juni/juli 2013 nummer 3
0351343 Miele omslag Keuken en Badtechniek 230x300.indd 1
14-06-13 12:01
Innovatief en veelzijdig
De nieuwe generatie inbouwapparaten van Miele Miele introduceerde onlangs een
zweven voor het diepzwarte glas.
naar eigen voorkeur gekozen kunnen
volledig nieuwe generatie inbouw-
De designlijn ContourLine straalt daar-
worden. Een nieuw bedieningsconcept
apparaten: de 6000-serie. Opvallend
entegen kracht en vertrouwen uit. De
is de M Touch-bediening. M Touch
bij deze compleet nieuwe generatie
handgreep is onderdeel van de solide
verwijst naar de TFT-Touch-display met
zijn de twee nieuwe designlijnen in
omlijsting. De PureLine-apparaten zijn
zeer hoge resolutie (thin-film-transistor-
speciaal geselecteerde frontkleuren
leverbaar in roestvrij staal met Clean-
display), zoals wij dit al kennen van
en materialen. De apparaten passen
Steel, obsidiaanzwart, briljantwit en
smartphones en tablets. De gebruiker
daardoor perfect in elke keuken, bij
havannabruin, terwijl de ContourLine-
doorloopt het menu door er met de punt
elke kookliefhebber. Door de eenvou-
apparaten
van zijn vinger over te vegen of scrollen.
dige bediening en bijzondere techni-
CleanSteel verkrijgbaar zijn.
De diverse functies en keuzemogelijk-
sche functies is de keukenapparatuur
Of uw klanten nu kiezen voor PureLine
heden worden duidelijk in het wit op
nu nog gemakkelijker, sneller en
of voor ContourLine – de nieuwe gene-
een zwarte achtergrond aangeduid.
efficiënter. Hierdoor is het beste
ratie keukenapparatuur van Miele wordt
kookresultaat in een handomdraai
vooral gekenmerkt door homogeniteit
mogelijk. Miele brengt apparatuur
in design. Dit heeft tot voordeel dat
voor het leven. Miele. Design for life.
binnen één designlijn de meest uiteen-
in
roestvrij
staal
met
lopende producten tot een optisch
Twee stijlvolle designlijnen
geheel van apparaten gecombineerd
De twee nieuwe designlijnen, genaamd
kunnen worden.
PureLine en ContourLine, passen perfect bij diverse keukenstijlen. De PureLine-
Eenvoudige bediening
apparaten bestaan uit een hoog aandeel
Met de nieuwe generatie inbouw-
glas, wat zorgt voor een rustige aanblik.
apparaten van Miele wordt de bediening
Het design is puristisch, de robuuste
van inbouwapparatuur nog eenvoudiger.
handgreep is opvallend en lijkt bijna te
Er zijn diverse bedieningsconcepten die
0351343 Miele omslag Keuken en Badtechniek 230x300.indd 2
14-06-13 12:01
03 Edit_03 Edit 08-07-13 13:30 Pagina 1
COLOFON ‘Vertrouwen in woningmarkt neemt weer toe’ Keuken en Bad Techniek: Vakblad voor keukenspecialisten, badkamerinstallateurs, sanitairdetaillisten, keukenmontagebedrijven en (binnenhuis) architecten Uitgave: Uitgeverij De Schouw BV De Trompet 2148-B 1967 DC Heemskerk Telefoon: (0251) 23 20 67 E-mail: redaktie.kbt@xs4all.nl www.keukenenbadtechniek.nl Giro: 5289293 Rabobank: 38.35.25.241 Uitgever: Jan M. Haak Hoofdredacteur: Maarten Zegstroo Redactiemedewerkers: Bert Witteveen, Jaap van Ekeris, Reinier Haak, Albert DeNayer Vormgeving: V&P, Amsterdam Advertentie-exploitatie: Reinier G. Haak m.v.a. reinierhaak@xs4all.nl Abonnementenadministratie: Evelyn Haak Abonnementsprijs: in Nederland 6 22,Losse nummers 6 4,60 Telefoon: (0251) 23 20 67 Advertentietarieven: worden op aanvraag toegezonden. Sluitingsdatum advertenties: 14 dagen vóór verschijnen. Verschijningsfrequentie: 6 x per jaar. Redactieadres: Zie bovenstaand adres. Abonnementen: Abonnementen kunnen met elk nummer ingaan, maar lopen tot 31 december. Zonder tegenbericht van de abonnee wordt het abonnement automatisch verlengd. Schriftelijke opzeggingen dienen vóór 1 november van het abonnementsjaar in ons bezit te zijn. Druk: Boom & van Ketel grafimedia, Haarlem Bladbegeleiding: Cindy Alkemade Copyright: De Schouw BV ISSN 1380 -7043
Even leek het eindelijk zover…even dachten we dat de offerteformulieren weer besteld konden worden. ING bracht namelijk onlangs naar buiten dat de consument weer vertrouwen krijgt in de Nederlandse woningmarkt. Dit bleek na een door hen gehouden enquête. De vertrouwensindex van de bank is in het tweede kwartaal met 20 punten gestegen naar 102. Daarmee telt ING voor het eerst sinds 2010 weer meer optimisten dan pessimisten. Vooral het optimisme over het aantal huizen dat zal worden verkocht is toegenomen. Een op de vijf ondervraagden verwacht nu ook een stijging van de huizenprijzen. Laten we wel wezen het is op dit moment een ideale kopersmarkt. De prijzen van de te koop-staande huizen kunnen zeer aantrekkelijk genoemd worden en voor de starters die extra lang hebben gespaard is nu het moment om te kopen. Bovendien gaan de huurprijzen weer omhoog. Daarnaast is Den Haag ook wat duidelijker geweest omtrent de hypotheekrenteaftrek, waardoor starters met meer vertrouwen hun maandlasten kunnen berekenen. Op dit positieve nieuws volgde vrijwel direct minder goed nieuws. Er zijn namelijk in het eerste half jaar meer mensen geweest die gedwongen hun huis moesten verkopen, zo bleek uit cijfers van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woning (WEW). Ten opzichte van het eerste half jaar was dit maar liefst een stijging van 48 procent, waardoor dit aantal verkopen op 2284 uitkwam. In 2012 was dit nog 1547. Het gaat om mensen die hun woning kochten met Nationale Hypotheek Garantie (NHG).Volgens de organisatie komt de flinke groei vooral door de aanhoudende daling van de huizenprijzen, echtscheidingen en toenemende werkloosheid. Zo blijkt maar weer dat de woningmarkt erg wispelturig blijft en er vooralsnog geen pijl op te trekken valt. We kunnen vooralsnog de kansen die we krijgen direct benutten. Ik wil dan ook afsluiten met de uitspraak van Hans Eijsackers, directeur van MHK: ‘Werk aan je winkel in plaats van in je winkel!’ Daar hebben we juist nu vaker de tijd voor, al hopen we dat natuurlijk niet. Iedereen een goede vakantie toegewenst en bij terugkomst is het alweer tijd voor een nieuwe Küchenmeile.
juni/juli 2013 nummer 3
De voorplaat Miele introduceerde onlangs een volledig nieuwe generatie inbouwapparaten (6000-serie) - van ovens tot stoomovens en van koffieautomaten, magnetrons tot afzuigkappen. Opvallend bij deze nieuwe generatie inbouwapparaten zijn de twee nieuwe designlijnen in speciaal geselecteerde frontkleuren en materialen, de zeer eenvoudige bediening en een reeks van bijzondere technische eigenschappen, waardoor de keukenapparatuur van Miele nu nog gemakkelijker, sneller en efficiënter is.
KBT juni/juli 2013
3
04,05 Inhoud_04,05 Inhoud 08-07-13 13:32 Pagina 4
I
N
D
I
T
6 6
12
6. Stairmobil: ‘Uit de kluiten gewassen hobby.’
8 8. Grenzeloze vrijheid met de Neff FlexInductie-kookplaat.
18
18 BEKO ziet kansen in inbouw.
4
KBT juni/juli 2013
04,05 Inhoud_04,05 Inhoud 08-07-13 13:33 Pagina 5
N
U
M
M
E
R
20 20. Bosch AccentLine alleen voor vakhandel.
12. Optimisme op congres MHK Nederland.
22
22. Der Kreis wil samenwerking intensiveren en verdiepen.
R 14. 22, 29, 30, 31. 24. 31. 32. 34.
E 11. 17. 27. 29. 33.
U
B
R
I
E
K
E
N
D
E
R
Column TrainingsTeam en WoonWerk Actueel. Column Bart Weijers. Personalia. Noviteiten. Sanitairnoviteiten.
N
V
E
R
BSH boekt winst. De Pia-keuken van Allmilmö. MHK: ‘Goedgeïnstalleerd.nl is van deze tijd.’ Sanitair: In bad met Philippe Starck. LG: de unieke door-in-doorkoelkast.
KBT juni/juli 2013
5
06,07 Stairmobil_ basis HE 08-07-13 13:39 Pagina 6
S TA I R M O B I L D É S P E C I A L I S T VO O R Z WA A R T R A N S P O RT OV E R D E T R A P
‘Uit de kluiten gewassen hobb In 2002 werd Stairmobil Nederland BV opgericht. Sinds die tijd zijn er ruim 200 exemplaren van de Stairmobil verkocht en is het wagentje waarmee je zware apparaten (zoals wasmachines) naar boven en beneden op de trap kunt vervoeren continu doorontwikkeld. Keuken en Bad Techniek ging naar het Brabantse Boekel voor een gesprek met de uitvinder en grondlegger van de 'slimme trappenklimmer', Wim van den Broek. Hij blikt terug en vertelt over de laatste ontwikkelingen.
H
et verhaal van de Stairmobil begint rond de eeuwwisseling. De Arbowet stelt steeds strengere eisen aan werkgevers die hun personeel gezond en veilig moeten laten werken. Omdat Wim van
Gezond en veilig De Stairmobil wordt door diverse Arboinstanties geadviseerd. In 2003 kreeg hij van Gezond Transport, de arbo- en verzuimspecialist in transport en logistiek, het predikaat Arbo Tip. In 2009 werd de Stairmobil met lift genomineerd voor de MKB Innovatietop100. Medewerkers kunnen na een korte instructie aan de slag met het elektrische transportwagentje. Deze instructies worden verzorgd bij Stairmobil Nederland. Ook demonstraties op locatie zijn mogelijk. www.stairmobil.nl.
den Broek, eigenaar van de gelijknamige ElektroWorldwinkel in Boekel, niet wil dat zijn monteurs bij het tillen van zware witgoedapparaten arbeidsongeschikt raken gaat hij op zoek naar een oplossing. Op een beurs in Keulen ziet hij toevallig een apparaat dat aan zijn wensen zou kunnen voldoen. Zo gaat het balletje rollen. Wat later stuit Van den Broek op een Duits bedrijf dat een karretje heeft ontwikkeld voor het transport van personen. Ze gaan samenwerken en dat vormt de basis voor de latere Stairmobil. In 2002 komt het eerste exemplaar op de markt. Later zullen er nog vele volgen.
Twee wielenparen In het kantoortje achter zijn winkel wijst Van den Broek naar een plaquette op een kast. Het is een prototype van het elektrische wagentje zoals we dat nu kennen. De 65-jarige ondernemer vertelt: 'Er waren wel “traplopers” in de markt maar die bleken vaak te groot en niet in staat smalle bochtige trappen te nemen. Zeker niet wanneer ze waren beladen met een wasmachine. Ik zocht naar een hulpmiddel om met zware objecten (tot 140 kilo) ook een draaitrap op te kunnen, op een goede en veilige manier. Uiteindelijk is dat gelukt en hebben we een systeem bedacht waarmee dit mogelijk is.' Hij legt nog eens uit hoe het werkt. 'De Stairmobil bestaat uit een kleine motorunit waaraan een draagplateau is gemonteerd. Na een druk op de knop maken twee wielenparen, groot en klein, een draaiende beweging waardoor het apparaat als het ware de trap op klimt zonder deze te beschadigen. De vier wielen hebben automatische remmen die ervoor zorgen dat hij met belading niet van de treden kan rollen. Let wel: in tegenstelling tot vergelijkbare hulpmiddelen in de markt is dit geen steekwagentje.' De Stairmobil kan iedere trap op en af. Naar wens kan de last tot 120 centimeter gelift worden, zodat montage op hoogte mogelijk is. Dat is handig bij was- en droogautomaten, inbouwovens, cvinstallaties, brandkasten en kopieerapparaten. Van den Broek, terugblikkend: 'De Stairmobil was destijds landelijk nieuws, we zijn in vrijwel ieder nieuwsprogramma geweest. Ik heb direct octrooi aangevraagd; eerst in Nederland, later voor Europa. Het 6
KBT juni/juli 2013
06,07 Stairmobil_ basis HE 08-07-13 13:39 Pagina 7
door Jaap van Ekeris
KBT interview
P
bby’ product was een succes. Er zijn er ruim 200 van verkocht.'
Wp-droger Tweehonderd stuks in elf jaar tijd; is dat
niet weinig voor zo'n revolutionaire vinding? 'Dat valt wel mee', zegt de vriendelijke Brabander. 'Dit jaar hebben we er ongeveer 25 weggezet, twee keer zoveel als vorig jaar. Voor sommige bedrijven is de prijs (een Stairmobil kost circa 6.000 euro) een obstakel. Dat hoeft het niet te zijn, want je hebt de investering zo terugverdiend. Als je medewerkers arbeidsongeschikt raken kost het je aanzienlijk meer.' De traptransportwagen biedt veel voordelen. Hij doet het zware tilwerk en spaart zo de rug, armen en benen van degene die zware apparaten naar boven of beneden moet brengen. Het wagentje is door één persoon te bedienen. Hij is bovendien onderhoudsvriendelijk: bij normaal gebruik is een onderhoudsbeurt per jaar voldoende. Sinds de introductie is het product voortdurend doorontwikkeld. Stairmobil BV is uitgegroeid tot dé specialist voor zwaar transport over de trap. De toepassingen zijn legio, zoals Van dan Broek laat zien in de twee magazijnen naast de winkel. Daar staan verschillende varianten van de slimme trappenklimmer opgesteld. 'Als klanten bepaalde wensen hebben kunnen wij een model op maat maken', zegt de ondernemende vakhandelaar. Voor een fabrikant van warmtepompdrogers heeft hij een speciale uitvoering bedacht. Deze heeft een lift en speciaal plateau, gemaakt van aluminium, waarop de wp-droger kan staan. Behalve voor witgoed wordt de Stairmobil (met lift) gebruikt voor het vervoer en het plaatsen van cv-ketels. Zonder al teveel fysieke inspanning kan een cv-monteur een HR-E ketel transporteren en ophangen danwel vervangen. Daarnaast zijn er contacten met een leverancier van bedonderstellen en met de uitvaartbranche. Van den Broek licht dat laatste toe: 'Een begrafenisonderneming heeft me gevraagd eens te kijken naar een oplossing voor het transport van overledenen. Als mensen op een flat of een bovenverdieping van een huis overlijden, is het best lastig om ze op een waardige manier naar beneden te krijgen. Vooral als het gaat om zware personen. Wij hebben een exemplaar gemaakt waarop mensen tot 160 kilo rechtop in een brancard vervoerd kunnen worden. Het eerste prototype is klaar.'
Hobby Rijk is Van den Broek niet geworden van zijn uitvinding, zegt hij. Dat was ook nooit de opzet. Het ging en gaat hem vooral om het welbevinden van zijn medewerkers en die van andere bedrijven. Vandaag de dag werken zo'n 150 ondernemingen naar tevredenheid met de Stairmobil. 'Sommigen kunnen het apparaat geen dag missen', stelt Van den Broek, die zijn nevenactiviteiten een uit de kluiten gewassen hobby noemt. 'Ik geniet ervan als ik hiermee bezig ben en hoop het nog lang te mogen doen.'
Wim van den Broek Wim van den Broek (65) werkte twaalf jaar bij Philips in Eindhoven. In die tijd deed hij al reparaties voor andere bedrijven en maakte daar vanaf 1976 zijn beroep van. Vanuit een schuurtje achter zijn huis startte hij met de reparatie en verkoop van audio- en tv-apparatuur en kleinhuishoudelijke apparaten. In 1978 betrok hij een pand in Boekel (een voormalig café annex boerderij), en daar zit hij nog steeds. Sinds de jaren tachtig van de vorige eeuw heeft Van den Broek hier een 450 m2 grote ElectroWorld-winkel. Er werken veertien mensen (negen fulltime en vijf parttime). Ze verkopen, bezorgen en installeren bruin- en witgoed en keukeninbouwapparatuur. De winkel, die een regionale functie vervult, heeft onder meer een eigen reparatieafdeling. De activiteiten rond de Stairmobil heeft Van den Broek ondergebracht in een aparte bv, Stairmobil Nederland. Hij werkt hiervoor samen met een Duits bedrijf dat is gespecialiseerd in fijnmechanica en met zijn broer, die een metaalbedrijf heeft.
KBT juni/juli 2013
7
08,09 Neff_ basis KBT 08-07-13 13:38 Pagina 8
Grenzeloze vrijheid met de Neff FlexInductie-kookplaat Na vorig jaar een kookbijeenkomst te hebben bijgewoond voor een Neff-oven werd Keuken & Bad Techniek door Neff uitgenodigd om te koken met de Neff-FlexInductiekookplaat. Samen met een groot aantal kookbloggers kookte KBT een zelfgekozen gerecht. Nee, het was geen gebakken ei. Onze redactie werd namelijk geplaatst in een groep met fanatieke bloggers die koken als hobby hebben en van schrijven over koken hun beroep hebben gemaakt of willen maken. Dus werd er culinair gekookt. Dit lukte uw redacteur wonderwel goed. Ondergetekende kreeg namelijk een compliment van tvkok Ramon Beuk over zijn bereide zwaardvis.
8
KBT juni/juli 2013
W
at onze redactie tijdens dit soort ontmoetingen opvalt is dat ‘doen en voelen’ beter overkomt, dan puur aanraken en naar specificaties luisteren van bijvoorbeeld een verkoper. Zelfs gebruiksfilmpjes op Youtube kunnen niet tippen aan zelf apparatuur gebruiken. En als dit voor ons geldt, dan geldt dit natuurlijk ook voor de consument. De Flexinductie van Neff werkt soepel en de optionele accessoires als de
t
08,09 Neff_ basis KBT 08-07-13 13:38 Pagina 9
door onze redactie
KBT inbouw
grill- of teppanyaki-plaat, braadslede met speciale stoominzet maken het product helemaal af. Met een 90cm flexinductie ben je met deze accessoires zo flexibel als een hobbykok zijn wil. De FlexInductie-kookplaat van Neff heeft twee kookzones die onderling aan elkaar te koppelen zijn. Hierdoor ontstaat een grote, flexibele kookzone. Met FlexInductie van Neff beschikt men over een hoge mate van vrijheid als het gaat om het formaat, het aantal en de verdeling van de pannen over de kookplaat. De slimme inductietechnologie van de kookplaat herkent automatisch de grootte en plaats van de pannen. De pannen worden alleen verhit op de plaats waar ze staan, zodat de pannen probleemloos naar elke gewenste plek op de plaat verschoven kunnen worden. Neff biedt keuze uit een uitgebreide reeks FlexInductiekookplaten. De breedtes variëren van 60, 80 tot 90 cm met maximaal vijf kookzones. De flexzone op de inductieplaat is verdeeld in vier vlakken die met een druk op de knop kunnen worden samengevoegd tot één grote zone.
Alles is mogelijk Dit is van toepassing dankzij de
nieuwe accessoires, waarmee de inductieplaat wordt omgetoverd in een alleskunner. In overeenstemming met het motto 'veel-in-1' kunnen de kookplaten eindeloos gecombineerd worden met een teppanyaki-plaat, grillplaat of braadslede met stoominzet. Verschillende kookstijlen komen hierdoor binnen handbereik. De teppanyaki-plaat geeft de Westerse keuken een Japanse dat ook op andere wijze kan worden bereid, zoals scampi, maar ook groenten en diverse vis- en vleessoorten. Met de grillplaat haalt men ook als het buiten geen barbecueweer is de zo vaak gewenste grillsmaak in huis. Alles kan erop: vis, vlees en groenten. Omdat de plaat gewoon weer van de inductieplaat te verwijderen is, is schoonmaken een eenvoudig klusje. Een ander accessoire is de speciale braadslede, die precies op een flexibele kookzone past en dus in zijn geheel te gebruiken is voor allerlei braad, smoor en suddergerechten. Spannend wordt het met de stoominzet, waarmee in een handomdraai een gezonde maaltijd kan worden bereidt. De braadslede kan worden gevuld met een laagje water, wijn of bouillon met eventueel een bouquet garni. De speciale stoominzet wordt in de braadslede gezet en dat is alles wat er nodig is om te stomen: groenten, aardappelen, rijst, vis, kip, of wat er ook maar gewenst is.
Comfort met Twistpad De verwijderbare, mag-
“touch”. Het Japanse begrip “teppanyaki” duidt op gerechten die op een hete ijzeren plaat (teppan) zijn gebraden of gebakken (yaki). Maar de speciale plaat is niet alleen geschikt voor de bereiding van Japanse gerechten. De directe contacthitte is geschikt voor alles
netische TwistPad is een magnetische bedieningsknop dat extra gebruiksgemak biedt bij het koken met FlexInductie. Dit is nog meer het geval nu de TwistPad op de laatste modellen is gekoppeld aan de handige veiligheidsuitschakeling van het bedieningspaneel. Als de kookplaat schoongemaakt moet worden, kan men de TwistPad eenvoudig van de kookplaat verwijderen. De schoonmaakvergrendeling van het bedieningspaneel zorgt ervoor dat alle instellingen gedurende 30 seconden bewaard blijven en worden hersteld zodra de knop wordt teruggeplaatst. Zo wordt voorkomen dat de kookinstellingen die gekozen zijn per ongeluk verloren gaan.
KBT juni/juli 2013
9
Deze ogen... De ogen van onze keukenontwerpers hebben de
garanties die u nergens anders vindt. Want
hele wereld al gezien. Ze hebben de mooiste vormen
u kunt het bestellen en de ordercontrole
en de nieuwste technieken bekeken. En met die
ogenblikkelijk aan ons overlaten, net als de
vooruitziende blik hebben ze keukens ontworpen
opslag en de bezorging van uw goederen. Ook
die een lust voor het oog zijn. Van handgemaakte
de installatie en montage houden we
Hollandse Charme tot strak Italiaans Design, allemaal
scherp in het oog. Inclusief gunstige
met oog voor detail. Art of Kitchens levert deze
inkoopprijzen van topkwaliteit
oogstrelende keukens, compleet met services en
keukens
en
apparatuur.
Zet alvast in uw agenda : KUCHENMEIL E
15 t/m 18 september
Volg ons op
IJzerwerf 26, Den Haag
Tel.: 070 - 329 85 01
Fax: 070 - 329 90 21 info@artofkitchens.nl
www.artofkitchens.nl
11 BSH_ basis KBT 08-07-13 13:37 Pagina 11
door Maarten Zegstroo
KBT jaarcijfers
BSH boekt winst BSH, het moederbedrijf van Bosch en Siemens, heeft een prima jaar achter de rug. Het concern boekte in 2012 een nettowinst van 466 miljoen euro, een stijging van 25% ten opzichte van het jaar ervoor. De omzet bedroeg 9,8 miljard euro. Naar verwachting zal de omzet dit jaar de 10 miljard euro overschrijden.
omzet in dit segment steeg met 6%. Onder meer het warme dranken-systeem Tassimo, zakloze stofzuigers en food preparation-producten waren verantwoordelijk voor het succes. De komende jaren wil BSH haar positie in Consumer Products verder versterken. De recente
D
e resultaten werden 21 juni bekendgemaakt tijdens de jaarlijkse persconferentie van Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH (zoals het bedrijf voluit heet) in München. Voor scheidend topman Dr. Kurt-Ludwig Gutberlet was het de laatste bijeenkomst in deze functie. Zijn opvolger Dr. Karsten Ottenberg is per 1 juli 2013 aangetreden als voorzitter van de Raad van Bestuur. 'We zijn in staat geweest onze positie als marktleider te handhaven', aldus Gutberlet. 'Dit wijst erop dat we met onze strategische focus op groeimarkten, innovatie en duurzaamheid op de juiste weg zijn.' Met name in de groeimarkten China, Rusland en de Verenigde Staten zag BSH de omzet fors toenemen. De grootste groei werd geboekt in de VS. In Chennai in India opende de onderneming dit voorjaar een fabriek voor huishoudelijke apparatuur; vanaf volgend jaar zullen hier 400 overname van Zelmer S.A., een Poolse fabrikant van kleinhuishoudelijke apparatuur, sluit hierbij aan.
Nederland en Constructa BSH doet het tradi-
nieuwe arbeidsplaatsen worden gecreëerd. Wereldwijd was de Duitse producent vorig jaar goed voor 700 extra arbeidsplaatsen.
Klein huishoudelijk De KRT werd niet direct
benoemd, maar BSH scoort opvallend goed op haar kleinhuishoudelijke apparaten (ERT). Deze branche heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de groei. De
tioneel goed in eigen land en 2012 vormde hierop geen uitzondering. De omzet in Duitsland groeide in het boekjaar met 4,3% tot 2,2 miljard euro. In andere Europese landen, waaronder Turkije, liep de omzet terug. Ook Nederland blijft achter bij de goede resultaten. Hoewel geen cijfers werden genoemd is de omzet vorig jaar opnieuw gedaald. Tijdens het rondetafelgesprek met Matthias Ginthum wordt er onder andere gesproken over het merk Constructa dat ook van de BSH is. Ginthum: ‘De komst van Constructa wordt niet uitgesloten, als de markt daarnaar vraagt. Maar we moeten dit merk niet zien als het antwoord op de Koreaanse producten. Dat is aan Bosch en Siemens.’ Deze merken kunnen volgens de BSH met de inhoud van hun producten het best “competen” met Samsung en LG. Wel beaamd Ginthum dat de Koreaanse leveranciers sterk kunnen worden in ons land. Eén van de vragen tijdens de jaarvergadering was hoe het concern denkt over de Koreaanse merken Samsung en LG die in opmars lijken. Gutberlet gaf te kennen dat deze merken goede concurrenten zijn en dat zij kijken naar wat de Koreanen op de markt doen, maar dat ze daar nog niet echt mee bezig zijn.
KBT juni/juli 2013
11
12,13 MHKJv_ basis KBT 08-07-13 13:39 Pagina 12
D E N K E N A A N D E K L A N T E N D E TO E KO M S T
Optimisme op congres MHK Nederland Met de focus op de klant denkt MHK Nederland aan de toekomst. Op het jaarlijkse MHK Congres in Huis ter Duin te Noordwijk werden de Nederlandse MHKleden geprezen om hun succes en om het feit, dat ze zich in 2012 goed staande hebben weten te houden en voor dit jaar de uitzichten positief zijn. MHK pleit ervoor de focus op de klant te richten. Meer dan ooit beseft de keukenhandel dat het uiteindelijk de klant is waar alles om draait.
I
n de de klantenrol speelt de vrouw bij de aanschaf van een keuken de doorslaggevende boventoon, zo heeft een onderzoek aangetoond. En om dat feit te onderstrepen en de vrouw op een charmante wijze voor de klandizie te bedanken, liet MHK-president Hans Strothoff bij het begin van het congres bij alle aanwezige dames een roos bezorgen. ‘Want onze dames zijn naar nu blijkt de basis voor succes.’ Hans Eijsackers verantwoordelijk voor MHK Nederland. ‘In het afgelopen jaar heeft Hans Eijsackers het roer op een ruwe zee overgenomen’, aldus Strothoff. ‘Het gebrek aan vertrouwen in de economie en de slechte conjunctuur zijn beslist negatieve aspecten voor de keukenhandel. We kregen we er in 2012 volop mee te maken.’ Juist daarom sprak Strothoff lovende woorden aan het adres van Hans Eijsackers. ‘Onder leiding van hem is ons team in Nederland zonder grote schade
Twintigste keer MHK Nederland hield in de laatste week van mei voor de twintigste keer haar jaarcongres in Huis ter Duin te Noordwijk. Twee decennia lang op dezelfde locatie. ‘Daar is alles voor te zeggen, want al die twintig congressen waren positief en constructief. Dus waarom veranderen nu Huis ter Duin onze tweede huiskamer is geworden?’ stelde Hans Strothoff. Hij vindt, dat er in Huis ter Duin vele malen een succesgeschiedenis is geschreven.
12
KBT juni/juli 2013
door 2012 gevoerd.’ Strothoff ging een stapje verder: ‘MHK Nederland heeft zich vorig jaar duidelijk versterkt. We kunnen ons zelfs marktleider noemen.’ Deze woorden van Hans Strothoff waren de aanloop voor nog meer optimisme. Strothoff: ‘We zijn weer in de juiste koers gekomen, door strategische samenwerking heeft MHK Nederland met een forse groei te maken. Dat blijkt uit de meest actuele getallen. In april dit jaar hebben we te maken gehad met een omzetgroei van 48,54%. Van januari tot april betekent dit een stijging van 28,74%. Deze gunstige cijfers zijn hopelijk de aanzet tot een veelbelovende ontwikkeling.’ Ondanks deze zo op het oog positieve ontwikkelingen ontkende Strothoff niet, dat de markt vooralsnog moeilijk blijft. ‘De economische crisis blijft het gesprek van de dag. Daarbij komt het zich sterk veranderende consumentengedrag. We moeten ons daarop instellen met een Focus op de Klant en een blik op onze toekomst.’ Strothoff deed een oproep om gezamenlijk actief te worden. ‘We zijn er voor de klanten, dat is onze motivatie, ons ethos. En de klant is veel duidelijker en nadrukkelijker koning geworden.’ Volgens de MHKpresident kent de keukenhandel de klant nog niet goed genoeg. ‘We zetten te weinig de bril van de klant op. Het is noodzakelijk, dat we ons goed instellen op een
12,13 MHKJv_ basis KBT 08-07-13 13:39 Pagina 13
door Bert Witteveen
geheel nieuwe tijd in een totaal andere wereld. We moeten ons actief op die nieuwe wereld en de klant richten.’ Hans Strothoff memoreerde, dat de branche te maken
KBT jaarvergadering
zo “waardevol” als nu.’ Deze uitspraak lokte een applaus uit. Volgens Strothoff is MHK op een zeer goede weg. ‘Met onze ongeveer 2500 handelspartners in europa gaan we nog effectiever en met nog aantrekkelijker prijzen een slagvaardig beleid ontwikkelen. Ongetwijfeld kunnen we dit jaar dankzij onze inzet en onze inkoopcondities positief afsluiten.’
Koopgedrag verandert Ivo Metz, commercieel directeur MHK Nedeland, wees de congresgangers in Huis ter Duin op het sterk veranderde koopgedrag van de Nederlandse consument. ‘We mogen aan dat veranderde en zich nog steeds veranderende gedrag niet voorbijgaan. Integendeel, we moeten daarmee rekening houden door er op in te spelen met dienstverlening, marketing en vooral keuzes durven maken.’ Metz pleitte voor het ontwikkelen van strategieën voor klantenbinding. In sommige gevallen moet daarvoor de organisatie worden aangepast. Samenwerken kan ook nieuwe zienswijzen creëren die een positieve uitwerking op de klant hebben. Metz ziet een zekere parallel met de sport. Intensief samenwerken biedt een krachtige meerwaarde. Degenen die zich op het nieuwe speelveld het best aan de veranderde toekomst kan aanpassen is de winnaar. Volgens Ivo Metz dient een keukenspeciaalzaken zich in het vernieuwde tijdsbeeld bijvoorbeeld ook af te vragen of zijn assortiment voldoende op gunstige prijzen is afgestemd.
heeft gekregen met een goed geïnformeerde klant, die zich bijvoorbeeld via internet al heeft georiënteerd over de mogelijkheden van keukenmeubel en keukenapparatuur. Over de Europese Unie kon Strothoff nauwelijks een positieve gedachtengang naar voren brengen. Ondanks alle onduidelijkheden die “Brussel” volgens Strothoff over ons ‘verenigde continent’ stuurt, blijkt, dat MHK in Europa met 4,7% is gegroeid; Spanje laat een verlies van 50% zien. ‘Desondanks is dit beste groei van de afgelopen 33 jaar’, zei Strothoff. ‘MHK was nog nooit
Focus op de klant Hans Eijsackers, directeur MHK Nederland, riep zijn gehoor tijdens het MHK-congres op om vooral toekomstgericht te denken. ‘Dan zijn voor dit jaar ook in Nederland alle ingrediënten aanwezig voor succesvol ondernemerschap.’ Eijsackers vindt het daarnaast van groot belang om binnen de branche gedachten, kennis en ervaringen uit te wisselen. Een sterke en veelzijdige branche kan volgens Eijsackers goede zaken doen in deze tijd, waarin de keukenbranche te maken heeft met een goed geïnformeerde en kritische consument. Focus op de klant is volgens de MHK directeur een slogan waarmee de keukenwereld de komende maanden mee aan de slag moet.
KBT juni/juli 2013
13
14,15 Colum nieuw_79 Column Weijers 08-07-13 13:41 Pagina 14
Gastvrijheid Als je keukenzaken bezoekt kom je nog wel eens tot de conclusie dat het geen feest is in de keukenbranche. Je wordt nauwelijks aangesproken en soms kan er nog net een goedemorgen vanaf. En dat dan ergens vanaf een balie waar je dan net een hoofd boven uit ziet steken. Ja als je vertelt dat je een keuken nodig hebt dan willen verkopers wel reageren, maar zelf dat eerste contact leggen is toch vaak een ondergeschoven kindje bij veel keukenverkopers.
W
aar word je nog welkom geheten. Gewoon letterlijk: ‘Welkom in mijn winkel.’ Bij binnenkomst kun je uiteraard niet aan de klant zijn neus aflezen hoeveel hij te besteden heeft. Elke klant is een potentiële koper. Streef er daarom naar om elke klant hartelijk en enthousiast te begroeten, zodat hij zich welkom voelt. Aan je woordkeuze hoeft het vaak niet te liggen. Het gaat erom dat je met je non-verbale gedrag dezelfde hartelijke boodschap uitzendt. En dat is best lastig. Voel je daarom ook niet meteen een verkoper, maar een echte gastheer die zijn gasten op hun gemak wil stellen. Kies daarom niet voor typische verkoopvragen maar vragen die horen bij een gastheer.
In contact komen, met open vragen die niet verkoopgerelateerd zijn. Je moet eerst contact hebben met de mens achter de klant, vrienden worden als het ware. Je kunt hiervoor wat wij noemen de “ijsbreker-vraag” gebruiken. Als je nu bijvoorbeeld klanten een vraag stelt als ‘wat kookt u graag?’. Dit is een hele andere zin dan die hele obligate zin ‘waarmee kan ik u helpen?’ of nog erger ‘kan ik u ergens mee helpen?’. En dan zijn er ook nog verkopers die dan voordat je überhaupt ja of nee hebt kunnen zeggen al de vraag zelf invullen met: ‘Of kijkt u liever rond?’. Nou dan weet ik het wel. Ik mag dan graag even rondkijken. Behalve dat je altijd een ‘Nee’ als antwoord krijgt op je vragen, levert het ook voor je bezoekers vaak frustratie op want je voelt je dan niet serieus genomen. Met een “ijsbreker-vraag” als ‘wat kookt u graag?’ of ‘welke wijn/koffie heeft uw voorkeur?’ open je een conversatie, waarin de emotie van de klant wordt aangesproken. En hoe meer klanten gaan vertellen, hoe meer haakjes je krijgt om straks al je adviezen aan
14
KBT juni/juli 2013
Hans Groen in ’t Wout is trainer en oprichter van het TrainingsTeam. TrainingsTeam is het opleidingsbureau voor de keuken- en sanitairbranche. (www.trainingsteam.nl)
op te hangen. Wijnkasten, koffiezetapparaten, stoomovens et cetera. Wat wel belangrijk is dat het geen loze vraag moet worden. Het is weliswaar een kunst om goede openingszinnen te verzinnen, maar het werkt alleen als je daadwerkelijk geïnteresseerd bent in de klant. Als je nieuwsgierig bent en de tijd wil nemen om te horen wat de klant beweegt. Gevoel geven dat de klant welkom.
Gastheerschap Klanten hebben, terecht of onte-
recht, een vertekend beeld van verkopers. Zoiets als Gestropdasde gladjakkers. Terwijl u en ik weten dat helemaal niet zo is. Uit het laatste onderzoek van de Vereniging Eigenhuis komt ook een beeld van meestal een betrokken keukenverkoper die heel serieus uitgebreid de tijd nemen voor hun klanten. Maar wil je dus onderscheidend zijn, probeer dan de klant eens met lef en enthousiasme te begroeten. Het zou mooi zijn als de verkopers een klant in zijn winkel een ‘glimlach moment’ laat beleven. Waar gelachen wordt is de order nabij. Lol in je werk, samen met de mens achter de klant, en wat durf tonen kan leiden tot leuke klantcontacten en verkoop. Op een leuke manier contact krijgen met klanten vraagt lef en durf. En uiteraard oprechte nieuwsgierigheid naar wat klanten beweegt. Maar het kan nooit een trucje zijn en de gouden openingszin bestaat ook niet. De klant voelt als geen ander of je echt bent of toneel speelt. Voor diegene die echt aan de slag willen om het gastheerschap is het belangrijk om het gewoon te gaan doen. Speel met je klanten
Geert Meijerink is Senior adviseur bij WoonWerk. WoonWerk is het branchebureau in de woonbranche en stimuleert professionaliteit en gezonde arbeidsmarkt voor de woonbranche. (www.werkeninwonen.nl)
14,15 Colum nieuw_79 Column Weijers 08-07-13 13:41 Pagina 15
KBT column en maak plezier dan zul je zien dat klanten zich anders gaan opstellen. Kortom: Connecting with your customers is more Art than science ‘Moet ik dan acteren?’, is dan nog weleens de tegenwerping van verkopers. Misschien wel. Beter geacteerd vriendelijk, maar doe het dan héél goed, dan authentiek chagrijnig. In contact komen met klanten is echt één van de moeilijkste stappen in het verkoopproces en het is aan de verkoper om die gewenste beleving te creëren. Maak een feestje voor je klanten en spreek ze op een originele manier aan. Samengevat een aantal tips: • Kijk in de spiegel, maak je hoofd schoon en zorg voor een goed humeur. • Voordat je wat tegen een klant zegt, zoek eerst oog-
contact. Kijk hem vriendelijk aan en groet hem • Vermijd (gesloten) vragen waar je als klant altijd kan antwoorden met een ja of een nee. • Maak tijdens je begroeting gebruik van gebeurtenissen die plaatsvinden. (struikelen over drempel, verrassende blower). Je hebt dan vaak meteen een leuk contact. • Begin met het gesprek, houd oogcontact. Stel na de begroeting op vriendelijke toon een open vraag. (Wat wilt u drinken? Zal ik uw jas/paraplu/tas aannemen? Wat vindt u van onze winkel?) Klanten beginnen soms dan vanzelf te praten. • Groet niet alleen omdat het moet! Maar doe het omdat je echt vindt dat iedereen zich welkom moet voelen in jouw keukenzaak.
KBT actueel ATAG : E T E N I S B E L E V E N
Verhogen maaltijdbeleving voor mensen met beperking Mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking kunnen worden belemmerd in het maken van keuzes in wat en wanneer ze eten. Ook kan het lastig zijn om de juiste ingrediënten te kopen, een warme maaltijd te bereiden en vervolgens af te ruimen. Dit kan grote gevolgen hebben voor de beleving van de maaltijd. Wageningen UR Food & Biobased Research gaat samen met Siza, ATAG en Distrivers onderzoeken hoe met innovatieve gebruiksgerichte oplossingen de zelfstandigheid van mensen met een beperking en het plezier in eten verhoogd kan worden.
ding (Distrivers). Prototypes van de ontwikkelde oplossingen worden door de cliënten van Siza getest. De verwachting is dat met meer zelfstandigheid, ook het plezier in eten (maken) zal toenemen. Het onderzoek neemt in totaal drie jaar in beslag. Het verbindt technologie, voeding en zorg en sluit aan bij de doelstellingen van de topsector Agrifood, dat ook een deel van het project financiert. De kennis en methodes die door dit onderzoek ontwikkeld worden, kunnen later ook toegepast worden bij andere doelgroepen, bijvoorbeeld thuiswonende ouderen.
De innovatieve technologie die binnen het onderzoek ontwikkeld gaat worden moet het proces van het kiezen, aanschaffen, bereiden en eten van de maaltijd vereenvoudigen. Hierbij wordt ook gekeken naar de juiste maaltijdkeuze die past bij een gezond leven. Daarnaast moet de oplossing voor de warme maaltijdbereiding er voor zorgen dat mensen met een beperking zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven wonen. Door het creëren van bovengenoemde randvoorwaarden kan de beleving rondom de maaltijd verbeterd worden en daarmee de kwaliteit van leven. Food & Biobased Research gaat onderzoeken wat de huidige mate van zelfstandigheid is op het gebied van maaltijdsamenstelling, maaltijdbereiding en beleving. Hiervoor gaan de onderzoekers in gesprek met cliënten met verschillende beperkingen en begeleiders van Siza. Samen met Distrivers en ATAG worden vervolgens oplossingen ontwikkeld, die de mensen kunnen helpen bij het zelfstandig gezond en lekker eten. Bijvoorbeeld aangepaste kookapparatuur (ATAG) en hulpmiddelen voor het kiezen, bestellen en kopen van gezonde voe-
KBT juni/juli 2013
15
NEDERLAND BV
17 allmilmo_ basis KBT 08-07-13 13:42 Pagina 17
door Bert Witteveen
KBT keuken
De Pia-keuken van Allmilmö Het prestigieuze Allmilmö toonde in januari tijdens de LivingKitchen keukens ontworpen door de Deense ontwerpster Pia Würtz. Het creëerde nieuwsgierigheid bij de bezoekers, omdat Würtz al een mooie naam opgebouwd heeft in de wereld van praktisch industrieel design. De Pia-keuken was één van de grootste en belangrijkste nouveautés vond onze redactie en dus spraken wij met Leon Hoegen, manager Allmilmö Nederland. Leon Hoegen met Pia's keuken in violet
O
pzienbarend enerzijds, maar anderzijds ook functioneel. De ontwerpster was beslist niet “doorgeschoten” in het spel van lijnen en speelse elementen. Ze leverde een praktisch en opvallend mooi keukenproduct, waarin de rondingen, afwerkingen met roestvrijstaal en ’t stralende violet (Pia erikaviolet) en kristalwit in hoogglans vooral opvielen. ‘Een primeur’, zegt Leon Hoegen, manager van Allmilmö in Nederland. Hij wijst er verder op, dat de keukenschepping Pia aan alle actuele trends voldoet. Een open woonkeuken, veel comfort en met veel mogelijk-
Fraai afvalcentrum
heden voor een individueele invulling. ‘Ons nieuwe keukenmodel Pia biedt beslist inspirerende ideeën. Je kunt sommige elementen bijvoorbeeld gewoon op een sokkel op de vloer plaatsen, maar je kunt ze ook hangen, waardoor er een groot ruimtelijk effect ontstaat.’ Leon Hoegen is naast de Pia-keuken ook trots op de verbeterde details in de Allmilmö-keukens. ‘Door nieuwe scharnieren kunnen laden volledig worden uitgetrokken, we hebben een apothekerskast in gelamineerd edelstaal en de randen nog beter afgewerkt.’ Naast het opvallende violet en kristalwit van de Piakeukens biedt Allmilmö tevens diverse trendy “rustieke” kleuren: natuurlijke bruintinten en diverse gradaties in grijs.
KBT juni/juli 2013
17
18,19 Beko_ basis KBT 08-07-13 13:44 Pagina 18
B E KO Z I E T K A N S E N I N I N B O U W
‘Timing is juist perfect’ Door de positieve ontwikkelingen van het merk Beko in de vrijstaand en witgoedbranche en het feit dat die retailers graag met Beko werken, besloot importeur Asogem het Beko-inbouwassortiment uit te breiden in Nederland. Zo stond Bekoinbouw al op de LivingKitchen. Voor Asogem is KRT een hele andere tak van sport. KBT is benieuwd en sprak met Jessica van Rhijn, hoofd marketing van Asogem.
‘
H
et is inderdaad een andere tak van sport, een andere markt…’, lacht Van Rhijn als wij het gesprek hebben ingeleid. ‘De retail van KRT en ERT verschilt toch wel. Er zijn andere eisen, het is anders schakelen. Maar Asogem is daar wel klaar voor. We hebben de eerste stappen gezet en die zijn bemoedigend.’ Asogem heeft ook goed nagedacht en ondanks de mindere tijden, vond de importeur uit Zoetermeer dat de tijd rijp was. Van Rhijn: ‘In de vrijstaande markt merk je dat consumenten openstaan voor merken die qua kwaliteit niets inboeten, maar qua prijs wat aantrekkelijker zijn. Om een voorbeeld te geven. Bij online-aankopen van huishoudelijke apparaten koopt momententeel 1 op de 8 consumenten een Beko. Daar is dan zelfs geen verkoper bij nodig. Wij denken dat Beko mede hierdoor ook een goed merk is voor de KRT-branche. Beko levert uitstekende kwaliteit voor
18
KBT juni/juli 2013
een prima prijs en de consument staat daar voor open.’ Dit is de redactie in Keulen tijdens de LivingKitchen ook opgevallen. Beko levert geen half werk. Een complete inbouwserie (met daarbij genoeg upgrademogelijkheden) is voor de KRT beschikbaar. De producten ‘voelen’ goed en duurzaam. Van Rhijn: ‘Beko is een merk met goede producten met de gebruikelijke technologie en zelfs iets extra’s. De producten worden in de eigen fabriek in Turkije gefabriceerd. Dat heeft zo zijn voordelen. De timing ondanks de recessie is goed. Wij merken dat er behoefte is aan een merk als Beko.’ Asogem is sinds 2012 al bezig om Beko aan de KRT voor te stellen. Ook werden er al contacten op de LivingKitchen gelegd, maar binnenkort zullen er meerdere contactmomenten opgezocht worden. Zo is Asogem bezig met retailers die als showroom kunnen fungeren. Van Rhijn beseft dat dit een belangrijke volgende stap is. ‘Niet alleen consumenten willen producten kunnen voelen en aanraken. Dit geldt natuurlijk ook voor retailers. Aangezien het hier op de locatie van Asogem in Zoetermeer niet mogelijk is een showroom te houden, zijn we op zoek naar een geschikte retailer of meerdere retailers. Niet alleen voor de consument die een locatie zoeken, maar ook voor business-to-businesscontacten. Maar natuurlijk zullen we ook een stand hebben op de Ifa in Berlijn.’
USP’s
Tijdens ons gesprek vragen wij Jessica van
18,19 Beko_ basis KBT 08-07-13 13:44 Pagina 19
door Maarten Zegstroo
Rhijn om enkele USP’s aan te geven van de Bekoinbouwreeks. Van Rhijn: ‘Beko segmenteren wij op het laag richting middensegment. Als je dan ziet dat wij een A+++ vaatwasser in ons assortiment hebben die qua prijskwaliteit dus zeer interessant is, dan is dat één van de USP’s.’ Maar er is meer. Zo zoekt Beko ook slimme oplossingen voor de gebruiker. Bijvoorbeeld de vaatwasser heeft een actieve ventilator-droogsysteem dat de luchtcirculatie in de vaatwasser verhoogt voor perfect drogen, maar kan de starttijd ook ingesteld worden. Uitstel van 3, 6 of 9 uur is mogelijk tot zelfs 24 uur bij de digitale modellen. ‘Beko zorgt voor een A-klasse wasresultaat. Ook op het Quick Clean-programma, zelfs als de vaat vuile pannen en borden heeft.’ Op ovengebied valt ons de Auto Jet-verwarming op die middels een booster zorgt voor sneller voorverwarmproces. ‘Dankzij deze Boosterfunctie starten alle verwarmingselementen om de gewenste temperatuur te krijgen en zo snel te kunnen beginnen met bereiden. En dit bespaart 35 procent tijd bij het voorverwarmen.’ Verder bezit een Beko-oven ook een Dynamic Flow-
KBT inbouw
systeem komt, behalve uit de bovenste, onderste en achterste verwarmingselementen, warme lucht uit de openingen in de zijwanden en circuleert over het voedsel dat wordt bereid en onder de bakplaten. De luchtstroom wordt geabsorbeerd door de openingen in de achterwand. Zo wordt elk deel van het voedsel gelijkmatig en perfect bereid. Maar het meest bijzondere aan het prijskwalitatief aantrekkelijke Beko is de functie 3 Dimensioneel koken. Van Rhijn: ‘3D koken is een nieuwe generatie in de professionele kooktechnologie waarmee gelijktijdig alle verwarmingselementen van de oven werken. 3D koken zorgt voor gelijke warmteverdeling in de oven door middel van simultaan werkende onder-, boven- en turboverwarmers. Zo kan men drie verschillende schotels tegelijkertijd koken zonder het risico aroma's te mengen.’ Ook op inductie draait Beko prima mee met de hedendaagse verwachtingen. Van Rhijn: ‘De inductieplaat met Indiflex kent zones die aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Natuurlijk zie je dit ook bij andere leveranciers. Maar bij Beko gaat het om de prijskwaliteit. Een a-product voor een b-prijs. En dat geldt voor al onze producten, van koelkast tot inductiekookplaat en van afzuigkap tot inbouwoven. Zo kreeg ons paradepaardje oven OIM25900X een design-award van “Kitchen Innovation of the Year”.’
Aftersales en service De aftersales en service is
zoals je van een ervaren onderneming mag verwachten goed. Van Rhijn: ‘Alle producten hebben 2 jaar garantie en uit voorraad kunnen we binnen twee dagen leveren vanuit ons magazijn in België. Qua aftersales zitten we ook goed. Beko heeft een eigen servicedienst met eigen monteurs. Wat dat betreft is Beko er klaar voor.’
KBT juni/juli 2013
19
20,21 accentline_ basis KBT 08-07-13 13:46 Pagina 20
Bosch AccentLine alleen voor keukenvakhandel De keukenbranche is op zoek naar meerwaarde voor de consument en dan het liefst niet alleen op service- en adviesgebied. Bosch introduceert het nieuwe concept AccentLine, een vervolg op het succesvolle SystemLine. AccentLine is een exclusieve lijn in het middensegment van het programma van Bosch en biedt altijd iets extra’s ten opzichte van de andere Boschkeukenapparatuur. Een ander voordeel is dat de apparatuur niet online te verkrijgen is.
20
KBT juni/juli 2013
H
ubert de Haan, Director Sales van Bosch, geeft aan blij te zijn met de introductie van AccentLine. ‘We vinden het goed om samen met de retail een concept te introduceren, dat de meerwaarde van winkels benadrukt. De keukenvakhandel is onmiskenbaar belangrijk voor Bosch. De keukenretail adviseert de consument bij aankoop en zorgt ervoor dat de klant de beste keuze maakt. Deze meerwaarde is er en moet er blijven. Met AccentLine denken we de retailer ook in de toekomst extra meerwaarde te bieden.’ De apparatuur uit de exclusieve lijn heeft altijd een of meerdere pluspunten, waar niet meer voor betaald hoeft te worden. Bijvoorbeeld de ovens hebben een uittrekbare telescooprails met stopfunctie. De bakoven met magnetron komt met een mooie glazen braadschaal. De
20,21 accentline_ basis KBT 08-07-13 13:46 Pagina 21
door Maarten Zegstroo
inductiekookplaten beschikken over een extra Power Boos-zone en de koelkasten beschikken over een Soft Close-sluitsysteem en extra mooie roosters. Maar er zijn meer voordelen. Hubert de Haan: ‘Voor de consument zijn er ook voordelen op garantiegebied. Zo biedt de AccentLine vijf jaar garantie bij aanschaf van minimaal vier verschillende apparaten en tien jaar garantie tegen
doorroesten van de binnenkuip van alle vaatwasser.’ En dat is nog niet alles. Zo biedt Bosch ook Flexservice, wat betekent dat men ook repareert in de avonduren en op zaterdag. Bovendien is het serviceteam 27/7 bereikbaar en dat ook telefonisch. En tot slot kan de retailer ook demo- en gebruikfilmpjes plaatsen op zijn website van de producten in de AccentLine. De Haan: ‘Onderzoek toont aan dat een consument bij het zien van een product demo of koopwijzer gemiddeld 23% eerder tot aanschaf overgaat van een product. De interactieve productdemo’s kunnen direct op de gewenste pagina geplaatst worden of in een pop-
KBT huisshow
up of light-box laten openen middels een link.’ Om AccentLine-dealer te worden, dient de retailer aan een aantal eisen te voldoen. De Haan: ‘Een showroom met minimaal vijf keukens, waarvan één ingericht is met AccentLine-apparatuur en de verkopers zullen verkooptrainingen moeten volgen.’ Bosch, die eerder al een dergelijk concept bood onder de naam SystemLine, vindt het verschil tussen AccentLine en SystemLine aanzienlijk. De Haan: ‘SystemLine was bedacht en ontwikkeld door Bosch Nederland. Door het succes hiervan heeft het Duitse moederconcern besloten om het concept over te nemen onder de naam AccentLine internationaal op de markt te brengen. Dit heeft voordelen, de lijn is meteen uitgebreid met tien nieuwe producten en doordat het nu een internationaal concept is, kunnen we meer invloed uitoefenen op de fabriek in Duitsland en kunnen we meer voor elkaar krijgen.’ AccentLine kent veertig apparaten en dit aantal zal in de toekomst uiteraard nog uitgebreid worden.
Hubert de Haan, salesdirecteur van Bosch
Naast nieuwe AccentLine-apparatuur introduceert Bosch ook een Nederlands assortiment vaatwassers, waarvan een gedeelte is opgenomen in het Accentlineprogramma. Deze vaatwasser heeft een Nederlands bedieningspaneel en heeft de juiste specificaties voor de Hollandse consumenten. Het Nederlandse bedieningspaneel is een prettige bijkomstigheid voor vooral de consumenten die de internationale symbooltjes niet goed begrijpen. De vaatwassers zijn verder bijzonder zuinig, een aantal modellen beschikt tevens over de functie IntensiveZone en de uittrekbare VarioLade Plus.
Lopende acties Tot en met 31 december 2013 ont-
vangen consumenten een luxe vierdelige pannenset cadeau bij aanschaf van een inductiekookplaat uit AccentLine. Tot 1 november 2013 ontvangt de consument bij aanschaf van een inbouwvaatwasser zes Schott Zwiesel-wijnglazen ter waarde van 50 euro en krijgt de gebruiker er nog twee glazen bij wanneer men een review plaatst op het internet.
KBT juni/juli 2013
21
22,23 derKreis_ basis KBT 08-07-13 13:47 Pagina 22
T I J D VO O R AC T I E …
Der Kreis wil samenwerking intensiveren en verdiepen Door een nog betere en hechtere samenwerking met ondernemers en leveranciers wil Der Kreis zich als een nog sterker “steunpunt” manifesteren. Dit vooral ten faveure van de keukenspecialisten. Daarnaast is de consument het doel. Want die moet voor nog meer “traffic” op de winkelen showroomvloer zorgen. Om de gezamenlijke kracht nadrukkelijker te kunnen onderstrepen gaat Mijn Bad als zelfstandige organisatie verder. Dit alles en veel meer kondigde Marcel Crezee op de Jaarvergadering 2013 “op Urk” aan. De vergadering straalde veel optimisme uit en dankzij een stuwend betoog van algemeen directeur Crezee van Der Kreis Nederland werd het keukenleven opeens een stuk zonniger.
C
rezee droeg tal van mogelijkheden aan om consumenten binnen te halen en klanten te binden. ‘Er staat niet zomaar “Unique” op de uitnodiging voor deze jaarvergadering. Dat woord heeft voor ons keukenmensen een speciale inhoud. Iedere keukenzaak dient uniek, Unique, te zijn. Onze ondernemers moeten zich onderscheiden. Der Kreis wil dat unieke van iedere keukenzaak ondersteunen en als organisatie tevens sterk onderscheidend bezig zijn.’ Marcel Crezee werkt twaalf jaar bij Der Kreis. Aangezet door het zich sterk wijzigende consumentengedrag en gedwongen door een tijdsbeeld, dat gezapigheid niet veelt, stimuleert Crezee het brainstormen en vooral een aantal koerswijzigin-
22
KBT juni/juli 2013
gen. Of misschien liever: koersaanpassingen. Eén van de wijzigingen is het wat meer scheiden van keuken en sanitair binnen de organisatie van Der Kreis. Om de zelfstandigheid van Mijn Bad beter gestalte te geven is er een nieuwe medewerker voor sanitair aangetrokken. Het segment Keuken moet bij Der Kreis een nog steviger gestalte krijgen door meer en nog nauwere samenwerking. ‘Enkele van de doelen die ervoor moeten zorgen dat er klanten in de winkel komen.’ Andere nieuwe activiteiten die een nieuwe koers moeten ondersteunen zijn volgens Crezee de herkenbaarheid van de website en de banners daarbij. Een bijna constante informatiestroom moet de keukenhandel binden en handvatten geven voor een andere aanpak. ‘Door al die informatie kunnen we beter van elkaar leren en ontdekken we andere manieren om de consument te bereiken.’ De Kreis-directeur noemde bijvoorbeeld keukenspecialist.nl, een middel om de communicatie te versterken. Maar ook Infonet en Pinterest, als belangrijke media binnen de Kreis-organisatie. Daarnaast wil Der Kreis het gebruik binnen de branche
22,23 derKreis_ basis KBT 08-07-13 13:47 Pagina 23
door Bert Witteveen
van twitter, LinkedIn en Facebook promoten. Marcel Crezee gelooft, dat toepassing van social media bij een ongekend aantal consumenten de keuken onder de aandacht brengt. Hij stipte daarbij meer tastbare activiteiten aan, zoals de vertegenwoordiging op de Libelle Zomerweek, die dit jaar in herfstachtige omstandigheden plaatsvond. ‘Toch hebben tienduizenden consumenten hierdoor een “keukenprikkel” ontvangen. En ook in RTL Woonmagazine is de hand van Der Kreis te bespeuren.’ Allemaal activiteiten, die Der Kreis juist in deze tijd ontwikkelt om de keuken volop in de belangstelling te houden en de
weg naar de keukenspeciaalzaak al een beetje te plaveien. ‘Dit zijn’, aldus Marcel Crezee, ‘maar enkele voorbeelden waarmee we proberen om samen met u als ondernemer ervoor te zorgen, dat de consument de weg naar u weet te vinden. Door samenwerking met ons binnen Der Kreis is heel veel mogelijk en worden veel mogelijkheden geboren.’ Naast deze nieuwe elementen noemde Crezee de glossies “In the mood voor Wellness” en “In the mood voor Keukens”, die een vervolg krijgen. En hij pleitte daarnaast voor de oervorm van communicatie door middel van advertenties. ‘Aanbiedingen en korte verhaaltjes in regionale bladen en huis-aan-huisbladen genereren nog altijd veel extra belangstelling en derhalve ook extra omzet.’ Duidelijk is, dat Der Kreis met het veelzijdige activiteitenprogramma geen kans of open doel onbenut wil laten. Crezee hamerde er ook op om de vervangingsmarkt beslist niet links te laten liggen. Een “bejaard” item, dat echter volop in de belangstelling behoort te staan.
KBT jaarvergadering
Hoe komen we samen de crisis te boven? Brainstormen op jaarlijks treffen van Der Kreis Op deze heel afwisselende dag kwam een variëteit aan aspecten van het ondernemerschap aan de orde. Aan de crisis werd niet voorbijgegaan. Er werd zelfs een ferme discussie aan dit heikele punt besteed. De discussie legde zich niet neer bij allerlei – wel bekende – feiten. Hoofdinzet was hoe de branche goed en zelfs beter uit de crisis tevoorschijn kan komen. Lifting is één van de nieuwe toverwoorden. Een eigentijdse benaming voor vervanging en renovatie. De keukenbranche moet nog meer en veel nadrukkelijker inzetten op renovatie. Een andere moderne opvatting om meer omzet en daadkracht te kunnen genereren is de mogelijkheid om de medewerkers tot ondernemers te maken met een basissalaris en de kans om een bonus bij te verdienen. Om extra in de belangstelling te komen bij de consument is specialisatie een ander item dat de moeite waard is. Er zijn tal opties om een specialisatie binnen het bedrijf door te voeren. Het zal tevens aan regio en klantenkring liggen welke specialisatie het meest interessant en doeltreffend is. Ditzelfde geldt eigenlijk voor het inspelen op duurzaamheid. Het is namelijk bij een bepaalde groep consumenten heel trendy om een duurzame keuken aan te schaffen; Een “Kitchzen”, om een redelijk succesvolle pioniersformule van Der Kreis zelf aan te halen. De consumenten, die duurzaam prefereren, zijn redelijk fanatiek om hun doel te bereiken. De algemeen directeur van Der Kreis, Marcel Crezee, memoreerde in dit verband een klant uit de provincie Zeeland, die het er voor over had om helemaal naar de Keuken- en badkamerstudio in het Achterhoekse Wehl te gaan om er een Kitchzen te kunnen aanschouwen. Een hoge graad van service biedt tevens kansen om redelijk goed door de crisis te komen. De opmerking ‘tevreden zijn met wat je nu hebt’ bleek tijdens de discussie ook serieus te worden genomen. ‘Is er toekomst voor zelfstandige keukenzaken’ was een ander discussie-onderwerp. Er was – gelukkig – niemand van mening, dat er geen toekomst voor de keukenhandelaar in het verschiet ligt. Positief zijn en blijven, luidde het credo. De klanten enthousiast tegemoet treden en een goede begeleiding bieden. Daarbij was iedere deelnemer er van overtuigd dat het vasthouden aan kwaliteit en service een betere toekomst biedt; dank zij mond-tot-mondreclame krijg je klanten in de winkel. Internet en sponsoring zijn andere mogelijkheden om consumenten aan te trekken. Verder zijn zo goed als alle keukenmensen het erover eens, dat een uniek product met een uitstekende prijsstelling de keukendetaillist de beste mogelijkheden biedt. Niet vergeten moet worden dat de keukenzaak in een aantrekkelijke omgeving ligt. Samenwerken met de buurman om het stoepje netjes te houden kan belangrijk zijn. Evenals samenwerking met andere ondernemers, bijvoorbeeld met een autohandel of een wijnwinkel. Netwerken in de eigen regio, blijven adverteren (‘adverteren doet begeren…’) zijn andere mogelijkheden om je zaak in de picture te zetten en te houden. Een opvallend en nieuw element is de mogelijkheid van ‘open op afspraak’. Dit geeft de cliënt een speciaal gevoel met een heel positieve uitstraling richting de keukenzaak, die de gelegenheid biedt voor deze ‘speciale ontvangst’.
KBT juni/juli 2013
23
24,25 column Weijers_79 Column Weijers 08-07-13 13:48 Pagina 24
Zijn uw kerstplannen al klaar? Terwijl ik dit schrijf moet de zomer nog beginnen en hebben we de bijzondere winter die tot in april door ging nog vers in het geheugen. Grote kans dat u helemaal nog niet aan de kerst wilt denken. Ik eigenlijk ook niet maar toch reik ik u vast wat suggesties aan voor die periode. Want de maanden vliegen toch altijd veel sneller voorbij dan u en ik willen én denken. Als u speciale promotieplannen wilt uitvoeren in de decembermaand dan is het heel verstandig daar nu vast aan te beginnen. Een goede voorbereiding is tenslotte nog steeds het halve werk en wanneer iedereen die bij uw plannen betrokken is tijdig aan de slag gezet kan worden voorkomt dat stress die zonder meer toeslaat als alles op het laatste moment geregeld moet worden.
H
oe gaat uw kerstboodschap er dit jaar uitzien? Worden het weer de bekende advertenties maar dan voorzien van kerstballen en kerstmannen? Of gaat u nu een keer het roer omgooien en organiseert u een effectieve direct mail-actie voor bestaande en nieuwe klanten. Voor een dergelijke aanpak zijn voldoende aanknopingspunten te bedenken maar alvorens daar wat meer over te schrijven eerst even uw geheugen opfrissen.
Voor een goede direct mail-actie is het van het grootste belang dat u over goede adressen beschikt van mogelijke nieuwe klanten. Maar vergeet ook uw “oude” klanten niet want als die tevreden zijn, werken ze als een ambassadeur voor uw bedrijf. Adressen van mogelijke nieuwe klanten vergaart u onder andere op de volgende manieren: • Noteer het adres van elke bezoeker aan uw showroom. • Registreer het adres van een ieder die informatie bij u vraagt. • Oude klanten kunnen weer nieuwe klanten worden, ongekende mogelijkheden. • Buren van klanten hebben ook vaak koopplannen.
24
KBT juni/juli 2013
In deze columns bied ik u wat leesstof aan van onderwerpen waar u, op kortere of langere termijn, wellicht mee in aanraking komt. Veelal zullen dat marketing gerelateerde onderwerpen zijn maar ik maak ook graag een uitstapje naar meer algemene bedrijfsgerichte onderwerpen. Heeft u behoefte om te reageren dan moet u weten dat ik dat zeer op prijs stel. Stuur dan gerust een email (bcweijers@amweko.nl) en we starten de discussie. Wilt u een bepaald onderwerp wel eens wat meer uitgelicht zien. Laat het mij weten en ik probeer aan uw wensen te voldoen.
• Zijn er oudere woningen die gerenoveerd moeten worden. • Koop adressen van gespecialiseerde adresleveranciers. • Zoek huizen die te koop staan en kijk of u de nieuwe bewoner kunt traceren. • Monteurs zijn vaak hele goede bronnen, zij zien en horen veel. ● Zorg voor een uitstekende website met reactieformulier. En als u dan de adressen op een rij hebt, dan wordt het tijd voor de keuze van uw kerstactie. Ik reik u een paar suggesties aan met elk een geheel andere strekking. Misschien hebt u wel een heel ander idee. Prima, want u moet een actie kiezen die 100% bij u past en voor de een is dat een actie met veel gezelligheid, voor de ander meer een actie met een serieuze ondertoon en weer een ander zal kiezen voor een sterk commercieel getinte opzet.
Bart Weijers begon zijn loopbaan in wonen in 1975 bij groothandel Vihamij Buttinger en maakte in 1978 de overstap naar Ucosan Sanitair. Gedurende 16 jaar was hij verantwoordelijk voor Ucosan in Nederland. Van 1996 t/m 2002 was hij algemeen directeur van ALMAT Keukens in Oisterwijk. In 1990 was hij een van de initiatiefnemers achter de Vereniging Comfortabel Wonen waarvan hij in de periode 1997 t/m 2012 voorzitter was. Sinds 2013 is hij parttime directeur van deze vereniging. Daarnaast is hij werkzaam bij AMWEKO BV, het in de afbouwbranche gespecialiseerde marketing adviesbureau. Voor meer informatie kijk op. Voor meer informatie kijk op www.amweko.nl.
24,25 column Weijers_79 Column Weijers 08-07-13 13:48 Pagina 25
door Bart Weijers
KBT column
Bezoek de expositie van regionale kunstschilders bij van der Wiel Keukens in Lisse. U zult verbaasd staan hoeveel creativiteit er in de regio blijkt te zijn op allerhande terrein. Maak een keuze voor bijvoorbeeld schilderkunst en zet in de plaatselijke krant een oproep om mee te doen aan een gratis expositie gedurende de decembermaand. Uit de vele aanmeldingen die u zullen bereiken kiest u één of meerdere kunstschilders en van hun werk maakt u een expositie. Nodig uw klanten met een aangepaste direct mail-actie, die aansluit op de expositie uit om bijvoorbeeld van 13 tot en met 23 december te komen kijken in uw showroom. En natuurlijk vermeldt u erbij dat de nieuwe keukens en/of badkamers ook te bewonderen zijn. De plaatselijke pers zal graag redactionele aandacht (is gratis publiciteit) aan uw actie besteden als u hen er tijdig bij betrekt. Als uw bedrijf wat meer gewend is keukens via mondtot-mondreclame en/of in de relatiesfeer te verkopen is dit een mooie subtiele manier om extra onder de aandacht te komen. Bezoek de Keuken Tiendaagse van 13 t/m 23 december bij Meer Keukens in Den Haag. Wilt u er wat meer commercie in, uitstekend idee. Als dat goed bij uw normale verkoop aanpak past is daar beslist niets op tegen. Organiseer eens een Keuken Tiendaagse of als u dat leuker vindt klinken een Tiendaagse KeukenMarathon. Gedurende 10 dagen is uw showroom bijvoorbeeld van 14 tot 22.00 uur geopend en uw relaties worden via een brief uitgenodigd te komen. Belt u de mogelijk nieuwe keukenkopers vooraf nog even op dan kunt u een concrete tijdsafspraak maken en hebt u de agenda strak in de vingers. Verkopen is helpen kopen en u zult verrast zijn hoeveel mensen graag geleidt worden naar de koopdaad, als u maar initiatief neemt. Ontwerp uw nieuwe badkamer en win een gratis reis voor 2 pers. naar Spa België. Een vertrouwde manier om bezoekers te trekken is een leuke actie waarbij wat te winnen valt. Maar dan natuurlijk wel op een manier dat u er ook voordeel bij hebt. Met een ontwerpactie krijgt u een grote hoeveelheid adressen van consumenten die eigenlijk wel wat met de badkamer of keuken zouden willen doen. U krijgt tegelijkertijd veel informatie over wensen, ruimten, mogelijkheden et cetera waar u al tijdens de actie direct op in kunt haken. Het is een prima vertrekpunt om tot verkoop te komen. En wie de prijs wint? Dat zou ik een ander laten bepalen, bijvoorbeeld de wethouder voor volkshuisvesting. Ook daar kunt u publiciteit meemaken en niemand kijkt u scheef aan als de prijs op een lastige plek valt. Ik ben benieuwd welke kerstactie u dit jaar gaat houden. In elk geval wens ik u veel succes en inspiratie bij de voorbereidingen en natuurlijk met de uitvoering.
ifa-berlin.com
Stay in touch
The g lo b al i n n ovat i ons s h ow.
Wilt u reageren? Mail dan naar bcweijers@amweko.nl.
IFA-Contact: Nederlands-Duitse Handelskamer Tel. +31-70-311 41 53 · t.keni@dnhk.org
KBT juni/juli 2013
25
#15 Eén centraal
gerichte vlam
om te wokken
zoals het hoort.
Knapperige groenten. Oosterse aroma’s. Perfect gebakken vlees of vis. Vol van kleur en smaak. Dat lukt je alleen als je op de juiste manier wokt. En dat doe je niet op een klassieke gaspit of op één van de bestaande wokbranders. Want daar ontsnapt de hitte langs de zijkant van de wok. Wokken zoals het hoort, dat doe je op de nieuwe Fusion Volcano van ATAG. Een échte wokbrander met één centraal gerichte vlam, midden onder de wok. Alleen zo bereik je een temperatuur van meer dan 200°. En dat is wokken zoals de Chinezen dat al meer dan 2000 jaar doen. www.atag.nl
we love cooks
ATAG_Keuken en Bad_Wokadvertentie_230x300.indd 1
6-5-2013 16:24:38
27 MHKgi_ basis KBT 08-07-13 13:49 Pagina 27
door Maarten Zegstroo
KBT internet
M H K : ‘ G O E D G E Ï N S TA L L E E R D. N L I S VA N D E Z E T I J D. ’
Online bestellen bij een fysieke winkel Op vervolg van de jaarvergadering van MHK in Noordwijk, sprak redactie KBT met Ivo Metz en Hans Eijsackers over goedgeïnstalleerd.nl. Het duo houdt de concepten van MHK nog even kort aan het licht. KBT schoof bij hen aan tafel in Nieuwegein. ‘
B
ij MHK ligt de focus op de klant’, zo begint Ivo Metz, commercieel directeur van MHK Nederland het gesprek. ‘Hans Eijsackers heeft dit ook aangegeven tijdens de jaarvergadering dat dit de slogan is waar de keukenwereld mee aan de slag moet de komende maanden.’ ‘Het is iets waar wij als organisatie altijd mee bezig zijn’, vult Hans Eijsackers, directeur MHK Nederland aan. ‘Als inkooporganisatie kijken wij naar knelpunten waar onze klanten tegenaan kunnen lopen.’ Eijsackers heeft wel een punt. Veel van de concepten die de laatste jaren door MHK zijn geïntroduceerd zijn succesvol te noemen. Renoveermijnkeuken.nl, Reddy Keukens en het jongere Abbiamo doen het, zeker voor in deze tijd meer dan goed. Metz: ‘Abbiamo draait prima en er zijn 20 dealers in Nederland die dit concept toepassen in hun zaak. Als je met concepten aankomt, dan moet het wel succesvol zijn. Gelukkig hebben wij daarover geen klagen de laatste jaren.
Traffic “Traffic creëren in de winkel”. Het is een zin-
netje dat overal terugkomt. Ook MHK streeft hiernaar. Eijsackers: ‘Dat zie je ook aan al die concepten. Het draait allemaal om de klant op de showroom te krijgen. Ieder jaar streven retailers naar meer bezoekers op de werkvloer. Als organisatie proberen we samen met onze klanten dit te bewerkstelligen. Samen “aan je zaak werken in plaats van “in je zaak”. ’ En mede daarom vestigt MHK de aandacht op goedgeïnstalleerd.nl
Goedgeïnstalleerd.nl
Goedgeïnstalleerd.nl is een initiatief van MHK Groep Nederland en is een samenwerkingsverband van zelfstandige keukenzaken die onder eigen naam opereren. Eijsackers: ‘Er worden weliswaar nog altijd weinig nieuwe keukens gekocht, maar consumenten zijn wel geïnteresseerd in het vervangen van apparatuur. Enerzijds omdat het stuk gaat, anderzijds omdat ze willen vernieuwen vanwege betere specificaties, maar eerder nog vanwege energielabels. Die groep consumenten
Eijsackers
Ivo Metz
heeft de KRT te lang links laten liggen. Nu kan dat niet meer. Maar de retailer moet wel ophoesten tegen de onlineoorlog. Toch denken wij met goedgeïnstalleerd.nl dat de consumenten via het ontzorgingspakket voor de aankoop via die site kiezen.’ Metz: ‘Consumenten willen zekerheid. De zekerheid dat een ervaren vakman de keukenapparatuur onder handen neemt en de zekerheid dat de werkzaamheden perfect naar wens worden uitgevoerd; hoe klein, uitgebreid of specifiek dan ook. Bij de dealers van goedgeïnstalleerd.nl kiest men voor uitstekende en scherp geprijsde inbouwapparaten, maar ook voor het probleemloos vervangen ervan. Onze deelnemers nemen desgewenst alle zorg uit handen door alle apparaten te leveren en te installeren en voeren verpakkingsmateriaal en de oude apparaten deskundig af. Op alle keukenapparatuur die onze dealers vervangen geldt de officiële garantietermijn zoals vastgesteld door de fabrikant. Dat betekent dat de consument in bijna alle gevallen 2 tot 5 jaar garantie op nieuwe keukenapparatuur krijgt. Mocht er onverwacht een probleem ontstaan, dan komen de deelnemers binnen een week langs om te bepalen hoe het probleem adequaat en snel opgelost kan worden. Dat doen we voor al onze klanten; groot of klein. En óók lang na de oplevering.’ MHK heeft wel een punt. Voor een consument is online bestellen bij een retailer die ook een fysieke winkel heeft een plus. De consument is door de onlinebusiness weliswaar op goed geïnformeerd en op de hoogte, maar hij kent ook de nukken die bij online bestellen kunnen ontstaan. ‘Het hebben van een fysieke winkel én daarnaast een volledig ontzorgingspakket is een pre te noemen. Kijk maar naar de samenwerking tussen Bol.com en Albert Heijn’, vertelt Eijsackers: ‘Dienstverlening bij online shoppen is een meerwaarde. Wij merken dat deze site goed bezocht en gevonden wordt. Al met al een concept om trots op te zijn. Maar het is ook een concept wat wij moesten brengen. Stilzitten in deze tijd is geen optie! Gelukkig vinden onze retailers dit ook, want goedgeïnstalleerd.nl kent 48 deelnemers.’
GoedGeïnstalleerd.nl GoedGeïnstalleerd.nl VOORDELIGE V OORDELIGE KEUKEN KEUKENAPPARATUUR KEUKENAPP APPARA APP ARATUUR ARA TUUR EN DE MONTAGE BESTE MONTA MONT AGE VOOR VOOR ÉÉN VASTE VASTE PRIJS. PRIJS.
KBT juni/juli 2013
27
Exclusief voor studioLine: Gratis 10 jaar garantie. Geldig in de actieperiode van 1 april tot en met 31 juli 2013
siemens-home.nl/studioline
Exclusiviteit inclusief. studioLine van Siemens is speciaal ontworpen voor mensen die waarde hechten aan exclusiviteit in design, techniek en uitrusting. U kunt van deze unieke lijn inbouwapparatuur meer verwachten. Meer functionaliteit en meer service: bij studioLine van Siemens zijn extra’s inbegrepen. Zo kan alleen bij studioLine verlengde garantie tot tien jaar worden gekocht, voor nog meer zekerheid. En met club studioLine profiteert uw klant van diverse andere aantrekkelijke voordelen.
Nu gratis 10 jaar garantie. Siemens heeft in de actieperiode tussen 1 april en 31 juli 2013 een spectaculaire actie. Uw klant krijgt namelijk de 10 jaar garantie op een commissie van 5 Siemens inbouwapparaten, waarvan 2 studioLine, gratis! Een voordeel van maar liefst â‚Ź 499,-! Vraag uw vertegenwoordiger naar de voorwaarden en voor meer informatie.
013192
Siemens. The future moving in.
013192_Siemens_adv_Studioline_KEUKEN&BAD_TECHNIEK.indd 1
15-04-13 14:17
29 Duravit_ basis KBT 08-07-13 13:50 Pagina 29
door onze redactie
KBT sanitair
In bad met Philippe Starck Organische vormen zetten momenteel in het interieur de toon. Met de serie Starck 2 van Duravit presenteert Philippe Starck vloeiende vormen in een modern, tijdloos design. Drie vragen aan de topdesigner verklaren de gedachten achter de serie. Philippe Starck, welke nieuwe vormen kunnen we voor de badkamer nog van u verwachten? ‘Voor bepaalde producten kan een nieuwe vorm interessant zijn. In de badkamer spelen nieuwe vormen geen rol, hier gaat het veel meer om de duurzaamheid. Na het einde van de wegwerpmaatschappij is er alleen nog een moderne parameter en dat is de elegantie van de lange levensduur: iedere aankoop moet een lang leven meegaan. Keramisch sanitair is een bijna onverwoestbaar materiaal en in verbinding met tijdloos design kunnen de badkamerseries van Duravit een eeuwigheid meegaan.’
De nieuwe Starck 2 producten zijn verfijnder geworden. Wat is vanuit uw oogpunt het bijzondere aan de nieuwe serie Starck 2? ‘Twintig jaar geleden hebben we met sterke symbolen een iconisch design opnieuw uitgevonden, dat tegelijk zeer minimalistisch was. In de loop der jaren hebben we dit design verder verfijnd. De technische medewerkers bij Duravit hebben het voor elkaar gekregen, deze fijnere vormen om te zetten. En wij hebben de bevestiging gekregen, dat minder meer kan zijn, alleen dan, als op de juiste plekken wordt gereduceerd.’ Is Starck 2 new ook een badkamerprogramma met het eeuwige leven? ‘Starck 2 new kent een ergonomische intelligentie. Daarom kunnen we van deze collectie van intelligentie en elegantie spreken, van de elegantie van de beweging, van de elegantie van de waarheid: parameter, die voor tijdloosheid en een lange levensduur staat.’
KBT actueel Taste of Amsterdam Koken als een professional met AEG AEG was dit jaar hoofdsponsor van het culinaire evenement Taste of Amsterdam. Van 6 tot en met 9 juni 2013 konden bezoekers voor het eerst bij de nieuwe AEG Hospitality Truck binnenlopen en kennismaken met de professionele AEG-apparatuur. Daarnaast kon men deelnemen aan uitgebreide kookdemonstraties en -workshops van chefkoks in het Kook Theater en de AEG Cooking Club. In de AEG Hospitality Truck stonden adviseurs klaar om bezoekers te laten zien hoe het is om te koken op professionele apparatuur. In de kookschool van de AEG Cooking Club bereidde het publiek zelf hun gerecht voor in een AEG Pro combi-stoomoven of op de AEG inductiekookplaat. Bij deze masterclasses stond het educatieve aspect centraal en kregen bezoekers de gelegenheid om hun kookkunsten te ontwikkelen en hun smaakpapillen te prikkelen.
KBT juni/juli 2013
29
30,31 actueel_ basis KBT 08-07-13 13:51 Pagina 30
inbouw koelvriescombinaties in de Consumentengids van april 2013. Het grote koelvermogen en de zeer goede temperatuurstabiliteit van de vriezer waren de doorslaggevende prestaties van dit A++ Greenlife model. Tijdens de koelactie heeft dit model tijdelijk een consumentenadviesprijs van € 719,40 in plaats van € 1199. Een Pelgrim Greenlife A++ koelkast is verkrijgbaar vanaf € 649,- (in de promotieperiode vanaf € 405,).
Inzicht koopgedrag is gouden marketing-informatie AEG kondigt twee nieuwe Cooking Club vestigingen aan AEG helpt mensen graag zich te oriënteren op wat zij aan keukenapparatuur te bieden heeft, en blijft daarom de Cooking Club uitbreiden: in september 2013 worden in Maastricht en Biddinghuizen twee nieuwe vestigingen geopend. Ook deze Cooking Clubs bieden iedereen die wil leren koken met een inductiekookplaat of stoomoven de mogelijkheid om een kookworkshop te volgen. Met de nieuwe vestigingen voegt AEG twee locaties toe aan de bestaande Cooking Clubs in Alphen aan den Rijn en Waalre. Dit maakt het voor klanten en geïnteresseerden makkelijker om langs te komen en de nieuwe apparaten uit te proberen. In de bestaande en nieuwe Cooking Clubs kan men meerdere keren per maand verschillende kookworkshops volgen. Aan de hand van simpele gerechten wordt uitleg gegeven over de werking van de AEGapparatuur, waaronder de Combi-stoomoven en inductiekookplaat. Naast de gebruikelijke workshops, biedt AEG ook themaworkshops waarbij men bijvoorbeeld een seizoensgebonden driegangenmenu met passende wijnen leert bereiden. Alle workshops worden gegeven door een speciaal geselecteerde AEG chef-kok. “Try before you Buy” Bij de AEG Cooking Club draait het om het leren koken. Hiermee wil AEG haar klanten informeren over de mogelijkheden van hun apparaten, en ook potentiële klanten de kans bieden een Combi-stoomoven of inductiekookplaat uit te proberen voordat ze deze aanschaffen.
Pelgrim besparen begint in de keuken Bewust koken, minder vaak uit eten; We nemen verschillende initiatieven om zowel geld als het milieu te besparen en om voedselverspilling te voorkomen. Pelgrim wil de consument bewust maken van de voordelen van tijdige vervanging van de koelkast. De fabrikant ziet het als haar verantwoordelijkheid om mensen bewust met keukenapparatuur om te laten gaan en introduceerde daarom de GreenLife-serie. Tel uit je winst Op www.pelgrim.nl staat een praktische besparingscalculator om uit te rekenen hoeveel men kan besparen met een energiezuinige koelkast. Klik de gewenste koelkast aan en bereken de besparing. In de periode van 15 mei t/m 15 augustus is er 40% korting op alle inbouwkoelkasten.
Best getest
Onlangs kreeg de Pelgrim PKS5178F/PO1 het predicaat ‘Best Getest’ in de categorie
30
KBT juni/juli 2013
Hoe komen klanten tot hun beslissing om tot koop over te gaan en welke middelen gebruiken ze in de oriëntatiefase? Het is, volgens velen, de sleutel naar klantenmarketing die naadloos aansluit op het oriëntatie- en koopproces dat de doelgroep doormaakt. Met de verzamelde kennis die beschikbaar is via www.inretail.nl/customerjourney kan een retailer zijn marketingbudget nog doelgerichter en daarmee efficiënter inzetten. Inretail en het HBD lieten het zoekgedrag van klanten analyseren. Negen aankopen in de mode- en woonbranche (vloeren, keukens, zitbanken, bedden, gordijnen, woonaccessoires, mode, schoenen en sport) stonden centraal. Via www.inretail.nl/customerjourney is een gratis rapport beschikbaar dat beschrijft welke ‘reis’ klanten maken, voordat tot aanschaf wordt overgegaan. Ook inventariseerden de onderzoekers hoe klanten zoeken naar woonproducten. Meer informatie via www.inretail.nl/customerjourney.
Arte neemt orderportefeuille en verkoop over van Q-artz Sanitairspecialist Q-artz is vorige week failliet verklaard. Arte heeft laten weten de lopende orderportefeuille over te nemen. Tevens neemt Arte per direct de verkoop op zich. Arte is -naast het voormalige Q-artz, de enige exclusieve distributeur van de Silestone badkamercollectie in Nederland. De Silestone by Arte badkamer collectie is voor praktisch elk onderdeel van een sanitaire ruimte geschikt. Van de wastafel, douche en achterwand van het toilet en bidet tot de badombouw, badmeubels, scheidingswanden, raamdorpels, vloeren en zelfs de muren. De meubels van de badkamercollectie worden in samenwerking met BTBadmeubelen geleverd. Grote voordelen van een wastafel, werkblad, (douche)wand of vloer in dit hoogwaardige materiaal is dat vlekken en krassen er geen vat op krijgen, wat garant staat voor een uiterst duurzaam oppervlak met optimaal onderhoudsgemak. Bovendien is Silestone by Arte het enige kwartsoppervlak ter wereld met een antibacteriële technologie. De bacteriostatische eigenschappen van Silestone, het resultaat van hypermoderne zilvertechnologie, zorgen voor een uiterst hygiënisch oppervlak, ideaal dus voor de badkamer waar hygiëne zo belangrijk is.
Zanussi verrast parkbezoekers Consumenten die deze zomer besluiten om van het zonnetje te genieten in hun favoriete park, kunnen zomaar opeens een Italiaanse keuken voor hun neus aantreffen. Zanussi trekt de komende weken langs verschillende Nederlandse stadsparken om het leven van de bezoekers daar wat makkelijker te maken. Onder het motto Making Life EASY deelt het merk Italiaanse salades uit, in ruil voor een simpele 'Like'. De actie ging in het weekend van 8 en 9
30,31 actueel_ basis KBT 08-07-13 13:51 Pagina 31
KBT actueel Diplomatraject woonbranche nu extra aantrekkelijk WoonWerk biedt het diplomatraject voor verkoopadviseurs in de woonbranche tot eind 2013 extra aantrekkelijk aan. Verkoopadviseurs in meubelen, slapen, raambekleding, zachte- en elastische vloeren en parket volgen al een opleidingstraject met afsluitend examen en branchediploma voor 525 euro. Werkgevers ontvangen voor starters die korter dan 3 jaar in dienst zijn onder bepaalde voorwaarden na afloop ook nog een subsidie van 450 euro retour. De retail verandert in rap tempo. Dat vraagt van verkoopadviseurs en interieuradviseurs om een andere houding. Up-todate productkennis en uitstekende verkoopvaardigheden die aansluiten bij hoe de consument van nu winkelt, zijn de basisvoorwaarden waar iedere verkoopadviseur aan moet voldoen. Daarom heeft WoonWerk extra geld vrijgemaakt zodat verkoopadviseurs deze opleiding nu tegen een uitzonderlijk laag tarief kunnen volgen en binnen één jaar een branche-erkend diploma op zak hebben. Het diplomatraject bestaat uit de volgende onderdelen: • e-learning • verkooptraining via persoonlijke coaching op de werkplek • gratis toegang tot het Event Productkennis, georganiseerd door WoonWerk • branche-erkend examen met diploma Voor meer info zie: www.werkeninwonen.nl/diplomatraject juni van start in Park Lepelenburg in Utrecht en Stadspark Valkenberg in Breda. Een eerste impressie is te zien op Youtube. Waar en wanneer de pop-up keuken nog meer opduikt, is te volgen via Facebook.com/ ZanussiNL.
Prijzen voor Bauknecht bij Plus X Award 2013 Bauknecht is door de jury van de Plus X Award 2013, de grootste technologische competitie in Europa, uitgeroepen tot meest innovatieve merk van het jaar. Dit is de vierde keer dat Bauknecht de hoogste onderscheiding van ‘Most Innovative Brand of the Year’ ontvangt in de categorie groot huishoudelijke apparaten. Vier apparaten zijn zelfs verkozen tot Product van het Jaar 2013 (waaronder de 3 Kosmos iXelium-producten oven, combi-steamer en combimagnetron red.). Bauknecht won in de categorieën: kwaliteit, design, functionaliteit, gebruiksgemak en ecologie.
KBT personalia Buitendienst Der Kreis uitgebreid De organisatie van Der Kreis Nederland is gegroeid. Na het vertrek van Niels de Bruin, het team met twee nieuwe buitendienstmedewerkers uitgebreid. Rob Groen versterkt sinds 1 juni het team van Mijn BAD Nederland. Groen heeft veel ervaring als salesmanager in de sanitairbranche. Rob Groen zal de deelnemers bezoeken, maar is tevens verantwoordelijk voor de contacten met leveranciers. Bovendien zal hij ook een bijdrage leveren aan de marketing Rob Groen rondom Mijn BAD. Sinds 1 juli is Lars Visser de opvolger van Niels de Bruin. Visser is als account manager verantwoordelijk voor de regio Noord-Oost Nederland. Marcel Crezee, algemeen directeur van Der Kreis Nederland, is onlangs CEO van Der Kreis United Kingdom LLP geworden. In deze functie is hij verantwoordelijk voor alle activiteiten van Der Kreis in Engeland. Lars Visser
Uitbreiding buitendienst SMEG Nederland B.V.
Nieuwe website Geberit Geberit heeft haar nieuwe website gelanceerd. De site is in een heel nieuw jasje gestoken qua stijl. Bovendien is het ingericht op doelgroep, waardoor het altijd de juiste bezoeker zal aanspreken.
Zoals Eddy Van Tongeren in KBT2 aankondigde, heeft Smeg Nederland B.V. haar buitendienst uitgebreid met twee nieuwe vertegenwoordigers; Marlou Weber en Ronald Berg. Weber heeft twee jaar bij BSH Nederland gewerkt als Area Manager KRT en tien jaar bij Miele Nederland. Zij zal zich gaan richten op de regio Zuid-Nederland. Marlou-Weber Berg heeft ruim twee jaar als Area Manager KRT bij BSH Nederland gewerkt en was daarvoor eigenaar van een keukenspeciaalzaak. Hij zal zich gaan richten op de regio Noord-Oost Nederland.
Ronald Berg
KBT juni/juli 2013
31
32 nov2_ basis KBT 08-07-13 13:52 Pagina 32
SMEG en Fiat Voor een nieuw, uniek ontwerp voor de ‘Fiat 500 Design Collection’ hebben Fiat en Smeg, in samenwerking met Italia Independent, hun handen ineengeslagen voor een bijzondere combinatie van vorm en functie... want een koelkast is niet alleen een huishoudelijk apparaat en een motorkap niet alleen een onderdeel van een auto. Op 30 mei 2013 is de ‘SMEG500’ gelanceerd in de beroemde concept store Colette aan de Rue Saint-Honore in Parijs.
Steel: Robuuste inbouwapparatuur Steel presenteerde onlangs haar nieuwe inbouwapparatuur. Deze is verkrijgbaar in de series Genesi en Ascot. Beide zijn in acht kleuren te verkrijgen. Eén van de nieuwkomers is de 60 x 90 cm oven die uit twee ovens be-staat. De pizzaoven (bovenste oven) kan worden verwarmd tot maar liefst 315°C. Deze hitte én de ingebouwde pizzasteen staan garant voor heerlijk knapperige pizza’s. Ideaal voor pizzaliefhebbers die het Italiaanse restaurant in huis willen halen. Voor de onderste oven met een inhoud van 70 liter bestaat de keus uit een conventionele oven, of een combi-stoom variant. Deze laatste heeft alle traditionele ovenstanden die u gewend bent, maar heeft als extra een combi-stoomfunctie. De Genesi-kleuren zijn helder, modern, fel en eigentijds. Met de inbouwapparatuur in bijvoorbeeld de kleuren geel, rood en lime krijgt menig keuken een hippe retrolook. De Ascotkleuren zijn meer gericht op de landelijke keuken.
32
KBT juni/juli 2013
Viking wijkelderkasten Het tritempTM bewaarsysteem van Viking zorgt voor drie gescheiden temperatuurzones, die kunnen worden ingesteld tussen de zes en achttien graden Celsius. Zo kunnen verschillende soorten wijn worden bewaard op de meest ideale temperatuur. Het elektronische controlesysteem in de kast bewaakt de temperatuur in elke zone en zorgt ervoor dat de luchtvochtigheid constant op zestig procent blijft. De wijnkelderkasten van Viking zijn voorzien van deuren van ultraviolet werend gehard glas. Dit zorgt ervoor, samen met de matzwarte binnenafwerking, dat waardevolle wijnen worden beschermd tegen de schadelijke invloeden van licht. Ook de binnenverlichting van lage intensiteit heeft geen negatieve invloed op de wijn. De rekken zijn gemaakt van massief esdoornhout en kunnen eventueel in een kleur worden geleverd. Viking wijnkelderkasten zijn verkrijgbaar in twee formaten. De hoge kast (eVCwB300) telt vijftien rekken die ruimte bieden aan 150 flessen van 75 centiliter. Behalve deze standaard flessen, passen in de kast ook magnums en halve liter flessen. De rekken zijn volledig uittrekbaar voor een goede toegang tot de flessen. de lage, onderbouw wijnkelderkasten (eVUwC144) bieden plaats aan zeven rekken voor in totaal 54 flessen.
33 LG_ basis KBT 08-07-13 15:15 Pagina 33
door Maarten Zegstroo
KBT noviteiten
LG
De unieke Door-In-Door koelkast Het nieuwe paradepaardje van LG op het gebied van koelen- en vriezen is een unieke combinatie van functionele voordelen en design. De zogenoemde Door-In-Door is in wezen een maximale uitvoering van de bestaande home-bar in andere Amerikaanse koelkasten.
H
et is een koelkast met een dubbellaags koelkastdeursysteem, de door-in-door. De koelkast biedt via een apart compartiment eenvoudig toegang tot het eten en drinken die je het meest gebruikt en nodig hebt. Zo toont een presentatiefilmpje dat er een ‘Daddy-zone’ is waar vader gemakkelijk zijn biertje kan plaatsen
en eenvoudig kan pakken mits gewenst. De door-in-door is niet alleen makkelijk, het scheelt ook in energieverbruik en dat horen we tegenwoordig natuurlijk maar al te graag. Dankzij de verzegelde opslagruimte (je opent namelijk niet de gehele koelkastdeur red.) blijft namelijk alle koude lucht bewaard in
het grote koelgedeelte. De Door-in-Door helpt om voedsel verser te houden, maar creëert ook nog meer ruimte. De deur is ingedeeld in meerdere compartimenten, waardoor je ook je boodschappen kunt organiseren. De koelkast heeft geen externe handvatten en de Stainless Steel-uitvoering van de deuren zorgt voor een luxueuze uitstraling. Het geeft de door-in-door hiermee een designtechnisch uiterlijk. Bovendien gebruikt de kast ledverlichting. Led zorgt voor minimale warmte afgifte en gaat natuurlijk ook langer mee. De ijsmachine is in de deur verwerkt, waardoor de koelkast een zee aan ruimte wint ten opzichte van de meer bekendere uitvoeringen, waar de ijsmachine een grote ruimte opslokt in het vriesvak. Voor de Beneluxmarkt is de GS9367NSBV met een adviesprijs van 1999 euro beschikbaar. Meerdere modellen komen in het najaar.
KBT juni/juli 2013
33
34 saninovi_ basis KBT 08-07-13 13:56 Pagina 34
KBT sanitair noviteiten Introductie door Primabad Een verblijf in de badkamer is steeds vaker het rustmoment van de dag. Primabad probeert hierbij een meer dan prima omgevingsgevoel te realiseren. De Intense-lijn heeft een zachte uitstraling, door de bescheiden rondingen en de greeploze afwerking. Maar het meubel kan nog extra verrijkt worden door er een geïntegreerde ledverlichting aan toe te voegen. ‘De daarin geplaatste kunstmarmeren wastafel(s), zonder een overloop, is op zich al een lust voor het oog’, aldus de organisatie in hun persbericht. De wastafelkasten in de Intense-meubellijn zijn voorzien van twee luxe laden met sluitdemping. De praktische dieptemaat van 50 cm biedt voldoende mogelijkheden, hetgeen met de te leveren vijf verschillende breedtematen nog meer variatie biedt. Bovendien is Intense liefst verkrijgbaar in 31 frontkleuren. Dus voor ieder wat wil, waardoor er een scala aan veelzijdigheid van kasten, spiegels en spiegelkasten ontstaat die het mogelijk maakt om aan alle wensen te voldoen.
Dornbracht nieuwe ééngreepsmengkraan in de kranenserie Gentle Dornbracht presenteert een nieuwe ééngreepsmengkraan in de serie Gentle. Met een hogere uitloop, een slanker kraanhuis en een kortere hendel speelt hij optimaal in op de eisen die gesteld worden aan kleine en middelgrote wastafels. De perfecte aanvulling in het ongecompliceerde design van de serie Gentle. Slanke vorm, gemakkelijk te bedienen: de nieuwe ééngreepsmengkraan combineert natuurlijke elegantie met comfortabele functionaliteit. De ingekorte en dus handige hendel is met zijn korte sprong van 112mm bijzonder geschikt voor kleinere wastafels. Nieuw is ook de verhoogde uitloop: met een kraanhoogte van 120 mm is de nieuwe ééngreepsmengkraan ergonomisch ideaal en gemakkelijk te bedienen. Het design pakt de ongecompliceerde, duidelijke vormentaal van Gentle op, die zich op vanzelfsprekende en elegante wijze in de architectonische context van de badkamer voegt. Gentle staat voor everyday elegance. De serie vertolkt een terughoudende elegantie die de gebruiker de hele dag door begeleidt, zonder daarbij opdringerig te werken. Vooral het gestrekte, slanke kraanhuis van de nieuwe ééngreepsmengkraan weerspiegelt het stijlvolle, zachte karakter van de serie. Ook de nieuwe tweedelige trekstang zorgt voor een ingetogen uitstraling en past perfect bij kleine tot middelgrote wastafels. Bijpassende accessoires die design- en serieoverkoepelend toepasbaar zijn, maken de natuurlijke en zachte vormgeving van de ééngreepsmengkraan compleet. De nieuwe Gentle ééngreepsmengkraan is met onmiddellijke ingang met en zonder afvoergarnituur in de uitvoering chroom leverbaar.
34
KBT juni/juli 2013
Exclusief bij Miele:
MultiSteam, CupSensor, FlexiLight Voor haar nieuwe generatie inbouw-
MultiSteam-technologie is een uniek
variaties met melkschuim wordt een
apparaten heeft Miele de technische
kenmerk van de Miele-stoomovens en
nauwkeurige uitgifte door de CupSensor
details en het design van alle
is als zodanig direct herkenbaar. De
gegarandeerd. Na de melkschuim-
productgroepen verder ontwikkeld.
stoominlaatopeningen zijn in een module
toevoeging gaat de schenktuit namelijk
De meest opvallende voorbeelden
aan de achterkant van het apparaat
een centimeter naar boven en zo blijft
hiervan zijn de MultiSteam-technolo-
geïntegreerd, terwijl het MultiSteam-
deze helemaal schoon.
gie bij de stoomovens, de CupSensor
symbool en het Miele-logo op stijlvolle
bij de inbouwkoffieautomaten en
wijze met led’s zijn verlicht (afhankelijk
FlexiLight
de FlexiLight-verlichting voor koel-
van het type).
Tot de nieuwe generatie inbouw-
apparatuur.
apparaten behoren ook nieuwe inbouw-
CupSensor
koelkasten. Deze modellen (K 30.000-
MultiSteam
De nieuwe inbouwkoffieautomaat uit het
serie) schitteren al bij het openen van
MultiSteam vormt het hoogtepunt
topsegment valt op door de bijzondere
de deur door de exclusieve FlexiLight-
binnen de nieuwe generatie Miele-
CupSensor. Het betreft hier een sensor
verlichting van de glasplaten. Led-
stoomovens. Deze technologie is
die automatisch de grootte van de kof-
lampen, gemonteerd aan de voorkant
bedoeld voor modellen met een grote
fiekop of beker herkent. Of het nu gaat
van de glasplaten, zorgen voor een
bereidingsruimte. Water wordt uit het
om een hoog Latte Macchiato-glas of
gelijkmatige en aangename verlichting
reservoir naar een krachtige stoomop-
om een klein espressokopje – door
in de koelruimte. Elke afzonderlijke
wekker achter de bereidingsruimte
middel van de randsensor wordt precies
inschuifhoogte is voorzien van contact-
getransporteerd. De opgewekte stoom
de juiste maat herkend en neemt de
punten, waardoor de FlexiLight-glas-
verspreidt zich vervolgens via acht
schenktuit automatisch de juiste positie
platen vrijwel willekeurig binnen de
inlaatopeningen in de bereidingsruimte.
in. Dit helpt spatten van koffie en melk
koelruimte kunnen worden verplaatst.
Voordeel: de opwarmtijden zijn kort en
voorkomen. Bovendien zorgt dit voor
Dit is bijzonder praktisch, wanneer
de snelle, gelijkmatige stoomverdeling
een mooie crèmelaag en heeft de koffie
bijvoorbeeld ruimte nodig is voor een
leidt tot uitstekende resultaten. De
altijd de juiste temperatuur. Zelfs bij
grote taart.
0351343 Miele omslag Keuken en Badtechniek 230x300.indd 3
14-06-13 12:01
Kijk voor meer informatie op www.miele.nl
0351343 Miele omslag Keuken en Badtechniek 230x300.indd 4
14-06-13 12:01