Our ideas. Your home.
Direct Flame: de gepatenteerde revolutie in gaskoken hotpoint.nl
We want to look ambitiously, at the future together with you! Whirlpool Nederland B.V. nodigt u van harte uit voor de Whirlpool Dealerdagen 2012 in Breda. Wij verwelkomen u graag in onze geheel vernieuwde showrooms. Hier zullen onze accountmanagers en productspecialisten u graag te woord staan om het assortiment en de noviteiten te presenteren. De dealerdagen zijn van zondag 8 januari t/m woensdag 25 januari. Graag tot ziens op onze Dealerdagen 2012. www.whirlpooldealerdagen.nl
1112166_WP_NL_Adv_Dealershow2012_23x30.indd 1
02-12-11 13:51
03 Edit:03 Edit
20-12-2011
10:56
Pagina 1
COLOFON Het jaar 2011
Keuken en Bad Techniek: Vakblad voor keukenspecialisten, badkamerinstallateurs, sanitairdetaillisten, keukenmontagebedrijven en (binnenhuis) architecten Uitgave: Uitgeverij De Schouw BV De Trompet 2148-B 1967 DC Heemskerk Telefoon: (0251) 23 20 67 E-mail: redaktie.kbt@xs4all.nl www.keukenenbadtechniek.nl Giro: 5289293 Rabobank: 38.35.25.241 Uitgever: Jan M. Haak Hoofdredacteur: Maarten Zegstroo Redactiemedewerkers: Bert Witteveen, Jaap van Ekeris, Inge Kalmann, Reinier Haak, Albert DeNayer Vormgeving: V&P, Amsterdam Advertentie-exploitatie: Reinier G. Haak m.v.a. reinierhaak@xs4all.nl Abonnementenadministratie: Evelyn Haak Abonnementsprijs: in Nederland 6 21,Losse nummers 6 4,60 Telefoon: (0251) 23 20 67 Advertentietarieven: worden op aanvraag toegezonden. Sluitingsdatum advertenties: 14 dagen vóór verschijnen. Verschijningsfrequentie: 6 x per jaar. Redactieadres: Zie bovenstaand adres. Abonnementen: Abonnementen kunnen met elk nummer ingaan, maar lopen tot 31 december. Zonder tegenbericht van de abonnee wordt het abonnement automatisch verlengd. Schriftelijke opzeggingen dienen vóór 1 november van het abonnementsjaar in ons bezit te zijn. Druk: Boom & van Ketel grafimedia, Haarlem Bladbegeleiding: Cindy Alkemade Copyright: De Schouw BV ISSN 1380 -7043
Het jaar 2011 begon voortvarend voor de keukenbranche. De groei in het eerste kwartaal (let wel: ten opzichte van eerste kwartaal 2010) zorgde even voor een kleine ‘boost’ in de branche. Echter werd deze door de nestors in de branche wat getemperd. Want inderdaad: wat betekent een kleine groei, wanneer 2010 juist zo enorm slecht was?’ Maar ondanks deze terechte scepsis begon het jaar voortvarend ook mede door de terugkeer van een keukenbeurs in Keulen, genaamd LivingKitchen. Daarin wel wisselende reacties (waarin de uitspraak: ‘drie beurzen is te veel’ het meest voorkwam), maar het zorgt wel voor een interessante ontwikkeling. Want de Küchenmeile is een heel andere beurs dan de EuroCucina en LivingKitchen. Als voorbeeld: Tijdens de LivingKitchen konden bezoekers vier keukens bezichtigen van bijvoorbeeld Pronorm, terwijl deze fabrikant tijdens de Küchenmeile groots uitpakte en met een nieuwe showroom (met tientallen keukens) ervoor zorgde dat vrijwel iedere bezoeker het Pronorm had. Hans Strothoff was duidelijk. Als het aan hem ligt, gaat de LivingKitchen de beurs in Milaan overtreffen. Hij pleitte tijdens sommige toespraken zelfs voor een beetje chauvinisme. Op onze redactie zijn we dan ook benieuwd wat de EuroCucina in april 2012 teweeg gaat brengen. Na deze EuroCucina en de LivingKitchen van 2013 kunnen we kijken of er daadwerkelijk een verschuiving heeft plaatsgevonden. 2011 Is ook het jaar van het nieuwe BSH-gebouw. De vijf merken Gaggenau, Siemens, Bosch, Neff en Contructa op één mooie locatie. Het kantoor dat gebouwd is volgens de Cradle-to-Cradle filosofie en inspeelt op een marketingswitch die steeds vaker ‘gewoon’ wordt in de branche. De consument komt oriënteren bij de fabrikant zelf om daarna pas de keukenretailer te bezoeken. Tenminste dat is, als het aan de BSH ligt, de bedoeling. Het jaar 2011 is ook het jaar dat ik mijn keuken gerenoveerd heb (je moet toch even met je tijd meegaan→renoveren in plaats van vernieuwen) en ik moet zeggen dat mond-tot-mondreclame het meest betrouwbaar lijkt. Door rond te vragen in mijn kennissenkring kwam ik bij een retailer in Broek op Langedijk terecht. Het was mijn eerste aanraking met de keukenbranche als consument en ik moet zeggen het is mij en mijn gezin (in april 2011 uitgebreid met de komst van een dochtertje) prima bevallen. Goed geholpen, goed advies, goede monteur en prima service. Het is zelfs zo lekker verlopen, dat ik al bijna uitkijk naar de dag dat ik mijn keuken in zijn geheel kan vernieuwen (bij wijze van spreken dan natuurlijk). Al met al begreep ik twee weken geleden dat ‘we’ weer in een recessie zijn belandt, zo liet het Centraal Planbureau (CPB) zich ontvallen. Het mooie is dat dit komt omdat grote bedrijven hun winst (!) zagen dalen, aldus het voorbeeld van het CPB. Ik denk dat de keukenbranche al blij is als hun grootboekrekening met een zwarte pen geschreven wordt. Maar onthoud wat er vaak gezegd wordt. De tijd van crisis is tevens een tijd van kansen. En daar geloof ik nog altijd heilig in… Ik wens u gezellige feestdagen en een gezond 2012.
De voorplaat Direct Flame: de gepatenteerde revolutie in gaskoken De nieuwe Direct Flame kookplaten uit de Luce-lijn van Hotpoint hebben een speciale brandertechniek, een exclusief patent van Indesit Company. De vlakke branders van de Direct Flame kookplaten zijn gemaakt uit één stuk en zorgen voor een verticale vlamverdeling door de honderden kleine gaatjes in de brander. In vergelijking met de traditionele branders met horizontale warmteverdeling , zorgen de Direct Flame branders voor een homogene warmteverdeling, dankzij de verticale vlam, waardoor de kooktijd met wel 20% wordt verkort én het energieverbruik tot wel 22% wordt verminderd. Behalve de functionele voordelen van de Luce-kookplaten met Direct Flame-technologie, zijn de kookplaten ook qua uiterlijk zeer strak en modern én praktisch en snel schoon te maken. Hier afgebeeld: PKQ 755D GH (K)/HA G – gas-op-glaskookplaat, 75 cm breed, Direct Flame-technologie, 5 branders, gietijzeren pandragers.
KBT december 2011
3
KEMIE
6
nieuwe kleuren voor u geselecteerd!
Ceramistone® Stoer en robuust! De geweldige uitstraling van de nieuwste Ceramistone decoren. Een geraffineerd aangebrachte gloss structuur maakt dit materiaal uniek en uitdagend. Of u kiest voor de Oxide of Ossidiana kleuren, beide series zijn een lust voor het oog, met een hoog ‘touch me’ gehalte. Zelf dat gevoel ervaren? Stuur een mailtje en vraag de monsters aan.
6802 Ossidiana Vena Grigia
6762 Oxide Nero
6792 Ossidiana Vena Chiara
6752 Oxide Avorio
6782 Ossidiana Vena Scura
6772 Oxide Moro
KEMIE Industrielaan 6 Postbus 155 NL - 5720 AD Asten Tel.: +31 (0)493 68 10 10 Fax.: +31 (0)493 68 10 20 www.kemie.nl
05 Inhoud:04,05 Inhoud
I
20-12-2011
N
14:12
D
Pagina 5
I
T
6
N
U
M
M
E
R
21 10
21. ASKO-vaatwassers: ‘Grootste vulhoogte ter wereld.’
6. Huisshow ATAG Nederland.
10. SMEG blijft liever exclusief.
14 8 14. Harman/Kardon MaestroKitchen: Innovatie in keukenland. 8. De techniek achter het BSH-gebouw.
R 9. 27. 30.
E 12. 18. 24. 29.
U
B
R
I
E
K
E
N
E
R
D
E
R
Actueel. Noviteiten. Column Bart Weijers.
N
V
VSK-beurs: Projectenprijs. Burgmans introduceert showroomconcept. De Tweede Kamer Naarden: enige La Cornue-leverancier van Nederland. Dekker Zevenhuizen breidt uit met badkamermeubellijn.
KBT december 2011
5
06,07 Atag: basis KBT
20-12-2011
09:41
Pagina 6
ATAG N E D E R L A N D
i-Bake oven ‘hot’ tijdens Huisshow Vlak na de Küchenmeile kunnen de retailers wederom mooie dingen zien tijdens de Huisshow van ATAG Nederland in Duiven. Oktober is daar de maand van de Huisshow. ATAG dat ditmaal niet te zien was tijdens de Küchenmeile, maakte dit goed met een extra interessante Huisshow, waarin vooral de I-Bake oven van Pelgrim en het Mood-concept van ATAG veel bekijks kregen. Het thema van de Huisshow: Beleef onze merken, onze smaak, onze samenwerking en onze mensen.
J
e ziet het toch steeds vaker, dat fabrikanten hun eigen Huisshow als leidraad nemen voor het presenteren van de jaarlijkse noviteiten, maar geef hen eens ongelijk. Je nodigt je klanten uit om alle nieuwe producten van 2012 te tonen. En juist je eigen klanten hebben misschien wel het meeste recht om deze apparatuur het eerst onder ogen te krijgen. Tijdens de Huisshow van ATAG Nederland blijkt dat de Nederlandse leverancier niet heeft stilgestaan en dat alle merken wel iets unieks op de markt zetten in het jaar 2012. Zo heeft Etna haar wit-
6
KBT december 2011
goedlijn gecompleteerd, maar dat is voor de keukenretailer van minder belang. Wat daarnaast voor de lezers van KBT meer dan noemenswaardig is, is de i-Bake oven van Pelgrim. Een prachtig apparaat geschikt voor de hippe hedendaagse consument (de naam verraad dit natuurlijk al red.). Niek Menting legt uit: ‘Inderdaad de naam zegt het al. Deze oven met gekleurde tiptoets en slide-bediening is uniek te noemen en past heel goed bij wat tegenwoordig de Ipad-generatie genoemd wordt. Deze i-Bake is de nieuwe geavanceerde oven van Pelgrim. De oven heeft een uniek bedieningssysteem en beschikt over maar liefst 65 voorgeprogrammeerde recepten. Dus of je nu een hobbykok bent of een beginner: iedereen kan koken met de i-Bake’ De bediening is uniek. Het kleurendisplay is touchscreen en te bedienen met één vingerbeweging. Eenvoudig blader je met de tegenwoordig bekende slidebeweging (vinger op het scherm drukken en dan van links naar rechts slepen of andersom red.) zo het hele menu door. In deze bijzondere oven zijn standaard maar liefst 65 verschillende ovengerechten voorgeprogrammeerd. Menting: ‘Deze gerechten zijn ingedeeld in categorieën zodat je snel het recept van jouw keuze vindt. Naast de voorgeprogrammeerde recepten is er in het menu-onderdeel MYbake ook nog plaats voor 120 eigen recepten en bijbehorende bakprocessen.’
Categorieën Het menu van de i-Bake bestaat uit vier verschillende categorieën: SIMPLEbake, AUTObake, PRObake en STEPbake. SIMPLEbake: eenvoudige recepten die voorgeprogrammeerd staan. Kies een recept en de oven stelt zelf de temperatuur, ovenfunctie en bereidingstijd in.
06,07 Atag: basis KBT
20-12-2011
09:41
Pagina 7
door onze redactie
KBT huisshow
afzuigcapaciteit zó verdeeld dat er geen overafzuiging ontstaat en wordt energie bespaard tijdens het gebruik.’ ATAG biedt verder ook mogelijkheden aan de retailer om op een originele manier filmpjes te tonen aan de consument (in een ovendeur voor presentatie Grafietlijn red). Ook gaf Martin Blom aan dat er gewerkt wordt aan een ATAG-app. Deze zal in januari beschikbaar komen via de appstore. Verder polste ATAG het Mood-concept bij haar retailers. Wit matte-apparatuur die qua design in de witte keuken geplaatst kan worden of juist geschikt is voor de consument die eens iets anders wil. Blom kon na enkele dagen al aangeven dat de retailers zeer te spreken waren over dit concept. ‘Maar je merkt wel dat er geen middenweg is. Men vindt het of prachtig of afschuwelijk.’ AUTObake: keuze uit 65 verschillende voorgeprogrammeerde gerechten, inclusief volledig automatisch gestuurde bakprogramma's, oventemperatuur en ovenfuncties. PRObake: voor de hobbykoks die graag alles zelf doen. Stel zelf de temperatuur, bereidingstijd en het gewicht in en bepaal zelf hoe je een ovengerecht wilt bereiden. STEPbake: De mogelijkheid om je bereiding in verschillende fases uit te voeren. Je kunt hierbij de temperatuur stapsgewijs instellen. Bak een appeltaart bijvoorbeeld de eerste 50 minuten op 160 graden en vervolgens automatisch op 175 graden.
ETNA Los van de komst van de witgoedlijn leek het er even op dat Etna niet zo heel veel nieuws te vermelden had, maar niets bleek minder waar. Etna speelt in op energiezuinigheid die tegenwoordig een steeds belangrijkere rol aan het spelen is. Vooral de TrendLine speelt hier goed op in. Maar daarnaast zal de oplettende bezoeker even stilgestaan hebben bij de zwartglanzende designafzuigkap die Etna op de markt brengt. Een ontwikkeling die het merk meer dan goed doet en extra cachet geeft. Met de komst van de TrendLine en de zwartglanzende designafzuigkap toont Etna aan dat het steeds meer richting Pelgrim kruipt, terwijl Pelgrim mede door middel van de i-Bake oven aangeeft dat het langzaam naar ATAG kruipt. En ATAG zelf blijft gestaag doorontwikkelen, zoals we van haar gewend zijn. Gebaseerd op emotie, kwaliteit, maar vooral beleving…
Thermometer Gebruik de kernthermometer van de i-Bake voor bijvoorbeeld het bereiden van een rosbief. Plaats de thermometer eenvoudig in het gerecht en lees op het display van de oven de bereidings- en kerntemperatuur af. Heeft het gerecht de kerntemperatuur bereikt, dan schakelt de oven automatisch uit. Aquaclean Naast al deze slimme mogelijkheden beschikt de oven ook nog over een aquaclean functie. Hierdoor is de oven heel eenvoudig te reinigen zonder chemische schoonmaakmiddelen. Zet de aquacleanfunctie aan en de oven stoomt zichzelf schoon. Na het programma hoef je de oven alleen nog maar met een vochtige doek af te nemen en je bent klaar. ATAG ATAG toonde aan dat de producten, maar ook
de presentatie van de producten aan beleving hadden gewonnen. Bij ATAG kwam het gekozen thema dan ook extra tot leven. In het oog sprong daar de presentatie van de Airlogicschouwkap. Martin Blom: ‘Het ATAG Air Logic afzuigsysteem heeft een specifiek ontworpen filterpatroon met in afmeting variërende openingen waardoor het afzuigoppervlak volledig benut wordt. Hierdoor wordt de
KBT december 2011
7
08,09 bsh gebouw: basis HE
20-12-2011
09:45
Pagina 8
TECHNIEK BSH GEBOUW
Het nieuwe BSH gebouw en detail Uiteraard heeft iedereen het nieuwe Cradle-to-Cradle BSH-gebouw, het inspiratiehuis 20|20 gezien in Park 20|20, Hoofddorp, en we hebben gehoord dat de milieuaspecten een hoge prioriteit hebben gekregen. Technici onder ons vroegen zich wel af wat dan precies gedaan is, welke installaties zijn er gebruikt en hoe werkt het precies? KBT was net zo nieuwsgierig en wilde hier meer over weten.
N
atuurlijk is Dick van der Kooij, directeur van ingenieursbureau Techniplan Adviseurs uit Rotterdam graag bereid tot een toelichting. Het
8
KBT december 2011
bureau heeft ongeveer 45 werknemers en omdat Dick meewerkend directeur is (net als de meeste architecten) kent hij de details ook. Techniplan maakte het technische ontwerp in opdracht van Delta Project Development uit Dordrecht, de ontwikkelaar van Park 20|20, waarvan het BSH-gebouw onderdeel is. Voor alle gebouwen in het park is extra duurzaamheid een uitgangspunt, en op sommige punten hebben de gebouwen ook gezamenlijke installaties, wat de milieuvoordelen vergroot en de kostprijs drukt. Qua techniek hebben we uiteraard de drie deelgebieden verwarming en airco, ventilatie en verlichting, waarvan de eerste de grootste energieverbruiker is. Verwarming en airco werken via een gezamenlijk systeem op basis van vloer- ĂŠn plafondverwarming. De clou is dat als je met grotere verwarmde oppervlaktes werkt, er met lagere temperaturen gewerkt kan worden, hetgeen beter past bij alternatieve energiebronnen. De vloer heeft vloerverwarming, maar er zitten aan de kant van het
08,09 bsh gebouw: basis HE
20-12-2011
09:45
Pagina 9
door Paul Roggema
plafond ook verwarmingsbuizen ingestort. Bij de normale bouwwijze (techniek wegwerken achter het systeemplafond) zou je een flinke kluwen leidingen in het plafond krijgen, en mede daarom is gekozen voor een holle vloer in sandwichconstructie. Van der Kooij: ‘Een sandwichconstructie is bekend uit de vliegtuigbouw, en biedt dezelfde sterkte met minder materiaal. De vloeren zijn hol en de techniek is in de tussenruimte verwerkt, en toegankelijk via luiken. Alles is weggewerkt, en je hebt grote oppervlaktes vrij voor koeling en verwarming, en de netto plafondhoogte is ook nog eens lager. Het is een prefabsysteem en heet Slimline. Dit is pas het tweede gebouw in Nederland wat dit systeem met vloer- en plafondverwarming kreeg.’ Voor de verwarming zelf zijn er warmtepompen die met het grondwater in verbinding staan. Deze constructie begint al redelijk gemeengoed te worden. Wat er gebeurt is dat er waterputten van ongeveer 100 meter diep geboord worden, in een watervoerende grondlaag van 20 meter dikte. Daardoor kan het grondwater worden opgepompt en weer worden teruggebracht in de bodem, in tussentijd kun je in het gebouw aan het grondwater energie onttrekken voor verwarmen of voor koelen. Na verloop van tijd krijg je in het grondwater warme en koude gebiedjes rondom de bronputten. Die gebiedjes zijn ongeveer cirkelvormig en hebben doorsnede van circa 40 meter. De ene wordt steeds gebruikt voor de verwarming (je onttrekt warmte) en de andere voor koeling (je voegt warmte toe). In dit geval werkt het hele kantorenpark met zes reservoirs. Het grondwater wordt maar weinig beïnvloed, bijvoorbeeld van de natuurlijke grondwatertemperatuur van 12 naar 18 °C voor warmteopslag en van 10 naar 6°C voor koudeopslag. Elektrische warmtepompen zorgen via een slim natuurkundig proces voor de verdere temperatuurverhoging die nodig is om het gebouw te kunnen verwarmen. De warmtepompen werken op elektriciteit, er is dus geen gas nodig. Het systeem halveert het energieverbruik voor verwarmen. In de zomer is in tegenstelling tot een traditionele airco haast helemaal geen energie meer nodig, je hoeft alleen maar het koude grondwater door de vloeren en plafonds te pompen; er is geen extra koelinstallatie nodig, nog een flinke besparing. Een andere slimme oplossing van het gebouwconcept is gevonden in de ventilatie. De lucht wordt via de holle vloeren in de kantoren geblazen en via het atrium weer afgevoerd, naar een warmtewisselaar in de luchtbehandelinginstallatie op het dak. Die vangt de warmte op en voert de warmte terug voor verwarming van de verse lucht. Het restant wordt opgeslagen in het grondwater. Dit werkt zo goed dat je 90% van het normale ventilatiewarmteverlies bespaart. Qua verlichting is het verbluffend hoe eenvoudig het soms is: de parkeergarage heeft sensors die het verlichtingsniveau met 70% terugbrengen (uitschakelen mag niet van de brandweer). Uiteraard zitten er led’s in. In de kantoren is een andere, net zo simpele vondst toegepast: het lichtniveau is 350 in plaats van 500 Lux, maar de lampen zijn verschuifbaar zodat je ze altijd precies boven het bureau kunt plaatsen; met zelfde eindresultaat. Tot slot de zonnepanelen waarmee bijna het hele atriumdak bedekt is (ca. 85%); die leveren bijna 10% van het totale stroomverbruik. Wat opvalt is dat al deze technieken op zich niet eens zo heel nieuw zijn. Hoe zit dat? Dick: ‘Je bent erg
KBT achtergrond
afhankelijk van de opdrachtgever. Wat we hier hebben gedaan is grof gezegd een kwart duurder dan een standaard gebouw. De opdrachtgever moet nu eenmaal meebetalen, en we waren blij dat BSH Nederland per se een gebouw als dit wilde, omdat energiebesparing voor hun eigen producten ook zo’n belangrijk thema is. Ook de verhuurder werkte van harte mee, waardoor je de kosten met de buren kunt delen. De grootste uitdaging, naast de kosten, is alles te integreren; alle technieken moeten in het bestaande bouwproces worden samengevoegd en alle partijen moeten meewerken, hetgeen hier goed gelukt is omdat iedereen zo enthousiast betrokken is bij dit toonzettende project.’ Als we nu een paar jaar verder zijn, en we hebben meer budget, wat zou het dan voor een gebouw geworden zijn, kortom waar gaan we naar toe? Dick: ‘We zouden het gebouw nog zwaarder geïsoleerd hebben, driedubbel glas, alleen maar ledverlichting en meer zonnepanelen, zodanig dat het gebouw helemaal geen externe stroomtoevoer meer nodig heeft. Je bouwt dan installaties voor stroomopslag in, bijvoorbeeld met vliegwielen. Ook kun je in je vijver water zuiveren en opslaan, en warmte terugwinnen uit het afvalwater. De ontwikkelingen gaan snel; verwacht wordt dat binnen enige jaren zonnepanelen economisch rendabel zijn, onder andere omdat ze nu veel langer meegaan, wel tot dertig jaar. Dan krijg je een totaal andere installatietechniek.’
HE actueel Ipad verloot onder bezoekers Art of Kitchens
Tijdens de Küchenmeile konden bezoekers van Art of Kitchens zijn of haar visitekaartje in een bus gooien. Hiermee kon men een Ipad winnen. Onlangs kreeg de winnaar zijn Ipad overhandigd. De winnaar is Dhr. T. De Jonge van BPG De Jonge ’s-Heer Arendskerke.
Dinnercheque
Vlak voor diezelfde Küchenmeile werd er van Art of Kitchens ook een twitteractie gehouden. Hierbij werd er onder een van de eerste “volgers” een Dinnercheque verloot. Deze werd onlangs door Sjors Assies overhandigd aan Anne en Monique Sietsma van At Seven Keukens In Scharnegoutum.
Overhandiging Dinnercheque van Sjors Assies (rechts).
KBT december 2011
9
10,11 Smeg: basis KBT
20-12-2011
09:49
Pagina 10
‘ G E E N A M B I T I E O M M A S S A T E P RO D U C E R E N ’
SMEG blijft liever exclusief SMEG stond tijdens de Küchenmeile te pronken in het Art of Kitchens-gebouw. Het Italiaanse merk nam dit jaar voor het eerst deel aan de Küchenmeile. Redactie Keuken & Bad Techniek toog naar Amsterdam om te vragen hoe de beursdagen voor SMEG waren bevallen.
‘
D
e dagen zijn uitstekend geweest’, laat Marco Alberici (algemeen directeur) zich ontvallen.’ SMEG past - met haar totaalpakket aan Italiaanse inbouwapparaten – uitstekend bij de formule van Art of Kitchens.’ Voor het merk is Art of Kitchens een ideale plek om hun huidige dealers uit te nodigen. ‘De apparaten
10
KBT december 2011
waren nu ingebouwd in een keuken en dat was bij andere beurzen zoals de LivingKitchen nog niet het geval. Het is het totaalconcept van Art of Kitchens wat bijzonder is en zeer bruikbaar voor apparatenfabrikanten zoals wij.’ Maar de dagen in Kirchlengern brachten het merk meer dan alleen tevreden huidige dealers. Alberici: ‘We hebben ook veel nieuwe contacten opgedaan. De locatie leent zich daar ook uitstekend voor en dat pakte voor SMEG goed uit.’
Totaalpakket SMEG kent een grote naamsbekendheid wat betreft haar fornuizen en koelkasten. Alberici: ‘Dat is waar de consument het eerst aan denkt, maar de retailer weet beslist dat wij ook een totaalpakket bieden qua inbouw. Zo hebben wij bijvoorbeeld het grootste assortiment gaskookplaten in Nederland. Dit doen we namelijk al meer dan 30 jaar en al bijna tien jaar in Nederland.’ Kwaliteit is van belang voor SMEG en daarom richt het
10,11 Smeg: basis KBT
20-12-2011
09:49
Pagina 11
door Maarten Zegstroo
bedrijf zich op een continu verbetering van haar producten voor het midden en hoog segment. SMEG is nu in bijna alles (ook in haar wasmachine en was- droogcombinatie) volledig RVS. Dat de fornuizen een goede naamsbekendheid heeft ontwikkeld is niet vreemd aangezien we specialist zijn op gasgebied en ook deze producten continu verbeteren. Het SMEG-assortiment kenmerkt zich door de uitgebreide diversiteit produc-
ten die zich onderscheiden qua design, kwaliteit, maar ook functionaliteit en specificatie (zoals bijvoorbeeld de pizzafunctie). We blijven liever een middensegment exclusief designmerk.’ De keus om te kiezen voor producten in het midden en hoog segment is een bewuste marketingstrategie van het Italiaanse merk. Alberici: ‘Zoals ik net al zei, kiezen we er liever voor om een meerwaarde te zijn dan massa. Dat is ook duidelijker voor de consument en dealer. Steeds meer komen (voorheen) exclusieve merken met instapmodellen. Dan is het zowel voor de dealer en de consument in onze ogen te onduidelijk welke producten nu nog exclusief zijn en welke niet meer. Bij SMEG is het zo dat alle producten van meerwaarde zijn. Zogenoemde instap- en massaproducten kennen we niet. Zo weet iemand die een SMEG-apparaat koopt dat het goed zit.’
KBT organisatie
SMEG-consument Exclusieve merken hebben vaak een groep consumenten die loyaal zijn aan het merk. De SMEG-consument bestaat ook. Alberici: ‘Het is de consument die houdt van bijzondere producten, design en kwaliteit. Verkocht is verkocht. Die consument gaat gericht op zoek naar een retailer die SMEGverkoopt.’ Het is ook deels de reden waarom SMEG sinds 2006 in Amsterdam gehuisvest is. ‘SMEG hoort niet in de polder een kantoor te hebben, maar in de grote stad. Dat past bij ons. Je kunt hier goed ons uitgebreide assortiment bekijken in de sfeervolle showroom van circa 500 m², er is goede parkeergelegenheid en je bent binnen tien minuten in het centrum van Amsterdam. Een bezoek aan de showroom van SMEG kan makkelijk gecombineerd worden met een bezoek aan Amsterdam. We hebben bewust voor deze A-locatie gekozen.
Showroom
De showroom in Amsterdam is belangrijk voor SMEG. Alberici: ‘De hedendaagse consument oriënteert zich langer dan voorheen. Daarnaast willen ze de producten écht even zien.’ Maar de consument is ook veranderd. ‘Mensen zoeken bijzondere dingen, maar vergelijken ook steeds meer. Daarom komt het steeds vaker voor dat consumenten eerst een showroom van een fabrikant bezoeken en dan pas naar een retailer gaan. Hier kunnen ze alle modellen zien en de retailer heeft daar geen plek voor. Een verandering in oriëntatieperiode die we steeds vaker zien.’
KBT december 2011
11
12,13 VSK awards: basis KBT
20-12-2011
09:55
Pagina 12
B A S I S T H E M A’ S V S K - B E U R S 2 0 1 2
Vuur, water, aarde en lucht Onlangs werden in het Utrechtse Geldmuseum de nominaties voor de VSK (vakbeurs voor Verwarming, Sanitair, Klimaatbeheersing en koudetechniek) Awards 2012 bekendgemaakt. Aan de oorspronkelijke vier prijscategorieën werd een vijfde toegevoegd, de VSK Projectenprijs. De uitreiking van de prijzen aan de winnaars van de, maar liefst 45 productinzendingen zal plaatsvinden tijdens het VSK Dinner Experience of Elements op maandag 6 februari 2012. De tweejaarlijkse VSK-beurs zal als gewoonlijk worden gehouden in de Utrechtse Jaarbeurshallen, van 6 tot en met 10 februari 2012. Tevens maakte de projectmanager van de aanstaande editie van VSK bekend een nieuw concept te introduceren.
Aldus kan iedere bezoeker een overzicht per element van de nieuwste ontwikkelingen bezichtigen.
Jury nominaties Van de 45 inzendingen werden per categorie drie producten, in totaal vijftien genomineerd. De tienkoppige jury werd voorgezeten door voormalig minister van VROM en voorzitter NL-ingenieurs Ed Nijpels. Deze beoordeelde de producten op vijf punten: innovatie, kwaliteit, duurzaamheid, prijs-kwaliteits-ver-
M
ichel Nijhuis, projectmanager van de beurs: ‘Wij zetten iets nieuws neer. Een nieuw concept, een fris logo en een nieuwe indeling. Aan de basis staan de vier natuurelementen: aarde, lucht, water en vuur. Zij symboliseren enerzijds de diverse installatiedisciplines en gelijktijdig de synergie daartussen. De natuurelementen staan in het teken van duurzaamheid en energiebesparing. Dat zijn belangrijke thema’s die de complete bouwkolom bezighouden.’
Nieuwe indeling Bij de nieuwe indeling zijn de
disciplines gerubriceerd. Zo hebben alle elementen hun eigen hallen en thema’s. WATER is ondergebracht in hal 11. Het omvat sanitair, wellness, sauna en waterbehandeling. VUUR behelst verwarming, -ketels, (warmte)pompen, leidingsystemen en appendages. Deze zijn gehuisvest in de hallen 7, 8, en 9. LUCHT betreft luchtbehandeling, airco, koudetechniek, gereedschappen, en bedrijfswagens. Deze items zijn te vinden in de hallen 2,3 en 4. Het thema AARDE bevindt zich in de hallen 3,4, 9 en 10 en omvat alternatieve energie, geïntegreerde systeemoplossingen, meet- en regeltechniek, informatie, kennisoverdracht en ICT.
Award mededingers De noviteiten van de mededingers naar de VSK Awards zijn tijdens deze editie van de VSK bij elkaar te zien op verschillende pleinen. 12
KBT december 2011
houding en kostenefficiëntie. Wij laten hieronder enkele van de genomineerde producten die onze bijzondere aandacht trokken de revue passeren.
Water Van de categorie water werd de, (zowel in design als comfort, veiligheid en functionaliteit) geheel vernieuwde ‘Ecostat Select’ thermostaatkraan van Hansgrohe BV voor de badkamer genomineerd. Het juryoordeel luidde: Eco Select is een innovatieve uitvinding betreffende thermostaatkranen. Er is volgens de jury een goede oplossing gevonden in de combinatie van nieuwe features: esthetische functionaliteit (aflegplek), veiligheid (isolatiebegrenzing) design(geen verkalkte aansluitingen meer) en waterbesparing. Een
12,13 VSK awards: basis KBT
20-12-2011
09:55
Pagina 13
door Inge Kalmann
KBT beurzen
der is in de ontwikkeling van de verbrandingstechnologie en zeer vooruitstrevend. Het product anticipeert op een goede methode op ontwikkelingen. De eigen fossiele aardgasvoorraden slinken, waardoor wij in de nabije toekomst te maken zullen krijgen met andere gassamenstellingen. Met deze innovatie ontstaan nieuwe duurzame kansen voor de HR-techniek en voor de installatiebranche in het bijzonder.
Itho Daalderop
Ook Itho Daalderop kan zich verheugen met een nominatie van haar ‘Flat Energie Cube’. Dit product is een concept waarmee ieder bestaande portiek- of galerijwoning, ongeacht het bestaande energielabel, kan worden geüpgraded naar het energielabel A++ en daardoor een woning comfortabel te voorzien van ventilatie, warmwater, en koeling. Volgens de jury is het product Flat Energie Cube een efficiënte manier om bestaande en nieuwe ontwikkelingen te brengen binnen één concept. Het betreft een totaalconcept dat woningstichtingen zal aanspreken. Itho Daalderop slaagde erin door het toepassen van vernieuwende technieken de systemen in de Cube te huisvesten. Het veelbelovende en duurzame concept is naar oordeel van de jury klaar voor met name de renovatiemarkt. Het verkleint de kloof tussen installatie en gebruiker en maakt de installatie kostenefficiënt voor, zowel de woning als de gebruiker.
mooi en goed uitgevoerd designproduct. Eveneens in de categorie water werd het ‘Geberit Monolith’ element genomineerd. Hier gaat het om een multifunctioneel designproduct voor de badkamer, waaraan een kraan en wastafel kunnen worden bevestigd. De jury oordeelde als volgt: Het Geberit Monolith element voor bevestiging van wastafel en kraan betreft een strak en innovatief systeem voor de sanitaire wereld. Het is een fraaie combinatie en een uitgekiend samenspel tussen design en installatietechniek. De leidingen worden zonder hak en breekwerk aan het oog onttrokken. Het element is een goed voorbeeld van efficiënte integratie van functies, dat faalkosten tussen bouwkunde en installatietechniek verder kan terugdringen.
Vuur De categorie vuur omvat CV (installaties, componenten en apparaten) pompen, leidingen en appendages, warmtepompen en gereedschappen(plus installatiematerialen) Genomineerd werd de ‘Ecoflo’ van Burgerhout BV, een gepatenteerde tertiaire warmtewisselaar die resterende energie haalt uit rook-afvoergassen, afkomstig van de HR-combiketel. De Ecoflo is volgens de jury een aantrekkelijke doorontwikkeling van warmtewinning uit rookgassen en een praktische plug-in toepassing voor HR-ketels. De kwaliteit van de rookgasafvoer is sterk bepalend voor het rendement en de installatie. De Ecoflo is een product met een relatief lage investering ten opzichte van het rendement. Het betreft een doelmatige winning van energie uit een afvalproduct. Een mooi voorbeeld voor
Agenda de creativiteit van de installatiebranche. In dezelfde categorie behoort ATAG-verwarming Nederland BV met haar prototype van de ‘Multigasketel’, een HRcombiketel die onafhankelijk van de aangeboden gassamenstelling functioneert. Het gaat om een 2 in 1 oplossing die zorgt voor een duurzame, CO2-neutrale verwarmingstechniek en een onafhankelijke energieproductie bereikt. De jury is van mening dat deze ‘Multiketel’ een stap ver-
De VSK beurs 2012 vindt plaats van maandag 6 tot en met vrijdag 10 februari in de Jaarbeurs te Utrecht in de hallen 2 tot en met 4 en 7 tot en met 11. Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag van 10 tot 18.00 uur. Alleen donderdag is hij langer open tot 20.00 uur.
KBT december 2011
13
14,15 HarmanK: basis KBT
20-12-2011
10:01
Pagina 14
H A R M A N / K A R D O N M A E S T RO K I TC H E N :
Innovatie in keukenland Muziek en geluid; het is één van de belangrijkste hobby’s van de hedendaagse consument. Maar men luistert dan het liefst wel naar hun ‘eigen’ muziek. Co Verburg van Verburg Audio zag een gat in de markt en zorgt nu dat iedereen van ‘zijn eigen’ muziek kan genieten in de keuken door middel van het onopvallende geïntegreerde (tevens gepatenteerde) muzieksysteem van Harman/Kardon, genaamd de MaestroKitchen.
O
Op de Küchenmeile hadden we al een korte presentatie gekregen bij Ballerina en de redactie van KBT wilde graag meer weten omtrent het product. Wat is de herkomst van dit unieke product en wat zijn de mogelijkheden? Co Verburg praatte ons graag bij. ‘Toevalligerwijs bracht mijn vrouw me op dit idee. We gingen verhuizen en toen zei ze tegen mij: “Het wordt tijd dat we een andere geluidsinstallatie nemen. Zonder draden en onzichtbare geluidsboxen.” Deze vraag zette me aan het denken. “De vrouw” heeft meestal een beslissende stem in de keuze van huishoudelijke apparaten. Dat wil men nog weleens vergeten. Maar dat is gebaseerd op feiten: 87% van de beslissingen binnenshuis wordt door vrouwen genomen.’
Verburg kwam erachter dat het ultieme geïntegreerde geluidsysteem eigenlijk niet bestaat. ‘Dat ben ik verder gaan onderzoeken en heb bijvoorbeeld verschillende patentbureaus gevraagd of het echt niet bestaat. Ze kwamen steeds met hetzelfde antwoord: “Het bestaat niet!” En toen is de bal voor Co Verburg gaan rollen en op dit
14
KBT december 2011
André Straatman (l) en Co Verburg.
moment weet hij nog niet hoever het succes (want dat is het red.) hem zal leiden. ‘Daarentegen is het een beetje als grap begonnen, maar langzamerhand wel eentje die uit de hand gelopen is. Laatst liep ik met André Straatman in Moskou namens Harman/Kardon MaestroKitchen en toen hebben we wel even stilgestaan en tegen elkaar gezegd: “Kijk eens waar we zijn. Dit is toch uniek?”
Nederlandse uitvinding Aan de MaestroKitchen hangt het merk Harman/Kardon, maar het is een uitvinding van Co Verburg. ‘Ik ben trots dat Harman/Kardon dit product zag zitten. Het is de leider wat betreft audiosystemen en die wil ons product op de markt zetten. Het ziet er dankzij het design van D’Andrea & Evers (ook een Nederlands bedrijf red.) fantastisch uit. De algehele engineering heeft Harman verder gedaan. De hele ontwikkeling is vrij snel gegaan. Van conceptidee tot het moment dat het verkocht werd, zit slechts drie jaar. Co Verburg: MaestroKitchen is ook een meerwaarde in de keukenbranche. Een echte innovatie. Als je het hoort, dan ben je verkocht en zo niet, dan weet je het product minimaal te waarderen.’ Het unieke zit hem niet alleen in het onopvallende en volledig geïntegreerde van het product, maar ook in het geluid. Want ondanks dat er een klein dun “boxje” aan
14,15 HarmanK: basis KBT
20-12-2011
10:01
Pagina 15
door Maarten Zegstroo
KBT interview
de binnenkant van de kast gemonteerd wordt, komt het geluid niet uit diezelfde “box”. ‘Het geluid komt uit de keukendeur. Je luistert naar de keukendeur. Technisch is dat gewoon haalbaar.’ Verburg geeft ons een presentatie en nadat wij met ons oor aan het kastdeurtje gekluisterd zitten, merken wij inderdaad dat de kastdeur als box fungeert. ‘Vandaar ook dat het allemaal helder klinkt’, merken wij op. Het geluid is namelijk van uitstekende kwaliteit.’ Los van dit alles neemt het audiosysteem nauwelijks kastruimte in beslag.
Open keuken Maar is de komst van Harman/ Kardon MaestroKitchen wel nodig met al die open keukens van tegenwoordig? Verburg: ‘Muziek neemt een belangrijk deel in van ons dagelijks leven en als je een beetje interesse hebt in muziek, dan wil je ‘in’ de muziek staan om dit écht te beleven. Een audiosysteem aanzetten in de woonkamer, waar ook alle geluidsboxen staan, geeft een heel andere beleving dan dit systeem waar je midden ‘in’ het geluid staat. Verder is het soundsysteem ‘een way of life’, waarbij je de bediening en gemak in de keuken moet hebben’. Geen Retail verkoop via de bestaande elektrohandel MaestroKitchen is niet te verkrijgen
bij de elektronica detailzaken. Verburg: ‘Het is alleen verkrijgbaar bij keuken- en meubelspeciaalzaken. Dat vond ik belangrijk.’ Ik garandeer ook dat keukenspeciaalzaken die dit in hun zaak hebben en demonstreren dat hun omzet stijgt. In de korte tijd die MaestroKitchen te koop is, merken we dat dit systeem goed mee verkocht wordt. Ik denk dat het reëel is om te zeggen dat op 1 op de 10 verkochte keukens een MaestroKitchen mee verkocht kan worden in de nabije toekomst. Mits de retailers er iets voor willen doen en het goed aanpakken. De MaestroKitchen moet wel aanstaan en gedemonstreerd worden. Het is wel een product dat even aandacht moet krijgen, anders verkoopt het niet. Wij merken dat het een hip
product is, waarvan eigenlijk iedereen reageert met “wat een gaaf ding”. Op dit moment is zo’n 90 procent van de mensen enorm enthousiast.’ Dit vond TVOH-winnaar Ben Saunders ook. Onlangs kocht Saunders een keuken met een Harman/Kardon MaestroKitchen erin verwerkt. Verburg: ‘Dat is iets waar we heel trots op zijn. Een muzikant die het audiosysteem MaestroKitchen als meerwaarde ziet voor in zijn nieuwe keuken.’
Pres(en)taties Verburg merkt dat steeds meer mensen die een presentatie van Verburg Audio krijgen van hun stoel vallen van verbazing. ‘We hebben een keer meegemaakt dat we in Duitsland een grote presentatie hielden. Ik hou altijd van interactie anders is zo’n presentatie zo stijfjes. Tijdens die presentatie keek iedereen een beetje glazig voor zich uit. Ik pikte iemand uit het publiek die een IPhone had. Ik heb hem stapsgewijs binnen tien seconden draadloos op de MaestroKitchendemo aangesloten en drie seconden daarna werd zijn eigen muziek afgespeeld op ons demomodel. De reactie van het publiek was fantastisch, want pas toen kwamen ze van hun stoel af om het product eens van dichtbij te bekijken. Want de MaestroKitchen is (naast een meegeleverde docking met usb-ingang, Apple aansluiting met kabel of Mp-3 aansluiting) ook aan te sluiten via Wi-Fi (via Apple Airport Express), een ‘must’ in deze tijd. Natuurlijk kan men ook FM-of DAB-radio en CD luisteren via de MaestroKitchen. Het is een compleet audiosysteem met alle mogelijkheden die je in deze tijd mag verwachten’ Woonkamer? Als zoiets moois (want dat is het) in
de keuken bewerkstelligd kan worden, dan kan dat natuurlijk ook in de woonkamer of slaapkamer. Verburg lachend: ‘Op termijn zal er ook een MaestroLiving op de markt komen. Maar alles op zijn tijd. Je kunt je voorstellen dat hotels interesse in zo’n systeem zullen hebben. Het is namelijk niet te stelen. Laten we nu eerst even de keuken”tak” op de juiste wijze bedienen.’
KBT december 2011
15
RESULTAAT! Dat MHK Nederland uw resultaat verbeterd door uitstekende inkoopcondities is u bekend. Wat ons bekend is, is dat de bedrijfsvoering van MKB-ondernemers de afgelopen jaren een stuk complexer is geworden. Voor iemand die op eigen kracht zijn bedrijf tot een succes moet maken, is het steeds moeilijker geworden om alle administratieve en commerciële werkzaamheden erbij te doen. Het gevolg: er blijft steeds minder tijd over om zich op de klant en op verkoop te richten. MHK Nederland geeft haar partners een deel van deze tijd terug. Met voor ons maar één opgave: er voor te zorgen dat onze leden duurzaam winstgevend zijn en blijven. Met ons breed palet aan marketingconcepten en inkoopverbetering bieden wij iedere partner de mogelijkheid om hun resultaat te verbeteren.
UW KEUKENSPECIAALZAAK
Zo persoonlijk als uw keuken In de heftige strijd om de gunst van de keukenkoper wordt het steeds belangrijker vroeg in het oriëntatieproces in contact te komen met klanten in spé. Hiervoor staat binnen Uw KeukenSpeciaalzaak “Het Boek Vooraf”centraal. Via talrijke mediakanalen als landelijke televisie, radio, dag- of weekbladen en vooral internet worden consumenten verleid tot het aanvragen van het boek vooraf. MHK KEUKENEXPERT
Keukens héél individueel Als deelnemer aan MHK KeukenExpert staat u als zelfstandig individuele ondernemer centraal in het marketingconcept. U bent de regionale expert die met zijn vakkennis en persoonlijke betrokkenheid een prachtige keuken voor een prima prijs levert. Het verbinden van uw naam met het herkenbare en opvallende logo van MHK KeukenExpert geeft de consument een goed gevoel en vertrouwen. Alle middelen en uitingen, van het keukenmagazine tot de website en van de keukennieuwskrant tot de radiocommercials, zijn inhoudelijk gericht op het duidelijk maken waar u voor staat. REDDY KEUKENS
Goed voor elkaar REDDY is een retailformule voor de prijsbewuste koper. Er wordt pertinent níet met hoge kortingen geconcurreerd, want het lage prijsniveau van REDDY vormt, samen met het uitgebreide dienstverleningspakket, de basis voor de béste prijs. De netto-prijsstrategie van REDDY is heilig: prijs is prijs en de klant hoeft verder niet te onderhandelen. In de Nederlandse keukenmarkt is er behoefte aan een prijsbewuste formule die simpelweg waarmaakt wat zij belooft: goede kwaliteitskeukens voor een verrassend lage prijs. RENOVEER MIJN KEUKEN.NL
Uw bestaande keuken weer als nieuw De specialisten van renoveermijnkeuken.nl hebben kwaliteit en service hoog in het vaandel staan. Ze verzorgen het complete renovatietraject; van opmeten tot oplevering. Consumenten kunnen via de site direct een afspraak maken met één van de aangesloten renovatiespecialisten, landelijk verdeeld over alle regio’s. Renoveermijnkeuken.nl biedt alle kansen en mogelijkheden aan keukenspeciaalzaken om op basis van dit onderscheidend vermogen een goed rendement te behalen. BAD&BODY
Je badkamer, de plek om heerlijk te ontspannen Met een ijzersterke naamsbekendheid onder de consument, is Bad & Body de sterkste formule in badkamerland. De deelnemers van Bad & Body zijn stuk voor stuk bedrijven die al vele jaren ervaring hebben met het adviseren en begeleiden van consumenten bij de aanschaf van hun badkamer. Om Bad & Body deelnemers succesvol in hun lokale markt te laten opereren zijn er op maat gesneden hulpmiddelen ontwikkeld zoals “Fris” het magazine van Bad & Body vol badkamerideeën, regionale radio en de Bad & Body krant.
NEEM CONTACT MET ONS OP
MHK NEDERLAND
Wilt u ook meer resultaat in de
Ringwade 53, Gebouw E 3439 LM NIEUWEGEIN Tel: 030 – 287 60 70 info@mhk.nl www.mhk.nl
toekomst? Neem contact met ons op! Wij laten u zien hoe u meer succes uit uw speciaalzaak kunt halen.
NEDERLAND
18,19 Burgmans: basis KBT
20-12-2011
10:05
Pagina 18
Sinds 1 juli 2011 wordt sanitairfabrikant Alape, een 100% dochteronderneming van kranenproducent Dornbracht, niet meer vertegenwoordigd door Burgmans Sanitair BV, maar beschikt het over een eigen vestiging die werd ondergebracht bij Dornbracht Nederland (zie editie 4 van Keuken & Bad Techniek september 2011). Tijdens een bezoek bij het voormalige agentschap van Alape, vertelde directeur Pascal Burgmans hoe dit zo is gekomen en wat zijn toekomstplannen zijn.
Burgmans introduceert showroomconcept Historie in vogelvlucht Toen vader Henk Burgmans met pensioen ging, wilde zijn zoon als zelfstandig ondernemer verder en heeft Burgmans Sanitair BV opgericht. Het merk Alape heeft Burgmans Sanitair officieel sinds januari 2008 vertegenwoordigd, dus 3 ,5 jaar. De Duitse moeder (Dornbracht) van beide merken gaf er uiteindelijk in juli 2011 de voorkeur aan in een eigen Alape-vestiging te investeren en zo kwam het dat beide merken nu wel bij elkaar zijn ondergebracht, waar zij intern echter ieder afzonderlijk opereren.
18
KBT december 2011
I
n het kantoor van Burgmans Sanitair BV staat Pascal Burgmans ons te woord. ‘Toen mijn vader (eigenaar van Burgmans Agenturen) per 1 januari 2008 met pensioen ging, heb ik verschillende merken van zijn bedrijf overgenomen en ontstond per 1 januari 2008 het nieuwe bedrijf Burgmans Sanitair BV in een ander pand, eveneens in Capelle a/d IJssel. Mijn vader vertegenwoordigde het merk Dornbracht al succesvol sinds 1974 in Nederland. Ik ben er in 1994 bijgekomen. Het merk Artweger voert Burgmans al sinds 1976 en Alape sinds 2003.
Verschuiving Dat de positie van veel agentschap-
pen moeilijk ligt, beaamt Burgmans: ‘Doe je het niet goed genoeg of stagneer je, dan wordt de agentuur afgenomen. Doe je het té goed, raak je het ook kwijt, want dan wil de fabrikant het zelf doen. Fabrikanten denken dan vaak dat het beter is om te investeren in een eigen vestiging dan in een agentschap. In mijn ogen een niet altijd correcte conclusie, omdat een directeur eigenaar van een agentschap nu eenmaal meer betrokken is bij zijn “eigen” onderneming, dan een vestigingsleider in
18,19 Burgmans: basis KBT
20-12-2011
10:05
Pagina 19
door Inge Kalmann
dienst bij een buitenlandse producent. En een eigen vestiging in een exportland biedt geen garantie voor automatische omzetgroei, dat zien wij momenteel dikwijls genoeg, tenzij er uiteraard met name goed en extra wordt geïnvesteerd. Dat is een keuze die elke fabrikant zelf dient af te wegen.’
KBT interview
Fenomeen De ondernemer vervolgt: ‘Het gaat om
een nieuw fenomeen. De showroomhouder past momenteel zijn toonzaal aan en Burgmans Sanitair BV kan zich daardoor beter profileren. Wij bestrijken dan wel 20% van de markt, maar langs de kortste weg. De verbruiker is uiteindelijk het eindstation en hoeft al die tussenschakels niet meer te bekostigen. Ik verwacht daar heel veel van. In 2011 staat de Artweger-omzet op een plus van 65%. Ik hoop dat nog veel verder te kunnen uitbouwen in Nederland. Met onze andere producten beleveren wij regelmatig de projectsector, maar met name de renovatiemarkt loopt heel erg goed met ons assortiment.’ Tot besluit wil hij nog kwijt dat hij, ondanks de stagnerende markt, 2012 zéér positief inziet met personeelsuitbreiding en denkt wederom flink te kunnen groeien vanwege het nieuwe showroomconcept. Hij eindigt met een brede glimlach: ‘Dat kunnen er maar weinigen zeggen.’
Andere merken Pascal Burgmans vaart voort: ‘Voorheen voerden mijn vader en ik onder andere al Artweger, Dornbrachr en Alape in het pakket. Dat tijdperk ligt nu achter ons.’ Burgmans Sanitair BV vertegenwoordigt/importeert momenteel de merken Artweger (sanitair), Haro (toiletzittingen), Mepa (inbouwreservoirs),ASW (onderdelen) en Cramer(reparatiesets). Pascal Burgmans kijkt vastberaden: ‘Wij zullen ons met name nu en in de toekomst nog meer gaan toespitsen op showroomproducten zoals het merk Artweger. Daar komen de veel geroemde Body&Soul (stoomdouche) en Twinline ( ligbad en een douchecompartiment met een deur ineen) vandaan. Die producten zijn ingeslagen als een bliksem! Ze voorziet in een grote aankoop- verkoop en renovatiebehoefte. Nieuwe plannen Maakt de jonge Burgmans meer plannen voor de toekomst? In het hoofd van Burgmans Jr. ontstaan weldegelijk nieuwe toekomstplannen. Hij heeft een ander verkoopconcept geïntroduceerd dat per 1 januari 2012 wordt gelanceerd. ‘Wij gaan met ingang van die datum met Artweger-producten enkele tussenstations zonder showroomfunctie uitschakelen en alléén nog aan showroomhoudende dealers leveren, uitsluitend business-to-business. Aan al die tussenstations blijft namelijk een behoorlijk deel van de marge en extra administratie hangen, waardoor producten nodeloos duur worden. Het gaat in de nieuwe omzet om circa 20% van de markt, maar onze producten kunnen daardoor voor iedere dealer en consument veel aantrekkelijker worden, dus ook voor ons interessanter.’
KBT december 2011
19
6 T/M 10 FEBRUARI 2012 JAARBEURS UTRECHT WWW.VSK.NL
W VRAAG NU UAART TOEGANGSKP AAN O L WWW.VSK.EN M E T CO D 10001091
21,23 Asko: basis KBT
20-12-2011
10:10
Pagina 21
‘ S W E R E L D S G RO OT S T E V U L H O O G T E
ASKO heeft nieuwe lijn vaatwassers De nieuwe lijn vaatwassers van het Zweedse merk ASKO heeft een reeks opvallende exclusiviteiten. Het meest opvallend zijn wel het extreem lage wateren energieverbruik en een aantal flexibele korven op vier niveaus. Deze korven in de XL en XXL-modellen maken deze ASKOvaatwassers tot de wereldkampioenen op het gebied van de laadruimte. De drie nieuwe inbouwapparaten behoren tot ’s werelds ruimste vaatwassers. Onvermoede machten en krachten achter het keukenfront.
H
et XL-model heeft een laadruimte van 54 centimeter en het XXL-model van 58 centimeter hoog. Dat betekent meer ruimte voor bijvoorbeeld vazen, hoge glazen en grote borden, want in deze nieuwe vaatwassers kan maar liefst 40 procent meer vaat dan in de standaard vaatwasser. Om ondanks de grootte van de spoel- en afwasruimte van een uitstekend resultaat verzekerd te zijn, hebben de drie nieuwe inbouwvaatwassers maar liefst tien effectieve sproeizones, die tot in de uiterste hoekjes van de machine garant staan voor een perfect afwasresultaat. ASKO is er in geslaagd ondanks deze uitgebreide sproeizones toch het water- en energieverbruik te beperken. Dankzij de toepassing van sensoren wordt er per couvert slechts 0,58 liter water verbruikt. Onder de onderkorf zijn PowerZones geplaatst. Hierdoor worden zelfs de meest vuile pannen echt schoon; om het bestek goed te reinigen is er nog een extra PowerZone aangebracht. Ondanks de grote capaciteit gebruikt de ASKO-vaatwasser weinig water. De meeste modellen hebben dan ook het A-energielabel, sommige zelfs het A+ energielabel. De nieuwe afwasmachines zijn uitgerust met het Super Cleaning System SCS+. Dankzij dit unieke
KBT december 2011
21
Green Core - Naturalia Een blad met
www.erbi.nl
KBT dec 2011.indd 1
7-12-2011 12:22:19
21,23 Asko: basis KBT
20-12-2011
10:11
Pagina 23
door Bert Witteveen
actueel KBT inbouw
systeem worden water, elektriciteit en tijd bespaard. Na de voorwas worden dankzij het systeem SCS+ alle filters gereinigd. Bij het begin van het hoofdprogramma is de vaat al gespoeld, de machine gereinigd en zijn de filters schoon.
Deze 2012-modellen hebben tevens de betrouwbaarheid en de lange levensduur, die de ASKO-apparaten tot de Volvo’s en Mercedessen onder de huishoudapparaten maken. De nieuwe ASKO-vaatwassers bieden ook de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit, die de apparaten van dit merk uit Zweden van alle andere onderscheiden. ASKO koos daarbij voor slimme en duurzame oplossingen en hoogwaardige materialen. Geen plastic, maar 18,9 staal, dat niet aangetast wordt door water, zout of afwasmiddelen. Dit staal heeft een zeer lange levensduur. Kuip, de korven, de sproeiarmen en de ommanteling zijn uit dit kwalitatief zeer hoogwaardige staal vervaardigd. Om de kwaliteit van de afwasmachine nog verder te verhogen wordt de stalen kuip niet gevouwen of gelijmd, maar wordt waar nodig de lastechniek toegepast. Deze productiemethode is duurzaam en daarnaast is de kans op lekkage nihil. Turbo-drogen
is een functie, die zorgt voor een uitermate droge vaat. Na de laatste spoelbeurt worden door lucht van buiten alle nog enigszins natte en vochtige objecten van de afwas drooggeblazen. Voor volledig geïntegreerde vaatwassers is dit turbodrogen heel
exclusief. Daarbij heeft de nieuwe ASKO-generatie een optie om het normale en intensieve afwasprogramma te verkorten met eveneens een prima resultaat, gelijk aan de volledige wasprogramma’s. Dit verkorte programma verbruikt overigens wel wat meer water en elektriciteit.
De indeling van deze ruimste en grootste vaatwasser van de wereld is zeer flexibel. Dankzij uitgekiende mogelijkheden is het systeem uniek. Bovenin is een handig bestekrek. In de bovenkorf kunnen maar liefst vijf rijen glazen en/of kopjes geplaatst worden. Deze bovenkorf kan versteld worden waardoor er in de onderkorf meer ruimte wordt gecreëerd. De unieke middenkorf biedt extra mogelijkheden bij het inpakken van de vaatwasser. Deze middenkorf is opgedeeld in twee uitneembare delen: één voor schalen, bekers en kopjes en een deel voor grotere gebruiksvoorwerpen. De onderkorf biedt dankzij de verplaatsbare bestekmand en neerklapbare bordensteunen eindeloze opties bij het inruimen van deze nieuwe generatie ASKO-vaatwassers.
KBT december 2011
23
24,25 Tweede kamer: basis KBT
20-12-2011
10:21
Pagina 24
KEUKENHUYS DE TWEEDE KAMER
Enige La Corn van Nederlan
Je hebt soms van die zaken die meteen je interesse wekken op het moment dat je binnenstapt. Cachet zonder kapsones, warm en huiselijke…dit gevoel speelt op wanneer je De Tweede Kamer in Naarden bezoekt. Niet geheel verrassend is het dan ook dat La Cornue deze dealer uitkoos als enige La Cornue-keukenleverancier van Nederland. Redactie Keuken & Bad Techniek bezocht de retailer en sprak met Marco Verheijen.
Z
oals altijd doen we bij binnenkomst eerst nog een rondje. Even sfeer proeven en kijken naar de keukens die in de toonzaal staan. Er valt ons naast de La Cornue-keuken nog een keuken op. Marco Verheijen: ‘Dit is de Long Beach. Een keuken die we zelf ontworpen hebben.’ De keuken varieert moderne eigenschappen met landelijke uitstraling. Maar vooral de handvatten (stoer en van leer) springen in het oog. Verheijen: ‘Zo’n eigen keuken ontwerpen duurt op zich niet zo lang. Als het idee goed is, doen wij daar gemiddeld zo’n 24 uur om. Dan haal ik de tijd dat we proefmonsters aan het maken zijn er even af.’ Op de vraag hoe dit stapsgewijs dan in elkaar zit, antwoord Verheijen. ‘Het begint bij het bedenken van een frontje aan de tekentafel. Als ik denk dat ik iets heb, overleg ik met onze productieman Sjaak Brok. Hij gaat dan materiaal uitzoeken die goed gebruikt kan worden
24
KBT december 2011
Long Beach
bij mijn frontidee. Dit keer kwam hij met een pijnboomplaat en creëert met een borstelmachine de structuur van het frontje. We waren het eens, dat dit het juiste houtsoort was.’ Daarna worden de kleurencombinaties bepaald en tijdens die fase liep Verheijen ook tegen het leren handvat aan. ‘Ik wilde wat anders dan anders en liep tegen een leersoort aan dat robuust eruitzag, flexibel genoeg is maar zijn stevigheid niet verliest. We hebben dit uitgeprobeerd en dan blijkt het erg goed te passen allemaal.’ Dan is het nog een kwestie van een werkblad en apparatuur uitkiezen en de keuken is af om gedemonstreerd te worden. Verheijen: ‘De ideeën volgen elkaar snel op.
24,25 Tweede kamer: basis KBT
20-12-2011
10:21
Pagina 25
door Maarten Zegstroo
KBT retailer
KAMER NAARDEN:
ornue-keukenleverancier land Ik merk ook wel langzamerhand dat als je langer na moet denken en jezelf al twijfelt dat dit ook geldt voor de bezoekers aan je showroom.’ Wat betreft de Long Beach heeft Verheijen snel de keuzes kunnen maken en merkt dat de consument net zo geïnteresseerd is. ‘Iedereen staat toch even stil bij deze keuken. Hij is fris, vrolijk en bijzonder. En volledig met de hand gemaakt, ook de houten achterwand.’
La Cornue De keuken die nog meer bekijks heeft is
de La Cornue-keuken die Verheijen in zijn showroom mocht plaatsen. ‘Ook daar was ik snel uit. La Cornue is een keuken die behoort tot het skyhigh-segment, maar toen Anton Seggelinck van La Cornue in maart 2011 de keuken presenteerde was ik heel snel om. Het is een prachtige keuken en weer iets speciaal om te kunnen bieden aan onze bezoekers. Het was weer eens compleet anders dan ik al had staan. Ik vind het een toegevoegde waarde.’ Bovendien is de La Cornuekeuken alleen in Naarden te kopen. ‘Ik ben de enige die deze keuken in Nederland mag verkopen. Het is ook een merk waarvoor men deze kant op wil rijden. Het is immers La Cornue.’ Maar de locatie Naarden leent zich ook uitstekend voor La Cornue. Verheijen: ‘Je zit hier inderdaad dichtbij Het Gooi, maar ook in de buurt van Amsterdam. We zijn ook een zaak met keukens in het hoge segment.’ De La Cornue-keuken is eerder in trek dan Verheijen had durven dromen. ‘De eerste geïnteresseerde bezocht ons al nog voor dat hij af was. Hij stond er wel al, alleen de accessoires en de sfeerelementen misten nog. Deze bezoeker was helemaal verliefd. Ik had niet verwacht
La Cornue keuken
dat het zo snel zou gaan. Ik heb meerdere bezoekers gehad die interesse getoond hebben. Meer dan ik had kunnen bedenken. Als ik er drie per jaar verkoop dan zou ik al zeer tevreden zijn.’ Tijdens de presentatie van de La Cornue-keuken bezochten veel architecten de speciaalzaak in Naarden. Verheijen: ‘La Cornue staat bij binnenhuisarchitecten goed bekend. En deze keuken is geheel compleet, inclusief bijzondere extra’s die je bij een merk als La Cornue kunt verwachten. Ook zij keken hun ogen uit’.
Marco Verheyen bij de Long Beach
KBT december 2011
25
26,27 BSH: basis HE
20-12-2011
10:29
Pagina 26
door Jaap van Ekeris
KBT opening
B S H H U I S H O U DA P PA R AT E N O P E N T I N S P I R AT I E H U I S 2 0 | 2 0
‘Meer dan een gebouw’ BSH Huishoudapparaten heeft tijdens de opening van haar nieuwe cradle-to-cradle kantoor gepleit voor een ander aankoopproces van keukenapparatuur. Niet alleen 'het hout' moet leidend zijn, ook de apparatuur; dat is immers wat de consument in de keuken écht gebruikt. In het inspiratiehuis 20|20 in Hoofddorp, dat 11 november onder grote belangstelling werd geopend, staan vijf merkenshowrooms in het teken van beleving.
K
eukenapparatuur vertegenwoordigt de helft van de totale waarde van de keuken. BSH Huishoudapparaten wil de consument bewust maken van het feit dat de apparatuur het belangrijkste onderdeel van de keuken is. Het bedrijf roept op tot ‘omkering van het aankoopproces: eerst de juiste apparatuur uitzoeken, dan de keuken’. De keuze voor de juiste apparatuur moet gebaseerd worden op de persoonlijke situatie en wensen van de consument.
Belevingswereld In het BSH-onderkomen staat
Trendsettend
Eerder al liet scheidend directeur Frans-Anno Tweebeeke in een interview in dit blad weten: ‘Wij focussen op die 150.000 consumenten die jaarlijks een keuken kopen. Voordat mensen een keuken kopen, willen we dat ze inspiratie opdoen in ons inspiratiehuis 20|20’. Een geëmotioneerde Tweebeeke sprak tijdens de officiële opening van het nieuwe pand in Hoofddorp over ‘het toevoegen van waarde. Die toegevoegde waarde willen wij graag bieden’. BSH-bestuursvoorzitter Kurt-Ludwig Gutberlet noemde het onderkomen ‘meer dan een gebouw’. Verantwoordelijk wethouder Arthur van Dijk van de gemeente Haarlemmermeer nam het woord trendsetter in de mond. ‘Er is iets met dit gebouw; het grijpt je, je voelt je er direct thuis. Het is een parel.’ De indrukwekkende opening vond exact om 11 over 11 plaats, op de elfde van de elfde van 2011. Trommelaars begeleidden een soort gordijn van water, waarin middels speciaal schuim letters werden gevormd die onder meer de talrijke genodigden welkom heetten.
26
KBT december 2011
de consument centraal. Hij/zij kan zich in een speelse en ongedwongen sfeer oriënteren op keukenapparatuur. Het inspiratiehuis 20|20 biedt onderdak aan vijf verschillende merken: Bosch, Siemens, Constructa, Gaggenau en Neff. Iedere showroom biedt een eigen belevingswereld. Innovaties op het gebied van design, gebruiksgemak of energieverbruik worden op een interactieve manier aan de consument gepresenteerd. Ook zijn er regelmatig kook- demonstraties en workshops.
Inspiratiehuis 20|20.
Cradle-to-cradle Het inspiratiehuis 20|20 is ont-
worpen door architectenbureau William McDonough + Partners. William McDonough is samen met Michael Braungart grondlegger van de cradle-to-cradle filosofie en co-auteur van de bestseller Cradle to cradle, afval = voedsel. De filosofie geeft de gedachte weer dat alle gebruikte materialen hergebruikt kunnen worden of teruggegeven aan de natuur. Het streeft ernaar gesloten technische of biologische systemen te creëren voor materialen, energie, water en afval. Dit geldt zowel voor de bouw als voor het gebruik van een gebouw. De keuze voor zo’n gebouw past perfect bij het duurzame karakter van BSH, dat in 2008 in Duitsland de 'Sustainability Award' won, een onderscheiding voor de meest duurzame onderneming. Inspiratiehuis 20|20 maakt deel uit van Park 20|20 in Hoofddorp. Dat is het eerste full service cradle-to-cradle geïnspireerde kantoorpark in Nederland en wordt ontwikkeld door Delta Development Group, VolkerWessels en Reggeborgh Groep.
26,27 BSH: basis HE
20-12-2011
10:29
Pagina 27
KBT noviteiten Simar
Simar automatisering bv lanceert een website rondom de software Bedrijfssysteem Sfeerverwarming . Op www.bsv-software.eu is te zien hoe de klant in drie stappen en tien minuten een kwalitatief visueel effect kan bereiken. Naast het ontwerppakket BSV-Design, geeft de website eveneens informatie over BSV-Sales en aanvullende modules. Een uitgebreid overzicht van de fabrikanten die in de bibliotheek staan en een overzicht van de prijzen van het pakket, maken het compleet. www.bsv-software.eu staat bol van bruikbare voorbeelden die met de software gerealiseerd zijn. En voor nieuwsgierigen onder ons ook even het bekijken waard.
bedieningsknopjes lichten blauw op als hij wordt aangezet. De Swing heeft drie filters voor extra vetfiltering en deze zijn vaatwasbestendig. ‘Deze nieuwe versie van de Swing heeft een 3-fasen motor waardoor bij normaal gebruik tot 50 procent energie bespaard kan worden,’ stelt Frans Colen, Marketing & Communicatie Manager bij Franke Nederland. ‘De ambianceverlichting van de afzuigkap past daarnaast helemaal in de trend om een afzuigkap ook als verlichtingselement in de keuken te laten fungeren. Deze eigenschappen maken de Swing een vooruitstrevend model.’
Grohe
Franke
Franke Kitchen Systems introduceert de geheel vernieuwde Swing, een stijlvolle afzuigkap met de looks van een flatscreen. De Swing-afzuigkappen verbergt de filters. Twee halogeen spots van 20 Watt zorgen voor een sfeervolle verlichting in de keuken, een energiebesparende 10 Watt led-lichtbalk voor verlichting van het kookveld. Opvallend is de zogenoemde “ghost” bediening. Het bedieningspaneel op de afzuigkap is niet zichtbaar zolang deze niet gebruikt wordt. De
Grohe komt met een vernieuwde uitvoering van de Grohe Red kokendhete waterkraan. Nieuw is de Grohe Red Duo met de moderne U-uitloop. Door de strakke vormgeving past dit model uitstekend in moderne- en designkeukens. Met Grohe Red kan binnen enkele seconden een kopje thee gezet worden, maar ook sneller rijst koken en soep bereiden. De boiler zorgt ervoor dat er direct kokendheet water beschikbaar is. Er is keuze uit een single-boiler en een combi-boiler. De single-boiler levert alléén het kokend hete water. Ideaal voor kleine en middelgrote huishoudens die reeds beschikken over een watervoorziening voor koud en warm water. Deze boiler heeft een compact formaat waardoor nog meer ruimte wordt bespaard. De combi-boiler levert warm én kokendheet water. De Grohe Red Duo is behalve in chroom ook te verkrijgen in een SuperSteel-uitvoering, een unieke matte en krasbestendige coating waar geen vingerafdrukken op achterblijven.
KBT december 2011
27
Stijlvol • Lange levensduur • Gebruiksvriendelijk De keuken is de plek waar uw klanten genieten en zich volledig thuis voelen. Daarom verdient de keuken de meest kwalitatieve apparatuur. Adviseer uw klanten dan ook te kiezen voor de stijlvolle inbouwapparaten van Miele. Benieuwd hoe een keuken tot leven komt met Mieleinbouwapparaten? Inspireer uw klanten met de keukenplanner op miele.nl/keukentotleven
www.miele.nl/keukentotleven
0681143 Miele vakadv K - Keuken en Badtechniek 230x300.indd 1
03-11-11 19:48
29 Dekker: basis KBT
20-12-2011
11:54
Pagina 29
door Maarten Zegstroo
KBT sanitair
D E K K E R Z E V E N H U I Z E N B R E I DT U I T M E T B A D K A M E R L I J N
‘Beantwoording vraag aan badkamermeubels’ Eind 2010 begon Dekker Zevenhuizen te denken aan een eigen badkamerlijn. Uit navraag uit het huidige klantenbestand bleek dat er 170 gecombineerde zaken zijn die zowel keukens als sanitair verkopen. Een kans voor het bedrijf uit Zevenhuizen en dus komt men met een eigen badkamermeubellijn.
M
et de komst van Dekker Zevenhuizen haar badkamermeubellijn toont de onderneming aan dat het verder denkt dan alleen keukenwerkbladen. Maar het is daarnaast natuurlijk ook een logische stap. Tijdens onze rondleiding wordt wel aangetoond dat Dekker niet gekozen heeft voor een huis, tuin en keukenmeubellijn. Productmanager Sanitair Eric Leunis: ‘De badkamermeubelen onderscheiden zich door hun design en strakke afwerking. We wilden ook iets anders vervaardigen dan onze collegafabrikanten. Dit onderscheidende vermogen hebben we bewust opgezocht.’ Dekker Zevenhuizen kan ook specifieke wensen beantwoorden. ‘In composietsteen, Keramiek, Toplaminaat en LG Hi-Macs (volkunststof) leveren wij maatwerk. Daarnaast hebben wij voor elke meubel een bijpassende kraan. Uiteraard want wij leveren natuurlijk de Zwitserse KWC-kranen. Ook door de levering van exclusieve KWC-kranen, hebben wij meerwaarde in huis.’ Leunis: ‘Het mooie is dat we verder kunnen praten met onze huidige klanten met een gecombineerde zaak. Maar met deze meubellijn opent zich ook deuren naar retailers die zich specifiek richten op sanitair. Deze zet verschaft ons toegang tot andere sanitairzaken. Voor de huidige klant verandert er vrijwel niets. Het bestellen gaat op dezelfde manier en de leveringen komen zoals de retailer gewend is op de dag die we hebben afgesproken, eventueel tegelijk met de bestelde keukenproducten.’ Leunis bekleedt sinds 1 januari 2011 de functie van productmanager Sanitair van Dekker Zevenhuizen. Leunis: Ik werk 7 jaar voor Dekker (als productmanager Bouwmarkten) en werd gevraagd of ik dit op wilde zetten. Dit was voor mij een unieke uitdaging die ik graag wilde aangaan.’ De sanitairlijn wint gestaag aan naamsbekendheid en de eerste bestellingen komen langzamerhand binnen. ‘De eerste meubelen zijn inmiddels al uitgeleverd. De gecombineerde zaken binnen ons klantenbestand rea-
geren goed op de uitbreiding van ons assortiment.’ Dekker Zevenhuizen toont met de badkamerlijn aan dat het veel gevoel voor design en afwerking heeft. Zo is de badkamerserie Llum, met zijn matte softtouchstructuur uniek te noemen.
Leveringen Voor maatwerk zijn retailers dan wel
consumenten soms een beetje huiverig. Men is bang dat de levertijd enorm oploopt. Leunis vertelt dat bij de maatwerk badkamermeubellijn alles binnen de norm blijft. ‘Bij ons zal de levering identiek zijn aan hoe we de keukenproducten leveren. Dit houdt zo ongeveer in dat maatwerk 3 tot 4 weken zal duren eer het geleverd wordt. En zoals gezegd met een vaste leverdag per week, inclusief de bestelde keukenproducten. In dat opzicht hoeven we daar bij de huidige klanten niet veel op aan te passen en dat is pure winst.’
KBT december 2011
29
30 Column Weijers:79 Column Weijers
20-12-2011
10:49
Pagina 30
door Bart Weijers
KBT column
In het land der blinden is eenoog koning Hebt u dat ook? Je zit te werken achter de pc en steeds weer zie je mail binnenkomen. Kijk ik wel of niet dat is vaak de vraag en soms kan ik de nieuwsgierigheid niet weerstaan. Zo ook deze keer. Een bericht via het zaken platform Linkedin kwam binnen. Daar heb je onder andere groepen waar je met derden over een onderwerp van gedachten kunt wisselen. Je bent nog niet per se een zakelijk contact van elkaar, maar je leert wel een diversiteit aan mensen kennen die een gemeenschappelijk branche of interesse delen. Zo zijn er ook een paar groepen gericht op de keukenbranche en het zal u duidelijk zijn dat ik daar ook regelmatig mijn neus laat zien.
In deze columns bied ik u wat leesstof aan van onderwerpen waar u, op kortere of langere termijn, wellicht mee in aanraking komt. Veelal zullen dat marketing gerelateerde onderwerpen zijn maar ik maak ook graag een uitstapje naar meer algemene bedrijfsgerichte onderwerpen. Heeft u behoefte om te reageren dan moet u weten dat ik dat zeer op prijs stel. Stuur dan gerust een email (bcweijers@amweko.nl) en we starten de discussie. Wilt u een bepaald onderwerp wel eens wat meer uitgelicht zien. Laat het mij weten en ik probeer aan uw wensen te voldoen. duct of dienst nog eens jouw producten onder de aandacht brengt op andere sites. En gebruik van dat systeem kost alleen geld als er doorgeklikt wordt naar je site.
E
en van de mede groepsleden stuurde via de mail een bericht waarin hij aanbiedt om een keuken aankoopboek te downloaden. Nieuwsgierig als ik ben naar nieuwe uitingsvormen ging ik gelijk kijken. Tot mijn grote verbazing werd mij (en dus iedere potentiële koper die deze mail gekregen had) de gelegenheid geboden een compleet handboek van 30 pagina’s te downloaden met een handleiding die gebruikt kan worden om de eerste stappen in de keukenmarkt te zetten als nietsvermoedende consument. Niets schreeuwerigs van ‘Koop bij mij!’ maar gewoon een e-boek met veel tips en wetenswaardigheden. Mijn mail aan KeukenCentrum Berkers uit Deurne, de bedenker van dat handboek, begon met de zin….’GEWELDIG!!! Dat is marketing.’ Velen hebben de mond vol over ontzorgen en de klant helpen maar meestal wordt dat maar half ingevuld. Mijn mail deed Martijn Joosten, directeur van KeukenCentrum Berkers reageren en daaruit kwam een leuk (mail)gesprek op gang. We spraken af een keer kennis te maken. Nauwelijks bekomen van zo’n frisse wind door keukenmarketingland zat ik op een site iets te bekijken en viel mij op dat er advertenties verschenen van datzelfde keukencentrum. Het ging mij dagen en ik schreef aan Martijn Joosten ‘Je bent nog meer in mijn achting gestegen, want volgens mij doe jij ook aan remarketing’. ‘Klopt’, was de reactie. Dat is een systeem waarmee je de bezoekers die interesse hebben getoond in jouw pro-
30
KBT december 2011
Aangezien ik toch een paar dagen later in zijn regio moest zijn, heb ik gelijk de koe bij de horens gevat en een afspraak gemaakt om kennis te maken. Ik trof een gepassioneerd keukenman met een schitterende showroom en een hoofd vol ideeën om klanten op een andere manier te benaderen, dan de kortingsadvertenties die we zo goed kennen uit de branche. Bart Weijers begon zijn loopbaan in wonen in 1975 bij groothandel Vihamij Buttinger en maakte in 1978 de overstap naar Ucosan Sanitair. Gedurende 16 jaar was hij verantwoordelijk voor Ucosan in Nederland. Van 1996 t/m 2002 was hij algemeen directeur van Almat Keukens in Oisterwijk. In 1990 was hij één van de initiatiefnemers achter de Vereniging Comfortabel Wonen, waarvan hij sinds 1997 voorzitter is. Sinds 2003 is hij werkzaam bij AMWEKO BV, het in de afbouwbranche gespecialiseerde direct marketing adviesbureau. Voor meer informatie kijk op www.amweko.nl
Adressen zoeken van potentiële klanten, die bewerken, leuke events bedenken, inzet van alle nieuwe media en oude media waar nodig of zinvol…kortom een genoegen om mee te praten en elkaar te inspireren. Inmiddels ben ik abonnee op zijn nieuwsbrief. Ook hier geen schreeuw om aandacht, maar heel subtiel met veel tips van schoonmaken tot oude keuken verkopen. Het geeft je het gevoel ‘Dit is een betrouwbaar adres. Hij wil mij echt helpen.’ De resultante is dat de kandidaatkoper toch even zijn zaak gaat bezoeken. Hoe zou het toch komen dat hij helemaal niet ontevreden is over zijn verkoop in deze lastige economische tijden? Dat hij al acht jaar het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche heeft verkregen van zijn zeer tevreden klanten is eigenlijk dan ook geen verrassing meer. Bovenop de bal op een originele wijze en met veel passie voor zijn vak….keukens. Ik wens u voor 2012 een origineel en passievol jaar toe. Wilt u reageren mail dan naar bcweijers@amweko.nl of twitter naar @bart125
WIJ MAKEN HET EASIER VOOR U Ontdek het zelf op de Electrolux Dealershow 2012. Van 9 t/m 18 januari in het Home Center of the Brands. Bel snel uw accountmanager of (0172) 468 468 voor het maken van een afspraak.
15687.1400-1133 Advertentie Electrolux dealershow 230x300mm.indd 1
08-12-11 15:39
Fijne feestdagen en een gezond 2012! De ogen van onze keukenontwerpers hebben de
deze oogstrelende keukens, compleet met services en
hele wereld al gezien. Ze hebben de mooiste vormen
garanties die u nergens anders vindt. Want u kunt
en de nieuwste technieken bekeken. En met die
het bestellen en de ordercontrole ogenblikkelijk aan
vooruitziende blik hebben ze keukens ontworpen
ons overlaten, net als de opslag en de bezorging
die een lust voor het oog zijn. Van handgemaakte
van uw goederen. Ook de installatie en montage
Hollandse
Design,
houden we scherp in het oog. Inclusief gunstige
allemaal met oog voor detail. Art of Kitchens levert
inkoopprijzen van topkwaliteit keukens en apparatuur.
Charme
IJzerwerf 26, Den Haag
tot
strak
Italiaans
Tel.: 070 - 329 85 01
Fax: 070 - 329 90 21 info@artofkitchens.nl
www.artofkitchens.nl