pratiques » issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -N ous contacter MARSEILLE -N ous consulter

Social sourcing

• Pourquoi exploiter les réseaux sociaux pour « sourcer » les collaborateurs, et les fournisseurs • Comment exploiter les réseaux sociaux pour son recrutement et sa recherche de solutions • Attentes des « sourcés » vis-à-vis des réseaux sociaux

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Travail sur Enjeux & Déploiement Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE

Le numérique au cœur du Business

LE SOCIAL SELLING POUR LES COMMERCIAUX OBJECTIFS

- Introduction au #social selling - Pourquoi exploiter le Social Selling, - Quelles en sont les composantes clés, Comment le démarrer/déployer ? - Appliquer le social selling aux attentes des commerciaux

PARTICIPANTS

- Commerciaux

PRÉREQUIS

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -N ous contacter MARSEILLE -N ous consulter

Sales transformation

• Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer

• Pourquoi transformer les ventes en commençant par le haut ? • Comment transformer les ventes • Comment bien exploiter les outils de vente adaptés au Social selling • Points de vigilence et bonnes pratiques

Attentes clients

Travail sur Enjeux & Déploiement

Le #Socialselling

• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs commerciaux • Comment désirent-ils être contactés sur les réseaux sociaux

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Personal Branding des Dirigeants et leaders commerciaux/marketing Utilisation de Linkedin et de Twitter en live

LE SOCIAL SELLING POUR LES MARKETEURS OBJECTIFS

PARTICIPANTS

- Responsable marketing

PRÉREQUIS

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

les ventes dans un social selling ? • Comment mettre le marketing et la communication au service de l’activation des ventes (sales enablement) • Comment bien exploiter les outils marketing adaptés au Social selling • Points de vigilance et bonnes pratiques

Le #Socialselling

• Pourquoi l’adopter • Comment le maîtriser • Comment démarrer

Attentes clients

• Qu’attendent les clients B2B de leurs interlocuteurs marketing • Comment désirent-ils être engagés et aidés sur les réseaux sociauSMarketing • Pourquoi aligner le marketing et la communication avec

106

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 300 €

DATES 2018

BORDEAUX -N ous contacter MARSEILLE -N ous consulter

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Rôle du Marketing dans la réussite d'un projet de déploiement de Social Selling Alignement du Marketing avec les parcours d'achat Clients (et avec les Ventes - SMarketing)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA T RA NSFORMAT ION DIGITA LE

Le numérique au cœur du Business

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

107

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L’EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

108

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

FO RMAT IO NS CO URT ES • Management

110

• Ressources Humaines - Gestion sociale - Paie

116

• Communication Interpersonnelle

126

• E�fcacité pro�essionnelle

130

109

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

MANAGER SON ÉQUIPE OBJECTIFS

- Inscrire son rôle dans la ligne managériale de son entreprise - Prendre conscience des 4 missions de la fonction, les domaines d’activités et les compétences - Développer ses compétences managériales pour organiser la motivation, coacher, négocier, déléguer - Prendre en compte les 5 leviers essentiels à la mise en place d'une synergie d'équipe - Faciliter la cohérence de l'action et entraîner l'adhésion de chacun

PARTICIPANTS

- Cadres sur le point de prendre un rôle d’encadrement d’équipe (ou ayant pris récemment leur fonction) ; managers en activité

PRÉREQUIS

- Être en situation d’encadrement d’équipe

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-D ynamique pédagogique qui favorise l'engagement de chacun dans une vraie réflexion et un ajustement concret de ses pratiques -L 'interactivité sera soutenue par l'alternance d'apports théoriques, d’analyse des pratiques et de mises en situation

DURÉE - RYTHME

-3 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le manager de proximité participe à la fonction managériale de son entreprise

• La fonction « management » : enjeux stratégiques de la fonction, pour l'entreprise d'aujourd'hui • Clarifier les dimensions de la fonction ‘management’ : 4 missions principales, des domaines d’activité délégables ou non-délégables, et des compétences attendues

Le manager de proximité fédère l'équipe et pilote la performance collective

• Situer la forme de son leadership et connaître les (res)sources pour asseoir son autorité • Repérer Les 5 leviers essentiels pour constituer une synergie d'équipe • Une compétence de base à perfectionner : la communication managériale • Organiser la cohésion en donnant du sens à l’action : Définition des règles, déclinaison des objectifs, analyse des ressources, clarification des rôles

• Susciter l'adhésion : Comprendre les mécanismes de la motivation et de l'implication • S’approprier les 4 styles de management et évaluer son potentiel d’efficacité managériale

Le manager de proximité accompagne l’implication des collaborateurs

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22, 23 mars, 6 avril -S ession 2 : 17, 18 septembre, 5 octobre -S ession 3 : 12, 13, 20 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 14, 15, 28 mai -S ession 2 : 5, 6, 26 novembre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• S’entraîner à utiliser les techniques relationnelles pour accompagner et soutenir la synergie (l’entretien de régulation, l’entretien de re-motivation, l’entretien d’évaluation des résultats, …) • Prendre en compte les paramètres de la dynamique relationnelle pour l’établissement d’une communication professionnelle réussie • Partager l’information pour donner sens à l’action : écoute active et construction d’un argumentaire • Repérer et réguler les situations conflictuelles : de la compréhension de l’origine au traitement de la difficulté

DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE SON ÉQUIPE OBJECTIFS

- Identifier le rôle et la place du manager dans le cadre d'une organisation et de sa stratégie de développement - Connaître les facteurs de mobilisation des collaborateurs et identifier les compétences que le manager doit développer - Savoir mettre en œuvre les outils du management d'équipe et développer son leadership

PARTICIPANTS

- Managers, dirigeants

PRÉREQUIS

- Avoir une première expérience dans l’encadrement d’équipe

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-6 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Affirmer son savoir être

L'animation de ce séminaire s'appuie sur différentes séquences pédagogiques de formats variés, ainsi que sur l’utilisation, en fil rouge, d’un jeu d’entreprise permettant aux participants de développer de manière ludique leur compréhension des éléments liés à la mobilisation et à l’implication des collaborateurs

Appréhender les fondements du management Responsable

Développer un management de proximité

• Mutations de l'environnement, évolutions du fonctionnement des organisations et nouveau rôle du manager d'équipe (place et compétences à développer) • Maîtriser l’information • Piloter la performance • Organiser le travail de l'équipe et déléguer • Accroître les compétences de son équipe • Favoriser le développement d'un climat d'échange favorable • Manager les projets

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• Développer son Leadership • Maîtriser son développement en période d’incertitude • Développer sa capacité à réagir vite

• Appréhender les grands fondements de la RSE, les normes utilisées et plus particulièrement le pilier social/RH • Comprendre la notion de “management responsable” et le rôle de l'encadrement dans la prévention des risques psychosociaux

PRIX / PERSONNE

- 2 700 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession : 9, 10, 11, 12, 13 juillet, 19 septembre MARSEILLE -S ession : 5, 6, 19, 20 avril, 18 mai, 1er juin

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 8 « Manager des hommes et des équipes » du diplôme Programme Management Général (PMG) ou le Bloc 7 « Management des hommes » du Programme Grande École (PGE) en formation continue + Évaluation : Mise en situation orale, on attend du stagiaire un choix d’outils et/ou de mises en œuvre des méthodes de management de proximité au regard des situations proposées

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

MANAGER LE CHANGEMENT OBJECTIFS

- Savoir mettre en mouvement et faire changer - Savoir faire face aux phénomènes déstabilisants liés au changement - Aider aux évolutions et susciter les adhésions aux nouveaux modes d’action

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Responsables d’équipe, Responsable de Service, Managers

PRÉREQUIS

- Avoir déjà expérimenté des techniques de management

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-D ynamique pédagogique qui favorise l'engagement de chacun dans une vraie réflexion et un ajustement concret de ses pratiques -T ravaux issus du vécu des participants par rapport aux changements en cours ou à venir, aux personnalités des membres de leurs équipes et aux objectifs professionnels -L 'interactivité sera soutenue par l'alternance d'apports théoriques, d’analyse des pratiques et de mises en situation

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 21, 22 juin -S ession 2 : 12, 13 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 11, 12 juin -S ession 2 : 3, 4 décembre

Le nouveau rôle de l’encadrement

Les implications du changement

• Comprendre ce qu’est le changement • Y a-t-il un meilleur moment pour changer ? • Pourquoi changer ? Quels sont les facteurs qui conduisent au changement ? • Pourquoi est-ce compliqué de faire changer ?

Les attitudes face au changement

• Comprendre les questions que se pose tout individu face au changement • La résistance aux changements : quelles sont les causes ? • Savoir comment gérer cette résistance, la réduire, voire la supprimer • Quelles sont les réactions prévisibles des individus ? • Comment les anticiper et les contourner ?

• Comprendre la position de l’encadrement dans les changements • Savoir reconnaître et gérer le stress organisationnel • Connaître les clefs du changement efficace

Savoir mettre en mouvement et faire changer

• Comprendre les étapes clés pour faire changer • Savoir mesurer les progrès en cours • A quelle vitesse changent les individus ? • Savoir influencer et faire avancer • Préparer une démarche claire et efficace pour conduire le changement…

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

OPTIMISER SON ORGANISATION ET CELLE DE SON ÉQUIPE

APPRIVOISER LE TEMPS ET GÉRER LES PRIORITÉS OBJECTIFS

- Analyser/ comprendre sa perception personnelle du temps, son rapport individuel au temps pour apprendre à mieux vivre avec son temps et celui de ses collaborateurs - Travailler à l’identification des priorités et à leur gestion, pour soi et pour son équipe - Découvrir des modèles de gestion permettant de clarifier le lien entre objectifs personnels et objectifs professionnels au service d’une meilleure performance

- S’approprier des méthodes, des outils, quelquefois des recettes pour mieux gérer le temps, le temps de l’équipe et le temps « pour soi », les relations interpersonnelles

PARTICIPANTS

- Cadres, dirigeants, de PME / PMI, cherchant la performance dans l’action tout en se sentant bien. Managers en réflexion sur les notions de gestion du temps, définition des priorités

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le temps : une donnée très personnelle

• Identifier les différences de perception de chacun et leurs origines • Mettre en évidence des types de personnalités et leur rapport au temps

Le temps et les priorités : trouver le Sens

• Identifier les différents niveaux de sens en jeu dans l’action • Définir le concept d’ALIGNEMENT OBJECTIFS / ACTIONS

PRÉREQUIS

-E ncadrer une équipe

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-L es approches issues de différents cadres de référence (PNL, AT, Coaching, …) -L a pédagogie favorise le partage d’expérience et « l’autoapprentissage », l’alternance de modèles théoriques, tests d’application, temps de réflexion

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6 juin -S ession 2 : 11, 12 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 28, 29 mai -S ession 2 : 12, 13 novembre

Apprivoiser le temps

• Identifier les causes de perte de temps • Travailler sur les notions de priorités professionnelles et priorités de vie

Sanction de la formation

Mieux gérer le temps dans l’équipe

+ Attestation de formation Kedge

• Une approche du Temps collectif • Identifier les conditions d’efficacité > Chacun situe son mode de fonctionnement par rapport aux apports proposés > Chacun identifie des pistes de progrès avec sa réflexion personnelle et les retours du groupe

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

MANAGEMENT DE PROJET OBJECTIFS

- Acquérir une démarche pour comprendre et piloter des projets transversaux - Mettre en œuvre toutes les composantes du management de projet : performance, coûts, délais, risques… - Anticiper les problèmes humains habituellement rencontrés dans les différentes phases d’un projet

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant à conduire des projets

PRÉREQUIS

- Avoir des notions sur les fondamentaux du management

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation pour s’entrainer à l’application des

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

-1 680€

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6 juin, 20 septembre, 17 octobre -S ession 2 : 25, 26 avril, 16 mai -S ession 3 : 2, 3, 24 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 14, 15 mai, 4 juin -S ession 2 : 16 mai, 27 juin, 13 juillet, 21 septembre -S ession 3 : 15, 16 octobre, 12 novembre

Compétences d’animation et de management transversal

Compétences méthodologiques

• Connaître les points clés du management de projet • Identifier les différents acteurs et rôles de chacun • Savoir définir et organiser un projet • Assurer le pilotage du projet

Compétences relationnelles

• Comprendre et analyser les enjeux de la communication • Renforcer la qualité des contacts humains auprès des différents interlocuteurs • Développer ses capacités à communiquer pour favoriser et maintenir un climat de coopération • Savoir agir sur les interactions et créer du lien

• Apprécier toutes les dimensions de son rôle et affirmer son leadership • Savoir créer les conditions d’apparition de la coopération • Anticiper et gérer les désaccords, les divergences et les conflits • Savoir préparer et animer efficacement les différents types de réunion en conduite de projet

Compétences de stratège

• Savoir partager la vision globale • Comprendre et utiliser la méthode de l’intégration • Gérer son temps et ses priorités • Définir et mettre en œuvre une stratégie des alliés

Capitaliser de l’expérience sur la réalisation et le processus projet

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 7 « Piloter un projet » du Programme de Management Général (PMG) ou Bloc de compétences 5 « Piloter un projet » du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue + Évaluation : mise en situation dans le cadre d’un projet réel, on attend du candidat la formalisation des phases de déploiement du projet, et la mise en œuvre des outils de pilotage

ANIMER L’INTELLIGENCE COLLECTIVE

DÉVELOPPER LES INTERACTIONS DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL OBJECTIFS

- Intégrer les outils de l’Intelligence Collective dans sa pratique managériale - Augmenter sa capacité à fédérer et motiver ses équipes

PARTICIPANTS

- Dirigeants, Managers, et toute personne ayant à animer une équipe

PRÉREQUIS

- Avoir déjà expérimenté des techniques de management

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-D ynamique pédagogique qui favorise l'engagement de chacun dans une vraie réflexion et un ajustement concret de ses pratiques -A lternance d’étude de cas, d’échanges, de jeux de rôle, d’analyse de situations vécues par les participants et d’apports fondamentaux

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8 juin -S ession 2 : 7, 8 novembre

Le rôle d’Animateur du manager ou du chef de projet

Les enjeux de l’Intelligence Collective pour les Hommes et la structure • Le capital immatériel • L’émergence, source d’innovation

Du statut de collaborateur à celui de coopérant

• Les processus décisionnels • La confiance et le contrôle

Les outils de l’animation de l’Intelligence collective

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Préparer et animer les temps de contribution • Les leviers et les écueils

• L’encadrement et la liberté • L’hypocrisie, source de défiance

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

PROCESS COMMUNICATION® : DÉVELOPPER SON INTELLIGENCE RELATIONNELLE OBJECTIFS

- Adapter son management aux caractéristiques de personnalité de ses collaborateurs - Développer un langage commun facilitant cohésion et motivation - Instaurer des relations constructives et efficaces

PARTICIPANTS

- Dirigeants, cadres et toutes personnes ayant à manager une équipe

PRÉREQUIS

- Avoir des notions de communication interpersonnelle

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Modèle de communication facilitant l’échange, le questionnement, la mise en place de stratégies pour son équipe - Champs d’application : toutes les situations professionnelles rencontrées dans le cadre d’un management de l’humain

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• L’identification de son propre type et de ses interlocuteurs : résultat de l’inventaire de personnalité

• Formation basée sur le modèle Process Communication Management Un questionnaire sera envoyé par mail au participant, 15 jours avant la formation (merci d’indiquer l’adresse mail du stagiaire)

• Les besoins psychologiques liés à chacune des personnalités : les identifier, les satisfaire

• Il ne s’agit pas d’un test de personnalité au sens psychologique du terme. C’est un modèle descriptif de modes de fonctionnement relationnel : le nôtre et celui des autres

• La prévision des comportements types dans les situations d’échec

• La structure de personnalité : les 6 types du Modèle Process Communication

• La stratégie de communication et motivation : les perceptions et l’adaptation

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 30, 31 mai -S ession 2 : 9, 10 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 29, 30 mars -S ession 2 : 15, 16 octobre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

• Les moyens de lutte pour sortir de situations de mécommunication et aller vers la convergence

ÊTRE EFFICACE DANS LA COMPLEXITÉ OBJECTIFS

- Acquérir plus d’aisance pour faire face aux situations difficiles - S’affirmer dans le respect de soi et de l'autre, en toutes circonstances

PARTICIPANTS

-D irigeants, cadres et toutes personnes ayant à manager une équipe

PRÉREQUIS

- Avoir déjà expérimenté des techniques de management

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Appréhender les mutations spécifiques et complexes qui impactent les organisations

• Les relations • Les nouvelles formes de management : à distance, multiculturel, situationnel • À partir d'exercices et d'ateliers, les participants travaillent sur des situations concrètes de complexité qu'ils vivent dans leur pratique professionnelle : > Les représentations et les croyances > Le complexe et le compliqué > Les différences de culture > L’écoute professionnelle

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-D ynamique pédagogique qui favorise l'engagement de chacun dans une vraie réflexion et un ajustement concret de ses pratiques -P édagogie participative : les participants sont placés en situation de vivre et de pratiquer les outils et techniques présentés

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 11, 12, 21 juin -S ession 2 : 10, 11, 20 décembre

Gagner en assertivité

• Qu'est-ce qu'une affirmation de soi positive ? • Repérer son mode d'affirmation au quotidien et adopter des comportements alternatifs adaptés aux situations • Appréhender les techniques pour s'affirmer positivement • Apprendre à gérer ses réactions et celles de ses collaborateurs face aux situations difficiles • Formaliser un plan personnel de progrès

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Management

DÉVELOPPER SON LEADERSHIP ET SON EFFICACITÉ PERSONNELLE OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux du leadership de demain et construire la posture du nouveau leader - Définir les pistes de travail pour devenir un « Leader authentique » - Savoir fédérer autour d’un projet et d’une vision commune - Construire et faire durer un projet avec l’énergie et la créativité de son équipe

PARTICIPANTS

- Dirigeants, managers

PRÉREQUIS

- Avoir déjà expérimenté des techniques de management

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-À partir d’exercices guidés par le formateur, identification des points forts et d’évolution pour chaque participant -M ises en situation pratiques basées sur des cas d’études présentés par les participants -D écodage de situations vécues pour renforcer son leadership et s’imprégner de concepts essentiels

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 17, 18 mai -S ession 2 : 13, 14 novembre

Les clés du leader accompli

Travail sur les représentations du leader

• Une nouvelle vision pour un nouveau contexte social • Le leader comme révélateur du potentiel chez ses collaborateurs • L’interface entre les objectifs et la réalisation des tâches • Le concept de la responsabilité, de l’autorité et de la discipline

Développer sa présence au sein de son équipe • Travailler l’écoute active auprès de son équipe • Inspirer la confiance et la stabilité • Traverser les 3 blocages du changement • Avoir une vision d’ensemble grâce aux 4 grandes étapes de la vie d’un projet

• Mettre en place une culture gagnant/gagnant au sein de son équipe • Transformer l’environnement hostile en allié • Acquérir des clés pour faire émerger l’intelligence collective de son équipe • Redonner du pouvoir à chacun

Puiser son pouvoir dans l’authenticité et la communication charismatique

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

• L’authenticité dans le monde professionnel • Expérimenter la communication charismatique • Assumer ses différences pour en faire ses forces

CONDUIRE EFFICACEMENT UNE RÉUNION OBJECTIFS

- Organiser et animer différents types de réunion - Maîtriser les phénomènes de groupes et gérer les comportements - Adapter les méthodes en fonction des objectifs à atteindre et des réactions des participants Le stage n’aborde pas les techniques pures de prise de parole

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant à diriger un groupe de travail

PRÉREQUIS

- Être à l’aise en prise de parole

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-E ntraînement intensif en appui de courts exposés théoriques et de synthèses -R éunions animées par les participants, suivies d’analyses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 4, 5 avril -S ession 2 : 26, 27 septembre MARSEILLE -S ession 1 : 3, 4 avril -S ession 2 : 15, 16 octobre

Les rôles de l’animateur

Les différents types de réunion et leurs particularités • Les différents objectifs • Les attentes du groupe • Les exigences pour réussir

Les impératifs de la réussite : amont-aval • La préparation de la rencontre • La rédaction du compte rendu

• Production • Facilitation • Elucidation • Les qualités d’un animateur pour des réunions efficaces • Les techniques de prise de parole et la gestion des différentes personnalités

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

L’après-réunion

• La circulation de l’information • La transmission des éléments importants • Le suivi des décisions prises

La maîtrise du groupe et du déroulement

• La vie des groupes et les sources de conflits • Les causes de non-participation et la gestion des silences

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MA NAGER LES HOMMES ET DÉV ELOPPER L'EFFICACIT É PROFESSIONNELLE

Management

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

LE RECRUTEUR À L’HEURE DU DIGITAL OBJECTIFS

- Explorer l’environnement digital du recrutement - Analyser la présence de son entreprise sur cet environnement et de la page dédiée au recrutement - Renforcer sa connaissance des outils et pratiques dans ce domaine - Définir sa stratégie digitale de recrutement NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- RH, Cadre de la fonction RH, Chargé de recrutement

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du recrutement

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants -C as pratiques pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-1 jour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRIX / PERSONNE

- 560 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5 février -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 19 mars -S ession 2 : 17 octobre

Les recrutements innovants

Recrutement, E-recrutement, M-recrutement

• Évolution des stratégies de recrutement dans un contexte de digitalisation • Transformation des méthodes de recrutement mais également du métier de recruteur • Les systèmes informatiques : recruteur du futur ? • Simplification des relations entre les employeurs et les candidats • Les limites de la digitalisation

• Blogs, chats, vidéo, réseaux sociaux • Focus sur Linkedin et Viadeo • Entretien par Skype • Serious Game

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Ma stratégie digitale

• Définition de la stratégie du participant • Identification des actions prioritaires

Valoriser l’image de l’entreprise pour attirer les talents • Les enjeux et les impacts du digital sur l’entreprise • La mise en visibilité de la Marque employeur • La gestion de la communication RH • L’attractivité des candidats

RÉUSSIR SES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT OBJECTIFS

- S'approprier les méthodes et outils de recrutement - Développer sa valeur ajoutée dans le processus de recrutement - Mener un entretien de recrutement structuré et maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation - Développer son discernement dans la face à face avec les candidats

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion du personnel : Assistant(e) service du personnel, ressources humaines, Manager

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du recrutement

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14 février, 5 mars -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 11, 12 avril -S ession 2 : 4, 5 octobre

Optimiser la présélection de candidats

Les enjeux d’un processus de recrutement efficace

• Diagnostiquer et optimiser son processus de recrutement pour une meilleure performance de l’entreprise • Les risques juridiques liés au processus de recrutement • Repérer les nouvelles tendances en matière de recrutement • Les erreurs à éviter • Mieux se connaître en tant que recruteur

Bâtir une stratégie de recherche des candidats • Choisir les bons canaux en fonction du profil • Rédiger un profil de poste • Savoir rédiger une annonce de recrutement motivante et sélective • Connaître la culture et les valeurs de l'entreprise pour attirer les talents

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

• La sélection de CV et les outils d’aide à la décision • Les entretiens téléphoniques de pré-sélection • Choix des tests de sélection et convocation des candidats

Sanction de la formation

Maîtriser les techniques d'entretien

+ Attestation de formation Kedge

• Structurer l’entretien de recrutement • Maîtriser les techniques de questionnements et d’écoute • Savoir valoriser son entreprise et vendre le poste • Faire face à des candidats difficiles

La sélection finale du candidat • Se doter d’outils d’aide à la décision • Faire un retour aux candidats

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

FORMATION OBLIGATOIRE SUR LES DISCRIMINATIONS À L’EMBAUCHE OBJECTIFS

- Cerner les obligations et les risques juridiques pour l'employeur - Sécuriser ses pratiques face au durcissement de la jurisprudence - Mettre en place des mesures préventives en matière de discrimination

PARTICIPANTS

- Tout collaborateur en charge de recrutement

PRÉREQUIS

- Notion de Droit Social

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants - Cas pratiques pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 560 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 1 juin -S ession 2 : 3 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 22 février -S ession 2 : 27 septembre

L’impact sur l’organisation RH

Selon l’article 214 de cette loi (L. 1131-2 dans le Code du travail) : « dans toute entreprise employant au moins 300 salariés et dans toute entreprise spécialisée dans le recrutement, les employés chargés des missions de recrutement reçoivent une formation à la nondiscrimination à l’embauche au moins une fois tous les cinq ans ».

Rappel du cadre juridique et évolution de la jurisprudence en matière de discrimination

• Les dernières réformes et évolutions jurisprudentielles • Les critères de discrimination reconnus par le Code Pénal • Les sanctions encourues • Les instances de contrôle • Les recours possibles pour les victimes de discrimination

• Mesures préventives envisageables à chaque stade du recrutement • Définir le poste, le profil et la grille de critères : étape incontournable pour réussir la sélection et le recrutement • Rédiger une annonce dans le respect des règles • Effectuer une présélection, trier des CV sans utiliser des critères discriminants • Formuler des questions sans être potentiellement discriminant • Objectiver la période d’essai • Former et informer les managers qui doivent recruter • Être vigilant sur les données conservées

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

CONSTRUIRE DES OUTILS EFFICACES POUR UNE GPEC ADAPTÉE À LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Acquérir une vision globale des métiers de l’entreprise et des ressources

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion du personnel : Assistant(e) service du personnel, ressources humaines, Manager

PRÉREQUIS

- Notions en gestion du personnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques - Ateliers, exercices, cas pratiques pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les nouveaux enjeux de la GPEC

• Gestion des départs à la retraite et allongement de la durée du travail • Les nouvelles règles sur la mobilité des salariés • L’impact de la réforme de la FPC • La négociation sur la GPEC • Le besoin de flexibilité et adaptation continue des compétences

-D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 9, 10 avril -S ession 2 : octobre, novembre

Le Diagnostic RH compétences

• Les enjeux d’un diagnostic RH compétences • La phase préparatoire • Les préconisations et la restitution au dirigeant • Les pistes d’action

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Suivi et refonte des outils

• Se tenir à jour des évolutions stratégiques, technologiques, juridiques • Constituer un groupe de travail afin d’intégrer les changements

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

FAIRE DE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL UNE OPPORTUNITÉ RH ET MANAGÉRIALE OBJECTIFS

- Comprendre les enjeux de l'entretien professionnel - Maîtriser les notions clés de l'évolution professionnelle - Connaître les étapes de l'entretien professionnel - Faire de cet entretien un outil de management motivant

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant à mener des entretiens professionnels

PRÉREQUIS

- Superviser hiérarchiquement une ou plusieurs personnes

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques permettant de préparer, structurer et mener efficacement un entretien - Ateliers, exercices, mises en situation pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Comprendre les enjeux de l'entretien professionnel

• L'entretien professionnel dans le paysage RH de l'entreprise • Connaître le cadre de la réforme de la formation professionnelle • Faire la distinction entre un entretien d'évaluation et un entretien professionnel

Se doter de grilles et d’outils pour faciliter l’analyse des compétences

• Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes, aptitudes professionnelles…) • Maîtriser les outils d'analyse des compétences (référentiel de compétences, métier…)

-D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 18 avril -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 12 mars -S ession 2 : 24 septembre

PRIX / PERSONNE

- 560 €

• Comprendre l'utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser • Maîtriser les caractéristiques des différents dispositifs (Congé Personnel de Formation-CPF, VAE, professionnalisation, Bilan de compétences, conseil en évolution professionnelle, etc.)

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Conduire un entretien professionnel

• La préparation : Se doter d’un entretien type • Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations • Aider le collaborateur à clarifier son projet professionnel • Identifier des actions de développement pertinentes au regard des objectifs • Assurer le suivi et la traçabilité des entretiens professionnels

CONDUIRE EFFICACEMENT LES ENTRETIENS ANNUELS OBJECTIFS

- Acquérir méthodes et outils pour mener efficacement ses entretiens - Préparer ses entretiens et aider ses collaborateurs à les préparer - Fixer des objectifs SMART - Faire de cet entretien un outil de management motivant

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant à mener des entretiens annuels d’évaluation

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques permettant de préparer, structurer et mener efficacement un entretien

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 560€

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 11 avril -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 14 juin -S ession 2 : 5 novembre

Conduire sereinement l'entretien d'évaluation

Comprendre les enjeux de l'entretien annuel

• Cerner l'utilité de l'évaluation pour le manager, le collaborateur et l'entreprise • Faire de l'entretien un outil de management au quotidien • Renforcer la performance individuelle et collective

Créer les conditions de réussite de l'entretien • Présenter clairement la démarche à son équipe • S'approprier les supports d'appréciation • Préparer ses échanges • Permettre à ses collaborateurs de se préparer

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-A teliers, exercices, mises en situation pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Identifier les étapes de l'entretien • Structurer et sécuriser son entretien • Identifier les pièges de l'entretien

Sanction de la formation

Fixer les objectifs

+ Attestation de formation Kedge

• Clarifier les responsabilités • Impliquer le collaborateur • Savoir définir de bons objectifs • Les formuler et les fixer efficacement

Conclure l'entretien et mettre en œuvre le suivi

• Lever les éventuels désaccords et conflits • Prévoir le suivi : points intermédiaires et réunions de suivi • Conclure

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

METTRE EN ŒUVRE SON PLAN DE FORMATION OBJECTIFS

- Éviter toute mauvaise interprétation des textes et maîtriser la législation sur la formation - Construire un plan de formation intégré, évaluer les compétences, identifier les obligations fiscales et règlementaires - Être capable de faire des choix sociaux stratégiques - Gérer au plus près ses fonds formation

NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Service du personnel ou RH, Comptable, Créateur et Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions en droit social

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Décrypter les différentes mesures de la réforme

• La règlementation de la formation professionnelle continue et les conséquences de la réforme • Les différents dispositifs de formation • La participation financière des entreprises (calcul et répartition) • Le CPF et les différentes formations éligibles > Liste nationale du COPANEF > Listes régionales des COPAREF > Listes des Branches Professionnelles > Inventaire des certifications et habilitations de la CNCP > Socle Commun de Connaissances et de Compétences • La consultation des représentants du personnel

Faire de l’ingénierie financière pour optimiser les financements • Le rôle de l’entreprise dans la gestion du CPF de ses salariés

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports théoriques et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants -A teliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• L’imbrication des différents dispositifs : CPF, Plan, Période de Professionnalisation • L’exploitation de l’ensemble des formations « certifiantes » : diplômes, titres professionnels, certifications transversales…

Optimiser son plan de formation et son budget • Évaluer les compétences de ses salariés > Identification des compétences stratégiques > Enjeux de la gestion des compétences (approche par fonction, par métier, par activité…) > Élaboration d’un référentiel emploi et évaluation annuelle des salariés > Utilisation d’outils extérieurs (bilan de compétence, VAE…) > L’articulation de la gestion des compétences et des dispositifs de formation • L’élaboration du plan de formation > Les axes stratégiques de la politique de formation > Du recensement des besoins à la préparation du plan > Chiffrer et optimiser le plan • Évaluer les résultats du plan de formation

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 16, 17 avril -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 27, 28 mars -S ession 2 : 22, 23 octobre

Les différents chantiers RH à mettre en œuvre • Mettre en place une procédure interne • Modifier les supports • Adapter les outils informatiques (SIRH)

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

LES FONDAMENTAUX DU DROIT SOCIAL POUR MANAGER OBJECTIFS

- Cerner les différentes formes du contrat de travail - Acquérir les notions juridiques en lien avec le Droit du Travail - Actualiser leurs connaissances en Droit du Travail

PARTICIPANTS

- Managers opérationnels de tous horizons et dirigeants de PME-PMI

désirant améliorer leur efficacité dans la gestion de leur personnel

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation apporte des fondamentaux du Droit Social

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants

-A teliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

Rupture du contrat de travail

Formation du contrat de travail

La représentation du personnel

Exécution du contrat de travail

• La durée du travail et le temps de travail effectif • Temps de pause et repos quotidien / Repos hebdomadaire • Jours fériés • Temps partiel

Suspension du contrat de travail

• Accident de travail et maladies professionnelles, Congés Maladie, Congés annuels

Modifications du contrat de travail

• Notion de modification substantielle et conséquences

MARSEILLE -S ession 1 : 20, 21 juin -S ession 2 : 10, 11 décembre

- 1 120 €

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• CDI et CDD : Les nouvelles règles de l'essai • Le CDD de projet

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14, 15 juin -S ession 2 : octobre, novembre

• Démission et licenciement • La rupture conventionnelle

• Notion d’effectif : calcul des seuils, suppression des institutions • Les élections des représentants, électorat, éligibilité, protocole d’accord, candidatures, et collèges électoraux • Les délégués du personnel : attributions et crédit d’heures • Le Comité d’entreprise : composition, crédit d’heures, fonctionnement, ressources, attributions… • Notion de Délégation unique • Les délégués syndicaux : Les nouvelles règles, conditions de désignation, attributions, crédit d’heures • Le CHSCT • Désignation : composition, attributions, crédit d’heures • La protection des représentants du personnel : délit d’entrave, licenciement et procédure

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Le pouvoir disciplinaire La formation professionnelle • CPF (Compte Personnel de Formation) • Contrats de professionnalisation • Périodes de professionnalisation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

CONNAÎTRE LE CADRE JURIDIQUE ET CHOISIR LE CONTRAT DE TRAVAIL ADAPTÉ OBJECTIFS

- Appréhender la règlementation relative à l’embauche et aux contrats de travail - Éviter toute mauvaise interprétation des textes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir des compétences en droit du travail : Assistant(e) service du personnel, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation apporte des fondamentaux du Droit du travail

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120€

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 27 mars, 3 avril -S ession 2 : octobre, novembre

Le contrat à durée déterminée

Se repérer dans la législation sociale

• Le code du travail • Les conventions collectives • Les juridictions compétentes en matière sociale • La jurisprudence et l’évolution des lois

La règlementation relative à l’embauche • La déclaration préalable à l’embauche • La visite médicale d’embauche • Le registre unique du personnel • Les différentes aides à l’embauche

Les conditions de rédaction et de vie du contrat de travail à durée indéterminée

• La relation contractuelle entre employeur et salarié • La forme, la rédaction et l’exécution du CDI • La période d’essai • Les obligations de l’employeur et du salarié • Les modifications d’emploi • La rupture du CDI

• La forme, la rédaction et l’exécution du CDD • Les motifs de recours, les interdictions légales • Le renouvellement et la succession d’un CDD • La requalification des contrats irréguliers • La rupture anticipée • La cessation à l’échéance du terme

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le travail temporaire (intérim)

• Les conditions du recours au travail temporaire • Le respect des conditions de travail, de la durée du temps de travail et des contrats d’intérim • Le pouvoir disciplinaire et la rupture du contrat

La sous-traitance

• La distinction entre sous-traitance et prestation de service • Les conditions de recours à la sous-traitance

Les autres contrats temporaires

• Détachement du personnel au sein d’une même entreprise ou d’un groupe • Le portage salarial, les contrats aidés

SUIVRE L’EXÉCUTION DU CONTRAT DE TRAVAIL OBJECTIFS

- Suivre au quotidien la vie du contrat de travail - Éviter toute mauvaise interprétation des textes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir des compétences en droit du travail : Assistant(e) service du personnel, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation apporte des fondamentaux du Droit du travail

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 25 avril, 3 mai -S ession 2 : octobre, novembre

Modification du contrat de travail

La suspension du contrat de travail • La maladie et la maternité • Les accidents • L’inaptitude

• Modification du lieu de travail • Modification des horaires • Modification de la rémunération

Sanction de la formation

Le cadre juridique des risques sociaux

+ Attestation de formation Kedge

Les congés payés et les congés pour évènements familiaux

• Le harcèlement • La discrimination • Les libertés individuelles • Les risques psycho-sociaux

Les éléments et les accessoires du salaire

La formation professionnelle

• Le salaire et les prestations sociales, la prévoyance, la retraite et les différents organismes sociaux associés • Le SMIC, les garanties minimales de rémunération, les salaires minima conventionnels • Le bulletin de salaire (mentions, paiement, périodicité) • L’égalité des rémunérations et la négociation des salaires • La participation et l’intéressement • Le cas particulier des dirigeants

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DURÉE - RYTHME

-2 jours

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

ANTICIPER LA FLUCTUATION DE L’ACTIVITÉ PAR UNE OPTIMISATION DU TEMPS DE TRAVAIL OBJECTIFS

- Appréhender la législation sur le temps de travail - Éviter toute mauvaise interprétation des textes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir des compétences en droit du travail : Assistant(e) service du personnel, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation apporte des fondamentaux du Droit du travail

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 560 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22 mai -S ession 2 : octobre

Le contrôle de la durée du temps de travail

Les règles régissant le temps de travail

• Les différentes catégories et le régime juridique du temps de travail (effectif, repos, déplacements, astreintes, formation…) • Le respect des durées légales du temps de travail (heures normales, forfait en heures et en jours…) • Le dépassement de la durée normale du temps de travail (heures supplémentaires, contingent, gestion, décompte, paiement…) • La gestion des repos obligatoires et compensateurs • Les salariés soumis à des règles particulières

• Les responsabilités de l’entreprise en matière de temps de travail • L’aspect pratique du contrôle des horaires (pointeuse, planning…) • Les revendications des salariés et le contentieux sur la durée du temps de travail • Le rôle des représentants du personnel et de l’inspecteur du travail sur le temps de travail • L’évolution de la législation et de la jurisprudence en la matière

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La gestion et l’organisation du temps de travail

• Le cadre de l’organisation du temps de travail (semaine, année, aménagement du temps de travail…) • Les accords portant sur l’organisation du temps de travail (négociation, application pratique…) • La détermination et la modification des horaires • L’organisation et la gestion des repos (congés payés, RTT, repos compensateurs…)

GÉRER LA RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL ET LE DROIT DISCIPLINAIRE OBJECTIFS

- Appréhender la législation sur la rupture d’un contrat de travail et sur l’utilisation du pouvoir disciplinaire - Éviter toute mauvaise interprétation des textes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir des compétences en droit du travail : Assistant(e) service du personnel, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation apporte les fondamentaux du Droit du travail

MOYENS PÉDAGOGIQUES

DURÉE - RYTHME

-2 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME La fin du contrat de travail

• Les évènements conduisant à une rupture du contrat de travail • Les différents modes de rupture du contrat de travail

Le licenciement

• Les différents motifs de licenciement • La distinction entre motifs personnels et non personnels • La qualification des ruptures disciplinaires • L’appréciation par le juge du motif économique • Les procédures (motif économique, personnel • Les risques liés à chacun des licenciements

La démission

• La démission explicite, implicite et abusive

La retraite

• La mise et le départ à la retraite

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 6, 7 juin -S ession 2 : octobre, novembre MARSEILLE -S ession 1 : 22, 23 mai -S ession 2 : 5, 6 décembre

Les autres cas de rupture du contrat de travail • La force majeure • L’accord mutuel et la rupture conventionnelle • Le décès du salarié • La fin d’un CDD • La fin de la période d’essai

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La gestion du pouvoir disciplinaire

• Identifier les fondements du pouvoir disciplinaire • Les questions à se poser avant de sanctionner • Les règles juridiques à respecter, le rôle des acteurs internes et externes à l’entreprise • Les différentes sanctions légales, conventionnelles et prévues dans le règlement intérieur • L’utilisation de la sanction appropriée (l’appréciation de la faute commise, la gradation des sanctions, les sanctions interdites) • Le respect des procédures • Conduire un entretien disciplinaire (les règles à respecter, l’assistance d’un représentant du personnel) • Le rôle des interlocuteurs internes et externes (représentants du personnel, inspection du travail)

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MA NAGER LES HOMMES ET DÉV ELOPPER L'EFFICACIT É PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

ORGANISER LES INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL OBJECTIFS

- Appréhender la législation sur la représentation du personnel - Éviter toute mauvaise interprétation des textes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation etj urisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir des compétences en droit du travail : Assistant(e) service du personnel, Encadrement de proximité, Délégués du personnel, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Aucun, car cette �ormation apporte des �ondamentaux du Droit du travail

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRIX/ PERSONNE

- 560 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 1er juin - Session 2 : octobre

Les attributions et les conditions d’exercice des membres du CE

Les obligations des employeurs face à la représentation du personnel

• Les di�érentes institutions représentatives du personnel et leurs relations • Les conditions de mise en place des institutions représentatives du personnel (les élections, l’e�ecti�…) • Le statut, la protection, le crédit d’heures des représentants du personnel

Les attributions et les conditions d’exercice des délégués du personnel

• Le cadre et l’organisation des élections • Le mandat et le statut du délégué du personnel • Les attributions générales et spéci�ques • Le �onctionnement (les réunions avec l’employeur, l’in�ormation et les réclamations des salariés) • Les moyens (les déplacements, les heures de délégation, Le local, l’afchage)

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DURÉE - RYTHME

- 1 jour

• Maîtriser le cadre juridique et le �onctionnement • Connaître les pouvoirs consultati�s (les conditions d’une consultation, les domaines d’intervention, les attributions : pro�essionnelles, économiques, �nancières dans le cadre de la nouvelle loi sur la �ormation pro�essionnelle et le dialogue social) • Les moyens �nanciers, de communication, humains

Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge

La représentation syndicale et les délégués syndicaux • La constitution d’une section syndicale et son �onctionnement • L’exercice et les �onctions d’un délégué syndical • Les négociations obligatoires (organisation, contenu, conclusion…) • La signature des accords d’entreprise

Le CHSCT

• Le rôle spéci�que du CHSCT • Les réunions et modalités d’action • L’articulation avec les autres représentants du personnel

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

PRATIQUER EFFICACEMENT SON RÔLE DE DÉLÉGUÉ DU PERSONNEL OBJECTIFS

- Éviter toute mauvaise interprétation des textes - Connaître le statut et le rôle des DP - Maîtriser les modalités pratiques d'exercice du mandat - Être à même de bien assister les salariés NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Élus Délégué du personnel

PRÉREQUIS

- Être délégué du personnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A teliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-1 jour

DATES 2018

BORDEAUX -N ous consulter MARSEILLE -S ession 1 : 15 juin -S ession 2 : 5 décembre

PRIX / PERSONNE

- 560 €

Adopter une communication efficace en fonction des interlocuteurs

L’organisation pratique du fonctionnement de la délégation du personnel

• Rappel des conditions de mise en place des institutions représentatives du personnel et des relations entre elles • Le statut, la protection, le crédit d’heures des représentants du personnel • Les attributions et les conditions d’exercice des délégués du personnel : Le mandat et le statut du délégué du personnel, Les attributions : générales et spécifiques • Le fonctionnement : les réunions avec l’employeur, les réponses aux questions, l’information et les réclamations des salariés • Les moyens : les déplacements, les heures de délégation, Le local, l’affichage

• Les délégués du personnel et les autres instances élues ou désignées : établir une collaboration efficace • Les délégués du personnel et l’employeur : Mieux appréhender son interlocuteur, Gérer les tensions éventuelles (jeux de rôle) • Les délégués du personnel et les salariés : Les obligations de membres élus à l’égard des salariés, Le secret professionnel et l’obligation de confidentialité • L’organisation pratique des réunions

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

RÉUSSIR SON MANDAT DE MEMBRE DU COMITÉ D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Appréhender les obligations juridiques et économiques du CE - Montrer le positionnement du CE face aux autres instances représentatives du personnel - Présenter les avantages d’une communication maîtrisée face aux salariés NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Élus du Comité d’Entreprise

PRÉREQUIS

- Être membre du Comité d’Entreprise

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques et méthodologiques tenant compte des problématiques des participants

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Cadre juridique et fonctionnement du comité d’entreprise • Le cadre juridique de l’institution > Les conditions de mise en place > Les élections des membres du CE • La composition du comité d’entreprise et son fonctionnement > L’organisation interne > Les moyens mis à la disposition du CE > Le régime de protection des IRP • Organisation et déroulement des réunions

Les attributions du comité d’entreprise

• Les attributions culturelles et sociales > Caractère non obligatoire et non rémunératoire > La gestion des activités sociales • Les attributions d’ordres économique et financier > Les obligations en matière d’informations > Les obligations en matière de consultations du CE > Les attributions en matière de formation

-A teliers, exercices pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-2 jours

DATES 2018

BORDEAUX -N ous consulter MARSEILLE -S ession 1 : 13 avril -S ession 2 : 26 novembre

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

Adopter une communication efficace en fonction des interlocuteurs

• Le CE et les autres instances élues ou désignées (DP, DS, CHSCT) > Définir précisément les rôles de chacun > Établir une collaboration efficace • Le CE et l’employeur • Le CE et les salariés > Les obligations des élus à l’égard des salariés > Le secret professionnel et la confidentialité

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Gérer les ressources et l’efficacité économique du CE

• Les différentes ressources du CE (les contributions obligatoires, volontaires ou négociées, les aides…) • L’analyse des besoins • La répartition et la sélection des ayant droits • Comptabilité, comptes annuels, trésorerie • Préparer et présenter le compte rendu d’activité • La présentation générale de l’année écoulée (les activités, l’équipe, les effectifs et les choix) • La présentation des comptes et des actions de l’année écoulée

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

L’ESSENTIEL DE LA PAIE POUR UN SERVICE ADMINISTRATIF OU RESSOURCES HUMAINES OBJECTIFS

- Comprendre les règles indispensables en paie afin de mieux dialoguer avec le service paie et de prévenir les risques - Proposer des méthodes efficaces pour optimiser la performance du service paie NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en paie : Responsable ou assistant RH, Responsable administratif supervisant le service paie, sans entrer dans la technique paie au quotidien

PRÉREQUIS

- Notions de gestion du personnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6 avril -S ession 2 : 7, 8 novembre

DURÉE - RYTHME

-2 jours

Contrôler l'application des règles légales pour absences et maladie

Connaître le cadre légal et les règles de base de la paie • Appréhender les éléments du bulletin de salaire (sa conception, ses mentions obligatoires et interdites, sa valeur juridique) • S'assurer du respect des règles du code du travail et du ou des conventions collectives applicables • Déterminer les éléments de la rémunération et les cotisations sociales associées • Bien différencier avantage en nature et frais professionnel • Gérer les primes et gratifications

Garantir le calcul des charges sociales

• Connaître les bases des différents organismes : Urssaf ; retraite ; prévoyance… • Maîtriser les assiettes particulières : CSG, RDS… • Comprendre la régularisation des cotisations • Connaître les principes de calcul de l'allègement Fillon • Identifier les autres charges sociales

• Le calcul des congés payés • Le cas d’un salarié malade • Le cas d’un salarié dont le contrat de travail est rompu : indemnités de licenciement et retraite, indemnités de non-concurrence, transaction…

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le paiement des salaires

• Le montant net à payer, moyen et date de mise en paiement • Les avances, acomptes et saisie sur salaires

Valider le processus paie

• Déterminer les documents obligatoires établis par le service paie (objet, échéances…) • Détecter les points sensibles de la paie afin de fiabiliser les procédures mises en place • Mettre en place des indicateurs de performance du service paie

IDENTIFIER LES ÉLEMENTS CONSTITUTIFS DU SALAIRE BRUT ET LEUR TRAITEMENT SUR LE BULLETIN DE PAIE OBJECTIFS

- Appréhender le fonctionnement des éléments constituant le salaire brut - Présenter une méthode de travail pour le calcul du salaire de base, des avantages en nature, des absences, de la maladie et des accidents de travail NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en paie : Assistant(e) paie, comptabilité, service du personnel ou ressources humaines

PRÉREQUIS

- Notion de Droit Social

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• Sa conception, ses mentions obligatoires et interdites • Sa valeur juridique • La convention collective applicable

Le salaire de base

• Le temps de travail > Durée légale et conventionnelle > Durée journalière, hebdomadaire, mensuelle, annuelle et forfait > Heures supplémentaires, complémentaires > Repos compensateur > Le contingent > Les jours fériés • La garantie de rémunération • Nourriture (repas gratuit, cantine, titres restaurant, paniers), logement, véhicule • Les autres avantages

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DURÉE - RYTHME

-4 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 600 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 17, 24, 31 mai, 7 juin -S ession 2 : 4, 11, 18, 25 octobre

Les frais professionnels

Les différentes parties du bulletin de paie

Les avantages en nature

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Les indemnités de restauration, de déplacement et de transport • Les frais de mobilité professionnelle

Sanction de la formation

Les primes et gratifications

+ Attestation de formation Kedge

• La gestion des congés payés > Le calcul des droits > L’indemnisation obligatoire : 10ème ou maintien ? > Cas particuliers • La gestion des congés maternité et paternité • La gestion de la maladie et de l’accident du travail > Comprendre les indemnités journalières de la sécurité sociale > Comprendre l’indemnisation de l’employeur > Calcul du maintien de salaire sur le brut ou sur le net > Le complément de salaire légal ou conventionnel ?

Le paiement des salaires

• Le montant net à payer, moyen et date de mise en paiement • Les avances, acomptes et saisie sur salaires

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Ressources Humaines Gestion sociale - Paie

CALCULER ET CONTRÔLER LES CHARGES SOCIALES

(COTISATIONS, CONTRIBUTIONS ET DÉCLARATIONS) OBJECTIFS

- Éviter toute mauvaise interprétation des textes - S’assurer de la validité des bases de cotisations sociales des bulletins de salaire - Adopter une méthodologie de contrôle périodique des charges - Maîtriser les différentes déclarations effectuées auprès des organismes sociaux

NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Assistant(e) paie, Secrétaire, Assistant(e) juridique, Assistant(e) comptable, Comptable, Assistant(e) service du personnel ou ressources humaines

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Connaître les organismes sociaux et leurs prérogatives

• URSAFF, ASSEDIC, Caisses de retraites et de prévoyances • L'exigibilité de déclaration et de paiement des charges sociales

Connaître la nature et l'affectation des différentes cotisations et contributions sociales • Les cotisations de sécurité sociale, CSG et CRDS • Les contributions Pôle Emploi et AGS • Les taxes additionnelles

Déterminer l'assiette des cotisations sociales et calculer les cotisations salariales et patronales • L'assiette à partir du salaire brut (réduite, minimum et plafonnée) • Appliquer les taux, plafonds et tranches de cotisations en vigueur

PRÉREQUIS

-N otions de droit social

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Appréhender les spécificités : seuils d'effectifs, cadres, temps partiels, formateur occasionnel, multi employeurs…

Maîtriser les allégements de cotisations sociales et patronales • La réduction Fillon • La loi TEPA (heures supplémentaires) • Les contrats exonérés

Calculer les cotisations des régimes de retraite et de prévoyance

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 12, 19, 26 juin -S ession 2 : 6, 13, 20 novembre

Établir et sécuriser vos déclarations sociales

• Connaître les dates d’exigibilité des différentes déclarations • Contrôler les effectifs et les différentes bases de cotisations • Établir un tableau récapitulatif d'Urssaf (TR) • Remplir la déclaration des cotisations sociales AGIRC/ARRCO • Établir et contrôler la DADS-U

• Déterminer les taux et bases de cotisations des non cadres et des cadres • Régler la Garantie Minimale de Points (GMP) à l'AGIRC • Affecter les sommes isolées • Connaître les contrats de retraite et de prévoyance

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Maîtriser les bases CSG/ CRDS et le forfait social Régulariser progressivement les plafonds et les tranches

RÉALISER LA DERNIÈRE PAIE ET LE SOLDE DE TOUT COMPTE

DÉMISSION, LICENCIEMENT, RUPTURE CONVENTIONNELLE, DÉPART EN RETRAITE OBJECTIFS

- Assurer l’établissement de la dernière paie en fonction de la situation : fin de CDD, licenciement, départ à la retraite, rupture conventionnelle - Maîtriser le calcul des charges en cas de solde de tout compte NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution de l’actualité sociale (législation et jurisprudence)

PARTICIPANTS

- Assistant(e) paie, Secrétaire, Assistant(e) juridique, Assistant(e) comptable, Comptable, Assistant(e) service du personnel ou ressources humaines

PRÉREQUIS

- Avoir suivi le module « Identifier les éléments constitutifs du salaire brut », ou avoir une expérience en gestion de la paie

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Calculer les éléments spécifiques à la dernière paie • Établir les étapes clés d'une procédure de départ • Les particularités liées au DIF, RTT et CET • Calculer les indemnités dues en cas de rupture : compensatrice de congés, licenciement, fin de contrat et rupture conventionnelle

Réaliser un solde de tout compte

• Respecter les limites d'exonération des indemnités de rupture • Pratiquer la "proratisation" du plafond en cas d'entrée/ sortie • Appliquer la régularisation progressive des plafonds • Affecter les sommes isolées

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Établir la paie d'un salarié partant en retraite

• Les grands principes de calcul (dont carrières longues) et la marche à suivre : pour le régime de base et pour la retraite complémentaire • Établir sa dernière paie si départ volontaire ou pour mise à la retraite

Établir la paie pour un licenciement économique et ses conséquences pour le salarié • Congé de reclassement • Contrat de sécurisation professionnelle…

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 3, 4 juillet -S ession 2 : 27, 28 novembre

• Informer sur ses droits : au titre de la participation et de l'intéressement (si ces éléments existent) dans l’entreprise, la portabilité des garanties prévoyance

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Gérer administrativement le départ

• Fournir les documents liés au départ : le certificat de travail et le reçu pour solde de tout compte • Remplir l'attestation Pôle Emploi • Sensibiliser le salarié au différé d'indemnisation

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Communication interpersonnelle

ÊTRE PERCUTANT DANS SES ÉCRITS PROFESSIONNELS OBJECTIFS

- Concevoir des écrits pertinents - Travailler le style - Présenter en harmonisant le fond et la forme

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse de repenser sa façon d’écrire et de se sentir à l’aise description

PRÉREQUIS

- Aucun

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-L es participants apportent leurs écrits pour les enrichir -T ravaux de conception à partir de situations professionnelles -E xercices de mise en forme de documents, recherche de mots et travaux de style

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6, 12 mars -S ession 2 : 10, 11, 17 septembre

Les techniques de présentation

Les règles essentielles

• Enrichissement de l’expression écrite • Développement de la lisibilité • Choix typographiques

Les structures et leurs enchaînements • Principes pour faciliter la mémorisation • Conception de plans et d’organisation des idées • Logique de texte et adaptation de la pensée

Les techniques d’argumentation • Construction par objectif • Choix et ordre des éléments

• Typographie • Mise en valeur des éléments importants • Choix des couleurs et des aides

Sanction de la formation

Le style et le vocabulaire, vecteurs d’image

+ Attestation de formation Kedge

• Image de soi et image d’entreprise • Formes les plus efficaces • Mots pertinents au service de la pensée

Les spécificités des courriels • Avantages, inconvénients • Exigence dans la rédaction • L’objet de l’écrit : le valoriser

Champs d’application

• Courriers, notes, documents internes et externes, articles d’information, messages électroniques

DÉVELOPPER SON ESPRIT DE SYNTHÈSE : COMPTE RENDU ET RAPPORT OBJECTIFS

- Savoir extraire l’essentiel, retenir les idées clés des messages - S’approprier des outils adaptés aux objectifs et aux destinataires - Suivre une méthode de construction qui permette au lecteur de gagner du temps

PARTICIPANTS PRÉREQUIS

- Avoir une expression écrite aisée

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A pports théoriques, partage collectif des expériences et des connaissances -T ravaux à partir d’éléments apportés par les participants -M ise en évidence des exigences imposées au rédacteur pour être fidèle, précis et aidant pour le lecteur

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14, 15, 22 mai -S ession 2 : 5, 6, 12 novembre

Le rapport : une aide à l’action

La prise de notes

• Rappel des techniques adaptées pour noter les informations et les synthétiser • La présentation des notes pour faciliter la lecture et la retranscription

Le compte rendu et ses règles : techniques d’organisation des idées

• La méthodologie pour réaliser des comptes rendus clairs, précis, faciles à lire et qui transmettent des informations justes et pertinentes

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Tout public

• Les différences entre rapport et compte rendu • Les exigences dans la construction, la présentation, l’apport de solutions

Sanction de la formation

La construction d’une synthèse

+ Attestation de formation Kedge

• Le repérage des idées les plus importantes à partir d’informations lues ou entendues • Le classement des idées pour mettre en valeur les plus importantes • Les techniques d’enchaînement des informations

La présentation au service de la mémorisation • Toutes ces techniques seront étudiées en appliquant les principes d’efficacité qui régissent le fond et la forme dans chacun des domaines

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Communication interpersonnelle

SAVOIR ARGUMENTER POUR CONVAINCRE OBJECTIFS

- Organiser sa pensée efficacement - Développer l’esprit d’analyse et de synthèse pour mieux anticiper et faire face aux objections - Maîtriser les différentes étapes du raisonnement conduisant à l’atteinte des objectifs

PARTICIPANTS

- Toute personne devant développer une démarche logique et structurée à l’écrit et / ou à l’oral

PRÉREQUIS

- Aucun

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports théoriques, partage collectif des expériences et des connaissances -P résentation et argumentation à partir de cas préétablis ou non -A nalyse de la portée et de l’organisation des arguments -G estion d’une argumentation face à un interlocuteur critique

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 28, 29 mai -S ession 2 : 1, 2 octobre

Argumentation et personnalité

Les multiples facettes de l’argumentation

• Savoir se poser les bonnes questions pour construire un argumentaire • Schémas et circuits argumentatifs à l’oral et à l’écrit • Arguments et contre arguments • L’art de l’anticipation • Valoriser son argumentation en organisant les différentes étapes • Faire face aux objections en gardant la maîtrise des informations • Les pièges de l’argumentation et de la contre argumentation

• Chaque participant pourra se situer dans sa façon d’argumenter • Perceptions externes et représentations internes • Processus de raisonnement et structure mentale • Visualisation de sa pratique afin d’optimiser ses interventions

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

LE STORY TELLING : L’ART DE TRANSFORMER UN DISCOURS EN RÉCIT OBJECTIFS

- Captiver son auditoire - Clarifier le message et les valeurs à transmettre - Apprendre à écrire un story telling

PARTICIPANTS

- Tout public - Groupe limité à 10 participants

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Formation assurée par un scénariste et dramaturge professionnel - Une technique efficace, accessible sans prérequis

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Intérêts et efficacité du story telling

• Accrocher l’attention de l’auditoire • Créer l’empathie nécessaire • Transmettre un message et des valeurs claires • Ancrer le récit dans les mémoires

Quel story telling et pour quel public ?

• Raconter l’entreprise • Raconter une marque • Raconter un produit • Se raconter - personal branding • (auprès des collaborateurs/ auprès des investisseurs/ auprès des clients)

-U n savoir transférable et modélisable -U n cas pratique pendant la formation permettra de comparer les évolutions

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 28, 29 juin -S ession 2 : 17, 18 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 4, 5 juin -S ession 2 : 6, 7 décembre

Le story telling comme outil de communication écrite • Rédiger un discours • Améliorer son contenu web • Utiliser les réseaux sociaux

Éléments dramaturgiques et méthodologiques • Savoir utiliser l’émotionnel - jusqu’où et comment ? • Structurer son récit - les différentes étapes • Maîtriser la technique du - Less is more

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Cette formation est un module du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Communication interpersonnelle

OSER DIRE ET SAVOIR DIRE : TECHNIQUES D’EXPRESSION ORALE OBJECTIFS

- Prendre confiance en soi - Augmenter sa capacité d’expression - Se sentir plus à l’aise dans une relation de face à face

PARTICIPANTS

- Toute personne souhaitant acquérir les bases de la communication orale

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports théoriques, partage collectif des expériences et des connaissances - Exercices variés de prise de parole pour sentir ses potentialités et les exploiter : fond et forme

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A ccompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 20, 27 avril, 4 mai -S ession 2 : 21, 28 septembre, 5 octobre

Les points de vigilance pour s’assurer d’être bien compris

Théorie de la communication

• Fonctionnement et circulation d’un message oral • Adaptation à l’interlocuteur • Recherche du partage

Les principes d’écoute et de reformulation Le non verbal en appui des mots • Bien utiliser le geste, le regard… • Attitudes et comportements adaptés

• Techniques de questionnement • Choix du vocabulaire • Mise en valeur de la pensée

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La valorisation de soi

• Aisance et ouverture • Fluidité verbale • Respiration et rythme de la parole • Champs d’application : toute situation de prise de parole en face à face ou téléphonique (présentations, entretiens, réunions…)

S’AFFIRMER DANS LA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC OBJECTIFS

- Acquérir une meilleure confiance en soi et de l’aisance pour mobiliser ses idées - Maîtriser et harmoniser les différents niveaux de la communication orale (gestes, attitudes, voix) - Réussir ses exposés, ses conférences et tous types d’interventions en public

PARTICIPANTS

- Tout professionnel désirant améliorer son efficacité à l’oral et gagner plus d’aisance en public - Taille minimale du groupe : 5 personnes

PRÉREQUIS

- Être déjà habitué à la prise de parole

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-U ne approche très pragmatique, permettant aux participants de découvrir leur potentiel dans le domaine de l’expression orale -U ne pédagogie basée sur des exercices filmés et « débriefés », permettant à chacun d’analyser son propre langage et son attitude gestuelle

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 9, 10 avril -S ession 2 : 15, 16 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 14, 15 juin -S ession 2 : 10, 11 décembre

-2 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Le discours

Les outils de l’expression orale

• Redécouvrir sa voix, travailler le rythme, le volume, l'articulation • Savoir bouger devant un auditoire

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• Comment écrire un texte destiné à être lu à haute voix : les techniques de l’écriture orale • Un discours pour convaincre, inciter à l’action ou informer • Un bon exemple vaut mieux qu’un long discours

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Faire face aux situations imprévues • Improviser • Rester efficace face à un public difficile

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Communication interpersonnelle

TRANSMETTRE SES CONNAISSANCES AVEC PÉDAGOGIE OBJECTIFS

- Développer son sens de la pédagogie - Utiliser les méthodes d’enseignement - Accroître son efficacité dans une relation pédagogique

PARTICIPANTS

- Formateurs occasionnels

PRÉREQUIS

- Avoir de l’aisance face à un groupe

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Travaux individuels face au groupe et préparation de séquences pédagogiques - Alternance d’apports fondamentaux lors de courtes séquences théoriques et de travaux dirigés, études de cas pratiques adaptés aux besoins et au vécu des participants - Nombreux échanges guidés par le formateur avec synthèses des points essentiels

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A ccompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 24, 25 avril, 24 mai -S ession 2 : 13, 14 novembre, 3 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 18, 19 avril, 16 mai -S ession 2 : 17, 18 septembre, 8 octobre

L’animation d’un groupe

Les adultes et la formation

• Le rôle du formateur : exigences et déontologie • Les spécificités des modes d’apprentissage et les représentations mentales de la formation • L’esprit pédagogique et les qualités inhérentes • Les facteurs clés de l’échec ou de la réussite

La conception et la mise en œuvre d’un programme pédagogique

• Les objectifs de formation et les objectifs pédagogiques • La progression pédagogique et les séquences de formation • La définition et la construction d’un programme • Les différentes méthodes pédagogiques • La planification et l’organisation individuelle et collective : l’adaptation du programme aux résultats à atteindre • Les principes d’utilisation des aides visuelles en appui du verbal et du support papier

• Les compétences de communication à mettre en action chez le formateur pour faciliter le transfert des connaissances • La prise de parole et la valorisation de l’essentiel • La prise de recul face aux situations de groupe et aux exigences de la matière • Les phases de la vie d’un groupe au travail : les réactions collectives et les problèmes humains • Les styles d’animation et leurs conséquences • Les techniques essentielles pour faire produire un groupe • Le maniement des impondérables et les moyens de dominer les différentes situations

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le contrôle et le suivi des acquisitions

• L’importance et les enjeux de l’évaluation des acquis • Les moments et les fonctions de l’évaluation : les compétences et leur transférabilité au poste de travail • Les questions du formateur pour évaluer sa méthode pédagogique : principes d’auto-analyse et repérage des voies d’amélioration • Les indicateurs d’effets d’une formation

EXERCER LA FONCTION TUTORALE OBJECTIFS

- S’exercer à mettre en œuvre les principes d’un tutorat de qualité depuis l’accueil jusqu’au bilan - Transmettre ses connaissances avec pédagogie - Faciliter la communication de l’apprenant au sein de l’entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne chargée de l’encadrement et de la formation d’un nouvel arrivant

PRÉREQUIS

DURÉE - RYTHME

- Aucun

-2 jours

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Création d’une boîte à outils personnalisée du tuteur parfaitement adaptés aux spécificités de chaque situation - Apport de méthodes, de conseils et d’outils facilitant la mise en œuvre de nouveaux savoir-faire et de comportements adaptés

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le rôle du tuteur : un expert de l’entreprise et du métier

• Cadre juridique de l’exercice de la fonction tutorale : stagiaires, contrats de professionnalisation, période de pré professionnalisation… • La dimension managériale du tuteur et les impératifs liés à toute relation humaine en milieu professionnel • L’encadrant : 1er formateur au poste de travail

PRIX / PERSONNE

- 210 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22, 23 mars -S ession 2 : 17, 18 septembre -S ession 3 : 8, 9 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 21, 22 février -S ession 2 : 17, 18 septembre

Préparer à l’autonomie professionnelle : rendre le travail formateur

• Préparer la séquence de travail • Transmettre le savoir-faire • Contrôler le déroulement des actions • Évaluer les résultats par rapport aux objectifs • Mesurer les progrès • Communiquer avec l’environnement de l’apprenant (Centre de formation…)

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Intégrer le nouvel arrivant

• Réussir son accueil • Définir et construire les différentes étapes indispensables à la réussite de son intégration • Transmettre les valeurs essentielles et la culture pour gagner du temps et faciliter les relations internes • Préparer les outils : livret d’accueil, fiche de poste, grille d’entretien, charte du tuteur et du jeune…

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

AMÉLIORER SES ÉCRITS EN CERTIFIANT SON NIVEAU EN ORTHOGRAPHE – CERTIFICATION VOLTAIRE OBJECTIFS

- Se perfectionner en orthographe, grammaire et syntaxe - Certifier son niveau de maîtrise des difficultés de la langue française (à l’écrit), avec fiabilité et objectivité

PARTICIPANTS

- Tout public

PRÉREQUIS

- Avoir les notions de base de la grammaire et des règles d’orthographe

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Progression ultra rapide : des progrès notables en seulement quelques heures - Utilisation simple de l’outil Projet Voltaire : en ligne ou sur smartphone

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Revoir, perfectionner et appliquer les principales règles de grammaire aux exigences des écrits professionnels

• La révision de la nature grammaticale et de la fonction des mots • Comment faire face aux difficultés • Améliorer ses écrits, ponctuer, apprendre à se relire • S’entraîner à la Certification • Partager sur les difficultés rencontrées • Être accompagné dans la progression de son niveau

Accès au Projet Voltaire : approfondir pour s'entraîner et compléter la formation en salle • Projet Voltaire, service en ligne de remise à niveau

-U n suivi tutoré par le formateur, en présentiel et à distance -U ne valorisation des compétences sur votre CV grâce au score de la Certification Voltaire

DURÉE - RYTHME

-3 ,5 jours dont 14h en présentiel, 7h en e-learning tutoré et 3h30 d’examen

personnalisée en orthographe. Projet Voltaire vous propose un programme de remise à niveau en ligne personnalisé, qui identifie les lacunes de l’apprenant et l’aide à acquérir les automatismes nécessaires, donc calé sur son rythme • Projet Voltaire est déployé dans plus de trente établissements universitaires, et conçu avec le champion du monde d’orthographe • 140 règles d’orthographe sont recensées et réparties sur 7 niveaux, classés dans un ordre croissant de difficulté • Sur chaque niveau, vous entrez directement dans l’entraînement personnalisé, sans perdre de temps avec un test de positionnement. Le système saura reconstituer votre niveau initial • Sur chaque règle, accédez à une vidéo explicative avec le son • Durée estimée : 7 heures en moyenne par personne

PRIX / PERSONNE

- 930 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14 mars, 15 mars (matin), 11 avril (matin), 15 mai (matin) -S ession 2 : 9 octobre, 10 octobre (matin), 6 novembre (matin), 5 décembre (après-midi)

Certification Voltaire

• La certification Voltaire, d'une durée de 3h00, donne lieu à un score entre 1 et 1000 qui peut être valorisé sur un CV • Il s’agit d’un examen écrit (QCM de 195 questions) qui se déroule dans un centre agrée (KEDGE BUSINESS SCHOOL est centre d’examen agrée)

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Certification Voltaire

ORGANISATION PERSONNELLE ET GESTION DES PRIORITÉS OBJECTIFS

- Comprendre son organisation et son fonctionnement - Mettre en œuvre des moyens pour hiérarchiser les tâches - Développer de nouveaux comportements dans les principales actions quotidiennes

PARTICIPANTS

- Tout public

PRÉREQUIS

- Avoir au moins 1 mois d’ancienneté dans la fonction occupée

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Les participants travaillent sur leurs propres contraintes

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-L ivrets aide-mémoire, nombreuses fiches réutilisables, bibliographies -C onseils personnalisés et méthodes à mettre en œuvre -A ccompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-4 jours

PRIX / PERSONNE

-1 600 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 30, 31 mai, 13 juin, 12 septembre -S ession 2 : 17, 18 octobre, 15 novembre, 24 janvier 2019

La planification : vision à court et moyen terme

L’analyse de son temps

• Le gain de temps obtenu par une planification réaliste, une organisation réelle, une gestion consciente de soimême et des autres • Détermination d’un contrat de progrès à mettre en œuvre

L’emploi du temps quotidien

Enrichissement des comportements gagnants face au temps

• Nos attitudes et nos comportements face au temps • Étude de nos actions programmées ou non • Les pertes d’efficacité, les erreurs à ne pas commettre, les pistes à développer… • Les voleurs de temps : identification et remèdes • La recherche de l’équilibre

Le respect des priorités

• La fixation des objectifs : réalisme et efficacité • La hiérarchisation des actions

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Analyse de la transposition au terrain : identification des réussites, échecs, satisfactions, insatisfactions… • Compléments méthodologiques • Recadrage et conseils personnalisés • Fixation de nouveaux plans d’action pour poursuivre la progression dans l’acquisition des comportements souhaités

Les lois du temps dans les tâches quotidiennes

• La recherche de l’efficacité (temps passé/résultat) • Le classement • Les entretiens téléphoniques • L’organisation individuelle • Les travaux écrits…

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ RELATIONNELLE

MIEUX COMMUNIQUER PAR UNE MEILLEURE CONNAISSANCE DE SOI ET DES AUTRES OBJECTIFS

- Se sensibiliser à des outils de communication interpersonnelle et intégrer ces outils dans sa communication - Respecter l’autre et se faire respecter - Se positionner positivement dans une équipe

PARTICIPANTS

- Tout public

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Éléments théoriques suivis de nombreux cas d’expérimentation permettant de mesurer la validité des méthodes - Un stage très dynamique qui met les stagiaires en situation de communication guidée

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A ccompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 26, 27 mars, 3 avril -S ession 2 : 24, 25 septembre, 8 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 29, 30 mars, 13 avril -S ession 2 : 27, 28 septembre, 15 octobre

La connaissance de soi et des autres

La programmation neuro-linguistique

• Étude de son système de perception et de représentation • Utilisation optimale de ce système • Évolution à l’intérieur des autres systèmes • Maîtrise des moyens d’influence • Recherche du contact positif et de l’accord

L’analyse transactionnelle

• Étude des différents états du Moi • Identification des transactions • Utilisation de ces transactions en entreprise : enrichissement des tâches / résolution de conflits / créativité / efficacité

• L'entrée en communication : les éléments qui favorisent la réussite • Les signes de reconnaissance : théorie et jeux de rôles • Les a priori, les jugements de valeur • Le verbal et le non verbal, la gestuelle • La voix : travail sur les tonalités, le rythme, la modulation • Les outils au service d'une relation gagnante : se repérer par rapport à l'interlocuteur • Le repérage de ses points forts et faibles : égogramme, grilles

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

LE BON POSITIONNEMENT PROFESSIONNEL : LES CLÉS DE LA RÉUSSITE OBJECTIFS

- Renforcer la confiance en soi, l’engagement, les relations interpersonnelles, la prise de responsabilité, et l’autonomie dans sa vie professionnelle - Vaincre les blocages à la communication pour dépasser les situations difficiles

PARTICIPANTS

- Tout public

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Alternance d'apports théoriques, de jeux de rôles, de temps de réflexion et de discussions dirigées

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Valoriser les relations

• Les situations professionnelles : compréhension et décodage • Les messages contraignants • Les émotions et les facteurs de blocage • L'empathie et la maîtrise de soi • L’affirmation de soi et le savoir dire « non » • La gestion des émotions et son dépassement pour maintenir la relation et s'affirmer dans l'écoute, la persuasion et l'argumentation • Les stratégies d'actions pour s'adapter à la diversité des interlocuteurs

-L es journées sont basées sur une pratique pédagogique, pragmatique et structurée, orientée vers l’implication de soi, la culture de la performance individuelle et collective… - Pédagogie permettant de créer des conditions durables de communication, de cultiver l’esprit de responsabilité, d’autonomie et de mobiliser l’énergie que chacun porte en lui

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 2, 3 mai, 1er juin -S ession 2 : 4, 5, 19 décembre

Les motivations personnelles au travail

• Les centres d’intérêts et les émotions positives • Les apports du travail sur sa vie • Les points de blocage et leur dépassement • Les réussites et les difficultés • Le repérage des éléments qui construisent la vie au travail : les forces et difficultés, les incontournables…

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

L’implication dans son projet professionnel

• Les freins et les accélérateurs (affectifs et mentaux) dans un processus d’évolution personnelle • L’engagement dans les différentes actions collectives • La confiance en soi et en l’Autre • La performance personnelle au service de la réussite de l’équipe à laquelle on appartient • L’énergie personnelle pour multiplier l’énergie du groupe • L’affirmation de soi et de son savoir-faire dans la structure

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

FAIRE FACE À L’AGRESSIVITÉ OBJECTIFS

- Étudier les mécanismes constitutifs de l’agressivité et de la violence - Analyser les situations pour prendre de la hauteur et mieux réagir - Augmenter la maîtrise de soi face aux interlocuteurs agressifs

PARTICIPANTS

développer des réflexes d’analyse et trouver les moyens de « rebondir » après une situation difficile (dynamisme et créativité)

- Tout public

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Étude de situations conflictuelles et de cas réels - Exercices et jeux de rôle pour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8 juin -S ession 2 : 18, 19 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 9, 10 avril -S ession 2 : 8, 9 octobre

- 910 €

Repérage des émotions ressenties

Mieux comprendre les principes de l’agressivité pour mieux la contrôler • Le repérage des signaux annonciateurs • Les différentes phases

• Leur expression pour mieux les maîtriser • Travail sur la recherche de solutions et d’attitudes adaptées • Les aides pour masquer les tensions

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Les éléments pour désamorcer l’agressivité

Notions de peur et de réactions à la peur • Les mots qui blessent • Les reconnaître et les décoder • Les attitudes qui heurtent

• La gestion du temps et des lieux • Les opportunités situationnelles • Les moyens de se ressourcer

Étude des champs personnels et des champs relationnels

• Analyse des attitudes physiques, intonations de voix et appuis gestuels qui renforcent l’aspect violent des mots utilisés • Le non verbal : décodage

AFFIRMATION DE SOI OBJECTIFS

- Mesurer les facteurs importants dans l’affirmation de soi - Mieux se connaître pour mieux communiquer - Analyser une situation dans toutes ses dimensions

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse de gagner en efficacité relationnelle

PRÉREQUIS

sur expérience et aux échanges de pratiques

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Travaux à partir de situations rencontrées par les participants - Apport de concepts et conseils personnalisés - Accompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 26, 27 avril, 14 mai -S ession 2 : 22, 23 octobre, 7 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 16, 17 avril, 15 mai -S ession 2 : 25, 26 octobre, 7 novembre

Les ressources personnelles

Les comportements et profils de personnalités • Les grands types • L’écoute • Le rapport de confiance à l’autre

Les émotions

• Leur rôle • L’expression des émotions • La maîtrise de soi dans les situations de tension

Étude de différentes situations de la vie professionnelle

• Leur identification • Leur utilisation dans les situations difficiles • Le processus de prise de décision en communication • L’affirmation de soi dans l’action : oser prendre des initiatives

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

L’image de soi et des autres/notions de perception, de relativité et de cohérence positive • Notions de perception • Relativité de décodage • Cohérence positive

• Les facteurs constitutifs d’une situation • Le contournement des facteurs « négatifs » • Les moyens pour « oser faire et oser dire »

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

TIRER PARTI DE LA DYNAMIQUE DES ÉMOTIONS OBJECTIFS

- Approfondir la connaissance des émotions et leur rôle dans les relations interpersonnelles - Développer son intelligence émotionnelle - Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions

PARTICIPANTS

- Toute personne dont l’activité est basée sur le contact humain

PRÉREQUIS

- Avoir suivi le stage « Affirmation de soi »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

forts et d’évolution pour chaque participant -D écodage de situations professionnelles vécues -N ombreux travaux et conseils personnalisés

DURÉE - RYTHME

-2 jours

- À partir d’exercices guidés par le formateur, identification des points

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 4, 5 juin -S ession 2 : 6, 7 décembre MARSEILLE -S ession 1 : 6, 7 juin -S ession 2 : 12, 13 décembre

Développer son intelligence émotionnelle

Mieux se connaître et comprendre ses émotions

• Prendre conscience de son fonctionnement émotionnel • Mesurer son quotient émotionnel • Repérer les conséquences néfastes d’émotions mal gérées • Positiver les émotions bloquantes

Comprendre le fonctionnement des émotions • Le rôle des émotions • Les 8 émotions fondamentales • Les mécanismes émotionnels principaux • L’impact sur la relation à l’autre et sur l’efficacité

• Identifier ses émotions • Repérer ses pensées automatiques • Relativiser ses croyances dysfonctionnelles • Exprimer et partager son ressenti émotionnel • Développer sa compréhension de l’autre par une écoute empathique

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Gérer ses émotions

• Dépasser les émotions invalidantes • Utiliser les émotions comme guide des besoins • Gérer et dépasser les émotions liées aux relations conflictuelles • Apprendre à lâcher prise : remettre son esprit au calme • Travailler sur les ressources personnelles pour gagner en sérénité

GESTION POSITIVE DU STRESS PROFESSIONNEL OBJECTIFS

- Développer sa capacité d’adaptation aux diverses situations professionnelles - Mettre en place une stratégie personnelle de prévention de la fatigue et de mobilisation - Manager efficacement les séquences de travail difficiles (ou pénibles) - Se rendre mentalement disponible et mieux se concentrer

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’optimiser ses ressources physiques et mentales

PRÉREQUIS

- Aucun

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Exercices facilement reproductibles - Durant la session, il sera proposé aux participants des thèmes de réflexion et des techniques antifatigues

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les mécanismes du stress

• Son potentiel énergétique : le connaître • Les moyens de dédramatiser les dysfonctionnements • Le décodage des signaux physiologiques • Les sources habituelles de stress et leur manifestation

Les causes des tensions et les réponses adaptées • Les causes externes des tensions • Les tensions que nous fabriquons • La réponse aux différentes causes

auxquelles ils s’exerceront entre les séances -T enue vestimentaire décontractée -A ccompagnement au développement de nouveaux comportements au poste de travail grâce au retour sur expérience et aux échanges de pratiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 290 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 21, 28 mars, 4 avril -S ession 2 : 6, 13, 20 juin -S ession 3 : 14, 21, 28 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 25, 26 juin, 4 juillet -S ession 2 : 15, 16, 26 novembre

Le dépassement de l’émotion

• La gestion de son niveau émotionnel • La réponse aux émotions des autres • Le contrôle de l’activité mentale • La résistance aux causes de tensions habituelles

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Les objectifs personnels

• La fixation d’objectifs personnels • La mise en œuvre des moyens et plans d’action • Les techniques pour maintenir les objectifs dans la durée

Les actions pour passer du mauvais stress à l’action positive au quotidien

• Utilisation des outils de la session pour : mieux faire son propre travail / contrôler les situations délicates / mieux se motiver et motiver les autres / s’imposer de nouveaux modes de fonctionnement

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

DÉVELOPPER SON ESPRIT D’ÉQUIPE : TROUVER DU SENS À ÊTRE ET À FAIRE ENSEMBLE OBJECTIFS

- Apprendre à co-créer et cultiver une vision commune qui donne du sens et de la motivation individuellement et collectivement - Découvrir les opportunités qui se cachent dans le partage et la collaboration - Développer des outils permettant de se relier les uns aux autres pour mieux travailler ensemble

PARTICIPANTS

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Tout public

-U n projet concret en fil conducteur de la formation où les différents aspects de la théorie sont éprouvés avec des temps de feed-back -J eux et mises en situation pour mieux appréhender les éléments abordés pendant le stage

PRÉREQUIS

- Aucun

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6 mars -S ession 2 : 6, 7 septembre

La richesse du faire et de l’être ensemble

Être et travailler ensemble dans l’entreprise d’aujourd’hui • Point sur les différentes modalités de faire et être ensemble professionnellement • Les résultats de la coopération contrainte • Les difficultés qui émergent quand le sens n’est pas partagé

Notre façon d’appréhender l’être et le faire ensemble

• Nos croyances sur ce qu’est le travail en équipe • Nos idées à propos de ce que devrait être le travail en équipe • Notre propre comportement en groupe

• 1 + 1 = 3 ou « l’équation possible » • La motivation retrouvée par le sens partagé • Le pouvoir de la vision partagée et de la complémentarité • La force du système gagnant/gagnant

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Passer de la coopération par nécessité à la collaboration par volonté

• La différence entre la coopération et la collaboration • Les outils pour faire émerger le sens qui nous relie • Outils pour savoir « rêver » et partager une vision commune • La création de systèmes qui prennent en considération les besoins de toutes les parties impliquées • La mise en place d’espace-temps privilégiés pour se connecter et mieux communiquer

LE TABLEAU DE BORD

OUTIL DE PILOTAGE DE VOTRE ACTIVITÉ OBJECTIFS

- Présenter une méthode de création d’un tableau de bord - Déterminer un mode de communication approprié à la présentation et au suivi des indicateurs

PARTICIPANTS

- Toute personne pilotant un projet et désirant suivre les indicateurs

PRÉREQUIS

- Maîtrise d’Excel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 17, 18 mai -S ession 2 : 15, 16 novembre

Mettre en place son propre tableau de bord

Connaître la méthodologie de la création d’un tableau de bord • Définition du cadre de pilotage • Définition et clarification des objectifs • Détermination des données pertinentes à intégrer dans l’élaboration d’un tableau de bord (données de l’environnement, des orientations stratégiques, des points faibles à améliorer, des points forts à consolider) • Le chaînage des tableaux de bord • La communication interne : l’élément décisif de la mise en place

134

-A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Définir les points clés de son activité • Rechercher les événements pouvant empêcher la mise en place de son tableau de bord • Déterminer ses indicateurs • Déterminer les seuils d’alerte et leur déclenchement

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Valider et adapter l’outil créé

• Mettre en place un test de validité des indicateurs • Connaître la durée de validité de l’outil • Savoir le modifier et le faire évoluer

Apprendre à communiquer et savoir présenter son activité grâce au tableau de bord

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MA NAGER LES HOMMES ET DÉV ELOPPER L'EFFICACIT É PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

EXPRIMEZ VOTRE CRÉATIVITÉ POUR RÉALISER DES SUPPORTS DE COMMUNICATION : DE L’IDÉE À LA CONCEPTION GRAPHIQUE OBJECTIFS

- Comprendre les notions de base de la créativité - Optimiser les fonctionnalités visuelles du pack office - Acquérir les principales fonctionnalités des logiciels d’infographie Photoshop, Indesign et Illustrator - Être plus performant dans la réalisation de documents professionnels en matière de communication visuelle

- Gagner en autonomie afin de répondre aux missions confiées dans son entreprise - Présenter son projet de support de communication

PARTICIPANTS

- Toute personne voulant mettre en place des documents visuels opérationnels et de qualité pour son service : Assistant(e)s de direction, collaborateurs des services marketing - communication ressources humaines…

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Exprimer sa créativité et la partager avec un groupe

• S’engager et prendre sa place dans la construction collective • Confronter les idées • Contribuer à l’émergence d’une vision partagée • Organiser la recherche d’idées • Passer de l’idée à la réalisation • Rechercher une cohérence dans les documents

Connaître les règles de mises en page et d’organisation d’un document

• Appréhender le principe général de la construction d’un document • Hiérarchiser les informations et le sens de lecture • Choisir des typographiques • Choisir des visuels et des couleurs • Mettre le document en page, en colonne, et gérer les blancs

PRÉREQUIS

-A pplication pratique par la mise en place d’un projet qui sera présenté et évalué lors de la dernière séance

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-3 jours

-C onnaissance de base du pack office et de la recherche de données sur Internet -A pports théoriques (révision et/ou apprentissage des fonctionnalités des logiciels nécessaires aux applications pratiques) -U tilisation des logiciels utiles aux applications pratique

• Rechercher et organiser des idées : style, forme, couleur, police, format… • Partir d’un document réaliser dans le pack office (Word, Publisher…) vers des outils de communication visuelle du pack adobe (Photoshop, Indesign et Illustrator)

Utiliser les outils du pack Adobe pour créer son support de communication

• Maîtriser la barre d’outils, la barre d’options, les palettes, les menus (Photoshop / Indesign et Illustrator) ; • Réussir des retouches photo de qualité et améliorer la couleur et la luminosité d’une image (Photoshop) ; • Travailler le texte, la typographie, les blocs, les PDF interactifs…(Indesign) ; • Créer des illustrations en dessinant des formes et tracés précis (Illustrator) • Optimiser le travail de création grâce à des filtres, des masques et des calques… • Transformer les objets pour les adapter à la communication souhaitée

DURÉE - RYTHME PRIX / PERSONNE

- 966 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 1, 2, 9 mars -S ession 2 : 6, 7, 13 septembre

Travailler la présentation à un public « collaborateurs, direction, clients…) de son projet de support de communication de façon attractive et convaincante

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

WORD - OPTIMISER VOS COURRIERS ET PRÉSENTATIONS

TRAVAILLER VOS DOCUMENTS POUR LES RENDRE PLUS OPÉRATIONNELS OBJECTIFS

- Maîtriser les fonctionnalités du logiciel Word dont vous avez besoin dans le cadre de votre activité - Être plus performant dans la réalisation de documents professionnels - Gagner en autonomie afin de répondre aux missions confiées dans son entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne voulant utiliser le traitement de texte Word : Collaborateurs de tous les services d’une entreprise (commercial, marketing, communication, financier, ressources humaines, production…

PRÉREQUIS

- Connaissance de Windows et des fonctions courantes de Word

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-É valuation à KEDGE BS du niveau de sortie par le TOSA

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 644 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 24 avril, 3 mai -S ession 2 : 23, 30 octobre

utilisant les fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre activité

Présenter son activité et exprimer ses besoins en termes de courriers, rapports, présentations visuelles et publipostage • Définir l’utilité, les contraintes, les objectifs d’utiliser Excel dans le cadre de son activité • Organiser le travail à effectuer pour obtenir le rendu souhaité • Passer de l’idée à la réalisation • Rechercher une cohérence dans les documents produits

Mettre en place des courriers, compte rendu, rapport, présentations visuelles publipostage et/ou améliorer vos outils existants en

136

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-É valuation à distance du niveau d’entrée par le TOSA -A pports théoriques (révision et/ou apprentissage des fonctionnalités des logiciels nécessaires aux applications pratiques) -A pplication pratique sous forme d’atelier grâce à des cas fournis par le formateur ou avec vos propres données (amener alors vos éléments sur une clé USB) -É valuation par le formateur de votre document retravaillé

• Optimiser les présentations : intégration de tableaux de schémas, d’organigrammes… • Optimiser le publipostage • Créer un document long : Créer un document maître, Réorganiser le document, Créer une table des matières, Créer un index, Modifier la mise en page • Créer un modèle et un formulaire : Créer et enregistrer un modèle, Créer un document à partir d’un modèle, Créer le formulaire, Remplir le formulaire, Distribuer le formulaire •A utomatisation d’une tâche répétitive : les macros prédéfinies dans Word : Créer une macro, Utiliser une macro, Modifier une macro, Simplifier l’utilisation d’une macro • Travailler à plusieurs sur un document • Optimiser l’impression d’un document

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Certification TOSA

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Efficacité professionnelle

EXCEL - OPTIMISER VOS TABLEAUX ET GRAPHIQUES

TRAVAILLER VOS DOCUMENTS POUR LES RENDRE PLUS OPÉRATIONNELS OBJECTIFS

- Maîtriser les fonctionnalités du logiciel Excel dont vous avez besoin dans le cadre de votre activité - Être plus performant dans la réalisation de documents professionnels - Gagner en autonomie afin de répondre aux missions confiées dans son entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne voulant utiliser le tableur Excel : Collaborateurs de tous les services d’une entreprise (commercial, marketing, communication, financier, ressources humaines, production…

PRÉREQUIS

- Connaissance de Windows et des fonctions courantes d’Excel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

avez besoin dans votre activité

Présenter son activité et exprimer ses besoins en termes de tableaux, de graphiques et d’analyses de données • Définir l’utilité, les contraintes, les objectifs d’utiliser Excel dans le cadre de son activité • Organiser le travail à effectuer pour obtenir le rendu souhaité • Passer de l’idée à la réalisation • Rechercher une cohérence dans les documents produits

Mettre en place des tableaux, graphiques et analyses et/ou améliorer vos outils existants en utilisant les fonctionnalités dont vous

• Gérer une liste de données dans un tableau : Préparer, modifier et trier les données, Effectuer des sous-totaux, Filtrer et extraire des données, Importer et exporter depuis d’autres applications… • Utiliser les fonctions de calculs avancés ; Statistiques (NB, NBVAL, NB.SI…), Mathématiques (ARRONDI, SOMME.SI…), Conditionnelles (SI, ET, OU…), Recherches d’informations (REC HERCHE V ou H…), … • Synthétiser, consolider et analyser des données : Créer un tableau de synthèse, Créer un tableau et un graphique croisé dynamique, Utiliser un critère, Consolider par catégorie et par position, Appliquer une mise en forme conditionnelle, Effectuer une analyse statistique… • Automatiser une tâche répétitive (introduction aux macros commandes) : Enregistrer et exécuter une macro,

-É valuation à KEDGE BS du niveau de sortie par le TOSA

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 644 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 16, 23 mai -S ession 2 : 4, 11 décembre

Affecter une macro à un bouton • Travailler à plusieurs sur un document • Optimiser l’impression d’un document

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Certification TOSA

POWERPOINT – CRÉER DES PRÉSENTATIONS ATTRACTIVES

TRAVAILLER VOS DOCUMENTS POUR LES RENDRE PLUS OPÉRATIONNELS OBJECTIFS

- Maîtriser les fonctionnalités du logiciel PowerPoint dont vous avez besoin dans le cadre de votre activité - Être plus performant dans la réalisation de documents professionnels - Gagner en autonomie afin de répondre aux missions confiées dans son entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne voulant utiliser le tableur PowerPoint : Collaborateurs de tous les services d’une entreprise (commercial, marketing, communication, financier, ressources humaines, production…

PRÉREQUIS

- Connaissance de Windows et de l’environnement PowerPoint

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Présenter son activité et exprimer ses besoins en termes de diaporama • Définir l’utilité, les contraintes, les objectifs d’utiliser PowerPoint dans le cadre de son activité • Organiser le travail à effectuer pour obtenir le rendu souhaité • Passer de l’idée à la réalisation • Rechercher une cohérence dans les documents produits

Connaître les règles de mises en page et d’organisation d’un diaporama

• Appréhender le principe général de la construction d’un document • Hiérarchiser les informations et le sens de lecture • Choisir des typographiques • Choisir des visuels et des couleurs • Rechercher et organiser des idées : style, forme, couleur, police, titre et sous-titre, format…

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Créer, mettre et enrichir une présentation

• Créer une nouvelle présentation •C réer une présentation à partir d’un modèle de conception • Insérer un objet ou une image • Manipuler les diapositives : Insérer, dupliquer, déplacer • Imprimer une présentation • Insérer et modifier un tableau, un graphique, un organigramme • Manipuler des objets : ajouter, dupliquer, modifier • I mporter des éléments d’un document Word, Excel, Internet • Optimiser la présentation : créer un masque pour gagner du temps • Appréhender la mise en page des visuels • Optimiser l’impression d’un document

-É valuation à KEDGE BS du niveau de sortie par le TOSA

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 644 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 29 mai, 5 juin -S ession 2 : 20, 27 novembre

• Projeter une présentation • Créer une présentation à emporter

Présenter le résultat de votre diaporama

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Certification TOSA

Préparer la projection d’une présentation • Préparer le support du présentateur • Choisir un effet d’apparition • Animer des éléments • Modifier l’enchaînement des diapositives

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

137

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIETAUX

138

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

FO RMAT IO NS CO URT ES • Contrôle de Gestion - Finance

140

• Comptabilité - Fiscalité

144

• Droit

148

• Management des risques

150

• Environnement - Développement durable - RSE

150

139

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Contrôle de Gestion Finance

ENTRAÎNEMENT PRATIQUE À LA GESTION D’ENTREPRISE : S’APPROPRIER LES MÉCANISMES ÉCONOMIQUES & FINANCIERS OBJECTIFS

- Connaître les logiques économiques et fonctionnelles majeures de la gestion des entreprises et leur contribution à la performance de l’organisation - Savoir identifier les interactions entre les décisions des différentes fonctions de l’entreprise en développant sa compréhension des processus de gestion

- Connaître, à travers une première approche, la signification des principaux concepts relatifs à la gestion des entreprises

PARTICIPANTS

-T oute personne souhaitant développer sa compréhension des différentes logiques de gestion des entreprises

PRÉREQUIS

- Avoir eu une expérience professionnelle, car cette formation apporte les fondamentaux de gestion d’entreprise

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME L’animation de ce séminaire s’appuie sur un jeu de simulation de gestion des entreprises en univers concurrentiel

Chaque participant est intégré dans une équipe qui se voit confier le pilotage et la gestion des activités d’une entreprise. Chaque équipe reçoit au début de la séance un ordinateur et un kit pédagogique composé d’outils permettant une appropriation rapide des éléments essentiels du simulateur. Pendant toute la durée du séminaire, les équipes alternent temps de travail en groupe pour construire leurs décisions et séances plénières (Principes de base du contrôle de gestion et de la comptabilité et de la gestion financière) où sont remises en perspective les interactions entre les différentes variables de gestion. L’animateur intervient au cours de chacun de ces temps pour faciliter la prise en main, expliciter certains concepts de management, favoriser la réflexion et développer le partage d’expériences.

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, jeu de simulation de gestions des entreprises en univers concurrentiel pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-3 jours + évaluation

De nature multifonctionnelle, cet outil de simulation développe la connaissance des principales fonctions de l’entreprise en mettant l’accent sur l’interaction de leurs décisions en matière : • D’approvisionnement : choix et modalités de paiement des fournisseurs, niveau de commande, gestion des stocks • De production : niveau, optimisation, choix des moyens, productivité • De commercial : prévision de vente, prix, publicité, délai de paiement, force de vente • D’investissement : rentabilité, financement Il permet de mieux comprendre les outils : • Du contrôle de gestion : typologie et imputation des charges, suivi et analyse des coûts, détermination des marges, suivi des budgets • De la gestion financière : bilan, compte de résultat, financement du cycle d’exploitation, trésorerie, rentabilité Après chaque décision une synthèse est réalisée et les équipes présentent leurs analyses. Cette méthode permet aussi d’aborder les notions d’organisation d’équipe et de processus de décisions.

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8, 9 février -S ession 2 : 29, 30 mars, 5 avril -S ession 3 : 20, 21, 27 septembre MARSEILLE : -S ession : 28 février, 1er, 2 mars

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 3 « Élaborer des scénarios de gestion et construire une décision » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue + Évaluation : étude de cas, on attend du stagiaire une identification des décisions à prendre au regard des critères de performance retenus par l’entreprise

LE TABLEAU DE BORD :

CONCEVOIR, PRÉSENTER ET CONTRÔLER LES INDICATEURS DE GESTION OBJECTIFS

- Présenter une méthode de création d’un tableau de bord de gestion - Déterminer un mode de communication approprié à la présentation des indicateurs

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion : Services comptable, de gestion ou de production, Gestionnaire de centre de profit, Créateur ou Repreneur d’entreprise

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 17, 18 mai -S ession 2 : 15, 16 novembre

Mettre en place son propre tableau de bord

Connaître la méthodologie de la création d’un tableau de bord

• Définition du cadre de pilotage de l’entreprise • Définition et clarification des objectifs de l’entreprise • Détermination des données pertinentes à intégrer dans l’élaboration d’un tableau de bord (données de l’environnement de l’entreprise, des orientations stratégiques, des points faibles à améliorer, des points forts à consolider) • Le chaînage des tableaux de bord • La communication interne : l’élément décisif de la mise en place

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PRÉREQUIS

-N otions de gestion et maîtrise d’Excel

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Valider et adapter l’outil créé

• Mettre en place un test de validité des indicateurs • Connaître la durée de validité de l’outil • Savoir le modifier et le faire évoluer

Apprendre à communiquer et savoir présenter son activité grâce au tableau de bord

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Contrôle de Gestion Finance

LES ESSENTIELS DU CONTRÔLE DE GESTION : ÉLABORER LES COÛTS, ANALYSER LA RENTABILITÉ ET CONSTRUIRE LES BUDGETS OBJECTIFS

- Présenter l’organisation analytique des coûts - Donner les principaux outils de suivi des points sensibles permettant d’accroître la rentabilité de l’entreprise - Présenter la démarche budgétaire - Donner les principaux outils permettant d’optimiser les budgets

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir

et/ou d’accroître ses compétences en gestion : Services comptable, de gestion ou de production, Gestionnaire de centre de profit, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de gestion ou avoir suivi le module « Entrainement pratique à la gestion d’entreprise »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

DURÉE - RYTHME

-3 jours + évaluation

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

CONCEVOIR, PRÉSENTER ET CONTRÔLER LES BUDGETS

ÉLABORER LE COÛT DE REVIENT ET ANALYSER LA RENTABILITÉ

Connaître les caractéristiques de la gestion budgétaire

Déterminer les coûts liés à une production ou à une prestation • Les charges directes (transport, location, main d’œuvre, sous-traitance…) • Charges indirectes (coûts de structure, stocks, main d’œuvre…) • Calcul du coût de revient

Analyser et mettre sous contrôle les coûts et les marges

• La modélisation du suivi de coût de revient d’un produit ou d’un service • La mise en place d’un outil de suivi de contrôle et d’analyse • Le calcul des marges (globale, par produit, par prestation…) • La mise en place d’un outil de contrôle et d’analyse des coûts et marges

Maîtriser les frais généraux et les coûts cachés de l’entreprise

• La recherche des freins empêchant la mise en place du contrôle des frais • La mise en place d’un outil de contrôle

• La mise en œuvre des budgets et l’implication du personnel • Les principales étapes de la procédure budgétaire

Préparer les budgets : des prévisions à la réalisation

• La connaissance du fonctionnement et de la stratégie de l’entreprise • Les types d’informations à obtenir et le planning des travaux budgétaires • Les relations entre les services et la formalisation des hypothèses • L’articulation et la mise en place des différents budgets

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 6 avril, 3 mai, 8 juin -S ession 2 : 19, 20 avril, 7 juin -S ession 3 : 19, 22, 23 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 16 mars, 18 avril, 17 mai -S ession 2 : 30, 31 mai, 13 juin

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 2 « Mettre en place un contrôle budgétaire » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue + Évaluation : étude de cas, on attend du stagiaire la proposition d’outils de suivi et de contrôle en relation avec les situations analysées

Présenter et diffuser la synthèse budgétaire

• Le lien entre le budget de trésorerie et les autres documents de synthèse (le compte de résultat et le bilan prévisionnel, le plan de financement) • La mise en place d’une note finale de présentation du budget général et des budgets par département

Suivre et contrôler les réalisations budgétaires • La constatation et l’analyse des écarts • La mise en place d’indicateurs de suivi • Les actions correctrices

Déterminer et analyser son seuil de rentabilité

• La détermination des charges fixes et variables et le seuil de rentabilité • L’analyse du seuil de rentabilité en valeur, en jours, par produits…

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Contrôle de Gestion Finance

CONSTRUIRE SON BUSINESS PLAN :

CRÉER ET SUIVRE LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT D’UNE ENTREPRISE OBJECTIFS

- S’approprier une démarche cohérente respectant la présentation comptable avec la souplesse et la convivialité du tableur - « Modéliser » les comptes de l’entreprise pour évaluer toutes les conséquences des choix stratégiques - Évaluer la rentabilité et la crédibilité des prévisions et assurer le financement optimal de la stratégie - Savoir mettre en forme le business plan et le vendre à des partenaires ou des financiers

PARTICIPANTS

- Toute personne souhaitant exprimer la stratégie de l’entreprise dans des états prévisionnels crédibles et compréhensibles par tous : Services comptable, gestion ou production, Gestionnaire de centre de profit - Créateur / Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de gestion ou avoir suivi le module « Les outils financiers »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel. -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours + évaluation

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 25 mai, 27 juin, 21 septembre, 5 octobre -S ession 2 : 31 mai, 1er, 21 juin -S ession 3 : 11, 12, 30 octobre MARSEILLE - Session : 5, 7 septembre, 5, 19 octobre

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

Évaluer la rentabilité, la crédibilité avec analyse de sensibilité et scénario

Maîtriser les objectifs et les finalités d’une communication financière efficace : le business plan

• Un outil de communication expression de la stratégie • Les obligations légales de publication et de communication des comptes financiers • De la création d’entreprise au plan de développement ou de redressement • Comprendre le business model de l’entreprise

Travailler sur les états prévisionnels : modélisation des comptes

• L’organisation des informations financières • Pratique du tableur et respect des présentations comptables • Compte de résultat : activité, charges directes et fixes • Plan de financement : investissements, BFDR et cash-flow

• Retour sur investissement : durée, valeur résiduelle • Le risque : crédibilité du projet et actualisation • Analyse de sensibilité et scénarios : dynamique de gestion

Préparer le montage financier : des ressources ou solutions adaptées • Évaluation des besoins financiers et des garanties disponibles • Du crédit classique à la location et au crédit-bail • Les montages financiers : SCI, Holding et LMBO • Les limites de l’endettement • La maîtrise de sa croissance

Mise en forme du business plan

• L’indispensable « exécutive summary » • Une présentation dynamique et crédible

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 4 « Élaborer un Business plan » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue, si suivi de la formation « Entrepreneuriat » 1 jour + Évaluation : sur la base d’un cas d’entreprise, on attend du stagiaire la réalisation d’un Business Plan incluant trois volets : analyse du marché, analyse de l’environnement et situation financière de l’entreprise

LES OUTILS FINANCIERS :

LIRE ET ANALYSER LE BILAN ET LE COMPTE DE RÉSULTAT OBJECTIFS

- Fournir le vocabulaire nécessaire à la compréhension des documents financiers - Proposer une méthode d’analyse de la liasse fiscale (bilan & compte de résultat)

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion : Services comptable, de gestion ou de production,

Gestionnaire de centre de profit, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notion de gestion ou avoir suivi le module « Entrainement pratique à la gestion - S’approprier les mécanismes économiques et financiers »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Connaître le rôle et l’intérêt de l’information financière

• Le système d’information comptable et financier • La place de l’information financière dans la gestion d’une entreprise et dans l’économie

Comprendre le fonctionnement des comptes annuels (bilan et compte de résultat) • Le bilan • Le compte de résultat • Les annexes

Analyser la rentabilité de l’entreprise grâce au compte de résultat

• La formation du résultat de l’exercice à travers les soldes intermédiaires de gestion • L’analyse des marges et de la valeur ajoutée • L’importance économique et financière de l’autofinancement

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DURÉE - RYTHME

-3 jours + évaluation

• La capacité d’autofinancement • La croissance de l’entreprise • L’interprétation des ratios de rentabilité • Les actions à mener pour améliorer la rentabilité

Analyser la structure financière de l’entreprise grâce au bilan

• L’équilibre du haut du bilan • L’équilibre d’exploitation • La trésorerie • Le financement des équilibres • L’interprétation des ratios de solvabilité et de gestion • Les actions à mener pour améliorer les équilibres financiers • Rédiger une analyse financière

Le diagnostic financier : étude à partir des comptes réels d’une entreprise • Formuler un diagnostic financier • Mener une analyse financière • Cette étude est menée en groupe et donne lieu à une présentation

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 19, 20 avril, 7 juin -S ession 2 : 6 avril, 3 mai, 8 juin -S ession 3 : 3, 4, 5 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 16 mars, 18 avril, 17 mai -S ession 2 : 30, 31 mai, 13 juin

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 1 « Élaborer une analyse financière et comptable » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue + Évaluation : sur la base d’un cas d’entreprise, on attend du stagiaire la production d’une analyse financière proposant une mesure de la performance globale de l’entreprise

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOT ER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINA NCIERS ET SOCIÉTAUX

Contrôle de Gestion Finance

OPTIMISER LA GESTION QUOTIDIENNE DE SA TRÉSORERIE OBJECTIFS

- Savoir a�fner ses besoins de trésorerie à partir de son budget - Présenter l’o��re des organismes fnanciers en matière de crédit et de placement à court terme

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’acquérir et/ou d’accroître ses compétences en gestion : Services comptable, de gestion de trésorerie, Gestionnaire

de centre de proft, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notion de gestion ou avoir suivi le module « Entraînement pratique à la gestion d’entreprise » et le module « Les essentiels du contrôle de gestion »

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Situer la trésorerie dans la gestion fnancière de l’entreprise • Les missions d’un trésorier • Dé�nir la trésorerie à partir du bilan • Identi�er les risques et les crises qui pèsent sur la trésorerie et par conséquent sur la pérennité immédiate de l’entreprise

Exploiter ses prévisions et gérer au quotidien sa trésorerie • Savoir anticiper les excédents et les manques de trésorerie par la création d’outils de gestion (Budget de trésorerie, tableau de bord de l’activité…) • Analyser son budget annuel de trésorerie : prévoir le besoin de �nancement à court terme

- Ateliers, exercices, utilisation d’outils de gestion, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fctives proches de l’univers pro�essionnel - Discussions/ débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Faire vivre quotidiennement son budget par des prévisions glissantes pour décider en temps réel des �nancements ou placements à opérer • Gérer votre trésorerie en dates de valeur • Comprendre l'origine des écarts, actualiser les prévisions • Erreurs d'équilibrage, sur et sous-�nancement • Répartir les mouvements entre banques, banque pivot • In�ormatisation, risque de �raude

DURÉE - RYTHME

- 2 jours

PRIX/ PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 22, 23 mai - Session 2 : 12, 13 décembre

Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge

Sélectionner les crédits et les placements à court terme

• Le crédit : Spot, Dailly, afacturage, … • Les placements : les diférents marchés et leur �onctionnement : marchés �nanciers (monétaire, interbancaire, changes), la bourse • Les placements à court terme : dépôt à terme, Certi�cat de dépôt négociable, SICAV monétaire • Sélectionner les placements en �onction du risque, de la rentabilité et de la liquidité

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Comptabilité Fiscalité

COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT PRATIQUE DE LA COMPTABILITÉ OBJECTIFS

- Appréhender le cheminement complet d’une information comptable - Démystifier les termes comptables et visualiser les documents de sorties - Identifier le rôle de chaque personne dans l’amélioration du système comptable NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Aucun, car cette formation traite des fondamentaux de la comptabilité

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 26, 27 avril -S ession 2 : 27, 28 septembre

Se repérer dans l’organisation du système d’information comptable

Appréhender les principes de la comptabilité

• La place de la comptabilité dans le fonctionnement interne et externe de l’entreprise • L’objet et les principes de la comptabilité (image fidèle, comparabilité, régularité, sincérité et prudence) • La traduction en chiffres des faits économiques • La mission des professionnels de la comptabilité : ExpertComptable, Commissaire aux Comptes, Responsables comptables internes à l’entreprise

• L’intérêt d’une bonne organisation comptable • Les différents documents comptables : les journaux, le grand livre, la balance, la liasse fiscale • Les principaux travaux comptables : la mise en place d’un plan comptable, les écritures de base

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Appréhender le bilan et le compte de résultat • L’identification des éléments clés des documents de synthèse : bilan, compte de résultat • Visualisation d’une liasse fiscale (bilan et compte de résultat)

SUIVRE LA GESTION ET LE RISQUE CLIENT OBJECTIFS

- Présenter les écritures et les travaux liés au fonctionnement de la comptabilité clients - Donner une méthode de suivi du poste clients afin d’anticiper les risques NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de comptabilité ou avoir suivi le stage « Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME MODULE 1 Gestion comptable et fiscale

• Connaître la place des comptes clients dans le système d’information comptable > Le mécanisme comptable donnant naissance aux comptes clients > La comptabilité auxiliaire : création, analyse et suivi des comptes clients • Connaître les éléments juridiques et fiscaux nécessaires à une bonne gestion des comptes clients > La facture : Obligations et modalités de facturation, formalisme de la facture, délais de paiement et pénalités de retard > La TVA : Présentation des principes de la TVA, la TVA collectée, la TVA à l’Export

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Maîtriser la comptabilisation et les règlements > La comptabilisation des ventes : les factures et avoirs, les rabais, remises, ristournes > Les clients et la trésorerie : Les différents modes de règlement et de paiement, les différences de change, les différences de règlements > Le principe du lettrage et justificatif de comptes

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 15, 16 mai -S ession 2 : 15, 16 octobre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

MODULE 2 Optimiser vos Conditions Générales de Vente

• Formation du contrat et liberté contractuelle • Les différents types de contrat et leurs implications pratiques • La responsabilité contractuelle • L’entreprise, dans les rapports qu’elle entretient avec ses clients et fournisseurs • Les pratiques commerciales • Le contenu des CGV

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Comptabilité Fiscalité

SUIVRE AU QUOTIDIEN LA COMPTABILITÉ ET LA GESTION DES COMPTES FOURNISSEURS OBJECTIFS

- Présenter les écritures et les travaux liés au fonctionnement de la comptabilité fournisseurs - Donner une méthode de suivi du poste fournisseurs afin d’anticiper les risques NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de comptabilité ou avoir suivi le stage « Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 455 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 14 mai -S ession 2 : 17 octobre

Maîtriser la comptabilisation et les règlements des comptes

Connaître la place des comptes fournisseurs dans le système d’information comptable

• Le mécanisme comptable donnant naissance aux comptes fournisseurs • La comptabilité auxiliaire : création, analyse et suivi des comptes fournisseurs

Connaître les éléments juridiques et fiscaux nécessaires à une bonne gestion des comptes fournisseurs

• Les différents comptes de fournisseurs : les fournisseurs de marchandises, matières premières et autres achats, les fournisseurs d’immobilisations • La TVA : Présentation des principes de la TVA, la TVA déductible, la TVA à l’Export

• La comptabilisation des achats : les factures et avoirs, les rabais, remises, ristournes • Les fournisseurs et la trésorerie : les différents modes de règlement et de paiement, les différences de change, les différences de règlements, les escomptes • Le principe du lettrage

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Connaître ses fournisseurs et anticiper les risques

• Réagir et alerter sa hiérarchie face à des difficultés de livraison de son fournisseur • Aider à sécuriser le poste fournisseurs

SUIVRE AU QUOTIDIEN LA TRÉSORERIE ET LES CONDITIONS BANCAIRES OBJECTIFS

- Présenter les écritures et les travaux liés au fonctionnement de la trésorerie - Donner les principales conditions bancaires et les outils de suivi de la trésorerie NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de comptabilité ou avoir suivi le stage « Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME MODULE 1 Le suivi comptable de la trésorerie

• Connaître la place de la trésorerie dans le système d’information comptable > Le mécanisme comptable donnant naissance aux comptes de trésorerie et aux règlements > L’analyse et suivi des comptes de trésorerie • Connaître les différents modes de règlement et leur transmission (chèques, effets de commerce…) > Le compte bancaire > Le chèque > La carte bancaire > Les effets de commerce (lettre de change, lettre de change relevée, billet à ordre…) > Le virement > Le prélèvement > Le TIP • Maîtriser la comptabilisation des comptes de trésorerie • Maîtriser les états de rapprochement bancaire

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

MODULE 2 Le suivi des propositions et des conditions bancaires

• Connaître les liens contractuels et les garanties qui unissent le banquier et son client > L’identification des contrats conclus auprès d’une banque (le mandat, le dépôt, le crédit…) > L’identification des différentes garanties (le droit de gage général, les garanties personnelles et réelles) • Le financement de la trésorerie > L’offre des prêts à court terme > Les calculs (tableau de remboursement, agios…) • L’amélioration du lien entre la comptabilité et la gestion de trésorerie

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 24, 25 mai -S ession 2 : 22, 23 octobre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Comptabilité Fiscalité

APPRÉHENDER LES IMMOBILISATIONS ET LES AMORTISSEMENTS OBJECTIFS

- Présenter les écritures liées aux immobilisations - Suivre les entrées et les sorties d’immobilisations et calculer les amortissements NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de comptabilité ou avoir suivi le stage « Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 455 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 12 juin -S ession 2 : 30 octobre

Connaître les différentes opérations liées aux immobilisations

La définition et les types d’immobilisations

• Connaître la place des immobilisations dans le système d’information comptable • Le mécanisme comptable donnant naissance aux immobilisations • Distinction entre immobilisations et charges • Définition et caractéristiques des immobilisations : types d’immobilisations (incorporelles, corporelles et financières)

• L’entrée des immobilisations dans l’actif de l’entreprise : la date d’entrée, la détermination du coût d’acquisition • Le principe et les types d’amortissements : linéaires, dégressifs, économiques • La sortie des immobilisations dans l’actif de l’entreprise : la date de sortie, la leur comptable de l’immobilisation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La comptabilisation de base des immobilisations

• Comptabilisation de l’entrée de l’immobilisation • Comptabilisation des amortissements • Comptabilisation de la sortie de l’immobilisation

ÉTABLIR, SUIVRE ET CONTRÔLER AU QUOTIDIEN LA TVA OBJECTIFS

- Présenter la place de la TVA dans notre système économique et fiscal - Présenter les écritures et les travaux liés au fonctionnement de la TVA NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions de comptabilité ou avoir suivi le stage « Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité »

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• Notion de valeur ajoutée dans le système économique • La place de la TVA en France et en Europe • La différence entre TVA collectée, déductible, récupérable et à payer • Les différents taux de TVA

• Les opérations imposables de plein droit • Les opérations exonérées • Les opérations hors du champ d’application de la TVA • L’assujettissement total et partiel • La territorialité (nationale, intracommunautaire et extracommunautaire)

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DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 13, 14 juin -S ession 2 : 12, 13 novembre

Maîtriser les travaux courants liés à la TVA (calculs, comptabilisation, règlements)

Connaître la place et les principes de base de la TVA dans le système économique et fiscal

Connaître le champ d’application et la territorialité de la TVA

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Les calculs de TVA • Les écritures de base : ventes, achats (récupération, prorata) • Les particularités de règlements

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Maîtriser les opérations particulières • La cession des immobilisations • Les créances douteuses ou perdues • Les opérations de régularisations • Les livraisons à soi-même • Les autres opérations

Établir et contrôler la déclaration de TVA

• L’établissement de la TVA mensuelle • L’établissement de la TVA annuelle • Les contrôles à mettre en place pour s’assurer de la sincérité des déclarations • Les justifications à apporter dans le cadre d’un contrôle de l’administration fiscale

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Comptabilité Fiscalité

PRÉPARER LE DOSSIER DE CLÔTURE ET OPTIMISER LES TRAVAUX D’INVENTAIRE OBJECTIFS

- Présenter les travaux d’inventaire et passer les écritures de régularisation - Présenter le dossier de clôture - Fournir une méthode de contrôle des comptes NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Assistant(e) comptable et de gestion, Commercial(e), Créateur ou repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Maîtrise en comptabilité et fiscalité

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Optimiser le suivi comptable et fiscal des comptes clients et fournisseurs

• Justification des comptes auxiliaires clients et fournisseurs • Traitement comptable et fiscal des clients douteux • Travaux de clôture

Optimiser le suivi comptable et fiscal des immobilisations

• Opérations complexes liées aux immobilisations • Traitement de la perte de valeur et des sorties d’immobilisations

Préparer le dossier de clôture et finaliser les autres travaux d’inventaire • Connaître la présentation d’un dossier type de clôture annuelle

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

> Structure de ce dossier > Dossier permanent > Dossier annuel > Feuilles de travail • Comprendre les principes comptables liés aux travaux de fin d’exercice > Les règles d’arrêté des comptes > Élaboration et suivi du planning d’élaboration des comptes > Analyse des obstacles rencontrés > La répartition des tâches entre les services • Maîtriser les écritures et les autres travaux de régularisation > Provisions > Stocks et en-cours > Mouvements de capitaux (capital, réserves, emprunts, comptes courants d’associés) > Trésorerie > Autres régularisations

DURÉE - RYTHME

-4 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 600 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 19, 20, 25, 26 juin -S ession 2 : 10, 11, 18, 19 décembre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

SUIVRE L’ACTUALITÉ ET LES OPÉRATIONS COMPLEXES SUR LA TVA

DÉCLARATION D’ÉCHANGE DE BIENS ET DE SERVICES « DEB & DES » OBJECTIFS

- Présenter les déclarations complexes de TVA « DES et DEB » - Fournir la méthode permettant d’améliorer le contrôle de ces déclarations NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’accroître ses compétences en comptabilité et fiscalité : Comptable et Fiscaliste

PRÉREQUIS

- Maîtrise en comptabilité et fiscalité

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Connaître l’actualité sur la TVA et ses conséquences comptables sur les comptes clients et fournisseurs

• Les nouvelles règles de territorialité : Quel est le lieu d’imposition des assujettis pour les services Business to Business (B to B) et (B to C) • Les nouveaux principes simplificateurs

Changement du redevable et situation des succursales au sein de l’union européenne

• Les exceptions : applicables aux opérations B to B et B to C et celles liées au lieu d’utilisation du service Use and enjoyment rule • Les remboursements de TVA des assujettis communautaires • Conséquences comptables sur les fichiers clients et fournisseurs

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 455 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 18 juin -S ession 2 : 3 décembre

Établir et contrôler la «DES – Déclaration d’Échanges de Service» • Le fond et la forme de la nouvelle déclaration • La période de déclaration • Impact sur les entreprises • Les sanctions encourues

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Établir et contrôler la «DEB – TVA intracommunautaire»

• TVA et mentions obligatoires des factures • Les introductions ou acquisitions intracommunautaires • Les expéditions ou livraisons intracommunautaires • Le cadre règlementaire de la DEB • La périodicité de la déclaration • Le champ d’application de la déclaration • Le fonctionnement et l’établissement de la DEB • La transmission et l’enregistrement des données • Le contentieux • Les opérations triangulaires • La notion de représentant fiscal • Les contrôles de rapprochement entre DEB et TVA

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Comptabilité Droit Fiscalité

Droit

CALCULER LE RÉSULTAT FISCAL ET ÉTABLIR LA LIASSE FISCALE OBJECTIFS

- Présenter et analyser les étapes de la vie fiscale d’une entreprise - Présenter un programme de travail d’arrêté des comptes - Fournir la méthode de détermination du résultat fiscal, de l’impôt et d’établir la liasse fiscale NB : Tous les stages tiennent compte de l’évolution des normes comptables et financières (IFRS) et de l’actualité fiscale

PARTICIPANTS

- Toute personne désireuse d’accroître ses compétences en comptabilité et fiscalité : Comptable et Fiscaliste

PRÉREQUIS

- Maîtrise en comptabilité et fiscalité

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 590 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 15, 21, 28 juin -S ession 2 : 19, 20, 26 novembre

Utiliser le dossier de clôture

Les principes du système fiscal d’imposition des entreprises • Les sources du droit fiscal • Les sociétés relevant de l’IS • Identifier les différents types de contrôles de l’administration fiscale (Prescription, recours existant, procédures à suivre) • Le contrôle fiscal

Le régime des entreprises soumises à l’impôt sur les sociétés « IS »

• Délimiter le champ d’application • Connaître les règles fiscales de déductibilité des charges • Saisir la différence entre résultat comptable et résultat fiscal • Comment les résultats sont-ils taxés ? • Sort du résultat disponible après impôt : quels sont les différents choix qui s’offrent à l’entreprise ? • Suivre les déficits • L’imposition des résultats : l’impôt des sociétés et l’IFA

• Les rappels sur la procédure de travail et le calendrier de clôture • Les contrôles effectués sur le bilan et le compte de résultat dans le dossier de clôture

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Calculer le résultat fiscal et liquider l’impôt sur les sociétés • Les réintégrations et les déductions • La détermination de l’IS • La liquidation de l’IS et des contributions

Remplir les imprimés de la liasse fiscale • La présentation générale de la liasse • Les états de nature comptable • Les états de nature fiscale • La déclaration des résultats • L’annexe légale

OPTIMISER VOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

DROIT COMMERCIAL OBJECTIFS

- Maîtriser la législation sur les relations commerciales - Vérifier ou mettre en œuvre des CGV - Optimiser l’efficacité de sa fonction NB : Tous les stages tiennent compte de l’actualité juridique et de la jurisprudence

PARTICIPANTS

- Administratif, Assistant(e) service juridique, Commercial(e), Dirigeant, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du Droit Commercial

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Formation du contrat et liberté contractuelle Les différents types de contrat et leurs implications pratiques

Les pratiques commerciales : pratiques abusives, abus de positions et de relations de dépendance, rupture de relations commerciales, conditions contractuelles injustifiées, contrat de coopération commerciale, revente à perte

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 560 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 16 mai -S ession 2 : 16 octobre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le contenu des CGV

La responsabilité contractuelle L’entreprise, dans les rapports qu’elle entretient avec ses clients et fournisseurs

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Les clauses • Le barème de prix • Les conditions de règlement • Les pénalités de retard • Les clauses de réserve de propriété… • La pratique

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Droit

CONNAÎTRE LES FONDAMENTAUX DE LA VIE JURIDIQUE DE L’ENTREPRISE

DROIT DES SOCIÉTÉS OBJECTIFS

- Identifier les différents types de sociétés et maîtriser les étapes de la vie de la société - Éviter toute mauvaise interprétation des textes - Organiser les travaux juridiques - Optimiser l’efficacité de sa fonction NB : Tous les stages tiennent compte de l’actualité juridique et de la jurisprudence

PARTICIPANTS

- Administratif, Assistant(e) service juridique, Commercial(e), Dirigeant, Créateur ou Repreneur d’entreprise

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du droit des sociétés

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 24, 25 avril -S ession 2 : 25, 26 septembre

Comprendre le fonctionnement des principales sociétés

Connaître les notions générales du droit des sociétés • Les sources du droit et son évolution • La définition de la société • Nature juridique d’une société • Les éléments caractéristiques de l’acte de société • La personnalité morale • De la constitution à la liquidation de la société • Location gérance d’un fonds de commerce • Le bail commercial • Les tribunaux compétents dans la vie juridique d’une entreprise

• Société anonyme (SA) • Société à responsabilité limitée (EU RL et SARL) • Société par actions simplifiées (SAS) • Société en nom collectif (SNC) • Entreprise individuelle • Société civile (SCI, SCM)

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Suivre au quotidien les travaux juridiques

• L’organisation de son travail au travers d’un planning des obligations juridiques • La préparation et surveillance des travaux juridiques courants dans le cadre de la convocation et la tenue d’un Conseil d’Administration ou d’une Assemblée Générale • L’information des actionnaires ou des associés •L ’information des salariés et des représentants du personnel • Le suivi des publicités légales • La veille juridique

DÉVELOPPER ET SÉCURISER VOTRE PROJET DE CRÉATION OU REPRISE D’ENTREPRISE OBJECTIFS

- Comprendre l’environnement entrepreneurial et d’initier la structuration et le démarrage d’une activité nouvelle. - Prendre conscience de la réalité du son futur métier de « chef d’entreprise » - Appréhender la méthodologie de la création ou de la reprise

NB : Tous les stages tiennent compte de l’actualité juridique et de la jurisprudence

PARTICIPANTS

- Personnes souhaitant entreprendre

PRÉREQUIS

- Avoir un projet de création ou reprise d’entreprise

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME S’assurer de l’adéquation homme / projet

• Appréhender les règles d’or du créateur ou repreneur d’entreprise et les différentes facettes du « métier » de chef d’entreprise • Connaître les différentes étapes de la création d’entreprise • Valoriser un projet en adéquation avec votre motivation, vos atouts et votre vie personnelle

Analyser les opportunités et les contraintes

• Élaborer plusieurs scénarios de projet • Choix d’un scénario pour l’étude de faisabilité détaillée • Établir le plan d’action pour passer de l’idée à la mise en œuvre • Introduction au cadre Juridique et formalités d’immatriculation ((formation complémentaire approfondie)

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

Réaliser une étude de marché et élaborer son offre

• Principes et objectifs de l’étude de marché • Comprendre son environnement et l’analyser • Recommandations • Élaborer une offre commerciale répondant aux besoins du marché ciblé : Segmentation, Positionnement et Marketing Mix • Créer et mettre en place des actions de veille afin de rester à l’écoute du marché

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 8, 9 mars -S ession 2 : 13, 14 septembre

Appréhender le financement de son projet

• Comprendre les documents financiers et notamment le plan de trésorerie • Atteindre l'équilibre financier • Connaître les sources de financement • Introduction au business plan (formation complémentaire approfondie)

Maîtriser les principales composantes d’un prévisionnel financier

• Comprendre l’utilité et le fonctionnement de la gestion • Les prévisions à réaliser : le chiffre d’affaires et les charges • Les marges et le seuil de rentabilité • Le compte de résultat prévisionnel et le bilan de départ

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

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PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Management des risques

Environnement Développement Durable - RSE

MANAGEMENT DES RISQUES OBJECTIFS

- Maîtriser la logique, les concepts et la démarche générale de mise en œuvre de la gestion des risques - Savoir identifier et hiérarchiser les risques de l’entreprise - Savoir mettre en œuvre les outils et les techniques de réduction, d’assurance et de financement des risques - Être un référent vis-à-vis de la gestion des risques et un interlocuteur

crédible des différents partenaires de l’entreprise : assureurs, courtiers, consultants, auditeurs

PARTICIPANTS

- Manager, Chef de projet, Responsable Administratif, Responsable Financier

PRÉREQUIS

- Participer à la stratégie de l’entreprise, gérer des projets stratégiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel. - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

- 4 jours + évaluation

PRIX / PERSONNE

- 2 240 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session : 5, 6 avril, 3, 4 mai

Les instruments de réduction et de traitement des risques

Approche générale

• Finalité et enjeux de la gestion des risques dans l’entreprise • Principes méthodologiques généraux • Les principales étapes de la gestion des risques

• La prévention et la protection • Le financement des risques • Les outils hybrides

Élaboration de plans et mise en œuvre d’une politique de gestion des risques • Exemples d’ingénierie et montage • Les facteurs clés du succès

Le diagnostic des vulnérabilités

• Les méthodes et leurs outils (cartographie…) • La mesure et l’évaluation des risques

Sanction et évaluation de la formation + Certificat validant le Bloc de compétences 3 « Management des risques » du diplôme Programme Grande École (PGE) en formation continue + Évaluation : QCM de connaissances et étude de cas, on attend du candidat la formalisation et la mise en œuvre de la gestion des risques

ACQUÉRIR LES FONDAMENTAUX ET METTRE EN PLACE LA DÉMARCHE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE (RS) OBJECTIFS

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

- Être en charge de la mise en place d’enjeux stratégiques et de rouages opérationnels dans le monde professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME • Le monde en chiffres, limites économiques, sociales et environnementales de notre modèle de développement. • Le DD : principes associés et conséquences sur les organisations, modèle de développement (les différents courants de pensée), nouveau mode de décision, de management et acteurs influents. • La montée en puissance des notions de Responsabilité Sociétale, de parties prenantes, de sphère d’influence et leurs traductions opérationnelles au sein des organisations (benchmarks).

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel - Discussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et bonnes pratiques issues de cultures d’entreprises diverses

• La mise en place d’une démarche de RS : méthodologie, normes (ISO 26 000, 14 001, OHSAS, SA 8000…) référentiels (Global Compact, principes de l’OCDE, GRI…), textes réglementaires (Loi NRE, Grenelle 2 : bâtiment, eau, transports, gouvernance…).

DURÉE - RYTHME

- 3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

PARIS - Session 1 : 11, 12, 13 décembre 2017 - Session 2 : 5, 6, 7 juin

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Les étapes de la mise en œuvre d’une démarche : diagnostic préalable (impacts, parties prenantes, réalisations…), définition des orientations (vision, ambition, engagements), intégration à la stratégie, création d’un Agenda de RS et des plans d’actions associés, mobilisation des équipes, pilotage de la démarche (organisation, profil du Responsable RSE, mesure de la performance et reporting) • La communication sur le Développement Durable : principes d’actions et outils

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX

Environnement Développement Durable - RSE

APPLIQUER LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE (RS) AUX DIFFÉRENTS MÉTIERS ET FONCTIONS DE L’ENTREPRISE OBJECTIFS

PARTICIPANTS

-D irigeants, membres de Comités de Direction, tout responsable de la Direction DD ou RS, Directeurs / Responsables opérationnels ou fonctionnels devant intégrer la dimension de Responsabilité Sociétale

PRÉREQUIS

- Être en charge de la mise en place d’enjeux stratégiques et de rouages opérationnels dans le monde professionnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas, jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

MARSEILLE -S ession 1 : 10, 11, 12 janvier -S ession 2 : 4, 5, 6 juillet

DURÉE - RYTHME

-3 jours

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME • Le management « responsable » : nouvelle posture, intégration de la RS aux différentes lignes managériales (top management, middle management, premières lignes) • Le marketing « responsable » (stratégique et opérationnel)

• Les achats « responsables » (approche produits et fournisseurs, intégration de la RS à chaque étape du process, secteur protégé, le coût complet…) • La finance « responsable » (ISR, notation extra financière…)

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• La politique RH : intégration des nouveaux enjeux sociaux et sociétaux, le rôle des RH dans le déploiement de la stratégie… • La DSI : « green for IT » et « IT for green »

ANCRER LA DÉMARCHE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE (RS) DANS LE TEMPS ET S’ENTRAÎNER OBJECTIFS

- Disposer d’une vraie culture générale sur le Développement Durable et la RSE, les acteurs et initiatives internationales et françaises - Acquérir les repères et outils pour mettre en place ou structurer une démarche de RS - Connaître les fondamentaux de la conduite du changement et de la mobilisation des équipes - Déterminer les enjeux et compétences par métier/fonction - Acquérir une méthodologie permettant d’élaborer puis piloter la démarche

PARTICIPANTS

PRÉREQUIS

- Ce module n'est pas indépendant, et ne peut pas se faire si les deux autres modules RSE ne sont pas suivis - Être en charge de la mise en place d’enjeux stratégiques et de rouages opérationnels dans le monde professionnel

MOYENS PÉDAGOGIQUES

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• Focus sur l’intelligence collective au service de la RS

• La conduite du changement adaptée au DD : freins, leviers, stratégies spécifiques

• Séquence « applicative » globale : faire la synthèse des enseignements à travers des études de cas ad hoc (du diagnostic initial au reporting) et transposer les travaux collectifs à ses problématiques

• Focus sur la mobilisation des équipes : plans de communication, outils participatifs et collaboratifs dispositifs de professionnalisation des équipes, création d’un réseau de correspondants national et international

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

DURÉE - RYTHME

-3 jours + Évaluations

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

PARIS -S ession 1 : 6, 7, 8 février (Évaluation : 16 mars) -S ession 2 : 11, 12, 13 septembre (Évaluation : 19 octobre)

Sanction et évaluation de la formation + Attestation de formation Kedge + Évaluations : épreuves individuelles et collectives, on attend du candidat un diagnostic sur les enjeux de RSE, une analyse de positionnement et des préconisations

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RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

FO RMAT IO NS CO URT ES • Marketing - Communication

153

• Commercial - Relation Client

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• Achats

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153

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Marketing Communication

LES FONDAMENTAUX DU MARKETING OBJECTIFS

- Comprendre la démarche marketing et identifier les leviers d'actions associés - Mettre en œuvre et utiliser les outils permettant de cerner la demande du marché - Maîtriser les fondamentaux de la gestion commerciale - Savoir construire un plan d'actions marketing adapté permettant d'agir sur le marché

PARTICIPANTS

- Toute personne souhaitant acquérir ou renforcer ses compétences fondamentales en marketing pour participer activement aux actions marketing de son entreprise et à son développement commercial

PRÉREQUIS

- Notions sur l’organisation d’entreprise et la relation client

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-3 jours + évaluation

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 16 mars, 4, 23, 24 mai -S ession 2 : 21, 22, 27 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 15, 16 février, 13, 15 mars -S ession 2 : 17, 18, 19 septembre

Le comportement du consommateur

Introduction

• Les nouveaux enjeux marketing d’aujourd’hui • La place des technologies de l’information dans l’évolution de la démarche marketing • Les challenges à relever : la fidélité, la créativité, la valeur client, la différenciation, la place des réseaux sociaux, la e-notoriété, le multi et cross canal

Le marketing : définitions, champs et concepts

• Pourquoi le marketing dans une entreprise ? • Les impacts du marketing dans l’entité entreprise ? • Les concepts clefs du marketing aujourd’hui • La posture marketing

• Le processus d’achat • La pyramide de Maslow et ses évolutions dans un environnement pénétré par les technologies de l’information • Les nouvelles attentes du consommateur • Le consommateur «post moderne » • Le comportement d’achat de l’internaute

La segmentation

• Le concept de segmentation • Critères et méthodes en vigueur • Les outils technologiques et la segmentation

Différenciation et positionnement

• Définitions, champs, concepts et outils • Les stratégies adoptées • L’impact du recours au multi et cross canal sur la différenciation et le positionnement

Sanction et évaluation de la formation + Cette formation valide le Bloc de compétences 5 « Construire un plan d’actions marketing » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue + Évaluation : étude de cas, on attend que le stagiaire se positionne sur la pertinence des plan d’actions marketing en fonction des objectifs généraux de l’entreprise

RÉALISER UNE ÉTUDE DE MARCHÉ OBJECTIFS

- Identifier les sources d’informations pertinentes et utiles à l’analyse de son marché - Mettre en œuvre une stratégie de collecte et alimenter le système d’information de l’entreprise - Identifier les composantes du marché de son entreprise - Mener une analyse concurrentielle ou de marché

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du marketing

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Le marché et ses composantes

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 20, 21 mars -S ession 2 : 27, 28 septembre

L’analyse concurrentielle

• Les sources d’informations sur le marché et son environnement • L’analyse du marché par l’offre • L’analyse du marché par la demande • Les principaux indicateurs d’analyse • La démarche d’analyse • De la politique générale à la stratégie : leviers et contraintes, vulnérabilités…

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MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

• Les démarches d’étude de la concurrence • La prise en compte des dimensions du savoir-faire commercial de l’entreprise : approche systémique… • La détermination des leviers géomarketing liés à l’action • La collecte et le traitement de l’information • La prise de décision, les actions à mener : politique, stratégique…

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Marketing Communication

CONCEVOIR DES OFFRES COMMERCIALES INNOVANTES OBJECTIFS

- Adapter l’offre aux spécificités de son secteur, de sa cible et de la concurrence en cohérence avec la politique générale de l’entreprise - Mettre en place les leviers de valorisation et différenciation marketing de l’entreprise - Concevoir ou faire évoluer une offre commerciale adaptée à la demande du client / du marché - Maîtriser les techniques d’enquêtes

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux du marketing

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les différents MIX de l’entreprise en interaction

• Le plan de marchéage de l’entreprise : marketing mix et ses variables • Le choix des éléments moteurs du marchéage et formulation du plan de marchéage • Le marketing mix des activités de services • Le retailing mix • Le mix vente • Les impératifs d’un mixage cohérent, le couple produit/ services

L’adaptation du mix de l’entreprise aux spécificités de la cible, du marché…

• Les différentes typologies d’études : qualitatives, quantitatives • La définition des objectifs de l’étude et le périmètre d’investigation • Les différentes techniques d’enquêtes : intérêts et limites (biais, corrélations, extrapolation statistique, EMO…) • La préparation, l’organisation, le budget

MOYENS PÉDAGOGIQUES

-A pports conceptuels et méthodologiques -A teliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 4, 5 avril -S ession 2 : 3, 4 octobre

• La mise en œuvre de l’enquête • La démarche d’analyse des résultats, l’exploitation et la présentation des données

L’innovation et la R&D dans l’entreprise

• Principes et définition • Les différentes dimensions de l’innovation : produit, services • L’analyse des courbes de vie : produits, services, technologies, entreprise, marchés • Les outils et démarches : approche matricielle (ADL, RMC…) • La formulation des offres et mise en cohérence entreprise/marché, cœur de métier, filière • Les techniques de mise en marché : techniques de commercialisation et plan lancement, tests

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Les trois niveaux de la gestion de l’innovation dans l’entreprise • Les actions de sécurisation de l’activité • Les actions de consolidation de l’activité • Les actions de développement de l’activité • La présentation des faits commerciaux : outils de visualisation • La prise de décision, les actions à mener : modélisation

ÉLABORER UN PLAN D’ACTION COMMERCIALE OBJECTIFS

- Proposer des actions cohérentes avec les objectifs généraux de l’entreprise - Évaluer l’intérêt des différentes possibilités d’actions et arbitrer - Définir un calendrier d’action et rédiger un plan d’action commerciale global - Établir les prévisions des ventes et fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs - Mettre en place les outils du contrôle et pilotage des actions

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Notion sur les fondamentaux du marketing

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Les impératifs de l’action commerciale

• Le PAER, les leviers d’actions : RP, relation client, promotion des ventes… • L’impératif de cohérence à la stratégie marketing de l’entreprise et à la concurrence : approche tactique… • Le capital client : CAC, capitalisation, valeur et potentiel, fidélisation • La détermination des actions : nature et spécificités, prévisions, objectifs… • La ventilation des actions : périodicité, planification • La communication du plan d’actions commerciales

La mise en œuvre du plan d’action

• Le mixage cohérent des hommes, des méthodes et moyens… • La budgétisation et la gestion des coûts liés à l’action • L’analyse du portefeuille client : ABC, 20/80, 2/98, fixation

DURÉE - RYTHME

-2 jours

des objectifs • L’organisation du travail et les actions correctives à mener en cours d’action • Le reporting, le choix des indicateurs de performances commerciales et financières • L’instrumentation de l’action : tableau de bord du manager, suivi

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8 mars -S ession 2 : 20, 21 septembre MARSEILLE -S ession 1 : 11, 12 avril -S ession 2 : 19, 20 novembre

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Le contrôle, le pilotage et le bilan des actions

• Les principes et la définition du contrôle et le pilotage : approche systémique • Les outils du manager : S.I de l’entreprise, tableau de bord … • L’analyse des résultats… • Les outils visuels de présentation des résultats • La communication interne et le mixage des flux d’incitation et de création… • Les statistiques outils de prise de décisions : constater, formuler, décider…

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

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RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

DÉFINIR UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION OBJECTIFS

- Concevoir et qualifier une base de données de prospection - Élaborer une grille de décision de manière à prioriser des cibles et des actions - Mettre en œuvre le plan d’action de prospection - Analyser les résultats des premières actions pour orienter la stratégie commerciale

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A teliers, exercices, études de cas, mises en situation avec jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 18, 19 avril -S ession 2 : 18, 19 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 14, 15 mai -S ession 2 : 1, 2 octobre

-2 jours

La prospection des nouveaux clients / la prospection sur des clients connus

• Identification des forces et des faiblesses dans son environnement • Identification des opportunités et des menaces dans son environnement

• Fixer des objectifs de prospection et les suivre dans le temps • Conception de la base de données clients • Les 6 phases de la démarche de prospection • Les outils de gestion de la relation commerciale adaptée à la démarche de prospection

Élaboration de la stratégie commerciale

L’entretien de prospection

Rappel : diagnostic stratégique de l’entreprise

• Ciblages des prospects • Positionnement par rapport aux offres concurrentes

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

• Élaboration du script (plan de questionnement) • Élaboration de l’argumentaire de prospection • La prise en compte des principales objections du prospect

MAÎTRISER LES ESSENTIELS DE LA VENTE OBJECTIFS

- Maîtriser les différentes phases d’un entretien de vente - Réagir efficacement dans toutes les situations de vente - Consolider la relation pour fidéliser

PARTICIPANTS

- Vendeurs, commerciaux, technicocommerciaux

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, simulations d’entretien de vente, mises en situation avec jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

• Se présenter et présenter son entreprise • Créer la confiance par une présentation structurée • Instaurer un échange constructif • Susciter l’intérêt du client • Donner envie au client de s’exprimer • Connaître les vraies attentes du client • Mener une découverte complète • Déterminer les motivations du client • Utiliser tous les types questions pour découvrir les attentes • Détecter les objections et les réfuter avec stratégie • Reformuler les propos du client • Prendre des notes et utiliser les silences

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DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 22, 23 mars -S ession 2 : 24, 25 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 28, 29 mars -S ession 2 : 10, 11 décembre

Convaincre pour vendre

Établir un contact positif

Maîtriser la phase de découverte

• Argumenter en bénéfice client • Présenter le prix • Réfuter les dernières objections • Valider l’adhésion du client

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Conclure avec professionnalisme • Utiliser la technique de l’alternative • Engager le client vers la décision finale • Reformuler l’accord final

Fidéliser son client

• Préparer et amorcer la prochaine visite • Développer l’esprit relationnel • Assurer le suivi après la vente

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

RÉAGIR EFFICACEMENT AUX RÉCLAMATIONS CLIENTS OBJECTIFS

- Dépasser les aspects négatifs de la réclamation, qu’elle soit écrite ou verbale - Développer une stratégie de traitement - Maintenir une relation de qualité avec le client

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant des relations avec les clients

PRÉREQUIS

- Notions sur la relation client

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, mises en situation à partir de documents écrits ou d’entretiens en face à face, pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-1 jour

PRIX / PERSONNE

- 455 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5 juin -S ession 2 : 4 décembre

Gérer la réclamation avec professionnalisme

Prendre en compte les réclamations clients • Ecouter et faire parler le client • Poser les bonnes questions • Rechercher les éléments permettant d’avoir une juste interprétation de la réclamation

• Négocier avec le client après réclamation : les mots justes • Maintenir la confiance • Rechercher des points d’accord

Sanction de la formation

Conclure la négociation

+ Attestation de formation Kedge

• Garder la maîtrise de l’entretien • Reformuler l’accord trouvé

Présenter des solutions aux clients

• Découvrir les besoins réels et les besoins cachés derrière la réclamation • Étudier les conséquences • Préparer la réponse : moyens, fond et forme

FIDÉLISER ET DÉVELOPPER DURABLEMENT LA CLIENTÈLE OBJECTIFS

- Connaître les enjeux, la démarche et les outils de la fidélisation - Définir et mettre en œuvre des actions de fidélisation - Analyser et gérer efficacement son portefeuille client - Mettre en place un Plan de couverture client/plan d’Actions de fidélisation - Analyser la rentabilité des actions

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Définir une stratégie et préparer les opérations de fidélisation. Construire le Plan d’Actions de Fidélisation (PAF) • Conquête et fidélisation, les enjeux et facteurs clés de la fidélisation. Le tableau de bord de la fidélisation • Approche stratégique : déterminer les « clients cibles » en tenant compte de critères tels que leur importance, leur possibilité de développement ou leur rentabilité. Méthodes d’analyses du portefeuille/ fichier client : Approche ABC, Indicateur PR (Potentiel/ Rang), Segmentation RFM, … En fonction des analyses effectuées, définir une segmentation opérationnelle et déterminer les actions et outils de fidélisation adaptés • Construire le Plan de Couverture Client/Actions de Fidélisation

-A teliers, exercices, études de cas, mises en situation avec jeux de rôle pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -A nalyse d’opérations de fidélisation mises en place -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 5, 6 juin -S ession 2 : 6, 7 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 28, 29 juin -S ession 2 : 29, 30 octobre

Les actions et outils de la fidélisation : du SAV à la carte de fidélité

• Les 4 principes de la fidélité : principe d’engagement, principe d’attachement, principe d’exclusivité et principe de constance • L’action sur ces 4 principes en tenant compte de deux leviers : l’attractivité objective et l’attractivité émotionnelle • Les actions jouant sur l’attraction objective : actions sur la satisfaction procurée, développer les services associés, Qualité et Réactivité du SAV. Agir sur l’attractivité des prix. Agir sur les Compétences spécifiques des équipes. Sécurisation de la clientèle, … • Les actions jouant sur l’attraction émotionnelle : avantages statutaires, reconnaissance client, développer les marques de confiance, stimuler l’assiduité et l’habitude, … • Rétention des clients sur le départ et reconquête des clients perdus • Analyses d’actions et de la rentabilité des actions : notion de coût et de valeur d’acquisition, de coût et de valeur de fidélisation, valeur globale du client • Traitement des réclamations-clients

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

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RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

RÉUSSIR LA NÉGOCIATION D’AFFAIRES OBJECTIFS

- Intégrer les facteurs structurant la négociation : étapes, préparation, anticipation, stratégie… - Mener à bien des négociations d’affaires : argumenter une proposition, gérer et répondre positivement les objections, conduire la négociation - Conclure et pérenniser l’offre

PARTICIPANTS

- Commerciaux, Technicocommerciaux, chargés d’affaires, Responsables des Ventes…

PRÉREQUIS

- Maîtriser les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-A teliers, exercices, mises en situation avec simulations de négociation pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 28, 29 juin -S ession 2 : 8, 9 octobre MARSEILLE -S ession 1 : 14, 15 juin -S ession 2 : 17, 18 décembre

-2 jours

Phase de rencontre

Négociation d’affaires : les principales compétences à développer, la structuration de son approche, les principales phases/ étapes à respecter

• Créer les conditions nécessaires au bon démarrage de la négociation, s’informer, explorer, rechercher des informations pertinentes, valider les besoins • Comprendre son interlocuteur sur les plans techniques et « psychologiques »

• Développer les principales compétences pour augmenter son efficacité • Structurer son approche, les principales phases/étapes à respecter • Mettre en place d’une démarche structurante basée sur une méthodologie conçue en étapes clés

Phase de négociation

Phase de préparation active

• Maîtriser les aspects financiers • Engager son interlocuteur dans le processus de décision, • Choisir le bon moment pour conclure • Dynamiser la conclusion • Traiter les dernières objections/réticences • Reformuler l’accord final et faire adhérer son interlocuteur

• Établir les conditions d’une négociation réussie, Définir ses différentes approches, Concevoir ses outils d’aide à la préparation, Définir « les objets » de la négociation : matrice de négociation, concessions/contreparties, Positionner ses « curseurs », … • Anticiper les stratégies et tactiques susceptibles d’être utilisées par les clients/acheteurs, les critères à prendre en considération • Concevoir sa propre stratégie, check-list des éléments importants

• Savoir présenter et valoriser son offre • Savoir répondre positivement aux objections • Savoir argumenter son offre, légitimer sa position • Savoir défendre son prix et ses marges

Phase d’engagement et de conclusion

Phase de suivi

• Mettre en place un reporting efficace, analyser ses entretiens, ses affaires (Bilan d’affaire) • Entretenir la confiance de l’acheteur, respecter ses engagements, vérifier le bon déroulement des opérations • Assurer un suivi efficace et construire les bases d’une relation durable

Sanction et évaluation de la formation + Cette formation valide le Bloc de compétences 6 « Préparer et mener une négociation d’affaires » du diplôme Programme Management Général (PMG) en formation continue. Il ouvre la possibilité pour ceux qui le souhaitent de capitaliser ultérieurement ce programme par une VAE + Évaluation sur la base d’une mise en situation, on attend du stagiaire qu’il fasse des choix d’argumentation en fonction des situations de négociation rencontrées

COMMERCIAUX : METTEZ VOUS EN SCÈNE ! OBJECTIFS

- Professionnaliser ses échanges grâce à une parfaite maîtrise de soi et à des techniques de vente et de conseil - Comprendre son mode de communication et décodé celui de ses clients - Renforcer ses compétences en communication, améliorer sa capacité d’écoute pour l’efficacité des entretiens - Acquérir des outils et des techniques pour sortir des situations de blocage et conclure positivement

PARTICIPANTS

- Toute personne souhaitant développer une attitude commerciale permettant d’accroître ses résultats

PRÉREQUIS

- Maîtriser les fondamentaux de la vente

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- La méthode d’intervention, innovante et ludique repose sur l’apprentissage rapide des techniques de théâtre

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Rappel des mécanismes fondamentaux d’une relation interpersonnelle et du schéma de la communication

• L’art du contact : l’importance de la première impression la communication verbale, non verbale et para verbale • Les différents modes de communication et leur incidence sur autrui - Les techniques et outils qui permettent de garder une attitude positive

L’écoute active, base essentielle de la réussite commerciale • L’art de recueillir l’information - Améliorer sa capacité à l’empathie : savoir créer un climat de sympathie et développer un comportement gagnant

158

transposables dans l’univers professionnel. Elle consiste en une alternance : de théorie, d’apports conceptuels, méthodologique et des exercices théâtraux individuels, et/ou en groupe, puis des jeux de rôles et d’improvisation -D ébriefings personnalisés -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

- Les questionnements spécifiques qui favorisent la connaissance de l’autre, les techniques de reformulation • L’adaptation au client - Comprendre ses critères et son mode de fonctionnement • Accroître sa force de conviction - S’affirmer avec souplesse - Augmenter sa capacité verbale et comportementale à argumenter - Détecter les objections cachées pour mieux y répondre • Savoir mener toute négociation positivement - Trouver un cadre commun : le négociable et le non négociable Savoir formuler des propositions - Utiliser les objections comme des tremplins • Réagir dans des situations imprévues ou délicates Contrôler ses émotions et son stress - Faire face à la critique - Gérer l’agressivité ou les attaques personnelles - Sortir d’un blocage

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 190 €

DATES 2018

BORDEAUX -N ous consulter

• Savoir conclure positivement Détecter les signaux d’achat du client - Mettre en avant les points d’accord - Reformuler les points clés, inciter à la décision

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

RENFORCER SES RELAT IONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DU DÉVELOPPEMENT À L’INTERNATIONAL

TRANSPORTS, INCOTERMS, MOYENS DE PAIEMENTS ET OPÉRATIONS DOUANIÈRES… OBJECTIFS

- Maîtriser les techniques juridiques, règlementaires, fnancières et économiques du commerce international - Traiter les commandes, choisir les procédures douanières et suivre les règlements des débiteurs

PARTICIPANTS

- Commerciaux export, Responsables de zones nouvellement embauchés, Assistant(e) export, Secrétaire, Comptable et Gestionnaire du poste clients

PRÉREQUIS

- Notions sur les échanges internationaux

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME Connaître le fonctionnement des transports internationaux et des relations commerciales • Présentation du transport maritime, aérien, routier • Choix du mode de transport adapté à votre activité • Relations avec les intermédiaires du transport • Dispositi� de soutien à l’export • Sécurisation de votre ofre commerciale à l’export • Décomposition du prix de revient export • Facture pro �orma et dé�nitive • Les documents commerciaux et de transports

Maîtriser les incoterms 2010

• Rôle et importance des Incoterms • Présentation des Incoterms 2010 • Choix de l’Incoterm adapté • Les liner terms : Une particularité pour le maritime

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, études de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fctives proches de l’univers pro�essionnel - Discussions/ débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

- 3 jours

PRIX/ PERSONNE

- 1590 €

DATES 2018

BORDEAUX - Session 1 : 22, 23, 29 mai - Session 2 : 15, 16, 22 octobre MARSEILLE - Session : 24, 25, 26 septembre

Choisir et sécuriser les paiements à l’international

• Les techniques de paiement à l’international : Paiement d’avance, Remise documentaire, Crédit documentaire, Lettre de crédit stand-by… • Le choix à �aire en �onction du pays avec lequel vous souhaitez commercer • Le choix à �aire en �onction de votre activité • Comment éviter le non-paiement ?

Sanction de la formation + Attestation de �ormation Kedge

Pratiquer les déclarations en douane

• Le rôle de la douane, les sources d’in�ormation et les régimes douaniers • La détermination du traitement douanier réservé à une marchandise : valeur en douane, origine et classi�cation • Les procédures de dédouanement • Le document unique (DAU), • Les �ormalités • Les �ormalités dans l’Union Européenne : l’aspect �scal et douanier de la DEB • Les �ormalités hors Union Européenne • La gestion des documents • Les systèmes d’in�ormations de la douane : DELTA …

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

159

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

SAVOIR ACCUEILLIR AU TÉLÉPHONE OBJECTIFS

- Adapter l’accueil téléphonique à chaque personne - Répondre avec efficacité et faire preuve d’initiative - Développer l’image de marque de l’entreprise

PARTICIPANTS

- Toute personne ayant une mission de réception d’appels téléphoniques dans le cadre de son activité professionnelle

PRÉREQUIS

- Notions sur la relation client

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-C réation de guides d’entretien -A teliers, exercices, simulations téléphoniques pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 12, 13 juin -S ession 2 : 6, 7 décembre

La réception d’appels

Les rôles et les missions dans une fonction de premier « accueil » • Mesurer les exigences dans la réussite de l’accueil • Traduire un esprit d’accueil dans les relations avec le client • Développer l’image de marque de l’entreprise et l’esprit de service

La communication avec le client

• Utiliser un vocabulaire choisi et personnalisé • Éviter les mots négatifs et parasites • Moduler et adapter sa voix • Adopter la bonne intonation et le sourire • Pratiquer l’écoute active et l’ouverture au dialogue • Reformuler les attentes • Faire preuve d’empathie

• Savoir se présenter et présenter son entreprise • Identifier son interlocuteur afin de mieux répondre à ses attentes • Ecouter, questionner et reformuler • Atténuer l’agressivité : les comportements efficaces

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

L’organisation du message

• Organiser son discours • Renseigner et satisfaire les attentes du client • Fidéliser par la qualité de l’accueil • Prendre congé et conclure élégamment

PROSPECTER ET VENDRE PAR TÉLÉPHONE OBJECTIFS

- Développer son savoir-faire au téléphone - S’organiser pour être efficace - Anticiper les besoins du client - Se perfectionner dans la prospection - Utiliser des techniques de vente simples

PARTICIPANTS

- Toute personne amenée à utiliser le téléphone dans un but commercial

PRÉREQUIS

- Notions sur la relation client

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 910 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 15, 16 mai -S ession 2 : 12, 13 novembre

Organiser le message phase par phase

Utiliser une bonne communication orale • Le langage et le vocabulaire positif • Les expressions et les mots à bannir • L’utilisation de la voix, du rythme, des silences • Le travail sur le “sourire” au téléphone • L’instauration d’un climat de confiance

Se présenter et découvrir les besoins du client • La présentation • L’accroche commerciale qui force l’écoute • Les moyens de contourner les barrages • La technique du questionnement • Pratiquer l’écoute active et l’ouverture au dialogue • L’analyse des besoins

160

• La maîtrise de l’entretien • L’argumentation • Le catalogue de réponses aux objections • La reformulation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Conclure la vente ou la prise de rendez-vous avec professionnalisme • Les techniques de conclusion • La technique de l’alternative • Les phrases qui rassurent • La prise de congé positive avec courtoisie

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Commercial Relation client

RELANCER LES IMPAYÉS PAR TÉLÉPHONE OBJECTIFS

- Recouvrer les créances par téléphone - Maintenir une relation commerciale avec le client - Maîtriser les techniques et le vocabulaire liés à la relance des impayés par téléphone

PARTICIPANTS

- Toute personne chargée de relancer des impayés par téléphone dans une entreprise

PRÉREQUIS

- Notions sur la relation client

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8 juin -S ession 2 : 29, 30 novembre

Organiser le message phase par phase

Utiliser une bonne communication orale • La communication positive par téléphone • Les mots à éviter • La rigueur et la fermeté verbale

Se présenter et convaincre le client

• La réponse aux objections du client • L’argumentation persuasive • Les techniques de relance les plus efficaces

Sanction de la formation

Conclure avec professionnalisme

+ Attestation de formation Kedge

• La reformulation de l’accord négocié • La prise de congé positive

• La recherche du bon interlocuteur • La présentation de l’objet de l’appel • L’identification des causes de retard

FAIRE FACE AUX SITUATIONS DIFFICILES AU TÉLÉPHONE OBJECTIFS

- Développer son professionnalisme au téléphone - Maîtriser les situations difficiles au téléphone - Gagner en efficacité personnelle face au stress

PARTICIPANTS

- Toute personne confrontée à des situations conflictuelles au téléphone

PRÉREQUIS

- Notions sur la relation client

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME L’inventaire des situations difficiles au téléphone • Identifier les situations difficiles • Analyser les causes et les conséquences

Les vecteurs de communication par téléphone • Maîtriser la voix • Utiliser le langage positif • Pratiquer l’écoute active • Reformuler pour mieux communiquer • Organiser l’entretien phase par phase

DURÉE - RYTHME

-2 jours

PRIX / PERSONNE

-1 120 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 18, 19 juin -S ession 2 : 19, 20 novembre

Les principales sources du stress

• Repérer les causes du stress • Découvrir leurs mécanismes afin de mieux les comprendre • Maîtriser ses émotions • Mieux se connaître

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Les moyens de faire face au stress

• S’initier à des techniques simples permettant de gérer le stress • Utiliser son potentiel pour évacuer les tensions • Savoir relativiser

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

161

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Achats

MAÎTRISER LA FONCTION ACHAT OBJECTIFS

- Comprendre l’impact des achats sur la performance de l’entreprise - Optimiser et piloter le processus achat - Manipuler les outils de l’acheteur - Maîtriser le déroulement d’une négociation

PARTICIPANTS

- Toute personne en charge d’achats pour son entreprise : acheteurs, responsables techniques, chargés d’affaires, chefs de service

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux des achats

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

-C réation de guides d’entretien -A teliers, exercices, étude de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel -D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses -L es participants peuvent se munir de leurs propres données afin d’individualiser leur « mémento »

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 25, 31 mai, 1er juin -S ession 2 : 29, 30 octobre, 5 novembre MARSEILLE -S ession 1 : 2, 3, 4 juillet

Utiliser les outils de l’acheteur

Mesurer l’impact des achats sur la performance de l’entreprise

• Définir son marché • Différencier les achats et les approvisionnements • Connaître les enjeux financiers pour l’entreprise • Mesurer sa puissance d’achat et les missions de l’acheteur

Optimiser les achats : Marketing des achats • Analyser les coûts globaux (TCO) • Établir une cartographie des achats • Comprendre les contraintes des achats • Découvrir les marchés fournisseurs (e sourcing) • Élaborer des stratégies et tactiques achats • Mettre en place la politique des achats

• Analyser les besoins : le cahier des charges • Rédiger et lancer un appel d’offres • Analyser les offres fournisseurs • Piloter son service et ses fournisseurs par des indicateurs de performance

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

Identifier les clés d’une négociation réussie • Définir les principes de la négociation achat • Utiliser la méthode des 4C • Préparer ses arguments • Appliquer les tactiques des acheteurs • Ecouter et comprendre • Négocier les bons prix • Résoudre les situations difficiles de blocage • Conclure et finaliser les négociations

OPTIMISER LES STOCKS OBJECTIFS

- Améliorer l’efficacité du savoir-faire et du comportement des personnes intervenant en gestion des stocks

PARTICIPANTS

- Responsables de gestion des stocks et leurs adjoints - Tout personne prenant une part active dans la gestion de stocks (magasin, achats, gestionnaires)

PRÉREQUIS

- Notions sur les fondamentaux de gestion

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Apports conceptuels et méthodologiques - Ateliers, exercices, étude de cas pour s’entrainer à l’application des concepts dans des situations fictives proches de l’univers professionnel

ÉLÉMENTS DE PROGRAMME

DURÉE - RYTHME

-3 jours

PRIX / PERSONNE

- 1 680 €

DATES 2018

BORDEAUX -S ession 1 : 7, 8, 12 juin -S ession 2 : 21, 22, 27 novembre

L’optimisation des stocks

La gestion des stocks

• Définition, fonction et utilité • Stocks, production et achats • Nomenclatures, codifications (code barre…)

Les tenues des stocks, magasinage

-D iscussions / débats entre les participants pour échanger idées, expériences vécues et ‘bonnes pratiques’ issues de cultures d’entreprises diverses

• Articles • Connaissance du stock • L’inventaire (types de valorisation) • Le magasinage (organisation et exploitation des magasins)

• La méthode ABC • La quantité économique de commande (coût de possession, coût d’acquisition, calcul) • Les modèles de gestion • Management des Ressources de Production (MRP) • Le Juste à Temps et le « zéro stock » • Approvisionnement sur programme et demande ponctuelle, graphique • Point de commande • Gestion par stocks minima ou par tendances de consommation

Sanction de la formation + Attestation de formation Kedge

La maîtrise et la sécurité

• Stock disponible et stock réservé • Stock de sécurité ou de protection (utilité et méthodes de détermination) • Influence du stock sur la trésorerie • Le taux de rotation (mesure, utilisation)

162

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

RENFORCER SES RELAT IONS CLIENTS ET FOURNISSEURS

Achats

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

163

CALENDRIER

164

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CA LENDRIER • Diplômes

166

• Certifcats

166

• Formations courtes

168

165

CALENDRIER

CPF

Diplômes

FORMATIONS

PAGE

DURÉE MOIS

Certificats

BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

DIPLÔMES Global Executive MBA

Démarrage le 26 février

Programme Grande École (PGE)

Démarrage le 15 janvier

Démarrage le 16 janvier

Mastère Spécialisé Management Stratégique et Finance des Organisations (MSFO)

Démarrage le 5 septembre

Programme de Management Général (PMG)

Démarrage le 15 janvier

Démarrage le 16 janvier

Préparation au Diplôme de Comptabilité Gestion (DCG)

Démarrage septembre

Préparation au Diplôme Supérieur de Comptabilité Gestion (DSCG)

Démarrage octobre

Management des Achats Internationaux & Innovation (MAI)

Démarrage novembre

Mastère Spécialisé en Global Supply Chain Management (ISLI)

Démarrage septembre

Manager de Système Qualité Sécurité Environnement (ISMQ)

Nous consulter

Mastère Spécialisé® Management des Structures et Activités Innovantes en Santé (MSAS)

Démarrage novembre

Démarrage mars

Programme Ingénieur d'Affaires

Démarrage janvier

Assistant(e) Ressources Humaines (ARH)

Démarrage septembre

PAGE

NB JOURS

BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

CPF

FORMATIONS

CERTIFICATS STRATÉGIE - INNOVATION Créer ou reprendre une entreprise

Nous consulter

Élaborer une stratégie d'entreprise

Nous consulter

Entreprendre en zone MENA

Nous consulter

Se perfectionner en management de l'innovation

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Intégrer la Responsabilité Sociétale dans la stratégie d'organisation

- 10, 11, 12 janvier 4, 5, 6 juillet (sout. 16 mars)

Module 1 : 5, 6, 7 juin Module 3 : 11, 12, 13 sept. Sout. : 19 oct.

TRANSFORMATION DIGITALE Comprendre et conduire la transformation numérique des entreprises

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

MANAGEMENT Manager de proximité

Nous consulter

Piloter une activité

Nous consulter

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Se perfectionner en Management des hommes et des organisations

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Se perfecfectionner en management transversal et de projet

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Renforcer votre Leadership dans le changement

Nous consulter

RESSOURCES HUMAINES

166

Contribuer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs

- 5, 7, 12, 14 février, 5, 7, 14 mars

Participer au développement des compétences des collaborateurs

- 21 mars, 9, 10, 11, 16, 17, 18 avril, 16 mai, 11 juin

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CALENDRIER

CPF

FORMATIONS

Certificats

PAGE

NB JOURS

BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

CERTIFICATS EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Gagner en efficacité professionnelle

Nous consulter

Exceller dans votre communication orale et écrite

Nous consulter

Certifier vos compétences en orthographe : Certificat VOLTAIRE

Nous consulter

Certifier vos compétences en bureautique et digital : Certificat TOSA

Nous consulter

GESTION - FINANCE Piloter la gestion et les finances de l'entreprise

Nous consulter

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Nous consulter

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Se perfectionner dans le pilotage économique et financier

Développer l'activité commerciale

Se perfectionner en marketing et management commercial

Développer son expertise en marketing digital et e-commerce

COMMERCIAL - MARKETING

ACHATS Créer de la valeur par les achats et contribuer à la stratégie de l'entreprise

Nous consulter

Piloter les achats opérationnels

Nous consulter

Développer l'innovation et les achats responsables

Nous consulter

Développer son expertise en achats et management des opérations

- 6, 7, 8, 9, 27, 28, 29, 30 nov., 18, 19, 20, 21 déc.

Pilotage des flux

- Sept.

Le Supply Chain Management

- Février

SUPPLY CHAIN

QUALITÉ Contribuer à l'établissement de la stratégie d'entreprise

≈6

Nous consulter

Décliner la stratégie d'entreprise en termes de politique et d'objectifs QSE et planifier l'activité du système de management QSE

≈19

Nous consulter

Manager une structure

≈5

Nous consulter

Piloter en transverse les projets QSE de l'entreprise et animer l'organisation processus -

≈5

Nous consulter

Coordonner l'application et la diffusion des méthodes et outils d'amélioration QSE

≈6

Nous consulter

SANTÉ - ACTION SOCIALE Enjeux sectoriels et acteurs publics de régulation

Nov. à déc. 2017

Mars à juillet

Environnement réglementaire des organisations de santé

Nov. 2017 à février

Mars à juillet

Management de l'innovationet nouveaux Business models

Déc. 2017 à avril

Mars à juillet

Démarche prospective et stratégie du développmeent des organisations de santé

Mai à juillet

Sept. à janvier 2019

Qualité et évaluation

Mars à sept.

Oct. à janvier 2019

Management des RH

Mars à sept.

Oct. à janvier 2019

Parcours, territoire et coordinnation

Mars à sept.

Oct. à janvier 2019

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

167

CALENDRIER

CPF

Formations courtes

FORMATIONS

PAGE

NB JOURS

BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

DIRIGER ET PARTICIPER À LA STRATÉGIE DE L'ENTREPRISE STRATÉGIE - INNOVATION Strategic Innovation

- 18, 19, 20 January

- 1st, 2, 3 February

Creativity in 21 century Business

- 11, 12, 13 June

Managing and organising for innovation

- 4, 5, 6 June

Driving Ecosystemic Innovation

Stratégie d'entreprise

- 6 sept.,18, 19 oct.

- 6, 19, 20 sept.

Workshop Lead Oneself

- 2, 3 March

Leadership Across Culture

- 28, 29, 30 June

Project Management

- 24, 25, 26 May

- 12, 13, 20 avril - 9, 10, 16 oct.

LEADERSHIP

Développer sa zone d'influence

- 11, 12, 26 juin - 22, 23 nov., 12 déc.

Mieux communiquer en public - l'orateur face au public

Nous consulter

Mieux communiquer en public - l'orateur parmi ses pairs

Nous consulter

Maîtriser les imprévus face au public

Nous consulter

Convaincre en cinq minutes - l'art du pitch

Nous consulter

Mieux communiquer dans un monde digital

Nous consulter

Mieux communiquer en public - les supports visuels au service de l'orateur

Nous consulter

FINANCE Financial & Management Accounting

- 5, 6, 7 April

- 22, 23, 24 March

- 3, 4 avril - 8,9 oct.

Analyse financière stratégique

- 14, 15 juin - 8, 9 nov.

Nous consulter

Contrôle, audit internes et gestion des risques d'entreprise

- 22, 23, 24 mai - 1er, 2, 3 oct.

Marketing Management

- 11, 12, 13 oct.

- 4, 5, 6 oct.

Oblizing traditional & Digital media for communication

- 5, 6, 7 July

Branding Strategies

- 21, 22, 23 June

Brand Community Collaboration

- 25, 26, 27 June

Luxury and premium Wine and Spirits Brands Management

- 4, 5, 6, 7, 8 June

Negotiation

- 22, 23, 24 nov.

Business Acumen and communication

- 8, 9, 10 nov.

Information Systems & Business Strategies

- 29, 30, 31 March

Branding Strategies for Business Development

Strategic Supply Chain

- 25, 26, 27 January

Manager la Supply Chain de son entreprise

- 19, 20 mars, 4 avril - 18, 19 sept., 8 oct.

Piloter son activité par les méthodes de Lean Manufacturing

- 26, 27 juin - 12, 13 déc.

Le business Model, simulations et prévisions financières

MARKETING - NÉGOCIATION

SUPPLY CHAIN

168

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

CALENDRIER

CPF

Formations courtes

FORMATIONS

PAGE

NB JOURS

BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

DÉFINIR ET RÉUSSIR SA TRANSFORMATION DIGITALE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ORGANISATIONS Situation actuelle de la transformation digitale des entreprises

- 27 février - 18 sept.

Nous consulter

Construire sa stratégie digitale

- 1, 2 mars - 20,21 sept.

Nous consulter

Éviter les pièges de la transformation digitale

- 6 mars - 25 sept.

Nous consulter

Pilotage digital et agilité

- 7 mars - 26 sept.

Nous consulter

Impact de la transformation digitale sur le management et les méthodes de travail

- 13 mars - 2 oct.

Nous consulter

Les nouvelles pratiques managériales

- 14 mars - 3 oct.

Nous consulter

Les nouveaux outils managériaux et de formations à l'ère du digital

- 21 mars - 10 oct.

Nous consulter

Management des digital natives et collaboration intergénérationelle

- 20 mars - 9 oct.

Nous consulter

Manager à distance

- 22 mars - 11 oct.

Nous consulter

Le Design thinking, ressource organisationnelle de l'entreprise en transformation

- 29, 30 nov., 21 déc.

Nous consulter

NOTORIÉTÉ ET VISIBILITÉ L'e-réputation et la veille sur internet

100

- 22 mars - 11 oct.

Nous consulter

Maximisez la visibilité de votre site internet

100

- 23 mars - 16 oct.

Nous consulter

Une campagne emailing réussie

101

- 28 mars -17 oct.

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Quels réseaux sociaux pour quel usage ?

101

- 28 mars - 17 oct.

Nous consulter

Maîtriser professionnellement Linkedin

102

- 29 mars - 18 oct.

Nous consulter

Maîtriser professionnellement Facebook

102

- 4 avril - 19 oct.

Nous consulter

Méthode et outils du Community Management

103

- 5, 6 avril - 6, 7 nov.

Nous consulter

LE NUMÉRIQUE AU CŒUR DU BUSINESS Bâtir une stratégie de e-commerce efficace

104

- 27, 28 mars - 16, 17 oct.

Nous consulter

Créer des leads et convertir les ventes par l’Inbound marketing

104

- 29, 30 mars - 18, 19 oct.

Nous consulter

Qualifier et développer son audience à l’aide de Google Analytics

105

- 24, 25 avril - 13, 14 nov.

Nous consulter

Le Social Selling pour les dirigeants

105

Nous consulter

Le Social Selling pour les commerciaux

106

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Le Social Selling pour les marketeurs

106

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RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

169

CALENDRIER

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Formations courtes

FORMATIONS

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NB JOURS

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MARSEILLE

PARIS

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE MANAGEMENT Manager son équipe

110

- 22, 23 mars, 6 avril - 17, 18 sept., 5 oct. - 12, 13, 20 nov.

- 14, 15, 28 mai - 5, 6, 26 nov.

Développer la performance de son équipe

110

- 9, 10, 11, 12, 13 juillet, 19 sept.

- 5, 6, 19, 20 avril, 18 mai, 1er juin

Manager le changement

111

- 21, 22 juin - 12, 13 déc.

- 11, 12 juin - 3, 4 déc.

Optimiser son organisation et celle de son équipe

111

- 5, 6 juin - 11, 12 oct.

- 28, 29 mai - 12,13 nov.

Management de projet

112

- 5, 6 juin, 20 sept., 17 oct. - 25, 26 avril, 16 mai - 2, 3, 24 oct.

- 16 mai, 27 juin, 13 juillet, 21 sept. - 15, 16 avril, 14 mai - 15, 16 oct.,12 nov.

Animer l'intelligence collective

112

- 7, 8 juin - 7, 8 nov.

Process Communication

113

- 30, 31 mai - 9, 10 oct.

- 26, 27 mars - 15, 16 oct.

Etre efficace dans la compléxité

113

- 11, 12, 21 juin - 10, 11, 20 déc.

Développer son leadership et son efficacité

114

- 17, 18 mai - 13, 14 nov.

Conduire efficacement une réunion

114

- 4, 5 avril - 26, 27 sept.

- 3, 4 avril - 15, 16 oct.

RESSOURCES HUMAINES - GESTION SOCIALE - PAIE

170

Le recruteur à l'heure du digital

116

- 5 février

- 19 mars - 17 oct.

Réussir ses entretiens de recrutement

116

- 14 février, 5 mars

- 11, 12 avril - 4, 5 oct.

Formation obligatoire sur les discriminations à l'embauche

117

- 1er juin - 3 déc.

- 22, 23 février - 27, 28 sept.

Construire des outils efficaces pour une GPEC adaptée à la stratégie de l'entreprise

117

- 9, 10 avril

Faire de l'entretien professionnel une opportunité RH et managériale

118

- 18 avril

- 12 mars - 24 sept.

Conduire efficacement les entretiens annuels

118

- 11 avril

- 14 juin - 5 nov.

Mettre en œuvre le plan de formation

119

- 16, 17 avril

- 27, 28 mars - 22, 23 oct.

Les fondamentaux du droit social pour manager

119

- 14, 15 juin

- 20, 21 juin

Connaître le cadre juridique et choisir le contrat de travail adapté

120

- 27 mars, 3 avril

- 10, 11 déc.

Suivre l'exécution du contrat de travail

120

- 25 avril, 3 mai

Anticiper la fluctuation de l'activité par une optimisation du temps de travail

121

- 22 mai

Gérer la rupture du contrat de travail et le droit disciplinaire

121

- 6, 7 juin

- 22, 23 mai

Organiser les instances représentatives du personnel

122

- 1er juin

- 5, 6 déc.

Pratiquer efficacement son rôle de délégué du personnel

123

- 15 juin - 5 déc.

Réussir son mandat de membre du Comité d’Entreprise

123

- 13 avril - 26 nov.

L'essentiel de la paye pour un service administratif ou Ressources Humaines

124

- 5, 6 avril - 7, 8 nov.

Identifier les éléments constitutifs du salaire brut et leur traitement sur le bulletin de paie

124

- 17, 24, 31 mai, 7 juin - 4, 11, 18, 25 oct.

Calculer et contrôler les charges sociales

125

- 12, 19, 26 juin - 6, 13, 20 nov.

Réaliser la dernière paie et le solde de tout compte

125

- 3, 4 juillet - 27, 28 nov.

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Formations courtes

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PARIS

MANAGER LES HOMMES ET DÉVELOPPER L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE Être percutant dans ses écrits professionnels

126

- 5, 6,12 mars - 10, 11, 17 sept.

Développer son esprit de synthèse : comptes rendus, rapports

126

- 14, 15, 22 mai - 5, 6, 12 nov.

Savoir argumenter pour convaincre

127

- 28, 29 mai - 1, 2 oct.

Le Story Telling : l'art de transformer un discours en récit

127

- 28, 29 juin - 17, 18 déc.

- 4, 5 juin - 6, 7 déc.

Oser dire et savoir dire : techniques d'expression orale

128

- 20, 27 avril, 4 mai - 21, 28 sept., 5 oct.

S'affirmer dans la prise de parole en public

128

- 9, 10 avril - 15, 16 oct.

- 14, 15 juin - 10, 11 déc.

Transmettre ses connaissances avec pédagogie

129

- 24, 25 avril, 24 mai - 13, 14 nov., 3 déc.

- 18, 19 avril, 16 mai - 17, 18 sept., 8 oct.

Exercer la fonction tutorale

129

- 22, 23 mars - 17, 18 sept. - 8, 9 nov.

- 21, 22 février - 17, 18 sept.

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Améliorer ses écrits en certifiant son niveau en orthographe - Certification Voltaire

130

- 14 mars, 15 mars (matin), 11 avril (matin), 15 mai (matin) - 9 oct., 10 oct. (matin), 6 nov. (matin), 5 déc. (après-midi)

Organisation personnelle et gestion des priorités

130

- 30, 31 mai, 13 juin, 12 sept. - 17, 18 oct., 15 nov., 19 janv.

Développer son efficacité relationnelle

131

- 26, 27 mars, 3 avril - 24, 25 sept., 8 oct.

- 29, 30 mars, 13 avril - 27, 28 sept., 15 oct.

Le bon positionnement professionnel : les clés de la réussite

131

- 2, 3 mai, 1 juin - 4, 5, 19 déc.

Faire face à l'agressivité

132

- 7, 8 juin - 18, 19 oct.

- 9, 10 avril - 8, 9 oct.

Affirmation de soi

132

- 26, 27 avril, 14 mai - 22, 23 oct., 7 nov.

- 16, 17 avril, 15 mai - 25, 26 oct, 7 nov.

Tirer parti de la dynamique des émotions

133

- 4, 5 juin - 6, 7 déc.

- 6, 7 juin - 12, 13 déc.

Gestion positive du stress professionnel

133

- 21, 28 mars, 4 avril - 6, 13, 20 juin - 14, 21, 28 nov.

- 25, 26 juin, 4 juillet - 15, 16, 26 nov.

Développer son esprit d'équipe : trouver du sens à être et à faire ensemble

134

- 5, 6 mars - 6, 7 sept.

Tableau de bord

134

- 17, 18 mai - 15, 16 nov.

Exprimez votre créativité pour réaliser des supports de communication : de l'idée à la conception graphique

135

- 1, 2, 9 mars - 6, 7, 13 sept.

WORD : optimiser vos courriers et présentations

136

- 24 avril, 3 mai - 23, 30 oct.

EXCEL : optimiser vos tableaux et graphiques

137

- 16, 23 mai - 4, 11 déc.

POWERPOINT : créer des présentations attractives

137

- 29 mai, 5 juin - 20, 27 nov.

RENSEIGNEMENTS & INSCRIPTIONS - 0 800 13 33 33 ou formationcontinue@kedgebs.com - formation.kedge.edu

171

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Formations courtes

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NB JOURS

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MARSEILLE

PARIS

PILOTER LES ÉLÉMENTS JURIDIQUES, FINANCIERS ET SOCIÉTAUX CONTRÔLE DE GESTION - FINANCES Entrainement pratique à la gestion d'entreprise : s'approprier les mécanismes économiques et financiers

140

- 7, 8, 9 février - 29, 30 mars, 5 avril - 20, 21, 27 sept.

- 28 février, 1er, 2 mars

Le tableau de bord : concevoir, présenter et contrôler les indicateurs de gestion

140

- 17, 18 mai - 15, 16 nov

Les essentiels du contrôle de gestion : élaborer les coûts, analyser la rentabilité et construire les budgets

141

- 6 avril, 3 mai, 8 juin - 19, 20 avril, 7 juin - 19, 22, 23 nov.

- 16 mars, 18 avril, 17 mai - 30, 31 mai, 13 juin

Construire son Business Plan

142

- 25 mai, 27 juin, 21 sept., 5 oct. - 31 mai, 1, 21 juin - 11, 12 oct., 30 oct.

- 5, 7 sept., 5, 19 oct.

Les outils financiers : lire et analyser le bilan et le compte de résultat

142

- 19, 20 avril, 7 juin - 6 avril, 3 mai, 8 juin - 3, 4, 5 oct.

- 16 mars, 18 avril, 17 mai - 30, 31 mai, 13 juin

Optimiser la gestion quotidienne de sa trésorerie

143

- 22, 23 mai - 12, 13 déc.

COMPTABILITÉ - FISCALITÉ Comprendre le fonctionnement pratique de la comptabilité

144

- 26, 27 avril - 27, 28 sept.

Suivre la gestion et le risque client

144

- 15, 16 mai - 15, 16 oct.

Suivre au quotidien la comptabilité et la gestion des comptes fournisseurs

145

- 14 mai - 17 oct.

Suivre au quotidien la trésorerie et les conditions bancaires

145

- 24, 25 mai - 22, 23 oct.

Appréhender les immobilisations et les amortissements

146

- 12 juin - 30 oct.

Établir, suivre et contrôler au quotidien la TVA

146

- 13, 14 juin - 12, 13 nov.

Préparer le dossier de clôture et optimiser les travaux d'inventaire

147

- 19, 20, 25, 26 juin - 10, 11, 18, 19 déc.

Suivre l'actualité et les opérations complexes sur la TVA

147

- 18 juin - 3 déc.

Calculer le résultat fiscal et établir la liasse fiscale

148

- 15, 21, 28 juin - 19, 20, 26 nov.

DROIT Optimiser vos conditions générales de vente (CGV)

148

- 16 mai - 16 oct.

Connaître les fondamentaux de la vie juridique de l'entreprise

149

- 24, 25 avril - 25, 26 sept.

Développer et sécuriser votre projet de création ou reprise d'entreprise

149

- 8, 9 mars - 13, 14 sept.

- 5, 6 avril, 3, 4 mai

MANAGEMENT DES RISQUES Management des risques

150

ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE - RSE

172

Acquérir les fondamentaux et mettre en place la démarche RS

150

- 11,12, 13 déc. 2017 - 5, 6, 7 juin

Appliquer la RS aux différents métiers et fonction de l'entreprise

151

- 10, 11, 12 janvier - 4, 5, 6 juillet

Ancrer la démarche RS dans le temps et s'entrainer

151

- 6, 7, 8 février

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Formations courtes

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BORDEAUX

MARSEILLE

PARIS

RENFORCER SES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS MARKETING - COMMUNICATION Les fondamentaux du Marketing

154

- 16 mars, 4 mai, 23, 24 mai - 21, 22, 27 nov.

- 15, 16 février, 13, 15 mars - 17, 18, 19 sept.

Réaliser une étude de marché

154

- 20, 21 mars - 27, 28 sept.

Concevoir des offres commerciales innovantes

155

- 4, 5 avril - 3, 4 oct.

Élaborer un plan d'action commerciale

155

- 7, 8 mars - 20, 21 sept.

- 11, 12 avril - 19, 20 nov.

MARKETING - COMMUNICATION Définir une stratégie de prospection

156

- 18, 19 avril - 18, 19 oct.

- 14, 15 mai - 1er, 2 oct.

Maîtriser les essentiels de la vente

156

- 22, 23 mars - 24, 25 oct.

- 28, 29 mars - 10, 11 déc.

Réagir efficacement aux réclamations clients

157

- 5 juin - 4 déc.

Fidéliser et développer durablement la clientèle

157

- 5, 6 juin - 6, 7 nov.

- 28, 29 juin - 29, 30 oct.

Réussir la négociation d'affaires

158

- 28, 29 juin - 8, 9 oct.

- 14, 15 juin - 17, 18 déc.

Commerciaux : mettez vous en scène !

158

Nous consulter - 24, 25, 26 sept.

Maîtriser les fondamentaux du développement à l'international

159

- 22, 23, 29 mai - 15, 16, 22 oct.

Savoir accueillir au téléphone

160

- 12, 13 juin - 6, 7 déc.

Prospecter et vendre par téléphone

160

- 15, 16 mai - 12, 13 nov.

Relancer les impayés par téléphone

161

- 7, 8 juin - 29, 30 nov.

Faire face aux situations difficiles au téléphone

161

- 18, 19 juin - 19, 20 nov.

ACHATS Maîtriser la fonction achat

162

- 25, 31 mai, 1er juin - 29, 30 oct., 5 nov.

- 2, 3, 4 juillet

Optimiser les stocks

162

- 7, 8, 12 juin - 21, 22, 27 nov.

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173

NOTES

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