A vezetők 10 leggyakoribb hibája 1–20

Hans Finzel

A VEZETŐK TÍZ LEGGYAKORIBB HIBÁJA

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 1

2020-02-14 14:52:25

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 2

2020-02-14 14:52:26

Hans Finzel

A VEZETŐK TÍZ LEGGYAKORIBB HIBÁJA

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 3

2020-02-14 14:52:26

A fordítás alapjául szolgáló mű: Hans Finzel: The Top Ten Mistakes Leaders Make Copyright © 2000 by Hans Finzel ChariotVictor Publishing, 4050 Lee Vance View, Colorado Springs, Colorado 80918 U.S.A. All rights reserved.

Magyarországon kiadja a Keresztyén Ismeretterjesztő Alapítvány A Member of Entrust 1135 Budapest, Béke utca 35/B Tel.: 350-7201 A kiadásért felelős: Monty Taylor Fordította: Hargitai Róbert

A fordítás és a kiadás a kiadó engedélyével történt.

Minden jog fenntartva.

A könyv bármely részének felhasználásához vagy sokszorosításához a kiadó előzetes engedélye szükséges, kivéve rövid idézeteket folyóiratokban vagy elemző cikkekben.

ISBN 978 963 8614 88 9 Budapest, 2020

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 4

2020-02-14 14:52:26

TARTALOMJEGYZÉK

Köszönetnyilvánítás Bevezetés

9 11

1. Felsőbbrendű hozzáállás A vezetés első számú akadálya

23

2. A papírmunka fontosabb az embereknél Egy cselekvéskényszeres ember vallomásai

43

3. A megerősítés hiánya Mi jobb a fizetésemelésnél?

67

4. Nincs helyük a különcöknek? Ők a jövő emberei!

81

5. Diktatórikus döntéshozás Túllépni azon, hogy mindenre tudom a választ

101

6. Piszkos megbízás A lazítás és az elengedés művészete

123

7. Kommunikációs káosz Azonos hullámhosszra hangolódni

145

8. A közösségi kultúra szem elől tévesztése Sok vezető észrevétlen gyilkosa

171

9. Siker utódok nélkül Már az első napon tervezzük meg a távozásunkat!

205

10.

Nem a jövőre összpontosítunk Készüljünk föl, hogy kevesebb időnk van, mint gondolnánk! 235

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 5

2020-02-14 14:52:26

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 6

2020-02-14 14:52:26

Négy gyermekemnek, Marknak, Jeremynek, Cambriának és Andrew-nak.

Ti vagytok azok, akiket igyekszem Isten kegyelméből a lehető legjobban vezetni.

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 7

2020-02-14 14:52:26

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 8

2020-02-14 14:52:26

KÖSZÖNETNYILVÁNÍTÁS

Első nagy vezetői szerepeim egyikét a cserkészcsapatunkban kaptam, ahol fiatal „sascserkész” voltam. Később – amikor tizenéves koromban különféle munkakörökben dolgoztam – sokszor kerültem vezető pozícióba. Ezek közül kiemelkedik egy olyan munka, amely még ma is büszkeséggel tölt el: tizenöt évesen főszakács voltam egy étterem esti műszakjában.

A vezetői tapasztalatok gyűjtésének ezt követő két évtizedében idő hiányában sikerült elkerülnöm minden vezetésről szóló hivatalos képzést. Mindez 1986-ban változott meg, amikor találkoztam Sam Metcalffel, a kaliforniai Fullertonban levő Church Resource Ministries elnökével.1 Sam elmondta nekem, hogy Pasadenában, a Fuller Teológia Világmissziói Intézetében van egy rendkívüli tanár, aki úttörő munkát végezve újszerűen – a keresztyén vezetőket szem előtt tartva – közelíti meg a vezetéselméletet. Kaliforniába repültem, hogy találkozzak ezzel a kivételes emberrel, és beleszerettem a vezetőképzés általa képviselt megközelítésébe. 1987 szeptemberében már mélyen elmerültem doktori tanulmányaim1

Aki egyik pártfogóm lett, lásd a 9. fejezetet.

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 9

2020-02-14 14:52:26

10 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

ban, melyeket e színes egyéniség, Bobby Clinton pártfogása mellett folytattam. Clinton mindenki másnál többet tett azért, hogy megújuljon a vezetéssel kapcsolatos szemléletmódom, és nyomára akadjak a vezetés bibliai tanításra épülő értékeinek, melyek még a huszonegyedik században is érvényesek lesznek.

Feleségem, Donna messzemenő támogatásáért is köszönetet kell mondanom. Donna közel két évtizede kitartóan elviseli energikus felbuzdulásaimat, melyek hatására túl sokat vállalok magamra, miközben kaotikus életünk már amúgy is elfoglaltságokkal telezsúfolt. Jó példa erre az utolsó két könyvem. Mindkettőről elmondható, hogy időzítésük rosszabb már nem is lehetett volna. A Help! I’m a Baby Boomer című könyvemet (Victor Books, 1989) ikreink életének első hat hónapja alatt írtam, miközben doktori disszertációmra készültem. Családunkban ekkor már volt két kisfiú, akiknek nagyon is szükségük volt a figyelmünkre. A jelen könyv megírására még azelőtt köteleztem el magam, hogy megválasztottak egy nemzetközi szervezet vezetőjévé, amely azóta időm legnagyobb részét leköti. Nagy áldozat volt Donnától, hogy oly sok estére és hétvégére elengedett, hogy befejezhessem ezt a könyvet, amely annyira fontos volt nekem. Vezetői sikereim kettőnk közös sikerei. Ami értékeset tanultam vagy tettem ezekben az években, azon e nagyszerű feleséggel osztozom, akit Isten kegyelmesen nekem adott.

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 10

2020-02-14 14:52:26

BEVEZETÉS

A helyi Holiday Inn Hotel levegőtlen, ablaktalan tárgyaló helyiségében voltunk. Izzadtan, fáradtan, sőt elcsigázottan közeledtünk az intenzív vizsgálódással töltött maratoni nap végéhez, melyen feleségemmel, Donnával együtt találkoztunk a szervezet vezetőt kereső bizottságával. Én voltam a legfőbb jelöltjük a szervezet vezetőjének tisztségére, és alapos munkát akartak végezni. Ez az egész napos találkozó tetőzte be azt a hat hónapos időszakot, amely alatt a hátteremet vizsgálták. Nagyjából ugyanazokat az érzéseket éltem meg, amelyeket a szenátorjelöltek meghallgatásakor reflektorfénybe kerülő emberek érezhetnek. A bal oldalamon ülő férfiak egyike föltett egy kérdést, amely meglepett: „Hans, mondd meg nekünk, miért akarsz a vezetőnk lenni?”

Ahhoz, hogy kellő megvilágításban láthassuk ezt a kérdést, tudnunk kell, hogy világméretű szervezetről van szó. A világ több mint negyven helyszínén vagyunk jelen, s a tengerentúli alkalmazottaink száma meghaladja a hétszázat. Az Egyesült Államokban levő központi irodánkban több mint ötvenen dolgoznak, s Észak-Amerikában hat területi irodánk van. „Mondtam én valaha is, hogy én akarok lenni a vezető?

– feleltem széles mosollyal az arcomon. – Sosem hallottatok

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 11

2020-02-14 14:52:26

12 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

tőlem ilyet!” Azután kifejtettem, hogy a szervezetben végzett tizenkét éves szolgálatom alatt mindig kész voltam lépésről lépésre nagyobb felelősséget vállalni. Most pedig kész vagyok vállalni a legfelső posztot. „De hogy világos legyen: kész vagyok rá, de nem akarom.”

Tudtam, hogy ez a lépés rengeteg problémát hoz az életünkbe: terhelést jelent majd a házasságomnak és fiatal családomnak. S most, hogy egy ideje már ebben a tisztségben vagyok, sajnos el kell mondanom minden nagyra törő vezetőnek: sokkal nagyobb feszültséggel jár, mint gondoltam volna!

A vezetés veszélyes. Legjobban úgy írhatnánk meg a világ történelmét, ha tanulmányoznánk a nagy és szörnyű vezetők életét és mindazt, amit másokon keresztül véghezvittek. Mi, vezetők sok-sok jó dolog érdekében férfiakat, nőket és hegyeket mozgathatunk meg. Ugyanakkor hatalmunkban áll helyrehozhatatlan kárt tenni a követőinkben az általunk elkövetett hibákkal.

Minél nagyobb a vezetői befolyásunk, annál jobban hatunk a körülöttünk levő világra. S minél több embert vezetünk, annál nagyobb kárt okozhatunk rossz döntéseinkkel és tetteinkkel. Ez az egyik kijózanító igazság, amellyel szembe kell néznünk, amikor vállaljuk a vezető szerepét.

Manapság ritkaságszámba mennek a jó vezetők. Sok poszt vár betöltésre, de egyre kevesebb a jó jelölt.

Mi az oka annak, hogy oly sok szervezet, gyülekezet és iskola keres vezetőket, akik betölthetik az üres helyeket? Talán nem is olyan új keletű ez a probléma: Kerestem köztük valakit, aki… odaállna a résre színem elé az országért, hogy ne pusztítsam el, de nem találtam. (Ez 22,30)

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 12

2020-02-14 14:52:26

bevezetés 13

Ebben a könyvben nem arra keresem a választ, hogy miért kevés az igazi vezető, hanem azt vizsgálom, hogy mitől romlik el egy jó vezető, és még inkább azt, hogy milyen szokásokat kerüljünk el, ha ki akarjuk tölteni az űrt, csökkentve az igazi vezetők óriási hiányát.

A vezetők között végzett nem hivatalos felmérésem azt mutatja, hogy az emberek inkább véletlenül kerülnek vezető pozícióba, mintsem tervszerűen. Bármilyen körülmények között jutottak is el erre a pontra, rájuk szakad a vezetői szerep, és – saját kifejezésemmel élve – „vonakodó vezetők” lesznek. Hányan jelentkeznek ténylegesen vezető pozícióba? Olyan szerep ez, amelyre általában választják az embert – s nem mi vállalkozunk rá.

Miután a vezetői székbe pottyantunk, hajlamosak vagyunk azt tenni, ami természetünkből adódik – azaz improvizálunk. S itt kezdődnek a problémák, mivel a jó vezetői gyakorlat sokszor épp ellentétes a hagyományos bölcsességgel. Természetes lehet például számunkra, hogy gyerekként bánjunk a beosztottainkkal, pedig az a legjobb, ha felnőttnek kijáró tisztelettel bánunk velük – mint sikert biztosító legdrágább erőforrásainkkal.

Nem sokan készülnek vagy jelentkeznek vezetői szerepre – ez a választott emberek hivatása. Úgy tűnik, ez mindenütt igaz – az iparban, az üzleti életben és a közigazgatásban egyaránt. S ugyancsak igaz – sőt, talán még inkább – a szolgálatok vezetői esetében. A gyülekezetekben vagy a keresztyén szervezetekben sokszor olyan emberek kerülnek vezető pozícióba, akik alig vagy egyáltalán nem részesültek képzésben a vezetés és a szervezés terén. A keresztyén szervezetek vezetői gyakran lelkileg ugyan rátermettek, de szerve-

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 13

2020-02-14 14:52:26

14 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

zőkészségüket tekintve analfabéták. Az a probléma, hogy a vezetéshez a szívre és a fejre egyaránt szükség van.

Ami engem illet, a jó vezetésről saját hibáimból tanultam a legtöbbet – meg a rossz példákból. Ezek a hibák és rossz példák segítettek fölfedezni néhány közös jellegzetességet azokban a hibákban, amelyeket a vezetők elkövetnek.

Melyek tehát a vezetés leggyakoribb buktatói? S valóban tanulhatunk valami jót mások rossz módszereiből?

A kiváló vezetők arra ösztönöznek minket, hogy olyan helyekre menjünk, ahová magunktól sose mennénk, és olyan dolgokat kíséreljünk meg, amelyekre sosem tartottuk magunkat alkalmasnak.

Tanulni a rosszul sikerült dolgokból Néhány évvel ezelőtt karrierem csikorogva megállt, és a kiégettség mély és fekete vermébe estem. Ez a helyzet nagyrészt a felettesemhez fűződő kapcsolatomból adódott. Elvégeztem az egyetemet, és megkaptam a posztgraduális képzést, hogy az általam választott területen felkészülhessek egy sikeres karrierre. Szívem tele volt álmokkal és elképzelésekkel arra vonatkozóan, hogyan fogom megváltoztatni a világot. Ide süss, világ, most jövök én! Erőfeszítéseim révén sikerült elérnem néhány jó dolgot. Részt vettem egy izgalmas, új vállalkozásban, amely csakugyan változtatott a világon.

Szakmai téren azonban a kisikláshoz közeledtem, és még csak észre sem vettem. A kiváló vezetők arra ösztönzik az

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 14

2020-02-14 14:52:26

bevezetés 15

embereket, hogy olyan dolgokra vállalkozzanak, amelyekkel maguktól sosem próbálkoztak volna. Találkoztam egy férfival, aki kihívás elé állított, és arra ösztönzött, hogy síkra szálljak egy nagyszerű ügy mellett. Eljövendő nagy dolgok ígéretével fogott meg. Olyasmiben készültem részt venni, ami sokkal nagyobb volt, mint amiről valaha is álmodtam.

Feleségemmel együtt elköltöztünk, hogy csatlakozhassunk az illető csapatához, és az első néhány év kitűnően telt. Ilyenek a kiváló vezetők. Arra ösztönöznek minket, hogy olyan helyekre menjünk, ahová magunktól sose mennénk, és olyan dolgokat kíséreljünk meg, amelyekre sosem tartottuk magunkat alkalmasnak.

Aztán megtörtént a baj. A vezetőm mellett töltött ötödik év végén kezdtek szétesni a dolgok. Elvesztette belém vetett bizalmát, és én sem tudtam többé bízni benne. Hirtelen összeomlott körülöttem a világ. Fiatalos reményeim és korai álmaim darabokra törtek, mint a zord, érdes sziklákba ütköző hullámok.

Szem elől tévesztettem a jövőt, és belezuhantam a csüggedés mély völgyébe. Szívem – mely egykor hevesen dobogott azért, hogy jót tehessek egy rossz világban – hirtelen megtelt keserűséggel. Dühös voltam, s ezt a dühöt az táplálta, hogy csalódtam a kettétört álmok és a be nem teljesült ígéretek miatt.

S ki volt a hibám legfőbb oka? Gőgös volnék, ha nem vállalnám magamra a felelősséget. Én hibáztam azzal, hogy nem tanultam meg néhány fontos dolgot a vezetésről. Isten jó néhány centivel megnyirbálta a büszkeségemet, és sok mindenre megtanított vezetői hiányosságaimat illetően. Ezekről a tanulságokról később szólok részletesebben.

De essék szó a főnökömről is! Nagy vezető volt, néhány ugyancsak nagy hiányossággal. Részben az ő tettei miatt zuhantam az ígéretek magaslataiból a kétségbeesés mélységé-

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 15

2020-02-14 14:52:26

16 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

be – néhány esetben pedig azért, mert elmulasztott megtenni valamit velem kapcsolatban. Ennek a vezetőnek – amint az legtöbbször lenni szokott – fogalma sem volt róla, milyen nagy hatalmat gyakorol a beosztottai fölött. A nagy vezetők elfelejtik, milyen az, amikor az embert vezeti valaki. Egyesek sosem tapasztalták, milyen „követőnek” lenni, mivel születésük pillanatától kezdve vezettek – amint kijöttek az anyaméhből, máris uralkodtak a papán és a mamán!

A vezetőknek jó és rossz értelemben egyaránt hihetetlen hatalmuk van az emberek élete fölött. Kevés vezető sokak sorsát irányítja. Hányan indulnak el közülünk magasztos eszményekkel és álmokkal, s a vezetőkkel kapcsolatos tapasztalataik hatására kedvüket vesztik? Mielőtt észbe kapnánk, az emberek elveszítik a bizalmukat, és kezdetét veszi az állóháború. Vagy senki sem szól ugyan, de a vezetői munkánkba vetett bizalom gyorsan lecsökken. Az emberek kilépnek és eltűnnek, a vezetők kereszttűzbe kerülnek. Megosztottság, viszálykodás és intrika uralkodik. A munka – bármi legyen is az – lelassul, kárt szenved, vagy csikorogva megáll.

A vezetés befolyást jelent A vezetés témája könnyen zavarba ejtheti az embert. Ha az olvasó arra találna kérni, hogy ajánljak egy jó könyvet a vezetésről, valószínűleg rövid gondolkodás után passzolnék.

Nem mintha nem ismernék sok jó könyvet a témában, de az általam ismert könyvek mind csak a téma valamelyik részterületét hangsúlyozzák. Megkérdezném az olvasótól, hogy a vezetésnek melyik területéről akar olvasni. A kiváló vezetők tulajdonságairól szóló általános könyvek közül nálam az

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 16

2020-02-14 14:52:26

bevezetés 17

első tíz között van Warren Bennis és Burt Nanus Leaders (Vezetők) című könyve. A könyv elején a szerzők beszámolnak a kiváló vezetői munka valódi természetére irányuló kutatás kiábrándító történetéről: A tudományos elemzés évtizedei több mint 350 definíciót hagytak hátra a vezetéssel kapcsolatban. Enynyi ember ilyen hosszú fáradozás árán még sosem mondott ilyen keveset. A szerelemhez hasonlóan a vezetés is olyan dolog maradt, amelynek létezéséről mindenki tud, de senki sem tudja meghatározni.

Született számtalan egyéb kérészéletű vezetéselmélet is. Az egyik a vezetőre tekintett, a másik a helyzetre. Egyik sem állta ki az idő próbáját. Ilyen előzmények után érthető, hogy a vezetés kutatása és elmélete annyira kiábrándító volt, hogy a szervezett kutatás kategóriában elnyerte a „La Brea-i aszfaltgödrök” elnevezést. Ezek a Los Angeles-i aszfaltgödrök olyan történelem előtti állatok hosszú sorának maradványait tartalmazzák, amelyek vizsgálódni jöttek, de sosem hagyták el a területet.2

Vezetés = BEFOLYÁS Hajlok arra, hogy egy nagyon egyszerű definíció fényében szemléljem a vezetés alapvető folyamatát: a vezetés nem más, mint befolyás. Ennyi az egész. A definíció egyetlen szóWarren Bennis és Burt Nanus, Leaders: The Strategies for Taking Charge (New York: Harper Collins, Inc., 1985), 4–6. o.

2

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 17

2020-02-14 14:52:27

18 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

ból áll. Aki befolyása révén eléri, hogy valaki megtegyen valamit, az vezette az illetőt. Ezt így is mondhatnánk: A vezető oda viszi az embereket, ahova maguktól sosem mennének.

A legtöbb vezető csak improvizál? Évek teltek el azóta, hogy rossz tapasztalatokat szereztem a vezetéssel kapcsolatban. Megbocsátottam az említett vezetőnek, sőt máig csodálom kimagasló vezetői adottságaiért.

Hálás vagyok neki mindazért, amit az együtt töltött évek során kaptam tőle. Szerintem ő született vezető. Ez az ember kiválóságra ösztönzött és számtalan módon segített nekem.

S remélhetőleg tanultam a hibáiból.

Mitől vallanak kudarcot a vezetők? Miért maradnak fenn a rossz vezetői szokások? Mert a vezetők többsége sosem kapott hivatalos képzést, és nem látott jó példát maga előtt. Tehát úgy vezetünk, ahogy minket vezettek. Improvizálunk.

Nemrégiben szerveztek egy konferenciát keresztyén lelkipásztorok és vezetők számára, ahol föltették a következő kérdést: „A jelenlévők közül hányan jártak olyan kurzusra az egyetemen, főiskolán vagy teológián, ahol a hatékony vezetésről tanultak?” Az eredmény megdöbbentő volt: szinte senki sem részesült hivatalos képzésben. Képzés hiányában a vezetők úgy vezetnek, ahogyan őket vezették. Lehet, hogy alaposan kiképezték őket a szolgálatra, de arra nem, hogyan vezessék azokat, akik szolgálnak. A teológián ritkán van ilyen képzés. A gyülekezetekben sem túl jó a helyzet. Így a könyvekre, tanfolyamokra, videókra és a képzés egyéb, nem hivatalos formáira hárul a feladat, hogy gyarapítsák a vezetők ismereteit a vezetői készségek terén.

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 18

2020-02-14 14:52:27

bevezetés 19

miért indulnak gyakran rosszul az ÚjdonsÜlt vezetŐk ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Utánozzák mások rossz vezetői szokásait.

Nem születnek vezetői készségekkel.

Kevés a jó példakép és a pártfogó.

Kevés hivatalos képzést kapnak.

Gyakran tanácstalanok a vezetésről alkotott elképzeléseikben levő világi és lelki összetevők ellentéte miatt.

Az átlagos vezető a vezetés elsajátítása során legalább öt problémával találkozik, melyek mindegyikét tárgyalni fogjuk a lehetséges megoldásokkal együtt: 1. A mai vezetők a másoktól látott rossz vezetői szokásokat utánozzák. Be fogjuk mutatni, hogyan utánozzuk az általunk látott példákat.

2. A mai vezetőkből gyakran hiányoznak a vezetéshez szükséges alapvető készségek. Áttekintünk majd néhány olyan készséget és hozzáállást, melyekkel legyőzhetjük az általam bemutatott „tíz leggyakoribb hibát”.

3. A mai vezetők híjával vannak a jó példáknak és pártfogóknak. Jó vezetők életéből vett példákkal fogom illusztrálni a helyes vezetői értékeket.

4. A mai vezetők kevés hivatalos képzést kapnak a vezetés terén.

Mivel az elfoglalt vezetők általában nem érnek rá hivatalos képzésre, ez a könyv hasznos gyakorlati ismereteket nyújt nekik.

5. A mai vezetők gyakran tanácstalanok a vezetés világi és bibliai értékeinek ellentéte miatt. Vezetési modellemben fontos an-

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 19

2020-02-14 14:52:27

20 a vezetŐk tíz leggyakoribb hibája

nak a megértése, milyen ellentét van a vezetés bibliai értékei (a vezetés legjobb példája Jézus Krisztus és az ő szolgáló megközelítése) és a világi vezetés gyakorlata között (az utóbbi igen gyakran felülről lefelé történő irányítást jelent).

Ez a könyv azoknak szól, akik arra hivatottak, hogy vezessenek, és egy kicsit tartanak attól, hogy elronthatják a dolgot.

Az itt található meglátások attól függetlenül alkalmazhatók, hogy az ember egy céget, egy szolgálatot, egy osztályt, egykét munkatársat, egy cserkészklubot, egy katonai szakaszt, egy bizottságot, vagy a saját családját vezeti.

Amint a nagy demográfiai hullám baby boomersnek nevezett nemzedéke,3 sőt a baby busters néven ismert nemzedék4 tagjai országszerte fontos vezető pozíciókba kerülnek, teljesen új igény jelenik meg a bölcs vezetés gyakorlatának megismerése iránt. Mi, a fiatalabb nemzedék tagjai azt az elhívást kapjuk, hogy mi vezessünk mindent a legnagyobb cégektől és családi vállalkozásoktól kezdve egészen a gyülekezetekig, teológiákig, missziókig, gyárakig, sőt a közigazgatásig. Tekintsük ezt a könyvet a vezetés baby boomereknek szóló „Bibliájának”!

A legjobb vezetők nem úgy születtek, hanem próbálkozás közben váltak a legjobbakká. A rossz vezetési szokások rossz vezetők új nemzedékét eredményezhetik. Bár az is lehet, hogy annyi kellemetlenséget okoznak, hogy a leendő vezető abból okulva csinálja majd jól a dolgot. Ez volt a saját A második világháború után, kb. 1945 és 1965 között született emberek, akikre a nagy családok és a céltudatosság jellemző – a ford.

4 A kb. 1965 és 1985 között született emberek, akik általában kis családjukról és bizonytalanságukról, nyughatatlanságukról ismertek – a ford.

3

A_vezetok_tiz_legygyakoribb_hibaja__v17_.indd 20

2020-02-14 14:52:27