KBT no.2 2017

Mei 2017 Nummer 2

For Life

Next Day Service

Fix or replace

KOEL/VRIESCOMBINATIE

VAATWASSER

OVEN

MAGNETRON

KOOKPLAAT

AFZUIGKAP

Helemaal thuis in jouw keuken SHB-21527 Cover Keuken en Bad Techniek 230x300mm_Mei_v1.indd 1

01-05-17 10:19

GEEF JE PASSIE VOOR KOKEN NOG MEER RUIMTE NEFF INTRODUCEERT: DE MEEST UITGEBREIDE INDUCTIEKOOKPLAAT MET AFZUIGING Onze nieuwe inductiekookplaat mét afzuiging overtreft al je verwachtingen.

Deze volwaardige FlexInductie kookplaat beschikt over alle functionaliteiten voor een grenzeloze kookervaring. De afzuiging in het midden van de kookplaat voert alle wasem en geurtjes direct af. Bovendien heb je zo vrij zicht in de keuken waardoor je je volledig op het koken kunt concentreren. Koken wordt nog leuker met NEFF. Kijk voor meer informatie op: www.neff.nl

017038_NEFF_Adv_KBT April_Kookplaat met Afzuiging_230x300.indd 1

27-03-17 13:46

03 Edit_03 Edit 04-05-17 14:33 Pagina 1

COLOFON Soms is het tijd voor spiegelen

Keuken en Bad Techniek: Vakblad voor keukenspecialisten, badkamerinstallateurs, sanitairdetaillisten, keukenmontagebedrijven en (binnenhuis) architecten Uitgave: Uitgeverij De Schouw BV De Trompet 2148-B 1967 DC Heemskerk Telefoon: (0251) 23 20 67 E-mail: redaktie.kbt@xs4all.nl www.keukenenbadtechniek.nl Giro: NL 13 INGB 0005 2892 93 Bank: NL76RABO0383525241 Uitgever: Jan M. Haak Hoofdredacteur: Maarten Zegstroo Redactiemedewerkers: Bert Witteveen, Jaap van Ekeris, Reinier Haak, Albert DeNayer Vormgeving: V&P, Amsterdam Advertentie-exploitatie: Reinier G. Haak m.v.a. reinierhaak@xs4all.nl Abonnementenadministratie: Evelyn Haak Abonnementsprijs: in Nederland 6 22,Losse nummers 6 4,60 Telefoon: (0251) 23 20 67 Advertentietarieven: worden op aanvraag toegezonden.

Sluitingsdatum advertenties: 14 dagen vóór verschijnen.

Verschijningsfrequentie: 6 x per jaar.

Weet u ondertussen waar u, qua cijfers, als ondernemer aan toe bent? Hebt u al enig idee waar het “nieuwe nu” zich bevindt.

Het is een gekke tijd waarin we leven? als wij als redactie met leveranciers en retailers praten dan heeft de ene partij een te gek jaar een de andere vindt het maar “mwah mwah”.

Ook wij binnen de uitgeverij kijken elkaar weleens aan. ‘Wat is nu het nuljaar?’, de ene onderneming plust met adverteren, de ander stopt er een jaartje mee.

Het zijn ontwikkelingen waar je als ondernemer (net als wij) maar moeilijk je vinger achter kunt krijgen. Toch is het wel goed om zelf eens in de spiegel te kijken. Blijkbaar draaien andere bedrijven binnen de branche wel prima en is het jaar voor een ander slecht?!

Behandelen we de showroombezoekers goed, voelen ze zich hier thuis, hoe gaan onze offertegesprekken?

Het is iets waar jezelf als ondernemer misschien niet nuchter genoeg naar kunt kijken.

Daar heb je soms echt anderen voor nodig. Daarom juichen wij het nieuwe softwarepakket wat Simar samen met Feeddex heeft ontwikkeld meer dan toe.

Natuurlijk heeft iedere retailer behoefte aan klantenonderzoeken en natuurlijk wil een retailer gereviewd worden. Maar het zijn soms net iets te veel handelingen. Feeddex en Simar zorgen ervoor dat dit helemaal volautomatisch gaat, zodra u of uw medewerkers de contactgegevens in de computer hebben toegevoegd.

Qua noviteiten is het weer even stil. Dat is ook niet zo gek na een jaar vol beursgeweld.

En dan valt zo’n welkome ontwikkeling als van Simar en Feeddex alleen maar beter op.

Verderop in deze editie kunt u hier meer over lezen.

Redactieadres: Zie bovenstaand adres.

Abonnementen: Abonnementen kunnen met elk nummer ingaan, maar lopen tot 31 december. Zonder tegenbericht van de abonnee wordt het abonnement automatisch verlengd.

Schriftelijke opzeggingen dienen vóór 1 november van het abonnementsjaar in ons bezit te zijn.

Mei 2017 Nummer 2

Bij Sharp willen we ideeën ontwikkelen die uniek zijn.

Gedurende ons 100-jarig bestaan hebben we bijgedragen aan veel technologische ontwikkelingen. Ook nu willen we met onze For Life-belofte voor vernieuwingen zorgen in de markt voor inbouwapparatuur.

Een goed voorbeeld is onze superstille apparatuur uit de Silent Range en de producten met plasmacluster technologie. En wat dacht u van onze producten met slimme online toepassingen voor het ‘Smart’ huishouden.

Mocht er toch iets misgaan dan lossen we de volgende dag het probleem op. Sharp wil opvallen door full service én uitzonderlijke producten aan te bieden die deel uitmaken van het huishouden van onze klanten. We willen er zijn For Life.

Druk: Boom + Verweij grafiservices, Mijdrecht Bladbegeleiding: Cindy Alkemade Copyright: De Schouw BV ISSN 1380 -7043

For Life

Next Day Service

De voorplaat

Fix or replace

KOEL/VRIESCOMBINATIE

VAATWASSER

OVEN

MAGNETRON

KOOKPLAAT

AFZUIGKAP

Helemaal thuis in jouw keuken

KBT mei 2017 3

04,05 Inhoud_04,05 Inhoud 04-05-17 13:10 Pagina 4

I

N

D

I

T

13

13. Der Kreis: Nieuw startpunt is de jaarvergadering.

6

6. GROHE toont zich als prima partner tijdens ISH Frankfurt.

14 8. Neolith: Steeds bekender op de markt.

8

4

KBT mei 2017

04,05 Inhoud_04,05 Inhoud 04-05-17 13:10 Pagina 5

N

U

M

M

E

R

19

14. Simar en Feeddex ontzorgen in verwerken reviews.

19. Schmidt trekt wederom positieve aandacht.

20

R 15, 33.

27.

35.

38.

E

20. Sharp: Succes LivingKitchen nu invullen’

11.

16.

23.

24.

31.

U

B

R

I

E

K

E

N

Actueel.

De mens achter…Ben van der Steen van Geesa.

Column Paul Roggema over Home Automation.

Sanitair.

N

V

E

R

D

E

R

Hagro nodigt fabrikanten uit voor Cascaderun.

Loomans Keukens en ALNO al 40 jaar partners.

Karim by Rational…

Belling ziet groei in fornuizen met inductie.

Rotpunkt breidt uit.

W W W. K E U K E N E N B A D T E C H N I E K . N L

KBT mei 2017

5

06,07 Grohe_ basis KBT 04-05-17 09:41 Pagina 6

GROHE toont zich als prima partner in Frankfurt KBT werd uitgenodigd door GROHE om een kijkje te nemen naar de innovaties van GROHE op de ISH in Frankfurt, waar het zich als een prima allround-partner presenteerde.

V

ariërend van kranen, douche-wc’s tot aan kant en klare Welness aan toe. Mochten retailers nog twijfels hebben in de diversiteit van GROHE dan werden zij in Frankfurt waarschijnlijk overtuigd van de mogelijkheden.

De Grohe-noviteiten werden groots aangekondigd

middels een persconferentie een dag voor de opening van de beurs. Daar zagen we noviteiten als de Sensia Arena-douche wc, gekleurde keukenkranen, maar de grootste aandachttrekker waren de GROHE Sense en de GROHE Sense Guard, de slimme waterbesturing.

Sense Guard De Sense Guard traceert het water-

gebruikt en weet zelfs microlekkage en risico op bevriezing te detecteren. Bovendien weet de Sense Guard zelfs watertoevoer af te sluiten in geval van een gebroken leiding. Uiteraard kan deze Sense Guard “SMART” aangestuurd worden. Mochten gebruikers op vakantie en het water vergeten af te sluiten, dan kan men via de app dit alsnog digitaal doen via de Sense Guard.

Uiteraard worden lekkages ook via pushberichten met de gebruikers gedeeld, zodat men eerder (eventueel ook vanuit vakantielocatie) kan ageren op de melding en kan voorkomen dat er meer schade ontstaat. De Sense Guard sluit dan direct het water (AquaBlock) af. Dit voorkomt een volgelopen kelder, schimmel die de muren vult en dure meubelen die door waterschade weggegooid kunnen worden. De Sense Guard houdt dit allemaal onder controle. De melding wordt doorgegeven via de GROHE ONDUS-app. Bovendien kunnen gebruikers hun waterverbruik controleren via de app.

Tijdens de persconferentie toonde GROHE enkele cijfers die bijvoorbeeld lieten zien dat in Duitslang een gebroken leiding in 65 % van de gevallen de oorzaak van waterschade is, wat vaak hoge kosten met zich meebrengt. Een druppende kraan die een druppel per seconde verliest, kan meer dan 11.000 liter water per jaar verspillen. Dat is genoeg water voor meer dan 180 keer douchen! GROHE Sense Guard detecteert zelfs kleine waterlekken in een vroeg stadium, zodat je de oorzaak kunt vinden en het lek kunt repareren.

Een bevroren leiding kan voorkomen bij een lange vorstperiode, vooral in kamers of huizen die niet vaak worden bezocht of gecontroleerd. GROHE Sense Guard meet de watertemperatuur en waarschuwt je van tevoren over binnenstromend water met bevriezingsrisico.

Sense En voor gebruikers die het huis qua waterverbruik helemaal onder controle willen hebben (of de

6

KBT mei 2017

06,07 Grohe_ basis KBT 04-05-17 09:41 Pagina 7

door Maarten Zegstroo

komst van de Sense Guard net niet zien zitten), kunnen hun huis aanvullen met de GROHE Sense-sensoren.

Deze kan men bijvoorbeeld in de buurt van de wasmachine leggen. Mocht deze water lekken, dan geeft de GROHE Sense een signaal naar de mobiele telefoon van de gebruiker. Dan weet de gebruiker dat er iets aan de hand is, en vervolgens daarnaar handelen.

Wat GROHE hiermee probeert aan te tonen, is dat het altijd op zoek is naar ontwikkelingen die voor iedereen toepasbaar en te begrijpen zijn. Smartproducten zijn pas “smart” te noemen, als je daar bruikbare en praktische voordelen mee kunt creëren. Met de GROHE Sense en de Sense Guard lijkt dit in ieder geval gelukt.

KBT beurzen

voorkomt. Op het HyperClean wordt na het bakken een gladde toplaag aangebracht: AquaCeramic. Dit is een dunne laag die krassen, watervlekken en vuilvlekken vermindert. Tevens ontwikkelde GROHE de Triple Vortex techniek, die voor driedubbele spoelkracht zorgt. Alle hoeken van het keramiek worden door deze

Sensia Arena Opvallend is ook de douche-wc Sen-

sia Arena. Niet per se opvallend omdat het een douchewc is, maar wel vanwege het design.

De Sensia Arenna zorgt voor een comfortabele reiniging door de twee verstelbare douche-armen, warm water op de gewenste temperatuur en warme föhn die de huid zacht en snel droogt. De AquaCeramic coating, de Triple Vortex spoelkracht en de antibacteriële sproeiarmen zorgen voor ultieme hygiëne. Bovendien is de Sensia Arena een stijlvolle toevoeging aan de badkamer dankzij het bekroonde design. Deze douche-wc van GROHE won ondertussen al tien designprijzen. Het bevat allerlei details die een gevoel van comfort geven, van de nachtverlichting die de gebruiker in het donker door de badkamer begeleidt tot de automatische openen sluitfunctie.

HyperClean GROHE ontwikkelde voor de Sensia

Arena het zogenaamde HyperClean, een slimme technologie die als coating voor het bakken van het keramiek wordt aangebracht en 99,9% van de bacteriegroei

krachtige draaikolk gereinigd. Deze spoelmethode is ook nog eens duurzaam, omdat er door de kracht weinig water wordt verbruikt.

Het bevat allerlei details die een gevoel van comfort geven, van de nachtverlichting die de gebruiker in het donker door de badkamer begeleidt tot de automatische open- en sluitfunctie.

KBT mei 2017

7

08,09 Neollith_ basis KBT 04-05-17 09:51 Pagina 8

K BT I N G E S P R E K M E T M I C H E L VA N D E N G O O R B E RG H VA N M I C H E L O P R E Y & B E I S T E RV E L D

Neolith steeds bekender op de markt Soms heb je een product, dat als je de naam hoort dat het je bekend voorkomt. Maar dat je het niet 100 procent kan plaatsen. Neolith is zo’n productnaam en het werd tijdens het gesprek met Michel van den Goorbergh van Michel Oprey & Beisterveld duidelijker dan ooit. Neolith is al jaren bekend op de markt, en wil nu die naam extra versterken.

D

e showroom in Vianen van Michel Oprey & Beisterveld is er één om je vingers bij af te likken.

En de showroom doet wat hij moet doen. Interesse wekken, en meteen de indruk geven dat er keus te over is.

Maar hoe zit het nu met Neolith en Nederland. Michel van den Goorbergh, commercieel directeur van Michel

8

KBT mei 2017

Oprey & Beisterveld staat ons te woord. ‘Wij zijn een groothandel. En via TheSize importeren wij het product Neolith. Dit wordt weer verkocht aan een aantal werkbladenleveranciers in Nederland die het aan de keukenretailer verkoopt.’

Krachtig Neolith Neolith was op de LivingKitchen aanwezig en zocht contact met verschillende vak-

08,09 Neollith_ basis KBT 04-05-17 09:51 Pagina 9

door Maarten Zegstroo

media. De reden is op zich te begrijpen, want Neolith is prachtig materiaal en ideaal voor de keuken; het is bestand tegen hitte, kras- en slijtvast, het blijft lang mooi want de kleuren veranderen niet door blootstelling aan UV-stralen. Het is hygiënisch en gemakkelijk schoon te maken, heeft een porositeit die zo goed als nul is en is ondoordringbaar voor chemicaliën. Bovendien is Neolith niet al te zwaar dus makkelijker te tillen.

Van den Goorbergh: ‘We vonden de beurs in Keulen een mooi moment om de naam Neolith even extra onder de aandacht te brengen.’ Bovendien bezoekt Kim Wulms namens Oprey en Neolith als promotor alle keukenzaken in Nederland om de mogelijkheden te bespreken een showroomblad te plaatsen en de keukenzaken van monsters te voorzien.

Succes in Keulen En dat lukte goed tijdens de

KBT werkbladen

Over TheSize Het hoofdkantoor van TheSize staat in Almazora Spanje. Deze strategische gelegen vestigingsplaats geniet internationaal aanzien en is een belangrijk gebied voor de keramische industrie. Het product van TheSize, Neolith wordt in meer dan 70 landen geleverd.

Zowel (binnenhuis)- architecten als designers en ontwerpers gebruiken Neolith bij prestigieuze internationale projecten. Neolith is een natuurlijk Compact Gesinterd Oppervlak en is een uiterst duurzaam milieuvriendelijk product. Neolith wordt in de Benelux exclusief gedistribueerd door Michel Oprey& Beisterveld.

LivingKitchen. De stand in LivingKitchen bestond uit vier keukenzones, waar de decors te zien zijn in diverse toepassingen: vloer, muur, werkblad en gootsteen. Maar Neolith wist het zo goed te presenteren dat het de bezoekers nieuwsgierig maakte naar het product. Want Neolith is een product wat op unieke wijze kan worden toegepast in keukens. Anders dan anderen, en dat maakt het juist leuk en interessant.

Van den Goorbergh: ‘Neolith presenteerde in Keulen een nieuwe dikte van 20mm. Dit geeft aan hoe specialistisch Neolith is, want met dit nieuwe formaat kunnen we voldoen aan de steeds grotere vraag naar klanten van maatwerkkeukens. Bovendien zijn wij goed in marmerlook materialen en marmer is weer helemaal terug van weggeweest.’

Het product Neolith ontstond in 2011. De naam Neolith betekent “nieuw steen” en dat is precies wat het materiaal inhoudt. Zoals eerder al geschreven. Lichter dan echt steen, maar net zo sterk en Neolith kan veel beter omgaan met hitte en is slijtvaster dan steen. Als je al deze kenmerken naast elkaar zet, dan zijn er maar weinig redenen voor consumenten om alsnog voor écht steen te gaan.

Hoe wordt het vervaardigd? De producten

van Neolith worden geproduceerd met de eigen sintertechnologie van het bedrijf. Daarbij worden mineralen en andere grondstoffen blootgesteld aan extreem hoge druk en temperaturen (meer dan 1200 graden Celsius/2200 graden Fahrenheit).

Van den Goorbergh: ‘Dat lijkt op het proces waarbij natuurlijk steen gevormd wordt, in duizenden jaren, alleen vindt het dan plaats in slechts een paar uur. Dit proces geeft het product voortreffelijke fysische en mechanische eigenschappen, zoals bijzondere compactheid en dichtheid, bestendigheid en slijtvastheid.’

Over Michel Oprey & Beisterveld De naam Michel Oprey & Beisterveld staat voor kwaliteit in natuursteen en keramiek. Een kwaliteit die toonaangevend is in de markt en wordt gewaarborgd door strenge kwaliteitscontroles en nauwkeurige materiaalselecties. Michel Oprey & Beisterveld werkt uitsluitend met leveranciers die beschikken over een goed georganiseerd controlesysteem. Zo kan kwaliteitscontrole direct op locatie plaatsvinden, waar ook ter wereld. Daarnaast stelt Michel Oprey & Beisterveld aan haar toeleveranciers in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen strikte eisen ten aanzien van arbeidsomstandigheden en milieu.

Eén van de andere USP’s is de naadloze afmeting. Van den Goorbergh: ‘Voor keukeneilanden een zeer belangrijk punt. Drie meter 20 kunnen we naadloos leveren en dan anderhalve meter diep. Maar dat gaat binnenkort naar 1 meter 60. Bij een diepte van 1.20 meter kan Neolith 3.65 meter leveren.’

Binnenkort gaat Michel van den Goorbergh met klanten naar Spanje. ‘We willen deze klanten en verwerkers van producten van Neolith laten zien hoe verfijnd en mooi het product Neolith is.’

De bedrijfsvoering gaat in ieder geval niet veranderen.

Van den Goorbergh: ‘Nee, dat was zoals ik eerder al zei niet de opzet. Het gaat prima zoals het nu gaat. Bestellingen blijven via de verwerker lopen, maar we zijn zo trots op dit product dat we het eens extra onder de aandacht wilde brengen en dat lijkt wel gelukt.’

KBT mei 2017

9

De nieuwe New York. Werelds comfort in stijl!

Reginox.

In

New York , hoofdstad van de wereld, draait het

leven om stijl, luxe en comfort. Precies dát kenmerkt ook de New York van Reginox: een stijlvol diepgetrokken spoelbak zonder las- en vouwnaden. In superstrak design - met een binnen- en buitenradius van 10mm. De diep getrokken ‘comfort plug’ afvoer zorgt voor een nóg strakker uiterlijk en voor de optimale hygiëne.

Volmaakte klasse van vertrouwde komaf.

New York

New York 18 x 40

reginox. echt hollands 17044520 Adv_NewYork_KBT.indd 1

New York 40 x 40

New York 50 x 40

www.reginox.nl 18-04-17 14:04

11 Hagro_ basis KBT 04-05-17 09:59 Pagina 11

door Bert Witteveen

KBT organisatie

D E K E U K E N B I E DT O O K S P O RT I E V E E M OT I E

Hagro nodigt fabrikanten uit voor Cascaderun Goede en succesvolle samenwerking kan zelfs tot een sportieve beleving leiden. Dat heeft Hagro Keukens uit Hoogeveen dit voorjaar ervaren.

I

n Hoogeveen is de Cascaderun een jaarlijks hoogtepunt. In het afgelopen decennium heeft de Cascaderun zich ontwikkeld tot een sportieve en vooral gezellige dag in Hoogeveen. Sport en gezelligheid vormen een topcombinatie. De Cascaderun biedt zoveel sportieve sfeer, dat Hagro voor de elfde run, die op 9 april werd gehouden, hardloopenthousiastelingen en aanmoedigers van de twee keukenfabrikanten, die zij in Nederland vertegenwoordigt, heeft uitgenodigd. Het enthousiasme van medewerkers van Schmidt en Rot-

punkt was overweldigend. Hagro Keukens werkt al 33 jaar samen met de Franse fabrikant Schmidt en ook al meer dan een kwart eeuw met Rotpunkt en voor de deelname aan de run waren diverse sportievelingen van Schmidt en Rotpunkt wel te porren. Er werden vijf Hagro-businessteams gevormd met mensen van Schmidt, Rotpunkt, Hagro Keukens en Vanhaaster, het reclamebureau van Hagro. Deze sportieve eenheid weerspiegelt de goede internationale keukensamenwerking, die daar in Hoogeveen is gegroeid en dankzij de Cascaderun nog verder tot volle bloei is gekomen.

Zo’n 9000 lopers liepen de klassieke afstanden 5 of 10 mijl. Spanning, sensatie, gezelligheid en ook nog prachtig weer. De delegaties uit Duitsland en Hoogeveen maakten er een prachtig lang weekeinde van en nu al staat vast: volgend jaar weer.

KBT mei 2017

11

Innovatieve trendsetters Wijnkoeler

Nieuw de 30 cm onderbouw bier/wijnkoeler Nieuw de nis 45 wijnkoeler

Koelkast De Pro-line koelkast een design creatie met een proesionele look

De proďŹ -line van Airo design daar wil je voor thuiskomen

13 DerKreis_ basis KBT 05-05-17 11:38 Pagina 13

door Maarten Zegstroo

KBT jaarvergadering

D R U K K E W I T T E B RO O D S W E K E N VO O R M A N AG E M E N T T E A M D E R K R E I S N E D E R L A N D

Nieuw startpunt is de jaarvergadering Voor Bart Opentij (Marketing, inkoop en productmanagement), Nathalie Kleinherenbrink (Commercie en operationele zaken) en Martin Herskamp (Financiële zaken) zijn het spannende weken. Het is de eerste jaarvergadering waar het trio verantwoordelijk voor is. KBT sprak met Opentij en Kleinherenbrink over dit nieuwe startpunt.

Z

elf ziet het duo het niet als nieuw startpunt.

Opentij: ‘Er gaat helemaal niet zo heel veel veranderen. Er worden puntjes op de i gezet, maar dat zijn meer details. Er zitten heus geen rigoureuze koerswijzigingen aan te komen. Mensen moeten dat ook niet zo heel spannend maken, want Der Kreis heeft altijd concepten en ideeën in details aangepast.’

Wel kijkt het duo uit naar de jaarvergadering die traditiegetrouw in Urk wordt gehouden. Opentij: ‘Het thema van deze jaarvergadering is “balans”. Vanuit de kernwoorden “samen”, “zeker” en “sterk” zullen we de bezoekers aantonen, dat we met een aantal totaalconcepten bezig zijn, die in onze ogen echt van toegevoegde waarde kunnen zijn voor onze deelnemers. Wij kijken uit naar het startpunt van deze totaalconcepten en dan is zo’n moment als de jaarvergadering een fijn moment om te hebben.’ Kleinherenbrink valt hem bij: ‘De jaarvergadering wordt bijvoorbeeld interactiever, dat is de doelstelling die we elkaar dit jaar hebben voorgehouden.’ En ondanks de drukte in de afgelopen maanden denkt het duo dat de jaarvergadering niet te vroeg komt. Opentij: ‘Ik snap die gedachten, maar gevoelsmatig zeg ik dat de timing niet beter kan. We zullen de deelnemers laten zien dat Der Kreis ook in die drukke tijd niet stil heeft gestaan.’

Buzzmasters En mede hierdoor kwam Der Kreis in

aanraking met Buzzmasters. Opentij: ‘Deze staat gepland op het middagprogramma. Het is het meest dynamische deel van de jaarvergadering, want de zaal zal meedoen aan een aantal interactieve discussies. Wij hebben het uitgeprobeerd en het kan erg leuk worden.

De bezoekers spelen de hoofdrol!’

Toch zijn er nog meer veranderingen die plaatsvinden op Urk. Kleinherenbrink: ‘We hebben de ambiance ietwat gewijzigd. Daarover willen we nog niet te veel kwijt, want de deelnemers van Der Kreis moeten verrast worden, maar ik kan wel zeggen dat de leveranciersmarkt groter is dan ooit.’ Verder staat er een presentatie van Rob Kamphues (onder andere bekend als

oud-presentator van “Klasgenoten”), Rens de Jong van RTL Z en Victor Mids van het bekende en populaire televisieprogramma “Mindf*ck”.

Kitzchen Een van de concepten die deels zal wor-

den aangepast is “Kitzchen”. Kleinherenbrink: ‘Wij geloven in duurzaam. We geloven ook dat dit een belangrijk aspect kan zijn in de showroom en ons nieuwe duurzame concept heet “Enviroo” en dit gaan we presenteren aan onze deelnemers. De aanpassing zit hem dat we “duurzaam” iets breder willen trekken.

Minder niche en meer herkenbaarder, zodat het commercieel succesvoller kan worden. Want het concept is naar ons inzien verder prima. Bamboe is ultiem duurzaam, maar ook ontzettend goed qua levensduur.’

Opentij: ‘Duurzaam is ook een breed begrip. Consumenten vinden duurzaam interessanter als er ook iets

voor hun inzit. Dus hoeveel bespaart het ze uiteindelijk.

Ik denk dat dit zo’n concept is, waarin we dat duidelijker naar voren zouden kunnen brengen. En door het minder niche te maken, zal het in meerdere showrooms van Der Kreis-deelnemers toepasbaar worden. ’Uiteindelijk is Der Kreis natuurlijk op zoek naar het vinden van de juiste sleutel op meerdere facetten van het ondernemen. Opentij: ‘Der Kreis wil de ondernemer zoveel mogelijk ondersteunen. Dat begint op het gebied van vindbaarheid op het internet, maar storetraffic hoort daar ook bij. Maar wie een advertentie wil, kan die van ons krijgen. Het draait bij ons om het ontzorgen van de retailer, zodat hij zich kan richten op hetgeen wat hij het leukste vindt en dat is keukens en sanitair verkopen. Zolang wij de deelnemers ontzorgen, hebben ondernemers meer energie en tijd over om hun klanten te ontzorgen. Die weg willen wij met Der Kreis verder gaan bewandelen. Het uiteindelijke doel is rendement voor de ondernemer. En dan rendement op maat, want iedere ondernemer is anders.’

KBT mei 2017

13

14,15 Simar_ basis KBT 05-05-17 13:24 Pagina 14

S I M A R E N F E E D D E X O N T Z O RG E N B I J V E R K R I J G E N K L A N T F E E D B AC K

Klanttevredenheidsonderzoek vergemakkelijkt Vrijwel iedereen weet dat mond-tot-mondreclame de beste reclame is voor een retailer. Daar kan vrijwel niks tegenop. De laatste jaren is er een nieuwe vorm van mond-tot-mondreclame ontstaan en dat zijn klantwaarderingscijfers en gebruikersreviews op internet.

K

lanten oriënteren zich immers meer en meer via internet alvorens zij de deur uitgaan. De geloofwaardigheid van de website van de keuken- of sanitairzaak wordt sterk vergroot met onafhankelijke feedback van klanten op de site.

Geautomatiseerd klanttevredenheidsonderzoek Normaliter kostte dit de retailer veel tijd.

Simar en Feeddex staken de koppen bij elkaar en komen nu met een oplossing waarbij vrijwel alles automatisch gaat.

Als beide bedrijven vertellen waarom wij uitgenodigd zijn voor een gesprek, schuiven we de stoel nog even extra aan. De nieuwe oplossing die de retailer helpt met het gemakkelijk uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoek en (mits door de retailer gewenst red.) het plaatsen van de uitkomsten op zijn website, is natuurlijk een interessant onderwerp.

Zeker als later tijdens het gesprek blijkt dat het echt heel makkelijk wordt voor de retailer, want software is niet altijd voor iedereen goed en snel te begrijpen. Al denken de bedrijven dan van wel.

Het ziet er zeer bruikbaar en nuttig uit, als we met Mark Sinnige van Simar en met Hans Meershoek (ex-Siemens en -BSH) en Erik Twisk, beiden van Feeddex, spreken.

Simar ontzorgt de retailer Simar heeft in het

verleden al meerdere malen bewezen dat hun softwarepakketten zo praktisch en bruikbaar mogelijk gemaakt worden. Dat is met de nieuwste oplossing niet anders.

Een korte uitleg: Als een showroombezoeker interesse in uw zaak heeft getoond en met één van uw medewerkers een gesprek had resulterend in een offerte, dan worden deze gegevens in de computer gezet. Normaal gesproken moest de retailer daarna zijn mail openen om iedere klant apart een mailtje te sturen om te vragen of hij/zij deel wil nemen aan het klanttevredenheidsonderzoek. Sinnige: ‘Te veel handelingen en werk voor de retailer vonden Feeddex en Simar. Dat kon sneller.’

14

KBT mei 2017

En dus is de softwaremodule zo ontwikkeld dat als de offerte voor de klant in het systeem is gemaakt er automatisch een mailtje met een verzoek tot deelname aan het onderzoek wordt verzonden. De retailer hoeft geen extra handeling te doen en de resultaten zijn zichtbaar in het online dashboard van Feeddex.’ Behalve na het maken van een offerte is er ook voorzien in een automaat die een uitnodiging voor het invullen van een vragenlijst verzendt, na het opleveren van de gekochte keuken. Overigens kan er ook een automatische wachtperiode worden ingesteld van één of enkele dagen.

Wie is Feeddex?

Feeddex is opgericht in 2001.

Een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in het opzetten en faciliteren van het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken. Feeddex werkt voor een verscheidenheid aan klanten, van groot tot klein in diverse sectoren, zowel nationaal als internationaal. Nuon, Expert, Siemens en Philips zijn grote klanten van Feeddex. Managing director Erik Twisk: ‘Wij hebben een eigen webbased-applicatie (SAAS) ontwikkeld voor het verzamelen en direct rapporteren van feedback. De kracht van Feeddex is dat we zowel de tools als begeleiding door specialisten bieden. Wij geloven in de kracht van enthousiaste klanten. De enthousiaste klant gelooft heel sterk in het bedrijf, komt vaker terug en beveelt dit aan. Dankzij de samenwerking met Simar kunnen we geautomatiseerd klanttevredenheidsonderzoek nu ook aanbieden aan de keuken- en sanitairzaken.’

Mooi cijfer op eigen website Van de twee (na

offerte en na oplevering) klanttevredenheidsonderzoeken, bij Feeddex zijn het iets meer dan tien vragen, kun

14,15 Simar_ basis KBT 05-05-17 13:24 Pagina 15

door Maarten Zegstroo

oek eindelijk je als retailer veel opsteken, vindt ook Sinnige. ‘Sowieso kan het een bevestiging zijn dat je goed bezig bent als ondernemer. Maar het kan natuurlijk ook voorkomen, dat je als retailer een ander beeld van je zaak hebt dan de mensen die de zaak bezoeken. Dit kan ook zo zijn tijdens gesprekken. Het is goed om te weten wat die klant uiteindelijk van het bezoek heeft gevonden en je daar als organisatie van kan leren.’

Daarnaast kan een goed cijfer ook werken als mondtot-mondreclame. Hans Meershoek: ‘Sowieso is dat al zo, als de klant uitkomt op een hoog cijfer, dan levert dit al mond-tot-mondreclame op in de omgeving van die klant. Maar je wilt als retailer natuurlijk ook graag dat consumenten daarachter komen die níet in het netwerk zitten van de tevreden bezoeker. De ervaring leert overigens dat klanten gemiddeld hogere cijfers geven dan de retailer verwacht, de koudwatervrees die er vaak is, is meestal ongegrond.’

KBT software

Sinnige: ‘Daarbij komt dat potentiële klanten graag bevestiging willen van bestaande klanten dat het een vertrouwd adres is. Ga jezelf maar eens na. Je wilt een keuken kopen. Je gaat op onderzoek uit op het internet.

Uiteindelijk vind je op het oog twee geschikte zaken met een mooie website. Eentje met goede klantwaarderingen en een zonder klantwaarderingen. Welke kies je?’ Niet alleen het versturen van de aanvraag voor deelname aan het onderzoek gaat automatisch, maar ook het verwerken gaat automatisch. Via een online dashboard wordt de retailer direct geïnformeerd als er een nieuwe respons binnen is en de scores worden automatisch ge-update. De scores en reviews kunnen automatisch op de website getoond worden, via een ‘widget’, een klein stukje software dat door Feeddex geleverd wordt. Deze widget dient eenmalig bij de website geïnstalleerd te worden, een eenvoudig klusje voor de websitebeheerder, en vanaf dan hoeft er niets meer aan gedaan worden door de retailer. Alles gaat volautomatisch.

Drie pakketten Er zijn drie pakketten, met basis en extra functionaliteit voor rond de € 100 per maand.

Sinnige: ‘Dit is een prima prijs voor een mooi product.

Je wordt als ondernemer dagelijks getoetst en dat gaat allemaal volautomatisch. Na eenmaal instellen is er geen omkijken meer naar, omdat alle acties vanzelf meelopen met de handelingen die toch al in het Simarsysteem worden vastgelegd. Daarbij ontvang je als ondernemer gerichte feedback op je bedrijf en is het een enorm sterke marketingtool. Een waardevolle uitbreiding op ons productenscala.'

KBT actueel Siemens #artSmellery in het Stedelijk Museum Amsterdam Siemens Huishoudapparaten en het Stedelijk Museum Amsterdam sloegen onlangs de handen ineen voor een bijzondere, gezamenlijke ervaring: de #artSmellery. Vanuit de innovatiekracht van Siemens is de #artSmellery bedacht en vond de organisatie in het Stedelijk Museum een prima partner. In het museum zijn zes beroemde schilderijen uit de collectie vertaald naar geuren die speciaal voor de #artSmellery zijn samengesteld. De geurkunstwerken verbeelden onder andere werken van Mondriaan, Chagall en Van Gogh en werden gisteren voor het eerst tentoongesteld tijdens de opening van de experience. Jorg Hempenius, de geurkunstenaar, is verantwoordelijk voor de geurcreaties.

Een paar weken lang konden bezoekers de #artSmellery ervaren in het Teijin Auditorium van het Stedelijk Museum Amsterdam.

In hun zoektocht naar nieuwe mogelijkheden, inspiratie en innovatie klopte Siemens bij het Stedelijk Museum Amsterdam aan, met het idee van de #artSmellery. Huishoudapparaten en kunst lijken op het eerste gezicht weinig gemeen te hebben, maar in het bieden van een nieuwe kunstbeleving middels de toevoeging van geur, vinden ze een grote gemeenschappelijke deler. ‘Vooroplopen met innovatieve ideeën om in het dagelijks leven verrassende mogelijkheden te creëren, dat geldt niet alleen voor de #artSmellery experience, maar voor alles wat wij bij Siemens doen. Als innovatief merk zijn wij constant op zoek naar nieuwe oplossingen. Dat geldt ook voor geurtjes, die je soms liever kwijt dan rijk bent, denk bijvoorbeeld aan geuren in je kleding na het koken. We zijn continue bezig met nieuwe oplossingen die de huidige en toekomstige wensen van de consument tegemoet komen. Siemens

heeft de innovatieve techniek sensoFresh ontwikkelt. Deze techniek kan nare luchtjes zelfs uit niet wasbare textielsoorten verwijderen.

Noem het hygiënisch “opfrissen” in een wasmachine, zonder toevoeging van water, maar door middel van actieve zuurstof’, zegt Ronald Wassenaar, CEO BSH Huishoudapparaten.

KBT mei 2017

15

16,17 Loomans_ basis KBT 04-05-17 10:09 Pagina 16

vlnr Ties Vrenssen van Alno Jos Loomans, Enrico Fleuren en Nicole Fleuren-Loomans van Loomans Keukens

Partners, je hoort dit woord vrij vaak vallen tijdens presentaties en jaarvergaderingen.

Maar wordt het samenwerken tussen twee bedrijven echt een partnerschap? Loomans Keukens in Eindhoven en ALNO zijn daar een voorbeeld van. Aangezien beide bedrijven al meer dan 40 jaar samenwerken, bezocht KBT Loomans keukens in Eindhoven om daar eens over te praten.

Loomans Keukens en ALNO 40 jaar partners L

oomans Keukens zelf bestaat bijna 50 jaar. Wat op zich al reden genoeg is, om daar eens over te schrijven. Toch merk je als we met Ties Vrenssen van ALNO in de zaak zijn dat het contact tussen Ties en de eigenaren van Loomans Keukens meer dan hartelijk is.

Eigenares Nicole Fleuren-Loomans legt het ons even later uit: ‘Het draait erom dat je elkaar begrijpt en dat je gezamenlijk krediet hebt voor elkaar. Maar ALNO is

ook een echte merkkeuken. Consumenten herkennen de naam regelmatig en dat versterkt het aankoopgevoel wel een beetje. Met ALNO ondernemen we soms meer samen, dan dat we het alleen doen. Als we een vraag of klacht hebben, dan wordt dit zo snel mogelijk opgelost.

Beide partijen zijn begripvol naar elkaar en hebben veel voor elkaar over.’

En dat is dus blijkbaar niet altijd zo. Fleuren-Loomans: ‘Nee dat klopt inderdaad wel. Dat lijkt vreemd, maar soms valt de samenwerking wat tegen. Iedereen is aardig hoor, maar de verschillen zijn er gewoon. Met ALNO is er wederzijds vertrouwen ontstaan. De orders en communicatie zijn enorm goed op elkaar afgestemd, en fouten worden er minimaal gemaakt.’

Terugkomers Ook Ties Vrenssen voelt dat de band met Enrico Fleuren en Nicole Fleuren-Loomans net even wat meer “close” is. ‘Er gaat altijd wel wat mis.

Ook bij ALNO. Ik probeer het altijd voor ze op te lossen, en de vertrouwensband is zo dat als ik het het een keer niet helemaal naar wens op kan lossen, dat we dat gewoon met elkaar kunnen bespreken. Zonder dat er verwijten op tafel gegooid worden. Loomans is ondertussen ook de op één na grootste ALNO-dealer en is in Eindhoven eigenlijk wel een “local hero”. Ze zijn niet de goedkoopste, maar hebben een redelijk grote schare trouwe klanten. Klanten die hier ook hun tweede keuken komen kopen. Dan doe je het als ondernemer gewoon goed.’

Bijna halve eeuw Even later schuift Jos Loomans 16

KBT mei 2017

16,17 Loomans_ basis KBT 04-05-17 10:09 Pagina 17

door Maarten Zegstroo

KBT keukens

duct is te mooi om tijdens het kopen daarvan een naar gevoel aan over te houden.’

Dat Loomans Keukens de zaken qua mond-tot-mondreclame goed voor elkaar lijken te hebben, blijkt aan de bezoekers die zelfs vanuit Den Bosch hun zaak bezoeken. Fleuren-Loomans: ‘Die komen dan via vrienden bij ons terecht. Daar zijn we hartstikke trots op.’

Het is de tweede keer dat onze redactie van KBT de zaak bezoekt. Wat opvalt is dat er veel storetraffic in de showroom is. Dit bevestigt deels hetgeen de eigenaren vertellen.

Dit betekent niet dat ze ook geen moeilijkere tijden hebben meegemaakt, geeft ook Jos Loomans toe. ‘Waar ik achteraf blij mee ben, is dat we nooit besloten hebben om te verhuizen. In deze straat (die vlakbij het centrum van Eindhoven ligt red.) zaten eerst meer keukenzaken. Die zijn allemaal verder gegaan in een ander of groter pand. Op het laatste moment hebben wij besloten dat niet te doen. Van de concullega’s die wel besloten te verhuizen, is niet iedereen meer in de branche aanwezig. Dus gestopt of failliet.’

Keukens kopen en verkopen is leuk Onge-

bij ons aan tafel. Hij is bijna 50 jaar geleden begonnen met Loomans Keukens en was er dus ook bij toen de eerste ALNO keuken verkocht werd 40 jaar geleden.

‘Dat was in september 1976. Ik heb dat even opgezocht.

Het mooie is…die keuken blijkt nog steeds in dat huis te staan. Een prachtige zwart eiken-keuken. Uiteraard is de apparatuur wel een keer vervangen.’

Loomans Keukens heeft een goede naam opgebouwd in de omgeving. Fleuren-Loomans: ‘Wij vinden dat het kopen van een keuken een feestje moet zijn. Het pro-

veer tien jaar geleden namen Enrico Fleuren en Nicole Fleuren-Loomans de zaak over. Toch nam Jos Loomans niet helemaal afscheid van de zaak en loopt hij nog enkele dagen per week op de werkvloer en als wij uit de showroom lopen, dan loopt Jos Loomans daar nog altijd met een lach op zijn gezicht. Keuken kopen is leuk, maar keukens verkopen misschien nog wel leuker…

TOEKOMST Bent u klaar voor een nieuwe start?

REDDY KEUKENS ZOEKT NIEUWE FRANCHISENEMERS. REDDY staat voor alles in de keuken, dus doen we er ook alles aan om je als franchisenemer succesvol te laten ondernemen. Zo regelen we de inkoop en zorgen we voor een perfecte winkel, effectieve reclames, trainingen en financiële dienstverlening. Een succesformule waardoor we Europa’s grootste keukenformule zijn met meer dan 70 showrooms.

Ook aan de slag als franchisenemer in de keukenbranche? Bel vandaag nog met onze formulemanager René de Graaf, 030 - 287 60 70.

Kijk voor meer informatie op www.reddykeukens.nl/eigen-onderneming

KBT mei 2017

17

WANNEER JE PASSIE KOKEN IS. Bauknecht en Jamie Oliver delen hun visie over koken; puur koken en aandacht voor dierbaren. Hun gedeelde passie uit zich in het stimuleren van gezonde voeding, het plezier en vaardigheid van het bereiden en natuurlijk het genieten van eten. Jamie Oliver kiest voor Bauknecht Collection 9, een collectie met elegantie en innovatieve technologieĂŤn die het plezier in koken aanwakkeren.

WPBE-00355 Sticker-batibouw-6cmbreed_v2.indd 1 WPBE-00355 Sticker-batibouw-6cmbreed_v2.indd 07-02-17 2 13:41

07-02-17 13:41

www.bauknecht.nl

WPNL-00568 BK Adv Jamie_230x300_v1.indd 1

13-04-17 12:20

19 Schmidt_ basis KBT 04-05-17 10:13 Pagina 19

door Bert Witteveen

KBT keukens

N I E U W I N T E R I E U R VO O R L A D E N E N KO RV E N

Schmidt trekt wederom positieve aandacht Schmidt heeft een nieuw en uniek interieur voor laden en korven geïntroduceerd. De grootste keukenfabrikant van Frankrijk plaatst zich hiermee in de kijker van de Europese keukenbranche. Het unieke systeem was nauwelijks op de markt of het werd al onderscheiden met een zeer prestigieuze Franse prijs.

B

ij Schmidt is men - wat betreft awards en onderscheidingen voor ontwerpen en producten - wel wat gewend. Al vaker heeft Schmidt aangetoond een echte pionier te zijn en er alles aan te willen doen de leidende positie in Frankrijk en in de rest van Europa te versterken. Bij Hagro in Hoogeveen, die Schmidt al meer dan dertig jaar met succes in Nederland vertegenwoordigt, is men heel erg blij met deze fabrikant. Deze producent is voortdurend op zoek naar nieuwe en mooie dingen. Men deinst nergens voor terug. Dankzij innovaties en kwaliteit heeft Schmidt zich stevig aan de top weten te nestelen; men weet die positie door een krachtige leidende positie te handhaven in de keukenwereld. Sterke punten, waarmee Hagro op de Nederlandse markt goed kan scoren.

Het Concept Latitude is wederom een noviteit, waar-

mee je als keukenspecialist de consument iets kunt bieden dat zowel opvallend als functioneel is en volop aan individuele wensen kan voldoen. Concept Latitude schept de mogelijkheid voor een verstelbare lade-indeling. De afscheidingen zijn zowel in de breedte als in de diepte beweegbaar. Daarbij geeft de combinatie van zwart staal en puur hout een mooi design-aspect aan de la.

Concept Latitude is een mooi modulair interieur-concept voor keukenmeubels; het concept is ontworpen in samenwerking met de bekende designer Bruno Acchione. Met zijn ontwerp wil Acchione beter kunnen voldoen aan de behoefte naar meer en goed georganiseerde opbergruimten in laden. De breedte en de diepte van het opbergvak zijn aan te passen aan het bestek, dat erin opgeborgen moet worden of aan andere gebruiksvoorwerpen, die een plaats in de la moeten krijgen.

Het Latitude-systeem is aangepast aan de op maat gemaakte kasten uit de diverse keukenprogramma’s van Schmidt. Maar de lade laat zich vooral aanpassen aan de steeds veranderende behoeften van de keukengebruikers. Dit ingenieuze planningssysteem oogt speels, mooi en eenvoudig, maar is uitermate praktisch en functioneel. Alles georganiseerd en toch vrij in de organisatie, dat is het geheim van Concept Latitude. Ontwerper Bruno Acchione heeft als motto het observeren van de gewoontes en het gedrag van de mensen. Dat betekent ook kijken naar de handelingen in de keuken.

‘En dan ontdek je dingen en details, die je normaal niet zouden opvallen, maar die voor de consument van belang zijn, omdat hij er dagelijks mee wordt geconfronteerd.’ Acchione heeft zijn ergonomische studies, zeker wat Concept Latitude betreft, in zijn ontwerpen verwerkt. Hij liet zich naast zijn ervaringen inspireren door lengte- en breedtecoördinaten. Daarmee creëert Latitude extra ruimte in grote en kleinere opbergplaatsen. Dankzij de toepassing van Concept Latitude ging dit jaar voor de derde keer het bekende en begeerde Franse Janus de l’Industrie-label naar Schmidt.

KBT mei 2017

19

20,21 Sharp_ basis KBT 04-05-17 11:52 Pagina 20

SHARP:

‘Succes LivingKitchen nu invulle De LivingKitchen in Keulen was op inbouwgebied een belangrijke lancering voor Sharp Home Appliances uit Amstelveen. De beurs was een succes en voor Sharp breken er nu belangrijke maanden aan. De eerste samenwerkingen zijn in ieder geval al gestart. KBT sprak sales- en marketingmanager Alex van der Noll van Sharp. ‘

D

e LivingKitchen zorgde voor veel bezoekers. We zijn langzamerhand een goede weg aan het bewandelen.’ Dit vertelt Alex van der Noll als we in Amstelveen op de koffie zijn.

‘Sharp heeft een goede naamsbekendheid in Nederland op het gebied van magnetrons, hierdoor merken we een beetje dat we niet helemaal op nul hoeven te beginnen.’

Desondanks merkt Sharp Home Appliances wel dat de branche anders is dan die van de ERT. ‘Het is wat trager en dat was voor ons even wennen. Daarom zijn we ook op zoek gegaan naar samenwerkingen.’

Samenwerkingen En dat is nu gelukt. Op het

moment dat wij in Amstelveen zijn, zijn de afspraken met Der Kreis net gemaakt. Van der Noll is blij met deze ontwikkeling. ‘Der Kreis is een grote speler voor ons om mee samen te werken. Op de jaarvergadering van Der Kreis zullen wij die leden nog eens laten zien

20

KBT mei 2017

wat we in huis hebben.’ Sharp is een inbouwleverancier die, als wij de specificaties en prijzen bekijken, een meer dan prima prijs-kwaliteitverhouding hanteert en aangezien de naamsbekendheid goed is van Sharp kunnen wij ons best voorstellen dat er kansen liggen voor Sharp in Nederland.

20,21 Sharp_ basis KBT 04-05-17 11:52 Pagina 21

door Maarten Zegstroo

KBT inbouw

of meer in één keer ook een verlengde garantie. Die gaat dan naar 5 jaar. Op arbeidsloon en onderdelen. De voorrijkosten moeten wel betaald worden.’

USP Maar het meest trots is Sharp op de Next Day

Service. Wie voor 15 uur een reparatie aanmeldt, krijgt de volgende werkdag bezoek van onze monteur.

Behalve op de Waddeneilanden. Als de monteur het apparaat niet ter plekke weet te maken, dan ruilt hij het apparaat om. Van der Noll: ‘Dit is één van onze belangrijkste USP. En eigenlijk is dat onze prijs ook. Want onze specificaties zijn beter dan de prijzen doen vermoeden. Het is gepositioneerd in het laag en middensegment, maar in gebruik heel compleet.’

Social media Aangezien de lancering een succes is

geweest, gaat Sharp naast het business-to-businesscontact ook de consument in aanraking laten komen met Sharp Home Appliances. Van der Noll: ‘Op social media zullen we actief zijn. Sfeer creëren omtrent ons merk. Zodat de consument beseft dat we inbouwapparaten hebben, en wij denken dat als de retailer zijn verhaal goed vertelt, dat consumenten toch ook wel voor Sharp willen kiezen.’

vullen’ Bijzonder is sowieso dat bij de lancering er meteen een meer dan serieuze portefeuille gepresenteerd werd. Van der Noll: ‘Die reactie kregen we ook tijdens de LivingKitchen. We zijn nu echt van start. Komen met goede showroomkortingen en de marges van onze producten zijn goed. We hebben bij de aanschaf van 4 apparaten

Steam Assist Belangrijke USP’s zitten er ook op

de apparaten.

Van der Noll: ‘We hebben een inbouwoven met een inhoud van 78 liter met Steam Assiset, maar ook een combi-oven met stoomkoken. We doen echt niet onder qua specificaties ten opzichte van een aantal grotere fabrikanten.’

Het portfolio varieert van koelvriescombi’s, (combi) ovens, afwasmachines, afzuigkappen, 60 en 90 cm inductiekookplaten en daar zijn ook meteen genoeg keuzes in te maken.

KBT mei 2017

21

Vernieuwing door evolutie

Met de naam A-tec brengt Bertazzoni La Germania een fornuizen lijn met hoge prestaties en laag verbruik.

De Bertazzoni ingenieurs en designers hadden een duidelijk doel.

Nieuwe technieken toepassen met behoud van het succesvolle en karakteristieke Bertazzoni La Germania design. De technici gaven hun project de naam A-tec. Het resultaat mag er zijn. Een serie 90 x 60 cm. fornuizen met enkele oven. Afhankelijk van de versie heeft de oven een inhoud van 142 of 108 liter. De grootste in deze klasse. Voorzien van 11 kookfuncties met enkele of dubbele ventilator voorzien van een eigen hetelucht element. Nieuwe functies zijn: “snel voorverwarmen”

Krachtige branders.

Hoge prestaties en lage emissie waarden.

Naast kracht ook een subtiele sudderstand.

BLG_A-TEC_Keuken&Bad Techniek_230x330.indd 1

en “Pizza”. Bovenop het fornuis is er keuze uit 5 en 6 pits kookplaten.

Bij de 5 pits is er een variant met de wok op links. Voor alle modellen geldt een hart afstand tussen de branders van minimaal 27 cm.

Dit bied ongekend veel kookruimte. De wokbrander heeft minimaal een vermogen van 4,0 kW. De Dual wok van 5,0 kW heeft tevens een subtiele sudderstand. Ook het snel populair wordende inductie fornuis biedt maximale kookruimte, intuïtieve knopbediening en past helemaal in de huidige tijdgeest.

De ruime opzet van de vangschaal biedt voldoende ruimte voor zeer grote pannen.

Inspelend op de trend van extra diepe werkbladen zijn er werkblad verdiepers van 5 en 10 cm.

09/03/17 22:20

23 Rational_ basis KBT 04-05-17 10:25 Pagina 23

door Bert Witteveen

KBT keukens

K A R I M BY R AT I O N A L …

De popster in de designwereld genomineerd Rational pronkte een paar maanden terug op de Küchenmeile met Karim, een keuken, ontworpen door de Canadese ontwerper Karim Rashid (55), in de wandeling de popstar van de designwereld genoemd. Hij ontwerpt onder meer voor Georg Jensen en Alessi. Bekend van hem zijn bijvoorbeeld de relax-bank Vondom Lava en het appartementencomplex Condo in New York. Eerder waren al op de Eurocucina diverse ontwerpen van Karim te bewonderen.

keukenmeubels zijn sierlijk en worden intenser door de eigenschappen van Corian, waarvan deze keuken is gemaakt. Corian voldoet aan de eisen van de ontwerper. Het materiaal is goed te vormen tot een keuken met mooie gladde oppervlakken en zonder naden. Werkblad en nissen zijn eveneens naadloos vervaardigd.

Doordat Karim ronde vormen toepast doet de Floo beslist niet koel en kil aan. Eerder warm en uitnodigend, harmonieus en stralend. Zowel open als gesloten zijn de kasten, zeker de hangkasten, beeldbepalend. De tafel heeft twee in- en uitklapbare delen en kan naast de tafelfunctie ook als “ruimtedeler” of als werkplek fungeren.

K

arim Rashid heeft samen met een team van keukenproducent Rational het keukenconcept Floo ontworpen. Minimalistisch keukendesign in wit met spaarzame kleuraccenten, aangebracht door verlichting. ‘Een keuken hoeft geen verzameling van modules en kasten te zijn. Ik vind, dat je een keuken als een schilderij moet zien. Eén streek met de kwast brengt zoveel energie op de alledaagse oppervlakken, dat alle ruimten binnen de woning daardoor beïnvloed worden.’ Karim wil daarmee zeggen, dat een keuken beeldbepalend moet zijn. De duidelijke vormgeving en geraffineerde details van de keuken stralen uit naar alle ruimten binnen de woning. Waarmee Karim Rashid wil aangeven, dat de keuken de belangrijkste ruimte in het woonhuis is en dat je daarom oog moet hebben voor de vormgeving en styling van je keuken.

Karakteristiek van de Floo-keuken is niet alleen het wit, waarin hij is uitgevoerd, maar ook de ronde vormen en de monolitische elementen. Puur en zonder al te veel vormen te gebruiken. Dat is de kunst: vormgeven zonder de vormen overdadig te laten schreeuwen. De niet op de voorgrond tredende vormen geven een ruimtelijk effect. Dat ruimtelijke gevoel is bijna eindeloos doordat bijna niets het beeld in de weg staat; wit in wit, door de lichtval zie je dat er objecten zijn. De geronde witte

KBT mei 2017

23

24,25 Belling_ basis KBT 04-05-17 13:14 Pagina 24

VEEL BEWEGING IN HEERENVEEN

Belling ziet g fornuizen me Voor Glen Dimplex Benelux in Heerenveen zijn de eerste drukke jaren achter de rug.

Het bedrijf is de afgelopen tijd veel in beweging geweest en dat lijkt zich nu uit te betalen. Wat Glen Dimplex verwacht van de toekomst? Een toename aan verkoop van fornuizen met inductie van het merk Belling als Stoves. KBT sprak over die toekomst met Bart Veerman, Salesmanager bij Glen Dimplex Benelux. ‘

W

e zijn 4 jaar geleden met de verkoop van Belling begonnen bij Glen Dimplex Benelux. Alle belangrijke keuzes zijn zo’n beetje gemaakt. In combinatie met het andere merk Stoves natuurlijk’, zo begint Bart Veerman zijn verhaal als we in Heerenveen op bezoek zijn. En vier jaar klinkt als een jong merk, maar de fabrikant zelf – onderdeel van het Ierse familiebedrijf Glen Dimplex - bestaat al meer dan 100 jaar en is onder andere in Engeland een gevestigd en bekend merk. Twee jaar daarvoor startte Glen Dimplex Benelux met het hoger gepositioneerde merk Stoves. Veerman: ‘En zodra de beginfase voorbij was, hebben we strategische keuzes gemaakt.’

Stoves is het premium merk van Glen Dimplex Benelux. Dit assortiment is uitsluitend verkrijgbaar bij de keukenspecialist. Belling daarentegen bedient wel degelijk de vervangingsmarkt. Belling is prijstechnisch heel interessant voor de gemiddelde consument.

Veerman: ‘Met Belling hebben we grote stappen gemaakt. We zijn van 8 naar 30 producten gegroeid om online en de KRT goed te kunnen bedienen en iedere branche deels te voorzien van een eigen productlijn.’

Veerman geeft aan, dat je als fabrikant duidelijke keuzes moet maken. ‘Je kunt de vervangingsmarkt niet uitvlakken als fabrikant. Maar je moet de keukenspecialist wel begrijpen en bedienen. Daarom hebben wij de productgroepen deels gesplitst en dat bevalt ons én onze klanten uitstekend.’

Nieuw platform voor Belling Maar niet alleen

intern is er beweging bij Belling. Ook het product heeft een verandering ondergaan. Veerman: ‘Voor Belling is alles vanaf nul weer opnieuw opgebouwd. Een nieuw platform. Waarbij bijvoorbeeld gekozen is voor een nog krachtigere wok. Bovendien is dit nieuwe platform mooier afgewerkt en anders opgebouwd dan de voor-

24

KBT mei 2017

24,25 Belling_ basis KBT 04-05-17 13:14 Pagina 25

door Maarten Zegstroo

KBT fornuizen

NVEEN

t groei in met inductie

Maar een belangrijke troef voor Belling is en blijft dat de fornuizen te “customnizen” zijn. Veerman: ‘Vrijheid in keus is belangrijk, dat bieden wij met Belling. Maar het kan ook zo zijn, dat een consument uiteindelijk uitgekeken raakt op een bepaalde kleur, maar nog wel tevreden is met het fornuis zelf. Bij ons is het mogelijk om zonder al te veel moeite een andere kleur te bestellen en te gebruiken. Daar zijn wij ontzettend trots op.’

Voordelen retailer Naast al deze consumentengaande platformen.’Tevens ziet Veerman groei in inductiemodellen. ‘Deze trend heeft meerdere redenen.

Inductie wordt steeds populairder en consumenten horen dat er veranderingen aan zitten te komen op het gebied van het gebruik van gas. Daar wordt steeds vaker op ingespeeld, mede door het feit, dat meer consumenten gebruik maken van zonnepanelen. Kortom… beter gebruik maken van de eigen, opgewekte elektra en minder gas verbruik.’ Dat is ook de reden geweest voor Belling om de focus op de inductiemodellen te leggen.

Daarnaast staat Belling bekend om de meerdere ovens in de vele modellen. Veerman: ‘Flexibiliteit voor het kunnen plaatsen van meerdere producten in de verschillende ovens wordt steeds meer gevraagd. Een ander voordeel is de kortere opwarmtijd’.

Terugkomend op de inductiemodellen van Belling.

Nieuw is de Bridge-functie. Met de Bridge-functie kunnen twee kookzones aan elkaar worden gekoppeld tot één. Dus maximale flexibiliteit bij het plaatsen van pannen in welke vorm of grootte dan ook! De nieuwe Bridge-functie geeft de consument optimale vrijheid.

voordelen zijn er ook voordelen voor de retailer zelf.

Veerman: ‘Een retailer heeft baat bij een snelle levering.

Onze basiskleuren zijn altijd in huis; dus er kan snel geleverd worden. Een consument raakt snel teleurgesteld, als hij hoort hoe lang sommige levertijden zijn. Dat komt de retailer niet ten goede en daarom hebben wij een goede basisvoorraad in huis.’

Bovendien ziet Belling nog een groeiende tendens. Veerman: ‘Belling gaat uitbreiden met haar RVS-modellen. Die vraag neemt toe en die vraag willen we graag invullen.

Glen Dimplex is een organisatie, die graag luistert naar de wensen van retailers en consumenten. Als onderdeel van een groot familiebedrijf met een eigen productielocaties, zijn wij sterk genoeg om hieraan invulling aan te geven. Samen met onze retailers werken aan een gezonde branche!’

KBT mei 2017

25

Eén steen maakt het verschil

Neem een steen Bij de oorsprong En leg een basis, Een nieuwe omgeving Van veelzijdigheid In jouw keuken.

Arte is van binnenuit bevlogen en geïnspireerd om de beste te zijn op het gebied van werkbladen. Van graniet en composiet tot glas, keramiek en Dekton®. Altijd van de beste kwaliteit én met oog voor het milieu, mens en maatschappij. Arte, maatwerkleverancier van steen en afgeleiden daarvan.

Arte

Maisdijk 4

5704 RM Helmond

facebook.com/GenietvanArte/

Advertentie 2 230x300.indd 1

+31(0)492 - 580500 twitter.com/Arte_NL

info@artegroep.nl

www.artegroep.nl

linkedin.com/company/arte_2

24-4-2017 16:47:19

27,29 column Weijers_79 Column Weijers 04-05-17 10:52 Pagina 27

door Bart Weijers

deHE mens actueel achter HEactueel KBT

D E M E N S AC H T E R …

Ben van der Steen van Geesa Na 10 jaar columns over een veelheid aan onderwerpen ga ik met u een kijkje nemen achter de schermen van een bedrijf/persoon in onze branche. Ik doe dat onder de noemer “De mens achter…” waarbij ik een branchegenoot interview en hem/haar vraag wat over zichzelf, het bedrijf en de branche te vertellen. Persoonsgericht maar ook zakelijk verleden, heden en toekomst komen aan bod. Ik wens u veel leesplezier

De in Leiden in 1961 geboren Ben van der Steen zorgde voor een goede bagage alvorens hij de wijde wereld introk. Na een VWO opleiding koos hij voor de opleiding docent Frans maar gaandeweg leek hem het voor de klas staan toch niet de ultieme uitdaging. Wel kwam de opleiding Franse taal heel goed van pas in zijn latere banen want die hadden vooral als gemeenschappelijk kenmerk……export.

Ben van der Steen

Export…..de rode draad Ben zijn start in de

export was voor een handelsmaatschappij in zoetwaren.

Daar werd het exportvirus ontwikkeld en dat is nooit meer verdwenen. Elke nieuwe baan was steeds weer export gericht. Bijvoorbeeld bij de Nederlandse Export Combinatie maar ook bij Dyka, bekend van de buizen.

Ook de baan bij Geesa, waar hij inmiddels een kleine 25 jaar werkt, heeft een flinke exportcomponent. De entree bij Geesa was voor Ben de functie salesmanager, gevolgd door die van Commercieel Directeur. Bij Geesa gaat 65% van de productie de grens over dus in die rol was export wederom dominant aanwezig. Bij de pensionering van de toenmalige algemeen directeur kreeg hij van de holding, Coram uit Geldrop, de kans zijn stempel op Geesa te gaan drukken.

Geesa, een vertrouwde naam in badkameraccessoires Sinds jaar en dag is Geesa het

bekendste merk in Nederland in badkameraccessoires.

Het bedrijf, gevestigd in Amersfoort, heeft 45 vaste medewerkers en biedt daarnaast aan 25 a 30 mensen elders indirect werk zoals de verchromerij. Ook wordt er veelvuldig gebruik gemaakt van de sociale werkplaats voor een scala aan werkzaamheden. Voor de Neder-

Bart Weijers begon zijn loopbaan in wonen in 1975 bij groothandel Vihamij Buttinger en maakte in 1978 de overstap naar Ucosan Sanitair. Gedurende 16 jaar was hij verantwoordelijk voor Ucosan in Nederland. Van 1996 t/m 2002 was hij alg.dir. van Almat Keukens in Oisterwijk. In 1990 was hij een van de initiatiefnemers achter de Vereniging Comfortabel Wonen waarvan hij in de periode 1997 t/m 2012 voorzitter was. Sinds 2013 is hij parttime directeur van deze vereniging. Daarnaast is hij werkzaam bij AMWEKO BV, het in de afbouwbranche gespecialiseerde marketing adviesbureau. Voor meer informatie kijk op www.amweko.nl

KBT mei 2017

27

“ AL JARENLANG HET JUISTE ADRES VOOR DE BESTE INKOOPCONDITIES ”

“ GEGARANDEERD HOOG RENDEMENT ” “ BESTE KEUKEN- EN SANITAIRLEVERANCIERS ”

“ BEDRIJFSECONOMISCHE ONDERSTEUNING EN OPTIONELE CENTRALE BETALING ” “ SUCCESVOLLE MARKETINGCONCEPTEN KEUKENSPECIALIST.NL EN MIJN BAD SANITAIRSPECIALIST ”

Benieuwd naar wat wij u nog meer te bieden hebben?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op via: 038 477 80 30 of info@derkreis.nl www.derkreis.nl | www.keukenspecialist.nl | www.mijnbad.nl

170092_DERKREIS_DK adv_230x300.indd 1

21-04-17 14:07

27,29 column Weijers_79 Column Weijers 04-05-17 10:53 Pagina 29

de mens achter HEactueel KBT landse markt zijn op dit moment een tweetal vertegenwoordigers actief en de export wordt met 3 exportmanagers aangepakt. De verkoop van accessoires is vaak een “ondergeschoven kind�. Als de gehele badkamerorder klaar is wordt er hopelijk ook nog aan accessoires gedacht en dat is, toch een gemiste kans, want het is extra omzet met interessante marges. De consument die dat niet gelijk bij de badkamer meebesteld komt vaak niet meer terug bij de badkamerspeciaalzaak en koopt dan elders de accessoires, zoals in de bouwmarkt. Dit fenomeen blijft de continu aandacht vragen van Geesa.

Nieuwe ontwikkelingen en duurzaamheid Op de vraag welke ontwikkelingen we de

komende jaren in de sanitairbranche mogen verwachten zoekt Ben het vooral in distributie. Bricks and Clicks zal essentieel worden voor internetaanbieders maar ook voor retailers. Daarnaast wordt (digitale) informatievoorziening en verwerking steeds belangrijker. In de productrange accessoires zijn geen spectacu-

laire zaken te verwachten maar op duurzaamheid gebied zijn er weer wel volop aandachtspunten. Productie technisch zal 3 D metaal printen op korte termijn geen rol van betekeneis gaan vervullen. Het is een schitterende ontwikkeling maar veel te langzaam in de productie voor relatief grote aantallen die geproduceerd worden.

Een markt die wel in beweging is maar stabiel en dat past goed bij Ben.

KBT mei 2017

29

Wall Cladding, Vanity Top, Shelves, Flooring & Bathtub: ESTATUARIO Silk Hotel Emperatriz Barcelรณ, Madrid (Spain) designed by Ernesto de Ceano

Sintered Stone.

Interior and exterior applications: Cladding, Countertops, Furniture, Flooring, Facades.

Resistant to stains, chemicals, extreme temperatures. Light, 100% natural and recyclable.

Maximum format, minimum thickness, different finishes. More than 50 selections available.

Design, Durability, Versatility, Sustainability.

International Recognition

Keuken & Bad Techniek_NETHERLANDS.indd 1

03/04/2017 9:29:00

31 Rotpunkt_ basis KBT 04-05-17 10:57 Pagina 31

door Bert Witteveen

KBT actueel

Rotpunkt breidt uit Uitbreiding wegens succes. Vanwege de grote belangstelling die Rotpunkt kreeg voor het milieuvriendelijke keukenprogramma Greenline en de opzienbarende en immens populaire Industriestijl bouwt Rotpunkt op haar productielocatie Getmold een nieuwe fabriekshal met een oppervlakte van 5000 vierkante meter.

G

reenline was een schot in de roos, maar ook de door Rotpunkt vormgegeven Industriestijl en andere opvallende en goed uitgevoerde designs kregen veel aandacht. Op ‘keukenmanifestaties’ als de Hausmesse (afgelopen september) en LivingKitchen (januari jongstleden in Keulen) oogstte Rotpunkt met haar opvattingen en uitvoeringen bewondering van de keukenbranche. Het logische gevolg is een grote

belangstelling van de consument voor de moderne en creatieve keukens van Rotpunkt. De belangstelling vertaalt zich duidelijk in een hogere omzet.‘De markt is inderdaad flink aangetrokken. Ook in Nederland groeit de belangstelling voor de keukens van Rotpunkt en ook elders in Europa is dat het geval. Uitbreiding is daarom eigenlijk bittere noodzaak’, zegt men bij Hagro in Hoogeveen, die de Rotpunkt-keukens importeert.

In de nieuwe productiehal worden losse delen als fronten, zijkanten en bodems vervaardigd. Vervolgens worden deze losse delen geassembleerd in het bedrijf in Bünde. Verwacht wordt, dat de nieuwe productiehal in september gereed is.

Emotie bepaalt, technologie maakt het mogelijk Toonaangevende software voor de keuken- en sanitairbranche Nederland Jarmuiden 67, 1046 AE Amsterdam | Tel +31 (0)20 480 82 82 | Fax +31 (0)20 480 82 84 Aphroditestraat 39-41, 5047 TW Tilburg | info@simar.nl | www.simar.nl België Korte Magerstraat 5, 9050 Gent | Tel +32 (0)9 395 95 00 | Fax +32 (0)9 210 75 20 info@simar-belgium.be | www.simar-belgium.be

KBT mei 2017

31

SUCCESVOLLE

CONCEPTEN Wie heeft de juiste strategie voor al mijn ideeën?

In tijden van snelle veranderingen heeft u een partner nodig die altijd een stap vooruit denkt. De veelzijdige en individuele marketingconcepten van MHK Nederland springen in op trends, lang voordat anderen deze erkennen. Daarmee zorgen wij voor uw ontwikkeling en vitale groei.

Wij maken ons sterk voor uw succes en rendement!

Bel 030 - 287 60 70 voor meer informatie of kijk op www.mhk.nl.

Fach-AZ_Serie2016_230x300_NL_RZ.indd 1

17.08.16 16:48

33 actueel_ basis KBT 04-05-17 10:59 Pagina 33

KBT actueel een sneak preview van deze nieuwe composietkleur die een subtiele marmerstructuur combineert met een crème-grijze basistint.

Rugged Concrete, zo stoer als deze nieuwe composietkleur zagen wij betonlook nog niet.

De Rugged Concrete heeft namelijk echt de ruwe, eerlijke uitstraling van onbehandeld beton.

Marquina Black, tot op heden werden er met name marmerlook materialen ontwikkeld met een witte basiskleur, maar daar komt verandering in met de Marquina Black. Deze nieuwe zwarte keramiekkleur wordt gekenmerkt door twee prominente krijtwitte aders.

Nero Greco, ook in de Nero Greco wordt een marmerstructuur toegepast op een donkere basiskleur, maar in dit geval met een subtieler contrast van lichtgrijze aders op een antracietgrijze ondergrond.

Nieuwe keukenapparaten Küppersbusch Küppersbusch introduceert een nieuwe serie keukenapparaten in een warm getinte middel-grijze metallic kleur. "Shade of Grey” is opvallend en tevens onopvallend. De apparaten uit de 'Shade of Grey"-serie passen perfect bij natuurlijke ondergronden zoals hout, steen en beton, maar ook in witte keukenoppervlakken en stijlen.

"Shade of Grey" omvat niet alleen 60cm hoge inbouwovens met steamer of pyrolyse, maar uiteraard ook 45cm hoge compacte apparaten inclusief koffiemachine, warmtelade en accessoire lade. Bovendien biedt Küppersbusch ook bijpassende afzuigkappen in dezelfde kleur.

Dankzij het design, kleur en verschillende handgreep stijlen, kunnen de producten uit de Professional+, Premium+ en Comfort+ serie perfect gecombineerd worden.

AEG Mastery Range wint de Red Dot design award 2017 De ‘Best of the Best’ van Red Dot werd toegekend aan de AEG Mastery Range door een internationale jury van 40 experts die gelet hebben op functionaliteit, innovatie, kwaliteit en milieuvriendelijkheid.

Nieuwe kleuren bij Jetstone Materialen die de looks van beton of marmer combineren met praktische eigenschappen, zijn nog altijd bijzonder populair. Reden voor Jetstone om daarop in te spelen met vier nieuwe kleuren: Georgian Bluffs, tijdens Living Kitchen in Keulen toonde Jetstone al

'Het is geweldig om door internationale design collega’s erkend te worden', zegt Simon Bradford, Vice President Design, groot huishoudelijke apparatuur EMEA. 'De AEG producten zijn perfecte voorbeelden van onze niet aflatende focus op de kwaliteit van design: aantrekkelijkheid, voortreffelijke pasvorm, gevoel, afwerking en compromisloze bruikbaarheid.'

KBT mei 2017

33

‘s Werelds mooiste laden... www.schmidt-keukens.com

Bel of mail ons voor een dealerschap

HAGRO KEUKENS | Postbus 2075 | 7900 BB HOOGEVEEN | T 0528 280280 | E info@hagrokeukens.nl

35,37 column Alexa_ basis HE 04-05-17 11:11 Pagina 35

door Paul Roggema

column KBT HE actueel

ALEXA opvolger van Iphone?

Journalisten houden van pakkende koppen, en meestal blijkt dan dat bij verder lezen de vlag de lading niet dekt. In het geval van Amazon’s Alexa lijkt het er dan toch echt van te komen: een nieuw product wat eigenhandig een hele nieuwe marktcategorie creëert. Weet u nog dat de iPhone verscheen? Een telefoon met een groot beeldscherm? Eigenlijk wist niemand wat je er mee moest, en het ding had ook nog eens een pittig prijskaartje. Pas later, toen Apple het voor derden mogelijk maakte programma’s te ontwerpen en op een supereenvoudige manier te installeren via de AppStore, bleek wat het concept werkelijk inhield. En ook toen pas schoten de verkopen door het plafond, dat vergeten we vaak. Naar verluidt begreep Apple ook zelf niet direct dat juist de App Store de killer app zou zijn; wie nu de originele introductie uit 2007 terugkijkt ziet het belang van de apps niet terug.

M

aar goed, Alexa?

Waar gaat het over, zullen velen denken? Alexa is de voiceassistant-software van Amazon, en je gebruikt het

met de Echo, de microfoon-met-speaker die je in de huiskamer zet. Alleen al in de VS, Engeland en Duitsland heeft Amazon er naar schatting al 5 miljoen (!) van verkocht.

En eigenlijk onverwacht, want het idee was al veel ouder en het project deed er jaren over. Toen Echo begin 2015 op de markt kwam, konden alleen Amazon Prime-klanten er eentje bestellen maar binnen twee weken had men een miljoen orders, veel meer dan de iPhone. Deze aantallen wijzen erop dat het geen gadget voor insiders is maar voor het grote publiek.

Alexa Maar wat doe je nu met Alexa, en hoe werkt

het in de praktijk? Uw correspondent mist niet graag de trends en ging dus naar Londen om er eentje te halen.

Beetje overdreven, want via EBay.co.uk en Marktplaats kan het ook, maar goed. Amazon zelf levert nog niet naar Nederland omdat het apparaat nog geen Nederlands spreekt; daar wordt aan gewerkt. Blijkens consumentenonderzoek wordt Alexa vooral gebruikt om muziek af te spelen, zoekopdrachten te geven en de home automation opdrachten te geven. “Alexa, play Beyoncé”, “Alexa, what’s the news”, “Alexa, convert 10 British Pounds to Euro”, “Alexa, play NPO Radio Two” en “Alexa, switch on Living Room”. Het lijkt raar, maar het went verbazingwekkend snel.

Hoe werkt het? Natuurlijk heeft Alexa een internetverbinding, via WiFi. De spraakopdracht wordt door de servers van Amazon geanalyseerd en verwerkt. Een zoek opdracht gaat naar zoekmachine Bing; het resultaat wordt voorgelezen. Je kunt ook het laatste nieuws horen via links tussen Alexa en de media. Verwacht niet te veel van het zoeken: eenvoudige, feitelijke vragen gaan goed, maar als het moeilijk wordt haakt Alexa af.

Maar als je vraagt “Who is Anita Meyer” en je legt het Amerikaanse accent er dik bovenop, dan lukt het. Ze komt uit Rotterdam.

Andere assisterende functies zijn “Alexa, set alarm for 8.00 PM”, “Alexa, add Wash Dishes to my ToDo list” en “Alexa, Add Batteries to my Shopping List”. Je kunt natuurlijk ook bij Amazon bestellen.

De tweede toepassing van Alexa is muziek. Je kunt je bij Amazon gekochte muziek afspelen, maar ze kan ook

KBT mei 2017

35

Mereno_adv rechts 28-04-17 09:12 Pagina 1

EEN KIJKJE IN DE KEUKEN VAN MERENO DE KEUKEN ALS CENTRALE PLEK IN HUIS. WAAR GENIETEN EN GEZELLIG SAMENZIJN VOOROP STAAN. HET IS EEN BELANGRIJK ‘MEUBELSTUK’ VAN DE WONING EN BEPAALT DAAROM EEN BELANGRIJK DEEL VAN HET WOONGENOT.

Bij Mereno kunt u op het gebied van sferen en stijlen maar ook wat materiaalkeuze en kleurstellingen betreft letterlijk alle kanten uit.

Of het nu gaat om landelijk, nostalgisch, klassiek, modern of tijdloos, wij bieden de keus. Als uw klant kiest voor een handgemaakte keuken, dan kiezen zij voor een persoonlijke keuken. Wij vinden het belangrijk dat een keuze tot in de kleinste details een persoonlijke keuze is. Een keuken, bijkeuken, badmeubel of inloopkasten speciaal voor uw klant ontworpen.

Bij Mereno vindt uw klant de keuken of het interieur van hun dromen. U krijgt de mogelijkheid om samen met uw klant in de fabriek hun materiaal- en kleurkeuze te maken. Hier kunnen zij voelen, ruiken en beleven. Omdat ieder boom anders is wordt het hun persoonlijke keuze.

Bent u geïnteresseerd in een dealerschap neem dan gerust contact met ons op!

Mereno B.V. Banmolen 17 5768 ET MEIJEL Tel. 077-3998850 info@mereno.nl www.mereno.nl

35,37 column Alexa_ basis HE 04-05-17 11:13 Pagina 37

column HE actueel KBT gekoppeld worden aan Spotify. Helaas kun je niet bij YouTube, iTunes of je eigen harde schijf, nog niet. De “gewone” Echo heeft een ingebouwde muziekluidspreker, vergelijkbaar met een Bluetooth speaker. De Dot is een kleine en goedkope Echo die je op je stereo aansluit (als je die nog hebt) en de Tap is een draadloze versie (Echo en Dot hebben netvoeding) die echter niet always-on is: je moet eerst op de knopje drukken. Via de TuneIn-service kun je radio luisteren. Je moet NPO wel op z’n Engels uitspreken.

Home Automation De derde toepassing is Home

Automation. Je koppelt je connected-schakelaars, dimmers en ledlampen en Alexa doet ze aan en uit. Bijvoorbeeld de WeMo-schakelaars van Belkin worden veel verkocht. Zo’n schakelaar is via WiFi verbonden met je account bij WeMo, wat op zijn beurt gelinkt wordt aan je Alexa profiel. Je geeft de schakelaars een naam (‘Switch One” en “Switch Two”) en als Alexa het commando “Switch On Switch One” hoort geeft ze de opdracht door. Natuurlijk kan je met de WeMo-app hetzelfde op je telefoon doen. Het is wel een gek idee dat je commando eerst de hele wereld overgaat en dan weer terugkomt, maar goed. Je kunt ook Philips Huelampen koppelen alsmede de Nest-thermostaat. De beveiligings- en babyfoonproducten slaan we maar even over.

En hoe werkt het geheel in de praktijk? Het is geweldig. Niet meer naar je afstandsbediening zoeken, en zonder opstaan het licht bedienen. Uw correspondent heeft muziek via Spotify en twee WeMo-schakelaars voor het licht. De spraakbesturing is echt handig: zonder je huidige activiteit te onderbreken geef je een commando en het wordt uitgevoerd. Natuurlijk gebruik je soms je Spotify-webpagina of app om muziek op te zoeken, maar het meeste doe je met Alexa. En de lichtschakelaar heb je nog weinig nodig. Wel een beetje raar als je in bed ligt en tegen Alexa ligt te praten. Als je vrijgezel bent uiteraard geen probleem, maar of een partner dat nou zo leuk vindt? En als je partner al slaapt, wat dan? Voor de kids is het geen enkel probleem. Er zijn talloze gebruikers die online uitgebreid verhalen hoe snel hun kinderen, zelfs de jonkies, helemaal los gaan met Alexa. De microfoons (zeven in totaal) zijn verbazend gevoelig en het is geweldig om tijdens het eten het verbod op de telefoon te omzeilen. In Amerika waren al geintjes met het bestellen via Amazon: in een nieuwsbericht werd over “order a dollhouse” gesproken wat door veel Alexa’s werd uitgevoerd.

Natuurlijk is er ook het privacy-aspect: zoekopdrachten zijn terug te vinden, net als bij Google. Gelukkig is Trump te druk met twitteren om ons in de gaten te houden. Wel opletten is dat Alexa ook reageert op het geluid van de tv, met soms hilarische resultaten.

Een Alexa met twee stroomschakelaars is geen echte home automation: dan heb je een centrale (hub) waar alles op aangesloten is: je geeft opdrachten via Alexa, of via drukschakelaars en sensors.

Acties worden uitgevoerd door schakelstekkers, dimmers, thermostaten, radiatorkranen enzovoort.

Via een app of webpagina kun je alles instellen, niet alleen de “gewone” acties maar ook groeps- en voorgeprogrammeerde acties. Ik kom thuis en de verwarming gaat hoger, de stereo gaat aan en het licht gaat afhankelijk van de tijd op werk-, amusement of romantiekstand. En natuurlijk werkt de app ook vanuit de auto en kantoor: vooral voor de verwarming handig.

U raadt het al; zoiets gaat niet zomaar. De stokoude standaardisatieproblemen bezorgen iedereen de nodige hoofdpijn. Iedereen probeert zijn eigen systeem in de markt te drukken en de uitwisselbaarheid is ver te zoeken. Dat de consument op deze manier niet over de streep getrokken wordt gaat er niet in. Je wilt natuurlijk niet aan één leverancier gebonden zijn. Bijvoorbeeld Hue- en Osram Lightify-lampen, radiatorkranen van Honeywell, en de set van KlikAanKlikUit die je al een jaar in huis hebt, wil je niet weg hoeven gooien. Helaas, zo ver zijn we nog lang niet.

Probleem met Home Automation is dat er verschillende zendstandaards zijn. Je hebt Zigbee en Z-Wave, beide speciaal voor HA gemaakt. Veel goedkope apparatuur werkt op de 433Mhz band, die voor algemeen gebruik is; KlikAanKlikUit werkt hier ook op. Dan kun je natuurlijk ook WiFi nemen, zoals WeMo. Iedere oplossing heeft zijn eigen voor- en nadelen: Zigbee werkt prima en kan veel maar is niet goedkoop, Z-Wave is beperkter en daardoor betrouwbaarder, maar beiden verbruiken weinig stroom en kunnen dus op batterijen werken. De 433MHz is goedkoop, maar onbetrouwbaar doordat er geen bevestiging van het commando is, en WiFi gebruikt veel stroom en werkt alleen op netspanning. En dan is er nog het aloude infrarood om de TV aan te zetten. Volgt u het nog?

En dan hebben we nog niet eens naar de andere drie beschikbare spraakassistenten gekeken: Google Assistent, Apple Siri en Microsoft Cortana. De laatste twee hebben voorlopig nog een computer of telefoon nodig, niet handig. Google verkoopt nu veel Google Home basisstations en het blijkt dat Google veel slimmer is: die kun je vervolgvragen stellen en Google weet natuurlijk erg veel van zoeken en zoektermen. Maar Amazon heeft een flinke voorsprong qua connectiviteit: men heeft veel meer gekoppelde partners, de term daarvoor is skills. Een CNN skill gebruik je door eerst te zeggen “Alexa enable CNN skill” en dan “Alexa ask CNN for the latest”. En dan krijg je opeens Trump; dan zeg je (tenminste ik wel) “Alexa Mute”.

De vraag is natuurlijk hoe al die leveranciers met die vier spraakassistenten gaan werken. Moet iedereen vier skills gaan programmeren? Alsof twee of drie apps voor de smartphones nog niet genoeg zijn? Het is nog niet duidelijk. Amazon als firma heeft als nadeel dat Google, Apple en Microsoft echte tech-firma’s zijn, en geen postorderbedrijven. Gelukkig gaat het om softwarekoppelingen, dat vereenvoudigt de boel.

Kortom er is van alles aan de hand in Home Auto-

mation. En het onderwerp is een blijvertje; we moeten geen kansen gaan missen. De volgende keer kijken we naar de hubs, alsmede naar de mogelijkheden voor de winkelvloer. Is er een voorlopig basispakket te verzinnen wat werkt en niet al te duur is?

KBT mei 2017

37

38 setaplano_ basis KBT 04-05-17 11:15 Pagina 38

KBT sanitair S E TA P L A N O :

Ideale mix van Geberit en Sphinx Geberit toonde onlangs op de ISH Noviteitenshow in Nieuwegein voor het eerst in Nederland de nieuwe AquaClean Tuma douchewc.

D

aarnaast zagen bezoekers de nieuwe douchevloer Setaplano.

Setaplano is het eerste product, zo laat de organisatie Gerberit weten, waarin de integratie van de merken Sphinx en Geberit zichtbaar tot uiting komt; de hoogwaardige minerale kunststof van de plaat van Sphinx is gecombineerd met het installatieframe en de afvoertechniek van Geberit.

AquaClean Tuma douchewc De Tuma is uitgerust met aller-

lei extra functies. Dankzij de compacte vorm maakt de Tuma optimaal gebruik van de bestaande ruimte. Met zijn fraaie designafdekplaat, verkrijgbaar in diverse kleuren en materialen, integreert de Tuma naadloos in elke badkamer.

38

KBT mei 2017

Geberit douchevloer Setaplano De Setaplano is gemaakt

van een hoge kwaliteit minerale kunststof, met een oppervlakte dat zijdezacht en warm aanvoelt en makkelijk te reinigen is. Het mineraal materiaal is bovendien antislip en antibacterieel. Dankzij het deels voorgemonteerde montageframe en in de fabriek voorgemonteerde afdichtingsfolie is de douchevloer ook nog eens snel en 100% waterdicht te plaatsen.

BRENGT ZELFS DE MEEST COMPLEXE SMAKEN NAAR EEN HOGER NIVEAU

Elke maaltijd moet een belevenis zijn. Daarom hebben wij de SteamPro combi-stoomoven met verschillende bakmodi ontwikkeld: hetelucht, stoom en een combinatie van beide. Dankzij de sous-vide functie worden smaken en voedingsstoffen tijdens het bereidingsproces verzegeld.

Op die manier worden bijzonder smakelijke resultaten bereikt. Ongeacht of u vlees braadt, brood bakt of een dessert bereidt, u kunt er zeker van zijn dat u kookt op een geheel nieuw niveau. Ontdek meer op AEG.NL

AEG SteamPro 230x300.indd 1

24-4-2017 16:47:41

BSH Group is a Trademark Licensee of Siemens AG.

De oven voorverwarmen, terwijl u de boodschappen doet.

Ontdek de nieuwe, ongekende mogelijkheden die de Siemens ovens met Home Connect kunnen bieden - zoals uw oven alvast voorverwarmen terwijl u nog boodschappen aan het doen bent. thefuturemovingin.nl/homeconnect De wereld van technologische innovatie is constant in beweging.

Apparaten worden steeds slimmer en steeds vaker digitaal verbonden. Met de op wifi aangesloten huishoudapparaten van Siemens en Home Connect, bereikt deze ontwikkeling nu ook uw huis. De synergie van wifi apparatuur, intelligente software en een intuĂŻtieve app, biedt u vele mogelijkheden. De een maakt het huishouden makkelijker, terwijl de ander compleet nieuwe toepassingen mogelijk maakt. Alle apparaten maken uw leven efficiĂŤnter en gemakkelijker dan ooit tevoren. Zodat u meer tijd overhoudt om de dingen te doen die u leuk vindt.

For a life less ordinary.

Your household in one app.

Siemens. The future moving in.

016026_Siemens_Adv Home Connect_KBT5_230x300.indd 1

26-10-16 16:25