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PROJET SSA 2020
SSA 2020
© ECPA-D
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« Le ministre de la Défense vient d’annoncer le plan de restructurations des armées et services pour l’année 2015. S’agissant du Service de santé des armées, dont il souligne « l’exceptionnelle qualité », il rappelle son attachement au maintien de sa capacité opérationnelle, et sa volonté de la préserver. Le ministre dessine les contours de la réorganisation de l’offre de soins hospitalière militaire en Ile de France qui permettra de renforcer les moyens opérationnels du Service pour la prise en charge médico-chirurgicale des blessés de guerre. […] Il s’agit pour nous aujourd’hui de tout mettre en œuvre pour préserver notre capacité à soutenir les forces, particulièrement lorsqu’elles sont projetées en opération extérieure, tout en poursuivant l’effort d’optimisation de nos ressources qui doivent, plus que jamais, répondre avant tout aux besoins actuels et à venir de nos armées. C’est bien là tout l’enjeu du principe de concentration du modèle de Service « SSA 2020 »[…], si en 2014 le SSA remplit efficacement sa mission, il le fait néanmoins sous forte tension. […] Les effectifs, les équipements et les ressources financières dont nous disposons ne nous permettent plus de garantir, dans l’état actuel de notre dispositif, ni notre performance, ni les conditions de travail de nos personnels. […] C’est bien pour cette raison que nous allons mettre en place un nouveau modèle de Service, progressivement mais résolument, en commençant dès 2015 pour être au rendez-vous du nouveau modèle d’armée en 2025. »
Le Directeur central présentera le nouveau modèle SSA 2020 en décembre 2014.
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MC Chantal Roche, Chef du BCISSA
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Communication interne : créer l’esprit d’entreprise
La communication interne contribue à créer l’esprit d’entreprise : elle influe sur la motivation, le lien, la confiance du personnel, qui constituent le ciment de la dynamique. Au-delà de la simple diffusion de l’information, la communication interne a pour objectif de créer du lien, de dynamiser les échanges en proposant des démarches qui favorisent l’écoute et le décloisonnement.
Développement des outils numériques de communication interne
Pour développer une action collective, réactive et compréhensible, la communication interne du Service se modernise.
À découvrir bientôt : • un logo modernisé pour repositionner l’identité du Service décliné en kit de com’ et objets promotionnels • un nouveau portail intrasan désormais distinct du site de la direction centrale tourné vers l’actualité et la connaissance du Service, les informations pratiques et le dialogue interne • il abritera le blog du directeur central adjoint et l'espace Concertation, qui permettront au personnel santé de poser ses questions • un compte Twitter : @santearmees.
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Twitter mode d’emploi, un peu de vocabulaire
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Tweet : message qui peut contenir jusqu’à 140 caractères de texte, des photos, des vidéos et des liens.
La communication externe : rayonner pour exister
La communication externe permet d’augmenter notre visibilité pour renforcer notre notoriété, notamment sur le web (e-réputation). Elle aide à promouvoir nos expertises, nos compétences, nos capacités, afin de donner de la visibilité à nos spécificités et à nos complémentarités avec nos partenaires en interministériel comme en international, vis-à-vis des tutelles et dans une moindre mesure vis-à-vis de l’opinion publique. Un seul objectif : être attractif.
En 2014, l’e-réputation se fait avec ou sans nous. Autant qu’elle soit positive et maîtrisée. 20 ans sont nécessaires pour bâtir une réputation, mais tout peut être détruit en 5 minutes, notamment avec l’immédiateté des infos qui circulent sur les réseaux sociaux.
Le bureau communication et information du SSA (BCISSA) : atout dans la conduite du changement
La communication du SSA est pleinement intégrée à la communication de Défense (DICOD). Cette situation apporte plusieurs avantages pour les actions du Service : - Rédaction de directives de communication à destination des armées et services ; - Participation au développement de la stratégie de com des armées (ex : directives de com sur la prise en charge des blessés, sur l’ESPT, etc.) - Développement des relations presse avec les journalistes accrédités défense, en complément de celles existantes avec les journalistes santé ; - Proposition de sujets aux revues et réseaux sociaux des armées et de la défense : facebook et twitter (68 000 followers), Armées d’aujourd’hui, site internet MinDef ; - Utilisation des équipes images des armées et de l’ECPAD pour réaliser des reportages et web TV; - Capacités d’alerte médias de la DICoD (ex : Ebola).
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Cette organisation vise à répondre aux enjeux de la Défense dans un contexte fragile où l’opinion publique est plutôt indifférente aux questions de défense même si elle en a globalement une opinion favorable. Parallèlement, en interne, les militaires et civils de la Défense sont fiers de leur appartenance et de leur engagement, tout en sous-estimant souvent la bonne image des armées. Cette appréciation reste néanmoins traversée par des préoccupations liées aux réformes et restructurations, avec leurs conséquences RH, sur un fond de lassitude de plus en plus exprimé (ex : Louvois, protocole Bachelot…).
Regroupement à BALARD en 2015
À l’heure où le temps médiatique devient de plus en plus court, l’intégration de la communication du SSA en 2015 à Balard renforcera la cohérence et la capacité de réaction de ce dispositif et, notamment par sa proximité avec les échelons décisionnels.
